Ich habe beim Login im Steam vergessen was zu tun ist. So stellen Sie ein Passwort in Steam wieder her: Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Ein verlorener Kampf in einem Online-Shooter, eine nicht ordnungsgemäß abgeschlossene Quest, ein Perser ist nicht richtig aufgepumpt - diese und ähnliche Momente verärgern natürlich einen Spieler. Ihr Negativ ist jedoch vernachlässigbar im Vergleich zu Situationen, in denen der Dienst bei der Autorisierung auf Steam schreibt, dass Ihr eingegebenes Passwort und Ihre Anmeldung zwar falsch sind, Sie sich jedoch nicht an die richtige Option erinnern können (ich habe es vergessen und das war's). oder noch schlimmer - Sie bemerken plötzlich, dass jemand ohne Ihr Wissen das Profil betritt. Was kann ich tun, ich kann nicht eintreten? Wie zu sein

Diese Artikel und andere Probleme im Zusammenhang mit Zugriffsproblemen im Steam-Konto sollen Antworten auf diesen Artikel bieten: Ändern des Kennworts in Steam, Zurücksetzen, wenn Sie es vergessen, Einrichten eines neuen Kennworts, Einrichten komplexer, rissfester Schlüssel usw.

Beginnen Sie also nicht mit der Registrierung eines neuen Kontos, um sich von Spielen, Geld auf dem Konto (falls vorhanden) und anderen auf der Website erworbenen Vorteilen zu trennen. Versuchen wir, das Konto wiederherzustellen. Überlegen Sie sich, die häufigsten Probleme zu lösen.

Überprüfung beim Login von einem anderen Gerät

Wenn die Funktion in Ihrem Profil aktiviert ist DampfwächterBei der ersten Autorisierung auf einem anderen Computer sendet der Dienst automatisch einen Bestätigungscode an die angegebene E-Mail-Adresse. Gehen Sie zu Ihrem Postfachkonto. Kopieren Sie in einem Brief von Steam die Zeichenfolge zur Überprüfung (Strg + C).

Fügen Sie im Browser im Fenster "Steam ..." den kopierten Code ein. Klicken Sie auf den Befehl "Senden".


Achtung! Wenn Sie eine Bestätigung der Kontorechte anfordern, müssen Sie das Verfahren zur Kennwortwiederherstellung nicht aktivieren.

Nachdem die Überprüfung erfolgreich abgeschlossen wurde, klicken Sie im Bereich "Fertig stellen!" Auf "Gehe zu Steam!".


Passwort ändern

Gehen Sie wie folgt vor, um das Kennwort in Steam zu ändern:

1. Öffnen Sie in der Plattformanwendung das Menü: Steam → Einstellungen.


2. Klicken Sie im Bereich "Konto" auf die Option "Ändern ...".


3. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein. Klicken Sie auf Weiter.


4. Gehen Sie zur E-Mail und kopieren Sie den Bestätigungscode in den Buchstaben "Steam: Passwort-Reset-Anforderung".


5. Kehren Sie zum Anwendungsfenster zurück. Geben Sie den erhaltenen Code ein. Geben Sie einen neuen Schlüssel in die nächsten beiden Felder ein (eine akzeptable Option wäre eine Kombination aus mindestens 10-12 Zeichen aus lateinischen Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen; Beispiel: yuew32456 $ 2).

Sie können sich nicht bei Steam anmelden? Fordern Sie ein Zurücksetzen des Passworts an. Sie müssen den Schlüssel eingeben, der auf dem mobilen Authentifikator angezeigt wird. Dazu müssen Sie über einen Guard-Schutz verfügen. Aber auch ohne verlieren Sie Ihr Konto nicht - im Extremfall wird der Code per Post oder SMS verschickt. Wenn Sie keinen Zugriff auf die angehängte E-Mail oder das angehängte Telefon haben, senden Sie eine Anfrage an den technischen Support. Aber die Betreiber können scheitern.

So setzen Sie ein Steam-Profilkennwort zurück:



Mobiler Authentifikator

  1. Wählen Sie auf der Seite "Anmeldung nicht möglich?" Die Option "Kein Zugriff auf Authentifikator".
  2. Zeigen Sie außerdem an, dass Sie keinen Zugriff auf Ihr Smartphone und Ihre E-Mails haben.
  3. Füllen Sie das Formular aus: Login, Telefonnummer, E-Mail, die bei der Registrierung angegeben wurde.
  4. Schreiben Sie nicht “Passwort vergessen von Steam. Hilfe. " Sie müssen beweisen, dass dies Ihr Konto ist. Erläutern Sie beispielsweise, wie Sie Ihre Einkäufe bezahlt haben. Besser noch, fügen Sie einen Screenshot oder einen Scan der Quittung bei.
  5. Wenn Sie eine Spiele-Disc haben und einen Schlüssel eingegeben haben, machen Sie ein Foto oder scannen Sie die Box. Damit der Code sichtbar ist. Und füge dies dem Profil hinzu.
  6. Um ein Bild anzuhängen, klicken Sie auf den Link „Datei auswählen“.
  7. Benutzer vergessen oder verlieren häufig Kennwörter. Daher viele Anrufe. Sie werden nicht sofort antworten.
  8. Sie können Sie überhaupt ablehnen. Support wird nicht nur von ehrlichen Benutzern geschrieben, sondern auch von Angreifern, die die Konten anderer Personen wiederherstellen.
  9. Geben Sie so viele Daten wie möglich an. Je höher die Wahrscheinlichkeit, dass die Anfrage genehmigt wird. Wenn Sie nicht wissen, welche Informationen benötigt werden, fragen Sie.

Was ist beim Hacken zu tun?

Sie geben den richtigen Code ein, kopieren ihn aus der Datei, aber schreibt Steam immer noch "Falsches Passwort"? Möglicherweise haben Sie beim Ausfüllen der Registrierungsdaten einen Fehler gemacht. Aber wenn der Kunde von ihnen früher "kam", wurden Sie höchstwahrscheinlich gehackt.

  1. Versuchen Sie, Ihr Konto wiederherzustellen. Auch wenn es in den Händen von Angreifern liegt, haben Sie immer noch Telefon und E-Mail.
  2. Überprüfen Sie Ihren Computer auf Viren. Ändern Sie das Passwort in der Mailbox. Es ist unwahrscheinlich, dass der "Hacker" den Code gerade aufgeschnappt hat. Vielleicht auf einem PC ein Trojaner, der Ihre Daten an Cracker sendet.
  3. Im technischen Support gibt es einen Artikel "Gestohlenes Konto". Diese Seite enthält jedoch einen Artikel zum Schutz von Anmeldeinformationen. Senden Sie die Anfrage über das Wiederherstellungsformular.

Probleme bei der Eingabe von Steam sind einfach zu lösen, wenn ein mobiler Authentifikator angeschlossen ist. Geben Sie einfach den Code auf dem Bildschirm ein. Der Schlüssel kann auch per E-Mail verschickt werden. Aktualisieren Sie regelmäßig Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem Profil. Andernfalls muss der technische Support für die Wiederherstellung geschrieben werden.

Sie haben Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen und können sich nicht bei Steam anmelden? Hauptsache - keine Panik! Befolgen Sie diese Anleitung, und wir helfen Ihnen, in wenigen einfachen Schritten wieder auf das System zuzugreifen.

Beachten Sie, dass Sie für alle Wiederherstellungsvorgänge Zugriff auf die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer haben müssen, die bei der Registrierung angegeben wurde.

So stellen Sie das Login wieder her

Gehen Sie zunächst zu homepage   offizielle Seite des Systems und folgen Sie dem Link "Passwort vergessen?". Wählen Sie im angezeigten Fenster „Ich erinnere mich nicht an den Namen oder das Passwort meines KontosDampf» . Wenn Sie Ihren Anmeldenamen nicht kennen, geben Sie die Postfachadresse oder Telefonnummer in die Zeile ein.

Wenn Sie die Informationen korrekt eingegeben haben, werden Sie vom System darauf hingewiesen zu restaurieren  Kontozugriff über mobilauthentifizierer. Gehen Sie dazu zur mobilen Anwendung, klicken Sie auf das Menüsymbol in der oberen linken Ecke und wählen Sie Dampf Wache. Geben Sie den Code in die Zeile ein.

Nach Eingabe des Codes werden Sie zu der Seite weitergeleitet, auf der der Code angezeigt wird vorname  und Spitzname Ihres Kontos.

Wenn Sie keinen mobilen Authentifikator haben, kann das System Sie senden SMS-Nachricht  mit einem Zugangscode, nach dessen Eingabe Sie den Login wiederherstellen können. Wenn Sie keinen Zugang zum Telefon haben, können Sie den Zugangscode per E-Mail erhalten. Erinnern Sie sich nicht an irgendwelche Daten? In diesem Fall bietet Ihnen Steam zugang wiedererlangen  auf das Konto mit der Kartennummer, der ersten angehängten E-Mail und anderen Informationen.

So ändern Sie das Passwort

Befolgen Sie die gleichen Schritte wie in vorheriger Abschnitt  und finde den Namen deines Kontos heraus. Als nächstes wählen Sie " Passwort ändern". Auf der geöffneten Seite werden Sie angeboten zweimal eingeben neues Passwortes zu ändern. Die Kenntnis des alten Passworts für diesen Vorgang ist optional.

Ist wichtig:   Aus Sicherheitsgründen haben Sie nach dem Ändern des Passworts eine Frist von 15 Tagen du kannst nicht  Führen Sie alle Operationen auf dem Parkett aus!

Alle oben angegebenen Vorgänge können über den Client ausgeführt werden. Klicken Sie dazu im Anmeldefenster auf die Schaltfläche "Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden."  In dem sich öffnenden Fenster können Sie zu restaurieren  Kontoname oder setzen Sie Ihr Kontokennwort zurück.

Bitte beachten Sie, dass das System keine Möglichkeit bietet, ein verlorenes Passwort wiederherzustellen, ohne es zurückzusetzen.

Nickname ändern (Login)

Dieser Vorgang ist recht einfach, erfordert jedoch Zugriff auf die Anwendung. Nachdem Sie sich bei Steam angemeldet haben, müssen Sie zur Registerkarte Profilverwaltung wechseln.

Hier brauchen wir unter den vielen Einstellungen die obere linke, die aufgerufen wird Profilname. Geben Sie einfach den gewünschten Namen und ein bestätigen  Änderungen

So ändern oder senden Sie einen verlorenen mobilen Authentifikator zurück

Wenn Sie keinen Zugriff auf haben mobile Appoder Ihr Telefon ist verloren gegangen, wählen Sie "Mein mobiler AuthentifikatorDampf  wurde gelöscht oder verloren ”  auf der Support-Seite. Geben Sie den Kontonamen, die E-Mail-Adresse oder ein telefonnummer. Geben Sie anschließend den Bestätigungscode aus der E-Mail oder SMS in die Zeile ein und wählen Sie auf der Seite mit dem Benutzernamen und dem Spitznamen aus Msgstr "Authenticator entfernenDampf Wache» .

Zur Deinstallation benötigen Sie wiederherstellungscodedie in der Anwendung gefunden werden kann. Wenn Sie keinen Zugriff auf den Code haben, wenden Sie sich an den Support  mit bekannten Kontoinformationen, um es wiederherzustellen.

Ähnliche Maßnahmen müssen für durchgeführt werden entfernung  (und nachfolgende Änderung) Telefonnummer.

Wichtig:  Bewahren Sie den Wiederherstellungscode immer an einem sicheren Ort auf und lassen Sie ihn nicht in die Hände von Angreifern fallen.

Wenn Sie das Passwort Ihres Steam-Kontos vergessen haben, können Sie es per E-Mail, Telefon oder Steam Guard wiederherstellen. Wenn Sie Ihr E-Mail-Passwort vergessen oder Steam nicht an das Telefon gebunden haben, können Sie dieses Problem über den technischen Kundendienst von Steam lösen.

Wie kann ich mich erholen, wenn ich mich an die E-Mail-Adresse und die Antwort auf die Sicherheitsfrage erinnere?

2) Klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche "Anmelden".

3) Klicken Sie nun auf die Schaltfläche "Passwort vergessen?".;

4) Wählen Sie den Bereich „Ich erinnere mich nicht an den Namen oder das Passwort meines steam-Account". Selbst wenn Sie sich an Ihren Benutzernamen erinnern, müssen Sie dieses Element auswählen, um genau das wiederherzustellen kontoauf dem das gewünschte Spiel registriert ist;


5) Geben Sie in das angezeigte Feld Ihr ein handynummer  Telefon, Login oder Adresse e-Mail;




6) Ein Brief wird an die Mail geschickt, die bei der Registrierung angegeben wurde. Es wird den Namen Ihres Kontos enthalten. Wenn die Nachricht nicht angekommen ist, überprüfen Sie den Spam-Bereich in der E-Mail - die Nachricht ist möglicherweise dort. Ein Brief wird trotzdem kommen, so dass Sie das Telefon und Login und E-Mail angeben können.

7) Klicken Sie nun auf "Fertig stellen" und kehren Sie zum Anfang zurück.

8) Klicken Sie erneut auf "Konto wiederherstellen" und wählen Sie im angezeigten Fenster "Ich kenne den Namen des Kontos".

9) Dann geben wir den Login ein, der zu der E-Mail kam.

10) Ein Brief mit einem Bestätigungscode sollte an dieselbe E-Mail-Adresse wie Ihre gesendet werden geheime Frage. (Aber nicht die Antwort darauf!)

11) Geben Sie den Bestätigungscode und die Antwort auf die Sicherheitsfrage in die dafür erforderlichen Felder ein. Klicken Sie dann auf "Weiter".

Ist wichtig! Die Antwort auf die geheime Frage muss in lateinischen Buchstaben (ausschließlich Buchstaben des englischen Alphabets) erfolgen. Die Antwort ist case sensitive: Achten Sie auf Klein- und Großbuchstaben.

12) Dann werden Sie von Steam aufgefordert, ein neues Passwort zu wählen. Um die Passwortänderung zu bestätigen, geben Sie das neue Passwort zweimal ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.

Wenn alle Daten korrekt eingegeben wurden, muss das Passwort erfolgreich geändert werden, und Sie melden sich mit dem neuen Passwort bei Ihrem Konto an.

beachten SieWenn Sie sich von einem anderen Computer aus in Ihr Konto einloggen und gleichzeitig die Steam Guard-Funktion aktiviert haben, wird automatisch eine E-Mail an Sie gesendet, in der Sie bestätigen müssen, dass Sie der Eigentümer dieses Kontos sind.

Wie kann ich mich erholen, wenn ich mich nicht an die Antwort auf die Sicherheitsfrage erinnere? Ich erinnere mich nicht an die E-Mail oder den Brief mit dem Konto, der nicht zu mir gekommen ist

In diesem Fall müssen Sie den Schlüssel des Spiels fotografieren. Machen Sie ein Foto des Schlüssels, den Sie per E-Mail erhalten haben, oder des Schlüssels, der auf der Diskette des Spiels angegeben ist, falls Sie das Spiel gekauft haben elektronische Medien. Das Foto muss klar sein und eine Auflösung von mindestens 1024 x 768 Pixel haben.

Ist wichtig! Bearbeiten Sie das Foto nicht in einem Bildbearbeitungsprogramm, da das Bild sonst als ungültig angesehen wird.

1. Registrieren neues Konto  E-Mail

2. Registrieren Sie ein neues Steam-Konto auf der Tech-Website. Steam-Unterstützung.

3. Nach der Registrierung eines neuen Kontos sollte ein Brief an die neue E-Mail mit der Aufforderung zur Bestätigung der Registrierung gesendet werden. Folgen Sie dem Link im Brief oder kopieren Sie ihn und fügen Sie ihn in die Browserzeile ein.

4. Nachdem Sie die Registrierung bestätigt haben, folgen Sie diesem Link https://support.steampowered.com/newticket.php und füllen Sie die erforderlichen Felder aus:

  • Ihre Frage - Geben Sie hier in englischer Sprache eine Beschreibung Ihres Problems ein. Zum Beispiel: Hallo! Ich habe mein Passwort und meine geheime Frage vergessen. Helft mir bitte.
  • Anhang hinzufügen - Klicken Sie auf die Schaltfläche und hängen Sie das zuvor aufgenommene Foto des Schlüssels an.
  • Sprache - Englisch verlassen
  • Ihre E-Mail-Adresse - standardmäßig verlassen
  • Betreff - Der Betreff des Briefes. In Englisch angeben: Passwort vergessen und geheime Frage
  • Kategorie - wählen Sie Account-Frage und dann - Passwort zurückgesetzt  Anfrage
  • Steam-Kontoname - Kontoname, wenn Sie sich erinnern. Wenn nicht, lassen Sie das Feld leer.
  • CD Key - der Schlüssel des Spiels.
  • Betriebssystem - wählen Sie Ihr betriebssystem  (nicht unbedingt)

5. Bestätigen Sie, dass alles richtig gemacht wurde, indem Sie auf die Schaltfläche "Frage hinzufügen" klicken.

6. Warten Sie. Einige Minuten später sollte eine neue E-Mail bei Ihrer neuen E-Mail eingehen, in der angegeben wird, dass der Aufruf an den technischen Support angenommen wurde.

7. Wenn der Brief nicht ankam, wurde etwas falsch gemacht.

8. Nach einiger Zeit (aufgrund der unterschiedlichen Zeitzonen kommt die Antwort nachts) auf e-Mail  Eine Antwort vom technischen Support wird kommen. Wenn alles richtig gemacht wurde, werden Sie in dem Brief aufgefordert, zu bestätigen, dass Sie der Eigentümer der lizenzierten Disc sind.

9. Schreiben Sie mit einem Stift freier Speicherplatz  Aufkleber mit dem Schlüssel Ihrer Steam-Support-Nummer und senden Sie ihnen ein neues Foto. In der Regel lautet diese Nummer wie folgt: XXXX-XXXX-XXXX. Zum Beispiel: DHGI-3732-FOMW (aber Sie haben einen anderen Zeichensatz).

Wichtig! Das Foto muss zu einem bestehenden Aufruf auf der Steam-Website hinzugefügt werden. Folgen Sie dazu dem im Brief angegebenen Link.

10. Wenn Ihr Einspruch geschlossen ist, klicken Sie auf die Schaltfläche zum erneuten Öffnen.

11. Um ein Foto hinzuzufügen, klicken Sie auf „Anhang hinzufügen“, suchen Sie das Foto auf Ihrem Computer und laden Sie es auf die Website hoch („Anhang“).

12. Schreiben Sie einen anderen Text in das Nachrichtenfeld. Zum Beispiel: „Hier ist die Lizenzschlüsselbestätigung für das Spiel Counter-Strike: Global Offensive. Bitte stelle mein Konto und Passwort wieder her. " Klicken Sie dann auf Senden.

13. Danach sollte ein Brief mit den Kontoinformationen eingehen: Login und neues Passwort.

Tipp: Nachdem Sie das Passwort vom Steam-Support wiederhergestellt haben, ändern Sie es in ein neues. Aber denken Sie diesmal daran oder schreiben Sie es irgendwo hin!

Video-Handbuch

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1. In steam-Client  Kontoerinnerung eingebaut.
  Klicken Sie im Fenster, in dem Sie nach dem Kontonamen und dem Kennwort gefragt werden, auf Konto wiederherstellen ....

2. Wählen Sie im angezeigten Fenster Ich kenne den Kontonamen nicht. Auch wenn Sie sich an den Namen des Kontos erinnern, wählen Sie dieses Element dennoch aus, damit das Konto, auf dem das von Ihnen benötigte Spiel registriert ist, wiederhergestellt wird.

3. Wählen Sie im nächsten Schritt den Eintrag aus Ich erinnere mich an den Produktcode. Geben Sie den Code ein, der auf dem Kästchen mit dem Spiel angegeben ist.

4. Eine E-Mail wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Registrierung angegeben haben und in die sie geschrieben wird vorname  Ihr Konto. Wenn der Brief nicht angekommen ist, überprüfen Sie den Spam-Bereich im Postfach - der Brief könnte dort ankommen.
Geschieht dies nicht, ist die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse falsch: Dieses Spiel ist auf einem anderen Konto registriert oder es wurde eine andere E-Mail-Adresse bei der Registrierung angegeben. Wenn Sie sich nicht an die E-Mail-Adresse erinnern, die Sie benötigen - verwenden Sie den zweiten Teil dieses Handbuchs.

5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Steam-Fenster Fertig  und zum Anfang zurückkehren. Klicken Sie erneut Konto wiederherstellen  und wählen Sie im angezeigten Fenster Ich kenne den Kontonamen.

6. Geben Sie den Benutzernamen ein, ihnen per Post zugesandt.

7. Dieselbe E-Mail-Adresse, an die Sie den Kontonamen erhalten haben, sollte einen Brief erhalten, in dem er angegeben wird bestätigungscode  und dein geheime Frage. (keine Antwort)

  8. Geben Sie ein bestätigungscode  und die antwort  auf die geheime Frage in den erforderlichen Feldern. Klicken Sie auf Weiter

Achtung!
  Die Antwort auf eine geheime Frage kann nur in den Buchstaben des englischen Alphabets geschrieben werden.
  Außerdem ist es wichtig, dass es genau mit der Antwort übereinstimmt, die bei der Registrierung geschrieben wurde: achten Sie auf Großbuchstaben.


9. Als Nächstes müssen Sie bei Steam ein neues Passwort auswählen. Um die Passwortänderung zu bestätigen, geben Sie das neue Passwort zweimal ein und drücken Sie die Taste Weiter.

Wenn alle Daten korrekt eingegeben wurden, muss das Passwort erfolgreich geändert werden. Sie können sich mit Ihrem neuen Passwort bei Steam anmelden.

Sie können Ihr Konto mit einer Lizenz wiederherstellen der Schlüssel  von jedem Spiel auf Ihrem Konto registriert.
  Es dauert etwas mehr Zeit und Mühe.

1. Zunächst müssen Sie beweisen, dass Sie die Festplatte besitzen. Machen Sie dazu Fotos vom Schlüssel. Das Foto sollte klar sein und eine Auflösung von mindestens 1024 x 768 haben. Der Schlüssel sollte lesbar sein.

Achtung!
  Verändern oder bearbeiten Sie das Foto in keiner Weise.

2. Registrieren neu  E-Mail
  3. Registrieren Sie ein Konto auf website für technischen Support  Steam durch Klicken auf den Link https://support.steampowered.com/newticket.php durch Klicken auf den Button.

4. Nachdem Sie alle für die Registrierung erforderlichen Felder ausgefüllt und auf die Schaltfläche geklickt haben, sollte ein Brief an die E-Mail gesendet werden, die Sie bei der Registrierung auf der Website angegeben haben, mit der Aufforderung, die Registrierung zu bestätigen. Dazu müssen Sie dem im Brief angegebenen Link folgen (wenn der Link nicht geöffnet wird, kopieren Sie ihn nach adressleiste  Ihr Browser).

5. Nachdem Sie die Registrierung bestätigt haben, folgen Sie diesem Link: https://support.steampowered.com/newticket.php und füllen Sie die erforderlichen Felder im folgenden Fenster aus:
   Links:
Deine Frage  - eine Beschreibung Ihres Problems, zum Beispiel: Hallo, ich habe mein Passwort und meine geheime Frage vergessen. Bitte helfen Sie.
Anhang hinzufügen(Anhang hinzufügen) - Schaltfläche unter dem Feld mit einer Beschreibung des Problems: Klicken Sie darauf und fügen Sie ein Foto des Schlüssels hinzu.
   Rechts:
Sprache(Sprache) - verlassen Englisch
Ihre E-Mail-Adresse(E-Mail-Adresse) - belassen Sie es wie es ist
Betreff(Betreff) - der Betreff des Briefes lautet in unserem Fall wie folgt: Passwort vergessen und geheime Frage
Kategorie  - wähle Konto Fragedann - Anfrage zum Zurücksetzen des Passworts
Steam Account Name  - Kontoname, wenn Sie sich erinnern, wenn nicht, lassen Sie es leer.
CD-Key  - der Schlüssel zum Spiel aus der Box.
Betriebssystem  - Wählen Sie Ihr Betriebssystem (optional)

Stellen Sie sicher, dass alles richtig gemacht ist und klicken Sie auf die Schaltfläche: (Frage hinzufügen).

6. Wenn alles richtig gemacht ist, dann nach ein paar Minuten briefkasten  Es sollte ein automatischer Brief kommen, in dem angegeben wird, dass Ihr Appell an den technischen Support angenommen wurde.

Wenn dieser Brief ist nicht gekommen  Nachdem Sie Ihren Anruf an den technischen Support von Steam gesendet haben, ist ein Fehler aufgetreten.

7. Nach einiger Zeit (aufgrund der unterschiedlichen Zeitzonen erfolgt die Antwort nachts) wird eine E-Mail des technischen Supports an die E-Mail-Adresse gesendet. Wenn alles richtig gemacht wurde, werden Sie in dem Brief aufgefordert, zu bestätigen, dass Sie der Eigentümer der lizenzierten Disc sind. Wenn Sie etwas Unverständliches bekommen - leiten Sie den Brief weiter an [E-Mail geschützt]die Website

Geben Sie einen beliebigen Text in das Nachrichtenfeld ein, z. B. das Wort "Foto", und klicken Sie auf


  8. Danach sollte ein Brief mit Kontoinformationen erscheinen: Benutzername und neues Passwort. Wenn Sie statt eines neuen Kontos etwas Unverständliches erhalten, senden Sie eine E-Mail an [E-Mail geschützt]website.