Abonamente insidioase: cum se dezactivează? (despre dispariția banilor din telefon) Motivul este de a opri totul.

Operatorul de telefonie mobilă mobilă „Motive” oferă utilizatorilor săi mai multe opțiuni de tarife pentru serviciul „Internet mobil”.

Trebuie să „navighezi pe internet” toată ziua pregătindu-te pentru un examen, derulând prin sute de pagini de text, în timp ce viteza de descărcare nu este un factor important? Există un tarif Internet Marathon pentru tine. Ai chef să stai toată ziua pe smartphone-ul tău urmărind un serial? Există un „buton Turbo”. Vrei ca copilul tau sa nu ajunga nici macar accidental pe site-uri cu continut „non-copil”? Activați serviciul „Internet pentru copii”.

Să vorbim separat despre fiecare tarif mai mult sau mai puțin semnificativ.

Cei care au un tarif cu un număr de minute preplătit pentru „apeluri în interiorul Federației Ruse” (Negru, Verde, Toată Rusia! Pentru 300 etc.) le pot schimba pe Internet la un tarif fix de 100 de minute = 1 GB de trafic.

Pentru a face acest lucru, trebuie să formați *104*500*X# de pe telefon, unde „X” este numărul de minute de care nu veți avea nevoie și sunteți gata să obțineți acces la Internet. Puteți face un astfel de schimb complet gratuit.

Acum vei cheltui Internetul primit în schimb câteva minute. Și abia după aceea traficul rămas din ultima lună va intra în consum.

Pachete de 1 GB, 3 GB și 5 GB

Ești sigur că în următoarele 30 de zile vei avea nevoie de 1, 3 sau până la 5 GB de internet mobil, fără limite artificiale de viteză? Depuneți 100, 150 sau 230 de ruble în contul dvs., formați *114*151*3# de pe telefon și obțineți 1 GB de trafic (5 GB - „10” în loc de „3”, 3 GB - „9” în loc de „ 3").

Același lucru poate fi realizat trimițând SMS „3” la 1005 dacă aveți nevoie de 1 GB, „9” pentru 3 GB și 10 pentru 5 GB de Internet.

maraton de internet

Trebuie să petreci toată ziua pe internet. Nu știu de ce, dar este necesar. Trimiteți SMS „ON” la numărul 1008, 12 ruble sunt debitate din contul dvs. pentru activarea tarifului și 6 ruble pe zi pentru taxa de abonament și aveți acces nelimitat la Internet. Adevărat, după 150 de megaocteți cheltuiți, viteza va fi limitată la 64 Kbps.

Când nu mai aveți nevoie de internet, trimitem „OFF” la același număr.

Pentru a nu trimite SMS nicăieri, puteți forma *114*108# call - pentru a activa și *114*107# call - pentru a întrerupe serviciul.

Buton Turbo

Ți-ai invitat prietenii să vizioneze un nou film și „deodată” ai aflat că ai fost deconectat de la internetul staționar. Ei bine, ai uitat să faci o plată în avans. Ar putea fi, nu?

Și, desigur, este o zi liberă. Chiar dacă depui rapid bani în contul tău, indiferent dacă te conectează în 1-2 ore sau nu, întrebarea este dificilă. Este mult mai ușor să cheltuiți 60 de ruble, să trimiteți SMS „1” la numărul 1005 și să obțineți acces nelimitat la Internet de pe dispozitivul mobil pentru o zi, nici în ceea ce privește traficul, nici în ceea ce privește viteza.

* 114 * 151 * 1 # apel - o combinație cu care puteți face fără a trimite SMS-uri.

Internet pentru copii

Un serviciu foarte dificil. Deloc copilăresc.

În primul rând, serviciul poate fi furnizat doar la tariful Boltastics.

În al doilea rând, facturarea este pe megabyte. Și 3 ruble pentru 1 MB este destul de scump. Conectarea serviciului în sine - 12 ruble.

Dar, pe de altă parte, de pe un dispozitiv mobil, copilul tău va putea accesa doar site-urile oficiale „pentru copii”. Poate că liniștea ta sufletească merită banii și efortul cheltuit.

Conectam tariful Boltastics. Formează *114*96# de pe mobil pentru a suna - asta e, copilul tău este pe mâini bune.

Un alt lucru este că, dacă copilul tău formează *114*97# pentru a suna, serviciul va fi dezactivat. Deci, păstrați această combinație secretă. Și sper că nu a reușit încă să „google” modul de deblocare de pe un alt dispozitiv conectat la internet pe cont propriu.

Folosind SMS, serviciul „Internet pentru copii” este conectat prin trimiterea ON la numărul 1096 și OFF la acesta, pentru a-l dezactiva.

În fiecare zi, zeci de mii de abonați la rețelele mobile devin participanți la tot felul de abonamente plătite, concursuri și promoții de la furnizorii de conținut și agregatori. Unii cetățeni neglijenți nici nu știu de ce le dispar banii din cont. Oamenii reînnoiesc soldul, iar contul este din nou „în minus”. Ce să fac? Cum să oprești această înșelătorie? Corespondentul proiectului nostru căuta răspunsuri la aceste întrebări.

Mesaje despre presupusul furt de bani de către operatorii de telefonie mobilă au început să vină pe site-ul nostru cu o frecvență de invidiat. Un studiu amănunțit al problemei a arătat că, în toate aceste cazuri, oamenii au devenit în mod conștient, dar în cele mai multe cazuri inconștient, participanți la tot felul de abonamente de la furnizori de conținut la numere scurte. În plus, costul acestor abonamente a variat de la 150 de ruble pe lună la 250 de ruble pe zi. Oamenii ar fi bucuroși să se dezaboneze de la toate aceste abonamente, dar nu știau cum să o facă. Apelurile către tot felul de linii de asistență telefonică sau trimiterea de SMS-uri suplimentare s-au dovedit a fi și mai costisitoare. Utilizatorii erau disperați.

Proiectul nostru s-a oferit voluntar să-i ajute pe toți cei care au aplicat. În paralel, ne-am organizat propria investigație și am aflat cum oamenii devin membri ai abonamentelor fără să-și dea seama și ce trebuie făcut pentru a vă dezabona de la abonamente și a-și primi banii înapoi.

În acest an, frauda cu numărul scurt a devenit mult mai puțin .

Dacă în 2013 în numărul total de cereri, cererile pentru fraudă prin SMS erau de aproximativ 5%, atunci anul acesta este de doar 0,5%. Dar totuși, specialiștii Companiei monitorizează constant serviciile oferite de furnizorii de conținut și procesează revendicările abonaților. Oamenii au devenit recent mai atenți și responsabili - ne informează despre serviciile frauduloase și mesajele spam.

Dinamica similară este de asemenea observată la Tele2. Reprezentanții operatorului consideră că aceasta a fost „o consecință a adoptării diferitelor măsuri de prevenire a activităților frauduloase. Dar, de asemenea, escrocii nu dorm și vin cu modalități din ce în ce mai sofisticate de a înșela abonații creduli. Principalul lucru pe care abonații ar trebui să-l amintească pentru a nu cădea în momeala escrocilor este să fie vigilenți.

Cu toate acestea, în perioada decembrie-februarie, există o creștere sezonieră a apelurilor de la abonații care sunt nemulțumiți de ștergerile ciudate din conturile lor. De cele mai multe ori nu înțeleg cum funcționează schema de abonament și cod scurt.

Pe scurt, schema de furnizare a serviciilor folosind numere scurte este următoarea: un agregator (furnizor de conținut mare) închiriază numere scurte de la operatorii de telefonie mobilă. De asemenea, agregatorii au programe de afiliere, prin care își pot oferi camerele închiriate pentru a fi folosite furnizorilor și partenerilor de conținut mai mici. Partenerul sau furnizorul de conținut însuși creează și furnizează serviciul direct printr-un număr scurt. Furnizorii de conținut și operatorii de telefonie mobilă primesc un anumit procent pentru medierea serviciului prestat, restul merge către partener.

Există trei participanți principali în această schemă:

  • Agregatorul este un furnizor mare de conținut care închiriază numere scurte de la operatorii de telefonie mobilă.
  • Furnizor de conținut - o organizație care închiriază numere scurte de la operatori de telefonie mobilă sau un agregator și oferă servicii pe numere scurte și/sau închiriază numere scurte partenerilor pentru un procent din servicii.
  • Partener - o organizație sau persoană care închiriază un număr scurt și oferă servicii prin intermediul acestuia pentru abonații de telefonie mobilă prin intermediarii de mai sus.

Serviciile oferite prin numere scurte de către parteneri nu sunt practic controlate de furnizorii de conținut. Ca rezultat, este creată o acoperire convenabilă pentru diferite scheme frauduloase. În teorie, acest lucru este benefic atât pentru operatori, cât și pentru furnizorii de conținut. În practică, furia oamenilor și o cădere negativă uriașă atât asupra acelor, cât și asupra altora (și trebuie să spun că este corect). Operatorii, după ce au evaluat toate argumentele pro și contra, au decis să nu mai facă bani din scheme frauduloase și au început să oprească încercările de a lua bani de la abonați. În acest sens, au început să apară servicii care ajută la protejarea utilizatorilor de conținutul plătit. Unele dintre ele restricționează accesul la servicii pe numere scurte, iar altele le dezactivează complet.

Vă prezentăm un tabel cu o descriere a serviciilor care dezactivează capacitatea de a utiliza serviciile furnizorilor de conținut prin numere scurte.

Operator Numele serviciului Cum să te conectezi?
Linie dreaptă „Liste alb-negru” Sunați la 0858. Închiderea totală sau parțială a numerelor este posibilă. Serviciul este gratuit.
Megafon „Opriți conținutul” Puteți activa serviciul prin sistemul „Ghid de service” sau puteți forma comanda *105*801#. Serviciul este oferit gratuit.
MOTIV „Interzicerea trimiterii de SMS-uri către numere de furnizori de conținut” Trimiteți un SMS la 1069 cu textul: ON — pentru a activa serviciul; OFF — pentru a dezactiva serviciul. Conexiune serviciu - 12 ruble, plata zilnică 70 copeici.
MTS „Interdicție de conținut” Sunați biroul de asistență MTS la 0890 și activați serviciul Content Ban. Serviciul este gratuit, disponibil la toate tarifele.
Rostelecom Sunați biroul de asistență la 11802
Tele2 Nu Sunați biroul de asistență la 611

Vă recomandăm să utilizați serviciul „Abonamentele mele” pentru a gestiona serviciile de conținut, care vă permite să vizualizați lista abonamentelor active pentru număr, să selectați servicii noi, să vă conectați și să deconectați serviciile. Pentru a face acest lucru, este suficient să formați combinația *111*919# pe telefon și apoi să selectați elementele de meniu necesare, - spune Daria Volkhina, secretar de presă al MTS-Ural.- Pe site-ul MTS din secțiunea „Divertisment și informații” - „Servicii prin numere scurte”, puteți specifica ce furnizor de conținut oferă serviciul pentru un anumit număr și puteți contacta serviciile sale de asistență tehnică. În plus, puteți contacta Centrul de Contact MTS, specialiștii acestuia vă vor ajuta să dezactivați serviciul.

MTS oferă serviciul „Content Ban”, la activarea căruia accesul la utilizarea conținutului SMS și vocal este blocat. Serviciul este gratuit, disponibil la toate tarifele. Îl puteți conecta apelând Centrul de contact MTS.

MOTIV nu are abonamente la servicii de conținut. Dacă abonatul dorește să se protejeze de activarea accidentală a oricărei aplicații nedorite (versiunea demo) sau pur și simplu nu dorește să folosească numere scurte, atunci poate activa serviciul „Trimitere SMS către numerele furnizorilor de conținut”. Includere - 12 ruble, taxa de abonament - 70 de copeici pe zi. Acest serviciu este oferit gratuit pe tariful pentru copii al Boltastics pentru a proteja utilizatorii mici de Internetul și conținutul „adult”, - subliniază în MOTIVE.

- Pentru a verifica și dezactiva abonamentele, abonatul poate contacta serviciul de abonați la ora 0500 non-stop, poate folosi serviciul „Consultant SMS” trimițând întrebarea sa sub formă de mesaj SMS la 000500 sau poate pune o întrebare prin „consultant online”. De asemenea, abonatul poate dezactiva singur abonamentele pe portalul MegaFon PRO și trimițând un SMS cu comanda STOP la numărul de serviciu 5051, - spune Evgeny Varyvdin, șeful Serviciului de garantare a veniturilor și management al fraudei al filialei Ural a MegaFon.

Abonații Rostelecom au serviciul Content-Info, cu ajutorul căruia poți afla costul unei imagini, melodii sau aplicații. Este suficient să trimiteți un SMS (trimiteți un mesaj SMS cu numărul de conținut la numărul scurt 142) sau o solicitare USSD (formați *142*[număr conținut]# și apăsați tasta de apelare) cu numărul de conținut și primiți o descriere și costul ca răspuns. Serviciul este gratuit, mesajul SMS către numărul scurt 142 când abonatul se află în rețeaua de domiciliu nu este taxat.

Pentru parametrii de serviciu specifici, puteți consulta serviciul de asistență al operatorului dumneavoastră de telecomunicații.

Operator de telecomunicații Ghișeu de ajutor
Linie dreaptă

0611

Megafon

0500

MOTIV

111

MTS

0890

TELE2

611

Rostelecom

11802

Este posibil să returnați bani pentru serviciile deja prestate pe numere scurte. Depinde mult de situația în care te afli. Dacă ați folosit în mod deliberat serviciile trimițând SMS-uri, abonându-vă sau apelând un număr cu plată și, în același timp, cu greu puteți dovedi frauda, ​​atunci este extrem de dificil să returnați banii. Dacă SMS-ul a fost trimis fără știrea dvs. (prin un program rău intenționat de pe telefonul dvs.), de către copii minori și, cel mai important, dacă ați suferit de un fapt clar de fraudă și puteți dovedi acest lucru, atunci este foarte posibil să returnați banii .

Mai întâi trebuie să înțelegeți clar cum și în ce circumstanțe au fost retrași banii. Trebuie să aflați momentul retragerii, numărul scurt, unde s-au dus banii, câți bani au fost retrași. Toate acestea pot fi aflate din detaliile contului sau dintr-un apel către biroul de asistență al operatorului dumneavoastră de telecomunicații. Dacă ați aflat despre serviciu de pe Internet, atunci trebuie să găsiți acest site și să citiți cu atenție regulile de furnizare a serviciilor pe acesta.

Apoi, sunați-vă operatorul și spuneți clar toate detaliile, furnizați dovezi că ați fost înșelat. Dacă nu există niciun efect, același lucru se poate face cu furnizorul de conținut. Când vorbiți, vă recomandăm să vă referiți la hotărârea dvs. de a vă adresa la parchet, OFAS, instanță și alte autorități și să citați articole din Codul Penal al Federației Ruse. De exemplu, articolul 159 („Fraude”) sau articolul 34 („Răspunderea complicilor într-o infracțiune”). Acest lucru ar trebui făcut numai dacă sunteți sigur că ați fost înșelat. Doar pentru că este puțin probabil ca banii să fie returnați.

Trebuie remarcat faptul că este de dorit să vorbiți clar, calm și extrem de persistent. Acest lucru va crește probabilitatea unei rambursări.

De asemenea, puteți trimite o aplicație pe site-ul web al furnizorului de conținut care deservește un anumit număr. Dacă toate celelalte nu reușesc, rămâne să continuați să ciocăniți operatorul și furnizorul de conținut în modurile de mai sus și, în paralel, să începeți adevărate apeluri la diferite autorități.

Aceste sfaturi vă vor ajuta fără îndoială să alegeți strategia potrivită de acțiune. Fiți extrem de atenți mai ales acum înainte și după Anul Nou. Ne dorim ca toate aceste sfaturi să nu vă fie utile până la urmă.

Vă mulțumim pentru atenție!

În fiecare zi, zeci de mii de abonați la rețelele mobile devin participanți la tot felul de abonamente plătite, concursuri și promoții de la furnizorii de conținut și agregatori. Unii cetățeni neglijenți nici nu știu de ce le dispar banii din cont. Oamenii reînnoiesc soldul, iar contul este din nou „în minus”. Ce să fac? Cum să oprești această înșelătorie? Corespondentul proiectului nostru căuta răspunsuri la aceste întrebări.

În noiembrie, redacția noastră a primit cu o frecvență de invidiat sesizări de presupuse furturi de bani de către operatorii de telefonie mobilă. Un studiu amănunțit al problemei a arătat că, în toate aceste cazuri, oamenii au devenit în mod conștient, dar în cele mai multe cazuri inconștient, participanți la tot felul de abonamente de la furnizori de conținut la numere scurte. În plus, costul acestor abonamente a variat de la 150 de ruble pe lună la 250 de ruble pe zi. Oamenii ar fi bucuroși să se dezaboneze de la toate aceste abonamente, dar nu știau cum să o facă. Apelurile către tot felul de linii de asistență telefonică sau trimiterea de SMS-uri suplimentare s-au dovedit a fi și mai costisitoare. Utilizatorii erau disperați.

Proiectul nostru s-a oferit voluntar să-i ajute pe toți cei care au aplicat. În paralel, ne-am organizat propria investigație și am aflat cum oamenii devin membri ai abonamentelor fără să-și dea seama și ce trebuie făcut pentru a vă dezabona de la abonamente și a-și primi banii înapoi.

Anul acesta, frauda de la numere scurte a devenit mult mai puțin, notează director comercial al TG MOTIV Ekaterina Hvorostova.- Dacă în 2010 în numărul total de cereri, reclamațiile pentru fraudă prin SMS erau de aproximativ 5%, atunci anul acesta este de doar 0,5%. Dar totuși, specialiștii Companiei monitorizează constant serviciile oferite de furnizorii de conținut și procesează revendicările abonaților. Oamenii au devenit recent mai atenți și responsabili - ne informează despre serviciile frauduloase și mesajele spam.

Dinamica similară este de asemenea observată la Tele2. Reprezentanții operatorului consideră că aceasta a fost „o consecință a adoptării diferitelor măsuri de prevenire a activităților frauduloase. Dar, de asemenea, escrocii nu dorm și vin cu modalități din ce în ce mai sofisticate de a înșela abonații creduli. Principalul lucru pe care abonații ar trebui să-l amintească pentru a nu cădea în momeala escrocilor este să fie vigilenți.

Cu toate acestea, în perioada decembrie-februarie, există o creștere sezonieră a apelurilor de la abonații care sunt nemulțumiți de ștergerile ciudate din conturile lor. De cele mai multe ori nu înțeleg cum funcționează schema de abonament și cod scurt.

Pe scurt, schema de furnizare a serviciilor folosind numere scurte este următoarea: un agregator (un furnizor mare de conținut) închiriază numere scurte de la operatorii de telefonie mobilă. De asemenea, agregatorii au programe de afiliere, prin care își pot oferi camerele închiriate pentru a fi folosite furnizorilor și partenerilor de conținut mai mici. Partenerul sau furnizorul de conținut însuși creează și furnizează serviciul direct printr-un număr scurt. Furnizorii de conținut și operatorii de telefonie mobilă primesc un anumit procent pentru medierea serviciului prestat, restul merge către partener.

Există trei participanți principali în această schemă:

  • Agregatorul este un furnizor mare de conținut care închiriază numere scurte de la operatorii de telefonie mobilă.
  • Furnizor de conținut - o organizație care închiriază numere scurte de la operatori de telefonie mobilă sau un agregator și oferă servicii pe numere scurte și/sau închiriază numere scurte partenerilor pentru un procent din servicii.
  • Partener - o organizație sau persoană care închiriază un număr scurt și oferă servicii prin intermediul acestuia pentru abonații de telefonie mobilă prin intermediarii de mai sus.

Serviciile oferite prin numere scurte de către parteneri nu sunt practic controlate de furnizorii de conținut. Ca rezultat, este creată o acoperire convenabilă pentru diferite scheme frauduloase. În teorie, acest lucru este benefic atât pentru operatori, cât și pentru furnizorii de conținut. În practică, furia oamenilor și o cădere negativă uriașă atât asupra acelor, cât și asupra altora (și trebuie să spun că este corect). Operatorii, după ce au evaluat toate argumentele pro și contra, au decis să nu mai facă bani din scheme frauduloase și au început să oprească încercările de a lua bani de la abonați. În acest sens, au început să apară servicii care ajută la protejarea utilizatorilor de conținutul plătit. Unele dintre ele restricționează accesul la servicii pe numere scurte, iar altele le dezactivează complet.

Vă prezentăm un tabel cu o descriere a serviciilor care dezactivează capacitatea de a utiliza serviciile furnizorilor de conținut prin numere scurte.

Operator Numele serviciului Cum să te conectezi?
Linie dreaptă „Liste alb-negru” Sunați la 0858. Închiderea totală sau parțială a numerelor este posibilă. Serviciul este gratuit.
Megafon „Opriți conținutul” Puteți activa serviciul prin sistemul „Ghid de service” sau puteți forma comanda *105*801#. Serviciul este oferit gratuit.
MOTIV „Interzicerea trimiterii de SMS-uri către numere de furnizori de conținut” Trimiteți un SMS la 1069 cu textul: ON — pentru a activa serviciul; OFF — pentru a dezactiva serviciul. Conexiune serviciu - 12 ruble, plata zilnică 70 copeici.
MTS „Interdicție de conținut” Sunați biroul de asistență MTS la 0890 și activați serviciul Content Ban. Serviciul este gratuit, disponibil la toate tarifele.
Rostelecom Sunați biroul de asistență la 11802
Tele2 Nu Trimiteți cererea USSD *153#. Comenzile de dezactivare a serviciilor vor fi trimise ca răspuns prin SMS. De asemenea, ar trebui să sunați la biroul de asistență la 611

Vă recomandăm să utilizați serviciul „Abonamentele mele” pentru a gestiona serviciile de conținut, care vă permite să vizualizați lista abonamentelor active pentru număr, să selectați servicii noi, să vă conectați și să deconectați serviciile. Pentru a face acest lucru, este suficient să formați combinația *111*919# pe telefon și apoi să selectați elementele de meniu necesare, - spune Daria Volkhina, secretar de presă al MTS-Ural.- Pe site-ul MTS din secțiunea „Divertisment și informații” - „Servicii prin numere scurte”, puteți specifica ce furnizor de conținut oferă serviciul pentru un anumit număr și puteți contacta serviciile sale de asistență tehnică. În plus, puteți contacta Centrul de Contact MTS, specialiștii acestuia vă vor ajuta să dezactivați serviciul.

MTS oferă serviciul „Content Ban”, la activarea căruia accesul la utilizarea conținutului SMS și vocal este blocat. Serviciul este gratuit, disponibil la toate tarifele. Îl puteți conecta apelând Centrul de contact MTS.

MOTIV nu are abonamente la servicii de conținut. Dacă abonatul dorește să se protejeze de activarea accidentală a oricărei aplicații nedorite (versiunea demo) sau pur și simplu nu dorește să folosească numere scurte, atunci poate activa serviciul „Trimitere SMS către numerele furnizorilor de conținut”. Includere - 12 ruble, taxa de abonament - 70 de copeici pe zi. Acest serviciu este oferit gratuit pe tariful pentru copii al Boltastics pentru a proteja utilizatorii mici de Internetul și conținutul „adult”, - subliniază în MOTIVE.

- Pentru a verifica și dezactiva abonamentele, abonatul poate contacta serviciul de abonați la ora 0500 non-stop, poate folosi serviciul „Consultant SMS” trimițând întrebarea sa sub formă de mesaj SMS la 000500 sau poate pune o întrebare prin „consultant online”. De asemenea, abonatul poate dezactiva singur abonamentele pe portalul MegaFon PRO și trimițând un SMS cu comanda STOP la numărul de serviciu 5051, - spune Evgeny Varyvdin, șeful Serviciului de garantare a veniturilor și management al fraudei al filialei Ural a MegaFon.

Abonații Rostelecom au serviciul Content-Info, cu ajutorul căruia poți afla costul unei imagini, melodii sau aplicații. Este suficient să trimiteți un SMS (trimiteți un mesaj SMS cu numărul de conținut la numărul scurt 142) sau o solicitare USSD (formați *142*[număr conținut]# și apăsați tasta de apelare) cu numărul de conținut și primiți o descriere și costul ca răspuns. Serviciul este gratuit, mesajul SMS către numărul scurt 142 când abonatul se află în rețeaua de domiciliu nu este taxat.

Pentru parametrii de serviciu specifici, puteți consulta serviciul de asistență al operatorului dumneavoastră de telecomunicații.

Operator de telecomunicații Ghișeu de ajutor
Linie dreaptă

0611

0500

0890

Rostelecom

11802

Este posibil să returnați bani pentru serviciile deja prestate pe numere scurte. Depinde mult de situația în care te afli. Dacă ați folosit în mod deliberat serviciile trimițând SMS-uri, abonându-vă sau apelând un număr cu plată și, în același timp, cu greu puteți dovedi frauda, ​​atunci este extrem de dificil să returnați banii. Dacă SMS-ul a fost trimis fără știrea dvs. (prin un program rău intenționat de pe telefonul dvs.), de către copii minori și, cel mai important, dacă ați suferit de un fapt clar de fraudă și puteți dovedi acest lucru, atunci este foarte posibil să returnați banii .

Mai întâi trebuie să înțelegeți clar cum și în ce circumstanțe au fost retrași banii. Trebuie să aflați momentul retragerii, numărul scurt, unde s-au dus banii, câți bani au fost retrași. Toate acestea pot fi aflate din detaliile contului sau dintr-un apel către biroul de asistență al operatorului dumneavoastră de telecomunicații. Dacă ați aflat despre serviciu de pe Internet, atunci trebuie să găsiți acest site și să citiți cu atenție regulile de furnizare a serviciilor pe acesta.

Apoi, sunați-vă operatorul și spuneți clar toate detaliile, furnizați dovezi că ați fost înșelat. Dacă nu există niciun efect, același lucru se poate face cu furnizorul de conținut. Când vorbiți, vă recomandăm să vă referiți la hotărârea dvs. de a vă adresa la parchet, OFAS, instanță și alte autorități și să citați articole din Codul Penal al Federației Ruse. De exemplu, articolul 159 („Fraude”) sau articolul 34 („Răspunderea complicilor într-o infracțiune”). Acest lucru ar trebui făcut numai dacă sunteți sigur că ați fost înșelat. Doar pentru că este puțin probabil ca banii să fie returnați.

Trebuie remarcat faptul că este de dorit să vorbiți clar, calm și extrem de persistent. Acest lucru va crește probabilitatea unei rambursări.

De asemenea, puteți trimite o aplicație pe site-ul web al furnizorului de conținut care deservește un anumit număr. Dacă toate celelalte nu reușesc, rămâne să continuați să ciocăniți operatorul și furnizorul de conținut în modurile de mai sus și, în paralel, să începeți adevărate apeluri la diferite autorități.

Din mai 2014, în Rusia au intrat în vigoare modificări la legea „Cu privire la comunicații”, conform cărora, atunci când furnizează servicii de conținut, operatorii de telefonie celulară sunt obligați să informeze abonatul în prealabil despre costul lor și să obțină consimțământul explicit pentru furnizarea de servicii. . În plus, abonatul a avut posibilitatea de a crea un cont separat pentru plata serviciilor de conținut. În acest caz, debitarea banilor este posibilă numai din acest „cont suplimentar”. Contul principal va rămâne de neatins. Dacă există un sold zero pe „contul suplimentar”, pur și simplu serviciul de conținut nu va fi furnizat.

În plus, puteți scrie un e-mail la redacția noastră la adresa [email protected] sau, scrie la

Fiecare persoană este individuală, iar pentru a sublinia această calitate, mulți abonați ai operatorului de telefonie mobilă Motiv folosesc serviciul „În loc de bipuri”.

Esența serviciului

„În loc de bip” vă permite să înlocuiți bip-ul standard al telefonului cu orice melodie. Adică, cu un apel de intrare, apelantul va auzi nu bipuri „fără chip”, ci o melodie pe care abonatul apelat a ales-o anterior.

Posibilitati

Serviciul oferă utilizatorilor:

  • capacitatea de a instala o melodie, o glumă sau un statut care anunță alți abonați despre ocupație. Interesant, puteți compune singur o melodie, pentru aceasta trebuie să accesați site-ul vmestogudkov.ru.
  • în plus, este posibil să setați un ton de apel pentru un grup de abonați, pentru fiecare abonat individual din lista de contacte, precum și să setați diferite tonuri de apel pentru anumite zile.
  • puteți seta reguli de redare. Opțiunea se numește „ cutie muzicală”, și vă permite să redați aleatoriu tonuri de apel din galerie.
  • utilizatorul poate copia melodia care îi place în galerie, direct în timp ce ascultă. Pentru a face acest lucru, apăsați butonul „*” de pe tastatură.
  • melodiile pot acționa ca daruri.
  • instalați un canal muzical în care vor fi selectate compoziții cu o anumită temă și gen. O caracteristică a setării este schimbarea automată a melodiilor. Opțiunea se numește „Radio Wave”.

Astfel, serviciul vă permite nu numai să conectați o melodie, o glumă sau un statut în loc de un bip, ci și să faceți o serie de setări „fine”.

Această caracteristică distinge semnificativ condițiile pentru furnizarea serviciului pe Motive de condițiile pentru furnizarea unei opțiuni similare de la alți operatori de telefonie mobilă.

Facturare și cost

Melodiile care sunt instalate în loc de bip sunt împărțite în categorii. Din această diviziune, costul lor depinde direct. Conexiunea „În loc de bip” este gratuită. Pe zi, pentru utilizarea serviciului, abonatul este taxat cu 1 rublă 50 de copeici sau 45 de ruble pe lună.

  • Melodia de categoria 2 - 15 ruble,
  • Melodia de categoria 3 - 29 de ruble,
  • Melodia de categoria 4 - 49 de ruble,
  • Categoria melodiei 5 - 59 de ruble,
  • Categoria melodiei 6 - 89 de ruble,
  • Melodie de categoria 7 - 2 ruble pe zi,
  • Categoria de melodie 8 - 3 ruble pe zi.

După copierea melodiei care vă place, costul acesteia este debitat de la abonat. Prețul, însă, depinde de apartenența la o anumită categorie.

Costul integral al tuturor serviciilor din opțiunea În loc de cornuri.

La cadoul unei melodii, costul acesteia este debitat de la abonatul donator numai dacă cadoul a fost acceptat de un alt abonat.

Cum să te conectezi?

„În loc de bipuri” este conectat prin cererea Ussd, serviciul SMS și printr-un cont personal.

comanda ussd

Pentru a conecta opțiunea printr-o solicitare, pe tastatura dispozitivului mobil trebuie să introduceți combinația: * 912 # și apăsați butonul de apel.

Zona personală

Când vă conectați prin contul personal al abonatului, trebuie doar să vă conectați și să intrați în serviciu (serviciul are o resursă de internet separată). Pentru a primi o parolă, trebuie să trimiteți un mesaj gratuit cu codul 5 la un scurt număr gratuit 1090. Pentru a obține o melodie în loc de bipuri, un mesaj cu textul „Pornit” este trimis la numărul scurt gratuit 1090.

Autoinformator

Pe lângă metodele de mai sus, serviciul este activat folosind un autoinformator, pentru aceasta trebuie să apelați la ##912. Apelul este absolut gratuit.

Este de remarcat faptul că, dacă abonatul nu a selectat o melodie la conectare, va primi un bip de înlocuire, selectat „în mod implicit”. Tonul de apel standard este oferit gratuit.

Cum să dezactivezi serviciul

Dezactivarea serviciului se poate face folosind serviciul SMS și o solicitare Ussd. Pentru a utiliza cererea, trebuie să introduceți comanda *912*0# și pentru a refuza furnizarea serviciului folosind serviciul SMS la numărul scurt gratuit 1090, trebuie să trimiteți un mesaj cu textul OFF sau 0.

Controlul opțiunii „În loc de bipuri”

Pentru a gestiona serviciul de pe site, trebuie să selectați codul melodiei care vă place și să apăsați butoanele: „Cumpărați” pentru cumpărare, „Cadau” pentru a efectua actul de donare a melodiei unui alt abonat.

Selectați melodia dorită din catalog.

În plus, funcționalitatea contului personal vă permite să gestionați funcții suplimentare ale serviciului, precum și să reluați și să suspendați opțiunea. În secțiunea „Galeria dvs.”, puteți găsi setări pentru a gestiona opțiunile suplimentare pe care le oferă opțiunea, iar în secțiunea „Gestionare servicii”, puteți dezactiva sau reactiva opțiunea „În loc de bip”.

Setările pot fi făcute și folosind serviciul SMS. Pentru a face acest lucru, mesajele care conțin codul de melodie pentru achiziționarea acestuia sunt trimise la numărul scurt gratuit 1090, textul „P space melody code space number al abonatului destinatar”. Iti permite sa dai o melodie unui alt abonat al operatorului Motiv.

Serviciul USSD are, de asemenea, funcții similare de gestionare a serviciilor. Pentru a cumpăra, trebuie să formați codul: *912*melody code# și pentru a face o donație: *912*cod melodie*număr destinatar din 10 cifre#.

Caracteristici ale serviciului

Melodia standard este setată dacă abonatul nu a selectat o melodie la conectare. În ceea ce privește conexiunea în sine, aceasta se realizează automat imediat după introducerea contului dvs. personal, iar 1,50 ruble sunt taxate zilnic de la abonat.

Abonatul care a primit un cadou sub formă de melodie în loc de bip este, de asemenea, obligat să fie utilizator al serviciului. Dacă nu este conectat la el, atunci trebuie să confirmați conexiunea cadoului. La alegerea melodiilor cu plata zilnică (7 sau 8 categorii). Când instalați o astfel de melodie, cea instalată anterior este dezactivată automat. Melodiile din categoria a 7-a și a 8-a nu pot fi folosite ca cadou.

În concluzie, merită să spunem că serviciul „În loc de bip” subliniază individualitatea fiecărui abonat. Cu toate acestea, atunci când utilizați opțiunea, trebuie avută o atenție deosebită, deoarece există o probabilitate mare de a cădea în „capcanele” care sunt inerente absolut oricărui serviciu, absolut oricărui operator de telefonie mobilă.

Cel mai bun operator din 2019 de gsmwiki

Încercați Tinkoff Mobile gratuit, fără taxe și abonamente ascunse, fără roaming în Rusia, internet în toată țara. Livrare gratuită a cartelelor SIM.

Astăzi, operatorul de telefonie mobilă Motive oferă diverse tarife pentru fiecare gust.

Atunci când alegeți un tarif, acordați atenție ce fel de internet include: cu ce viteză și în ce volum.

De foarte multe ori alegem cea mai ieftină variantă, dar deja la mijlocul lunii se dovedește că tot traficul disponibil a fost epuizat, ceea ce înseamnă că va trebui să plătim în plus pentru utilizarea internetului.

De asemenea, nu are sens să conectăm cel mai scump tarif cu 100 GB de trafic Internet la viteză maximă dacă verificăm poșta doar o dată pe zi.

Printre cele mai puțin costisitoare tarife la Motiva se numără „Toată Rusia!” (6 GB la viteza maximă), „Pentru 300 pe lună” (4,5 GB la viteza maximă), „Pentru 600 pe lună” (15 GB la viteza maximă). Tariful „139” oferă 1 GB la viteză maximă.

Tariful NEXT FREE și „Tariful foarte simplu” oferă servicii de internet la un cost de 6,60 ruble. pentru 1 MB.

Utilizatorii activi de Internet pot fi interesați de tarifele „INTERNET pentru 200”, „INTERNET pentru 450”, „INTERNET pentru 450” și „INTERNET pentru 990”, care oferă Internet mobil la o viteză maximă de 5, 20, 50 și 100 GB , respectiv.

Pachete suplimentare

De asemenea, unele dintre tarifele operatorului de telefonie mobilă oferă serviciul de conectare la Internet suplimentară la tariful celular existent. De exemplu, „Turboknopka” face posibilă utilizarea traficului de internet fără restricții într-o zi din momentul în care este pornit.

Va costa 60 de ruble. Sau pentru 100 de ruble, puteți conecta un pachet separat „1 GB” timp de o lună. La conectarea serviciului „Internet Marathon”, utilizatorului i se asigură 150 Mb de trafic Internet la viteză maximă pe zi.