Trabajo como un enikeyschik ordinario, y de alguna manera también me sucedió una historia bastante normal: una persona que se muda a una nueva computadora diferente. No entraré en detalles en particular, solo diré que era necesario transferir la historia de Viber, que era vital para esta persona.
Viber tiene una característica interesante: la sincronización comienza desde el momento de la instalación. Es decir, si instaló Viber en una PC a las 10.00, los mensajes enviados y recibidos a las 9.58 en el historial que no verá. Pero todos los posteriores, independientemente de si el programa se inició o no, se recogerán automáticamente al inicio.
Por lo tanto, la opción c nueva instalación No pasé Me dirigí al método oficial de mensajes de respaldo. El sitio web de Viber informó que esa oportunidad está presente. Pero con un matiz interesante: esta historia no se puede restaurar. No sé quién inventó esto y cómo fue guiado por tal decisión, pero no tenía la intención de abastecerme de una copa de vino, sentarme junto a la chimenea y leer mis viejos mensajes.
Bueno, intentemos de otra manera: transporte completo programas Para aquellos que no están familiarizados con Viber para Windows, les diré que se almacena a sí mismo y a toda la información en su carpeta personal. Para Windows 7, esto es% USERPROFILE% \\ AppData \\. El programa en sí se almacena en la subcarpeta Local y en Roaming: lo que más nos interesa es una carpeta mágica con un número de teléfono. Aún así, por supuesto, no estaría mal mencionar la carpeta ViberDownloads en Documentos, que es un almacén para los fanáticos de robar fotos provocativas. Bueno, las condiciones eran casi perfectas: Win7 x64 se instaló en las computadoras viejas y nuevas, el nombre de usuario y el nombre de dominio en ambas PC eran los mismos. Solo tratamos de transferir y listo, recibimos el siguiente mensaje al inicio:
El resultado me sorprendió: todavía veía una historia de fondo. Cuando hace clic en Continuar, tiene lugar un nuevo proceso de registro, durante el cual, por supuesto, todo se borra. Decidí cavar más en esta dirección.
En Roaming, en la carpeta con el número de teléfono, encontré 2 * .db archivos y decidí deslizarlos solo. El resultado es el mismo. ¿Y de forma individual?
Voila! Con viber.db un paseo! Pero, sin embargo, tuve que preinscribirme.
Entonces para transferir el historial de mensajes es obligatorio:
- Copie previamente el archivo% USERPROFILE% \\ AppData \\ Roaming \\ ViberPC \\% phone number% \\ viber.db
- Registrarse en una computadora nueva
- Transfiera nuestro archivo viber.db a% USERPROFILE% \\ AppData \\ Roaming \\ ViberPC \\% phone number% \\ en la nueva PC
Ganado Resulta que puedo leer los mensajes del usuario, teniendo acceso a su perfil. No puedo enviar en su nombre, ni puedo leer mensajes que han sido enviados / enviados después de copiar el archivo de otro usuario. No decidí alegrarme por esto o estar triste. Pero decidió notificarlo al servicio de soporte de Viber. Tres intentos inútiles y un mes de espera de una respuesta, no es lo que esperaba de una empresa bastante grande.
Si hay representantes de la compañía en Habré, me gustaría que respondan la pregunta: ¿es esto un error o una característica?
P.S .: La primera solicitud de soporte se envió el 30 de diciembre del año pasado. El 24 de enero (!) Finalmente me respondieron y me pidieron que describiera la situación con más detalle. Para ser justos, solo pude hacer esto el 1 de febrero. Pero desde entonces, ni oído ni espíritu, por lo tanto, con la conciencia tranquila, estoy publicando este material.
El programa Viber está diseñado para soportar una función importante de la vida humana: la comunicación. Sucede que eliminas información que no se pudo eliminar, ¿qué hacer ahora? En este artículo, veremos cómo restaurar la correspondencia en Viber después de la eliminación.
¿Es posible devolver correspondencia
Hoy, el fabricante de esta aplicación no ha creado una función que pueda restaurar los mensajes que fueron eliminados accidentalmente. Por lo tanto, le recomendamos que tenga más cuidado con el hecho de que elimina y elimina solo lo que ya no necesita. Los desarrolladores dicen que es posible que en las próximas versiones del messenger se introduzca dicha función, sin embargo, es imposible restaurar el diálogo en Viber después de la eliminación de hoy. Hay maneras de guardar momentos importantes de correspondencia que seguramente lo ayudarán en el futuro.
Copia de seguridad
Los usuarios que están acostumbrados a guardar momentos importantes del diálogo en mensajería instantánea han estado utilizando la función de copia de seguridad. Como funciona Aplicación crea archivo de textodonde se guardan los mensajes y luego los envía al correo electrónico que especificó. ¿Cómo crear una copia?
1. Abra la aplicación y vaya a la configuración.
2. Seleccione "Llamadas y mensajes".
3. En la ventana que se abre, seleccione el "Registro de correo electrónico".
4. La utilidad creará automáticamente un archivo con todos los mensajes disponibles, y solo tendrá que elegir dónde enviarlo.
Después de recibir la carta, ya no se preocupará por el hecho de que elimine accidentalmente mensajes importantes, porque ya estarán en su correo.
Si la aplicación Viber está instalada no solo en su teléfono, sino también en una computadora de escritorio, entonces el problema de la copia de seguridad se resuelve aún más fácilmente. Utilice la colocación de información en un alojamiento de terceros. Cuando se utiliza un alojamiento de terceros, todos los datos se copian en modo automático, y si elimina mensajes de repente, siempre puede devolverlos simplemente haciendo clic en el botón "Restaurar correspondencia". Cuando haga clic en el botón, se le enviará todo el diálogo a la dirección de correo electrónico seleccionada.
Usamos aplicaciones de terceros.
Puede devolver el historial utilizando otras utilidades, por ejemplo, Texto de copia de seguridad para Viber. Como funciona Esta aplicación debe instalarse inmediatamente con la instalación de Viber y, al igual que la aplicación principal, realiza la función de respaldo, sin embargo, usted mismo configura su frecuencia. Considere el proceso con más detalle:
- Descargue e instale el programa. Atención: se paga y puede usarlo gratis solo durante el primer mes después de la instalación. El costo de una utilidad a veces cambia, pero en promedio no tiene que pagar más de 200 rublos por ella. Backup Text for Viber justifica completamente su costo si necesita recuperar información eliminada.
- Después de instalar el programa, seleccione la frecuencia de las copias de seguridad.
- Después de configurar el programa, no puede preocuparse por la eliminación accidental del diálogo importante.
Entonces, hemos descubierto cómo regresar mensajes eliminados en vibera Es mejor utilizar la copia de seguridad, que se puede hacer tanto a través de la propia utilidad como a través de programas de terceros. Si usa la aplicación a través de una computadora, puede usar la ubicación de información en un alojamiento de terceros, y la copia de seguridad se realizará automáticamente. Desafortunadamente, no es posible restaurar mensajes eliminados en Viber sin hacer una copia de seguridad.
Viber mobile messenger le permite restaurar cuadros de diálogo eliminados solo si están disponibles copia de seguridadcreado de antemano. Hay dos opciones para guardar el archivo:
- Crear archivos CSV
Guardar correspondencia en archivos CSV
Abierto aplicación móvil y haga clic en el icono con tres rayas en la esquina superior izquierda de la pantalla. Se abre el menú de Viber. Para ir a la configuración, seleccione "Configuración". Al mismo tiempo, los chats deben estar disponibles en el dispositivo para que pueda guardarlos y restaurar conversaciones eliminadas en el futuro.
Vaya a la sección "Llamadas y mensajes" (tercera línea arriba).
Seleccione el elemento "Registro de correo electrónico" para crear un archivo comprimido desde el que pueda restaurar los cuadros de diálogo eliminados. También en este menú puede borrar el historial de diálogos. Se recomienda borrar el historial solo si hay una copia de seguridad que se creará en los próximos pasos.
La aplicación comenzará a crear un archivo de toda la correspondencia del usuario. El tiempo de ejecución de la operación depende del número de diálogos y mensajes en ellos. Cuantos más chats, más larga es la copia de seguridad. Además, la cantidad de disponible memoria RAM por teléfono Si el proceso lleva demasiado tiempo, cierre los programas en segundo plano para liberar memoria.
Enviar un archivo de mensajes en Viber
Elija dónde desea importar el archivo terminado en formato ZIP. Por ejemplo, puede enviarlo por correo electrónico. También en la lista de opciones están disponibles otros programas y almacenamientos en línea, cuyas aplicaciones cliente están instaladas en el teléfono.
Ingrese la dirección correo electronico para enviar un archivo o guardar el mensaje en borradores. En esta etapa, puede editar el tema y el texto que lo acompaña de la carta. A partir de estos datos, puede encontrarlos cuando necesite recuperar mensajes eliminados.
Importante! No cometa errores en la dirección postal a la que se envía el mensaje. El archivo no estará protegido por contraseña, por lo que si ingresa el correo electrónico incorrecto, su correspondencia se enviará a otra persona y él podrá leerla.
El archivo recibido se abre mejor en una computadora, ya que los chats de Viber se guardan en formato CSV y se archivan. En un dispositivo móvil, es menos conveniente trabajar con dichos datos, esto requiere utilidades adicionales. Abra la interfaz de correo basada en la web a través de un navegador, ingrese su nombre de usuario y contraseña.
Abra la correspondencia con el contacto que le interesa, que resultó ser restaurado. La información se presentará en el formato:
- Fecha
- Tiempo;
- Nombre del remitente;
- Número de teléfono
- El texto del mensaje.
¡Presta atención! Solo el texto de los cuadros de diálogo estará disponible. Los archivos multimedia (fotos, videos, grabaciones de audio) no se restauran de esta manera.
Video tutorial: Mensajes eliminados de reparación automática Weiber
Guardar y restaurar mensajes a través de Google Drive
Regrese al menú principal del programa y vaya a la última sección: "Copia de seguridad". Proporciona la capacidad de guardar la correspondencia de respaldo para una mayor recuperación de todos los chats de usuarios. De forma predeterminada, esta función está deshabilitada en Viber, por lo que se mostrará el mensaje "Sin conexión a Google Drive". Abra el enlace Configuración para cambiar la configuración de archivo.
Seleccione la cuenta de Google en el almacenamiento en la nube de la cual se cargará la copia de seguridad de la correspondencia. Cuando hace clic en la cuenta principal utilizada en dispositivo Android, no se requiere reautorización. Si desea guardar mensajes en otra cuenta, el sistema le pedirá que ingrese el nombre de usuario y la contraseña. Confirme su selección haciendo clic en el enlace "Aceptar".
Aparece una notificación en la pantalla del teléfono inteligente de que Viber está solicitando permiso para ver y editar información en google drive. Seleccione "Permitir" para dar a la aplicación el acceso necesario.
La ventana emergente se cerrará. Haga clic en el nuevo elemento que aparece en el menú: "Crear copia". La información comenzará a copiarse en el repositorio. Google drive. El progreso del archivo se mostrará como un porcentaje. Al final de la operación, aparecerá un nuevo mensaje en la pantalla del teléfono inteligente en la creación exitosa de una copia de seguridad.
Después de reinstalar el programa de mensajería, puede restaurar los cuadros de diálogo eliminados de la copia creada. Este método es más conveniente que guardar chats en el archivo, ya que los datos después de la recuperación se devuelven a la aplicación y no a archivos externos. El único inconveniente es la incapacidad para recuperarse fotos borradas de la correspondencia Si es necesario, puede usar otras utilidades para esto:
- RS Photo Recovery
- Recuva
- Android Recuperación de datos Herramienta
- Diskdigger
Consejo! Si la sección "Restaurar" no aparece en el nuevo teléfono inteligente, inicie sesión en almacenamiento en la nubedonde se almacenan los datos eliminados. Puede hacerlo de la misma manera que se usó al crear la copia de seguridad.
Hay muchas razones por las cuales un usuario podría estar interesado en la cuestión de dónde se almacena la correspondencia de Viber. Esta pregunta puede surgir en relación con la restauración de un inesperadamente "colapsado" o inadvertidamente aplicación remota. También puede ocurrir cuando existe el deseo de mantener correspondencia el mayor tiempo posible. El resultado de tal deseo suele ser la necesidad de crear una copia de seguridad.
¿Dónde guarda Viber el historial de correspondencia?
Debe decirse de inmediato que la empresa sigue ciertas reglas establecidas por las disposiciones de la política de privacidad. Esta política informa que Viber no puede almacenar la correspondencia personal de los usuarios en los servidores de la compañía. Por lo general, el historial se almacena en los dispositivos de los usuarios, por lo que si se eliminó accidentalmente una vez, será imposible restaurarlo. Si hablamos sobre la ubicación de la correspondencia en el teléfono, podemos llamar al directorio data / com.viber.voip / database. ¿Por qué podría necesitar conocimiento de este directorio? Obviamente, esto es útil si necesita hacer una copia de seguridad de su historial de mensajes.
Sin embargo este metodo no es muy práctico, ya que en algunos casos puede requerir derechos especiales para copiar datos de este directorio.
Dónde guardar un historial de mensajes Viber: correspondencia de respaldo
La cuestión de dónde se almacena el historial de Viber desaparece por sí sola si desea crear una copia de seguridad, si recurre a la función especial de la aplicación Viber. No necesita saber esto, porque el programa en sí mismo sabe exactamente dónde se encuentran los archivos, con lo que necesita trabajar. Probablemente debería saber sobre la ubicación de la base de datos de mensajes de respaldo para poder recuperar la correspondencia perdida si es necesario.
La función de copia de seguridad está disponible en dispositivos.
- Abra la configuración de la aplicación Viber.
- Encuentra la opción de llamadas y mensajes.
- El menú que se abre tiene muchas opciones: necesitaremos encontrar la opción "Diario de mensajes electrónicos".
- Haga clic en la opción deseada: el programa le avisará inmediatamente sobre la creación de un archivo de copia de seguridad.
- En la ventana que se abre, se le pedirá que seleccione un programa con el que puede elegir la ubicación del archivo a guardar: seleccione programa deseado. Bueno, si es una aplicación ES Explorer. Esta aplicación le permitirá ya no preguntarse dónde se almacena el historial de Viber, ya que usted mismo especifica la ubicación para almacenar la copia de seguridad.
No hace mucho tiempo, se lanzó una actualización que le permite respaldar mensajes en dispositivos móviles iOS / Android Puedes leer sobre la actualización. En este artículo examinaremos con más detalle y en la práctica por qué se necesita esta función y cómo usarla.
Cómo borrar mensajes de Viber
La correspondencia se almacena exclusivamente en el dispositivo en el que está instalada la aplicación. Es decir, si elimina la aplicación de cualquier dispositivo, también se elimina la correspondencia. También puede eliminar manualmente los chats y mensajes dentro de la aplicación. Y puede desactivar su cuenta y eliminar todo de una vez. Y en casi cualquier caso, estos mensajes se pueden restaurar dentro de la aplicación.
Solo hay una excepción. Como sabe, en Viber, puede eliminar un mensaje de dos maneras: para usted y para todos (para usted y el interlocutor). En el segundo caso, el mensaje se corrige como eliminado en el dispositivo y no se puede devolver con la recuperación estándar. Sin embargo, todavía es posible regresar. Pasemos a la recuperación.
Cómo recuperar mensajes en Viber
Lo que necesita saber sobre la recuperación de mensajes en Viber:
- Por defecto, los mensajes se restauran desde la copia de seguridad.
- Los mensajes de texto están sujetos a copia de seguridad, es decir, los datos multimedia no se guardarán.
- La copia de seguridad se realiza manualmente, lo cual es un poco incómodo.
- Los datos de respaldo se cargan en Google Drive o iCloud (para Android e iOS, respectivamente), que están integrados en Viber.
- La copia de seguridad restaurará los mensajes incluso después de la desactivación de la cuenta
Cómo recuperar mensajes en Viber:
- Mensajes de pre-respaldo usando la función Copia de seguridad de Viber. Puede encontrarlo yendo a Configuración (último elemento).
- Eliminamos cualquier mensaje de cualquiera de las formas.
- Nuevamente vamos a la sección de Copia de seguridad de Viber y desde allí restauramos los mensajes.
- Mensajes recuperados
Y ahora hablemos de esa pequeña excepción cuando los mensajes se eliminan no solo para uno mismo, sino también para el interlocutor. El hecho es que la aplicación captura este hecho y deja el mensaje "Mensaje eliminado" en el lugar del mensaje. En recuperación estándar dichos mensajes no se restaurarán y el mismo mensaje se dejará sin cambios. Para restaurar los mensajes eliminados tanto para usted como para el interlocutor, primero debe realizar, activar Viber en el teléfono nuevamente por el mismo número, y luego restaurar los mensajes de la copia de seguridad de Viber Backup.
Eso es todo lo que necesitas saber sobre respaldar y recuperación de mensajes en Viber.
