Este obișnuit să contactați un specialist bancar pentru ajutor dacă v-ați pierdut cardul bancar, dacă apare o problemă controversată sau pentru a solicita un card sau un împrumut.
În acest moment, au existat modificări la linia telefonică Home Credit Bank - numărul de telefon este deja nou și nu este gratuit.
Home Credit Bank - numărul de telefon al liniei fierbinți
Numărul liniei fierbinți 8 495 785-82-22 .
Apelând la acest număr, puteți obține sfaturi cu privire la orice întrebare legată de serviciile acestei bănci. Apelurile către acest număr sunt plătite în funcție de condițiile operatorului.
Contactarea băncii prin formularul de feedback sau apel online
La ce întrebări puteți obține răspunsuri de la suportul tehnic Home Credit Bank?
Un apel telefonic la serviciul de suport tehnic Home Credit va face posibilă efectuarea unui număr de operațiuni:
- Blocați cardul de plastic dacă este pierdut. Va trebui să-i denumiți ultimele 4 cifre. Dacă nu sunt disponibile, trebuie să treceți prin autentificarea pașaportului.
- Aflați câți bani au mai rămas în cont. Această funcție este disponibilă pentru orice produs bancar (carduri de credit, carduri de debit și conturi curente).
- Aflați suma datoriei pe un împrumut sau card. Este necesar să furnizați datele pașaportului și să furnizați numărul cardului sau al acordului.
- Restabiliți accesul la serviciile bancare online și rezolvați orice probleme tehnice. Dacă nu vă puteți conecta la Home Credit Internet Banking, trebuie să sunați imediat la linia de asistență telefonică. Probabil că există o eroare în setările browserului dvs. Operatorii vă vor spune cum să o remediați.
- Solicitați un card sau un împrumut. Dacă aveți nevoie de o anumită sumă de bani, puteți depune o cerere preliminară de împrumut. Dacă banca aprobă decizia, solicitantul va trebui să meargă la cea mai apropiată sucursală pentru a confirma cererea și a primi fonduri.
- Aflați adresele birourilor băncii și programul lor de lucru. Sucursalele Home Credit Bank sunt situate în aproape fiecare oraș din Rusia. Dar este mai bine să întrebați operatorii unde să le găsească.
Cât de repede pot contacta linia telefonică a băncii?
Din păcate, în zilele lucrătoare poate fi dificil să ajungi la linia telefonică. Adesea chiar trec de la un operator la altul. Seara sarcina scade. Dar, în același timp, numărul specialiștilor este în scădere. În plus, sarcina este și mai complicată de faptul că economiștii specializați lucrează doar ziua. Prin urmare, seara, rezolvarea unui număr de probleme devine imposibilă.
Cum altfel poți rezolva dificultățile care au apărut?
Există probleme care pot fi rezolvate fără a contacta asistența. Pentru astfel de cazuri, se recomandă conectarea la banca online Home Credit. Acest lucru se poate face printr-un birou bancar sau prin intermediul site-ului web https://ib.homecredit.ru/ibs/login. Folosind contul personal, puteți verifica în mod independent: conturile, soldul datoriilor și alte informații. În plus, a devenit disponibil pentru a efectua plăți lunare programate pentru obligațiile de împrumut.
