Jó minőségű áruk következetes visszatérése. Hogyan lehet visszaküldeni a terméket egy következetesen, az eladók vágyával ellentétben?

A TJ szerkesztője elment az Apple partner szalonjaiba, és megpróbálta cserélni iPhone-ját kedvezményre.

csipog

Kedvencnek

A kedvencek között

Július 25-én az Apple partnerei Oroszországban indítják a trade-in programot. Ennek értelmében a Re: Store üzletekben és számos Svyaznoy üzletben a régi iPhone-ot, a negyedik sorozattal kezdve, kedvezményre cserélheti, amikor újat vásárol.

A TJ szerkesztő két moszkvai Apple viszonteladói üzletbe ment, és megpróbálta 64 GB-n átadni iPhone SE-jét, hogy kedvezményt kapjon egy modernabb modellért.

Adja át a régit és kap kedvezményt

A Re: Store-ban a program július 22-től augusztus 13-ig tart, Svyaznoy-ban - határozatlan ideig. Mindkét esetben a vevők akár 30% kedvezményt kaphatnak.

A régi eszközt szétszerelik alkatrészekre az új modellekben való felhasználáshoz. A Re: Store szerint a Belmont Trading okostelefonokat fogad el. A Bloomberg segítségével megítélve elektronikai újrahasznosítást és újrafelhasználást végez. A "Vedomosti" jelezte Belmontnak az oroszországi kereskedelem megindításáról szóló feljegyzés eredeti változatában, ám ezt az említést hamarosan megszüntették.

Svyaznoy-ban az eladók maguk kezdték elmondani nekem, hogyan működik a régi iPhone-k kedvezményes cseréje. Megfogalmazták azokat az elemeket, amelyeket az iPhone tartalmaz a kereskedelemben.

  • Kizárólag Oroszországban vásárolt iPhone készülékeket adhat át, az európai modellek nem fognak működni;
  • Vegye ki az okostelefonokat, az iPhone 4-től kezdve, cserébe az iPhone 6 után jött modelleket;
  • A felújított eszközöket nem fogadjuk el;
  • Nem cserélhet egyszerre több okostelefonot az új modellek általános kedvezményének növelése érdekében;
  • Vásárolni új iPhone  kedvezménnyel csak abban a szalonban lehetséges, ahol átadta a régi;
  • A vásárlás után a régi modell nem adható vissza.

Az értékelés egy régi iPhone-t ad speciális program, mely partnerek biztosítják a Belmont Trading szolgáltatást. Felkérték, hogy távolítsák el a SIM-kártyát az okostelefonról, tiltsa le a „iPhone keresése” funkciót, és távolítsa el a jelszó kódját. Az eszközt a számítógéphez csatlakoztatta, hogy a program ellenőrizze az összetevőket és az IMEI okostelefonot.

Aztán a program hasonló modelleket talált a hirdetőtáblákon, például Avito és Yula, és összehasonlította az árakat. Egy használt modell átlagos költsége a végleges engedmény, azonban nem haladhatja meg az új eszköz árának 30% -át. A kedvezményt az is befolyásolja, hogy az eladó hogyan értékeli az okostelefon állapotát - hogy vannak-e rajta repedések, karcolások vagy chipek.

Velem a lány jött, hogy elhozza az iPhone 4S-t, és a program 600 rubelt engedményt nyújtott neki - az eszközt az Apple már nem támogatja, megjelenés  észrevehetően romlott a felhasználás éveiben.

SE-t nem lehetett ellenőrizni, mert Franciaországban vásároltam, nem pedig Oroszországban: a program hibát adott ki és jelentette, hogy "az eszköz nem támogatott". Az eladó szerint nem tudja, mi fog történni az eszközzel, miután az okostelefont átadták a Belmont Tradingnek.

Az iPhone-ra vonatkozó információknál a "Modell" sorban két betűt kell tartalmazni - "RU". Ha nincsenek ott, akkor az eszköz nem alkalmas kereskedelemre

A Re: Store-ban megvizsgálták az iPhone készülékemet, és a program ellenőrzése nélkül azt állították, hogy a kedvezmény akár 15 ezer rubelt is elérhet. Ugyanakkor egy Svyaznoy alkalmazottja azt mondta, hogy egy ilyen modellért legfeljebb 6 ezer rubelt adnak.

Előttem a 32 GB-os iPhone 5S tulajdonosa lépett be a szalonba - számukra a kedvezmény 3 000 rubelt tett ki. A 128 GB-os iPhone 7 tulajdonosának 20 ezer rubelt ajánlottak fel. Annak ellenére, hogy két nappal ezelőtt beszélték a programról, ma tizedik ügyfélem lettem, akit érdekli a szalonban történő kereskedelem.

Régi eladni - új vásárolni

Ha a 64 GB-os iPhone SE-hez folytatott kereskedelmi program keretében akár 15 ezer rubelt is kínáltak, akkor az Avito-ban ugyanazok, de szürke színben 16 és 20 ezer rubel áron adnak el. A 128 GB-os iPhone 7 esetén 35–40 ezer rubelt, 32 GB-os iPhone 5S-hez 5–10 ezer rubelt, az iPhone 4S-hez ezer rubelt kérnek.

A Julianában az árak kissé magasabbak: a 64 GB-os iPhone SE esetén biztonságosan akár 23 ezer rubelt, 128 GB-os iPhone 7-re - akár 44 ezer rubelt, a 32 GB-os iPhone 5S-t - akár 12 ezer rubelt és az iPhone 4S-t is kérhet. legfeljebb 3 ezer rubelt.

Az oroszországi kereskedelem fő problémája az, hogy csak a Rostest vesz részt a programban. Sokan, köztük én is, nem vásárolt iPhone-ot egy oroszországi hivatalos viszonteladótól, hanem megrendeltek az interneten, és végül megkaptak egy modellt egy másik országból. Az ilyen tulajdonosoknak szürke eszközöket kell eladniuk a hirdetőtáblákon.

Még ha iPhone Ros SE-vel is rendelkeznék, akkor mégis üzenőfalakon vagy barátaimmal fogom eladni, nem pedig kereskedelemben. Legfeljebb 15 ezer rubelt kapnék az Apple partnereitől, de virtuális engedmény formájában és független eladással több mint 20 ezer rubelt készpénzben.

Ma elmentem bérelni egy IRBIS tablettát a csatlakoztatottba. Apámnak vettem, könyveket olvastam, de kiderült, hogy nem megfelelő neki, mert: nagyon meleg volt a töltés alatt; működés közben és az egyidejű töltés gyorsabban ül, mint a töltés; A Windows 10 operációs rendszer túl bonyolult az idősebb emberek számára; túl sok más hiba.

Kapcsolatba érkezve kértem, hogy vegye be a tablettát, és adja vissza a pénzt, mert biztos voltam abban, hogy jogom van az árut 14 napon belül kiszállítani, még akkor is, ha csak nem tetszett a színe. De ott nem volt, a rendszergazda rosszindulatú mosolyt tett és egy bizonyos időponttól törvényt indított, amely kimondja, hogy a műszakilag kifinomult árukat nem lehet visszaküldeni és cserélni, és legfeljebb 46 napig elküldheti a táblagépet a szolgáltatáshoz, ami nem azt jelenti, hogy engem elrendezve. Azt mondta, hogy talán vissza fogja adni a pénzt nekem, de csak az S / C hibájáról szóló következtetés alapján. Futottam a szolgálathoz azzal a kívánsággal, hogy gyorsan megvizsgáljak, de ott azt mondták nekem, hogy térjen vissza, és írjon egy igényt, amelyben visszatérítést követelnek, vagy a terméket egy drágábbra cserélik. Újra megérkezve a szalonba, azonnal elmondtam panasz írására irányuló szándékomat, a srácok elvigyorodtak, s még papírt is adtak nekik, hogy döntsék, hogyan kell helyesen megfogalmazni a címsort. Röviden ismertettem a pénz visszatérítésére vonatkozó követelményeket és az indokokat, átkutatták őket a srácokhoz, elküldték az irodába, és elkezdődött: az ügyvéd felhívta a szalonot, és ugyanazt mondta nekem, ami nekem könnyebb elmenni és a C / C-be menni, azt mondtam, hogy csak ezt követően hagyom el. hogyan helyezte el a pecsétet a panaszra, aztán gyorsított 20 napos ellenőrzést és lehetséges visszatérítést tett kritikus hibás működés esetén, azt mondtam, hogy nem vagyok elégedett ezzel a határidővel, mert a tizennégy napos határidő holnap ér véget, és szeretnék ... de félbeszakította. , és javasolta és mint ritka és nagyon nagylelkű ajánlat, csak egy 10 napos csekk, és elveszted a követelést, de én megálltam a helyemmel, bélyegzőt helyeztem, és nem alkukat vezetett, szükségem van egy darab papírra a további intézkedésekhez. –– Teljes visszatérítést kapnak? - kérdezte, röviden válaszoltam, és átadtam a telefont a vezetõknek, akik észrevehetõen szomorúak voltak, és elkezdték a dokumentumok elkészítését, és hirtelen egyikük elrejthetetlen örömmel talált néhány karcolást, és ismét kissé szarkasztikus arcot mutatva rám mutatott, mondván, hogy csak nem látom. kijött füstölni az utcán, és visszatérése után három aláírással megkapta a pénzt.

A srácok, a helyzet ellenére, nem voltak durva és udvariasak, viszont azt kérdeztem, vajon ez okoz-e problémákat nekik. Azt válaszolták, hogy minden rendben van, bár én már nem adtam szart.

Elnézést az írástudásért és a hibákért. Talán az információ segít valakinek.