Mailen Sie per Bestellnummer. Paketverfolgung der Russischen Post

Um Ihr Paket zu verfolgen, müssen Sie ein paar einfache Schritte ausführen.
1. Gehen Sie zur Hauptseite
2. Geben Sie den Trackcode in das Feld mit der Überschrift „Postsendung verfolgen“ ein.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Paket verfolgen“ rechts neben dem Feld.
4. Nach einigen Sekunden wird das Tracking-Ergebnis angezeigt.
5. Studieren Sie das Ergebnis und besonders sorgfältig den aktuellen Stand.
6. Die voraussichtliche Lieferzeit wird in den Trackcode-Informationen angezeigt.

Probieren Sie es aus, es ist nicht schwer ;)

Wenn Sie die Bewegungen zwischen Postunternehmen nicht verstehen, klicken Sie auf den Link mit dem Text „Nach Unternehmen gruppieren“, der sich unter den Tracking-Status befindet.

Wenn Sie Schwierigkeiten mit den Status auf Englisch haben, klicken Sie auf den Link mit dem Text „Ins Russische übersetzen“, der sich unter den Tracking-Status befindet.

Lesen Sie den Block „Trackcode-Informationen“ sorgfältig durch. Dort finden Sie voraussichtliche Lieferzeiten und andere nützliche Informationen.

Wenn beim Tracking ein Block mit der Überschrift „Achtung!“ in einem roten Rahmen angezeigt wird, lesen Sie sorgfältig alles, was darin steht.

In diesen Informationsblöcken finden Sie 90 % der Antworten auf alle Ihre Fragen.

Wenn im Block „Achtung!“ Es steht geschrieben, dass der Trackcode im Zielland nicht verfolgt wird. In diesem Fall wird die Verfolgung des Pakets unmöglich, nachdem das Paket in das Zielland gesendet wurde / nach der Ankunft im Moskauer Vertriebszentrum / der Ankunft des Artikels in Pulkovo / der Ankunft in Pulkovo / Verlassen Luxemburg / Verlassen Helsinki / Beim Versand in die Russische Föderation oder nach einer langen Pause von 1 - 2 Wochen ist es unmöglich, den Standort des Pakets zu verfolgen. Nein, und nirgendwo. Überhaupt nicht =)
In diesem Fall müssen Sie auf eine Benachrichtigung Ihrer Post warten.

Um Lieferzeiten in Russland zu berechnen (z. B. nach dem Export von Moskau in Ihre Stadt), verwenden Sie den „Lieferzeitrechner“.

Wenn der Verkäufer versprochen hat, dass das Paket in zwei Wochen ankommen würde, die Lieferung aber länger als zwei Wochen dauert, ist das normal, die Verkäufer sind an Verkäufen interessiert und deshalb irreführend.

Wenn seit Erhalt des Trackcodes weniger als 7 bis 14 Tage vergangen sind und das Paket nicht verfolgt werden kann oder der Verkäufer behauptet, dass er das Paket gesendet hat, und der Status des Pakets „Der Artikel wurde vorab avisiert“ / „E-Mail“ angezeigt wird „Benachrichtigung erhalten“ ändert sich mehrere Tage lang nicht, das ist normal. Sie können mehr lesen, indem Sie dem Link folgen: .

Wenn sich der Status der Postsendung 7 bis 20 Tage lang nicht ändert, machen Sie sich keine Sorgen, das ist bei internationalen Postsendungen normal.

Wenn Ihre vorherigen Bestellungen in 2-3 Wochen eintrafen und die Lieferung des neuen Pakets mehr als einen Monat dauert, ist das normal, denn... Pakete werden auf unterschiedlichen Routen und auf unterschiedliche Weise versandt. Sie können einen Tag oder sogar eine Woche auf den Versand per Flugzeug warten.

Wenn das Paket das Sortierzentrum, den Zoll, den Zwischenpunkt verlassen hat und innerhalb von 7 bis 20 Tagen keine neuen Status vorliegen, machen Sie sich keine Sorgen, das Paket ist kein Kurier, der das Paket von einer Stadt zu Ihnen nach Hause liefert. Damit ein neuer Status angezeigt wird, muss das Paket ankommen, entladen, gescannt usw. werden. an der nächsten Sortierstelle oder Postfiliale, und das dauert viel länger, als nur von einer Stadt zur anderen zu gelangen.

Wenn Sie die Bedeutung von Status wie Empfang / Export / Import / Am Lieferort angekommen usw. nicht verstehen, können Sie sich die Aufschlüsselung der Hauptstatus internationaler Post ansehen:

Wenn das Paket nicht 5 Tage vor Ablauf der Schutzfrist bei Ihrer Post eintrifft, haben Sie das Recht, einen Streitfall zu eröffnen.

Wenn Sie aufgrund des oben Gesagten nichts verstehen, lesen Sie diese Anweisungen immer wieder, bis Sie völlig klar sind;)

Der 2002 gegründete nationale Postbetreiber Russian Post bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an. Neben Briefen, Rechnungen und Geldüberweisungen werden in 42.000 Filialen jährlich fast 300 Millionen Pakete bearbeitet. Dank moderner Dienste steht Ihnen die Sendungsverfolgung zur Verfügung, sodass Sie jetzt in jeder Phase der Zustellung genau über alle Bewegungen des Pakets Bescheid wissen.

Paketverfolgung

Die Überprüfung der Sendungsverfolgung Ihres Pakets ist ganz einfach – Sie können dies online von Ihrem Heimcomputer oder Smartphone aus tun. Sie können Ihr Paket jederzeit anhand der Sendungsnummer verfolgen und außerdem eine spezielle Anwendung auf Ihrem Smartphone installieren, mit der Sie jederzeit den Status der Sendung überprüfen können. Jeder Sendung wird nach Abschluss der Zustellung eine individuelle Sendungsnummer zugewiesen, von nun an können Sie die Sendung jederzeit kostenlos verfolgen. Wenn Sie online einen Kauf getätigt haben, ist die Sendungsverfolgungsnummer auf der Bestellseite sichtbar, und wenn es sich um ein Paket von einer Privatperson handelt, können Sie es anhand der Belegnummer verfolgen. Sie können auch internationale Postsendungen verfolgen, was den Einkauf in Online-Shops in anderen Ländern erheblich erleichtert – das Paket geht garantiert nicht verloren und kommt pünktlich an. Es ist zu beachten, dass sich die Sendungsnummern von Paketen aus anderen Ländern von den Nummern russischer Pakete unterscheiden – sie enthalten lateinische Buchstaben. Die meisten ausländischen Sendungsverfolgungsnummern werden vom Dienst erkannt, sodass Probleme bei der Postverfolgung in der Regel nicht auftreten. Wenn Sie eine Postsendung aus dem Ausland nicht verfolgen können, können Sie die Sendungsverfolgung auf der Website der Post im Absenderland überprüfen. Für die Zustellung einer Bestellung werden in der Regel Transitrouten durch verschiedene Länder genutzt, in denen Sie Ihr Paket jeweils verfolgen können.

Komfort für Kunden

Die Russische Post versucht, ihren Service für ihre Kunden so weit wie möglich zu verbessern; jetzt kann jeder Einwohner überall im Land den Postsuchdienst nutzen. Witze darüber, dass die russische Post Pakete nach einem Jahr oder überhaupt nicht zustellt, sind nicht mehr relevant – wenn die Sendung nicht verfolgt wird, kann sich eine Person sofort an den Support wenden und das Problem wird so schnell wie möglich gelöst. Der Übergang zu modernen Technologien hat nicht nur die Arbeit des Postbetreibers des Landes verbessert, sondern auch das Vertrauen der Kunden gestärkt. Jetzt kann jeder ein Paket anhand der Nummer verfolgen. Darüber hinaus bietet die Russische Post die Möglichkeit, Änderungen im Sendungsstatus zu abonnieren und bei jedem Standortwechsel eines Pakets automatische Benachrichtigungen per E-Mail zu erhalten.

Höchste Sicherheit

Die Möglichkeit, das Paket zu verfolgen, reduziert das Verlustrisiko auf ein Minimum. Der Service ermöglicht es Ihnen, Ihre E-Mails jederzeit abzurufen und bei Fragen die Hotline zu kontaktieren. Wenn Sie das Paket nicht verfolgen können, können Sie bei jeder Postfiliale einen Antrag auf Suche nach Postsendungen stellen. Das System ist bis ins kleinste Detail durchdacht, die Postverfolgung erfolgt sowohl in Russland als auch in anderen Ländern. Sie können innerhalb von sechs Monaten ab dem Datum der Absendung einen Antrag stellen; dazu genügt die Vorlage des bei der Absendung ausgestellten Schecks und eines Ausweises. Heutzutage kommt es äußerst selten vor, dass Pakete verloren gehen. In diesem Fall haben Sie jedoch Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung.

Ein moderner Service ermöglicht es Ihnen, jederzeit über den Status Ihrer Post informiert zu sein und so immer sicher zu sein, dass das Paket am richtigen Ort ankommt. Anwendungen, Websites, Benachrichtigungen – all das macht den E-Mail-Vorgang so schnell, bequem und sicher wie möglich.

In diesem Abschnitt finden Sie einen modernen und komfortablen Service zur schnellen und genauen Verfolgung von Paketen und Post, die vom russischen Postbetreiber FSUE Russian Post zugestellt werden. Das russische Postunternehmen besteht aus 87 Filialen und beschäftigt mehr als 350.000 Mitarbeiter. Die Russische Post ist ein großes Unternehmen, das sich ständig verbessert und der Bevölkerung ein breites Spektrum an Post- und Finanzdienstleistungen bietet. Die Hauptrichtung seiner Arbeit ist der Empfang, der Versand, der Transport und die Zustellung von Paketen und Postsendungen auf dem Territorium der Russischen Föderation sowie über deren Grenzen hinaus.

Mit diesem Service können Sie in nur wenigen Minuten den genauen Standort eines von der Russischen Post zugestellten Pakets oder einer Postsendung verfolgen.

Wie kann ich die Paketnummer verfolgen?

Die Verfolgung des Transports und der Zustellung eines Pakets durch die Russische Post ist ganz einfach: Dazu müssen Sie eine Barcode-ID in das Feld „# Tracking-Nummer“ eingeben. Es kann 13 oder 14 Zeichen enthalten, einschließlich Buchstaben und Zahlen. Diese Kennung oder alphanumerische Nummer der Postsendung finden Sie auf Ihrem Zahlungsbeleg oder Beleg. Achten Sie bei der Einleitung darauf, dass Großbuchstaben verwendet werden müssen. Klicken Sie nach der Eingabe auf die Schaltfläche „Track“ oder die Taste „Enter“.

Was sind die Tracking-Nummern?

Um ein Paket anhand der Nummer zu verfolgen, müssen Sie die eindeutige Sendungsnummer kennen. Diese Nummer wird jedem Paket gemäß dem S10-Standard des Weltpostvereins zugewiesen. Es kann 14 Ziffern enthalten, wenn die Sendung innerhalb Russlands erfolgt, oder eine Kombination aus 13 alphanumerischen Zeichen, wenn die Sendung international ist. Beim internationalen Versand besteht die Sendungsnummer aus 13 Zeichen. Die ersten sind die Buchstaben des lateinischen Alphabets, die die Kennzeichnung der Sendung angeben. Nur Zahlen, die mit den Buchstaben R, C, E, V, L beginnen, unterliegen der Nachverfolgung. Das zweite Zeichen ist ein beliebiger Buchstabe des lateinischen Alphabets, wodurch die Eindeutigkeit der Zahl gewährleistet ist. Die nächsten neun Zeichen sind Zahlen. Die letzten beiden Zeichen sind lateinische Buchstaben, die den Ländercode im S10-Format angeben, für Russland sind dies beispielsweise die Buchstaben RU.

Beispiele für Trackingnummern:

  • CE098765432RU – für internationalen Versand.
  • 13243564758695 – für die Ausreise innerhalb der Russischen Föderation.

Welche Status kann es geben?

Bei der Verfolgung von Paketen und Post, die von der Russischen Post zugestellt werden, gibt es möglicherweise folgende Statusoptionen:

    Willkommen. — Dieser Status bedeutet, dass die Postsendung bei einem ausländischen Postamt angekommen ist, wo ihr die angegebene Sendungsnummer zugewiesen wurde.

    Ankunft bei MMPO. — Dieser Status bedeutet, dass die Postsendung am Ort des internationalen Postaustauschs angekommen ist, um die Zollabfertigung zu durchlaufen und für den Versand aus dem Land des Absenders (Export) vorzubereiten.

    Export. — Dies bedeutet, dass die Sendung dem Spediteur zur Lieferung in das Hoheitsgebiet der Russischen Föderation übergeben wurde. Zwischen den Status Export und Import ist es unmöglich, eine Postsendung der Russischen Post zu verfolgen.

    Importieren. — Dieser Status bedeutet, dass die Postsendung an der Sortierstelle der Russischen Post angekommen ist und auch auf dem Territorium Russlands registriert wurde. Postsendungen kommen in Russland über internationale Wechselstuben (IEOs) an, die sich in Moskau, Nowosibirsk, Orenburg, Samara, Petrosawodsk, St. Petersburg, Kaliningrad und Brjansk befinden.

    Dem Zoll übergeben. — Dieser Status bedeutet, dass die Postsendung an den Föderalen Zolldienst übergeben wurde. Dort werden alle Pakete und Sendungen einer Röntgenkontrolle unterzogen.

    Die Zollabfertigung ist abgeschlossen. — Dieser Status bedeutet, dass die Postsendung die Zollkontrollen erfolgreich bestanden hat und an die Russische Post zurückgeschickt wurde.

    Vom Zoll festgehalten. — Dies bedeutet, dass die Postsendung vom Zoll zurückgehalten wurde. Der Grund kann darin liegen, dass das monatliche Limit für die Einfuhr von Waren an eine Postadresse überschritten wird (1000 Euro oder 31 kg). Liegt diese Überschreitung vor, unterliegt die Ware einem Zoll in Höhe von 30 % des Warenwertes, mindestens jedoch 4 Euro pro 1 kg.

    MMPO verlassen. — Dieser Status bedeutet, dass das Paket das MMPO verlassen hat und an das Sortierzentrum gesendet wird. Ab diesem Zeitpunkt gelten geregelte Lieferzeiten innerhalb des Territoriums Russlands. Die Lieferzeiten hängen von der Art der Sendung ab und liegen zwischen 7 und 11 Tagen für Pakete, die per Luftpost in Russland ankommen, und zwischen 8 und 20 Tagen für Pakete, die per Landtransport ankommen.

    Im Sortierzentrum angekommen. — In diesem Zentrum werden Pakete entlang der Hauptrouten in Russland verteilt, versiegelt, verpackt und an ihren Bestimmungsort versandt.

    Verließ das Sortierzentrum. — Das bedeutet, dass das Paket sortiert wurde und das Sortierzentrum verlassen hat.

    Im Sortierzentrum angekommen. — Dieser Status bedeutet, dass das Paket im nächsten regionalen Sortierzentrum angekommen ist.

    Verließ das Sortierzentrum. — Das Paket hat das regionale Sortierzentrum verlassen.

    Kam an den Ort der Lieferung. — Dieser Status bedeutet, dass das Paket bei der Post des Empfängers angekommen ist. Gemäß den Regeln der Russischen Post wird noch am selben Tag eine Mitteilung darüber verschickt, dass sich das Paket bei der Post befindet. Der Postbote muss die Mitteilung spätestens am nächsten Tag beim Empfänger zustellen.

    Zustellung an den Empfänger. — Dies ist der Endstatus, d. h. die Postsendung wurde dem Empfänger gegen Unterschrift zugestellt.

Wie erhalte ich ein Paket oder eine Postsendung?

Um ein Paket oder eine Postsendung zu erhalten, müssen Sie sich an das an Ihrem Zielort angegebene russische Postamt wenden und ein Dokument vorlegen, das Ihre Identität nachweist. Dies kann ein Reisepass eines Bürgers der Russischen Föderation, ein ausländischer Reisepass, ein Militärausweis, eine Entlassungsbescheinigung oder ein anderes Ausweisdokument sein, das vorübergehend einen Reisepass ersetzt.

Bei Einkäufen in ausländischen Online-Shops stehen wir alle auf die eine oder andere Weise vor dem Problem, die Postsendung zu verfolgen, mit der das gekaufte Produkt an uns geliefert wird.

In diesem Artikel werden allgemeine Probleme im Zusammenhang mit der Verfolgung internationaler Postsendungen (IPO) erörtert. Es werden die allgemeinen Grundsätze besprochen, nach denen IPOs in „Tracked“ und „Untraceable“ unterteilt werden, also die wichtigsten Lieferphasen, die Artikel durchlaufen. Die Frage der Struktur der IGOs ​​zugewiesenen internationalen Tracking-Nummern wird gesondert betrachtet.

Wir werden auch über durchschnittliche Lieferzeiten und Faktoren sprechen, die diese Bedingungen stark beeinflussen. Ein gesonderter Abschnitt informiert über die Möglichkeiten der Verfolgung von Börsengängen auf den Websites der staatlichen Postdienste der Absender- und Empfängerländer sowie über die Nutzung universeller unabhängiger Dienste zur Verfolgung.

Weitere Zusatzinformationen zu diesen Themen sowie zur Zollabfertigung internationaler Post und der Arbeit einzelner Postdienste finden Sie jederzeit im Wiki-Bereich dieser Website.

Grundprinzipien

Verfolgte und nicht verfolgte IGOs

IPOs (internationale Postsendungen) werden in zwei Hauptkategorien unterteilt:

  • Pakete(über 2 kg)
  • Kleine Pakete(bis 2 kg)

MPOs sind außerdem unterteilt in:

  • Eingetragen(mit Tracking-Funktion)
  • Nicht registriert(nicht verfolgbar)

Pakete sowie alle Sendungen per EMS sind immer eine registrierte Sendung, kleine Pakete können jedoch entweder registriert oder nicht registriert sein.

Einem registrierten IPO im Abgangsland wird eine eindeutige 13-stellige Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen, mit der Sie die Bewegung des IPO vom Absender zum Empfänger steuern können, indem Sie die Sendungsverfolgungsdienste der nationalen Postbetreiber dieser Länder oder unabhängige Sendungsverfolgungsdienste nutzen.

Die Sendungsverfolgungsnummer für registrierte Kleinpakete beginnt immer mit einem Buchstaben R(Eingetragen).

Dementsprechend ist die Verfolgung der Bewegung von MPO mithilfe von Sendungsverfolgungsdiensten nur für EMS-Sendungen, Pakete und registrierte Kleinpakete möglich, sofern Sie die Sendungsverfolgungsnummer kennen.

Beispiele für Trackingnummern:

  • CQ123456785US – Postsendung aus den USA (Paket)
  • RN123456785US – Postsendung aus den USA (Kleinpaket)
  • EE123456785US – EMS-Versand aus den USA
  • RA123456785CN – Postsendung aus China
  • RJ123456785GB – Postsendung aus Großbritannien

Die letzten beiden Buchstaben der Sendungsverfolgungsnummer geben das Land an, in dem der Artikel zum Versand angenommen wird. Mehr über den Aufbau der Titelnummer erfahren Sie im nächsten Abschnitt.

Wenn ein nicht registrierter MPO in Russland ankommt, weist ihm die Russische Post eine interne Sendungsverfolgungsnummer vom Typ RA*********RU zu. Diese Nummer ist eine interne Information des Postbetreibers und wird für die interne Abrechnung eingehender internationaler Post und die anschließende Abrechnung mit dem Postbetreiber des Abgangslandes verwendet.

Der Empfänger kann diese Nummer erst nach Erhalt des Börsengangs erfahren.

Titelnummernstruktur

Gemäß den Regeln des UPU (Weltpostverein) (Standard S10) besteht die IPO-Tracknummer aus 9 Zahlen und 4 Buchstaben. Titelnummernstruktur: XX*************XX, wobei X Buchstaben und * Zahlen sind.

Beispiel: RA123456785GB

Die ersten beiden lateinischen Großbuchstaben geben die Art der Postsendung an. Hier sind die wichtigsten:

  • LA-LZ- nicht registriertes MPO mit einem Gewicht von weniger als 2 kg (Kleinpaket). Nicht verfolgt.
  • RA-RZ- registriertes MPO mit einem Gewicht von weniger als 2 kg (kleines Paket). Verfolgt.
  • CA-CZ- registriertes MPO mit einem Gewicht von mehr als 2 kg (Paket). Verfolgt.
  • EA-EZ- registriertes IGO, ausgestellt als Expressversand (EMS). Verfolgt.

Als nächstes gibt die Titelnummer eine achtstellige digitale eindeutige IPO-Nummer an. Gemäß den UPU-Regeln kann es mindestens ein Jahr lang nicht wiederholt werden. Die letzte (neunte) Ziffer ist ein Verifizierungscode, der anhand einer bestimmten mathematischen Funktion der Artikelnummer berechnet wird.

Am Ende der Titelnummer sind außerdem zwei lateinische Großbuchstaben angegeben, die das Land des Absenders gemäß der Codenorm ISO 3166-1-alpha-2 abkürzen. Zum Beispiel CN- China, S.G.- Singapur, G.B.- Großbritannien, DE- Deutschland, UNS- USA usw.

2. vereinfacht das Verfahren zur Verfolgung eingeschriebener Postsendungen mithilfe der vom Benutzer angegebenen Sendungsnummer erheblich und kombiniert Trackingsysteme von Postdiensten aus 27 Ländern auf der ganzen Welt. Ermöglicht die Erstellung von Listen überprüfbarer Sendungsnummern und führt Statistiken über durchschnittliche Lieferzeiten für Artikel aus verschiedenen Ländern. Ermöglicht Ihnen, die Zeit vorherzusagen, die eine Sendung benötigt, um die eine oder andere Lieferstufe zu durchlaufen.

3. - kann sowohl auf PCs als auch auf persönlichen Mobilgeräten installiert werden. Die Liste der unterstützten Dienste umfasst mehr als 250 E-Mail-Dienste. Ermöglicht das Erstellen von Listen verifizierter Titelnummern. Darüber hinaus ist es möglich, Benutzerdaten zur Sendungsverfolgungsnummer hinzuzufügen, wodurch Sie genaue Informationen über alle Ereignisse erhalten, die bei einer bestimmten Bestellung ab dem Zeitpunkt der Bezahlung im Geschäft bis zur Lieferung an den Kunden eintreten Empfänger.

Darüber hinaus gibt es viele andere E-Mail-Tracking-Dienste mit unterschiedlichen Funktionen und unterschiedlicher Zusammensetzung der unterstützten E-Mail-Dienste, sodass es keinen besonderen Sinn macht, sie aufzulisten. Das Einzige, was ein wenig auffällt, ist, dass es China Post-Pakete gut verfolgen kann, aber über eine eher unpraktische Schnittstelle verfügt und viele der kürzlich entstandenen lokalen chinesischen Logistikunternehmen nicht unterstützt.

Warum benötigt der durchschnittliche Käufer Tracking?

In diesem letzten Abschnitt möchte ich nicht nur etwas über die technische Seite des Problems sagen, dem der Artikel gewidmet war, sondern auch über die psychologische Seite des Tracking-Problems. Und sprechen Sie auch über die allgemeinen Zwecke des Trackings.

Es ist durchaus verständlich, dass alle Käufer ihre Ware so schnell wie möglich erhalten möchten und insgeheim hoffen, dass die beispielsweise aus China oder den USA verschickte Ware in einer Woche beim Empfänger in Russland ankommt. Aber leider geschehen keine Wunder, und wenn Sie sich für die Zustellung von Waren durch den regulären Staatspostdienst entscheiden, müssen Sie sich mental auf eine Wartezeit von 3-4 Wochen einstellen.

Während dieser Zeit überprüft jemand seine Sendungsnummer nur ein paar Mal, um sicherzustellen, dass sich die Sendung bewegt, und jemand überprüft seine Sendungsnummer mehrere Dutzend oder Hunderte Male ... Letzteres ist natürlich eher typisch für Neueinsteiger Online-Shopping und ihre Begeisterung sind sogar irgendwo gerechtfertigt. Aber die Wahrheit liegt in der Tatsache, dass sich das Paket nicht schneller bewegt, egal wie oft wir unsere Sendungsnummer überprüfen! Daher sollten Sie bei Tracking-Problemen dennoch nicht so paranoid sein.

Im Wesentlichen handelt es sich bei der Sendungsverfolgung um ein Instrument zur Überwachung der physischen Bewegung einer Sendung, im Prinzip um ein Instrument zur Überwachung der Einhaltung von Lieferfristen. Und die Sendungsverfolgungsdaten werden Ihnen beispielsweise sehr nützlich sein, wenn Sie sich entscheiden, gegenüber der Post Ansprüche bezüglich der Zustellung der Sendung oder der Liefergeschwindigkeit geltend zu machen.

Daher können drei Hauptzwecke des Trackings definiert werden:

  • Informativ – wenn der Empfänger einfach den Bewegungsablauf und die Lieferzeit seiner Sendung verfolgt und Informationen von Tracking-Systemen erhält.
  • Kontrolle – wenn der Empfänger mithilfe von Informationen aus Sendungsverfolgungssystemen den Zeitpunkt der Sendung in bestimmten Phasen ihrer Verarbeitung und Zustellung kontrollieren kann, um diesen Zeitpunkt mit den Kontrolllieferterminen zu korrelieren und im Falle einer Nichterfüllung eine Entschädigung von den Postdiensten zu erhalten -Einhaltung dieser Fristen.
  • Beweismittel – wenn Informationen aus Trackingsystemen als Beweismittel bei möglichen Streitigkeiten zwischen Absender und Empfänger dienen, falls die Sendung nicht empfangen wird oder verloren geht (leider passiert dies auch manchmal).

Um den Zeitaufwand für den Tracking-Prozess selbst zu reduzieren, empfiehlt es sich natürlich, unabhängige Tracking-Dienste zu nutzen, mit denen Sie Listen mit verfolgten Track-Nummern erstellen können. Die Tracknummer wird dort einmalig hinzugefügt und erst dann können Sie die Tracking-Ergebnisse alle 1-2 Tage problemlos einsehen. Dadurch wird der Zeitaufwand für die Sendungsverfolgung aller Ihrer Pakete erheblich verkürzt und Sie ersparen sich Stress.

Viel Glück beim Einkaufen und schnellen Versand!

Bei Einkäufen in ausländischen Online-Shops stehen wir alle auf die eine oder andere Weise vor dem Problem, die Postsendung zu verfolgen, mit der das gekaufte Produkt an uns geliefert wird.

In diesem Artikel werden allgemeine Probleme im Zusammenhang mit der Verfolgung internationaler Postsendungen (IPO) erörtert. Es werden die allgemeinen Grundsätze besprochen, nach denen IPOs in „Tracked“ und „Untraceable“ unterteilt werden, also die wichtigsten Lieferphasen, die Artikel durchlaufen. Die Frage der Struktur der IGOs ​​zugewiesenen internationalen Tracking-Nummern wird gesondert betrachtet.

Wir werden auch über durchschnittliche Lieferzeiten und Faktoren sprechen, die diese Bedingungen stark beeinflussen. Ein gesonderter Abschnitt informiert über die Möglichkeiten der Verfolgung von Börsengängen auf den Websites der staatlichen Postdienste der Absender- und Empfängerländer sowie über die Nutzung universeller unabhängiger Dienste zur Verfolgung.

Weitere Zusatzinformationen zu diesen Themen sowie zur Zollabfertigung internationaler Post und der Arbeit einzelner Postdienste finden Sie jederzeit im Wiki-Bereich dieser Website.

Grundprinzipien

Verfolgte und nicht verfolgte IGOs

IPOs (internationale Postsendungen) werden in zwei Hauptkategorien unterteilt:

  • Pakete(über 2 kg)
  • Kleine Pakete(bis 2 kg)

MPOs sind außerdem unterteilt in:

  • Eingetragen(mit Tracking-Funktion)
  • Nicht registriert(nicht verfolgbar)

Pakete sowie alle Sendungen per EMS sind immer eine registrierte Sendung, kleine Pakete können jedoch entweder registriert oder nicht registriert sein.

Einem registrierten IPO im Abgangsland wird eine eindeutige 13-stellige Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen, mit der Sie die Bewegung des IPO vom Absender zum Empfänger steuern können, indem Sie die Sendungsverfolgungsdienste der nationalen Postbetreiber dieser Länder oder unabhängige Sendungsverfolgungsdienste nutzen.

Die Sendungsverfolgungsnummer für registrierte Kleinpakete beginnt immer mit einem Buchstaben R(Eingetragen).

Dementsprechend ist die Verfolgung der Bewegung von MPO mithilfe von Sendungsverfolgungsdiensten nur für EMS-Sendungen, Pakete und registrierte Kleinpakete möglich, sofern Sie die Sendungsverfolgungsnummer kennen.

Beispiele für Trackingnummern:

  • CQ123456785US – Postsendung aus den USA (Paket)
  • RN123456785US – Postsendung aus den USA (Kleinpaket)
  • EE123456785US – EMS-Versand aus den USA
  • RA123456785CN – Postsendung aus China
  • RJ123456785GB – Postsendung aus Großbritannien

Die letzten beiden Buchstaben der Sendungsverfolgungsnummer geben das Land an, in dem der Artikel zum Versand angenommen wird. Mehr über den Aufbau der Titelnummer erfahren Sie im nächsten Abschnitt.

Wenn ein nicht registrierter MPO in Russland ankommt, weist ihm die Russische Post eine interne Sendungsverfolgungsnummer vom Typ RA*********RU zu. Diese Nummer ist eine interne Information des Postbetreibers und wird für die interne Abrechnung eingehender internationaler Post und die anschließende Abrechnung mit dem Postbetreiber des Abgangslandes verwendet.

Der Empfänger kann diese Nummer erst nach Erhalt des Börsengangs erfahren.

Titelnummernstruktur

Gemäß den Regeln des UPU (Weltpostverein) (Standard S10) besteht die IPO-Tracknummer aus 9 Zahlen und 4 Buchstaben. Titelnummernstruktur: XX*************XX, wobei X Buchstaben und * Zahlen sind.

Beispiel: RA123456785GB

Die ersten beiden lateinischen Großbuchstaben geben die Art der Postsendung an. Hier sind die wichtigsten:

  • LA-LZ- nicht registriertes MPO mit einem Gewicht von weniger als 2 kg (Kleinpaket). Nicht verfolgt.
  • RA-RZ- registriertes MPO mit einem Gewicht von weniger als 2 kg (kleines Paket). Verfolgt.
  • CA-CZ- registriertes MPO mit einem Gewicht von mehr als 2 kg (Paket). Verfolgt.
  • EA-EZ- registriertes IGO, ausgestellt als Expressversand (EMS). Verfolgt.

Als nächstes gibt die Titelnummer eine achtstellige digitale eindeutige IPO-Nummer an. Gemäß den UPU-Regeln kann es mindestens ein Jahr lang nicht wiederholt werden. Die letzte (neunte) Ziffer ist ein Verifizierungscode, der anhand einer bestimmten mathematischen Funktion der Artikelnummer berechnet wird.

Am Ende der Titelnummer sind außerdem zwei lateinische Großbuchstaben angegeben, die das Land des Absenders gemäß der Codenorm ISO 3166-1-alpha-2 abkürzen. Zum Beispiel CN- China, S.G.- Singapur, G.B.- Großbritannien, DE- Deutschland, UNS- USA usw.

2. vereinfacht das Verfahren zur Verfolgung eingeschriebener Postsendungen mithilfe der vom Benutzer angegebenen Sendungsnummer erheblich und kombiniert Trackingsysteme von Postdiensten aus 27 Ländern auf der ganzen Welt. Ermöglicht die Erstellung von Listen überprüfbarer Sendungsnummern und führt Statistiken über durchschnittliche Lieferzeiten für Artikel aus verschiedenen Ländern. Ermöglicht Ihnen, die Zeit vorherzusagen, die eine Sendung benötigt, um die eine oder andere Lieferstufe zu durchlaufen.

3. - kann sowohl auf PCs als auch auf persönlichen Mobilgeräten installiert werden. Die Liste der unterstützten Dienste umfasst mehr als 250 E-Mail-Dienste. Ermöglicht das Erstellen von Listen verifizierter Titelnummern. Darüber hinaus ist es möglich, Benutzerdaten zur Sendungsverfolgungsnummer hinzuzufügen, wodurch Sie genaue Informationen über alle Ereignisse erhalten, die bei einer bestimmten Bestellung ab dem Zeitpunkt der Bezahlung im Geschäft bis zur Lieferung an den Kunden eintreten Empfänger.

Darüber hinaus gibt es viele andere E-Mail-Tracking-Dienste mit unterschiedlichen Funktionen und unterschiedlicher Zusammensetzung der unterstützten E-Mail-Dienste, sodass es keinen besonderen Sinn macht, sie aufzulisten. Das Einzige, was ein wenig auffällt, ist, dass es China Post-Pakete gut verfolgen kann, aber über eine eher unpraktische Schnittstelle verfügt und viele der kürzlich entstandenen lokalen chinesischen Logistikunternehmen nicht unterstützt.

Warum benötigt der durchschnittliche Käufer Tracking?

In diesem letzten Abschnitt möchte ich nicht nur etwas über die technische Seite des Problems sagen, dem der Artikel gewidmet war, sondern auch über die psychologische Seite des Tracking-Problems. Und sprechen Sie auch über die allgemeinen Zwecke des Trackings.

Es ist durchaus verständlich, dass alle Käufer ihre Ware so schnell wie möglich erhalten möchten und insgeheim hoffen, dass die beispielsweise aus China oder den USA verschickte Ware in einer Woche beim Empfänger in Russland ankommt. Aber leider geschehen keine Wunder, und wenn Sie sich für die Zustellung von Waren durch den regulären Staatspostdienst entscheiden, müssen Sie sich mental auf eine Wartezeit von 3-4 Wochen einstellen.

Während dieser Zeit überprüft jemand seine Sendungsnummer nur ein paar Mal, um sicherzustellen, dass sich die Sendung bewegt, und jemand überprüft seine Sendungsnummer mehrere Dutzend oder Hunderte Male ... Letzteres ist natürlich eher typisch für Neueinsteiger Online-Shopping und ihre Begeisterung sind sogar irgendwo gerechtfertigt. Aber die Wahrheit liegt in der Tatsache, dass sich das Paket nicht schneller bewegt, egal wie oft wir unsere Sendungsnummer überprüfen! Daher sollten Sie bei Tracking-Problemen dennoch nicht so paranoid sein.

Im Wesentlichen handelt es sich bei der Sendungsverfolgung um ein Instrument zur Überwachung der physischen Bewegung einer Sendung, im Prinzip um ein Instrument zur Überwachung der Einhaltung von Lieferfristen. Und die Sendungsverfolgungsdaten werden Ihnen beispielsweise sehr nützlich sein, wenn Sie sich entscheiden, gegenüber der Post Ansprüche bezüglich der Zustellung der Sendung oder der Liefergeschwindigkeit geltend zu machen.

Daher können drei Hauptzwecke des Trackings definiert werden:

  • Informativ – wenn der Empfänger einfach den Bewegungsablauf und die Lieferzeit seiner Sendung verfolgt und Informationen von Tracking-Systemen erhält.
  • Kontrolle – wenn der Empfänger mithilfe von Informationen aus Sendungsverfolgungssystemen den Zeitpunkt der Sendung in bestimmten Phasen ihrer Verarbeitung und Zustellung kontrollieren kann, um diesen Zeitpunkt mit den Kontrolllieferterminen zu korrelieren und im Falle einer Nichterfüllung eine Entschädigung von den Postdiensten zu erhalten -Einhaltung dieser Fristen.
  • Beweismittel – wenn Informationen aus Trackingsystemen als Beweismittel bei möglichen Streitigkeiten zwischen Absender und Empfänger dienen, falls die Sendung nicht empfangen wird oder verloren geht (leider passiert dies auch manchmal).

Um den Zeitaufwand für den Tracking-Prozess selbst zu reduzieren, empfiehlt es sich natürlich, unabhängige Tracking-Dienste zu nutzen, mit denen Sie Listen mit verfolgten Track-Nummern erstellen können. Die Tracknummer wird dort einmalig hinzugefügt und erst dann können Sie die Tracking-Ergebnisse alle 1-2 Tage problemlos einsehen. Dadurch wird der Zeitaufwand für die Sendungsverfolgung aller Ihrer Pakete erheblich verkürzt und Sie ersparen sich Stress.

Viel Glück beim Einkaufen und schnellen Versand!