Semua pertanyaan dan jawaban mengenai bekerja dengan situs ini akan dipublikasikan di halaman ini. Mari kami jelaskan segera bahwa kami bukan perwakilan resmi jd.ru atau ebay.com, tetapi hanya berusaha membuat hidup para shopaholic lebih mudah :)
* Jika Anda memiliki masalah dalam menulis ulasan, komentar dan pesan di forum, mengunggah gambar, dll., masuklah dan tulis kepada saya, detail kontak di bawah.
Kontak
Perwakilan resmi administrasi menjawab pertanyaan mengenai JD.ru, Anda dapat mengajukan pertanyaan Anda di topik " Pertanyaan dari administrasi JD.ru"atau buat sendiri.
Untuk pertanyaan mengenai pengoperasian situs, layanan, ekstensi, dan kompetisi, tulis ke support@site, pesan pribadi kepada saya, atau buat juga topik di forum.
Aturan komunikasi di situs web, dalam grup di jejaring sosial dan di saluran YouTube!!!
Saya menulis ini sekali dan tidak akan mengulanginya, karena menghina administrasi, moderator, pengguna dan pelanggan di depan umum - LARANG! Hal yang sama berlaku untuk spam di komentar, pesan, dan PM..
Apakah Anda ingin mengatakan sesuatu yang pribadi? Lakukan ini melalui pesan pribadi. Dan nasehat untuk kedepannya: jangan pernah bersikap kasar pada orang asing, itu bisa menjadi bumerang!
Mari kita menjadi manusia dan menggunakan Internet untuk kepentingan diri kita sendiri dan orang-orang di sekitar kita.
Pendaftaran di situs web situs web
Pendaftaran akan memungkinkan Anda untuk menulis ulasan produk, berkomentar, dan berkomunikasi dengan pengguna lain. Saat ini, Anda dapat mendaftar melalui akun VKontakte, Facebook, dan berbagai layanan sosial lainnya dengan mengklik tombol di sisi kanan atas layar.
Turun dengan atavisme - pendaftaran melalui surat, sekarang hampir semua orang memiliki akun di jejaring sosial, Yandex, google, mail, dll. itu sederhana dan tidak merepotkan.
23 layanan sosial lainnya telah ditambahkan di mana Anda dapat mendaftar di situs web kami, termasuk layanan email.
Pendaftaran di JD.ru masalah dan solusinya (SMS tidak sampai...)
Jika Anda tidak dapat mendaftar di situs versi bahasa Rusia, Anda tidak menerima kode SMS, dll., coba tautkan nomor tersebut ke akun Anda di situs web en.jd.com, atau gunakan aplikasi seluler.
Jika pada saat registrasi Anda melihat pesan “Nomor Anda sudah terisi”, silakan masukkan nomor telepon lainnya (sehingga Anda kemudian dapat memasukkan kode verifikasi SMS). Nomor telepon ini dapat diubah nanti.
Menulis Ulasan
Ekstensi untuk jd.com
Kami telah membuat ekstensi untuk mempermudah bekerja dengan jd.com dan banyak lagi, kami akan segera menambahkan beberapa bonus bagus untuk banyak majalah, jadi installah.
Mencari produk yang menguntungkan di Internet
Layanan untuk mencari produk yang menguntungkan di toko online telah ditambahkan, lebih jelasnya, ada juga link ke petunjuk penggunaan.
Cara melacak MPO (paket dari jd.com)
Ya, itu sangat sederhana! Jika Anda memasang ekstensi, tombol dengan nomor trek akan tersedia di akun pesanan. Dan terserah pada kebijaksanaan Anda: lacak menggunakan alitrack.ru, atau menggunakan apa yang lebih nyaman bagi Anda secara pribadi, meskipun saya merekomendasikan yang pertama, karena jumlah layanan pos terus bertambah, Russian Post tidak memberikan informasi normal, dan layanan lain tidak berfungsi menarik bagi saya.
Waktu pengiriman JD.com
Waktu pengiriman bervariasi tergantung pada layanan pengiriman yang dipilih, pengoperasian China Post dan Russian Post, atau kantor pos di negara tempat Anda tinggal. Di jd, begitu juga di aliexpress, Anda bisa memilih jasa pengiriman, misalnya untuk banyak produk dari koleksi jd, Anda bisa memilih SPSR sebagai layanannya, paket cepat sampai di sana, sudah dicek, selebihnya, tergantung Anda keberuntungan.
Berapa periode perlindungan pesanan di jd.com
Belum semuanya jelas tentang hal ini, tapi lihat poin di bawah ini, jika tenggat waktu sudah terlampaui Pengiriman + pengiriman layak untuk dilakukan kepada semua orang yang Anda bisa dan jangan malu-malu.
Cara pengiriman dilakukan di jd.com
Ya, seperti biasa, seperti di toko online lainnya. Anda memilih layanan pos, membayar barang dan menunggu. Siapapun yang membeli di Ali dan ebay tidak akan terkejut dengan sesuatu yang baru.
Bagaimana cara mendapatkan uang saya kembali?
Inilah yang dikatakan oleh dukungan JD.ru:
Jika belum lebih dari dua hari setelah melakukan pemesanan dan pesanan belum terkirim, maka Anda dapat membatalkan pesanan di akun pribadi Anda. Dana akan dikembalikan ke rekening/kartu Anda dalam waktu 10-30 hari. Pengembalian dana terjadi dalam dua tahap:
1) pertimbangan permintaan pembatalan pesanan memakan waktu hingga 5 hari kerja;
2) pengembalian dana sebenarnya terjadi dalam 5-7 hari kerja untuk kartu debit dan dalam 10-30 hari untuk kartu kredit.
Jika pesanan sudah terkirim, maka Anda harus menunggu hingga pesanan diterima dan melakukan pengembalian.
Cara membuka perselisihan dengan penjual
Jika produk belum sampai, salah sampai atau cacat, maka di bagian pesanan kita klik "Konfirmasi" dan kita akan memiliki dua tombol "Evaluasi" dan "Pengembalian Dana" - yang pertama adalah mengevaluasi produk, yaitu, tinggalkan ulasan dan minta pengembalian dana. Jika nomor track tidak berfungsi, tulislah ke dukungan teknis dan minta mereka menendang penjualnya, jangan malas untuk melakukan ini lebih sering. Hal ini layak dilakukan sampai mereka menjalin umpan balik dengan penjual.
Saya ulangi, Anda bisa mendapatkan uang Anda kembali jika membayar melalui PayPal: membuka perselisihan dengan penjual
Pesan di antarmuka di jd.com
1. Maaf, tujuan pengiriman yang dipilih tidak dapat dikirim, silakan ubah tujuan Anda.
Untuk beberapa alasan penjual tidak mengirimkan ke Anda negara
2. Pengiriman: 35 hari (dikirim dalam 7 hari)
Pengiriman 35 hari, pengiriman 7 hari
3. Tombol Tambah ke Keranjang tidak berfungsi
Produk kehabisan stok, penjualan terjadi pada waktu tertentu (barang promosi) atau penjual tidak mengirimkan produk ke negara Anda
Apa itu koleksi JD
Ini adalah produk-produk yang jd dukung, dan ada diskon luar biasa untuk produk-produk ini. Semua produk dari bagian ini, menurut pihak administrasi, telah diperiksa secara menyeluruh dan jd.com adalah perantara langsung antara pabrik dan pembeli. Menurut perasaan pribadi, hal ini memang benar adanya. Selain itu, barang pada kategori ini sebagian besar dikirim melalui SPSR sehingga cepat sampai.
Tidak ada SPSR di wilayah saya, apa yang harus saya lakukan?
Ya, semuanya baik-baik saja, SPSR dari Moskow akan mengirimkan paket Anda menggunakan EMS yang sama dan memberi Anda nomor pelacakan.
Penjual tidak merespon, tidak mengirimkan barang atau salah mengirimkan barang
Jangan ragu untuk menulis surat kepada [dilindungi email]. Orang-orangnya memadai, berbicara bahasa Rusia dan pasti akan membantu.
Toko lain: sammydress.com, tinydeal.com, ebay.com, dx.com, banggood.com, dll.
Kami akan sangat senang menerima review dari toko China lainnya, jumlahnya banyak sekali, tidak ada gunanya mencantumkan semuanya. Menulis ulasan itu identik. Satu permintaan, posting review produk dari aliexpress di alitrack.ru, mereka juga mengadakan kompetisi dan situs ini didedikasikan khusus untuk ali.
Mengapa Anda memerlukan PayPal jika Anda dapat membayar melalui Yandex.Money?
Dan kemudian, melalui Paypal Anda bahkan dapat mengeluarkan banyak uang, jika kebenaran ada di pihak Anda, perselisihan akan dibuka dalam 180 hari.
Rencana
Saat ini, rencananya adalah untuk bagian tanya jawab, seperti forum, tetapi dalam bentuk yang lebih sederhana, menambahkan fitur ke ekstensi dan situs web.
Direncanakan untuk menambahkan banyak fungsi, tetapi semuanya ada waktunya, karena jd.com baru memulai aktivitasnya, kami akan berkembang seiring waktu, jadi bergabunglah dengan kami, kami semua sangat senang!
JD.com adalah toko online kedua di China setelah Alibaba (termasuk Aliexpress) yang datang ke Rusia. Datang dengan berisik. Para pecinta belanja mungkin sudah mengetahuinya. Ritel Rusia mulai khawatir lagi: “Tiongkok akan menginjak-injak kita semua.”
Perwakilan JD.com dan Aliexpress, sebagai pesaing yang jelas, bertukar jepit rambut. Ada beberapa skandal di media. Kami di hvastik.com memutuskan untuk memeriksa cara kerja JD.com sekarang. Kami belum pernah membeli apa pun dari JD.com sebelumnya. Oleh karena itu, formatnya akan berbentuk eksperimen. Kami akan menjelaskan langkah-langkah kami langkah demi langkah di artikel kami. Kami akan membagikan kesan kami dan menantikan komentar Anda.
Bandingkan JD.com dan Aliexpress
Aliexpress sudah lama tidak asing lagi bagi semua orang. Ini adalah pasar terbesar, yaitu platform tempat penjual independen menjual barangnya; Aliexpress sendiri tidak menjual apa pun. JD.com mewujudkan konsep mal sekaligus berfungsi sebagai... Artinya, JD.com menjual produk baik dari penjual perorangan (tetapi yang besar dan terpercaya) maupun dari JD.com sendiri. Di satu sisi, ini bagus - tidak ada penipu, Anda tidak perlu memilih dari siapa akan membeli produk yang sama, harganya sama. Di sisi lain, jangkauannya jauh lebih sempit. Tidak ada barang langka.
Kelemahan kuat lainnya dari JD.com pada saat penulisan ini adalah metode pembayarannya, sebenarnya hanya ada satu, PayPal. Anda juga dapat membayar pesanan Anda dengan kartu, tetapi Anda tetap harus mendaftar dengan PayPal. Ditambah lagi, jika terjadi cacat, pengembalian dana tidak akan diberikan ke kartu, tetapi ke dompet PayPal. JD.com berjanji bahwa jumlah metode pembayaran yang tersedia akan bertambah dalam waktu dekat. Mereka menulis di berita bahwa akan ada Yandex.Money (dan karenanya uang tunai) dan Qiwi. Namun untuk saat ini hanya PayPal.
Nasihat hukum gratis:
Selain itu, situs tersebut belum sepenuhnya diterjemahkan ke dalam bahasa Rusia (saat ini). Yang akan mengasingkan banyak pembeli Rusia.
Namun kelemahan yang dijelaskan di atas adalah penyakit yang mudah masuk ke pasar Rusia. Aliexpress juga sulit digunakan pada awalnya. Dan JD.com, jika semuanya berjalan sesuai rencana, akan segera menyusul.
Namun beberapa produk memiliki harga yang sangat bagus. Produk yang dibeli hvastik.com untuk pengujian harganya setengah dari harga di Aliexpress dari penjual yang sama (kami membeli produk di JD.com menggunakan model pasar). Ditambah lagi, jangan lupa, tidak perlu menilai kejujuran penjual.
Daftar di JD.com
Semuanya di sini sederhana dan seperti biasa. Kunjungi JD.com.
Pilih bahasa situs. Izinkan saya mengingatkan Anda bahwa saat ini situs tersebut belum sepenuhnya diterjemahkan, tetapi dalam banyak hal.
Nasihat hukum gratis:
Klik pada tombol registrasi
Masukkan email Anda, nama, dan buat kata sandi.
Anda akan menerima surat konfirmasi melalui email.
Setelah itu kita memiliki akun aktif di JD.com dan kita bisa mulai memilih produk.
Pilihan produk di JD.com
Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan menu kategori atau cukup memasukkan produk yang diinginkan ke dalam bilah pencarian. Saya mengetik "kasus hdd". Saya membutuhkan kotak USB untuk disk. Hasilnya, kami mendapatkan daftar produk yang sesuai dan minimalis.
Nasihat hukum gratis:
Ada beberapa filter sederhana, pengaturan tampilan dan urutan. Sayangnya, tidak ada parameter yang familiar seperti jumlah pembelian suatu produk, dan saya menulis tentang ulasan di atas - parameter tersebut tidak ada dan tidak terlibat dalam penyortiran. Membuat keputusan itu sulit. Saya mengurutkan berdasarkan Baru dan Populer. Pada akhirnya, saya memilih produk yang saya suka dan ditambahkan ke kartu.
Kartu produk di JD.com
Yang harus Anda perhatikan di sini:
- siapa penjualnya dan siapa yang melakukan pengiriman. Jika sesuatu seperti “Koleksi JD” tertulis di item “layanan”, berarti produk tersebut berasal dari JD.com; jika dinyatakan sebaliknya, maka produk tersebut berasal dari penjual pihak ketiga. Ada banyak produk dari penjual pihak ketiga di JD.com. Tapi tidak ada peringkat penjual, seperti di Aliexpress.
- Cara, waktu dan biaya pengiriman. Biasanya, produk tersebut memiliki pengiriman gratis.
- Silakan periksa ketersediaan stok.
- Deskripsinya minimal, praktis tidak ada komentar di mana pun saat ini.
Jika Anda puas dengan produknya, pilih kuantitas dan tambahkan ke keranjang.
Sebagai perbandingan, saya menemukan produk yang dipilih di Aliexpress. Jika di JD.com harganya 9,99 dengan pengiriman gratis tanpa penjualan apa pun, maka di Aliexpress dari penjual yang sama harganya 19,98.
Tapi saya membaca review dari kotak di Aliexpress dan menambahkan kotak ke keranjang di JD.com, sekarang mari beralih ke pembayaran.
Nasihat hukum gratis:
Pembayaran barang di JD.com
Pembayaran barang di JD.com
Pilih negara pengiriman, periksa kembali sisa poin. Setelah itu Anda dapat melanjutkan ke pembayaran.
Hal pertama yang perlu Anda lakukan pada tahap ini adalah mengisi alamat.
Terlepas dari apa yang Anda pilih saat mendaftar PayPal atau kartu bank, Anda akan diarahkan ke formulir untuk membuat akun di PayPal. Jika Anda pernah membeli di eBay sebelumnya, misalnya, maka semua yang ada di sini sudah tidak asing lagi bagi Anda. Pilih item pertama dan bayar dari akun PayPal Anda. Jika Anda belum memiliki akun, maka isi formulir yang tersedia.
Anda mungkin akan terkejut dengan keharusan memasukkan nomor dan seri paspor, serta tanggal lahir Anda. Faktanya adalah PayPal resmi beroperasi di Federasi Rusia dan berstatus sistem pembayaran, sehingga harus meminta data ini dari Anda sesuai dengan undang-undang Rusia. Anda tidak mentransfer data ini ke JD.com tetapi ke PayPal.
Nasihat hukum gratis:
Beberapa item dalam formulir dimasukkan dari kartu alamat - periksa. Saat memasukkan, telepon mungkin tidak dimasukkan dengan benar. Isi semua kolom dengan jujur agar tidak ada masalah di kemudian hari. Anda tidak perlu membuat nama atau alamat lengkap jika tidak ingin kesulitan dalam menerima barang atau mendapatkan refund jika terjadi cacat. Buat kata sandi yang baik dan simpan di tempat yang aman. Secara umum, PayPal adalah sistem pembayaran No. 1 di dunia dan memiliki akun dengan PayPal bukanlah hal yang buruk sama sekali.
Setelah mengisi formulir, Anda akan diminta untuk memeriksa kembali data yang dimasukkan.
Maka pembayaran akan selesai.
Anda akan menerima beberapa email. Dan status pesanan akan berubah menjadi Menunggu pengiriman.
Itu saja untuk saat ini. Bersambung pada artikel berikutnya.
Nasihat hukum gratis:
Kesimpulannya: penampilan toko besar di Rusia seperti JD.com sangat bagus. Apapun kesuksesan mereka di pasar kita, persaingan antar penjual biasanya hanya menguntungkan pembeli. Saat ini, JD.com masih memiliki banyak perbaikan; tidak begitu jelas seberapa cepat paket akan dikirim, bagaimana mereka akan berperilaku jika ada kekurangan, paket hilang, cacat, dll. Tapi itu pasti patut dicoba.
Produk terverifikasi dari Aliexpress SALE
Topi rajutan musim dingin pria
8,99 $3,96 -56%
3 hari tersisa 13:59
Kacamata hitam mengemudi pria, dengan polari
Nasihat hukum gratis:
8,68 $3,65 -58%
1 hari tersisa 13:59
Selamat siang, kami sudah memesan, tetapi setelah pembayaran dan pelunasan dana, kartu malah ditarik, kami klik batal, kami menulis untuk menunjukkan alasannya, kami menulis bahwa itu sangat mahal, statusnya menjadi beku. Berapa lama waktu yang dibutuhkan agar uang dikembalikan?
Selamat siang. Saya memesan dua telepon. Satu pesanan) dilakukan pada 12 Oktober 2017. Pesanan lainnya) dilakukan pada 4 November 2017. Teleponnya belum terkirim. Saya menghubungi penjualnya, pertama-tama mereka memerlukan sertifikat tertulis dari kantor pos setempat. Saya menulis kepada mereka bahwa kantor pos kami tidak mengeluarkan sertifikat seperti itu. Kemudian mereka menyuruh saya menunggu hingga tanggal 26 Desember dan kemudian menulis surat kepada mereka. Pemesanan pertama dilakukan dengan kartu, yang kedua melalui Paypal. Apa saran Anda?
180 hari untuk satu tongkat sejak tanggal pembayaran - jika tidak ada yang sampai, buka perselisihan di sana.
Nasihat hukum gratis:
Halo. Saya pesan JD, waktu pengiriman habis, saya bayar langsung lewat VISA. Tidak ada tombol SENGKETA, tidak ada pengembalian uang. Dukungan dalam bahasa Rusia tidak memahami sepatah kata pun, tetapi hanya mengirimkan templat yang identik dalam bahasa Rusia.
Bagaimana cara mengembalikan uang untuk barang yang tidak terkirim?
Stanislav, tulislah kepada mereka dalam bahasa Inggris yang menjelaskan secara rinci proses pembelian dan masalahnya. Berikan alasan saat meminta pengembalian dana penuh. Jika Anda mempunyai masalah dengan bahasa Inggris, maka mintalah salah satu teman Anda untuk membantu Anda atau menerjemahkan menggunakan Google Translate. Tombol Sengketa akan tersedia setelah 2 bulan ketika pesanan secara otomatis dianggap selesai atau setelah Anda mengklik tombol Terima Barang. Tapi pertama-tama saya menyarankan Anda untuk berkorespondensi dengan penjual dan menyetujui pengembalian dana penuh. Mereka akan mulai meminta sertifikat dari kantor pos, menulis kepada mereka bahwa kantor pos tidak mengeluarkan sertifikat tersebut. Jika mereka tidak setuju, Anda dapat membuka sengketa nanti. Saya sendiri mengalami kesulitan yang sama, 2 parsel masih belum diterima, saya berkorespondensi dengan mereka dan sudah setuju untuk mengembalikan uang setelah berakhirnya jangka waktu yang ditentukan oleh mereka. Semoga sukses dan sabar untuk Anda!
Mereka menyetujui pengembalian dana, bukan berarti mereka akan mengembalikannya. Saya sudah membuka sengketa segera setelah tombol tersedia. Mereka juga meminta surat keterangan dari kantor pos, ini benar-benar tidak masuk akal. Saya mengeluarkan tagihan balik dari bank saya karena penipuan oleh JD. Sayangnya, saya membayar dengan kartu. Sekarang saya punya masalah. Saya tidak akan pernah membeli dari toko nit ini lagi. Sampah lengkap.
Hindari toko ini, jika terjadi sesuatu pada parsel, jatuh kedinginan, Aliexpress lebih baik, meskipun lebih mahal.
Nasihat hukum gratis:
Persetan JD, untuk mengembalikan uang ke kartu, mereka memerlukan paspor dan foto kartu bank di kedua sisi. Orang bodoh macam apa kamu yang menuntut hal seperti itu?
Saya tidak dapat mengubah alamat di akun saya, sebuah pesan muncul: “Terjadi kesalahan saat menyimpan alamat. segarkan halaman”, ketika halaman disegarkan semuanya menghilang
Alexei, coba ubah alamatnya di browser lain
Saya memesan mandi untuk dacha saya. Penjual berjanji akan mengirimkan barang melalui pos udara China, tetapi mengirimkannya dengan SF Express murah, yang tidak terintegrasi dengan surat kami, paketnya tidak dilacak atau dicari, dan pihak pos tidak bertanggung jawab atas barang tersebut. Paket tidak sampai, saya tulis ke penjual, karena dia berjanji akan mengembalikan uang jika barang tidak sampai dalam waktu 60 hari. Penjualnya diam. Membuka perselisihan. Penjualnya diam. Korespondensi panjang dengan arbiter, akhirnya meminta surat keterangan dari kantor pos bahwa parsel belum diterima. Saya katakan padanya bahwa kantor pos di SF tidak menyediakan pengiriman sertifikat yang tidak terdaftar. Kini keduanya terdiam. Pembayaran melalui VISA. Apa yang harus dilakukan, bagaimana cara mendapatkan uangnya kembali?
Apakah Anda berhasil mendapatkan uang Anda kembali?
Nasihat hukum gratis:
Saya membatalkan pesanan dan menerima email:
“Sesuai dengan perintah No.
joybuy.com.Kami telah berhasil mengembalikan uang Anda
Mohon diperhatikan rekening Anda atau datang ke bank dan bertanya kepada petugas bank (Tunjukkan nomor transaksi bank Anda:
Namun uang itu tidak pernah dikembalikan. Dimana uangnya?
Nasihat hukum gratis:
25.12.2016 / Denis, hvastik.com
Untuk perbankan antar bank, pergerakan uang normal adalah 3 hari perbankan. Jika 3 15:30:18 adalah tanggal pengiriman uang, maka itu masih terlalu dini.
Halo! Bagaimana cara mengubah alamat pengiriman saya?
Selamat siang, saya pesan JD. Tanpa sadar saya sudah mengklik kirim pesanan tetapi saya belum menerima pesanannya. mungkinkah ada masalah?
Sekali lagi saya ulangi pesan saya untuk keseratus kalinya: berapa lama saya bisa menunggu pengembalian pesanan saya?
Nasihat hukum gratis:
Pada 10 Januari, kami diberitahu di akun pribadi kami bahwa mereka akan menghubungi departemen keuangan untuk melakukan pengembalian dana. Kemudian lagi alasan dan berhenti berlangganan pada tanggal 20 Februari: Pelanggan yang terhormat, kami telah melakukan pengembalian dana ke akun Anda. Jangka waktu refund untuk kartu debit adalah 3-5 hari kerja dan untuk kartu kredit adalah hari. Harap bersabar dan jangan ragu untuk memeriksa akun Anda. Sen dolar
Sejauh ini belum ada pengembalian!
Sebuah pesan untuk semua orang yang bekerja di JD: biarkan mereka juga menipu Anda dengan gaji Anda, seperti yang Anda lakukan dengan pelanggan. Kami akan menemui Anda di kantor kejaksaan, pengadilan, dan polisi.
Himbauan kepada calon pembeli mereka - jangan berurusan dengan pencuri dan penipu dalam keadaan apa pun!! Jangan bantu mereka menghasilkan uang dari Anda.
penipu pesan jam tangan, status sudah terkirim tetapi tidak ada perusahaan angkutan seperti itu, lintasan tidak terlacak, penjual diam, saya merasa lebih miskin
Nasihat hukum gratis:
Artikel harus terdiri dari satu kalimat: “Jangan pernah berpikir untuk membeli di jd, Anda akan bertemu dengan penipu.” Jika ditulis seperti ini, maka dompet saya akan lebih penuh 100 dolar.
PS Jika ada yang menemui non-refund untuk pesanan yang dibatalkan, harap tuliskan cara menangani pencuri dan dapatkan uang Anda kembali (bodohnya, saya membayar tanpa PayPal)
Saya membayar pesanan dan membatalkannya setelah beberapa jam. Uang tiba di kartu dalam 3 hari. pembayaran VISA.
Saya memesan flash drive dan tablet tiba-tiba tidak tersedia, saya menulis untuk mengembalikan uang, mereka bilang kami mengirimi Anda flash drive, lebih pendek dari yang negatif dengan toko ini lebih dari yang positif
Seberapa cepat pengiriman ke Ukraina sekarang?
Nasihat hukum gratis:
JD.com menghapus akun tanpa alasan, semua data pesanan hilang, penjual tidak mengirimkan trek, nomor pesanan disertakan dengan akun, apa yang akan ditawarkan jd.com
Selamat siang Nomor Pesanan dibuat pada tanggal 13 Februari tahun ini. Masih belum terkirim. Semua korespondensi terdiri dari frasa seperti “tunggu.” Berapa lama Anda bisa menunggu? Saat ini tablet yang saya pesan ternyata lebih bagus dan murah. Namun saya tidak ingin membatalkan pesanan karena keterlambatan konversi mata uang. Tolong cari tahu. Toh pengirimannya juga jauh dari kata cepat. 2 bulan untuk membeli tablet adalah waktu yang sangat lama.
Selamat siang. Saya melihat perwakilan JD menjawab di sini. Pesanan belum dikirim selama sebulan, tolong bantu saya mengembalikan uang dengan cepat dan memesan ulang dari penjual yang memadai.
Mengapa paketnya lama sekali dikirimnya?
Tolong beri tahu saya kapan Anda melakukan pemesanan dan nomor pesanan Anda.
Nasihat hukum gratis:
ID Pesanan: Status Pesanan: Menunggu penerimaan barang Hubungi penjual
dan setelah tanggal 19 tidak ada yang berubah. Penjual tidak menanggapi pesan, sesuai dengan kode pelacakan permintaan mengatakan 19/02/2016
Informasi tentang kiriman pos telah diterima
Saya menerapkan kupon pada pembelian pertama saya dan kemudian membatalkan pesanan; kupon tidak dikembalikan; bisakah saya mengembalikan kupon?
Sayangnya, kupon tersebut berlaku hingga 29 Februari. Anda dapat menulis ke surat dan mungkin mereka akan menawarkan Anda alternatif.
Nasihat hukum gratis:
Katakan padaku, jika ada kupon diskon, bisakah diposting di suatu tempat?
Ilgam, jika Anda memiliki kode kupon diskon, Anda dapat mengaktifkannya (memasukkannya di blok khusus) pada saat melakukan pembelian.
22.02.2016 / Ekaterina Z.
Selamat siang, kami sudah memesan dan membayarnya. Dua bulan berlalu dan hening. Katakan padaku apa yang harus dilakukan selanjutnya. Terima kasih sebelumnya.
Ekaterina Z., halo!
Nasihat hukum gratis:
Tolong beritahu saya bagaimana status pesanan di situs versi bahasa Inggris? Sudahkah Anda menghubungi penjual atau kolega kami melalui surat?
21.02.2016 / Denis Polumienko
Halo, saya pesan Hyndai hy ma97, beberapa hari kemudian saya lihat detailnya dan katanya pesanan sudah selesai, apa maksudnya.
Jika Anda belum menerima pesanan Anda, tetapi sudah terdaftar sebagai selesai, silakan kirim email kepada kami agar rekan kami dapat membantu Anda.
Nasihat hukum gratis:
Selamat siang, 31/01/16 Saya memesan 2 ponsel dari JD-Collection (dalam satu pesanan) hari ini saya menerima parsel di kantor pos Rusia yang hanya berisi satu ponsel, apa yang harus saya lakukan selanjutnya?
Silakan menulis kepada rekan-rekan kami di, melampirkan video atau foto saat membongkar parsel (disarankan untuk mengunggah materi ke Yandex.Disk).
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
selamat siang, saya memesan telepon dari JD-Collection pada bulan Desember. Telepon tidak dikirim dalam jangka waktu yang ditentukan. Lalu saya meminta pengembalian dana. Setelah berkorespondensi di akun pribadi Anda dengan perwakilan Anda (Anda tidak ingin melakukan apa pun pada permintaan pertama, Anda hanya bersedia menerima uangnya), pada 10 Januari mereka menjawab bahwa mereka akan menghubungi departemen keuangan untuk meminta pengembalian dana. Hari ini tanggal 18 Februari. Masih belum ada uang.
Tolong kembalikan uang saya.
Nasihat hukum gratis:
Reputasi Anda sudah hancur, jangan memperburuk situasi Anda sendiri!
Pembayaran dilakukan melalui Yandex.Money.
Jumlah order
Sergey, kami membalas Anda melalui PM di situs lain. Silakan periksa.
Halo. Saya memesan telepon dari JD-Collection pada 25 Januari 2016. Hpnya belum terkirim, tapi sudah terkirim ke orang yang memesan setelah saya. Ingin tahu mengapa demikian?
Tolong beri tahu saya, apakah Anda sudah menghubungi kolega kami melalui surat?
Tentu. Mereka menjawab dengan kalimat standar - tunggu.
Sergey, harap tulis nomor pesanan Anda agar kami dapat memeriksa apa yang salah.
Halo, tolong beritahu saya secara spesifik bagaimana cara membatalkan pesanan?
Dibayar, tapi sebulan kemudian, tidak dikirim.
Anda dapat membalas melalui email
Tolong beri tahu saya, sudahkah Anda memeriksa status pesanan di situs versi bahasa Inggris? Bisakah Anda memberi tahu kami nomor pesanan Anda?
Jika Anda ingin membatalkan pesanan, silakan buka “Pesanan Saya”, temukan produk yang diperlukan dalam daftar, di sebelah produk akan ada tombol yang Anda perlukan.
Terima kasih atas ulasannya.
Beritahu saya, siapa yang memesan smartphone di sana: apakah ada deklarasi atau invoice di dalam parsel, sehingga laporan pembukaan bisa dibuat di kantor pos? Atau mungkin memposting foto dokumen tersebut?
2016.02.06 / Denis, hvastik.com
Seperti biasa, deklarasinya ada di kotak. Faktur dikeluarkan untuk pengirim.
Halo. Untuk banyak produk JD Collection, faktur disertakan. Kami menyarankan Anda merekam terlebih dahulu pembongkaran parsel di video.
Saya memesan tablet sebulan yang lalu. Mereka melemparkannya.
Mereka tidak menjawab surat. Uang tidak dikembalikan. semuanya diatur sesuai prosedur.
Baru-baru ini saya menerima surat dari robot...seperti menunggu dan bla bla.
Situs ini benar-benar penipuan.
Tolong beri tahu saya nomor pesanan dan kode trek Anda.
Tokonya jelek, tidak kirim barang dan buang uang.
Saya belum menerima pengembalian dana selama 65 hari sekarang untuk pesanan yang dibatalkan karena kesalahan penjual.
Kalau mau pamit uang, pesan barang di JD
Tolong beri tahu saya nomor pesanan Anda jika masalah ini masih relevan.
Saya tidak menerima kode SMS saat mendaftar pelanggan baru, apa yang harus saya lakukan?
2016.01.19 / Denis, hvastik.com
Mereka datang, tapi sesekali dan tidak langsung.
Apakah jd punya masa perlindungan pesanan?
Halo. Tidak, situs web kami tidak memiliki opsi seperti itu. Namun Anda dapat mengklik tombol “Batal” pada pesanan jika ingin membatalkannya. Entah "Konfirmasi penerimaan", lalu "Pengembalian" - dan di jendela yang terbuka Anda harus menulis alasan penolakan produk atau pesanan.
Saya memesan nomor telepon, setelah mengirimkan barang ke alamat saya, muncul tombol “konfirmasi penerimaan pesanan” di website. Kapan saya harus memanennya - sekarang, atau kapan saya akan menerima barangnya di tangan saya?
Halo. Tombol ini harus ditekan saat Anda menerima produk. Apakah Anda sudah menerima pesanan Anda?
Halo. Saya memesan dari JD oneplus x. Punya nomor pelacakan. Statusnya mengatakan “terkirim” (tentu saja, “pembayaran diterima”). Namun tidak ada satu pun layanan email, misalnya gdeposylka atau track24, yang dapat melacaknya. Mereka mengatakan belum ada informasi mengenai lokasi barang tersebut. Penjual tidak menanggapi pesan saya. Penyedia jd-collection. Katakan padaku, dimana dan bagaimana cara melacak pembelianku?
26.12.2015 / Denis, hvastik.com
Metode pengiriman apa yang tertera di lot? Format lagu apa yang Anda terima?
Informasi pengiriman saja: JD Equick SP
worktrace.com Kami memilih Estonia dan mencari informasi di trek.
28.12.2015 / Denis, hvastik.com
Nah, jika JD Equick SP terindikasi, maka paket tersebut dianggap trackless. Ini akan tiba melalui Pos Rusia biasa, tetapi kemungkinan besar tidak akan dilacak.
Saya membeli TV LeTV dari JD.com, bagaimana cara mengaturnya?
Halo! Id pemesanan:. Bagaimana cara melacak paket saya? Tidak ada nomor parsel, bagian “Dapatkan pelacakan” juga kosong dan tidak ada informasi. 6 hari telah berlalu sejak pesanan berubah status menjadi “Terkirim”, namun belum ada informasi mengenai paket tersebut. Saya menulis kepada penjual, tidak ada yang menjawab. Apa yang harus dilakukan?
22.12.2015 / Denis, hvastik.com
6 hari bukanlah waktu yang cukup. Namun, jika Anda benar-benar membutuhkannya, Anda dapat menulis ke semua email yang tersedia dan mencari dukungan teknis di VK. Menurut pengalaman saya, meskipun mereka sering tidak menanggapi permintaan, mereka membacanya dengan akurat.
Hanya saja waktu pengiriman saya maksimal 10 hari. Terima kasih atas jawabannya. Saya akan menulis di mana pun saya menemukannya.
Saya ingin membeli ponsel Lenovo ZUK Z1, tolong beri tahu saya seseorang membelinya dari situs ini dan bagaimana paketnya sampai.
Menarik juga mendengar pendapat Anda tentang pengiriman ke Ukraina, seberapa tinggi?
Saya melakukan pemesanan, status barang berubah menjadi “dikirim”, apakah berarti sudah terkirim, jika belum bagaimana saya tahu barang sudah sampai?
Jika ya, bagaimana saya bisa mengetahui alamat pengambilannya?
z.y. Saya dari Kazakstan, Almaty.
Saya menelepon kantor pos untuk menanyakan kemungkinan pengiriman barang. Saya diberitahu bahwa untuk ini saya perlu mengetahui ID pos. 2 huruf latin, 9 angka dan 2 huruf latin lagi. Apakah mungkin untuk mendapatkan pengenal pos ini dari kartu produk? Bagaimana Anda memahami bahwa barang telah dikirim ke negara tersebut dan di mana Anda dapat mengambilnya?
2015.12.18 / Denis, hvastik.com
Dalam daftar pesanan, di mana tombol batal berada, terdapat tautan “Dapatkan pelacakan”.
Cara menerima kode SMS
Halo Saya pesan telepon, pembayaran berhasil, status berubah menjadi "tunggu penerimaan", tetapi kode trek tidak ditampilkan dan tidak ada koneksi. Bagaimana cara mengetahui kode dan bagaimana cara menghubungi penjual untuk melacak pesanan?
14.12.2015 / Denis, hvastik.com
Halo. Telepon dipesan pada 3 Desember. Tapi saya tidak sengaja membatalkan pesanan, padahal sudah terkirim. Saya langsung menulis kepada penjual bahwa tidak perlu membatalkan pesanan, terus mengirim, dan responnya diam. Sekarang status pesanan dibekukan. Jadi pertanyaannya adalah: haruskah saya diam saja menunggu nomor telepon saya atau pesanan yang dibekukan tidak lagi terkirim dan saya perlu membuka sengketa untuk pengembalian dana?
Pesanan telah dibayar pada tanggal 26 November, tetapi belum dikirim! Mereka mengabaikan Anda di mana-mana, mereka tidak lagi menanggapi pesan di situs itu sendiri, mereka melarang Anda di VK, mereka juga mengabaikan Anda di PM, sikap seperti apa ini terhadap pelanggan, halo?!
Sayangnya, jenis pekerjaan ini lumrah di kalangan orang Tionghoa. Mereka memasuki pasar, bekerja sebaik yang mereka bisa atau inginkan, dan jika pasar tersebut menarik bagi mereka, mereka mulai meningkatkan layanan. Ketika layanan membaik, harga biasanya naik. Namun bukan kebiasaan untuk langsung berinvestasi di sana. Saya rasa seiring berjalannya waktu, JD.com juga akan meningkatkan tingkat layanannya, mereka jelas sedang mengusahakannya. Sementara itu, Anda dapat bekerja dengan mereka dan terkadang mengambil makanan yang sangat enak, atau tidak berhasil.
Saya memesan produk di jd dengan kupon diskon $20, uang telah ditransfer dan produk dikirim. Selama 35 hari saya menunggu informasi pelacak muncul, namun barang tidak dapat dilacak. Saya menulis kepada penjual, menunjukkan nomor pelacakan dan dia mengatakan bahwa barangnya hilang dan saya harus membatalkan pesanan untuk mendapatkan uang saya kembali, tetapi saya tidak dapat melakukan ini di situs web - ini memberikan pesan “ operasi gagal." Apa lagi yang bisa saya lakukan untuk mendapatkan uang saya kembali?
2015.12.12 / Denis, hvastik.com
Menulis ke dukungan JD.
Saya tidak sengaja menekan pesanan lengkap di JD dan barangnya bahkan belum terkirim, haruskah saya mulai khawatir?? Tapi saya menulis pesan ke penjual...
Halo. Tolong beritahu aku. Saya membuat pesanan dan membayar. Tapi pesanannya belum terkirim. Bisakah saya membatalkan pesanan ini dan menggunakan jumlah yang dibayarkan untuk memesan produk lain? Seberapa cepat saya akan mendapatkan uang saya kembali untuk membayar barang lainnya? Dan bagaimana cara melakukan ini? Terima kasih.
2015.12.12 / Denis, hvastik.com
Seperti halnya semua toko JD, Anda juga dapat meminta untuk membatalkan pesanan Anda. Selama beberapa waktu hari permintaan Anda akan dipertimbangkan. Biasanya 2-3 hari kerja. Jika pembatalan disetujui, uang Anda akan dikembalikan. Uang bisa dikembalikan dengan berbagai cara, terkadang membutuhkan waktu lama. Jadi, tentu saja, tidak ada yang namanya pembatalan pesanan dan uangnya masuk ke dalam saldo di JD.com.
Apakah mungkin untuk memesan suatu barang (tanpa pembayaran)?
2015.12.12 / Denis, hvastik.com
Setelah melakukan pemesanan, Anda diberi waktu satu hari untuk membayar.
Setelah menerima pesanan dan membuka kotak, “Jarum Pelepas Pemegang Kartu *1” hilang dari kemasannya. Bagaimana cara mendapatkannya (Jarum Ejector Pemegang Kartu *1)?
Saya memesan dua ponsel pada tanggal 9 November. Kurir akan mengirimkannya hari ini, saya sudah menelepon. Menurut yang kedua, statusnya adalah “Status pesanan: Menunggu pengiriman” dan tidak ada pergerakan. Haruskah saya khawatir? Apakah mereka baru saja melupakan telepon dan mengirim satu, bukan dua? (Saya membelinya secara terpisah tetapi keduanya pada tanggal 9 November)
2015.12.12 / Denis, hvastik.com
Jika lebih banyak hari telah berlalu sejak pengiriman daripada yang tertulis di item Pengiriman dalam XX hari di JD.com, maka tentu saja Anda perlu menghubungi dukungan.
Selamat siang Pesanan saya untuk pemancar FM mobil telah tiba. Ini berfungsi, tetapi setelah 5 menit suara yang tidak menyenangkan mulai terdengar (mendesis dan peluit frekuensi tinggi). Pembayaran dilakukan menggunakan kupon + sejumlah uang. Bagaimana cara mengembalikan kupon dan uang? Produk diterima dalam keadaan cacat.
Halo. Sudahkah Anda menyelesaikan masalah Anda?
Halo JDcom. Apakah ada cara untuk mengetahui apakah barang telah dikirim? Jika tidak, beberapa hari telah berlalu sejak pembayaran, dan status “pembayaran diterima” tidak berubah. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mulai khawatir?
2015.12.12 / Denis, hvastik.com
Waktu pengiriman untuk setiap lot tertentu dijelaskan dalam lot itu sendiri, di samping waktu pengiriman. Batas waktu mungkin berbeda untuk lot yang berbeda. Ditambah lagi kita berbicara tentang hari kerja.
Saya memesan di jd.com dan membayar. Setelah itu muncul produk yang lebih diperlukan. Saya klik batal, tetapi sudah ditulis berhari-hari - Status pembatalan pesanan: Pembeli yang terhormat, permintaan pembatalan pesanan sedang diproses. Bagaimana cara kerja pengembalian dana? Terima kasih.
2015.12.12 / Denis, hvastik.com
Biasanya pembatalan di JD terjadi cukup cepat. Beberapa hari kerja. Jika ini tidak terjadi, Anda dapat mencoba menulis ke dukungan.
Selamat siang Pada tanggal 10 November saya memesan telepon. Kemarin status pesanan mengatakan pesanan sudah selesai, padahal saya tidak melakukan apa-apa. Bagaimana saya bisa mengetahui apa yang salah dengan pesanan saya dan apakah pesanan akan sampai kepada saya?
2015.11.16 / Dermawan Juan
Halo, beri tahu saya cara mengatasi masalah 13:14 November di situs web jd, melakukan pemesanan dan membayar melalui telepon Yandex. Saya menerima konfirmasi pembayaran dari Yandex, tetapi di situs web penjual tidak ada apa pun atau status di "aplikasi". surat itu tetap tidak terjawab. Kidalovo?
Saya sudah bayar jd tanggal 12/11/15 dan belum terkirim, seberapa cepat terkirimnya?
2015.11.16 / Denis, hvastik.com
Waktu pengiriman ditunjukkan pada setiap lot. Misalnya saja seperti ini
Pengiriman gratis ke Rusia melalui JD Posti EMS
Waktu pengiriman: 3
7 hari (Dikirim dalam 3 hari)
Halo JDcom! Saya mengalami masalah, saya membayar pesanan ponsel pintar Wileyfox swift (saya memiliki tanda terima PayPal), dan kemudian pesanan yang telah dibayar dibatalkan secara tidak sengaja. Perintahnya mengatakan “status dibatalkan”. Apakah saya dapat menerima barangnya? Saya ingin menerima barangnya. Atau uangnya akan dikembalikan?
Pada tahap apa pesanan Anda? Saya memiliki masalah yang sama, tetapi sejak tanggal 13.
Adakah yang sudah menerima sesuatu dari toko ini? Seberapa cepat perjalanannya?
Halo, Saya ingin membatalkan pesanan yang sudah dibayar tetapi tidak terkirim, no pesanan, bagaimana caranya?
Saya menambahkan ke troli dan melakukan pemesanan, tetapi tidak membayar untuk 3 item. Kemudian saya menemukan satu lagi yang ingin saya sertakan dalam pesanan sebelumnya dengan 3 item, agar tidak membayar ekstra untuk pengiriman. Bagaimana caranya? ini?
Skema pengayaan JD sederhana, seperti semua hal cerdik lainnya.
Anda melakukan pembelian di sana dan mentransfer uang. Penjual tidak mengirimkan barang yang dibeli, namun sudah menggunakan uang Pembeli. Perselisihan Pay Pal telah berlangsung selama berbulan-bulan. Alhasil, uang Pembeli akan dikembalikan. Tapi tanpa bunga yang akan diperoleh di bank Anda atas jumlah yang “berjalan” di JD. Faktanya, pembeli mengkredit JD tanpa bunga sejak mereka mentransfer uangnya hingga dikembalikan ke kartu pembeli.
2015.10.08 / Denis, hvastik.com
CRN menulis bahwa “Perusahaan mempekerjakan lebih dari 40 ribu kurir yang mengirimkan sekitar 3 juta pesanan setiap hari” www.crn.ru/news/detail.php?ID=
Ini adalah bisnis besar. Teori konspirasi memang keren, tapi spekulasi Anda sama sekali tidak masuk akal.
Pesananku. Lagu itu dirilis. Namun sudah lama tidak ada informasi tentang dia. Ini baik-baik saja? Terima kasih
Nomor Pesanan Penjual tidak menanggapi surat. Apakah ada cara untuk mendapatkan informasi? Terima kasih
Pengembalian diproses dalam waktu sekitar 2 hari kerja. Rata-rata waktu pengembalian dana setelah diproses: untuk kartu debit adalah 3-5 hari kerja, dan untuk kartu kredit - hari kerja. Saat ini (dari 28 September hingga 8 Oktober), mungkin ada penundaan pengembalian dan pengiriman karena hari libur tradisional di Tiongkok.
Anda dapat melacak paket Anda di situs web mana pun yang menyediakan informasi tentang paket pos Tiongkok. Jika masalahnya tetap sama, tulislah surat ke perwakilan resmi kami Dog Joy di VKontakte, dengan menunjukkan semua detail pesanan Anda (nomor pesanan, nama penjual, dll.)
Tolong beritahu saya, saya memesan smartphone Redmi Note2 hari ini, tetapi di bidang alamat pengiriman saya tidak menunjukkan semuanya seperti yang diminta oleh situs. lebih tepatnya, nama ditunjukkan dalam huruf Rusia, patronimik dalam bahasa Inggris, alamat jalan dan rumah dalam huruf Rusia, kota juga dalam huruf Rusia, dan negara Rusia dan wilayah Sverdlovsk dalam huruf Inggris - pertanyaannya adalah akankah Paket sudah sampai di alamatnya, dan apakah akan ada masalah dengan penerimaannya? Terima kasih!
Perwakilan JD mengapa browser menunjukkan kesalahan pemuatan halaman saat membayar pesanan? Bagaimana cara membayar?
03.10.2015 / Andrey Lazarev
Halo, Daftar Pesanan pesanan saya: trek RFSG tidak berubah status selama 12 hari
Toko Paket ASC St.
Di kantor pos mereka mengatakan bahwa Anda perlu menulis aplikasi untuk mencari parsel, tetapi untuk melakukan ini Anda perlu memberikan tanda terima pengiriman barang. Saya tidak memilikinya. Katakan padaku bagaimana aku bisa mendapatkannya.
Lazarev Andrey, Anda perlu menulis surat kepada perwakilan resmi kami Dog Joy di VKontakte, dia akan membantu Anda mengetahui apa yang salah dengan pesanan Anda. Jika perlu, dia akan mengajukan permintaan ke China.
Setelah membayar pesanan, setelah 8 menit saya menghentikan transaksi, kemudian saya mengetahui semuanya beres, bagaimana cara mencairkan pesanan?
Sejauh yang saya pahami, Anda tidak akan mendapatkan bantuan apa pun dengan jawaban di sini.
Berikut adalah indikator bagaimana perusahaan memperlakukan pelanggannya.
Anda dapat membatalkan, tetapi sebelum mengirim paket atau hanya setelah menerimanya.
Jika Anda ingin pengembalian dana, silakan gunakan petunjuk berikut:
pada bagian Pesanan Saya, klik terlebih dahulu Konfirmasi (jika belum diklik), maka pesan ini akan berubah menjadi Refund. Setelah itu pengembalian akan dikonfirmasi dalam beberapa hari. Rata-rata waktu pengembalian dana setelah konfirmasi: 3-5 hari untuk kartu debit, dan 3 hari untuk kartu kredit. Anda juga dapat menghubungi penjual melalui layanan umpan balik (saat ini berfungsi sebentar-sebentar, lebih baik menulis email), atau menulis ke alamat.
Jika Anda mengembalikan barang karena cacat produksi, pengiriman pengembalian (termasuk kemungkinan pajak dan biaya) ditanggung oleh penjual. Jika Anda mengembalikan produk yang cacat, biaya pengiriman pengembalian (termasuk kemungkinan pajak dan bea masuk) ditanggung oleh pelanggan.
Saya membatalkan nomor pesanan dan statusnya menjadi Pesanan Dibatalkan. Bagaimana saya tahu uang itu akan dikembalikan kepada saya dan kapan?
Namun saya bertanya bagaimana cara mencairkan pesanan, bukan bagaimana cara membatalkannya.
24.09.2015 / Denis, hvastik.com
Mereka menulis “Hubungi dukungan” untuk pertanyaan seperti itu. Jika paket belum terkirim, kemungkinan akan dibatalkan.
Pengembalian diproses dalam waktu sekitar 2 hari kerja. Rata-rata waktu pengembalian dana setelah diproses: untuk kartu debit adalah 3-5 hari kerja, dan untuk kartu kredit - hari kerja.
Saya tidak menyarankan memesan dari toko ini untuk menghindari kesulitan dan kerumitan. Semuanya akan baik-baik saja jika setidaknya situs tersebut berfungsi dengan baik, tetapi tidak. Untuk masuk ke pesan, Anda perlu mengubah IP Anda melalui beberapa browser atau sejenisnya, karena dari IP Rusia dengan bodohnya dialihkan ke halaman utama. Tidak ada komunikasi dengan penjual. Pada hari pertama setelah pembayaran dia menjawab, lalu menghilang.
Dia tidak menanggapi permintaan melalui email, dan juga tidak ada dukungan di jejaring sosial populer.
Dan membayar melalui Palka menimbulkan sedikit kepercayaan diri, tetapi akan memakan waktu lebih lama untuk mendapatkan uang Anda kembali daripada menunggu parselnya.
Timonych, JD.com meminta maaf. Kami melakukan yang terbaik untuk menanggapi semua orang, namun ini berdasarkan prinsip siapa cepat dia dapat. Anda juga dapat menulis pesan pribadi ke perwakilan resmi kami di VKontakte
Selamat siang Saya adalah perwakilan resmi JDcom, jika Anda memiliki pertanyaan tentang pengoperasian situs atau pesanan, saya pasti akan membantu Anda mengetahuinya.
Saya punya banyak pertanyaan untuk Anda, akan lebih mudah untuk memformat jawabannya dalam bentuk artikel terperinci, pada saat yang sama pembaca akan yakin dengan formalitas Anda. Email kami, tulis.
Denis, terima kasih atas minat Anda. Anda dapat mengirimkan pertanyaan Anda melalui email
2015.09.15 / Denis, hvastik.com
Alamat yang Anda tentukan dikirim oleh Alamat penerima ditolak: Akses ditolak
Saya telah melihat ponsel Xiaomi Mi4 16 GB selama beberapa waktu sekarang. Saya ingin memesan dari Aliexpress, tetapi saya menemukan artikel tentang perwakilan resmi di Rusia www.vedomosti.ru/technology/articles/2015/09/07/xiaomi-testiruet-prodazhi-v-rossii
Keren, pikirku, itulah yang kubutuhkan!
Saya mengunjungi situsnya, melihat deskripsinya dan melanjutkan... memesan dan membayar (pesanan No. 57, kode transaksi PayPal 7KCP sejumlah $219,99).
Namun, ada banyak permasalahan. Dan perasaan tidak percaya dan tertipu... apakah itu benar-benar perampasan uang?
Oleh karena itu, saya berbagi informasi dengan Anda, dan jika ini bukan penipuan dan manajer perusahaan mencari di sini, biarkan mereka mengambil tindakan, tingkat layanan ini di luar kendali...
1. Kupon diskon (JD999 seharga $20) tidak dapat digunakan karena... sistem tidak menerimanya!
2. Pesanan saya tidak termasuk ponsel yang saya beli!
3. Saya tidak diberi nomor pelacakan untuk melacak pesanan saya!
4. Jangan beritahu saya daftar pusat layanan untuk perbaikan telepon!
Dan yang paling penting, meskipun ada kebingungan di situs dan ada gangguan dalam pengoperasiannya, mengapa layanan dukungan tidak menanggapi surat saya dengan pertanyaan tentang semua poin ini dalam waktu tiga hari?
Permintaan berulang saya ke alamat email tetap tidak terjawab!
Oleh karena itu, timbul pertanyaan - jd.com adalah scam.
ba111ab, kode trek biasanya dikirim dalam waktu 7 hari kerja setelah pesanan dikirim. Alternatifnya, Anda dapat mencoba mengarahkan tombol kanan mouse ke tombol “lacak pengiriman ini” dan menyalin tautan dengan tombol kanan mouse. Kode trek akan muncul di clipboard Anda.
Untuk mendapatkan jawaban dalam waktu yang lebih singkat, Anda dapat menulis pesan pribadi ke perwakilan resmi kami di VKontakte
Apakah mungkin untuk membatalkan pesanan berbayar di jd.com?
Saya memesan dan membayar ponsel Redmi Note 2 16 Gb.
Saya ingin mengubahnya ke Redmi Note Prime (32Gb).
Apakah mungkin melakukan ini?
Dan jika ya, bagaimana caranya?
cara mencairkan pesanan
Halo, paketnya tidak terlacak, 3 minggu telah berlalu, mohon bantuannya
Dan jika saya salah memasukkan alamat, bagaimana barang akan dikirimkan kepada saya?
02.08.2015 / Denis, hvastik.com
Tergantung pada seberapa “salahnya” itu.
Saya tidak memasukkan nama belakang, jalan, rumah, apartemen saya! Segala sesuatu yang lain sebagaimana mestinya
03.08.2015 / Denis, hvastik.com
Anda seharusnya tidak menerima pesanan tanpa memberikan informasi ini. Tanpa nama belakang Anda tidak akan dapat menerima parsel. Selebihnya, baca Saya membuat kesalahan dalam alamat pengiriman di Aliexpress
Mereka menerimanya! Saya sudah berbicara dengan produsennya. Teman saya. Saya minta maaf karena ada masalah dengan alamat Anda, sehingga paket Anda tertahan di kantor pos selama beberapa hari,
tapi setelah saya tawarkan alamat baru anda ke kantor pos paket anda sudah normal kembali pengirimannya, sekarang sudah dalam perjalanan ke tempat anda,
permintaan maaf saya tertunda selama beberapa hari, mohon jangan khawatir, ketika sudah tiba saya akan mengirim surat lagi kepada Anda untuk mencapai paket Anda;
Dan kira-kira berapa lama saya harus menunggu? kapan membuka perselisihan?
06.08.2015 / Denis, hvastik.com
Saya belum memiliki statistik untuk JD.com. Paket pertama dan satu-satunya saya dari JD tiba di Moskow dalam 26 hari.
Ya, seberapa besar harapanku? Saya memesan mulai 4 Juli! Ya, ini salah saya sendiri karena saya salah memasukkan alamat! TAPI jalurnya menunjukkan bahwa barang tersebut dikirim ke Rusia! Mengapa butuh waktu lama untuk mengirimkannya ke seluruh Rusia?
07.08.2015 / Denis, hvastik.com
Di Rusia biasanya memakan waktu paling lama.
Saya sudah menulis kepada Anda tenggat waktu saya di atas. JD.com menulis bahwa paket dikirim hingga 60 hari.
Selain itu, Anda melakukan pembayaran ke JD melalui PayPal masing-masing. Anda memiliki perlindungan ganda. Jika Anda tidak mendapatkan uang Anda kembali melalui JD, Anda dapat mencoba mendapatkannya kembali melalui tongkat.
Secara umum, masih terlalu dini bagi Anda untuk khawatir. Saya akan mulai membuka perselisihan pada akhir September.
Tapi apa ini? Akses ditolak
Server telah menolak permintaan browser Anda.
Pastikan Anda memiliki izin untuk mengakses halaman ini.
Kode kesalahan 102 (bersih::ERR_CONNECTION_REFUSED)
Segarkan halaman ini
08.08.2015 / Denis, hvastik.com
Itu hanya kesalahan pembukaan halaman. Kesalahan ini tidak ada hubungannya dengan artikel dan pembelian di JD.
Apakah Anda tahu rute barangnya? dari Vladik
Diterima! saya senang
Menghemat 4 ribu.
Dmitry, kami senang perkenalan Anda dengan JD.com berhasil! Selamat berbelanja di masa depan!
Saya tinggal hanya 300 km dari Moskow! Apakah ini benar-benar jaraknya?
Dmitry, waktu pengiriman tidak bergantung pada perusahaan kami, tetapi pada kantor pos dan kecepatannya, sehingga waktu pengiriman diberikan dengan margin. Semoga harimu menyenangkan!
Denis, secara resmi pengiriman memakan waktu setidaknya 7 hari ke Moskow dan beberapa waktu lagi ke kota tempat tinggal Anda.
2015.09.10 / Denis, hvastik.com
Umumnya, pesanan akan dikirimkan dalam hari kerja.
Secara resmi Anda menyatakan 3 hari. Secara teori, 7 hari dapat dicapai oleh DHL, namun dalam praktiknya tidak mungkin. Dan tidak ada yang tertarik dengan waktu pengiriman minimum. Entah berapa jangka waktu sebenarnya dan dapat pengiriman gratis, tapi ini bukan 7 hari.
Secara umum mengenai waktu pengiriman dibandingkan dengan Ali, kami menyiapkan percobaan :), selesai, dan artikel akan segera diterbitkan. Sejujurnya saya terkejut dengan hasilnya.
Denis, waktu pengiriman merupakan perkiraan, itu tergantung pada sejumlah keadaan - pada penjual, kecepatan surat perantara, dan kemudian pada Russian Post. Oleh karena itu, waktu ditunjukkan dengan margin agar dapat memenuhinya secara akurat.
Membeli barang dari Tiongkok melalui platform khusus memang menguntungkan, dan jika Anda memahami cara melakukannya, itu juga nyaman. Salah satu layanan paling andal dengan jangkauan luas adalah situs jd.com, di mana pengguna Rusia dapat menemukan produk yang sesuai dan segera melakukan pemesanan. Bagaimana cara membeli di jd.com dan tidak bingung dengan sistem ini? Mari kita cari tahu.
Halaman utama situs ini telah diterjemahkan ke dalam bahasa Rusia, tapi jangan salah - semua halaman internal diisi dalam bahasa Inggris secara default. Jika semuanya baik-baik saja dengan Anda, bagus, jika tidak, jangan marah dan lakukan semuanya seperti yang ditunjukkan pada tangkapan layar.
Anda tidak akan dapat membeli apa pun tanpa mendaftar, jadi pertama-tama arahkan kursor ke item “Login” di sudut kanan atas. Pilih "Daftar gratis" dari menu tarik-turun.
Halaman utama JD.com dalam bahasa Rusia, halaman lainnya sedang dalam proses terjemahan
Di jendela yang terbuka, Anda harus memasukkan alamat email, nama depan dan belakang, kata sandi, dan captcha. Hati-hati: Anda tidak dapat menggunakan alfabet Sirilik, sistem hanya mengenali alfabet Latin, jadi Anda harus menulis dalam “transliterasi”. Setelah mengisi semua kolom, klik tombol besar berwarna merah “Buat”.
Siap! Anda telah mendaftar dan sistem secara otomatis mengembalikan Anda ke halaman utama. Anda bisa mulai berbelanja.
Bagaimana cara memilih produk?
Jika Anda sedang mencari produk dengan model tertentu yang namanya sudah Anda ketahui pasti, masukkan nama tersebut pada bilah pencarian di bagian atas. Jika tidak, maka fokuslah pada bagian kategori di sisi kiri situs. Dengan menggunakan menu drop-down, Anda dapat memilih jenis produk yang diinginkan. Katakanlah kita sedang mencari kemeja kasual pria.
Pilih model yang Anda suka dan klik.
Misalnya, pilih bagian kaos
Kartu produk akan terbuka. Di sini Anda perlu menentukan warna model dan ukurannya. Lihatlah foto di bawah foto utama, pilih opsi yang Anda suka dan tunjukkan di bagian “Warna”. Oleh karena itu, ukurannya dapat dipilih di baris “Ukuran”. Jika Anda ingin memesan lebih dari satu salinan, harap cantumkan jumlah yang dibutuhkan di jendela Kuantitas. Setelah semua parameter diatur, klik tombol “Tambahkan ke Keranjang”.
Banyak kartu produk tidak memiliki opsi pemilihan tambahan - misalnya, dalam kasus kamera, Anda hanya dapat memilih kuantitas, namun Anda tidak dapat memilih warna lensa atau modul tambahan.
Jadi, Anda mengklik “Tambahkan ke Keranjang”. Sistem akan mengarahkan Anda ke halaman konfirmasi pesanan, dan di sini muncul lagi pilihan. Jika Anda hanya membutuhkan satu produk dan tidak ada yang lain, klik “Checkout”. Jika Anda ingin membeli sesuatu yang lain, klik item “Lanjutkan Belanja”. Itu terletak pada latar belakang kuning di dua tempat - di bagian atas dan bawah halaman.
Jika Anda memilih “Lanjutkan Belanja”, sistem akan membawa Anda kembali ke halaman utama. Lihatlah produknya, pilih sesuatu yang cocok dan klik lagi “Tambahkan ke Keranjang” - singkatnya, ulangi saja langkah sebelumnya. Semua produk yang dipilih akan muncul di halaman konfirmasi pesanan. Omong-omong, salah satu dari mereka dapat dihapus dengan memilih “hapus”.
Keranjang barang standar. Anda dapat menghapus apa yang tidak diperlukan, lalu melanjutkan pembelian.
Jadi, Anda telah memutuskan pembelian Anda dan mengklik “Checkout”. Sekarang Anda dapat melanjutkan untuk mengisi alamatnya.
Bagaimana cara mengisi alamatnya?
Di bagian atas halaman yang terbuka ada item “Alamat Pengiriman”. Ini adalah formulir untuk layanan pengiriman, di mana Anda perlu mencantumkan nama lengkap dan alamat lengkap Anda. Anda harus menulis dalam bahasa Latin lagi, dan ada dua perbedaan di sini. Pertama, nama lengkap harus dicantumkan, dan kedua, alamat harus ditulis dalam bahasa Inggris: bukan “ulica”, tapi “street”, bukan “kvartira”, tapi “flat” atau “ap”. Di baris “Kota”, tulis nama kota Anda, di “Negara Bagian / Provinsi” - wilayahnya, dan di baris “Kode Pos” - indeksnya. Terakhir, masukkan nomor ponsel Anda, dimulai dengan sembilan.
Penting! Jika Anda tinggal di Moskow atau St. Petersburg, sebutkan nama kota dalam interpretasi Eropa: Moskow, Saint Petersburg. Untuk menunjuk kota lain, Anda perlu menggunakan transliterasi: Saratov, Volgograd, Penza. Dan berhati-hatilah saat mengisi formulir. Anda tidak ingin produk pesanan hilang di tengah perjalanan bukan?
Setelah mengisi semua item, klik “Simpan”.
Metode apa yang dapat saya gunakan untuk membayar pesanan saya?
Setelah mengisi dan menyimpan formulir, gulir ke bawah halaman ke bagian “Pembayaran”.
Anda dapat membayar pembelian di jd.com dengan dua cara: menggunakan PayPal atau melalui sistem Yandex Money. Jika Anda pernah berbelanja online di Tiongkok sebelumnya, Anda sudah memiliki akun PayPal dan tahu cara menggunakannya. Jika tidak, lebih baik memilih opsi dengan Yandex Money, karena metode pembayaran ini lebih sederhana. Tinggalkan kotak centang “Yandex.Money” dan klik “Kirim Pesanan”. Jendela berikut muncul:
Klik pada "Bayar dengan yandex".
Bagaimana cara membayar pesanan?
Formulir Uang Yandex akan terbuka, di mana Anda harus memasukkan data Anda dan mengonfirmasi pembayaran. Sederhana saja, Anda hanya perlu mengikuti instruksi dan tips dari Yandex. Jika Anda lebih suka PayPal, bayar melalui sistem ini, algoritmanya serupa.
Pada musim panas tahun 2015, PayPal adalah satu-satunya sistem pembayaran yang dapat digunakan untuk membayar pesanan di jd.com. Diharapkan di masa depan sistem Qiwi dan Webmoney akan tersedia untuk pembayaran, namun ini hanya di masa depan. Sayangnya, untuk saat ini, kami harus menggunakan apa yang kami miliki.
Bagaimana cara membatalkan pesanan?
Jika Anda berubah pikiran untuk membeli barang yang dipilih, jangan membayar pesanan dalam keadaan apa pun, jika tidak, akan jauh lebih sulit untuk membatalkannya dan mengembalikan uang. Untuk membatalkan pembelian yang belum dilakukan, kunjungi jd.com menggunakan alamat email dan kata sandi yang Anda buat saat pendaftaran. Kemudian arahkan kursor ke item menu “Akun Saya” di kanan atas halaman dan pilih “Pesanan Saya” dari menu tarik-turun.
Halaman pemesanan akan terbuka, di mana Anda akan melihat semua yang telah Anda kumpulkan di “keranjang” Anda sebelumnya. Cukup klik tombol abu-abu “Batal” dan pesanan akan dibatalkan.
Pengembalian pembelian
Jika produk ternyata cacat (atau kualitasnya tidak sesuai dengan yang dinyatakan penjual) atau Anda berubah pikiran untuk menggunakannya, Anda dapat mengembalikan pembelian tersebut kepada penjual dan mendapatkan uang Anda kembali. Untuk melakukan ini, Anda perlu menghubungi penjual melalui jd.com, menginformasikan keputusan Anda dan mengirimkan barang yang diterima ke alamat pengirim. Ini harus dilakukan dalam waktu satu bulan setelah penerimaan, dan penjual menyanggupi untuk mentransfer uang dalam waktu dua hari sejak barang tiba di gudangnya.
Pelacakan pesanan
Anda dapat melacak pergerakan paket Anda melalui salah satu layanan yang dibuat khusus untuk tujuan ini. Kami merekomendasikan Trackitonline.ru sebagai yang paling sederhana, paling mudah dipahami, dan fungsional. Di sana Anda perlu mendaftar dan memasukkan kode pelacakan barang yang dikirim, setelah itu Anda akan melihat dengan tepat di mana barang tersebut berada. Kode pelacakan dikirim ke email Anda segera setelah pembayaran, jadi jangan sampai salah memasukkan email Anda.
Nah, sekarang Anda sudah tahu cara memesan sesuatu yang menarik dan bermanfaat di jd.com. Ikuti petunjuk ini dan semuanya akan berhasil!
Saat melakukan pemesanan di toko online JD.com, Anda dapat yakin akan pengembalian dana, asalkan persyaratan berikut dipenuhi.
Di bawah ini adalah dua opsi yang memungkinkan dan persyaratannya:
1. JIKA Barang telah diterima tetapi tidak sesuai deskripsi atau cacat.
Kembalikan pesanan Anda kembali ke JD.com tanpa biaya atau pungutan apa pun.
Produk harus dikembalikan selambat-lambatnya 30 hari sejak tanggal penerimaan.
2. JIKA Produk sudah diterima, tetapi Anda ingin mengembalikannya tanpa penjelasan.
MAKA Anda harus kembali:
Kembalikan pesanan dalam bentuk aslinya kembali ke JD.com, dengan ongkos kirim dibayar.
TAPI kondisi berikut harus dipenuhi:
Barang tidak boleh menunjukkan tanda-tanda pemakaian dan harus dikembalikan dalam kemasan aslinya selambat-lambatnya 30 hari sejak tanggal penerimaan.
Pengembalian pesanan: 74 komentar
-
Ya, uang tersebut akan dikembalikan ke akun dompet QIWI Anda. Jangka waktu pengembalian maksimal 15 hari terhitung sejak tanggal konfirmasi pembatalan pesanan.
-
Berapa hari kemudian pembatalan pesanan dikonfirmasi? Saya membatalkan pada 12/01/2015. Hari ini tanggal 4 Desember 2015 dan statusnya masih “Menunggu pembatalan”.
Surat kepada [dilindungi email] Saya menulis dengan nomor pesanan dan deskripsi situasi pada 12/02/2015. Tidak ada jawaban, tidak halo.
-
Bagaimana saya bisa mendapatkan uang saya kembali jika barang belum terkirim dan mereka tidak mau mengirimnya?
Bagaimana cara mendapatkan uang kembali jika barang tidak terkirim atau ingin dikirim?
JD.com memesan dan membatalkannya beberapa detik kemudian. Bagaimana cara mendapatkan uang Anda kembali atau memesan ulang produk lain. Tidak ada tanggapan terhadap email, 12 jam telah berlalu. Peraturan JD.com mana yang mengatur konflik ini. Dan apa peraturan Federasi Rusia?
Selamat siang
Saya membuat 2 pesanan No. 23786286 dan No. 23785977.
Pada hari ketiga saya memutuskan untuk membatalkan pesanan (tidak terkirim).
Status pesanan ditunjukkan berbeda di mana-mana!!! Di suatu tempat ia dibekukan, di suatu tempat ia berhasil dibekukan, di suatu tempat ia menunggu pengiriman!
Kapan dan bagaimana saya bisa mendapatkan uang saya kembali? Saya sudah menunggu selama beberapa hari!
Memesan dengan JD. Saya segera membayar dari dompet QIWI saya. Selama tiga hari pesanan tetap dalam status “menunggu pengiriman”. Pada hari keempat, saya membatalkan pesanan (dengan mengklik “batal” di “Pesanan Saya”).
Status pesanan telah berubah menjadi "Pending Cancellation". Bisakah Anda memberi tahu saya kapan uang akan dikembalikan untuk pesanan yang dibatalkan? Dan ke mana mereka akan kembali ke dompet QIWI saya? Karena saya ingin membuat pesanan JD lagi dan membayar dengan uang ini.
Saya membatalkan pesanan dalam waktu setengah jam dan menulis email ke [dilindungi email]- sesuai instruksi. Uang itu dikembalikan kurang lebih sehari kemudian. Terima kasih!
Memesan pada jd. Setelah seminggu menunggu pengiriman, saya memutuskan untuk membatalkan pesanan karena saya menyadari lebih mudah membeli di tempat lain. Kini status pending cancellation sudah menggantung selama seminggu. Tidak ada yang menjawab email di atas selama seminggu.
Saya harap semua orang akan menarik kesimpulan yang benar tentang cara kerja platform perdagangan ini dan apakah layak memesan sesuatu di sana. Saya berencana untuk meminta pengembalian dengan segala cara yang sah di Rusia, termasuk menghubungi polisi. Situs tersebut jelas terlihat seperti penipuan.
Jadi saya harus menyelidiki masalah JD? Dan JD bahkan tidak berusaha membantu masalah saya. Tidak ada yang menghubungi dan masalahnya tidak terpecahkan. Penjelasan aneh yang Anda tulis kepada saya. Jika situs tersebut mengatur prosedurnya, yaitu memproses pembatalan pesanan dalam waktu 5 hari, maka Anda harus mematuhi aturannya!
9 hari telah berlalu dan situasinya tidak berubah. Saya ulangi pertanyaan saya: Apa yang harus saya lakukan?
Selamat siang Saya memesan 11124382 pada tanggal 21 Oktober, tetapi barang tampaknya dikirim dengan cara yang sama. Bagaimana cara membatalkannya dan mendapatkan pengembalian dana? Lebih dari 30 hari telah berlalu. Penjual mengatakan hal berikut: kawan, maaf atas pesanan Anda, kami berhenti di pengiriman pesanan Anda, karena JD memperhatikan bahwa kami menunda pengiriman pesanan Anda, jadi JD memutuskan untuk membatalkan pesanan Anda, kami akan MENGEMBALIKAN UANG Anda. dan mungkin mereka akan segera menghubungi Anda. Tombol tolak memberikan kesalahan saat ditekan.
[dilindungi email] menulis yang berikut sebagai tanggapan atas keluhan tersebut: Mengenai pesanan Anda 11124382, karena barang dalam pesanan disediakan dan dikirim oleh pedagang pihak ketiga, kami sarankan Anda menghubungi penjual langsung di halaman web. Semacam lingkaran tertutup.
Juga masalah dengan penjual jd-collection. Tidak menjawab surat, tidak mengirim pesanan... Tuan-tuan, apakah ada orang di JD yang menjaga ketertiban? Dan yang terpenting, tidak ada petunjuk di situs tersebut mengenai link atau tombol apa pun untuk mengajukan keluhan terhadap penjual. Diam... Tulis bahwa Anda tidak punya cukup tangan untuk menjawab semua orang?! Baiklah, permisi, “Saya menyebut diri saya jamur susu, masuk ke belakang,” seperti kata mereka. Ini tentang emosi.
Sekarang secara khusus. Pada tanggal 27 November 2015, pesanan dilakukan dari “penjual” yang disebutkan di atas (waktu pemrosesan - 3 hari, pengiriman - dari 3 hingga 7 hari). Untuk hari ini saya baru mendapat update status pesanan hari ini (10/12/2015) yang menyatakan pesanan sudah terkirim. Tidak ada nomor pelacakan atau tanggal pengiriman!
Orang bilang, saya pesan tablet, sudah sampai dan tidak menyala sama sekali. Bagaimana saya bisa mendapatkan uang saya kembali? Menulis terus [dilindungi email], tapi mereka diam.
Saya pesan lewat telepon tanggal 27/11…pemrosesan pesanan dinyatakan memakan waktu 3 hari, pengiriman 7 hari…hari ini bukan hanya sehari, satu jam!
gantung: menunggu pengiriman! Saya bertanya-tanya berapa lama lagi saya harus menunggu?
Dua minggu telah berlalu - penjual tidak menghubungi... diam bahkan melalui email. Bagaimana saya bisa mendapatkan uang saya kembali?
Menulis terus [dilindungi email]. Rasanya seperti mereka baru mengumpulkan uang... Aliexpress tidak mengizinkan ini... sayang sekali saya pesan dari JD...
Juga. Penjual jd-koleksi.
Saya membayar telepon pada 27/11.
Penjual tidak mengirim atau melaporkan apa pun selama 2 minggu. Saya membatalkan pesanan. Saya sudah menunggu pembatalan selama 5 hari sekarang. Penjual pada prinsipnya tidak hadir. Saya mengajukan keluhan ke PayPal, mungkin mereka akan menghukum saya.
Situasi. Saya memesan barang dari jd-collection dengan pengiriman jd-spsr, satu jam kemudian saya memutuskan untuk membatalkan - tidak berfungsi, tombol batal tidak berfungsi. Saya menulis melalui formulir “hubungi penjual” (membutuhkan waktu sekitar 30 menit, melalui browser yang berbeda) untuk menukar produk dengan produk lain dan kemudian menulis untuk membatalkan pesanan sama sekali.
Kemudian, secara ajaib, dalam waktu kurang dari 12 jam, pesanan tersebut memperoleh status “terkirim”. Mereka menjawab saya hanya setelah 4 hari, mengatakan tidak ada yang bisa dilakukan, kami tidak dapat membatalkan pesanan pengiriman. Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini? Tolak saja pengirimannya dan otomatis dikembalikan ke jd-collection?
Saya membeli ponsel xiaomi redmi 2. PONSELnya normal, berfungsi - semuanya akan baik-baik saja, TAPI! Tidak ada instruksi di dalam kotak (persetan) dan tidak ada KARTU GARANSI.
Jika sesuatu terjadi pada ponsel luar biasa ini, saya tidak akan melihat perbaikan garansi apa pun. Saya menulis kepada semua pihak yang berwenang - tidak ada jawaban, tidak ada salam. PS bahkan tidak perlu membicarakan hologram untuk otentikasi
27 November 2015 Saya memesan melalui telepon. Nomor Pesanan - 23769059.
4 Desember 2015 Penjual, dilihat dari status pesanan, mengirimkannya kepada saya. Mereka bahkan memberi saya nomor pelacakan.
Benar, tidak ada yang bisa diperiksa menggunakan nomor pelacakan yang disediakan. Tidak ada informasi - di mana paket itu, apakah sudah dikirim. Penjual menulis di awal, memberikan link yang berbeda untuk memeriksa, nomor track. Ketika saya menulis bahwa nomor pelacakan tidak tersedia di tautan, penjual hanya terdiam dan berhenti merespons.
Saya putuskan oke, begitu pula Ali, kalau paketnya dikirim, saya kira pasti sampai. Website menyatakan bahwa waktu pengiriman pesanan maksimal adalah 25 hari. Mereka telah kedaluwarsa. Paketnya tidak pernah sampai.
Upaya untuk membatalkan pesanan tidak berhasil - setiap kali saya mengklik tombol batal, pesan pembatalan gagal muncul.
Berdasarkan alamat [dilindungi email] Dan [dilindungi email] tidak ada yang menjawab. Sangat disayangkan saya tidak mempelajari ulasan di Internet secara detail, sekarang saya duduk, bertanya-tanya apakah saya bisa mendapatkan uang saya kembali.
Saya punya pertanyaan, saya memesan telepon di situs web jd dan di akun pribadi saya pesanannya berstatus "Terkirim", lalu muncul tombol konfirmasi pesanan - saya klik dan masuk ke "Diterima", tetapi ternyata belum diterima dan nomor tracknya belum diterima. Ini pesanan pertama saya, apa yang harus saya lakukan, tolong beri tahu saya.
Bagaimana saya bisa mendapatkan pengembalian dana untuk pesanan saya? Lebih dari 45 hari telah berlalu dan pesanan Anda belum sampai?
Saya membeli ponsel Oneplus One. Telepon tiba dalam keadaan rusak. Saya menulis untuk mendukung, mengirim foto dan tautan ke video. Mereka menawarkan kompensasi sebesar 20% dari harga pokok barang. Saya menolaknya dan meminta pengembalian dana.
Secara umum, dukungan berkorespondensi selama sebulan, dan telepon dikemas dalam sebuah kotak. Akhirnya mereka sepakat untuk mengembalikan barang tersebut. Saya kirim, dan sekarang sudah dua bulan sejak parsel diterima JD, tapi uang belum juga dikembalikan.
Saya terus-menerus menulis untuk mendukung, mereka jarang menjawab dan meminta saya untuk tidak khawatir! Kapan saya akan mendapatkan uang saya kembali?
Ya, menurut saya kita termasuk dalam sebagian besar orang yang "beruntung" yang ditinggalkan oleh ZhyDy. Saya menerima segala macam hal kecil dari mereka dan jatuh cinta pada Teclast X70R. Dipesan di muka 29/12, tapi 01/04. Saya berubah pikiran dan membatalkan pesanan.
Sejak saat itu, Pesanan digantung dalam status menunggu pembatalan, dalam detail pesanan umumnya telah terkirim, surat dari halaman pesanan dibiarkan tanpa tanggapan, surat pascapenjualan menerima respons robot standar, dari kontak ada keheningan, di surat pribadi kontak mengenai pesanan diabaikan, dalam rekaman - dihapus.
Ada baiknya setidaknya Anda membayar melalui tongkat - ada peluang untuk mendapatkan uang Anda kembali. Rasanya seperti para pria mengambil tanggung jawab yang lebih besar dan pada akhirnya memutuskan untuk tidak memaksakan diri. Dan cerita tentang kurangnya kesempatan untuk merespons semua orang sekaligus hanya membuat Anda tertawa.
Tanggal 12/12/2015 saya bayar pembelian di toko JD.com menggunakan kartu saya, tanggal 18/12/2015 barang belum terkirim, saya tolak barangnya. Namun meski ditolak, barang tersebut lolos dari layanan bea cukai.
Saat dihubungi, pihak jasa pengiriman juga menolak pengiriman, berdasarkan pantauan di website pihak jasa pengiriman, barang sudah dikembalikan ke pengirim. Namun hingga saat ini uang tersebut belum dikembalikan.
saya menulis surat kepada [dilindungi email], juga tidak membantu menyelesaikan masalah, mereka hanya menjawab barang sudah dikirim.
Saya menerima Smartphone Xiaomi Redmi 2, seperti banyak lainnya, kamera tidak fokus, saya meminta pengembalian sebagian uang, karena saya tidak melihat gunanya mengirimkannya kembali. Berapa lama menunggu jawaban?
Saya akan berbagi pengalaman saya mengembalikan uang dari website jd. Saya memesan telepon dari penjual jd collection, setelah 10 menit saya memutuskan untuk membatalkan pesanan.
Saya menulis kepada penjual dan administrasi situs tentang keinginan saya untuk mengembalikan uang tersebut. Penjual diam, situs menjawab bahwa dia telah mendaftarkan permintaan pengembalian saya.
Keesokan harinya saya membuka perselisihan dengan PayPal, yang melaluinya saya membayar pesanan ini. Setelah 15 jam, perselisihan ditutup oleh penjual karena uang saya dikembalikan secara penuh. Setelah 36 jam, uang saya masuk ke kartu.
Saya membeli ponsel xiaomi redmi 2. Speaker eksternal tidak berfungsi. Bagaimana cara mendapatkan penggantian atau pengembalian dana? Melalui surat [dilindungi email] Saya menulis, mengirim video konfirmasi - tidak ada jawaban.
Bagaimana cara mendapatkan jawaban? Berapa lama harus menunggu?
Barang tersebut dikembalikan oleh bea cukai karena dilarang untuk diimpor dan dipindahkan untuk dikirim ke seluruh Finlandia pada tanggal 28 Desember 2015. Sekarang tanggal 22 Januari dan barang tersebut diduga belum dikembalikan ke gudang.
Saya menghubungi penjual, dia mengatakan bahwa surat yang harus disalahkan, mencari parsel, disebut EMS, mereka mengatakan bahwa mereka tidak memiliki data apa pun dari Finlandia dan hanya pengirim yang dapat mengajukan pencarian parsel dan sekarang dia memiliki semua hak atas parsel tersebut. Bagaimana saya bisa mendapatkan uang saya kembali?
Saya memesan telepon. Keesokan harinya saya membatalkan pesanan. Status pesanan telah berubah menjadi “pembatalan tertunda”, dan bilah status hijau telah berpindah ke “terkirim”.
Berdasarkan nilai tersebut, penjual menjawab kepada saya bahwa pesanan tidak dapat dibatalkan karena sudah dikirim. TETAPI! SAYA TIDAK BISA TEKAN TOMBOL “BATAL” KARENA TIDAK AKAN TERSEDIA JIKA PESANAN BENAR TERKIRIM.
Penjual berhenti menjawab pertanyaan saya, uang masih belum dikembalikan.
Saya melakukan pemesanan handphone pada tanggal 27/01/2016, dan kemarin saya memutuskan untuk membatalkan pesanan, jadi penjualnya ternyata setuju dan sekarang di akun pribadi saya terlihat bahwa pesanan dibekukan, apa maksudnya dan kapan akan uangnya dikembalikan?
Itu adalah bulan kedua ketika saya mengajukan permohonan pengembalian dana. Diam... Mereka menjawab seperti robot. Tidak ada yang spesifik.
Pesanan 26898524 dibatalkan sebelum barang dikirim, dan sekarang digantung menunggu pembatalan. Ada baiknya saya membayar melalui PayPal - statusnya tidak akan berubah, dan jika mereka tidak mengembalikan uangnya, saya akan menghubungi mereka untuk dipertimbangkan. Mereka dengan cepat menyelesaikan masalah seperti itu pada penjual yang tidak jujur.
ID Pesanan: 26831289, Status Pesanan: Pesanan dibatalkan. Seberapa cepat setelah membatalkan pesanan saya akan menerima pengembalian dana di akun PayPal saya?
Aku akan menceritakan kisahku padamu. Saya memesan pada tanggal 25 dan membatalkannya beberapa jam kemudian. Saya menulis kepada semua orang yang saya bisa.
Mereka meyakinkan saya bahwa uang itu akan dikembalikan dalam 3-5 hari. Kami kembali pada malam hari tanggal 28. Jangan putus asa dan jangan menyerah!
10/11/15 memesan produk (ponsel xiaomi mi4, nomor pesanan 19600016), 11/11/15 membayarnya. Di halaman produk tertulis waktu pemrosesan pesanan 3 hari, pengiriman 3-7 hari. Produk belum dikirim, tidak ada jejaknya.
Saya mencoba menghubungi layanan dukungan, dukungan VK dan penjual sejak Senin. Setelah 4 setengah hari kerja (berapa tiga) tidak ada jawaban. Bagaimanapun, pengiriman dan pemberitahuan EMS secara berkala tidak sampai kepada saya, jadi tidak ada gunanya memesan tanpa pelacakan. Setidaknya saya akan mencoba mendapatkan uang saya kembali.
Hasilnya: hampir sebulan setelah pemesanan (dengan 10 hari dinyatakan untuk pengiriman), setelah menghabiskan banyak kegelisahan, saya menerima telepon, pesanan paling mahal. Beberapa pesanan lagi belum dikirim sejak 9 November.
Saya tidak merekomendasikannya... SCAM 100%
Itu saja... Gelembung Rusia JD.com (jd.ru) telah meledak.
Pemerintahan gagal.
Banyak yang kehilangan uang, ternyata MMM China)))
Mereka membagikan kupon - orang membelinya - sekarang sebagian besar uangnya tidak terlihat, tidak ada pesanan...
Saya tidak merekomendasikan situs ini saat ini...
Saya berbagi pengalaman saya membeli ponsel di JD. Nomor Pesanan 48110279381. Telepon dikirim pada 18/06/17 dan sesuai rencana, pada 28/06 sudah ada di Kantor Pos Rusia. Saya ingat saya juga berpikir bahwa saya tiba dengan cepat dengan curiga... Kecurigaan saya tidak sia-sia, ketika saya datang untuk mengambil parsel, mereka tidak dapat menemukannya. Di sana, saat itu juga, saya mengajukan surat perintah penggeledahan. Pada saat yang sama, di website JD, saya mengajukan permohonan untuk menyelesaikan konflik dengan status “Item tidak diterima”.
Merupakan penemuan yang tidak menyenangkan bahwa JD, yang di situs webnya dengan bangga menyebut dirinya sebagai “pemimpin pasar e-commerce Tiongkok berdasarkan pendapatan” dan memiliki rencana ambisius untuk menaklukkan pasar Rusia, memiliki perlindungan pelanggan di tingkat pedagang kaki lima, yaitu. itu tidak ada. Semua pemikiran mereka rupanya hanya soal pendapatan.
Atas permintaan JD, saya memberikan satu set dokumen lengkap yang mengonfirmasi tidak adanya parsel di departemen: kuitansi dari aplikasi pencarian; salinan laporan pos internal tentang tidak adanya parsel di dalam tas dengan kiriman internasional dan, terakhir, tanggapan pos atas permohonan saya, yang dengan jelas menyatakan bahwa parsel tersebut tidak sampai di kantor. Pada saat yang sama, kantor pos dalam tanggapannya menunjukkan kepada saya bahwa, sesuai dengan Konvensi Pos Universal, setiap kiriman pos adalah milik PENGIRIM sampai dikirimkan ke penerima. Itu. membuat saya mengerti bahwa saya sedang dalam proses mencari parsel dan tidak ada yang dapat menghubungi saya dan pengirim harus menangani masalah ini, mis. toko. Dan toko itu, tentu saja, tidak membutuhkan apa pun. Dia menerima uangnya, semuanya baik-baik saja dengannya. Perlindungan pembeli seperti apa yang Anda bicarakan?...
Tanggapan JD terhadap semua dokumen yang diberikan bergaya “milik saya milik Anda, tidak mengerti” - paket ada di jalurnya di departemen, datang dan ambil. Akhirnya, setelah menarik hati nurani dan menunjuk pada dokumen, saya menerima jawaban di bagian Negosiasi Konflik:
Arbiter JD: Klien yang terhormat, permintaan menunggu hingga 28 Juli belum diterima, kami akan mengembalikan uang Anda. Terima kasih atas kesabaran Anda.
Oke, logikanya jelas - pada tanggal 28 Juli, masa “penyimpanan” parsel telah berakhir dan harus dikembalikan ke pengirim. Tapi tidak ada yang bisa dikembalikan... Aku menunggu. Tanggal 28 semakin dekat dan pada tanggal 27 Juli saya menerima pesan ini:
Arbiter JD: Pelanggan yang terhormat, menurut informasi pelacakan, status pesanan Anda: terkirim. Silakan kirim email kepada kami untuk hasil pencariannya, kemudian kirimkan laporan resminya kepada kami. Terima kasih
Bagus, JD!! Hal ini ditulis oleh seorang Arbiter yang telah mengambil keputusan pengembalian uang setelah tanggal 28, yang berpedoman pada, seperti ditulis JD, dengan “prinsip keadilan, objektivitas, bla bla bla…” dan tidak familiar dengan hal tersebut. Konvensi Pos Universal dan mengharuskan saya menerima dokumen tentang hasil pencarian parsel, meskipun surat yang saya terima dari kantor pos dan diberikan kepada JD menyatakan bahwa PENGIRIM mempunyai hak penuh atas parsel tersebut dan tidak bermaksud untuk berkomunikasi. bersamaku dalam masalah ini.
Beberapa kutipan lagi dari situs JD:
Ø Misi: membuat hidup riang dan menyenangkan. - Tidak bisa berdebat. Buat sendiri dengan mengorbankan pelanggan.
Ø Tujuan: menjadi perusahaan dengan reputasi paling dapat diandalkan di dunia. - Kalian memilih jalan yang aneh untuk ini...
Ø Prinsip inti JD: Pelanggan adalah yang utama - Tidak ada komentar..
Perwakilan JD, mohon dijawab apa yang dimaksud dengan “Jaminan Pengiriman”. Anda akan menerima pengembalian dana penuh jika Anda tidak menerima pesanan Anda"?? Anda memiliki ini tertulis besar di situs web Anda. Apa yang Anda maksud dengan ini? Sesuatu yang berbeda dari pemahaman semua orang normal?
Layanan dukungan seperti itu tidak berfungsi. Mereka menjawab dengan selang waktu tiga hari, dan dalam jawabannya mereka berpura-pura tidak mengerti apa yang mereka bicarakan. Ini seperti dialog dengan seorang pekerja migran ilegal ketika mencoba mencari tahu apakah dia memiliki registrasi.
Tidak ada program perlindungan pelanggan, semua slogan indah di situs ini adalah fiksi. Lebih mudah mendapatkan uang dari dasar laut daripada mendapatkan refund dari JD. Mereka dengan mudah mengingkari kata-kata dan janji-janji mereka yang dibuat secara publik di situs web dan dalam korespondensi pribadi.
P.S. Hari ini saya kembali menerima tawaran dari “layanan support” untuk mengambil parsel di kantor pos. JD mengejeknya dengan cara yang canggih..
Saya menggunakan jasa perantara yang maksudnya sudah jelas. Mengapa saya memerlukan perantara dengan pengiriman gratis yang dinyatakan ke Rusia? Untuk memberi makan perantara? Apa kau lapar?)
Tidak ada yang akan mendiskreditkan nama JD lebih dari para karyawannya. Dengan kebodohannya, keserakahan, penipuan dan ketidakpeduliannya terhadap pelanggan. JD bunuh diri.
Anda bertentangan dengan diri Anda sendiri. Mengapa menjadi perantara jika JD begitu hebat? Lalu bagaimana jika perantaranya ternyata penipu seperti JD?
Saya mengunjungi situs tersebut, melihat dua model ponsel dengan harga bagus - saya membuat 11 pesanan. Setelah 4 hari, layanan dukungan menulis kepada saya dan mengatakan bahwa telah terjadi kesalahan teknis dan pesanan ini tidak dapat dikirimkan kepada Anda - kesalahan ini bukan kesalahan saya, saya melihat produknya, ada dalam stok, saya memesan/membayar, apa adalah kesalahan saya - saya tidak menerima jawaban yang tidak dapat dipahami, mereka mengatakan bahwa penjual tidak akan mengirimkan barang, dan untuk menghemat waktu Anda membatalkan pesanan. Pergi ke pertemuan dan membatalkan 8 dari 11 pesanan. Tiga tidak berhasil karena alasan teknis. TAPI yang paling menarik adalah 11.02 yaitu. Pada hari Minggu saya menerima pemberitahuan bahwa pesanan saya telah dikirim. Saya memutuskan untuk menunggu. Mereka memberi saya nomor pelacakan, seperti yang biasanya terjadi pada JD, mereka tidak dilacak - ini normal bagi mereka, jadi saya tidak terlalu khawatir tentang pelacakan. Saya menulis pada tanggal 1 Maret, apa yang terjadi dengan pesanan saya? Dan di sini hal yang paling menarik dimulai: berulang kali saya menerima jawaban berbeda atas surat saya tentang pesanan saya: “produk telah dikirim, tunggu, beri tahu kami jika sudah tiba, kami akan memberi Anda kupon sebesar $3”, “ tunggu pengiriman 15-60 hari”, “ bersabar”, “kirim permintaan ke penjual” - hanya itu yang mereka katakan kepada saya dari 1,03 hingga 19,03, tetapi sekarang pada 20,03 mereka sudah memberi tahu saya bahwa SATU pesanan saya hilang, mereka bilang kami akan mengembalikan uangnya dan hanya itu, saya mengajukan pertanyaan logis, apakah akan ada kompensasi untuk penipuan 1,5 bulan, mereka ada dalam repertoar mereka - kami akan mengirimkan permintaan ke penjual, saya bertanya tentang dua pesanan lainnya kemudian, saya diberitahu bahwa penjual mengerti. Kami tunggu. 29.03 Saya menulis bagaimana kabarmu... - mereka menjawab, beri saya dua hari lagi. Saya memberi waktu 2 hari - 5 hari berlalu - dan secara kebetulan yang aneh dua pesanan yang tersisa juga hilang. Berikut ini adalah uang Anda akan kami kembalikan. Lagi pula, saya hanya menanyakan satu pertanyaan: apakah akan ada kompensasi atas penipuan selama 2 bulan, yang saya belum diberi jawabannya. Benar mereka menulis di sini bahwa Anda dapat memesan hingga 1000 rubel. Saya tidak merekomendasikannya sama sekali. Hal yang sama terjadi ketika memesan xiaomi 2 tahun yang lalu - mereka berjanji akan mengembalikan $20 atas keterlambatannya - tentu saja mereka tidak mengembalikannya. Toko tidak bertanggung jawab atas kesalahannya kepada pelanggan.
- -Waktu pengiriman tidak benar (Waktu pemrosesan pesanan adalah 3 hari, Waktu pengiriman adalah 3~7 hari) - tuliskan kebenarannya agar orang tidak gugup dan membatalkan pesanan. Lebih baik 25 hari yang jujur daripada 15 hari yang tidak adil.
- Mereka tidak menulis alamat lengkap (mereka buru-buru mengumpulkan parsel?) Hari ini saya menerima SMS dengan teks - pengiriman dibatalkan, saya menelepon, mereka memberi tahu saya bahwa nomor rumah dan apartemen ada. TIDAK! Untung ada telponnya, soal telponnya dibawah.
- Situs ini bermasalah - jika Anda pergi ke - Lihat detail (pesanan), lalu sebaliknya - Nomor telepon - kemudian nomor muncul dan kemudian menghilang, jika Anda menyegarkan halaman, banyak paket tiba tanpa nomor telepon.
- Dan mungkin yang paling penting dari semuanya. Transaksi PayPal tidak mencantumkan nama barang tujuan pengiriman uang. Kutipan 4pda - ""Nomor pesanan sama sekali tidak terkait dengan akun dalam transaksi. Bukan fakta bahwa PP akan memperhitungkan tangkapan layar halaman pemesanan, meskipun jumlah dalam pesanan dan transaksi sama. Dalam hal ini, PayPal dapat menutup klaim "" Dan dalam hal ini, perselisihan dapat diselesaikan hilang, uang tidak akan dikembalikan.
1000 itu bukan jasa tapi makhluk, jasa pendukung hewan. Saya menunggu 12 hari sampai Xiaomi Redmi Note 2 dikirim, ketika mencoba mencari tahu apa yang salah dengan ponsel, pengisi daya apa yang didapat, orang kena banned
Hari ini saya “menerima” promosi Xiaomi Redmi Note 2 dari Black Friday. Sesuai invoice, ternyata saya memesan semacam yoba seharga $119,99.
Ulasan netral
Pada 11 November, telepon dipesan di sana. Pada deskripsi produk, khusus mengenai waktunya, disebutkan sebagai berikut: Waktu pemrosesan pesanan 6 hari, Waktu pengiriman 3~10 hari. Hari ini tanggal 27 November dan semua tenggat waktu telah berlalu. Memesan! tidak dikirim! tetap. Penjual tidak menanggapi pesan. Ada lusinan orang seperti saya (kami berkomunikasi di grup telepon yang kami pesan di VK), bahkan ratusan. Putuskan apakah akan memesan di sana atau tidak.
UPD: Telepon akhirnya tiba, tetapi pengirimannya sangat tertunda.
Saya ingat, saya ingat, mereka menjual gelang kucing emas, yang terlalu besar untuk saya. Saya naik ke sana, sebenarnya bermacam-macamnya tampak menarik, tetapi sejauh ini sumber dayanya tidak menimbulkan tingkat kepercayaan tertentu. Secara khusus, kebutuhan untuk memberikan data pribadi sangatlah mengkhawatirkan. Saya takut untuk menunjukkan nomor telepon saya sekali lagi, tetapi ini adalah dokumen utama seseorang, paspor... Tapi saya juga pernah takut dengan sistem WM, tetapi tidak ada)
Mengenai saham – seberapa besar Anda bisa mempercayainya? Apakah memang ada diskon, atau seperti “Black Friday” kami? Jika tidak, saya menemukan spanduk warna-warni tentang diskon pada hari Rabu...
Saya memesan telepon dari JD.ru 2 kali
Pertama kali saya datang dengan pernikahan!
MIK tidak berfungsi. Saya mengirimi mereka video dalam format MP4 (diambil dengan microsoft lumia 640) Mereka menjawab bahwa mereka tidak dapat membuka video tersebut dan meminta untuk mengirimkannya dalam format MP4... Mari kita lihat apa yang terjadi selanjutnya. memposting video di youtube.
Kedua kalinya telepon dikirim ke SPSR.
Alhasil, kurir tersebut memberikan pesanan saya kepada orang yang tidak saya kenal!
membuka perselisihan di paypal, menulis ke JD
Tanggapan JD: Kami melihat pesanan Anda telah terkirim.
Tanggapan SPSR: JD menunjukkan nomor telepon yang salah.
Saya telah mencoba mendapatkan uang saya kembali dari SPSR selama 3 minggu. Mereka secara berkala mencoba mengalihkan tanggung jawab kepada JD. Meskipun mereka mengakui kesalahannya, mereka berusaha dengan segala cara untuk mempersulit proses penerimaan kompensasi bagi saya.
Ada juga banyak tentang pengiriman ems... tapi dengan sedih kami berhasil mendapatkan semuanya.
Antarmuka yang sukses untuk memilih dan melakukan pembelian. Harga wajar Pengiriman pembelian mahal melalui Russian Post melibatkan risiko. Namun penjual menyatakan kesediaannya untuk berbagi risiko dengan pembeli. Namun dalam praktiknya, hal ini hanya menghasilkan korespondensi dengan rekomendasi akhir untuk menghubungi Polisi guna mencari bagian paket yang hilang. Ada elemen besar dalam “memikat” pembeli melalui kesiapan yang dinyatakan untuk memastikan pengiriman pembelian akhir. Dialog dengan pembeli dipentaskan dari awal dengan ramah, dan kemudian diambil kesimpulan seperti “itu salah Anda sendiri. ” Melakukan pembelian mahal sangat berisiko. Saya pikir itu 1000 rubel. ini adalah batasnya.
Ulasan positif
Seluruh dunia telah lama beralih ke elektronik Cina, mereka mulai membuat barang-barang bagus dan harganya tidak keterlaluan, saya sudah membeli smartphone ke-3 saya dari JD, untuk diri saya sendiri, untuk istri saya, dan saya membelinya untuk ibu saya pada bulan Maret 8, mumpung ada diskon. Tiba dalam 21 hari, menyalakannya - semuanya berfungsi, di dalam kotak, semuanya dalam urutan yang sama seperti di toko biasa. Hanya harganya satu setengah kali lebih rendah))
Biasanya saya beli baju di JD, tapi kemudian saya putuskan untuk mengambil smartphone saya, ponsel saya mulai mati. Saya memilih haomi, semua teman saya memujinya. Penjual menanggapi pesan, saya bertanya apakah bahasanya bahasa Rusia. Saya tidak menipu Anda)) Telepon tiba dalam 3 minggu, dikirim langsung ke kantor melalui kurir. Saya memperbarui sendiri melalui udara, berfungsi dengan baik dan tidak ketinggalan. Yang Rusia sudah berdiri, saat saya bertanya kepada penjual. Aku sangat senang.
Saya memesan router wi-fi di sini, yang multi-saluran, dengan harga yang wajar, milik kami jauh lebih mahal. Saya bersedia menunggu pengiriman untuk ini. Tapi penjual mengirimkannya dengan cepat, tiba dalam total 3 minggu. Penyiapannya sederhana, seperti di semua router. Ini berfungsi dengan baik, Internet didistribusikan, saya tidak mengeluh, saya menghemat banyak.
