Das häufigste Anzeichen für schwerwiegende Probleme in Windows 7 ist ein Bluescreen. Darüber hinaus kann sein Vorhandensein sowohl auf Probleme mit der Hardware des Personalcomputers als auch auf die Software hinweisen.
Die Behebung solcher Probleme ist in den meisten Fällen recht einfach; Sie können es fast immer selbst tun. Nur selten kann eine fachärztliche Beratung erforderlich sein.
Einrichten des Systems zur Diagnose des Problems
Wenn Blue Screen of Death häufig auftritt, müssen Sie zunächst zwei Vorgänge in strenger Reihenfolge ausführen:
- Neustart deaktivieren;
- Führen Sie ein spezielles Systemdienstprogramm aus.
- Fehlfunktion der Ausrüstung;
- ungeeignete oder fehlerhafte Treiber;
- Software.
- Kaspersky Anti-Virus;
- Nicken 32;
- DR. NETZ;
- Avast.
- Dump-Dateien werden im oberen Teil des Fensters angezeigt – Sie müssen auf die gewünschte klicken, und die Treiber, die den BSOD verursacht haben, werden im unteren Bereich angezeigt;
- Sie müssen auf das gewünschte Element doppelklicken. Dadurch können Sie die Parameter in tabellarischer Form anzeigen.
- Klicken Sie auf „Einstellungen“ – „Ausgewählter Fenstermodus“ – „Treiber in der Absturzspur gefunden“;
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie HTMLReport.
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – der Kernelmodus hat aus irgendeinem Grund begonnen, eine ungültige Prozedur auszuführen;
- NTFS_FILE_SYSTEM – im Dateisystemtreiber (ntfs.sys) ist ein Problem aufgetreten oder es liegen fehlerhafte Cluster im Boot-Bereich der Festplatte vor;
- DATA_BUS_ERROR – Probleme im RAM, meist im Zusammenhang mit defekten oder inkompatiblen RAM-Sticks oder einem defekten Treiber;
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL – der Modus, der vom zentralen Prozessorkern ausgeführt wird, der auf den RAM zugreift, während ein inakzeptabel hoher IRQL verwendet wird (höchstwahrscheinlich liegt ein Fehler im Treiber vor);
- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH – wichtige Dateien, aus denen die Systembibliothek besteht, sind beschädigt;
- UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP – tritt aufgrund eines Softwarefehlers auf, Division durch Null;
- STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED – Ausfall eines Dienstes, der irgendwelche Funktionen im Benutzermodus ausführt;
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE – Windows wurde aufgrund fehlenden Zugriffs auf die Systempartition nicht gestartet (Hardwaredefekt, Virus, Inkompatibilität der installierten Geräte);
- MISMATCHED_HAL – Nichtübereinstimmung des Systemkernels mit dem auf einem bestimmten PC installierten Prozesstyp;
- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR – die Auslagerungsdatei kann nicht gelesen werden (in den meisten Fällen liegt dies an einer Beschädigung der Festplatte);
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA – es sind keine Daten vorhanden, nach denen im RAM gesucht wird (Grund - defekter Speicher).
Wenn Sie den Neustart deaktivieren, können Sie den automatischen Neustart deaktivieren, wenn BlueScreenofDeath angezeigt wird. Dies ist notwendig, um den Fehlercode herauszufinden, der einen Notfall auf einem PC verursacht hat.
Dieser Vorgang wird wie folgt durchgeführt:
Nach Abschluss aller oben genannten Vorgänge wird das System nicht mehr von selbst neu gestartet. Und der Benutzer kann sich mit allen Informationen über das Problem vertraut machen, die zum Erscheinen der entsprechenden Meldung auf dem Display geführt haben.
Am häufigsten liegt das Problem im RAM des PCs. Sie sollten es unbedingt mit einem speziellen Dienstprogramm analysieren. Das Betriebssystem verfügt bereits über die erforderliche Software, um dieses Ziel zu erreichen.
Der Start erfolgt wie folgt:
Sie müssen die erste Option wählen, da diese optimal ist. Es ist wichtig zu bedenken, dass die betreffende Typprüfung viel Zeit in Anspruch nimmt.
Unter keinen Umständen sollten Sie den Vorgang unterbrechen.
Nach Abschluss wird die Maschine automatisch neu gestartet. Auf dem PC-Display werden alle Informationen mit den Testergebnissen angezeigt. Dadurch können Sie ermitteln, wie Sie das Problem beheben können.
Gründe für das Erscheinen
Diese Art von Problem kann aufgrund einer Vielzahl von Problemen auftreten.
Aber alle lassen sich in Hauptkategorien einteilen:
Der sicherste Weg, eine Fehlfunktion festzustellen, besteht darin, die Informationen zu analysieren, die zum Zeitpunkt des Auftretens des Blue Screen of Death auf dem Monitor vorhanden sind. In den meisten Fällen verwendet der Computer spezielle Zeichensätze, um den Benutzer auf den Problemknoten hinzuweisen. Eine Entschlüsselung der Fehlercodes finden Sie am besten vorab im Internet.
Fehlerhafte installierte Ausrüstung
Sehr häufig ist die Art des Problems auf Probleme in der PC-Hardware zurückzuführen. Sie können durch unsachgemäße Montage oder einen Ausfall der Mikroschaltung entstehen. Sehr oft sind sowohl das erste als auch das zweite vorhanden.
Die häufigste Fehlfunktion ist das Anschwellen der Kondensatoren auf der Hauptplatine. Dies zu erkennen ist sehr einfach: Sie müssen das PC-Gehäuse öffnen und die kleinen Stäbe mit runden Beinen auf dem Motherboard sorgfältig untersuchen. Wenn der Endteil eines Kondensators aufgequollen ist, muss er ersetzt werden. Dieser Vorgang ist recht einfach; Sie müssen lediglich eine Komponente mit einer ähnlichen Kapazität auswählen.
Ein ähnliches Problem tritt häufig bei Netzteilen auf. Das Vorhandensein aufgequollener Kondensatoren in ihnen kann ebenfalls zu einem Bluescreen führen. Es empfiehlt sich, alle Komponenten des PCs sorgfältig zu prüfen – das Vorhandensein von Schäden (Kohlenstoffablagerungen oder andere Defekte) weist auf eine Hardwarefehlfunktion hin. Oftmals liegen die Probleme in den Verbindungsbussen.
Treiber
Sehr oft tritt ein Blue Screen of Death aufgrund falsch ausgewählter Treiber auf. Meistens ist dies auf Katalysatoren für die Grafikkarte zurückzuführen. Dies gilt insbesondere für Anwendungen, die von inoffiziellen Quellen heruntergeladen wurden.
Die Lösung dieses Problems ist einfach: Sie müssen lediglich die installierten Programme durch Standardprogramme ersetzen. Aber manchmal kommt es vor, dass die Lösung eines Problems dieser Art nicht so einfach ist.
Wenn der Benutzer nicht über ausreichende Kenntnisse und Erfahrung verfügt, um den problematischen Treiber zu erkennen, der den BSOD verursacht, sollte hierfür ein spezielles integriertes Dienstprogramm verwendet werden. Es heißt Verifier.exe und ist sehr einfach zu finden und auszuführen.
Software
BSOD tritt häufig aufgrund der Anwesenheit einer schädlichen Anwendung auf. Ein Antivirenprogramm hilft, dieses Problem zu lösen.
Derzeit eignen sich am besten die folgenden, um Ihren PC zu überprüfen:
Manchmal tritt BSOD aufgrund einer Vielzahl von Anwendungen auf, die aus irgendeinem Grund Konflikte mit Treibern oder anderen Programmen oder Dienstprogrammen verursachen. Daher können Sie den Bluescreen des Todes manchmal einfach dadurch beseitigen, dass Sie kürzlich installierte Programme deinstallieren.
Speicherauszugsanalyse mit dem BlueScreenView-Dienstprogramm
Was sollten Sie tun, wenn ein Windows 7-Bluescreen auftritt? Sie können die Situation mit der universellen BlueScreenView-Anwendung lösen. Dieses Dienstprogramm erfordert keine Installation und erkennt sofort nach dem Start automatisch alle Dump-Dateien.
Mit BlueScreenView können Sie die Nachrichten Ihres Computers ganz einfach analysieren.
Der Vorgang zum Anzeigen eines Dumps ist recht einfach:
Die erhaltenen Informationen können an den Support-Service gesendet oder selbstständig analysiert werden – sofern der Benutzer hierfür über die entsprechenden Kenntnisse und Fähigkeiten verfügt. Bei Bedarf können Sie den ursprünglichen BSOD-Bildschirm mit dem betreffenden Dienstprogramm anzeigen. Es verfügt über einen sehr umfangreichen Funktionsumfang und viele Einstellungsmöglichkeiten, weshalb es sehr beliebt ist.
Video: Problemlösung
Häufige Fehler
Herauszufinden, wie man die Ursache eines BSOD herausfindet, ist ganz einfach. Es ist viel schwieriger, es zu beseitigen. Normalerweise wird der Fehler auf dem Monitorbildschirm in Form eines Hexadezimalcodes angezeigt, der leicht in einfaches Englisch übersetzt werden kann.
Die häufigsten auftretenden Fehler sind:
Es ist notwendig, vorab eine Übersetzung der Fehlercodes ins Englische oder direkt ins Russische zu finden. Dadurch wird es möglich, die Fehlersuche nach der Art der Störung so weit wie möglich zu vereinfachen. Konnte das Problem aus irgendeinem Grund nicht behoben werden, sollten Sie sich an kompetente Spezialisten wenden.
Auftreten vermeidenBSODSie können es aber auch entfernen, nachdem es aufgetreten ist, indem Sie folgende Aktionen ausführen:
Außerdem ist die Ursache für das Auftreten des Blue Screen of Death häufig ein installiertes, nicht lizenziertes Betriebssystem. Möglicherweise werden die Probleme durch die Installation der Originaldistribution behoben.
Der beste Weg, das BSOD-Problem auf einem PC zu lösen, besteht darin, es einfach zu verhindern. Es ist notwendig, die Software rechtzeitig zu aktualisieren und keine Raubkopien von Programmen oder Betriebssystemen zu verwenden. Eine Überwachung der Hardware (Temperaturverhältnisse, Staubbelastung) ist zwingend erforderlich. Dadurch wird vermieden, dass Zeit mit der Behebung von Problemen verschwendet wird.
Der Blue Screen of Death ist jedem Windows 7-Benutzer bekannt, da es sich um eine integrierte Funktionalität des Systems handelt. Wenn Sie einen Bluescreen sehen, ist es wichtig, sich den Fehlercode zu merken und nach der Wiederherstellung des Systems alle Probleme zu lösen. In diesem Artikel werden wir ausführlicher darüber sprechen, was zu tun ist, wenn ein Bluescreen des Todes auftritt.
Was ist der Blue Screen of Death in Windows 7?
Blue Screen of Death – auch bekannt als BSoD oder Blue Screen of Death – ist eine Systemfunktion, die einen Fehlercode anzeigt. In der Praxis sieht es so aus: Das System kann jederzeit von der aktuellen Benutzeroberfläche zum Bluescreen des Todes wechseln. Dadurch kann der Benutzer die Ursache des Systemausfalls herausfinden. Der Grund wird in Form eines Codes verschlüsselt, zusätzlich werden zusätzliche Systeminformationen auf dem Bildschirm angezeigt.
Ursachen für Blue Screen of Death
Es gibt viele Gründe für einen Bluescreen des Todes, aber sie alle laufen auf eines hinaus: Mit Ihrem Computer stimmt etwas nicht. Dabei kann es sich nicht nur um einen Systemfehler (Softwarefehler) handeln, sondern auch um Hardwareprobleme. Es gibt 6 Hauptgründe:
- Der Fahrer ist heruntergefallen;
- Auf der Systemfestplatte ist kein freier Speicherplatz vorhanden.
- Registrierungsprobleme;
- Systemdateien sind beschädigt;
- Virus;
- Probleme mit der Hardware;
Die übrigen Gründe, warum der Bluescreen of Death unter Windows 7 abstürzt, fallen in eine dieser Kategorien.
Was zu tun ist
Wenn Sie einen Bluescreen des Todes sehen, notieren Sie sich zunächst den Fehlercode. Alternativ können Sie mit Ihrem Telefon ein Foto des Bildschirms aufnehmen. Der Standard-„Printscreen“ funktioniert bei einem Bluescreen of Death nicht. Zusätzlich zum Fehlercode enthält der Bildschirm normalerweise Empfehlungen, was der Benutzer tun kann, um das Problem zu beheben. Es besteht kein Grund zur Eile, Maßnahmen zu ergreifen; Sie müssen dem System etwas Zeit geben, damit es versuchen kann, selbstständig Lösungen zu finden. Wenn der Bluescreen des Todes nicht verschwindet und das System nicht automatisch neu startet, müssen Maßnahmen ergriffen werden.
Wenn das Betriebssystem das Problem nicht selbst beheben konnte, benötigt es Hilfe. Betrachten wir alle typischen Fälle.
- Wenn das Problem bei den Treibern liegt, müssen Sie im abgesicherten Modus booten und die erforderlichen Treiber neu installieren. Wenn der Bluescreen of Death nicht auf einen problematischen Treiber hinweist, installieren Sie unbedingt alle Treiber neu. Sie können sie von der mit dem Computer gelieferten Systemdiskette entnehmen oder das Programm verwenden.
- Freier Speicherplatz auf Laufwerk C (oder einem anderen Systemlaufwerk) ist für den ordnungsgemäßen Betrieb des Betriebssystems von entscheidender Bedeutung. Ist der Platz komplett aufgebraucht, erscheint ein Bluescreen of Death. Es gibt zwei Lösungen: Laden Sie das Betriebssystem und löschen Sie einige große Dateien, bevor die Software Spuren auf der Festplatte hinterlässt und den gesamten Speicher füllt. Dadurch wird Speicherplatz frei. Wenn Ihnen der Speicherplatz ausgeht und Sie keine Möglichkeit haben, ihn freizugeben, hilft nur der Austausch der Festplatte.
- Probleme mit der Registrierung können leicht gelöst werden, indem das Betriebssystem auf einen vorherigen Wiederherstellungspunkt zurückgesetzt wird. Oder verwenden Sie beispielsweise spezielle Software, um die Registrierung zu überprüfen und zu bereinigen.
- Probleme mit Systemdateien, d.h. Dateien des Betriebssystems selbst – dies ist eine der häufigsten Ursachen für den Bluescreen des Todes. Die Behebung solcher Probleme ist für das Betriebssystem selbst im Automatikmodus in der Regel nicht schwierig. Wenn das System die Probleme nicht selbst beheben konnte, gibt es nur eine Lösung: Starten Sie das Betriebssystem im abgesicherten Modus und stellen Sie es auf den letzten Wiederherstellungspunkt wieder her. Wenn dies nicht hilft und das System nicht startet, hilft eine Neuinstallation des Betriebssystems.
- Viren selbst verursachen keinen Bluescreen, ihre Aktivität kann jedoch die Integrität des Betriebssystems verletzen und den Betrieb des Systems beeinträchtigen. In diesem Fall müssen Sie ohne unterstützende Netzwerkverbindungen booten und Ihren Computer oder Laptop auf Viren scannen. Am besten überprüfen Sie dies mit speziellen Antivirenlösungen, außer den integrierten. Sie können beispielsweise Kaspersky Anti-Virus verwenden.
- Hardwareprobleme betreffen alle Komponenten Ihres Geräts. Die Probleme können entweder globaler Natur sein – der Chip ist durchgebrannt, die Mutterkarte ist kaputt usw. – oder klein – das Stromkabel hat sich gelöst. Sie können solche Probleme nicht automatisch beheben. Bei Problemen mit der Hardware verrät Ihnen der Bluescreen of Death jedoch immer, woran das liegt. Es ist besser, die Beseitigung eines solchen Problems Fachleuten anzuvertrauen.
Wie Sie wissen, ist der blaue Bildschirm des Todes Ihr Freund und guter Helfer. Der Hauptzweck eines solchen Fehlers besteht darin, Ihr Gerät zu schützen. Darüber hinaus schlägt der Bluescreen selbst Lösungen für das Problem vor. Wer noch tiefer in dieses Thema eintauchen möchte, dem empfehlen wir, sich ein kurzes Video über die Ursachen des Blue Screen of Death und die Behebung der Probleme anzusehen:
Alle Benutzer des Betriebssystems Windows 7 sind mindestens einmal in ihrem Leben mit dem Blue Screen of Death konfrontiert.
Bei normalen Benutzern verursacht dieses Problem aufgrund seines Namens ernsthafte Angst. Als sie einen blauen Hintergrund und weiße Buchstaben auf dem Monitor sehen, beeilen sie sich, ihren Computer zu einem Servicecenter zu bringen, wo sie noch mehr Angst haben.
Infolgedessen zahlt der Benutzer viel Geld, um dieses Problem zu beheben.
Wir erklären Ihnen, was der Blue Screen of Death ist und was Sie tun müssen, wenn er in Windows 7 erscheint.
Blauer Bildschirm des Todes (BSOD)
Blue Screen of Death ist eine Systembenachrichtigung über einen drohenden Fehler im Betriebssystem.
Es gibt verschiedene Fehler, daher gibt es auch mehrere BSODs. Fehlfunktionen, die dazu führen, dass auf dem Monitor ein Blue Screen of Death erscheint, werden in zwei Typen unterteilt:
- Überhitzung der Computerhardware („Hardware“);
- Systemprobleme in der Software.
Wenn die Ursache eine Überhitzung der Hardware ist, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass alle Lüfter funktionieren, die Systemeinheit von Staub befreien und möglicherweise sogar die Kondensatoren am Netzteil austauschen.
Überhitzung kann durch Probleme mit dem Motherboard oder anderen Computerkomponenten verursacht werden.
Wenn Sie kein Computeringenieur sind und sich mit Hardware nicht auskennen, ist es besser, sich an Spezialisten zu wenden.
Für eine genauere Diagnose bringen Sie Ihren PC zur Reparatur von Bürogeräten zu einem Servicecenter.
Tritt keine Überhitzung auf, liegt das Problem in der Software. Häufig erscheint der Bildschirm „Tod“ aufgrund einer Treiberinkompatibilität, es kann aber auch andere Gründe haben.
Schauen wir uns diese im Abschnitt „Ursachen von BSOD und Möglichkeiten zur Lösung des Problems“ genauer an. Lassen Sie uns nun über die Vorkonfiguration des Windows 7-Betriebssystems sprechen.
Einrichten des Betriebssystems
Um die Ursache des Blue Screen of Death zu ermitteln, müssen Sie zunächst den automatischen Neustart Ihres PCs deaktivieren, da der BSOD schnell verschwindet.
Dazu müssen Sie die in der folgenden Videoanleitung angegebenen Schritte befolgen:
Was ist ein Kernel-Speicherauszug?
Computerinformationen werden auf einer Festplatte aufgezeichnet.
Doch zunächst werden die Dateien in den Arbeitsspeicher (RAM) verschoben, der bei jedem Neustart des Computers automatisch gelöscht wird.
Bei kritischen Fehlern erstellt das System mit der Option „Kernel Memory Dump“ vor dem Neustart eine sogenannte DMP-Datei.
Es speichert Informationen über das BSOD.
Um eine verschlüsselte DMP-Datei zu öffnen, müssen Sie ein spezielles Dienstprogramm „BlueScreenView“ von der offiziellen Website des Entwicklers dieses Programms herunterladen.
Nachdem der Computer nun vorbereitet ist, können Sie mit der Behebung des Fehlers beginnen.
Ursachen von BSOD und Möglichkeiten zur Lösung des Problems
Schauen wir uns einige Beispiele zur Lösung des Problems an.
Beispiel Nr. 1
Lassen Sie uns eines der BSODs analysieren.
Im ersten Satz heißt es, dass ein kritischer Fehler aufgetreten ist. Der zweite zeigt den Grund an, warum der Fehler aufgetreten ist (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL).
In diesem Beispiel handelt es sich um eine Treiberinkompatibilität. Als nächstes folgt eine Standard-Systemmeldung mit Ratschlägen zur Lösung des Problems. Wir gehen hinunter zum STOP-Bereich.
Der Fehlercode wird hier angezeigt (STOP: 0x000000D1), Sie müssen sich diesen Code merken.
Es ist notwendig, damit Sie eine Lösung für jedes Problem finden können, das auf Ihrem PC im Internet aufgetreten ist.
Unter der STOP-Taste befindet sich die Registrierungsdatei, in der der Fehler aufgetreten ist (gv3.sys).
Lassen Sie uns den Computer neu starten, das BlueScreenView-Programm starten und in dem Fenster, das auf dem Bildschirm erscheint, finden wir eine rot hervorgehobene Meldung.
Es wird das Gerät angezeigt, dessen fehlerhafter Treiber den Bildschirmtod verursacht hat.
Bitte aktualisieren Sie den Treiber für dieses Gerät auf die neueste Version.
Es gibt Fälle, in denen nach der Aktualisierung des Treibers BSOD auftrat. Dann müssen Sie im Gegenteil die alte Version dieses Treibers wiederherstellen.
Beispiel Nr. 2
Betrachten Sie den folgenden Bluescreen des Todes.
Dieser Fehler kann durch eine Reihe von Problemen verursacht werden, normalerweise durch Hardware. Diese Probleme können nicht immer zu Hause gelöst werden. NO_PAGES_AVAILABLE bedeutet, dass das System einige wichtige Dateien nicht findet.
Daher lohnt es sich, den Zustand der Festplatte und des Arbeitsspeichers zu überprüfen.
Versuchen Sie, einen der RAM-Sticks herauszunehmen und den Computer ohne ihn zu starten. Wenn es normal startet, reinigen Sie die RAM-Steckplätze in der Systemeinheit von Staub.
Dies hilft möglicherweise nicht, dann müssen Sie den RAM ersetzen.
Wenn das Problem nicht im RAM liegt, defragmentieren Sie die Festplatte mit einem speziellen Dienstprogramm wie CCleaner.
Dadurch werden die Dateien organisiert und die Belastung der Festplatte verringert.
Beispiel Nr. 3
Dieser blaue Bildschirm zeigt an, dass der Fehler manuell durch Drücken einer Tastenkombination verursacht wurde. Ein solcher Fehler kann aber auch durch einen Virus verursacht werden.
Um es loszuwerden, müssen Sie die Registrierung Ihres Computers bereinigen. Sie können natürlich spezielle Dienstprogramme wie CCleaner verwenden, aber dann werden die Dump-Dateien gelöscht, was unerwünscht ist.
Daher werden wir die Registrierung manuell bereinigen.
Unterhalb der STOP-Zeile sehen wir, dass der Fehler durch die Reproduktion der Datei kbdhid.sys verursacht wurde. Suchen wir es in der Registrierung.
Dazu benötigen Sie:
- Öffnen Sie das „Start“-Menü und geben Sie in der „Suche“ den Befehl „regedit“ ein, drücken Sie die „Enter“-Taste.
- Wählen Sie im sich öffnenden Registrierungseditor „Bearbeiten“ und dann „Suchen“ oder drücken Sie die Tastenkombination „Strg“ + „F“.
- Geben Sie den Ordnernamen mit der Erweiterung (kbdhid.sys) ein.
Öffnen Sie anschließend im gefundenen Ordner kbdhid.sys die Dateien durch Doppelklick mit der linken Maustaste. Im Dateityp REG_SZ müssen Sie den Wert „Default“ einstellen.
Legen Sie in einer Datei vom Typ REG_DWORD den Wert in Klammern fest.
Es ist zu beachten, dass wir bei Zahlen in Klammern mit zwei oder mehr Ziffern im Feld „Wert“ nach x Zeichen (Zahlen oder lateinische Buchstaben) ohne führende Nullen eingeben.
Starten Sie Ihren Computer nach diesen Schritten neu. Der Bluescreen wird nicht mehr angezeigt.
Beispiel Nr. 4
Dieser BSOD wurde durch einen veralteten Treiber verursacht.
Um diesen Fehler zu beheben, gehen wir zum Abschnitt STOP. Unter dem zweiten Zeichen „***“ finden wir den Namen des veralteten Treibers. Wir müssen es aktualisieren.
Beispiel Nr. 5
Wenn Sie zum ersten Mal ein USB-Gerät anschließen, beispielsweise ein Flash-Laufwerk, installiert das System automatisch seinen Treiber.
Daher erkennt das Betriebssystem dieses Gerät. Es gibt jedoch Situationen, in denen das System den Treiber nicht finden kann, das Betriebssystem dann nicht mehr mit dem USB-Gerät kompatibel ist und der Bluescreen of Death von Windows 7 erscheint. Was ist in diesem Fall zu tun?
Um diesen Fehler zu beheben, müssen Sie das Flash-Laufwerk vom USB-Anschluss entfernen, den Computer neu starten, den Treiber selbst suchen und ihn manuell auf dem Systemlaufwerk C:\Programme installieren.
Danach können Sie dieses „Flash-Laufwerk“ sicher verwenden.
Abschluss
Jetzt wissen Sie, dass kein Grund zur Panik besteht, wenn ein Bluescreen des Todes erscheint. Wir haben uns die häufigsten Arten von BSOD angesehen.
Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen helfen, dieses kleine Problem selbst zu bewältigen.
Windows 7 funktioniert bei Fehlern im System oder fehlerhaft funktionierenden Computerkomponenten nicht mehr und zeigt den „Blue Screen of Death“, auch „BSoD“ genannt, an. Anschließend weist das System auf mögliche Probleme hin, die den Ausfall verursacht haben, und gibt Empfehlungen zu deren Lösung. Der Blue Screen of Death zeigt den hexadezimalen Fehlercode und seine Parameter an. Nach dem Code folgt der Name des Treibers und die Adresse des Fehlers.
Somit enthält der Bluescreen des Todes beim Booten eine erhebliche Menge wichtiger Informationen für den Benutzer und hilft dabei, Windows 7 zu reparieren und BSoD zu entfernen.
Sie müssen nur die bereitgestellten Daten sorgfältig lesen (am besten sogar ein Foto davon machen) und analysieren, an welcher Adresse und welcher Fehler aufgetreten ist.
Analyse der Ursachen von BSoD
Um die Gründe zu ermitteln, warum ein solcher Fehler beim Erscheinen eines Bluescreens des Todes auftritt, müssen Sie sich mit der Hauptliste vertraut machen:
- Temperaturanstieg der PC-Geräte über die Betriebswerte hinaus;
- Treiber. Fehler und Inkompatibilität dieser auf dem Computer installierten Software;
- Inkompatibilität der auf dem Computer installierten Anwendungen, beispielsweise zwischen Antiviren-Dienstprogrammen;
- Konflikt zwischen Computerkomponenten;
- Es kommt selten vor, aber es kommt vor, dass der Blue Screen of Death dazu führt, dass der PC mit Malware infiziert wird;
- Ausfall der im Computer enthaltenen Geräte, z. B. Festplatte, RAM usw.;
Es gibt viele Gründe für das Auftreten des Bluescreens des Todes und sie müssen so schnell wie möglich identifiziert werden, da sonst die PC-Ausrüstung kaputt gehen und nicht repariert werden kann.
Welche Maßnahmen müssen ergriffen werden?
Wenn der Blue Screen of Death auf Ihrem Computerbildschirm erscheint, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
Analyse der Problemquelle zur Ermittlung spezifischer Ursachen:
- „BSoD“ ist oft eine Folge der Unerfahrenheit des Computerbesitzers, beispielsweise kommt es vor, dass der Benutzer eine Systemdatei oder ein Dienstprogramm löscht. In diesem Fall müssen Sie Windows 7 in den Zustand zurückversetzen, bevor es von einem unerfahrenen Benutzer beeinflusst wurde, und die folgenden Schritte ausführen:
- Über das Startmenü in der Suche "Systemwiederherstellung" und klicken Sie auf die angezeigte Datei;
- Bestimmen Sie den Wiederherstellungspunkt. Das Datum muss vor dem Zeitpunkt liegen, zu dem der Benutzer falsche Änderungen am System vorgenommen hat.
- Bereit. Mit diesen Schritten wird BSoD entfernt. Windows 7 sollte nun ohne Probleme booten.
- Für den Fall, dass der Benutzer die erforderlichen Daten oder Dienstprogramme nicht aus dem System gelöscht hat, muss der Grund für das Auftreten anhand der Aufzeichnungen auf „BSoD“ ermittelt werden, d. h. Identifizieren Sie die Datei oder das Programm (Treiber), die den Systemfehler und das Erscheinen des Blue Screen of Death verursacht haben. Geben Sie als Nächstes den Namen des Dienstprogramms oder der Datei in die Suche ein und entfernen bzw. deinstallieren Sie sie. Laden Sie diese von den offiziellen Ressourcen der Gerätehersteller herunter und installieren Sie sie auf Ihrem PC.
- Führen Sie eine Analyse durch, um die Gründe für den Temperaturanstieg von PC-Geräten zu ermitteln, der die Betriebswerte überschreitet. Dazu sollten Sie auf das Herunterladen und Installieren spezieller Anwendungen zurückgreifen, zum Beispiel Aida oder Spessy (sie funktionieren hervorragend unter Windows 7). Nach der Installation zeigen sie die Betriebstemperatur der PC-Ausrüstung an und identifizieren Engpässe in bestimmten Teilen der Computer-Hardware. Wenn in einem Gerät Temperaturen festgestellt werden, die kritische Werte überschreiten, müssen diese Komponenten repariert oder neue angeschafft werden.
Speicherauszug
Dabei handelt es sich um den Speicherinhalt zu einem bestimmten Zeitpunkt. Nach dem Abbrechen der automatischen Aktionen von Windows 7, die zum Booten des Systems führen, wird empfohlen, die Speicherabbildaufzeichnung zu aktivieren. Dazu müssen Sie einem einfachen Aktionsalgorithmus folgen:
Untersuchen eines Speicherauszugs
Dies kann mit dem Programm BlueScreenView erfolgen, mit dem Sie die erforderlichen Daten aus dem Dump extrahieren können.
Mit Windows-Bluescreens des Todes ( B lue S Bildschirm Ö F D ead) ist vielleicht nur einem seltenen glücklichen Menschen begegnet. Die meisten von uns hatten das „Glück“, dieses Phänomen auf ihrem eigenen PC mitzuerleben. Und es versetzt viele Menschen in Panik: Was ist, wenn der Computer kaputt ist?
Um sich nicht zu verlaufen, wenn plötzlich eine blaue „Laterne“ auf dem Bildschirm aufleuchtet, muss man dem Feind „ins Gesicht schauen“ können. Das heißt, lernen Sie herauszufinden, was zum Auftreten von BSoD geführt hat, beurteilen Sie, wie kritisch die Situation ist und wissen Sie, was zu tun ist, damit es nicht noch einmal passiert.
Blue Lantern schaltet sich unerwartet ein
Beim Betrieb von Windows treten viele Fehler auf, die das System zumeist behebt, ohne dass der Benutzer es merkt. Einige davon sind jedoch so schwerwiegend, dass eine Fortsetzung der Arbeitssitzung unmöglich wird. Oder das aufgetretene Problem droht Windows oder Hardware mit irreversiblen Schäden. In solchen Fällen erscheint BSoD. Das System scheint dem Benutzer zu sagen: „Tut mir leid, Freund, aber ich hatte keine andere Wahl.“ Ohne den Absturz wäre etwas Schlimmes passiert.Bluescreens of Death treten in jeder Phase des Computerstarts und -betriebs auf. Und Folgendes führt zu ihnen:
- Falscher Betrieb von Gerätetreibern aufgrund schlechter Kompatibilität mit dem Betriebssystem, Konflikt mit anderen Treibern, Beschädigung oder Änderungen der Parameter.
- Falscher Betrieb von Software, am häufigsten von solchen, die ihre eigenen Dienste erstellen – Antivirenprogramme, Firewalls, Hardware-Emulatoren usw.
- Malware-Infektion.
- Hardwareprobleme – Fehlfunktion von RAM, Festplatten, Netzwerk, Soundadaptern, Video-Subsystem, Motherboard, Netzteil und anderen Geräten.
- Anormaler Betrieb von Geräten – Überhitzung, instabile Stromversorgung, Übertaktung.
- Verletzung des Datenaustauschs zwischen Geräten – schlechter Kontakt in Anschlüssen, fehlerhafte Kabel und Kabel.
- Geräteinkompatibilität.
Übrigens kann ein einmaliger BSoD nach dem Anschließen eines neuen Geräts an den Computer, wenn in Zukunft alles einwandfrei funktioniert, als die Norm angesehen werden.
Was können Sie aus den Informationen auf dem Bluescreen lernen?
Glücklicherweise werden die meisten Bluescreens des Todes durch Softwarefehler verursacht, die der Benutzer selbstständig und relativ schnell beheben kann, ohne Windows neu installieren zu müssen. Softwareprobleme zeichnen sich durch zufällige BSoDs mit gleichen oder ähnlichen Fehlercodes aus.Hardware-„Blutergüsse“ treten häufiger unter denselben Bedingungen auf (z. B. wenn die Belastung der Grafikkarte zunimmt oder wenn versucht wird, eine große Datei zu öffnen) und haben unterschiedliche Codes. Oder diese Codes weisen auf Probleme mit bestimmten Geräten hin, wie zum Beispiel: Fehler beim Zugriff auf das Gerät, Unfähigkeit beim Lesen, Erkennen.
Allerdings lassen diese Anzeichen nur Rückschlüsse auf die Ursache des Problems zu. Um dies zu klären, sind detailliertere Informationen erforderlich.
Der Windows 10 Blue Screen of Death sieht so aus:
Die Fehlerinformationen sind in der Zeile „ StoppenCode" In meinem Beispiel ist dies „CRITICAL PROCESS DED“ (KRITISCHER PROZESS gestorben).
Durch Scannen des hier befindlichen QR-Codes mit Ihrem Telefon gelangen Sie zur Website Fenstercom/ Stoppcode, das allgemeine Tipps zur Fehlerbehebung enthält. Tipps von Microsoft sind manchmal nützlich, aber dort steht nichts über die Ursache in Ihrem konkreten Fall, sodass Sie diese Daten in einer anderen Quelle suchen müssen, zum Beispiel:
- In Computerforen.
- In Referenzen für verschiedene Fehlercodes, insbesondere auf der Docs.Micosoft-Website und anderswo.
Dies sind jedoch keine vollständig vollständigen Informationen. Jeder Fehler ist einzigartig und die genauesten Informationen darüber sind in der Datei enthalten, die das System zum Zeitpunkt des Fehlers auf der Festplatte speichert. Nämlich in einem kleinen Speicherauszug, dessen Analyse wir lernen werden. Damit solche Dateien erstellt werden können, müssen Sie einige kleine Einstellungen vornehmen.
So aktivieren Sie die Funktion zum Erstellen und Speichern kleiner Speicherabbilder
Um Memory Dumps auf Ihrer Festplatte zu speichern, benötigt das System unbedingt einen, der sich in derselben Partition wie der Windows-Ordner befinden muss. Seine Größe kann 2 MB oder mehr betragen.
- Gehen Sie über das Kontextmenü zu den Ordnereigenschaften „ Computer».
- Klicken Sie im sich öffnenden Fenster auf die Schaltfläche Erweiterte Systemeinstellungen».
- Im neuen Fensterbereich „ Systemfehler" von der Liste " Debug-Informationen schreiben" wählen " Kleiner Speicherauszug" Lassen Sie ihn als Speicherort angeben «% System Root%\Minidump"(%systemroot% ist der Windows-Ordner).
Damit ist die Einrichtung abgeschlossen. Nun werden Informationen zu BSoDs im obigen Verzeichnis gespeichert.
So analysieren Sie den Inhalt von Minidumps
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Windows-Absturzdumps zu analysieren, aber wir werden uns mit der meiner Meinung nach bequemsten und einfachsten Methode vertraut machen – mit einem kostenlosen Dienstprogramm BlueScreenView .BlueScreenView ist besonders praktisch, da es keine Installation umständlicher Debugging-Tools für Windows-Pakete auf Ihrem Computer erfordert und von jedem Medium aus gestartet werden kann, indem Sie einfach auf die gleichnamige Datei klicken.
Die Benutzeroberfläche des Dienstprogramms ist trotz des Fehlens der russischen Sprache sehr benutzerfreundlich. Das Hauptfenster ist in 2 Hälften geteilt. Oben befindet sich eine Tabelle mit Minidumps – Dateien aus dem Windows\Minidump-Ordner mit Datum und Uhrzeit der Erstellung (Spalte Crashzeit), Fehlercode im Hexadezimalformat (Spalte Fehlerprüfcode), seine vier Parameter und andere Informationen. Es ist jedoch bequemer, Daten zu einem bestimmten Fehler in einem separaten Fenster anzuzeigen, das durch Doppelklicken auf die gewünschte Zeile geöffnet wird (siehe unten). Das Hauptfenster gibt weitere Informationen zum gesamten Problem, wenn BSoDs wiederholt aufgetreten sind. Dadurch ist es einfach, die Daten von Vorfällen und Fehlercodes zu verfolgen, deren Häufigkeit zur Beurteilung der Art des Problems herangezogen werden kann.
In der unteren Hälfte des Hauptfensters werden die Treiber angezeigt, die zum Zeitpunkt des Notfalls für einen bestimmten, in der Liste markierten Dump in den Speicher geladen wurden. Die rosa hervorgehobenen Zeilen zeigen den Inhalt des Event-Stream-Stacks und die darin genannten Treiber stehen in direktem Zusammenhang mit der Fehlerursache.
Schauen wir uns als Beispiel einen der kleinen Speicherauszüge mit dem Fehlercode 0x00000154 an. Lassen Sie mich vorab sagen, dass die Ursache ein defektes Festplattenkabel war. Beginnen wir mit der Analyse und schauen wir uns die Liste der Treiber im Ereignisstapel an. Hier gibt es nichts außer ntoskrnl.exe – dem Kernel des Windows-Betriebssystems, der natürlich nicht für das Problem verantwortlich ist – es war nur zum Zeitpunkt des Fehlers kein einziger Treiber im Stapel, und das ist immer der Fall dort vorhanden.
Fortfahren. Laut der Website von Microsoft tritt der Fehler 0x00000154 auf, wenn „eine Speicherkomponente auf eine unerwartete Ausnahme stößt“ und ist normalerweise mit Speicherproblemen verbunden.
Um diese Version zu testen, werten wir die S.M.A.R.T.-Indikatoren der Festplatte des Computers aus, die vom Programm Hard Disk Sentinel überwacht werden. Am Unfalltag zeigten sich hier Veränderungen in folgenden Attributen:
- 188 Befehlszeitüberschreitung.
- 199 UltraDMA CRC-Fehleranzahl.
Beides deutet auf Fehler bei der Datenübertragung auf dem Schnittstellenkabel hin. Die Prüfung der Oberfläche der Festplatte und die Überprüfung der Dateistruktur ergaben keine Abweichungen, so dass das Problem durch einen Austausch des Kabels behoben werden konnte.
Schauen wir uns einen weiteren Fall eines durch Kaspersky Anti-Virus verursachten Bluescreen of Death an. BSoD trat zeitweise beim Start von Windows 10 und beim Reaktivieren des Computers aus dem Energiesparmodus auf.
Der Fehler wurde mehrmals unter demselben Code aufgezeichnet – 0x000000d1, was Folgendes bedeutet: „Ein Kernel-Modus-Treiber hat versucht, auf eine Speicherseite in einem IRQL-Prozess zuzugreifen, die eine zu hohe Priorität hatte.“ Diesmal wies BlueScreenView auf ein Problem im NDIS.sys-Treiber hin, der für Netzwerkverbindungen zuständig ist. Dies bedeutet, dass die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass der Fehler softwarebedingt ist und mit etwas zusammenhängt, das das Netzwerk nutzt.
Um den Schuldigen zu identifizieren, war eine Analyse der Startup-Anwendungen erforderlich. In der frühen Phase des Starts des Betriebssystems dieses PCs wurden nicht allzu viele Programme gestartet, die den Zugriff auf das Internet ermöglichten, oder vielmehr nur Kaspersky. Um seine Beteiligung zu bestätigen, habe ich noch einmal die Liste der in den Speicher von BlueScreenView geladenen Treiber durchgesehen und unter den hier normalerweise vorhandenen Treibern die Datei kl1.sys gefunden, die zum Antivirenprogramm gehört.
Nach der Entfernung von Kaspersky traten keine Bluescreens mehr auf.
Mit dem BlueScreenView-Dienstprogramm können Sie Absturzspeicherauszüge analysieren, die nicht nur dort, wo es ausgeführt wird, sondern auch auf einem anderen Computer erhalten wurden. Dazu müssen Sie sie nicht in den Ordner Windows\Minidump auf Ihrem PC kopieren, der standardmäßig in das Programm geladen wird. Kopieren Sie sie an einen beliebigen Ort, beispielsweise auf Ihren Desktop, und teilen Sie dem Programm den neuen Speicherort des Verzeichnisses mit, das heruntergeladen werden soll.
Die Funktion zur Auswahl eines Ordners mit Dump-Dateien befindet sich im „ Optionen» – « Erweiterte Optionen" (wird durch die Tastenkombination Strg + O geöffnet) und heißt " Laden Sie es aus dem folgenden Minidump-Ordner».
Nachdem Sie das Kontrollkästchen hier aktiviert haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „ Durchsuche" und suchen Sie das gewünschte Verzeichnis im Explorer. Wenn Sie die Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurücksetzen möchten, klicken Sie auf „ Standard».
Auf diese Weise können Sie in wenigen Minuten die Ursache für fast jeden Windows-Bluescreen des Todes herausfinden und durch die vollständige Untersuchung der Minidumps die Ursache des Problems identifizieren und es erfolgreich beheben. Übrigens finden Sie Hinweise, welcher Treiber zu welchem gehört. Dort werden auch Empfehlungen zur Lösung verwandter Probleme gegeben.
