În contul personal veți găsi instrucțiuni detaliate, povestind despre toate capacitățile sale și ajută la navigarea acesteia! Folosind contul dvs. personal, utilizarea serviciilor Tricolor TV va deveni și mai ușoară și mai convenabilă!
Vă puteți introduce contul aicisau mergând la pagina principală site-ul www.tricolor.tv.
Cum să obțineți o parolă
Parola pentru a introduce contul personal este trimisă sub forma unui mesaj SMS în termen de 20 de minute de la finalizarea înregistrării abonatului pe telefonul mobil specificat în datele de înregistrare ale abonatului.
În viitor, puteți obține parola făcând clic pe linkul „Obține parola” din pagina de start a Contului dvs. personal. Puteți obține o parolă pentru a introduce contul dvs. personal în următoarele moduri:
- la receptorul TV (parola va apărea pe ecranul televizorului);
- ca mesaj SMS la numărul specificat telefon mobil;
- sub formă de e-mail - mesaje la adresa specificată poștă electronică.
1. Dacă ați ales opțiunea de a primi o parolă „pornită Receptor TV »
- Porniți receptorul și televizorul
- În pagina de primire a parolei, introduceți numărul de 12 cifre sau 14 cifre (ID) al receptorului dvs. și faceți clic pe butonul „Obține parola”. O parolă vă va fi trimisă pe ecranul TV în termen de 20 de minute.
Atenție! Înainte de a face clic pe butonul „Obține parolă”, asigurați-vă că caseta de selectare „Trimitere parolă către TV Receiver” are o bifare verde și că receptorul și televizorul sunt activate!
Notează parola primită și folosește-o pentru a accesa contul tău personal. Ulterior, parola poate fi modificată în secțiunea „Detalii mele”.
2. Dacă ați ales opțiunea de a primi o parolă în formular Mesaje SMS urmați acești pași:
- Mergeți la pagina de start în urma linkului: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
- Faceți clic pe linkul „Obține parolă” situat în dreapta sub rubrica „Autentificare în contul meu”
- În pagina de primire a parolei, introduceți numărul de 12 cifre sau 14 cifre (ID) al receptorului dvs. și faceți clic pe butonul „Obține parola”. Parola vă va fi trimisă ca SMS în termen de 20 de minute la numărul de telefon de contact pe care l-ați specificat în timpul înregistrării.
Ulterior, parola și numărul de telefon pentru primirea acesteia pot fi modificate în secțiunea „Detalii mele”.
ATENȚIE!Parola sub formă de mesaje SMS poate fi primită de cel mult 3 ori pe zi.
3. Dacă ați ales opțiunea de a primi o parolă activată e-poștăurmați acești pași:
- Accesați pagina de pornire la linkul: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
- Faceți clic pe linkul „Obține parola” situat în dreapta sub rubrica „Autentificare în contul dvs.”
- În pagina de primire a parolei, introduceți numărul de 12 cifre sau 14 cifre (ID) al receptorului dvs. și faceți clic pe butonul „Obține parola”. O parolă vă va fi trimisă în termen de 20 de minute prin e-mail de contact ( adresa de e-mail) pe care l-ați specificat în timpul înregistrării.
Ulterior, parola și e-mailul pentru primirea ei pot fi modificate în secțiunea „Datele mele”.
ATENȚIE!Parola pe e-mail poate fi obținută de cel mult 3 ori pe zi.
Cum să introduceți contul personal
- Accesați pagina de pornire la linkul: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
- Introduceți numărul de 12 cifre sau 14 cifre (ID) și parola destinatarului și apăsați „ENTRY”.
Dacă v-ați uitat parola, obțineți una nouă!
ATENȚIE! Când înregistrați kitul Tricolor TV, vă va fi trimis automat un mesaj SMS care conține parola inițială pentru contul personal. Pentru prima intrare în contul dvs. personal, vi se va cere să modificați parola inițială. În viitor, dacă uitați parola, o puteți obține folosind linkul „Obține parola” din pagina de start a Contului dvs. personal într-un mod convenabil.
Cum se schimbă parola
- Conectați-vă la contul dvs.
- Accesați secțiunea „Detaliile mele”. Pentru a face acest lucru, selectați elementul „Datele mele” din meniul principal al cabinetului situat în partea stângă a paginii.
- Faceți clic pe butonul „Schimbare parolă pentru a vă conecta la contul meu” din partea de jos a paginii.
- În formularul „Schimbare parolă” care se deschide, introduceți parolă nouă, confirmați-l și faceți clic pe „Schimbare parolă”.
ATENȚIE! Parola trebuie să aibă cel puțin 8 caractere. Parola poate conține litere mari și minuscule ale alfabetului englez și numere (de la 0 la 9).
- După schimbarea cu succes a parolei, utilizați noua parolă pentru a intra în contul personal.
Intrare în contul personal Tricolor TV
Intrarea în Contul Personal este amplasată pe site https://lk-subscr.tricolor.tv
Pentru a intra în contul personal Tricolor TV, veți avea nevoie de:
-
- parolă SMS-uri trimise prin înregistrarea echipamentului.
Recuperare parolă în contul Tricolor TV
Dacă nu v-ați salvat parola, o puteți comanda din nou pe telefonul sau e-mailul specificat în timpul înregistrării.Cum să obțineți o parolă în contul personal Tricolor TV. Pentru a restabili parola în contul Tricolor TV, veți avea nevoie de:
- ID-ul destinatarului dvs. (sau numărul abonamentului)
- Prenume, Nume, Patronim abonatul specificat în timpul înregistrării echipamentului.
Parola din contul personal vă poate fi trimisă în următoarele moduri:
1. sub formă de mesaje SMS la numărul de telefon mobil pe care l-ați specificat în timpul înregistrării;
2. sub forma unui mesaj de e-mail la adresa de e-mail specificată în timpul înregistrării.
O parolă vă va fi trimisă numai dacă datele sunt introduse corect. Dacă parola a fost trimisă cu succes, dar nu ați primit-o la numărul de telefon sau la adresa de e-mail, aceasta înseamnă că datele dvs. au fost introduse incorect în timpul înregistrării ca abonat sau modificate. Pentru a accesa contul dvs. personal, vă rugăm să parcurgeți procedura modificările datelor de înregistrare.
Schimbarea datelor de înregistrare.
În cazul schimbării datelor cu caracter personal ale abonatului Tricolor TV specificat în timpul înregistrării sau în cazul schimbării proprietarului echipamentului primitor, trebuie să parcurgeți procedura de schimbare / reînregistrare a datelor cu caracter personal. Pentru a schimba datele de înregistrare în Tricolor TV, este necesar să completați un chestionar care să indice următoarele date:- ID-ul sau numărul contractului de abonament.
- Modelul receptorului dumneavoastră.
- Adresa de instalare a echipamentului.
- Prenume, Nume, Patronim. (Dacă nu aveți un nume intermediar, atunci introduceți „Fără nume de mijloc” în câmp)
- Data nașterii.
- Tipul documentului, seria, numărul, data eliberării, emis de.
- Telefon mobil, telefon de acasă.
- E-mail.
- Adresa de contact.
Trebuie să descărcați și să completați o cerere pentru modificarea datelor de înregistrare.
Atașați copii scanate ale cererii și pașaportului. Cererea atașată trebuie completată și semnată de dvs. O copie a pașaportului trebuie să conțină 2, 3 și 5 pagini din pașaport. - aceasta este pagina ta personală, acolo unde tu însuți poți și în orice moment convenabil pentru tine:
Gestionează fondurile mutându-le între conturi;
Urmăriți fluxul de fonduri către cont, vizualizați istoricul plăților;
Activați servicii noi și urmăriți perioada de valabilitate a serviciilor conectate;
Corectarea datelor personale;
Găsiți informații despre cele mai frecvente întrebări de natură tehnică, inclusiv modul de decodare a canalelor de televiziune și radio.
În contul dvs. personal veți găsi instrucțiuni detaliate care vă spun despre toate caracteristicile sale și vă ajută la navigarea acestuia! Folosind contul dvs. personal, utilizarea serviciilor Tricolor TV va deveni și mai ușoară și mai convenabilă!
Vă puteți introduce contul
Cum să obțineți o parolă
Parola pentru a introduce contul personal este trimisă sub forma unui mesaj SMS în termen de 20 de minute de la finalizarea înregistrării abonatului pe telefonul mobil specificat în datele de înregistrare ale abonatului.
În viitor, puteți obține parola făcând clic pe linkul „Obține parola” din pagina de start a Contului dvs. personal. Puteți obține o parolă pentru a introduce contul dvs. personal în următoarele moduri:
Sub forma unui mesaj SMS la numărul de telefon mobil;
Sub formă de e-mail - mesaje la adresa dvs. de e-mail.
1. Dacă ați ales opțiunea de a primi o parolă ca mesaj SMS, urmați acești pași:
Faceți clic pe linkul „Obține parolă” situat în dreapta sub rubrica „Autentificare în contul meu”
În pagina de primire a parolei, introduceți numărul de 12 cifre sau 14 cifre (ID) al receptorului dvs. și faceți clic pe butonul „Obține parola”. Parola vă va fi trimisă ca SMS în termen de 20 de minute la numărul de telefon de contact pe care l-ați specificat în timpul înregistrării.
Ulterior, parola și numărul de telefon pentru primirea acesteia pot fi modificate în secțiunea „Confirmare date”.
ATENȚIE! Parola sub formă de mesaje SMS poate fi primită de cel mult 3 ori pe zi.
2. Dacă ați ales opțiunea de a primi o parolă prin e-mail, urmați acești pași:
Accesați pagina de pornire la linkul: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
Faceți clic pe linkul „Obține parola” situat în dreapta sub rubrica „Autentificare în contul dvs.”
În pagina de primire a parolei, introduceți numărul de 12 cifre sau 14 cifre (ID) al receptorului dvs. și faceți clic pe butonul „Obține parola”. Parola vă va fi trimisă în termen de 20 de minute la adresa de e-mail de contact (adresa de e-mail) specificată în timpul înregistrării.
Ulterior, parola și e-mailul pentru primirea ei pot fi modificate în secțiunea „Confirmare date”.
ATENȚIE! Parola pe e-mail poate fi obținută de cel mult 3 ori pe zi.
Cum să introduceți contul personal
Dacă v-ați uitat parola, obțineți una nouă!
ATENȚIE! Când înregistrați kitul Tricolor TV, vă va fi trimis automat un mesaj SMS care conține parola inițială pentru contul personal. Pentru prima intrare în contul dvs. personal, vi se va cere să modificați parola inițială. În viitor, dacă uitați parola, o puteți obține folosind linkul „Obține parola” din pagina de start a Contului dvs. personal într-un mod convenabil.
Cum se schimbă parola
Conectați-vă la contul dvs.
Accesați secțiunea „Verificare date”. Pentru a face acest lucru, selectați elementul „Confirmați datele” din meniul principal al Cabinetului, situat în partea stângă a paginii.
Faceți clic pe butonul „Schimbare parolă pentru a vă conecta la contul meu” din partea de jos a paginii.
În formularul „Schimbare parolă” care se deschide, introduceți o nouă parolă, confirmați-o și faceți clic pe „Schimbare parolă”.
ATENȚIE! Parola trebuie să aibă cel puțin 8 caractere. Parola poate conține litere mari și minuscule ale alfabetului englez și numere (de la 0 la 9).
După schimbarea cu succes a parolei, utilizați noua parolă pentru a intra în contul personal.
Care este contul personal al abonatului Tricolor TV?
În contul personal, puteți repeta comenzile de activare pentru receptorul dvs. dacă pe ecran este afișat mesajul „Canal codat” sau „Fără acces”. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să faceți clic pe butonul „Repetați activarea comenzii”.
Cum să accesați contul Tricolor TV?
Totul este foarte simplu. Dacă sunteți deja un abonat Tricolor TV, accesați tricolor.tv și găsiți butonul din colțul din dreapta sus al site-ului.„Conectați-vă la contul dvs.” . Autentificarea contului dvs. personal este ID-ul echipamentului dvs. premium sau numărul contractului dvs. de abonament.Se poate obține o parolă sub formă de SMS prin telefon, e-mail sau ieșire direct pe ecranul televizorului.
Cum îmi schimb datele în contul personal Tricolor TV?
Dacă doriți să schimbați parola, trebuie doar să accesați secțiunea „Confirmați datele” și dați clic pe butonul „Schimbare parola pentru a intra în contul meu”. Dacă datele dvs. personale s-au schimbat (de exemplu, v-ați schimbat numărul de telefon sau v-ați schimbat locul de reședință), schimbați aceste date în contul dvs. în secțiunea „Confirmare date”.
Cum să-mi reînnoiesc contul personal?
Vă puteți reumple contul folosind terminalele, sucursalele poștei ruse, bancomate, sucursale bancare, în magazinele de comunicare, folosind carduri de credit sau bani electronici. Veți fi la curent cu toate ultimele știri Tricolor TV: promoții, servicii noi, toate informațiile necesare despre contul dvs. personal. Puteți obține răspunsuri și la întrebări tehnice. În plus, în contul dvs. personal puteți accelera conectarea unui nou serviciu trimițând singuri chei de activare către un receptor TV.
Ce ar trebui să fac dacă am făcut o greșeală și am creditat banii la pachetul gresit de servicii?
Accesați contul personal al abonatului Tricolor TV și verificați starea Contului dvs. personal. Dacă fondurile sunt în contul dvs. personal - utilizați opțiunea „Distribuie”. Dacă nu există fonduri în contul personal, verificați lista serviciilor rezervate. Dacă plata este creditată în contul de serviciu și este rezervată, selectați serviciul cu un clic de mouse și introduceți suma care va fi returnată. Fondurile vor fi returnate în contul personal, de unde pot fi distribuite serviciului de care aveți nevoie.Ce ar trebui să fac dacă am făcut o greșeală și am creditat banii în contul abonat greșit?
Digresia lirică: „Era netedă pe hârtie, dar au uitat de râpe” - spune proverbul rus și, într-adevăr, nu am putut accesa unele echipamente personale pentru un echipament. În primul rând, aceasta este lipsa e-mailului (adică la înregistrare, a fost indicată o casetă care a fost uitată sau abandonată cu mult timp în urmă), prin urmare, este imposibil să obțineți un cod PIN pentru aceasta, atunci când selectați „primi parola prin SMS”, sistemul afișează constant că numărul de telefon este incorect. Când selectați opțiunea „Trimite parolă către receptor TV”, modulele în sine nu pot primi astfel de mesaje și, din anumite motive, nu au venit la receptoarele DRE (eventual din cauza deconectării forțate a publicității pe acești receptori).
Ghidul utilizatorului pentru contul personal.pdf
Încă o dată, reamintim că înregistrarea contului personal al privitorului se efectuează numai pe
Contul personal al abonatului este pagina dvs. personală de pe site-ul www.tricolor.tv, unde puteți și în orice moment convenabil pentru dvs.:
- gestionează fondurile mutându-le între conturi;
- urmăriți fluxul de fonduri către cont, vizualizați istoricul plăților;
- activează noi servicii și urmărește perioada de valabilitate a serviciilor conectate;
- schimbarea tarifului la care serviciul va fi extins sau dezactivat;
- corecta datele personale;
- găsiți informații despre cele mai frecvente întrebări de natură tehnică, inclusiv modul de decodare a canalelor de televiziune și radio.
În contul personal veți găsi care conține o listă detaliată a tuturor caracteristicilor sale și vă va ajuta în navigare. Folosind contul dvs. personal, utilizarea serviciilor Tricolor TV va deveni și mai ușoară și mai convenabilă.
Pentru afișarea corectă a informațiilor despre contul personal, vă recomandăm să utilizați browserul de internet Explorer.
Cum să obțineți o parolă
Parola pentru a intra în contul personal este trimisă ca SMS în termen de 20 de minute de la înregistrarea ca abonat la telefonul mobil specificat în datele de înregistrare. În viitor, puteți obține parola făcând clic pe linkul „Obține / resetați parola” din pagina de start a Contului dvs. personal.
Parola vă poate fi trimisă în următoarele moduri:
- sub forma unui mesaj SMS la numărul de telefon mobil pe care l-ați specificat în timpul înregistrării;
- sub forma unui mesaj de e-mail la adresa de e-mail specificată în timpul înregistrării.
Pentru a obține o parolă:
- Accesați pagina de pornire la linkul: lk-subscr.tricolor.tv
- Faceți clic pe linkul „Obține / recuperează parola”.
- Pe pagina de primire a parolei, introduceți numărul de identificare de 12 cifre sau 14 cifre sau numărul acordului de abonament (constă din 12 cifre), bifați caseta pentru metoda de parolă de care aveți nevoie și introduceți numele, prenumele și patronimicul abonatului cu care a fost încheiat contractul de servicii. „Tricolor TV”.
O parolă vă va fi trimisă numai dacă datele sunt introduse corect. Dacă parola a fost trimisă cu succes, dar nu ați primit-o la numărul de telefon sau la adresa de e-mail, aceasta înseamnă că datele dvs. au fost introduse incorect în timpul înregistrării ca abonat sau modificate. Pentru a accesa contul dvs. personal, vă rugăm să parcurgeți procedura pentru modificarea datelor de înregistrare.
Informații detaliate privind modificarea datelor specificate în contract se găsesc pe site-ul web help.tricolor.tv în secțiunea „Ajutor” - „Înregistrarea abonatului și modificarea datelor de înregistrare”.
Parola este trimisă de cel mult 3 ori pe zi. Timpul pentru primirea unei parole într-un mesaj SMS și prin e-mail va fi de 20 de minute.
Cum se schimbă parola?
1. Conectați-vă la contul dvs.
2. Accesați secțiunea „Confirmare date”. Pentru a face acest lucru, selectați elementul „Confirmați datele” din panoul de navigare al Cabinetului situat în partea de sus a paginii.
3. Faceți clic pe butonul „Schimbare parola pentru a intra în contul meu” din partea de jos a paginii.
4. În formularul „Schimbare parolă” care se deschide, introduceți o nouă parolă, confirmați-o și faceți clic pe „Schimbare parolă”.
ATENȚIE! Parola trebuie să aibă cel puțin 8 caractere. Parola poate conține litere mari și minuscule ale alfabetului englez și numere (de la 0 la 9).
5. După schimbarea cu succes a parolei, utilizați noua parolă pentru a intra în contul personal.
