Lucrez ca un enikeyschik obișnuit și, într-un fel, mi s-a întâmplat și mie, o poveste destul de normală - o persoană care se deplasează pe un computer diferit. Nu voi intra în mod special în detalii, ci doar să spun că a fost necesară transferarea istoriei lui Viber, care a fost vitală pentru această persoană.
Viber are o caracteristică interesantă: sincronizarea începe din momentul instalării. Adică, dacă ați instalat Viber pe un computer la 10.00, atunci mesajele trimise și primite la 9.58 în istoricul pe care nu îl veți vedea. Dar toate cele ulterioare, indiferent dacă programul a fost lansat sau nu, vor fi preluate automat la pornire.
Prin urmare, opțiunea c instalare nouă Nu am trecut. Am apelat la metoda oficială a mesajelor de rezervă. Site-ul Viber a raportat că o astfel de oportunitate este prezentă. Dar cu o nuanță interesantă - această poveste nu poate fi restaurată. Nu știu cine a inventat acest lucru și cum a fost ghidat de o astfel de decizie, dar nu intenționam să mă alimentez cu un pahar de vin, să stau la șemineu și să citesc mesajele mele vechi.
Ei bine, haideți să încercăm un alt mod - plin de transport Program. Pentru cei care nu sunt familiarizați cu Viber pentru Windows, vă voi spune că el stochează el însuși și toate informațiile din dosarul personal. Pentru Windows 7, acesta este% USERPROFILE% \\ AppData \\. Programul în sine este stocat în subfolderul local și în Roaming - ceea ce ne interesează cel mai mult este un folder magic cu un număr de telefon. Cu toate acestea, desigur, nu va fi de menționat folderul ViberDownloads din Documente, care este un depozit pentru fanii de a fura fotografii provocatoare. Ei bine, condițiile erau aproape perfecte - Win7 x64 a fost instalat pe computerele vechi și noi, numele de utilizator și numele de domeniu de pe ambele PC-uri erau aceleași. Încercăm doar să transferăm și voila - primim următorul mesaj la pornire:
Rezultatul m-a surprins - am văzut încă o poveste în fundal. Când faceți clic pe Continuare, are loc un nou proces de înregistrare, timp în care, desigur, totul este șters. Am decis să sap mai departe în această direcție.
În Roaming, în folderul cu numărul de telefon, am găsit fișiere 2 * .db și am decis să le alunec doar. Rezultatul este același. Și individual?
Voila! Cu viber.db o plimbare! Dar, adevărul, a trebuit să mă înregistrez.
Astfel, pentru a transfera istoricul mesajelor este necesar:
- Copiați în prealabil fișierul% USERPROFILE% \\ AppData \\ Roaming \\ ViberPC \\% număr de telefon% \\ viber.db
- Înregistrați-vă pe un computer nou
- Transferați fișierul nostru viber.db în% USERPROFILE% \\ AppData \\ Roaming \\ ViberPC \\% număr de telefon% \\ pe noul PC
Acesta a câștigat. Se pare că pot citi mesajele utilizatorului, având acces la profilul său. Nu pot trimite în numele lui și nici nu pot citi mesaje care au fost / trimise după copierea fișierului altui utilizator. Nu am decis să mă bucur de asta sau să fiu trist. Dar a decis să notifice serviciul de asistență Viber despre acesta. Trei încercări zadarnice și o lună de așteptare pentru un răspuns - nu ceea ce mă așteptam de la o companie destul de mare.
Dacă există reprezentanți ai companiei pe Habré, aș dori să răspundă la întrebarea: este o eroare sau o caracteristică?
P.S .: Prima solicitare de sprijin a fost trimisă pe 30 decembrie a anului trecut. Pe 24 ianuarie (!) Mi-au răspuns în sfârșit și m-au rugat să descriu mai detaliat situația. În echitate, nu puteam face asta decât pe 1 februarie. Dar de atunci, nici auzul, nici spiritul, prin urmare, cu o conștiință clară, public acest material.
Programul Viber este conceput pentru a sprijini o funcție importantă a vieții umane - comunicarea. Se întâmplă să ștergeți informații care nu au putut fi șterse, ce să faceți acum? În acest articol, vom analiza cum să restaurați corespondența în Viber după ștergere.
Este posibil să returnați corespondența
Astăzi, producătorul acestei aplicații nu a creat o astfel de funcție care să restabilească mesajele care au fost șterse accidental. Prin urmare, vă sfătuim să fiți mai atenți la faptul că ștergeți și ștergeți doar ceea ce nu mai aveți nevoie. Dezvoltatorii spun că este posibil ca în următoarele versiuni ale mesagerului să fie introdusă o astfel de funcție, cu toate acestea, este imposibil să restabiliți dialogul în Viber după eliminarea de astăzi. Există modalități de a salva momente importante de corespondență care cu siguranță vă vor ajuta în viitor.
Back up
Utilizatorii obișnuiți să salveze momente importante ale dialogului în mesageri instant folosesc funcția de rezervă. Cum funcționează? Aplicația creează fișier textunde sunt salvate mesajele, apoi îl trimiteți la e-mail-ul specificat. Cum se creează o copie?
1. Deschideți aplicația și accesați setările.
2. Selectați „Apeluri și mesaje”.
3. În fereastra care se deschide, selectați „Jurnal de e-mail”.
4. Utilitarul va crea automat un fișier cu toate mesajele disponibile și va trebui doar să alegeți unde să-l trimiteți.
După ce veți primi scrisoarea, nu vă veți mai face griji cu privire la faptul că ștergeți din greșeală mesaje importante, deoarece acestea vor fi deja în e-mail.
Dacă aplicația Viber este instalată nu numai pe telefonul dvs., ci și pe un computer desktop, atunci problema de rezervă este rezolvată și mai ușor. Utilizați plasarea informațiilor pe un terț hosting. Când utilizați găzduire terță parte, toate datele sunt copiate modul autoși dacă ștergeți brusc mesajele, le puteți întoarce întotdeauna doar făcând clic pe butonul „Restaurare corespondență”. Când faceți clic pe buton, întregul dialog vă va fi trimis la adresa de e-mail selectată.
Folosim aplicații terțe
Puteți returna istoricul folosind alte utilități, de exemplu, Backup Text pentru Viber. Cum funcționează? Această aplicație ar trebui instalată imediat cu instalarea lui Viber și, la fel ca și aplicația principală, îndeplinește funcția de rezervă, însă tu însuți configurezi frecvența acesteia. Luați în considerare procesul în detaliu:
- Descărcați și instalați programul. Atenție: este plătit și îl puteți utiliza gratuit doar în prima lună după instalare. Uneori, costul unei utilități se schimbă, dar în medie nu trebuie să plătiți mai mult de 200 de ruble. Textul de rezervă pentru Viber își justifică în totalitate costurile dacă doriți să recuperați informațiile șterse.
- După instalarea programului, selectați frecvența copiilor de rezervă.
- După configurarea programului, nu vă puteți face griji cu privire la ștergerea accidentală a dialogului important.
Deci, ne-am gândit cum să ne întoarcem mesajele șterse in vibera. Cel mai bine este să folosiți copie de rezervă, care poate fi făcută atât prin utilitatea în sine, cât și prin programe terțe. Dacă utilizați aplicația printr-un computer, atunci puteți utiliza plasarea informațiilor pe o găzduire terță parte, iar backup-ul va avea loc automat. Din păcate, nu este posibilă restaurarea mesajelor șterse în Viber fără o copie de rezervă.
Mesagerul mobil Viber vă permite să restaurați dialogurile șterse numai dacă sunt disponibile copie de rezervăcreat în avans. Există două opțiuni pentru salvarea arhivei:
- Crearea de fișiere CSV
Salvarea corespondenței în fișiere CSV
Deschideți aplicație mobilă și faceți clic pe pictograma cu trei dungi în colțul din stânga sus al ecranului. Se deschide meniul Viber. Pentru a accesa setările, selectați „Setări”. În același timp, chat-urile ar trebui să fie disponibile pe dispozitiv, astfel încât să le puteți salva și restabili conversațiile șterse în viitor.
Accesați secțiunea „Apeluri și mesaje” (a treia linie de mai sus).
Selectați elementul „Jurnal de e-mail” pentru a crea un fișier comprimat din care puteți restaura dialogurile șterse. De asemenea, în acest meniu puteți șterge istoricul dialogurilor. Este recomandat să ștergeți istoricul numai dacă există o copie de rezervă care va fi creată în următorii pași.
Aplicația va începe să creeze o arhivă cu toate corespondențele utilizatorului. Timpul de execuție al operației depinde de numărul de dialoguri și mesaje din ele. Cu cât mai multe chat-uri, cu atât este mai lungă copie de rezervă. De asemenea, cantitatea disponibilă memorie RAM la telefon. Dacă procesul durează prea mult, închideți programele de fundal pentru a elibera memoria.
Trimiterea unei arhive de mesaje în Viber
Alegeți unde doriți să importați fișierul final în format ZIP. De exemplu, îl puteți trimite prin e-mail. De asemenea, în lista de opțiuni sunt disponibile alte programe și depozite online, ale căror aplicații client sunt instalate pe telefon.
Introduceți adresa poștă electronică pentru a trimite fișierul sau a salva mesajul în copiile de proiect. În această etapă, puteți edita subiectul și textul însoțitor al scrisorii. Din aceste date, îl puteți găsi atunci când trebuie să recuperați mesajele șterse.
Important! Nu faceți erori în adresa de mail la care este trimis mesajul. Arhiva nu va fi protejată prin parolă, astfel încât dacă introduceți un e-mail eronat, corespondența dvs. va fi trimisă unei alte persoane, iar aceasta o va putea citi.
Fișierul primit este cel mai bine deschis pe un computer, deoarece chaturile de la Viber sunt salvate în format CSV și sunt arhivate. Pe un dispozitiv mobil, este mai puțin convenabil să lucrezi cu astfel de date, ceea ce necesită utilități suplimentare. Deschideți interfața de e-mail bazată pe web printr-un browser, introduceți numele de utilizator și parola.
Deschideți corespondența cu contactul de care sunteți interesat, care s-a dovedit a fi restaurat. Informațiile vor fi prezentate în format:
- Data;
- timp;
- Numele expeditorului;
- Număr de telefon
- Textul mesajului.
Fii atent! Doar textul dialogurilor va fi disponibil. Fișierele multimedia (fotografii, videoclipuri, înregistrări audio) nu sunt restabilite în acest fel.
Video tutorial: Mesaje șterse auto-reparate Weiber
Salvarea și restaurarea mesajelor prin Google Drive
Reveniți la meniul principal al programului și accesați ultima secțiune - „Backup”. Oferă posibilitatea de a salva corespondența de rezervă pentru recuperarea ulterioară a tuturor chaturilor utilizatorilor. În mod implicit, această caracteristică este dezactivată în Viber, astfel încât va fi afișat mesajul „Fără conexiune la Google Drive”. Deschideți legătura Setări pentru a schimba configurația de arhivare.
Selectați contul Google în spațiul de stocare cloud în care va fi încărcat backup-ul corespondenței. Când faceți clic pe contul principal folosit pe dispozitiv Android, nu este necesară reautorizarea. Dacă doriți să salvați mesaje într-un alt cont, sistemul vă va cere să introduceți numele de utilizator și parola. Confirmă selecția făcând clic pe linkul „OK”.
Pe ecranul smartphone-ului apare o notificare prin care Viber solicită permisiunea de a vizualiza și edita informațiile google drive. Selectați „Permite” pentru a oferi aplicației accesul necesar.
Popup-ul se va închide. Faceți clic pe elementul nou care apare în meniu - „Creare copiere”. Informațiile vor începe să fie copiate în depozit. Unitate Google. Progresul arhivei va fi afișat în procente. La sfârșitul operațiunii, pe ecranul smartphone-ului va apărea un mesaj nou pe crearea cu succes a unei copii de rezervă.
După reinstalarea programului de mesagerie, puteți restaura dialogurile șterse din copia creată. Această metodă este mai convenabilă decât salvarea chat-urilor în arhivă, deoarece datele după recuperare sunt returnate în aplicație și nu la fișiere externe. Singurul dezavantaj este incapacitatea de a recupera fotografii șterse din corespondență. Dacă este necesar, alte utilități pot fi utilizate pentru acest lucru:
- Recuperare foto RS
- Recuva
- Android Recuperarea datelor instrument
- DiskDigger
Sfat! Dacă secțiunea „Restaurare” nu apare pe noul smartphone, conectați-vă la stocare în cloudunde sunt stocate datele șterse. Puteți face acest lucru în același mod folosit la crearea copiei de rezervă.
Există multe motive pentru care un utilizator ar putea fi interesat de întrebarea locurilor în care este stocată corespondența Viber. Această întrebare poate apărea în legătură cu restaurarea neașteptat de „prăbușită” sau din neatenție aplicație la distanță. Poate apărea și atunci când există dorința de a păstra corespondența cât mai mult timp. Rezultatul unei astfel de dorințe este de obicei nevoia de a crea o copie de rezervă.
Unde păstrează istoricul corespondenței Viber?
Trebuie spus imediat că compania respectă anumite reguli care sunt stabilite prin prevederile politicii de confidențialitate. Această politică raportează că Viber nu poate stoca corespondența personală a utilizatorilor pe serverele companiei. De obicei, istoricul este stocat pe dispozitivele utilizatorilor, astfel încât, dacă s-a dovedit a fi șters accidental o dată, va fi imposibil să-l restaurați. Dacă vorbim despre locația corespondenței la telefon, atunci putem apela la datele directorului / com.viber.voip / database. De ce ar putea avea nevoie de cunoștințe despre acest director? Evident, acest lucru este util dacă trebuie să faceți backup pentru istoricul mesajelor.
totuși această metodă nu este foarte practic, deoarece în unele cazuri poate fi nevoie de drepturi speciale pentru a copia datele din acest director.
Unde se păstrează istoricul mesajelor Viber: corespondență de rezervă
Întrebarea locului în care istoricul Viber este stocat dispare de la sine dacă doriți să creați o copie de rezervă, dacă apelați la funcția specială a aplicației Viber. Nu trebuie să știți acest lucru, deoarece programul însuși știe exact unde se află fișierele, cu care trebuie să funcționeze. Probabil ar trebui să știți despre locația bazei de date cu mesaje de rezervă pentru a putea recupera corespondența pierdută, dacă este necesar.
Funcția de rezervă este disponibilă în -devices.
- Deschideți setările aplicației Viber.
- Găsiți opțiunea Call & Message.
- Meniul care se deschide este bogat în opțiuni - va trebui să găsim opțiunea „Jurnalul mesajelor electronice”.
- Faceți clic pe opțiunea dorită - programul vă va avertiza imediat despre crearea unui fișier de rezervă.
- În fereastra care se deschide, vi se va solicita să selectați un program cu care puteți alege locația arhivei care va fi salvată - selectați program dorit. Ei bine, dacă este o aplicație ES Explorer. Această aplicație vă va permite să nu vă mai întrebați unde se păstrează istoricul Viber, deoarece specificați locația de stocare a copiei de rezervă.
Nu cu mult timp în urmă, a fost lansată o actualizare care vă permite să faceți backup pentru mesaje dispozitive mobile iOS / Android Puteți citi despre actualizare. În acest articol vom examina mai detaliat și în practică de ce este necesară această funcție și cum să o utilizăm.
Cum să ștergeți mesajele Viber
Corespondența este stocată exclusiv pe dispozitivul pe care este instalată aplicația. Adică, dacă eliminați aplicația de pe orice dispozitiv, corespondența este, de asemenea, ștearsă. De asemenea, puteți șterge manual chaturile și mesajele din aplicație. Sau puteți dezactiva contul și șterge totul simultan. Și în aproape orice caz, aceste mesaje pot fi restabilite în aplicație.
Există o singură excepție. După cum știți, în Viber, puteți șterge un mesaj în două moduri: pentru dvs. și pentru toată lumea (pentru dvs. și pentru interlocutor). În cel de-al doilea caz, mesajul este fixat ca șters de pe dispozitiv și nu poate fi returnat cu recuperare standard. Cu toate acestea, este încă posibil să se întoarcă. Să trecem la recuperare.
Cum să recuperați mesajele în Viber
Ce trebuie să știți despre recuperarea mesajelor în Viber:
- În mod implicit, mesajele sunt restabilite de la backup.
- Mesajele text sunt supuse copiilor de rezervă, adică datele media nu vor fi salvate.
- Copia de rezervă se face manual, ceea ce este un pic inconvenient.
- Datele de rezervă sunt încărcate pe Google Drive sau iCloud (respectiv pentru Android și iOS), care sunt integrate în Viber.
- Backup-ul va restaura mesajele chiar și după dezactivarea contului
Cum să recuperați mesajele în Viber:
- Mesaje pre-copiere de rezervă folosind funcția Copie de rezervă Viber. Îl puteți găsi accesând Setări (ultimul articol).
- Ștergem orice mesaj în orice mod.
- Din nou trecem la secțiunea Viber Backup și de acolo restabilim mesajele.
- Mesajele recuperate
Și acum să vorbim despre acea mică excepție când mesajele sunt șterse nu numai pentru sine, ci și pentru interlocutor. Cert este că aplicația surprinde acest fapt și lasă mesajul „Mesaj șters” în locul mesajului. la recuperare standard astfel de mesaje nu vor fi restaurate și același mesaj va fi lăsat neschimbat. Pentru a restabili mesajele șterse atât pentru tine, cât și pentru cealaltă persoană, trebuie să efectuați mai întâi, să activați din nou Viber pe telefon cu același număr și, după aceea, să restaurați mesajele din backup-ul Viber Backup.
Asta e tot ce trebuie să știi înapoi și recuperarea mesajelor în Viber.
