Descriere
Procesul se realizează folosind computere de buzunar sau telefoane inteligente printr-o conexiune de la distanță (Internet, GPRS etc.). Comerțul mobil, de regulă, este o soluție software și hardware pentru automatizarea proceselor de interacțiune cu utilizatorii de la distanță.
În 1998, vânzarea de conținut digital folosind un telefon mobil a devenit posibilă atunci când operatorul finlandez de telefonie mobilă Radionlinja a lansat un serviciu comercial de vânzare a tonurilor de apel.
Un an mai târziu, Smart a lansat o platformă națională în Filipine plăți mobile Bani inteligenti. Aproape simultan, NTT DoCoMo a lansat prima platformă de internet mobil din Japonia, numită i-Mode.
Zone mobile de comert
Plăți mobile (m-payments) implică efectuarea unei plăți folosind telefon mobil folosind Bani plasate în conturi preplătite operator mobil. Plățile mobile se fac fără utilizarea conturilor bancare ale utilizatorilor și sunt disponibile pentru abonații care nu au propriul cont bancar.
Utilizarea comerțului mobil
- Plăți comunale
- Bilete de avion și de tren
Avantaje
- ușurința plății
- economisirea timpului (plata se face în doar câțiva pași)
- securitatea plății
- o selecție uriașă pentru plata serviciilor (de la facturile de utilități până la cumpărarea de bilete la film)
- necesar doar pentru plata dispozitiv mobilși internetul
Comerțul mobil astăzi
29 cei mai mari operatori comunicare celulară, care controlează jumătate din piața globală, au făcut deja echipă pentru a crea un singur format pentru utilizarea tehnologiei Near Field Communications (NFC) în telefoanele mobile. Serviciile de plată mobilă bazate pe tehnologia NFC sunt deosebit de populare în Japonia, SUA și Marea Britanie.
Pentru a utiliza serviciul NFC, trebuie să instalați un modul special în telefonul abonatului. Datorită cipului încorporat, este posibil conexiune fără firîntre telefon și terminalul de citire a informațiilor instalat la vânzător. Ca urmare a conexiunii, suma este debitată din contul virtual al proprietarului telefonului mobil. Abonatul poate reîncărca contul folosind un card bancar, un terminal POS și un aparat tactil cu autoservire. Tehnologia NFC oferă o identificare fiabilă a clienților și un nivel ridicat de securitate a plăților.
De asemenea, ei încearcă să țină pasul cu tendințele globale din Rusia. Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor a aprobat conceptul de creare a unei platforme universale de plată bazată pe telefon mobil. Întrucât o cartelă SIM, conform legilor rusești, este emisă unei anumite persoane, aceasta, conform operatorilor de telecomunicații, este destul de suficientă pentru a identifica cine face plata. Folosind noua platformă de plată, va fi posibilă nu numai tranzacții bancare, ci și plata călătoriilor cu metroul, autobuzul, trenul, parcarea auto, cumpărarea unei ceasca de cafea sau a unei cutii de bere la automate. Va fi suficient să atingeți telefonul mobil de turnichet sau de mașină. Pentru a efectua plăți folosind tehnologiile SMS și USSD, nici măcar nu aveți nevoie de dispozitive suplimentare.
ÎN acest moment Operatorul rus Beeline dezvoltă în mod activ servicii bazate pe tehnologia NFC. În această etapă, operatorul implementează aplicații de transport: plata deplasărilor în transport urban de suprafață și subteran. Aceste servicii sunt în modul de testare.
Comerțul mobil în Rusia
În 2003, operatorul rus Beeline a introdus serviciile de informații SMS. Lansarea acestui serviciu a fost primul pas care a contribuit la transformarea telefonului mobil nu doar într-un mijloc de comunicare, ci și într-un instrument de control al costurilor și de plată a serviciilor de la terți.
În 2005, a devenit posibilă încărcarea unui cont de telefon mobil din contul de telefon mobil al altui abonat.
În 2007, a devenit posibilă plata pentru servicii și bunuri terță parte dintr-un cont de telefon mobil.
În 2010 operator rus Beeline a implementat capacitatea de a retrage bani dintr-un cont de telefon mobil.
Astăzi, serviciile bazate pe principiul comerțului mobil sunt furnizate de patru operatori ruși: Beeline („ Plata mobilă"), MTS, Megafon și Tele2. Suma maximă de plată în toate cazurile este de până la 15.000 de ruble. Multe companii de agregare de microplăți oferă posibilitatea de a utiliza pe scară largă tehnologia pentru procesarea plăților în magazinele online.
În 2012, cei trei mari operatori se așteaptă ca cifra de afaceri din comerțul mobil să se dubleze, la 40 de miliarde de ruble. VimpelCom a adus o contribuție uriașă la dezvoltarea comerțului mobil. Pentru a-l data sistem de plata RuRu este o companie care se dezvoltă cu succes. Creșterea lunară a plăților și a utilizatorilor unici ai comerțului mobil este de 10%. În mai puțin de un an, prin sistem au fost efectuate 5 milioane de plăți pentru servicii comunicatii mobile.
Note
Legături
Fundația Wikimedia. 2010.
Comerțul mobil este capacitatea de a efectua plăți rapide prin SMS pentru servicii și bunuri, pentru conținut web (conținut web), de a efectua o plată caritabilă etc.
Informații obligatorii postate pe pagina de plată pentru abonați
Abonați Beeline
Serviciul este disponibil pentru abonații planurilor tarifare ale oricărui sistem de plată, cu excepția liniei tarifare „Simple Logic”, „Correct”, precum și abonaților care au activate serviciile „Nelimitat în rețea” sau „Crazy Days”. posibil doar dintr-un cont special de avans;
După debitarea sumei achiziției, în contul dvs. trebuie să rămână cel puțin 50 de ruble; serviciul devine disponibil din momentul în care cheltuiți 150 de ruble. pentru servicii de comunicații din momentul conectării la rețeaua Beeline;
Suma minimă de plată este de 10 ruble;
Maxim o singură dată - 15.000 de ruble;
Suma maximă de plăți pe zi este de 30.000 de ruble. maxim 10 tranzactii;
Suma maximă a plăților pe lună este de 30.000 RUB;
Dacă utilizați un tarif cu un sistem de plată postplătită, atunci:
Serviciul devine disponibil din momentul în care cheltuiți 150 de ruble. pentru servicii de comunicații din momentul conectării la rețeaua Beeline.
abonați Megafon
Sigla Megafon:
Comision abonat - 0%
Suma minimă a unei plăți este de 1 rub.;
Suma maximă a unei plăți unice este de 5.000 RUB;
Suma minimă de fonduri rămase în contul personal al abonatului după efectuarea unei plăți este de 10 ruble;
Suma maximă de plăți pe zi este de 15.000 RUB;
Suma maximă de plată pe lună este de 40.000 RUB.
Operatorul are dreptul, la discreția sa, să mărească sau să scadă suma maximă a unei plăți unice, dar nu mai mult de 15.000 de ruble, notificând despre aceasta prin intermediul site-ului web al Operatorului în secțiunea „Servicii - Gestionarea contului și controlul soldului - Plăți mobile”.
Abonatul nu are dreptul de a efectua o Plată folosind fonduri creditate în Contul Personal sub formă de reduceri la serviciile de comunicare ale Operatorului sau primite de la Abonații Operatorului în cadrul serviciului „Transfer mobil”, precum și din avans. plata efectuata de Abonat la incheierea unui contract de prestare a serviciilor de comunicatii cu Operatorul.
Limitele de plată pentru Cardul MegaFon-Visa Online/ Cardul MegaFon-Visa Plastic sunt indicate pe site-ul Operatorului.
Restricțiile (caracteristicile) enumerate ale furnizării Serviciului nu sunt circumstanțe de furnizare necorespunzătoare a Serviciului și nu reprezintă motive pentru refuzul de a plăti Serviciul și/sau recalcularea taxei pentru Serviciu.
Acceptând acești Termeni, Abonatul este de acord cu restricțiile (caracteristicile) de mai sus ale furnizării Serviciului. În cazul în care Abonatul nu dorește să utilizeze Serviciul cu restricțiile (funcțiile) specificate în acești Termeni, Abonatul are dreptul de a dezactiva Serviciul în modul prevăzut în Secțiunea 3 a acestor Termeni. Până la deconectarea Serviciului, Abonatul este obligat să plătească pentru Serviciu în suma și în modul specificate în Secțiunea 4 din acești Termeni.
Pentru abonații MTS
Costul confirmării achiziției (sms primit de la numărul 7663) este de 10 ruble cu TVA și se percepe în plus față de comisionul pentru o tranzacție reușită, indiferent de suma plății.
Suma minimă de plată unică 1 rubr..*
Suma maximă de plată unică 14.999 RUB*
la plata serviciilor MTS - 3.000 de ruble,
Beeline, Yota și Megafon - 1.000 de ruble.
Numărul de plăți pe zi nu mai mult de 5 plăți
Suma maximă de plăți pe zi este de 30.000 de ruble.
Suma maximă de plăți pe lună este de 40.000 de ruble.
Soldul contului necesar 10 ruble**
* dacă nu se specifică altfel de către furnizorul de servicii.
** soldul fondurilor proprii ale abonatului depus în contul său de telefon.
Contractul dvs. cu MTS trebuie să fie emis unei persoane (la data de planuri tarifare « Super Zero„, valabil din 11 mai 2011, „Super MTS_2011”, „Super MTS 2012” și „Super MTS” acest serviciu nu este furnizat);
Există o limită a operațiunilor în așteptare (nu puteți face o nouă cerere dacă cea anterioară nu este procesată);
Numărul dvs. de serviciu nu trebuie să aibă opțiunile „Interzicerea returnării unei părți din avansul” și/sau „Interdicția transferului informațiilor abonatului către terți”;
Este imposibil să se utilizeze fonduri de credit și bonus, precum și fonduri acumulate pentru promoții, reduceri la serviciile de comunicații furnizate de MTS, o reducere la volumul inițial de servicii prestate la încheierea unui acord (achiziționarea unui set), etc.
abonați Tele2
După debitarea sumei achiziției, ar trebui să rămână cel puțin 20 de ruble în contul dvs.
serviciul este disponibil doar indivizii, plăți de la tarifele corporative nepermis.
Este imposibilă utilizarea fondurilor de credit și bonus, precum și a fondurilor acumulate pentru promoții, reduceri la serviciile de comunicații furnizate de Tele2, o reducere la volumul inițial de servicii prestate la încheierea unui acord (achiziționarea unui set), etc.
Suma minima de plata:10
Soldul minim în contul personal după plată este de 10 (20 pentru abonații din Sankt Petersburg și regiunea Leningrad)
Suma maximă de plată
1.000 - pentru serviciile de comunicații mobile și Yota
5.000 - pentru alte servicii si categorii
Număr maxim de plăți pe zi/lună: 10/50
Suma maximă de plată pe zi/lună: 5.000/40.000
Astăzi ne vom da seama ce este serviciul Megafon Mobile Transfer, cum să îl activați pe telefon și să îl dezactivați dacă este necesar și, de asemenea, cum să utilizați și să trimiteți bani către un alt telefon din contul dvs. Soldul telefonului mobil nu este doar fonduri pentru a plăti un telefon mobil. Puteți folosi banii din contul dvs. de telefon pentru a ajuta un alt abonat, pentru a plăti o achiziție de pe Internet sau pentru a le trimite pe un card bancar. Plata mobilă oferă această oportunitate.
Descrierea serviciului Transfer mobil Megafon
Un abonat Megafon, dacă dorește, poate trimite o anumită sumă de bani din soldul său către un alt număr de mobil, chiar unul aparținând rețelei altui operator de telefonie mobilă. Este posibil să trimiți bani în contul tău card bancar, plata unei amenzi, bunuri. Toate acestea sunt posibile cu serviciul de transfer mobil activat.
Serviciul este disponibil tuturor abonaților care au fonduri personale în sold: persoane fizice sau utilizatori de numere corporative cu un buget personal alocat.
Suma fondurilor disponibile pentru plată nu include:
- așa-numitele ruble bonus - primite la schimbul de puncte;
- soldul de pornire al numărului la conectare;
- diverse reduceri și compensații financiare reflectate în bilanț;
- Limită de credit pentru opțiunea „Plătește atunci când este convenabil” și orice altele.
Puteți transfera banii pe care i-ați depus în contul dvs. sau pe care i-ați primit prin plată mobilă de la un alt abonat.
Suma transferată poate fi de la 1 la 15.000 de ruble. o dată. După efectuarea transferului, expeditorul trebuie să aibă cel puțin 1 rublă rămasă în cont. Maximul pe zi care poate fi trimis de la un număr este de 40.000 de ruble.
Cum să te conectezi
Pentru ca toate acestea să funcționeze, Transferul mobil trebuie să fie activat pe numărul dvs. În cele mai multe cazuri, este inclus în serviciile de bază oferite gratuit în mod implicit. Pentru plata efectivă a banilor se percepe un comision, în funcție de metodă și direcție. Taxa se adaugă la suma inițială, mai degrabă decât se scade din aceasta.
În general, nu trebuie să conectați nimic - doar utilizați orice opțiune de plată adecvată. Dar dacă nu a funcționat? Fie ai făcut o greșeală, fie acest serviciu a fost blocat pentru telefonul tău mobil. De ce s-ar putea întâmpla asta? Motive posibile blocarea serviciului: activități frauduloase, suspiciunea de finanțare a activităților teroriste, inconsecvența datelor pașapoartelor.
Dacă serviciul a fost dezactivat mai devreme, îl puteți conecta înapoi în următoarele moduri:
- CU folosind USSD combinatii *105*220*0# + „Apel”;
- mesaj SMS cu textul „ 1 " pe 3311 .
Toate cererile și mesajele către acest număr sunt gratuite, ca și serviciul în sine; taxa se percepe doar în valoarea comisionului la efectuarea plăților către alt telefon mobil, card bancar sau alte lucruri pe care le încărcați din contul Megafon.
Cum se dezactivează
Serviciul poate fi blocat la cererea abonatului sau din motive de securitate. Puteți să vă conectați sau să dezactivați transferul mobil, să verificați dacă funcționează sau nu, într-un salon de comunicare sau printr-un serviciu de autoservire *105# , precum și pe site lk.megafon.ruîn contul dvs. personal.
De asemenea, pentru a dezactiva acest lucru, puteți suna de pe telefonul mobil către 0500 sau de pe orice telefon la 8-800-550-0500 și rezolvați problema discutând cu operatorul. Apropo, în același mod, apelând unul dintre aceste numere, puteți activa această opțiune sau vă puteți da seama de ce nu funcționează dacă nu ați putut face un plazht.
De asemenea, puteți dezactiva rapid Megafon Mobile Transfer folosind una dintre aceste metode simple:
- Folosind combinația USSD *105*220# + „Apel”;
- mesaj SMS cu textul „ 2 » la un număr scurt 3311 .
Alegeți care vă place cel mai mult, folosiți-l - deconectarea, la fel ca toate conexiunile ulterioare, sunt gratuite, la fel ca toate comenzile SMS și USSD.
Cum se trimite un transfer mobil
Trebuie să știți cărui operator de telefonie mobilă îi aparține numărul destinatarului. Valoarea comisionului perceput va depinde de aceasta. Plățile sunt mai scumpe pentru alți operatori de telecomunicații.
Comanda USSD
Tastați comanda pe tastatura dispozitivului *133*<сумма>*<номер того, кому отправляете деньги># , De exemplu: *133*40*9261234567#, apăsați apel. Ca răspuns la solicitarea dumneavoastră, veți primi un SMS de la număr 117009434 cu o cerere de confirmare a trimiterii plății în valoare de 40 de ruble. prin introducerea codului digital specificat, de exemplu numere 2 . Acelasi mesaj va indica si suma finala, tinand cont de comision, care va fi debitata din sold. Acest masura necesara sunt necesare măsuri de precauție pentru a evita transferul accidental de bani. Comisionul pentru acest tip de transfer mobil este de 6% pentru abonații Megafon și de 8,5% pentru abonații altor rețele.
Apăsarea butonului „răspunde” și trimiterea codului de confirmare înseamnă că sunteți de acord cu termenii. Debitarea din cont și transferul de bani către destinatar vor avea loc în câteva minute. În cazurile în care rețeaua este supraîncărcată sau există o defecțiune tehnică, primirea plății mobile poate apărea ulterior.
Folosind această metodă, puteți trimite până la 15.000 de ruble la un moment dat și nu mai mult de 40.000 de ruble pe zi și pe lună și nu puteți transfera mai mulți bani decât aveți în cont și să intrați în minus sau în limita de credit - puteți gestionați doar propriile fonduri în cont.
Prin SMS
Cel mai simplu și mai profitabil mod de a transfera bani de la Megafon la orice alt număr. Acest lucru se face după cum urmează: trebuie să tastați un SMS cu textul #100 , unde 100 este suma și trimiteți destinatarului ca mesaj obișnuit, indicând numărul acestuia în adresa SMS. Acțiunile ulterioare sunt similare. Doar mărimea comisionului diferă - un transfer către un abonat Megafon va costa 1%, către un alt operator 5%, dar nu mai puțin de 10 ruble.
Caracteristicile plății prin SMS: O persoană care are nevoie poate trimite o solicitare pentru a primi o plată scriind un mesaj cu textul: #100? Abonatul va primi un mesaj de la numărul 117009434 cu o ofertă de a efectua o plată în favoarea sa prin introducerea unui cod de confirmare.
Adică, folosind aceste metode puteți efectua un transfer mobil de la Megafon la Megafon, precum și la Beeline, MTS, Tele2 și Yota - adică oricare dintre operatori de telefonie mobilă, dar dacă comisionul în cadrul rețelei este mic, doar 1% din sumă, atunci pentru alți operatori este deja de 5%. Deci, gândiți-vă dacă merită să încărcați contul altcuiva în acest fel sau să găsiți opțiuni mai potrivite.
A doua varianta: trimite un mesaj SMS ca <номер из 10 цифр> <сумма> pe 8900 . Exemplu: „9209580632 100” - trimiterea a 100 de ruble la 8-920-958-0632. Perioada de creditare poate dura câteva minute, așa că nu vă grăbiți să verificați după doar trei secunde dacă banii au sosit sau nu.
Transfer de bani pe un card bancar
Dacă metodele descrise mai sus sunt potrivite doar pentru transferul de bani din soldul unui număr în soldul altuia, folosind o plată în numerar puteți trimite bani către card bancar, la centrul de servicii Unistream. Acest tip de transfer mobil este cel mai scump dintre toate.
Plata se face prin trimiterea unui SMS la numărul serviciului 8900
- Transferați la Unistream. În text trebuie să indicați codul, suma și numele destinatarului, separate printr-un spațiu, ca în pașaport. Trimite mesaj către 8900 , așteptați SMS-ul de control și confirmați-l. Exemplu: Unim 1000 Petrov Ivan Vasilievici Puteți primi bani la un punct de distribuție Unistream. Comisionul este de 7,35% și alte 95 de ruble. la trimiterea sumelor de la 1 rublă la 4999. Pentru o sumă mai mare - 7,35% și încă 259 ruble.
- Pentru a transfera suma în cont card bancar, se scrie un SMS cu următorul conținut: card 2222555566669999 1000 indicând codul cardului și suma, separate prin spații. Transferul ajunge pe card în câteva minute până la 5 zile, în funcție de bancă. Vă rugăm să rețineți că nu toate băncile permit plățile mobile. Comisionul este similar cu plățile Unistream.
- Pentru a vă încărca contul numărul de telefon al altui abonatÎn textul SMS trebuie să formați numărul și suma abonatului, separându-le cu un spațiu. Exemplu: 9250236548 200 Trimite text către 8900 Folosind acest transfer, puteți reîncărca contul abonaților rețelelor celulare rusești și țărilor CSI. Se percepe un comision de 8,5%.
Comerțul mobil
Folosind un transfer din contul dvs. de telefon, puteți plăti pentru achiziția de jocuri, bunuri și servicii. Principiul rămâne același: prin introducerea numărului de telefon în formularul de plată de pe site, abonatul primește un mesaj prin care îți cere să confirmi faptul că trimiți bani prin trimiterea unui cod digital.
Dacă nu reușiți să efectuați o plată
Dacă în timpul unui transfer mobil numărul de telefon al destinatarului a fost indicat incorect și banii au mers în contul greșit, puteți încerca să-l returnați. Pentru a face acest lucru, trebuie să tipăriți o chitanță pe site money.megafon.ru/history/details/723415233801și contactați un magazin de telefoane mobile sau suport tehnic. acolo trebuie să vă conectați la sistemul dvs transferuri de bani- pentru aceasta veți avea nevoie de o parolă, care poate fi obținută prin introducerea numărului dumneavoastră de telefon în câmpul corespunzător de pe site urmând link-ul.
Dacă numărul eronat aparține altui operator, de exemplu, Tele2, trebuie doar să îl contactați retea celulara. Dacă există o eroare de plată în cadrul comerțului mobil, trebuie să contactați compania de produse și servicii.
Evgenia Chistova, șeful proiectelor de responsabilitate socială corporativă la VimpelCom OJSC, răspunde la trei întrebări despre frauda mobilă.
Întrebare: Ce măsuri au fost luate pentru a crește securitatea serviciului de comerț mobil?
Răspuns: Aș dori să remarc faptul că întreaga istorie a plăților prin internet a trecut prin etape de testare și îmbunătățire a utilizatorilor. Acesta este un proces natural pentru piața de plăți în ansamblu. După ce am analizat acest caz, am luat măsuri pentru a reduce probabilitatea de a utiliza o schemă similară în viitor. În primul rând, pe lângă faptul că trimitem deja abonatului un avertisment cu privire la importanța nedezvăluirii parolei, SMS-ul va sublinia că aceasta este o parolă pentru plată. Parola primită în SMS va conține cuvântul „PLATĂ”, care ar trebui să-l determine pe abonat să se gândească dacă merită să o introducă pe resurse neverificate. Și în al doilea rând, până la sfârșitul lunii sistemul va fi îmbunătățit în așa fel încât parola primită prin SMS să fie unică.
Întrebare: Ce ar trebui să facă un abonat atunci când se confruntă cu fraudă mobilă?
Răspuns: Dacă un abonat consideră că a devenit victima unei activități frauduloase, poate contacta organele de drept pentru a iniția un dosar penal. La cererea Ministerului Afacerilor Interne, operatorul va pune la dispoziție toate informatie necesara referitor la modalitatea prin care s-au efectuat plățile și la ce numere au fost retrase fonduri din contul abonatului fraudat. În plus, trebuie să scrieți o declarație către Operator în care să descrieți situația, datele de contact și o solicitare de returnare a fondurilor. După verificarea necesară, numerele escrocilor vor fi blocate și se va lua în considerare problema rambursării. Reclamațiile și o descriere a situației pot fi trimise prin e-mail. cutie [email protected]
Întrebare: Cum luptă Beeline frauda mobilă?
R: De-a lungul anului 2010, am depus eforturi semnificative pentru a inversa valul fraudelor mobile. În special, au introdus amenzi destul de severe pentru furnizorii de conținut, comparabile cu veniturile lunare pe un anumit număr, au obligat partenerii CPA să efectueze monitorizarea online a serviciilor furnizate pe numerele lor, au introdus posibilitatea de a bloca prefixele pe numere scurte, ceea ce a făcut-o posibilitatea de a răspunde mai rapid la apariția serviciilor incorecte și a schemelor frauduloase. În plus, a fost lansat un serviciu gratuit „Liste albe și negre”, care vă permite să creați acces selectiv individual la numere scurte, inclusiv blocarea completă a acestora. In afara de asta. serviciile legate de transferurile de fonduri mobile au fost îmbunătățite și au fost consolidate caracteristicile lor antifraudă.
Ca urmare, la sfârşitul anului 2010 am înregistrat o scădere a numărului de reclamaţii privind frauda la numerele CPA cu 80%.
În general, numărul de plângeri de fraudă primite de noi call center a scăzut de la 210 mii în prima jumătate a anului la 79 mii în a doua jumătate a anului. În 2009, au fost înregistrate circa 450 de mii de solicitări.
ÎN În ultima vremeÎnregistrăm în principal reclamații și informații despre abonatul care primește un apel/trimite SMS de la un astfel de număr. De regulă, din ce în ce mai puțini abonați se bucură de cele mai comune scheme, care sunt bine acoperite în presă și pe site-urile operatorilor dedicate securității.
Colectăm aceste date, după verificarea de către serviciul de securitate și avertizarea abonatului din al cărui număr se efectuează astfel de acțiuni ilegale, numărul este blocat.
