რა არის მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი? მომხმარებლის კონტენტი - შექმნის ტიპები და მეთოდები

ჩვენ გამოვაქვეყნეთ ახალი წიგნი სოციალური მედიის კონტენტ მარკეტინგი: როგორ შევიდეთ თქვენი მიმდევრების თავებში და შეაყვაროთ ისინი თქვენი ბრენდი.

მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი არის მასალები ვებსაიტზე, რომლებიც შექმნილია მისი ვიზიტორების მიერ.

მეტი ვიდეო ჩვენს არხზე - ისწავლეთ ინტერნეტ მარკეტინგი SEMANTICA-სთან ერთად

მოდით შევხედოთ რა არის მომხმარებლის მიერ გენერირებული შინაარსი მარტივი მაგალითის გამოყენებით. თითქმის ყველა გოგონას ჰქონდა თავისი დღიური. მან ის ლამაზად დაამშვენა და კლასში "სასეირნოდ" გაგზავნა. თითოეულმა სტუდენტმა დატოვა ჩანაწერი ამ დღიურში. ფაქტიურად, დოკუმენტი გოგონას ეკუთვნოდა და ყველა ჩანაწერი მისმა მკითხველებმა დატოვეს.

ყველა ადამიანს ზოგჯერ სურს არა მხოლოდ ინტერნეტში რაღაცის პოვნა, არამედ საკუთარი აზრების გამოხატვა. ისინი ინარჩუნებენ საკუთარ ბლოგებს, მოსაზრებების სვეტებს და ა.შ.

მაგალითად, არის საინფორმაციო პორტალი. მისი მომხმარებლები ქმნიან ონლაინ საზოგადოებას საიტის გარშემო. ზოგიერთმა შეიძლება შეინარჩუნოს თავისი პირადი ბლოგები იმავე საიტზე. ეს არის UGC-ის მაგალითი.

როგორ გამოვიყენოთ მომხმარებლის მიერ გენერირებული შინაარსი

UGC-ის დადებითი გავლენა

• გეხმარებათ შეეხოთ და ნახოთ პროდუქტები და სერვისები რეალურად.
• ზრდის ნდობას: „თუ ვინმემ უკვე იყიდა, მაშინ მეც შემიძლია ვიყიდო“.

რაც შეეხება UGC-ს ონლაინ მაღაზიებისთვის, მის გამოყენებას მხოლოდ უპირატესობები აქვს.

ვებსაიტის ვიზიტორებს შეუძლიათ გაყიდონ თქვენი პროდუქტები და მომსახურება. ფასიანი რედაქტორების ნაცვლად, ვებ-გვერდის შინაარსის შექმნა შეუძლიათ მგზნებარე მომხმარებლებს: სწრაფად, ნებაყოფლობით, დიდი რაოდენობით და უფასოდ. ხოლო პროექტის ადმინისტრატორის ამოცანაა შექმნას ყველა პირობა აქტიური რედაქტორების მოსაძებნად და წაახალისოს მათ ამისკენ.

ზოგჯერ თითოეულ ჩვენგანს სჭირდება მუზა წინსვლის დასაწყებად. ჩვენ მოვამზადეთ თქვენთვის ემი მილვუდის სტატიის ადაპტირებული თარგმანი Yotpo სააგენტოდან, მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტის გამოყენებით შექმნილი სარეკლამო კამპანიის 8 მაგალითით და რამდენიმე რჩევა, თუ როგორ უნდა განმეორდეს ასეთი წარმატება.

მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტის გამოყენებით, თქვენ არა მხოლოდ გაზრდით მომხმარებელთა ლოიალობას, არამედ გახდებით სიტყვასიტყვით მარკეტინგის საგანი.

როგორ წავახალისოთ მომხმარებლები კონტენტის შესაქმნელად? და რაც მთავარია, რა უნდა გააკეთოს მისი შექმნის შემდეგ? როგორ გავავრცელო ის სხვა პოტენციურ მომხმარებლებს?

შემდეგი რამდენიმე მაგალითი მოგცემთ ახალ იდეებს მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტის კამპანიების გასატარებლად და დაგეხმარებათ გააუმჯობესოთ თქვენი საბოლოო ხაზი.

იდეები crowdsourcing-ისთვის (Lay's-ის მაგალითის გამოყენებით)

Lay-ის კამპანიის „Do Us A Flavor“ ფარგლებში, მომხმარებელს სთხოვეს შეექმნათ საკუთარი არომატები და შემდეგ მიეცით საშუალება მიეცეთ ბრენდის გულშემატკივრებს ხმის მიცემა მათთვის საყვარელი ახალი ნივთებისთვის. მომხმარებელთა მიერ გენერირებული კონტენტის კამპანიის გამარჯვებულს შესთავაზეს ძალიან მიმზიდველი პრიზი, Lay's დაჰპირდა, რომ გადაიხდის მილიონ დოლარს სამი საუკეთესო არომატისთვის.

შეიკრიბა მონაწილეთა დიდი რაოდენობა (უფრო სწორად, 3,8 მილიონი განაცხადი იყო შემოსული). Lay's უფრო შორს წავიდა: სამი საუკეთესო არომატის შერჩევის შემდეგ, ორგანიზატორებმა მოიწვიეს მომხმარებლები, რომ თავად აერჩიათ გამარჯვებული მასზე ხმის მიცემით Facebook-სა და Twitter-ზე.

ამ ეპიკურ კამპანიას ჰქონდა მომხმარებლის დიდი მოტივაცია და მთავარი ის არის, რომ ყველა ზომის ბიზნესს შეუძლია ისწავლოს შინაარსის სარეკლამო რჩევები.

• მიეცით მომხმარებლებს საშუალება იყვნენ კრეატიულები, მიეცით მათ შესაძლებლობა შექმნან შეუზღუდავი შინაარსის შექმნისას.
• გახადეთ თქვენი კონტენტი მართლაც საინტერესო და მიეცით საშუალება, რომ თქვენი წილების რაოდენობა გაიაროს! ადამიანებს უყვართ სხვებისთვის იმის გაზიარება, რაც მოსწონთ.
• გაახანგრძლივეთ მომხმარებლის ჩართულობის პერიოდი: მოიწვიეთ ისინი მონაწილეობა მიიღონ პროცესში ზედიზედ რამდენიმე ეტაპზე, რაც იწვევს ბრენდის მიმართ ინტერესს. მაგალითად, Lay's-მა სთხოვა მომხმარებლებს შეექმნათ შინაარსი, მიეღოთ ხმა და შემდეგ გაეზიარებინათ იგი სოციალურ მედიაში. რაც უფრო მეტ ნაბიჯს უწევს მომხმარებელი მონაწილეობის მიღებას, მით მეტია ალბათობა, რომ დარჩეს პროცესში.

ბრენდის ფილოსოფია, როგორც მომხმარებლების ცხოვრების წესი (ლულულემონის მაგალითის გამოყენებით)

Lululemon, ბრენდი, რომელიც ყიდის აქტიურ ტანსაცმელს და იოგას ტანსაცმელს, ჰყავს უზარმაზარი და ერთგული მიმდევრები. მათ შეძლეს გონივრულად გამოიყენონ ეს უპირატესობა თავიანთ კამპანიაში #სოფლიცხოვრება.

მათი ინსტაგრამის პროფილის ამოსავალი წერტილის გამოყენებით, მათ სთხოვეს მომხმარებლებს დაეწერათ ან გამოექვეყნებინათ Instagram-ის ფოტო, სადაც ისინი ვარჯიშობდნენ ან უბრალოდ მოძრაობდნენ ლულულემონის ტანსაცმელში. აპლიკაცია უნდა შეიცავდეს ჰეშთეგს #thesweatlife.

ეს კამპანია წარმატებული გახდა იმის გამო, რომ ორგანიზატორებმა ყურადღება გაამახვილეს ცხოვრების სტილის მიდგომაზე: აქ მთავარი სარეკლამო გზავნილია - იყავით აქტიური ჩვენთან. ძირითადი აუდიტორიისთვის ასეთი შინაარსი არ არის რეკლამა, არამედ ცხოვრების წესი. მაგალითად, მომხმარებლები სიამოვნებით აქვეყნებდნენ ფოტოებს, სადაც აჩვენებდნენ არა მხოლოდ ბრენდის პროდუქტებს, არამედ მათთან ემოციურ კავშირს.

მომხმარებლის მიერ გადაღებული ფოტოების შემცველი რეკლამის გაშვებით, ლულულემონმა შექმნა ერთ-ერთი ყველაზე წარმატებული სოციალური კამპანია დღემდე. Lululemon-ის ვებსაიტზე მომხმარებლის ფოტოებით ცალკე ჩანართი გამოჩნდა: ახლა პოტენციურ მყიდველს შეუძლია მათი ნახვა, თუ მას სურს. გარდა ამისა, გალერეას შეუძლია იმოქმედოს როგორც ვიზუალური კაუჭი, რომელიც მყიდველს აჩვენებს, თუ როგორ გამოიყურება პროდუქტი მოძრაობაში. ხოლო თუ თავად ფოტოზე დააწკაპუნებთ, საიტი ჰეშთეგების გამოყენებით გადაგიყვანთ გვერდზე ბრენდის პროდუქტებით, სადაც შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ შეიძინოთ ისინი. ეს მნიშვნელოვნად ამარტივებს შესყიდვის პროცესს.

კიდევ ბევრი მაგალითია ბრენდების, რომლებიც ახორციელებენ ცხოვრების სტილის მიდგომას და ეს ტექნიკა მშვენივრად მუშაობს.

• იმისათვის, რომ შეეხოთ მომხმარებლის ემოციურ კავშირს პროდუქტთან, წამოიწყეთ კამპანიები, რომლებიც ფოკუსირებულია არა მხოლოდ თავად პროდუქტზე, არამედ ბრენდის ფილოსოფიაზე.
• წაახალისეთ თქვენი ბრენდის ფანები გამოაქვეყნონ ფოტოები და საჯაროდ დააჯილდოვეთ ისინი საჩუქრებით თქვენი პროდუქტების გამოყენებისთვის.
• შექმენით რამდენიმე კამპანია მიმზიდველი ჰეშთეგებით, რომლებიც აჩვენებენ თქვენი ბრენდის ფილოსოფიას.
• გაუადვილეთ თქვენს მომხმარებელს პროდუქტის შეძენა უშუალოდ მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტის მეშვეობით.

გამოიყენეთ სახალისო და სასარგებლო კონტენტი (Lowe's მაგალითი)

სულ რაღაც ექვს წამში Lowe's შესანიშნავ საქმეს აკეთებს მომხმარებელთა კრეატიულობის დემონსტრირებაში. Lowe's-მა წამოიწყო სოციალური მედიის კამპანია სახელწოდებით "Fix in Six", რომელშიც მომხმარებლებმა გადაიღეს და გამოაქვეყნეს ვაზის 6 წამიანი ვიდეოები.

საინფორმაციო საიტის AdWeek-ის თანახმად, მარკეტოლოგებს შორის ლოუის თანამშრომლებმა იპოვეს საუკეთესო გამოყენება მოკლე ფორმატის ვიდეოსთვის.

The Vines აღმოჩნდა ნამდვილად პოპულარული და დაეხმარა Lowe-ს ბრენდის განახლებაში და მყიდველების ახალგაზრდა თაობის ყურადღების მიპყრობაში. კამპანიაში „გამოსწორება ექვსში“ მომხმარებლებმა გადაიღეს ექვს წამიანი სტოპ-მოუშენის ვიდეოები, სადაც აჩვენეს, თუ როგორ შეუძლიათ სწრაფად და მარტივად გააუმჯობესონ თავიანთი სახლის დეკორი.

წარმოებული ვიდეოები იყო თანაბარი ნაწილი ინფორმაციული და კრეატიული, სასარგებლო და ცოტა სულელური, რაც მომხმარებლებს ახალ ხედვას აძლევდა ძველ ბრენდს.

როდესაც საქმე ეხება მომხმარებლის მიერ გენერირებულ კონტენტის კამპანიას, წარმოუდგენლად მნიშვნელოვანია, რომ ის განხორციელდეს კონკრეტულ სოციალურ პლატფორმაზე: Lowe's-მა შესანიშნავი სამუშაო გააკეთა ამ მხრივ.

• ექსპერიმენტი ახალი სოციალური ქსელებით ახალი აუდიტორიის მისაღწევად.
• გამოიყენეთ კრეატიული აზროვნება, რათა აჩვენოთ თქვენი ბრენდი მომხმარებლებს ახალი გზით. ეს მათ უფრო მეტხანს დააინტერესებს.
• თუ გსურთ ახალი თაყვანისმცემლების შეკრება, გადახედეთ მათ მიერ გამოყენებული რესურსებს.
• სასარგებლო - სულაც არ არის მოსაწყენი. დარწმუნდით, რომ დაფიქრდით, როგორ შექმნათ კამპანია საინტერესო და ღირებული შინაარსით.

გაზარდეთ თქვენი ფანების ბაზა რეალურ დროში სარეკლამო კამპანიებით (როგორიცაა Old Spice)

Old Spice-მა წამოიწყო მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტის კამპანია, რომელიც განვითარდა რეალურ დროში. ეს მას შემდეგ მოხდა, რაც ბრენდის სახე გახდა ისაია მუსტაფა, რომელიც ახლა ცნობილია, როგორც "ადამიანი, რომელიც ნამდვილ მამაკაცს სუნი აქვს".

მომხმარებლების ყურადღება პროვოკაციულმა აღწერებმა და ექსცენტრიულმა რეკლამებმა მიიპყრო. შემდეგ კამპანია განვითარდა მომხმარებლის მიერ შექმნილ მასალებზე დაყრდნობით, რომლის გმირი ექსკლუზიურად მუსტაფა იყო.

Old Spice-ის გუნდის წევრებმა შეძლეს მომხმარებელთა მოთხოვნების რაც შეიძლება სწრაფად პასუხის გაცემა, რამაც გამოიწვია ბრენდის პოპულარობის სწრაფი ზრდა სოციალურ ქსელებში მოკლე დროში.

• ნუ შეგეშინდებათ დასრულებული გეგმიდან გადახვევის. თუ თქვენს კლიენტთა შეძენის სტრატეგიაში რაიმე საყურადღებოა და მათ ინტერესს იწვევს, გამოიყენეთ იგი.
• იპოვნეთ გზები, რათა მომხმარებლები უფრო ღრმად ჩაყვნენ თქვენი ბრენდის სამყაროში და მუდმივად შეინარჩუნონ ეს კავშირი მათ კითხვებზე სწრაფად და პერსონალიზებული მიდგომით პასუხის გაცემით.
• უპასუხეთ მომხმარებლებს სოციალურ მედიაში რეალურ დროში, რათა აჩვენოთ, რომ თქვენ რეალურად განიხილავთ კამპანიას და არ ელოდებით მასზე მომხმარებელთა რეაქციას, რათა გააგრძელოთ პროდუქტის პოპულარიზაცია.

პერსონალიზება კოკა-კოლას მსგავსად

შედეგად, ათასობით ადამიანმა დაბეჭდა პირადი შეტყობინებები ბოთლებზე (დაბადების დღის სურვილები, ქორწინების წინადადებები). ამ კამპანიამ ათასობით ადამიანის სიცოცხლე აავსო პოზიტივით და შეახსენა მათ სიყვარული Coca-Cola-ს ბრენდის მიმართ.

მომხმარებლები ვირტუალურად მონაწილეობდნენ კამპანიაში და ჰქონდათ უამრავი შესაძლებლობა კონტენტის გაზიარებისთვის, მაგრამ მათ ასევე ჰქონდათ რეალური პროდუქტი, როგორც ჯილდო მათი ძალისხმევისთვის სოციალურ მედიაში.

• მარტივი კამპანიები დადებითი გზავნილით წარმოუდგენლად ძლიერია.
• კამპანიები, რომელშიც ბევრი ადამიანია ჩართული, ბუნებრივად გავრცელდა მთელ მსოფლიოში.
• შექმენით პლატფორმა თქვენი პროდუქტისთვის, სადაც მომხმარებლებს შეუძლიათ ნახონ ის მოქმედებაში და გაიღიმონ ან დაუკავშირდნენ ბრენდის ფანებს.
• თქვენ არ უნდა მადლობა გადაუხადოთ მომხმარებელს ექსკლუზიურად კუპონებით ან მათი ფოტოების თქვენს ვებგვერდზე განთავსებით. იფიქრეთ იმაზე, თუ რატომ და როგორ შეგიძლიათ მიაწოდოთ მათ თქვენი პროდუქტი.

გამოუშვით სახალისო, სეზონური კონტენტი (მაგალითად, T-Mobile)

ერთ-ერთი ყველაზე უჩვეულო კამპანია არის T-Mobile-ის დაშლის წერილი. "რა არის ამაში განსაკუთრებული?" - გეკითხებით.

T-Mobile-მა გაუადვილა თავისი კონკურენტების კლიენტებს მობილური ტელეფონების ოპერატორებთან „კავშირების გაწყვეტა“. აქციის ორგანიზატორებმა მოიწვიეს ყველა, ვისაც სურდა მათ სერვისზე გადასვლა, გადაეხადათ საფასური ძველ ოპერატორთან ხელშეკრულების ცალმხრივად გაწყვეტისთვის და ამავდროულად აღეწერათ მათი უკმაყოფილების მიზეზები.

რა არის კამპანიის შედეგი? ეს მართლაც გასაოცარია: 80 000-მა ადამიანმა გამოაქვეყნა დაშლის წერილი! T-Mobile-მა არა მხოლოდ იპოვა გენიალური გზა ახალი მომხმარებლების მოსაზიდად, არამედ მოიპოვა ღირებული ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რა სურდათ მათ კლიენტებს სინამდვილეში.

• იფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ შეგიძლიათ დაუკავშიროთ თქვენი მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტის კამპანია და ამბავი თქვენი ბრენდის პრინციპებს. ასეთი კამპანიები საუკეთესო საშუალებაა, რომ გაიგოთ ყველაფერი მომხმარებლის საჭიროებების შესახებ პირდაპირ ცხენის პირიდან.

Cavendish Hotel და #ValentineVine

Cavendish Hotels-ის ქსელმა წამოიწყო კონკურსი, რომელშიც მონაწილეები მიიწვია რომანტიული ვაზის გადასაღებად. კონკურსის შედეგად გამარჯვებულს ერთ-ერთ სასტუმროში უფასო დაბინავებას დაპირდნენ.

Cavendish Hotels-ის კამპანია კიდევ ერთი შესანიშნავი მაგალითია იმისა, თუ რამდენად კარგად მუშაობს პროდუქტისა და სერვისის ვიზუალიზაცია სოციალურ მედიაში. გარდა ამისა, შემოთავაზებული პრიზი შესაბამისი იყო ფილმების გადამღები აუდიტორიის საჭიროებებისთვის. ამ მახასიათებელმა მთელი კამპანია ასეთი დიდი წარმატებით აქცია.

Cavendish Hotels-ის ქსელი იყო ერთ-ერთი პირველი, ვინც ვაზი გამოიყენა თავის საქმიანობაში ბრენდის პოპულარიზაციისთვის. მათ მოახერხეს კონკურსის გამართვა და ბრენდის პოპულარიზაცია მარტივი მოკლე ვიდეოების გამოყენებით.

• არ შეგეშინდეთ ექსპერიმენტების. სასტუმროების ქსელმა ნათლად აჩვენა მათი წარმატება, ვისაც ექსპერიმენტების არ ეშინია. ახალი სოციალური პლატფორმის წარმატების იმედი ჰქონდათ, ორიგინალური კამპანია წამოიწყეს და მართლები იყვნენ.

Pizza Hut-ის წვლილი დიდებაში

კიდევ ერთი მაგარი ჰეშთეგის კამპანია #CmitToGreatness(სიტყვასიტყვით "წვლილი დიდებაში") გაიმართა Pizza Hut-მა ვალენტინობის დღის საპატივცემულოდ.

მათ შექმნეს სპეციალური OKCupid პროფილი Instagram-სა და Vine-ზე და კლიენტებს სთხოვეს, ქორწინების შეთავაზება ონლაინში.

თავის ერთგულ მომხმარებლებთან მხიარული, ინტიმური გზით მიახლოებით, პიცერიამ შეძლო სადღესასწაულო სულისკვეთება გაევრცელებინა უამრავ ადამიანზე და მიეღო ბევრი ბუნებრივი გამოხმაურება მათგან, ვინც თაყვანს სცემს მათ პიცას.

სურათები და ვიდეო შესანიშნავი გზაა სწრაფი და ძლიერი კამპანიის დასაწყებად. ამრიგად, Pizza Hut-მა მარტივად იპოვა ბევრი მონაწილე თავისი კამპანიისთვის, უბრალოდ სთხოვა გადაეღოთ და გამოექვეყნათ ფოტოები და ვიდეო.

• ვიზუალური კონტენტი არის მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტის ტიპი, რომელიც არასოდეს გამოდის მოდიდან. კამპანიები, რომლებიც ფოკუსირებულია ფოტოებსა და ვიდეოებზე, სწრაფად ეხმიანება მომხმარებლებს და რჩება მათ გონებასა და სულში დიდი ხნის განმავლობაში.

როგორ გამოვიყენოთ მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი საუკეთესოდ

ახლა მოდით განვიხილოთ, თუ როგორ გამოვიყენოთ მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი ყველაზე დიდი გამოხმაურებისა და საუკეთესო შედეგების მისაღებად.

მნიშვნელოვანია მუდმივად არ შექმნათ რაც შეიძლება მეტი კონტენტი, არამედ შეძლოთ არსებული კონტენტის გამოყენება სხვადასხვა გზით.

ახლა ჩვენ გეტყვით, თუ როგორ გამოიყენა რამდენიმე ბრენდმა ჭკვიანურად თავისი ძველი პუბლიკაციები. ეს სტრატეგია დაგეხმარებათ შეამციროთ რესურსების ნარჩენები და გაზარდოთ ინვესტიციის დაბრუნება. შემდეგი მაგალითები გვიჩვენებს, თუ როგორ გამოვიყენოთ მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი მარკეტინგისა და რეკლამაში ახალი გზებით, რომ მიიღოთ მაქსიმალური სარგებლობა.

მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტის გავრცელება სოციალურ ქსელებში

სოციალური ქსელები ყველაზე აშკარა ადგილია მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტის გავრცელების დასაწყებად, რადგან იქ ის ავტომატურად ექცევა მომხმარებლის ყველაზე ძლიერი დაცვის ქვეშ. მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი არის გასაღები ა) სოციალურ მედიაში თქვენი პროდუქტისადმი მომხმარებლის ნდობის ჩამოყალიბებისა და შენარჩუნებისთვის, ბ) მისი უფრო ეფექტურად გაყიდვისთვის და გ) მეტი მიზნობრივი ტრაფიკის მისაღებად.

ნახეთ, როგორ იყენებს საცალო მაღაზია Wet Seal ჰეშთეგს #WSonMe, რათა მათი კოლექცია ერთ ადგილზე მოათავსოს სოციალურ მედიაში:

ისინი აჩვენებენ თავიანთ პოსტს ინსტაგრამზეც და ტვიტერზეც, რაც აორმაგებს ტრაფიკს ერთი და იმავე ფოტოდან:

ასევე სასარგებლო იქნება თქვენი მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტის გავრცელება სოციალურ პლატფორმებზე, მაგრამ აქ არ უნდა გაჩერდეთ. შექმენით თქვენი მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტის კოლექციები სხვადასხვა თემებზე, პროდუქტებზე ან გაყიდვებზე, შემდეგ აწარმოეთ ცალკეული კამპანიები შესაბამისი სეზონების, ფასდაკლებების ან არდადეგების პოპულარიზაციისთვის.

გამოიყენეთ მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი სარეკლამო საწვავად

მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტის გამოყენება რეკლამაში არ არის მხოლოდ ჭკვიანი ბრენდინგის მაგალითი, არამედ აქვს სარეკლამო უპირატესობები. ინვესტიციის ანაზღაურება ყოველთვის უფრო მაღალია მომხმარებლის მიერ გენერირებული შინაარსის რეკლამიდან, ვიდრე ჩვეულებრივი ბრენდირებული რეკლამიდან. ეს განსხვავება განსაკუთრებით შესამჩნევია სოციალურ ქსელებში.

• CTR (დაწკაპუნების მაჩვენებელი) 300%-ით მეტია
• CPC (დაწკაპუნების ღირებულება) 50%-ით დაბალია
• CPA (ღირებულება თითო მოქმედებაზე/კონვერტაციაზე) 50%-ით დაბალია

მომხმარებლების თვალწინ რომ დარჩეს, რეკლამა უნდა იყოს არა მხოლოდ ნათელი, არამედ უნდა მოერგოს გარემოს. დარწმუნდით, რომ გააერთიანეთ სოციალური გამოცდილება და რეალური მომხმარებლების მიმოხილვები თქვენს ფეისბუქის რეკლამებში, რათა გახადოთ ისინი უფრო მიმზიდველი და მიმზიდველი.

შეავსეთ თქვენი მარკეტინგული შინაარსი ინდივიდუალური შინაარსით

ყველას სურს გახდეს პოპულარული ინტერნეტში მინიმუმ 15 წუთის განმავლობაში. თქვენი საინფორმაციო ბიულეტენების, ბლოგ-პოსტებისა და სხვა მარკეტინგული მასალების მომხმარებლის მიერ გენერირებული შინაარსის შეტანით, თქვენ ხდებით უფასო სოციალური მედიის მარკეტინგის გმირი და გაზრდით თქვენი ბრენდის გულშემატკივართა ბაზას მათგან, ვისაც სურს იყოს გამორჩეული.

ადამიანები, რომლებსაც მოსწონთ თქვენი პოსტები, სავარაუდოდ გააზიარებენ მათ სოციალური მედიის გვერდებზე.

ასე რომ, Marc by Marc Jacobs-ის სტუდიამ ინსტაგრამზე წამოიწყო კამპანია, რომელიც მომხმარებლებს ეპატიჟებოდა გამოექვეყნებინათ თავიანთი ფოტოები და მიეღოთ შანსი გახდნენ მათი მოდელი.
ბრენდის თაყვანისმცემლებმა არამარტო განაცხადეს მონაწილეობა, არამედ გააზიარეს იგი სოციალურ ქსელებში, რამაც კამპანიის ტრაფიკი ასჯერ გაზარდა.

ითამაშე ხალხის სურვილი გახდნენ ცნობილი უბრალოდ მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტის ჩართვით თქვენი ბრენდის რეგულარულ მარკეტინგულ პოსტებში.

გამოიყენეთ მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი პროდუქტის ინტერაქტიული კატალოგის შესაქმნელად

ძველი მასალების ხელახლა გამოყენების ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური გზაა მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტზე დაფუძნებული ვიზუალური ვაჭრობის გაშვება. ამ გზით თქვენ არა მხოლოდ ამოიცნობთ ბრენდის დამცველებს, არამედ გაიგებთ, თუ რას ატარებენ ან იყენებენ კლიენტები თქვენს პროდუქტებს თქვენი კოლექციიდან.

მომხმარებლის მიერ გენერირებული ფოტოების ან აღწერილობების გამოყენებით, შეგიძლიათ შექმნათ პერსონალური კატალოგი, რომელიც ორგანულად დააწინაურებს თქვენს ბრენდს და მოიპოვებს პოტენციური მყიდველების ნდობას.

მაგალითად, IKEA-მ წამოიწყო ინსტაგრამის კამპანია, რომელიც მომხმარებლებს სთხოვდა გადაეღოთ მათი საყვარელი პროდუქტები. ამის შემდეგ, ფინური კომპანია მუდმივად განიხილებოდა სოციალურ ქსელებში, რადგან IKEA-მ შექმნა უნიკალური ელექტრონული კატალოგი, რომელშიც ნაჩვენები იყო მომხმარებლების ფოტოები და მათი საყვარელი პროდუქტები:

მომხმარებლის მიერ გენერირებული მოკრძალებული შინაარსი შეიძლება დარჩეს აქტუალური ძალიან დიდი ხნის განმავლობაში. მომხმარებლის მიერ გენერირებული ძველი კონტენტის გამოყენება თქვენს პოსტებში შეიძლება იყოს არა მხოლოდ ეფექტური ინსტრუმენტი, არამედ სტიმული ბრენდის თაყვანისმცემლებისთვის.

დასკვნა

მიეცით მომხმარებლებს მეტი თავისუფლება. რა თქმა უნდა, მონიტორინგი, შეესაბამება თუ არა კამპანია ბრენდის სტილს და ხელს უწყობს თუ არა ის მიზნების მიღწევას, ძალიან მნიშვნელოვანია, მაგრამ ასევე მნიშვნელოვანია მომხმარებლისთვის თავისუფლად გამოხატვისა და პროცესის სიამოვნების მიცემა. გარდა ამისა, დარწმუნდით, რომ ჩართეთ მომხმარებელი კამპანიის სხვადასხვა ეტაპზე და არა მხოლოდ ერთში.

გამოიკვლიეთ მარკეტინგის ტენდენციები და შეიმუშავეთ ახალი იდეები მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტის გამოყენებისთვის. იპოვეთ შთაგონება ახალი მარკეტინგული კამპანიებისთვის სოციალური მედიის რეკლამის უახლეს ტენდენციებში. ამ გზით თქვენ იპოვით ახალ პლატფორმებს და სტრატეგიებს თქვენი უნიკალური კამპანიის დიფერენცირების მიზნით.

მომხმარებლის კონტენტი (UGC) – მომხმარებლების მიერ თავისუფლად შექმნილი და მათ მიერ განთავსებული მარკეტინგის საგნისთვის მნიშვნელოვანი საჯარო კონტენტი, რომელშიც აღნიშნულია მარკეტინგის საგანი, ამა თუ იმ კონტექსტში. ტერმინი მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტიმომდინარეობს ინგლისური "მომხმარებლის მიერ გენერირებული შინაარსიდან" (UGC).

UGC-ის დანიშნულება– მარკეტინგის საგნისა და მისი მფლობელის პოპულარიზაცია

მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი არის მომხმარებლის მიერ მარკეტინგის საგნის ნებისმიერი ხსენება, რომელიც დამზადებულია დამოუკიდებლად, უფასოდ და მომხმარებლების ინიციატივით.

რას გულისხმობს მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი?

• მარკეტინგის სუბიექტთან კონტაქტების მიმოხილვა და მისი მფლობელის მენეჯმენტი;
• მიმოხილვები, რეპორტაჟები, შედარებები, ანოტაციები - მაუწყებლობის მომხმარებლის და ექსპერტული გამოცდილება;
• მომხმარებლის კომენტარები მარკეტინგული პროდუქტის მფლობელების მიერ გამოქვეყნებულ ინფორმაციაზე და სხვა სამიზნე აუდიტორიის წევრების მომხმარებლის შინაარსზე;
• მომხმარებლების საზოგადოების მონაწილეობა დისკუსიებში, კონკურსებში, გამოკითხვებში.

ჩვეულებრივი სარეკლამო კამპანიებისგან განსხვავებით, რომელთა მიზანია რეკლამის განმთავსებლის სარგებლობა, მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი სამიზნე აუდიტორიის მიერ აღიქმება, როგორც მიუკერძოებელი, პატიოსანი და გულწრფელი ინფორმაცია. მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტის ვირუსულობა უფრო დიდი იქნება, ვიდრე სარეკლამო მიზნებისთვის მარკეტინგის თემაზე გავრცელებული კონტენტი. ასეთი ინფორმაცია შთააგონებს მეტ ნდობას და იწვევს ბაზრის მიზნების უფრო სწრაფ მიღწევას.

მომხმარებლის კონტენტის ღირებულება მარკეტინგის ელემენტის მფლობელისთვის:

• მომხმარებლის გამოცდილების გენერირება და განაწილება;
• ინფორმაციის წყარო, სიახლეები, მოსაზრებები, გასაანალიზებელი, შესასწავლი და სისტემატიზებული შინაარსი;
• რესურსების დაზოგვა პოპულარიზაციისთვის;
• ნდობის ზრდა, ლოიალობა მარკეტინგის სუბიექტისა და მისი მფლობელის მიმართ;
• სამიზნე აუდიტორიის მიღწევა;
• SEO ინდიკატორების ზრდა.

მომხმარებლის შინაარსი მჭიდროდ არის დაკავშირებული ურთიერთქმედების გამოცდილებასთან, მომხმარებლის კმაყოფილების ხარისხთან პროდუქტის ან სერვისის გამოყენებით, მისი კმაყოფილება სერვისთან და კომპანიასთან ურთიერთობით. მარკეტინგულ ლიტერატურაში მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი ხშირად ეხება მომხმარებლების მიერ პოზიტიური გამოცდილების წარმოქმნას და გაზიარებას. ეს არასწორია. მომხმარებლის ნეგატიური გამოცდილება უფრო ხშირად უბიძგებს მას, გადასცეს თავისი ნეგატიური გრძნობები, უკმაყოფილება და იმედგაცრუება დანარჩენი აუდიტორიისთვის და გააფრთხილოს საზოგადოების სხვა წევრები. მომხმარებლის მიერ გენერირებული ასეთი შინაარსი უარყოფითად მოქმედებს მარკეტინგის საგანზე.
მომხმარებლის კონტენტის მენეჯმენტი– მომხმარებელთა დადებითი გამოცდილების სტიმულირება, გენერირება და გავრცელება და მომხმარებლის უარყოფითი გამოცდილების გავრცელების პრევენცია.

მომხმარებლის კონტენტთან მუშაობა მოიცავს:

• მომხმარებლების წახალისება მის შესაქმნელად;
• მომხმარებლის აქტივობის მოდერირება;
• ინფორმაციის შენახვა გამოცემის არსის, წყაროსა და ადგილის შესახებ;
• ასეთი შინაარსის გამოყენება.

რა შეიძლება იყოს მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი?:

• პუბლიკაციები;

იცოდით, რომ თითქმის ნებისმიერი რესურსი დაახლოებით 25% მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტია? იქნება ეს ახალი ამბების პორტალი, სამეცნიერო საზოგადოება, იუმორისტული საჯარო გვერდი ან თუნდაც ონლაინ მაღაზია. ჩვენ მიჩვეული ვართ ინფორმაციის ამომწურავად აღიქვას, ხშირად ისე, რომ არ ვიფიქროთ იმაზე, თუ კონკრეტულად რას ვკითხულობთ მოცემულ მომენტში. თუმცა, თუ ყურადღებით დააკვირდებით ონლაინ მასალებს და შეეცდებით მათ კლასიფიკაციას, შეამჩნევთ, რომ მნიშვნელოვანი ნაწილი შეიქმნა აუდიტორიის მიერ. Ჰო მართლა, ჰოლივარიკომენტარებში, რომელსაც მეორე საათის განმავლობაში გადახვევთ, მხურვალედ უჭერთ მხარს ერთ მხარეს - ეს ასევე ელემენტია მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი (UGC).

UGC-ის დადებითი და უარყოფითი მხარეები

მოწინავე მარკეტოლოგები ჯერ კიდევ მე-20 საუკუნეში მიხვდნენ, რომ სამიზნე აუდიტორიის საშუალო წარმომადგენელი უფრო სწრაფად დაინტერესდება კონკრეტული პროდუქტით, თუ გაიგებს ამის შესახებ. დადებითი მიმოხილვებიან როგორღაც გაიგებს, რომ მისი აზრი მნიშვნელოვანია მწარმოებლებისთვის. ყველა სახლში ინტერნეტის მოსვლასთან ერთად, UGC-ის წარმოება ასჯერ უფრო ადვილი გახდა. ახლა ყველას შეუძლია მიიღოს მონაწილეობა საყვარელი ბრენდის, ჟურნალის თუ ტელეპროექტის ცხოვრებაში სკამიდან გაუსვლელად. ამგვარად, ადამიანებს აქვთ შესაძლებლობა, გაამხიარულონ თავიანთი სიამაყე და გაუწიონ მომსახურება მწარმოებლებს. და, რადგან ბევრია ამის მსურველი, რესურსი თავისით ივსება.

უნდა აღინიშნოს, რომ მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტის არსებობა აღარ არის სარეკლამო კამპანიის სასიამოვნო დამატება, არამედ აუცილებლობა. თუ აღმოაჩენთ, რომ თქვენს საიტზე ვიზიტორები არ არიან და ისინი არაფერს წერენ, როგორ დაგიჯერებენ პოტენციური კლიენტები? სად არის იმის მტკიცებულება, რომ თქვენ ხართ პატიოსანი სპეციალისტი და არა უბრალოდ მორიგი თაღლითი? რატომ უნდა აირჩიონ თქვენ, თუ არ არსებობს იმის მტკიცებულება, რომ თქვენი პროდუქტი კონკურენციაზე უკეთესია?

UGC-ის მნიშვნელობის გადაჭარბება ძნელია. თუმცა, უცნაურად საკმარისია, მას ასევე აქვს უარყოფითი მხარეები. ერთ-ერთი ნაკლოვანება, რომელიც ხშირად აწუხებს ვებგვერდის მფლობელებს, არის ის, რომ ფორმა არ არის ყველაზე ესთეტიკური. მართლაც, თქვენი მკითხველები არ არიან სპეციალისტები, არ არიან პროფესიონალი ფოტოგრაფები ან მუსიკალური ვიდეოს რეჟისორები, ამიტომ მათი ნამუშევარი შეიძლება იყოს საშუალო ხარისხის. მაგრამ ეს არის მთელი აზრი. მომხმარებლის მიერ გენერირებული იდეალური კონტენტი მაშინვე მიუთითებს, რომ ის ყალბია. და რაღაც, რაც გაკეთდა მარტივი, მაგრამ სულით, აუცილებლად მოეწონება საშუალო მკითხველს.

მომხმარებლის შინაარსის ტიპები

თქვენ უნდა გადაწყვიტოთ რა UGC დაგჭირდებათ პროექტის შემდგომი პოპულარიზაციისთვის. ამისათვის თქვენ უნდა გესმოდეთ მისი ტიპები. დაიწყეთ ამის გაკეთება ახლავე!

1. კომენტარები.

ზემოთ ნახსენები ჰოლივარები, ფაქტობრივად, ამა თუ იმ რესურსის პოპულარობის ძალიან მნიშვნელოვანი ელემენტია, მით უმეტეს, თუ ის საინფორმაციო ან ჟურნალისტურია. და მიუხედავად იმისა, რომ ბევრისთვის ისინი დროის კარგვაა, ვინმესთან დაპირისპირების შესაძლებლობა იზიდავს აუდიტორიის ღირსეულ ნაწილს. წაახალისეთ თქვენი მკითხველი კომენტარის გაკეთებაში შინაარსზე. დატოვეთ სვეტი დისკუსიის მოწვევით ყოველი განახლების ქვეშ. ამ გზით შეგიძლიათ დააინტერესოთ ადამიანები, რომლებსაც მოსწონთ საკუთარი აზრის გამოხატვა და კამათი. ბევრი მათგანია, შეგიძლიათ დარწმუნებული იყოთ.

2. მიმოხილვები.

თუ რამეს ყიდით ინტერნეტით, მიმოხილვა სავალდებულოა. არავის სურს იყოს პირველი, ვინც იყიდის პროდუქტს. მნიშვნელოვანია ყველამ იცოდეს, რომ ვიღაცამ უკვე შეიძინა და კმაყოფილი დარჩა ფასი-ხარისხის შეფარდებით. ადამიანები უფრო მეტად ენდობიან საკუთარ სახეებს, ვიდრე მარკეტოლოგებს, რომლებიც მყიდველებს ხიბლავს ლამაზი აღწერებით. ამიტომ, იზრუნეთ ყველა მიმოხილვაზე. შეაგროვეთ ისინი, შეიმუშავეთ ისინი და ამაყად განათავსეთ ისინი სოციალურ ქსელებში. არ დაგავიწყდეთ სთხოვოთ თქვენს აუდიტორიას გამოხმაურება. და უფრო ხშირად გააკეთე - საზოგადოება გულმავიწყია, ხომ იცი.

ფოტო და ვიდეო მიმოხილვები ასევე არის მიმოხილვის ტიპი, მხოლოდ უფრო ძლიერი. ყველას თავისი ცნობიერების ზღვარზე ესმის, რომ სიტყვიერი შეტყობინებები შეიძლება იყოს გაყალბებული, განსხვავებით ვიზუალური მტკიცებულებებისგან, სადაც არ შეიძლება დამალო ცუდი ხარისხი, სუსტი ფუნქციონირება ან ცუდი დიზაინი. ბევრი კომპანია სპეციალურად უხდის ვლოგერებს ვიდეოების გადასაღებად „რაც ჩემს ჩანთაშია“. ძალიან კარგი იქნება თუ მოახერხებთ მინიმუმ ერთი ვიდეოს გამოხმაურების მიღებას. ამისათვის შეგიძლიათ კონკურსიც კი გამოაცხადოთ და გადასცეთ პრიზები მათ შორის, ვინც მიიღებს მონაწილეობას.

3. კონკურენტული შინაარსი.

სხვათა შორის, კონკურსების შესახებ. ძალიან ხშირად, ახალგაზრდა და არც თუ ისე ახალგაზრდა რესურსები იწვევენ საზოგადოებას სლოგანის, სახელის ან ლოგოს საფასურის სანაცვლოდ. ზოგიერთისთვის ეს შეიძლება ზედმეტად მორცხვად ჩანდეს. ისინი ამბობენ, რომ კოპირაიტერები და ლოგოს მწარმოებლები მსგავს პროექტებს უზარმაზარ საფასურს უხდიან, მაგრამ აქ მსგავს სამუშაოს სიმბოლურ საჩუქრად სთავაზობენ. თუმცა არიან დაინტერესებულები. მე პირადად ვიცნობ დიზაინერს, რომელიც კბილებს ჭრის სხვადასხვა თემისთვის უფასო ავატარების დახატვით.

4. ფოტოები და ვიდეოები.

ეს არ არის იგივე, რაც ფოტოების მიმოხილვა. ეს უკანასკნელი არის წმინდა უტილიტარული რამ, რომლის მიზანია პროდუქტის ფუნქციონირების მაქსიმალურად დემონსტრირება. მხატვრული ფოტოები შექმნილია იმისთვის, რომ მაყურებლის ყურადღება მიიპყროს საგნის სილამაზეზე. ნახეთ, რამდენი საინტერესო სურათია თასებით Starbucks-ის Instagram-ზე. მაგრამ ასე შეიძლება წარმოდგენილი იყოს ნებისმიერი ბრენდი და არც შენია გამონაკლისი.

5. დანარჩენი კრეატიულია.

ეს მოიცავს ყველაფერს, რისი აღწერაც რთულია ერთ ან ორ აბზაცში. ეს შეიძლება იყოს აბსოლუტურად ნებისმიერი ატიპიური შინაარსი. როგორი იქნება ეს დამოკიდებულია მხოლოდ თქვენს ფანტაზიაზე და თქვენი აუდიტორიის შემოქმედებით შესაძლებლობებზე. ყველაზე გავრცელებული მაგალითია ისეთი მოვლენები, როგორიცაა „რატომ გვიყვარს Xiaomi“, სადაც ადამიანები მოკლე ვიდეოებში საუბრობენ ამ სმარტფონის მოდელის უპირატესობებზე. შეგიძლიათ მოიფიქროთ რაღაც რადიკალურად ახალი, სხვებისგან განსხვავებული. არ შეგეშინდეთ ექსპერიმენტების.

როდესაც საქმე ეხება შესყიდვის გადაწყვეტილების მიღებას, ვის ენდობით უფრო მეტად - ბრენდს თუ სხვა მომხმარებელს, რომელიც უკვე იყენებს პროდუქტს?

მომხმარებლის კონტენტი(ან UGC) არის მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტის ნებისმიერი ფორმა ბრენდის ან პროდუქტის შესახებ. კომპანიები არ იხდიან UGC-ს, მაგრამ მომხმარებლები ნებაყოფლობით აცხადებენ თავიანთ პროდუქტს ან მომსახურებას.

მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი განსაკუთრებით პოპულარულია ინსტაგრამზე, სადაც მისი მარტივად პოვნა და გამოქვეყნება შესაძლებელია ბრენდის ოფიციალურ გვერდზე.

ასეთი შესაძლებლობა უბრალოდ არ უნდა გაუშვა ხელიდან. ბოლოს და ბოლოს, მომხმარებელთა 76% უფრო მეტად ენდობა საშუალო მომხმარებლის მიერ გაზიარებულ შინაარსს, ვიდრე ბრენდულ შინაარსს. გარდა ამისა, მომხმარებელთა თითქმის 100% ენდობა სხვა ადამიანების რეკომენდაციებს.

დღევანდელ სტატიაში განვიხილავთ ინსტაგრამზე მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტის ყველაზე წარმატებული კამპანიის 10 მაგალითს.

რატომ მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი?

UGC ეხმარება ინსტაგრამზე ჩართულობის გაზრდას, ასეთი პოსტები უფრო მეტ კომენტარს და მოწონებას იღებს. და ჩართულობა ძალიან მნიშვნელოვანია ბრენდის წარმატებისთვის სოციალურ ქსელებში, რადგან რაც უფრო პოპულარულია კონტენტი, მით უფრო სავარაუდოა, რომ ის გამოჩნდეს აბონენტების სიახლეებში და პირველ პოზიციებზე ძიების შედეგებში.

ბევრი გლობალური ბრენდი ხელახლა აქვეყნებს მომხმარებლის შინაარსს თავის პროფილზე:

მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტის მნიშვნელობის შესაფასებლად, მოდით გადავხედოთ მის ყველაზე წარმატებულ გამოყენებას ბრენდებიდან Instagram-ზე.

1. UPS-ის მაღაზია

UPS Store იყენებს ინსტაგრამს თავისი მცირე ბიზნესის მომხმარებლების ხაზგასასმელად. ისინი აქვეყნებენ კონტენტს #TheUPSStoreCustomer-ის გამოყენებით:

გამოქვეყნებულია The UPS Store-ის მიერ (@theupsstore) 2017 წლის 25 თებერვალს, 9:03 საათზე PST

ყველა B2B ბრენდმა უნდა გაითვალისწინოს ეს კამპანია, განსაკუთრებით მაშინ, თუ ძნელია თქვენი პროდუქტის ან სერვისის შესახებ საინტერესო ამბის მოყოლა. ცოტას თუ აღმოაჩენს შესაფუთი მასალებისა და ყუთების ფოტოებს მიმზიდველი, მაგრამ მათ ქვეშ მოთხრობილი რეალური ადამიანების ისტორიები ნამდვილად ჩაიძირა სულში.

გამოქვეყნებულია The UPS Store-ის მიერ (@theupsstore) 2017 წლის 13 აპრილს, 12:38 საათზე PDT

დასკვნა მარკეტოლოგებისთვის:გამოიყენეთ მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი თქვენი ბრენდის მოულოდნელი ან უნიკალური მხარის ხაზგასასმელად. ეს შეიძლება იყოს თქვენი მომხმარებლების, მომხმარებლების ან საზოგადოების წევრების ისტორიები. სთხოვეთ ხალხს გაუზიარონ თქვენი ბრენდის ნაკლებად ცნობილი მხარე.

2.ჰაერი

ქალთა ტანსაცმლის ბრენდის Aerie-ს #AerieReal კამპანია არის ის, რისკენაც ისწრაფვით. ეს არის მარტივი, მაგრამ ეფექტური.

მარკეტინგული ფოტოების გადაჭარბებული დამუშავების ირგვლივ კამათი დიდი ხანია არსებობს. ბევრი დარწმუნებულია, რომ ასეთი სურათები უარყოფითად მოქმედებს გოგონების თვითშეფასებაზე და ამახინჯებს მათ იდეას ნამდვილი ქალის ფიგურაზე.

სწორედ ამიტომ Aerie-მ გადაწყვიტა შეეწყვიტა მათი მოდელების ფოტოების რეტუშირება საცურაო კოსტუმებში. და ყოველი მიმდევრისთვის, რომელიც აზიარებს თავის დაუმუშავებელ ფოტოს ჰეშთეგით #AerieReal, ბრენდი 1 დოლარს ჩუქნის კვებითი დარღვევების ეროვნულ ასოციაციას (NEDA).

გამოქვეყნებულია aerie (@aerie) 26 მაისი, 2017, 1:49 PDT

დასკვნა მარკეტოლოგებისთვის:მიეცით ხალხს მიზეზი, მონაწილეობა მიიღონ თქვენს კამპანიაში, რომელიც სცილდება Instagram-ს. მომხმარებლებს უყვართ ყიდვა კომპანიებისგან, რომლებიც იცავენ საკუთარ თავს და სურთ სხვების დახმარება. თუ შეგიძლიათ, მხარი დაუჭირეთ შესაბამის მოძრაობას ან საქველმოქმედო ორგანიზაციას. მსგავსი ჟესტი გააჩენს ინტერესს თქვენი კამპანიის მიმართ. თქვენ კარგად გააკეთებთ მომხმარებელთა ჩართულობის გაზრდას და ბრენდის ცნობადობის გაზრდას. მშვენიერია არა?

3. ბუფერი

გამოქვეყნებულია Buffer-ის მიერ (@buffer) 2017 წლის 31 მაისს, 12:05 საათზე PDT

4. Wayfair

გამოქვეყნებულია Wayfair-ის მიერ (@wayfair) 2017 წლის 8 მარტი, 5:52 PST

Wayfair-მა შემდეგ ხელახლა გამოაქვეყნა მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი და დაამატა ბმული ფოტოზე გამოსახულ პროდუქტებზე. ნამდვილი მიმოხილვებისა და შთაგონების შესანიშნავი კომბინაცია.

Wayfair-ს აქვს კიდევ ერთი კამპანია, რომელიც არც თუ ისე პოპულარულია, მაგრამ ეხმარება ბრენდის პროდუქტის მოქმედებაში ჩვენებას - #WayfairPetSquad.

დასკვნა მარკეტოლოგებისთვის:გამოიყენეთ მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი, რათა დაეხმაროთ ადამიანებს თქვენი პროდუქტების პოვნაში და შეძენაში. გახსოვდეთ, ხალხი ენდობა მიმოხილვებს. თუ აჩვენებთ, თუ როგორ იყენებენ სხვა მომხმარებლები პროდუქტს ეფექტურად, მათ უფრო მეტად გაუჩნდებათ სურვილი თქვენს საიტზე.

5. IBM

ტექნიკური გიგანტი IBM აქვეყნებს კონტენტს მომხმარებლებისა და საზოგადოების წევრების ინსტაგრამზე ჰეშთეგის გამოყენებით #IBM. მათი სტრატეგია საკმაოდ მარტივია, მაგრამ ის საშუალებას გაძლევთ იყუროთ მსოფლიოს უდიდესი კორპორაციის "კულისებში".

გამოქვეყნებულია IBM-ის მიერ (@ibm) 2016 წლის 21 ნოემბერი, 1:49 PST

ძალიან სასიამოვნოა IBM-ში მომუშავე ადამიანების დანახვა და ბრენდის პროდუქტებსა და სერვისებს ყოველდღიურ ცხოვრებაში.

დასკვნა მარკეტოლოგებისთვის:აჩვენეთ თქვენი ბრენდის ადამიანური მხარე, განსაკუთრებით თუ თქვენი პროდუქტის ვიზუალურად გადმოცემა ადვილი არ არის. გააზიარეთ კონტენტი მომხმარებლებისგან, თანამშრომლებისგან და საზოგადოების წევრებისგან, რათა აჩვენოთ ის მოქმედებაში.

6. Netflix

პოპულარული ვიდეო სერვისი Netflix აზიარებს ფანთა პოსტებს, რომლებიც ეძღვნება გარკვეულ სერიალებსა და ფილმებს.

შესანიშნავი გზა ყველას მოუყვეთ მომავალი პრემიერების შესახებ. ყოველივე ამის შემდეგ, ყველა უკვე მოუთმენლად ელის ახალ შოუს, რომელიც ბუნებრივ ინტერესს აღვიძებს ცხარე დისკუსიების თემაზე.

დასკვნა მარკეტოლოგებისთვის:თუ ახალ პროდუქტს ავრცელებთ ან გსურთ ახალი ამბების გაცნობა, გამოიყენეთ UGC თემისადმი ინტერესის გასაჩენად. ამ გზით, უფრო მეტი მომხმარებელი გაიგებს თქვენს შესახებ და თქვენი ახალი შეთავაზების შესახებ.

7.სუიტა

სოციალური მედიის სერვისი Hootsuite იყენებს ჰეშთეგს #HootsuiteLife, რათა ისაუბროს იმაზე, თუ როგორია მუშაობა მათ ოფისებში მთელს მსოფლიოში.

ბრენდი ამაყობს თავისი კულტურით და მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი ეხმარება მას ნიჭიერი თანამშრომლების მოზიდვაში.

#HootsuiteLife ეხება თანამშრომლებსა და საზოგადოების წევრებს, რომლებსაც ძალიან სიამოვნებთ Hootsuite-ში მუშაობა.

მეორადი UGC კამპანია #LifeofOwly მიჰყვება კომპანიის თილისმის ცხოვრებას.

8. სტარბაქსი

ყოველ დეკემბერში Starbucks იწყებს კამპანიას #RedCupContest თავისი სეზონური სასმელების პოპულარიზაციისთვის. ბრენდი მოუწოდებს მომხმარებლებს გააზიარონ თავიანთი წითელი თასების ფოტოები, რათა მიიღონ სასაჩუქრე ბარათი. თაყვანისმცემლები კი კონკურსში ყოველთვის აქტიურად მონაწილეობენ - უკვე გამოქვეყნებულია 40000-ზე მეტი ფოტო წითელი თასებით.

#RedCupContest არის გააზრებული UGC კამპანია. ის იწვევს მომხმარებლებს ღირებული პრიზისთვის კონკურენციაში, სეზონური პროდუქტების პოპულარიზაციას და გაყიდვების გაზრდას - იმიტომ რომ წითელი ჭიქით ფოტოს გადასაღებად ჯერ ის უნდა იყიდოთ.

ზოგჯერ ძნელი წარმოსადგენია, თუ რას გააკეთებს პროგრამული უზრუნველყოფა, სანამ არ დაინახავთ მას მოქმედებაში. UGC კამპანია ეხმარება Adobe-ს აჩვენოს თავისი პროდუქციის შესაძლებლობები.

#Adobe_InColor არის ბრენდის თემატური კამპანია, რომელმაც რამდენიმე კვირაში 300-ზე მეტი პოსტი დააგროვა. მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი საშუალებას აძლევს ბრენდს ხაზი გაუსვას მომხმარებლის ნიჭს და ხელი შეუწყოს მის უნიკალურ ღირებულებებსა და კულტურას.

10. BMW

BMW იყენებს ჰეშთეგს #BMWRepost ბრენდის მანქანების ბედნიერი მფლობელების შინაარსის გასაზიარებლად:

BMW ყიდის მაღალი ხარისხის მანქანებს მომხმარებლებს, რომლებიც ამაყობენ თავიანთი მიღწევებით, ხოლო მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი ეხმარება ამ სიამაყის გავრცელებას გარშემომყოფთათვის.

დასკვნა მარკეტოლოგებისთვის:მიეცით მომხმარებლებს მიზეზი, რომ სერიოზულად განიხილონ თქვენი პროდუქტის შეძენა. ამავდროულად, სულაც არ არის საჭირო ფუფუნების საქონლის შეთავაზება. ბევრ ბრენდს ჰყავს ერთგული გულშემატკივარი. მიეცით მათ გითხრათ, თუ რამდენად უყვარხართ, რომ კიდევ უფრო მეტი განმეორებითი მომხმარებელი მოიზიდოთ.

მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი შეუცვლელი ინსტრუმენტია თანამედროვე მარკეტინგის არსენალში. მოახდინეთ თქვენი მიმდევრების მოტივაცია, მოახდინონ თავიანთი ისტორიები და გააზიარონ ბრენდთან დაკავშირებული უნიკალური ფოტოები. ყოველივე ამის შემდეგ, მომხმარებლის გულწრფელი რეკომენდაციები უფრო ეფექტურია, ვიდრე თუნდაც ყველაზე გენიალური რეკლამა.