După o lungă așteptare, Microsoft a lansat în sfârșit versiunea . Cu toate acestea, alternative grozave la Office există de mult timp, iar produsul Microsoft ar putea fi acum nevoit să concureze cu rivalii săi mai puțin cunoscuți pentru spațiu pe iPad.
Având în vedere acest lucru, vă oferim o prezentare generală a celor mai populare suite de birou iPad care există în prezent, evidențiind punctele forte și părţile slabeși caracteristicile cheie ale fiecăruia.
Care este mai bun? Nu există o soluție perfectă pentru lucrul cu documente de birou pe iPad, dar există opțiuni care vor satisface, și în unele cazuri chiar depășesc, nevoile unei game largi de utilizatori. Este la latitudinea utilizatorului să decidă care ofertă este cea mai potrivită pentru rezolvarea sarcinilor cu care se confruntă. Asa de…
Analogii Microsoft Office (Word, Excel) pentru iPad și iPhone
hopTo
Aplicație hopTo este una dintre cele mai noi alternative Microsoft Office pentru iPad care sprijină lucrul cu Fișiere Word, Excel și PowerPoint. Pentru a accesa documente hopTo oferă sprijin Stocare in cloud Box, Dropbox, Google drive, Microsoft OneDriveși conexiuni directe la computere personale.
hopTo oferă o interfață unică special concepută pentru atingere comenzi iPad, nu interfața adaptată pentru PC.
Unul dintre caracteristici cheie pachetul sunt - capacitatea de a tăia și lipi părți dintr-un document Office în altul, capacitatea de a căuta în toate serviciile cloud conectate, compatibilitate cu Microsoft Office 2010, protecție prin parolă pentru accesul la documente, partajarea documentelor cu un singur clic și urmărirea modificărilor documentelor.
Cu toate clopotele și fluierele sale și o interfață frumoasă, poate hopTo folosit pentru editarea documentelor calculator desktop sau laptop? Da, dar din păcate hopTo nu este potrivit pentru lucrul cu documente în deconectat, deoarece necesită o conexiune la internet pentru a accesa documente și a salva editările.
Aceasta poate fi o problemă pentru cei care intenționează să editeze documente fără o conexiune Wi-Fi sau în timp ce călătoresc cu avionul. Cu toate acestea, atunci când este conectat la rețea, hopTo este o alternativă grozavă suite office pentru iPad.
pro:
1
. Gratuit.
2
. Acceptă toate serviciile majore Stocare in cloud date, cu excepția iCloud.
3
. Suport complet pentru Office 2010 și versiuni anterioare.
4
. Suport pentru urmărirea modificărilor și comentariilor.
5
. Caracteristici de protecție a fișierelor.
Minusuri:
1
. Este necesară conexiune la internet.
2
. Urmărirea modificărilor este dezactivată în mod prestabilit.
Quickoffice
Aplicație Quickoffice este una dintre cele mai vechi alternative la Office și a fost dezvoltată încă de la începuturile iPad-ului. Această aplicație a câștigat popularitate și a strâns multe feedback pozitiv, numindu-l cel mai bun pachet pentru a lucra cu documente dispozitive mobile Măr.
Cu toate acestea, multe s-au schimbat de când Google a achiziționat compania în 2012.
După cumpărare, toate caracteristicile sunt compatibile cu servicii cloud Quickoffice au fost limitate să accepte numai Google Drive. Inainte de Quickoffice a oferit acces la documente în toate serviciile majore de stocare, inclusiv Dropbox, Box, Google Drive și Evernote.
Quickoffice Anterior, a oferit și Evernote acces ca folder pentru a stoca, salva și edita documente fără a fi nevoie să adăugați un atașament, ceea ce a fost o caracteristică foarte utilă. Pe lângă pierderea suportului pentru serviciile cloud, dezvoltarea Quickoffice, așa că Google a lansat o mică actualizare lansată în ianuarie 2014.
Quickoffice are încă suficiente funcționalități pentru a crea și edita documente pe iPad și vă permite să efectuați majoritatea acțiunilor cu Documente Word. De asemenea Quickoffice oferă suport pentru majoritatea instrumentelor de care aveți nevoie pentru a lucra cu foi de calcul.
Cu toate acestea, procesul de inserare a unei funcții necesită să introduceți manual datele în celulă în loc să selectați valoarea necesară din gama de funcții și să adăugați formula dorită la celula dorită. Suportul Powerpoint oferă posibilitatea de a încărca imagini și forme.
pro:
1
. Prezența majorității funcțiilor necesare pentru a lucra documente text, foi de calcul și prezentări.
2
. Asistență pentru Google Drive.
3
. Suport pentru urmărirea modificărilor aduse documentelor, inclusiv posibilitatea de a aproba sau respinge editările.
4
. Gratuit.
Minusuri:
1
. Lipsa suportului pentru alte servicii cloud.
2
. Lipsa suportului pentru fișierele cu funcții de securitate activate.
Documente de plecat
La fel ca QuickOffice, Documente de plecat există de mulți ani.
Aplicația oferă suport pentru majoritatea serviciilor cloud, inclusiv iCloud și, din păcate, nu funcționează cu Microsoft OneDrive.
Documente de plecat nu are probleme la deschiderea și editarea documentelor mari Microsoft Word cu formatare și imagini complexe. Programul oferă cele mai multe dintre instrumentele obișnuite de formatare găsite în Word, Excel și Powerpoint, precum și vă permite să deschideți și să vizualizați fișiere PDF.
Documente de plecat este o aplicație excelentă pentru a face rapid modificări la fișierele existente, deși îi lipsesc unele caracteristici, cum ar fi inserarea de hyperlinkuri, cuprins și lucrul cu figuri și tabele în Word.
De asemenea, nu există posibilitatea de a urmări modificările și comentariile.
Suportul pentru tabel oferă funcționalitatea de bază de adăugare și editare a formulelor, dar nu are capacitatea de a selecta mai multe coloane pentru crearea și calcularea mai eficientă a formulelor.
pro:
1
. Suport pentru majoritatea celor mai populare servicii cloud.
2
. Asistență sigură pentru lucrul cu fișiere Office 2010, fără probleme la deschiderea documentelor și foilor de calcul mari și complexe.
3
. Lucru rapid chiar și pe iPad 2.
4
. Design excelent cu interfață actualizată.
Minusuri:
1
. Nu există nicio modalitate de a adăuga și de a gestiona hyperlinkuri.
2
. Caracteristici de bază pentru lucrul cu foi de calcul.
3
. Lipsa modificărilor de urmărire a caracteristicilor și a comentariilor.
4
. Preț mare.
Office2 HD (Citrix ShareFile QuickEdit)
Office2 HD(nume nou Citrix ShareFile QuickEdit) este o altă aplicație care a fost pe piață încă de la început - a apărut în iunie 2010, la doar câteva luni după lansarea iPad-ului.
Office2 HD are aceleași funcții ca Docs to Go, plus suport pentru funcțiile de urmărire a modificărilor și de securitate a documentelor. Aplicația oferă, de asemenea, corecție automată, căutare de documente, suport pentru secțiuni, note de subsol și note de final. Când lucrați cu mese Birou2 acceptă formatarea celulelor, îmbinarea celulelor și auto-ranging.
Ca toate programele de mai sus, Office2 HD oferă majoritatea funcțiilor de care aveți nevoie pentru a edita documente. Aplicația funcționează fără probleme cu documente mari și complexe.
Cu toate acestea, aplicația nu poate deschide fișiere protejate prin parolă care au fost modificate și comentate. Lăsând deoparte această problemă, aplicația funcționează destul de bine pe iPad 2, permițându-vă să faceți modificările necesare în timp ce salvați fără probleme documentul în Dropbox, fără pași suplimentari.
În general, acest lucru este foarte aplicație funcțională, care ar trebui să satisfacă nevoile utilizatorului mediu.
pro:
1
. Preț rezonabil pentru setul necesar de funcții.
2
. Suport pentru majoritatea serviciilor cloud.
3
. Modificați suportul de urmărire.
4
. Disponibilitatea funcțiilor pentru lucrul cu foi de calcul, cum ar fi îmbinarea și selectarea automată a intervalului de măsurare.
5
. Suport pentru securitate la nivel de fișier.
Minusuri:
1
. Probleme la deschiderea documentelor protejate cu corecții și comentarii.
cloudon
cloudon este una dintre cele mai noi opțiuni de suite de birou din această listă. Aplicația seamănă mai mult aspectși funcții pe hopTo decât pe Docs to Go și Office2. cloudon folosește o arhitectură de aplicație distinctă bazată pe versiunea completă „streaming” a suitei Microsoft pe iPad.
Aceasta înseamnă că aplicația oferă acces la un set extins de funcţionalitateîn Office, dar vă permite să editați documente în cloud, mai degrabă decât direct pe iPad.
Când lucrezi la noi Modele de iPad iar o conexiune rapidă nu este o problemă, dar pe un iPad 2 și o conexiune lentă, decalajul de editare este vizibil.
Avantaj cloudon este că poate fi testat gratuit pentru a determina cât de bine funcționează aplicația dispozitiv specific sub anumite conditii. Dacă serviciul este suficient de rapid, utilizatorul poate achiziționa o licență pentru versiunea completă pentru 99 de ruble pe lună. Versiunea completă include acces la caracteristici suplimentare, inclusiv urmărirea modificărilor, verificarea ortografiei și a gramaticii, inserarea tabelelor, filtrarea datelor în Excel și chiar lucrul cu tabele pivot.
Aplicație cloudon a fost câștigătorul Premiilor Tabby în 2013 ( versiunea completa aplicații, care costă 979 de ruble pe an). Pentru nou versiuni iPad conexiune suficient de rapidă cloudon este o alegere excelentă, având în vedere accesul la un set de funcții mult mai complet.
pro:
1
. Acces la funcțiile de bază Office pe iPad, inclusiv tabele pivot și diagrame.
2
. O interfață unică concepută exclusiv pentru interfața tactilă.
Minusuri:
1
. Preț ridicat pentru setul complet de caracteristici.
2
. Întârziere de editare pe conexiuni lente și iPad-uri timpurii.
3
. Nevoia de acces la internet.
iWork (Pagini, numere și Keynote) de la Apple
Aceasta este o soluție excelentă pentru utilizatorii care nu fac parte din Microsoft Office, la serviciu sau acasă.
Se poate argumenta că Lucrez este cea mai ușor de utilizat și cea mai frumoasă dintre toate alternativele pentru lucrul cu documente pe iPad. Și acest lucru este evident, având în vedere că a fost dezvoltat de Apple pentru dispozitivul lor.
Cu toate acestea, poate Lucrezînlocuiți complet Microsoft Office pe iPad?
Totul depinde de cât de mare este nevoia de a face schimb de documente între PC și iPad, deoarece acest proces este destul de complicat și necesită mai mulți pași suplimentari din partea utilizatorului.
Pentru a vă accesa fișierele, trebuie să deschideți icloud.com, să trageți și să plasați fișierele iCloud, să așteptați ca acestea să se sincronizeze cu iPad-ul și abia apoi să deschideți un document pe tabletă.
După ce ați terminat de lucrat cu documentul, pentru a salva modificările, trebuie să trimiteți documentul către e-mail la adresa utilizatorului pentru a reimporta fișierul în mediul de producție. Destul de greu, nu-i așa?
Adevărat, obișnuindu-se cu aceste inconveniente, utilizatorii au acces la trei aplicații Lucrez- Pages, Numbers și Keynote, care au o funcționalitate de invidiat, în special Numbers. 
Unul dintre caracteristici interesante Numbers este prezența a 30 de șabloane pe diverse subiecte, inclusiv afaceri și finanțe personale. Aceste șabloane pot fi utile și bine gândite.
În general, Lucrez acesta este un set grozav pentru cei care preferă să lucreze pe iPad, mai degrabă decât pe computere sub Control Windows. In afara de asta, Lucrez este un ucigaș de birou pentru utilizatorii de Mac care preferă iCloud.
pro:
1
. Interfață grozavă.
2
. Ușor de folosit.
3
. O aplicație complet funcțională care conține majoritatea caracteristicilor, inclusiv urmărirea modificărilor și a comentariilor, suport pentru funcțiile de securitate a fișierelor etc.
4
. Compatibil cu toate tabletele, de la iPad 2 și mai sus.
5
. Șabloane grozave în toate cele trei aplicații.
Minusuri:
1
. Suport exclusiv pentru iCloud.
2
. Procedura complexa de schimb de documente cu iCloud.
Concluzie
Există o mulțime de opțiuni pentru accesarea și, mai important, editarea documentelor pe iPad. Angajatorul de birou obișnuit nu ar trebui să aibă nicio problemă în a găsi aplicația potrivită care să îi permită să fie productivi fără a fi nevoit să-și ducă laptopul peste tot.
Cu toate acestea, alegerea aplicației potrivite este o chestiune de compromisuri. După cum sa menționat mai sus, fiecare aplicație are puncte forte și puncte slabe, unele diferă în ceea ce privește suportul pentru lucrul cu diverse servicii de stocare în cloud, cum ar fi Office2 HD, în timp ce alții, de exemplu, cloudon oferă o funcționalitate largă a suitei de birou, dar contra cost.
Buna ziua! În ciuda numeroaselor instrucțiuni postate pe Internet și pe acest blog, există câteva probleme legate de iPhone și iPad care pot fi rezolvate doar cu ajutorul suportului tehnic. Măr. De exemplu, eliminați Blocare iCloud, . Cine o poate face? Nimeni! Doar un angajat special instruit al companiei. Și nu este vorba doar de blocare, nu știi niciodată la ce alte întrebări poate răspunde un specialist competent?
Și la urma urmei, s-ar părea că suport tehnic Ea nu se ascunde de nimeni, există o mulțime de modalități de a o contacta, dar oamenii încă întreabă în comentarii - cum să sunați sau să scrieți operatorului Apple? Și dacă vor întreabă, vom răspunde!
Iată toate modalitățile de a ajunge la asistență tehnică, oriunde v-ați afla.
Numere de telefon de asistență tehnică Apple în Rusia
Apple, ca orice companie normală, are propriile sale linia fierbinte ai căror angajați vor răspunde la orice întrebare legată de iPhone și iPad. Iată numerele de telefon pentru Federația Rusă:
- 8-495-580-95-57 (număr Moscova).
- 8-800-555-67-34 (număr gratuit pentru apeluri din orice regiune a Rusiei).
- 8-800-333-51-73 (Serviciul Clienți Apple Store).
Pentru oricare dintre aceste numere, angajații vorbitori de limbă rusă vor fi gata să vă consilieze între orele 9.00 și 21.00 în zilele lucrătoare.
Alte moduri de a vorbi cu asistența tehnică Apple din Rusia
Când suni la oricare dintre telefoane, ești întâmpinat de un robot telefonic. Dacă dintr-un motiv oarecare nu puteți trece prin comenzile sale sau nu doriți să faceți acest lucru, atunci puteți comanda un apel înapoi - compania vă va suna. Pentru a face acest lucru, accesați această pagină și:
Apelul primit nu va fi de la numerele enumerate mai sus, ci de la altele. Poate fi un număr din orice țară (am primit apeluri din Filipine, Bangkok și din altă parte din Asia). Nu trebuie să vă fie frică - un angajat vorbitor de limbă rusă vă va vorbi și acest apel va fi gratuit.
Dintr-un motiv oarecare nu vrei să vorbești? Puteți contacta oricând asistența tehnică prin chat special. Pentru a face acest lucru, repetați toți pașii indicați chiar mai sus, singurul lucru, la al treilea paragraf, selectați: „Chat”. De asemenea, arată timpul aproximativ de așteptare, ceea ce este convenabil.
În 2018, Apple a lansat o aplicație care conține diverse articole și instrucțiuni despre produsele companiei. Misto? Nu-i rău!
Cu toate acestea, suntem interesați de o altă posibilitate a acestui program - să obținem ajutorul unui specialist în suport tehnic. Ce ar trebui făcut?
Rămâne să selectați dispozitivul și problema cu care vă confruntați. Aplicația va oferi diverse soluții:
- Articole și instrucțiuni.
- Discutați cu un specialist.
- Sunați singuri la asistență.
- Comanda de apel invers.
De acord, alegerea este pur și simplu excelentă. Folosim!
Cum să contactați asistența tehnică Apple Rusă dacă vă aflați în altă țară?
Există un numar mare dețări în care suportul tehnic este fie absent în principiu, fie disponibil, dar într-o limbă pe care utilizatorul vorbitor de limbă rusă nu o cunoaște. Cum să fii în acest caz? Cum să contactați și să vorbiți în mod specific cu asistența tehnică rusă dacă vă aflați în altă țară?
Acest lucru nu este dificil, există mai multe moduri:
Dar comandarea unui apel invers dacă vă aflați în altă țară, cel mai probabil nu va funcționa (cu excepția cazului în care, desigur, nu aveți o cartelă SIM rusă). Faptul este că formularul de apel invers necesită indicarea unui număr care începe cu +7 (un prefix pentru numerele rusești). Nu îl puteți șterge și înlocui cu altul.
P.S. Dacă aveți brusc întrebări, atunci scrieți în comentarii. Și bineînțeles, pune „like”, atunci conversația cu suportul tehnic va fi favorabilă și reușită!
Apple a oferit utilizatorilor săi un serviciu de asistență convenabil și prompt. Având orice produs al companiei, puteți apela un serviciu de asistență de pe un iPhone și puteți adresa o varietate de întrebări: de la ordinea de funcționare a anumitor taste și butoane până la ordinea setărilor pentru anumite funcții. De asemenea, puteți afla despre noile proprietăți ale produselor companiei. În plus, puteți să înregistrați un produs, să vă reparați dispozitivul sau să vă plângeți de serviciul prost. Compania este interesată să se asigure că clienții săi au întotdeauna echipamente convenabile și de înaltă calitate care pot concura cu alte produse emblematice și, prin urmare, plătește partea leului problemelor legate de serviciul clienți.
Pentru a contacta un reprezentant al companiei, puteți accesa https://support.apple.com și puteți discuta direct cu un specialist. Dacă vă convine, puteți lăsa telefonul și operatorul vă va suna înapoi la ora stabilită. Dacă aveți mai multe întrebări, expertul va răspunde cu ușurință la toate și vă va oferi soluțiile disponibile. Serviciul este disponibil pentru clienții săi în orice moment al zilei în diferite țări.
De asemenea, dacă vă aflați în Rusia, puteți apela oricând pe un singur număr liber Linia telefonică telefonică Apple în Rusia: numărul de telefon 8 800 555 6734.
Dacă sunteți rezident al Moscovei sau al Regiunii Moscovei, atunci este posibil să ajungeți rapid la numărul de telefon de asistență multicanal: 8 495 580 95 57 la tariful aplicabil operatorului dvs. de telefonie.
De ce aveți nevoie de un serviciu de linie telefonică?
Apropo, dacă dvs Dispozitivul Apple stricat, puteți lăsa o cerere de reparare a iPhone-ului, iPad-ului sau computer Macîn sprijinul. Un specialist vă va contacta cât mai curând posibil pentru a vă rezolva problema și pentru a vă ajuta să contactați un centru autorizat Apple din apropierea dvs. La urma urmei, unul dintre principiile principale ale activității companiei este încrederea în ea și sprijinul utilizatorilor.
Dacă sunteți interesat de informații despre produsele Apple și detaliile achiziției acestora, precum și garanțiile de funcționare, Apple Online Store vă stă la dispoziție, unde puteți comanda și primi în orice moment software, accesorii interesante, echipamentul necesar. Pentru a cumpăra, vă rugăm să sunați 8-800-333-51-73 disponibil de la 9:00 la 21:00 în zilele lucrătoare.
Apple are o rețea largă centre de serviciiîn întreaga lume și pe toate continentele. Așadar, mergând pe site-ul de suport tehnic al oricărei companii, vei găsi o hartă interactivă a țărilor cu adrese și numere de telefon, chat-uri pentru comunicare în locul în care te afli acum. Asistența este oferită de specialiștii companiei care vor putea comunica cu dvs. într-o limbă pe care o înțelegeți.
Dacă decideți să apelați pentru un dispozitiv stricat, asistența va fi mai rapidă dacă găsiți mai întâi numărul de serie al dispozitivului dvs., deoarece acest lucru vă va ajuta să vă conectați în mod optim cu specialistul de asistență potrivit.
Dacă este nevoie, există și o solicitare convenabilă de asistență online, după care un expert vă va contacta.
Ce mai poți găsi în serviciul de asistență?
În serviciul de asistență de la specialiști, poți afla despre modalități de a oferi servicii suplimentare, precum și să afli dacă iPhone-ul sau tableta ta este încă în garanție introducând numărul de serie al dispozitivului. Planul de protecție AppleCare oferă asistență tehnică telefonică și vă permite serviciu suplimentar Serviciul Apple.
Principala caracteristică a programului AppleCare Protection Plan este că oferă drepturi suplimentare pentru toți utilizatorii: întreținere suplimentară a serviciului, suport universal, întreținere a produsului software. Puteți obține o garanție hardware de până la 3 ani de la AppleCare Protection Plan, care, la rândul său, este mai ieftină decât costul pieselor de schimb și al lucrărilor efectuate de experți autorizați de Apple din întreaga lume.
Produsele acoperite de Planul de protecție AppleCare includ computere MAC, module memorie cu acces aleator, accesorii, acumulatori, unități de disc, dispozitive AirPort4.
Adesea, clienții sună la serviciu pentru că au nevoie de ajutor - au uitat codul de acces iphone, iPad sau iPod touch și chiar mai rău când dispozitivul este blocat.
Dacă ai o problemă, de exemplu, ți-ai pierdut iPhone-ul, ți-a fost furat sau ai găsit iPhone-ul altcuiva, pe lângă faptul că ai contactat poliția, poți raporta acest lucru la service și suportul tehnic te va ajuta să-ți blochezi datele pe baza numărului de serie al ID-ului iPhone sau găsiți proprietarul smartphone-ului. Acolo vi se va spune și despre capabilitățile funcției Find My iPhone pentru dispozitivele Apple.
Vă rugăm să vă puneți întrebări sau să lăsați feedback - cu siguranță le vom răspunde!
Vă rugăm să postați un e-mail real pentru a primi răspunsuri de la proprietarii companiei
buna ziua intrebare ati avut un desen in contact unde premiul a fost un iPhone? Aici doar doamna scrie ca l-am castigat si il putem obtine trimitand 772 r iar numarul de telefon vorbeste cu confirmare ca aveti diferenta de o cifră. Adevărat Este că noi, desigur, nu credem într-un miracol și nu trimitem nimic. În primul rând, scaune, apoi bani.
Buna ziua!! Vreau să întreb, mi-au spus că am câștigat un iPhone la extragere și ca să plătesc livrarea la acest număr +79022627300, nu mă păcălesc?
Alexpndr
Salut, as dori sa cumpar placa de baza cat pentru iphone 6 64gb? Sunt în Vladivostok
Alexandru
Bună, deconectați iPhone-urile de la iCloud?
Bună ziua, ruda mea a murit, a lăsat un iPhone cu o cutie și un cec, dar nu știu parola Cum să o debloc, ?? Există un certificat de deces.
Vă rugăm să răspundeți la întrebare, avem două IPHONE 5 și 6. În IPONE 5 model FF352RU / A, puteți face poze în tăcere, iar în IPHONE 6 model MG4J2KH / A fotografia silențioasă este imposibilă, am încercat să folosim programe suplimentare nu funcționează.Nu este aceasta o căsătorie? Sau este într-adevăr legat de adoptarea legii japoneze. Ne puteți spune în care Modele de iPhone Fotografierea silențioasă a fost păstrată și ce este planificat în viitoarele modele de IPHONE pentru a păstra filmarea silențioasă sau nu?
Vladimir
Buna ziua.
Ajută-mă să fac față situației.: Escrocii au spart parola de identificare și mi-au blocat telefonul, îmi cer să introduc un fel de cod. Cum îl debloc?
Alexandru
Telefonul este blocat, nu îmi amintesc nicio dată.
Cum îl poți debloca?
Bună ziua Mi s-a refuzat o reparație în garanție, din motive care nu îmi sunt foarte clare. Eu cred că compania Apple este scandalos!!! A face un gest frumos față de o garanție sub formă de înlocuire a telefonului cu unul nou, și apoi în toate modurile posibile să o negați, cel puțin arată ca o SCAMĂ! , dar pentru o companie de acest format, asta nu este solid!
Vă mulțumesc anticipat! Va rog sa ma contactati si sa imi rezolvati problema.
Buna dimineata! 26.09.2017 Din contul meu de telefon au fost deduse 8 ruble pentru SMS, pe care nu le-am trimis la numărul 7786205094. De ce faceți astfel de erori tehnice? Returnează banii în cont și nu mai trișează.
Buna ziua! Spune-mi, au scos fondurile de pe card, nu e clar de ce a venit doar link-ul itunes/factura. Mă duc la Apple, nu este clar cum au ajuns informațiile cardului acolo și pentru ce bani au fost retrase?
Buna ziua. S-a oprit din munca camera frontalași amprenta digitală. Pot obține un iPhone 6 plus de schimb?
Buna ziua!
Poți înlocui bateria cu modelul tău 5s?
Cu stima, Olga.
Radionov Denis Sergheevici
Buna ziua.
In data de 02.08.2018 am trimis o reclamatie la adresa dumneavoastra (107031, Moscova, str. Petrovka, 5) privind calitatea bunurilor achizitionate impreuna cu telefonul iphone 5S.
La data de 01.03.2018, ca răspuns la reclamația mea, am primit o telegramă (vezi foto), în care se spunea că „... raportul de verificare și smartphone-ul au fost trimise la adresa dumneavoastră prin poștă. Pentru toate întrebările, puteți contacta reprezentantul Apple Rus LLC Alexey Novopolttsev Ivanovich la telefon 89297795773”.
Pe acest moment, nu am primit niciodata telefonul, numarul de telefon indicat in telegrama nu este deservit.
Vă rugăm să-mi furnizați persoane de contact valide pentru a afla locația telefonului meu.
Cu stimă, Radionov Denis Sergeevich.
BUNA ZIUA
Numele meu este Firuz Mukhsinov
Am cumparat IPHONE 5S 16GB SILVER
IMEI 359140075611401
Data Cumpararii 11.02.2017
OOO EPPL RUS Adresa: 107031, Moscova, Petrovka, 5
După resetare, telefonul va fi ACTIVARE BLOCAT
Am uitat ID-ul Apple și PAROLA
Vă rugăm să aveți nevoie de o copie a chitanței de vânzare
Oleg Igorevici
Buna ziua!!! 24.03.2018, în Stupino, str. Timiryazevo în magazinul ISHOP cumpărat telefon iPhone 8+ 256 GB pentru 71990 de ruble. Pe 25 martie 2018, telefonul a încetat să mai prindă rețeaua, a fost în permanență în căutare, repornirea nu a ajutat, au mai pus o cartelă SIM, același lucru, în căutare. Pe 30 martie 2018, am apelat la magazinul din Stupino pentru a înlocui telefonul, deoarece acesta nu a calitate bună. Vânzătorul, ignorând legea nr.18 privind protecția consumatorului, a refuzat să mă înlocuiască, mi-a recomandat actualizarea IOC, spunând că asta se întâmplă cu cel vechi sau contactând serviciul oficial. După actualizare, pe ecran au apărut pictograma iTunes și firul de încărcare, când mărul este repornit și nu numai, telefonul nu arată nimic și nu se poate face nimic cu el. A lăsat o revendicare la magazin. Vă rugăm să analizați această situație, deoarece telefonul nu este de calitate adecvată. Iar legea nr.18 privind protecția consumatorilor prevede că în termen de 15 zile de la data achiziției, un telefon de orice marcă și orice producător este supus schimbului sau returnării în cazul în care telefonul nu este de o calitate adecvată. Nu vă cer să-l schimbați pentru că nu îmi place ceva din el, nu funcționează. În caz contrar, voi fi obligat să merg în instanță, unde sunt sigur că mă vor recunoaște drept, cu toate consecințele care decurg.
Bună ziua Am cumparat X phone cadou in magazinul online MTS in data de 22.06.2018 si dupa cateva ore a aparut pe ecran o bara verde. Teribil! Ziua de naștere distrusă. O astfel de marcă și căsătorie. Există modalități de a schimba un telefon cu unul nou fără examinare.
Svetlana
Buna ziua! 2 iulie 2015 în orașul Volgodonsk, regiunea Rostov la adresa st. Marine home 64 a fost achiziționat de un smartphone Apple iPhone 4S 8 Gb IMEI 013590006462480 în valoare de 17990 de ruble. În iunie a acestui an, activarea telefonului a fost blocată și Apple Support a cerut o chitanță de vânzare pentru a rezolva problema. Deoarece nu s-a păstrat bonul de numerar, am apelat la magazinul vânzătorului și mi s-a restituit bonul de vânzare. Cu toate acestea, departamentul tehnic al Apple a refuzat să ajute, declarând următoarele:
Număr cerere: 100583837726
Produs: iPhone
Număr de serie/IMEI: DX3P98R2FMLD / 013590006462480
Bună Svetlana!
Am examinat informațiile pe care le-ați furnizat, dar trebuie să vă informăm că nu vă putem îndeplini solicitarea, deoarece aceste informații nu se potrivesc cu datele noastre.
Pentru a continua verificarea cererii, contactați vânzătorul pentru a obține un document care confirmă achiziția acestui dispozitiv. Dacă nu sunt furnizate alte documente, nu vom putea continua procesarea solicitării dumneavoastră.
Un operator de la Apple Support a raportat că singurul motiv al refuzului a fost informația incorectă de pe bonul de vânzare, că aceasta a fost o eroare a magazinului. Am aplicat din nou la magazinul vânzătorului, l-au verificat din nou și au spus că nu pot da alte informații decât cele din bonul meu de vânzare. Linia de asistență telefonică Svyaznoy a confirmat această informație și a spus că nu știu de ce Apple nu a acceptat chitanța mea de vânzare. Apoi i-am scris Adresa de e-mail pentru lucrul cu clienții [email protected], trimițând o chitanță de vânzare și mi-au răspuns următoarele:
Svetlana, bună seara!
Am verificat ca informațiile indicate în bonul de vânzare sunt actualizate și singurele pe care le avem cu privire la smartphone-ul dvs. și la achiziție în general.
Forma bonului de vânzare are un eșantion standard.
Anterior, astfel de solicitări din partea clienților nu au fost primite.
Din păcate, nu putem emite alte documente.
Speranță de înțelegere.
Cu stimă, conectat.
Toate! Cerc vicios! Cum să fii?
Dacă există parteneri de afaceri între Svyaznoy și Apple, atunci de ce au date diferite și ar trebui să sufere un cumpărător conștiincios? Mă lovesc ca o minge, dând din cap unul spre celălalt. Unde să cauți adevărul?
