Centro de ayuda facebook phone. Experimento: ¿es realista contactar al soporte técnico de Facebook? Involucrando recursos de Facebook.

Facebook es una red social, cuyo número de usuarios alcanza números impensables, es el más popular del mundo. El número mensual de usuarios activos alcanza aproximadamente mil millones y cuatrocientos cuarenta mil personas. Esto es significativamente más que en cualquier otra red social.

Por supuesto, teniendo una audiencia tan grande, los creadores del sitio deberían haber previsto que recibirían una gran cantidad de mensajes muy diferentes de los usuarios pidiendo ayuda y una variedad de preguntas. Además, reciben mensajes con insatisfacción expresada, ciertos comentarios y quejas.

Esta es una de esas plataformas de redes sociales de las que depende cada usuario. Estas fallas técnicas generalmente ocurren y no permiten a los usuarios acceder fácilmente a la plataforma. Por lo tanto, sin perder un minuto, ayudamos a los usuarios a obtener la mejor solución para lo mismo. En cualquier momento, podemos contactar a nuestros especialistas. Podemos contactarnos cuando lo deseen. Eliminado sin su permiso, tal vez tenga una pregunta específica sobre publicidad, o tal vez solo necesite pedir algo más.

Busque el problema que desea informar. En esta página encontrará varios enlaces donde puede informar problemas de cualquier condición, propiedad intelectual, violaciones y mucho más. Esto puede ayudar a transmitir su problema. Puedes hacerlo directamente en la página. Mire en la sección de Preguntas frecuentes o puede encontrar este tema. Hay un número de teléfono, pero si llama, puede escuchar su ayuda en línea para ver. Esta puede ser una valiosa fuente de información, especialmente para usuarios jóvenes.

Es difícil imaginar que, a pesar de la gran cantidad de letras, deben responder a cada una de ellas. Los desarrolladores de esta red social han proporcionado posibles mensajes que no contienen ningún significado especial y que no tienen sentido considerarlos y dedicarles tiempo. Seguramente, si los usuarios tuvieran esa oportunidad, inundarían a los representantes de Facebook con mensajes que no tendrían sentido para los desarrolladores.

Apelar una decisión de desconectar una cuenta

Sea paciente y comprenda que muchas personas pueden esperarlo. Puede dejar un mensaje para Mark Zuckerberg. Haga esto solo en su página de perfil. Espere al menos 3-4 días antes de intentar contactarnos. Si elige una de estas compañías en línea, dígales cualquier información personal. Nunca agregue un mensaje, su contraseña a nadie.

Siempre es difícil para los usuarios individuales de una gran red o los clientes de una empresa gigante hacer frente al departamento responsable en caso de problemas o problemas. A pesar de que el gigante Zuckerberg siempre se esfuerza por ofrecer al usuario varias buenas oportunidades para resolver problemas, por otro lado, por supuesto, tratamos de mantener el menor contacto posible.

Entonces, para que las personas puedan hacer preguntas, quejarse o pedir ayuda, Facebook, como cualquier otro red social, sitio, juego, aplicación y más, tiene un servicio de soporte. Hablaremos más al respecto.

Para evitar que los usuarios se contacten con el soporte de Facebook por la menor razón, los representantes del sitio crearon una sección en la que hay respuestas a las preguntas más frecuentes, que enumera los problemas más comunes y sus soluciones. Gracias a esto, los usuarios no necesitan ponerse en contacto inmediatamente con el servicio de soporte, y la mayoría de las veces solo necesitan leer lo que se encuentra en la sección sobre problemas y preguntas. Pero, sin embargo, no todos los problemas que pueda tener ya están en ese departamento. En este caso, debe comunicarse con el servicio de soporte.

Pero esto no ayuda al usuario individual. Si tiene un problema, quiere resolverlo. Pero: si te encuentras en esta dirección correo electronico   o un número de teléfono, de hecho, la respuesta es dudosa. Antes de eso, debe consultar la sección de ayuda en línea. En esta sección encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes.

Foro de discusión para sus propias preguntas.

Hemos enumerado algunos de ellos a continuación para usted. Haga clic aquí para encontrar una entrada de soporte para el botón de informe con más información. ¿Cómo puede restablecer la contraseña que puede leer aquí? Incluso si siempre es difícil con este tema. Pero debe solicitarlo por separado. Aquí puede ver los problemas y soluciones de otros usuarios, así como deshacerse de sus propias preguntas. Si tiene problemas con una compañía, compañía o sitio web, generalmente tiene la oportunidad de contactar al servicio. También es posible contactar con Alemania.

Cómo contactar

  Para escribir en el soporte de Facebook, debe hacer clic en la flecha hacia abajo, que se encuentra a la derecha de todos los botones en el panel principal de esta red social. Al hacer clic en él, se abrirá una pequeña lista frente a usted, y entre todos los elementos en la parte inferior habrá un elemento "Informar un problema", que debe seleccionar. A continuación, se le pedirá que elija lo que desea:

  • informar una función inactiva
  • informar la presencia de materiales prohibidos;
  • deje una revisión general sobre la red social.

Informar un problema

  Para informar un problema, haga clic en el elemento "Algo no funciona". A continuación, deberá completar un formulario. En él, deberá indicar dónde encontró el problema (en mensajes, fotos, etc.) y describir brevemente lo que debe hacerse para que este problema ocurra. También puedes adjuntar una captura de pantalla.

Después de enviar un mensaje con información sobre el problema, solo tendrá que esperar hasta que se considere y responda. No debe esperar una respuesta muy temprana, ya que el servicio de soporte de Facebook recibe una gran cantidad de mensajes. Hay una sección especial para mensajes de servicios de soporte en esta red social donde puede leer los mensajes entrantes o enviados de los representantes de Facebook. Por cierto, los usuarios activos de esta red social definitivamente deberían leer el artículo. Gracias a estas simples instrucciones, siempre puedes restaurar Facebook.

El comienzo de la galería. Alternativamente, este perfil también puede hacerlo. . Esto es especialmente cierto para un usuario privado, mientras que para empresas y desarrolladores hay varias opciones de contacto más específicas. En caso de infracción de derechos de autor, puede utilizar este formulario. Entendemos que tiene derechos cuando presenta una demanda.

Puede encontrar las reglas para usar el logotipo en el centro de los permisos de marcas comerciales. Esta página está disponible en más de 30 idiomas. Por lo tanto, si necesita asistencia técnica, haga clic en "Soporte técnico". Luego haga clic en el enlace de Ayuda en su cuentapara que envíe información relacionada con su cuenta, datos personales e información de facturación. En el formulario seleccionado debe ingresar todos información necesaria, la información y la contraseña de su cuenta pueden incluirse aquí. Ingrese su pregunta o problema y luego envíelo. El número de caracteres que puede escribir en la aplicación no está limitado. Después de completar el formulario de contacto apropiado, haga clic en el botón "Enviar". Ahora haga clic en la sección de soporte correspondiente para ir al departamento deseado. . Es importante que escriba sus preguntas o inquietudes de forma clara y detallada, sin un gran número   desvíos

Si llegaste a esta página, entonces definitivamente tienes problemas con Facebook. El soporte de Facebook es muy poco convincente y no es tan fácil contactarlos. Si el soporte en inglés todavía funciona de alguna manera, Facebook tiene grandes problemas con el idioma ruso.

Facebook no tiene soporte por teléfono o correo electrónico, por lo que debe resolver los problemas por su cuenta, y cuando esto no sea posible, a través de enviando formas especiales . Después de varios días de trabajo, logré reunir todos los enlaces a las formas de comunicación con Facebook que conseguí. No fue nada fácil, pero ahora tenemos una lista de los más necesarios.

Esto se debe al hecho de que, para una respuesta más precisa, a veces se requieren ciertos parámetros. Dado que hay varias versiones disponibles, y cada versión puede tener sus propios problemas. Si su problema incluye un mensaje de error, inclúyalo en su explicación. Tenga en cuenta que puede seleccionar los mensajes desplegables que se encuentran en la opción Cuéntenos más sobre su computadora para poder conectar información sobre su computadora. Ingrese su nombre y dirección de correo electrónico en el cuadro debajo del encabezado. ¿Cómo podemos contactarlo? Ahora solo necesita hacer clic en el botón "Enviar". Por eso es importante este paso. . Tenga en cuenta que no puede hacerse una pregunta personalizada y ahorrar tiempo.

Nota:   Facebook tiene la costumbre de cambiar constantemente algo, por lo que con el tiempo los enlaces a los formularios pueden desaparecer o cambiar. En la medida de lo posible, intentaré actualizar esta lista.

Recuerde representantes de Facebook   no respondas   Comunidad de Facebook, así que no esperes una respuesta oficial allí. Es mejor completar de inmediato el formulario correspondiente a su problema o error, y esperamos verlo pronto.

Sin embargo, si recibe el artículo que está buscando en la sección de Preguntas frecuentes, pero aún no conoce el procedimiento, puede hacer una pregunta específica sobre su problema para que pueda resolverse lo antes posible. Nuestros expertos tratarán de contactarlo lo antes posible.

Para cualquier noticia o material exclusivo que creas que puede ser de interés para nuestros editores, no dudes en contactarnos enviando un correo electrónico a. Se prohíbe la reproducción parcial o total de nuestro material. Es necesario que el usuario en esta red social comente esto.

Preguntas sobre páginas públicas en facebook, también puedes preguntar por mi acerca de la página SMM   . Trataré de responder sus preguntas lo más lejos posible.

Por lo tanto, a continuación encontrará muchos enlaces a formas de comunicación con Facebook.

Cómo informar un problema en Facebook

Comenzaré desde el principio. Facebook tiene un sistema completo de alertas sobre problemas emergentes. Informar un problema es fácil. Cómo hacer esto, puedes verlo en la foto a continuación.

Problemas de publicidad en Facebook

Por otro lado, los comentarios escritos se publicarán de inmediato y solo se pueden moderar después de eso. Usando múltiples apodos por una persona. - Disculpa de terrorismo o violencia. - Proporcionar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento. - Uso irregular o fraudulento del sistema de puntos en foros.

Sin embargo, nos gustaría recordarle los Términos de Libertad Digital para aclarar la forma y el método de resolver el problema de expulsar a un usuario específico: especialmente los siguientes puntos. Estos son los criterios utilizados por este sitio para eliminar el privilegio de acceso a sus servicios. Como puede imaginar, esto significa que es imposible monitorear todos sus servicios durante todo el día, y es muy probable que algunos usuarios que violen los derechos se salten estas reglas y no vean que su cuenta está bloqueada.

Facebook le ofrecerá elegir qué acción desea realizar:

Con este sistema, puede informar a Facebook sobre cualquier problema. Los formularios aquí son muy comunes y Facebook a menudo los considera durante mucho tiempo. Le recomiendo que utilice mejor formas de comunicación altamente especializadas para lograr resultados más rápidos.

A continuación intenté agrupar enlaces a formas de comunicación con Facebook en grupos más digeribles.

Facebook da un error "La página no está disponible"

Indique en su carta los ejemplos exactos de intervenciones en los foros en los que fue atacado. Si cree que el usuario está utilizando los foros incorrectamente o está dañando su integridad, bríndenos información precisa y, una vez analizada la situación, procederemos a su desaparición.

Se encuentran dispersos por todo el Centro de ayuda y, a menudo, pasa horas buscando el correcto. Primero, aquí hay enlaces a áreas comunes de apoyo. Utilice, por ejemplo, uno de los siguientes formularios para presentar su situación. Informe un problema con la verificación o identificación de su cuenta personal.

La desaparición de un perfil personal o página pública.

Facebook supervisa muy cuidadosamente el cumplimiento de sus normas y políticas. A menudo sucede que un usuario, por ignorancia o a propósito, viola las reglas y Facebook bloquea su perfil o página. Esto puede suceder incluso sin previo aviso. Si sucede que su página o perfil ha desaparecido y está seguro de que no ha hecho nada ilegal, intente comunicarse con Facebook a través de estos formularios:

Obtenga ayuda con el proceso de recuperación de su cuenta. Recuperar contenido después de la activación de la cuenta. Actualmente no es posible convertir grupos a páginas. Problemas al descargar fotos y videos. Obtén tu nombre de usuario. Informar problemas y mensajes de error.

Problemas de noticias

Encienda la imagen siempre que sea posible. Nuestro personal de soporte trabaja las 24 horas del día, los siete días de la semana para responder sus consultas por correo electrónico. Si no puede encontrarlo allí, comuníquese con nosotros directamente; uno de nuestro personal de soporte estará encantado de responder a su pregunta.


Describa su pregunta o problema con la mayor precisión posible para que podamos ayudarlo de manera rápida, profesional y completa. Si recibe un mensaje de error o tiene problemas técnicos, escriba un mensaje o cree una foto en la pantalla.

Consulte también la sección de cuenta bloqueada al final de este artículo. Hay enlaces a formas adicionales de comunicación.

Problemas de identificación de perfil personal

En esta situación, complete este solicitud   . Asegúrese de adjuntar escaneos de su identificación y una declaración notariada. Estos documentos son necesarios, ya que sin ellos Facebook no considerará la aplicación.

Esto nos ayuda a resolver el problema lo antes posible. Si se rechaza su depósito, tiene la oportunidad de solicitar asistencia en vivo. Si no ve la opción de soporte en tiempo real, contáctenos por correo electrónico. Una ventana emergente lo guiará a través de las diferentes opciones.

Durante algún tiempo, se ha agregado una nueva sección de soporte para todos los problemas relacionados con páginas y anuncios. Solicite ayuda de la comunidad en el foro de ayuda. Se brinda asistencia adicional. Tenga en cuenta que las oficinas en Francia son exclusivamente para empleados y empleados oficiales. La asistencia pública no está permitida en las inmediaciones de la recepción. Los visitantes no pueden acceder a nuestros edificios.

Facebook da un error "La página no está disponible"

Si Facebook le da un error de que la página no está disponible, puede informarlo utilizando lo siguiente forma   . Alternativamente, puede completar aquí este formulario   pero ya en ingles.

Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con atención al cliente, haga clic aquí. Para obtener información sobre nuestras conferencias de prensa y contactos, haga clic aquí. Se ha actualizado la ayuda gratuita en el cronograma, y \u200b\u200bahora será más fácil consultarla, obtener ayuda y encontrar la respuesta a sus preguntas.

Si usted necesita información adicional   o si tiene problemas con uno de nuestros servicios, puede familiarizarse con los artículos publicados y organizados para obtener información sobre productos y soluciones. En los artículos encontrará consejos y sugerencias útiles para aclarar dudas o resolver un problema. No hay soporte telefónico, pero puede contactarnos completando un formulario en línea.

Problemas de noticias

Para problemas generales con el servicio de noticias o página de inicio   Facebook, pide ayuda aqui.

En caso de pérdida de sus propias publicaciones o publicaciones de amigos, escribe sobre tu problema aquí   . ¡Atención, el formulario solo existe en inglés! Si las publicaciones desaparecen no en su perfil personal, sino en página públicaver la sección a continuación.

Para completar el formulario, primero debe autenticarse ingresando su Correo y Contraseña. Si necesita ayuda porque no puede acceder a su bandeja de entrada, puede contactarnos a través de otro servicio gratuito buzón. Aquí están los pasos a seguir.

La desaparición de un perfil personal o página pública.

Haga esto directamente respondiendo a una carta de notificación que llega a su bandeja de entrada donde encontrará el número de ticket que coincide con su informe. Ingrese al área de ayuda gratuita después de autenticarse con su dirección de correo electrónico y contraseña y haga clic en Mensajes activos.

  • Escribe un asunto de contacto.
  • Motivo de contacto
  • Area de Interés.
  • Describa en detalle el motivo del contacto.
La red social más popular del mundo ofrece varias herramientas para escribir y enviar alertas.

Problemas de publicidad en Facebook

El departamento de publicidad en Facebook es el más activo. Aquí responden todas las preguntas de manera bastante reactiva. Más de una vez recurrí a ellos en varias preguntas y las respuestas llegaron en menos de 24 horas.

ATENCION! Las solicitudes relativas a la publicidad deben presentarse preferiblemente solo en inglés. Facebook aún no ha brindado soporte en ruso.

En cuanto a los problemas con las cuentas publicitarias, Facebook tiene una cuenta separada sistema de presentación de solicitudes   . Aquí encontrará una lista de formularios sobre diversos temas relacionados con la publicidad, con respecto a la creación de anuncios, la gestión de campañas publicitarias y publicitarias, estadísticas y problemas técnicos.

Usted está aquí si desea recibir asesoramiento de un especialista en publicidad. Atención, aquí solo se consideran grandes presupuestos publicitarios. Debe gastar al menos 50 euros por día en publicidad, para que Facebook le brinde su especialista. Si este es tu caso y necesitas ayuda, entonces para ti aquí.

Si tiene algún problema con la dirección de las publicaciones, busque ayuda aqui.

Si no reconoce las acciones en su cuenta publicitaria y cree que alguien se ha apoderado de ella, realiza compras y gasta dinero, entonces rellena este formulario.

Si desea enviar sus deseos y sugerencias para mejorar la publicidad en Facebook, puede hacerlo. Por el momento, este formulario debe completarse en inglés.

Si no puede agregar un nuevo miembro al grupo, use este formulario.

Si no puede enviar un mensaje en la página del evento o si nota que las invitaciones que envió no fueron entregadas, entonces escribe aqui   . Este formulario está parcialmente traducido al ruso y está mal en algunos lugares. Creo que también es mejor enviar la solicitud en inglés para obtener algún tipo de respuesta.

Nota: Si su grupo tiene más de 250 miembros, entonces pierde la capacidad de enviar mensajes. Esto se hace principalmente para evitar intentos de enviar spam a los miembros cuando un grupo se vuelve popular.

Si tiene problemas con las imágenes (carga, visualización, edición o etiquetado en una foto), solicite ayuda este enlace.

Flash Uploader es un programa que Facebook usa para subir fotos. Si constantemente recibe un error, lo que necesita instalar Adobe flashpero sabes que ya lo tienes instalado última versiónentonces enviar mensaje de error aquí.

Si no puedes subir el video a Facebook, ya sea tu crónica, evento o grupo, entonces pide ayuda aquí.

Si los videos en su servicio de noticias no se reproducen o hay otros errores y problemas con su reproducción, puede quejarse de los problemas. No olvide incluir tanta información como sea posible para que la aplicación sea lo más completa posible.

1.   En esta sección   Puede informar problemas con el pago:

publicidad   (forma separada);

- juegos, compras en el servicio de noticias, regalos, contribuciones caritativas, etc.

- publicaciones promocionadas.

2.   Hay otra forma   conexión con el centro de pago. Puede contactar esto si:

- no recibió lo que pagó;

- se le envió el producto / servicio incorrecto que ordenó y pagó;

- accidentalmente realizó una compra;

- ha sido acusado varias veces;

- se le retiraron fondos, pero no compró nada;

- Tiene problemas con el pago al comprar.

  • Póngase en contacto con un centro de asistencia crediticia

Si los fondos se debitaron ilegalmente de su cuenta, informe a Facebook sobre esta acción.