A mobil eszköz működése során olyan kérdések és problémák merülhetnek fel, amelyek önmagukban nem megoldhatók szakemberek segítsége nélkül. Hogyan lehet kapcsolatba lépni a szolgáltató képviselőjével és megbeszélni vele a problémát? Az üzemeltető speciális csatornákkal rendelkezik az előfizetőkkel való kommunikációhoz - Beeline help desk, ingyenes online chat, e-mail. Gondolja át a tanácsadás módjait.
Ügyfélszolgálati telefonok
Ha valamilyen nehézség merül fel a mobil eszköz és a díjcsomag üzemeltetésével vagy karbantartásával kapcsolatban, de ezeket nem képesek egyedül megoldani, akkor ilyen célokra létrehoztak egy ingyenes műszaki ügyfélszolgálatot, amely munkanapon és éjszaka. Szűk szakterületen képesített szakemberek készek válaszolni Önre. Segítenek megtalálni az egyszerű megoldást a kapcsolódó kérdésekre mobil kommunikáció.
A Beeline képviselőjével való kommunikáció megkezdéséhez ne feledje rövid szám négy számjegyű "0611". Ha felhívja, meghallja egy automatikus informátor hangját, amely bekapcsolja az egyenleg állapotát aktuális idő, meghatározza a kialakított tarifacsomagot, valamint érdekes termékeket kínál a szolgáltatótól és segíti azok összekapcsolását. Gyakran a felhasználóknak nem is kell megvárniuk az üzemeltető válaszát. A helyi menü használatához át kell kapcsolnia a telefont hangtárcsázási módra. A kívánt ajánlat kiválasztásához kattintson a megfelelő gombra. Az információk újbóli meghallgatásához tárcsázza a "9" gombot, és ismét hallja az előző "#" elemet.
Amikor az adatközlő minden pontját beszámolja, alapértelmezés szerint átkerül a vonalra a szolgáltató szabad képviselőjével. Ha nem akarja meghallgatni a Beeline termékek leírását, nyomja meg a "0" gombot az azonnali konzultációhoz szakemberrel. Előfordul, hogy a vezetők nagy forgalmi torlódásokkal vannak elfoglalva. Ebben az esetben készenléti állapotban kell lógnia, vagy visszahívási kérelmet kell hagynia. Ehhez ismét tárcsázza a "0" számot. Az üzemeltetővel való kommunikáció elkerülése érdekében csak írjon SMS-t egy kérdéssel a "0611" kapcsolattartóhoz. Amikor a válasz készen áll, az ingyenes Beeline-szakemberek felveszik Önnel a kapcsolatot.
Ezen kívül vannak más kapcsolatok a szolgáltatóval való kommunikációhoz:
- 88007000611. Ha nincs kéznél mobiltelefon, hívjon egy másik szolgáltató SIM-kártyájáról vagy vezetékes telefonról erre a számra.
- Ha olyan körülmények között tartózkodik a hazáján kívül nemzetközi barangolás használja ezt a szabványt - +74957972727. A belső Beeline hálózatra irányuló hívásokra nem vonatkozik tarifa.
- 88007008000 - otthoni kommunikációval kapcsolatos technikai és pénzügyi kérdések megoldásához - otthoni internet, telefonálás és televízió.
- 88007000080 - konzultáció az USB modemekkel kapcsolatban.
- 88007255725 vagy 0700 - segítség a szolgáltató online áruházában.
- Ha jogi személy, akkor a vállalati kommunikációért hívja a 88007000628 mobiltelefonot, a 88007008061 - vezetékes telefonszámot.
Figyelem! A Beeline ügyfélszolgálata éjjel-nappal működik, az összes felsorolt számra érkező hívás nem tartozik az ország bármely régiójában történő elszámolásra a szolgáltató hálózatán belül.
Csevegjen az ügyfélközpont alkalmazottjával
Ha nem akar közvetlenül kommunikálni egy képviselővel műszaki szolgálat támogatás, felhasználás különleges chat a hivatalos oldal szolgáltató az interneten. Itt megtalálja a választ a mobil kommunikációval kapcsolatos pénzügyi vagy technikai kérdésekre.
Üzenet írásához lépjen a Beeline operátor webhelyére. A megfelelő gomb a felső sarokban található. Kattintson rá, és megjelenik egy engedélyezési menü. Adja meg telefonszámát és személyes adatait, valamint egy digitális captchát. Csak akkor nyílik meg a csevegőoldal. Adja meg a kérelem tárgyát, és írja meg magát a pályázatot. Várjon döntést a vállalattól.
Ha itt mobil alkalmazás"My Beeline", akkor minden sokkal egyszerűbb. A felület főmenüjében van egy speciális gomb a szakemberekkel való kommunikációhoz. Jelezze, hogy a kérdés karbantartásra vagy pénzügyre esik-e. Ha az Önéhez hasonló probléma már felmerült mások kéréseiben, akkor azonnal választ kap. Ellenkező esetben várni kell. Nyugodtan zárja be a segédprogramot, amint az üzemeltető válaszol, értesítést kap. Az alkalmazás ingyenes, és minden okostelefon modellen és platformon működik.
Figyelem! Az ilyen kommunikációs csatornák használatához aktív hozzáférési ponttal kell rendelkeznie a hálózati térhez.
Továbbá online kommunikáció levelet írhat a szolgáltatónak e-mailben. Kérjük, válasszon egy megfelelő címet igény szerint:
- Szerviz tanácsért mobil eszközök – [e-mail védett].
- Megoldások keresése az otthoni interneten és kábel TV – [e-mail védett].
- Kérdés feltétele az online áruházról - [e-mail védett].
- Üzleti partner támogatás - [e-mail védett]
Ha nem tudja felvenni a kapcsolatot az üzemeltetővel a felsorolt módszerek egyikével, személyesen keresse fel a Beeline vállalat legközelebbi szerviz- és értékesítési központját. Kérjen segítséget bármely vezetőtől.
Rövid parancsok az alapadatok megszerzéséhez
A szolgáltató bevezetett egy listát az alapvető parancsokról és kódokról, amelyek a felhasználót mindennel elláthatják szükséges információ a SIM kártyáról és a díjcsomagról:
- * 102 # - az egyenleg aktuális állapotának ellenőrzése.
- * 111 # - a kommunikációs szolgáltatások és opciók leválasztásának és összekapcsolásának lehetősége.
- * 110 * 10 # - a telefonszám pontosításának kérése.
- * 110 * 05 # - információkat jelenít meg a telepített tarifacsomagról az eszköz kijelzőjén.
- * 110 * 09 # - adatok az aktív fizetős alkalmazásokról.
- 065050 - előfizetői könyvtár a távolsági és nemzetközi kódokról.
- 0603 - feketelista beállítása.
- 0717 - a mobil internet beállításai és csatlakozása.
- 0533 - szolgáltatás menedzsment Mobil fizetés bankkártya összekapcsolása.
- 0674 - virtuális asszisztens "My Beeline".
- 0604 - kezelési útmutató.
Az összes felsorolt kombináció a vállalat minden előfizetője számára ingyenes.
Tehát ma meg kell találnunk, hogyan juthatunk el az üzemeltetőhöz rövid szám használatával. A "Beeline" (mobilszolgáltató) nagyon-nagyon sok ilyen kombinációval rendelkezik, és ez a probléma. Van egy ügyfélszolgálat, egy üzemeltető és egy szolgáltatás, amely megválaszol egy adott kérdést (például az internetet, a kommunikációt, a tarifákat stb. Illetően). Általában nagyon sok alternatíva létezik. Ezenkívül betilthatja a rövid számokat a Beeline-fiókjában. De ezt nem szabad. Így minél előbb kezdjük el tanulmányozni a mai kérdésünket. Végül is van néhány pillanat, amelyet érdemes megvitatni.
Távközlési szolgáltató
Az első rövidnek tekintjük, amely felelős a mobilszolgáltató felé történő hívásért. Erre a kombinációra megoldják a legtöbb esetben a kommunikációs problémákat és más kérdéseket.
Ha fel akarja hívni az üzemeltetőt, tárcsázza a 0611-et, és nyomja meg a telefon hívás gombját. Most várhat a válaszra. Igazság, ez a módszer nem különösebben jó, ha gyorsan kapcsolatba akar lépni egy üzemeltetővel. Az a tény, hogy a "Beeline" 0611 rövid szám használatával fennáll annak a veszélye, hogy beszáll az üzenetrögzítőbe, majd meg kell hosszú idő beszélgetni robothangon, hogy feltegye kérdéseit és választ kapjon rájuk. Így próbáljuk meg kitalálni, hogyan lehet kapcsolatba lépni az üzemeltetővel.
SMS központ
A mi cellás operátor különleges szolgáltatás Beeline. Az ügyfél rövid SMS-re küld egy SMS-t, majd feldolgozza azt. Az eredmény egy független kapcsolat / a mobilszolgáltatások és a különféle szolgáltatások bontása további csomagok lehetőségeket. Vagyis a Beeline-nek van egy úgynevezett SMS-központja. És számára természetesen van egy külön szám.
Önállóan szeretné aktiválni a szolgáltatást vagy elutasítani? Ezután küldjön SMS-t egy speciális parancskóddal a "Beeline" 111 rövid számra, majd várja meg az eredményeket. Az összes SMS parancs megtalálható a mobilszolgáltató hivatalos weboldalán. Elég sok van belőlük, nem fog tudni mindegyikre emlékezni.
De a beszélgetésünk ezzel nem ér véget. Végül is még mindig meglehetősen széles számtartomány van készleten, amely segít nyomon követni a csatlakoztatott szolgáltatásokat, valamint ellenőrizni tudja a telefonon lévő pénzeszközöket. Nézzük meg a rövid "Beeline" hivatkozási számot. Végül is az ügyfelek gyakran őt használják segítségért és tanácsért.
Háttér
Természetesen, ha nem ismeri a kérelem teljesítéséhez szükséges műveletet, akkor tárcsázza a rövid "Beeline" hivatkozási számot. Valójában olyan gyakran használják, mint közvetlenül a kezelőt.
Tárcsázza a 0604-et mobiltelefonján, majd kattintson az előfizető hívása gombra. A mobilszolgáltató online könyvtárába kerül. Itt deaktiválhatja a Beeline rövid számokat, megtagadhatja a csatlakoztatott szolgáltatásokat, és elkezdheti új funkciócsomagok használatát a telefonján. Mint láthatja, semmi nehéz.
Egy másik szempont, amelyet figyelembe kell venni: ha mobiltelefonról kezdeményez hívásokat a Beeline mobil kommunikációjával, akkor minden referencia szolgáltatással folytatott beszélgetés teljesen ingyenes lesz. Csak nem tud örülni. Próbáljuk megérteni, hogy milyen egyéb kombinációkat használhat annak érdekében, hogy tanácsot kapjon egy mobilszolgáltatótól, valamint megoldja a SIM-kártyához kapcsolódó problémákat.
Új lehetőségek
Például a "Beeline" (operátor) rövid számának tárcsázásával megismerheti az összes új terméket, amely ezzel a kommunikációs szolgáltatóval megjelent. Vannak promóciók, tarifák, lehetőségek és szolgáltatási csomagok - általában minden, amire egy modern felhasználónak szüksége lehet. Egy fontos tényt azonnal figyelembe kell venni - a "Beeline" rövid szám használatával kizárólag üzenetrögzítővel fog beszélni.
Tárcsázza a 0606-ot a telefonon, majd várja meg a választ. A robot hangja elmondja azokat a lehetséges kombinációkat, amelyeket a beszélgetés során hang módban kell megnyomnia, hogy átváltson az Önt érdeklő információk között. Tehát például az új tarifák megismeréséhez meg kell nyomnia az "1" -t, az internetről - "2" és így tovább.
Valójában ez a szolgáltatás nagyon kényelmes és könnyen használható. Végül is a felvett hang minden nyelven minden információt közöl az új termékekről. Igaz, a beszélgetés 5-10 percig elhúzódhat. Kis tipp: csak töltse fel a telefonját, mielőtt felhívna. Szabadidő... És akkor nem lesz semmi probléma.
Viccből
Az igazat megvallva, sokféle szolgáltatás és számmal rendelkezik a "Beeline". Vannak olyan szolgáltatások is, amelyek örömmel megválaszolják a szórakoztató szolgáltatásokkal kapcsolatos összes kérdést (például zene hangjelzés helyett stb.).
Természetesen van egy speciális Beeline rövid szám is ehhez a szolgáltatáshoz. Csak be kell tárcsáznia a 0605-ös számot mobiltelefonján, felhívnia, majd feltenni a kérdését. Az üzemeltető (élő, nem üzenetrögzítő) válaszol Önnek, bármit is kér. Olyan esetekben, amikor nem szolgál a feltett kérdés, akkor át lesz irányítva a problémával foglalkozó szolgáltatáshoz. És minden automatikusan megtörténik. Csak annyit kell tennie, hogy vár egy-két percet, amíg a másik kezelő válaszol Önre.
Mint láthatja, semmi nehéz vagy különleges. Csak a mobilszolgáltató rendelkezik olyan kombinációkkal, amelyek segítenek azonnal elküldeni a kérést a támogatási központnak, és SMS-ben vagy a képernyőn megjelenő üzenetben válaszolni.
Tájékozódjon tarifánkról
Nos, néha az ügyfeleknek csak meg kell tudniuk a csatlakoztatott tarifacsomag részleteit. Igen, elmehet a legközelebbi mobil irodába, és kérhet részletekről, valamint megtekintheti a személyes fiókjában található információkat. Csak elég gyakran nincs erre idő, vagy a hely nem megfelelő (nincs kéznél számítógép). Ezután a * 110 * 05 # szám kerül megmentésre, amellyel megkapja az összes információt a tarifacsomagról. Általános szabály, hogy benne van mostanában küldje SMS-ben. Igaz, néha ez nem történik meg. Szóbeli üzenetek helyett az üzenetrögzítő mindent elmond. Nyilvánvalóan a lakóhely régiójától függ.
Roaming kedvezmények
Az utazók igénybe vehetik a kombinációt, hogy segítsenek nekik jutni fontos információ... Annak érdekében, hogy ne gondolkodjon azon, hogyan lehet megtudni a "Beeline" rövid számot, válaszolva a roaming kedvezmények kérdésére, csak tárcsázza a 0676 telefonszámot, majd várja meg a választ.
A robot hangja tájékoztat minden új promócióról és funkcióról, amelyeket be lehet kapcsolni a barangolás közben. Ez valójában nagyon hasznos szolgáltatás, de nem használják gyakran. Mindez a rövid hivatkozási számok tudatlansága miatt. Így, amint láthatja, könnyen és egyszerűen beszerezhet szinte minden információt, amely a mobilszolgáltatót érinti, különféle kombinációk segítségével a mobiltelefonján.
Internet
Természetesen egy modern ember nem képzelhető el az internet nélkül. És ezért van a Beeline-nek egy speciális szolgáltatása, amely megválaszolja a mobilhálózat csatlakoztatásával / leválasztásával kapcsolatos kérdéseket.
Ehhez a telefonos ügyfélszolgálathoz csak tárcsázza a 0717 telefonszámot, majd várjon egy kicsit. Az üzemeltető válaszolni fog Önre, aki tájékoztatni fogja Önt a lehetséges tarifákról, és segít az Internet csatlakoztatásában, vagy elutasítja azt. Ez minden. Ma megtudtuk Önt a "Beeline" leghasznosabb és legnépszerűbb rövid számairól, amelyek megkönnyítik az előfizetők életét.
A Beeline mobilszolgáltató saját segélyszolgálattal rendelkezik, amelynek célja, hogy segítse az ügyfeleket számos kérdés és probléma megoldásában. Ugyanakkor a vállalat nem hirdeti erőteljesen az összes elérhető kommunikációs módszert a kapcsolattartó központ üzemeltetőjével, ezért az előfizetők elsősorban az autoinformátorra támaszkodnak. Ha szükséged van egyetlen segítség beeline de nem tudja, hogyan hívja, akkor használja a cikk később javasolt néhány javaslatát.
Először is hívhatja az üzemeltetőt egy rövidre ingyenes szám, amelyet sokan ismernek -.
Ha az autoinformátor összes utasítását betartja, akkor kapcsolatba léphet az információs központ "élő" szakemberével. El kell mondani, hogy ebben a szakaszban nem lehetséges az összes szükséges kulcs szabványos készletének bemutatása, amelynek megnyomásával kapcsolatba léphet a kezelővel. Ennek több oka van, az egyik az, hogy különböző hangmenük vannak Oroszország egyes régióiban. Ezenkívül maga az autoinformátor is rendszeresen fogadja a változásokat, így ha nem akarja pazarolni az időt a hangmenü összes utasításának követésével, akkor a következő opciót kell használnia.
Másodszor, sokkal könnyebb forduljon a Beeline üzemeltetőhöz egy teljesen más mobilszolgáltató vezetékes telefonszámáról vagy akár egy SIM-kártyájáról (bármelyik) hívva. A vállalatnak több száma van, amelyekkel felveheti a kapcsolatot az üzemeltetővel és megoldhatja a konkrét problémákat.
Ha valamilyen oknál fogva nem sikerült telefonon kapcsolatba lépnie az üzemeltetővel, akkor számos kényelmesebb, alternatív módszer áll rendelkezésére. Például levelet küldhet a címre [e-mail védett] ez leírná a problémát, amellyel találkozott. A Beeline weboldalán található egy menüpont is "Form Visszacsatolás», Amely szintén használható.
Ezenkívül a következő módszer nevezhető kényelmesnek - SMS-ben feltenni a kérdést a 0622-re történő elküldéssel. A kérdésre SMS-ben is választ kap. De ne feledje ezt a szolgáltatást csak moszkvai idő szerint reggel 07.00 és 22.00 óra között érhető el.
Nincs vágy a teljes cikk elolvasására, és sürgősen meg kell találnia a Beeline operátor számát. Hívja a 0611 telefonszámot . Ha vezetékes telefonon vagy más mobilszolgáltatón keresztül kell kapcsolatba lépnie az üzemeltetővel, használja a 8 800 700 06 11 számot . A cikkben részletes információkat kaphat arról, hogyan veheti fel a kapcsolatot a Súgó szakembereivel, és megismerheti a tanácsadás alternatív módjait.
A mobil kommunikációs szolgáltatások sok különböző kérdést vetnek fel az előfizetőktől, amelyekre válaszokat lehet kapni az ügyfélszolgálat hívásával. Minden üzemeltetőnek megvan a maga segítség Központ, amellyel bármikor kapcsolatba léphet és szakértői tanácsot kaphat. Beeline sem kivétel. Beeline - 0611 egyetlen üzemeltető száma vagy 8 800 700 06 11 (kapcsolattartás a város központjától és a város központjától) mobiltelefon egyéb üzemeltetők).
Keretében ennek a felülvizsgálatnak nem csak a Beeline súgó számát adjuk meg, hanem azt is, hogy miként lehet a lehető leggyorsabban átjutni az üzemeltetőhöz. Mi is figyelembe vesszük alternatív módon választ kapva az előfizetőt érdeklő kérdésre. Nem titok, hogy mint bármely más mobilszolgáltató, ez sem azonnal válaszol, és néha sokáig tart várni a válaszra. Természetesen ebben kevés kellemes van, és ha nem akar várni, akkor mindig használhat alternatív módszereket, amelyeket ebben az áttekintésben is figyelembe veszünk.
Operátor számok Beeline
Először is el kell mondani, hogy a Beeline súgó összes száma ingyenes, és nem kell fizetnie az ilyen számok hívásáért. A szolgáltatót külföldön is ingyen hívhatja. Igaz, ebben az esetben egyetlen ügyfélszolgálati központ nem fog működni. Barangolás közben másik számot kell használnia a Beeline operátorról. Vannak egyedi telefonszámok is technikai támogatás... Például azonnal kapcsolatba léphet egy szakemberrel az USB modemmel, az otthoni internettel, a Beeline televízióval stb. Kapcsolatos problémák megoldása érdekében.
BAN BEN jelenleg a Beeline operátor következő számai relevánsak:
- 0611 (egyetlen hívásközpont szám. Csak Beeline SIM-kártyáról hívhat);
- 8 800 700 06 11 (ezt a számot bármilyen telefonról felhívhatja, beleértve az otthonát is);
- +7 495 977 88 88 (adott számot Beeline operátort kell használni, ha nemzetközi barangolásban);
- 8 800 700 00 80 (USD modem);
- 8 800 700 21 11 (Beeline Wi-Fi);
- 8 800 700 80 00
A Beeline operátor éjjel-nappal elérhető a fenti számok bármelyikén. A kapcsolatfelvételi központ hívása nélkül is felveheti a kapcsolatot a Beeline támogatási szolgáltatással. Ha van ideje vagy vágya megvárni az üzemeltető válaszát, akkor kérjen visszahívást. Az alábbiakban részletesen leírjuk ezt és a kezelővel folytatott kommunikáció más alternatív módszereit.
A súgó összes számát felsoroltuk a fentiekben. Most vegyük figyelembe az egyes számokat külön-külön.
- 0611 ... Ha Beeline SIM-kártya van a telefonban, és Ön az üzemeltető otthoni hálózatában van, akkor a 0611-es rövid telefonszámon hívhatja a szakembert. ... Hívja a jelzett számot, és kövesse a hangmenü utasításait. Annak érdekében, hogy ne hallgassa meg az autoinformátort, azonnal nyomja meg az 1, majd a 0 számot. Most már csak a szakember kategóriájának kiválasztása szükséges. Minden a kérdéstől függ. Ha Beeline-operátorra van szüksége a mobilkommunikációval kapcsolatos általános problémák megoldásához, nyomja meg a 3-as számot.
- Figyelem
A hangmenü elrendezése kissé eltérhet. Különbségek lehetségesek régiónként. Ezen túlmenően az üzemeltető maga is gyakran változtat. Ebben a tekintetben azt javasoljuk, hogy továbbra is hallgassa meg az autoinformátor utasításait.
A műszaki támogatási szolgáltatások egyedi száma
A Beeline meglehetősen széles körű szolgáltatást nyújt. Ha kérdése van a Wi-Fi Beeline, az USB modem, az otthoni Internet, az otthoni telefon vagy a Beeline televízió kapcsán, használhatja az egyedi ügyfélszolgálati számot. Ez időt takarít meg.
A Beeline szolgáltató a következő egyéni telefonszámokat tartalmazza:
- 8 800 700 00 80 (USD modem);
- 8 800 700 21 11 (Beeline Wi-Fi);
- 8 800 700 80 00 (Beeline otthoni televízió, otthoni internet és otthoni telefon).
A fenti számok bármelyikének hívása után nem kell megvárni a közvetlen kapcsolatot az üzemeltetővel. Csakúgy, mint egyetlen Beeline ügyfélszolgálati szám hívása esetén, Ön is egy automatikus menübe kerül, de csak egy adott szolgáltatásra szakosodott. A hangmenüben megjelenő utasításokat követve felveheti a kapcsolatot szakemberrel.
Alternatív kommunikációs módszerek a Beeline operátorral
Mindenki tudja, hogy a kapcsolattartó központ szakemberének megvárása sokáig tarthat. Ez a probléma minden szolgáltatónál általános, és nagyon bosszantó az előfizetők számára. Az üzemeltetők maguk nem tudnak azonnali kapcsolatot biztosítani a támogatási központ szakembereivel, de továbbra is vannak alternatív módszerek az ingyenes konzultációhoz.
Sajnos a Beeline operátorszám, amely lehetővé teszi azonnali kapcsolatfelvételt szakemberrel, nem létezik, de hagyhat visszahívási kérelmet, megírhatja kérdését SMS-ben vagy.
Vegye fel a kapcsolatot a Beeline ügyfélszolgálatával:
1) A Beeline lehetőséget biztosított visszahívási kérelem benyújtására. Ennek többféle módja van. Az első a kapcsolattartó központ hívásának szükségességét jelenti. Ha nincs elérhető operátor, a rendszer kéri, hogy kérjen visszahívást. A szolgáltatás neve: "Visszahívjuk". A szolgáltatás ingyenes. Amint megjelenik egy ingyenes szolgáltató, visszahívják. Egy másik módszer az, ha kérést hagy a Beeline webhelyén. Keresse meg a "Kérdezzen" gombot, kattintson rá, és válassza ki a kívánt elemet.
- A visszajelzés szakasz lehetővé teszi az előfizetők számára, hogy részletesen elmondják kérdésüket, és jelezzék, hogy miként célszerűbb választ kapni. Megadhatja e-mail címét vagy telefonszámát, valamint a híváshoz szükséges időt.
- A "Csevegés szakemberrel" szakasz valós idejű kommunikációra szolgál egy tanácsadóval. Bármely kérdést feltehet, és azonnali választ kaphat.
2) Küldéssel teheti fel kérdését email. Az általános kérdések fogadása a címre történik [e-mail védett]és [e-mail védett]. Ezen kívül vannak külön email címek támogató szolgáltatások különféle szolgáltatásokhoz:
- [e-mail védett](a Wi-Fi-vel kapcsolatos kérdésekre);
- [e-mail védett](az otthoni internettel, otthoni telefonnal és a Beeline televízióval kapcsolatos kérdésekre).
3) SMS-ben teheti fel kérdését. Küldjön egy üzenetet a kérdésével a 0622-re, és a válasz válasz SMS-ben érkezik. Reggel 1-től reggel 7-ig nem működik az SMS-szolgáltatás.
Összegzésképpen el kell mondani, hogy választ kaphat a kérdésre a "" alkalmazás használatával vagy a legközelebbi Beeline kommunikációs szalon kapcsolatfelvételével. Ezzel a cikk zárul. Most már tudja a Beeline operátor számát és az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel alternatív módjait.
Celluláris kommunikáció használata során a Beeline hálózat számos ügyfelének különféle kérdései merülnek fel, amelyeket önmagában nem lehet megoldani. Éppen ezért a mobilszolgáltató felajánlja előfizetőinek, hogy a lehető leggyorsabb segítséget kapják meg a telefonos kapcsolatfelvétel útján. Meghallgathatja az üzenetrögzítő ajánlásait, felveheti a kapcsolatot egy képviselővel-tanácsadóval, SMS-ben vagy e-mail formájában megkapja az Önt érdeklő információkat.
A telefonszámon kapcsolatba léphet a támogatási központ képviselőivel, vezetékes telefonok vagy hívás kezdeményezésével más mobilszolgáltatókon keresztül.
Érvényes:
- 0611 - mobil tanácsadó üzenetrögzítő formájában, amelyre a nap bármely napján vagy éjjel bármikor felhívhat, de csak a Beeline számról (teljesen ingyenes); segít megoldani számos kérdést, és akár át is kapcsolhat az üzemeltetővel folytatott beszélgetésre;
- A 8-800-700-0-611 egy szövetségi telefonszám, amelyet nem csak a Beeline előfizetői tárcsáznak, hanem más szolgáltatók száma is, és még barangolás közben is (a hívásokat - az előző esethez hasonlóan - ingyenesen kezdeményezik). ;
- + 7-495-974-8-888 - a Beeline technikai támogatási szolgáltatás száma, amely lehetővé teszi, hogy ingyen vegye fel a kapcsolatot az üzemeltetővel, ha barangolásban van;
- 8-800-700-0-080 - a Beeline USB modemjének felhasználói számára készült;
- 8-800-700-2-11 - a mobilszolgáltató segítsége a kérdéssel kapcsolatban Wi-Fi működés az internet;
- 8-800-123-4-567 - jól jön azoknak a felhasználóknak, akik mobil internetet szeretnének létrehozni;
- 8-800-700-8-000 - segít kezelni az otthoni internetet, a tévét és a telefont;
- 8-800-700-9-966 - azoknak az előfizetőknek szánták, akik csatlakoztak a Házi telefon szolgáltatáshoz, ill Otthoni Internet Lite verziók;
- 8-800-700-0-628 - e számok halmazát vállalati ügyfeleknek szánják;
- 8-800-700-7007 - magában foglalja a kapcsolatot a támogatási központtal azon jogi személyek számára is, akik vezetékes szolgáltatást rendeltek.
A Beeline mobilszolgáltató információs szolgáltatásai
Ha bizonyos parancsokat ír a telefonjára, akkor az operátor segítsége vagy bejelentkezés nélkül önállóan is elvégezheti Személyes terület megoldani számos, Önt érdeklő kérdést.
Opciók az USSD kérésekhez:
- * 110 * 00 # - a Beeline hálózatban működő tanfolyam adatai;
- * 110 * 09 # - információkat szerezhet bármely csatlakoztatott szolgáltatásról;
- * 110 * 05 # - megtudhatja a tarifacsomag feltételeit;
- * 111 # - USSD-menü, amely lehetővé teszi bizonyos szolgáltatások önálló aktiválását / deaktiválását;
- 064012 - információk a számlán lévő pénz hiányában rejlő lehetőségekről (érvényes: tarifacsomagok előtörlesztés alapján);
- * 110 * 10 # - segít emlékezni a személyes számodra;
- 0676 - megismerkedés a roaming ajánlatokkal;
- 0717 - információk a mobil internetről;
- 068044 - ezeknek a számoknak a sora segít megvédeni magát a csalók trükkjeitől;
- 0603 - előfizető felvétele a feketelistára;
- 0533 - lehetővé teszi a regisztrációt Bank kártya mobil fizetések végrehajtása;
- 065050 - információszerzés a távolsági és nemzetközi kódokról;
- 0678 - információ nyereséges hívások kezdeményezéséhez és SMS-üzenetek küldéséhez.
A kezelővel való kommunikáció egyéb lehetőségei
Ha van szabad ideje, az alábbiak szerint veheti fel a kapcsolatot a műszaki támogatással:
- Hagyja kérdését a visszajelzési fórumon. Kattintson a "Tegyen fel kérdést" linkre, és válassza ki a fellebbezés tárgyát és a válasz elsajátításának módját (e-mail vagy üzenet a telefonra) Itt levelezés útján közvetlenül kommunikálhat az üzemeltetővel.
- E-mail küldése: email címre [e-mail védett].
- Küldjön SMS-t a 0611 telefonszámra, és válaszoljon telefonjára.
- A századik kommunikációs Beeline üzemeltetőjének hivatalos weboldalára látogatva rendelje meg a szolgáltatást „Visszahívjuk. Az előfizetők gyakran élnek ezzel a lehetőséggel, amikor a támogató szolgáltatók sokáig nem tudták fogadni a hívásodat, és neked kellett letenned a kagylót.
- Nyissa meg a Beeline csoportot a közösségi hálózatokon keresztül (VKontakte, Odnoklassniki, Facebook), vagy látogassa meg a mikroblogot a Twitteren.
Boldog kommunikációt és választ kap a kérdéseire!
