A "Motive" mobil mobilszolgáltató számos lehetőséget kínál felhasználóinak a "mobil internet" szolgáltatás díjszabására.
Egész nap „interneten kell szörfözni” a vizsgára készülve, több száz oldalas szöveget görgetni, miközben a letöltési sebesség nem számít? Van egy Internet Maraton tarifa az Ön számára. Van kedved egész nap az okostelefonon ülni és sorozatot nézni? Van egy "Turbó gomb". Szeretné, hogy gyermeke még véletlenül se kerüljön „nem gyermek” tartalmú oldalakra? Aktiválja a „Gyermek internet” szolgáltatást.
Beszéljünk minden többé-kevésbé jelentős tarifáról külön-külön.
Azok, akiknek az „Orosz Föderáción belüli hívásokra” (fekete, zöld, egész Oroszország! 300-ért stb.) van előre fizetett percszámú tarifája, 100 perc = 1 GB fix áron válthatják internetre. forgalom.
Ehhez tárcsáznia kell a *104*500*X# számot a telefonjáról, ahol az „X” az a perc, amelyre nincs szüksége, és készen áll az internet-hozzáférésre. Egy ilyen csere teljesen ingyenes.
Most percekért cserébe kapta az internetet. És csak ezután megy a fogyasztásra az elmúlt hónapból megmaradt forgalom.
1 GB, 3 GB és 5 GB-os csomagok
Biztos benne, hogy a következő 30 napban 1, 3 vagy akár 5 GB mobilinternetre lesz szüksége mesterséges sebességkorlátozás nélkül? Fizessen be 100, 150 vagy 230 rubelt a számlájára, tárcsázza a *114*151*3# telefonszámot, és kap 1 GB forgalmat (5 GB - "10" a "3" helyett, 3 GB - "9" helyett " 3").
Ugyanezt érhetjük el, ha 1 GB-ra 3-as SMS-t küldünk 1005-re, 9-et 3 GB-ra, 10-et 5 GB internetre.
Internetes maraton
Az egész napot az interneten kell töltenie. Nem tudom miért, de szükséges. Az „ON” SMS-t a 1008-as számra küldi, számlájáról 12 rubelt vonnak le a tarifa aktiválásáért és napi 6 rubelt az előfizetési díjért, és korlátlan hozzáférése van az internethez. Igaz, 150 elköltött megabájt után 64 Kbps-ra korlátozzák a sebességet.
Ha már nincs szüksége az internetre, ugyanarra a számra küldjük az "OFF" üzenetet.
Annak érdekében, hogy ne küldjön SMS-t sehova, tárcsázhatja a *114*108# hívást - az aktiváláshoz és a *114*107# hívást - a szolgáltatás megszakításához.
Turbó gomb
Meghívtad a barátaidat, hogy nézzenek meg egy új filmet, és "hirtelen" rájöttél, hogy megszakadt az állandó internetkapcsolat. Nos, elfelejtett előleget fizetni. Lehet, hogy igaz?
És persze szabadnap. Még akkor is nehéz a kérdés, ha gyorsan befizetsz pénzt a számládra, akár 1-2 órán belül összekötik, akár nem. Sokkal egyszerűbb elkölteni 60 rubelt, elküldeni az "1"-es SMS-t a 1005-ös számra, és egy napra korlátlan internet-hozzáférést kapni mobileszközéről, sem forgalom, sem sebesség tekintetében.
* 114 * 151 * 1 # hívás - kombináció, amellyel SMS küldése nélkül is megteheti.
Gyermek Internet
Nagyon nehéz szolgáltatás. Egyáltalán nem gyerekes.
Először is, a szolgáltatás csak a Boltastics tarifával biztosítható.
Másodszor, a számlázás megabájtonként történik. És 3 rubel 1 MB-ért meglehetősen drága. Maga a szolgáltatás csatlakoztatása - 12 rubel.
Másrészt mobileszközről gyermeke csak hivatalosan „gyerekeknek szóló” oldalakra tud majd eljutni. Talán a nyugalmad megéri a ráfordított pénzt és erőfeszítést.
Csatlakoztatjuk a Boltastics tarifát. Híváshoz tárcsázza mobiljáról a *114*96# számot – ez az, gyermeke jó kezekben van.
A másik dolog az, hogy ha gyermeke tárcsázza a *114*97# hívást, a szolgáltatás le lesz tiltva. Tehát tartsa titokban ezt a kombinációt. És remélem, hogy még nem sikerült "google"-ban megtalálnia a feloldási módot egy másik, internetre csatlakoztatott eszközről.
SMS-sel a „Gyermek Internet” szolgáltatás kapcsolható össze úgy, hogy a 1096-os számra küldi a BE, majd az OFF parancsot a kikapcsoláshoz.
Naponta több tízezer mobilhálózat-előfizető lesz a tartalomszolgáltatók és aggregátorok mindenféle fizetős előfizetésének, versenyének és promóciójának résztvevője. Néhány gondatlan állampolgár azt sem tudja, miért tűnik el a pénz a számlájáról. Az emberek feltöltik az egyenleget, és a számla ismét „mínuszos”. Mit kell tenni? Hogyan lehet megállítani ezt a csalást? Projektünk tudósítója ezekre a kérdésekre kereste a választ.
Irigylésre méltó gyakorisággal kezdtek érkezni oldalunkra a mobilszolgáltatók állítólagos pénzlopásáról szóló üzenetek. A kérdés alapos tanulmányozása során kiderült, hogy az emberek ezekben az esetekben tudatosan, de legtöbbször öntudatlanul is mindenféle előfizetés résztvevőivé váltak a tartalomszolgáltatóktól a rövid számokig. Ezen túlmenően ezeknek az előfizetéseknek a költsége havi 150 rubeltől napi 250 rubelig terjedt. Az emberek szívesen leiratkoznának ezekről az előfizetésekről, de nem tudták, hogyan kell ezt megtenni. Még drágábbnak bizonyult mindenféle forródrót hívása vagy további SMS-ek küldése. A felhasználók kétségbe estek.
Projektünk önkéntesként segített minden jelentkezőnek. Ezzel párhuzamosan megszerveztük saját vizsgálatunkat, és kiderítettük, hogyan válnak az emberek anélkül, hogy észrevennék, hogyan válnak előfizetések tagjává, és mit kell tenni az előfizetésről való leiratkozáshoz és a pénz visszaszerzéséhez.
Idén sokkal kevesebb lett a rövidszámú csalás .
Ha 2013-ban az összes kérvényszámban 5% körüli volt az SMS-csalás miatti igény, akkor idén ez már csak 0,5%. Ennek ellenére a Társaság szakemberei folyamatosan figyelemmel kísérik a tartalomszolgáltatók által nyújtott szolgáltatásokat és feldolgozzák az előfizetői igényeket. Az utóbbi időben az emberek figyelmesebbek és felelősségteljesebbek lettek – tájékoztatnak bennünket a csaló szolgáltatásokról és a spam levelekről.
Hasonló dinamika is megfigyelhető a Tele2-nél. Az üzemeltető képviselői úgy vélik, hogy ez „a csalárd tevékenységek megelőzésére irányuló különféle intézkedések meghozatalának a következménye. De a csalók sem alszanak, és egyre kifinomultabb módszereket találnak ki a hiszékeny előfizetők megtévesztésére. A legfontosabb dolog, amit az előfizetőknek emlékezniük kell, hogy ne essenek a csalók csalijába, az az, hogy ébernek kell lenniük.
Ennek ellenére a decembertől februárig tartó időszakban szezonálisan megnövekszik az olyan előfizetők hívása, akik elégedetlenek a számláik furcsa leírásával. Legtöbbször nem értik az előfizetési és rövid kód séma működését.
Röviden, a rövid számokkal történő szolgáltatásnyújtás séma a következő: egy aggregátor (nagy tartalomszolgáltató) rövid számokat bérel a mobilszolgáltatóktól. Az aggregátorok emellett olyan affiliate programokkal is rendelkeznek, amelyeken keresztül bérelt helyiségeiket kisebb tartalomszolgáltatók és partnerek rendelkezésére bocsáthatják. A szolgáltatást közvetlenül a partner vagy a tartalomszolgáltató hozza létre és nyújtja rövid számon keresztül. A tartalomszolgáltatók és a mobilszolgáltatók bizonyos százalékot kapnak a nyújtott szolgáltatás közvetítéséért, a többi a partnert illeti.
Ennek az egész rendszernek három fő résztvevője van:
- Az aggregátor egy nagy tartalomszolgáltató, amely mobilszolgáltatóktól bérel rövid számokat.
- Tartalomszolgáltató – olyan szervezet, amely mobilszolgáltatóktól vagy aggregátoroktól rövid számokat bérel, és rövid számokon szolgáltatásokat nyújt és/vagy rövid számokat bérel partnereinek a szolgáltatások bizonyos százalékáért.
- Partner - olyan szervezet vagy magánszemély, aki rövid számot bérel, és azon keresztül a fenti közvetítőkön keresztül szolgáltatásokat nyújt a mobil előfizetőknek.
A partnerek rövid számokon nyújtott szolgáltatásokat gyakorlatilag nem ellenőrzik a tartalomszolgáltatók. Ennek eredményeként kényelmes fedezet jön létre a különféle csaló rendszerek számára. Elméletileg ez előnyös mind az üzemeltetők, mind a tartalomszolgáltatók számára. A gyakorlatban az emberek haragja és hatalmas negatívuma mind rájuk, mind másokra esik (és meg kell mondanom, ez igazságos). Az üzemeltetők, miután megvizsgálták az összes előnyt és hátrányt, úgy döntöttek, hogy leállítják a pénzszerzést a csalárd rendszerekkel, és elkezdték leállítani az előfizetők pénzének elvételére irányuló kísérleteket. Ezzel kapcsolatban olyan szolgáltatások kezdtek megjelenni, amelyek segítenek megvédeni a felhasználókat a fizetős tartalmaktól. Némelyikük korlátozza a szolgáltatásokhoz való hozzáférést a rövid számokon, mások pedig teljesen letiltják azokat.
Egy táblázatot mutatunk be azoknak a szolgáltatásoknak a leírásával, amelyek letiltják a tartalomszolgáltatók szolgáltatásainak rövid számon történő használatát.
| Operátor | Szolgáltatás neve | Hogyan kell csatlakozni? |
| Beeline | "Fekete-fehér listák" | Hívja a 0858-at. A számok teljes vagy részleges leállítása lehetséges. A szolgáltatás ingyenes. |
| Megafon | "Stop Content" | Aktiválhatja a szolgáltatást a "Service-Guide" rendszeren keresztül, vagy tárcsázhatja a *105*801# parancsot. A szolgáltatás ingyenes. |
| INDÍTÉK | "SMS-küldés tilalma számos tartalomszolgáltató számára" | Küldjön SMS-t a 1069-es számra a következő szöveggel: BE – a szolgáltatás engedélyezése; OFF – a szolgáltatás letiltása. Szolgáltatási kapcsolat - 12 rubel, napi fizetés 70 kopecks. |
| MTS | "Tartalom tiltása" | Hívja az MTS ügyfélszolgálatát a 0890-es számon, és aktiválja a Content Ban szolgáltatást. A szolgáltatás ingyenes, minden tarifával elérhető. |
| Rostelecom | Hívja az ügyfélszolgálatot a 11802-es számon | |
| Tele2 | Nem | Hívja a 611-es segélyszolgálatot |
A tartalomszolgáltatások kezeléséhez javasoljuk a „Saját előfizetések” szolgáltatás használatát, amely lehetővé teszi a számhoz tartozó aktív előfizetések listájának megtekintését, új szolgáltatások kiválasztását, szolgáltatások csatlakoztatását és leválasztását. Ehhez elég a telefonon a *111*919# kombinációt tárcsázni, majd kiválasztani a szükséges menüpontokat – mondja. Daria Volkhina, az MTS-Ural sajtótitkára.- Az MTS honlapján a "Szórakozás és információ" - "Szolgáltatások rövid számon" részben megadhatja, hogy egy adott számhoz melyik tartalomszolgáltató nyújtja a szolgáltatást, és felveheti a kapcsolatot a műszaki támogatási szolgálataival. Ezenkívül kapcsolatba léphet az MTS Contact Centerrel, szakemberei segítenek letiltani a szolgáltatást.
Az MTS biztosítja a „Tartalom tiltása” szolgáltatást, amelynek aktiválásakor az SMS- és hangtartalom használatához való hozzáférés letiltásra kerül. A szolgáltatás ingyenes, minden tarifával elérhető. Az MTS Contact Center felhívásával csatlakoztathatja.
A MOTIV-nak nincs előfizetése tartalomszolgáltatásokra. Ha az előfizető meg akarja védeni magát bármely nem kívánt alkalmazás (demóverzió) véletlen aktiválásától, vagy egyszerűen nem akar rövid számokat használni, akkor bekapcsolhatja az „SMS küldése tartalomszolgáltatók számára” szolgáltatást. Bevétel - 12 rubel, előfizetési díj - 70 kopecka naponta. Ezt a szolgáltatást a Boltastics gyermek tarifáján ingyenesen biztosítjuk, hogy megvédjük a kis felhasználókat a „felnőtt” internettől és tartalmaktól, - hangsúlyozzák a MOTIVE-ban.
- Az előfizetések ellenőrzéséhez és letiltásához az előfizető éjjel-nappal felveheti a kapcsolatot az előfizetői szolgálattal a 0500-as telefonszámon, igénybe veheti az „SMS-tanácsadó” szolgáltatást kérdésének SMS-ben a 000500-as számra történő elküldésével, vagy az „online tanácsadón” keresztül tehet fel kérdést. Ezenkívül az előfizető önállóan letilthatja az előfizetéseket a MegaFon PRO portálon, és SMS-ben küldheti a STOP parancsot az 5051-es szolgáltatási számra - mondja Evgeny Varyvdin, a MegaFon uráli fióktelepének bevételgarancia és csaláskezelési szolgálatának vezetője.
A Rostelecom előfizetői rendelkeznek a Content-Info szolgáltatással, amellyel megtudhatja egy kép, dallam vagy alkalmazás költségét. Elég a tartalomszámmal SMS-t küldeni (a tartalomszámmal SMS üzenetet küldeni a 142-es rövid számra) vagy USSD kérést (tárcsázni *142*[content number] és megnyomni a hívás gombot) a tartalomszámmal és megkapja a leírást. és költség válaszul. A szolgáltatás ingyenes, SMS-üzenet a 142-es rövid számra, ha az előfizető az otthoni hálózaton van, nem díjat számítanak fel.
A konkrét szolgáltatási paraméterekkel kapcsolatban forduljon a távközlési szolgáltató támogatási szolgáltatásához.
| Távközlési szolgáltató | Ügyfélszolgálat |
| Beeline |
0611 |
|
Megafon |
0500 |
|
INDÍTÉK |
111 |
|
MTS |
0890 |
|
TELE2 |
611 |
|
Rostelecom |
11802 |
Rövid számokon lehetőség van a már nyújtott szolgáltatásokért pénzvisszatérítésre. Sok függ attól, hogy milyen helyzetben vagy. Ha Ön szándékosan használta a szolgáltatásokat SMS küldésével, előfizetéssel vagy fizetős szám hívásával, és ugyanakkor szinte lehetetlen a csalást bizonyítani, akkor rendkívül nehéz visszaadni a pénzt. Ha az SMS-t az Ön tudta nélkül küldték (a telefonon lévő rosszindulatú program), kiskorú gyerekek, és ami a legfontosabb, ha egyértelműen csalásban szenvedett, és ezt bizonyítani tudja, akkor teljesen lehetséges a pénz visszaküldése .
Először is világosan meg kell értenie, hogyan és milyen körülmények között vonták ki a pénzt. Meg kell találni a kivonás időpontját, a rövid számot, hova ment a pénz, mennyi pénzt vettek fel. Mindez megtudható a számlaadatokból, vagy a távközlési szolgáltatója help deskjének felhívásából. Ha az internetről tanult a szolgáltatásról, akkor meg kell találnia ezt a webhelyet, és figyelmesen el kell olvasnia a szolgáltatásnyújtás szabályait.
Ezután hívja fel az operátort, és világosan mondjon el minden részletet, és bizonyítson, hogy megtévesztették. Ha nincs hatás, ugyanez megtehető a tartalomszolgáltatóval. Beszélgetéskor javasoljuk, hogy hivatkozzon eltökéltségére, hogy az ügyészséghez, az OFAS-hoz, a bírósághoz és más hatóságokhoz fordul, és hivatkozzon az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyvének cikkelyeire. Például a 159. cikk („Csalás”) vagy a 34. cikk („A bűnrészesek felelőssége”). Ezt csak akkor szabad megtenni, ha biztos benne, hogy becsapták. Csak mert nem valószínű, hogy visszaadják a pénzt.
Meg kell jegyezni, hogy kívánatos világosan, higgadtan és rendkívül kitartóan beszélni. Ez növeli a visszatérítés valószínűségét.
Jelentkezést az adott számot kiszolgáló tartalomszolgáltató honlapján is elküldhet. Ha minden más nem sikerül, marad az üzemeltető és a tartalomszolgáltató további kalapácsolása a fenti módszerekkel, és ezzel párhuzamosan valódi fellebbezések a különböző hatóságokhoz.
Ezek a tippek kétségtelenül segítenek a megfelelő cselekvési stratégia kiválasztásában. Legyen nagyon óvatos, különösen most az újév előtt és után. Szeretnénk, ha ezek a tippek mégsem voltak hasznosak az Ön számára.
Köszönöm a figyelmet!
Naponta több tízezer mobilhálózat-előfizető lesz a tartalomszolgáltatók és aggregátorok mindenféle fizetős előfizetésének, versenyének és promóciójának résztvevője. Néhány gondatlan állampolgár azt sem tudja, miért tűnik el a pénz a számlájáról. Az emberek feltöltik az egyenleget, és a számla ismét „mínuszos”. Mit kell tenni? Hogyan lehet megállítani ezt a csalást? Projektünk tudósítója ezekre a kérdésekre kereste a választ.
Szerkesztőségünkbe novemberben irigylésre méltó gyakorisággal érkeztek bejelentések a mobilszolgáltatók feltételezett pénzlopásáról. A kérdés alapos tanulmányozása során kiderült, hogy az emberek ezekben az esetekben tudatosan, de legtöbbször öntudatlanul is mindenféle előfizetés résztvevőivé váltak a tartalomszolgáltatóktól a rövid számokig. Ezen túlmenően ezeknek az előfizetéseknek a költsége havi 150 rubeltől napi 250 rubelig terjedt. Az emberek szívesen leiratkoznának ezekről az előfizetésekről, de nem tudták, hogyan kell ezt megtenni. Még drágábbnak bizonyult mindenféle forródrót hívása vagy további SMS-ek küldése. A felhasználók kétségbe estek.
Projektünk önkéntesként segített minden jelentkezőnek. Ezzel párhuzamosan megszerveztük saját vizsgálatunkat, és kiderítettük, hogyan válnak az emberek anélkül, hogy észrevennék, hogyan válnak előfizetések tagjává, és mit kell tenni az előfizetésről való leiratkozáshoz és a pénz visszaszerzéséhez.
Idén sokkal kevesebb lett a rövid számokból történő csalás – jegyzi meg a TG MOTIV kereskedelmi igazgatója, Jekaterina Hvorostova.- Ha 2010-ben az összes kérelmek számában mintegy 5% volt az SMS-csalás miatti igény, akkor idén ez már csak 0,5%. Ennek ellenére a Társaság szakemberei folyamatosan figyelemmel kísérik a tartalomszolgáltatók által nyújtott szolgáltatásokat és feldolgozzák az előfizetői igényeket. Az utóbbi időben az emberek figyelmesebbek és felelősségteljesebbek lettek – tájékoztatnak bennünket a csaló szolgáltatásokról és a spam levelekről.
Hasonló dinamika is megfigyelhető a Tele2-nél. Az üzemeltető képviselői úgy vélik, hogy ez „a csalárd tevékenységek megelőzésére irányuló különféle intézkedések meghozatalának a következménye. De a csalók sem alszanak, és egyre kifinomultabb módszereket találnak ki a hiszékeny előfizetők megtévesztésére. A legfontosabb dolog, amit az előfizetőknek emlékezniük kell, hogy ne essenek a csalók csalijába, az az, hogy ébernek kell lenniük.
Ennek ellenére a decembertől februárig tartó időszakban szezonálisan megnövekszik az olyan előfizetők hívása, akik elégedetlenek a számláik furcsa leírásával. Legtöbbször nem értik az előfizetési és rövid kód séma működését.
Röviden, a rövid számokkal történő szolgáltatásnyújtás séma a következő: egy aggregátor (nagy tartalomszolgáltató) rövid számokat bérel a mobilszolgáltatóktól. Az aggregátorok emellett olyan affiliate programokkal is rendelkeznek, amelyeken keresztül bérelt helyiségeiket kisebb tartalomszolgáltatók és partnerek rendelkezésére bocsáthatják. A szolgáltatást közvetlenül a partner vagy a tartalomszolgáltató hozza létre és nyújtja rövid számon keresztül. A tartalomszolgáltatók és a mobilszolgáltatók bizonyos százalékot kapnak a nyújtott szolgáltatás közvetítéséért, a többi a partnert illeti.
Ennek az egész rendszernek három fő résztvevője van:
- Az aggregátor egy nagy tartalomszolgáltató, amely mobilszolgáltatóktól bérel rövid számokat.
- Tartalomszolgáltató – olyan szervezet, amely mobilszolgáltatóktól vagy aggregátoroktól rövid számokat bérel, és rövid számokon szolgáltatásokat nyújt és/vagy rövid számokat bérel partnereinek a szolgáltatások bizonyos százalékáért.
- Partner - olyan szervezet vagy magánszemély, aki rövid számot bérel, és azon keresztül a fenti közvetítőkön keresztül szolgáltatásokat nyújt a mobil előfizetőknek.
A partnerek rövid számokon nyújtott szolgáltatásokat gyakorlatilag nem ellenőrzik a tartalomszolgáltatók. Ennek eredményeként kényelmes fedezet jön létre a különféle csaló rendszerek számára. Elméletileg ez előnyös mind az üzemeltetők, mind a tartalomszolgáltatók számára. A gyakorlatban az emberek haragja és hatalmas negatívuma mind rájuk, mind másokra esik (és meg kell mondanom, ez igazságos). Az üzemeltetők, miután megvizsgálták az összes előnyt és hátrányt, úgy döntöttek, hogy leállítják a pénzszerzést a csalárd rendszerekkel, és elkezdték leállítani az előfizetők pénzének elvételére irányuló kísérleteket. Ezzel kapcsolatban olyan szolgáltatások kezdtek megjelenni, amelyek segítenek megvédeni a felhasználókat a fizetős tartalmaktól. Némelyikük korlátozza a szolgáltatásokhoz való hozzáférést a rövid számokon, mások pedig teljesen letiltják azokat.
Egy táblázatot mutatunk be azoknak a szolgáltatásoknak a leírásával, amelyek letiltják a tartalomszolgáltatók szolgáltatásainak rövid számon történő használatát.
| Operátor | Szolgáltatás neve | Hogyan kell csatlakozni? |
| Beeline | "Fekete-fehér listák" | Hívja a 0858-at. A számok teljes vagy részleges leállítása lehetséges. A szolgáltatás ingyenes. |
| Megafon | "Stop Content" | Aktiválhatja a szolgáltatást a "Service-Guide" rendszeren keresztül, vagy tárcsázhatja a *105*801# parancsot. A szolgáltatás ingyenes. |
| INDÍTÉK | "SMS-küldés tilalma számos tartalomszolgáltató számára" | Küldjön SMS-t a 1069-es számra a következő szöveggel: BE – a szolgáltatás engedélyezése; OFF – a szolgáltatás letiltása. Szolgáltatási kapcsolat - 12 rubel, napi fizetés 70 kopecks. |
| MTS | "Tartalom tiltása" | Hívja az MTS ügyfélszolgálatát a 0890-es számon, és aktiválja a Content Ban szolgáltatást. A szolgáltatás ingyenes, minden tarifával elérhető. |
| Rostelecom | Hívja az ügyfélszolgálatot a 11802-es számon | |
| Tele2 | Nem | USSD kérés küldése *153#. A szolgáltatások letiltására vonatkozó parancsokat válasz SMS-ben küldjük el. Hívja a 611-es segélyszolgálatot is |
A tartalomszolgáltatások kezeléséhez javasoljuk a „Saját előfizetések” szolgáltatás használatát, amely lehetővé teszi a számhoz tartozó aktív előfizetések listájának megtekintését, új szolgáltatások kiválasztását, szolgáltatások csatlakoztatását és leválasztását. Ehhez elég a telefonon a *111*919# kombinációt tárcsázni, majd kiválasztani a szükséges menüpontokat – mondja. Daria Volkhina, az MTS-Ural sajtótitkára.- Az MTS honlapján a "Szórakozás és információ" - "Szolgáltatások rövid számon" részben megadhatja, hogy egy adott számhoz melyik tartalomszolgáltató nyújtja a szolgáltatást, és felveheti a kapcsolatot a műszaki támogatási szolgálataival. Ezenkívül kapcsolatba léphet az MTS Contact Centerrel, szakemberei segítenek letiltani a szolgáltatást.
Az MTS biztosítja a „Tartalom tiltása” szolgáltatást, amelynek aktiválásakor az SMS- és hangtartalom használatához való hozzáférés letiltásra kerül. A szolgáltatás ingyenes, minden tarifával elérhető. Az MTS Contact Center felhívásával csatlakoztathatja.
A MOTIV-nak nincs előfizetése tartalomszolgáltatásokra. Ha az előfizető meg akarja védeni magát bármely nem kívánt alkalmazás (demóverzió) véletlen aktiválásától, vagy egyszerűen nem akar rövid számokat használni, akkor bekapcsolhatja az „SMS küldése tartalomszolgáltatók számára” szolgáltatást. Bevétel - 12 rubel, előfizetési díj - 70 kopecka naponta. Ezt a szolgáltatást a Boltastics gyermek tarifáján ingyenesen biztosítjuk, hogy megvédjük a kis felhasználókat a „felnőtt” internettől és tartalmaktól, - hangsúlyozzák a MOTIVE-ban.
- Az előfizetések ellenőrzéséhez és letiltásához az előfizető éjjel-nappal felveheti a kapcsolatot az előfizetői szolgálattal a 0500-as telefonszámon, igénybe veheti az „SMS-tanácsadó” szolgáltatást kérdésének SMS-ben a 000500-as számra történő elküldésével, vagy az „online tanácsadón” keresztül tehet fel kérdést. Ezenkívül az előfizető önállóan letilthatja az előfizetéseket a MegaFon PRO portálon, és SMS-ben küldheti a STOP parancsot az 5051-es szolgáltatási számra - mondja Evgeny Varyvdin, a MegaFon uráli fióktelepének bevételgarancia és csaláskezelési szolgálatának vezetője.
A Rostelecom előfizetői rendelkeznek a Content-Info szolgáltatással, amellyel megtudhatja egy kép, dallam vagy alkalmazás költségét. Elég a tartalomszámmal SMS-t küldeni (a tartalomszámmal SMS üzenetet küldeni a 142-es rövid számra) vagy USSD kérést (tárcsázni *142*[content number] és megnyomni a hívás gombot) a tartalomszámmal és megkapja a leírást. és költség válaszul. A szolgáltatás ingyenes, SMS-üzenet a 142-es rövid számra, ha az előfizető az otthoni hálózaton van, nem díjat számítanak fel.
A konkrét szolgáltatási paraméterekkel kapcsolatban forduljon a távközlési szolgáltató támogatási szolgáltatásához.
| Távközlési szolgáltató | Ügyfélszolgálat |
| Beeline |
0611 |
|
0500 |
|
|
0890 |
|
|
Rostelecom |
11802 |
Rövid számokon lehetőség van a már nyújtott szolgáltatásokért pénzvisszatérítésre. Sok függ attól, hogy milyen helyzetben vagy. Ha Ön szándékosan használta a szolgáltatásokat SMS küldésével, előfizetéssel vagy fizetős szám hívásával, és ugyanakkor szinte lehetetlen a csalást bizonyítani, akkor rendkívül nehéz visszaadni a pénzt. Ha az SMS-t az Ön tudta nélkül küldték (a telefonon lévő rosszindulatú program), kiskorú gyerekek, és ami a legfontosabb, ha egyértelműen csalásban szenvedett, és ezt bizonyítani tudja, akkor teljesen lehetséges a pénz visszaküldése .
Először is világosan meg kell értenie, hogyan és milyen körülmények között vonták ki a pénzt. Meg kell találni a kivonás időpontját, a rövid számot, hova ment a pénz, mennyi pénzt vettek fel. Mindez megtudható a számlaadatokból, vagy a távközlési szolgáltatója help deskjének felhívásából. Ha az internetről tanult a szolgáltatásról, akkor meg kell találnia ezt a webhelyet, és figyelmesen el kell olvasnia a szolgáltatásnyújtás szabályait.
Ezután hívja fel az operátort, és világosan mondjon el minden részletet, és bizonyítson, hogy megtévesztették. Ha nincs hatás, ugyanez megtehető a tartalomszolgáltatóval. Beszélgetéskor javasoljuk, hogy hivatkozzon eltökéltségére, hogy az ügyészséghez, az OFAS-hoz, a bírósághoz és más hatóságokhoz fordul, és hivatkozzon az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyvének cikkelyeire. Például a 159. cikk („Csalás”) vagy a 34. cikk („A bűnrészesek felelőssége”). Ezt csak akkor szabad megtenni, ha biztos benne, hogy becsapták. Csak mert nem valószínű, hogy visszaadják a pénzt.
Meg kell jegyezni, hogy kívánatos világosan, higgadtan és rendkívül kitartóan beszélni. Ez növeli a visszatérítés valószínűségét.
Jelentkezést az adott számot kiszolgáló tartalomszolgáltató honlapján is elküldhet. Ha minden más nem sikerül, marad az üzemeltető és a tartalomszolgáltató további kalapácsolása a fenti módszerekkel, és ezzel párhuzamosan valódi fellebbezések a különböző hatóságokhoz.
2014 májusa óta Oroszországban hatályba léptek a „Kommunikációról” szóló törvény módosításai, amelyek szerint a tartalomszolgáltatások nyújtása során a mobilszolgáltatóknak előzetesen tájékoztatniuk kell az előfizetőt a költségekről, és kifejezett hozzájárulást kell kérniük a szolgáltatások nyújtásához. . Ezenkívül az előfizető lehetőséget kapott arra, hogy külön számlát hozzon létre a tartalomszolgáltatások fizetésére. Ebben az esetben a pénz levonása csak erről a „kiegészítő számláról” lehetséges. A fő fiók érinthetetlen marad. Ha a „kiegészítő számlán” nulla egyenleg van, a tartalomszolgáltatás egyszerűen nem lesz elérhető.
Ezen kívül e-mailt is írhat szerkesztőségünknek a címen [e-mail védett] vagy írj a címre
Minden ember egyéni, és ennek a minőségnek a hangsúlyozása érdekében a Motiv mobilszolgáltató számos előfizetője használja a „Sípszó helyett” szolgáltatást.
A szolgáltatás lényege
A „Sípszó helyett” lehetővé teszi, hogy a telefon szokásos hangjelzését bármilyen dallamra cserélje. Vagyis egy bejövő hívásnál a hívó nem "arctalan" sípolást hall, hanem egy olyan dallamot, amelyet a hívott előfizető korábban választott.
Lehetőségek
A szolgáltatás a következőket kínálja a felhasználóknak:
- dallam, vicc vagy állapot telepítésének képessége, amely értesíti a többi előfizetőt az elfoglaltságról. Érdekes módon saját maga is komponálhat dallamot, ehhez el kell mennie a vmestogudkov.ru webhelyre.
- ezen kívül lehetőség van csengőhang beállítására előfizetők csoportja számára, minden egyes előfizető számára a névjegyzékből, valamint különböző csengőhangok beállítása bizonyos napokra.
- lejátszási szabályokat állíthat be. Az opció neve " zene doboz”, és lehetővé teszi a csengőhangok véletlenszerű lejátszását a galériából.
- a felhasználó bemásolhatja a neki tetsző dallamot a galériába, közvetlenül hallgatás közben. Ehhez nyomja meg a "*" gombot a billentyűzeten.
- A dallamok ajándékként szolgálhatnak.
- telepítsen egy zenei csatornát, amelyben egy bizonyos témájú és műfajú kompozíciókat választanak ki. A beállítás egyik jellemzője a dallamok automatikus váltása. Az opció neve "Radio Wave".
Így a szolgáltatás nem csak egy dallam, vicc vagy állapot csatlakoztatását teszi lehetővé csipogás helyett, hanem számos „finom” beállítást is.
Ez a funkció jelentősen megkülönbözteti a Motive szolgáltatás nyújtásának feltételeit a többi mobilszolgáltató hasonló lehetőségének nyújtásának feltételeitől.
Számlázás és költség
A hangjelzés helyett telepített dallamok kategóriákra vannak osztva. Ettől a felosztástól a költségük közvetlenül függ. A "Sípszó helyett" csatlakozás ingyenes. Naponta a szolgáltatás használatáért az előfizető 1 rubelt 50 kopecket vagy havi 45 rubelt fizet.
- 2. kategóriás dallam - 15 rubel,
- 3. kategóriás dallam - 29 rubel,
- 4. kategóriás dallam - 49 rubel,
- dallamkategória 5 - 59 rubel,
- 6-os dallamkategória - 89 rubel,
- 7. kategóriás dallam - 2 rubel naponta,
- Melody kategória 8 - 3 rubel naponta.
Az Önnek tetsző dallam másolása után annak költségét levonják az előfizetőtől. Az ár azonban attól függ, hogy egy adott kategóriába tartozik-e.
A Kürtök helyett opción belüli összes szolgáltatás teljes költsége.
Dallam ajándékozása esetén annak költsége az adományozó előfizetőt csak akkor terheli meg, ha az ajándékot egy másik előfizető elfogadta.
Hogyan kell csatlakozni?
A „Sípszó helyett” Ussd kéréssel, SMS-szolgáltatással és személyes fiókkal csatlakozik.
ussd parancs
Az opció kéréssel történő csatlakoztatásához a mobileszköz billentyűzetén be kell írnia a kombinációt: * 912 #, és meg kell nyomnia a hívás gombot.
Személyes terület
Ha az előfizető személyes fiókján keresztül csatlakozik, csak be kell jelentkeznie, és be kell lépnie a szolgáltatásba (a szolgáltatásnak külön internetes erőforrása van). A jelszó fogadásához ingyenes üzenetet kell küldenie az 5-ös kóddal egy rövid, ingyenes 1090-es számra. Annak érdekében, hogy a sípoló hangok helyett dallamot kapjon, a 1090-es rövid ingyenes számra egy üzenetet küld a „Be” szöveggel.
Autoinformer
A fenti módszerek mellett a szolgáltatás aktiválása automatikus informátorral történik, ehhez hívnia kell a ##912-t. A hívás teljesen ingyenes.
Érdemes megjegyezni, hogy ha az előfizető nem választott dallamot a csatlakozáskor, akkor egy cserehangot fog kapni, amely "alapértelmezés szerint" van kiválasztva. A szabványos csengőhang ingyenes.
Hogyan lehet letiltani a szolgáltatást
A szolgáltatás letiltása SMS szolgáltatással és Ussd kéréssel történhet. A kérés használatához be kell írnia a *912*0# parancsot, és a szolgáltatás SMS-szolgáltatással történő visszautasításához az ingyenes 1090-es rövid számra üzenetet kell küldenie OFF vagy 0 szöveggel.
A "Sípoló hangok helyett" opció vezérlése
A szolgáltatás webhelyen történő kezeléséhez ki kell választania a kívánt dallam kódját, és meg kell nyomnia a következő gombokat: „Vásárlás” a vásárláshoz, „Ajándék” a dallam másik előfizetőnek történő adományozásához.
Válassza ki a kívánt dallamot a katalógusból.
Ezenkívül személyes fiókjának funkcionalitása lehetővé teszi a szolgáltatás további funkcióinak kezelését, valamint az opció folytatását és felfüggesztését. A "Saját galéria" részben megtalálhatja az opció által biztosított további lehetőségek kezelésének beállításait, a "Szolgáltatáskezelés" részben pedig letilthatja vagy újra engedélyezheti a "Sípszó helyett" opciót.
A beállítások az SMS szolgáltatással is elvégezhetők. Ennek érdekében a vásárláshoz szükséges dallamkódot tartalmazó üzeneteket küldik a 1090-es rövid ingyenes számra, a „Címzett előfizető P szóköz dallam kódhely száma” szöveggel. Lehetővé teszi, hogy dallamot adjon a Motiv operátor másik előfizetőjének.
Az USSD szolgáltatás hasonló szolgáltatáskezelési funkciókkal is rendelkezik. A vásárláshoz tárcsázza a kódot: *912*dallamkód#, és adományozáshoz: *912*dallamkód*10 jegyű címzett száma#.
Szolgáltatási jellemzők
A normál dallam akkor kerül beállításra, ha az előfizető nem választott dallamot a csatlakozáskor. Ami magát a kapcsolatot illeti, az automatikusan, közvetlenül a személyes fiókba való belépés után történik, és naponta 1,50 rubelt számítanak fel az előfizetőtől.
A szolgáltatás igénybevevője az az előfizető is, aki hangjelzés helyett dallam formájában kapott ajándékot. Ha nem kapcsolódik hozzá, akkor meg kell erősítenie az ajándék kapcsolatát. Dallamok kiválasztásakor napi fizetéssel (7 vagy 8 kategória). Amikor telepít egy ilyen dallamot, a korábban telepített automatikusan deaktiválódik. A 7. és 8. kategóriás dallamok nem használhatók ajándékba.
Összegzésként érdemes elmondani, hogy a „Sípszó helyett” szolgáltatás minden egyes előfizető egyéniségét hangsúlyozza. Az opció használatakor azonban különös gondossággal kell eljárni, mivel nagy a valószínűsége annak, hogy beleesik a "csapdákba", amelyek minden szolgáltatásban, abszolút bármely mobilszolgáltatóban rejlenek.
A gsmwiki 2019 legjobb operátora
Próbálja ki a Tinkoff Mobile-t ingyen, rejtett díjak és előfizetések nélkül, roaming nélkül Oroszországban, internetet az egész országban. SIM kártyák ingyenes kiszállítása.
Ma a Motive mobilszolgáltató különféle tarifákat kínál minden ízléshez.
A tarifa kiválasztásakor ügyeljen arra, hogy milyen internetet tartalmaz: milyen sebességgel és milyen hangerővel.
Nagyon gyakran a legolcsóbb megoldást választjuk, de már a hónap közepén kiderül, hogy az összes elérhető forgalom lemerült, ami azt jelenti, hogy az internet használatáért külön kell fizetni.
Szintén nincs értelme a legdrágább tarifát 100 GB internetforgalommal maximális sebességgel összekötni, ha naponta csak egyszer ellenőrizzük a leveleket.
A Motiva legolcsóbb tarifái közé tartozik az "All Russia!" (6 GB maximális sebességgel), "300 havonta" (4,5 GB maximális sebességgel), "600 GB-ért havonta" (15 GB maximális sebességgel). A "139" tarifa 1 GB-ot kínál maximális sebesség mellett.
Tarifa NEXT FREE és "Nagyon egyszerű tarifa" internetes szolgáltatásokat kínál 6,60 rubel áron. 1 MB-ért.
Az aktív internetezőket az „INTERNET 200-ért”, „INTERNET 450-ért”, „INTERNET 450-ért” és „INTERNET 990-ért” tarifák érdekelhetik, amelyek maximum 5, 20, 50 és 100 GB-os mobilinternetet kínálnak. , ill.
Kiegészítő csomagok
Ezenkívül a mobilszolgáltató egyes tarifái a meglévő mobildíjhoz kiegészítő internetkapcsolat szolgáltatását is kínálják. Például a "Turboknopka" lehetővé teszi az internetes forgalom korlátozások nélküli használatát a bekapcsolástól számított egy napon belül.
60 rubelbe fog kerülni. Vagy 100 rubelért külön "1 GB" csomagot csatlakoztathat egy hónapig. Az "Internet Maraton" szolgáltatáshoz való csatlakozáskor a felhasználó 150 Mb internetes forgalmat biztosít maximális sebességgel naponta.
