Pe 27 ianuarie 2014, Rusia a început să introducă sistem unic numere de telefon serviciile de urgență. Acum puteți apela o ambulanță, poliție sau salvatori folosind aceleași numere pentru toți operatorii de telecomunicații.
Trecerea la noile numere va fi etapizată. Pentru o lungă perioadă de timp, va fi posibil să apelați serviciile de urgență folosind vechile numere din două cifre.
Cum s-au schimbat numerele scurte de urgență?
Pentru a apela o ambulanță, trebuie să formați 103, poliție - 102, salvatori și pompieri - 101, serviciul de gaze - 104.
Lista numerelor de urgență s-a extins. Acum puteți obține sfaturi atunci când primiți servicii de stat și municipale în în format electronic la numărul 115.
S-a schimbat și numărul de telefon al liniei Child at Risk, în loc de 122, acum trebuie să formați 121, 122 și 123.
Sistemul actual de numerotare include numere scurte apelarea la serviciul ora exactă - 100, serviciul de blocare card bancar - 116, biroul de asistență al operatorului - 118, serviciul de ajutor pentru persoanele cu dependență de droguri - 120, serviciul de primire telegrame la telefon - 126, poliția rutieră - 127, linia de asistență - 128, serviciul de asistență psihologică - 129. Numerele specificate Poate fi folosit în orice rețea conexiune telefonică toți operatorii din Rusia.
De ce au fost introduse numere noi?
Apelați un număr din două cifre telefon mobilînainte era imposibil. Prin urmare, diferiți operatori comunicare celulară ar putea exista numere de urgență diferite din trei cifre, iar cetățenii nu și-au putut aminti întotdeauna în caz de urgență.
Acum toți operatorii vor putea seta un singur numere de urgență din trei cifre pentru abonații lor.
Când vor fi anulate vechile telefoane din două cifre?
Telefoanele 01, 02, 03 și 04 vor funcționa mult timp, anularea lor urmând a fi anunțată ulterior.
Pe acest moment nu toți operatorii au capacitatea tehnică de a trece la un singur numere de trei cifre. Numerele noi încă operează în 9 regiuni din Rusia. În toată țara, sistemul de numere cu un singur trei cifre ar trebui să fie operațional până în 2017.
Cartelă SIM, număr, tarif
- online: selectați tarif nou, faceți clic pe butonul de pagină „Switch to tarif”;
- în aplicația MegaFon sau în Contul personal.
- Cum să deblochezi un număr?
- Dacă rămâneți fără bani în contul dvs. și numărul este blocat, completați-vă soldul. Numărul este activat după ce datoria este rambursată.
- Dacă nu ați folosit numărul de mai mult de 90 de zile, acesta poate fi blocat. Pentru a restabili numărul, contactați salonul MegaFon cu pașaportul. Dacă numărul nu a fost transferat altui abonat în acest timp, veți primi o nouă cartelă SIM cu același număr.
Aflați dacă este posibil să restabiliți numărul trimițând un SMS gratuit de la un SIM MegaFon valid către. În mesaj, indicați numărul pe care doriți să îl restaurați, numele complet al proprietarului. - Dacă numărul este blocat după pierderea cartelei SIM, puteți obține gratuit o nouă cartelă SIM cu același număr, contactând salonul MegaFon cu pașaportul.
- Dacă ați setat o blocare, numărul va fi deblocat automat în ziua în care alegeți să opriți blocarea.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Cum să obțineți o nouă cartelă SIM păstrând numărul de telefon?
Aplicați cu pașaportul la orice salon MegaFon din regiunea Home, pe teritoriul căruia a fost încheiat contractul. Puteți obține o nouă cartelă SIM gratuit și puteți continua să utilizați numărul dvs. Tariful și toți termenii de serviciu rămân aceleași, nu este necesară încheierea unui nou contract pentru furnizarea de servicii de comunicații.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Cum să-ți păstrezi numărul?
Numărul rămâne al tău atâta timp cât soldul este pozitiv. Dacă nu utilizați numărul și nu activați serviciul de blocare, atunci cel puțin o dată la 90 de zile trebuie să utilizați servicii de comunicare: apeluri efectuate, apeluri primite, trimitere SMS, trimitere și primire MMS, acces la Internet. Dacă nu utilizați servicii de comunicații mai mult de 90 de zile calendaristice la rând la tarifele pentru apeluri și mai mult de 180 de zile calendaristice la rând la tarifele pentru Internet, taxa de abonament pentru păstrarea numărului începe să fie percepută zilnic.
În cazul neutilizarii serviciilor de comunicații pentru oricare dintre numerele de abonat combinate pe un singur cont personal timp de mai mult de 90 (nouăzeci) de zile calendaristice la rând, contractul de prestare a serviciilor de comunicații privind acest număr de abonat se consideră reziliat la data iniţiativa abonatului.
Cuantumul taxei de abonament pentru păstrarea numărului, condițiile debitării acestuia și perioada la sfârșitul căreia contractul de furnizare de servicii de comunicații va fi reziliat și numărul poate fi transferat altui abonat, este indicată în descriere. a tarifului dvs. Il gasiti in sectiunea Tarife sau Arhiva tarife.
Dacă nu utilizați servicii de comunicare mai mult de 90 de zile cu zero sau sold negativ cont personal, contractul se consideră reziliat din inițiativa dumneavoastră. Dacă numărul nu a fost transferat unei alte persoane, acesta poate fi restabilit completând o cerere în salonul MegaFon.
Dacă plănuiești pentru o lungă perioadă de timp(mai mult de 90 de zile) nu utilizați comunicațiile mobile, blocați-vă numărul.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
-
- Utilizați serviciul Codurile telefonice ale operatorilor de telefonie mobilă. Introduceți numărul de mobil care vă interesează în bara de căutare și faceți clic pe butonul „Verifică”. Sub bara de căutare vor fi afișate numele operatorului și regiunea.
- Formează o echipă * 629 # . Apoi introduceți în orice format numărul de mobil pe care doriți să îl verificați. Pe ecran vor fi afișate informații despre operator și regiune.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Cum să reînnoiești contractul sau să schimbi numărul?
Puteți alege un număr la încheierea unui contract de furnizare de servicii de comunicații sau puteți înlocui numărul dvs. de telefon actual.
Luați un număr frumos, ușor de reținut într-un magazin online sau într-un salon MegaFon.
Costul camerei depinde de clasa camerei: simplu, bronz, argint, aur, platină și tipul de numerotare: federală sau oraș. Mai multe detalii despre costul camerei în descrierea serviciului de Selectare Număr.
Serviciul funcționează în două moduri:
- unidirecțional: apelantul va auzi mesajul „Dispozitivul abonatului este oprit sau nu este acoperit de rețea”;
- modul bidirecțional: apelantul va primi un SMS cu noul tău număr.
În orice mod, vei primi un SMS cu numărul persoanei care a sunat la numărul tău anterior.
Serviciul nu funcționează dacă soldul vechiului număr este negativ sau zero și, de asemenea, dacă vechea cartelă SIM este blocată.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- De ce am nevoie pentru a determina numerele apelanților?
Pentru a face acest lucru, ai serviciul Caller ID, care îți permite să stabilești numerele celor care te sună. Serviciul nu necesită conexiune și nu există nicio taxă de abonament.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- De ce nu am primit un număr?
Este posibil ca numărul să nu fie determinat dacă apelantul a activat serviciul AntiAON. De asemenea, este posibil să nu fie determinat numărul de clienți ai altor operatori sau clienți MegaFon ai altor sucursale.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
Pentru a afla numele și condițiile tarifului actual, accesați Contul personal și selectați secțiunea „Tarif” sau formați o comandă gratuită * 105 * 3 #
Puteți schimba tariful
Puteți trece la orice tarif, cu excepția celui de arhivă. Costul tranziției este indicat pe pagina tarifului selectat.
La modificarea tarifului, pachetele de minute, SMS și Internet conectate în cadrul tarifului actual se vor „epuiza” și nu vor fi valabile la noul tarif. Dezafectat taxa de abonare nerecalculat.
Recenzie trimisă. Mulțumesc!
Servicii, optiuni
- Accesați secțiunea Solduri privind pachetele de servicii din Contul dvs. personal.
- Deschideți secțiunea Solduri pachet de servicii din aplicația MegaFon.
- Personalizați widgetul.
Utilizați orice mod convenabil:
Widget - un element al aplicației MegaFon Zona personală. Nu este necesar să intri în aplicație - pe ecranul smartphone-ului tău vor fi afișate minutele rămase, SMS-urile, megaocteții, soldul Contului Personal.
Pentru ca widgetul să funcționeze, instalați aplicația MegaFon pe contul dvs. personal smartphone/tabletă. Pentru OS aplicație Android trebuie instalat în memoria smartphone-ului, nu în memoria SD. Accesați setările smartphone-ului și activați widgetul.
Aspectul widget-ului și numărul de reziduuri care vor fi afișate simultan pe ecranul smartphone-ului diferă în funcție de sistemul de operare.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
Internet mobil
- Ce să faci dacă internetul mobil nu funcționează sau viteza a scăzut?
- Verificați-vă soldul și completați-l dacă este necesar. Pentru a verifica soldul, tastați comanda * 100 # sau accesați Contul dvs. personal. Internetul funcționează doar cu un sold pozitiv. Dacă ați încărcat recent contul, așteptați câteva minute pentru ca internetul să funcționeze din nou.
- Verificați restul pachetului de internet. Deschideți aplicația MegaFon sau accesați Contul personal și în secțiunea „Servicii”, selectați Solduri pachet de servicii. Dacă volumul inclus al Internetului s-a terminat, conectați una dintre opțiunile de extindere a Internetului.
- Verificați dacă serviciul dvs. de Internet mobil este conectat tastând comanda * 105 * 4 * 4 #
- Asigurați-vă că aveți transferul de date activat. Puteți verifica acest lucru în setările smartphone-ului sau tabletei dvs. sub „Transfer de date”, „Conexiune de date” sau „ Rețea de telefonie mobilă” (numele poate diferi în funcție de dispozitive).
- Reporniți dispozitivul (opriți și porniți).
- Opriți Wi-Fi pe smartphone/tabletă (când utilizați un router de la MegaFon, Wi-Fi trebuie să rămână activat).
- Mutați cartela SIM pe alt dispozitiv. Dacă pe alt dispozitiv Internet mobil nici nu merge, contactați cel mai apropiat salon MegaFon cu un act de identitate pentru a înlocui cartela SIM. La înlocuirea cartelei SIM, numărul de telefon nu se va schimba, serviciul este oferit gratuit.
Pentru a afla adresa celui mai apropiat salon, deschide aplicația MegaFon. - Când utilizați Internetul printr-un modem/router: Reinstalați aplicația MegaFon Internet, încercați să conectați modemul/routerul la un alt port USB al computerului, actualizați software-ul modemului/routerului. Ultimele versiuni software puteți descărca gratuit din magazinul online MegaFon. Găsiți modemul sau routerul în director și accesați fila „Fișiere”.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Ce este 4G+, cum să începeți să-l utilizați și cum are loc tranziția de la rețeaua 2G/3G la 4G+?
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Cum să reîncărcați un cont?
Alegeți orice mod convenabil:
- Încărcați contul cu un card bancar sau un portofel electronic în secțiunea Plăți.
- Pe pagina principalaÎn contul personal, vă puteți reînnoi contul, precum și contul altui abonat Megafon, cu un card bancar.
- Configurați singur plata automată în contul personal de pe site sau contactați un specialist din salonul MegaFon pentru ajutor. Cu acest serviciu, soldul va fi reîncărcat automat de pe cardul dumneavoastră bancar.
- Dacă nu este posibil să plătiți chiar acum, utilizați serviciul de plată Promised.
- Un alt abonat MegaFon vă poate transfera bani din contul său folosind serviciul de transfer mobil. Pentru a trimite o solicitare unui alt abonat, utilizați serviciul gratuit Plătiți pentru mine.
- Dacă sunteți client al Sberbank și dvs card bancar este legat de un număr de telefon, specificați suma necesară într-un SMS și trimiteți-o la numărul sau utilizați aplicația Sberbank-Online.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Cum să păstrați legătura cu un sold negativ sau zero?
- Pentru ce perioada pot primi detaliile?
Puteți comanda detalii unice pentru una sau mai multe zile, periodice - pentru o lună calendaristică sau puteți primi lunar un rezumat al tuturor angajărilor și plăților.
Detaliile dumneavoastră sunt stocate timp de 36 de luni calendaristice (chiar și după încetarea contractului).
Dacă ați activat serviciul „Detalierea periodică a facturii”, atunci vă este trimis un raport detaliat e-mail o dată pe lună (aproximativ data de 10 a fiecărei luni). Puteți obține raportul la luna viitoare după conectarea serviciului.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- gratuit în Contul Personal sau în aplicația MegaFon;
- gratuit prin e-mail;
- prin poștă, costul serviciului este de 100 ₽ pe lună;
- in cel mai apropiat salon, in acest caz costul va fi de 50 ₽ pentru fiecare zi de detaliere comandata.
- De ce nu pot fi indicate toate informațiile în detaliu?
Taxa de abonament se percepe în conformitate cu Termenii de abonament.
Pentru a afla ce abonamente sunt conectate, accesați Contul personal, selectați secțiunea „Servicii și opțiuni”, subsecțiunea „My”, care va afișa o listă de abonamente conectate la numărul dvs. de abonament
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Cum să vă dezabonați?
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Pot să ascult înregistrarea convorbirii mele telefonice?
MegaFon nu înregistrează apelurile de la abonați.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Cum se configurează redirecționarea apelurilor?
Puteți seta sau anula redirecționarea apelurilor în meniul telefonului sau în contul personal. Consultați termenii și costul configurarii redirecționării apelurilor pe pagina de servicii.
Dacă redirecționarea apelurilor setată nu funcționează, verificați dacă există restricții asupra numărului dvs. și dacă numărul este corect.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Ce este tehnologia VoLTE și de ce aveți nevoie pentru a o folosi?
Serviciul este disponibil abonaților MegaFon la toate tarifele, este furnizat atât în regiunea Home cât și în roaming.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
-
- Ai activat automat serviciul Am primit un apel de la S . Veți primi o notificare sub forma unui apel pierdut de la persoana care a încercat să vă contacteze, indicând ora și numărul de apeluri. Serviciul este gratuit.
- Activați serviciul Cine a sunat+. Veți primi SMS despre un apel pierdut sau mesaje vocale pe robotul telefonic. Când „Cine a sunat+” este conectat, serviciul „Am primit un apel de la S” se va dezactiva automat.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
Ai activat deja serviciul Zero probleme, cu ajutorul căruia poți primi SMS-uri, apeluri în regiunea ta de reședință și apel numere gratuiteși 8-800 550-05-00 în Rusia.
Serviciul este conectat gratuit, nu există taxă de abonament.
Serviciul este disponibil numai în regiunea Acasă în termen de 30 de zile de la momentul blocării. Roamingul nu funcționează.
Pentru a suna cu un sold insuficient, folosește serviciul Apel pe cheltuiala unui prieten, iar interlocutorul tău va plăti apelul. Apelează „ 000 ” și numărul de abonat, începând cu „ 8 " sau " 7 ", De exemplu: 000792ХXXXXXXX.
Serviciul este valabil doar pentru apelurile către numerele MegaFon.
Pentru a credita contul cu o sumă condiționată în orice moment convenabil și a continua să utilizați serviciile comunicatii mobile, activați Plata Promisă tastând comanda * 106 # . Serviciul este platit.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
Raportul detaliat conține toate informațiile despre apeluri, SMS, MMS și acces la Internet cu data, ora, durata și costul pentru o anumită perioadă. De asemenea, puteți găsi informații despre costurile de roaming.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
Îl poți obține în mai multe moduri:
În Contul Personal, puteți comanda detalii pentru ultimele 6 luni calendaristice. Informații pentru mai multe termen timpuriu se poate comanda in cel mai apropiat salon.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
Pentru a afla cine v-a sunat în timp ce telefonul era oprit, în afara acoperirii rețelei sau când nu ați putut răspunde, activați serviciul Cine a sunat+. Veți primi un SMS de apel pierdut în numele persoanei care a încercat să vă sune. SMS-ul va indica numărul și ora apelurilor.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Pentru ce perioada pot primi detaliile?
Ajutor de urgență
- Cum să sunați la serviciul de urgență?
Număr unic de apel de urgență:
1 - Pompieri;
2 - politie;
3 - de urgență;
4 — serviciul de urgență al rețelei de gaze.
Numere de telefon de urgență:
De urgență - ;
Apelurile către numerele de urgență sunt gratuite. Puteți suna dacă nu există bani în cont și chiar și de pe un telefon fără cartelă SIM.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Ce ar trebui să fac dacă telefonul meu este pierdut sau furat?
Blocați numărul.
Perioada de blocare gratuită - 7 zile. Apoi, taxa lunară începe să fie anulată. Toate serviciile de comunicare de pe numărul înainte de activarea blocării sunt plătite de dvs. Dacă telefonul dvs. este furat sau pierdut, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil. Acest lucru este necesar pentru ca un hoț sau o persoană care îți găsește telefonul să nu poată folosi banii din contul tău.
Obțineți o nouă cartelă SIM cu numărul dvs. vechi.
Încercați să găsiți un telefon.
Contactați poliția și scrieți o declarație despre furt. Este posibil ca telefonul dvs. să fie găsit.
Dacă ți-ai pierdut iPhone-ul sau iPad-ul, folosește funcția Găsește-mi iPhone-ul.
Dacă v-ați pierdut telefonul Android, utilizați funcția de găsire a dispozitivului.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Cum să te protejezi de escroci?
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Cum sunt furnizate serviciile de comunicații de urgență?
- Cum să sunați la serviciul de urgență?
Roaming
- Cum să utilizați serviciile de comunicare în timp ce călătoriți în Rusia și în întreaga lume?
Când călătoriți prin țara noastră, nu sunt necesare acțiuni suplimentare pentru a utiliza serviciile de comunicare. Singura condiție este să aveți un echilibru pozitiv.
Când plecați în alte țări, precum și în Republica Crimeea și orașul Sevastopol, unde nu există o rețea MegaFon, trebuie să vă asigurați că ați activat serviciul Roaming. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.
- 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 de oriunde în lume;
- Cont personal sau aplicație MegaFon;
- contactați salonul MegaFon cu un pașaport.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- apelați Serviciul de asistență la 8 800 550 0500 în Rusia sau +7 926 111-05-00 din oriunde în lume;
- scrieți la chatul de asistență din Contul personal sau aplicația MegaFon;
- contactați salonul MegaFon cu un pașaport.
- Cum să vă conectați și să deconectați serviciile în roaming și să cheltuiți mai puțin în același timp?
Cel mai simplu și mai convenabil mod - aplicatie mobila„MegaFon” sau cont personal. Veți putea să verificați soldul, să activați sau să dezactivați serviciile și opțiunile, să comandați detalierea cheltuielilor și să puneți o întrebare de asistență în chat.
În roaming, nu trebuie să modificați setările pentru Internetul mobil.
Notă!
Unele telefoane pot restricționa roamingul de date. Accesați setări și verificați dacă este activat internetul mobil în roaming.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- De ce nu funcționează internetul meu mobil în roaming?
- Nu sunt suficienți bani în cont. Verificați soldul și completați-l dacă este necesar.
- Telefonul nu poate găsi rețeaua.
Încercați să reporniți telefonul și selectați manual rețeaua. Accesați setările, găsiți elementul „Selectare rețea / Operator”, selectați „Manual” sau deselectați „Automat”. Selectați o rețea din lista propusă. Când telefonul se conectează la rețea, va apărea acces la Internet. - Roamingul de date este dezactivat în setările telefonului.
Accesați setări și verificați dacă este activat internetul mobil în roaming.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
Costul serviciilor de comunicare în timpul călătoriei în Rusia poate diferi de costul din regiunea de origine. Poți găsi condiții detaliate în Contul tău Personal, în descrierea tarifului tău sau cu ajutorul unei echipe gratuite * 139 #
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
Nu există o rețea MegaFon în Republica Crimeea și în orașul Sevastopol, așa că asigurați-vă că ați activat serviciul de roaming înainte de călătorie. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.
Cum să aflați dacă roamingul este activat pe numărul dvs.:
Costul serviciilor il puteti afla pe pagina sau in descrierea tarifului dumneavoastra.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!
- Cum să utilizați serviciile de comunicare în timp ce călătoriți în Rusia și în întreaga lume?
- Ce să faci dacă internetul mobil nu funcționează sau viteza a scăzut?
