შემთხვევის შესწავლის ტექნოლოგია თანამედროვე საგანმანათლებლო ტექნოლოგიები. შემთხვევები - რა არის ისინი? საქმის მეთოდები და საქმის ამოცანები განსხვავება ვებ ქვესტსა და საქმის შესწავლას შორის

სურგუთის სახელმწიფო პედაგოგიური უნივერსიტეტი

საგანმანათლებლო და მეთოდური მენეჯმენტი

სასწავლო პროცესის სერტიფიცირებისა და მეთოდური უზრუნველყოფის დეპარტამენტი

შემთხვევის შესწავლის ტექნოლოგია

Მიმოხილვა

ამ სასწავლო ტექნოლოგიის სხვადასხვა აღნიშვნა არსებობს. უცხოურ პუბლიკაციებში შეგიძლიათ იპოვოთ "საქმის შესწავლის მეთოდი", "ბიზნესის ისტორიის მეთოდი" და ბოლოს, უბრალოდ "საქმის მეთოდი". რუსული გამოცემები ყველაზე ხშირად საუბრობენ კონკრეტული სიტუაციების ანალიზის მეთოდზე (CAS), ბიზნეს სიტუაციებზე, საქმის მეთოდსა და სიტუაციურ ამოცანებზე.

შემთხვევის ანალიზის მეთოდი გაჩნდა მე-20 საუკუნის დასაწყისში. ჰარვარდის ბიზნეს სკოლაში (აშშ). მეთოდის მთავარი მახასიათებელია სტუდენტების მიერ წარსულში არსებული პრეცედენტების შესწავლა, ანუ სიტუაციები ბიზნეს პრაქტიკიდან. მეთოდის არსი მდგომარეობს იმაში, რომ სტუდენტებს ეძლევათ აღწერილობა გარკვეული სიტუაციისა, რომელიც რეალურ ორგანიზაციას შეექმნა თავის საქმიანობაში ან რომელიც მოდელირებულია როგორც რეალური. მოსწავლე უნდა გაეცნოს პრობლემას (მაგალითად, გაკვეთილის წინა დღეს) და იფიქროს მისი გადაჭრის გზებზე. კლასში მცირე ჯგუფები განიხილავენ მოცემულ შემთხვევას. ბევრი წარმოუდგენელი პრობლემის გაანალიზების შემდეგ, მოსწავლეები მათ გადაჭრას „ხელს ჩაუდებენ“ და თუ მომავალ პრაქტიკულ აქტივობებში აღმოჩნდებიან მსგავს სიტუაციაში, ეს მათ არ დააბნევს.

შემთხვევის ტექნოლოგიები, რომლებიც ააქტიურებენ სასწავლო პროცესს, მოიცავს:

− სიტუაციური ანალიზის მეთოდი (კონკრეტული სიტუაციების ანალიზის მეთოდი, სიტუაციური ამოცანები და სავარჯიშოები; შემთხვევის შესწავლა);

− ინციდენტის მეთოდი;

− სიტუაციური როლური თამაშების მეთოდი;

− საქმიანი მიმოწერის ანალიზის მეთოდი;

− თამაშის დიზაინი;

− განხილვის მეთოდი.

ამრიგად, საქმის ტექნოლოგია არის ინტერაქტიული ტექნოლოგია მოკლევადიანი სწავლისთვის, რომელიც დაფუძნებულია რეალურ ან ფიქტიურ სიტუაციებზე, რომელიც მიზნად ისახავს არა იმდენად ცოდნის დაუფლებას, არამედ სტუდენტებში ახალი თვისებებისა და უნარების განვითარებას. მისი მთავარი მიზანია გამოუმუშაოს სხვადასხვა პრობლემების გადაჭრის და მათი გადაჭრის უნარის განვითარება და ინფორმაციასთან მუშაობის სწავლა.

საქმის შესწავლის მეთოდი (case method, case-study) ყველაზე ფართოდ გამოიყენება ეკონომიკისა და ბიზნესის მეცნიერებების სწავლებისას საზღვარგარეთ. თანამედროვე განათლებაში ის პირველად გამოიყენეს ჰარვარდის ბიზნეს სკოლაში. 1910 წელს დოქტორმა კოპლენდმა დაიწყო სწავლების ახალი ტექნოლოგიების გამოყენება ლექციებისა და სემინარების გარდა, რომელიც მოიცავდა დისკუსიებს მენეჯმენტის რეალური სიტუაციების სტუდენტებთან. კლასებში მოწვეულნი იყვნენ კომპანიებისა და ორგანიზაციების ხელმძღვანელები, რომლებმაც სტუდენტებს გაუზიარეს კომპანიის შიდა პრობლემები, გააანალიზეს და შეიმუშავეს რეკომენდაციები მათი გადაჭრისთვის.

შემთხვევის შესწავლის მეთოდი არის ინტენსიური აქტიური სასწავლო ტექნოლოგია, ის არის ინტერაქტიული, ორიენტირებულია თანამშრომლობასა და ბიზნესპარტნიორობაზე, რადგან მუშაობა მიმდინარეობს ჯგუფურად. ის შეიძლება ჩაითვალოს სინერგიულ ტექნოლოგიად, რომლის არსი არის ჯგუფის სიტუაციაში ჩაძირვის პროცედურების მომზადება, ცოდნის გამრავლების ეფექტის შექმნა. შემთხვევის შესწავლის მეთოდს აქვს შემდეგი მახასიათებლები:

1) სოციალურ-ეკონომიკური სისტემის მოდელის არსებობა, რომლის მდგომარეობა განიხილება დროის გარკვეულ მომენტში, აქტუალური ორგანიზაციული პრობლემების გამოყენება;

2) ადამიანთა მაქსიმალური რაოდენობის შესაძლო მონაწილეობა მათ კვლევაში, სხვა თვალსაზრისის გარკვევა, განსხვავებული შეხედულებების შედარება და კოლექტიური გადაწყვეტილებების მიღება;

3) მოსწავლეთა ერთმანეთზე დამოკიდებულების მინიმალური ხარისხი, ყველას აქვს სწორი და არასწორი პასუხების, ინფორმაციის ურთიერთგაცვლის უფლება;

4) მრავალ ალტერნატიული გადაწყვეტილებები, ერთი გადაწყვეტის ფუნდამენტური არარსებობა;

5) ჯგუფის შესრულების შეფასების სისტემის არსებობა;

6) გაკვეთილის ორგანიზატორი ხელმძღვანელობს მოსწავლეებს სცენარის ყველა საფეხურზე და ასრულებს ექსპერტის, სასწავლო პროცესის კატალიზატორისა და ტრენერის ფუნქციებს.

შემთხვევის შესწავლის მეთოდი ეფუძნება შემდეგ პრინციპებს:

1. მეთოდი განკუთვნილია დისციპლინების სწავლებისთვის, რომლებშიც ჭეშმარიტება პლურალისტურია, ანუ არ არსებობს ცალსახა პასუხი დასმულ კითხვაზე. ამავდროულად, მასწავლებლის ამოცანაა გაააქტიუროს მოსწავლეები სხვადასხვა ჭეშმარიტებისა და მიდგომების ძიებაში და დაეხმაროს მათ პრობლემის ველში ნავიგაციაში.

2. ტრენინგში აქცენტი გადატანილია მზა ცოდნის დაუფლებიდან მის განვითარებაზე, მოსწავლესა და მასწავლებელს შორის თანაშემოქმედებაზე. აქედან გამომდინარეობს ფუნდამენტური განსხვავება ამ მეთოდითტრადიციული მეთოდებიდან - დემოკრატია ცოდნის მიღების პროცესში, ანუ ყველას თანასწორობა ყველასთან და მასწავლებელთან პრობლემის განხილვის პროცესში.

3. შემთხვევის კვლევის შედეგები, გარდა ცოდნისა, არის პროფესიული უნარ-ჩვევები, ასევე ღირებულებების სისტემის, პროფესიული პოზიციების, ცხოვრებისეული დამოკიდებულების, უნიკალური დამოკიდებულების და სამყაროს გარდაქმნა.

შემთხვევის შესწავლის მეთოდში მთავარი გმირი მოსწავლეა. გაკვეთილის მონაწილეები ჩართულნი არიან რეალური სიტუაციის განხილვაში და ამიტომ იკავებენ აქტიურ პოზიციას. საქმის შესწავლის მიზანია ერთობლივად ვიმუშაოთ ჯგუფურად, რათა გავაანალიზოთ სიტუაცია, რომელიც წარმოიქმნება კონკრეტულ მდგომარეობაში და შეიმუშაოს პრაქტიკული გამოსავალი. არჩევანი საუკეთესო გამოსავალიდასმული პრობლემის კონტექსტში ხდება სიტუაციის ანალიზისა და შემუშავებული ალტერნატივების შეფასების გზით.

სიტუაციური ანალიზის მეთოდი, თავისი ოსტატურად გამოყენებითა და გამოყენებით, შესაძლებელს ხდის სამი პედაგოგიური პრობლემის ოპტიმალურად გადაჭრას ერთდროულად:

1) სასწავლო პროცესის დაქვემდებარება მასწავლებლის საკონტროლო გავლენას;

2) უზრუნველყოს სტუდენტების ჩართვა აქტიურ საგანმანათლებლო მუშაობაში - როგორც მომზადებული, ასევე დამწყები;

3) დამყარება უკუკავშირი, დააწესოს ტრენინგის ხარისხისა და ცოდნის მიღების პროცესის მუდმივი მონიტორინგი.

შემთხვევის მეთოდი, როგორც სასწავლო პროცესის ტრენინგისა და გააქტიურების ფორმა, საშუალებას გაძლევთ წარმატებით გადაჭრათ შემდეგი პრობლემები და ჩამოაყალიბოთ მეტა-კომპეტენციები:

დაეუფლოს დარგში არსებული სიტუაციების ყოვლისმომცველი ანალიზის უნარებსა და ტექნიკას პროფესიული საქმიანობა;

მიიღეთ გადაწყვეტილებები სასწრაფოდ („აქ და ახლა“);

ივარჯიშეთ დამატებითი ინფორმაციის მოთხოვნის უნარს, რომელიც აუცილებელია საწყისი სიტუაციის გასარკვევად, ანუ სწორად ჩამოაყალიბოთ კითხვები განვითარებისა და გაგებისთვის;

ვიზუალურად წარმოადგენენ გაურკვევლობის ვითარებაში გადაწყვეტილების მიღების თავისებურებებს, ასევე საბოლოო შედეგის მისაღწევად მიმართული სამოქმედო გეგმის შემუშავების სხვადასხვა მიდგომებს;

შეიძინოს ვერბალიზაციის უნარები, ანუ საკუთარი თვალსაზრისის მკაფიო და ზუსტი წარმოდგენა ზეპირად ან წერილობით;

განუვითარდეთ პრეზენტაციის უნარები, ანუ დამაჯერებლად წარმოადგინოთ, დაასაბუთოთ და დაიცვან თქვენი თვალსაზრისი;

გამოიყენონ სხვისი თვალსაზრისების კონსტრუქციულად კრიტიკული შეფასების უნარები;

სიტუაციის ჯგუფური ანალიზის საფუძველზე გადაწყვეტილების დამოუკიდებლად მიღების უნარის გამომუშავება;

მიიღეთ პრაქტიკული გამოცდილება და ისარგებლეთ საკუთარი და სხვების შეცდომებით, უკუკავშირის მონაცემებზე დაყრდნობით.

შემთხვევები უნდა შემუშავდეს და განხორციელდეს საგანმანათლებლო პროცესში მთელი რიგი პრინციპების გათვალისწინებით, რომლებიც უზრუნველყოფენ სასწავლო პროგრამებში მათი გამოყენების ეფექტურობას:

1) საქმე უნდა შეესაბამებოდეს სასწავლო მიზნებს;

2) საქმე მაქსიმალურად ახლოს უნდა იყოს რეალურ პროფესიულ საქმიანობასთან (რეალური მოვლენა ან ხელოვნურად შექმნილი სიტუაცია, სადაც რეალური მასალის ნაწილი შედგენილია რაიმე ტიპიური პრობლემით);

3) ამოცანა ისე უნდა იყოს შერჩეული, რომ შესაძლებელი იყოს სხვადასხვა გზების გამოყენება გადაწყვეტილებების მოსაძებნად;

4) შემთხვევები შეიძლება განსხვავდებოდეს განზოგადების დონით, მათში წარმოდგენილი ინფორმაციის მოცულობით, პრობლემის სირთულით;

5) საქმის მასალა არ უნდა იყოს მოძველებული, ის უნდა განახლდეს რეალურ პრაქტიკაში ცვლილებების პარალელურად.

სასწავლო პრაქტიკაში გამოიყენება სხვადასხვა ტიპის სიტუაციები.

სტანდარტული მდგომარეობა- გარკვეულწილად ტიპიური, ხშირად მეორდება იმავე გარემოებებში; აქვს იგივე წყაროები, მიზეზები; შეიძლება იყოს როგორც უარყოფითი, ასევე დადებითი.

კრიტიკული მდგომარეობა -ატიპიური, როგორც წესი, მოულოდნელი, ანუ გაგაოცებს, ანგრევს საწყის გათვლებსა და გეგმებს; ემუქრება დადგენილი ნორმების, რეჟიმების, წესების სისტემების, ღირებულებების დარღვევით; შეიძლება გამოიწვიოს მატერიალური და მორალური ზიანი, იყოს საზიანო ჯანმრთელობისა და გარემოსთვის; საჭიროებს დაუყოვნებელ და რადიკალურ ჩარევას, კრიტერიუმების, რეგულაციებისა და სტანდარტების გადახედვას.

ექსტრემალური სიტუაცია(ან გადაუდებელი) - უნიკალური, არ აქვს ანალოგი წარსულში; იწვევს უარყოფით და ზოგჯერ დესტრუქციულ ცვლილებებს ნებისმიერ ობიექტში, პროცესებში, შეხედულებებში, ურთიერთობებში; იწვევს მატერიალურ, ფიზიკურ და მორალურ ზარალს; მოითხოვს დაუგეგმავი და გაუთვალისწინებელი მატერიალური და ადამიანური რესურსების ჩართვას; ხელს უწყობს რადიკალურ მოქმედებას, არატრადიციულ გადაწყვეტილებებს და დახმარების ძებნას, მაგალითად: მიწისძვრა, ხანძარი, წყალდიდობა, ქარიშხალი, ვულკანის ამოფრქვევა, ზვავი.

მასალის განათებისა და პრეზენტაციის ხასიათიდან გამომდინარე, შეიძლება გამოყენებულ იქნას საილუსტრაციო სიტუაციები, შეფასების სიტუაციები და სავარჯიშო სიტუაციები.

საილუსტრაციო სიტუაცია -ეს არის საქმის შესწავლა (როგორც დადებითი, ასევე უარყოფითი) და სიტუაციის გადაჭრის გზა. სიტუაცია-შეფასებაარის სიტუაციის აღწერა და შესაძლო გამოსავალი მზა ფორმით: თქვენ მხოლოდ უნდა შეაფასოთ რამდენად კანონიერი და ეფექტურია. სიტუაცია-ვარჯიშიმდგომარეობს იმაში, რომ მენეჯერული ან სოციალურ-ფსიქოლოგიური საქმიანობის კონკრეტული ეპიზოდი მომზადებულია ისე, რომ მისი გადაწყვეტა მოითხოვს გარკვეულ სტანდარტულ ქმედებებს, მაგალითად: სტანდარტების გამოთვლა, ცხრილების შევსება, იურიდიული დოკუმენტების გამოყენება და ა.შ.

ლიტერატურაში სიტუაციები გამოიყოფა აგრეთვე სხვა მახასიათებლების მიხედვით: ზოგადის ხარისხით ან სიახლის ხარისხით (ცნობილი, უცნობი (ახალი), სტანდარტული და მოდიფიცირებადი), შემთხვევის სიხშირით და მათი გადაწყვეტილებების პოვნის სირთულის ხარისხით. (პრობლემური და ტრივიალური) და ა.შ. ამავე დროს, პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ ზოგჯერ შეუძლებელია სიტუაციის იზოლირება მისი სუფთა სახით. ნებისმიერ მათგანში შეიძლება ასევე იყოს სხვა ტიპის სიტუაციების ზოგიერთი ელემენტი. საგანმანათლებლო პროცესში გამოყენებული სიტუაციების ტიპი თითოეულ კონკრეტულ შემთხვევაში დამოკიდებული იქნება შესასწავლი კურსის სპეციფიკაზე, სტუდენტების კონტიგენტზე, დასახულ სასწავლო მიზანზე, სწავლის დროსა და სტუდენტების გამოცდილებაზე.

მიუხედავად საქმის მრავალფეროვნებისა, მათ ყველას აქვს სტანდარტული სტრუქტურა. როგორც წესი, შემთხვევა მოიცავს:

სიტუაცია (საქმე, პრობლემა, რეალური ცხოვრების ამბავი);

სიტუაციის კონტექსტი (ქრონოლოგიური, ისტორიული, ადგილის კონტექსტი, მოქმედების თავისებურებები ან სიტუაციის მონაწილეები);

საქმესთან მუშაობის კითხვები ან ამოცანები;

აპლიკაციები.

საქმის განვითარების ეტაპები:

საქმის ადგილის განსაზღვრა საგანმანათლებლო მიზნების სისტემაში;

ინსტიტუციური სისტემის ძიება, რომელიც უშუალოდ იქნება დაკავშირებული საქმის თემასთან;

სიტუაციური მოდელის აგება ან შერჩევა;

აღწერის შექმნა;

დამატებითი ინფორმაციის შეგროვება;

საბოლოო ტექსტის მომზადება;

საქმის წარდგენა, განხილვის ორგანიზება.

− კონსულტაციების გამართვა;

სიტუაციების განხილვა რამდენიმე ეტაპად ხდება.

პრაქტიკული სიტუაციის ანალიზი ქვეჯგუფში.ეს არის სტუდენტების დამოუკიდებელი მუშაობის ეტაპი. თუ მოსწავლეთა რაოდენობა მცირეა, შეგიძლიათ დამსწრეები გაყოთ წყვილებად. სიტუაციის განხილვა ქვეჯგუფებში (მცირე ჯგუფებში) საშუალებას გაძლევთ მიაღწიოთ რამდენიმე მიზანს. პირველ რიგში, ეს საშუალებას აძლევს თითოეულ მოსწავლეს მიიღოს მონაწილეობა დისკუსიაში, გამოხატოს თავისი თვალსაზრისი და გაიგოს სხვა მონაწილეთა მოსაზრებები. მეორეც, ეს ხელს უწყობს სახსრების უნარების განვითარებას, გუნდური მუშაობა. მესამე, ის აიძულებს ყველას იყოს მზად სამუშაოსთვის, რადგან არაკომპეტენტურობა არ შეიძლება დაიმალოს მცირე ჯგუფში. ამ ეტაპზე ქვეჯგუფის მთავარი ამოცანაა მოამზადოს თავისი დასკვნები და დასკვნები ჯგუფთაშორის დისკუსიამდე ჩამოსაყალიბებლად. მცირე ჯგუფს შეუძლია მოამზადოს:

ძირითადი მოვლენების სია დროში;

ამოცანებისა და მიღებული გადაწყვეტილებების ცხრილი;

შედეგების დიაგრამა;

ტექნიკური და ეკონომიკური მაჩვენებლების ცვლილებების გრაფიკები;

ვიზუალურად შექმნილი გადაწყვეტილებები სიმბოლოების სახით;

მოქმედებებისა და მოვლენების კლასიფიკაციის ჯგუფები, ცხრილები და გრაფიკები.

სიტუაციის წინასწარი განხილვა აუდიტორიაში.ეს ეტაპი აუცილებელია იმისთვის, რომ მასწავლებელი დარწმუნდეს, რომ მოსწავლეებმა კარგად აითვისეს მასალა და ყველა დამსწრემ სწორად გაიგოს სიტუაციაში წარმოდგენილი პრობლემები. მასწავლებელი პასუხობს კითხვებს, რომლებიც წარმოიქმნება ანალიზის მონაწილეებისგან. უფრო მეტიც, დასაშვებია მხოლოდ ის კითხვები, რომლებიც ეხება მოვლენების ან ფაქტების ახსნას და არა გადაწყვეტილებებისა და ქმედებების მიზეზების ან ვარიანტების ახსნას, თუ ასეთია აღწერილი. ქვეჯგუფის ანგარიში მოიცავს დადებითი და უარყოფითი შედეგების შეფასებას შესაძლო ვარიანტებიგადაწყვეტილებები, რისკების სია და პოტენციური პრობლემები, ვარაუდები შესაძლო შემდგომი მოვლენების შესახებ.

ჯგუფთაშორისი დისკუსია.ეს ეტაპი ტარდება ქვეჯგუფების ანგარიშების საფუძველზე. წარმომადგენლები, რომლებიც დელეგირებული არიან თითოეულ ქვეჯგუფზე საბოლოო მასალის წარსადგენად, წარმოადგენენ თავიანთ ანალიზს და შემოთავაზებულ გადაწყვეტილებებს, ხოლო სხვა ქვეჯგუფების მონაწილეები მოქმედებენ როგორც ოპონენტები. მასწავლებელი აკონტროლებს სიტუაციას და ასრულებს დისკუსიის კოორდინატორისა და ლიდერის, საჭიროების შემთხვევაში ოპონენტის და კრიტიკოსის როლს, რომელიც ააქტიურებს და წარმართავს დისკუსიას. ყველაზე მიზანშეწონილია დისკუსიის ორგანიზება ანალიზის მონაწილეებს შორის, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ კითხვების გადამისამართება სხვა მსმენელებისთვის. შემთხვევის ანალიზის მეთოდი საშუალებას გაძლევთ საუბარში ჩართოთ სტუდენტები პირდაპირი მიმართვის გზით, მაგალითად: „რას გააკეთებდით ამ შემთხვევაში?“, „რას ფიქრობთ ამაზე?“, „რა გადაწყვეტილებას მიიღებდით?“ და ა.შ. ეს კითხვები უნდა იქნას გამოყენებული როგორც ანალიზის ცალკეული მონაწილეების მოსაზრებების გასარკვევად, რომლებიც კლასში აქტიურობენ, ასევე დისკუსიაში ჩართვისთვის, ვინც ამჯობინებს დუმილს მორცხვის ან სხვა მიზეზების გამო.

შეჯამება.მას ჯერ ახორციელებენ აუდიტორიიდან ლაპარაკის მსურველები, შემდეგ კი თავად მასწავლებელი, რომელიც გაკვეთილს უძღვება. იგი აფასებს ქვეჯგუფების და ცალკეული მონაწილეების დასკვნებს, ასევე დისკუსიის საერთო პროგრესს. ამავდროულად, ფორმულირებული და დასაბუთებულია მოქმედებების ვარიანტები, რომლებიც არ იყო შემოთავაზებული, დაშვებული შეცდომები, ასეთის არსებობის შემთხვევაში, და ხაზგასმულია განსაკუთრებით პროდუქტიული გადაწყვეტილებები.

− ნაჩვენებია ინფორმაციის დამუშავების ადეკვატური ანალიტიკური მეთოდები;

ამ მეთოდის რეგულარულად გამოყენება შესაძლებელია თითქმის ნებისმიერ სასწავლო თემაზე, როგორც ლექციის დაწყებამდე, ასევე მის დროს და ბოლოს, მასალის ოსტატობის შესამოწმებლად. სიტუაციების გამოყენება შესაძლებელია დამოუკიდებლად და სემინარებსა და პრაქტიკულ გაკვეთილებზე. მიკრო სიტუაციების გამოყენება, როგორიცაა "რა არის შენი ქმედებები?" უქმნის მასწავლებელს შესაძლებლობას, შემოქმედებითობის ელემენტები შეიტანოს სასწავლო პროცესში და მოსწავლეებისგან მოითხოვს ახალ დამოუკიდებელ დასკვნებსა და განზოგადებებს, მათი ყურადღების გამახვილებას შესასწავლ მასალაზე.

საგანმანათლებლო პროცესის დაგეგმვისას, ჯერ უნდა მოიძებნოს დროის რეზერვები ტრენინგისთვის ქეისის მეთოდით თეორიული მომზადების ხარისხის დარღვევის გარეშე. ამასთან დაკავშირებით მიზანშეწონილია თითოეულ სტუდენტს მიეწოდოს მაღალი ხარისხის სასწავლო საშუალებები კურსის მოდულებისთვის. მასწავლებლები ასევე აღნიშნავენ საქმის მეთოდის გამოყენებისას სასწავლო და მეთოდოლოგიური დატვირთვის ნორმების შეცვლის აუცილებლობას.

შემთხვევის მეთოდით სასწავლო პროცესის დაგეგმვის სპეციფიკა ვლინდება, პირველ რიგში, აკადემიური დისციპლინებისთვის პროგრამების შემუშავებისას. ამ ნამუშევარს ბევრი საერთო აქვს მსგავს სამუშაოსთან ტრადიციულ ტრენინგში. თუმცა, შემთხვევების გამოყენებისას საჭიროა:

სტატიაში განხილულია საქმის განვითარების ზოგადი თავისებურებები, საქმის ძირითადი მახასიათებლების არჩევანი, გეგმის სტრუქტურა და საქმის ტექსტი. გამოითქვა მოსაზრება მომავალი საქმის თემისადმი სტუდენტების დამოკიდებულების გათვალისწინების აუცილებლობის შესახებ: სტუდენტებს აინტერესებთ ის შემთხვევები, რომლებშიც მათ შეუძლიათ დაინახონ საკუთარი თავი გადაწყვეტილების მიმღების პოზიციაზე უახლოეს მომავალში. საქმის მიზნების შესწავლა უნდა დაიწყოს კურსში წარმოდგენილი ყველა კონცეფციის, თეორიის, ხელსაწყოსა და ტექნიკის ჩამონათვალის ჩამოყალიბებით, ასევე იმ პრობლემებისა და სირთულეების შესახებ, რომლებიც სტუდენტს შეიძლება წააწყდეს კურსის პრაქტიკული გამოყენებისას. მასალა. მოცემულია საქმის სირთულეების სამგანზომილებიანი აღწერა.

ავტორი ყურადღებას ამახვილებს იმაზე, რომ საქმის გეგმა არის ფუნდამენტური დოკუმენტი, რომელიც განსაზღვრავს საქმის საფუძველსა და მიზანს, მის ორგანიზაციას, ინფორმაციის შინაარსს და დასრულების გეგმას. საქმის გეგმის ხუთი კომპონენტია იდენტიფიცირებული: შესავალი აბზაცი, სასწავლო მიზნების მოკლე აღწერა, ქვესათაურებით აღწერილი შემთხვევის დიაგრამა, საჭირო მონაცემების სიები და განვითარების გრაფიკი.

მოკლედ არის აღწერილი საქმის ტექსტისა და მეთოდური ჩანაწერის შემუშავების ეტაპები.

კაჩალინი, შემთხვევის მეთოდი პედაგოგიური კოლეჯის სტუდენტებისთვის საგნობრივი მომზადების დისციპლინების სწავლების პროცესში // ინოვაციები განათლებაში. – 2009. - No 1. – გვ 110-116.

ინტერაქტიული სწავლების მეთოდებზე მითითებით, ქეისის მეთოდი იწვევს ინტერესს და პოზიტიურ მოტივაციას, უზრუნველყოფს მოსწავლეთა ემოციურ ჩართულობას სასწავლო პროცესში და ეფექტურად უწყობს ხელს მათ პროფესიონალიზაციას.

საქმეების შედგენა მასწავლებლისთვის შრომატევადი პროცესია, მაგრამ მათი გამოყენება ეფექტური საშუალებებისტუდენტების პროფესიული თვისებების ჩამოყალიბება. შემთხვევების კიდევ ერთი უდავო უპირატესობაა სუბიექტური და სუბიექტთაშორისი კავშირების პრაქტიკული დემონსტრირება და განხორციელება.

საქმის შინაარსის ძირითადი წყაროა საზოგადოებრივი ცხოვრება, მათ შორის, პედაგოგიური პრაქტიკა (სიუჟეტი, პრობლემა, ფაქტობრივი საფუძველი), განათლება (სწავლებისა და აღზრდის მიზნები, ამოცანები და მეთოდები), მეცნიერება (მეთოდოლოგია). ამ წყაროების კორელაცია კონკრეტულ შემთხვევაში განსაზღვრავს მის ადგილს შემთხვევათა ზოგად ტიპოლოგიაში (პრაქტიკული, საგანმანათლებლო, კვლევითი).

სტატიაში წარმოდგენილია პრაქტიკული გამოცდილების შედეგები საშუალო პროფესიულ განათლებაში ქეისის მეთოდის გამოყენებისას (დისციპლინის „თეორია და მეთოდები“ სწავლების მაგალითის გამოყენებით. ფსიქიკური განათლებაბავშვები“ პედაგოგიურ კოლეჯში), აღწერილია სასწავლო საქმის სტრუქტურა:

1. შესავალი: პრობლემის ფორმულირება; დაწესებულების დასახელება; მთავარი გმირების სახელები და პოზიციები.

2. პრობლემა (მოკლე აღწერა მოვლენებში სხვადასხვა მონაწილის პერსპექტივიდან).

3. გადაწყვეტის მასალები (სამეცნიერო, მეთოდოლოგიური, სტატისტიკური,
მარეგულირებელი, სამართლებრივი, ლიტერატურული და სხვა).

მიხაილოვა, და საქმის მეთოდი: საქმის წერის პროცესი // სკოლის ტექნოლოგიები: სკოლის ტექნოლოგის სამეცნიერო და პრაქტიკული ჟურნალი No5. – გვ. 106-116.

ავტორი აღნიშნავს, რომ საქმის მეთოდისადმი მიძღვნილ უამრავ ნაშრომს შორის, საქმის დაწერის ტექნოლოგიასთან დაკავშირებული ფუნდამენტური ნაშრომები თითქმის მთლიანად არ არის. მოყვანილია შემთხვევათა წერის ტექნოლოგიის სფეროში განვითარებული მოვლენები (მ. მუნტერი).

ეტაპი 1. საწყისი პირობების ძიება.

ეტაპი 2. პირველი კონტაქტის დამყარება.

ეტაპი 3. ინფორმაციის შეგროვება.

ეტაპი 4. შედგენის პროცესი.

ეტაპი 5. გამოქვეყნების ნებართვის მიღება.

საქმის მასალის შინაარსი უნდა შეესაბამებოდეს საქმის მეთოდის დარგის ცნობილი სპეციალისტის პ. ლორენსონის მიერ აღმოჩენილ რამდენიმე პუნქტს:

1. კონკრეტულ შემთხვევაში მიზანშეწონილია აღწეროთ ერთი ან მეტი მოვლენა რეალური ბიზნეს პრაქტიკიდან.

2. საქმეში უნდა იყოს მოწოდებული საჭირო ინფორმაცია მთლიანად ორგანიზაციისა და მასში მომუშავე ადამიანების შესახებ.

3. საქმის მასალა უნდა შეიცავდეს ორგანიზაციის თანამშრომლების განცხადებებს განსახილველ პრობლემასთან დაკავშირებით.

4. საქმის ტექსტი არ უნდა იყოს გადატვირთული ორგანიზაციის თანამშრომელთა ბიოგრაფიული მონაცემებით.

აღწერილია შემთხვევის სტრუქტურის სახეობები: დროითი, ნაკვეთი და განმარტებითი სტრუქტურა.

ერემინმა საქმის განხილვა აუდიტორიაში // ინოვაციები განათლებაში. – 2010. - No5. – ს.

ავტორი აღნიშნავს, რომ მოსწავლის მუშაობა კონკრეტულ შემთხვევაზე სამი ეტაპისგან შედგება: ინდივიდუალური მომზადება; მცირე ჯგუფში საქმის განხილვაში მონაწილეობა; დიდ ჯგუფურ დისკუსიაში მონაწილეობა საკლასო გაკვეთილის დროს. თითოეული ეტაპი დეტალურად არის აღწერილი; მოსწავლეებს მიეცათ რეკომენდაციები ინდივიდუალური მომზადების შესახებ.

იქმნება მცირე ჯგუფები, რათა უფრო მეტმა მოსწავლემ შეძლოს გამოხატოს თავისი კომენტარები და იდეები. მოცემულია რეკომენდაციები მცირე ჯგუფში საქმის განხილვისთვის მომზადებისთვის. აღწერილია დისკუსიის მიმდინარეობა მცირე ჯგუფში. ავტორი მიუთითებს რამდენიმე საერთო ტიპის პრობლემაზე, რომლებიც წარმოიქმნება მცირე ჯგუფებში საქმის განხილვისას: დროის არასათანადო განაწილება, არასაკმარისი მომზადება, ინტერპერსონალური პრობლემები, თანხმობის არასაკმარისი ჩაწერა, მოცემულია რეკომენდაციები ამ პრობლემების გადასაჭრელად.

წარმოდგენილია მასწავლებლის ქმედებების თანმიმდევრობა კლასში საქმის განსახილველად მოსამზადებლად.

საგანმანათლებლო შემთხვევების ანალიზისა და სტუდენტების მუშაობის შეფასება ქეისის მეთოდის გამოყენებით ერემინის ეტაპი // ინოვაციები განათლებაში. – 2010. - No 8. – გვ 120-141.

სტატიაში განხილულია დიდი ჯგუფის გაკვეთილზე საქმის განხილვის მომზადებისა და წარმართვის თავისებურებები, ასეთი დისკუსიის შედეგების საფუძველზე სტუდენტების მუშაობის შეფასება, ესეების წერის თავისებურებები ყველაზე გავრცელებულ ტიპებზე, ასევე პრობლემა. მოსწავლეთა ესეების შეფასების.

ვლინდება დიდი ჯგუფის გაკვეთილზე საქმის განხილვის თავისებურებები. აღწერილია დისკუსიის ტიპიური ეტაპები: საკლასო ოთახში დისკუსიის დაწყებამდე „გახურება“, დისკუსია, დისკუსიის დასრულება.

მიუთითებს საქმის განხილვაში მოსწავლის მონაწილეობის შეფასების პრობლემაზე, ვინაიდან იგი ყალიბდება მრავალი ფაქტორის გათვალისწინებით. კერძოდ, აუცილებელია გათვალისწინებულ იქნას მოსწავლეთა შუალედური შედეგები, აქტივობა და განმეორებითი წარმოდგენები. ამიტომ, საქმის განხილვაში მოსწავლის მონაწილეობის გათვალისწინებისას, უადგილოა ტრადიციული ოთხქულიანი შეფასების სისტემის გამოყენება. აუცილებელია მოსწავლის შეფასება შინაარსიანი აქტივობისთვის, რომლის კომპონენტები აღწერილია სტატიაში.

ბატოვრინა-სწავლა, როგორც მენეჯმენტის სფეროში სპეციალისტების მომზადების მეთოდი // პედაგოგიური მეცნიერებები. – 2009. - No 1. – გვ 138-140.

შემთხვევის შესწავლის მეთოდით ტრენინგი საშუალებას აძლევს სტუდენტებს გამოიყენონ თეორიული ცოდნა პრაქტიკაში, განავითარონ წარმატებული მენეჯმენტის საქმიანობისთვის აუცილებელი უნარები და შესაძლებლობები: გადაწყვეტილების მიღების, გუნდური მუშაობის, გეგმის და ა.შ. ამ მეთოდის არსი არის სტუდენტებისთვის. თანამედროვე ორგანიზაციების პრაქტიკიდან გამომდინარე კონკრეტული პრობლემების განხილვა და მათი გადაწყვეტილებების ფორმულირება.

მენეჯმენტის სფეროში სპეციალისტების მომზადებისთვის საქმის შესწავლის მეთოდის გამოყენების მომზადების ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანაა სიტუაციების შერჩევა სტუდენტების ინტერესების გათვალისწინებით. ავტორი აღნიშნავს, რომ ამ პრობლემის გადაჭრის ერთ-ერთი გზა შეიძლება იყოს მასწავლებლის მიერ პრობლემური სიტუაციის კონტურების განსაზღვრა, რაც მოსწავლეებს აძლევს შესაძლებლობას შეავსონ და შეცვალონ სიტუაციის პარამეტრები საკუთარი პროფესიული ინტერესების გათვალისწინებით.

სტატიაში წარმოდგენილია წლების განმავლობაში გამოცდილი ამ მიდგომის შედეგები. მოსკოვის სახელმწიფო უნივერსიტეტის სახელმწიფო მართვის ფაკულტეტის მეორე უმაღლეს საგანმანათლებლო პროგრამაზე ჩარიცხული სტუდენტებისთვის კურსის „ადამიანური რესურსების მენეჯმენტი“ სიტუაციების მომზადებისას. მიდგომის ტესტირებისას მომზადდა ოთხი პრობლემური სიტუაცია კურსის ძირითად თემებზე: „პერსონალის დაკომპლექტება“, „პერსონალის მოტივაცია“, „პერსონალის შეფასება“ და „პერსონალის განვითარება“.

ავტორი მიდის დასკვნამდე, რომ ამ მიდგომის გამოყენება შესაძლებელს ხდის გაზარდოს კონკრეტული სიტუაციების მეთოდის გამოყენების ეფექტურობა როგორც არსებული, ისე მომავალი ლიდერების მომზადებისთვის და გააფართოვოს სტუდენტების შესაძლებლობები, გამოიყენონ მიღებული ცოდნა რეალური პრაქტიკული გადაჭრისთვის. პრობლემები. აშკარაა, რომ მისი გამოყენება შესაძლებელია არა მხოლოდ „ადამიანური რესურსების მენეჯმენტის“ კურსის ფარგლებში, არამედ რიგი სხვა კურსებისა და სპეციალური კურსების ფარგლებში მენეჯმენტის სპეციალობების სტუდენტებისთვის - მენეჯმენტი, მარკეტინგი, ორგანიზაციული ქცევა, საჯარო. ურთიერთობები და ა.შ.

სწავლის გაუმჯობესების გზები: სახელმძღვანელო. სახელმძღვანელო პედაგოგიური სტუდენტებისთვის. უნივერსიტეტები - მ.: აკადემია, 20 უმაღლესი პროფესიული განათლება). – გვ.92-102.

ვლინდება „საქმის მეთოდის“ კონცეფცია და მისი შესაძლებლობები პროფესიულ მომზადებაში. შემთხვევის შესწავლა არის სწავლების ტექნიკა, რომელიც იყენებს რეალური ეკონომიკური და სოციალური სიტუაციების აღწერას. სიტუაცია (საქმე) არის კომპანიაში არსებული კონკრეტული რეალური სიტუაციის წერილობითი აღწერა. ქეისის მეთოდი განიხილება, როგორც სინერგიული ტექნოლოგია. დასაბუთებულია კაზუსის მეთოდის სასწავლო პრაქტიკაში დანერგვის აუცილებლობა. ჩამოთვლილია საქმის ფორმირების წყაროები. განისაზღვრება პირობები, რომლებიც უნდა იქნას გათვალისწინებული კონკრეტული სიტუაციის აღწერის შედგენისას. გათვალისწინებულია მასწავლებლის ტექნოლოგიური აქტივობის ეტაპები ქეისის მეთოდის გამოყენებისას. კლასში არსებულ სიტუაციაზე მუშაობის ეტაპები დეტალურად არის აღწერილი: 1) საქმის შესავალი; 2) სიტუაციის ანალიზი; 3) საქმის გადაწყვეტის წარდგენა; 4) ზოგადი განხილვა; 5) შეჯამება. ავტორების აზრით, ქეისის მეთოდი ორგანულ ერთობაში უნდა იყოს გამოყენებული სწავლების სხვა მეთოდებთან. მოცემულია რეკომენდაციები ქეისის მეთოდისა და საქმიანი თამაშის, გონებრივი შტორმისა და მოდელირების შერწყმისთვის; მოცემულია რჩევები საქმის მეთოდით დისკუსიის გამოყენების შესახებ.

პანფილოვის პედაგოგიური ტექნოლოგიები. აქტიური სწავლა: სახელმძღვანელო. სახელმძღვანელო უნივერსიტეტის სტუდენტებისთვის სპეციალობებში „პედაგოგია და ფსიქოლოგია“ და „პედაგოგია“. - მ.: აკადემია, 20 უმაღლესი პროფესიული განათლება). – გვ 37-56.

შემთხვევის შესწავლის მეთოდი განიხილება, როგორც სიტუაციების ანალიზის ერთ-ერთი ტექნოლოგია აქტიური სწავლისთვის (action learning). ასეთი ტექნოლოგიები, ავტორის აზრით, მოიცავს: სიტუაციური ანალიზის მეთოდს, მათ შორის კონკრეტული სიტუაციების ანალიზს, სიტუაციური სწავლის მეთოდს - შემთხვევის შესწავლას, შემთხვევის მეთოდს, „ინციდენტის“ მეთოდს, კრიტიკული პრეცედენტების ანალიზის მეთოდს, როლების თამაშის მეთოდი, თამაშის დიზაინი. ჩამოთვლილია სიტუაციის ანალიზის ტექნოლოგიის მიზნები, ასევე მეტაკომპეტენციები, რომლებიც ყალიბდება სიტუაციის ანალიზის გამოყენებისას. აღწერილია საგანმანათლებლო სიტუაციურ ამოცანაში მოცემული ანალიზის წინაპირობები. განიხილება კონკრეტული და ძირითადი სიტუაციები, ასევე ისეთი ტიპის სიტუაციები, როგორიცაა სტანდარტული, კრიტიკული და ექსტრემალური. მასალის განათებისა და წარმოდგენის ხასიათიდან გამომდინარე გამოიყოფა სიტუაციები-ილუსტრაციები, სიტუაციები-შეფასებები და სიტუაციები-სავარჯიშოები.

აღწერილია სიტუაციური სავარჯიშოების მეთოდი და სიტუაციური ამოცანები. ჩამოთვლილია სიტუაციური ამოცანის მახასიათებლები, რომლებიც განასხვავებს მას კონკრეტული სიტუაციისგან.

სიტუაციური სწავლების მეთოდი (case study) განიხილება, როგორც ერთი და მრავალჯერადი შემთხვევის დიზაინის აგება. მოცემულია ამ მეთოდის მახასიათებლები, აღწერილია სიტუაციების ტიპები და დახასიათებულია მეთოდის საფუძვლიანი დებულებები. მოცემულია სიტუაციის გასაგებად საჭირო ანალიტიკური აქტივობის ტიპების მახასიათებლები. თამაშების ჯგუფებში ემოციური დაძაბულობის მხარდაჭერის საშუალებები შემოთავაზებულია გაკვეთილის ეფექტურობისთვის შემთხვევის შესწავლის გამოყენებით. აღწერილია სიტუაციების განხილვის ეტაპები.

როგორც შემთხვევის შესწავლის მეთოდი, განიხილება შემთხვევის ანალიზის მეთოდი - ყველაზე მისაღები ინტერაქტიული ტექნოლოგია მოკლევადიანი ტრენინგისთვის, რომელიც მიზნად ისახავს უფრო ახალი ფსიქოლოგიური თვისებების და უნარების ჩამოყალიბებას, ვიდრე ცოდნის ათვისებას. მითითებულია სასწავლო პროცესში საქმის შემუშავებისა და განხორციელების პრინციპები.

განიხილება ინციდენტების ანალიზის მეთოდიც - ინციდენტი, ინციდენტი, შეჯახება, როგორც წესი, უსიამოვნო ხასიათისა. ის განსხვავდება შემთხვევის მეთოდისგან იმით, რომ მისი მიზანია თავად მოსწავლის მიერ გადაწყვეტილების მიღებისთვის ინფორმაციის მოძიება და ძიების სწავლება. საჭირო ინფორმაცია. აღწერილია გაკვეთილის ორგანიზების შესაძლო ფორმები, ასევე „ინციდენტის“ მეთოდის უპირატესობები.

დახასიათებულია კრიტიკული ინციდენტების ანალიზის მეთოდი. იგი ემყარება დაშვებას, რომ ყველა გარემოების უფრო ღრმა გაგება შეიძლება მიღწეული იყოს სიტუაციის ერთი კონკრეტული ასპექტის დეტალური ანალიზით, ეგრეთ წოდებული კრიტიკული ინციდენტი (მოვლენა ან ინციდენტი, რომელმაც აშკარად იმოქმედა მუშაობის შედეგებზე). კრიტიკული ინციდენტის ინტერვიუს მეთოდი არის დაკვირვებული ინციდენტების შეგროვების პროცედურა, რომლებიც ყველაზე მნიშვნელოვანია ან „კრიტიკულია“ ეფექტური შესრულებისთვის. აღწერილია ინტერვიუს ეტაპები: მომზადება, გამოკითხულის სამუშაო მიზნების განსაზღვრა, ინციდენტის ზოგადი გაგების გარკვევა, ინციდენტის კონტექსტის გარკვევა, ინციდენტში ინტერვიუირებულის როლის გარკვევა, ინციდენტის დიაგრამის შექმნა. ინტერვიუს დასრულება.

განიხილება როლების თამაშის მეთოდი (დადგმა), ან როლებში სიტუაციების „მოქმედების“ მეთოდი. მისი მიზანია აუდიტორიის წინაშე ხელახლა შექმნას ნამდვილი მენეჯერული ან სოციალურ-ფსიქოლოგიური სიტუაცია და შემდეგ მიეცეს მოსწავლეებს შესაძლებლობა შეაფასონ თამაშის მონაწილეების - შემსრულებლების მოქმედებები და ქცევა.

გურიანოვას სწავლების ტექნოლოგიები - ხარისხიანი განათლების საფუძველი // ხარისხი. ინოვაცია. Განათლება. − 2010. − No 2. − P. 12-17.

სტატიაში განხილულია თემა, რომელიც აქტუალურია რუსეთის უმაღლესი განათლებისთვის - განათლების ხარისხის გაუმჯობესება სწავლების ინოვაციურ ტექნოლოგიებზე დაფუძნებული. კლასების ჩატარების პერსპექტიულ და ეფექტურ არატრადიციულ ფორმებს შორის, რომლებიც არც ისე დიდი ხნის წინ გამოჩნდა რუსულ უმაღლეს განათლებაში, ავტორი განიხილავს ბიზნეს სიტუაციების ანალიზს საქმის მეთოდის საფუძველზე. ბიზნეს სიტუაციების ანალიზის ტექნოლოგიის ეტაპები ქეისის მეთოდით ჩამოთვლილია: 1) გაკვეთილის მიზნის განსაზღვრა ბიზნეს სიტუაციის ანალიზზე. სიტუაციისა და მისი მახასიათებლების გაცნობა; 2) ძირითადი პრობლემების, ავტორებისა და პიროვნებების იდენტიფიცირება, რომლებსაც შეუძლიათ რეალურად მოქმედება; 3) „ბრეინშტორმინგი“; 4) კონკრეტული გადაწყვეტილების მიღების შედეგების ანალიზი; 5) ბიზნეს სიტუაციიდან პრობლემების გადაჭრის ერთი ან რამდენიმე ვარიანტის შეთავაზება; 6) ასახვა. დეტალურად არის აღწერილი "ბრეინშტორმინგის" ეტაპი. ავტორი მიდის დასკვნამდე, რომ ბიზნეს სიტუაციების ანალიზი საქმის მეთოდზე დაყრდნობით არის ინოვაციური სწავლების ტექნოლოგია, რომელიც მნიშვნელოვნად აუმჯობესებს განათლების ხარისხს და ხელს უწყობს სასწავლო პროცესის ეფექტურობას.

ბრევის მასწავლებელი და მოსწავლე სასწავლო პროცესში // პედაგოგიური მეცნიერებები No6. - გვ 107-108.

მასწავლებელსა და მოსწავლეს შორის თანამშრომლობის ყველაზე გავრცელებული ფორმებია: მოსწავლეების მიერ მასწავლებლების მიერ შემოთავაზებული ამოცანების ერთობლივი შესრულება; ტვინის შტურმი; პოლილოგიური დისკუსია; საქმის შესწავლა.

ამჟამად არსებობს შემთხვევის შესწავლის ორი კლასიკური სკოლა: ჰარვარდი და მანჩესტერი, შესაბამისად ამერიკული და დასავლეთ ევროპული. მათი განსხვავება იმაში მდგომარეობს, რომ ამერიკული ქეისები მოცულობით დიდია, ხოლო დასავლეთ ევროპაში შემთხვევები 1,5-2-ჯერ მოკლეა. გარდა ამისა, ჰარვარდის შემთხვევები გვთავაზობს ერთადერთი სწორი გადაწყვეტის ძიებას, ხოლო ამერიკულ სკოლაში გადაწყვეტილებები მრავალვარიანტულია. აღწერილია მანჩესტერის ბიზნეს სკოლაში საქმის გამოყენებით გაკვეთილების ჩატარების მეთოდოლოგია.

რუსეთის მაქსიმოვი პიკალევოში // სოციოლოგიური კვლევა No4. - გვ.42-53.

საქმის შესწავლის მეთოდის გამოყენებით, სტატიაში გაანალიზებულია მოვლენები ქალაქ პიკალევოში, რომელშიც მონაწილეობენ სუბიექტები (მსახიობები) დაქირავებული მუშაკებიდან მთავრობის თავმჯდომარემდე. გაანალიზებულია სოციალური აქტორების ქმედებების (ურთიერთქმედების) ტიპიური და სპეციფიკური თავისებურებები, მათ ქცევაში ცვლილებები, სხვადასხვა დონისა და ბუნების ფაქტორები. ავტორის აზრით, ეს არის შემთხვევების თვისება: წვეთად აისახოს სოციალური ცხოვრების მთელი ან თითქმის მთელი ოკეანე. დღეს, როდესაც სოციოლოგები ამა თუ იმ მიზეზით შეზღუდულია ფართომასშტაბიანი კვლევის ჩატარებაში, შემთხვევის ანალიზი შეიძლება იყოს სრულიად მისაღები ალტერნატივა. მთელი რუსეთის ანარეკლია წარმოდგენილი საქმის წითელი ძაფი: მასში საზოგადოების თითქმის ყველა აქტორი ასპარეზზე გამოვიდა და თავის როლს ასრულებდა ტიპიურ გარემოებებში. ინფორმაციის წყაროა სხვადასხვა სოციალური და პროფესიული ჯგუფის თანამშრომლებთან ინტერვიუები, დოკუმენტების ანალიზი და პუბლიკაციები.

ერემინის საგანმანათლებლო სამუშაო ქეისის მეთოდით // ინოვაციები განათლებაში No 4. - გვ.77-90.

განიხილება საქმის მეთოდით აღმზრდელობითი სამუშაოს მიწოდების შემდეგი ასპექტები: მასწავლებელთა კვალიფიკაციის ამაღლება, საქმისწარმოების შექმნისა და გამოყენების სამართლებრივი მხარდაჭერა სასწავლო პროცესში, სასწავლო პროცესის საქმის მეთოდით დაგეგმვა, საქმეთა ფონდის ფორმირება.

საგანმანათლებლო პროცესის დაგეგმვისას, ჯერ უნდა მოიძებნოს დროის რეზერვები ტრენინგისთვის ქეისის მეთოდით თეორიული მომზადების ხარისხის დარღვევის გარეშე. ამასთან დაკავშირებით მიზანშეწონილია თითოეულ სტუდენტს მიეწოდოს მაღალი ხარისხის სასწავლო საშუალებები კურსის მოდულებისთვის. მასწავლებლები ასევე აღნიშნავენ საქმის მეთოდის გამოყენებისას სასწავლო და მეთოდოლოგიური დატვირთვის ნორმების შეცვლის აუცილებლობას.

შემთხვევის მეთოდით სასწავლო პროცესის დაგეგმვის სპეციფიკა პირველ რიგში ვლინდება აკადემიური დისციპლინის პროგრამების შემუშავებაში. ამ ნამუშევარს ბევრი საერთო აქვს მსგავს სამუშაოსთან ტრადიციულ ტრენინგში. თუმცა, შემთხვევების გამოყენებისას საჭიროა:

− განსაზღვრავს მიზნებს, რომელთა მისაღწევად აუცილებელია შემთხვევების გამოყენება;

− საქმის ანალიზთან დაკავშირებული საკლასო დროის ფარდობითი რაოდენობის განსაზღვრა;

− მიუთითეთ აკადემიური დისციპლინის სექციები, რომელთა შესწავლისას უნდა იქნას გამოყენებული საქმეები და ამ განყოფილებებთან დაკავშირებული კონკრეტული შემთხვევები;

− მიუთითეთ კონკრეტულ შემთხვევებთან მუშაობის დიდაქტიკური ორიენტაცია (მოსწავლეების მიყვანა თეორიის, მეთოდების, ინსტრუმენტების გამოყენების აუცილებლობამდე; მომზადება შემდგომი საქმეებთან მუშაობისთვის);

− განსაზღვროს სტუდენტების საერთო დროის ნაწილი, რომელიც გამოყოფილია საქმეებთან მუშაობისთვის, მათ შორის დამოუკიდებელი მუშაობისა და სხვების მიერ სწავლებისთვის;

− დაადგინეთ, როგორ შეფასდება სტუდენტების მუშაობა შემთხვევებთან და მუშაობა აკადემიურ დისციპლინაში, რომელიც იყენებს შემთხვევებს.

აკადემიური დისციპლინის მიზნების განსაზღვრისას, უპირველეს ყოვლისა, აუცილებელია გავითვალისწინოთ ტრენინგის მიმართულება და სტუდენტების მახასიათებლები. მიზნები მნიშვნელოვნად განსხვავდება, აქვთ თუ არა სტუდენტებს საქმეებთან მუშაობის გამოცდილება.

პროგრამა უნდა მოიცავდეს არა მხოლოდ შემთხვევის შესწავლას, არამედ დამატებითი მასალების დამოუკიდებელ შესწავლას, ასევე დამატებითი ინფორმაციის შეგროვებას. ეს ყველაფერი გასათვალისწინებელია, როგორც დრო, რომელიც საჭიროა სტუდენტებისთვის საქმის ანალიზისთვის დამოუკიდებლად მოსამზადებლად.

კონკრეტული უნივერსიტეტის საქმის ფონდი უნდა ჩამოყალიბდეს როგორც შიდა, ისე უცხოური წყაროებიდან. ამასთან, ამ უნივერსიტეტში შემუშავებული შემთხვევების გამოყენება შესაძლებელია. ამჟამად სანქტ-პეტერბურგის სახელმწიფო უნივერსიტეტის მენეჯმენტის უმაღლესი სკოლა ახორციელებს არაკომერციულ პროექტს „რუსეთის რესურს ცენტრი სასწავლო საქმისადმი“. ცენტრი წარმოადგენს საგანმანათლებლო შემთხვევების ელექტრონულ ბიბლიოთეკას, რომელიც შეიცავს რეალური ბიზნეს პრაქტიკიდან ნასესხები შემთხვევების მეთოდურად სტრუქტურირებულ აღწერას. აღწერილია სხვა შემთხვევების მონაცემთა ბაზები.

საქმეების შექმნა და მათი გამოყენება საგანმანათლებლო პროცესში რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის სამართლებრივ საფუძველზე მოითხოვს საქმეების გამოყენების უფლებების ფრთხილად დოკუმენტაციას, ამ დიდაქტიკური ინსტრუმენტების ავტორ-შემქმნელთა უფლებებისა და გარანტიების უზრუნველყოფას, ასევე. როგორც დამსაქმებლებისა და სტუდენტების მიერ ამ უფლებების დაცვა.

რუსეთში უმაღლეს განათლებაში საქმის მეთოდის დანერგვასთან დაკავშირებული საკითხების ანალიზი საშუალებას გვაძლევს გამოვიტანოთ ზოგადი დასკვნა:

− რთულდება სასწავლო პროცესის დაგეგმვა;

− საქმის მეთოდის განხორციელება გაფართოვდება უმაღლესი პროფესიული განათლების ფედერალური სახელმწიფო საგანმანათლებლო სტანდარტის საფუძველზე ტრენინგზე გადასვლისას;

− მიზანშეწონილია შეიცვალოს მასწავლებელთა საგანმანათლებლო და საგანმანათლებლო მუშაობის მოცულობების თანაფარდობა;

− დიდი სამუშაო უნდა განხორციელდეს უნივერსიტეტების მიერ (მასწავლებელთა კვალიფიკაციის ამაღლება, სასწავლო პროცესის დაგეგმვა საქმის მეთოდით, საქმის ფონდის ფორმირება, მეთოდოლოგიური მხარდაჭერა საგანმანათლებლო პროცესის ორგანიზების ფუნდამენტურად ახალი ფორმისთვის უნივერსიტეტების უმეტესობისთვის) .

საქმის ტექნოლოგიები სასწავლო პროცესში //სახალხო განათლება No2.-გვ.172-179.

შემთხვევის ტექნოლოგია არის რეალურ ან ფიქტიურ სიტუაციებზე დაფუძნებული ინტერაქტიული სწავლის ტექნოლოგია, რომლის მთავარი მიზანია სხვადასხვა პრობლემების გადაჭრის და მათი გადაჭრის უნარის გამომუშავება და ინფორმაციასთან მუშაობის სწავლა. ავტორი ხაზს უსვამს შემთხვევის ტექნოლოგიების ისეთ მეთოდებს, როგორიცაა სიტუაციური ანალიზის მეთოდი, ინციდენტის მეთოდი, სიტუაციური როლური თამაშების მეთოდი, ბიზნეს კორესპონდენციის ანალიზის მეთოდი, თამაშის დიზაინი და განხილვის მეთოდი. სტატიაში მოცემულია თითოეული მეთოდის მოკლე აღწერა და ნაჩვენებია სასკოლო პრაქტიკაში საქმის ტექნოლოგიების გამოყენების შესაძლებლობა.

სასწავლო სიტუაციასთან მუშაობის შედეგები შეიძლება წარმოდგენილი იყოს როგორც წერილობით, ასევე ზეპირად. საქმის ანალიზის შედეგების პრეზენტაცია შეიძლება იყოს ჯგუფური ან ინდივიდუალური. მოხსენება შეიძლება იყოს ინდივიდუალური ან ჯგუფური, ამოცანის სირთულისა და მოცულობის მიხედვით. ინდივიდუალური პრეზენტაცია ქმნის პასუხისმგებლობის გრძნობას, სიმშვიდესა და ნებას; ჯგუფური – ანალიტიკური უნარ-ჩვევები, მასალის შეჯამების უნარი, პროექტის სისტემატური დათვალიერება.

საჯარო პრეზენტაციის შეფასებისას მასწავლებელი ყურადღებას აქცევს:

− გამოსვლისთვის, რომელიც ახასიათებს სერიოზული წინასწარი ანალიზის მცდელობას (წინადადებების სისწორე, მზადყოფნა, არგუმენტირება და ა.შ.);

− საკითხების სპექტრი, რომელიც საჭიროებს სიღრმისეულ განხილვას;

− ლოგიკურად აზროვნების უნარის დემონსტრირება, თუ ადრე გამოთქმული თვალსაზრისები შეჯამებულია და მივყავართ ლოგიკურ დასკვნებს;

− ალტერნატივების შეთავაზება, რომლებიც ადრე იგნორირებული იყო;

− კონკრეტული სამოქმედო გეგმის ან გადაწყვეტილების განხორციელების გეგმის შეთავაზება; არსებითი ელემენტების იდენტიფიცირება, რომლებიც გასათვალისწინებელია საქმის გაანალიზებისას;

− მნიშვნელოვანი მონაწილეობა რაოდენობრივი მონაცემებისა და გამოთვლების დამუშავებაში;

− დისკუსიის შეჯამება.

სტუდენტის მიერ არასაჯარო (წერილობითი) პრეზენტაციის დროს გაკეთებული შემთხვევის ანალიზი შეიძლება ჩაითვალოს დამაკმაყოფილებლად, თუ:

− საქმეში არსებული პრობლემების უმეტესობა ჩამოყალიბდა და გაანალიზდა;

− განხორციელდა გამოთვლების მაქსიმალური შესაძლო რაოდენობა;

− საქმის შესახებ ინფორმაციის საფუძველზე გააკეთეს საკუთარი დასკვნები, რომლებიც განსხვავდება სხვა სტუდენტების დასკვნებისაგან;

− ნაჩვენებია ინფორმაციის დამუშავების ადეკვატური ანალიტიკური მეთოდები;

− შედგენილი დოკუმენტები მნიშვნელობითა და შინაარსით აკმაყოფილებს მოთხოვნებს;

− ანალიზის შედეგად წარმოდგენილი არგუმენტები შეესაბამება ადრე გამოვლენილ პრობლემებს, გამოტანილ დასკვნებს, შეფასებებს და გამოყენებულ ანალიტიკურ მეთოდებს.

მასწავლებლის მოქმედებების სავარაუდო თანმიმდევრობა საქმის ტექნოლოგიების გამოყენებისას:

− მოსწავლეებისთვის საშინაო დავალების მიცემა;

− დავალების შესრულების ვადების განსაზღვრა;

− სტუდენტების საქმის გადაწყვეტის შეფასების სისტემის გაცნობა;

− გაკვეთილის ტექნოლოგიური მოდელის განსაზღვრა;

− კონსულტაციების გამართვა;

− კლასში არსებულ ვითარებაზე მუშაობა;

− მასწავლებლის შესავალი სიტყვა; საბაზისო კითხვების დასმა, საჭიროების შემთხვევაში, მოსწავლეების დანაწილება მცირე ჯგუფებად (თითოეულში 4-6 კაცი);

− მოსწავლეთა მუშაობის ორგანიზება მცირე ჯგუფებში, გამომსვლელთა ამოცნობა;

− გადაწყვეტილებების პრეზენტაცია მცირე ჯგუფებში;

− საერთო დისკუსიის ორგანიზება;

− მასწავლებლის მეტყველების განზოგადება, მისი ანალიზი და შეფასება.

შემდგენელი: დოქტორი, OSiMSOP სპეციალისტი, OSiMSOP სპეციალისტი.

ქეისის მეთოდი, როგორც კომპეტენციების ფორმირების ინსტრუმენტი

თანამედროვე რუსულ განათლებაში დაიწყო პროცესი, არა სიტყვით, არამედ საქმით, სასწავლო პროცესში მოსწავლეებს, მასწავლებლებსა და მოსწავლეებს შორის საგნობრივი ურთიერთქმედებისკენ. მნიშვნელოვანია, რომ მართლაც ინოვაციური პედაგოგიური ტექნოლოგიები თავდაპირველად აგებული იყოს კომპეტენციებზე დაფუძნებულ მიდგომაზე და მიმართული იყოს სწავლის შედეგებზე მომავალ პროფესიულ საქმიანობაზე. თანამედროვე სკოლისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანს შორის არის Case მეთოდი.

საქმის შესწავლა, როგორც საგანმანათლებლო ტექნოლოგია

საქმე (ინგლისურიდან - case, situata) არის სიტუაციის ან კონკრეტული შემთხვევის ანალიზი, საქმიანი თამაში. მას შეიძლება ეწოდოს კონკრეტული სიტუაციების ანალიზის ტექნოლოგია, „განსაკუთრებული შემთხვევები“. ტექნოლოგიის არსი იმაში მდგომარეობს, რომ იგი ემყარება კონკრეტული სიტუაციების ან შემთხვევების აღწერას (ინგლისური "საქმე" - საქმე). ანალიზისთვის წარმოდგენილი შემთხვევა სასურველია ასახავდეს რეალურ ცხოვრებას. მეორეც, აღწერა უნდა შეიცავდეს პრობლემას ან პირდაპირ თუ ირიბ სირთულეებს, წინააღმდეგობებს, ფარულ პრობლემებს მკვლევარისთვის გადასაჭრელად. მესამე, თეორიული ცოდნის წინასწარი ნაკრების დაუფლებაა საჭირო, რათა ის გადაიტანოს კონკრეტული პრობლემის ან პრობლემების სერიის გადაჭრის პრაქტიკულ პლანზე. საქმეზე მუშაობის პროცესში სიტუაციის ანალიზზე მუშაობის მონაწილეებს ხშირად ესაჭიროებათ დამატებითი საინფორმაციო მხარდაჭერა. საბოლოო ჯამში, სტუდენტები პოულობენ საკუთარ დასკვნებს, გადაწყვეტილებებს პრობლემური სიტუაციიდან და ხშირად ორაზროვანი მრავალი გადაწყვეტის სახით.

ეს პედაგოგიური ტექნოლოგია ფუნდამენტურად ინტერაქტიულია, რადგან ის თავდაპირველად „ჰორიზონტალურად“ აცნობს სტუდენტებს საგანი-საგნის ურთიერთობის პროცესში, აძლევს სტუდენტებს შესაძლებლობას გამოავლინონ აქტივობა, ინიციატივა, დამოუკიდებლობა თანატოლების მოსაზრებებთან შეთანხმებით და ყველას უფლება. საკუთარი აზრით. თუმცა, ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ ეს მიდგომა მიმართულია საგანმანათლებლო სივრცის მიღმა, გადადის ცოდნის მოცემულ სფეროში არსებული პრობლემების პროფესიული გადაწყვეტის სფეროში და ქმნის ინტერესს და სპეციალიზებულ მოტივაციას. აქ, ისევე როგორც ჭეშმარიტ ინოვაციურ ტექნოლოგიებში, საგანმანათლებლო ცოდნა და მთლიანად საგანმანათლებლო პროცესი არ არის თვითმიზანი, არამედ ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას აძლევს სტუდენტს ჩაერთოს კომპეტენციებზე დაფუძნებულ სწავლაში.

საქმის ტექნოლოგია მასწავლებლისთვის საკმაოდ პრობლემურია. პირველ რიგში, ის გაიძულებს ღრმად დაეუფლო არა მხოლოდ საქმის გარე ასპექტებს გაკვეთილზე მისი გამოყენებისას, არამედ ჩაუღრმავდე აზროვნებისა და საქმიანობის განსაკუთრებულ ფილოსოფიას. აქ ცენტრალურ ადგილს დაიკავებს პრობლემურ-ანალიტიკური შემთხვევების გამოყენებისა და შემდეგ განვითარების უნარ-ჩვევების გამომუშავების პროცესი, ჯერ თავად მასწავლებელი, შემდეგ კი მისი მოსწავლეები.

მოკლე ექსკურსია საქმის შესწავლის ისტორიაში

საქმის შესწავლის ტექნოლოგია განათლებაში განვითარდა 1920-იან წლებში მენეჯმენტის განათლებაში ჰარვარდის ბიზნეს სკოლაში. ტერმინი „სიტუაცია“ ადრე ფართოდ გამოიყენებოდა სამართალში, მაგრამ ჰარვარდში, ლექციის შემდეგ, მასწავლებლებმა სტუდენტებს მისცეს კონკრეტული ცხოვრებისეული სიტუაცია ბიზნესის ან მენეჯმენტის სფეროდან, რომელიც შეიცავდა დისკუსიის პრობლემას, შემდეგ კი იყო ცოცხალი დისკუსია და თავად სტუდენტების მიერ გამოსავლის პოვნა. მნიშვნელოვანი ადგილი დაიკავა მოსწავლეთა კოლექტიურმა განხილვამ პრობლემის გადაჭრის გზების შესახებ.

მსოფლიო საგანმანათლებლო პრაქტიკაში საქმის შესწავლა ფართოდ გავრცელდა 1970-იან და 1980-იან წლებში. თანამედროვე განათლებაში მისი მნიშვნელობის ხარისხზე მიუთითებს შემდეგი მონაცემები: საშუალოდ, სწავლების დროის 35-40% ეთმობა დასავლეთის უნივერსიტეტებში ტიპიური სიტუაციების ანალიზს. ჩიკაგოს უნივერსიტეტის ბიზნეს სკოლაში შემთხვევების 25% მოდის, კოლუმბიის ბიზნეს სკოლაში - 30%, ხოლო ცნობილ უორტონში - 40%. ამ მეთოდის გამოყენებით გაკვეთილებისთვის დათმობილი საათების რაოდენობით ლიდერია მისი „აღმომჩენი“ - ჰარვარდი. საშუალო სტუდენტი სწავლის პერიოდში განიხილავს 700-მდე შემთხვევას.

სსრკ-ს ზოგიერთ უნივერსიტეტში სიტუაციის ანალიზს იყენებდნენ ეკონომიკური ფაკულტეტების მოწინავე მასწავლებლები, სიტუაციის ანალიზის მეთოდის ელემენტებს ხშირად იყენებდნენ თამაშის და დისკუსიის მეთოდებთან ერთად.

საქმის შესწავლის ტექნოლოგიის მიმართ ნამდვილი ინტერესი ჩვენთან 1990-იან წლებში გაჩნდა. ეს განპირობებულია ეკონომიკის დენაციონალიზაციის პროცესებით, ეკონომიკისა და საზოგადოების ყველა სფეროში სპეციალისტების კვალიფიკაციის მოთხოვნების ფუნდამენტური ცვლილებით. სოციალურ-ეკონომიკური ბაზრის ვითარების ახალმა ამოცანებმა „აწია ფარი“ კომპეტენციებზე დაფუძნებული მიდგომის, სპეციალისტის შეფასებას, რომელსაც აქვს უნარი განახორციელოს თეორიული ცოდნა რისკის, გადაწყვეტილებების გაურკვევლობის, პასუხისმგებლობის აღების და მრავალმხრივი ანალიზის პირობებში. - დონის მიზეზ-შედეგობრივი კავშირები. ყველა სფეროში, სპეციალისტს, რომელმაც იცის როგორ იმუშაოს გუნდში, შეუძლია შექმნას იდეები და ტექნოლოგიები მათი განხორციელებისთვის, აქვს მიდრეკილება ინოვაციებისკენ და შეუძლია კრიტიკულად და სწრაფად და ანალიტიკურად იმუშაოს სხვადასხვა ტიპის ინფორმაციის უზარმაზარ მოცულობებთან. ხდება მოთხოვნადი.

საქმის ტექნოლოგია არ შემოიფარგლება მხოლოდ სასწავლო პროცესით, არამედ ხდება სამეცნიერო კვლევის მეთოდი. ასე რომ, ამ სტრიქონების ავტორი ღრმად მადლობას უხდის ტომსკის კოლეგებს საუნივერსიტეტო მოწინავე ტრენინგის სისტემაში მომზადებისთვის, რომელიც დაფუძნებულია პროფესორ გ.ნ. პროზუმენტოვა "ცვლილებები საგანმანათლებლო დაწესებულებებში: კვლევის გამოცდილება საქმის შესწავლის მეთოდის გამოყენებით."

შემთხვევის შესწავლა საუნივერსიტეტო და სასკოლო განათლებაში

სასკოლო გარემოში შესაძლებელია ქეისების შესწავლის შემდეგი ვარიანტები. ორგანიზებისასღია დისკუსიაპრობლემური საქმის მასალიდან გამომდინარე, ძირითადი ფაქტორებია მოსწავლეთა უნარები და მასწავლებლის უნარები დისკუსიების ორგანიზებაში. კითხვების დასმით მასწავლებელი მოსწავლეების ყურადღებას აქცევს საქმის ტექსტში მოცემულ კონკრეტულ ინფორმაციას და იწყებს მათ პასუხებს. დისკუსიის დროს მასწავლებელი აკონტროლებს მის მიმართულებას, ესწრაფვის თითოეული მოსწავლის მონაწილეობას; მას ასევე შეუძლია დაასრულოს დისკუსია სტუდენტების მიერ ნაპოვნი ამოხსნის ანალიზით.

დროს ჯგუფური გამოკითხვამოსწავლეები ამოიცნობენ პრობლემას საქმის ტექსტში, აფასებენ სიტუაციას, აანალიზებენ მოვლენას ან პროცესს და წარმოადგენენ გადაწყვეტილებებს. მეთოდი მოსწავლეებს უვითარებს კომუნიკაციის უნარს და ასწავლის აზრების მკაფიოდ გამოხატვას.

ახლახან გამოიყენეს საქმის ტექნოლოგიასწავლის შედეგების შემოწმებისას.სტუდენტები იღებენ ინდივიდუალურ შემთხვევას ტესტირებამდე (გამოცდა), აანალიზებენ მას და წარუდგენენ ანგარიშს გამომცდელს დასმულ კითხვებზე პასუხებით.

შემთხვევის ტექნოლოგიაში გამოყენებული ძირითადი ცნებებია „სიტუაციის“ და „ანალიზის“ ცნებები, ასევე მათი წარმოებული – „სიტუაციის ანალიზი“. ტერმინი „სიტუაცია“ შეიძლება გავიგოთ, როგორც მდგომარეობა, მოვლენა, მოქმედება, გადაწყვეტილების მიღების გარდამტეხი წერტილი, გარკვეული ურთიერთდაკავშირებული ფაქტების ერთობლიობა, რომელიც შეიცავს წინააღმდეგობებს, შეფასების აუცილებლობას ან ახალ დონეს მიღწევის გზებს. სიტუაცია სასურველია იყოს წარმოდგენილი ცვლილებების დინამიკაში (იყო-არის-იქნება). თუმცა, ობიექტური ან სუბიექტური მიზეზები (ფაქტორების კომპლექსი) გავლენას ახდენს სიტუაციაზე მის გაურკვევლობაში. აქედან გამომდინარე, აუცილებელია, ანალიზზე დაყრდნობით, მოიძებნოს ადექვატური სიტუაციური გადაწყვეტილებები, თუ ეს დაკავშირებულია ბიზნესში მენეჯმენტის გადაწყვეტილებასთან (ეკონომიკის კლასებში). თუ საქმე ეხება იურიდიულ ვითარებას, მაშინ დანაშაულის და ყველა პირდაპირი თუ ირიბი მონაცემებისა და გარემოების გაანალიზების შემდეგ მიიღეთ სწორი სამართლებრივი გადაწყვეტილება. თუ სიტუაცია დაკავშირებულია კონკრეტულ აკადემიურ დისციპლინასთან, მაშინ მოვლენის ან პრობლემური სიტუაციის სრულმა საინფორმაციო სურათმა ბიძგი უნდა მისცეს სკოლის ცოდნის მოქმედებად გარდაქმნას სკოლის შემდგომ პროფესიულ სფეროში.

საქმეზე, როგორც სიტუაციურ ტექსტზე მუშაობა იწყება ცალკეული შინაარსის ელემენტების იზოლირებით, პრობლემის არსის, წინააღმდეგობების, მათი მიზეზების და შესაძლო უარყოფითი შედეგების ძიებით. სისტემის, კორელაციის, ფაქტორების, სტატისტიკური და სხვა სახის ანალიზის უნარების პრაქტიკა საშუალებას გაძლევთ მიაღწიოთ საკუთარ დასკვნებს და გადაწყვეტილებებს პრობლემური სიტუაციიდან.

საქმეზე დაფუძნებული გაკვეთილის ჩატარებისას შეგიძლიათ გამოიყენოთ დამატებითი ვარიანტები მოსწავლეთა მუშაობისთვის. უმცროს კლასებში მოსწავლეებს შეუძლიათ მოდელონ და გაათამაშონ მონაწილეთა ქცევა, აღწერონ ინდივიდუალური ფაქტორების სია, ნიშნები, წინააღმდეგობების ელემენტების შინაარსი, მოცემული მოვლენის საგნების მოქმედებების მოტივაციური დამოკიდებულებები. საშუალო სკოლაში - მოაწყეთ დისკუსია, ბრეინსტორმინგი, სამეცნიერო არგუმენტი, მოამზადეთ და ჩაატარეთ დებატები საკვანძო, მაგრამ განსხვავებული გადაწყვეტილებების შესახებ.

გაკვეთილისთვის მომზადებისას მასწავლებელი ემყარება საქმის ტექნოლოგიის გამოყენების მიზანშეწონილობის ხარისხს და კომპეტენციების ჩამოყალიბებაში მიზნების დასახვას. თუ გავიხსენებთ მიზნების დასახვის დონეებს ბ.ს. ბლუმ, გავიხსენებთ შემდეგს: ცოდნა-გაგება-გამოყენება-ანალიზი-სინთეზი-შეფასება.

ცოდნისა და გაგების ფორმირების დონეზე ძირითადი ნამუშევარი ეფუძნება ლექციას, მოთხრობას, მასწავლებელთა საუბარს, ინტერაქტიულ მუშაობას ინფორმაციასთან და ა.შ. თუმცა, აქაც შეგვიძლია გამოვიყენოთ საინფორმაციო შემთხვევის ტექსტი გამოყენებული ტერმინებისა და ცნებების, ფორმულებისა და ფორმულების ჩათვლით. წესები როგორც გაკვეთილზე, ასევე მოსწავლეთა დამოუკიდებელი მუშაობისთვის.

განაცხადის ეტაპზე შესაძლებელია მრავალი ვარიანტი რეალური ცხოვრების, საგანთან დაკავშირებული პროფესიული და სხვა მსგავსი სიტუაციების აღწერისთვის, რომლებშიც აუცილებელია კონკრეტული პრობლემის გადაჭრა ადრე შეძენილი ცოდნის საფუძველზე.

ანალიზისა და სინთეზის დონე ყველაზე მეტად გამოიყენება სწავლებაში სიტუაციური პრობლემაზე დაფუძნებული კვლევის შემთხვევების ჩართვაზე. ამ სიტუაციების ცენტრში შეიძლება იყოს ეკოლოგიური, ბუნებრივ-კლიმატური, სოციალურ-ეკონომიკური, ისტორიული, ტექნიკური, ტექნოლოგიური და სხვა პრობლემები. სოციალური დისციპლინების შესწავლისას შეგიძლიათ გამოიყენოთ ბიოგრაფიული, ისტორიულ-მოვლენის, სოციოლოგიური ან პოლიტოლოგიური ხასიათის შემთხვევები. მაგალითისთვის გთავაზობთ XVI საუკუნის შუა და მეორე ნახევრის სოციალურ-პოლიტიკური ისტორიის შესწავლის ვარიანტს „ივანე IV მრისხანე“-ს საქმის საფუძველზე. მუშაობის ტექნოლოგია მოიცავს ანალიზს, შემოთავაზებულ საკითხებზე დისკუსიას და მოსწავლეთა დასკვნებს. საქმე წარმოდგენილია ივანე IV-ის რელიგიური, გონებრივი და პოლიტიკური შეხედულებების დინამიკის დამახასიათებელი დოკუმენტური წყაროების ერთობლიობის სახით.

სტუდენტის მიერ მიზნის დასახვის კომპეტენციების უმაღლესი დონის დაუფლება სრულად შეესაბამება კომპლექსურ შემთხვევებზე ანალიტიკური მუშაობის ლოგიკას, როგორც ტექსტის, ისე თავად სიტუაციის კონსტრუქციის შეფასებისას, მიზეზ-შედეგობრივი კავშირების იდენტიფიცირებაში, პრობლემის გადაჭრის ვარიანტებს. და ადეკვატური დასკვნები. სტუდენტი აქ შემუშავებული შეფასების კრიტერიუმებიდან გამომდინარე აფასებს საკუთარი კვლევის შედეგებს და კოლეგებისა და ოპონენტების გადაწყვეტილებებს. მნიშვნელოვანი ადგილი უკავია საგანმანათლებლო შემთხვევებს გამოხატული საგანმანათლებლო მიზნებით მორალური, ეთიკური, მორალური, სამართლებრივი, სოციალურ-პოლიტიკური და სხვა სიტუაციების ანალიზით. მსჯელობა, ანალიზი და პრობლემების გადაჭრის გზებისა და საშუალებების მოძიება მნიშვნელოვანია სტუდენტის სწავლის პერიოდში ქვეყნის სოციალური ცხოვრების მონაწილის აქტიურ პოზიციაში ჩართვისთვის.

ამრიგად, საქმის ტექნოლოგია არ არის მასწავლებლის მუშაობის თვითმიზანი, არამედ ადეკვატური ინსტრუმენტი კომპეტენციების განვითარებისთვის, რომელიც სცილდება საგანმანათლებლო სივრცეს.

საქმეების სახეები და შინაარსი

1. პრაქტიკული შემთხვევები. ეს შემთხვევები მაქსიმალურად რეალისტურად უნდა ასახავდეს შემოღებულ სიტუაციას ან შემთხვევას. ეს არის ისტორიული წყარო, რეალური დოკუმენტი, სტატისტიკა მონაცემთა დინამიკაში, თუნდაც მატერიალური არტეფაქტი ან საქმის ციტირებული წყაროების კომპლექსი. ეს არის ისტორიაში რეალური მოვლენის მოდელირების შემთხვევა, ადგილობრივი ტერიტორიის ეკოლოგიური მდგომარეობა ან ტექნიკური და ტექნოლოგიური პრობლემის მოდელირება, რომელიც საჭიროებს გადაჭრას. ამ საქმის მიზანია განავითაროს საგანმანათლებლო, საგნობრივი ცოდნისა და უნარ-ჩვევების რეალური ცხოვრების შემდგომ, პროფესიულ და აქტიურ სივრცეში გადატანის უნარ-ჩვევები.

2. სასწავლო საქმეები. მათი მთავარი ამოცანაა ვარჯიში. თუმცა, რეალობის ხარისხი უფრო შემოიფარგლება ტიპიური სასწავლო სიტუაციებით, რომლებშიც პრაქტიკულია უნარებისა და გადაწყვეტილებების პოვნის მეთოდების ავტომატიზირება. ამ პროცესებში მნიშვნელოვანია სინთეზის უნარების განვითარება, კონკრეტული შემთხვევების ტიპიურ, ბუნებრივში გაერთიანება, საერთო დამახასიათებელი ელემენტების, მიზეზებისა და ფაქტორების და შესაძლო შედეგების ხაზგასმა.

3. კვლევითი შემთხვევები ორიენტირებულია მოსწავლის კვლევით საქმიანობაში ჩართვაზე. მაგალითად, ყველა არსებული ინფორმაციის და რამდენიმე ავტორის ნამუშევრების შესწავლის საფუძველზე, მოვლენის რეკონსტრუქცია, სიტუაცია მთლიანად, ადგილობრივი, რეგიონული ტიპის თემატური პროექტის შემუშავება და ა.შ. მაგალითის მოყვანა შეიძლება. სტუდენტების ჩართვის პროგრამებში შემთხვევის შექმნის პროგრამებში ქრონოლოგიის ცალკეულ ეტაპებზე „ადამიანი მე-20 საუკუნის მოვლენებში ზეპირი ისტორიის მასალებში“, „ყოველდღიური ცხოვრების ისტორია რეგიონის ადგილობრივ ისტორიაში“. საქმეებში შედის ამ ტიპისშეიძლება შეიცავდეს მეცნიერთა ტექსტებს, რომლებიც ადრე მუშაობდნენ ამ კვლევის პრობლემაზე, მაგრამ იყენებდნენ სხვადასხვა მიდგომებს, წყაროებს ან კვლევის მეთოდებს.

გაკვეთილისთვის შემთხვევის ტექსტის შემუშავებისას მასწავლებელს, ჩვენი აზრით, შეუძლია გამოიყენოს უამრავი ტექსტური მასალა ხელოვნების ნიმუშებიდან. ასე რომ, დიდი სამამულო ომის თემებზე გაკვეთილებზე, ომში მონაწილე მწერლების ნაწარმოებების ფრაგმენტები საკმაოდ მისაღებია მათი მაქსიმალური სანდოობის გამო. მაგალითად, კ. სიმონოვის „ჯარისკაცის მოგონებები“, ა. ტვარდოვსკის „მე მოვკვდი რჟევთან ახლოს“, „ომი არ აქვს. ქალის სახე» ს. ალექსიევიჩი ან ცნობილი მეთაურების მოგონებები.

ეს მოიცავს ჟურნალისტურ ლიტერატურას, შრომებს დიდ მეცნიერებზე, სტატიებს გაზეთებიდან და ჟურნალებიდან, ინტერნეტ საინფორმაციო გამოცემებიდან და ა.შ. მნიშვნელოვანი ადგილი უჭირავს ბიოგრაფიულ მასალებზე დაფუძნებულ საქმეებს, განსაკუთრებით მათი რეგიონის ცნობილ პიროვნებებს. სკოლის ეკონომიკის კურსის შემთხვევის შემუშავებისას მასწავლებელს უფლება აქვს გამოიყენოს ხელმისაწვდომი წყაროები ადგილობრივი საწარმოებისა და კომპანიების შესახებ. სამართლის გაკვეთილებზე ადგილობრივი მედიის კრიმინალური ქრონიკების მონაცემები გამოიყენება საქმის სიტუაციების წყაროდ, მათ შორის ვიდეოსაქმის შესაქმნელად.

არსებულის შერჩევის ან თავად მასწავლებლის მიერ საქმის შემუშავების პროცესში მნიშვნელოვანია არსებული ტექსტის სრულად გადამუშავება. პირველ რიგში, აირჩიეთ საქმის ტექსტის ოპტიმალური მოცულობა. 5-7 კლასის მოსწავლეებისთვის. - არაუმეტეს 0,5 - 1 გვერდი. საშუალო სკოლის მოსწავლეებისთვის სავსებით შესაძლებელია 3-7 გვერდიანი ტექსტის შემთხვევებთან მუშაობა, რომლებიც შეიცავს 2-დან 5 სემანტიკური პრობლემის ფრაგმენტს. საქმე შეიძლება მოიცავდეს მასწავლებლის მოკლე შესავალ ან დამატებით კომენტარს. საქმის ტექსტის მომზადებისას, მისთვის აბსოლუტური მოთხოვნაა ყველაფრის ამოღება, რაც შეიცავს პრობლემის ანალიზს, მოვლენის მიზეზების ახსნას, პრობლემის გადასაჭრელად მიღებულ ზომებს, ღირებულებითი განსჯას (შეფასების მონაცემების ანალიზის შემთხვევაში. არ არის საჭირო), და, რაც მთავარია, პრობლემის ღია პრეზენტაცია. ჩვენი აზრით, პრობლემა უნდა იყოს წარმოდგენილი არაპირდაპირი გზით, ფაქტ-სიძნელეების სიმრავლით, მოვლენის სუბიექტების ქმედებების ჩამოთვლის გზით და ა.შ. საქმის ტექნოლოგიის მნიშვნელოვანი ამოცანაა პრობლემური სიტუაციის იდენტიფიცირება და ანალიზი, რაც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ გზა და მეთოდები მისი გადაჭრისთვის. საქმეს შეიძლება დაემატოს დანართი დამატებითი ინფორმაციით ან ცნობარების სია საკითხის, სიტუაციის დამატებითი შესწავლისთვის ან თემის ინტერნეტ რესურსების ჩამონათვალით.

საქმის ტექნოლოგიების ყველა მეთოდოლოგიურ რეკომენდაციაში მათთან მუშაობის შეუცვლელი მოთხოვნაა საქმის ტექსტზე დაფუძნებული კითხვები ან ამოცანები. დავალების სახით შეგიძლიათ დაურთოთ თავად მოსწავლის მიერ დამატებითი ინფორმაციის დამოუკიდებელი კრებული, შესამუშავებელი დავალება კომპიუტერული პრეზენტაციაან პროექტი.

საქმესთან მუშაობის ორგანიზების ვარიანტები

მასწავლებლისა და მოსწავლეების მუშაობა გაკვეთილზე შემთხვევის ტექნოლოგიის გამოყენებით შეიძლება იყოს მრავალვარიანტული. აქ ჩვენ ვერ გავაანალიზებთ ყველაზე გავრცელებულებსაც კი. მოდით შევხედოთ რამდენიმე ვარიანტს.

პრობლემური სიტუაციის შესაქმნელად საქმე სტუდენტებს ურიგდებათ ლექციის დაწყებამდე, სასწავლო მასალის შესწავლამდე ან ჯვარედინი თემის შესწავლამდე. ეს ტექსტი ემსახურება პრობლემური სიტუაციის ჩამოყალიბებას, არსებული ცოდნის განახლებას, სისტემატიზაციას და მომავალი სასწავლო მასალის მოტივაციის წერტილების განსაზღვრას. ეს ვარიანტი მჭიდრო კავშირშია "ვიცი - მინდა ვიცოდე - ვისწავლე ახალი" მეთოდთან.

საქმე ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნას თემის დამოუკიდებელი შესწავლისთვის. IN ეს ვარიანტიის უნდა იყოს მაქსიმალურად ყოვლისმომცველი, მაგრამ ასევე ითვალისწინებდეს მოსწავლეთა ფსიქოლოგიურ და ასაკობრივ შესაძლებლობებს. ეს შესაძლებელია კომპაქტური მოვლენის, მცირე თემის, სამეცნიერო აღმოჩენის ისტორიის ან კანონის შესწავლისას. კითხვები უნდა ეხებოდეს როგორც საქმის შინაარსს, ასევე სახელმძღვანელოს ტექსტს. ამ ვერსიაში სახელმძღვანელოს პუნქტი უნდა ჩაითვალოს დამატებით მასალად, მასწავლებლის მიერ ჩამოთვლილ წიგნებთან ან ინტერნეტ რესურსებთან ერთად.

საქმის სიტუაციის ტექსტი შეიძლება დაურიგოთ სტუდენტებს შესასწავლი საკითხის შედარებისა და ანალიზისთვის, ლექციასთან ინტეგრაციის პრობლემები, მასწავლებლის მოთხრობა, როგორც გაკვეთილის დასაწყისში, ასევე სახლში.

პრაქტიკული აქტივობების ორგანიზება შეიძლება იყოს ცალკე გაკვეთილზე მცირე ჯგუფებში ან წყვილებში, ან ინდივიდუალურად. თუ სამუშაო ეფუძნება CSR მეთოდს, მაშინ დავალებები შეიძლება იყოს დისკრეტული ინდივიდუალური შემთხვევის ტექსტების სახით.

მუშაობის დროს მოსწავლეები ჯგუფურად ამუშავებენ პრობლემური სიტუაციის შინაარსს, მიზეზ-შედეგობრივ კავშირებს, დასკვნებს, პასუხებს, პრობლემების გადაწყვეტას. შემდეგ მოდის საერთო პოზიციის შემუშავება, შედგენილია ჯგუფის გამოსვლის ტექსტი და პოზიციის დაცვა ღია დისკუსიაში. თუ გაჩნდა ორი დამოუკიდებელი გადაწყვეტილება ან დიამეტრალურად საპირისპირო პოზიცია (როგორიცაა „დიახ“ – „არა“), მაშინ სავსებით გონივრული იქნება შემდეგ ეტაპზე საჯარო დებატების სახით გადასვლა. როგორც საჯარო პრეზენტაციების სხვა შემთხვევებში, კლასშიც იქმნება საარბიტრაჟო ჟიური (ექსპერტთა ჯგუფი). ექსპერტები აანალიზებენ გამოსვლებს, პრობლემური სიტუაციის ანალიზს, პრობლემის გადაჭრის ვარიანტებსა და მეთოდებს, საჯარო გამოსვლის ეფექტურობას, მტკიცებულებების ლოგიკას, კითხვებზე პასუხებს და სწორ ქცევას. ასევე საჭიროა რეფლექსია თემაზე, ერთად გადაჭრილი პრობლემისა და აქტივობის შეძენილი მეთოდების, უნარებისა და შესაძლებლობების შესახებ.

როგორც ზემოთ აღვნიშნეთ, საქმის შესწავლის მნიშვნელოვანი კომპონენტებია მისი ადექვატური გამოყენება ზოგადი მიზნების დასახვის ამოცანების მიმართ მოსწავლის კომპეტენციების ფორმირებაში (იხ. B.S. Bloom).

უფროს მოსწავლეებთან სავსებით შესაძლებელია განათლებისა და საპროექტო აქტივობების რეგიონული კომპონენტის ფარგლებში შესწავლილ თუ დამატებით საკითხებსა და პრობლემებზე შემთხვევის განვითარების დონემდე მიღწევა. საბოლოო ჯამში, სტუდენტები ქმნიან ორიგინალურ კვლევით პროდუქტს, ახორციელებენ კომუნიკაციის კომპეტენციებს, უვითარდებათ საკუთარი აქტივობების შემუშავების უნარს, იღებენ დამოუკიდებელი გადაწყვეტილებების კლასგარეშე სიტუაციებში საგნობრივი და ზესაგნობრივი ცოდნისა და უნარების საფუძველზე.

ამრიგად, შემთხვევის ტექნოლოგიები ავითარებს უნარს:

პრობლემის გაანალიზება და იდენტიფიცირება,

მკაფიოდ ჩამოაყალიბეთ, გამოხატეთ და დაასაბუთეთ თქვენი პოზიცია,

ვერბალური და არავერბალური ინფორმაციის კომუნიკაცია, განხილვა, აღქმა და შეფასება,

მიიღეთ გადაწყვეტილებები კონკრეტული პირობებისა და ფაქტობრივი ინფორმაციის ხელმისაწვდომობის გათვალისწინებით.

შემთხვევის ტექნოლოგიები ეხმარება:

გესმოდეთ, რომ ყველაზე ხშირად არ არსებობს ერთი სწორი გადაწყვეტილება,

განავითარეთ საკუთარი თავისა და შესაძლებლობების რწმენა, დაიცავით თქვენი პოზიცია და შეაფასეთ თქვენი მოწინააღმდეგის პოზიცია,

რაციონალური ქცევისა და ცხოვრებისეულ სიტუაციებში აქტივობების შემუშავების სტაბილური უნარების განვითარება.

ბიბლიოგრაფია

1. Burawoy, M. სიღრმისეული საქმის შესწავლა: პოზიტივიზმსა და პოსტმოდერნიზმს შორის // რუბეჟ.- 1997 - No10 – 11.
2. ცვლილებები საგანმანათლებლო დაწესებულებებში: კვლევის გამოცდილება საქმის ეტაპობრივი მეთოდის გამოყენებით / რედაქტირებულია გ.ნ. პროზუმენტოვა - ტომსკი, 2003 წ.
3. კოზინა, I. შემთხვევის შესწავლის სტრატეგიის თავისებურებები სამრეწველო საწარმოებში ინდუსტრიული ურთიერთობების შესწავლაში რუსეთში // სოციოლოგია: მეთოდოლოგია, მეთოდები, მათემატიკური მოდელები. - 1995.- N5-6.- გვ.65-90.
4. კოზინა, I. შემთხვევის შესწავლა: ზოგიერთი მეთოდოლოგიური პრობლემა // რუბეჟ.- 1997.- No 10-11.- გვ. 177-189.
5. მიხაილოვა, E.I. შემთხვევისა და საქმის მეთოდი: ზოგადი ცნებები / მარკეტინგი.- 1999. - No1.
6. რეინგოდი, ლ.ვ. Beyond CASE ტექნოლოგიები // Computerra.-, 2000. - No 13-15.
7. სმოლიანინოვა, ო.გ. სტუდენტების სწავლების ინოვაციური ტექნოლოგიები Case Study მეთოდის საფუძველზე // ინოვაციები რუსულ განათლებაში: კოლექცია - M.: VPO, 2000 წ.
8. http://www.casemethod.ru

მასალის მიმოხილვა

საქმის ტექნოლოგია. შემთხვევის შესწავლის მეთოდი („კონკრეტული სიტუაციების ანალიზი“).სელევკო გ.კ. თანამედროვე საგანმანათლებლო ტექნოლოგიები:სახელმძღვანელო. – მ.: სახალხო განათლება, 1998. – 256გვ.

საქმის შესწავლის მეთოდის ისტორია

ამ მეთოდის „სამშობლო“ არის ამერიკის შეერთებული შტატები და უფრო სწორედ, ჰარვარდის ბიზნეს სკოლა“. პირველად გამოიყენეს 1924 წელს. „საქმის მეთოდის გაჩენისა და განვითარების კულტურული საფუძველი იყო „პრეცედენტის“ ან „საქმის“ პრინციპი. „Case Study მეთოდი ყველაზე ფართოდ გამოიყენება საზღვარგარეთ ეკონომიკისა და ბიზნეს მეცნიერებების სწავლებისას. ... ადრეულ ეტაპზე ეს მეთოდი ფართოდ გამოიყენებოდა სამაგისტრო კურსებზე სამაგისტრო პროგრამაზე ... ეკონომიკის შესწავლის ეს მეთოდი შემოთავაზებული იყო ამერიკაში ჰარვარდის უნივერსიტეტში და ახლახანს ფართო გამოყენება ჰპოვა მედიცინის, სამართლის, მათემატიკის შესწავლაში. და სხვა მეცნიერებები“. ”რუსეთში, საქმის მეთოდის გამოყენება დაიწყო სწავლებაში 80-იან წლებში, ჯერ მოსკოვის სახელმწიფო უნივერსიტეტში, შემდეგ კი აკადემიურ და ინდუსტრიულ ინსტიტუტებში, შემდეგ კი სპეციალურ სასწავლო და გადამზადების კურსებზე” [სმოლიანინოვა ო.გ. საგანმანათლებლო საიტი სწავლების შემთხვევის მეთოდისა და კსუ-ს სასწავლო პროცესში მისი გამოყენების მეთოდების შესახებ].

Case Study მეთოდის საგანმანათლებლო რესურსი

„ქეისის მეთოდი საშუალებას გაძლევთ აჩვენოთ აკადემიური თეორია რეალური მოვლენების კუთხით... ეს საშუალებას გაძლევთ დააინტერესოთ სტუდენტები საგნის შესწავლით, ხელს უწყობს ცოდნისა და უნარების აქტიურ შეძენას სხვადასხვა დამახასიათებელი ინფორმაციის შეგროვებაში, დამუშავებასა და ანალიზში. სიტუაციები“ [სმოლიანინოვა ო.გ. საგანმანათლებლო საიტი სწავლების შემთხვევის მეთოდისა და კსუ-ს სასწავლო პროცესში მისი გამოყენების მეთოდების შესახებ]:

”კარგი ”საქმე”, როგორც წესი, გასწავლის არა ტრივიალური მიდგომების ძიებას, რადგან მას არ აქვს ერთადერთი სწორი გადაწყვეტილება. „რაც განსაკუთრებით ვაფასებ საქმის მეთოდს არის აზროვნების დამოუკიდებლობა“, - ამბობს პიტერ ეკმანი. რეალური ბიზნესიპრობლემის გადაჭრის ხუთი ან ექვსი გზა არსებობს. და მიუხედავად იმისა, რომ არსებობს კლასიკური გადაწყვეტა ყველა სიტუაციისთვის, ეს არ ნიშნავს რომ ის ოპტიმალური იქნება. თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ კარგი გადაწყვეტილება, მაგრამ მის შედეგებს ცუდი შედეგები მოჰყვება. თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ გადაწყვეტილება, რომელიც თქვენს ირგვლივ ყველა წარუმატებლად მიგაჩნიათ, მაგრამ ეს არის ის, რაც მიგიყვანთ სასურველ შედეგებამდე." [დავიდენკო ვ. რით განსხვავდება "საქმე" ჩემოდანისაგან?]

CASE STUDY მეთოდი ხელს უწყობს სხვადასხვა პრაქტიკული უნარების განვითარებას. ”ისინი შეიძლება აღწერილი იყოს ერთი ფრაზით - პრობლემის შემოქმედებითი გადაწყვეტა და სიტუაციის ანალიზისა და გადაწყვეტილების მიღების უნარის ფორმირება” [სმოლიანინოვა ო.გ. საქმის შესწავლის მეთოდის დიდაქტიკური შესაძლებლობები მოსწავლეთა სწავლებაში].

CASE STUDY მეთოდი ავითარებს შემდეგ უნარებს:

1. „ანალიტიკური უნარები.

ესენია: მონაცემების ინფორმაციისგან განასხვავების, კლასიფიკაციის, არსებითი და არაარსებითი ინფორმაციის გამოყოფის, ანალიზის, წარმოდგენისა და ამოღების, ინფორმაციის ხარვეზების პოვნისა და მათი აღდგენის უნარი. იფიქრეთ ნათლად და ლოგიკურად. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, როდესაც ინფორმაცია არ არის მაღალი ხარისხის.

2. პრაქტიკული უნარები.

საქმეში წარმოდგენილი პრობლემის სირთულის შემცირებული დონე რეალურ ვითარებასთან შედარებით ხელს უწყობს პრაქტიკაში ეკონომიკური თეორიის, მეთოდებისა და პრინციპების გამოყენების უნარების ჩამოყალიბებას.

3. შემოქმედებითი უნარები.

როგორც წესი, მხოლოდ CASE ლოგიკით ვერ აგვარებს სიტუაციას. შემოქმედებითი უნარები ძალიან მნიშვნელოვანია გამომუშავებაში ალტერნატიული გადაწყვეტილებები, რომელიც ლოგიკურად ვერ მოიძებნება.

4. კომუნიკაციის უნარი.

მათ შორისაა შემდეგი: დისკუსიის წარმართვისა და სხვების დარწმუნების უნარი. გამოიყენეთ ვიზუალური მასალა და სხვა მედია, ითანამშრომლეთ ჯგუფებში, დაიცავით საკუთარი თვალსაზრისი, დაარწმუნეთ ოპონენტები, დაწერეთ მოკლე, დამაჯერებელი მოხსენება.

5. სოციალური უნარები.

CASE დისკუსიის დროს ყალიბდება გარკვეული სოციალური უნარები: ადამიანების ქცევის შეფასება, მოსმენა, დისკუსიაში მხარდაჭერა ან საპირისპირო აზრის კამათი, საკუთარი თავის კონტროლი და ა.შ.

6. თვითანალიზი.

დისკუსიაში უთანხმოება ხელს უწყობს სხვების და საკუთარი მოსაზრებების გაცნობიერებას და ანალიზს. აღმოცენებული მორალური და ეთიკური პრობლემები მოითხოვს მათ გადასაჭრელად სოციალური უნარების ჩამოყალიბებას“ [Smolyaninova O.G. საქმის შესწავლის მეთოდის დიდაქტიკური შესაძლებლობები მოსწავლეთა სწავლებაში].

სამშენებლო ტექნოლოგია CASE STUDY

განასხვავებენ CASE-ების შექმნის შემდეგ ძირითად ეტაპებს: მიზნების განსაზღვრა, სიტუაციის კრიტერიუმების შერჩევა, ინფორმაციის საჭირო წყაროების შერჩევა, პირველადი მასალის მომზადება CASE-ში, გამოკვლევა, მისი გამოყენების მეთოდოლოგიური მასალების მომზადება [Smolyaninova O.G. საქმის შესწავლის მეთოდის დიდაქტიკური შესაძლებლობები მოსწავლეთა სწავლებაში].

„1 ეტაპი. განსაზღვრეთ CASE-ის შექმნის მიზანი, მაგალითად, საწარმოს შიგნით ეფექტური კომუნიკაციების ტრენინგი. ამისათვის თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ CASE კონკრეტული ცნობილი საწარმოსთვის, სადაც აღწერილი იქნება მისი კომუნიკაციები, რომლებიც გამოიყენება მენეჯერების მიერ კომპანიის შიგნით პერსონალთან მუშაობის ორგანიზებისთვის. შეიმუშავეთ კითხვები და დავალებები, რომლებიც მოსწავლეებს დაუფლების საშუალებას მისცემს განსხვავებული სახეობებიკომუნიკაციები (შეხვედრები სხვადასხვა დონეზე, წლიური ანგარიში, შიდა გაზეთი, განცხადებები, ბრიფინგები და ა.შ.).

მე-2 ეტაპი. განსაზღვრეთ კონკრეტული რეალური სიტუაცია ან კომპანია (ეკონომიკის სექტორი), რომელიც შეესაბამება მიზანს.

მე-3 ეტაპი. ჩაატარეთ წინასწარი სამუშაოები CASE-სთვის ინფორმაციის წყაროების მოსაძებნად. შეგიძლიათ გამოიყენოთ ძებნა საკვანძო სიტყვებიინტერნეტში, ბეჭდური გამოცემების კატალოგების, ჟურნალის სტატიების, საგაზეთო პუბლიკაციების, სტატისტიკური ანგარიშების ანალიზი.

მე-4 ეტაპი. შეაგროვეთ ინფორმაცია და მონაცემები CASE-სთვის სხვადასხვა წყაროების, მათ შორის ფირმასთან კონტაქტების გამოყენებით.

მე-5 ეტაპი. მოამზადეთ მასალის პრეზენტაციის საწყისი ვერსია CASE-ში. ეს ეტაპი მოიცავს პროტოტიპის შექმნას, მასალის განლაგებას, პრეზენტაციის ფორმის განსაზღვრას (ვიდეო, ბეჭდური და ა.შ.)

მე-6 ეტაპი. მიიღეთ CASE-ის გამოქვეყნების ნებართვა, თუ ინფორმაცია შეიცავს კონკრეტულ კომპანიას.

მე-7 ეტაპი. იმსჯელეთ CASE-ზე, რაც შეიძლება ფართო აუდიტორიის მოზიდვაზე და მის ტესტირებამდე მიიღეთ მიმოხილვა. ასეთი შეფასების შედეგად შეიძლება განხორციელდეს საჭირო ცვლილებები და გაუმჯობესებები CASE-ში.

მე-8 ეტაპი. მოამზადეთ გაიდლაინები CASE-ის გამოყენებისთვის. შეიმუშავეთ მოსწავლეებისთვის ამოცანები და შესაძლო კითხვები CASE-ის დისკუსიისა და პრეზენტაციისთვის, აღწერეთ სტუდენტებისა და მასწავლებლის მოსალოდნელი ქმედებები CASE-ის განხილვისას.

საქმის მომზადების მთელი პროცესი ეფუძნება მუშაობის უნარებსა და შესაძლებლობებს საინფორმაციო ტექნოლოგია, რაც საშუალებას გაძლევთ განაახლოთ არსებული ცოდნა და გაააქტიუროთ კვლევითი საქმიანობა. მაგალითად, ინფორმაციის შეგროვების ეტაპზე გამოიყენება თანამედროვე კომუნიკაციებზე დაფუძნებული სხვადასხვა წყაროები: ტელევიზია, ვიდეო, კომპიუტერული ლექსიკონები, ენციკლოპედიები ან მონაცემთა ბაზები, რომლებიც ხელმისაწვდომია საკომუნიკაციო სისტემებით. ეს წყაროები ხშირად გვაწვდიან უფრო ვრცელ და უფრო განახლებულ ინფორმაციას. ინფორმაციასთან მუშაობის შემდეგი ეტაპი არის მისი დამუშავება, ე.ი. მრავალი ხელმისაწვდომი ფაქტის კლასიფიკაცია და ანალიზი შესასწავლი ფენომენის ან მოვლენის საერთო სურათის წარმოსაჩენად. ციფრულ ინფორმაციასთან მუშაობის მოხერხებულობისთვის აუცილებელია მისი წარმოდგენა ცხრილების, გრაფიკების და დიაგრამების სახით. ამ შემთხვევაში ცხრილები ყველაზე ეფექტური ინსტრუმენტია. შემდეგ, სტუდენტებს აწყდებათ საკითხი საქმის პრეზენტაციის ფორმის შესახებ, იმის მიხედვით, რომ მათ შეუძლიათ გამოიყენონ ინსტრუმენტები ელექტრონული მულტიმედიური პრეზენტაციების შესაქმნელად ან დესკტოპის საგამომცემლო სისტემებისთვის“ [Smolyaninova O.G. საქმის შესწავლის მეთოდის დიდაქტიკური შესაძლებლობები სტუდენტების სწავლებაში.]

ამ CASE STUDY მეთოდის გამორჩეული თვისებაა რეალური ცხოვრების ფაქტებზე დაფუძნებული პრობლემური სიტუაციის შექმნა.

„CASE STUDY მეთოდი ასახავს რეალურ ცხოვრებას... იმისათვის, რომ CASE-ზე დაფუძნებული საგანმანათლებლო პროცესი ეფექტური იყოს, მნიშვნელოვანია ორი პუნქტი: კარგი CASE და გარკვეული მეთოდოლოგია სასწავლო პროცესში მისი გამოყენებისთვის... CASE არ არის მხოლოდ მოვლენების ჭეშმარიტი აღწერა, მაგრამ ერთიანი საინფორმაციო კომპლექსი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გაიგოთ სიტუაცია. გარდა ამისა, ის უნდა შეიცავდეს კითხვების კომპლექსს, რომელიც ხელს უწყობს პრობლემის გადაჭრას. კარგი CASE უნდა აკმაყოფილებდეს შემდეგ მოთხოვნებს:

- შეესაბამება შექმნის მკაფიოდ გამოხატულ მიზანს

- აქვს სირთულის შესაბამისი დონე

- ეკონომიკური ცხოვრების რამდენიმე ასპექტის ილუსტრირება

- ძალიან სწრაფად ნუ მოძველდებით

- აქვს ეროვნული შეღებვა

- იყავი აქტუალური დღეს

- აჩვენეთ ტიპიური ბიზნეს სიტუაციები

- ანალიტიკური აზროვნების განვითარება

- დისკუსიის პროვოცირება

- აქვს რამდენიმე გამოსავალი

ზოგიერთი მეცნიერი თვლის, რომ არსებობს "მკვდარი" და "ცოცხალი" შემთხვევები. „მკვდარი“ შემთხვევები მოიცავს შემთხვევებს, რომლებიც შეიცავს ყველა საჭირო ინფორმაციას ანალიზისთვის. საქმის გასაცოცხლებლად აუცილებელია მისი კონსტრუქცია ისე, რომ მოსწავლეებს ანალიზისთვის დამატებითი ინფორმაციის მოძიებაში პროვოცირება გაუწიოს. ეს საშუალებას აძლევს საქმეს განვითარდეს და დარჩეს აქტუალური. დიდი დრო» [სმოლიანინოვა ო.გ. საქმის შესწავლის მეთოდის დიდაქტიკური შესაძლებლობები მოსწავლეთა სწავლებაში].

საგანმანათლებლო პროცესში გამოსაყენებლად შესაფერისი „საქმის“ მოპოვების რამდენიმე გზა არსებობს. პირველ რიგში, შეგიძლიათ შეიძინოთ მზა "ქეისი". იაფია (მარგველაშვილი ე., ონლაინ სტატია).

„ეს არ ღირს ძვირი, მაგალითად, ჰარვარდში ან დარდენში შემუშავებული „საქმის“ ერთი ეგზემპლარი მხოლოდ 10 დოლარი ღირს. დასავლეთში ბიზნეს სკოლებში მომზადებული „ქეისების კვლევების“ ყიდვა-გაყიდვა მთელი ინდუსტრიაა. მხოლოდ ჰარვარდი აწარმოებს დაახლოებით 700 „ქეისს“ წელიწადში. „ქეისების“ სრული სია, რომელთა შეძენაც შესაძლებელია სასწავლო პროცესში იმავე HBS-დან, მოიცავს 7500-ზე მეტ ნივთს. არის სპეციალური ორგანიზაციებიც კი, როგორიცაა ევროპის საქმის განმხილველი სახლი, რომლებიც ავრცელებენ „საქმეებს“. კერძოდ, ECCH აერთიანებს დაახლოებით 340 სხვადასხვა მონაწილეს, მათ შორის ბიზნეს სკოლებს INSEAD, IESE და ლონდონის ბიზნეს სკოლა.

„საქმის“ შესახებ ინფორმაციის მიღება შესაძლებელია ორი გზით: სპეციალური საველე კვლევის ჩატარებით, რომელიც გულისხმობს უშუალოდ კომპანიისგან ფინანსური და სხვა ინფორმაციის შეგროვებას, ან ღია წყაროებთან მუშაობით“.

„პირველ მეთოდს ფართოდ იყენებენ დასავლური ბიზნეს სკოლები, ხოლო მეორე (რადგან „ქეისების“ დასაწერად ინფორმაციის შეგროვებისთვის ფული არ არის გამოყოფილი) რუსეთში ფართოდ გავრცელდა.

ზოგიერთი შეფასებით, საველე კვლევების ღირებულება 500-დან რამდენიმე ათას დოლარამდე მერყეობს. როგორც წესი, ყველა მსხვილ დასავლურ უნივერსიტეტს თუ ბიზნეს სკოლას აქვს ამისთვის გამოყოფილი ბიუჯეტის ცალკე პუნქტი და მისი მნიშვნელოვანი ნაწილი იქმნება შემოსავლიდან, რომელსაც უნივერსიტეტი იღებს თავისი სახელმძღვანელოების გაყიდვით და სტუდენტური შეღავათებით. მაგრამ რუსული ბიზნეს სკოლების ბიუჯეტები, როგორც გესმით, არ ითვალისწინებს ასეთ ხარჯებს.

მთავარი პრობლემა, რომელსაც აწყდებიან რუსეთში ამ მეთოდის განმახორციელებელი ავტორები, არის ჩვენი ბიზნესის დახურული ბუნება. "კომპანიის წარმომადგენლები", აღნიშნავს ელეონორ ვირჯილსი, "ზოგჯერ ზედმეტად ფართოდ განმარტავენ "სავაჭრო საიდუმლოს" კონცეფციას. ხშირად ავტორებს უწევთ შეცვალონ კონკრეტული მონაცემები, ხარისხობრივი მაჩვენებლები, კომპანიის ფინანსური დოკუმენტებიდან აღებული მაჩვენებლები, რომლებიც აწვდიდნენ ინფორმაციას მის შესახებ. „საქმე“. თუმცა, ზოგადი ტენდენცია რჩება, რაც აჩვენებს დადებით ან უარყოფით დინამიკას საწარმოს ან კომპანიის განვითარებაში“.

თავის მხრივ, "ოფისის მეთოდი" ასევე არასრულყოფილია. მისი გამოყენებით დაწერილი „საქმეები“, როგორც წესი, განიცდის ტექნოლოგიური და სტრატეგიული ინფორმაციის ნაკლებობას, კონკრეტული ფიგურების არარსებობას, რომელთა აღება შესაძლებელია მხოლოდ კომპანიის ფინანსური და სააღრიცხვო დოკუმენტაციიდან - და რუსეთში ეს არ მთავრდება. ღია წყაროები. ” ფაქტობრივად, „საქმის“ დასაწერი არავინ გვყავს. რუსულ ბიზნეს სკოლებს ძირითადად თეორეტიკოსები ასწავლიან – ადამიანები, რომლებსაც აქვთ შესანიშნავი აკადემიური მომზადება, მაგრამ სრულიად არ იცნობენ რეალურ ბიზნეს გარემოს. გარდა ამისა, თქვენ ასევე უნდა შეძლოთ „ქეისების“ დაწერა; ეს არ არის თავისუფალი ფორმის ესსე. რუსეთში მხოლოდ რამდენიმე სპეციალისტია, რომლებმაც გაიარეს შესაბამისი ტრენინგი“. [მარგველაშვილი ე. „საქმის“ ადგილის შესახებ რუსულ ბიზნეს სკოლაში // „განათლება საზღვარგარეთ“ No10, 2000 წ.].

„თავად „საქმეებს“, როგორც წესი, წერენ გამოცდილი მასწავლებლები ან სტუდენტების ჯგუფები (კურსდამთავრებულები) მათი მკაცრი ხელმძღვანელობით. ასეთი საგანმანათლებლო მასალის შედგენა ფაქტებისა და ციფრების შეგროვებაში შრომისმოყვარეობას მოითხოვს. თითოეული საქმის დაწერის პროექტის ბედი დიდწილად დამოკიდებულია იმაზე, სურს თუ არა კომპანიას რეალური ინფორმაციის გამჟღავნება თავისი საქმიანობის შესახებ.

ბევრი შემთხვევის ავტორი აღწერს კომპანიის მენეჯმენტის რეალურ პრობლემებს და შემდეგ ეთანხმება მის მენეჯმენტს, რომ შეცვალონ ნომრები შესაბამისი პროპორციით. ხშირად სახელები უნდა შეიცვალოს. თუმცა, ეს ხდება პირიქითაც, როდესაც კომპანიის ხელმძღვანელობა ყველა შესაძლო დახმარებას უწევს.

გლობალურ ბიზნეს სკოლებში გამოყენებული შემთხვევების უმეტესობა დაწერილია ამერიკულ საგანმანათლებლო დაწესებულებებში. კერძოდ, მათ მომზადებაში სპეციალიზირებულია ისეთი ცნობილი სკოლები, როგორიცაა ჰარვარდი და უორტონი. რუსულ სკოლებს ჯერ არ დაუმტკიცებიათ თავი ამ სფეროში. ეს გასაგებია: ჯერ ერთი, ასეთი სამუშაო ძვირია. მეორეც, კომპანიები არ არიან დაინტერესებული საკუთარ თავზე სანდო ინფორმაციის მიწოდებით. „მათ, ვინც საქმეს ამზადებს, უარს აცხადებენ საწარმოს ბალანსის მიცემაზეც კი, რომელსაც კომპანია აგზავნის საგადასახადო ოფისში, თუმცა იდეალურ შემთხვევაში ის უნდა გამოქვეყნდეს პრესაში“, - მოწმობს იგორ ლიპსიცი. „ამიტომ, ეს ჯერ კიდევ ძალიან რთულია. რუსულ რეალობაზე დაფუძნებული კარგი საქმის პოვნა“.

თუმცა რაღაც უკვე დაიწერა და გამოქვეყნდა კიდეც. მოსკოვის შემთხვევის II კონკურსზე, რომლის ერთ-ერთი ორგანიზატორი იყო ბ-ნი ლიპსიცი, მონაწილეებს შესთავაზეს რუსული ბიზნეს პრაქტიკის შემთხვევები ანალიზისთვის. პერსონალის მომზადების ეროვნულმა ფონდმა კი დაიწყო ფართომასშტაბიანი პროექტი რუსული საქმეების მონაცემთა ბაზის შესაქმნელად. „ქეისებთან“ მუშაობა ასევე გათვალისწინებულია MBA საკონსულტაციო კურსებში, რომელსაც გთავაზობთ მრავალი რუსული კომპანია. ასე რომ, მაგალითები უკვე მოიძებნება და თუ გსურთ წარმატებით ისწავლოთ დასავლურ ბიზნეს სკოლაში, ჩვენი რჩევაა ივარჯიშოთ და რაც მეტი, მით უკეთესი“. [დავიდენკო ვ. რით განსხვავდება „ქეისი“ ჩემოდანისაგან?]

„რუსეთში საქმის ბაზარი ჯერ კიდევ მხოლოდ ფორმირების ეტაპზეა. კონსტანტინე კონტორის თქმით, მთავარი სირთულე მდგომარეობს იმაში, რომ ბიზნეს სკოლების უხალისობა ან უუნარობაა გადაიხადონ დიდი თანხა „საქმისთვის“. ამიტომ, ყველა ცდილობს უფასოდ „მოიპაროს“ მასალა - მაგალითად, ისესხე პრაქტიკული პრობლემებისა და საქმიანი თამაშების კოლექცია მეგობრისგან, რომელიც იმყოფებოდა დასავლურ ბიზნეს სკოლაში, გააკეთე მისგან საჭირო რაოდენობის ასლები და გამოიყენე ისინი მათში. სასწავლო პრაქტიკა. სამწუხაროდ, ეს მეთოდი ძალიან გავრცელებულია. და სანამ სიტუაცია ასე იქნება, ბაზარი არ ჩამოყალიბდება ნორმალურ ცივილიზებულ ფორმაში“ [მარგველაშვილი ე. „საქმის“ ადგილის შესახებ რუსულ ბიზნეს სკოლაში // „განათლება საზღვარგარეთ“ No10, 2000 წ. ].

„თავდაპირველად საქმეები შეიცავდა მხოლოდ რეალურ ინფორმაციას, მაგრამ რუსულ პრაქტიკაში, ინფორმაციის შეზღუდული ხელმისაწვდომობისა და პრაქტიკული კვლევის მაღალი ღირებულების გამო, ხშირად გამოიყენება ფიქტიური სიტუაციები. [რა არის „ქეისის შესწავლის“ მეთოდი და რატომ არის საჭირო?]

საქმესთან მუშაობის ტექნოლოგია სასწავლო პროცესში

საგანმანათლებლო პროცესში საქმესთან მუშაობის ტექნოლოგია მოიცავს შემდეგ ეტაპებს: 1) სტუდენტების ინდივიდუალური დამოუკიდებელი მუშაობა საქმის მასალებთან (პრობლემის იდენტიფიცირება, ძირითადი ალტერნატივების ჩამოყალიბება, გამოსავლის შეთავაზება ან რეკომენდებული ქმედება); 2) მცირე ჯგუფებში მუშაობა ძირითადი პრობლემის ხედვისა და მისი გადაჭრის გზების შესათანხმებლად; 3) მცირე ჯგუფების შედეგების პრეზენტაცია და გამოკვლევა ზოგად დისკუსიაში (სასწავლო ჯგუფის ფარგლებში).

შემთხვევების გამოყენებით სწავლებისას „შესაძლებელია მინიმუმ 6 დისკუსიის ფორმატის გამოყენება:

1. „მასწავლებელ-მოსწავლე: ჯვარედინი დაკითხვა.

დისკუსია მასწავლებელსა და თქვენ შორის. თქვენი განცხადება, პოზიცია ან რეკომენდაცია შეფასდება კითხვების სერიით. თქვენი განცხადებების ლოგიკა საფუძვლიანად იქნება შესწავლილი, ამიტომ იყავით ძალიან ფრთხილად.

2. მოსწავლე მასწავლებელი: ეშმაკის ადვოკატი.

როგორც წესი, ეს არის დისკუსია მასწავლებელსა და თქვენ შორის, მაგრამ ზოგჯერ შეიძლება სხვა მოსწავლეებმაც მიიღონ მონაწილეობა. მასწავლებელი იღებს დაცვისთვის სრულიად შეუფერებელ როლს და გთხოვს თქვენ (და შესაძლოა სხვებსაც) დაიკავოთ ადვოკატის თანამდებობა. თქვენ აქტიურად უნდა იფიქროთ და მსჯელობდეთ, მოაწყოთ ფაქტები, კონცეპტუალური თუ თეორიული ინფორმაცია და თქვენი პირადი გამოცდილება გარკვეული თანმიმდევრობით.

3. მასწავლებელი-მოსწავლე: ჰიპოთეტური ფორმატი.

წინას მსგავსი, მაგრამ არის ერთი განსხვავება: მასწავლებელი წარმოგიდგენთ ჰიპოთეტურ სიტუაციას, რომელიც სცილდება თქვენი პოზიციის ან რეკომენდაციის ფარგლებს. თქვენ მოგეთხოვებათ შეაფასოთ ეს ჰიპოთეტური სიტუაცია. დისკუსიის დროს ღია უნდა იყოთ თქვენი პოზიციის შესაცვლელად.

4. მოსწავლე-მოსწავლე: დაპირისპირება ან/და თანამშრომლობა.

IN ამ ფორმატშიდისკუსია მიმდინარეობს სტუდენტებს შორის. წარმოიქმნება თანამშრომლობაც და დაპირისპირებაც. მაგალითად, თანაკლასელმა შეიძლება გააპროტესტოს თქვენი პოზიცია უზრუნველყოფის გზით ახალი ინფორმაცია. თქვენ ან სხვა სტუდენტი შეეცდებით „გაათავისუფლოს გამოწვევა“. თანამშრომლობის სული და პოზიტიური დაპირისპირება საშუალებას მოგცემთ გაიგოთ მეტი (ინდივიდუალური ძალისხმევისგან განსხვავებით).

5. მოსწავლე-მოსწავლე: „ითამაშე როლი“.

მასწავლებელმა შეიძლება მოგთხოვოთ გარკვეული როლის შესრულება და მასში სხვა კლასელებთან ურთიერთობა.

6. მასწავლებელი-კლასი: „მდუმარე“ ფორმატი.

მასწავლებელმა შეიძლება დააყენოს შეკითხვა, რომელიც თავდაპირველად მიმართულია ინდივიდისკენ, შემდეგ კი მთელ კლასს (რადგან პასუხს ვერავინ შეძლებს).“ [როგორ არის სტრუქტურირებული შემთხვევებზე დაფუძნებული ტრენინგი].

რა უნდა გახსოვდეთ CASE ზეპირი პრეზენტაციის მომზადებისას: „ინფორმაცია საჭირო აღჭურვილობადა პრეზენტაციის დრო; პრეზენტაციის სტრუქტურა; დეტალების დონე; ვიზუალური საშუალებები; რეპეტიცია; გამოსვლის დაგეგმვა; სიტყვის თავისუფლება“ [სმოლიანინოვა ო.გ. საქმის შესწავლის მეთოდის დიდაქტიკური შესაძლებლობები სტუდენტების სწავლებაში.]

„CASE-ის ზეპირი პრეზენტაცია, გარკვეული ცოდნის მიწოდებისას, აქვს მოკლევადიანი ზემოქმედების თვისება სტუდენტებზე და, შესაბამისად, ძნელია აღქმა და დამახსოვრება. ამიტომ, ფრაზები უნდა იყოს მარტივი, მკაფიო და რაც შეიძლება ზუსტი... ეს უზრუნველყოფს მხოლოდ ნაწილობრივ დამახსოვრებას. ის დავიწყებულია, რადგან უმეტესობისთვის შეუძლებელია დიდი მეტყველების სიტყვა-სიტყვის დამახსოვრება. მხოლოდ ძირითადი პუნქტები ახსოვს. გარდა ამისა, ეს საკვანძო პუნქტები მნიშვნელოვნად განსხვავდება ინდივიდუალურად. და ისინი შეიძლება საერთოდ არ იყოს საკვანძო მასალის წარმდგენისთვის“.

„ზეპირი მეტყველების მოკლე ხანგრძლივობა წარმოშობს 5 პრობლემას, რომელიც უნდა გახსოვდეთ და ეცადოთ თავიდან აიცილოთ პრეზენტაციის მომზადებისას.

ა) უპირველეს ყოვლისა პრობლემა წაიკითხეთ შეტყობინება. წერილობითი სიტყვა შეიძლება გადაიხედოს და გადაიწეროს ავტორის მიერ, სანამ ის აუდიტორიას გადასცემს. მაგრამ სიტყვით მისი იმავე ზომით წარმოჩენა ადვილი არ არის. ვის შეუძლია განიცადოს იგივე გრძნობები, რომლებიც უკვე დასრულდა? ლაპარაკის აქტი მოითხოვს დაგეგმვას. ძალიან რთულია ამის გაკეთება და იმის შეფასება, რაც ახლა ვთქვი.

ბ) თუ ზეპირი მეტყველების კითხვა რთულია, არანაკლებ ადვილია მისი მოსმენა. მოსწავლეებს შეუძლიათ ხელახლა წაიკითხონ დაწერილი წინადადება და დაიმახსოვრონ ის, რაც პირველად ვერ გაიგეს. მაგრამ ასეთი შესანიშნავი შესაძლებლობა ზეპირ მეტყველებაში არ არის. ნორმალური მოსმენის დროს მსმენელი გონებრივად იმეორებს წინადადებას, რომელიც ინახება მოკლევადიან მეხსიერებაში. ეს ნიშნავს, რომ მას ამჟამად აკლია შემდეგი 2-3 წინადადება, რასაც მოსაუბრე ამბობს. მსჯელობის ძაფი იკარგება. მსმენელი ქვეცნობიერად ჩქარობს იმას შორის, თუ რა უნდა "აიღოს" და რა "გამოტოვოს". ხშირად ის ნებდება და ირთვება მხოლოდ ისეთ შესვლის წერტილებზე, როგორიცაა „ახლა კი ჩემი მესამე განცხადება“.

გ) გაგება არის მოკლე გამოსვლის მიზანი. მაგრამ რა ვუყოთ გრძელ თემებს და გრძელ გამოსვლებს? შენახვის მექანიზმის გარეშე, თქვენი ნათქვამის უმეტესობა ძალიან სწრაფად დაივიწყება. ადამიანების უმეტესობას აქვს ძალიან შეზღუდული მეხსიერების ტვინი. თუ ახლა ნათქვამი ეხება იმას, რაც ადრე იყო ნათქვამი, მაშინ მსმენელს აქვს ძალიან რყევი საფუძველი ამის გასაცნობიერებლად მსმენელის მეხსიერებაში. აუდიტორიას უნდა მიეცეს გარკვეული მუდმივი ფორმების საფუძველი, რომელსაც მას ყოველთვის შეუძლია მიმართოს და დაეყრდნოს. მსმენელს სჭირდება სტრუქტურა.

დ) შემდეგი პრობლემა დაკავშირებულია ქმედუნარიან მოსწავლეებთან. ისინი, როგორც წესი, ბევრად ნაკლებია, ვიდრე თქვენ ფიქრობთ. მათი გადაჭარბება ადვილია. CASE-ის წარმდგენი პირი არის ან უნდა იცნობდეს მასალას. თუმცა, ძნელი დასაჯერებელია, რამდენჯერ წარმოადგენენ მოსწავლეები მასალას, რომელსაც პირველად ხედავენ. კომუნიკაციის ძლიერი სურვილით, სტუდენტები აჭარბებენ აუდიტორიას.

ე) ამ პრობლემის მეორე მხარე არის ის, რომ სტუდენტები არ აფასებენ პრეზენტაციისთვის საჭირო დროს. დროის ზეწოლის ქვეშ მყოფი მოსაუბრე იწყებს აჩქარებას და ცდილობს მეოთხედი საათად აქციოს. შედეგი გამაძლიერებელია - ძალიან საშუალო პრეზენტაცია.

ზეპირი CASE პრეზენტაციისთვის ბევრი გამოწვევაა, მაგრამ ასევე არის სარგებელი. მათ შორის შეიძლება გამოირჩეოდეს ორი ძირითადი.

ა) ზეპირი პრეზენტაცია უფრო მასტიმულირებელია, ბევრად უფრო მასტიმულირებელი, ვიდრე წერილობითი. ცოცხალი პრეზენტაცია, განსაკუთრებით თუ მოლაპარაკე კაცისაუბრობს ინტერესით და ენთუზიაზმით, რომლის იგნორირება ძნელია. მომხსენებლის დამოკიდებულება და ემოციები მნიშვნელოვნად უწყობს ხელს მესიჯს.

ბ) ზეპირ პრეზენტაციას ჯერ კიდევ აქვს პოტენციალი, რომელიც გამოიყენება ნაკლებად ხშირად, ვიდრე ეს შეიძლება იყოს - ის მოქნილია. მოსაუბრეს შეუძლია რეაგირება მოახდინოს გარემოს ცვლილებებზე: ადამიანურ, ფიზიკურ ან დროებით. მას ასევე შეუძლია ადაპტირდეს თავისი სტილი და თუნდაც მისი მასალა აუდიტორიის განწყობის შეცნობით. თუმცა, ასეთი სპიკერი შეიძლება იყოს მხოლოდ ის, ვისაც აქვს ყოველდღიური კომუნიკაციის პრაქტიკა. გარდა ამისა, ასეთ მოსაუბრეს სჭირდება ორგანიზაციული გადარჩენის უნარები“. ქვემოთ მოცემულია ზეპირი პრეზენტაციის ალტერნატიული სტრუქტურები.

ალტერნატივა 1

ალტერნატივა 2

ალტერნატივა 3

რატომ ესენი

ესენი რატომაც არა

მტკიცებულების დადასტურება

ყურადღების გეგმა

ფონი

პრობლემის განცხადება

ალტერნატივები და ანალიზი

განხორციელების გეგმა

პრობლემის/გადაწყვეტის ხელახლა ჩამოყალიბება

რა უნდა გაკეთდეს / რა სარგებელს მოუტანს

კითხვები

Გეგმა

დასკვნები

პრობლემები

ალტერნატივები

[სმოლიანინოვა ო.გ. საქმის შესწავლის მეთოდის დიდაქტიკური შესაძლებლობები სტუდენტების სწავლებაში.]

ტრენინგში CASE-ის გამოყენების შესაძლებლობები

Any CASE საშუალებას აძლევს მასწავლებელს გამოიყენოს იგი სასწავლო პროცესის სხვადასხვა ეტაპზე: სწავლის ეტაპზე, სწავლის შედეგების შემოწმების ეტაპზე.

„ბოლო დროს, CASE-ების გამოყენება სულ უფრო პოპულარული გახდა არა მხოლოდ სტუდენტების სწავლის ეტაპზე, არამედ გამოცდებზე სწავლის შედეგების შემოწმებისას. სტუდენტები გამოცდამდე იღებენ CASE-ებს, მათ უნდა გააანალიზონ და გამომცდელს მიაწოდონ ანგარიში მასში დასმულ კითხვებზე პასუხებით. რა თქმა უნდა, თქვენ შეგიძლიათ შესთავაზოთ სტუდენტებს CASE უშუალოდ გამოცდის დროს, მაგრამ შემდეგ ის უნდა იყოს მოკლე და საკმარისად მარტივი, რათა შეესაბამებოდეს შეზღუდულ დროში.

CASE-ების გამოყენება სასწავლო პროცესში, როგორც წესი, ეფუძნება ორ მეთოდს. პირველ მათგანს ჰარვარდის ტრადიციულ მეთოდს უწოდებენ - ღია დისკუსია. ალტერნატიული მეთოდი არის მეთოდი, რომელიც დაკავშირებულია ინდივიდუალურ ან ჯგუფურ ინტერვიუსთან, რომლის დროსაც სტუდენტები აკეთებენ სიტუაციის ოფიციალურ ზეპირ შეფასებას და სთავაზობენ წარმოდგენილი შემთხვევის ანალიზს, მათ გადაწყვეტილებებს და რეკომენდაციებს. ეს მეთოდი აადვილებს მასწავლებელს კონტროლის განხორციელებას, თუმცა ზოგიერთ მოსწავლეს საშუალებას აძლევს მინიმუმამდე დაიყვანოს სწავლის ძალისხმევა (თითოეული მოსწავლე გამოკითხულია გაკვეთილზე ერთხელ ან ორჯერ). მეთოდი მოსწავლეებს უვითარებს კომუნიკაციის უნარს და ასწავლის აზრების მკაფიოდ გამოხატვას. თუმცა, ეს მეთოდი ნაკლებად დინამიურია, ვიდრე ჰარვარდის მეთოდი. ღია დისკუსიაში მონაწილეთა ორგანიზება და კონტროლი უფრო რთულია.

თავისუფალ დისკუსიაში მასწავლებელი, როგორც წესი, დასაწყისში სვამს კითხვას: „თქვენი აზრით, რა არის აქ მთავარი პრობლემა? შემდეგ ის წარმართავს დისკუსიას, უსმენს არგუმენტებს, დადებით და უარყოფით მხარეებს და მათ ახსნას და აკვირდება დისკუსიის პროცესს, მაგრამ არა მის შინაარსს, ბოლოს მოელის საქმის წერილობით ანალიზს ცალკეული მონაწილისგან ან ჯგუფებისგან. ეს მოხსენება წარმოდგენილია ან დისკუსიის ბოლოს, ან გარკვეული დროის გასვლის შემდეგ, რაც საშუალებას აძლევს სტუდენტებს უფრო ყურადღებით გაანალიზონ დისკუსიის დროს მიღებული ყველა ინფორმაცია“ [Smolyaninova O.G. საქმის შესწავლის მეთოდის დიდაქტიკური შესაძლებლობები მოსწავლეთა სწავლებაში].

შემთხვევებს არაერთი მსგავსება აქვთ ამოცანებსა და სავარჯიშოებთან, მაგრამ მათ ასევე აქვთ რამდენიმე ფუნდამენტური განმასხვავებელი მახასიათებელი: ისინი ეხმარებიან სტუდენტებს შეიძინონ მთელი რიგი პრაქტიკული უნარები და ასწავლონ მათ რთული არასტრუქტურირებული პრობლემების გადაჭრა.

„ერთი შეხედვით, პრობლემა ჰგავს CASE-ს, რომელიც აღწერს რაღაც ფიქტიურ სიტუაციას, მაგრამ სწავლებაში პრობლემებისა და CASE-ების გამოყენების მიზნები განსხვავებულია. პრობლემები იძლევა მასალას, რომელიც საშუალებას აძლევს სტუდენტებს ისწავლონ და გამოიყენონ შერჩეული თეორიები, მეთოდები და პრინციპები. CASE სწავლება ეხმარება სტუდენტებს შეიძინონ მრავალფეროვანი უნარები. პრობლემებს აქვს ერთი გამოსავალი და ერთი გზა, რომელიც ამ გადაწყვეტისკენ მიდის. CASE-ებს ბევრი გამოსავალი და მრავალი ალტერნატიული გზა აქვთ მისკენ. CASE მეთოდის მთავარი ფუნქციაა ასწავლოს სტუდენტებს რთული არასტრუქტურირებული პრობლემების გადაჭრა, რომელთა გადაჭრა შეუძლებელია ანალიტიკურად“ [Smolyaninova O.G. საქმის შესწავლის მეთოდის დიდაქტიკური შესაძლებლობები მოსწავლეთა სწავლებაში].

„არ უნდა იფიქროთ, რომ „შემთხვევებმა“ შეიძლება შეცვალოს ლექციები. „თქვენ არ შეგიძლიათ მთელი თქვენი დრო დახარჯოთ მხოლოდ კონკრეტული მაგალითების ანალიზზე, რადგან ეს ქმნის სტერეოტიპულ, მიკერძოებულ მიდგომას მსგავსი პრობლემების გადასაჭრელად და სტუდენტი ვერ შეძლებს განზოგადების უფრო მაღალ დონეზე ასვლას“, - ამბობს პიტერ ამერიკული ინსტიტუტი. ბიზნესისა და ეკონომიკის (AIBEc) ლექტორი ეკმანი - „საქმეები“ გვიჩვენებს, თუ როგორ გამოიყენება ეკონომიკური თეორიები პრაქტიკაში, ჩემთვის ასეთი სავარჯიშოების ღირებულება, თუ მათ არ აქვთ თეორიული „შევსება“, მცირეა“ [Davidenko V. How does განსხვავდება "ქეისი" ჩემოდანისაგან?]

„ჰარვარდის ბიზნეს სკოლა დღესაც ქმნის თანამედროვე ბიზნეს სკოლებში გამოყენებული შემთხვევების უმეტესობას. დასავლურ ბიზნეს სკოლებში გაკვეთილის დროის 30-40% ეთმობა შემთხვევის ანალიზს“. [რა არის „საქმის შესწავლის“ მეთოდი და რატომ არის საჭირო? ]

„საშუალოდ, სწავლების დროის 35-40% ეთმობა ტიპიური სიტუაციების ანალიზს. ჩიკაგოს უნივერსიტეტის ბიზნეს სკოლაში „საქმეები“ შეადგენს დროის 25%-ს, კოლუმბიის ბიზნეს სკოლაში – 30%, ხოლო ცნობილ უორტონში – 40%. ამ მეთოდის გამოყენებით გაკვეთილებისთვის დათმობილი საათების რაოდენობით ლიდერია მისი „აღმომჩენი“ - ჰარვარდი. ჩვეულებრივი HBS სტუდენტი სწავლის პერიოდში აანალიზებს 700-მდე „შემთხვევას“ [ე. მარგველაშვილი. „საქმის“ ადგილი რუსულ ბიზნეს სკოლაში // „სწავლა საზღვარგარეთ“ No10, 2000 წ.]

„საქმის“ გამოყენების შეზღუდვები: სწავლების ეს მეთოდი დიდ დროს მოითხოვს, მისი გამოყენება არ შეიძლება დიდ აუდიტორიაში (კრასნოვა T.I., ანალიტიკოსი BSU-ს განათლებისა და ტრენინგის ცენტრში, ლიტერატურასთან მუშაობის საფუძველზე საქმის მეთოდზე. ).

CASE-ის სტრუქტურა და ტიპები

CASE – ერთიანი საინფორმაციო კომპლექსი „საქმე, როგორც წესი, სამი ნაწილისგან შედგება: საქმის გასაანალიზებლად საჭირო დამხმარე ინფორმაცია; კონკრეტული სიტუაციის აღწერა; დავალებები საქმეზე“. [რა არის „ქეისის შესწავლის“ მეთოდი და რატომ არის საჭირო?]

CASE შეიძლება წარმოდგენილი იყოს სხვადასხვა ფორმები: რამდენიმე წინადადებიდან ერთ გვერდზე ბევრ გვერდამდე. CASE პრეზენტაციის სახეები: ბეჭდური, მულტიმედიური, ვიდეო.

”CASE-ის პრეზენტაციის ფორმები მრავალფეროვანია, ის შეიძლება წარმოდგენილი იყოს რამდენიმე წინადადების სახით ერთ გვერდზე, ან, მაგალითად, წარმოდგენილი იყოს მრავალი ორგანიზაციის განვითარების ისტორიის აღწერად მრავალი წლის განმავლობაში (ჩარჩო ეკონომიკური განათლების), ან როგორც ერთი ღონისძიების აღწერა ერთ ორგანიზაციაში და შეიძლება წარმოდგენილი იყოს დიდი, მოცულობითი ტექსტით. CASE „შეიძლება შეიცავდეს ცნობილ აკადემიურ მოდელებს ან შეიძლება არ შეესაბამებოდეს რომელიმე მათგანს“.

„თუმცა, უნდა გვახსოვდეს, რომ დიდი საქმეები სტუდენტებს გარკვეულ სირთულეებს უქმნის მცირესთან შედარებით, განსაკუთრებით პირველად მუშაობისას“.

„არ არსებობს კონკრეტული სტანდარტი CASE პრეზენტაციისთვის. CASE ჩვეულებრივ წარმოდგენილია ნაბეჭდი სახით, მაგრამ ტექსტში ფოტოების, დიაგრამების და ცხრილების ჩართვა მას უფრო ვიზუალურს ხდის სტუდენტებს. ბოლო დროს მულტიმედიური პრეზენტაციები სულ უფრო პოპულარული გახდა. თუმცა, ფილმმა, ვიდეო და აუდიო პრეზენტაციამ შეიძლება გამოიწვიოს გარკვეული პრობლემები. დაბეჭდილი ინფორმაცია უფრო ადვილია მუშაობა და ანალიზი, ვიდრე წარმოდგენილი ინფორმაცია, მაგალითად, ფილმში. შეზღუდული მრავალჯერადი ინტერაქტიული ნახვის შესაძლებლობებმა შეიძლება გამოიწვიოს დამახინჯებული ინფორმაცია და შეცდომები. CASE-ების მულტიმედიური პრეზენტაციის შესაძლებლობები საშუალებას გვაძლევს თავიდან ავიცილოთ ზემოთ ჩამოთვლილი სირთულეები და გავაერთიანოთ ტექსტური ინფორმაციისა და ინტერაქტიული ვიდეოს უპირატესობები“. [სმოლიანინოვა ო.გ. საქმის შესწავლის მეთოდის დიდაქტიკური შესაძლებლობები სტუდენტების სწავლებაში.]

საქმეები შეიძლება კლასიფიცირდეს მომზადების მეთოდის მიხედვით: „ბიბლიოთეკა“, „საჯარო“, კლასიკური და „საოფისე“.

კონკრეტული სიტუაციები შეიძლება განსხვავდებოდეს მათი მომზადების მეთოდით. თუ წერის ადგილის თვალსაზრისით, საქმეები შეიძლება მომზადდეს „ველში“ (ანუ ობიექტში - ფირმაში ან კომპანიაში) ან მასწავლებლის მაგიდასთან და საქმეებში გამოყენებული წყაროები ფორმალურია (ე.ი. საჯარო) ან არაფორმალური (ანუ ორიგინალური წყაროდან მიღებული) ხასიათი, შემდეგ ამ ორი ცვლადის კომბინაციაში იქმნება ოთხი ტიპის შემთხვევა: „ბიბლიოთეკა“, „საჯარო“, კლასიკური და „ოფისი“ [Smolyaninova O.G. საქმის შესწავლის მეთოდის დიდაქტიკური შესაძლებლობები მოსწავლეთა სწავლებაში].

„მენეჯმენტის ტრენინგის კონკრეტული მიზნებიდან გამომდინარე, შემთხვევები შეიძლება ძალიან განსხვავებული იყოს მათში წარმოდგენილი მასალის შინაარსითა და ორგანიზებით: შემთხვევები, რომლებიც ასწავლიან ანალიზს და შეფასებას; პრობლემების გადაჭრისა და გადაწყვეტილების მიღების სწავლების შემთხვევები; შემთხვევები, რომლებიც ასახავს პრობლემას, გადაწყვეტას ან მთლიანად კონცეფციას. შემთხვევის ანალიზისა და შეფასების სწავლების სპეციფიკური სიტუაციები თავის მხრივ იყოფა ექსტრაორგანიზაციად და შიდაორგანიზაციად“ [Smolyaninova O.G. საქმის შესწავლის მეთოდის დიდაქტიკური შესაძლებლობები მოსწავლეთა სწავლებაში].

საქმის ტიპები შინაარსის მიხედვით: შემთხვევების სწავლების ანალიზი და შეფასება; პრობლემების გადაჭრისა და გადაწყვეტილების მიღების სწავლების შემთხვევები; შემთხვევები, რომლებიც ასახავს პრობლემას, გადაწყვეტას ან მთლიანად კონცეფციას. შემთხვევის ანალიზისა და შეფასების სწავლების კონკრეტული სიტუაციები იყოფა ექსტრაორგანიზაციად და შიდაორგანიზაციად.

„ექსტრაორგანიზაციული შემთხვევები, უპირველეს ყოვლისა, ეხება ბიზნეს ორგანიზაციის გარემოს მდგომარეობის, მისი გარე გარემოს ანალიზს და გააზრებას. ამიტომ, ასეთი შემთხვევები დეტალურად აღწერს ორგანიზაციის ირგვლივ არსებულ პრობლემებს (ეკოლოგია, კანონები, რეფორმები და ა.შ.); ისინი ადვილად გამოირჩევიან სხვა შემთხვევებისგან, თავად ორგანიზაციის შესახებ სიღრმისეული მასალების ნაკლებობის გამო. საქმის წყაროა „ბიბლიოთეკის“ მასალები გაზეთებიდან, ჟურნალებიდან და რეპორტაჟებიდან. შიდაორგანიზაციული შემთხვევები ხაზს უსვამს ფაქტებს და მოვლენებს ბიზნეს ორგანიზაციაში. ასეთი შემთხვევები გამოიყენება ორგანიზაციულ და მენეჯერულ პრობლემებზე და „ადამიანურ“ ურთიერთობებზე კურსებზე. ძალიან პოპულარულია შემთხვევები, რომლებიც ასწავლის პრობლემის გადაჭრას და გადაწყვეტილების მიღებას. უპირველეს ყოვლისა, ასეთი შემთხვევები ითვალისწინებს, რომ გადაწყვეტილების მიღება უნდა მოხდეს საქმეებში აღწერილი არასაკმარისი ან ზედმეტი ინფორმაციის, ფაქტების, მონაცემებისა და მოვლენების საფუძველზე. ამ გზით მოსწავლეები მიუახლოვდებიან რეალობას და სწავლობენ „ურთიერთობის“ დამყარებას მათ ხელთ არსებულ ინფორმაციასა და შემუშავებულ გადაწყვეტას შორის. გადაწყვეტილების საქმეები მზადდება ექსკლუზიურად „საველე“ კვლევის ან „განზოგადებული“ გამოცდილების საფუძველზე. შინაარსის თვალსაზრისით, მასალამ ასეთ შემთხვევებში უნდა გამოავლინოს ორგანიზაციული კონფლიქტის ნიშნები, გადაწყვეტილების მიღების მრავალვარიანტული მეთოდები და თავად გადაწყვეტილებების ალტერნატიულობა, სუბიექტურობა და როლური ქცევა, მოვლენების დინამიკა და შემოთავაზებული გადაწყვეტის განხორციელების შესაძლებლობა. საქმის შესწავლის მეთოდის დიდაქტიკური შესაძლებლობები მოსწავლეთა სწავლებაში].

საქმეები გამოირჩევიან მათში მასალის ორგანიზებით: სტრუქტურირებული ქეისები, „პატარა ჩანახატები“, დიდი არასტრუქტურირებული „ქეისები“, „პიონერული საქმეები“.

„ზოგადად, ასეთი ამოცანების რამდენიმე სახეობა შეიძლება გამოიყოს. ერთ-ერთი მათგანია უაღრესად სტრუქტურირებული „საქმე“, რომელშიც მოცემულია დამატებითი ინფორმაციის მინიმალური რაოდენობა. მასთან მუშაობისას მოსწავლემ უნდა გამოიყენოს გარკვეული მოდელი ან ფორმულა. მიჩნეულია, რომ ამ ტიპის პრობლემებს აქვს ოპტიმალური გადაწყვეტა და მათი გაანალიზებისას „ფანტაზიის ფრენა“ შესაძლოა მთლად მიზანშეწონილი არ იყოს. სხვა ტიპია „პატარა ვინიეტები“, რომლებიც ჩვეულებრივ შეიცავს 1-10 გვერდს ტექსტს და ერთ ან ორ გვერდს დანართებს. შემოაქვს მხოლოდ ძირითადი ცნებები, ამიტომ მათი გაანალიზებისას მოსწავლე საკუთარ ცოდნასაც უნდა დაეყრდნოს.

50-მდე გვერდიანი დიდი არასტრუქტურირებული „საქმეები“ (გრძელი არასტრუქტურირებული საქმეები) ალბათ ყველაზე რთულია ამ ტიპის საგანმანათლებლო დავალებებს შორის. მათ მიერ მოწოდებული ინფორმაცია ძალიან დეტალურია, ზოგიერთი მათგანი სრულიად არასაჭიროა. პირიქით, ანალიზისთვის ყველაზე საჭირო ინფორმაცია შეიძლება არ იყოს. მოსწავლემ დროულად უნდა ამოიცნოს ასეთი ხარვეზები და ღირსეულად გაუმკლავდეს მათ.

ასევე არის დავალებები, სადაც სტუდენტები და მასწავლებლები მოქმედებენ როგორც მკვლევარები. ასეთი „ძირითადი შემთხვევების“ გაანალიზებისას საჭიროა არა მხოლოდ უკვე შეძენილი თეორიული ცოდნის ან პრაქტიკული უნარების გამოყენება, არამედ ახლის შეთავაზებაც“ [დავიდენკო ვ. რით განსხვავდება „საქმე“ ჩემოდანისაგან?]

სასწავლო აქტივობები Case Study-ში

შემთხვევის ანალიზის თავისებურებები: ძირითადი პრობლემის იდენტიფიცირება, საჭირო ინფორმაციის შერჩევა („შემთხვევებთან“ მუშაობის ზოგადი წესი არის ინფორმაციის გამოყენების აკრძალვა, რომელიც „საზღვრებს გარეთ“), მუშაობის მეთოდის არჩევა (ცნებების გამოყენება, მათემატიკური მეთოდები, მოქმედების ალტერნატიული კურსების შეფასება და ა.შ.) P.). „უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა დაადგინოთ „საქმის“ ძირითადი პრობლემები და გაიგოთ, რა ინფორმაციაა წარმოდგენილი წარმოდგენილი ინფორმაციისთვის, მათი გადასაჭრელად. ხანდახან ხდება ისე, რომ მიზანმიმართულად მიიღება ზედმეტი ინფორმაცია, რომელიც საჭიროებს იდენტიფიცირებას და შეწყვეტას. აუცილებელია „საქმის“ სიტუაციურ კონტექსტში შესვლა, იმის დადგენა, თუ ვინ არიან მისი მთავარი გმირები, შეარჩიოთ ანალიზისთვის საჭირო ფაქტები და ცნებები და გაიგოთ, რა სირთულეები შეიძლება წარმოიშვას პრობლემის გადაჭრისას.

„საქმის“ ანალიზის დაწყებისას აუცილებელია ყურადღება მიაქციოთ არა მხოლოდ თავად ტექსტს, არამედ მის აპლიკაციებს (ექსპონატებს). ეს შეიძლება შეიცავდეს ფინანსურ ბალანსს, ორგანიზაციულ სქემას, მოგება-ზარალის ანგარიშგებას და ა.შ.

როგორც კი გაიგებთ ამოცანას, შეეცადეთ აირჩიოთ მეთოდი თქვენი სამუშაოსთვის. ეს ხშირად დამოკიდებულია "საქმის" თემაზე. მაგალითად, მარკეტინგული „შემთხვევები“ მოითხოვს ამ სფეროს ცნებებისა და ცნებების გამოყენებას. ზოგიერთი პრობლემის გადაჭრა შესაძლებელია სპეციალიზებული მათემატიკური ხაზოვანი პროგრამირების ფორმულების გამოყენებით. ამ შემთხვევაში ყურადღება უნდა გაამახვილოთ ადეკვატურის არჩევაზე მათემატიკური მოდელიდა მიღებული შედეგების ახსნაზე.

მრავალი „შემთხვევის“ ანალიზის საერთო მეთოდია მოქმედების ალტერნატიული კურსის იდენტიფიცირება და შეფასება. იმისთვის, რომ ანალიზი ეფექტური იყოს, კარგია თქვენი აზრი „საქმის“ ფაქტებით, პირადი გამოცდილებიდან მიღებული მაგალითებით და ა.შ. გახსოვდეთ, რომ თქვენი აზრით ყველაზე სწორი გადაწყვეტილებაც კი ყოველთვის არის ალტერნატივა.

„შემთხვევებთან“ მუშაობის ზოგადი წესი არის ის, რომ თქვენ არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ინფორმაცია, რომელიც არის „საზღვრებს გარეთ“. მაგალითად, თუ გაზეთში წაიკითხავთ სტატიას სწორედ იმ კომპანიის შესახებ, რომლის პრობლემებიც დავალებაშია აღწერილი, გეკრძალებათ მისგან ფაქტების აღება. და ეს სავსებით ლოგიკურია, რადგან გადაწყვეტილების მიმღები მენეჯერი (და სიტუაცია სიმულირებულია, როცა შენ მის ადგილზე ხარ) იმ მომენტში შენთვის ცნობილი ინფორმაცია არ გააჩნდა. ასევე ხდება, რომ სტუდენტებს, პირიქით, აქვთ შესაძლებლობა დაამატონ ფაქტები კონკრეტული საბაზრო სიტუაციიდან, რომელიც არსებობდა განსახილველ პერიოდში. ასეთ შემთხვევებში მხედველობაში მიიღება ერუდიცია და მასალის ოსტატობის ხარისხი“ [Davidenko V. რით განსხვავდება „ქეისი“ ჩემოდანისაგან?]

ანალიზის ერთ-ერთი შესაძლო ეფექტური მიდგომა: საქმის ძირითადი პრობლემების იდენტიფიცირება, ანალიზის ზოგადი მიდგომის არჩევა, საქმის ფოკუსის განსაზღვრა, ანალიზის ტიპის განსაზღვრა, რომელიც უშუალოდ იქნება გამოყენებული.

"1. დაადგინეთ არის თუ არა „გამოუცნობი“ საკითხები, რომლებიც დაკავშირებულია საქმის ძირითად საკითხებთან. ასეთი საკითხების იდენტიფიცირებისთვის უნდა გავითვალისწინოთ კურსის ხასიათი და საქმის თემა. სხვა გზა: რას ჰკითხავდით თქვენს კლასელებს, მასწავლებელი რომ იყოთ.

2. საქმის ანალიზის ზოგადი ანალიტიკური მიდგომა. ბევრი მიდგომაა. თქვენ თვითონ ირჩევთ მას, ნაწილობრივ საქმის ტიპზე დაყრდნობით. მაგალითად, მარკეტინგული შემთხვევები მოითხოვს მარკეტინგული კონცეფციებისა და მარკეტინგული კონცეპტუალური ჩარჩოების გამოყენებას. უმეტეს შემთხვევაში საერთო მიდგომაა მოქმედების ალტერნატიული კურსის იდენტიფიცირება და შეფასება. არ დაგავიწყდეთ, რომ ეფექტური ანალიზი ნიშნავს, რომ თქვენ ადასტურებთ თქვენს მოსაზრებებს შემთხვევის ფაქტებით, პირადი გამოცდილებიდან მიღებული მაგალითებით და ა.შ.

3. განსაზღვრეთ, როგორ გაამახვილოთ თქვენი ანალიზი (აირჩიეთ საჭირო ინსტრუმენტები და ფაქტები თქვენი რეკომენდაციების ლოგიკურად მხარდასაჭერად). კარგი საქმის შესწავლა ჩვეულებრივ შეიცავს უამრავ ინფორმაციას და დეტალებს კონკრეტული ბიზნეს სიტუაციის შესახებ, ამიტომ მნიშვნელოვანია ძირითადი ფაქტების ხაზგასმა.

4. განსაზღვრეთ ანალიზის კონკრეტული დონე ან ტიპი, რომელსაც წარადგენთ კლასში." [როგორ არის სტრუქტურირებული შემთხვევებზე დაფუძნებული სწავლება]

შემთხვევის ანალიზის სახეები: ყოვლისმომცველი (დეტალური) ანალიზი, „დასაწყისი ანალიზი“, ზედაპირული ანალიზი, ინტეგრირებული.

„არსებობს შემთხვევების ანალიზის მრავალი დონე და სახეობა, საიდანაც შეიძლება გამოიკვეთოს ზოგიერთი ზოგადი ტიპი. ყოვლისმომცველი (დეტალური) ანალიზი მოიცავს ღრმა ჩაძირვას „საქმის“ ძირითად საკითხებში, მათ შორის ხარისხობრივი და რაოდენობრივი მხარდაჭერით რეკომენდებული ქმედებები.

სპეციალიზებული ანალიზი ფოკუსირებულია კონკრეტულ საკითხზე ან პრობლემაზე; ამავდროულად, თქვენ უნდა ეცადოთ, რომ თქვენი ანალიზი უფრო ღრმა და დეტალური გახადოთ, ვიდრე სხვა სტუდენტების.

სხვა მეთოდს ეწოდება "დაწყების ანალიზი". აქ თქვენ უნდა გაამახვილოთ ყურადღება იმ კითხვაზე, რომელსაც, თქვენი აზრით, მასწავლებელი დასვამს პირველ რიგში. ამავდროულად, შეიძლება არ მოგითხოვონ კონკრეტული პრობლემის დეტალურად განხილვა, არამედ მოგეთხოვებათ მხოლოდ განხილვის ძირითადი საკითხების დიაპაზონის გამოკვეთა“ [Davidenko V. რით განსხვავდება „საქმე“ ჩემოდანისაგან? // „სწავლა საზღვარგარეთ“ No7, 2000 წელი]

Skimming ანალიზი „უზრუნველყოფს ზედაპირულ ან ზოგად განხილვას დასახული საკითხებისა და ზუსტად განსაზღვრული პრობლემების შესახებ. ამავდროულად, ასეთი ანალიზი არის სტრატეგიის ნაწილი, რომელიც შექმნილია იმისთვის, რომ მოუმზადებელი გქონდეთ“.

„ინტეგრირებული ანალიზი მრავალ ფორმას იღებს, მაგრამ ზოგადად მოიცავს ინფორმაციას სხვა წყაროებიდან, გარდა შემთხვევისა: ინდუსტრიის წლიური ანგარიშები, ტექნიკური შენიშვნები, პირადი გამოცდილება. ანალიზი ტარდება ამგვარი წყაროებიდან ინფორმაციის გამოყენების მიზნით (კონკრეტული პრობლემის ანალიზის „გამდიდრების“ მიზნით).“ [როგორ არის სტრუქტურირებული შემთხვევებზე დაფუძნებული ტრენინგი]

სტაჟიორის პოზიციები საქმის შესწავლაში: „ექსპერტი თვითმხილველი“, „გარანტი“, „ხასიათში“, „ფაქტების მიმწოდებელი“, „ინდუსტრიის ექსპერტი“, „მე მაქვს გამოცდილება“, „კითხვის მომხსენებელი“, „შემფუთავი“.

„ზოგჯერ მასწავლებელმა შეიძლება მოგთხოვოთ კონკრეტული ფუნქციური როლის შესრულება. მაგალითად, ექსპერტი მოწმის როლი, რომელსაც აქვს მნიშვნელოვანი ცოდნა საქმის ერთ ან რამდენიმე საკითხზე და შეუძლია უზრუნველყოს როგორც ყოვლისმომცველი, ასევე სპეციალიზებული ანალიზი. თქვენ ასევე შეიძლება აღმოჩნდეთ "მათი თავდებობის" როლში. სხვების წინ გადაწყვეტის წარმატებული გზა რომ ნახოთ, დაელოდებით სანამ ანალიზის სხვა მონაწილეები ჩიხს არ მიაღწევენ.

ზოგიერთ შემთხვევაში, იმისათვის, რომ თქვენ შეძლოთ სიტუაციის უშუალოდ გამოცდილება, მოგეთხოვებათ „აიღოთ პიროვნების“ როლი. თქვენ უნდა გააანალიზოთ კონკრეტული ადამიანის ხასიათი და გაიგივოთ საკუთარი თავი, ვთქვათ, მისტერ ჯონსთან, წარმოების მენეჯერთან. მასწავლებელი და სხვა მოსწავლეები მოგმართავენ კონკრეტულად მისტერ ჯონსის აზრისთვის.

ხანდახან მოსწავლეს უწევს „ფაქტების გამოტანის“ როლი. ასეთი როლი შეიძლება იყოს ხსნა მათთვის, ვინც არ არის საკმარისად მომზადებული შემთხვევების გასაანალიზებლად - ბოლოს და ბოლოს, მისი არსი მდგომარეობს სიტუაციის ზედაპირული ანალიზის ჩატარებაზე. ამავდროულად, თქვენ უნდა შეუერთდეთ დისკუსიას რაც შეიძლება ადრე, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენს გამოსვლას სხვა წარმოგიდგენთ.

ინდუსტრიის ექსპერტის როლი გარკვეულწილად მოგვაგონებს ექსპერტი თვითმხილველის როლს. განსხვავება ისაა, რომ „ინდუსტრიის ექსპერტი“, როგორც ამბობენ, „ოფიციო“ აანალიზებს ინდუსტრიული განვითარების ტენდენციების გავლენას „საქმის“ კონკრეტულ სიტუაციაზე.

საკუთარი გამოცდილების მიმართვით, თქვენ დაიკავებთ პოზიციას, რომელსაც შეიძლება ეწოდოს "მე მაქვს გამოცდილება" (როლი "მე მაქვს გამოცდილება"). „სოკრატული მეთოდის“ გამოყენებისას, რომელიც საფუძვლად უდევს შემთხვევის შესწავლას, ვიღაც მიიღებს „დაკითხვის“ როლს და დაუსვამს სხვა სტუდენტებს ძირითად კითხვებს მათი ანალიზის პროგრესთან და მიზნებთან დაკავშირებით. ეს როლი ეფექტურია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ კითხვები დაეხმარება ჯგუფის დანარჩენ წევრებს ანალიზის გაღრმავებაში და გაუმჯობესებაში.

თითოეულ ჯგუფს უნდა ჰყავდეს მოსწავლე, რომელიც ასრულებს როლს „შეასრულე“. სახელის სიმახინჯის მიუხედავად, ეს როლი ალბათ ყველაზე მნიშვნელოვანია. ის, ვინც ამას ასრულებს, აერთიანებს კლასში წარმოდგენილ სხვადასხვა ანალიზს და უკავშირებს მათ „საქმის“ მთავარ პრობლემებს. ანუ, მისი ამოცანაა შეეცადოს ერთმანეთთან დააკავშიროს დისკუსიის ძირითადი პუნქტები. წინასწარ უნდა იყოთ მზად, რომ უპასუხოთ მასწავლებლის მიერ ანალიზის ბოლოს დასმულ კითხვას: „რა ვისწავლეთ დღეს?“ ამავდროულად, თქვენი პასუხი არ უნდა იყოს თვალსაზრისების უბრალო გადმოცემა, არამედ ერთგვარი „აზრთა ჯამი“, კოლექტიურად შემუშავებული გადაწყვეტილებების ესკიზები. ამიტომ „შემფუთავი“ რეკომენდირებულია შეინახოს ე.წ. „ქეისი“ განსხვავდება ჩემოდანისაგან?].

პედაგოგიური საქმიანობა Case Study-ში

საქმესთან მუშაობისას მასწავლებლის (მასწავლებლის) ქცევის 3 შესაძლო სტრატეგია არსებობს:

1. მასწავლებელი ფორმაში მინიშნებებს მისცემს დამატებითი კითხვებიან (დამატებითი) ინფორმაცია;

2. გარკვეულ პირობებში მასწავლებელი თავად გასცემს პასუხს;

3. მასწავლებელს არაფრის გაკეთება არ შეუძლია (ჩუმად დარჩეს), სანამ ვინმე მუშაობს პრობლემაზე“. [როგორ არის სტრუქტურირებული შემთხვევებზე დაფუძნებული სწავლება] „სასწავლო სიტუაციის გაანალიზებისას მასწავლებელს შეუძლია „აქტიური“ ან „პასიური“ როლი. ხან „აწარმოებს“ ანალიზს, ხან კი დისკუსიის შეჯამებით შემოიფარგლება. საინტერესო მტკიცებულებების ნახვის შემდეგ, მან შეიძლება მხარი დაუჭიროს მას ან თუნდაც დაჟინებით მოითხოვოს, რომ მას მიენიჭოს პრიორიტეტი, გამორიცხოს სხვები დისკუსიიდან“.

„კლასში საქმის განხილვისას, ჩვეულებრივ ვეუბნები, რომელი გამოსავალი მგონია სწორი და შემდეგ ვთხოვ მოსწავლეებს იპოვონ სუსტი მხარე ჩემი აზრით. ეს ეხმარება მათ პრობლემის შესახებ საკუთარი შეხედულების ჩამოყალიბებაში“, - ამბობს პიტერ ეკმანი.

მასწავლებელს შეუძლია მოაწყოს ნამდვილი "მიკერძოებული დაკითხვა", როგორც ამბობენ, ერთი ერთზე. თქვენი განცხადება, პოზიცია ან რეკომენდაცია შემოწმდება კითხვების ქარცეცხლში და თქვენი ყველა განცხადების ლოგიკა ყურადღებით გაანალიზდება. აქ ძალიან ფრთხილად უნდა იყოთ. ხანდახან მასწავლებელს შეუძლია მოგატყუოს და გაიძულებს შეასრულო „ეშმაკის ადვოკატის“ როლი. ამ შემთხვევაში მოგიწევთ დაიცვათ სრულიად დამღუპველი პოზიცია, დახმარებისთვის მიმართოთ ყველა თქვენს პროფესიულ უნარს.

თუ მასწავლებელი განხილვისთვის აირჩევს „ჰიპოთეტურ ფორმატს“, მაშინ ის წარმოგიდგენთ სიტუაციას, რომელიც სცილდება თქვენი პოზიციის ან რეკომენდაციის ფარგლებს. და თქვენ უნდა შეაფასოთ ეს სიტუაცია. ამ ფორმატის უდავო უპირატესობა ის არის, რომ დისკუსიის დროს მზად უნდა იყოთ თქვენი პოზიციის შესაცვლელად. არ არის გამორიცხული, მასწავლებელმა დაგაბნიოს კითხვის დასმით, რომელსაც კლასში ვერავინ გიპასუხებს. ფორმატს, როცა მასწავლებელი კითხვას უსვამს ჯერ ერთ მოსწავლეს, შემდეგ მთელ კლასს და პასუხი არის მეგობრული დუმილი, ეწოდება „ჩუმად“ [დავიდენკო ვ. რით განსხვავდება „საქმე“ ჩემოდანისაგან?].

Case Study-ის შესაძლებლობები, როგორც პერსონალის შერჩევის მეთოდი

„ქეისის მეთოდი სულ უფრო ხშირად გამოიყენება არა მხოლოდ როგორც სასწავლო მეთოდი, არამედ როგორც პერსონალის შერჩევის მეთოდი“

„როგორც უკვე აღვნიშნეთ, შემთხვევები გამოიყენება არა მხოლოდ ტრენინგში, არამედ კანდიდატების შეფასების მეთოდად დასაქმებისას. თუ კონკურენციას უწევთ მსხვილ კომპანიაში თანამდებობაზე, მაშინ ამას ალბათ შეხვდებით. როგორც წესი, შემთხვევის ანალიზი გამოიყენება ერთ-ერთ ამოცანად კანდიდატების შეფასებისას შეფასების ცენტრის მეთოდით, რომელიც ითვლება კადრების შერჩევის ყველაზე ეფექტურ და პერსპექტიულ მეთოდად. ამ მეთოდის არსი იმაში მდგომარეობს, რომ მონაწილეთა ჯგუფი გადის სხვადასხვა ტესტებს, რომელთა შორის მთავარი როლი ენიჭება საქმეების ამოხსნას და პრეზენტაციებს. მონაწილეებს აკვირდებიან (ხშირად მათი მოქმედებები იწერება ვიდეოზე), შემდეგ კი ყველა მონაწილის მოქმედება საგულდაგულოდ გაანალიზებულია და თითოეული მათგანისთვის დგება დასკვნა, რომელიც შეიცავს საქმიანი და პიროვნული თვისებების შეფასებას. სამუშაოს შერჩევისას შემთხვევის გაანალიზებისას გახსოვდეთ, რომ აქ აშკარად სწორი გამოსავალი არ არსებობს. ამიტომ, თქვენი მიზანია არა კონკრეტული პასუხის პოვნა, არამედ თქვენი ანალიტიკური უნარების დემონსტრირება დამსაქმებელს. ასეთი დავალების გაცემით დამსაქმებელს, პირველ რიგში, სურს გაარკვიოს, როგორ ფიქრობთ და როგორ შეგიძლიათ თეორიული ცოდნის პრაქტიკაში გამოყენება. თუ საქმე ჯგუფურად განიხილება, მაშინ აქაც მოწმდება თქვენი კომუნიკაციის უნარები და გუნდში ეფექტურად მუშაობის უნარი. აქედან გამომდინარე, აქ მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ საკუთარი მოქმედების კურსის შემუშავება, არამედ მოუსმინოთ თქვენს ოპონენტებს, დაარწმუნოთ ისინი, რომ მართალი ხართ და, საჭიროების შემთხვევაში, შეცვალეთ პრობლემის გადაჭრის თქვენი მეთოდი თქვენი შეხედულებების გათვალისწინებით. ოპონენტები“ [რა არის „საქმის შესწავლის“ მეთოდი და რატომ არის საჭირო? ]

მასალის ჩამოტვირთვა

Case Study (ინგლ. case study) ტრენინგი რუსულად ითარგმნება სხვადასხვა გზით: ეს არის ბიზნეს შემთხვევები და სიტუაციური ანალიზის მეთოდი და კონკრეტული სიტუაციების მეთოდი. არსებითად, ყველა ეს ტერმინი აღნიშნავს სწავლისადმი მიდგომას, რომელიც ეფუძნება სტუდენტების მიერ კონკრეტული პრობლემების გადაჭრას. სიტუაციები შეიძლება იყოს ხელოვნურად სიმულირებული ან რეალური პრაქტიკიდან აღებული.

შემთხვევის შესწავლის მეთოდი დაინერგა 1920 წელს ჰარვარდის ბიზნეს სკოლაში, როგორც მენეჯმენტთან და ზოგადად ბიზნესთან დაკავშირებული სწავლების პროგრესული მიდგომა. მას შემდეგ ჰარვარდი იყო ამ სწავლების მეთოდის მთავარი პრომოუტერი და უნივერსიტეტის ბიბლიოთეკა შეიცავს შემთხვევების ყველაზე დიდ კოლექციას მსოფლიოში. 1950-იანი წლების შუა პერიოდისთვის საქმის შესწავლამ საბოლოოდ მოიკიდა ფეხი დასავლეთ ევროპის უნივერსიტეტებში. ამ დღეებში მენეჯმენტის ტრენინგ პროგრამები (მათ შორის MBA პროგრამები) ლიდერობენ კურიკულუმში შემთხვევის დანერგვაში.

ჰარვარდის ბიზნეს სკოლა. აქ არის შემთხვევების მსოფლიოში ყველაზე დიდი კოლექცია.

შემთხვევის შესწავლის უპირატესობები

1. პრაქტიკული ორიენტაცია. საქმეების ამოხსნა ხელს უწყობს თეორიული ცოდნის პრაქტიკაში გამოყენებას. აკადემიურ ლექციებთან და ვიწრო ორიენტირებულ პრაქტიკასთან შედარებით, შემთხვევების სარგებელი კოლოსალურია.
2. ინტერაქტიული ფორმატი. ქეისის შესწავლის მეთოდი უზრუნველყოფს მოსწავლისა და სასწავლო ჯგუფის მაღალ ჩართულობას პრობლემების გადაჭრის პროცესში, რის გამოც მასალა უკეთ ითვისება.
3. სპეციფიკური უნარების განვითარება. მაგალითად, „რბილი უნარები“, რომლებიც აუცილებელია შემდგომი კარიერული განვითარებისთვის. შემთხვევის შესწავლა ეფექტურია ისეთი კომპეტენციების გასავითარებლად, როგორიცაა კომუნიკაცია, ლიდერობა და გადაწყვეტილების მიღება სტრესის პირობებში.

რა შემთხვევებია?

კარგი საქმე შედგება ორი კომპონენტისგან: საგანმანათლებლო და პრაქტიკული. ამიტომ საქმეების შექმნა მასწავლებელსა და კომპანიას შორის მჭიდრო თანამშრომლობით ხდება, რაც საქმის ისტორიის მთავარი გმირია. ზოგჯერ საქმის პრობლემები განზრახ გამწვავდება, მასში დისკუსიის სტიმულირების მიზნით ჩართულია რიგი კითხვები. საქმის შინაარსი აღებულია ღია წყაროებიდან: სტატისტიკური და საკონსულტაციო მონაცემები, ანგარიშები, სპეციალიზებული მედია, ასევე კომპანიის მენეჯერებთან და თანამშრომლებთან ინტერვიუებიდან.

1. საქმეს არ აქვს ერთი სწორი პასუხი. ჩვეულებრივ, არსებობს რამდენიმე სწორი გადაწყვეტა და ერთი ოპტიმალური გამოსავალი.
2. საქმეები წყდება შეზღუდული დროის პირობებში.
3. თითოეულ შემთხვევას ენიჭება სირთულის დონე. არსებობს სტრუქტურირებული (დამატებითი ინფორმაციის მინიმუმი) და არასტრუქტურირებული (დიდი რაოდენობით "დამატებითი" ინფორმაცია და თავისუფლად დაკავშირებული მონაცემები) შემთხვევები. მესამე ვარიანტი არის „პატარა ჩანახატების“ შემთხვევა, როდესაც ძირითადი მონაცემები წარმოდგენილია 3-4 წინადადებაში და ყველა დამატებითი ინფორმაცია დამოუკიდებლად უნდა მოიძებნოს.

ბიზნეს საქმის მაგალითი

ადგილობრივ კომპანიას სჭირდება ფედერალურ ბაზარზე შესვლა.

საწყისი მონაცემები:

• დამკვეთი არის ადგილობრივი კომპანია, რომელიც მუშაობს ნიჟნი ნოვგოროდში.
• საქმიანობა - საქვაბე ტექნიკის წარმოება, ძირითადად გაზის ქვაბები. ასორტიმენტი მოიცავს ერთ და ორწრევან ბოილერებს, თუმცა მომავალი წლიდან კომპანია გეგმავს ორი წრიული ქვაბების წარმოებაზე გაამახვილოს ყურადღება, რადგან ისინი უფრო მოთხოვნადია. არის იატაკისა და კედლის ქვაბები.
• პროდუქტები განკუთვნილია როგორც კერძო მყიდველებისთვის, ასევე b2b კლიენტებისთვის. მიეკუთვნება საშუალო ფასების სეგმენტს. სამომავლოდ ჩნდება სურვილი სპეციალურად b2b სექტორისთვის ქვაბების მიწოდების: სამშენებლო და კონტრაქტორი ორგანიზაციები, რომლებიც ქირაობენ საცხოვრებელს ანაზრაურების საფუძველზე.
• პროდუქციის კონკურენტული უპირატესობები: უცხოური კომპონენტები (სპილენძის სითბოს გადამცვლელები, დამცავი სისტემები), არის მოდელები ბლოკირების თერმოსტატის "ჭკვიანი" ღილაკით. პლუს - სტანდარტული "ჩიპები": მიწოდება, ოფიციალური გარანტია 36 თვე. ნიჟნი ნოვგოროდში არის სერვის ცენტრი. ფედერალურ ბაზარზე შესვლით, ჩვენ ვგეგმავთ ჩვენი სერვისების ქსელის გაფართოებას.

დავალება: როგორ შეიძლება კომპანია შევიდეს ფედერალურ ბაზარზე?

სად ვისწავლოთ შემთხვევის შესწავლის მეთოდით

1. თემატური შემთხვევის კლუბები საგანმანათლებლო პლატფორმებია სტუდენტებისა და კურსდამთავრებულებისთვის. ხშირად იქმნება უნივერსიტეტებში. Მაგალითად,

მეთოდი საქმის შესწავლა

Case-Study მეთოდი ან კონკრეტული სიტუაციების მეთოდი (ინგლისურიდან case - case, situata) არის აქტიური პრობლემურ-სიტუაციური ანალიზის მეთოდი, რომელიც დაფუძნებულია სწავლაზე კონკრეტული პრობლემების - სიტუაციების გადაჭრის გზით (casesolving case). არათამაშის სიმულაციური აქტიური მეთოდების ტრენინგი და შექმნილია გამოცდილების მისაღებად შემდეგ სფეროებში:

• პრობლემების იდენტიფიცირება, შერჩევა და გადაჭრა;
• ინფორმაციასთან მუშაობა – სიტუაციაში აღწერილი დეტალების მნიშვნელობის გააზრება; ინფორმაციისა და არგუმენტების ანალიზი და სინთეზი; ვარაუდებთან და დასკვნებთან მუშაობა; ალტერნატივების შეფასება; გადაწყვეტილებების მიღება;
• სხვა ადამიანების მოსმენა და გაგება, მათ შორის ჯგუფური მუშაობის უნარები.

საქმის შესწავლის მეთოდის უშუალო მიზანია სტუდენტებთან ერთად მუშაობა კონკრეტულ მდგომარეობაში წარმოქმნილი საქმის სიტუაციის გასაანალიზებლად და პრაქტიკული გადაწყვეტის შემუშავებაზე; პროცესის დასასრული არის შემოთავაზებული ალგორითმების შეფასება და საუკეთესოს შერჩევა დასმული პრობლემის კონტექსტში.

საქმე თავისთავად არის წერილობითი აღწერილობა ორგანიზაციის, ადამიანთა ჯგუფის ან ცალკეული პირების ცხოვრებიდან გარკვეული პირობების, სტუდენტების ორიენტირებას პრობლემის ჩამოყალიბებაზე და მისი გადაჭრის ვარიანტების ძიებაზე. საქმე ყოველთვის არის ცხოვრებისეული სიტუაციის სიმულაცია და საქმესთან მუშაობა საშუალებას გაძლევთ განიხილოთ პრობლემა თქვენს მაგიდასთან და შესთავაზოთ თქვენი უნიკალური გადაწყვეტა.

საქმე შეიცავს ამომწურავ ინფორმაციას იმის შესახებ: რა ხდება, ვინ არის ჩართული მასში, როდის უნდა მივიღოთ შედეგი, რატომ არის ეს ყველაფერი საჭირო (ანუ დავალების მიზანი), რა რესურსები (დრო, ფული, ხალხი, ავტორიტეტი და ა.შ. .) შეიძლება გამოყენებულ იქნას? არ არსებობს მხოლოდ პასუხი კითხვაზე: როგორ მივაღწიოთ მიზანს და მივიღოთ სასურველი შედეგი? სწორედ ამის ამოხსნას სთხოვენ მონაწილეს, რომელიც მათემატიკური ამოცანის მსგავსად უნდა გადაჭრას საქმე.

იდეები საქმის შესწავლის მეთოდისთვის

1. მეთოდი მიზნად ისახავს ცოდნის მიღებას იმ დისციპლინებში, რომლებშიც ჭეშმარიტება პლურალისტურია, ე.ი. დასმულ კითხვაზე ერთი პასუხი არ არსებობს, მაგრამ არსებობს რამდენიმე პასუხი, რომელსაც შეუძლია კონკურენცია გაუწიოს ჭეშმარიტებას; სწავლების ამოცანა მაშინვე შორდება კლასიკური სქემიდან და ორიენტირებულია არა მხოლოდ ერთი, არამედ მრავალი ჭეშმარიტების მოპოვებაზე და ორიენტაციაზე მათ პრობლემურ სფეროში.
2. სწავლის აქცენტი გადატანილია არა მზა ცოდნის დაუფლებაზე, არამედ მის განვითარებაზე, მოსწავლისა და მასწავლებლის თანაშემოქმედებაზე; აქედან გამომდინარეობს ფუნდამენტური განსხვავება შემთხვევის შესწავლის მეთოდსა და ტრადიციულ მეთოდებს შორის - დემოკრატია ცოდნის მიღების პროცესში, როდესაც მოსწავლეს არსებითად აქვს თანაბარი უფლებები სხვა მოსწავლეებთან და მასწავლებელთან პრობლემის განხილვის პროცესში.
3. მეთოდის გამოყენების შედეგია არა მხოლოდ ცოდნა, არამედ პროფესიული უნარ-ჩვევები.
4. მეთოდის ტექნოლოგია ასეთია: გარკვეული წესების მიხედვით, მუშავდება რეალურ ცხოვრებაში მომხდარი კონკრეტული სიტუაციის მოდელი და აისახება ცოდნისა და პრაქტიკული უნარების კომპლექსი, რომელიც სტუდენტებს სჭირდებათ; ამ შემთხვევაში მასწავლებელი მოქმედებს როგორც ფასილიტატორი, აყალიბებს კითხვებს, ჩაწერს პასუხებს, მხარს უჭერს დისკუსიას, ე.ი. თანაშემოქმედების პროცესის მენეჯერის როლში.
5. სიტუაციური ანალიზის მეთოდის უდავო უპირატესობაა არა მხოლოდ ცოდნის შეძენა და პრაქტიკული უნარების ჩამოყალიბება, არამედ სტუდენტების ღირებულებითი სისტემის, პროფესიული პოზიციების, ცხოვრებისეული დამოკიდებულების, უნიკალური პროფესიული დამოკიდებულების და სამყაროს გარდაქმნა.
6. შემთხვევის შესწავლის მეთოდით დაძლეულია ტრადიციული სწავლების კლასიკური დეფექტი, რომელიც დაკავშირებულია მასალის „სიმშრალესთან“, უემოციო წარმოდგენასთან - ემოციებთან, შემოქმედებით კონკურენციასთან და ამ მეთოდით ბრძოლაშიც კი, იმდენად, რომ კარგად ორგანიზებული დისკუსია საქმე თეატრალურ წარმოდგენას წააგავს.

შემთხვევის შესწავლა არის საგანმანათლებლო სპეციფიკური სიტუაციები, რომლებიც სპეციალურად შემუშავებულია ფაქტობრივი მასალის საფუძველზე ტრენინგების შემდგომი ანალიზის მიზნით. სიტუაციების ანალიზის დროს სტუდენტები სწავლობენ „გუნდში“ მოქმედებას, ანალიზის ჩატარებას და მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მიღებას.

შემთხვევის შესწავლის მეთოდი არის ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ თეორიული ცოდნა პრაქტიკული პრობლემების გადასაჭრელად; ამ მეთოდის გამოყენება ხელს უწყობს სტუდენტების დამოუკიდებელი აზროვნების განვითარებას, მოსმენისა და ალტერნატიული თვალსაზრისის გათვალისწინების უნარს და საკუთარი აზრის გამოხატვა. ამ მეთოდის გამოყენებით მოსწავლეებს საშუალება აქვთ გამოავლინონ და გააუმჯობესონ ანალიტიკური და შეფასების უნარები, ისწავლონ გუნდში მუშაობა და იპოვონ მოცემული პრობლემის ყველაზე რაციონალური გადაწყვეტა. როგორც სწავლების ინტერაქტიული მეთოდი, შემთხვევის შესწავლის მეთოდი უზრუნველყოფს თეორიული ცნებების დაუფლებას და დაუფლებას. პრაქტიკული გამოყენებამასალა; გავლენას ახდენს სტუდენტების პროფესიონალიზაციაზე; უქმნის ინტერესს და პოზიტიურ მოტივაციას სწავლის მიმართ.

საქმის მოთხოვნები

საქმე - რეალური ცხოვრებიდან აღებული მაგალითი, არ არის მხოლოდ მოვლენების ჭეშმარიტი აღწერა, არამედ ერთიანი საინფორმაციო კომპლექსი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გაიგოთ სიტუაცია. კარგი საქმე უნდა აკმაყოფილებდეს შემდეგ პირობებს:

• შეასრულოს შექმნის მკაფიოდ გაცხადებული მიზანი;
• აქვს სირთულის შესაბამისი დონე;
• ეკონომიკური ცხოვრების რამდენიმე ასპექტის ილუსტრირება;
• არ გახდეთ მოძველებული ძალიან სწრაფად;
• იყავით აქტუალური დღეს;
• ტიპიური სიტუაციების ილუსტრირება;
• ანალიტიკური აზროვნების განვითარება;
• დისკუსიის პროვოცირება;
• აქვს მრავალი გადაწყვეტა.

შემთხვევის შესწავლის მეთოდის ტექნოლოგიური თავისებურებები

შემთხვევის შესწავლის მეთოდი

• წარმოადგენს კვლევის ანალიტიკური ტექნოლოგიის სპეციფიკურ ტიპს, ე.ი. მოიცავს კვლევის პროცესის ოპერაციებს, ანალიტიკურ პროცედურებს.
• მოქმედებს როგორც კოლექტიური სწავლის ტექნოლოგია, რომლის ყველაზე მნიშვნელოვანი კომპონენტებია ჯგუფში (ან ქვეჯგუფებში) მუშაობა და ინფორმაციის ურთიერთგაცვლა.
• ტრენინგში შეიძლება ჩაითვალოს სინერგიულ ტექნოლოგიად, რომლის არსი არის ჯგუფის სიტუაციაში ჩაძირვის პროცედურების მომზადება, ცოდნის გამრავლების ეფექტის შექმნა, გამჭრიახობა, აღმოჩენების გაზიარება და ა.შ.
• აერთიანებს განვითარების განათლების ტექნოლოგიებს, მათ შორის ინდივიდუალური, ჯგუფური და კოლექტიური განვითარების პროცედურებს, სტუდენტების მრავალფეროვანი პიროვნული თვისებების ფორმირებას.
• მოქმედებს როგორც კონკრეტული ტიპის დიზაინის ტექნოლოგია. ჩვეულებრივი საგანმანათლებლო პროექტის ტექნოლოგიაში არსებული პრობლემის გადაჭრის პროცესი ხდება სტუდენტების ერთობლივი აქტივობებით, ხოლო შემთხვევის მეთოდით, პრობლემა და მისი გადაჭრის გზები ყალიბდება საქმის საფუძველზე, რომელიც მოქმედებს როგორც. ტექნიკური დავალება და ინფორმაციის წყარო ეფექტური მოქმედებების ვარიანტების გასაგებად.
• კონცენტრირდება „წარმატების შექმნის“ ტექნოლოგიის მნიშვნელოვან მიღწევებზე. იგი ითვალისწინებს აქტივობებს სტუდენტების გააქტიურების, მათი წარმატების სტიმულირებისა და სტუდენტების მიღწევების ხაზგასმისთვის. სწორედ წარმატების მიღწევაა ერთ-ერთი მთავარი მოტივატორი
• მეთოდის მათი ძლიერი მხარეები, მდგრადი პოზიტიური მოტივაციის ფორმირება, კოგნიტური აქტივობის ზრდა.

შემთხვევის კლასიფიკაცია

საფუძველი - სირთულე:

• საილუსტრაციო საგანმანათლებლო სიტუაციები - შემთხვევები, რომელთა მიზანია ასწავლოს, კონკრეტული პრაქტიკული მაგალითის გამოყენებით, გარკვეულ სიტუაციაში სწორი გადაწყვეტილების მიღების ალგორითმი; საგანმანათლებლო სიტუაციები - შემთხვევები პრობლემის ფორმირებით, რომლებშიც აღწერილია სიტუაცია კონკრეტულ პერიოდში, იდენტიფიცირებული და მკაფიოდ ჩამოყალიბებული პრობლემები; ასეთი შემთხვევის მიზანია სიტუაციის დიაგნოსტიკა და დამოუკიდებლად გადაწყვეტილების მიღება მითითებულ პრობლემაზე;
• საგანმანათლებლო სიტუაციები - შემთხვევები პრობლემის ფორმირების გარეშე, რომლებიც აღწერს უფრო რთულ სიტუაციას, ვიდრე წინა ვერსიაში, სადაც პრობლემა მკაფიოდ არ არის იდენტიფიცირებული, მაგრამ წარმოდგენილია სტატისტიკურ მონაცემებში, საზოგადოებრივი აზრის, ავტორიტეტების შეფასებებში და ა.შ. ასეთი შემთხვევის მიზანია პრობლემის დამოუკიდებლად იდენტიფიცირება, არსებული რესურსების ანალიზით მისი გადაჭრის ალტერნატიული გზების მითითება;
• გამოყენებითი სავარჯიშოები, რომლებიც აღწერს კონკრეტულ მიმდინარე სიტუაციას და გვთავაზობს მისგან გამოსავლის პოვნას; ასეთი საქმის მიზანია პრობლემის გადაჭრის გზების მოძიება.

სასწავლო პროცესის საფუძველი – მიზნები და ამოცანები:

• სწავლების ანალიზი და შეფასება;
• პრობლემის გადაჭრისა და გადაწყვეტილების მიღების სწავლება;
• პრობლემის, გადაწყვეტის ან კონცეფციის მთლიანობაში ილუსტრირება.

საფუძველია ინფორმაციის სიმდიდრე:

• უაღრესად სტრუქტურირებული „საქმე“, რომელშიც მოცემულია დამატებითი ინფორმაციის მინიმალური რაოდენობა; მასთან მუშაობისას მოსწავლემ უნდა გამოიყენოს გარკვეული მოდელი ან ფორმულა; ამ ტიპის პრობლემებს აქვს ოპტიმალური გადაწყვეტა;
• „პატარა ესკიზები“ (მოკლე ვინეტები), რომელიც შეიცავს, როგორც წესი, ტექსტის ერთიდან ათ გვერდამდე და დანართების ერთ ან ორ გვერდს; შემოაქვთ მხოლოდ ძირითადი ცნებები და მათი გაანალიზებისას მოსწავლე ასევე უნდა დაეყრდნოს საკუთარ ცოდნას;
• დიდი არასტრუქტურირებული „საქმეები“ (გრძელი არასტრუქტურირებული საქმეები) 50 გვერდამდე - ყველაზე რთული ამ ტიპის საგანმანათლებლო დავალების ყველა სახეობას შორის; მათში არსებული ინფორმაცია ძალიან დეტალურია, მათ შორის სრულიად არასაჭირო; ანალიზისთვის ყველაზე საჭირო ინფორმაცია, პირიქით, შეიძლება არ იყოს; მოსწავლემ უნდა ამოიცნოს ასეთი „ხრიკები“ და გაუმკლავდეს მათ;
• ძირეული შემთხვევები, რომელთა ანალიზისას სტუდენტებს მოეთხოვებათ არა მხოლოდ გამოიყენონ უკვე შეძენილი თეორიული ცოდნა და პრაქტიკული უნარები, არამედ შესთავაზონ რაღაც ახალი, ხოლო სტუდენტები და მასწავლებლები მოქმედებენ როგორც მკვლევარები.

მიზეზი – წყაროების გავლენის ხარისხი:

• პრაქტიკული შემთხვევები, რომლებიც ასახავს აბსოლუტურად რეალურ ცხოვრებისეულ სიტუაციებს (მთავარი ამოცანა პრაქტიკული შემთხვევა: დეტალურად და დეტალურად ასახავს ცხოვრებისეულ მდგომარეობას. არსებითად, ასეთი შემთხვევა ქმნის სიტუაციის პრაქტიკულ, რასაც ჰქვია „მოქმედი“ მოდელი. ამავდროულად, ასეთი შემთხვევის საგანმანათლებლო დანიშნულება შეიძლება შემცირდეს სტუდენტების მომზადებაზე, ცოდნის, უნარებისა და ქცევითი უნარების კონსოლიდაციაზე (გადაწყვეტილების მიღება) მოცემულ სიტუაციაში. ასეთი შემთხვევები უნდა იყოს რაც შეიძლება ნათელი და დეტალური. მათი ძირითადი მნიშვნელობა ცხოვრების გაგებასა და ოპტიმალური აქტივობების შესრულების უნარის მოპოვებაზე მოდის);
• ტრენინგის შემთხვევები, რომელთა მთავარი ამოცანაა ტრენინგი (დომინანტური სწავლების ფუნქციის მქონე შემთხვევა არ ასახავს ცხოვრებას ერთი: პირველ რიგში, ის ასახავს ტიპიურ სიტუაციებს, რომლებიც ყველაზე ხშირად გვხვდება ცხოვრებაში და რომელსაც სპეციალისტს მოუწევს შეხვდეს კურსის განმავლობაში. მისი პროფესიული საქმიანობა; მეორეც, სწავლების შემთხვევაში, პირველ რიგში მოდის საგანმანათლებლო და საგანმანათლებლო ამოცანები, რაც წინასწარ განსაზღვრავს კონვენციის მნიშვნელოვან ელემენტს მასში ცხოვრების ასახვისას; სიტუაცია, პრობლემა და შეთქმულება აქ არ არის რეალური, პრაქტიკული, არამედ როგორც ისინი. შეიძლება იყოს ცხოვრებაში);
• კვლევითი შემთხვევები, რომლებიც ორიენტირებულია კვლევითი საქმიანობის განხორციელებაზე (საქმე მოქმედებს როგორც მოდელი მასში არსებული სიტუაციისა და ქცევის შესახებ ახალი ცოდნის მისაღებად. ასეთი შემთხვევა აგებულია კვლევის მოდელის შექმნის პრინციპების მიხედვით, ამიტომ ჯობია არ გამოვიყენოთ. როგორც საბაზისო საგანმანათლებლო დარგებში სწავლების მეთოდი, მაგრამ როგორც სპეციალისტების მოწინავე მომზადების ან პროფესიული გადამზადების მეთოდი).

საქმის ფორმირების წყაროები

1. მხატვრული და ჟურნალისტური ლიტერატურა, რომელსაც შეუძლია იდეების შეთავაზება და, ზოგ შემთხვევაში, ჰუმანიტარულ მეცნიერებებში საქმეების სიუჟეტის განსაზღვრა. მხატვრული ლიტერატურისა და ჟურნალისტიკის გამოყენება საქმეს აძლევს კულტურულ ფუნქციას და ასტიმულირებს მოსწავლის პიროვნების მორალურ განვითარებას.
2. საქმეების ფორმირების წყაროდ „ადგილობრივი“ მასალის გამოყენება. საქმის შესწავლის ყველაზე მდიდარი და საინტერესო განხილვა საქმიანობის შესახებ სხვადასხვა კომპანიებიხდება მაშინ, როდესაც კომპანიას და მის პროდუქტებს აქვს გარკვეული პირადი მნიშვნელობა სტუდენტისთვის. კომპანია Samsung-ის საქმე საუკეთესოდ მუშაობს მაშინ, როდესაც ჯგუფში არიან სტუდენტები, რომლებსაც სახლში აქვთ ამ კომპანიის მიერ წარმოებული პროდუქცია. დემინოში სათხილამურო ტურიზმის განვითარების საქმეს ყველაზე დიდი ინტერესით განიხილავენ სათხილამურო მოყვარულები...
3. საქმის მეცნიერულობასა და სიმკაცრეს იძლევა სტატისტიკური მასალები, ინფორმაცია ბაზრის მდგომარეობის, საწარმოს სოციალურ-ეკონომიკური მახასიათებლების შესახებ და ა.შ.; უფრო მეტიც, ამ მასალებს შეუძლიათ შეასრულონ პირდაპირი ინსტრუმენტის როლი სიტუაციის დიაგნოსტიკისთვის, ან შეიძლება იმოქმედონ როგორც მასალა ინდიკატორების გამოსათვლელად, რომლებიც ყველაზე მნიშვნელოვანია სიტუაციის გასაგებად. სტატისტიკური მასალები მოთავსებულია ან თავად საქმის ტექსტში ან დანართში.
4. საქმისთვის კარგი მასალების მოპოვება შესაძლებელია კონკრეტული პრობლემისადმი მიძღვნილი სამეცნიერო სტატიების, მონოგრაფიებისა და სამეცნიერო მოხსენებების ანალიზით. საქმის შემუშავებისას სამეცნიერო ლიტერატურის გამოყენება მას უფრო მეტ სიმკაცრეს და სისწორეს ანიჭებს. სამეცნიერო პუბლიკაციებს შეუძლიათ შეასრულონ ორი ფუნქცია შემთხვევის შესწავლის მეთოდით: პირველი ის არის, რომ სამეცნიერო პუბლიკაციებს და მათ ფრაგმენტებს შეუძლიათ იმოქმედონ შემთხვევის კომპონენტებად მათი ქსოვილში ჩართვის გზით, და მეორე არის ის, რომ ისინი შეიძლება შევიდეს საჭირო ლიტერატურის ჩამონათვალში. საქმის გასაგებად.
5. საქმეებისთვის მასალის ამოუწურავი წყაროა ინტერნეტი თავისი რესურსებით. ეს წყარო ხასიათდება მნიშვნელოვანი მასშტაბით, მოქნილობით და ეფექტურობით.

ქეისების შექმნის ძირითადი ეტაპები

1. საქმის დიდაქტიკური მიზნების ფორმირება. ეს ეტაპი მოიცავს საქმის ადგილის განსაზღვრას აკადემიური დისციპლინის სტრუქტურაში, დისციპლინის იმ მონაკვეთის განსაზღვრას, რომელსაც ეს სიტუაცია ეთმობა; მიზნებისა და ამოცანების ჩამოყალიბება; მოსწავლეთა ცოდნის, უნარებისა და შესაძლებლობების მიმართ „პასუხისმგებლობის სფეროს“ იდენტიფიცირება.
2. პრობლემური სიტუაციის განმარტება.
3. საქმის პროგრამული რუქის აგება, რომელიც შედგება ძირითადი პუნქტებისგან, რომლებიც უნდა იყოს ჩასმული ტექსტში.
4. მოძებნეთ ინსტიტუციური სისტემა (კომპანია, ორგანიზაცია, დეპარტამენტი და ა.შ.), რომელიც პირდაპირ კავშირშია პროგრამის რუკის თეზისებთან.
5. ინსტიტუციურ სისტემაში ინფორმაციის შეგროვება საქმის პროგრამული რუკის თეზისებთან დაკავშირებით.
6. სიტუაციური მოდელის აგება ან შერჩევა, რომელიც ასახავს დაწესებულების საქმიანობას; ამოწმებს მის შესაბამისობას რეალობასთან.
7. საქმის ჟანრის შერჩევა.
8. საქმის ტექსტის წერა.
9. საქმის სისწორისა და ეფექტურობის დიაგნოსტიკა; ამა თუ იმ სქემის მიხედვით აგებული მეთოდოლოგიური საგანმანათლებლო ექსპერიმენტის ჩატარება მოცემული შემთხვევის ეფექტურობის დასადგენად.
10. საქმის საბოლოო ვერსიის მომზადება.
11. საქმის სასწავლო პრაქტიკაში დანერგვა, მისი გამოყენება ტრენინგების დროს, ასევე გამოქვეყნება მასწავლებელთა საზოგადოებაში გასავრცელებლად; თუ ინფორმაცია შეიცავს მონაცემებს კონკრეტული კომპანიის შესახებ, გამოქვეყნების ნებართვა უნდა იქნას მიღებული.
12. შემთხვევის გამოყენების მეთოდოლოგიური რეკომენდაციების მომზადება: მოსწავლეებისთვის დავალების შემუშავება და დისკუსიისა და საქმის წარმოდგენის შესაძლო კითხვები, საქმის განხილვის დროს მოსწავლეებისა და მასწავლებლის მოსალოდნელი ქმედებების აღწერა.

საქმის ფორმატისა და სტრუქტურის მოთხოვნები

სიუჟეტის ნაწილი არის სიტუაციის აღწერა, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გაიგოთ გარემო, რომელშიც ვითარება ვითარდება, მიუთითეთ მონაცემთა წყარო:

• რეალური სიტუაციის არსებობა, რომლის საფუძველზეც შემუშავდა საქმე;
• კომპანიის სახელი, პროდუქტის დასახელება, პროდუქტის აღწერა, მისი მახასიათებლები;
• მთავარი გმირების სახელები და პოზიციები;
• ბაზრის მდგომარეობის აღწერა მოცემულ სფეროში (პროდუქტები, მომხმარებლები, წარმოება, დისტრიბუცია და ა.შ.); ძირითადი კონკურენტების ანალიზი (მათი სტრატეგიები, ბაზრის პოზიციები, მარკეტინგი და განაწილების პოლიტიკა);
• კომპანიის საქმის ზოგადი მდგომარეობა, მისი ძლიერი და სუსტი მხარეები; დილერები და პარტნიორები; მართვის სტრატეგია; ორგანიზაციული ურთიერთობები; მთავარი ფიგურები მენეჯმენტის გუნდში; საწარმოო ოპერაციები, პროდუქტები და პროცესები; კომპანიის ფინანსური მდგომარეობა; მარკეტინგული ინფორმაცია; თანამშრომელთა ურთიერთქმედება.

საინფორმაციო ნაწილი - ინფორმაცია, რომელიც საშუალებას მოგცემთ სწორად გაიგოთ მოვლენების განვითარება:

• კომპანიის განვითარების ეტაპები, განვითარების ისტორიაში მნიშვნელოვანი მომენტები, წარმატებები და წარუმატებლობები;
• კომპანიის მუშაობის სტილი, მართვის სტილი;
• პრობლემის მოკლე აღწერა, მიზანშეწონილია გამოთქვათ რამდენიმე განსხვავებული თვალსაზრისი (როგორც ამას ხედავენ მოვლენების სხვადასხვა მონაწილეები);
• სიტუაციის განვითარების კონკრეტული ქრონოლოგია, რომელიც მიუთითებს ქმედებებზე ან გავლენის ფაქტორებზე, მიზანშეწონილია მათი ზემოქმედების შედეგების შეფასება;
• პრობლემის აღმოსაფხვრელად განხორციელებული ქმედებები (ასეთის არსებობის შემთხვევაში), რა შედეგი მისცა მათ;
• რა რესურსები შეიძლება გამოიყოს ამ სიტუაციის მოსაგვარებლად.

მეთოდოლოგიური ნაწილი განმარტავს ამ შემთხვევის ადგილს აკადემიური დისციპლინის სტრუქტურაში, აყალიბებს დავალებებს სტუდენტებისთვის შემთხვევის გასაანალიზებლად და შენიშვნა მასწავლებლისთვის კონკრეტული სიტუაციის სწავლების შესახებ.