Az interneten egy számítógépen vagy laptopon számos okból hiányozhat, amelyek nem mindig nyilvánvalóak. Azonban nem szükséges kétségbeesés, mert a helyzet kijavítása és a hálózathoz való visszatérés gyakran nagyon egyszerű.
Miért hiányzik az interneten egy számítógépen vagy laptopon
Az internet egy sor hálózat, amely egymáshoz kapcsolódik. Ahhoz, hogy egy adott "web" pontot elérjék, a számítógép kérését sok csomóponton kell átmenni:
- A lánc maga kezdődik a számítógépen. Szükséges, hogy minden protokoll helyesen működjön, és a DNS-kiszolgáló releváns és javítható.
- A kérés belép az útválasztóba. A készülék maga és a vezető kábel megsérülnie kell.
- A kérelem a szolgáltatóhoz megy. További promóció a "Web" -re:
- szükségünk van az internetszolgáltatások időben történő kifizetésére;
- a fővonalakon nincs kár vagy technikai munka;
- a szolgáltatói szervereknek folyamatosan táplálják a villamos energiát stb.
- A kérés a kötelező csomópontok és a hubok az internetes erőforrás-kiszolgálón esik, majd a kiszolgáló visszatérési választ ad, amely ugyanazt a pályát mozgatja.
Csak akkor, ha, amikor a kérelem indítványának bármelyik szakaszában a PC-től a kért információig, akkor nem lesz csukló, a kapcsolat stabilan működik. De ha legalább valahol van probléma, egy böngésző vagy bármely más internetes ügyfél hibát jelent.
Sajnos a felhasználó csak a számítógépre és részben a hálózati berendezésekre vonatkozhat.
A nem működő hálózat problémáinak megoldása
Ha a hálózat nem normál üzemmódban működik, az összes webhely nem válaszol a kérésekre, és a hálózati jelző egy további ikont mutat be egy piros kereszt vagy sárga háromszög formájában, akkor internet-problémák vannak.
A helyzet rögzítése előtt szükséges:
- a számítógép újratöltése az összes szolgáltatás és alkatrész újraindításához;
- ellenőrizze a dugót hálózati kábel. Nem lehet jelentős gyújtás és szigetelési kár. Szükséges továbbá ellenőrizni, hogy a dugó megbízhatóan rögzítse az aljzatokban;
- tekintse meg az útválasztót. Minden mutató, kivéve az ételt, kell égnie és villognia kell. Ez azt jelenti, hogy a forgalom belép az eszközbe, és tovább halad.
Az internetes szolgáltatások szállítója
Az első dolog, amit a nem működő interneten kell elvégezni, a szolgáltató technikai támogatását. A TP szakemberei kötelesek információt szolgáltatni a fiókjáról, és elmondják az internet-hozzáférés okait ebben a pillanatban hiányzó. Csak három lehetséges okai:
Ha a TP szakember azt állítja, hogy jelenleg nincs probléma a szolgáltatótól jelenleg, menjen a hálózati berendezések diagnózisához.
Hiba vagy jármű bontás
A kapcsolati áramkör következő linkje a hálózati berendezés: router és vezeték, ha vezetékes kapcsolatot használnak.
Ha meg szeretné tudni, hogy egy kapcsolat hiba jelenik meg egy vagy az összes eszközön, használhat egy másik számítógépet vagy okostelefont. Ha a második eszköz stabilan működik, akkor a probléma az első rejlik, és a program akcióira kell lépnie. És ha nincs válasz az internetről egy másik számítógépen vagy okostelefonon, két egyszerű műveletet kell költenie az útválasztóval:
A beállítások visszaállítása után újra kell csatlakoznia az útválasztóhoz, és ellenőrizze az internet-hozzáférést. Ha a probléma továbbra is fennáll, használja ki szolgáltatóközpont Vagy Shop: A legvalószínűbb, hogy a kudarc a router zsetonban történt. Az ilyen komplexitás korrekciója csak szakemberekkel foglalkozik.
Probléma a számítógépes szoftverekben
Ha minden rendben van a szolgáltató és a hálózati berendezések, a probléma oka a számítógépben található.A beállításokban operációs rendszer Számos létesítmény van, amelyek felelősek az internetkapcsolat működéséért. Figyelni kell a hardver: hálózati eszköz illesztőprogramok garantálják a képességét, hogy „kommunikálni” a Windows és a hálózati adapterek. A szoftver termékek megsérülhetnek vírusok vagy rendszerhibák, ezekben az esetekben az internet is eltűnhet.
A helyzet kijavításához telepítenie kell az eszközillesztők újra-
- A rendszerkeresés vagy a végrehajtó program (Win + R) segítségével indítsa el a DEVMGMT.MSC folyamatot.
A DEVMGMT.MSC speciális parancs megnyitja az Eszközkezelőt
- Nyissa meg a "Hálózati adapterek" fület. A jobb gombra kattintva olyan soron, amely nem tartalmaz Bluetooth vagy WAN miniport nevét, és válassza ki a "Frissítés illesztőprogram" menüpontot.
Kattintson a jobb gombbal az eszközre, és válassza a "Frissítés illesztőprogram" lehetőséget
- A járművezetők helyétől függően (Microsoft Server vagy már letöltött program számítógépen) válassza az "Automatikus keresés" vagy a "Kövesse az illesztőprogram keresését a számítógépen".
A meghajtó helyétől függően válassza ki a frissítési módot
Lehetséges vírusos tevékenység
Az illesztőprogramok telepítése után azonnal ellenőriznie kell a számítógépet vírusos fenyegetésekhez. Ez azért van, mert a vírusok a legtöbb esetben ez vagy a berendezés meghiúsul. Kiváló minőségű ellenőrzés esetén nem lesz szükség egy víruskereső, de három jó programok. Azt javaslom, Comodo Internet Security, AVG AntiVirus. Ingyenes, Bitdefender. Antivirus ingyenes. Kiadás. Ezek a termékek teljesen szabadok, de mindazonáltal megbízható védelmet nyújtanak. A gyártók különbsége növeli az esélyt, hogy a fenyegetések megtalálhatók és semlegesítik.
A szkennelést felváltva kell elvégezni, mivel ha egyszerre futtatja az összes programot, blokkolhatják egymás munkáját, vagy túlságosan betölthetik a számítógépes feldolgozót.
Problémák az internetes protokollokban
Egyes programprotokollok felelősek a hálózathoz való csatlakozásért. Regisztrálták az algoritmust, amelyre az adatokat továbbítani kell. Nagyon fontos, hogy ezek a protokollok ne változtassák meg, különben az eljárás megszakad.
A DNS szolgáltatás kéréseket küld a kívánt internetes címekre, mivel átalakítja a szolgáltatás nevét az IP-címére. A gyorsítótár eltömődése is megzavarhatja a kommunikációt.
Érvénytelen internetes protokoll beállításai a "Command Line" terminálon keresztül visszaállíthatók:
IP-cím konfliktus
Mivel minden ház saját számmal rendelkezik, és minden számítógépnek saját IP-címe van. Ha két ház számozott, akkor a postás nem hozhatja meg a címet a címre. Hasonló helyzetek fordulhatnak elő az IP-címekkel való ütközéskor. Megjavítani őket, át kell váltani az automatikus címkiválasztásra és újraindítani a számítógépet:
- A "Explorer" címsorában helyezze be a "Vezérlőpult hálózati és az internetes hálózati kapcsolatok" beillesztését, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
A címsoron keresztül "Explorer" Nyissa meg a "Hálózati kapcsolatok" hálózatot
Hívja a kapcsolat tulajdonságait
- Válassza ki az "IP verzió 4" komponenst, és nyomja meg a "Tulajdonságok" gombot. Az IP-cím automatikus kiválasztását és a DNS-kiszolgálót manuálisan írjuk elő:
- Az összes módosítást az "OK" gombokkal mentjük, és újraindítjuk a számítógépet.
Videó: Hogyan kell konfigurálni az IP-cím automatikus átvételét
Ha a probléma a nem működő internet a Windows szoftver része a Windows, akkor nem nehéz eldönteni. Csak a fentiekben bemutatott műveletek elvégzése szükséges. Más esetekben tájékoztatni kell a szolgáltatót, vagy cserélje ki a sikertelen hálózati berendezéseket.
Ez előfordul, hogy az internet a számítógépen nem működik a kapcsolatok vagy zavaros vezetékek banális laza beállítása miatt, ezért először meg kell győződnie arról, hogy az internetkapcsolat csatlakoztatva van-e.
- A kábel ellenőrzése
Abban az esetben, ha a tápkábel közvetlenül a számítógépre megy, győződjön meg róla, hogy a számítógép vagy laptop hátlapján szoros ethernet port. Ha a kapcsolatot az útválasztó segítségével végezzük, ellenőrizze a következő bemeneteket: a PC - Ethernet, Modem - LAN (kábel kell mennie a számítógépről) és WAN (valójában a hálózati vonal maga).
De néha az az oka, hogy az internet nem működik a számítógépen keresztül a kábelen keresztül a huzal, router vagy PC. Kezdjük, érdemes megismerni a probléma forrását. Csatlakoztassa a kábelt egy másik számítógéphez, laptophoz. Nincs kijárat a hálózathoz? Tehát a problémák oka a sorban van.
- Kábel működési hibák
Üzemmód üzemmódban az indikátor megvilágítja az útválasztót. Nincs kapcsolat a monitor ikonjában "csatlakozási problémák".
Mi a probléma lényege? Valószínűleg a probléma gyökere:
- a vezeték károsodása;
- az RJ-45 csatlakozó törése;
- helytelen vezetékes kapcsolat (lásd a kábelellenőrzést).
Ha minden rendben működik, akkor a jel hiánya a javítási munkákhoz vagy a késői fiók feltöltéséhez kapcsolódhat. Tudja meg, miért működik az internet nem a számítógépen, akkor rendelkezhet a szolgáltató.
- A router problémái
Ha több eszköz ellenőrzése után a modemen keresztül nem lehetett beírni a hálózatot, valószínűleg az útválasztó helytelenül (ha nincs probléma a kábellel).
- vezetékes csatlakozási hibák;
- a fészek sérülése;
- gördülőeszköz;
- helytelen beállítás;
- letiltott DHCP szerver.
Mi van, ha az internet nem működik a számítógépen? Próbálja meg megváltoztatni a kábeleket a helyeken, válasszon másik LAN-csatlakozót (általában 4), indítsa újra (letiltja / engedélyezze) modemet.
- Számítógépes problémák
Gyakran az internetkapcsolat ikon közelében található, láthat egy háromszöget vagy körkörös nyilakat (azonosítás). Ha nincs kábel és router probléma, érdemes ellenőrizni a számítógépet.
A frekvencia okok között:
- bontás / hibás beállítás hálózati kártya;
- ethernet aljzat károsodása;
- a vezető újratelepítésének szükségessége;
- nincs IP-kapcsolat;
- blokkoló jel vírusok.
Végül: Néha elég csak a laptop újraindítása.
Wi-Fi internetkapcsolat problémák
Általában a Wi-Fi-vel való kapcsolat problémái szinte ismételjék meg az előzőeket. Ez lehet sérült kábel, az útválasztó lógása, illetve a meghajtó telepítése a számítógépen. De szükség van arra is, hogy figyelembe vegyék a karakter karakteréhez kapcsolódó számok számát. Például a jel stabilitása és tartománya. Lehet, hogy egyszerűen kívül lehet a Wi-Fi-tartományon.
Ha az internet nem működik az útválasztóban, az interneten egy számítógépen, valamint más eszközökön, valószínűleg a nehézségeket helytelenül konfigurálják az útválasztó paraméterei. Nézze meg a rendszer értesítéseit a számítógépen vagy a laptop monitoron: A tálcán lévő ikonok, amelyek a következők lehetnek:
- "Hálózati hozzáférés nélkül".
Először is, ellenőrizze, hogy a munkaadapter és a Wi-Fi illesztőprogramok telepítve vannak-e. Talán problémák merülnek fel a laptopon leválasztott Wi-Fi funkció miatt.
- Az üzenet "A Windows nem sikerült csatlakozni ..."
Általában a probléma a blokkolt hozzáféréshez kapcsolódik. A Wi-Fi jelszót kell megadnia. Még ha korábban is használta az internetet, írja be újra az adatokat, és próbálja meg ismételje meg a kísérletet, a kapcsolatnak kell működnie. Hiba esetén az indokolást az útválasztóban kell keresni, vagy IP-címet kell rendelni.
Gyakran Ismételt Kérdések
Miért adjon jelszót a Wi-Fi-ről?
Lehet, hogy megváltoztatta a billentyűzet elrendezését vagy zárt kapszlódust. Ha elfelejtette jelszavát, láthatja az útválasztó beállításaiban. Javasoljuk, hogy telepítsünk egy egyszerű, könnyen emlékezetes jelszót.
Csatlakoztassa az internetet Wifi: stabil kapcsolat megszakítás nélkül.
A NET BAI NAT Holding LLC tarifáit és szolgáltatásait az üzemeltető megváltoztathatja. Teljes topikális információk a tarifákról és szolgáltatásokról - a "TARIFFEK" szakaszban vagy a webhelyen feltüntetett telefonon.
Olvas, az otthoni internetkapcsolattal kapcsolatos problémák megoldása. Több kötelező lépés, mielőtt kapcsolatba lépne egy szakemberrel vagy szolgáltatóval. Az internetkapcsolattal kapcsolatos problémák nagyon csalódottak. Ahelyett, hogy haszontalanul "Poke" F5 és kétségbeesetten próbálja újraindítani a kedvenc webhelyét, javasoljuk, hogy több hibaelhárítási módszert próbáljon ki, és meghatározza a csatlakozási hiba okait.
"Ping" csapat
Az első dolog, amit meg kell tenni, ha problémái vannak a kapcsolattal - az a parancs végrehajtása "Ping". Futtassa a Windows parancssorát (a Windows parancssor futtatása az adminisztrátor nevében, olvassa el a csatornán lévő videót, hogyan kell futtatni a Windows parancssori vonalat), és írja be például, például, vagy "Ping webhely".
Ez a parancs több csomagot küld a megadott címre, és a webszerver válaszol mindegyikükre. Az alábbi képernyőképen látni fogjuk, hogy minden rendben működik. A csomagveszteségek 0%, és az egyes csomagok által az útvonal mentén eltöltött idő minimális.
Ha észlelte a csomagvesztést (más szóval, ha a webszerver nem válaszolt egy vagy több küldött kérésre), határozottan jelzi a hálózattal kapcsolatos problémákat. Ha a webszerver válaszideje az különböző csomagok A fajta nagyon sok, bizonyítja az internetes csatorna nagy terhelését. A probléma is társulhat a webhelyhez is (valószínűtlen, ha ugyanaz a probléma merül fel több webes erőforrás), az internetszolgáltatóval vagy az Önben helyi hálózat (Például egy útválasztóval).
Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyes webszerverek nem cserélhetők csomagokat. Például a csapat "Ping Microsoft.com" 100% -os csomagvesztést eredményez.
Egy adott weboldalról származó problémák
Ha a hozzáférési problémák csak egy adott webhelyről merültek fel, és azt mutatják, hogy minden rendben van, akkor valószínűleg a hibák merültek fel a kiszolgálón, ahol a weboldal fizikailag található.
Ellenőrizze, hogy ez az oldal megfelelően működik-e, használhatunk egy speciális eszközt a hálózaton - www.downforeeryoneorjustme.com. Ez lehetővé teszi, hogy a weboldalakat különböző IP-címekből olvassa el, és meghatározza, hogy valóban működnek-e vagy sem. Ha megvan a válasz, hogy a webhely nem működik mindenki számára, akkor a probléma pontosan a kiszolgálón van.
A webhely válasza, hogy ez a webes erőforrás nem csak az Ön számára működik, jelzi a hibákat, amelyek pontosan csatlakoznak az Ön részéről. És lehet, hogy nem kevesebb, mint egy tucat lehetőség. Talán az inkonzisztencia jelen van az útválasztásban, a számítógép és a szerver között az interneten. Az ilyen problémák azonosításához használja a parancsot "Tracert"Például írja be "Tracert Google.com" A Windows parancssorban. A segédprogram elküldi a nyomkövetési csomagot, és megjeleníti az összes csomópont IP-címét és nevét, amelyet az útvonal alatt kölcsönhatásba lép, kölcsönhatásba lép. Ha a hibát az internetszolgáltató szervere után észleli, akkor Ön és nagy, nem tehet semmit, csak várni.
Problémák modemmel vagy routerrel (útválasztó)
A különböző weboldalakhoz való hozzáférés hiánya modem vagy router (útválasztó) okozhat.
Sok ember csatlakozik az internethasználati modemhez, azaz fizikai eszközamely az analóg csatornákon keresztül továbbítja a digitális adatokat. A modem analóg jelet alakít meg digitálisnak, és fordítva. Az ilyen interakció esetében két interfésze van, digitális számítógép és analóg telefonvonalhoz. A modem olyan eszköz, amely kölcsönhatásba lép az internetszolgáltatóval.
Az útválasztó szintén egy fizikai eszköz, amely vezetékes, vezeték nélküli vagy mobilhálózat Csatlakozik az internethez. Ezenkívül minden olyan eszközt kombinálhat, amelyek Ethernet hálózati portokkal és Wi-Fi adapterekkel vannak felszerelve egy helyi hálózatba. Ezzel a helyi hálózati résztvevők szabadon cserélhetnek fájlokat és távolról irányíthatják más eszközöket (például: nyomtatók, televíziók stb.).
Bizonyos esetekben a modem és az útválasztó ugyanaz az eszköz.
Vessen egy pillantást az útválasztóra. Ha kék vagy zöld lámpák villognak rajta ( különböző gyártók Különböző színeket használhat), akkor ez normális, és fenntartható internetkapcsolatot és kapcsolatot jelez helyi hálózaton keresztül. De ha egy stabil, villogó narancssárga (vagy piros) fényjelzőt lát, akkor ez általában jelzi ezek hiánya. Ugyanez vonatkozik a modemre is - a villogó narancssárga fény általában problémát jelez.
Ha a mutatók azt mutatják, hogy a probléma mindkét eszközön bekövetkezett, próbálja meg letiltani őket, és újra bekapcsol. Ez az, hogy indítsa újra az eszközöket, csakúgy, mint a számítógép újraindítása. Ezt a műveletet is elvégezheti, még akkor is, ha a mutatók normálisan villognak - vannak olyan routerek, amelyek néha újra kell indítani a normál működésüket. Néhány perc múlva a modem vagy az útválasztónak újra csatlakoznia kell az internetszolgáltatóhoz. Hiba lehet kapcsolódni a szerverek frissítéséhez a szolgáltatónál.
Ha ez nem oldotta meg a problémát, visszaállíthatja az útválasztó beállításait, vagy frissítheti a firmware-t. Annak ellenőrzésére, hogy a probléma valóban társul-e az útválasztóhoz, csatlakoztathatja a számítógép Ethernet kábelét közvetlenül a modemhez, megkerülve az útválasztót. Ha a kapcsolat helyreáll, egyértelmű, hogy melyik eszköz problémákat okoz.
Lehetséges problémák a számítógépen
Ha problémái vannak a hálózatnál csak egy számítógépen a helyi hálózaton, akkor valószínűleg ez egy hiba szoftver. Ezt vírus okozhatja rosszindulatú program vagy hiba a böngészőben.
Ellenőrizze a rendszer víruskereső szoftverét, és próbálja meg telepíteni egy másik böngészőt, miután megpróbálja megnyitni ezt az oldalt új program. Más hibák is előfordulhatnak, például helytelen konfiguráció Hálózati képernyő.
Problémák a DNS-kiszolgálókkal
A Google.com erőforrás letöltésekor a számítógép a DNS-kiszolgálójához kapcsolódik, és kéri a webes erőforrás IP-címét. Az Ön hálózatának alapértelmezett DNS-kiszolgálókat az internetszolgáltató biztosítja, és ha nem frissülnek, a problémák merülhetnek fel.
Megpróbálhatja elérni az IP-címet közvetlenül, megkerülve a DNS-kiszolgálót. Például másolja a címet "Http://216.58.197.78" A webes böngésző címsorában közvetlenül látogasson el a Google.com webhelyre.
Ha sikerült átmennie az IP-címen, de még mindig nem tudja megnyitni a webhelyet, egyszerűen a Google.com belépésével címsorEz a probléma a DNS-kiszolgálókkal. Ahelyett, hogy az internetszolgáltató frissítené a szerver frissítését, megpróbálhat egy harmadik féltől származó DNS-kiszolgálót használni, mint például az Opendns vagy a Google Public DNS használata.
Végső soron a legtöbb probléma a kapcsolat, amellyel találkozik, más emberek hibái vagy hibái - nem tudod megoldani őket. Gyakran az egyetlen dolog, amit tehetsz, várjon, amíg a szolgáltatója vagy egy adott webhely megszünteti a problémát.
Természetesen telefonon mindig hívhatja az internetszolgáltatót az internetszolgáltató számára. A támogatási szolgáltatás ellenőrizheti a kapcsolatot a számítógépével (útválasztó vagy modem) a hibaelhárításhoz. Megmondják, hogy a kiszolgálói hiba helye van, vagy a probléma még mindig az Ön részéről van. Lásd még, hogy mit lehet tenni az internetkapcsolat felgyorsításához:
Próbálja meg csatlakozni K. Wi-Fi hálózat Ez ahhoz vezethet, hogy a laptop megtalálja a hálózathoz kapcsolódó hálózatot, de nem fogja használni az internetet. Ha a laptop észreveszi az internethez való hozzáférés hiányát, ha a hálózat csatlakozik, figyelmezteti Önt az ikonról a sárga háromszög formájában a csatlakoztatott Wi-Fi ikonjáról.
Az internet hiányának okai
A probléma előfordulásának oka az útválasztóban vagy az internetkapcsolatban, vagy maga a laptopban, így az alábbiakban leírt módszerek segítenek megoldani azt minden esetben megoldani. Talán maga az internet nem működik, mert a problémák oldalán az üzemeltető, vagy egy hiba történt a router, ami lehetővé tette a veszteséget a hálózat, vagy a laptop hibásan felismert és használta a hálózatot.
Lista lehetséges okok Wash, szűkítenie kell. Először vegye fel egy másik eszközt, például egy telefont vagy tablettát, és próbálja meg belépni az interneten ugyanazon Wi-Fi hálózaton keresztül. Ha ez megtörtént, a probléma kizárólag egy laptopban van.
Laptop jelentések, hogy nincs hozzáférés az internethez
Ha az internet nem érhető el más eszközökön, akkor meg kell érteni az internetkábel vagy az útválasztó okát. Ennek megtudja, meg kell próbálnia az internetkapcsolatot közvetlenül a laptopon keresztül használni. Húzza ki a modemet vagy a kábelt az útválasztóból, és ragassza be a készülék portjába, tegye meg a kapcsolatot, és ellenőrizze, hogy hozzáférjen-e az internethez. Ha a válasz negatív, akkor a probléma a modemben, a vezeték vagy az üzemeltető oldalán található. Mindenesetre a helyzet kiindulása az, hogy kapcsolatba léphessünk a vállalat támogató szolgáltatásaival, amely az internetet nyújtja. Kapcsolattartási számuk a hivatalos honlapon található.
Ha a közvetlen kapcsolat pozitív eredményt eredményezett, akkor az útválasztó továbbra is fennáll, így az ehhez kapcsolódó utasításokat kell használnia.
A probléma megoldása a laptop oldalán
Ha a fentiekben ismertetett utasítások során a bontás okának azonosításakor megtudta, hogy a hálózat nem kizárólag a laptopon működik, majd következetesen használja az alábbi módszereket. Az egyikük, valószínűleg visszatér a Wi-Fi hálózathoz való hozzáféréshez.
Újra csatlakozik
Nyissa meg a Network Management panelt, kapcsolja ki a Wi-Fi-t és az Re-vegyületet. Talán ezúttal a laptop képes lesz megfelelően konfigurálni az összes hálózati paramétert, és az internet-hozzáférést visszaküldi.
Kapcsolja ki a hálózatot, és ismét csatlakozzon hozzá
Újraindít
Indítsa újra a laptopot, a rendszer összes folyamata ezen folyamat során újraindul. Az újrafogadásuk a lógó elemeket kezdeni fog.
Indítsa újra a számítógépet
Antivirus deaktiválás
Minden modern AntiVirus beépített tűzfal (tűzfal) rendelkezik, biztosítva az interneten dolgozó biztonságot. De van lehetőség arra, hogy hiba számít, a kapcsolat potenciálisan veszélyes és blokkolja. A víruskereső kikapcsolásakor próbálkozzon újra csatlakozni anélkül, hogy aktiválná. Ha ezúttal az internet jelenik meg, akkor a védőről van szó, akkor cserélnie kell egy másikval.
Kapcsolja ki az antivírust
De semmiképpen sem hagyja el az eszközt antivírus nélkül, győződjön meg róla, hogy elkapja a vírust. Telepítsen egy másikat, legalábbis ingyenes, vírusirtót, vagy utaljon a Használt védő technikai támogatására, tájékoztatva róla, hogy az otthoni hálózat tévesen veszélyesnek tekinthető. Azt fogják mondani, hogy milyen lépéseket kell tenni ahhoz, hogy megszabaduljon egy ilyen hibától.
Automatikus diagnosztika
A Windows 10-ben olyan eszközök vannak, amelyek lehetővé teszik, hogy automatikusan kijavítsa a legtöbb olyan problémát, amelyet a felhasználók gyakran találkoznak. Az internetes modulhoz hasonló eszköz található.
- Nyissa meg a hálózati listát, és menjen a hálózati paraméterekre.
Nyissa meg a hálózati és internetes paramétereket
- Egyszer a paraméterekben menjen az "Állapot" blokkba, és nyissa ki az adapter paramétereit.
Kattintson az "Adapter Settings" gombra
- Az adapterek listája kibontakozik, dupla kattintással, amely megfelel a Wi-Fi hálózathoz való csatlakozáshoz. Meghatározhatja a kívánt nevet.
Kétszer kattintson az adapterre
- Futtassa a diagnosztikai eljárást az azonos név gombjára kattintva.
Nyomja meg a "Diagnosztika" gombot
- Várjon, amíg az automatikus beolvasás befejeződik. A rendszer értesíti Önt az eredményekről. Ha bármilyen probléma megoldódott, akkor érdemes ellenőrizni, hogy megjelenik-e internet-hozzáférés.
A program tájékoztatja Önt, ha a hibák rögzítve vannak
Kézi módosítási beállítások
Lehetséges, hogy a kapcsolódási beállítások leereszkednek, ellenőrizni kell őket:
- Az adapter-lista ablakban, bontsa ki a kívánt tulajdonságokat.
Válassza ki az adaptert és a nyílt tulajdonságokat
- Helyezze az IPv4 protokollt, amelyet minden alkalommal, amikor csatlakozik a hálózathoz, és nyissa meg a tulajdonságait.
Válassza ki az IPv4 protokollt, és nyissa meg a tulajdonságokat.
- Automatikus IP-keresés és DNS-cím megadása, ha ezeket az értékeket korábban nem telepítették. Ellenőrizze, hogy segített-e az internet eléréséhez.
Meghatározzuk, hogy az IP és DNS-keresést automatikusan elvégezni kell.
- Talán a probléma a DNS-kiszolgálóknál, ezért próbáljuk meg használni az analóg ingyenes kiszolgálót a Google-tól. Telepítse a fő és tartalék átjárót: 8.8.8.8 és 8.8.4.4. Nézze meg a hálózat elérhetőségét.
Telepítse az értékeket 8.8.8.8 és 8.8.4.4
- Az IP-változás is segíthet. A fő IP esetében megváltoztatjuk az utolsó számjegyet, és a fő átjáró értéke a routerre néz. Ez egy matricának kell lennie, amelynek értéke hasonló az IP-hez, és négy számjegyből áll, törött pontokból.
Adja meg a szükséges IP-címeket és átjárót
A router oldalán lévő problémák megoldása
Ha az Ok keresése során kiderült, hogy vannak problémák az útválasztóban, meg kell felelniük bizonyos változtatásokat. Az alábbi módszereket felváltva használja az összes alábbi módszert, a sorrendben található: a leggyorsabb és könnyűbb a komolyabb lehetőségekig.
Újraindít
Az újraindítás vezet, hogy az útválasztóban végzett összes folyamat újra megkezdődik. Ha némelyikük a hung állapotban volt, akkor kijön, és stabil hozzáférést biztosít az internethez.
Kapcsolja ki és kapcsolja be újra az útválasztót
Visszaállítás
Van esély arra, hogy a router beállításait lelőtték. A legtöbb a legjobb mód Helyreállításuk - a gyári értékek visszafordítása. Lehetőség van egy kis reset gomb segítségével, amely az egyik router panelen található. Tartsa meg másodpercek esetén 10-15, amíg észre nem veszi a lámpák leállítását az útválasztó újraindítása szerint. Miután újra bekapcsol, minden paraméter visszaáll. Ellenőrizze, hogy segített megoldani a problémát.
Bilincs reset gomb 10-15 másodpercig
A DHCP beállítása
Bizonyos helyzetekben a DHCP-t manuálisan kell megadnia, erre a következő lépéseket kell végrehajtania:
Mit kell tennie, ha semmi sem segített
Ha a fenti módszerek közül egyik sem oldotta meg a problémát, az egyik opció továbbra is - a bontás oka az útválasztó vagy a laptop fizikai része. Valószínűleg törött Wi-Fi modul, ki kell cserélni. Bármely műszaki szolgálatban megteheti, mielőtt kezelné, hogy ellenőrizze, hogy a garancia nem fejeződött be. Ha a garancia még nem lejárt, a javítás a hivatalos szolgálat lesz ingyenes.
Ha kapcsolat van a kapcsolathoz, először keresse meg, melyik eszközön okozza. Ezt követően indítsa újra a probléma eszközt, és ellenőrizze a beállításokat. Ne felejtsük el, az internet nem működik, mivel az üzemeltető oldalán problémák vannak.
Az internetkapcsolat eltűnése sürgős probléma bármely PC-felhasználó számára. Ennek okai lehetnek mind a hardver, például a kábeltörés és a szoftver, például az útválasztó helytelen beállítása.
A globális hálózathoz való csatlakozással kapcsolatos problémák többsége önmagában megoldható, és egy másik résznek képesnek kell lennie arra, hogy helyesen diagnosztizálhassanak, hogy kapcsolatba lépjen a technikai támogatással, hogy a szakemberek minél többet adjanak teljes információ Hibás működéssel. E folyamatok finomságainak megértése Ez a cikk segít Önnek.
A vegyület hiánya jelei
Lehetőség van annak megállapítására, hogy az alábbi funkciókban nincs kapcsolat az internethez:
Ez messze van teljes lista Jelek, de ezek a leginkább informatívak. Minden elem jelenléte azt jelenti, hogy probléma van az internethez való csatlakozással.
Az ok meghatározása
A hálózathoz való hozzáférés korlátozásának első lépése a meghibásodás okainak megkeresése.
Először is, ha online keresztül megy az útválasztó, telepítve van otthon, Meg kell vizsgálnia teljesítményét, nevezetesen:
Wi-Fi használatakor ellenőriznie kell az adaptert vezetéknélküli hálózat a készülék egy másik számítógépes hozzáférési ponthoz való csatlakoztatással vagy mobiltelefon. Ha az internet csatlakoztatására szolgál speciális segédprogram A szolgáltatótól, akkor az újratelepítéshez szükséges.
Azokban az esetekben, amikor kapcsolat van, nincs internet, valószínűleg kapcsolatba kell lépnie a szolgáltatással műszaki támogatás A beszállítói szolgáltatások, mivel ez a helyzet gyakran előfordul, ha kábeltörések, a szolgáltató hálózati felszerelésének hibája, vagy a fizetési késedelem miatt a globális hálózathoz való hozzáférés blokkolása.
Szabványos eszközök használata
A Windows 7-ben és a fennmaradó operációs rendszerben a hálózati problémák automatikus korrekciója van. Hozzáféréshez kattintson a PCM gombra az ikonra internetkapcsolat (A kijelző jobb alsó vázlata), és válassza a "Diagnosztikai kapcsolatok" lehetőséget. Ezután elindul a kapcsolódási hibák ellenőrzésének és javításának folyamata, majd megjelenik az eredményjelentés.
Ha az előző eljárás nem segített, és még mindig nincs interneten, akkor ellenőrizze a számítógép, az útválasztó és a szolgáltatói kábel közötti kapcsolatokat, majd indítsa újra az útválasztót és a számítógépet. Az ilyen intézkedések sorozata is releváns, ha a hálózathoz való hozzáférést Wi-Fi router segítségével végzik.
Egy radikálisabb, de az útválasztó munkaképességének helyreállítására szolgáló nyilvános hozzáférhető módszer, hogy a házak speciális feltárt gombjával állítsa be a beállításokat. Ezt néhány másodpercig kell tartani, majd az útválasztó újraindul a gyári beállításokra, és úgy kell konfigurálni, hogy dolgozzon a szolgáltató hálózatával.
Ha nincs hozzáférése az információhoz, hogyan kell végrehajtani ez az eljárásHa az útválasztó hibáit azonnal alkalmazzák az internetszolgáltató technikai támogatására.
A hálózathoz való csatlakozás módjának megváltoztatása
Ha a modem nem működik, akkor megpróbálhat közvetlenül csatlakoztatni egy számítógépet az internetre közvetlenül. Bevezető kábel szükséges ahhoz, hogy csatlakozzon a számítógépes hálózati kártyához, és módosítsa az IP-cím automatikus beszerzésének módját, erre:
Kézi kapcsolat konfiguráció
Ha a fent leírt eljárás segít és az internet megjelenik, akkor a DHCP-kiszolgáló nem engedélyezett az útválasztónál, és a számítógép miatt nincs kapcsolat. Különösen gyakran ilyen probléma fordul elő az új routerekből. Lehetőség van arra, hogy a modem beállításainak konfigurálása nélkül legyen. Ehhez manuálisan kell regisztrálnia a számítógépes hálózati kártya IP-címét.
IP-címet írunk elő - Video utasítás:
Ez az azonos "tulajdonságok" paraméterek párbeszédablakában történik hálózati adapter. Az ablak elérése a cikk előző részében található. Csak most meg kell tennie a jelölőket a "Használja a következő IP-cím" mezőket és "használja a következő DNS-kiszolgálók címét". Az IP-cím mezőbe írja be az értéket 192.168.1.2, a húr a maszk - 255.255.255.0, az átjáró, hogy írjuk le - 192.168.1.1. A DNS-kiszolgálóként nyilvánosan elérhetővé válhat google címek - 8.8.8.8, 8.8.4.4 vagy Yandex - 77.88.8.8.
Az IP-cím modem cseréje
Az internet azonosítása nem következik be a számítógép és az útválasztó azonos intra-hálózati IP-címe miatt, így képesnek kell lennie arra, hogy módosítsa ezt a paramétert a modembeállításokban. A TP-LINK vonal közös útválasztójánál ez a művelet a következő algoritmus szerint történik:
MAC Címek módosítása
A MAC-cím egy egyedi azonosító az interneten lévő bármely eszköz számára, és ha két számítógépes hálózathoz csatlakozik, akkor az egyik elveszíti a kapcsolatot. A Poppy PC hálózati kártya és az útválasztó címének köszönhetően problémák merülhetnek fel.
A paraméter megváltoztatásának algoritmusa az útválasztóban a márkától függ. Tehát az ASUS modemhez a böngészőn keresztül kell konfigurálnia, nyissa meg az "IPCONFIG" fület, és kattintson a WAN & LAN részre. Ezután a nyílt párbeszéd alján következik, hogy megtalálja a Mac rekordot és javítsa meg. Ezután kattintson az "Alkalmaz" gombra, és indítsa újra az eszközt.
Mák szerkesztése a számítógépen windows vezérlés A 8. és 7. a következő algoritmus szerint lehetséges:
- Az első két pozícióban a cím nem lehet nulla.
- A sorrend végén érdemes expozíciót 2, 6, A, B, E.
Videó utasítások a MAC-címek módosítására PC-n:
Ha ezek a feltételek nem felelnek meg, a változások nem alkalmazhatók.
Fellebbezés a technikai támogatásra
Ha a probléma megoldására irányuló kísérletek után még mindig nincs kapcsolat az internetével, akkor kapcsolatba kell lépnie a telefonnal a szolgáltató technikai támogatásában.
A szükséges számot rendszerint a kommunikációs szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződésben felsorolják, és a konzultációkat az összes internetes forgalmi szolgáltató ingyenesen végzi.
A Tech Támogatáshoz való személyes hozzáférés gyakorlata A Beeline és a Rostelecom azt mutatja, hogy meglehetősen gyorsan és meglehetősen illetékes szakemberek fognak válaszolni a hívásra, aki segít a kábelek kezelésében, összekapcsolás, útválasztó és számítógépes beállítások, akkor azt fogja mondani, hogy vannak-e problémák a hálózaton a hálózaton rész.
Ha az üzemeltetővel együtt a probléma nem oldódik meg, és még mindig az internethez való hozzáférés nélkül, akkor a hívás a javítási osztály szűk szomszédos mérnökeire irányul.
Következtetés
Annak ellenére, hogy a problémák többsége megoldható önmagukban, a technikai támogatási szolgálathoz való fellebbezés lehetővé teszi, hogy megoldja azt a kérdést, hogy mit kell tenni az internet hiányában, amint lehetséges, és sok idegsejtet takarít meg hogy lassan helyreállt. De ha személyesen szeretne részt venni a hálózati berendezések létrehozásában és javításában, akkor az e cikk ajánlásai segítenek ebben a kérdésben.
