Probleme bei der Installation von Office 2016 oder Office 2013 und deren Behebung hängen von Ihrem Abonnement ab ( Büro für zu Hause oder Büro für Unternehmen), die das Produkt enthält.
Darüber hinaus, wenn Sie ein Abonnement für haben Büro für Unternehmen Einige Aufgaben können nur von Administratoren ausgeführt werden, die für die Verwaltung von Office 365 verantwortlich sind. Daher müssen sich Administratoren mit den Problemen und Lösungen befassen, die sowohl auf der Registerkarte Office für Unternehmen als auch auf der Registerkarte Für Office 365-Administratoren aufgeführt sind.
Sie sind sich nicht sicher, was Sie vorhaben?
Büro für zu Hause
Office 365-Abonnements
Office 365-Startseite
Office 365 Personal
Office 365 für Studenten
Einmalige Kits für Office 2016 und Office 2013Dies schließt vollständig installierte Office-Anwendungen ein.
Office Home & Student
Büro für Zuhause und Geschäft
Office Professional
Office Professional Plus *
Separate Office 2016- und Office 2013-Anwendungen zum einmaligen Kauf verfügbar:
Wort
Excel
Powerpoint
OneNote
Ausblick
Zugang
Herausgeber
Projekt
Visio
Büro für Unternehmen
Office 365-AbonnementsDies schließt vollständig installierte Office-Anwendungen ein.
Office 365-Geschäft
Office 365 Business Premium
Office 365 Education E5
Office 365 Professional Plus
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5
Office 365 Business Premium für gemeinnützige Organisationen
Office 365 Nonprofit E3
Office 365 Nonprofit E5
Office 365 USA Gemeinschaften von Regierungsorganisationen G3
Office 365 USA Gemeinschaften von Regierungsorganisationen G5
Project Online Professional
Project Online Advanced
Visio Pro für Office 365
Abonnements für Office 365 ohne vollständig installierte Office-Anwendungen.
Office 365 Business Basic
Office 365 Enterprise E1
Office 365 für Bildung
Office 365 Business Basic für gemeinnützige Organisationen
Office 365 gemeinnützig E1
Office 365 USA Regierungsbehörden G1
Project Online Basic
Volumenlizenzeditionen von Office 2016 und Office 2013
Office Professional Plus
Öffnen Sie den Tab für Ihr Abonnement:
Wie kann ich Office herunterladen und installieren?
Informationen zum Herunterladen und Installieren von Office 2013 und Office für Mac 2011 finden Sie in diesem Artikel.
Wie installiere ich Office neu?
Wenn Sie die Office-Suite auf einem anderen Computer neu installieren, als dort, wo sie ursprünglich installiert wurde, beachten Sie die folgenden Funktionen.
Inhaber eines Office 365-Abonnements: Es wird empfohlen, die nicht benötigte installierte Instanz zunächst zu deaktivieren und dann von Ihrem PC oder Mac zu entfernen. Siehe den Artikel. Beachten Sie, dass Sie mit einem Office 365 Home-Abonnement Office auf fünf PCs oder Mac-Computern, Office 365 Personal auf nur einem und Office 365 für Schüler auf zwei Computern installieren können. Installieren Sie Office auf zusätzliche ComputerNicht vom Plan erfasste Fehler führen zu Fehlern im Zusammenhang mit dem nicht lizenzierten Produkt und der Aktivierung.
Für Benutzer der einmaligen Office 2016-Suite, z. B. Office Home and Student, Office Home and Business oder Office Professional: Ihre Office-Kopie kann nur auf einem PC oder Mac installiert werden. Sie können Office 2016 (oder Office 2013) jedoch bei einem Hardwarefehler oder einem neuen Computer auf einen anderen Computer übertragen. Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Lizenzvereinbarung für Ihr Produkt oder im Blog Post Office Transfer Capability.
Wenn Sie bereit sind, Office neu zu installieren, melden Sie sich unter https://www.office.com/signin mit demselben Microsoft-Konto an, das ursprünglich dem Office-Produkt zugeordnet war, als Sie es zum ersten Mal installierten. Installationsanweisungen finden Sie auch in den folgenden Artikeln.
Anleitung für neueste version Büro siehe Artikel.
Anweisungen zu Office 2013 und Office für Mac 2011 finden Sie in diesem Artikel.
Probleme bei der Installation von Office
Installieren Sie Office neu
Systemanforderungen
Computer, die auf Windows Vista oder Windows XP basieren, erfüllen nicht die Systemanforderungen für die Installation von Office
Office Online-Browser
Tipp: https://products.office.com/.
Wenn Sie versuchen, 64-Bit zu installieren office-Version Auf einem Computer mit 32-Bit-Version (oder umgekehrt) wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Wenn Sie eine 32-Bit-Version von Office auf Ihrem Computer installiert haben, diese jedoch durch eine 64-Bit-Version ersetzen möchten (oder umgekehrt), müssen Sie die nicht benötigte Version entfernen und anschließend die Version mit der erforderlichen Architektur installieren. Verwenden Sie zum Deinstallieren von Office das Easy Fix-Tool.
).
Installieren Sie Office mit dem Home Use Software Utility
Wenn sich Ihre Organisation für ein Home-Softwareprogramm angemeldet hat, lesen Sie den Artikel zum Kauf und zur Installation von Office.
Ich bin Student. Wie installiere ich Office?
Wenn Sie Schüler oder Lehrer sind, Office jedoch nicht durch Abonnieren Ihrer Organisation installieren können, müssen Sie möglicherweise verfügbar Office 365 für Bildung. Es umfasst Word, Excel, PowerPoint und OneNote. Um diese Möglichkeit zu nutzen, benötigen Sie nur einen gültigen e-Mail in Ihrem Schulsystem. Weitere Informationen finden Sie unter Erhalten Sie Office 365 kostenlos.
Wenn die Installation von Office sehr lange dauert, liegt das Problem möglicherweise an einer langsamen Verbindung. Mögliche Lösungen finden Sie in den Artikeln oder.
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Office Online über einen Browser.
Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie Office 2013 nicht auf die neueste Version aktualisiert haben oder wenn Sie die eigenständige Anwendung der Version 2013 verwenden, die bereits in der neueren Office 2016-Anwendungssuite enthalten ist.
zusätzliche Informationen
Probleme mit Office-Upgrades
Aktualisieren oder wechseln Sie die Office 365-Pläne
Sie können zwischen Office 365 Home, Office 365 Personal und Office 365 Student sowie von Office 365 Home zu Office 365 Business wechseln. Weitere Informationen dazu finden Sie in den folgenden Artikeln:
Mit einem zeitnahen Office-Update verwenden Sie immer die neuesten Sicherheitsupdates und -korrekturen. Informationen zum Installieren von Updates finden Sie im Artikel.
Anmelden bei Office 365 oder Office-Konto
Haben Sie vergessen, welches Konto mit Office verknüpft ist?
Office 365 Home-Abonnementfreigabe
Abbestellen
Informationen zum Abbestellen finden Sie im Artikel. Anweisungen zum Testabonnement finden Sie im Artikel.
Weitere Artikel anzeigen:
Office Product Key-Hilfe
Schritt für Schritt Anleitung Informationen zum Installieren von Office auf einem Mac finden Sie unter.
Deinstallieren Sie Office für Mac
Microsoft Automatic Updates hält Ihre Office-Version mit den neuesten Korrekturen und Verbesserungen auf dem neuesten Stand. Informationen zum Installieren und Suchen nach Updates auf Ihrem Mac finden Sie unter.
<die App>
Was ist meine Version von Office?
Installieren Sie frühere Versionen von Office
Eine schrittweise Anleitung zum Installieren und erneuten Installieren von Office 2010 finden Sie unter. Anweisungen für Office 2007 finden Sie in diesem Artikel.
Wenden Sie sich an den Support
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Wie kann ich Office herunterladen und installieren oder neu installieren?
Eine schrittweise Anleitung zum Herunterladen und Installieren der neuesten Version von Office finden Sie in diesem Artikel.
Nach dem 28. Februar 2017 können Sie Office 2013 nicht mehr als Abonnement installieren. Weitere Informationen, einschließlich der Möglichkeiten des Office 365-Administrators, bei Bedarf Office 2013 neu zu installieren, finden Sie unter.
Ich habe ein Abonnement für Project oder Visio. Wie kann ich sie herunterladen und installieren?
Project und Visio werden derzeit auf Mac nicht unterstützt.
Anweisungen zum Installieren von Project Online Professional oder Project Online Advanced auf einem PC finden Sie unter.
Anweisungen zum Installieren von Visio Pro für Office 365 auf einem PC finden Sie unter.
Nach dem 28. Februar 2017 können Sie Project oder Visio 2013 nicht mehr als Abonnement installieren. Weitere Informationen, einschließlich der Möglichkeiten des Office 365-Administrators, bei Bedarf Project oder Visio 2013 neu zu installieren, finden Sie unter.
Sie möchten nicht alle Office-Anwendungen installieren
Bei der Installation von Office 2016 oder Office 2013 werden alle Anwendungen, die Teil eines bestimmten Office-Produkts sind, gleichzeitig installiert. Sie können nicht nur einzelne Office-Anwendungen installieren und einzelne Anwendungen nach Abschluss der Installation entfernen. Sie können jedoch Verknüpfungen für Anwendungen entfernen, die Sie nicht verwenden möchten.
Tipp: Wenn sich herausstellt, dass Sie eine Anwendung benötigen, die nicht Teil des Office-Produkts ist, können Sie eine separate Anwendung erwerben. Beispielsweise benötigen Sie möglicherweise Access oder Outlook, es ist jedoch nicht in Ihrem Produkt enthalten. Sie können eine eigenständige Anwendung unter https://products.office.com/ erwerben.
Sie möchten Office auf einem anderen Laufwerk als C installieren
Office kann nur auf installiert werden systemlaufwerkauf dem das Betriebssystem installiert ist. Dies ist normalerweise Laufwerk C.
Installieren Sie eine 64-Bit-Version von Office anstelle von 32-Bit
Wenn Sie eine 32-Bit-Version von Office auf Ihrem PC installiert haben, diese jedoch durch eine 64-Bit-Version ersetzen möchten, müssen Sie die 32-Bit-Version deinstallieren und anschließend die 64-Bit-Version installieren. Verwenden Sie zum Deinstallieren der 32-Bit-Version von Office das Easy Fix-Tool.
Eine schrittweise Anleitung zum Installieren der 64-Bit-Version von Office 2016 finden Sie unter (Wählen Sie das Element in der Dropdown-Liste aus Installation auf einem Windows-Computer (Office Home)).
Anweisungen zu Office 2013 finden Sie in diesem Artikel.
Probleme bei der Installation von Office
Wenn Sie Probleme bei der Installation von Office auf Ihrem PC haben, starten Sie den Computer neu und installieren Sie Office erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie Office mithilfe des Easy Fix-Tools vollständig. Installieren Sie Office nach der Deinstallation neu.
Deinstallieren Sie Office mit einem einfachen Fix
Installieren Sie Office neu
Befolgen Sie die Anweisungen im Artikel, um Office neu zu installieren.
Wenn Sie Office immer noch nicht installieren können, stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Systemanforderungen erfüllt. Beispielsweise können Sie Office nicht auf einem Computer installieren, der ausgeführt wird Windows Vista oder Windows XP und Chromebook.
Wenn Sie Office immer noch nicht installieren können, indem Sie den Anweisungen unter Herunterladen und Installieren von oder erneutes Installieren von Office 365 oder Office 2016 folgen, versuchen Sie, das Offline-Installationsprogramm zu verwenden.
Das eigenständige Office-Installationsprogramm kann Probleme mit dem Proxyserver, der Firewall, dem Virenschutzprogramm und der Internetverbindung umgehen, die während der Installation von Office 2016 auftreten können.
Anweisungen zum Installieren einer eigenständigen Version von Office 2016 finden Sie unter Verwenden des eigenständigen Installationsprogramms für Office 2016 (öffnen Sie die entsprechende Registerkarte für Ihre Office-Version).
Access kann nicht installiert werden
Wenn Sie Access auf Ihrem Computer nicht finden können, obwohl es Teil eines Office 365-Abonnements ist, führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus.
Hinweis: Access kann nur auf Computern installiert werden, auf denen Windows 7 oder höher ausgeführt wird. Die Installation von Access auf einem Mac wird nicht unterstützt.
Office Update
Öffnen Sie eine Office-Anwendung, z. B. Word oder Excel, und erstellen Sie ein Dokument.
Wählen Sie im Menüband Datei > Konto.
Wählen Sie im Abschnitt Produktdetails die Option aus Update-Optionen > Aktualisieren.
Nachdem das Update abgeschlossen ist, klicken Sie auf Starten Sie und finden Sie Zugriff in der Anwendungsliste.
Installieren Sie Office neu
Folgen Sie den Anweisungen des Artikels. Wenn Sie die 64-Bit-Version installieren müssen, öffnen Sie die Registerkarte Schritt-für-Schritt-Anleitung für den PC und erweitern Sie die Registerkarte Installieren Sie Office for Business oder installieren Sie es erneut.
Wenn Sie Probleme bei der Installation von Office haben, müssen Sie es wahrscheinlich zuerst deinstallieren und anschließend neu installieren. Siehe Abschnitt oben.
Der Link zum Installieren von Office wird nicht angezeigt. Suchen Sie nach einer Lizenz
Nicht alle Office 365-Abonnementpläne bieten die Möglichkeit, Vollversionen von Office-Anwendungen zu installieren. Eine Liste der Pläne, die den klassischen Office-Client nicht enthalten, finden Sie unten in der Spalte. Wenn Ihre Organisation eines dieser Office 365-Abonnementpläne verwendet, kann der Office 365-Administrator oder für diejenigen Benutzer in der Organisation, die dies benötigen vollversion Büro
Wenn Sie Administrator sind und Ihren Plan nicht kennen, befolgen Sie die Anweisungen im Artikel Vergleichen von Small Business-Plänen oder Unternehmensplänen.
Sie sind Schüler oder Lehrer und sehen den Link zur Installation von Office nicht
Wenn Sie Schüler oder Lehrer sind, Office jedoch nicht installieren können, ist Office 365 Education möglicherweise verfügbar. Es umfasst Word, Excel, PowerPoint und OneNote. Um diese Möglichkeit zu nutzen, benötigen Sie lediglich eine gültige E-Mail-Adresse im System Ihrer Bildungseinrichtung. Weitere Informationen finden Sie unter Erhalten Sie Office 365 kostenlos.
Wenn Sie die klassische Vollversion von Office nicht auf Ihrem Computer installieren können, weil sie nicht den Systemanforderungen entspricht, versuchen Sie, Office Online über einen Browser zu verwenden. Die Liste der unterstützten Browser finden Sie auf der Seite mit den Systemanforderungen.
Office-Installation pausiert 90%
Wenn die Installation von Office sehr lange dauert, liegt das Problem möglicherweise an einer langsamen Verbindung oder an einem anderen Installations- oder Aktualisierungsvorgang, der im Hintergrund ausgeführt wird. Mögliche Lösungen finden Sie im Artikel oder.
Bekannte Probleme mit Office und Windows 10
Office wird nicht installiert, nachdem Sie auf Installieren geklickt haben
Weitere Lösungen finden Sie im Artikel.
KERNEL32.dll Fehler bei der Installation von Office und andere Probleme im Zusammenhang mit den Systemanforderungen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindestsystemanforderungen für die Installation von Office erfüllt. Für die Office-Installation ist ein Betriebssystem erforderlich windows-System 7, Windows 8 oder Windows 10. Weitere Anforderungen finden Sie unter Systemanforderungen für Office.
Wenn Sie versuchen, Office auf einem Computer unter Windows XP oder Windows Vista zu installieren, wird möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt, die besagt, dass die dynamische Bibliothek KERNEL32.dll nicht gefunden werden kann. Dies liegt daran, dass Office 2016 und Office 2013 in diesen nicht unterstützt werden windows-Versionen. Weitere Informationen finden Sie unter
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Betriebssystem Sie installiert haben, lesen Sie den Artikel oder Ermitteln von OS X-Version und Build auf einem Mac.
Wenn Sie die klassische Vollversion von Office nicht auf Ihrem Computer installieren können, weil sie nicht den Systemanforderungen entspricht, versuchen Sie, Office Online über einen Browser zu verwenden.
Ich erhalte die Fehlermeldung "Bitte warten Sie während der Installation von Office 2016"
Wenn Sie eine Verbindung zu herstellen posteingang In Exchange 2007 (dessen Lebenszyklus am 11. April 2017 endete) möchten Sie möglicherweise Office 2013 verlassen, bis Sie ein Upgrade von Exchange 2007 durchgeführt haben. Weitere Informationen finden Sie in den nachstehenden Artikeln.
Office-Installationsfehlermeldungen
Die Nachricht kann eine Fehlernummer und einen beschreibenden Text enthalten. Solche Meldungen sind schwer zu verstehen, aber häufig gibt es eine Lösung für das Problem. Wenn solche Fehler auftreten, versuchen Sie es mit den folgenden Empfehlungen.
Nicht alle Fehler sind hier aufgelistet. Wenn die Fehlermeldung einen Link zu enthält zusätzliche InformationenKlicken Sie darauf. Wenn es keinen solchen Link gibt, teilen Sie uns mit, welche Fehlermeldung Sie erhalten haben und in welchem \u200b\u200bStadium der Installation. am Ende dieser Seite.
Aktualisieren Sie auf Office 2016
Installieren Sie Office 2013 nach der Installation von Office 2016 neu
Nach dem 28. Februar 2017 können Sie Office 2013 nicht mehr über https://portal.office.com/OLS/MySoftware installieren. Weitere Informationen, einschließlich der erforderlichen Schritte zum erneuten Installieren von Office 2013, finden Sie im Artikel.
Deaktivieren Sie Update-Popup-Benachrichtigungen
Wenn Sie weiterhin Office 2013 verwenden und Benachrichtigungen über die Möglichkeit eines Upgrades auf Office 2016 erhalten, können Sie diese vollständig deaktivieren. Folgen Sie den Anweisungen im Artikel.
Wie installiere ich Office-Updates?
Anmeldeprobleme
Microsoft bietet verschiedene Arten von Office 365-Diensten an, und jeder hat eine separate Anmeldeseite. Die Auswahl der Seite, auf der Sie sich anmelden möchten, hängt vom verwendeten Dienst ab.
Melden Sie sich unter https://www.office.com/signin bei Ihrem Arbeits- oder Schulkonto an. Dies ist ein Konto, das Sie oder ein anderer Mitarbeiter der Organisation in Ihrem Namen erstellt haben.
Wenn Sie verwenden Office 365 von 21Vianet in China
Wenn Sie verwenden Office 365 Deutschland, melden Sie sich mit dem Benutzernamen und dem Passwort Ihres Arbeits- oder Schulkontos an der folgenden Adresse an:
Weitere Informationen zu Konten finden Sie unter Artikel und.
Passwort vergessen?
Wenn Sie das Kennwort für das für Office 365 verwendete Arbeits- oder Schulkonto vergessen haben, können Sie es unter https://passwordreset.microsoftonline.com/ zurücksetzen oder den Administrator Ihres Unternehmens kontaktieren.
Aktivierungs- oder Produktlizenzprobleme
Damit Ihr Office 365-Plan aktiv bleibt, müssen Sie sich mindestens alle 30 Tage anmelden. Wenn Ihr Abonnement nicht abgelaufen ist, wird es von Office bei der nächsten Anmeldung erneut aktiviert.
Fehlerbehebung bei Aktivierungsfehlern
Benutzer von Office 365 für Unternehmen können den Office 365-Assistenten für Support und Wiederherstellung herunterladen, um Aktivierungsprobleme zu beheben.
Deaktivieren einer installierten Instanz
Office kann auf bis zu fünf Computern aktiviert werden. Wenn Sie dies getan haben und Office auf einem anderen Computer installieren möchten, müssen Sie eine der installierten Instanzen deaktivieren. Diese Office-Instanz wird nicht vom Computer entfernt, kann jedoch ohne Aktivierung nicht verwendet werden.
Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn Sie Office 365 verwenden, um die installierte Instanz zu deaktivieren:
-
Installieren Sie Office auf einem Mac
Eine schrittweise Anleitung zum Installieren von Office auf einem Mac finden Sie unter. Wenn eine Taste gedrückt wird Installieren Office erkennt den verwendeten betriebssystemStarten Sie den Installationsvorgang mit Ihrem Mac.
Probleme beim Herunterladen und Installieren von Office 2016 auf einem Mac
Informationen zum Herunterladen und Installieren von Mac finden Sie in diesem Artikel.
Ich kann keine Anwendungen auf einem Mac finden
Deinstallieren Sie Office für Mac
Wählen Sie die Version von Office aus, die Sie deinstallieren möchten.
Aktivieren Sie Office 2016 auf dem Mac
Informationen zum Aktivieren von Office auf einem Mac finden Sie unter.
Probleme bei der Mac-Aktivierung
Informationen zur Behebung von Aktivierungsproblemen auf Ihrem Mac finden Sie im Abschnitt "Aktivierungsprobleme" dieses Artikels.
Installieren Sie Updates auf einem Mac
Wenn Ihr Administrator Ihnen die Berechtigung zum Installieren von Updates erteilt hat, hält Microsoft (Automatic Updates) Ihre Office-Kopie mit den neuesten Updates und Verbesserungen auf dem neuesten Stand. Informationen zum Installieren und Suchen nach Updates auf Ihrem Mac finden Sie unter.
Das neueste Update finden Sie im Artikel.
Installieren Sie Office-Anwendungen auf Mobilgeräten (Telefone und Tablets mit iOS, Android und Windows).
Office-Anwendungen für mobile Geräte mit Android, iOS (iPhone oder iPad) und Windows können aus dem Application Store für das entsprechende Gerät heruntergeladen werden. Um Einzelheiten zum Herunterladen und Konfigurieren von Anwendungen zu erhalten, wählen Sie unten Ihr Gerät aus.
Mail kann auf einem mobilen Gerät nicht konfiguriert werden
Dokumente können nicht mit Office-Anwendungen auf einem mobilen Gerät bearbeitet werden
Office-Anwendungen können nach der Installation von Office nicht gefunden werden
Sie haben kürzlich Office 365-Pläne geändert und erhalten jetzt Nachrichten über die Unfähigkeit, Office zu verwenden
Wenn Sie versuchen, Office zu installieren, wird es automatisch dem Office 365-Plan zugeordnet konto Benachrichtigung oder fehler wegen fehlender Lizenzmüssen Sie die mit dem neuen Office 365-Plan gelieferte Office-Version installieren und anschließend die aus dem vorherigen Plan verbleibende Version deinstallieren. Verwenden Sie diesen einfachen Fix, um Office zu deinstallieren, und befolgen Sie dann die Anweisungen, um Office neu zu installieren.
Installieren Sie Office neu
Befolgen Sie die Anweisungen im Artikel, um Office neu zu installieren.
Wenn die Anwendung gestartet wird, wird eine Meldung zum Herunterfahren von Office angezeigt
Fehlermeldung "Das Programm funktioniert nicht mehr<die App\u003e "wird möglicherweise angezeigt, wenn Sie versuchen, eine der Office 2013- oder Office 2016-Anwendungen zu starten: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher oder Visio. Ähnliche Probleme können durch die Verwendung früherer Versionen von Add-Ons verursacht werden.
Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Letzteres installiert haben.
Wenn die Anwendung immer noch nicht funktioniert, verwenden Sie die im Artikel vorgeschlagenen Lösungsoptionen.
Sie wissen nicht, über welches Office 365-Produkt oder welche Lizenz Sie verfügen
Hilfe zur Fehlerbehebung in Outlook, Skype for Business, OneDrive for Business und SharePoint
Dieser Artikel beschreibt die Probleme, die bei der Installation von Office auftreten. Hilfe zur Fehlerbehebung bei den folgenden Office 365-Diensten finden Sie in den zugehörigen Artikeln:
Sprechen Sie uns an
Hinterlasse einen Kommentar
Wir freuen uns über Ihr Feedback. Um uns mitzuteilen, ob diese Lösungen hilfreich waren, hinterlassen Sie unten auf der Seite einen Kommentar. Wenn dies nicht geholfen hat, berichten Sie uns mehr über Ihr Problem und geben Sie an, welche Fehlermeldungen in welchem \u200b\u200bStadium des Installationsprozesses Sie erhalten haben. Diese Informationen helfen uns, mehr über Ihr Problem zu erfahren.
Beginnen Sie mit dieser Aktion!
Laden Sie das Programm herunter, um Probleme zu beheben, die während der Installation von Office auftreten können support- und Wiederherstellungsassistent für Office 365.
Hat das Wiederherstellungstool nicht geholfen? Wählen Sie eine der folgenden Optionen.
Administratoren sollten sich auch mit den allgemeineren Problemen vertraut machen, die bei der Installation von Office auf einer Registerkarte auftreten.
Ich bin ein Office 365-Administrator, kann jedoch Office, Project oder Visio nicht installieren
Wenn Sie versuchen, Office zu installieren (entweder Project oder Visio, wenn Sie über ein Abonnement für diese Anwendungen verfügen), wird direkt nach der ersten Anmeldung bei Office 365 for Business möglicherweise die Meldung angezeigt, dass die Installation von Office nicht möglich ist, da Sie keine Lizenz haben. Dies kann aufgrund der Verzögerung auftreten, die zwischen der ersten Anmeldung bei Office 365 for Business und der Konfiguration in Ihrer Umgebung auftritt. Versuchen Sie, sich von Office 365 abzumelden, und melden Sie sich dann erneut an.
Dies kann auch passieren, weil Sie sich selbst oder Benutzern noch keine Lizenz zugewiesen haben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um nach Lizenzen zu suchen:
Lizenzprüfung
Nicht alle Office 365-Abonnementpläne bieten die Möglichkeit, Vollversionen von Office-Anwendungen zu installieren. Eine Liste der Pläne, bei denen Office nicht installiert werden kann, finden Sie unten in der Spalte. Wenn Ihre Organisation eines dieser Office 365-Abonnementpläne verwendet, können Sie als Administrator oder zusätzlich zu denjenigen, die für Benutzer verfügbar sind, die die Vollversion von Office benötigen.
Wenn Sie nicht wissen, was Sie vorhaben, befolgen Sie die Anweisungen im Artikel. Vergleichsmerkmal Pläne finden Sie im Artikel zu Office for Business.
Nachdem ich meinen Office 365-Plan geändert habe, erhalte ich Nachrichten über die Unfähigkeit, Office zu verwenden
Wenn Sie oder Benutzer in Ihrer Organisation auf den Fehler "Kontobenachrichtigung" oder "Nicht lizenziertes Produkt" stoßen, müssen Sie die mit dem neuen Office 365-Plan gelieferte Version von Office installieren und anschließend die vom vorherigen Plan übrig gebliebene Version deinstallieren. Weitere Informationen finden Sie im Artikel.
Die Installation von Office dauert sehr lange
Wenn die Office-Installation zu lange dauert, führen Sie eine Offline-Installation durch. Öffnen Sie den Artikel und wählen Sie die Registerkarte Büro für Unternehmen. Sie erhalten Anweisungen zum Herunterladen der Installationsdatei, mit der Sie Office offline installieren können.
Wie installiere ich die neueste Version von Office auf mehr als fünf Computern?
Wie richte ich für den Rest meines Unternehmens Office 365 für Unternehmen ein?
Informationen zum Einrichten von Office in Ihrer Organisation finden Sie unter.
Aktualisieren von Office auf die neueste Version auf den Computern der Benutzer in der Organisation
Bereitstellen von Office auf mehreren Computern in einer Organisation
Wenn Sie ein IT-Experte sind und Office in Ihrer Organisation bereitstellen möchten, können Sie das Office-Bereitstellungstool herunterladen software in lokales Netzwerk. Stellen Sie dann Office wie gewohnt bereit.
Sie können auch die Option auswählen, wenn sich jeder Benutzer mit seiner Arbeit oder Schule beim Office 365-Portal anmelden muss konto und installieren Sie Office selbst, indem Sie den Anweisungen im Artikel folgen.
Wie verwalte ich die Lizenzen der Mitarbeiter der Organisation?
Wenn Sie weitere Lizenzen benötigen, lesen Sie den Artikel. Anweisungen zum Entfernen einer Lizenz aus einem Abonnement finden Sie im Artikel.
Volumenaktivierungs-Office-Editionen
Servicestatus anzeigen
Als Office 365-Administrator können Sie dies.
Hilfe zur Fehlerbehebung in Outlook, Skype for Business und OneDrive for Business
Dieser Artikel beschreibt die Probleme, die bei der Installation von Office auftreten. Nachstehend finden Sie Links für Administratoren, die Hilfe bei der Problembehandlung für diese Office 365-Dienste benötigen. Weitere allgemeine Hilfe (nicht nur für Administratoren) zu diesen Themen finden Sie im Abschnitt "Weitere Hilfe" auf der Registerkarte in diesem Artikel.
Wenden Sie sich an den Support
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, können Administratoren dies tun.
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Wir freuen uns über Ihr Feedback. Um uns mitzuteilen, ob diese Lösungen hilfreich waren, klicken Sie unter Ja oder Nein Waren die Informationen hilfreich? am unteren Rand der Seite und hinterlassen Sie einen Kommentar. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, teilen Sie uns diese mit und geben Sie an, welche Fehlermeldungen in welchem \u200b\u200bStadium des Installationsprozesses Sie erhalten haben.
