Saya bekerja sebagai enikeyschik biasa, dan entah bagaimana itu terjadi pada saya juga, cerita yang cukup normal - seseorang yang pindah ke komputer baru yang berbeda. Saya tidak akan membahas secara terperinci, hanya mengatakan bahwa ada kebutuhan untuk mentransfer sejarah Viber, yang sangat penting bagi orang ini.
Viber memiliki satu fitur menarik: sinkronisasi dimulai dari saat instalasi. Artinya, jika Anda menginstal Viber pada PC pukul 10.00, maka pesan yang dikirim dan diterima pada 9,58 dalam sejarah Anda tidak akan melihat. Tetapi semua yang berikutnya, terlepas dari apakah program diluncurkan atau tidak, akan diambil secara otomatis saat startup.
Oleh karena itu opsi c instalasi baru Saya tidak lulus. Saya beralih ke metode resmi pesan cadangan. Situs web Viber melaporkan bahwa ada peluang seperti itu. Tetapi dengan satu nuansa yang menarik - kisah ini tidak dapat dipulihkan. Saya tidak tahu siapa yang menemukan ini dan bagaimana dia dibimbing oleh keputusan seperti itu, tetapi saya tidak bermaksud untuk menimbun segelas anggur, duduk di perapian dan membaca pesan lama saya.
Baiklah, mari kita coba cara lain - carry penuh program. Bagi mereka yang tidak terbiasa dengan Viber untuk Windows, saya akan memberi tahu Anda bahwa ia menyimpan dirinya sendiri dan semua informasi di folder pribadinya. Untuk Windows 7, ini adalah% USERPROFILE% \\ AppData \\. Program itu sendiri disimpan di subfolder Lokal, dan di Roaming - yang paling menarik bagi kami adalah folder ajaib dengan nomor telepon. Namun, tentu saja, tidak akan salah untuk menyebutkan folder ViberDownloads di Documents, yang merupakan gudang bagi penggemar mencuri foto provokatif. Yah, kondisinya hampir sempurna - Win7 x64 diinstal pada komputer lama dan baru, nama pengguna dan nama domain pada kedua PC sama. Kami hanya mencoba mentransfer dan voila - kami mendapatkan pesan berikut saat startup:
Hasilnya mengejutkan saya - saya masih melihat cerita di latar belakang. Ketika Anda mengklik Lanjutkan, proses pendaftaran baru terjadi, di mana, tentu saja, semuanya terhapus. Saya memutuskan untuk menggali lebih jauh ke arah ini.
Di Roaming, dalam folder dengan nomor telepon, saya menemukan 2 * .db file dan memutuskan untuk memasukkannya saja. Hasilnya sama. Dan secara individual?
Voila! Dengan viber.db naik! Tetapi, bagaimanapun, saya harus mendaftar terlebih dahulu.
Jadi untuk mentransfer riwayat pesan diperlukan:
- Pra-salin file% USERPROFILE% \\ AppData \\ Roaming \\ ViberPC \\% nomor telepon% \\ viber.db
- Daftar di komputer baru
- Transfer file viber.db kami ke% USERPROFILE% \\ AppData \\ Roaming \\ ViberPC \\% nomor telepon% \\ pada PC baru
Berpenghasilan. Ternyata saya dapat membaca pesan pengguna, memiliki akses ke profilnya. Saya tidak bisa mengirim atas namanya, saya juga tidak bisa membaca pesan yang datang / dikirim setelah menyalin file pengguna lain. Saya tidak memutuskan untuk bersukacita karena hal ini atau bersedih. Tetapi dia memutuskan untuk memberi tahu layanan dukungan Viber tentang hal itu. Tiga upaya sia-sia dan satu bulan menunggu jawaban - bukan yang saya harapkan dari perusahaan yang cukup besar.
Jika ada perwakilan perusahaan di Habré, saya ingin mereka menjawab pertanyaan: apakah ini bug atau fitur?
P.S.: Permintaan dukungan pertama dikirim pada 30 Desember tahun lalu. Pada 24 Januari (!) Mereka akhirnya menjawab saya dan meminta saya untuk menggambarkan situasi dengan lebih detail. Dalam keadilan, saya hanya bisa melakukan ini pada 1 Februari. Tetapi sejak saat itu, tidak ada pendengaran maupun semangat, oleh karena itu, dengan hati nurani yang jelas saya menerbitkan materi ini.
Program Viber dirancang untuk mendukung fungsi penting kehidupan manusia - komunikasi. Kebetulan Anda menghapus informasi yang tidak bisa dihapus, apa yang harus dilakukan sekarang? Pada artikel ini, kita akan melihat cara mengembalikan korespondensi di Viber setelah penghapusan.
Apakah mungkin untuk mengembalikan korespondensi
Saat ini, pembuat aplikasi ini belum membuat fungsi yang akan mengembalikan pesan yang terhapus secara tidak sengaja. Karena itu, kami menyarankan Anda untuk lebih berhati-hati tentang fakta bahwa Anda menghapus dan hanya menghapus apa yang tidak lagi Anda perlukan. Pengembang mengatakan bahwa ada kemungkinan bahwa dalam versi messenger berikutnya fungsi seperti itu akan diperkenalkan, namun, tidak mungkin untuk mengembalikan dialog di Viber setelah dihapus hari ini. Ada cara untuk menyimpan momen penting korespondensi yang pasti akan membantu Anda di masa depan.
Cadangkan
Pengguna yang terbiasa menyimpan momen-momen penting dialog dalam pesan instan telah lama menggunakan fungsi cadangan. Bagaimana cara kerjanya? Aplikasi menciptakan file tekstempat pesan disimpan, dan kemudian mengirimkannya ke email yang Anda tentukan. Bagaimana cara membuat salinan?
1. Buka aplikasi dan pergi ke pengaturan.
2. Pilih "Panggilan dan Pesan".
3. Di jendela yang terbuka, pilih "Log Email".
4. Utilitas akan secara otomatis membuat file dengan semua pesan yang tersedia, dan Anda hanya perlu memilih tempat untuk mengirimnya.
Setelah Anda menerima surat itu, Anda tidak akan lagi khawatir tentang kenyataan bahwa Anda secara tidak sengaja menghapus pesan-pesan penting, karena mereka sudah ada di email Anda.
Jika aplikasi Viber diinstal tidak hanya pada ponsel Anda, tetapi juga pada komputer desktop, maka masalah pencadangan diselesaikan dengan lebih mudah. Gunakan penempatan informasi pada hosting pihak ketiga. Saat menggunakan hosting pihak ketiga, semua data disalin ke mode otomatis, dan jika Anda tiba-tiba menghapus pesan, Anda selalu dapat mengembalikannya hanya dengan mengeklik tombol "Pulihkan Korespondensi". Ketika Anda mengklik tombol, seluruh dialog akan dikirimkan kepada Anda di alamat email yang dipilih.
Kami menggunakan aplikasi pihak ketiga
Anda dapat mengembalikan riwayat menggunakan utilitas lain, misalnya, Teks Cadangan untuk Viber. Bagaimana cara kerjanya? Aplikasi ini harus segera diinstal dengan instalasi Viber, dan itu, seperti aplikasi utama, melakukan fungsi cadangan, namun Anda sendiri mengkonfigurasi frekuensinya. Pertimbangkan prosesnya secara lebih rinci:
- Unduh dan instal program. Perhatian: dibayar dan Anda dapat menggunakannya secara gratis hanya di bulan pertama setelah instalasi. Biaya utilitas terkadang berubah, tetapi rata-rata Anda tidak perlu membayar lebih dari 200 rubel untuk itu. Teks Cadangan untuk Viber sepenuhnya membenarkan biayanya jika Anda perlu memulihkan informasi yang dihapus.
- Setelah Anda menginstal program, pilih frekuensi cadangan.
- Setelah mengatur program, Anda tidak dapat khawatir tentang dialog penting yang terhapus secara tidak sengaja.
Jadi, kami telah menemukan cara untuk kembali pesan yang dihapus dalam vibera. Cara terbaik adalah menggunakan cadangan, yang dapat dilakukan baik melalui utilitas itu sendiri maupun melalui program pihak ketiga. Jika Anda menggunakan aplikasi melalui komputer, maka Anda dapat menggunakan penempatan informasi pada hosting pihak ketiga, dan pencadangan akan berlangsung secara otomatis. Sayangnya, tidak mungkin mengembalikan pesan yang dihapus di Viber tanpa mencadangkan.
Messenger seluler Viber memungkinkan Anda untuk mengembalikan dialog yang dihapus hanya jika tersedia cadangandibuat terlebih dahulu. Ada dua opsi untuk menyimpan arsip:
- Membuat File CSV
Menyimpan korespondensi dalam file CSV
Buka aplikasi seluler dan klik ikon dengan tiga garis di sudut kiri atas layar. Menu Viber terbuka. Untuk pergi ke pengaturan, pilih "Pengaturan". Pada saat yang sama, obrolan harus tersedia di perangkat sehingga Anda dapat menyimpannya dan mengembalikan percakapan yang dihapus di masa mendatang.
Buka bagian "Panggilan dan Pesan" (baris ketiga di atas).
Pilih item "Log Email" untuk membuat file terkompresi dari mana Anda dapat mengembalikan dialog yang dihapus. Juga di menu ini Anda dapat menghapus riwayat dialog. Dianjurkan untuk menghapus histori hanya jika ada cadangan yang akan dibuat pada langkah selanjutnya.
Aplikasi akan mulai membuat arsip semua korespondensi pengguna. Waktu pelaksanaan operasi tergantung pada jumlah dialog dan pesan di dalamnya. Semakin banyak obrolan, semakin lama cadangan. Juga, jumlah yang tersedia memori RAM di telepon. Jika prosesnya terlalu lama, tutup program latar belakang untuk mengosongkan memori.
Mengirim arsip pesan di Viber
Pilih tempat Anda ingin mengimpor file yang sudah selesai dalam format ZIP. Misalnya, Anda dapat mengirimkannya melalui email. Juga dalam daftar opsi tersedia program lain dan penyimpanan online, aplikasi klien yang diinstal pada telepon.
Masukkan alamat email untuk mengirim file atau menyimpan pesan dalam draf salinan. Pada tahap ini, Anda dapat mengedit subjek dan teks surat yang menyertainya. Dari data ini, Anda dapat menemukannya ketika Anda perlu memulihkan pesan yang dihapus.
Penting! Jangan membuat kesalahan dalam alamat surat yang mengirim pesan. Arsip tidak akan dilindungi kata sandi, jadi jika Anda memasukkan email yang salah, korespondensi Anda akan dikirim ke orang lain dan ia akan dapat membacanya.
File yang diterima sebaiknya dibuka di komputer, karena obrolan dari Viber disimpan dalam format CSV dan diarsipkan. Pada perangkat seluler, kurang nyaman untuk bekerja dengan data tersebut, ini membutuhkan utilitas tambahan. Buka antarmuka email berbasis web melalui browser, masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda.
Buka korespondensi dengan kontak yang Anda minati, yang ternyata dikembalikan. Informasi akan disajikan dalam format:
- Tanggal
- Waktu;
- Nama pengirim;
- Nomor telepon
- Teks pesan.
Perhatikan! Hanya teks dialog yang akan tersedia. File multimedia (foto, video, rekaman audio) tidak dipulihkan dengan cara ini.
Video tutorial: Memperbaiki sendiri pesan yang dihapus Weiber
Menyimpan dan memulihkan pesan melalui Google Drive
Kembali ke menu utama program dan pergi ke bagian terakhir - "Cadangan". Ini memberikan kemampuan untuk menyimpan korespondensi cadangan untuk pemulihan lebih lanjut dari semua obrolan pengguna. Secara default, fitur ini dinonaktifkan di Viber, sehingga pesan "Tidak ada koneksi ke Google Drive" akan ditampilkan. Buka tautan Pengaturan untuk mengubah konfigurasi pengarsipan.
Pilih akun Google di penyimpanan cloud tempat cadangan korespondensi akan diunggah. Ketika Anda mengklik pada akun utama yang digunakan perangkat Android, otorisasi ulang tidak diperlukan. Jika Anda ingin menyimpan pesan ke akun lain, sistem akan meminta Anda untuk memasukkan nama pengguna dan kata sandi. Konfirmasikan pilihan Anda dengan mengklik tautan "OK".
Pemberitahuan muncul di layar ponsel cerdas bahwa Viber meminta izin untuk melihat dan mengedit informasi google drive. Pilih "Izinkan" untuk memberi aplikasi akses yang diperlukan.
Munculan akan ditutup. Klik pada item baru yang muncul di menu - "Buat Salin". Informasi akan mulai disalin ke repositori. Google drive. Kemajuan arsip akan ditampilkan sebagai persentase. Di akhir operasi, sebuah pesan baru akan muncul di layar ponsel cerdas setelah berhasil membuat cadangan.
Setelah menginstal ulang program pengiriman pesan, Anda dapat memulihkan dialog yang dihapus dari salinan yang dibuat. Metode ini lebih nyaman daripada menyimpan obrolan di arsip, karena data setelah pemulihan dikembalikan ke aplikasi, dan tidak file eksternal. Satu-satunya kelemahan adalah ketidakmampuan untuk pulih foto yang dihapus dari korespondensi. Jika perlu, Anda dapat menggunakan utilitas lain untuk ini:
- Pemulihan Foto RS
- Recuva
- Android Pemulihan data Alat
- Diskdigger
Saran! Jika bagian "Pulihkan" tidak muncul pada ponsel cerdas baru, masuk ke penyimpanan cloudtempat data yang dihapus disimpan. Anda dapat melakukan ini dengan cara yang sama seperti yang digunakan saat membuat cadangan.
Ada banyak alasan mengapa pengguna mungkin tertarik pada pertanyaan di mana korespondensi Viber disimpan. Pertanyaan ini dapat muncul sehubungan dengan pemulihan yang "tiba-tiba" runtuh atau tidak sengaja aplikasi jarak jauh. Itu juga bisa terjadi ketika ada keinginan untuk menjaga korespondensi selama mungkin. Hasil dari keinginan seperti itu biasanya adalah kebutuhan untuk membuat cadangan.
Di mana Viber menyimpan riwayat korespondensi?
Harus segera dikatakan bahwa perusahaan mengikuti aturan tertentu yang ditetapkan oleh ketentuan kebijakan privasi. Kebijakan ini melaporkan bahwa Viber tidak dapat menyimpan korespondensi pribadi pengguna di server perusahaan. Biasanya, riwayat disimpan di perangkat pengguna, jadi jika ternyata dihapus satu kali secara tidak sengaja, tidak mungkin mengembalikannya. Jika kita berbicara tentang lokasi korespondensi di telepon, maka kita dapat memanggil data direktori / com.viber.voip / database. Mengapa Anda perlu pengetahuan tentang direktori ini? Jelas, ini berguna jika Anda perlu mencadangkan riwayat pesan Anda.
Namun demikian metode ini tidak terlalu praktis, karena dalam beberapa kasus mungkin memerlukan hak khusus untuk menyalin data dari direktori ini.
Tempat menyimpan riwayat pesan Viber: korespondensi cadangan
Pertanyaan tentang di mana riwayat Viber disimpan menghilang dengan sendirinya jika Anda ingin membuat cadangan, jika Anda beralih ke fungsi khusus aplikasi Viber. Anda tidak perlu tahu ini, karena program itu sendiri tahu persis di mana file berada, yang dengannya ia perlu bekerja. Anda mungkin harus tahu tentang lokasi basis data pesan cadangan agar dapat memulihkan korespondensi yang hilang jika perlu.
Fungsi cadangan tersedia di -devices.
- Buka pengaturan aplikasi Viber.
- Temukan opsi Panggilan & Pesan.
- Menu yang terbuka kaya dengan opsi - kita perlu menemukan opsi “Jurnal pesan elektronik”.
- Klik opsi yang diinginkan - program akan segera memperingatkan Anda tentang pembuatan file cadangan.
- Di jendela yang terbuka, Anda akan diminta untuk memilih program yang dengannya Anda dapat memilih lokasi arsip yang akan disimpan - pilih program yang diinginkan. Nah, jika itu adalah aplikasi ES Explorer. Aplikasi ini akan memungkinkan Anda untuk tidak lagi bertanya-tanya di mana sejarah Viber disimpan, karena Anda sendiri yang menentukan lokasi untuk menyimpan cadangan.
Belum lama ini, pembaruan dirilis yang memungkinkan Anda untuk membuat cadangan pesan perangkat seluler iOS / Android Anda dapat membaca tentang pembaruan. Pada artikel ini kita akan memeriksa secara lebih rinci dan dalam praktik mengapa fungsi ini diperlukan dan bagaimana menggunakannya.
Cara menghapus pesan Viber
Korespondensi disimpan secara eksklusif pada perangkat tempat aplikasi diinstal. Artinya, jika Anda menghapus aplikasi dari perangkat apa pun, maka korespondensi juga dihapus. Anda juga dapat menghapus obrolan dan pesan di dalam aplikasi secara manual. Atau Anda dapat menonaktifkan akun Anda dan menghapus semuanya sekaligus. Dan dalam hampir semua kasus, pesan-pesan ini dapat dipulihkan di dalam aplikasi.
Hanya ada satu pengecualian. Seperti yang Anda ketahui, di Viber, Anda dapat menghapus pesan dengan dua cara: untuk diri sendiri dan untuk semua orang (untuk diri sendiri dan teman bicara). Dalam kasus kedua, pesan diperbaiki seperti dihapus pada perangkat dan tidak dapat dikembalikan dengan pemulihan standar. Namun, masih mungkin untuk kembali. Mari beralih ke pemulihan.
Bagaimana memulihkan pesan di Viber
Apa yang perlu Anda ketahui tentang pemulihan pesan di Viber:
- Secara default, pesan dipulihkan dari cadangan.
- Pesan teks tunduk pada cadangan, yaitu, data media tidak akan disimpan.
- Pencadangan dilakukan secara manual, yang sedikit merepotkan.
- Data cadangan diunggah ke Google Drive atau iCloud (untuk Android dan iOS, masing-masing), yang diintegrasikan ke dalam Viber.
- Cadangan akan memulihkan pesan bahkan setelah penonaktifan akun
Cara memulihkan pesan di Viber:
- Pesan pra-cadangan menggunakan fungsi ini Cadangan Viber. Anda dapat menemukannya dengan masuk ke Pengaturan (item terakhir).
- Kami menghapus semua pesan dengan cara apa pun.
- Sekali lagi kita pergi ke bagian Viber Backup dan dari sana kita mengembalikan pesan.
- Pesan pulih
Dan sekarang mari kita bicara tentang pengecualian kecil ketika pesan dihapus tidak hanya untuk diri sendiri, tetapi juga untuk teman bicara. Faktanya adalah bahwa aplikasi menangkap fakta ini dan meninggalkan pesan "Pesan dihapus" di tempat pesan. Di pemulihan standar pesan semacam itu tidak akan dipulihkan dan pesan yang sama tidak akan berubah. Untuk mengembalikan pesan yang dihapus untuk Anda dan orang lain, Anda harus terlebih dahulu melakukan, mengaktifkan Viber di telepon lagi dengan nomor yang sama, dan setelah itu mengembalikan pesan dari cadangan Viber Backup.
Hanya itu yang perlu Anda ketahui kembali dan pemulihan pesan di Viber.
