Mint tudják, semmi sem tart örökké, és legalább néhány hiba a számítógépes programok működésében viszonylag ismerős és normális jelenség. Gyakran előfordul, hogy minden Viber-probléma egy szerverhibához vagy a programkód hibájához kapcsolódik.
Természetesen, amint a fejlesztők feltárják a meghibásodások és meghibásodások előfordulásának tényét, minden erőfeszítést pontosan azok kiküszöbölésére fordítanak, mert minden ügyfél nagyon fontos, és a cégnek szüksége van rá. A Viber mindent megtesz, hogy minimalizálja az összeomlásokat és a kellemetlen utóízt, amelyet a felhasználók kellemetlen események és késések után érezhetnek.
A Viber informatikai piacon való fennállása alatt több panasz is érkezett a munkájára, amelyek arra vonatkoztak, hogy a rendszer megtagadta a számok szinkronizálását a névjegyzékből. Például, ha 2 SIM-kártya van a telefonban, akkor az egyik információi nem voltak olvashatók, a második adatai pedig egyszerűen kiütöttek, és az oldal hitelesítése meghiúsult. Talán ez a probléma a nagy sebességű internet hiányával vagy a hálózati torlódásokkal kapcsolatos.
Ha Önnek is hasonló vagy hasonló a helyzete, akkor ellenőrizze az internetkapcsolatot, mert lehetséges, hogy a probléma éppen itt lapul. Abban az esetben, ha nem a csatlakozásról van szó, indítsa újra az alkalmazást - hatalmas felhasználók beáramlása lehetséges (gyakran csúcsidőben történik), és a rendszernek egyszerűen nincs ideje válaszolni minden kérésre. Ha nem észlelnek jobbra irányuló változást, forduljon a műszaki támogatási szolgálathoz, vagy küldjön megfelelő jegyet az aktuális probléma részletes leírásával.
Mi az oka annak, hogy a Viber nem látja a számot?
Sajnos a személyes adatok névjegyzékből az alkalmazásba való szinkronizálásának elmulasztása meglehetősen gyakori probléma, amely számos problémát okoz: kapcsolat elvesztése, a rokonokkal / barátokkal való szabad kommunikáció hiánya.
Ha probléma merült fel, és az információs és elemző szolgáltatásnak még nem volt ideje választ adni, akkor megpróbálhatja saját maga megoldani a problémát, figyelembe véve a probléma forrásának megjelenéséhez vezető 2 lehetőséget:
- a telefonkönyvben szereplő számoknak +3/+7 stb.-el kell kezdődniük, az előfizető lakóhelye szerinti ország kódjától függően;
- ha valóban kapcsolatba kell lépnie egy adott előfizetővel, akkor írja be a számát közvetlenül a messenger digitális beviteli mezőjébe.
Ha telefonnal kicsit egyszerűbb a dolog, akkor ezt más készülékkel szinte lehetetlen megoldani. Abszolút minden művelet közvetlenül kapcsolódik a SIM-kártya számához és aktiválásához. Ezért az egyetlen kiút itt a verzió deaktiválása egy másik modulról. Mellesleg, a névjegyek megjelenítésének hiánya gyakran abból adódik, hogy szükségtelenül sok telepített verzió van ugyanarra a számra.
Egy másik lehetőség a névjegyek olvashatatlanságával kapcsolatos probléma megoldására a Viber frissített verziójának letöltése a telefonra. A letöltési folyamat nem csak javítja a beállításokat, hanem részben kijavítja a meglévő inkonzisztenciákat és a szerver összeomlását is.
Ha egyik módszer sem segített, akkor figyeljen a legbiztosabb, de kissé radikális módszerre - a számok visszaállítására a szerver vásznán. De mielőtt visszaállítaná, gondolja meg, hogy a Viber for Android-ot összekapcsolja egy Facebook-oldallal (ha van ilyen), így könnyebben átvizsgálhatja az adatok legalább egy részét.
Ha sok lehetőséget kipróbált, de a lojális módszerek nem segítenek, vegye figyelembe az alábbi ajánlott tippeket:
- deaktiválja a programokat minden eszközön, kivéve a főt - okostelefonon;
- aktiválja újra (ugyanarról a számról), és minden névjegyet, mivel azokat automatikusan le kell húzni a szerverről;
- lépjen a főmenübe, és kattintson a " Fiók letiltása»;
- A program aktiválásával a névjegyek automatikusan szinkronizálódnak.
A Viber Company elnézést kér az esetleges meghibásodásokért, és mindent megtesz azok mielőbbi kiküszöbölésére. Öntől, mint felhasználótól csak kérést kell hagynia / levelet kell írnia a műszaki támogatási szolgálatnak a probléma leírásával. A gyorsabb válasz érdekében ügyeljen arra, hogy a levél angolul legyen megírva (a gépi fordítás is elfogadható).
Amikor mobileszközével regisztrál ebben a messengerben, a program felkéri az avatar beállítására. Fényképe minden más felhasználó számára látható lesz. A felhasználóknak azonban gyakran problémái vannak a fényképek megjelenítésével az alkalmazásban. Nézzük meg, miért nem látható a névjegy fotója a Viberben, és hogyan lehet megoldani ezt a problémát. Információs portálunkon is megtalálja a módját.
Egy avatar segítségével gyorsan felismerheti azt a személyt, aki felkerült a névjegyzékébe, vagy üzeneteket küld. Ha a kép nem látható, akkor a felhasználónak a beszélgetőpartnerrel kapcsolatos információkat tartalmazó szakaszra kell lépnie. Ez az eljárás időt vesz igénybe, ezért sokan szeretnék gyorsan megoldani a problémát, amikor a névjegyfotó nem jelenik meg a Viberben. Nézzük meg a hiba lehetséges okait.
Lehetséges okok
Ha nem látja a beszélgetőpartner fényképét a Viberben, akkor ellenőrizze a következő hibákat:
- Az eszközön az alkalmazás elavult verziója van. Frissítse az alkalmazásbolton keresztül a legújabb verzióra;
- instabil internetkapcsolat, amelyben a fényképeknek egyszerűen nincs ideje betölteni.
Számos oka van annak, hogy miért nem jelenik meg a kapcsolatfelvételi fotó a Viberben, amelyek semmilyen módon nem függnek Öntől:
- például a beszélgetőpartner egyszerűen nem állított be avatart. Ebben az esetben nem fog látni egyetlen fényképet sem;
- A felhasználó feketelistára tette fiókját. Olvassa el honlapunkon, hogyan;
- a felhasználó korlátozott hozzáférést kapott az adataihoz. Ebben az esetben feltétlenül hozzá kell adnia őt barátként.
Most már tudja, miért tűntek el a névjegyek fényképei a Viberben. Ha teljesen biztos abban, hogy az ok nem kapcsolódik az utolsó lista egyik eleméhez sem, próbálkozzon az alábbi tippek egyikével:
- próbálja meg újraindítani okostelefonját vagy alkalmazását;
- bontsa ki és csatlakoztassa újra az Internetet;
- újra engedélyezze az alkalmazást a fiókjából;
- távolítsa el a névjegyet a barátlistájáról, és adja hozzá újra. Bizonyos helyzetekben ez a problémamegoldás segíthet. Tekintse meg a következő szakaszt a lépésenkénti útmutatóért .
Számos oka van annak, hogy a Viber nem látja a fotómat, amelyek a szolgáltatás technikai oldalához kapcsolódnak:
- szerverhiba;
- mérnöki munkák;
- új frissítések kiadása és tesztelése. Ilyen esetekben hibák léphetnek fel az alkalmazásokon belüli tartalom megjelenítésében;
- fénykép megváltoztatásakor a memória gyakran meghibásodik. Látni fogja a régi képet, miközben a felhasználó már beállította az újat. A probléma megoldásához törölnie kell a gyorsítótárat mobileszközén.
Most már tudja, mit kell tennie, ha a Viber avatara eltűnt. Amint látja, nem minden meghibásodási okot lehet egyedül kiküszöbölni. Néha meg lehet várni, amíg az összes kép újra megjelenik a helyén.
A Viber kétségtelenül az egyik legnépszerűbb és legkeresettebb internetes kommunikációs program. Olyan nagyon kényelmes funkciója van, mint annak kijelzése, hogy egy személy online-e vagy sem, valamint megjeleníti az utolsó hálózatba lépés időpontját és dátumát. Néha azonban egyes felhasználók észrevehetik, hogy az online állapot, valamint bizonyos kapcsolatok esetében a hálózathoz való utolsó csatlakozás időpontja nem jelenik meg. És ebben a cikkben elmondjuk, miért fordulhat elő ez.
A hálózati állapot megjelenítése a Viberben
Okok, amiért az „Online” állapot nem jelenik meg a Viberben
Tehát a legnyilvánvalóbb és legvalószínűbb ok ennek az opciónak a banális letiltása a Viber beállításaiban.
Igen, igen, nem sokan tudják, hogy létezik ilyen beállítás.
Ha belép a Viber beállításaiba az „Adatvédelem” lapon, akkor rajta az „Online” legelső pipa ugyanaz, és felelős az előfizető hálózati állapotának megjelenítéséért.
Jelentkezzen be a Viber beállításaiba
viber adatvédelmi lap
Az „Online” állapot megjelenítéséért felelős jelölőnégyzet a viberben
Egyszerűen fogalmazva, ha törli a jelölőnégyzetet, akkor a többi Viber-felhasználó nem fogja tudni, hogy online van-e vagy sem, és azt sem, hogy mikor járt ott utoljára.
Ezért, ha az Ön egyik ismerőse nem jeleníti meg állapotát és az utolsó látogatás időpontját, valószínűleg egyszerűen nincs bejelölve a Viber beállításaiban ez az „Online” jelölőnégyzet.
A második, kevésbé valószínű, de még mindig lehetséges oka a Viber online állapotának hiányának a program elavultsága az okostelefonon vagy az előfizetőn.
A Viber, mint bármely más program, rendszeresen frissül. A fejlesztők tehát kijavítják a benne talált hibákat, és új funkciókat is adnak hozzá. Tehát, ha hosszú ideig nem frissíti a Viber-t telefonján vagy számítógépén, akkor a végén egyszerűen leáll, vagy hibákkal kezd működni. Az egyik lehetséges hiba az online állapot hiánya.
Nos, az utolsó lehetőség a feketelista. Ha valaki feketelistára tette, akkor valószínűleg ennek a személynek az online állapota nem jelenik meg az Ön számára.
következtetéseket
Tehát a fentiekből arra a következtetésre juthatunk, hogy egy személy nem látható a hálózaton egy viberben vagy sem, ennek két fő oka lehet:
- Letiltotta a hálózati állapot megjelenítésének lehetőségét a Viber beállításaiban;
- Viber elavulás az előfizető telefonján vagy számítógépén, amelynél az „Online” állapot nem jelenik meg;
- Feketelistára kerülve.
Oszd meg a cikket a közösségi oldalakon! Segíts oldalunkon!
Csatlakozz hozzánk a VK-n!
A messengerek jelenleg aktívan helyettesítik az SMS-eket. Mivel olcsóbbak, kényelmesebbek, lehetővé teszik számos hangulatjel és matrica használatát; a legtöbb modern telefon támogatja; Az alkalmazások videohívás funkcióval rendelkeznek. Az ilyen alkalmazások másik jellemzője, hogy megmutatják, hogy a beszélgetőpartner online vagy offline állapotban van.
Mit jelent a Viber állapota online és offline - ma úgy döntöttünk, hogy erről beszélünk.
Mik az állapotok és hogyan jelennek meg
A Viber két felhasználói állapotot biztosít: online és offline. Ezekre azért van szükség, hogy lássa, hogy a beszélgetőpartner jelenleg elérhető-e a kommunikációhoz, és eldöntheti, hogy ír-e/hívja-e a messengert, vagy más kommunikációs módot választ. Egyetértek azzal, hogy nem túl kellemes várni egy személytől, nem tudni, hogy megkapta-e az üzenetét.
Az állapot eltérő módon jelenik meg attól függően, hogy az alkalmazás milyen üzemmódban van:
- Háttér vagy az alkalmazás le van tiltva - az „Online: X óra X. min. vissza".
- Aktív – a viber azt mutatja, hogy az illető online állapotban van.
Meg kell nézni a párbeszédpanel bal felső sarkában.
Hálózati beállítások a Viberben: lehetséges opciók
A mellékelt messenger mindig működik, függetlenül attól, hogy használjuk-e vagy sem. Csak az állapot változik:
- "Online". Az alkalmazás aktív. Beszélgetőpartnere éppen az alkalmazásban van, üzeneteket ír vagy olvas. Ebben a pillanatban gyors válaszra számíthat: nagy a valószínűsége annak, hogy az üzenetet azonnal elolvassák.
- Online: X óra X perc. vissza". Alkalmazás a háttérben. Engedélyezve, de az ellenfeled jelenleg nem használja. Az üzenetek kézbesítve, a hívások átmennek, a riasztások azonnal megjelennek. Tegyük fel, hogy egy barát 1 percig nincs jelen. Az állapot a következőképpen fog kinézni: „Online: 1 perc. ezelőtt”, ami azt jelenti, hogy 1 perce volt utoljára tevékenység a viberben a hálózaton. Ha a címzett telefonja látótávolságon belül van, akkor azonnal tudni fogja, hogy mit írtak neki.
- "Offline". Jelenleg ez az állapot nincs használatban. Korábban ez azt jelentette, hogy a messenger le volt tiltva, vagy a telefon nem tudott csatlakozni az internethez. Az üzenetek és hívások nem mennek át. De most, még akkor is, ha valaki hosszú ideig nem volt online, az alkalmazás valami ilyesmit fog mutatni: „Online: több mint egy hónapja”
Ügyeljen az üzenet alatti feliratra. A „Kézbesítve” „megtekintve” értékre változik, miután a címzett elolvasta az üzenetet.
Nem mutatja az online állapotot
A messenger a helyzettől függően automatikusan bekapcsolja a fent leírt üzemmódokat. Ha a Viber nem mutatja meg beszélgetőpartnerének állapotát a hálózaton, akkor a barát inkább elrejtette őket.
Ha szükséges, ugyanezt megteheti. Ha például nem szeretné, hogy a listán szereplő névjegyek lássák, hogy Ön online állapotban van, módosíthatja a beállításokat véglegesen offline állapotra. Igaz, ezt csak telefonról lehet megtenni. A számítógépre telepített alkalmazás verziója nem jeleníti meg a szükséges beállításokat.
- Menj a beállításokhoz.
- Válassza az "Adatvédelem" részt.
- Törölje a jelet az „Online” melletti négyzetből.
- Kész, a Viber most nem mutatja az online állapotot.
Ezért, ha a megfelelő személy folyamatosan offline állapotban van, az egyáltalán nem jelenti azt, hogy a messenger le van tiltva számára. Talán szándékosan rejtegeti az információkat, így azok nem láthatók a viberben, amikor online volt.
Ne feledje: ha Ön vagy barátja elrejti online állapotát, akkor Ön viszont nem fogja látni ezeket az információkat beszélgetőpartnereitől.
