Что делать если компьютер загружается но не включается. Почему компьютер под управлением Windows XP не запускается

Причем достаточно недешевый, а он без видимых причин перестал загружаться.

Хорошо, если есть возможность быстро доставить его в сервис, но в ряде ситуаций приходится устранять неисправность своими силами.

Разумеется, без детальной диагностики истинную причину выяснить невозможно, равно как и привести универсальные советы, но несколько наиболее часто встречающихся причин можно рассмотреть.

Что делать если компьютер не загружается

Сначала нужно выяснить, на каком этапе «виснет» компьютер, на этапе самотестирования, либо когда уже началась загрузка Windows.

В том случае, если на экране появляется логотип Windows, после чего загрузка прекращается, проблема гарантированно в поврежденной операционной системе, с аппаратной частью компьютера скорее всего все в порядке.

Иногда помогает загрузка последней удачной конфигурации. Для этого сразу после включения компьютера и подачи системой BIOS сигнала о успешном прохождении самоконтроля (один короткий), необходимо начинать нажимать на кнопку F8. В появившемся меню выбрать «Загрузка последней удачной конфигурации». Если после этого система запустится, проблема будет решена.

Если логотип Windows не появляется, но тест компьютер проходит, можно попытаться загрузиться с внешнего носителя, например, с загрузочного системного диска с Windows. Если загрузка прошла нормально, проблема скорее всего в операционной системе, после переустановки все должно работать нормально.

Если же запуск компьютера останавливается на этапе самотестирования, проблема кроется в аппаратной части. Необходимо слушать сигналы, подаваемые системой BIOS при помощи «пищалки».

В зависимости от подаваемых сигналов, можно попытаться установить причину сбоя:

  • Один длинный, три коротких – неисправность видеокарты. Первое, что нужно попытаться сделать – вытащить и вставить на место видеокарту, проверить подключение к ней дополнительных кабелей питания, если таковые предусмотрены. Если это не помогло, придется обратиться в сервис.
  • Три длинных – ошибка памяти. Вытащите один из модулей и попытайтесь запустить компьютер еще раз. Вытащите оба модуля памяти, если их два, и попытайтесь вставить их снова в те же слоты, либо в другие свободные слоты памяти, если материнской платой предусмотрена установка во все слоты одного типа памяти.
  • Один длинный и один короткий, повторяющийся короткий, непрерывный – неисправность материнской платы либо процессора. Придется обратиться в сервис.

На ряде материнским плат ранних годов выпуска может помочь обнуление BIOS. Найдите на плате джампер (перемычку), состоящий из трех контактов, под которым написано Clear CMOS. Переставьте установленную на нем перемычку в другое положение (например, если сейчас он установлен на первый и второй контакты, переставьте на второй и третий) на минуту, после чего верните назад. Попытайтесь запустить систему.

Иногда помогает даже такой метод как вынуть из блока питания сетевой кабель, подождать минуту и подключить назад. Это связано с работой системы защиты блока питания от перепадов напряжения.

Если после включения питания компьютер не загружается , это может быть вызвано несколькими причинами.

■ В случае если на начальном этапе загрузки на экране появляется сообщение Invalid system disk. Replace the disk, and then press any key и вы не можете выполнять работу на дому , проверьте, не вставлена ли в дисковод вашего компьютера дискета. Если дискета присутствует в дисководе, удалите ее, после чего нажмите кнопку Reset на лицевой панели системного блока либо выключите питание компьютера и включите его снова.

■ Компьютер может не загружаться если процесс загрузки операционной системы останавливается на каком-либо этапе, нажмите кнопку Reset на лицевой панели системного блока либо выключите питание компьютера и включите его снова, затем на начальном этапе повторной загрузки системы нажмите клавишу F8. На экране появится меню, в котором вам следует выбрать пункт Безопасный режим (Safe Mode) при помощи клавиш управления курсором в Windows 2000/ХР либо последовательным нажатием на клавиши 3 и Enter в Windows 98/Millennium Edition. После окончания загрузки Windows в режиме защиты от сбоев выполните проверку дисков. В Windows 98/Millennium Edition для этого следует выбра ть Пуск > Программы > Стандартные > Служебные > Проверка диска, после чего в открывшемся окне программы проверки дисков щелкнуть мышью на кнопке Запуск. В Windows 2000/XP откройте окно Мой компьютер, щелкните правой кнопкой мыши на значке диска, на котором установлена Windows (чаще всего это диск С:), в открывшемся меню выберите пункт Свойства. Щелчком мыши в верхней части появившегося на экране окна перейдите на вкладку Сервис, щелкните на кнопке Выполнить проверку, установите флажки Автоматически исправлять системные ошибки и Вое станавливать поврежденные сектора, после чего нажмите на кнопку Запуск. Скорее всего, Windows предложит вам выполнить проверку при следующей загрузке системы согласитесь с этим предложением нажатием на кнопку Да. Перезагрузите компьютер.

Если компьютер не загружался , то после загрузки операционной системы в безопасном режиме (для выбора этого режима нажмите клавишу F8 на начальном этапе загрузки Windows) в Windows Millennium Edition/2000/ХР вы можете воспользоваться утилитой Восстановление системы. Для этого выберите Пуск > Программы > Стандартные > Служебные > Восстановление системы для Windows Millennium Edition/2000 или Пуск > Все программы > Стандартные > Служебные >Восстановление системы для Windows ХР. В правой части открывшегося окна Восстановление системы установите переключатель в положение Восстановить компьютер до состояния на более ранний момент времени (Восстановление более раннего состояния компьютера) и щелкните мышью на кнопке Далее. В левой части следующего окна вы увидите изображение календаря, в таблице которого жирным шрифтом выделены даты, в которые Windows автоматически создавала «моментальный снимок» системы, - именно до состояния на один из этих дней вы сможете восстановить Windows при помощи данной программы. Такие «моментальные снимки» называются точками восстановления системы. Переключать в календаре месяцы можно щелчком мышью на кнопках с изображением правой и левой стрелки. Выбрав нужный месяц, щелкните на дате, когда была создана нужная вам точка восстановления. В расположенном правее поле вы увидите время ее создания и краткий текстовый комментарий. Можно пролистать список точек восстановления, щелкая на кнопках с правой и левой стрелками над описанием точек восстановления. Выбрав нужную точку восстановления, нажмите на кнопку Далее. Программа Восстановление системы покажет вам информацию о выбранной точке восстановления. Щелкните на кнопке Далее, чтобы начать восстановление системы. В течение нескольких секунд программа Восстановление системы считает с диска всю необходимую информацию, после чего компьютер будет перезагружен. После завершения процесса реанимации Windows загрузится в штатном режиме с полностью восстановленными настройками. Восстановление системы не означает, что после перезагрузки компьютера вы потеряете подготовленные вами за последнее время документы или сообщения электронной почты, однако программы, установленные после даты создания точки восстановления, могут не запускаться, так что вам потребуется переустановить их заново.
Если при включении питания компьютера из системного блока раздаются звуковые сигналы, состоящие из серии длинных или коротких гудков (при этом может исчезнуть изображение на экране монитора), это означает возникновение аппаратного сбоя - скорее всего, компьютер не загружается потому что в компьютере вышла из строя какая-либо деталь. Обратитесь к специалисту по ремонту компьютеров.

Мне, инженеру сервисного центра, часто приходится слышать от клиентов жалобы на то, что компьютер не запускается или не загружается. Так описывают разные неполадки — от проблем с включением до нарушения загрузки операционной системы. Но если быть более точными, «не запускается» следует понимать как не включается, не инициализируется или не работает, тогда как «не загружается» должно означать именно проблемы с загрузкой системы.

Рассмотрим на примерах конкретных симптомов, почему компьютер не запускается.

Нет реакции на нажатие кнопки включения

Причины

  • Нет напряжения в электросети, поврежден электрический шнур или вышел из строя блок питания.
  • Повреждена кнопка включения (Power).
  • Нет электрического контакта в разъемах питания.
  • Вышла из строя микросхема управления питанием.
  • Поврежден внутренний блок питания (на ноутбуках).
  • Вышел из строя чипсет.
  • Поврежден BIOS.

Что делать?

  • Убедитесь, что в электросети есть напряжение. Проверьте, включен ли блок питания и надежно ли к нему подсоединен кабель. При возможности проверьте работу компьютера с другим блоком питания.
  • Для проверки кнопки отключите провода от контактов Power Switch (ON, PWR_ON, PC_ON) на материнской плате и замкните контакты отверткой. Если ПК нормально включится — виновата кнопка.
  • Сбросьте настройки BIOS извлечением батарейки питания микросхемы CMOS и замыканием выводов гнезда. Или с помощью джампера (кнопки) Clear CMOS (другие названия — CLRTC, CRTC, CL_CMOS, CCMOS).

Компьютер включается (работают вентиляторы), но на экране ничего нет

Причины

  • Неисправен процессор или имеются неполадки в системе его питания.
  • Вышел из строя северный мост.
  • Неисправны планки, слоты или питание ОЗУ (оперативной памяти).
  • «Слетела» прошивка BIOS.

Что делать?

  • Убедитесь в отсутствии повреждений процессора и правильности подключения его системы охлаждения.
  • Проверьте, подключен ли дополнительный четырехконтактный разъем возле стабилизатора питания CPU.
  • Проверьте работу планок ОЗУ в разных слотах, попробуйте заменить их на заведомо исправные.
  • Сбросьте настройки BIOS.

Компьютер выключается или перезагружается в процессе запуска

Причины

  • Перегрев процессора или основных элементов системной платы.
  • Выход из строя (короткое замыкание) одного из устройств компьютера.
  • Уровни напряжения на материнской плате вышли за границы допустимых пределов.
  • Неполадки BIOS.

Что делать?

  • Очистите систему охлаждения от загрязнений. Обновите слой термопасты на процессоре.
  • Отключите все устройства, необязательные для старта компьютера: периферию, платы расширения (звук, сеть и т. д.), оптический привод, всё, что подключено к USB (кроме клавиатуры), ОЗУ (кроме одной планки), жесткие диски, кроме системного. Если ПК запустится — виновато одно из отключенных устройств.
  • Сбросьте настройки BIOS.

Загрузка операционной системы не начинается

Причины

  • Системный жесткий диск вышел из строя, неправильно подключен или не получает питания.
  • Проблемы чипсета (южного моста).
  • Неполадки BIOS.
  • Повреждения MBR или загрузочных файлов операционной системы.

Что делать?

  • Убедитесь, что жесткий диск правильно подключен, работоспособен и получает питание. Проверьте, определяется ли он в BIOS и виден ли при загрузке с других носителей.
  • Сбросьте настройки BIOS.

Если ничего не помогло, а также если проблема с включением возникла на ноутбуке — обращайтесь в сервис.

О неполадках, связанных с операционной системой Windows XP, поговорим более подробно.

Почему может нарушиться запуск Windows XP?

Причин, по которым не загружается Win XP, много. Это повреждение или отсутствие загрузочных файлов, изменения в реестре, неправильные настройки файла конфигурации boot.ini, повреждение MBR (главной загрузочной записи), а иногда — сочетание этих факторов. Возникают такие проблемы чаще всего из-за следующего:

  • вирусной активности, особенно связанной с блокировкой MBR и рабочего стола Виндовс, а также вследствие неудачных попыток лечения таких вирусов;
  • ошибок при создании конфигурации с загрузкой нескольких операционных систем;
  • дефектов поверхности жесткого диска;
  • перебоев в электросети, из-за которых бывает повреждение файлов Win в процессе чтения и записи.

Для лучшего понимания причин сбоев загрузки Win XP, кратко разберем, как проходит этот процесс.

Порядок загрузки компьютера под управлением Windows XP

До системные этапы включения ПК — получение матплатой сигнала Power Good, инициализацию устройств и начало выполнения кода BIOS мы рассматривать не будем, поскольку проблемы на этой стадии относятся к аппаратным. Началом старта Виндовс будем считать выполнение загрузочного кода MBR, которому передает управление BIOS. Итак.

  • MBR находит в таблице активный раздел и передает управление загрузочному коду из его первого сектора (Boot Sector).
  • Выполнившись, код загрузочного сектора передает управление файлу NTLDR — загрузчику Windows XP.
  • NTLDR переводит процессор в 32-битный режим работы и проверяет, не сохранен ли на жестком диске образ спящего режима (файл hiberfil.sys). Если такой образ есть — загружает его, если нет — считывает информацию из Boot.INI — файла конфигурации загрузки.
  • Если на компьютере установлено несколько копий Win, на экран выводится меню, из которого пользователь может выбрать, какую систему загружать.


  • После выбора системы запускается файл ntdetect.com, который определяет аппаратную конфигурацию текущей загрузки.
  • Далее загружаются файлы ntoskrnl.exe (ядро Windows XP) и Hal.dll (Hardware Abstraction Layer) — посредник между аппаратным обеспечением ПК и ядром Win.
  • Последняя задача NTLDR — это запуск драйверов, отмеченных в реестре как загрузочные, и передача управления коду ядра. В же это время происходит инициализация оборудования, включение контроллера прерываний и системы ввода-вывода.
  • Ядро Windows XP запускает диспетчер сеансов — Smss.exe, который создает среду пользовательского окружения, графическую подсистему — Win32k.sys, подсистему исполнения клиент-сервер Csrss.exe, программу входа в Win — Winlogon.exe, сервис проверки подлинности — Lsass.exe и Services.exe — диспетчер управления службами.
  • Следом идет запуск экрана приветствия — LogonUI.exe и программы входа пользователя в Windows — Userinit.exe.
  • Далее запускается проводник (оболочка Win) — Explorer.exe, на экране появляется рабочий стол и система переходит в режим ожидания команд пользователя.

Как восстановить загрузку Windows XP

Сбой загрузки Win может возникнуть на любой из перечисленных стадий. Зная, что за чем следует, проще разобраться в причинах, нарушающих запуск системы.

Восстановление главной загрузочной записи (MBR)

При повреждении MBR прерывается в самом начале, практически сразу после включения компьютера. Проявляется тем, что на экран выводится сообщение:

  • Missing Operating System - операционная система не найдена;
  • Invalid Partition Table - невалидная (дефектная) таблица разделов;
  • Error Loading Operating System - ошибка загрузки операционной системы.

Или не выводится ничего.

При повреждении MBR может пострадать как загрузочный код, так и таблица разделов. Чтобы восстановить код MBR, нужно запустить компьютер с установочного диска Windows XP и войти в консоль восстановления. Для этого:

  • поместите в привод установочный диск и начните загрузку, когда увидите на сообщение «Вас приветствует программа установки», нажмите клавишу R (восстановить);


  • для работы в консоли укажите порядковый номер Win XP, куда нужно выполнить вход. Если у вас одна система, нажмите 1;
  • введите пароль администратора;
  • введите команду fixmbr и нажмите Enter — загрузочный код будет перезаписан;
  • для выхода из консоли введите команду exit .


Таблицу разделов собственными средствами Win исправить нельзя. Для этого приходится использовать сторонние программы. Одна из таких — утилита TestDisk , отлично справляется с этой задачей.


Восстановление загрузочного сектора и загрузчика NTLDR

Повреждение кода загрузочного сектора имеет такие же симптомы, как повреждение MBR, а сообщения об ошибке могут быть следующими:

  • NTLDR is missing - не найден загрузчик NTLDR;
  • А disk read error occurred - возникла ошибка чтения диска;
  • NTLDR is compressed - загрузчик NTLDR сжат (не разархивирован).

Для решения этой проблемы снова потребуется консоль восстановления, где нужно будет выполнить команду fixboot .


Такие же сообщения могут быть и при отсутствии в корневом каталоге Windows XP загрузчика NTLDR. Исправить ситуацию поможет копия этого файла, перенесенная с другого компьютера под управлением Windows XP или с установочного диска.

Настройка конфигурации загрузки (Boot.INI)

Если конфигурационный файл загрузки Boot.INI содержит ошибки, запуск Win XP тоже будет невозможен, так как NTLDR не будет знать, что и с какими параметрами загружать. Об этой проблеме система оповещает следующими сообщениями:

  • Check boot path and disk hardware - проверьте диск и путь к загрузочному разделу;
  • Could not read from selected boot disk - не удалось прочитать данные с выбранного загрузочного диска;
  • Windows could not start because of a computer disk hardware configuration problem - запуск Windows не удался из-за ошибки конфигурации диска.

Выйти из ситуации снова поможет консоль восстановления. Выполните команду: bootcfg /rebuild — она восстанавливает стандартные записи boot.INI. В процессе ее работы все разделы жесткого диска проверяются на наличие установленных копий Win. Если системы обнаруживаются, записи о них добавляются в конфигурационный файл, причем пользователь может подтвердить либо отклонить добавление системы в список загрузки. Так удается восстановить запуск сразу нескольких копий Windows.


Восстановление реестра

Еще одна из причин, XP не загружается — это повреждение реестра, особенно разделов System, где содержатся сведения о запуске драйверов, и Software, в котором находится параметры управления загрузкой.

Для «отката» этих двух разделов к состоянию на момент установки системы, запустите консоль восстановления и выполните команды:

rename c:windowssystem32configsystem system.old

rename c:windowssystem32configsoftware software.old

copy c:windowsrepairsystem c:windowssystem32configsystem

copy c:windowsrepairsoftware c:windowssystem32configsoftware

Этим же способом можно восстановить и другие разделы реестра Win: Defoult, Security и Sum.


Восстановление загрузочных файлов

Вы уже знаете, почему файлы, ответственные за запуск Windows XP, теряют работоспособность. Win в таких случаях загружается почти до конца, но в определенный момент уходит в перезагрузку или завершается BSoD’ом. Так, ошибка 0xC000021a {fatal system error} говорит об отсутствии или повреждении Winlogon.exe или Csrss.exe. Проблемы других файлов могут не сопровождаться сообщениями, а проявляться только черным экраном в процессе загрузки.

Если известно, какие именно файлы отсутствуют, можно перенести их с другой аналогичной системы или с дистрибутивного диска — из папки i386. Для этого компьютер также загружается с консоли восстановления, где выполняются команды копирования и распаковки файлов из хранилища. Так, команда expand d:i386userinit.ex_ c:windowssystem32 распакует и скопирует в папку system32 файл userinit.exe , где d: — это установочный диск.

Если неизвестно, из-за каких файлов , поможет установка системы в режиме восстановления. Системные файлы будут перезаписаны, а программы, настройки и пользовательские данные останется без изменения.

  • Выполните запуск компьютера с установочного диска. При появлении окна «Вас приветствует программа…» продолжите установку нажатием Enter.


  • В ходе дальнейшей работы программа просканирует диски и если обнаружит на них копию Windows XP, предложит восстановить. Для этого выберите ее в списке и нажмите «R».


  • После перезагрузки пройдет еще несколько этапов, где потребуется участие пользователя. В том числе — ввод серийного номера.


  • По окончанию операции файлы будут перезаписаны и если причина, почему Windows не загружалась, была в них — система восстановит свою работу.