Am uitat autentificarea în Steam ce să fac. Cum să recuperați o parolă în Steam: instrucțiuni pas cu pas.

O bătălie pierdută într-un trăgător online, o căutare incorect completată, un persan nu este așa cum ar trebui să fie pompat - acestea și alte momente similare, desigur, au supărat un jucător. Cu toate acestea, negativitatea lor este neglijabilă în comparație cu situațiile în care, atunci când autorizează pe Steam, serviciul scrie, ei spun, oricum, parola introdusă, autentificarea este incorectă, dar nu poți să-ți amintești opțiunea corectă (ai uitat de toate); sau chiar mai rău - observați brusc că cineva intră în profil fără să vă cunoască. Ce pot face, nu pot intra !? Cum să fii

Aceste articole și alte probleme legate de problemele de acces din contul Steam au rolul de a oferi răspunsuri la acest articol: cum să schimbați parola în Steam, să o resetați dacă o uitați și să veniți cu una nouă, cum să veniți cu taste complexe, rezistente la fisurare etc.

Așadar, nu vă grăbiți să începeți să înregistrați un cont nou, să renunțați la jocuri, bani pe cont (dacă există) și alte beneficii dobândite pe site. Să încercăm să restaurăm contul. Luați în considerare rezolvarea celor mai frecvente probleme.

Verificare la conectare de pe alt dispozitiv

Dacă funcția este activată în profilul dvs. Protecția aburului, la prima autorizare pe un alt computer, serviciul trimite automat un cod de verificare la e-mailul specificat. Accesează contul tău poștal. Într-o scrisoare de la Steam, copiați secvența de caractere pentru verificare (Ctrl + C).

În browser, în fereastra „Steam ...”, lipiți codul copiat. Faceți clic pe comanda „Trimite”.

Atenție! Când solicitați confirmarea drepturilor de cont, nu este necesar să activați procedura de recuperare a parolei.

După ce verificarea este finalizată cu succes, în panoul „Finish!”, Faceți clic pe „Mergeți la Steam!”.

Schimba parola

Pentru a schimba parola în Steam, faceți următoarele:

1. În aplicația platformă, deschideți meniul: Steam → Setări.

2. În secțiunea "Cont", faceți clic pe opțiunea "Schimbare ..."

3. Introduceți parola curentă. Faceți clic pe „Următorul”.

4. Accesați e-mailul și copiați codul de confirmare în litera „Cerere de resetare a parolei”.

5. Reveniți la fereastra aplicației. Introduceți codul primit. Tastați o nouă cheie în următoarele două câmpuri (o combinație de cel puțin 10-12 caractere din litere latine, numere și caractere speciale este o opțiune acceptabilă; exemplu: yuew32456 $ 2).

Nu vă puteți conecta la Steam? Solicitați recuperarea parolei. Va trebui să introduceți cheia care apare pe autentificatorul mobil. Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți protecție de pază. Dar chiar și fără acesta, nu îți vei pierde contul - în cazuri extreme, codul va fi trimis prin poștă sau SMS. Dacă nu aveți acces la e-mailul sau telefonul atașat, trimiteți o solicitare către asistență tehnică. Dar operatorii pot eșua.

Pentru a reseta o parolă a profilului Steam:

Autentificator mobil

1. În pagina „Nu vă puteți autentifica?”, Selectați „Fără acces la autentificator”.
2. Indicați, de asemenea, că nu aveți acces la smartphone și la poștă.
3. Completați formularul: autentificare, număr de telefon, e-mail, care a fost specificat în timpul înregistrării.
4. Nu scrieți „Ați uitat parola de pe Steam. Ajutor ". Trebuie să demonstrezi că acesta este contul tău. De exemplu, explicați cum ați plătit pentru achiziții. Mai bine, atașați o captură de ecran sau scanarea chitanței.
5. Dacă aveți un disc de joc și ați introdus o cheie de la acesta, faceți o fotografie sau scanați caseta. Pentru ca codul să fie vizibil. Și adăugați acest lucru la profil.
6. Pentru a atașa o imagine, faceți clic pe linkul „Selectează fișierul”.
7. Utilizatorii uită adesea sau pierd parolele. Prin urmare, o mulțime de apeluri. Nu vor răspunde imediat.
8. Te pot refuza deloc. Asistența este scrisă nu numai de utilizatori cinstiți, ci și de atacatori care „recuperează” conturile altor persoane.
9. Furnizați cât mai multe date posibile. Cu atât este mai mare șansa ca solicitarea să fie aprobată. Dacă nu știți ce informații sunt necesare, întrebați.

Ce să faci când piratează?

Introduceți codul corect, îl copiați din fișier, dar Steam scrie în continuare „Parola greșită”? Este posibil să fi făcut o greșeală atunci când completați datele de înregistrare. Dar dacă clientul de la ei a „venit” mai devreme, cel mai probabil, ai fost hacked.

1. Încercați să vă restabiliți contul. Chiar dacă este în mâinile atacatorilor, mai aveți telefonul și e-mailul.
2. Verificați computerul pentru viruși. Schimbați parola în căsuța poștală. Este puțin probabil ca „hackerul” să fi luat doar codul. Poate pe un computer un troian care îți trimite datele către crackers.
3. În asistență tehnică există un articol „Cont furat”. Însă această pagină are un articol despre cum să protejezi datele de acreditare. Trimiteți cererea prin formularul de recuperare.

Problemele cu introducerea Steam sunt ușor de rezolvat dacă aveți un autentificator mobil atașat. Introduceți codul de pe ecran. Cheia poate fi trimisă și prin e-mail. Actualizați-vă adresa de e-mail pe profilul dvs. în mod regulat. În caz contrar, va fi necesar să scrieți asistență tehnică pentru recuperare.

Ați uitat numele de utilizator sau parola și nu vă puteți conecta la Steam? Principalul lucru - fără panică! Urmați acest ghid și vă vom ajuta să redobândiți accesul la sistem în câțiva pași simpli.

Este demn de remarcat faptul că pentru orice operațiuni de recuperare, trebuie să aveți acces la poșta sau numărul de telefon specificat în timpul înregistrării.

Cum să recuperezi autentificarea

În primul rând, mergeți la pagina principală   site-ul oficial al sistemului și urmați link-ul „Ați uitat parola?”. În fereastra care apare, selectați „Nu-mi amintesc numele sau parola contului meuabur» . Dacă nu cunoașteți numele dvs. de conectare, introduceți adresa căsuței poștale sau numărul de telefon în linie.

Dacă ați introdus corect informațiile, sistemul vă va oferi a restabili  acces la cont folosind autentificator mobil. Pentru a face acest lucru, accesați aplicația mobilă, faceți clic pe pictograma meniu din colțul din stânga sus și selectați abur guard. Introduceți codul în linie.

După introducerea codului, veți fi dus la pagina unde va fi indicat prenume  și porecla contului.

Dacă nu aveți un autentificator mobil, sistemul vă poate trimite Mesaj SMS  cu un cod de acces, după introducerea pe care puteți restaura autentificarea. Dacă nu există acces la telefon, puteți obține codul de acces prin poștă. Nu vă amintiți niciun fel de date? În acest caz, Steam vă va oferi recâștiga accesul  la cont folosind numărul cardului, primul e-mail atașat și orice alte informații.

Cum se schimbă parola

Urmați aceiași pași ca în secțiunea anterioară  și aflați numele contului. Apoi, selectați „ Schimba parola“. Pe pagina deschisă veți fi oferit intra de doua ori parolă nouăs-o schimb. Cunoașterea parolei vechi pentru această operație este opțională.

Este important:   din motive de securitate, după schimbarea parolei, sunteți în termen de 15 zile nu poti  efectuați orice operațiune pe podeaua de tranzacționare!

Toate operațiunile indicate mai sus pot fi efectuate cu clientul. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe buton „Nu mă pot conecta la contul meu.”  În fereastra care se deschide, puteți a restabili  numele contului sau resetarea parolei contului.

Vă rugăm să rețineți că sistemul nu oferă posibilitatea de a recupera o parolă pierdută fără a o reseta.

Schimbați porecla (autentificare)

Această procedură este destul de simplă, dar necesită acces la aplicația în sine. După ce vă conectați la Steam, trebuie să accesați fila Gestionarea profilului.

Aici, printre numeroasele setări, avem nevoie de stânga sus, care se numește Numele profilului. Introduceți doar numele dorit și confirmați  schimba.

Cum se poate schimba sau returna un autentificator mobil pierdut

Dacă nu aveți acces la aplicație mobilăsau ați pierdut telefonul, selectați „Autentificatorul meu mobilabur  a fost șters sau pierdut ”  pe pagina de asistență. Introduceți numele, e-mailul sau numărul de telefon. Apoi, introduceți codul de verificare din e-mail sau SMS în linie, apoi pe pagina cu numele de utilizator și porecla, selectați "Eliminați autentificatorulabur guard» .

Pentru a dezinstala va trebui cod de recuperarecare poate fi găsit în aplicație. Dacă nu aveți acces la cod, asistență de contact  cu informații despre cont cunoscute pentru restaurarea acestuia.

Acțiuni similare vor trebui făcute pentru îndepărtare  (și modificările ulterioare) numărul de telefon.

Este important să:  Depozitați întotdeauna codul de recuperare într-un loc sigur și nu lăsați să cadă în mâinile atacatorilor.

Dacă ai uitat parola din contul tău Steam, aceasta poate fi restaurată prin poștă, telefon sau Steam Guard. Dacă ați uitat parola de e-mail sau nu ați conectat Steam la telefon, o modalitate de a rezolva această problemă este posibilă prin serviciul de asistență tehnică Steam.

Cum pot recupera dacă îmi amintesc adresa de e-mail și răspunsul la întrebarea de securitate

2) Faceți clic pe butonul „Conectare” din partea de sus a ecranului;

3) Acum faceți clic pe butonul „Ați uitat parola?”;

4) Selectați secțiunea „Nu-mi amintesc numele sau parola mea cont Steam“. Chiar dacă vă amintiți numele dvs. de utilizator, trebuie să selectați acest element pentru a restabili exact acela contpe care este înregistrat jocul dorit .;

5) În câmpul care apare, introduceți adresa dvs. număr mobil  telefon, autentificare sau adresă poștă electronică;

6) O scrisoare va fi trimisă la e-mailul indicat la înregistrare. Va conține numele contului. Dacă mesajul nu a sosit, verificați secțiunea de spam din e-mail - este posibil ca mesajul să fie acolo. O scrisoare va veni oricum, astfel încât să puteți specifica telefonul, conectarea și e-mailul.

7) Acum faceți clic pe „Finish” și reveniți la început.

8) Din nou, faceți clic pe „Restaurare cont” și în fereastra care apare, selectați „Știu numele contului”

9) Apoi introducem autentificarea care a venit la e-mail.

10) O scrisoare cu un cod de verificare ar trebui să vină la aceeași adresă de e-mail și la adresa ta întrebare secretă. (Dar nu răspunsul la asta!)

11) Introduceți codul de confirmare și răspunsul la întrebarea de securitate în câmpurile necesare pentru aceasta. Apoi faceți clic pe „Următorul”.

Este important! Răspunsul la întrebarea secretă trebuie scris cu litere latine (strict literele alfabetului englez). Răspunsul este sensibil cu litere mari și mici: acordați atenție caracterelor minuscule și majusculelor.

12) Apoi Steam vă va solicita să selectați o nouă parolă. Pentru a confirma modificarea parolei, introduceți noua parolă de două ori și faceți clic pe butonul „Următorul”.

Dacă toate datele sunt introduse corect, parola trebuie schimbată cu succes și vă veți conecta la contul dvs. folosind noua parolă.

Fii atent, dacă vă conectați contul dvs. de pe un alt computer și, în același timp, ați activat funcția Steam Guard, atunci vă va fi trimis automat un e-mail în care trebuie să confirmați că sunteți proprietarul acestui cont.

Cum să mă recuperez dacă nu-mi amintesc răspunsul la întrebarea de securitate, nu-mi amintesc de e-mail sau scrisoarea cu contul nu îmi vine

În acest caz, trebuie să faceți o poză cu cheia jocului. Faceți o poză cu cheia care a ajuns pe e-mail sau cu cheia indicată pe disc cu jocul, dacă ați cumpărat jocul pe suporturi electronice. Fotografia trebuie să fie clară, cu o rezoluție de cel puțin 1024x768 pixeli.

Este important! Nu editați fotografia în niciun editor de imagine, altfel imaginea va fi considerată nulă.

1. Înregistrare cont nou  adresa de e-mail.

2. Înregistrați un nou cont Steam pe site-ul tehnologic. Asistență cu abur.

3. După înregistrarea unui nou cont, o scrisoare ar trebui să vină la noul e-mail cu o solicitare pentru confirmarea înregistrării. Urmați linkul din scrisoare sau copiați și lipiți-l în linia browserului.

4. După confirmarea înregistrării, urmați acest link https://support.steampowered.com/newticket.php și completați câmpurile obligatorii:

• Întrebarea dvs. - introduceți o descriere a problemei dvs. aici, în engleză. De exemplu: Bună ziua! Am uitat parola și întrebarea secretă. Ajută-mă, te rog.
• Adăugați atașament - faceți clic pe buton și atașați fotografia făcută anterior a cheii.
• Limba - lasă engleza
• Adresa dvs. de e-mail - lăsați implicit
• Subiect - Obiectul scrisorii. Indicați în limba engleză: parola pierdută și întrebare secretă
• Categorie - selectați Întrebarea contului, apoi - Resetare parolă  cerere
• Nume cont Steam - numele contului, dacă vă amintiți. Dacă nu, lăsați câmpul necompletat.
• CD Key - cheia jocului.
• Sistem de operare - alegeți-vă sistem de operare  (Nu este necesar)

5. Confirmați că totul este făcut corect făcând clic pe butonul „Adăugați întrebări”.

6. Așteptați. Câteva minute mai târziu, un nou e-mail ar trebui să sosească pe noul tău e-mail, în care se va spune că a fost acceptată apelul către asistență tehnică.

7. Dacă scrisoarea nu a ajuns, atunci ceva s-a făcut greșit.

8. După ceva timp (din cauza diferenței de fus orar, răspunsul vine noaptea) adresa de e-mail  Va veni un răspuns din partea asistenței tehnice. Dacă totul a fost făcut corect, atunci în scrisoare vi se va cere să confirmați că sunteți proprietarul discului licențiat.

9. Scrieți cu un stilou pornit spațiu liber  autocolante cu cheia numărul dvs. de asistență tehnică Steam și trimiteți-le o nouă fotografie. De obicei, acest număr este următorul: XXXX-XXXX-XXXX. De exemplu: DHGI-3732-FOMW (dar veți avea un set de caractere diferit).

Important! Fotografia trebuie adăugată unui apel existent pe site-ul web Steam. Pentru a face acest lucru, urmați linkul furnizat în scrisoare.

10. Dacă apelul dvs. este închis, faceți clic pe butonul redeschide.

11. Pentru a adăuga o fotografie, faceți clic pe „Adaugă atașament”, găsiți fotografia pe computer și încărcați-o pe site-ul web („Atașați”).

12. Scrieți un text diferit în câmpul mesajului. De exemplu: „Iată confirmarea cheii de licență pentru jocul Counter-Strike: Global Offensive. Vă rugăm să restaurați contul și parola. " Apoi faceți clic pe Trimiteți.

13. După aceea, o scrisoare trebuie să conțină informații despre cont: conectare și parolă nouă.

consiliu: după recuperarea parolei din suportul Steam, schimbați-o pe una nouă. Dar de data aceasta, asigurați-vă că vă amintiți-l sau scrieți-l undeva!

Manual video

Dacă aveți întrebări, scrieți în comentarii!

Ți-a plăcut totul? Spune-le prietenilor tăi!

1. În client Steam  memento de cont încorporat.
  În fereastra care solicită numele și parola contului, faceți clic pe Recuperați contul ....

2. În fereastra care apare, selectați Nu cunosc numele contului. Chiar dacă vă amintiți numele contului, selectați în continuare acest element, astfel încât contul pe care este înregistrat jocul de care aveți nevoie este restabilit.

3. În pasul următor, selectați elementul Îmi amintesc codul produsului. Introduceți codul indicat pe casetă odată cu jocul.

4. Un e-mail va fi trimis la adresa de e-mail specificată în timpul înregistrării, în care va fi scris prenume  contul tău. Dacă scrisoarea nu a sosit, verificați secțiunea de spam din căsuța poștală - scrisoarea ar putea ajunge acolo.
Dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci adresa de e-mail introdusă este incorectă: acest joc este înregistrat pe un cont diferit sau a fost specificată o altă adresă de e-mail în timpul înregistrării. Dacă nu vă amintiți adresa de e-mail de care aveți nevoie - folosiți a doua parte a acestui manual.

5. Faceți clic pe butonul Fereastră Steam Efectuat  și întoarce-te la început. Faceți clic din nou Recuperați contul  și în fereastra care apare, selectați Știu numele contului.

6. Introduceți numele de utilizator, trimis prin poștă.

7. Aceeași adresă de e-mail în care ați primit numele contului ar trebui să primească o scrisoare în care va fi indicată cod de verificare  și al tău întrebare secretă. (fără răspuns)

  8. Introduceți cod de confirmare  și raspunsul  la întrebarea secretă în câmpurile obligatorii. presa mai departe

Atenție!
  Răspunsul la o întrebare secretă poate fi scris numai cu literele alfabetului englez.
  În plus, este important să corespundă exact răspunsului scris în timpul înregistrării: acordați atenție literelor majuscule.

9. În continuare, Steam vă va solicita să selectați o nouă parolă. Pentru a confirma schimbarea parolei, introduceți noua parolă de două ori și apăsați butonul mai departe.

Dacă toate datele sunt introduse corect, parola trebuie schimbată cu succes. Vă puteți conecta la Steam folosind noua parolă.

Vă puteți recupera contul folosind o licență cheia  de pe orice joc înregistrat pe contul tău.
  Este nevoie de puțin timp și efort.

1. În primul rând, va trebui să demonstrezi că tu ești cel care deține discul. Pentru a face acest lucru, faceți fotografii cu cheia. Fotografia trebuie să fie clară, cu o rezoluție de cel puțin 1024x768. Ar trebui să fie posibil să citiți cheia.

Atenție!
  Nu modificați și nu modificați în niciun fel fotografia.

2. Înregistrare nou  e-mail.
  3. Înregistrați un cont pe site de suport tehnic  Furați clic pe linkul https://support.steampowered.com/newticket.php făcând clic pe buton.

4. După ce ați completat toate câmpurile necesare pentru înregistrare și ați făcut clic pe buton, o scrisoare trebuie să vină la e-mailul pe care l-ați indicat la înregistrarea pe site cu o solicitare de confirmare a înregistrării. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați link-ul indicat în scrisoare (dacă linkul nu se deschide, copiați-l în bara de adrese  browserul dvs.)

5. După ce ați confirmat înregistrarea, urmați acest link: https://support.steampowered.com/newticket.php și completați câmpurile obligatorii din fereastra care se deschide:
   În stânga:
Întrebarea ta  - o descriere a problemei dvs., de exemplu: Buna ziua, am uitat parola si intrebarea secreta. Vă rugăm să ajutați.
Adăugați atașament(adăugați atașament) - butonul de sub câmpul cu o descriere a problemei: faceți clic pe el și atașați o fotografie a cheii
   În dreapta:
limbă(limbă) - concediu engleză
Adresa dvs. de e-mail(adresa de e-mail) - lăsați-o așa cum este
subiect(Subiect) - subiectul scrisorii, în cazul nostru, scrieți acest lucru: Parola pierdută și întrebarea secretă
categorie  - alege Întrebare de contatunci - Solicitare de resetare a parolei
Nume cont Steam  - numele contului, dacă vă amintiți, dacă nu, lăsați-l liber.
Tasta Cd  - cheia jocului din cutie.
Sistem de operare  - alegeți sistemul dvs. de operare (opțional)

Asigurați-vă că totul este făcut corect și faceți clic pe butonul: (adăugați întrebări).

6. Dacă totul este făcut corect, atunci după câteva minute cutie poștală  ar trebui să vină o scrisoare automată, în care se va spune că a fost acceptată apelul dvs. pentru asistență tehnică.

Dacă această scrisoare nu a venit  după ce ai trimis apelul la asistența tehnologică Steam, atunci ceva nu era în regulă.

7. După ceva timp (din cauza diferenței de fus orar, răspunsul vine noaptea), un e-mail de la asistența tehnică va veni pe adresa de e-mail. Dacă totul a fost făcut corect, atunci în scrisoare vi se va cere să confirmați că sunteți proprietarul discului licențiat. Dacă primiți ceva de neînțeles - trimiteți un e-mail pe site-ul de ajutor @

Scrieți orice text în câmpul mesajului, de exemplu, cuvântul "fotografie" și faceți clic pe

  8. După aceea, o scrisoare trebuie să conțină informații despre cont: nume de utilizator și parolă nouă. Dacă în locul unui cont nou ați primit ceva ciudat, trimiteți un e-mail pe site-ul de ajutor @.