Mikhail slobodin.
Direktur Jenderal Vimpelcom OJSC sejak 2013. Memegang posisi Wakil Presiden Eksekutif OJSC TNK-BP tentang Strategi dan Pengembangan Bisnis, Presiden Sistem Komunal Rusia OJSC, Presiden CJSC "Sistem Energi Terpadu" (CAC), Wakil Presiden untuk Energi dan Direktur Departemen Manajemen OJSC TNK-BP. Kandidat ilmu teknis.
Mikhail, terima kasih atas waktu dan perhatiannya, yang diberikan kepada Lifehakru. Pertanyaan tradisional pertama: seperti apa tempat kerja Anda?
Sangat sederhana. Saya memiliki kantor besar, tetapi saya menggunakan 15-20% dari area di dalamnya. Segala sesuatu yang lain adalah rombongan dari ruang lingkup sebelumnya. Di dinding kaca kantor dan terus-menerus membuka pintu.
Di atas meja saya miliki MacBook Pro. 17, yang saya ambil dengan saya ketika saya membutuhkannya. Saya tidak punya komputer lain. Konsep keseluruhan adalah bahwa dari telepon saya membuat 95% dari semua pekerjaan. Komputer melakukan peran lain: Posting lebih nyaman untuk ditulis daripada ponsel, karena, sayangnya, LiveJournal memiliki aplikasi seluler yang sepenuhnya tidak berfungsi. Segala sesuatu yang saya lakukan dari layar iPhone 6. Jadi secara historis itu terjadi bahwa saya mulai menggunakan produk Apple sebelum dimulainya mode besar untuk merek ini, dan teknik perusahaan ini bersama saya selama lebih dari 15 tahun.
Saya juga memiliki telepon vintage dengan set disk, yang tidak berfungsi, dan telepon untuk negosiasi kantor, tetapi saya memiliki banyak yang jarang. Dan teknologi untuk tautan video.
Tempat apa kertas bekerja?
Di desktop terletak satu kertas - daftar format A3 dengan rencana selama seminggu. Dan hanya itu. Orang-orang datang kepada saya tanpa kertas, perlihatkan semua yang ada di layar. Karena orang yang datang dengan teknik Apple dapat ditampilkan dengan Apple TV semua yang Anda butuhkan atau dari ponsel Anda atau dengan iPad atau dari komputer. Ada antarmuka untuk perangkat Android.
Anda menggunakan perangkat lunak apa?
Saya tidak menggunakan sesuatu yang istimewa dan tidak biasa. Saya membuat presentasi menggunakan keynote, saya menggunakan halaman untuk teks. Untuk kebutuhan bisnis saya menggunakan Word dan Excel. Aktivelir menerapkan iPhoto dan pemotongan akhir jika Anda perlu membangun video, karena saya membuat banyak hal untuk blog: Saya tertarik untuk mencoba semuanya.
Sedangkan untuk komunikasi, saya menggunakan WhatsApp dengan lingkaran tertentu orang yang suka menggunakan WhatsApp. Dengan orang-orang yang suka telegram (misalnya, CEO Megafon Ivan Tavrin), saya menggunakan telegram.
Di dalam perusahaan, untuk mengkomunikasikan manajemen dan tim puncak, kami menggunakan kendur. Ini adalah salah satu pemimpin pekerjaan kelompok, kami menggunakannya sekitar 80 karyawan. Lebih mudah untuk membahas hal-hal tim dengannya untuk berdiskusi.
Tergantung pada situasinya, saya menggunakan banyak aplikasi lain. Jika saya pergi mengambil gambar, saya menggunakan aplikasi yang membantu melalui Wi-Fi untuk mengunduh foto dari kamera (dan saya memiliki Canon EOS 6D) tanpa membuat manipulasi dengan kartu memori. Jika saya mengambil copter dengan diri saya sendiri, seperti yang baru saya lakukan di Georgia, maka saya memiliki aplikasi DJI-Vision yang memungkinkan Anda mengelola copter dari ponsel.
Bagaimana Anda tahu beritanya?
Saya tidak membaca koran sama sekali dan tidak merasakan masalah darinya. Saya menggunakan mediaMetrics - ini adalah agregator berita terkenal, cukup cepat dan menarik. Berkenaan dengan berita dan telekomunikasi, saya menggunakan Siliconrus. Tentu saja, saya melihat melalui RBC Ribbon melalui browser. Plus, pers telah diimplementasikan di perusahaan. Tidak dalam bentuk surat di Word atau HTML, kami melakukannya berdasarkan aplikasi seluler Flipboard. Dengan demikian, fakta bahwa media menulis tentang kita adalah dalam bentuk satu aliran yang kita lihat tidak hanya kita, tetapi pada umumnya siapa pun. Dan produk bisnis telekomunikasi murni - Medalia, yang memungkinkan kami untuk menonton skor promotor bersih, tingkat layanan, untuk menerima analitik online yang sesuai.
Anda adalah pengguna yang sangat aktif dari jejaring sosial. Bagaimana Anda bekerja dengan mereka?
Dari sudut pandang media soxial saya memiliki semua yang diperlukan aplikasi seluler. Instagram adalah salah satu favorit saya. Saya memiliki 8,5 ribu pelanggan di sana. Jaringan ini ditandai dengan tingkat positif yang tinggi, karena Instagram memiliki lebih banyak wanita, dan audiens perempuan membentuk konten yang lebih positif. Di LiveJournal, di mana ada keuntungan yang signifikan di antara pengguna, dan sudah ada usia yang solid, kadang-kadang kita akan berlangsung. Namun demikian, ini adalah platform yang menarik yang memungkinkan Anda untuk mengekspresikan pikiran Anda. Jelas, saya menggunakan aplikasi " Dalam kontak dengan "SAYA. Facebook. Twitter bekerja terutama pada penerimaan: ada orang sering meningkatkan masalah dan kasus "BILAN" yang menarik. Untuk komunikasi dengan anak perempuan yang lebih tua, saya menggunakan Snapchat.
Seberapa sering Anda melihat posting baru?
Bagian dari informasi yang datang melalui jejaring sosial adalah pekerjaan. Melalui jaringan, saya mendapat umpan balik dari pelanggan: Apa yang tidak kami kerjakan seperti itu apa yang harus diperhatikan. Respons seperti itu memberi banyak, karena kami memiliki bisnis layanan dan selalu perlu memahami apa yang terjadi dalam hubungan dengan pelanggan. Karena itu, saya secara teratur memeriksa sekitar setiap dua jam apa dan bagaimana. Jika masalah muncul, saya mengirimkannya kepada mereka yang bertanggung jawab untuk sektor ini, tolong berikan laporan. Faktanya adalah bahwa proses seperti itu melampaui memecahkan masalah tertentu dari satu klien. Dari setiap kasus seperti itu dapat dihapus sejumlah besar Kesimpulan substantif tentang apa yang akan dihadapi di seluruh sistem. Ini adalah sistem yang perlu diperbaiki.
Di slack kami ada kelompok media kedokteran di mana para pria melaporkan sinyal penting. Sebenarnya, Slack adalah alat yang berfungsi yang diperiksa jauh lebih sering daripada akun di jejaring sosial. Karena itu, jika sesuatu membutuhkan reaksi cepat saya, maka saya bereaksi mudah.
Tentu saja, saya tidak terus-menerus duduk jaringan sosial Dan saya tidak selalu melihat pembaruan setiap dua jam, karena peristiwa dan pertemuan tidak mengizinkannya. Saya mengerti sebagian besar pesan ketika saya akan bekerja, dari tujuh hingga delapan di pagi hari, dan ketika saya kembali ke rumah: Saya melihat melalui pemantauan pers, saya membentuk majalah di flipboard, mengirim pesan dan tugas. Waktu dengan cara yang saya habiskan untuk penyaringan yang dalam apa yang terjadi, dan analisis umpan balik.
Blog di LiveJournal adalah beberapa arti dari bentuk ekspresi diri, tetapi jelas bahwa itu muncul secara eksklusif untuk tugas-tugas bisnis. Saya dengan senang hati akan menghabiskan waktu membebaskan yang dihabiskan lebih menarik untuk diri saya dan keluarga. Tapi ini adalah bagian dari apa yang kita lakukan di Bilaine, dengan Bilayin dan sekitar Bilain.
Bagaimana Anda merencanakan jadwal Anda?
Saya tentu bekerja pilihan yang jadwal. Dan sejumlah besar peristiwa berlangsung dalam mode yang dijadwalkan, karena organisasi besar memiliki ritme hidupnya sendiri. Saya menggunakan kalender mail.ru standar, saya melihat melalui peristiwa yang direncanakan asisten, dan saya sendiri menaruh beberapa pertemuan.
Apakah Anda selalu ingin pergi bekerja di pagi hari?
Tentu saja tidak. Di sini bulan lalu terbang dari Georgia. Di sana hangat, bagus, baiklah. Dan di sini - badai salju, salju, bangun pagi. Saya orang biasa, saya benar-benar ingin tidur, tetapi perlu dilakukan. Karena itu, saya hampir selalu bekerja selama delapan pagi. Sebuah tim besar dan banyak tugas adalah tanggung jawab besar, dan kemudian Anda datang untuk bekerja, Anda menyusun, melupakan kesulitan sepanjang pagi. Anda tahu, seperti dalam lelucon: Hedgehog menangis, bangkrut, tetapi terus makan kaktus. Dan kemudian ternyata kaktus sangat menyenangkan untuk rasanya.
Tempat apa dalam jadwal yang ditetapkan tentang olahraga?
Saya melakukan olahraga dari dua hingga tiga kali seminggu dengan pelatih pribadi. Saya melakukan kebugaran atau tinju, saya ingin meningkatkan jumlah kelas hingga empat per minggu, saya akan melihat apakah akan memungkinkan untuk dibuat.
Anda bekerja di banyak industri berteknologi tinggi. Kapan Anda punya waktu untuk belajar?
Pengetahuan dari universitas saya tidak ada jalan. Hal yang sangat mendasar yang saya terima di universitas adalah mekanisme untuk mendapatkan pengetahuan. Ketika saya datang untuk belajar, masih mengajarkan ekonomi politik, tetapi dalam dua tahun itu tidak berarti. Satu-satunya objek yang menarik adalah matematika ekonomi di mana kami terlibat dalam buku teks barat. Dan tentu saja tidak mengajari saya apa yang terjadi dalam bisnis di tahun 90-an. Semua bagasi belajar dengan melakukan. Tetapi 5-7 tahun yang lalu, saya mulai membaca buku. Dengan membaca yang tepat, mereka menjadi sumber informasi kolosal untuk melihat diri mereka sendiri dan di sekitar diri mereka sendiri.
Belajar melalui buku-buku dengan keras. Anda dapat pergi ke MBA, di mana guru akan diajarkan segalanya. Tetapi jauh lebih mahal, membutuhkan waktu lebih lama, dan 80% dari semua pekerjaan tidak berguna. Jika Anda memilih apa yang akan diajarkan kepada Anda, maka habiskan satu sen, Anda mengalokasikan begitu banyak waktu yang Anda bisa. Tetapi sulit untuk menerapkan rencana.
Saya membaca sebagian besar literatur bisnis pada bahasa Inggris. Saya dapat merekomendasikan dari buku-buku paling menarik:
- John Maxwell, "Lima Tingkat Kepemimpinan";
- Patrick Limensie, "lima kejahatan tim";
- Ain Rand, "Atlant meluruskan pundaknya." Saya sangat merekomendasikan buku ini, karena dia sebenarnya tentang manajemen, tentang sistem dan tentang bagaimana melakukannya.
Anda terus-menerus mulai menempati posting senior. Pemimpin harus dilahirkan atau bisa menjadi?
Itu tergantung pada apa yang harus disebut "awal". Pada tahun sembilan puluhan, ketika direktur lama dan metode sosialis mereka berhenti bekerja, para pemimpin dengan cepat menjadi mereka yang baru saja lulus dari universitas dan mewakili sesuatu. Dan saya percaya bahwa kepemimpinan adalah keterampilan yang meningkat. Orang biasa dengan memikirkan kembali dirinya sendiri dan mengubah dirinya menjadi seorang pemimpin. Mungkin tidak sempurna. Ada analogi dengan olahraga: pada awalnya Anda tidak bisa, tetapi jika Anda berlatih keras, perhatikan kemajuan Anda, Anda memperhatikan kesalahan dan memperbaikinya, Anda pasti akan meningkatkan indikator. Dapat dikatakan bahwa para pemimpin dilahirkan dan sisanya tidak memiliki kesempatan. Tetapi hampir semua orang dapat menjadi pemimpin pada tingkat yang sangat baik.
Apa yang mencegah Anda bekerja?
Saya tidak mengganggu saya terutama. Ada masalah, tentu saja, dan untuk semua waktu yang Anda butuhkan. Perusahaan bekerja di industri kompetitif yang menarik. Ada faktor eksternal, tetapi massa masalah diletakkan di perusahaan itu sendiri, kita semua mencegah diri sendiri, tetapi kita bertarung secara konsisten. Dan saya benar-benar ingin pindah dari memecahkan masalah untuk membuat sesuatu yang baru dan terobosan. Biarlah tidak begitu inovatif seperti pekerjaan, industri kita masih lebih tradisional, tetapi saya pikir, dalam tiga tahun kita akan dibayangkan dengan apa yang kita hadirkan hari ini. Saya berharap untuk melihat tingkat kerja dan layanan lain, dan yang paling penting, layanan untuk pelanggan.
Jika Anda ditawari dengan bantuan sihir apa pun dengan sempurna untuk menguasai satu keterampilan, jangan berlatih, apa yang akan Anda pilih?
Saya bermimpi bernyanyi dengan baik, tetapi dengan mendengar saya memiliki masalah besar. Itu juga bisa dilatih, tetapi saya adalah orang yang suka melakukan semuanya dengan baik. Bahkan jika saya menghabiskan banyak kekuatan untuk berolahraga, saya akan menjadi penyanyi yang sangat biasa-biasa saja. Karena itu, saya akan meminta saya untuk mengajar saya untuk bernyanyi.
LifeChakery dari Mikhail Slobodina
Pertama. Selalu berusaha melakukan lebih dari itu. Selalu cobalah untuk menaikkan bilah untuk diri sendiri, jika tidak, Anda dengan cepat mendapatkan zona normal, tetapi biasa-biasa saja.
Kedua. Terus belajar. Slogan "belajar, belajar, dan belajar lagi" hanya sedikit orang ingat, dan dengan sia-sia: hidup terlalu fluktuatif. Spesialisasi yang dapat Anda kerjakan dalam lima tahun, hari ini bahkan tidak ada. Karena itu, perlu untuk melihat-lihat dan mengekstrak kesimpulan yang tepat dari semua yang saya lihat.
Ketiga. Kita harus percaya pada diri sendiri. Tidak dalam kepercayaan diri bodoh, tetapi pastikan untuk mencoba melakukan bisnis dengan baik dan menimbang semua kemungkinan. Banyak hambatan pada akhirnya diatasi.
Keempat. Cocok dengan biaya dengan hasilnya. Terkadang itu terjadi bahwa seseorang memutuskan: Saya ingin menjadi seseorang. Bekerja, menjadi. Dan kemudian ternyata benar-benar tidak bisa dipahami, mengapa dia membutuhkannya. Jadi, taruh dirimu tujuan yang tepat.
Dalam Bab.
Salah satu manajer puncak Rusia yang paling terkenal, Exposhering dari perusahaan Vimpelcom Mikhail Slobodin, mungkin tidak akan kembali dalam waktu dekat ke Rusia. Di sini saya memiliki akumulasi pertanyaan dari para peneliti yang memimpin kasus multi-juta suap kepada mantan kepemimpinan Komi. Slobodin mengucapkan selamat tinggal kepada karyawan Bilayna, sambil memainkan kesuksesan mereka dalam surat terakhir. Namun, faktanya menunjukkan bahwa dengan manajer puncak, perusahaan kalah dari para pesaingnya. Menariknya, segala sesuatu yang terjadi dengan slobodin dengan sempurna ditumpuk di dalamnya seperti yang diciptakan oleh prinsip "dua wortel".
Selamat tinggal, Michael lembut kami!
Acara berkembang pesat. Pertama, Victor Vekselberg dicari di Renov. Kemudian pasukan keamanan menahan dua manajer top yang dekat dengan Viktor Felixovich (segera pengadilan menangkap mereka). Dan pada saat yang sama mengumumkan bahwa lokasi karyawan lain dari kasus kriminal ditempatkan pada suap kepada mantan kepemimpinan Republik Komi sebesar 800 juta rubel. Manajer top ini - Mikhail slobodin.yang pernah memimpin perusahaan vekselberg "kets-holding" (sekarang disebut "t plus"). Dari 2013, Slobodin berkepala Vimpelcom (operator seluler yang bekerja di bawah merek Beeline).
Pada hari itu, ketika diketahui tentang kepentingan penyelidikan, manajer puncak pertama kali menyatakan bahwa itu terletak di Prancis dalam perjalanan bisnis yang direncanakan dan akan segera kembali ke Rusia. Kemudian berhenti menanggapi panggilan jurnalis. Segera diketahui bahwa dia sendirian akan mengundurkan diri dari Vimpelcom. Dan kemudian dia diumumkan ke daftar Wanted Federal. Surat kabar "Vedomosti" mendapat surat perpisahan, yang dikirim oleh Slobodin kepada karyawan. Mantan direktur mengatakan kepada mantan rekannya seberapa baik perusahaan dikembangkan dengannya. Tetapi untuk beberapa alasan saya lupa menyebutkan bahwa selama 3 tahun, bahwa ia memimpin Vimpelcom, operator kalah dari para pesaingnya.
Kepala dan Gore.
Pada akhir Agustus, pemegang saham Perusahaan memperpanjang kontrak dengan slobodin. Meskipun tidak ada alasan untuk tidak melakukan ini. 3 tahun yang lalu, ketika manajer puncak datang ke perusahaan, dia dipadamkan oleh 43,5 miliar rubel di belakang MTS dan 26,7 miliar dari Megafon. Tahun lalu, lag dari pesaing utama meningkat lebih banyak. MTs Vimpelkom kehilangan 74 miliar, dan "Megafon" 43. Sangat lucu bahwa Slobodin sendiri berjanji bahwa semuanya akan baik-baik saja pada tahun 2016 dengan indikator keuangan. Namun, janji itu gagal dipenuhi. Setelah paruh pertama tahun ini, laba operator menurun sepertiga. Namun, pemegang saham menganggap bahwa direktur umum menciptakan prasyarat untuk pertumbuhan di masa depan. Periksa dalam praktiknya tidak akan berfungsi.
Tetapi Mikhail Slobodin menjadi pemimpin yang paling transparan, terbuka dan eksentrik dalam bisnis Rusia. Apa yang baru saja dia lakukan. Misalnya, dia sekali secara bertahap menyusun dirinya sendiri, menetap dalam magang menjadi salah satu kantor biline. Di sana ia makan cheesery, bertarung dengan pelanggan dan umumnya berperilaku, untuk mengatakan dengan lembut, tidak memadai. Jadi Slobodin ingin memeriksa bagaimana karyawan perusahaan merespons situasi non-standar. Manajer atas memimpin beberapa blog sekaligus (sekarang ditutup), secara langsung dalam jaringan dikomunikasikan dengan klien. Dia menulis artikel untuk media Rusia, menghasilkan surat kabar perusahaan. Benar, mereka mengatakan bahwa dia tidak semua ini, promosi, diduga, menyediakan seluruh tim PRS.
Pada topik ini
Bagaimana dia adalah manajer
Dalam surat terakhir, karyawan Vimpelcom Slobodin mengatakan bagaimana di bawah kepemimpinannya berhasil mengubah tren dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Dan satu paragraf sangat menyakitkan sehingga bukan dosa untuk mengutipnya:
"Saya benar-benar meminta tim manajemen puncak kami untuk reli dan melanjutkan, meskipun situasi yang sangat sulit yang entah bagaimana berkembang di sekitarnya. Bagi Anda, orang-orang adalah tes serius - tes kepemimpinan. Energi, Zador dan Humor saya - Saya ingin berpikir bahwa saya memiliki semuanya - Anda akan ketinggalan, sekarang Anda harus menemukan sumber daya ini di dalam diri Anda untuk menagih tim Anda dalam waktu yang sulit ini. "
Dalam pesan ini dalam gaya "apa yang pria" adalah banyak lirik, tetapi tidak cukup fakta. Misalnya, ini: Dalam beberapa kali, Vimpelcom hilang tidak hanya untuk pesaing utamanya untuk "troika besar", tetapi bahkan operator Tele2. Diketahui bahwa untuk perusahaan seluler elemen terpenting dari pekerjaan adalah pembangunan infrastruktur, yaitu, jaringan, stasiun pangkalan. Dan menurut indikator ini, Vimpelcom membatalkan tidak hanya MTS dan Megafon, tetapi juga Tele2. Penulis baris ini juga memiliki "Beeline". Keluhan di perusahaan untuk fakta bahwa tidak ada koneksi di apartemennya sendiri - tidak membantu. Saya harus pergi ke operator lain dan koneksi, tentang mukjizat muncul.
Kegagalan "Gentleman"
Namun, untuk slobodin, semua masalah ini sudah ada di masa lalu. Jurnal Forbes mempelajari detail investigasi kasus terhadap manajer puncak "T Plus". Konon untuk berurusan dengan investigasi pergi menangkap kepala comi Vyacheslav Gaizer., dan termasuk berbicara tentang kegiatan Slobodin pada saat-saat ketika ia memimpin perusahaan listrik. Dan pada saat yang sama sumber menjelaskan hal-hal berikut untuk jurnalis: manajer puncak menghilang di Prancis dan "akan menjadi idiot jika dia kembali." Mikhail slobodin jelas bukan idiot. Mungkin dia benar-benar berencana untuk kembali. Manajer bahkan membeli tiket di rute "Nice - Moskow" pada 8 September. Namun, penumpang pada penerbangan tidak muncul dan melewati tiket. Itu terjadi dalam sehari, setelah Mikhail Slobodin di Rusia diumumkan ke daftar Wanted Federal.
Namun, ini bukan item yang paling "lezat". Manajer dapat memperingatkan bahwa mereka memiliki pertanyaan dari penyelidik. Karena itu, di Prancis, ia terbang dalam perjalanan bisnis yang direncanakan, tetapi hanya berbicara, melarikan diri. Selain itu, ia menulis SMS perpisahan ke mantan istrinya: "Oksan, Anda bisa mengandalkan diri sendiri." Ini penjelasan. Michael Slobodin bercerai 5 tahun yang lalu dengan istrinya, tetapi membantunya dan dua anak yang tinggal dan belajar di Inggris (di mana, mungkin, dia akan pindah, karena Prancis dengan mudah memberikan tersangka Rusia). Sekarang dia memiliki hasrat baru dan anak berusia 5 tahun. Apakah mereka ditinggalkan di Rusia dan apakah SMS "Tuan-tuan" yang sama tidak diketahui.
Wortel horizontal membesarkan
Setelah mikhail slobodin muncul dengan aturan manajemen personel, yang didistribusikan secara luas melalui Internet. Dia menyebut sistem ini "dua wortel". Sepertinya wortel dalam posisi vertikal dan sayuran yang sama, hanya dalam posisi horizontal. Esensi ini sederhana - wortel vertikal melambangkan segala macam roti: pertumbuhan karier, mengumpulkan gaji dan status. Tapi horizontal atau saat dia menyebutnya "wortel belakang" - berarti tuas tekanan, hukuman. Menjelaskan sistem ini dengan subteks erotis, manajer menulis bahwa ia sudah memiliki seseorang untuk membaca tentang "wortel belakang" di kursi dari perasaan yang tidak menyenangkan. Dilihat oleh perilaku saat ini dari Mikhail Slobodina, ia juga merasa bahwa wortel bahwa kali ini berada di tangan pasukan keamanan.
Halo semuanya. Saya memutuskan untuk meninggalkan diri saya di jurnal Post "salah satu hari saya ....". Untuk sejarah dan arsip. Jujur, saya tidak berharap akan ada begitu banyak tanggapan dari karyawan Bilain yang nyata dan mantan dari Bilain, serta dari pesaing :-) yang sudah membacanya di salah satu hari saya dapat membaca dengan aman. Yah, yang ketinggalan - jika diinginkan.
Nama saya Slobodin Mikhail, seorang pria dikenal luas di kalangan sempit. Bukan kepala satu perusahaan Rusia yang sangat terkenal. Perusahaan dengan masa lalu yang mulia dan cerah, sulit dan jelas yang cerah. Saya menyajikan perhatian Anda. Pada hari saya, pada 21 Mei, yang benar-benar ternyata merupakan refleksi lengkap dari kenyataan bahwa sekarang bagian luar biasa dari hidup saya dikhususkan untuk masa depan yang cerah dari perusahaan ini. Kehidupan saya yang lain, sayangnya, melewati saya, bahwa saya tentu saja mengkhawatirkan saya dan keluarga saya, tetapi apa yang harus dilakukan - saya mengambil untuk seorang pria, jangan katakan itu bukan seorang dowel.
Saya menulis tidak hanya untuk Anda, tetapi juga untuk karyawan Anda - mereka sangat tertarik dengan apa yang dilakukan oleh direktur umum mereka, meskipun saya berbicara tentang banyak hal. Jadi jika Anda merasa bahwa banyak informasi dan komentar - jangan membaca dan melanjutkan. Mereka mungkin bukan untukmu.
1. Oh, panggilan telepon standar ini. Dia menarik Anda keluar dari tidur di waktu yang sama yang direncanakan 6:45. Anak perempuan tertua favorit di layar meminta kebangkitan. Otak bangun dan menyala dengan sangat cepat. Saya senang untuk diri saya sendiri bahwa saya tidak lupa sejak kemarin, bahwa hari ini saya masuk hari saya.
Ayo pergi ... Saya melakukan tangkapan layar, pada saat yang sama tinggal di foto - suasana hati membaik.
2. Dengan cepat pergi ke kamar mandi. Setiap menit di pagi hari dicat, tetapi komisi diperbaiki secara maksimal di sana, jadi saya mencoba mengikutinya. Saya mencoba melakukan selfie di kamar mandi - jadi mereka memberi tahu saya banyak hal. Saya memutuskan pertama kali untuk melakukan ini. Ternyata horor, dua upaya - horor tidak berhenti. Saya selesai menyiksa diri sendiri dan telepon. Selfie adalah seni khusus yang perlu secara khusus praktis - saya mulai menghormati gadis-gadis dari Instagram, yang membuatnya sangat profesional.
Untuk kompensasi moral dan hilangkan munculnya kompleks dalam kompleks kontak diri - Saya pergi ke balkon dan mengambil gambar balkon di kamar mandi. Deck Wonderful dimulai. Super. Suasana hati naik setelah mencoba menghilangkan selfie. Alam dan interior diberikan lebih baik :)
3. Saya melihat mencari sesuatu yang menarik dan di sini adalah keajaiban kami. Rumah di pohon dan ayunan, terikat ke cabang - mimpi anak-anak, dan sekarang mimpi ini telah menjadi kenyataan bagi anak yang lebih muda.
Burung-burung bernyanyi, hangat, angin - yah, hanya hebat hari ini dimulai!
4. Membersihkan gigi, mencukur dan segala sesuatu - yah, Anda sendiri mengerti apa yang saya maksud :) membutuhkan waktu lebih sedikit daripada memotret. Waktu menekan dan perlu berpakaian.
Sini workspace. Sangat terorganisir. Setelah menghabiskan lebih banyak waktu untuk merancang bagaimana semuanya terorganisir - menghemat waktu setiap hari. Ikatan (di lemari pakaian saya bahkan ada dua ikatan bermerek untuk bekerja di kantor penjualan), ikat pinggang, manset, celana dalam, kaus kaki, termasuk kaus kaki kuning-hitam bergaris - semuanya.
Anda dapat berpakaian bahkan dalam kegelapan total. Biaya di sini tidak lebih dari 4 menit. Yah, saya tidak melupakan ikon - yang kami maksudkan adalah cinta khusus untuk pelanggan dan pengetahuan tentang sistem NPS (indikator layanan kami) - ikon hanya memberikan ujian tersebut. Dan tidak menyerah - lama di perusahaan tidak bekerja.
5. Sarapan cepat dan sederhana - salad di pita dan teh. Hanya dan enak. Saya makan dengan sangat cepat - biaya masa kecil yang sulit, sehingga teh bahkan tidak punya waktu untuk mendinginkan.
6. Waktu ditekan. Jam besar di dapur diingatkan bahwa perlu untuk stroke. Hari kerja saya secara tradisional dimulai pukul 8 pagi dan dijamin berada di kantor pada saat ini Anda harus pergi selambat-lambatnya 7:10. Sudah pada prinsipnya, dan satu tugas pagi yang penting telah dipenuhi.
7. Dan di sini dia adalah - tugas pagi saya datang :) Jam penjaga malam kami Funtik berhenti di bagian pagi kebahagiaan kucingnya. Guru untuk bertanya, terutama ketika dia tahu ada peluang besar. Kami memuaskan hentakan, dalam paralel untuk menghemat waktu memotret dan bahkan menghapus video. Oh, bagaimana kucing kecil yang dibutuhkan untuk kebahagiaan. Dibuat di pagi hari bahagia sudah satu makhluk - hari ini hidup tidak sia-sia!
8. Fungsi dan taman berbunga. Ini tentu saja merupakan keajaiban, pergi ke jalan untuk menghirup aroma bunga, sayuran pagi segar, dengar ketika burung bernyanyi dan berjalan di atas aspal, tetapi di jalur hijau. 30 detik ini di pagi hari dari pintu ke mobil memberi begitu positif, yang cukup untuk waktu yang lama.
By the way, bunga dan taman rumah sering menjadi "pahlawan" instagram saya @myslobodin.
9. Jaguar telah tiba dan siap untuk membawa saya untuk bekerja. Dari jadwal, kami sedikit menyimpang - memotret masih membutuhkan waktu.
10. Pengemudi Sasha - bekerja dengan saya selama lebih dari sepuluh tahun, saya jujur \u200b\u200bdan tidak ingat betapa persisnya dia bersamaku.
11. Awal jalan saya ke kantor juga indah. Linden Alley di desa di awal jalan, dan kemudian jalan terletak sangat segar di pagi hari, masih segar karena hutan hijau muda. Udara pecah seterang, meskipun pagi, matahari. Untuk memberi Anda perasaan ini, saya harus berhenti beberapa kali. Tapi itu sepadan :)
12. Mengemudi hutan dan pergi sudah di jalan, di mana tidak ada yang perlu diperhatikan, lanjutkan untuk bekerja. Saya telepon genggam - Ini adalah jendela besar ke dunia dan pusat kendali. Saya memeriksa semua saluran SOTSMedia - untuk pemula, instagram favorit saya adalah pusat positif, saya menonton siapa dan berapa banyak minuman keras saya, Laikai Anda menyukai pekerjaan orang lain instagarmero - dasha @daryadaryad, misalnya. Saya menonton Twitter - kepala kami dari wilayah Siberia telah dilaporkan tentang pengiriman tes pada pengetahuan NPS (saya tidak akan mengulangi - Anda sudah ingat), saya mengerti bahwa Selege sudah bisa menyerahkan ikon. Tes berlalu 100% - sangat baik. Nah, pada saat yang sama saya melemparkan berita favorit Anda kepada diri sendiri Flipboard, salah satu yang terbaik dari sudut pandang saya aplikasi pengumpulan aplikasi. Di majalah saya, di mana saya mengumpulkan semua berita tentang telekomunikasi, lebih dari 2.500 orang ditandatangani tentang perusahaan dan pesaing kami, ini adalah karyawan perusahaan kami yang praktis dapat menerima informasi dari tangan pertama dengan biaya minimum.
Saya mengerjakan tiket masalah malam - di SMS, datang kepada saya di telepon segera mengindikasikan telepon yang bertanggung jawab (mudah dikerjakan dan apa yang harus dilakukan untuk meningkatkan sistem pengulangan. Semua orang tahu bahwa saya pasti akan menelepon. Di pagi hari, insiden malam dibongkar di wilayah tengah, tersandung salah satu sistem TI kami, yang memastikan pekerjaan Internet seluler.
Dalam paralel, saya menguji kecepatan Internet, saya menanggapi email, yang menumpuk semalam - surat yang berfungsi tidak ada banyak, tetapi ada. Hari kerja harus dimulai dengan lembar yang benar-benar bersih :)))
13. 8:00 kali ini sangat flutter waktu di jalan - saya mendekati kantor - itu di persimpangan Krasnoproletar dan Taman. Secara umum, jalan membutuhkan waktu tepat 45 menit dan saya tiba kembali ke jam 8, tetapi tepatnya tepat waktu. Matahari sudah mulai berkilau, langit menjadi biru, hari akan panas. Dalam hal ini, misi fotografer saya berakhir sampai akhir hari, dan kolega saya mengambil kolega saya daryadarya. . Nah, sekarang, terima kasih Tuhan, Anda dapat sepenuhnya fokus pada pekerjaan.
Staf gedung kaca kami di antara mereka sendiri disebut "mentimun". Ini memusatkan tim wilayah Moskow. Hari ini kami bekerja di dalamnya - kami memiliki penyelaman yang dalam, dan pada perendaman mendalam yang sederhana dalam pengembangan bisnis wilayah Moskow. Meskipun kantor saya terletak di gedung terdekat di lantai 8, tetapi saya tidak akan masuk ke dalamnya hari ini.
14. Lihat dari jendela kabinet kepala wilayah Moskow. Jalan beraspal kami, kafe musim panas di bawah payung. Sejauh ini, keheningan dan tidak dicuci - setelah semua, jam 8 pagi, tetapi secara harfiah setelah setengah jam, orang-orang akan mulai menarik.
15. Kita semua cemerlang, hampir musim panas tiba, suasana hati yang baik - sekarang kita akan mulai.
16. Tetapi sebelum permulaan, Anda perlu reagen kopi kecil (saya tahu bahwa Anda perlu menulis kopi, tetapi saya menyusul mesin kopi).
17. Situasi kami memiliki santai dan ceria, meskipun masalah sedang dibahas serius. Tim wilayah ini baru-baru ini terbentuk, situasi di tim sangat positif, dan sangat baik. Dalam hidup perlu untuk memperlakukan banyak hal dengan humor, tetapi juga esensi tentu saja tidak kalah.
18. Banyak dari apa yang telah dilakukan - dan fokus utama selama diskusi adalah bagaimana mengkonsolidasikan tren positif, yang kita lihat beberapa bulan terakhir setelah 2013 yang sulit, yang keunggulan memberikan strategi klien baru dan mengubah hubungan dengan Klien - orang-orang optimis. Musuh tidak akan lulus. Pelanggan akan menjadi milik kita. Apa yang saya suka industri telekomunikasi - ini adalah perjuangan nyata bagi klien. Setiap orang memiliki "cara untuk bekerja dengan tim" sendiri dan kami mencari sendiri.
19. Sergey Rubtsov adalah pemimpin kami Moskow, dan saya dengan percaya diri dan optimisme melihat ke masa depan. Big Back sudah dibuat dan rencana besar untuk tahun ini - dan dalam hal kualitas jaringan dan dari sudut pandang layanan baru dan peluang yang akan diterima oleh klien kami. Seperti itu, mereka belum melihat, mungkin berusia lima tahun.
20. Setelah menganalisis situasi keseluruhan, tren, proyek, dan rencana untuk "penyitaan Moskow" dan kembalinya kepercayaan pelanggan kami - saya memiliki pertemuan tradisional ketika mengunjungi setiap wilayah. Pertemuan dengan karyawan utama wilayah ini adalah shift muda kami. Tetapi sementara orang-orang tidak makan semua sandwich - saya memesan pasangan untuk ...
21 Untuk membawakan mereka sebagai strategi utama kami - Artyom Nitsu. Dia mengeluh bahwa saya akan makan sandwich dengan karyawan utama, dan dia kelaparan. Sekarang Artem tidak akan kelaparan - dan di jalannya sekarang menjadi hari libur. Tugas Direktur Jenderal tidak hanya bertanya, tetapi juga untuk membantu timnya pada saat yang sulit, sehingga bahkan lebih kuat :)
22. Pertemuan 11:00 dengan karyawan utama, banyak pertanyaan berbeda, dialog langsung, ada sesuatu untuk dipikirkan dan bagi saya, tetapi di sisi lain bertanya - apa yang secara pribadi Anda lakukan agar perusahaan menjadi lebih baik, itu menjadi Lebih baik untuk klien?
Beberapa menit yang lalu, orang-orang Bodro mengungkapkan keinginan untuk direktur jenderal tentang apa yang perlu diperbaiki dan di mana saya pribadi perlu memperkuat pekerjaan, dan ketika pertanyaan itu kembali ke pengembalian, tugas apa yang dilakukan masing-masing dari mereka Secara pribadi dan berencana untuk melakukan - ini adalah orang-orang di sini dan berenang. Jadi di atas budaya batin yang Anda butuhkan untuk bekerja - dan saya, dan tentu saja semua karyawan kami. Terutama kunci.
23. Saya mengusulkan untuk bersaing dan datang dengan tanda tangan untuk foto ini :) Ini adalah warisan masa lalu, tetapi kertas yang terpaku memutuskan untuk tidak membersihkan :)
24. Musim semi ini, bersepeda muncul di depan kantor. Sejauh ini, tidak banyak karyawan datang. Tetapi di Perm, kritik lama kami dan pada saat yang sama klien reguler maksim_perm. Itu menegaskan bahwa mereka muncul di setiap kantor penjualan. Saya khawatir bahwa Maxim akan ada di sana untuk berdiri di sana dalam kesepian yang bangga dan, seperti ini hebat. Tapi oh well, mari kita lihat - musim panas akan ditampilkan.
25. Bagian pertama dari blok presentasi deepdive berakhir - waktu untuk pergi ke ladang. Kami bersorak di bus.
26. 12:30 sekarang sesuai rencana untuk mengunjungi toko ritel. Pusat penjualan kami. Pada tas aneh di kursi belakang, saya meminta Anda untuk memperhatikan lensa.
27. Untuk mengecualikan persiapan khusus untuk rapat di satu titik penjualan, dan pada saat yang sama periksa kinerja aplikasi seluler, saya memilih kantor penjualan untuk mengunjungi langsung melalui aplikasi.
29. Ini adalah tempat yang luar biasa di Moskow kami. Saya sendiri terkejut ketika saya melihat. Anda biasanya pergi dan tidak melihat-lihat - sebagai hasilnya, kehidupan kota hilang.
30. Kami sudah di gerbang. Kami memiliki pintu masuk bersama dengan Euroset. Tempat di sini adalah rawa, keluar dari kereta bawah tanah. Tetapi segera kantor ini harus membersihkan - pemerintah Moskow "membersihkan" Polyana sebelum kereta bawah tanah. Mungkin, itu benar, tetapi bagi kita adalah kesibukan ekstra.
31. Untuk awal, kami pergi ke Euroset - ini bukan pesaing kami, tetapi seorang mitra. Bagi banyak masalah dalam pengembangan jaringan kantor penjualan kami, kami fokus pada praktik terbaiknya (meskipun ada pertanyaan dan masalah, seperti bisnis apa pun). Dari Mei, MTs mengumumkan. Apa yang berhenti menerima pembayaran di Euroset. Saya memutuskan untuk memeriksa - memperkenalkan nomor NAMA, milik klien MTS dan menerjemahkan 100 rubel ke akunnya. Semuanya berfungsi. Dan seseorang dari pelanggan MTS juga akan tiba-tiba bahagia, setelah menerima 100 rubel, biasanya terjadi di telekomunikasi, mereka secara tak terduga dihapuskan untuk sesuatu;)
32. Berbagai macam ponsel di Euroset - mata melarikan diri. Dan tentu saja saya melihat bagaimana proposal dari perusahaan kami disajikan. Semuanya baik-baik saja.
33. Kami pergi ke AS - pintu masuk dengan pintu Euroset ke pintu. Saya melihat penjelasan kami rencana tarif untuk klien. Itu menjadi jauh lebih mudah dan lebih indah, tetapi masih perasaan batin yang luar biasa memberi tahu saya bahwa sebelum cita-cita masih jauh. Kami mungkin akan meminta bantuan dan ide-ide dari blogger kreatif kami - akan menyatakan kompetisi.
34. Perilaku dengan penjual kami. Kami sedang mendiskusikan apa yang lebih baik daripada kami masih lebih buruk daripada pesaing kami. Adalah penting bahwa karyawan kita tidak hanya tahu kekuatan Perusahaan kami, tetapi juga kelemahan pesaing kami.
35. Sekarang kita pergi ke belakang - ini adalah tempat yang menunjukkan budaya batin di kantor penjualan, dan di sana Anda dapat melihat banyak pada nuansa. Tetapi hal utama adalah bahwa kita sedang mendiskusikan bagaimana sistem motivasi baru dan meningkatkan kualitas penjual kami bekerja. Itu diluncurkan baru-baru ini, jauh lebih mudah daripada yang lama dan umumnya memberikan kemajuan yang baik, tetapi setiap nuansa penting di sini. Dan itu sangat penting untuk memahami kualitas sistem ini - ini adalah bagaimana orang-orang menganggapnya dan bagaimana mereka menggunakannya. Dibongkar sangat detail.
36. Foto Manajemen Perusahaan - Untuk pertama kalinya saya berada di kantor penjualan setelah pengangkatan - Oktober 2013 (itu adalah pengalaman kerja pertama dalam konsultan) di dinding juga menggantung cetakan - tetapi orang-orang tidak mengubah semua. Sepotong kertas hanya mengubah bagian kecil - memanjat direktur umum foto baru. Kami telah sering berubah sehingga tampaknya merupakan pendekatan yang masuk akal :) Saya menyimpan foto itu sebagai pengingat akan waktu itu.
37. Dalam perjalanan antara kantor sedikit diberi makan.
38. Sekarang pada antrian salon yang diketahui, ini adalah mantan ion dan ini adalah format baru untuk Telecom - toko skala penuh untuk dijual setiap peralatan komputer dan telepon dengan fungsi pembelajaran dan layanan. Cuaca sangat baik dan sergey memberi tahu selisih format ini dari kantor penjualan tradisional kami.
39. Mengobrol dengan orang-orang pada topik yang perlu kita tingkatkan agar lebih banyak pelanggan dan lebih banyak penjualan. Orang-orang di sana komersial, klien dan kebutuhannya terasa lebih baik. Semua personel yang sama dalam pengetahuan lebih berpengalaman daripada di Monobrand muda kami. Percakapan ternyata bilateral. Dari pertemuan seperti itu Anda mendapat banyak jika Anda dapat mendengarkan dan mengajukan pertanyaan.
40:30 Kota ini hidup dalam hidupnya. Di jalan, cuaca musim panas yang sangat baik.
41. 15:30 setelah kantor penjualan, kami akan ke pusat manajemen dengan seluruh jaringan Moskow kami. Kantor Direktorat Teknis terletak di Sokolniki. Kantor ini dengan sejarah besar yang terkait dengan perkembangan perusahaan.
42. 15:35 Tetapi sebelum melanjutkan dengan diskusi tentang kualitas dan pengembangan jaringan, Anda harus makan malam. Dengan tradisi, kita makan di ruang makan lokal. Makan untuk uang, jadi jika saya lupa dompet, maka Anda perlu bertanya kepada Kamerad. Sergey Rubtsov ingin mendokumentasikan fakta transfer kepada saya selama 500 rubel. Ngomong-ngomong, kita harus mengembalikan yang terburuk.
43. Makan malam penuh - Saya memutuskan untuk mengambil semuanya dan mengompak untuk mencoba. Semua biaya sekitar 350 rubel. Itu tidak dibersihkan untuk makan siang di ruang makan perusahaan. Tetapi secara umum, enak.
44. Umpan balik Untuk personel ruang makan - pilihan yang hebat dan sederhana untuk mengetahui apa yang mereka pikirkan dan apa yang diinginkan karyawan kami. Dalam panas ini, orang-orang kami memiliki permintaan yang tahan terhadap Okroshka, yang mereka ungkapkan dengan cara yang berbeda.
45. Pusat Manajemen Penerbangan adalah Pusat Manajemen Jaringan Moskow kami. Ini menciptakan data pada mode saat ini, situasi masalah dan menganalisis efisiensi jaringan dan kualitas layanan yang diterima oleh klien kami.
46. \u200b\u200bSatu monitor tidak cukup - kontrol dilakukan dalam banyak parameter dan dalam dimensi yang berbeda. Warna pada layar tidak selalu sesuai dengan presentasi kami tentang kehadiran, tidak adanya masalah - tetapi orang-orang hidup dalam skema warna mereka, di mana merah tidak selalu berarti buruk :)
47. Teknis kami dalam perjalanan tidak terbiasa memperhatikan hambatan, tetapi untuk berjaga-jaga untuk garis yang paling berani dan lurus - sebuah prasasti khusus di pintu :)
48. Kami sedang mendiskusikan bagaimana pekerjaan peralatan kami, stasiun pangkalan, pengendali, dan semuanya dianalisis. Nomor mereka dihitung oleh ribuan - dan di sini penting untuk melakukannya dalam sistem, dan jika tidak, Anda akan menekan dua stasiun dasar - Anda tidak dapat menangkapnya.
49. Banyak pemikiran dan banyak pertanyaan yang membutuhkan solusi. Ya, itu tidak mudah untuk bekerja dari rawa untuk menyeret Hippo :)
50. Setelah diskusi, saya menggambar apa yang ingin saya lihat sebagai cerminan dari kualitas layanan. Mereka berjanji untuk melakukannya - maka pada saat ini Anda menunjukkan apa yang terjadi dengan kami dengan kualitas dalam dinamika.
51. Bayangkan bahwa satu "kabinet" seperti itu melayani hampir 400 ribu pelanggan.
52. Panas, semuanya mengapung, dan matahari yang cerah, tercermin dari jendela bangunan yang berlawanan, memberikan gambar-gambar luar biasa ini.
53. Bisnis terdiri dari detail. Misalnya, ternyata agen diesel ada di trailer. Dan trailer ini belum bergerak selama beberapa tahun. Tampaknya tidak logis, tetapi di sisi lain, petugas pemadam kebakaran membutuhkan generator diesel untuk berdiri setidaknya 12 meter dari gedung. Wilayah ini tidak memungkinkan di mana mereka menempelkannya? Jadi mereka berdiri di tempat parkir abadi.
54. Bersama dengan insinyur, kami naik di atap salah satu bangunan direktorat teknis ke stasiun pangkalan kami. Matahari tidak kekanak-kanakan. Apa yang kalian, berpakaian peralatan lengkap pada panas ini.
55. Fasilitas teknis harus berada di helm. Pesanan adalah pesanan - di sini Anda adalah CEO atau tidak ada nilai. Matahari cerah, panas - wajah itu begitu tidak puas :))
56. Orang-orang tiba untuk mengubah sudut kemiringan antena. Mengambil keuntungan dari kasus ini dan satu menit jeda, saya mengembalikan hutang - memotretnya pada saat commissioning. Dia terlihat, tidak seperti saya, sangat harmonis dan dalam helm dan dengan kamera.
57. Mengubah kemiringan hanya 4 derajat, dan koneksi terasa ditingkatkan. Orang-orang mengerjakan pakaian dan menyelesaikan pekerjaan. Sudah keenam jam. Berbicara tentang berbagai hal, semuanya terdiri dari hal-hal sepele. Salah satu masalah terbesar adalah sampai ke situs (ini disebut platform di mana antena diinstal), di sini dan pertanyaan-pertanyaan tuan tanah, dan keberadaan kunci yang diperlukan untuk membuka ruangan - kami memiliki ribuan kunci , dengan mana karyawan kami jatuh di sana, di mana mereka membangun pekerjaan peralatan. Kadang-kadang itu benar dan tidak benar untuk jatuh ke tempat di mana Anda dapat melakukan sesuatu dengan peralatan, terutama ketika keadaan darurat sedang terjadi. Tentang semua ini dan berbicara.
58. 19:00 Setelah "tamasya" di pusat teknis kami membahas banyak masalah pada teknologi dan perdagangan. Secara umum, program tindakan sangat luas. Jadi koneksi akan lebih baik, dan mempercepat penawaran yang lebih tinggi dan baru untuk pelanggan Moskow akan menarik. Dengan rasa hutang selesai, Anda menyelesaikan tema Moskow. Program saya tidak selesai. Dan orang-orang dengan rasa lega sudah ditahan di rumah.
Moskow indah pada hari ini - langit biru dan dalam, matahari yang cerah dan sayuran segar membuat semuanya sangat meriah. Saya pindah ke pertemuan berikutnya. Satu-satunya hal yang tegang tentu saja kemacetan lalu lintas. Puncak paling banyak di tengah.
59. 19:45 Akhirnya, saya sampai ke tempat berikutnya - saya mengadakan pertemuan dengan CEO Amdocs Eli Gelman. Amdocs - salah satu pemasok terkemuka perangkat lunak Untuk perusahaan besar yang bekerja dengan sejumlah besar pelanggan. Dan salah satu pemimpin tanpa syarat. Kami sedang mendiskusikan implementasi proyek untuk transformasi perusahaan kami dengan partisipasi mereka - sistem akan lebih mudah, kesalahan dan masalah bagi klien akan kurang dan kami akan dapat membuat penawaran baru bagi pelanggan kami. Tapi itu akan memakan waktu yang layak. Tapi jalannya adalah aset.
60. 21:30 Setelah bantuan Eli Gelman (sebuah layanan kecil selalu menyenangkan, tetapi saya tidak menghabiskan biaya apa pun) dalam hitnya AeroExpress di stasiun Belarusia (dia pergi ke forum St. Petersburg), saya pergi rumah. Dalam perjalanan pulang, saya mengerti surat, saya melihat apa yang terjadi dari berita di semua informasi dan saluran Sociamedia. Saya menjawab, berkomentar dan semua itu.
Ngomong-ngomong, selalu kencangkan di kursi belakang di dalam mobil. Ini adalah kebiasaan saya bekerja di TNK-BP. Ada banyak perhatian dan kebiasaan ini, yang tetap sebagai pengingat pekerjaan ini, didukung oleh saya sebagai ingatan tentang periode yang sangat menarik dalam hidup saya.
61. 22:30 Tiba. Sudah paling gelap, tetapi juga ringan. Semua sama, musim panas segera. IPhone saya dihidupkan dalam memperbaiki acara.
62. Yang pertama yang memenuhi saya adalah fungs. Menunggu sebagian dari kebahagiaan malam :)))
63. Irisan malam kebahagiaan untuk kucing. Ini tugas saya.
64. Di jalan, udara dan burung yang menakjubkan bernyanyi, tetapi sudah diam-diam, dan di malam hari. Pemandangan dari balkon ke gazebo - saya hanya bisa mendapatkannya di akhir pekan.
65. 22:30 Aku bersumpah dengan putra bungsu di kolam renang, dia masih buku tengah. Energi absolut dan float yang positif dan menyenangkan (dia menyelamatkan dirinya pada tahun ke-3-nya tanpa obat apa pun, menyelam, menarik keluar dari bawah semua yang dia butuhkan - secara umum, subjek kebanggaan kami). Dia sendiri juga menjatuhkan kargo hari kerja dan didakwa. Foto-foto tidak publik - ibu memiliki posisi pokok pada hal ini.
23:40 No. kerja program Tidak selesai - Anda perlu menyelesaikan posting di LJ, mulai beberapa hari yang lalu. Sudah di malam hari saya membuat versi final.
66. Saya akan membeli jam alarm untuk hari baru dan pergi tidur.
Operator basis pelanggan terbesar ketiga Rusia "Vimpelcom" (merek "Beeline") mulai Januari 2018 dipimpin oleh pemimpin baru - Vasil Lotsian. Sebelumnya, ia mengadakan posting utama di perusahaan telekomunikasi lain - MTs. Akankah pemimpin baru menyalin gaya manajemen pesaing, apakah masalah pernyataan infrastruktur operator akan diselesaikan, yang merupakan salon Euroset, yang menyampaikan operator dan apa peran negara di industri telekomunikasi - The CEO baru Vimpelcom Vausyl Latsanian menjawab pertanyaan-pertanyaan ini.
Dalam beberapa tahun terakhir, hanya malas yang tidak memperhatikan bahwa dengan yang kedua di basis pelanggan, operator Rusia terjadi tren yang sangat negatif. Somerigues dari pemegang saham, beban utang yang substansial dan kebutuhan untuk tabungan yang kaku, dan oleh karena itu salah konversi dan kegagalan sebagai jaringan, pergantian personil tinggi dan pengurangan parsial mereka, kurangnya ritel dan kemauan sendiri untuk memberikan segalanya untuk outsource - semua sejarah terbaru ini - Vimpelcom. Seorang pemimpin baru harus dirugikan, tetapi tampaknya melihat tujuannya dalam pahlawan saat ini. Selain itu, ia memiliki pengalaman luas di Telecom.
Vasil Latsjan Heads PJSC Vimpelcom dari 10 Januari 2018. Ini memiliki banyak pengalaman di bidang telekomunikasi, teknologi TI dan layanan digital. Industri telekomunikasi telah beroperasi sejak tahun 2001, terutama dalam posisi kepemimpinan dalam kelompok perusahaan MTS, di mana dalam beberapa tahun terakhir ia menjabat sebagai wakil presiden strategi dan pemasaran, bekerja di Moskah Moskow MTS. Dalam posisi ini, Vasil Latsanic bertanggung jawab atas inisiatif komersial dan strategis Perusahaan, serta transformasi pengalaman pelanggan dan pengembangan digital.
Sebelumnya, Vasyl Latsanic mengadakan sejumlah posisi dalam pengembangan pemasaran dan penjualan di divisi Coca-Cola Ukraina dan Rusia, yang bertanggung jawab atas pengembangan merek global dan produk perusahaan di pasar regional.
Vasil lulus dari N. Lysenko's Supreme State Institute di Lviv. Memiliki Diploma MBA dari Sekolah Bisnis London.
- Anda bekerja sekitar 16 tahun di MTS. Apakah Anda berpikir bahwa suatu hari nanti akan dipimpin oleh Bilayin?
Tentu saja, tidak pernah memikirkannya. Dan tidak pernah membayangkannya. Beeline selalu menarik bagi saya, tetapi selalu jauh.
Anda bekerja di Vimpelcom selama tiga bulan. Apakah ada perbedaan kardinal dalam pendekatan perusahaan bisnis? Seberapa Berbeda Budaya Perusahaan?
Secara alami, ada perbedaan, tetapi mereka kurang dari yang saya harapkan. Ini masih merupakan organisasi yang sangat mirip di mana platform teknologi yang sama, peluang yang sama di pasar dan, yang menarik, berpotongan manusia, termasuk manajer. Tentu saja, budaya perusahaan dalam beberapa nuansa berbeda. Kita melihat posisi yang berbeda dari operator dan perilaku mereka yang berbeda, serta tujuan yang berbeda.
Saya ingin mencatat bahwa "Beeline" adalah organisasi yang muda dan hidup. Ini dimanifestasikan dalam perilaku. By the way, perbedaan terbesar antara operator satu sama lain dikaitkan dengan lentur. Sejuangnya kami telah berubah menjadi perusahaan merek. Sebagai seorang pemasar, saya memahaminya dengan sangat baik. Sebuah tim dan budaya perusahaan merek ini didukung dan dikembangkan. Merek Beeleline memberi, menurut saya, lebih banyak peluang, itu fleksibel daripada merek MTS. Dalam pengertian ini, pendekatan pasar dan kehadiran pasar merek juga didefinisikan oleh sejarahnya, dan kekhususannya.
- Apa tugas untuk Anda saat ini Apakah kuncinya?
Tahun ini kami melakukan sesuatu yang mustahil, seperti yang saya percayai, dengan mendefinisikan orang-orang eksternal. Kami menggandakan ritel mereka. Dan saya mengingatkan Anda bahwa bagian ritel sebelumnya, yaitu setengah, kami telah membangun lebih dari 20 tahun. Tapi sekarang kita membuka toko yang sama selama 9 bulan. Ini superzadach. Dia akan, saya sangat berharap, yang terbaik tidak hanya di antara operator, tetapi juga di antara semua jaringan yang menjual teknik portabel. Setelah itu, kami juga akan secara aktif mereformasi dan menampilkannya secara online. Tujuannya adalah ultimate kami - untuk benar-benar menjadi lebih bergantung pada Internet tepat sebagai bagian dari output jumlah maksimum tindakan Anda dengan konsumen: membeli, menjual, pemeliharaan - semua ini online.
- Dan bagaimana Anda berencana untuk mengembangkan penjualan online?
Masa depan cerah adalah masa depan tanpa toko hampir. Tahun lalu, toko online di eceran "Biline", yang jauh lebih sedikit dari apa yang sekarang dan dalam hal volume, dan dengan omset, menempati 1-3% dari item. Sekarang dia sudah mencapai 10%, dan ritel itu sendiri telah tumbuh selama ini. Artinya, kami tidak hanya dapat mengumpulkan ritel, tetapi juga memindahkan bagian lain dari pertumbuhan ini ke toko online. Dan kita harus mengakui bahwa Beeline bangun cukup larut ke arah ini, tetapi sangat baik mendapatkan momentum. Saya percaya bahwa persentase perdagangan online akan tumbuh di dalam ritel ini, dan di masa depan yang cerah kita akan mengurangi jumlah toko. Tetapi pada waktunya saya tidak akan mengatakan bahwa itu akan terjadi. Ini akan tergantung pada pasar dan bersaing. Dan kemudian kami akan memindahkan bagian dari operasi perdagangan ke toko online, dan di toko kami sendiri untuk mengembangkan model phomoum, di mana Anda dapat datang dan mempelajari sesuatu yang baru. Pengalaman perdagangan akan lebih penting daripada memperdagangkan dirinya sendiri.
- Apa yang Anda maksud dengan model "showerma"?
Ini adalah apa yang dapat Anda lihat, misalnya di toko Apple. Saya sering memberikan rekan kerja contoh ini. Ada sangat sedikit produk di toko Apple, tetapi selalu ada banyak orang di sana, yang hanya dalam produk ini, secara kasar, menyodok jari Anda. Ini sangat mirip dengan showroom mobil, di mana Anda datang untuk berkenalan dengan barang-barang. Dan, sebagai aturan, Anda tidak akan segera pergi dari toko.
Saya percaya bahwa kita akan pergi ke jalan yang diaspal oleh kolega kita. Kami baru saja bergabung dengannya. Ini adalah supermarket layanan. Misalnya, perkembangan pesat selama dua tahun terakhir adalah aksesori. Mereka lebih cenderung menuntut daripada telepon. Ada beberapa penutup untuk kehidupan telepon, beberapa headphone uap, dan ini semua tempat untuk diambil. Baik penutup, dan headphone - mereka taktil. Mereka ingin melihat, mencoba, mencoba, dan tidak hanya membeli klik di internet. Ini pancuran - datang, lihat, ukur. Entah ada untuk membeli, atau memesan diri sendiri melalui internet. Dari sudut pandang layanan - pasti: keuangan, asuransi. Tidak hanya asuransi ponsel, tetapi pada prinsipnya semua jenis asuransi. Ini adalah bisnis yang tidak dapat diselesaikan asuransi secara independen, karena asuransi tidak memiliki rantai ritel seperti yang kita miliki. Untuk sisanya, misalnya, untuk supermarket, mereka tidak menarik, karena ada banyak barang, dan selama ini di supermarket aliran besar harus berlalu. Dan kami, menurut saya, sangat dikonfigurasi, dan sebagai ritel, kami dapat lebih nyaman untuk ini daripada bank ritel.
- Benar, saya mengerti bahwa penampilan "kopi dengan saya" mungkin ada di salon Anda, seperti halnya untuk pompa bensin, misalnya?
Toko itu sendiri sebenarnya bukan hanya toko di mana ponsel dijual. Ini sangat membosankan. Toko-toko di mana Anda dapat mengubah tarif? Ini semua lebih membosankan. Format toko hari ini - itu berkembang, dan eksperimen yang kami lakukan belakangan ini - Ini hanya upaya kami untuk menemukan format baru lainnya. Saya sudah mengatakan bahwa kami memiliki tugas - bukan untuk membangun ritel lain, tetapi untuk membuatnya lebih baik. Kantor kami harus menjadi yang terbaik. Karena apa yang akan mereka lebih baik? Apakah kami akan menjual ponsel dengan lebih baik? Tidak. Mereka semua sama. Kita akan memiliki penjual yang lebih baik? Saya, tentu saja, saya harap begitu, tetapi tidak mungkin untuk mengandalkannya. Apakah kita akan memiliki lokasi terbaik? Semua lokasi sama. Lalu dengan mengorbankan apa yang bisa Anda dapatkan lebih baik? Karena format. Dengan mengorbankan layanan modern dan metode baru bekerja dengan klien. Inilah yang akan kita lakukan di tempat pertama. Dan di antaranya, benar-benar layanan lain dan baru, termasuk yang memiliki pesaing. Itu bisa kopi, bisa berupa multimedia dan banyak lagi. Kami akan bereksperimen dan belum mengetahui resepnya, yang akan dijual, apa yang akan menyimpan toko. Kami akan mencari.
Dan kapan Anda akan memulai tahap optimasi dari ritel offline dan Anda akan menutup bagian dari toko? Rupanya, jaringan besar seperti itu "Biline" tidak berharga, mengingat apa yang baru saja Anda katakan.
Fase pengembangan akan beralih ke fase rekonstruksi. Jelas. Mengurangi jumlah salon tidak bisa dihindari. Beberapa dari mereka akan beralih ke format ruang pamer dengan ringe barang, layanan, dan interaksi yang serupa dengan pelanggan dengan mengorbankan pengiriman ke titik-titik kecil yang akan tersebar di seluruh negeri. Tapi itu tidak akan menjadi toko besar dengan limpasan besar, sejumlah besar personel yang melekat pada toko-toko ini. Kami berharap dengan cara ini optimasi akan lebih efisien. Pertama kita harus membuat jaringan offline yang baik. Pada akhir musim panas, saya pikir kita akan menyelesaikan panggung di bagian dan pendaratan salon bagian Euroset. Setelah itu, langkah-langkah kami akan dimulai pada eksperimen, pengembangan, dengan reformasi. Mungkin, itu harus memakan waktu tidak kurang dari setahun. Kita perlu memahami segalanya. Dan pada akhirnya kita akan datang untuk menjadi operator tanpa eceran atau, setidaknya, tanpa eceran itu, yang semuanya terbiasa.
Apakah Anda berpikir bahwa pasar ritel setelah transaksi terakhir berjalan di sepanjang jalur operator ritel? Apakah mungkin dalam kasus ini untuk mengharapkan penampilan produk-produk tersebut seperti di negara-negara Eropa dan Amerika, ketika pelanggan dijual ke kontrak dengan perangkat pintar dan subsidi?
Bahkan, itu sudah terjadi. Pemain independen di pasar ini tidak. Adapun pertanyaan Anda tentang subsidi, semuanya tergantung pada relai populasi. Dan itu tidak terlalu tinggi. Di Eropa dan AS, pelanggan membayar lebih banyak. Tetapi sebenarnya mereka membayar sebenarnya bukan untuk layanan komunikasi, dan untuk mencicil perangkat yang mereka beli. Mereka membayar baru model iPhone., Samsung, dll. Bagian dari biaya komunikasi sangat tidak signifikan.
Apa yang ingin Anda lakukan dengan bisnis utama perusahaan? Baru-baru ini, Beeline kehilangan kedua dalam jumlah pelanggan Megafon, dan Tele2 secara aktif mendapatkan basis pelanggan.
Pertanyaan dengan basis pelanggan adalah matematika yang menghibur, tetapi bagi saya itu tidak menarik. Minta kolega di pasar, apakah mereka khawatir tentang ini atau tidak? Saya yakin mereka tidak khawatir, dan melakukannya dengan sangat baik. Jumlah pelanggan pada suatu waktu adalah indikator paling penting dari perkembangan operator pada tahap pertumbuhan penetrasi, penjualan pertama kartu SIM, kemudian penjualan kedua kartu SIM ke perangkat kedua, kemudian sebelum menjual kartu SIM kedua Ke dalam perangkat dua menit - ini semua sangat penting. Inilah yang kita perjuangkan satu sama lain, dan sekarang perjuangan berakhir. Tidak masuk akal untuk mengejar kartu SIM. Jika seseorang memiliki basis, maka ini tidak tercermin dalam pendapatan seperti MTS. Kolega memiliki tahun lalu yang indah, dan pada akhir tahun mereka menunjukkan hasil keuangan yang baik dengan bergerak sebesar 2% atas dasar. 2% dari database ini tidak penting karena bisa jadi kartu SIM yang digunakan sedikit orang. Bilain memiliki kartu SIM seperti itu, serta setiap operator.
- Apa yang terjadi di menara bisnis "vimpelcom"? Keputusan untuk menjual dukungan dan tiang bahkan berlaku?
Kami tidak mengecualikan penjualan bisnis menara. Ini seluruh pertanyaan dalam harga. Harga itu, yang kami anggap rasional untuk diri sendiri, sejauh ini tidak ada yang menyarankan. Tapi kami terbuka untuk negosiasi.
- Bagaimana perasaan Anda tentang memblokir telegram? Bagaimana ini memengaruhi industri, dan Anda secara pribadi?
Saya menggunakan telegram, serta utusan lainnya, populer di pasar. Sekarang, sesuai, saya tidak akan menggunakan. Saya tidak melihat tragedi pribadi dalam hal ini. Terima kasih Tuhan, ada utusan lain.
- Bagaimana dengan banyak saluran telegram?
Saya pikir saluran bermigrasi ke messenger dan aplikasi lain, mereka tidak akan menghilang. Pertanyaannya adalah itu diimplementasikan dengan mudah dan menjadi kebiasaan. Sekarang kebiasaan harus berubah.
Adapun pengaruh perusahaan, itu adalah hilangnya lalu lintas jangka pendek dalam beberapa persen. Bagi kami, ini bukan superbol, karena, seperti yang Anda mengerti dengan sempurna, sebagian besar lalu lintas di dalam paket tidak diperbaiki untuk aplikasi dan sumber daya tertentu, mereka bersatu. Selain itu, lalu lintas Telegram mengambil bagian yang sangat kecil dari pelanggan kami. Meskipun demikian, kita akan melihat. Kami berasumsi bahwa orang-orang seperti saya akan beralih ke utusan lain. Setelah itu, lalu lintas akan pulih. Tentu saja, kebijakan negara ini, kebijakan legislator, kita dieksekusi oleh kita. Jalur ini dipilih. Adapun dampak di industri, apa yang akan terjadi pada utusan secara umum? Jika telegram tidak dapat atau tidak ingin memenuhi klaim regulator, bagaimana utusan lainnya akan berperilaku, karena kemungkinan besar akan disajikan kepada mereka, cepat atau lambat. Jika mereka juga tidak puas, maka mereka mungkin memiliki cara yang sama seperti telegram. Maka utusan baru akan muncul. Di antara mereka akan menjadi mereka yang akan memenuhi persyaratan undang-undang.
- Ngomong-ngomong, apa yang akan terjadi pada Messenger yang diluncurkan dalam Project Veon?
Messenger bekerja. Itu belum merupakan persyaratan untuk itu, yang akan membuat pekerjaannya mustahil. Ini adalah kesempatan yang baik bagi kami. Baru-baru ini, kami melihat utusan dengan skeptis, karena mereka mengerti bahwa sangat sulit untuk menaklukkan pangsa di pasar yang sangat kompetitif, tetapi dalam kondisi baru vonul kita dapat memiliki pernapasan kedua. Sekarang platform terus berkembang pada dua aplikasi - di VEON dan "My Beeline". Kedua pengembangan paralel ini yang kita lihat semenarik dan dengan potensi tinggi.
- Apakah Anda melihat bagaimana telegram lalu lintas didesain ulang pada hari-hari pertama setelah dimulainya kunci?
Ini adalah paradoks, tetapi kami melihat bahwa lalu lintas di telegram meningkat. Ada kemungkinan bahwa orang hanya mengucapkan selamat tinggal secara besar-besaran. Kami juga melihat pertumbuhan lalu lintas yang agak aneh pada Skype. Dan kita tidak bisa mengerti, video, audio atau messenger. Kami belum melihat penyimpangan signifikan pada viber utusan populer lainnya dan WhatsApp.
Dalam salah satu wawancaranya, Anda mengatakan bahwa kami sedang menunggu keadaan aturan permainan yang jelas dan dapat dimengerti. Apa sebenarnya yang Anda maksud dengan ini?
Kami melihat kebutuhan besar untuk tindakan aktif dari negara. Tetapi tidak hanya di bidang penghalang, tetapi juga di bagian regulasi dan permisif. Misalnya, PJSC "Vimpelcom" memperoleh sejumlah besar frekuensi berbeda, membeli lisensi, secara teratur membayar untuk penggunaannya di seluruh negeri. Dalam hal ini, beberapa lisensi ini tidak dapat digunakan, karena ada beberapa pembatasan yang berlaku untuk kami. Ketika kami membeli frekuensi-frekuensi ini, dikatakan bahwa mereka akan dibersihkan dan diberikan kepada kami, atau bahwa konsumen saat ini akan dipindahkan. Namun demikian, ternyata selama bertahun-tahun ada beberapa frekuensi yang terkena dampak yang tidak dapat digunakan oleh operator. Ini adalah pembatasan pada kekuatan maksimumKetika stasiun pangkalan bekerja, tetapi tidak lebih dari 2 W; Penyumbatan penuh ketika BS dibangun, tetapi tidak dapat diaktifkan. Ada bagian yang tidak dapat kita bangun secara umum. Ini berlaku untuk kami dan operator lain. Ini adalah yang paling mencolok, menurut pendapat saya, pelanggaran kewajiban kontrak antara bisnis dan negara dan tidak memenuhi keadaan fungsi peraturan dan berlisensi.
Satu lagi contoh. Kami tertarik untuk mengembangkan layanan berdasarkan jaringan generasi kelima. Dalam hal ini, kami telah mengajukan frekuensi untuk menguji 5G, karena kami masih tidak mengerti apa yang akan mereka lakukan. Kami ingin bereksperimen, kami ingin mencoba semua kemungkinan dan bahkan mustahil untuk mentransfer data. Tapi kami tidak memberikan frekuensi. Dan mereka tidak memberi mereka di bawah kesempatan berbeda, terutama dengan kedok bahwa mereka terkontaminasi, seseorang menggunakannya. Kami diberitahu bahwa Anda dapat mencegah seseorang.
Nah, ada juga sejumlah pertanyaan seperti data besar, bekerja dengan informasi tentang konsumen, yang mana jumlah besar Kita punya. Pisahkan kolega bisnis online kami sudah menggunakannya, dan kami tidak memiliki kesempatan seperti itu. Dan alasannya sangat sederhana. Jika kita melakukan sesuatu, sama seperti mereka, maka kita akan datang kepada kita dan mengatakan bahwa Anda salah menggunakan lisensi. Tidak ada yang datang kepada mereka, karena tidak ada yang memberi mereka lisensi, mereka hanya mengambil dan menikmati data seperti yang mereka katakan. Tidak mungkin untuk menutupnya, karena tidak ada yang membiarkannya bekerja. Ini hanya hal-hal di mana bisnis tanpa negara tidak dapat melakukan sendiri.
Dalam melanjutkan topik peran negara. Dari 1 Juli, norma "paket Yarovaya" dalam hal penyimpanan lalu lintas pelanggan mulai berlaku. Katakan, apakah Anda punya waktu untuk memenuhi persyaratan untuk tenggat waktu - 1 Oktober? Ini nyata?
Secara teknis, kami akan melakukan segala yang dimungkinkan. Tetapi dari diri saya sendiri, saya ingin mencatat situasi paradoks ketika hukum membutuhkan waktu lama, teks spesifikasi untuk hukum ini tidak. Ini adalah situasi yang absurd. Bagi saya, beginilah hukum tersebut diadopsi sejak 1 Juli 2018, kolonisasi Mars harus diambil, tetapi teks spesifikasi untuk pembawa roket tidak untuk pertengahan April. Membangun sarana teknologi untuk melakukan hukum ini Dalam bentuk di mana kita sekarang dapat membacanya, itu sebenarnya berarti membangun beberapa sistem penyimpanan data di dalam operator. Dan pada saat yang sama kami tidak sepenuhnya memahami apakah itu hanya akan lalu lintas mobile, ponsel dan tetap, dan ada juga televisi. Dan tidak masalah bahwa semua ini dilisensikan dan disimpan. Kami adalah operator IPTV besar dan televisi melewati saluran internet. Apakah perlu untuk merekam ini juga? Jika demikian, perhitungan yang sama sekali berbeda. Adalah baik bahwa kami memiliki pusat data besar di perusahaan kami. Oleh karena itu, kami akan dapat memperkenalkan tahapan pada persyaratan teknologi pada geografi dan volume. Tetapi saya berani berasumsi bahwa tidak ada operator sehat yang dapat memenuhi surat hukum pada 1 Juli, dalam bentuknya sekarang. Saya berharap bahwa akan ada perjanjian normal antara bisnis dan pemangku kepentingan bahwa akan ada implementasi bertahap dengan kontrol, dengan perkembangan normal platform teknologi.
- Dan berapa banyak penyimpanan biaya data?
Saya belum siap menjawab pertanyaan Anda. Kami sedang mengevaluasi biaya kami, menyiapkan tugas teknis. Tetapi saya yakin bahwa semua operator mobile dan pasar tetap utama akan dapat menemukan dana dan memenuhi persyaratan hukum. Tetapi ini akan terjadi dalam waktu yang wajar. Saya memiliki keraguan besar bahwa itu akan dapat membuat operator kecil, termasuk ponsel, dan diperbaiki. Ada ratusan dari mereka di negara ini, dan mereka harus melakukan segala sesuatu yang sama dengan operator besar. Pada saat yang sama, mereka memiliki sebagian besar lalu lintas di torrent, pada video, pada IPTV yang sama dan layanan lainnya. Semua ini harus disimpan di suatu tempat, proses, memberikan akses. Secara teknis dan ekonomis itu diselesaikan dengan lemah. Saya ingin fokus pada ini dan berharap bahwa hukum adalah satu untuk semua orang, dan bukan hanya untuk mereka yang secara fisik dapat memenuhinya.
- Apakah Anda memiliki pemahaman tentang apa yang dibutuhkan 5G dari sisi praktis?
Sementara 5G adalah mimpi yang menarik, yang akhirnya bermigrasi dari satu produk ke produk lainnya. Saya ingat ketika 5G pertama kali diwakili di Barcelona, \u200b\u200bsemua orang menunjukkan mobil tak berawak. Sekarang mereka berbicara tentang jauh lebih sedikit. Dari kasus terakhir adalah industrialisasi di pabrik, koneksi yang jauh lebih efisien daripada Wi-Fi yang akrab. Cakupan titik lalu lintas panas ini di dalam aglomerasi, kota dan bangunan, sebagian mengurangi beban pada jaringan 4G. Semua perwujudan 5G ini ingin kita coba, uji, mari kita frekuensi.
- Sebagai kesimpulan dari wawancara kami, saya ingin bertanya bagaimana Anda datang ke telekomunikasi? Apa yang dimulai?
Semuanya mulai jujur, bagi saya dari pekerjaan setengah logam - dari stasiun radio. Di stasiun radio, bekerja selama beberapa tahun, saya dijiwai dengan bisnis baru yang paling menarik ini. Dan kemudian datang pekerjaan serius pertama. Ini Coca-Cola. Saya kebetulan segera bekerja dengan pemasaran. Saya ingin pindah. Saya hanya ingin untuk tidak melewatkan sesuatu yang sangat menarik. Menurut pendapat saya, itu adalah koneksi seluler yang merupakan hal menarik yang saya tidak ingin lewati. Dan ketika kesempatan muncul, saya jatuh tepat di pagi hari. koneksi seluler - Inilah yang terus berubah, terus-menerus menjadi tantangan lain dan terus-menerus dan dengan tantangan ini entah bagaimana mencoba untuk mengatasinya. Itu sebabnya saya masih di sini.
- Menurut Anda apa peran kepala di perusahaan seperti "vimpelcom"?
Direktur kepala atau umum adalah orang yang memiliki peluang besar di perusahaan dan mana peluang ini mendistribusikan kepada orang lain. Ini dalam CEO pemahaman saya. Peran kepala adalah untuk mencari tahu apa yang sebenarnya memotivasi masing-masing orang Anda yang bawahan, kolega dan membantu mereka bahwa motivasi ini bekerja ke arah yang membutuhkan bisnis. Dan dalam hal ini, menurut saya, seluk-beluk kepemimpinan ini, dan bentuk-bentuk kepemimpinan yang kasar: kulit putih, roti jahe, motivasi, hukuman sudah tua. Saya ingin melihat favorit Beeline. Karyawan favorit, pengunjung perbelanjaan favorit, pelanggan favorit dan tidak juga pelanggan "Berakhir". Untuk menjadi "Beeline" bagi banyak orang, apa yang ingin mereka perjuangkan untuk apa yang mereka inginkan, dengan yang ingin mereka kaitkan dan dengan apa yang baik.
