Keterangan
Prosesnya dilakukan dengan menggunakan komputer saku atau ponsel pintar melalui koneksi jarak jauh (Internet, GPRS, dll). Perdagangan seluler, pada umumnya, adalah solusi perangkat lunak dan perangkat keras untuk mengotomatiskan proses interaksi dengan pengguna jarak jauh.
Pada tahun 1998, penjualan konten digital menggunakan telepon seluler menjadi mungkin ketika operator seluler Finlandia Radionlinja meluncurkan layanan komersial untuk menjual nada dering.
Setahun kemudian, Smart meluncurkan platform nasional di Filipina pembayaran seluler Uang Cerdas. Hampir bersamaan, NTT DoCoMo meluncurkan platform Internet seluler pertama di Jepang, yang disebut i-Mode.
Area perdagangan seluler
Pembayaran seluler (m-pembayaran) menyiratkan melakukan pembayaran menggunakan telepon genggam menggunakan Uang ditempatkan pada akun prabayar operator seluler. Pembayaran seluler dilakukan tanpa menggunakan rekening bank pengguna dan tersedia untuk pelanggan yang tidak memiliki rekening bank sendiri.
Menggunakan perdagangan seluler
- Pembayaran komunal
- Tiket pesawat dan kereta api
Keuntungan
- kemudahan pembayaran
- menghemat waktu (pembayaran dilakukan hanya dalam beberapa langkah)
- keamanan pembayaran
- banyak pilihan untuk membayar layanan (mulai dari tagihan listrik hingga membeli tiket bioskop)
- hanya diperlukan untuk pembayaran perangkat seluler dan Internet
Perdagangan seluler saat ini
29 operator terbesar komunikasi seluler, yang menguasai separuh pasar global, telah bekerja sama untuk menciptakan format tunggal untuk menggunakan teknologi Near Field Communications (NFC) di telepon seluler. Layanan pembayaran seluler berbasis teknologi NFC sangat populer di Jepang, Amerika Serikat, dan Inggris.
Untuk menggunakan layanan NFC, Anda perlu memasang modul khusus di telepon pelanggan. Berkat chip bawaan, hal ini dimungkinkan koneksi tanpa kabel antara telepon dan terminal pembaca informasi yang dipasang di penjual. Hasil koneksi tersebut, jumlah tersebut didebit dari rekening virtual pemilik ponsel. Pelanggan dapat mengisi ulang akunnya menggunakan kartu bank, terminal POS, dan mesin sentuh swalayan. Teknologi NFC memberikan identifikasi pelanggan yang andal dan keamanan pembayaran tingkat tinggi.
Mereka juga berusaha mengikuti tren global di Rusia. Kementerian Informasi dan Komunikasi menyetujui konsep pembuatan platform pembayaran universal berdasarkan telepon selular. Karena kartu SIM, menurut undang-undang Rusia, dikeluarkan untuk orang tertentu, menurut operator telekomunikasi, kartu tersebut cukup untuk mengidentifikasi siapa yang melakukan pembayaran. Dengan menggunakan platform pembayaran baru, Anda tidak hanya dapat melakukan transaksi perbankan, tetapi juga membayar perjalanan dengan kereta bawah tanah, bus, kereta api, parkir mobil, membeli secangkir kopi atau sekaleng bir di mesin penjual otomatis. Cukup dengan menyentuhkan ponsel Anda ke pintu putar atau mesin. Untuk melakukan pembayaran menggunakan teknologi SMS dan USSD, Anda bahkan tidak memerlukan perangkat tambahan.
DI DALAM saat ini Operator Rusia Beeline secara aktif mengembangkan layanan berbasis teknologi NFC. Pada tahap ini, operator mengimplementasikan aplikasi transportasi: pembayaran untuk perjalanan di permukaan perkotaan dan transportasi bawah tanah. Layanan ini sedang dalam mode uji coba.
Perdagangan seluler di Rusia
Pada tahun 2003, operator Rusia Beeline memperkenalkan layanan informasi SMS. Peluncuran layanan ini merupakan langkah awal yang berkontribusi terhadap transformasi ponsel tidak hanya menjadi alat komunikasi, namun juga menjadi alat untuk mengendalikan biaya dan membayar layanan pihak ketiga.
Pada tahun 2005, dimungkinkan untuk mengisi ulang akun ponsel dari akun ponsel pelanggan lain.
Pada tahun 2007, pembayaran layanan dan barang pihak ketiga menjadi mungkin dari rekening ponsel.
Pada tahun 2010 Operator Rusia Beeline telah menerapkan kemampuan untuk menarik uang dari rekening ponsel.
Saat ini, layanan berdasarkan prinsip perdagangan seluler disediakan oleh empat operator Rusia: Beeline (“ Pembayaran seluler"), MTS, Megafon dan Tele2. Jumlah pembayaran maksimum dalam semua kasus adalah hingga 15.000 rubel. Banyak perusahaan agregator pembayaran mikro memberikan kesempatan untuk menggunakan teknologi secara luas untuk memproses pembayaran di toko online.
Pada tahun 2012, operator Tiga Besar memperkirakan omset perdagangan seluler akan meningkat dua kali lipat, menjadi 40 miliar rubel. VimpelCom memberikan kontribusi besar terhadap perkembangan perdagangan seluler. Sampai saat ini sistem Pembayaran RuRu adalah perusahaan yang sukses berkembang. Peningkatan pembayaran bulanan dan pengguna unik perdagangan seluler adalah 10%. Dalam waktu kurang dari setahun, 5 juta pembayaran layanan dilakukan melalui sistem komunikasi seluler.
Catatan
Tautan
Yayasan Wikimedia. 2010.
Perdagangan seluler adalah kemampuan untuk melakukan pembayaran cepat melalui SMS untuk jasa dan barang, untuk konten web (konten web), melakukan pembayaran amal, dll.
Informasi wajib diposting pada halaman pembayaran untuk pelanggan
Pelanggan langsung
Layanan ini tersedia untuk pelanggan paket tarif sistem pembayaran apa pun, kecuali untuk jalur tarif “Logika Sederhana”, “Benar”, serta pelanggan yang mengaktifkan layanan “Jaringan Dalam Tanpa Batas” atau “Hari Gila”. hanya mungkin dari rekening muka khusus;
Setelah mendebit jumlah pembelian, setidaknya 50 rubel harus tetap ada di akun Anda; layanan ini tersedia sejak Anda membelanjakan 150 rubel. untuk layanan komunikasi sejak koneksi ke jaringan Beeline;
Jumlah pembayaran minimum adalah 10 rubel;
Maksimum satu kali - 15.000 rubel;
Jumlah pembayaran maksimum per hari adalah 30.000 rubel. maksimal 10 transaksi;
Jumlah pembayaran maksimum per bulan adalah RUB 30.000;
Jika menggunakan tarif dengan sistem pembayaran pascabayar, maka:
Layanan ini tersedia sejak Anda membelanjakan 150 rubel. untuk layanan komunikasi sejak koneksi ke jaringan Beeline.
Pelanggan megafon
Logo megafon:
Komisi pelanggan - 0%
Jumlah minimum satu Pembayaran adalah 1 gosok;
Jumlah maksimum Pembayaran satu kali adalah RUB 5.000;
Jumlah minimum dana yang tersisa di Akun Pribadi Pelanggan setelah melakukan Pembayaran adalah 10 rubel;
Jumlah Pembayaran maksimum per hari adalah RUB 15.000;
Jumlah pembayaran maksimum per bulan adalah RUB 40.000.
Operator berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk menambah atau mengurangi jumlah maksimum Pembayaran satu kali, tetapi tidak lebih dari 15.000 rubel, dengan memberitahukan hal ini melalui situs web Operator di bagian “Layanan - Manajemen akun dan kontrol saldo - Pembayaran seluler”.
Pelanggan tidak berhak melakukan Pembayaran menggunakan dana yang dikreditkan ke Akun Pribadi dalam bentuk diskon layanan komunikasi Operator atau diterima dari Pelanggan Operator sebagai bagian dari layanan “Transfer Seluler”, serta dari uang muka pembayaran yang dilakukan oleh Pelanggan pada saat membuat perjanjian penyediaan layanan komunikasi dengan Operator.
Batasan pembayaran Kartu MegaFon-Visa Online/Kartu Plastik MegaFon-Visa tertera di situs web Operator.
Pembatasan (fitur) yang tercantum pada penyediaan Layanan bukan merupakan keadaan penyediaan Layanan yang tidak tepat dan bukan merupakan dasar penolakan untuk membayar Layanan dan/atau penghitungan ulang biaya Layanan.
Dengan menerima Ketentuan ini, Pelanggan menyetujui pembatasan (fitur) penyediaan Layanan di atas. Apabila Pelanggan tidak ingin menggunakan Layanan dengan batasan (fitur) yang ditentukan dalam Ketentuan ini, Pelanggan berhak menonaktifkan Layanan dengan cara yang ditentukan dalam Bagian 3 Ketentuan ini. Sampai Layanan terputus, Pelanggan wajib membayar Layanan dalam jumlah dan cara yang ditentukan dalam Bagian 4 Ketentuan ini.
Untuk pelanggan MTS
Biaya konfirmasi pembelian (SMS masuk dari nomor 7663) adalah 10 rubel termasuk PPN dan dibebankan sebagai tambahan komisi untuk transaksi yang berhasil, berapa pun jumlah pembayarannya.
Jumlah pembayaran satu kali minimum 1 gosok.*
Jumlah pembayaran satu kali maksimum RUB 14,999*
saat membayar layanan MTS - 3.000 rubel,
Beeline, Yota dan Megafon - 1.000 rubel.
Jumlah pembayaran per hari tidak lebih dari 5 pembayaran
Jumlah pembayaran maksimum per hari adalah 30.000 rubel.
Jumlah pembayaran maksimum per bulan adalah 40.000 rubel.
Saldo akun yang diperlukan 10 rubel**
* kecuali ditentukan lain oleh penyedia layanan.
** saldo dana pelanggan yang disetorkan ke rekening teleponnya.
Kontrak Anda dengan MTS harus dikeluarkan untuk individu (pada rencana tarif « Super Nol", berlaku mulai 11 Mei 2011, "Super MTS_2011", "Super MTS 2012" dan "Super MTS" layanan ini tidak disediakan);
Ada batasan pada operasi yang tertunda (Anda tidak dapat membuat permintaan baru jika permintaan sebelumnya tidak diproses);
Nomor layanan Anda tidak boleh memiliki pilihan “Larangan pengembalian sebagian uang muka” dan/atau “Larangan mentransfer informasi pelanggan kepada pihak ketiga”;
Tidak mungkin menggunakan dana kredit dan bonus, serta dana yang diperoleh untuk promosi, diskon layanan komunikasi yang disediakan oleh MTS, diskon volume awal layanan yang diberikan saat membuat perjanjian (pembelian satu set), dll.
Pelanggan Tele2
Setelah mendebit jumlah pembelian, setidaknya harus ada 20 rubel tersisa di akun Anda.
layanan hanya tersedia individu, pembayaran dari tarif perusahaan tidak diperbolehkan.
Tidak mungkin menggunakan dana kredit dan bonus, serta dana yang diperoleh untuk promosi, diskon layanan komunikasi yang disediakan oleh Tele2, diskon volume awal layanan yang diberikan saat membuat perjanjian (pembelian satu set), dll.
Jumlah pembayaran minimum:10
Saldo minimum di akun pribadi setelah pembayaran adalah 10 (20 untuk pelanggan St. Petersburg dan wilayah Leningrad)
Jumlah pembayaran maksimum
1.000 - untuk layanan komunikasi seluler dan Yota
5.000 - untuk layanan dan kategori lainnya
Jumlah pembayaran maksimum per hari/bulan: 10/50
Jumlah pembayaran maksimum per hari/bulan: 5.000/40.000
Hari ini kita akan mengetahui apa itu layanan Megafon Mobile Transfer, cara mengaktifkannya di ponsel Anda dan menonaktifkannya jika perlu, serta cara menggunakan dan mengirim uang ke ponsel lain dari akun Anda. Saldo ponsel bukan sekadar dana untuk membayar ponsel. Anda dapat menggunakan uang di rekening telepon Anda untuk membantu pelanggan lain, membayar pembelian di Internet, atau mengirimkannya ke kartu bank. Pembayaran seluler memberikan peluang ini.
Deskripsi layanan Transfer seluler Megafon
Pelanggan Megafon, jika diinginkan, dapat mengirim sejumlah uang dari saldonya ke nomor sel lain, bahkan ke jaringan operator seluler lain. Dimungkinkan untuk mengirim uang ke akun Anda kartu bank, pembayaran denda, barang. Semua ini dimungkinkan dengan layanan Transfer Seluler yang diaktifkan.
Layanan ini tersedia untuk semua pelanggan yang memiliki dana pribadi di saldonya: individu atau pengguna nomor perusahaan dengan anggaran pribadi yang dialokasikan.
Jumlah dana yang tersedia untuk pembayaran tidak termasuk:
- yang disebut rubel bonus - diterima saat menukarkan poin;
- saldo awal nomor pada saat koneksi;
- berbagai diskon dan kompensasi finansial yang tercermin dalam neraca;
- Batas kredit untuk opsi “Bayar bila nyaman” dan lainnya.
Anda dapat mentransfer uang yang telah Anda setorkan ke akun Anda, atau diterima melalui pembayaran seluler dari pelanggan lain.
Jumlah yang ditransfer bisa dari 1 hingga 15.000 rubel. sekaligus. Setelah melakukan transfer, pengirim harus memiliki minimal 1 rubel tersisa di rekeningnya. Maksimum per hari yang dapat dikirim dari satu nomor adalah 40.000 rubel.
Bagaimana cara menghubungkan
Agar semua ini berfungsi, Transfer Seluler harus diaktifkan di nomor Anda. Dalam kebanyakan kasus, ini termasuk dalam layanan dasar yang disediakan secara gratis secara default. Komisi dibebankan untuk pembayaran uang yang sebenarnya, tergantung pada metode dan arahnya. Biaya tersebut ditambahkan ke jumlah awal, bukan dikurangi.
Secara umum, Anda tidak perlu menghubungkan apa pun - cukup gunakan opsi pembayaran apa pun yang sesuai. Namun bagaimana jika tidak berhasil? Entah Anda melakukan kesalahan, atau layanan ini diblokir untuk ponsel Anda. Mengapa hal ini bisa terjadi? Kemungkinan alasannya pemblokiran layanan: kegiatan penipuan, dugaan pendanaan kegiatan teroris, inkonsistensi data paspor.
Jika layanan telah dinonaktifkan sebelumnya, Anda dapat menghubungkannya kembali dengan cara berikut:
- DENGAN menggunakan USSD kombinasi *105*220*0# + “Panggilan”;
- Pesan SMS dengan teks “ 1 " pada 3311 .
Semua permintaan dan pesan ke nomor ini gratis, seperti layanan itu sendiri, biaya hanya dibebankan sebesar komisi saat melakukan pembayaran ke ponsel lain, kartu bank, atau hal lain yang Anda isi ulang dari akun Megafon Anda.
Cara menonaktifkan
Layanan dapat diblokir atas permintaan pelanggan atau karena alasan keamanan. Anda dapat menghubungkan atau menonaktifkan transfer seluler, memeriksa apakah berfungsi atau tidak, di salon komunikasi atau melalui layanan swalayan *105# , serta di situs web lk.megafon.ru di akun pribadi Anda.
Selain itu, untuk menonaktifkan ini, Anda dapat menelepon dari ponsel Anda ke 0500 atau dari telepon mana pun ke 8-800-550-0500 dan selesaikan masalah dengan berbicara dengan operator. Omong-omong, dengan cara yang sama, dengan menghubungi salah satu nomor ini, Anda dapat mengaktifkan opsi ini atau mencari tahu mengapa ini tidak berfungsi jika Anda tidak dapat melakukan panggilan.
Anda juga dapat dengan cepat menonaktifkan Megafon Mobile Transfer menggunakan salah satu metode sederhana berikut:
- Menggunakan kombinasi USSD *105*220# + “Panggilan”;
- Pesan SMS dengan teks “ 2 » ke nomor pendek 3311 .
Pilih mana yang paling Anda sukai, gunakan - pemutusan, seperti semua koneksi berikutnya, gratis, begitu pula semua perintah SMS dan USSD.
Cara mengirim transfer seluler
Anda perlu mengetahui operator seluler mana yang memiliki nomor penerima. Besarnya komisi yang dikenakan akan bergantung pada hal ini. Pembayaran lebih mahal untuk operator telekomunikasi lain.
perintah USSD
Ketikkan perintah pada keyboard perangkat *133*<сумма>*<номер того, кому отправляете деньги># , Misalnya: *133*40*9261234567#, tekan panggilan. Menanggapi permintaan Anda, Anda akan menerima SMS dari nomor tersebut 117009434 dengan permintaan untuk mengkonfirmasi pengiriman pembayaran sebesar 40 rubel. dengan memasukkan kode digital yang ditentukan, misalnya angka 2 . Pesan yang sama akan menunjukkan jumlah akhir, termasuk komisi yang akan didebit dari saldo. Ini ukuran yang diperlukan tindakan pencegahan diperlukan untuk menghindari transfer uang yang tidak disengaja. Komisi untuk jenis transfer seluler ini adalah 6% untuk pelanggan Megafon dan 8,5% untuk pelanggan jaringan lain.
Menekan tombol “balas” dan mengirimkan kode konfirmasi berarti Anda menyetujui ketentuan tersebut. Pendebitan dari rekening dan transfer uang ke penerima akan terjadi dalam beberapa menit. Jika jaringan kelebihan beban atau terjadi kesalahan teknis, penerimaan pembayaran seluler mungkin terjadi kemudian.
Dengan menggunakan metode ini, Anda dapat mengirim hingga 15.000 rubel sekaligus dan tidak lebih dari 40.000 rubel per hari dan per bulan, dan Anda tidak dapat mentransfer lebih banyak uang daripada yang ada di akun Anda dan masuk ke minus atau ke batas kredit - Anda bisa hanya mengelola dana Anda sendiri di akun.
Melalui SMS
Cara termudah dan paling menguntungkan untuk mentransfer uang dari Megafon ke nomor lain. Hal ini dilakukan sebagai berikut: Anda perlu mengetikkan SMS dengan teks #100 , di mana 100 adalah jumlah dan dikirimkan ke penerima sebagai pesan biasa, menunjukkan nomornya di alamat SMS. Tindakan selanjutnya serupa. Hanya jumlah komisi yang berbeda - transfer ke pelanggan Megafon akan dikenakan biaya 1%, ke operator lain 5%, tetapi tidak kurang dari 10 rubel.
Fitur pembayaran SMS: Seseorang yang membutuhkan dapat mengirimkan permintaan untuk menerima pembayaran dengan menulis pesan berisi teks: #100? Pelanggan akan menerima pesan dari nomor tersebut 117009434 dengan tawaran untuk melakukan pembayaran yang menguntungkannya dengan memasukkan kode konfirmasi.
Artinya, dengan menggunakan metode ini Anda dapat melakukan transfer seluler dari Megafon ke Megafon, serta ke Beeline, MTS, Tele2 dan Yota - yaitu, salah satu dari kami operator seluler, tapi kalau komisi di jaringannya kecil, hanya 1% saja, maka untuk operator lain sudah 5%. Jadi pikirkan apakah layak menambah akun orang lain dengan cara ini atau mencari opsi yang lebih sesuai.
Pilihan kedua: mengirim pesan SMS seperti <номер из 10 цифр> <сумма> pada 8900 . Contoh: “9209580632 100” - mengirim 100 rubel ke 8-920-958-0632. Periode pengkreditan mungkin memakan waktu beberapa menit, jadi jangan terburu-buru memeriksa hanya dalam tiga detik apakah uang sudah sampai atau belum.
Transfer uang ke kartu bank
Jika cara-cara yang dijelaskan di atas hanya cocok untuk mentransfer uang dari saldo satu nomor ke saldo nomor lain, dengan pembayaran tunai Anda dapat mengirim uang ke kartu bank, ke pusat layanan Unistream. Jenis transfer seluler ini adalah yang paling mahal.
Pembayaran dilakukan dengan mengirimkan SMS ke nomor layanan 8900
- Transfer ke Unistream. Dalam teks Anda harus mencantumkan kode, jumlah, dan nama penerima dengan dipisahkan spasi, seperti pada paspor Anda. Kirim pesan ke 8900 , tunggu SMS kontrol dan konfirmasi. Contoh: Unim 1000 Petrov Ivan Vasilievich Anda dapat menerima uang di titik distribusi Unistream. Komisinya adalah 7,35% dan 95 rubel lainnya. saat mengirim jumlah dari 1 rubel hingga 4999. Untuk jumlah yang lebih besar - 7,35% dan tambahan 259 rubel.
- Untuk mentransfer jumlah ke rekening kartu bank, SMS berisi isi sebagai berikut: kartu 2222555566669999 1000 menunjukkan kode dan jumlah kartu Anda, dipisahkan dengan spasi. Transfer masuk ke kartu dalam beberapa menit hingga 5 hari, tergantung banknya. Harap dicatat bahwa tidak semua bank mengizinkan pembayaran seluler. Komisinya mirip dengan pembayaran Unistream.
- Untuk menambah akun Anda nomor ponsel pelanggan lain Dalam teks SMS Anda perlu menghubungi nomor dan jumlah pelanggan, memisahkannya dengan spasi. Contoh: 9250236548 200 Kirim SMS ke 8900 Dengan menggunakan transfer ini, Anda dapat mengisi ulang akun pelanggan jaringan seluler Rusia dan negara-negara CIS. Komisi 8,5% dibebankan.
Perdagangan seluler
Dengan menggunakan transfer dari rekening telepon Anda, Anda dapat membayar pembelian game, barang, dan jasa. Prinsipnya tetap sama: dengan memasukkan nomor telepon Anda di formulir pembayaran di situs web, pelanggan menerima pesan yang meminta Anda untuk mengonfirmasi fakta pengiriman uang dengan mengirimkan kode digital.
Jika Anda gagal melakukan pembayaran
Jika selama transfer seluler nomor ponsel penerima salah ditunjukkan dan uang masuk ke rekening yang salah, Anda dapat mencoba mengembalikannya. Untuk melakukan ini, Anda perlu mencetak tanda terima di situs uang.megafon.ru/history/details/723415233801 dan hubungi toko ponsel atau dukungan teknis. di sana Anda harus masuk ke sistem Anda transfer uang- untuk ini Anda memerlukan kata sandi, yang dapat diperoleh dengan memasukkan nomor telepon Anda di bidang yang sesuai di situs web dengan mengikuti tautan.
Jika nomor yang salah itu milik operator lain, misalnya Tele2, Anda hanya perlu menghubunginya jaringan seluler. Jika terjadi kesalahan pembayaran dalam rangka mobile commerce, Anda perlu menghubungi perusahaan produk dan layanan.
Evgenia Chistova, kepala proyek tanggung jawab sosial perusahaan di VimpelCom OJSC, menjawab tiga pertanyaan tentang penipuan seluler.
Pertanyaan: Langkah apa yang telah diambil untuk meningkatkan keamanan layanan mobile commerce?
Jawaban: Saya ingin mencatat bahwa seluruh sejarah pembayaran Internet telah melalui tahap pengujian dan peningkatan oleh pengguna. Ini adalah proses alami di pasar pembayaran secara keseluruhan. Setelah menganalisis kasus ini, kami mengambil langkah-langkah untuk mengurangi kemungkinan penggunaan skema serupa di masa depan. Pertama, selain fakta bahwa kami telah mengirimkan peringatan kepada pelanggan tentang pentingnya tidak mengungkapkan kata sandi, SMS tersebut akan menekankan bahwa ini adalah kata sandi untuk pembayaran. Kata sandi yang diterima dalam SMS akan berisi kata "PEMBAYARAN", yang seharusnya membuat pelanggan berpikir apakah layak memasukkannya pada sumber yang belum terverifikasi. Dan kedua, pada akhir bulan sistem akan diperbaiki sedemikian rupa sehingga kata sandi yang diterima melalui SMS hanya satu kali saja.
Pertanyaan: Apa yang harus dilakukan pelanggan ketika menghadapi penipuan seluler?
Jawaban: Jika pelanggan yakin bahwa dirinya telah menjadi korban aktivitas penipuan, ia dapat menghubungi lembaga penegak hukum untuk memulai kasus pidana. Atas permintaan Kementerian Dalam Negeri, operator akan menyediakan semuanya informasi yang perlu mengenai metode pembayaran yang dilakukan dan nomor berapa dana ditarik dari rekening pelanggan yang ditipu. Selain itu, Anda harus menulis pernyataan kepada Operator yang menjelaskan situasinya, rincian kontak dan permintaan pengembalian dana. Setelah verifikasi yang diperlukan, nomor penipu akan diblokir dan masalah pengembalian dana akan dipertimbangkan. Keluhan dan penjelasan situasi dapat dikirim melalui email. kotak [dilindungi email]
Pertanyaan: Bagaimana Beeline melawan penipuan seluler?
J: Sepanjang tahun 2010, kami melakukan upaya signifikan untuk membalikkan gelombang penipuan seluler. Secara khusus, mereka memberlakukan denda yang cukup berat bagi penyedia konten, sebanding dengan pendapatan bulanan pada nomor tertentu, mewajibkan mitra CPA untuk melakukan pemantauan online terhadap layanan yang diberikan pada nomor mereka, memperkenalkan kemampuan untuk memblokir awalan pada nomor pendek, yang menjadikannya memungkinkan untuk lebih cepat merespons terjadinya layanan yang salah dan skema penipuan. Selain itu, layanan gratis “Daftar Hitam Putih” diluncurkan, yang memungkinkan Anda membuat akses selektif individu angka pendek, termasuk pemblokiran total terhadapnya. Di samping itu. layanan yang terkait dengan transfer dana seluler ditingkatkan dan karakteristik anti-penipuannya diperkuat.
Hasilnya, pada akhir tahun 2010 kami mencatat penurunan jumlah pengaduan penipuan nomor CPA sebesar 80%.
Secara keseluruhan, jumlah pengaduan penipuan yang diterima oleh kami pusat panggilan menurun dari 210 ribu pada semester pertama menjadi 79 ribu pada paruh kedua tahun ini. Pada tahun 2009, tercatat sekitar 450 ribu permintaan.
DI DALAM Akhir-akhir ini Kami terutama mencatat keluhan dan informasi tentang pelanggan yang menerima panggilan/mengirimkan SMS dari nomor ini dan itu. Biasanya, semakin sedikit pelanggan yang menyukai skema paling umum, yang banyak diliput oleh pers dan di situs web operator yang didedikasikan untuk keamanan.
Kami mengumpulkan data ini, setelah diperiksa oleh layanan keamanan dan memperingatkan pelanggan yang nomornya melakukan tindakan ilegal tersebut, nomor tersebut diblokir.
