Returnarea coerentă a bunurilor de bună calitate. Cum să returnați mărfurile în mod coerent contrar dorinței vânzătorilor

Editorul TJ a mers la saloanele partenerului Apple și a încercat să-și schimbe iPhone-ul pentru o reducere.

Tweet

La favorite

În favorite

25 iulie, Apple parteneri în Rusia la lansarea programului de tranzacționare. Potrivit acestuia, în magazinele Re: Store și în mai multe magazine Svyaznoy, puteți schimba vechiul dvs. iPhone, începând cu a patra serie, cu o reducere atunci când cumpărați unul nou.

Editorul TJ a mers la două magazine de distribuitori Apple din Moscova și a încercat să predea iPhone-ul SE de la 64 GB pentru a obține o reducere la un model mai modern.

Preda-l pe cel vechi și primește o reducere

În Re: Store, programul se desfășoară în perioada 22 iulie - 13 august, în Svyaznoy - la nesfârșit. În ambele cazuri, cumpărătorii pot beneficia de o reducere de până la 30%.

Vechiul dispozitiv va fi dezasamblat în componente pentru utilizare în modele noi. Conform Re: Store, Belmont Trading acceptă smartphone-uri. Judecând după ajutorul Bloomberg, acesta este angajat în reciclarea și reciclarea dispozitivelor electronice pentru reutilizare. „Vedomosti” a indicat Belmont în versiunea inițială a notei despre lansarea comerțului în Rusia, dar în curând această mențiune a fost eliminată.

În Svyaznoy, vânzătorii înșiși au început să îmi spună cum funcționează schimbul de iPhone-uri vechi pentru o reducere. Au stabilit elementele pe care iPhone sunt incluse în programul de tranzacționare.

  • Puteți preda doar iPhone-uri achiziționate în Rusia, modelele europene nu vor funcționa;
  • Luați smartphone-uri, începând cu iPhone 4, în schimb oferă modele care au venit după iPhone 6;
  • Nu sunt acceptate dispozitive recondiționate;
  • Nu puteți schimba mai multe smartphone-uri simultan pentru a crește reducerea generală la un nou model;
  • Pentru a cumpăra iphone nou  cu reducere este posibil doar în același salon în care a trecut cel vechi;
  • Nu puteți returna modelul vechi după cumpărare.

Evaluarea oferă un iPhone vechi program special, care au furnizat partenerii Belmont Trading. Au cerut să scoată cartela SIM din smartphone, să dezactiveze funcția „Găsiți iPhone” și să eliminați codul de parolă. Dispozitivul a fost conectat la computer, astfel încât programul a verificat componentele și smartphone-ul IMEI.

Apoi, programul a găsit modele similare pe panourile de anunțuri, de exemplu Avito și Yula, și a comparat prețurile. Costul mediu al unui model folosit este reducerea finală, însă nu poate depăși 30% din prețul unui dispozitiv nou. Reducerea este afectată și de modul în care vânzătorul evaluează starea smartphone-ului - indiferent dacă există fisuri, zgârieturi sau jetoane pe carcasa sa.

Cu mine, fata a venit să ia iPhone 4S, iar programul i-a oferit o reducere de 600 de ruble - dispozitivul nu mai este acceptat de Apple și apariție  în mod vizibil înrăutățit de-a lungul anilor de utilizare.

SE-ul meu nu a putut fi verificat, pentru că l-am cumpărat în Franța și nu în Rusia: programul a emis o eroare și a raportat că „dispozitivul nu este acceptat”. Potrivit vânzătorului, el nu știe ce se va întâmpla cu dispozitivul după ce smartphone-ul va fi predat lui Belmont Trading.

În informațiile despre iPhone în linia „Model” ar trebui să existe două litere - „RU”. Dacă nu se află acolo, dispozitivul nu este potrivit pentru tranzacționare

În Re: Store, mi-au examinat iPhone-ul și fără a verifica programul au spus că reducerea poate fi de până la 15 mii de ruble. În același timp, un angajat al Svyaznoy a spus că pentru un astfel de model nu vor da mai mult de 6 mii de ruble.

Înainte de mine, proprietarul iPhone 5S pe 32 GB a intrat în salon - pentru el reducerea a fost de 3 mii de ruble. Proprietarului iPhone 7 de 128 GB i s-au oferit 20 de mii de ruble. În ciuda faptului că au vorbit despre program în urmă cu două zile, astăzi am devenit al zecelea client interesat de tranzacționarea în acest salon.

Vindeți vechi - cumpărați noi

Dacă în cadrul programului de tranzacționare pentru iPhone-ul meu SE pe 64 GB au oferit până la 15 mii de ruble, atunci pe Avito la fel, dar în culori gri, vând la un preț între 16 și 20 de mii de ruble. Pentru iPhone 7 pe 128 GB, ei cer de la 35 la 40 de mii de ruble, pentru iPhone 5S pentru 32 GB - de la 5 la 10 mii de ruble, iar pentru iPhone 4S - până la o mie de ruble.

La Yulia, prețurile sunt puțin mai mari: pentru iPhone SE pe 64 GB, puteți solicita în siguranță până la 23 de mii de ruble, pentru iPhone 7 pe 128 GB - până la 44 de mii de ruble, pentru iPhone 5S pe 32 GB - până la 12 mii de ruble și pentru iPhone 4S - până la 3 mii de ruble.

Principala problemă a tranzacționării în Rusia este că numai Rostest participă la program. Mulți, inclusiv eu, nu am cumpărat un iPhone de la un revânzător oficial din Rusia, ci au comandat pe internet și în cele din urmă au primit un model din altă țară. Astfel de proprietari vor trebui să vândă dispozitive gri pe panouri publicitare.

Chiar dacă aș avea un iPhone SE cu Rostest, l-aș vinde în continuare prin intermediul panourilor de mesaje sau prin prieteni, și nu prin comerț. Aș primi maxim 15 mii de ruble de la partenerii Apple, dar sub forma unei reduceri virtuale și cu o vânzare independentă, mai mult de 20 de mii de ruble în numerar.

Astăzi am mers să închiriez o tabletă IRBIS într-una conectată. Am cumpărat-o pentru tatăl meu, am citit cărți, dar s-a dovedit că nu era potrivit pentru el, pentru că: era foarte cald în timpul încărcării; în timpul funcționării și încărcarea simultană se așează mai repede decât încărcarea; Windows 10 OS este prea complicat pentru persoanele în vârstă; prea multe alte glite.

Ajunsă într-o legătură, am cerut să iau tableta și să returnez banii, pentru că eram sigur că am dreptul să livrez marfa în termen de 14 zile, chiar dacă pur și simplu nu mi-a plăcut culoarea. Dar nu a fost acolo, administratorul a făcut un zâmbet răuvoitor și a pornit o lege de la o anumită dată, care prevede că mărfurile sofisticate din punct de vedere tehnic nu pot fi returnate și schimbate și că poate trimite tableta la serviciu pentru maximum 46 de zile, ceea ce nu înseamnă că eu aranjate. El a spus că poate îmi va returna banii, dar numai pe baza unei concluzii despre o defecțiune din partea S / C. Am alergat la serviciu din dorința de a face o examinare rapidă, dar acolo mi-au spus să mă întorc și să scriu o cerere care să ceară o rambursare sau să înlocuiesc produsul cu unul mai scump. Ajuns din nou la salon, am spus imediat despre intenția mea de a scrie o plângere, băieții au rânjit și chiar dându-mi hârtie au început să dicteze cum să întocmească rubrica corect. Am descris pe scurt cerințele pentru returnarea banilor și motivele, le-am scanat pentru băieți, i-au trimis la birou și a început: avocatul a sunat la salon și mi-a spus același lucru, ceea ce îmi este mai ușor să plec și să merg la C / C, am spus că voi pleca doar după asta cum au pus sigiliul la plângere, apoi a oferit un control accelerat de 20 de zile și o posibilă rambursare în cazul unei defecțiuni critice, am spus că nu sunt mulțumit de acest termen, pentru că termenul de paisprezece zile se termină mâine și aș dori ... dar ea a întrerupt și a sugerat și ca o ofertă rară și foarte generoasă, doar un control de 10 zile și înlăturați pretenția, dar am stat pe terenul meu, puneți o ștampilă și nu faceți negocieri cu mine, am nevoie de o bucată de hârtie pentru acțiuni suplimentare. –– Veți fi pe deplin mulțumit de restituire? - A întrebat, i-am răspuns, i-am transmis scurt telefonului managerilor, care erau vizibil de tristi și au început să întocmească documente, dintr-o dată unul dintre ei cu bucurie nedisimulată a găsit câteva zgârieturi și, din nou, făcând o față ușor sarcastică, mi-a arătat spre mine, spunând că doar nu văd a ieșit să fumeze pe stradă, iar la întoarcere și-a primit banii punând trei semnături.

Băieții, în ciuda situației, nu erau nepoliticos și politicos, la rândul meu, am întrebat dacă asta le va cauza probleme, mi-au răspuns că totul este în regulă, deși nu am dat deja un rahat.

Scuze pentru alfabetizare și greșeli. Poate informația va ajuta pe cineva.