Jelentések az ügyfelek számára a kontextuális hirdetésről. Marketing Encyclopedia

A megoldás egy egyoldalas táblázat a reklámkampány főbb mutatóival "tartsa az ujját a pulzuson". Egy ilyen oldal megtervezése 10 percet vesz igénybe, de a jövőben sok órát takarít meg. Pontosan ezt valósítottuk meg ügyfeleink számára.

Mi az a Google DataStudio

Ez egy adatvizualizációs eszköz, amely lehetővé teszi adatok feltöltését különböző forrásokból, és online jelentésekben való megjelenítését, majd a Google Dokumentumok legjobb hagyományainak megfelelő megosztását.

• Kulcsfontosságú mutatók, például a kontextusban szereplő profitjelentés, a közösségi hálózatok stb., hogy lépést tartsunk.
• Közepes mélységű, például egy jelentés a hirdetési kampányokról vagy termékkategóriákról a Yandex.Direct kontextusában.
• A mélyreható jelentéseket, például a kohorszelemzést vagy az URL-beágyazással történő konverziót, manuálisan kell összeállítani.

Tehát a Data Studioban célszerű csak jelentéseket készíteni főbb mutatók szerint.

A cikk írásakor csak a béta érhető el korlátozásokkal:

• Nem teszi lehetővé a különböző forrásokból származó adatok összesítését, például a vételt A Google Analytics a dátumokra leadott kattintások számát, és csökkenti az ugyanazon a dátumokon történő hívások számával egy szokásos Excel-táblázatból.
• Hazánkban még nem lehet használni a Data Studio csúcstechnológiáit, ezért a ZenMate-et fogjuk használni.

Ok, hogyan lehet végül egy ilyen műszerfalat felépíteni?

1. Telepítse a ZenMate-et. Kövesse a hivatkozást, és kattintson a "Telepítés" gombra.

Kattintson az új ikonra a böngészőben, és lépjen a regisztrációs oldalra - regisztráljon (az e-mailt nem lehet megerősíteni, és ez így működik).

Kattintson ismét az ikonra, és válassza a Hely módosítása lehetőséget.

Váltás az Egyesült Államokra.

2. Készítsen jelentést

Megyünk kezdőlap adatstúdió.

• Készítsen jelentést- A Google javasolja a használatát kész sablonok riportokat, de nem sok hasznuk van, mivel nem mutatják meg célmutatóinkat (profit, konverzió, hívások).
• Jelentések- Korábban készített jelentések.
• Adatforrások- Kapcsolt adatforrások, például Google Analytics, MySQL és így tovább, további részletek alább.

Kattintson a kék pluszjelre, és „elfogadom” a feltételeket.

Megnyílik az Új jelentés oldal, és új adatforrás létrehozását kéri. A mintaadatkészleteket a rendszer meglévő forrásként javasolja, de nincs szükségünk rájuk.

Amint látja, szinte minden népszerű forrás elérhető, de szükségünk van a Google Analyticsre.

A szépség az, hogy 2 különböző eszközt összekapcsolhatsz egy gombbal, mivel ezek a Google-fiókodban vannak.

• Lehetőségek(zöld színnel) - ezek utm_tags, regions, date és így tovább, vagyis a numerikus mutatókat a paraméterek összefüggésében nézzük.
• Mutatók (Kék szín) a kattintások, konverziók, bevétel stb. száma.

Próbáljunk meg egy új mutatót létrehozni, például 4 gólból egy szintetikus „Lead” mutatót készítünk a képlet szerint:

1. cél * célsúly + 2. cél * célsúly + 3. cél * célsúly + 4. cél * célsúly

Lead = hívások (11. cél teljesülése) * 1 + Callbackhunter (3. cél teljesülése) * 0,9 + JivoSite (4. cél teljesülése) * 0,5 + rendelés (5. cél teljesülése) * 1,5

Ugyanígy létrehozunk egy ólomköltség mutatót és más ismert mutatókat, majd ezek a mutatók módosíthatók és újak adhatók hozzá.

Ólomköltség = költség / ólom

A Google Analytics legnépszerűbb paraméterei

A Google Analytics legnépszerűbb mérőszámai:

Építési diagramok

A mutatók létrehozása után a fő munkaterületre lépünk.

Az irányítópult első eszköze a jelentés elkészítésének dátuma, alapértelmezés szerint az „Utolsó 30 nap (a mai napot is beleértve)” adjuk meg. Ez azt jelenti, hogy amikor valaki megnyitja a jelentést, akkor alapértelmezés szerint a dátum lesz beállítva.

Most készítsünk egy szabályos gráfot vonalakkal.

A laptól jobbra Adat nézze meg az elérhető beállításokat:

Adatforrás- egy táblázatban több forrás is lehet, például egyszerre több forrásból is megjeleníthet adatokat Google-fiókok Analitika egy menedzser számára, vagy hívjon le a Google Táblázatokból.

Paraméter: időparaméter- pl. dátum.

Index- számértékek, például Munkamenetek, megjelenítheti a bevételt, a célokat, a költségeket vagy a saját mutatóit.

Kezdetben megtévesztő lehet, hogy a tengelyek ugyanarra az y-tengelyre (függőlegesen) helyezkednek el. Ehhez az egyik tengelyt a bal y-tengelyhez kell kötni, a másikat pedig a jobb oldalhoz.

Adjuk hozzá a grafikon nevét egy szövegblokk segítségével:

Jelölje ki a fő mutatókat egy téglalappal, és mozgassa a háttérbe.

Adjunk hozzá egy szűrőt a diagram forrás szerinti szűréséhez. Ha például töröljük a yandex bejelölését, akkor a grafikont és a mutatókat csak a google fogja megjeleníteni.

Apropó szűrők: esetünkben csak a "Kontextus szerinti hirdetés" csatornához van szükségünk adatokra. Ehhez jelentésszintű szűrőt kell hozzáadnia. Menjünk a menühöz Erőforrás > Szűrők testreszabásaés nyomja meg Hozzáadás szűrő

A szűrő a Google Analytics szűrőihez hasonlóan működik:

• Belefoglalás/Kizárás- A CPC-csatornán keresztüli forgalmat beépítjük a jelentésbe, vagy kizárjuk onnan.
• Válassza ki a Paraméter/jelzőt, és állítsa be a feltételt, például a Medium (forgalmi csatorna) = CPC (fizetős forgalom típusa) paramétert.

Nem fogunk részletesebben foglalkozni, mivel hasonló információk találhatók az interneten.

Most kattintson bármelyik elemre, amelyet szűrni szeretnénk. A "Szűrő" mezőben kattintson a gombra Szűrő hozzáadása, ahol kiválasztjuk a mi új szűrő Fizetett forgalom.

Adjunk hozzá egy táblázatot régiónkénti konverzióval, ehhez egy új mutatót kell készíteni, ahogy korábban is tettük. Ehhez kattintson a gombra Mutató hozzáadása a jobb oldali panelen és Újat készíteni.

Kattintások > Leadek = Leadek / Munkamenetek

Végül pedig készítsünk egy táblázatot a menedzserek hatékonyságáról, mivel a Google Analytics-ünk integrálva lenne az AmoCRM-mel, ami lehetővé teszi az eladások feltöltését.

Annak érdekében, hogy a jelentések felhasználóit ne keverjék össze a Cost, Revenue és így tovább angol nevekkel, lecserélhetők oroszra. Az adatforrás megkeresése a menüben Erőforrás > Hozzáadott adatforrásokés nyomja meg változás.

Hogyan adjunk hozzáférést?

Hozzáférést biztosítunk a vegyes adatokat tartalmazó jelentésünk megtekintésére és hivatkozásra helyezésére.

Hogyan készítsünk összetettebb jelentéseket

A Google Analytics korlátozza az adatok gyűjtését és összesítését, ezért a következő sémát használjuk.

1. API-adatok feltöltése a Google Analytics, az AdWords, a Yandex.Direct, a Yandex.Metrika, a CRM és bármely más szolgáltatásból egy alkalmazásba a felhőben.

2. A Python alkalmazáson belül a szükséges táblákba összegezzük az adatokat, és továbbítjuk a Google BigQuery-nek (adatbázisként használjuk).

3. Töltse be a BigQuery alkalmazásból a DataStudioba. A BigQuery könnyen elérhető a Pandasból, az Excelből és más népszerű eszközökből is.

Vegye figyelembe, hogy minden rugalmassága ellenére ez egy összetett megoldás.

Következtetés

Összefoglalva, hasonlítsuk össze a piacon található főbb megoldásokat, amelyek hasonló problémát oldanak meg.

	Microsoft Power BI	Google Analytics irányítópultok	Google DataStudio
Források	Mindent, de a többségnek API integrációt kell írni	Csak a Google Analytics	12 legnépszerűbb
Automatikus frissítés	Telepítenie kell egy szervert a felhőben, amely friss adatokat „tol” meg	Automatikusan	Automatikusan
Beállítás nehézségei	Magas belépési küszöb		"Fogd meg és húzd ide ezt az ikont" stílusban
Megosztás	Igen	Nehéz, csak az Analytics segítségével	Hogyan Google Dokumentumok
Előnyök	Alkalmas összetett projektekhez összetett jelentésekhez	Könnyen csatlakoztatható, mivel az Analytics szolgáltatáson belül van	Az összes probléma 80%-át megoldja

26.04.2018 Olvasási idő: 8 perc

Sorozatunk első cikkeiben kb kontextuális reklámozás felfedtük a CR alapfogalmait, és rájöttünk, hogyan működik: ez a kiinduló információ, a minimális alapismeretek, amelyek szükségesek egy többé-kevésbé átfogó kép bemutatásához. Mai harmadik cikkünk egy kicsit szűkebb szakterületre megy át: elmondjuk, hogyan kell elemezni a kontextus szerinti hirdetéseket.

A kontextuális reklámozás hatékonyságának elemzése: milyen eszközöket kell használni

A Yandex és a Google speciális elemző mechanizmusokat fejlesztett ki rendszereihez - a Yandex.Metrika és a Google Analytics. Ezek olyan speciális eszközök, amelyeknek köszönhetően a fiók tulajdonosa megértheti, mi történik az oldalon, miután a felhasználó a hirdetésre kattintott (ugyanezeket az analitikai rendszereket használják). Vannak rendszerbeli és funkcionális különbségek, de függetlenül attól, hogy melyik keresőben hirdeti kampányait, tudnia kell célokat kitűzni.

Kezdjük az áttekintést a Yandex.Metrica céljaival. Ez az elemző eszköz, a Metrica figyelembe veszi az oldal összes látogatását – és nem mindegy, hogy a felhasználó honnan jött, de a Directtel való integrációnak köszönhetően információkat kaphat a KR-ről. Ahhoz, hogy ez helyes legyen, célokat kell kitűznie. A cél egy konkrét felhasználói művelet, amely egy hirdetésre válaszul várható.

Példa a célok létrehozására a Yandex.Metricában

Azonnal célokat kell kitűznie, mert ezek alapján készítenek jelentést a CD munkájáról, és ezek segítségével nyomon követheti a látogatók tevékenységét. Például:

• állítsa be a "Megtekintések száma" célt - nyomon követjük és a jelentésben látjuk azon látogatások számát, amelyek során bizonyos oldalakat megtekintettek;
• állítsa be az "Oldallátogatás" célt - nyomon követjük, hogy a webhely egy oldalát vagy több oldalát meglátogatták-e, történt-e kattintás külső hivatkozásra, történt-e kattintás egy gombra Emailés a fájl letöltődött;
• állítsa be a célt "JavaScript-esemény" - szinte minden tetszőleges eseményt nyomon követünk az oldalon, amely nem változtatja meg az oldal címét: egy gombra kattintás, űrlap kitöltése, a felhasználó által az oldalon töltött idő;
• „Összetett célt” tűzünk ki – a fentiek mindegyikét nyomon követjük.

A Yandex.Direct céljainak meghatározásáról a Yandex.Help webhelyen tudhat meg többet.

A Metrica számláló telepítése után arra az oldalra, amelyhez adatok szükségesek, megkezdődik az adatgyűjtés a kitűzött célokról, és jelentés készül.

Mit lehet tanulni a jelentésből?

• Milyen kampányokhoz, reklámokhoz, kulcsszavakatés kifejezéseket kereső felhasználók megtalálják az Ön webhelyét és felkeresik azt, valamint azt, hogy ezek a felhasználók melyik régióban találhatók, és melyik hirdetési platformról jutottak el az Ön erőforrásához.
• Ki az Ön közönsége: nem, életkor, érdeklődési körök, preferenciák a Krypta technológia segítségével kerülnek elemzésre.
• Elérte-e a kampány céljait – a felhasználók úgy viselkedtek-e, ahogyan azt elvárta: linkekre kattintottak-e, űrlapokat töltöttek-e ki, fájlokat töltöttek-e le, meglátogatták-e a kívánt számú oldalt az oldalon, regisztráltak-e vagy feliratkoztak-e a hírlevélre stb.
• Ha Ön egy webáruház tulajdonosa, akkor a Metrica segítségével részletes információkat kaphat a webhelyén leadott rendelésekről, valamint arról, hogy az egyes rendelések mennyi hasznot hoztak, és honnan származnak a legmagasabb árcímkével rendelkező rendelések. .
• Közvetlenül a Metrika felületén megbecsülheti, hogy mennyit költöttek hirdetésre, mennyi a konverziók átlagos költsége, mennyi az átlagos vagy teljes kattintásonkénti költség bármely régió, lekérdezés vagy webhely esetén.
• A Target Call szolgáltatás segítségével összehasonlíthatja a különböző promóciós csatornák működésének hatékonyságát: Ön, mint fióktulajdonos speciális telefonszámokat kap, azokat különféle forrásokhoz kapcsolja, majd a weboldalon és a virtuális névjegykártyán szereplő szám automatikusan lecserélődik. a forráshoz – így megtudhatja, melyik csatornáról érkezett a hívás.

Hogyan néz ki a Yandex.Metrica Yandex.Direct jelentése?

Csakúgy, mint a Metricában, itt is jelentést kap a CR munkájáról a Google AdWordsben:

Hogyan néz ki a Google Analytics CR-jelentés

A Google Analytics e-kereskedelme nehezebben beállítható, és eredményekben gazdagabb, mint a Yandex.Metrica.

Itt kétféle beállítás létezik: normál (mint a Metricában) és haladó - a legérdekesebb és sokféle hasznos adatban gazdag. Ha a standard opció beállításával megtudjuk a rendelések adatait és mennyibe kerülnek, akkor a haladó információkat ad nekünk az árukkal kapcsolatos különféle felhasználói műveletekről, például:

• rákattint a termékkártyákra a katalógusban és keres;
• a kosárban lévő tételek manipulálása (például hozzáadása vagy eltávolítása);
• részletes áttekintést rendelés és így tovább.

A futamidő végén két jelentést kap: „E-kereskedelmi áttekintés” és „Termékteljesítmény”. Tartalmazzák:

• információk a termékbevételekről, az átváltási arányokról (erről bővebben lentebb);
• a tételek átlagos száma egy tranzakcióban;
• a megrendelések átlagos költsége;
• visszatérítési információ;
• az áruk költsége, amely lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy árukat helyezzenek a kosárba és a pénztárba, és mások.

Miért hasznos ez a fajta e-kereskedelem az online áruházak számára? Mert ezek lényegében a fogyasztói magatartás általánosított jellemzői, amelyek nemcsak a webáruház CR további stratégiájának meghatározásában segítenek, hanem annak megértésében is, hogy mibe érdemes befektetni és mibe nem; mi jövedelmező és mi nem. Ezek nem csak arra vonatkozó adatok, hogy mennyit adnak el és mennyit keresnek, ezek olyan minőségi mutatók, amelyek lehetővé teszik a munka hibáinak azonosítását és valódi pénz megtakarítását.

PPC KPI-k

KPI (az angol kulcsfontosságú teljesítménymutatókból) - a CD fő teljesítménymutatói. Ezek olyan jellemzők, amelyek megértik, hogy a CR mennyire jövedelmező az üzleti élet számára, és mennyire gazdaságilag indokolt a költségvetés erre a csatornára való elköltése.

Nincsenek sablonok a KPI-hez, és lehetetlen megmondani, hogy az egyes mutatók milyen szintűnek kell lenniük, és melyik kombináció lesz abszolút előnyös. Ezeknek a mutatóknak az elemzése azonban segíthet észlelni a problémákat, és nyereséges irányba irányítani kampányát.

Ha a kereskedési adatok be vannak állítva, a ROI a Google Analytics „Költségelemzés” jelentés „Forgalom forrása” szakaszában, „Hirdetési befektetés megtérülése” oszlopban látható.

A PPC-reklámkezelés nem csak elemző, hanem kreatív készségeket is igényel. Nemcsak a jelentések adatainak helyes elemzése és releváns hirdetésszöveg összeállítása fontos, hanem érdekes és vonzó hirdetési kampányokat kell létrehoznia a felhasználók számára. Ilyen szintű kontextuális reklámot rendelhet tőlünk, írjon vagy hívjon!

Folytatjuk a marketingesek és az üzleti élet képviselőinek életének javításáról szóló kiadványsorozatot. Ma az üzlet és a marketing közötti összekötő hidat elemezzük – havi jelentés a hirdetési csatornák hatékonyságáról.

Miért van szükség jelentésekre?

1. A jelentések segítenek megmutatni az ügyfélnek, hogyan működnek a dolgok.
2. A jelentések lehetőséget adnak tevékenységeinek elemzésére: mi az eredményes és mi nem, a hibák azonosítása, a munka jövőbeli útja meghatározása, valamint a következő időszak céljainak meghatározása.

Klassznak tűnik, meg kell tenned! De jaj és jaj, nem mindenki veszi rá a kezét. Végül is össze kell gyűjteni az összes adatot a Yandex / Metricáról, meg kell tekinteni a SEO eszközöket, és statisztikát kell feltölteni a VKontakte hirdetési fiókból, valamint van Facebook és Instagram is, és ó, milyen kényelmetlen minden. Valószínűleg az örökkévalóságnak mindent le kell másolnia tollal!

A jelentés manuális összegyűjtésének gondos módszerének számos előnye és hátránya van, de mindez egy hatalmas hátrányt takar – a jelentés elkészítésére fordított időt. Az elemzés és a következtetések levonása nem pár óra. Ez alól nincs menekvés, hanem maga a mechanikai munka: adatgyűjtés rendszerekből, varrások különféle dokumentumokat egybe, a dokumentum végleges változatának kialakítása sokáig késik.

Szerencsére van kiút: utasítson minket, hogy mindent megcsináljunk, majd szakembereink saját kezűleg elvégzik ezt a fáradságos munkát és munkába állítják. automatikus jelentéskészítők.

Itt adódik az első nagy probléma: különböző szolgáltatásokat használni a jelentések különálló területeken történő előállításához, vagy olyan szolgáltatást, amely minden eszközről képes információkat gyűjteni? A jövőre nézve elárulok egy titkot, hogy világunk nem tökéletes, és nincs is ilyen ideális eszköz. Még nem 😉

Kezdjük azzal, hogy jelentéseket készítünk az egyes csatornákhoz. Az alábbi lista a következő automatizált rendszerek, ahol csak néhány paramétert kell kiválasztani, az "ok"-ra kattintva kiegészíteni az adatokat a kimenettel, illetve olyan eszközöket, amelyek félautomatizált módon gyorsan "kivonják" az adatokat független használatra prezentációkban, riportokban stb.

kontextuális reklámozás

1. Google Docs + OWOX + Supermetrics bővítmény.
   Egy ingyenes csomag, amely segít az automatikus napi adatfeltöltések gyűjtésében. Kényelmes lesz mind a gyakori ellenőrzésekhez, mind a havi jelentés elkészítéséhez. Amint megérti, egyedül kell grafikonokat és következtetéseket levonnia. ️ A csomag csatlakoztatására vonatkozó utasítások általánosak, nem lesz nehéz megtalálni a weben.
2. Független jelentések feltöltése a Google Adwords és a Yandex.Direct szolgáltatásból.
   A rendszerekben beépített riport-kirakodás van. Az adatgyűjtés 5 perctől 1 óráig terjed. A jelentések nem büszkélkedhetnek szépséggel és kényelemmel, de ez egy ingyenes módszer. Kézzel írt jelentés mellékleteként használható.
3. Google Data Studio.
   Egyszerű eszköz az analitika használatához. Csak az Adwords-szel és az Analytics-szel működik. Gyűjthet adatfeltöltést a hónapra / napra / aktuális pozícióra és így tovább. Az adatok betöltése az Adwords API-n keresztül történik. Lehetőség van a Yandex.Metrica és a Yandex.Direct információinak integrálására, de nehézségek adódhatnak. A rendszerben való munkavégzésre vonatkozó utasításokat az interneten is terjesztik.
4. SEO jelentések és ReportKey .
   Gyűjtsön adatokat a Metrika, a Direct, az Analytics és az Adwords szolgáltatásokból. Ezek a leginkább automatizált generátorok. A szolgáltatásokban minden kényelmes, csak elemzést kell végeznie és következtetést kell adnia.

SEO

1. ellenőrizni.
   Nem csak előrehaladási jelentést, hanem weboldal használhatósági auditot is tud készíteni – ez segít a kezdeti ellenőrzésben. Gyorsan megtalálja a problémás területeket. Van egy pdf letöltés.
2. SEOsputnik.
   Egyszerű és vizuális jelentések, amelyek adatait egy sorrendben tölti le. A riportokban sajnos nem lehet saját megjegyzéseket, következtetéseket fűzni, nem lehet blokkot cserélni, vagyis nem lehet személyre szabni a jelentést. Integráció van a Topvisor, az Allposition, a SEOliib és a Seobrain szolgáltatásokkal.
3. SEO jelentések és ReportKey .
   Két szolgáltatás a fenti kínálatból. Adatokat tudnak gyűjteni olyan nagy SEO szolgáltatásoktól, mint a Topvisor és az SE Ranking, a jelentések jól testreszabhatók.

SMM és célzott reklámozás

1. Jagajam.
   Bármely időszakra vonatkozóan képes adatokat szolgáltatni az SMM promóció minden fő paraméteréről. Felhasználó részvétele a közösség életében, lájkok, repostok, hozzászólások, bejegyzések száma. A szolgáltatás alkalmasabb mások oldalainak auditálására vagy az Ön SMM-szakemberének munkájával való megismerkedésre. A szolgáltatás a következő közösségi hálózatokról gyűjt adatokat: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki, Twitter, YouTube. A számlázás az elkészült jelentések száma, nem pedig az előfizetés hónapja alapján történik.
2. Popsterek.
   Az SMM-szakemberek által kedvelt eszköz. A fiókok teljesítményének elemzésére szolgál, különösen az Instagramon. Értékelheti a bejegyzések népszerűségét, összehasonlíthatja az oldalakat, és akár a bejegyzéseket is összevetheti a szöveg hosszával. Emlékeim szerint ez az egyik első olyan szolgáltatás, amely olyan paramétert kezdett használni, mint az ER - user engagement. Működik a VKontakte, Facebook, Odnoklassniki, Instagram, Pinterest, Twitter, Youtube szolgáltatásokkal. A számlázás egy hónapos előfizetésre és 1 közösségi hálózatra vonatkozik.
3. SEO jelentések.
   A webhely népszerűsítéséhez szükséges adatok generálására szolgáló szolgáltatás. Ezenkívül vannak modulok az adatok gyűjtésére a Facebookon és a VKontakte-on. Tiszta formában hozzák az információkat bármely kiválasztott időszakra. Csak elemezni kell, és következtetéseket levonni.
4. ReportKey .
   A fenti szolgáltatás analógja, rugalmasabb az interfész szempontjából, és saját jegyzetek hozzáadása az összegyűjtött adatokhoz. A készítők azt ígérik, hogy hamarosan egy integrációs modullal is kiegészítik a MyTarget rendszert.
5. Adatok kirakása saját eszközzel a használt közösségi háló. NÁL NÉL Facebookés Kapcsolatban áll mind a hirdetési fiókból, mind a statisztika részből adatkiürítés történik. A feltöltés nem lesz olyan szép, mint a fenti szolgáltatások, de ez a módszer ingyenes. ️ Önnek kell foglalkoznia a szükséges paraméterekkel és a pivot táblák elkészítésével Excelben. De szinte bármilyen grafikont és diagramot készíthet.

A mi utunk

Tanulmányoztuk a piacon meglévő ajánlatokat, igyekeztünk azokat saját munkánk során megvalósítani, hogy felgyorsítsuk a riportírást. Az összes fent felsorolt ​​szolgáltatás és eszköz különböző tulajdonságokkal rendelkezik. Némelyikük csak angol nyelvű. Elemeztünk, teszteltünk és kiválasztottunk két „vezetőt” a végső tesztekhez. A fenti kijelölések alapján sejtheti, hogy ezek a SEO jelentések és a Reportkey.

Ezekkel a szolgáltatásokkal különböző területeken dolgozhat, orosz nyelvűek, és integrálhatók az internetes marketingben használt szolgáltatások többségével. A jelentéskészítőkkel való integráció kényelme és megértése érdekében összeállítottunk egy táblázatot:

Integráció	SEO jelentések	ReportKey
Yandex.Metrica	+	+
Yandex.Direct	+	+
Yandex.Webmaster	+	–
A Google Analytics	+	+
Google AdWords	–	+
Topvisor	+	+
SE Rangsor	+	–
Minden pozíció	+	–
SeoLib	+	+
VKontakte: közösségi statisztikák	–	+
VKontakte: cél	+	+
MyTarget	+	–
Facebook: oldal statisztika	–	–
Facebook: célpont	+	+
Bitrix24	+	–
Callibri	–	+
mangó iroda	–	+
hívja az érintést	–	+
Ringostat	–	+

Minimális feladat: automatizálja a projektekről szóló jelentések készítését egy szolgáltatással (ahol a munka csak SMM-en, kontextuális hirdetésen vagy SEO optimalizáláson folyik).

Maximális feladat: felgyorsítja a riportok elkészítését nagy projektekben (egyszerre több irányban folyik a munka), ahol egy általános jelentés megírása és elkészítése akár 10-12 óra munkaidőt is igénybe vehet.

Mindkét szolgáltatás eleinte megelégedett minket az integrációs katalógussal – minden terület szakembere könnyedén hozzájuthat a szükséges, vagy szinte minden szükséges adathoz.

kontextuális reklámozás

Mindkét kiválasztott szolgáltatás átfogóan gyűjtött adatokat a Yandex.Metrica és a Google Analytics szolgáltatásból. Addig nem fog Adwords-adatokat kapni a ReportKeyben, amíg nem telepíti az Analytics szolgáltatást a webhelyre (és az Analytics csak a telepítés pillanatától fog adatokat gyűjteni, ne feledje).

SEO

A SEO Reports az integrációk szélesebb katalógusával rendelkezik, így ha fel akarja gyorsítani a SEO jelentések írását, azt tanácsolom, hogy használja ezt a szolgáltatást. A ReportKey csak a SeoLib-el és a Topvisorral integrálható, de az SE Ranking használatakor ez az árnyalat megkerülhető. A Topizornak van SE Ranking adatexportja, egyszer érdemes beállítani, és benne lesznek az adatok.

SMM és célzott reklámozás

Kezdjük azzal fontos árnyalatok, amelyek. A SEO Reports nem képes közösségi statisztikákat letölteni a közösségi hálózatokról, ezért ezt Önnek kell megtennie, azaz manuálisan. Az adatokat nem grafikonok formájában rendszerezheti, hanem a jelentés szöveges részében rögzítheti. A ReportKey célzott hirdetésekre vonatkozó adatfeltöltés túl részletes – a jelentés hosszú görgetéssé válik. Ezt a hiányosságot jelentéssablonok létrehozásával részben orvosoljuk.

Ezenkívül a ReportKey nem integrálja a Mytargetet.

Interfész és szerkesztési lehetőségek

A szolgáltatások meglehetősen tipikus módon készítenek jelentéseket. Feltöltés előtt javasoljuk, hogy válassza ki a szükséges és szükséges adatgyűjtési lehetőségeket. Ezenkívül mindkét szolgáltatásban szöveges megjegyzést írhat a jelentéshez. Van egy figyelmeztetés: a SEO Reports-ban csak előre, az adatok feltöltése előtt írhat megjegyzést, ami számomra kényelmetlennek és logikátlannak tűnik. A ReportKeynek az adatgyűjtés után van erre lehetősége. Ezenkívül minden laphoz és grafikonhoz megjegyzést fűzhet.

Sajnos nem helyettesítheti saját blokkját (lapját) az automatikus blokkok között egy jelentésben, szöveges megjegyzés, harmadik féltől származó táblázatok és képek hozzáadásához.

Mindkét generátornak van exportálása doc-ba és pdf-be. Ez megkönnyíti az adatok feltöltését. Ezenkívül lehetővé válik a jelentés szerkesztése már nem a szolgáltatási rendszerben. Igaz, ahogy a gyakorlat azt mutatja, ezzel nem takarítottunk meg időt.

Az összes teszt eredményeként a Reportkey szolgáltatás mellett döntöttünk, és a minimális feladatot teljesítettük. Most jelentéseket készítünk a monoprojektekről a fenti generátor segítségével, különösen a kontextuális hirdetésekről. Ez 2-szeresére gyorsította a riportírást.

De a nagy projektekről szóló jelentések automatizálása nem gyorsult fel: az elemzések és a következtetések még mindig szükségesek egy nagy szám idő. Egyszerűen fogalmazva, nem sikerült újraépíteni az automatikus jelentéseket a nagy projektekről szóló jelentések kényelmes és megszokott formájává.

Következtetés:

Ki kell választani egy szolgáltatást a jelentéskészítéshez a projekt igényei alapján. Nem minden program büszkélkedhet rugalmassággal. És nem minden projekt igényli ezt. A legjobb mód kényelmes generátor kiválasztása - ismerkedjen meg a jelentések demóverzióival, vagy vegyen egy ingyenes próbaidőszakot. Ilyen lehetőségek mindkét generátor honlapján elérhetőek.

Ha kérdése van, felteheti nekünk a

Ez egy igaz történet. Apránként gyűjtik össze - az ügyfelek hirdetési beszámolóiból, auditokból, levelezésekből és képernyőképekből. Spoiler: a cikkben említett egyik ügyfél 6 000 000 rubelt költött reklámra. És az ügynökségük még csak nem is követte a célpontokat.

Nem törekszünk arra, hogy bárkit rágalmazzunk, vagy versenytársakat szidjunk. Nincsenek tökéletes ügynökségek és nincsenek tökéletes ügyfelek. Mindenki követ el hibákat, és mi is. Ez a cikk arra tesz kísérletet, hogy ismét felhívja a figyelmet a piac problémáira és javítsa azt.

Az ügyfél problémája az, hogy nem érti a reklámokat. És mint egy rossz autószervizben, a szerelő nem nézi a lány szépségét és kedves szívét az Infinityben. Vidáman tölt neki mindent teljes áron, míg utóbbi próbálja megérteni, mi az a „kondenzátum a karburátorban”.

Nem szégyen, hogy egy cégtulajdonos nem érti a reklámozást. Ezért bérel fel egy ügynökséget. De ennek ellenére nagyon egyszerű és érthető nyelven mondjuk el, hol és hogyan lehet megtéveszteni. És mibe kerül mindez.

A célok nincsenek beállítva. 1. példa

Megjegyzéseink:

A Yandex.Metrica nincs konverziós célból konfigurálva. Nincs visszahívás, árkalkulátor, chat.

Ügynökség válasza:

Célok kitűzése, az előző levélben leírtak szerint - folyamatban.

Az ügynökség itt közli az ügyféllel, hogy a célmeghatározás folyamatban van. És egy tapasztalatlan ügyfél nem tesz fel felesleges kérdéseket. Valójában a célokat testre kell szabnia kezdés előtt kampányok.

Mik azok a célok?

A célok a webhely látogatóinak bizonyos eseményei vagy tevékenységei, amelyek elemző rendszerekben konfigurálva. Segítségükkel láthatja, hogy a hirdetésekre kattintó emberek hány fontos műveletet hajtottak végre.

Mire kellenek?

Ez a statisztika képet ad a kampányok hatékonyságáról, általában a reklámozás jövedelmezőségéről. Például láthatja, hogy egy hirdetési kampány során az emberek felkeresik az oldalt, de aztán gyorsan távoznak. És a másik - menj és vásárolj. Ezen adatok segítségével a reklámkampányok értékelése és stratégia felépítése történik.

Mi történik az ügyfél hirdetési kampányával kitűzött célok nélkül?

Az ügynökség kampányokat vezetett az egyik legdrágább témában - az ingatlanügyben. A félmillió rubel költségvetésével az emberek nem is foglalkoztak azzal, hogy célokat tűzzenek ki és értékelje a reklámozás hatékonyságát.

Vagyis az oldalra leadott kattintások alapján mérték a mutatókat. Ugyanakkor 10 kampányból csak egy tudott pályázatot benyújtani, a fennmaradó 9 pedig egyszerűen elpazarolja az ügyfél költségvetését.

A célok nélküli munka közvetlen pénzkidobás.

Milyen ügynökségek állnak a háttérben?

Ez a gátlástalan előadók egyik leggyakoribb módszere. A célok gyakran nincsenek konkrétan beállítva, mert a kattintások számáról szóló statisztika lenyűgözőbbnek tűnik, mint a valós kérésekről és hívásokról szóló jelentés.

A menedzserek meggyőzik az ügyfelet, hogy "növekszik a forgalom / csökken a kattintásonkénti költség / jól állunk."

Valójában a hatékonyságot nem a kattintások számában és költségében kell nézni. A fő mutató itt a célzott intézkedések száma és költsége. De ezt a mutatót nehéz szinten tartani, ha rosszul hirdet.

A célok nincsenek beállítva. 2. példa

Nézzünk példákat egy olyan ügynökség jelentéseire, amely egy nagy orosz szanatóriumot hirdetett. Reklámköltségvetés - 500 000 rubel havonta. Az ábrák és a képernyőképek az auditunkból származnak.

Íme egy példa egy kontextuális hirdetési jelentésre, amelyet egy ügyfél kapott.

Ugyanakkor havi 500 000 rubel költségvetésről beszélünk. Vagyis egy év - 6 000 000 rubel.

És itt a riport:

Jelentés főbb mutatók nélkül

Mi a baj itt?

Ha most 2006 lenne, egy ilyen jelentés elfogadásra kerülhetne. De 2017-ben kár lenne ilyen jelentéseket küldeni.

A jelentés nem tartalmaz kulcsfontosságú mutatókat – konverziókat, ROI-t, kérelmek és hívások számát, ezekhez a mutatókhoz tartozó konverziók költségét.

És még egy:

Mi a baj ezzel a jelentéssel?

Itt a helyzet ugyanaz - homályos kifejezések, célok nélkül, konkrétumok és valós eredmények a reklámból.

A forgalom növekedése önmagában más mutatók nélkül keveset jelent. És ezeket a statisztikákat együtt kell nézni a beállított célok adataival.

A jelentés nem tartalmaz konverziós mutatókat, hívásköltséget

Egy újabb jelentés, amiből semmi sem derül ki. Megtudtuk az átlagos költségeket, az átlagos kattintások számát is.

Ahol:

1. Nincsenek konverziós arányok, hívások költsége, az ilyen hívások minőségének elemzése, az ilyen hívások további csatornáinak elemzése.
2. A következtetéseket a legegyszerűbb szavak és a szubjektív vélemény uralja -« a Ebben a pillanatban nyilvánvalóan ésnyilván jól van." .

Nincs statisztika és szocio-demográfiai mutató sem konfigurálva

Megjegyzéseink:

A mobil- és a szociodemográfiai mutatók esetében nincs díjkorrekció beállítva.

Ügynökség válasza:

Ez a kérdés már felmerült, a Yandex menedzserével folytatott megbeszélés után választ kaptunk.

A felelősség klasszikus átruházása harmadik félre. A social dem ajánlatkorrekció engedélyezéséhez 3 jelölőnégyzetet kell bejelölnie a kampánybeállításokban. Itt nem a jelölőnégyzetekben van a probléma, hanem a hozzá nem értésben, és abban, hogy a hivatal egyáltalán nem látja ennek szükségességét. A klasszikus lehetőség az, amikor kampányokat indítanak, és elfelejtik őket.

A Yandex támogatása meglehetősen feltételes – a másik oldalon egy hétköznapi menedzser ül, akinek nem kell fejest ugrani a kampányok lényegébe. Az iroda feladata az ügyfél érdekeinek védelme. A kérdés itt az, hogy az ügynökség miért kérdezte meg a Yandex menedzserét, hogy engedélyezze-e ezt a funkciót.

Ügynökség válasza:

„A közönségekkel végzett további munkánk során tovább elemezzük a szociális demet, és a legkevésbé releváns közönséget emeljük ki.”

A megbeszélés idejére az ügynökség hat hónapja hirdette az ügyfelet. A lényeg itt az, hogy a célelemzést nem a hirdetés megjelenése előtt, hanem még hat hónap után sem állították be. A hivatal további munkáról beszél. De valójában két hét is elég lehet a statisztikák összegyűjtésére.

Itt nem a klasszikus statisztikáról van szó (ki látogatja meg az oldalt), hanem testreszabott célokról, amelyeknek köszönhetően láthatja, hogy pontosan kik - vásárolnak, kéréseket hagynak fel, célzott műveleteket hajtanak végre.

Így az ügyfél láthatja, hogy fiúk és lányok is egyformán jönnek az oldalra, és csak lányok vásárolnak. Ebben az esetben emelnie kell az ajánlatokat, hogy hirdetése megjelenjen az adott embercsoport számára. Az elemzett példában az ügynökség egyáltalán nem követte nyomon a célzott intézkedéseket.

Ha az ügyfél nem tud erről, akkor a menedzser ilyen válasza az igazságnak felel meg.

Mi a baj itt?

A Yandexben és a Google-ban ajánlatkorrekciókat kell beállítania a kiemelt közönség számára.

Miért van rá szüksége a vállalkozásnak?

A kampány hatékonyságának javítása érdekében. Ha például webhelye nem jelenik meg jól mobileszközökön, leállíthatja a hirdetések megjelenítését az okostelefonokon. Vagy emelje meg a kiemelt közönség díjait.

Az ilyen döntések meghozatalához rendszeresen statisztikákat kell gyűjtenie. És ahhoz, hogy az adatok igazak legyenek, helyesen kell konfigurálni az analitikai rendszereket. Ilyenkor minden fontos intézkedés az oldalon.

Az újracélzás nincs engedélyezve

Megjegyzéseink:

A remarketing nincs konfigurálva.

Ügynökség válasza:

Remarketing / retargeting a vita / kiegészítés folyamatában.

Ha az ügyfél nem tudja, hogy az újracélzás nem igényel titáni további erőfeszítést, akkor hinni fog benne. Valójában a szakemberek nem tűztek ki célokat. Ezek nélkül pedig lehetetlen normál újracélzást beállítani.

Ez ugyanaz a probléma, mint a felhasználói profil beállításainál.

Mi az újracélzás?

Az újracélzás vagy a remarketing egy olyan hirdetéstípus, amely „utoléri” azt a felhasználót, aki felkeresett egy webhelyet. Ugyanakkor a látogatónak nem kell hirdetésen keresztül belépnie az oldalra. Az újracélzás mindenki számára működik, aki az oldalon tartózkodott, és végrehajtott bizonyos műveleteket.

Miért van erre szükség?

Nem minden látogató hoz azonnal vásárlási döntést, miután felkereste webhelyét és meglátta a termékét. Hirdetésekkel emlékezteti magát, és a felhasználók folyamatosan visszatérnek. Az újracélzás különböző kritériumok szerint konfigurálható. A lényeg az, hogy minden szükséges cél előre fel legyen állítva az oldalon és az elemzésben.

Homályos kifejezések és általános megfogalmazás a jelentésekben

Folytatjuk a riportok témáját. Amikor az ügynökségnek nincs mit felmutatnia, és nincsenek kitűzve a célok, két véglet történik: vagy egy halom szám és táblázat, vagy kétes képernyőképek és homályos megfogalmazás, hogy "minden jól megy".

Egy másik példa egy ilyen jelentésre egy olyan ügynökségtől, amely havi 500 000 rubelért hirdetett.

Itt minden nagyszerű. A szótagtól kezdve és az aláírással végződve. Íme a kérdéses képernyőkép:

A probléma az, hogy ez a képernyőkép semmit sem mond a hirdetések hatékonyságáról. Valószínűleg az ügynökségnek nem volt mondanivalója, és úgy döntöttek, hogy másolnak gyönyörű kép a Yandex.Metricától. A szilárdságért.

És még több példa a homályos megfogalmazásra és adatokra, amelyek nem mondanak semmit arról, hogy az ügyfél hirdetési költségvetését megfelelően fektették-e be, és hogy a reklám kifizetődik-e.

Még néhány remek riport.

Az ügyfél ezt súlyos érvként fogadhatja el. De a probléma az, hogy megfelelő beállítások nélkül elvileg nem lehet hirdetéseket futtatni. Az ügynökség azonban nem jött zavarba.

És megint üres, haszontalan számok.

Itt a hívásjelentés. Ismét nem világos, hogy mennyibe kerülnek a hívások. Sok vagy kevés hívás van most? Mennyi volt régen? És mi a dinamika?

"Junk" reklámkampány kérések

„Semetlen” kérések – olyan kérések, amelyek nem kapcsolódnak az Ön vállalkozásához. Például drága luxusmárkás órákat árul. Ekkor nyilvánvalóan nem az Ön ügyfele az a személy, aki beírja az „olcsó óra másolása” lekérdezést. Az ilyen kéréseket ki kell zárni a reklámból. És a hasonló lekérdezések véletlenszerű megjelenítéseinek elkerülése érdekében az „olcsó” és a „másolat” szavakat kizáró kulcsszóként kell megadni a vállalati beállításokban.

Példa a gyakorlatból:

Képernyőkép az auditból. Az ügyfél hirdetéseit eltakarják, hogy ne veszélyeztessék őt.

Ügynökség válasza:

Ha a témához nem értő ügyfél felteszi ezt a kérdést, akkor minden válasz megfelelőnek tűnik. De nem az. Találjuk ki.

« Ezek a kifejezések nincsenek ott, i.e. a pénzt úgysem költötték el."

Nem annyira a pénzről van szó, hanem magáról a tényről. Az ilyen hirdetések megjelenítése rontja a kampány CTR-jét és a fiók minőségét. A minőségromlás egy kattintás költségének általános növekedéséhez vezet. És ebben a témában olyan magasan van.

Ráadásul a kibocsátás ténye azt jelzi, hogy a kizáró kulcsszavakat nem dolgozták ki. Ez jelzi az ügynökség reklámhoz való hozzáállását és azt, hogy sok ilyen kérés lehet.

„Annak érdekében, hogy ez ne fordulhasson elő az AC alatt, megvizsgáljuk azokat a kéréseket, amelyeknél voltak átmenetek, és mínusz a nem célzottakat.”

Itt minden rossz. Ésszerű megjegyzéseinkre, hogy a reklámLátható"szemét" kérésekre a kollégák elkezdenek nézelődniátmenetek.

Nem az átkattintási kérelmeket kell megvizsgálnia, hanem azokat a kéréseket, amelyek megjelenítésekhez vezettek. Vagyis ha egy személy beírta a „házat vásárol Rosztovban” lekérdezést a keresősávba, látott egy hirdetést, és nem kattintott rá, akkor az ilyen hirdetés nem fog szerepelni a rákattintott kérelmek listájában. Statisztikát gyűjtenek róla, és csökken a minőségi pontszám.

Ezért meg kell vizsgálnia minden kérést, és gondosan figyelemmel kell kísérnie azokat, amelyekre vonatkozóan voltak benyomások.

"A webhelyekről származó hirdetések képernyőképei nem kerülnek be az elemzésbe."

Nagy hiba van ebben a mondatban. A Google Adwords hirdetései az Analytics szolgáltatásban jelennek meg. És a Metricához – a Yandex Directtől.

Kívánság szerint ezekben az analitikai rendszerekben megtekintheti a lekérdezések szövegét. A párbeszédből ítélve a menedzser rendkívül rosszul jártas a témában.

Mi történik?

Az ügynökségek túl lusták a kizáró kulcsszavak felsorolásához. És a "szemét" hirdetéseket olyan emberek számára jelenítik meg, akik soha nem fogják megvásárolni ezt a terméket.

Rossz példa kidolgozása kizáró kulcsszavak és kéretlen hirdetések. Egy személy turistanavigátort keres, és megjelenik neki egy traktoros navigátor hirdetése.

Mit jelent ez az ügyfél számára?

A Yandex Direct és a Google Adwords összetett algoritmusokat használ a hirdetések termelékenységének és felhasználói kéréseknek való megfelelésének értékelésére. A két fő mérőszám, amely befolyásolja ezt a pontszámot: a CTR, a hirdetés átkattintási aránya és a hirdetés relevanciája a keresési lekérdezés szempontjából, durván szólva a hirdetés "megfelelősége".

Ha egy reklámkampányban sok olyan hirdetés van, amelyek gyakran megjelennek, de nem túl gyakran kattintanak rájuk, akkor a rendszer az ajánlatok emelésével bünteti a reklámkampányt. Ennek eredményeként az ügyfél túlfizet. És hosszú távon rossz "karmát" teremt magának a reklámrendszerben. Más szóval, minél gyengébb a hirdetés minősége és kattinthatósága, annál magasabb a kattintásonkénti költség és a hirdetés költsége.

Az UTM-címkék helytelenül vannak beállítva

Esettanulmány

Az ügynökség azt állítja, hogy nincsenek címkék a tartalomhoz kötve. Sőt, természetesen van. Ezt a Yandex Direct segítségével kell bizonyítani.

Ha az ügyfél nem érti, hogyan kell a linkeket címkézni, akkor az ügynökség válaszát helyesnek tekinti. De itt van a probléma.

A példában megadott címkék úgy vannak megjelölve, hogy nem derül ki belőlük, hogy melyik kampány melyik látogatója végzett műveletet az oldalon. Vagyis az elemző rendszer megmutatja, hogy (például) a Yandex 10 célja megvalósult. És milyen kampányból - nem.

Ha az ügyfél nem erős az analitikai rendszerekben, akkor ezt nem fogja tudni meghatározni.

Ezekre az adatokra azért van szükség, hogy megértsük, melyik kampány hoz ügyfeleket, és ez alapján módosítani tudjuk a stratégiát.

Mik azok az UTM címkék?

Link UTM példa

Mire kellenek?

Ha az UTM címkék megfelelően vannak konfigurálva, nyomon követheti hirdetése hatékonyságát egészen a hirdetésig és a kulcsszóig bármilyen analitikai vagy CRM rendszerben – ez nagyon fontos helyes beállítás reklámozás, költségvetési kiigazítások.

Miért fontos?

Ha a címkék rosszul vannak konfigurálva, akkor „elveszíthet” bizonyos adatokat a hirdetésekre kattintó emberek vásárlásairól és tevékenységeiről. Vagyis az analitikai rendszerben látni fogjuk, hogy jönnek az emberek, vesznek valamit, de honnan jöttek, melyik reklámkampányból, milyen hirdetéssel - ezt nem lehet majd kideríteni.

Miért címkéznek félre az ügynökségek?

Leggyakrabban ez az előadó professzionalizmusának egyszerű hiánya, semmi több. Ha az ügynökség hat hónapos munka után nem vette észre a problémát, és nem tulajdonított neki jelentőséget, ez az ügynökség általános hozzáállását jelzi az ügyfél hirdetéséhez.

Kellene lennie?

A címkék megfelelő működéséhez engedélyezni kell az utm_source, utm_medium és utm_campaign paramétereket. Ezek a paraméterek jelzik a forgalom forrását és típusát, a kampány nevét.

A lekérdezéshez nem kapcsolódó hirdetések

Esettanulmány

A fenti példában az ügynökség meggyőzi az ügyfelet, hogy az 1 kérés = 1 hirdetés elven működik. Ez az elv azt jelenti, hogy minden keresési lekérdezés külön, leginkább releváns hirdetést írnak. Az ügynökség azonban kissé módosítja ezt az elvet, és nem a teljes kérést használja egyes szavak ki belőle.

Ha az ügyfél nem érti, hogy mindez mit jelent, akkor biztos lesz abban, hogy az ügynökség jól működik és teljesíti ezt a feltételt. Valójában ebben a példában hiba van.

1 kérés = 1 hirdetés szükséges ahhoz, hogy a kérés teljes terjedelmében szerepeljen a címben és/vagy a hirdetésszövegben. Ebben az esetben írhat egy nyilatkozatot, mintVásároljon telket a tó mellettés így 100%-os háttérvilágítást kap kiemelten kérdésben.

Ez a megközelítés több időt igényel, és növeli az ügynökségi szolgáltatások költségeit. Ezért sokan elhanyagolják. És az ügyfélnek valami hasonlót mondanak, a fenti képernyőképen.

Mi az a kérés?

A keresési lekérdezés egy olyan kifejezés, amelyet egy személy beír keresési karakterlánc. Például rákeres a következőre: „Rendeljen gluténmentes tortát”. Esetünkben a "Gluténmentes sütemény rendelése" a kérés.

Miért kell a hirdetésnek a teljes kérést tartalmaznia?

Ez nem előfeltétel. De az olyan ügynökségek, amelyek komolyan foglalkoznak a reklámozással, úgy próbálnak hirdetéseket írni, hogy a teljes kérés a hirdetésszövegbe kerüljön.

Hogyan több szót kérést tartalmaz a hirdetés, annál jobban kiemelkedik. És ezek a fő mutatók, amelyek befolyásolják a hirdetés minőségét. A rendszer ösztönzi az ilyen hirdetéseket azáltal, hogy csökkenti a bekerülési arányokat a kiemelkedő pozíciókra. A hirdetés a versenytársak fölé emelkedik, az ügyfél még több kattintást és ennek megfelelően megrendelést kap. Ugyanazon pénzért. Ezekre a hirdetésekre gyakrabban kattintanak, és több konverziót eredményeznek.

Kellene lennie?

Szükséges, hogy a teljes kérés szerepeljen a hirdetés címében vagy szövegében. Először is a címben. Ha a kulcsszó túl hosszú, előfordulhat, hogy nem fér bele a címbe. Ezután a lekérdezés legfontosabb szavai bekerülnek a címbe, és a teljes kulcskérdés a hirdetés szövegébe.

Példa a teljes kulcsszó hirdetésben való elhelyezésére és félkövér kiemelésére.

A szövegekért való felelősség az ügyfélre hárult

Esettanulmány

Általában a szövegeket az ügyféllel egyeztetik, és az ő kívánságai alapján írják meg. De továbbra is fontos tényező, hogy az ügynökségnek kell eldöntenie, melyik szöveg lesz jobb. Mert az ügynökség felelős az eredményért.

Ki által?

Egy ilyen példa bemutatja magának az ügynökségnek a hozzáállását az ügyfél kampányaihoz és saját üzletéhez.

Miért olyan fontos a hirdetés szövege?

Van néhány másodperce, hogy felkeltse az ügyfelet hirdetésével. Ezért a hirdetés szövegét pontosan az ő kérésének megfelelően kell megírni,tartalmazza az előnyök és az elrettentő tényezők leírását (Például, ha drága házakat ad el, az elrettentő tényező az ár lesz. Vagy olyan szavak, amelyek elárulják a magas költségeket).

A megfelelő szöveget írni nem könnyű feladat. És a kontextuális reklámozásban elmerült szakemberek tudják ezt.

Éppen ezért a hirdetések szövegének elkészítésének szakaszában egy jó ügynökség megvédi szöveges lehetőségeit, és meggyőzi az ügyfelet a döntéséről.

Ingyenes szolgáltatások eladása pénzért

Hab a tortán álljon itt még két példa ellenőrzéseink gyakorlatából.

Az egyik ügynökség USP-ként mutatkozott be az ügyfélnek - ingyenes kapcsolat A/B tesztelési szolgáltatás a Google Analytics segítségével. A lényeg az, hogy ez ingyenes funkció mindenkinek.

Egy másik ügynökség 12 000 rubelért eladta az ügyfélnek egy telefonszám-helyettesítő modul fejlesztését. Utána pedig pénzt vettek el az ügyféltől a modul használatáért. Minden rendben. Azon kívül, hogy már léteznek ilyen szolgáltatások, nem kell őket fejleszteni. De az ügyfél nem tudott róla.

Ezzel nem akarunk elbúcsúzni tőled. A következő cikk segít Önnek felmérni kontextus szerinti hirdetési beállításai minőségét.

Egy ügyfélnek adtam már példát jelentésre.

Ma folytatom a témát, és itt adom ennek a jelentésnek a "folytatását".

És ez annak ellenére, hogy maga a franchise körülbelül 1 millió rubelbe került abban az időben. és az ügyfelek szerint a Directtől érkező „90 rubelért érkezett kérelmek” a legjobb minőségűnek bizonyultak. más forgalmi források, bár sok pályázatot hoztak, de valójában nem oldószer közönség.

Itt vagyok ismét arra a kérdésre, hogy a végső hatékonyságot nem a kattintások számában és még csak nem is a bejövő hívások és jelentkezések számában mérik. De valódi profitban, amit egy üzletember „megérinthet”.

Ezért SOHA ne értékelje a "professzionalizmust" másodlagos mutatók alapján - CTR, kattintások száma, hirdetések száma, az alkalmazás költsége.

Ha az Ön webhelye és értékesítési osztálya „felpumpált”–A „helyesen” konfigurált Yandex.Direct végül nyereséget hoz Önnek.

Jobb, ha 10, de leginkább célzott és vásárlásra leginkább motivált kérelmet kap, mint 50 „balra” vagy „alulról”.

A jelentést "ahogyan" adom itt szerkesztés és szerkesztés nélkül, hogy ne rontsa el az olvasottak általános "benyomását" 🙂

Jelentés az ügyfélnek a Yandex Direct keresési hirdetéseiről

Az első kívánságod az volt, hogy 200 rubelre csökkentsd az alkalmazás költségeit a webhelyen. az alkalmazáshoz.

Nézzük meg a keresési hirdetések statisztikáit:

Ez a pontválasztásnak köszönhetően sikerült kulcs kifejezések valamint olyan reklámszövegek, amelyek a felhasználót célzott cselekvésre – kérés elhagyására – motiválják.

* Jegyzet. A céloldal konverzióját a nyitóoldal kialakításán és az oldalon található reklámszöveg mellett a reklám szövege is befolyásolja.

Igen, a keresési alkalmazások száma nem nagy - csak 19 3 hét alatt, de ezek az alkalmazások kevesebb mint 100 rubelbe kerülnek.

Így a nap folyamán a Yandex keresésből nagyon jó minőségű szűrt forgalmat kapunk, bár kis mennyiségben.

Ami az éjszakai keresési kampányt illeti, minden sokkal szerényebb:

Csak 40 kattintás és 4 konverzió, minden konverzió költsége 113 rubel.

Az alkalmazás költsége valamivel magasabb, mint a nappaliban, kevés az alkalmazás. Ez azzal magyarázható, hogy éjszaka a felhasználó kevésbé motivált a célzott műveletek végrehajtására.

De a CTR valamivel magasabb éjszaka, és a kattintásonkénti arány alacsonyabb.

Ez lehetővé teszi számunkra, hogy a 28 napos keresési hirdetések bevezetése után a kampányokat idő szerinti célzás alapján közvetítsük.

Így a napi rendelések még kevesebbe kerülnek nekünk.

És végül a legérdekesebb 🙂

4 nap szünet alatt 10 konverziót kaptunk, és minden konverzió kevesebb, mint 80 rubelbe került!

Paradox módon egy kattintás költsége hétvégén, éppen ellenkezőleg, magasabb volt, mint hétköznap.

Ez arra utal, hogy hétvégén a felhasználók a legaktívabbak és „bemelegítettek” egy célzott művelet végrehajtására, annak ellenére, hogy a piacon bőséges ajánlat van.

Következtetés: összesen 3 hét alatt 33 konverziót kaptunk a Yandex keresőből, átlagosan 87 rubel rendelési áron. Ugyanakkor a felhasználók a hétvégéken mutatták a legnagyobb aktivitást. Azt tanácsolom, hogy vegye figyelembe ezt a funkciót egyéb hirdetési kampányai tervezése során (partnerkapcsolatok, hirdetési küldemények stb.)

Jelentés a Yandex hirdetési hálózatról (YAN)

A tematikus oldalakon zajló hirdetési kampányok alapos elemzése után arra a következtetésre jutottam, hogy az Ön kívánságának megfelelően (az alkalmazás ára kevesebb, mint 200 rubel) veszteséges számunkra, hogy olyan tematikus webhelyeken forduljunk meg, amelyek kattintásonkénti aránya meghaladja 5 rubel.

Viszont ha azonnal csökkenteném a díjakat, akkor érezhetően veszítenénk a lefedettségben (a vásárolt forgalom mennyiségében).

Ezért úgy döntöttem, hogy megváltoztatom a megközelítést - külön reklámkampányt készítettem a YAN számára kulcsmondatokkal és kemény szűrőhirdetésekkel, amelynek feladata a felesleges célközönség levágása volt.

Lássuk, mi lett belőle:

8 nap alatt 682 kattintást és 23 kérést kaptunk. Az átlagos kattintásonkénti költség 3,46 rubel volt. és az átlagos ajánlati ár 102,68 rubel.

Azok. Az alkalmazás majdnem kétszer olcsóbb volt, mint amennyit kért.

Ami a másik két, célzottabb lekérdezést tartalmazó kampányt illeti, nézzük meg ezek statisztikáit.

Napi kampány:

Ez a kampány 19 pályázatot hozott, egy alkalmazás átlagos ára 156 rubel. A célzott lekérdezések átlagos kattintásonkénti költsége 6 rubel.

Kilépés a kampányból:

Csak 5 alkalmazást hozott, az alkalmazás átlagos ára 147 rubel.

Az éjszakai kampányt pontlekérdezésekkel teljesen letiltottam, mert. nagyon kevés kattintást és szinte semmilyen konverziót nem adott.

Következtetés: amint az a fenti képernyőképekből látható, a kulcsszavak, amelyekre hirdetünk, nem játszanak különösebb szerepet a tematikus oldalakon. Itt sokkal fontosabb a megfelelő hirdetésszöveg és a kattintásokért fizetett díjak. Ezektől a paraméterektől függ közvetlenül, hogy mennyit fizetünk az ügyfélért.

A Yandex hirdetési kampányainak teljes eredménye

3 ezer rubel ÁFA-ba ment, 17 ezer rubel maradt a számlán.

Így április 7-től kezdődően Ön 10 139 rubelt költött reklámra. (áfa nélkül), és 79 pályázat érkezett be.

Minden alkalmazás 128 rubelbe került.

A jövőben (ha folytatja) ez a szám javulni fog.

Néhány megjegyzés a nyitóoldallal kapcsolatban

Általánosságban elmondható, hogy webhelye nagyon jó, a felhasználóknak is tetszik, amint azt a Yandex.Metrica minimális visszafordulási aránya is bizonyítja az „asztali” közönség számára (Mac és Windows):

A mobilközönséggel azonban vannak problémák – az iOS és Android felhasználók 2,5-szer magasabb visszafordulási arányt mutatnak:

Nyilvánvaló, hogy az oldalt mobileszközökre kell optimalizálni.

Továbbá megjegyzem, hogy az Ön oldala nagyon gyakran "lefekszik", amint a látogatások száma meghaladja a napi 500-700-at!

Megerősítésképpen itt vannak a Direct jelentései, amelyek e-mailben érkeztek hozzám:

Maga a levél:

És bár a Direct (mint az Adwords) automatikusan leállítja a hirdetést, miután az oldal leáll, az aktiválás pillanatától számítva 30-40 percbe is telhet, amíg leáll.

Gondolj bele, hogy ezalatt az idő alatt hány kattintás mehet "üresbe"...

Ez minden most.

Ha kérdése van, írjon nekem Skype-on: közvetlen profit vagy postai úton: [e-mail védett]

Üdvözlettel, Dmitrij.