Linia fierbinte METRO. Detașarea dispozitivelor de la rețeaua Wi-Fi în Mosmetro Alte metode de comunicare „metro cash and carry”

METRO Cash & Carry este un lanț de supermarketuri cu o gamă largă - numele total al mărfurilor este de peste 35 de mii. Prețurile de aici sunt cele mai mici în comparație cu alte centre comerciale.

Dar să ajungi în supermarket în sine nu este ușor. Pentru a face acest lucru, trebuie să obțineți un card de client special. Pentru a aplica pentru ea, trebuie să aduci un pachet impresionant de documente. Fără acest card, nici măcar nu li se va permite să intre pe teritoriul centrului comercial.

Aceste supermarketuri nu sunt destinate cumpărătorilor obișnuiți cu amănuntul care achiziționează bunuri pentru locuință. Compania numește proprietari de cafenele, hoteluri, restaurante, magazine mici de vânzare cu amănuntul, companii de catering și servicii drept clienți.

Compania a fost fondată în 1961 în Germania. În Rusia, primele supermarketuri METRO Cash & Carry au fost deschise în 2001 la Moscova. Astăzi, corporația este reprezentată în 50 de regiuni ale țării noastre, fiind deschise peste 89 de centre comerciale. 20 de mii de oameni sunt asigurați cu locuri de muncă.

Linia fierbinte „METRO Cash & Carry”

Linia telefonică telefonică 8-800-700-10-77. Puteți suna gratuit la numărul. După formarea numărului, o voce feminină plăcută vă va întâmpina în engleză rusă, vă va cere să comutați telefonul în modul ton și vă va informa că toate conversațiile din timpul comunicării cu operatorul sunt înregistrate.

Acesta este urmat de un mesaj publicitar despre promoțiile desfășurate în supermarketuri. De exemplu, cand am format numarul de telefon in acest weekend, am aflat ca somonul congelat si apa Borjomi se vinde la un pret special. Foarte convenabil, știi. Înainte de a merge la METRO, poți compara prețurile din alte magazine.

Ce se poate afla la telefon?

  1. Apăsați butonul 1 de pe telefon pentru a obține mai multe informații despre promoțiile în curs.
  2. Apăsați butonul 2 pentru a afla cum să deveniți client METRO.
  3. Făcând clic pe numărul 3 de pe telefon, rezolvă problemele legate de magazinul online.
  4. Pregătiți numărul cardului de client și apăsați 0 pentru a vă conecta cu operatorul.

Dacă nu ați avut timp să vă amintiți informațiile auzite, o puteți asculta din nou făcând clic pe *. Dacă niciuna dintre acțiunile propuse nu vă convine, va trebui să așteptați răspunsul operatorului și să îi puneți deja o întrebare.

În plus, operatorii de telefonie:

  • accepta pretenții. Puteți vorbi despre problema dvs., iar personalul va înregistra informațiile primite. De asemenea, ei vă vor întreba în ce format v-ar fi convenabil să primiți un răspuns - prin e-mail sau prin telefon. Toate reclamațiile primite sunt transferate conducerii, iar în termen de 14 zile apelantul poate primi un răspuns;
  • informați despre disponibilitatea unui anumit produs în supermarket.

Linia fierbinte este disponibilă în toate zilele săptămânii: de la 7:00 la 22:00 în timpul săptămânii și de la 8:00 la 22:00 sâmbăta și duminica.

De asemenea, apelând la 88007001077, puteți afla dacă pachetul de documente depus este suficient pentru eliberarea unui card, pe care clientul l-a predat în prealabil centrului comercial.

În ce caz suportul nu poate ajuta?

Alte modalități de a contacta METRO Cash & Carry

Există și alte modalități de a contacta METRO:

  • abonații operatorilor de telecomunicații ruși Beeline, MTS, Megafon, Tele-2 pot apela linia fierbinte formând *1077 și apăsând apelul;
  • răspunsurile la întrebările legate de câștigarea premiilor pot fi obținute apelând la o altă linie telefonică la numărul 8 800 770-06-10 sau făcând clic pe linkul https://metro-event.ru/feedback;
  • făcând clic pe butonul „Feedback”, care se află în partea de jos a paginii, accesați formularul de cerere online, pe care va trebui să îl completați;
  • întrebările pot fi puse și pe pagina METRO în rețele sociale precum Facebook, Odnoklassniki, Twitter, Instagram, Vkontakte.

Compania are și propriul profil pe YouTube.

Competența operatorului și timpul de răspuns

Operatorii sunt foarte amabili, ceea ce eu personal am putut sa verific, raspund politicos si detaliat, intreaba la final daca sunt intrebari. De asemenea, nu a fost greu să ajungi la ei, în medie, după 2 minute, angajații ridică telefonul.

Și din nou, un articol cu ​​informații actualizate despre problemele conectării la Internet prin intermediul unei rețele Wi-Fi fără fir în metroul din Moscova (într-o zi blogul va intra sub ACS pentru duplicate).
Doar că BOMBERuss a observat că există suficiente probleme cu „napolitana” din Mosmetro și utilizatorii pun în mod constant aceste întrebări motoarelor de căutare, ceea ce i-a determinat să studieze întrebările frecvente ale furnizorului MaximaTelecom, precum și să trimită o solicitare prin e-mail către serviciul de asistență. pentru informații mai detaliate despre decuplarea dispozitivelor de la rețea.
Sincer sa fiu, suportul Maximatelecom a raspuns rapid si pe tema, pentru care le exprim
recunoștință.

Cerere de asistență tehnică Wi-Fi în metroul din Moscova

E-mailul meu de asistență conținea câteva întrebări prost formulate pe care le-am „tastat” la tastatură dimineața într-o stare pe jumătate adormită...
  1. Deconectarea dispozitivelor de la numărul unui abonat funcționează trimițând SMS-uri la numărul 8 (903) XXX-XX-XX cu o solicitare de deconectare a tuturor dispozitivelor?
  2. Este posibil să dezlegați în mod independent dispozitivele de la rețeaua Wi-Fi din metroul din Moscova?
  3. Ce metode pot fi folosite pentru a deconecta gadget-urile de la rețea prin trimiterea de mesaje (numere de telefon pentru SMS, adrese de e-mail...) și ce șablon pentru a formata mesajele?
  4. Funcția de decuplare automată a gadgeturilor de la rețeaua Wi-Fi din Mosmetro va fi implementată în viitor?
Arăta cam așa:

Răspunsul nu a întârziat să apară.

Cum să dezlegați toate dispozitivele de la Wi-Fi din metrou

Deci, judecând după E-mail-ul trimis de suportul furnizorului, putem detașa gadget-urile din vafa din metrou în următoarele moduri:
  1. Efectuați independent în contul personal de pe site wi-fi.ru. Pentru a intra în Contul personal, trebuie să faceți clic pe imaginea unei figuri umane (sau a unei case de pe o tabletă sau PC) în colțul din stânga sus. Din păcate, accesul la contul dvs. personal din rețeaua externă nu funcționează temporar. Puteți ajunge acolo după ce vă conectați la rețeaua noastră. Dezvoltatorii sunt ocupați să caute o soluție la problemă. Ar trebui să fie remediat până la sfârșitul acestei săptămâni.
  2. Pentru a efectua procedura de de-identificare, trebuie să trimiteți o solicitare de dezactivare a identificării sub formă de SMS la un număr de telefon METODĂ DEZACTIVATĂ. SMS-urile trebuie trimise de la același număr de la care dorim să dezlegam dispozitivele.
  3. La înregistrarea celui de-al 6-lea dispozitiv, cel mai vechi dispozitiv asociat este deconectat automat (probleme temporare la momentul publicării).
Aceste metode vor ajuta dacă gadgetul are o adresă MAC dinamică sau 5 gadget-uri sunt deja lipite de un număr de telefon. De asemenea, puteți scrie o scrisoare către asistența tehnică, indicând problema (după cum este menționat în Întrebările frecvente http://cdn.vmet.ro/vmetro/faq/și în grupul rețelei sociale „Vkontakte”).

Cum să scrieți la serviciul de asistență Wi-Fi din metrou.

Pentru a rezolva problemele cu rețeaua Wi-Fi a metroului din Moscova, puteți trimite un e-mail cu o descriere a problemei la următoarele adrese: Scrisoarea poate fi duplicată la mai multe adrese pentru fidelitate)))