Владельцы iPhone X, iPhone 8 и 8 Plus жалуются на проблемы с работой Wi-Fi. Одни не могут подсоединиться к Wi-Fi-сетям, получая сообщение о вводе неправильного пароля, а у других постоянно отключается соединение или скорость передачи данных очень низкая.
Основная причина этих проблем - модуль Wi-Fi, который установлен в iPhone X, iPhone 8 и 8 Plus. К счастью, в большинстве случаев проблему можно решить одним из способов, перечисленных ниже.
1. Выполните принудительную перезагрузку смартфона
Обратите внимание, что способ сделать принудительную перезагрузку на новых моделях iPhone поменялся. Вот так она делается на iPhone X, iPhone 8 и 8 Plus:
- Быстро нажмите и отпустите кнопку Увеличения громкости.
- Быстро нажмите и отпустите кнопку Уменьшения громкости.
- Зажмите Боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple.
2. Отключитесь от сети Wi-Fi и подключитесь заново
Если появляется сообщение о неправильном вводе пароля, но вы ввели его правильно, то попробуйте нажать «Забыть сеть Wi-Fi», а потом подключиться к ней заново.
Чтобы сделать это, зайдите в «Настройки» → «Wi-Fi» и нажмите пункт «Забыть эту сеть». После этого вернитесь в меню «Wi-Fi» и попробуйте подключиться к сети заново.
3. Сбросьте настройки сети
Большинство проблем также можно решить, сбросив настройки сети. Это удалит все данные, связанные с Wi-Fi-сетями. Для этого зайдите в «Настройки» → «Основные» → «Сброс» и выберите «Сбросить настройки сети».4. Отключите VPN
Если вы меняли VPN в настройках или через специальное приложение, попробуйте отключить VPN. Это можно сделать в меню «Настройки» → «Основные» → «VPN». Если вы скачивали специальное приложение, отключите VPN в нем.
5. Отключите сервисы Wi-Fi
Зайдите в «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Службы геолокации» → «Системные службы» и активируйте переключатель «Сети Wi-Fi». Это касается только использования вашей геолокации, поэтому полностью Wi-Fi не отключится.
6. Установите другой DNS
Часто проблемы возникают из-за DNS-серверов, настроенных неправильно. В таком случае можно переключиться на Google DNS или OpenDNS. Для этого зайдите в «Настройки» → «Wi-Fi», выберите нужную сеть и нажмите на иконку в виде буквы «i». В поле Router и DNS нужно ввести следующие значения:
- Google DNS :
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- OpenDNS
:
- 208.67.222.222
- 208.67.222.220
7. Настройте iPhone заново
Если ни один из вышеперечисленных пунктов не помогает, последним вариантом решения проблем остается настроить свой смартфон через iTunes заново. Перед этим нужно сделать копию системы, которую потом можно будет восстановить.
Избавиться от надоедливой проблемы можно.
В первые пару недель после выхода iOS 12.1 показалось, что обновление лишено каких-либо серьезных проблем и работает отлично. Однако первоначальные ощущения от прошивки для многих пользователей оказались обманчивыми. У большого количества владельцев iPhone и iPad под управлением iOS 12.1 стало время от времени внезапно пропадать подключение к Wi-Fi или LTE. Проблема признана действительно массовой, поэтому Apple обязательно исправит ее в ближайшее время. Но и сейчас существует несколько действенных способов, позволяющих временно исправить проблему с регулярно пропадающим Wi-Fi или LTE на iPhone под управлением iOS 12.1.
1. Подключитесь к сети Wi-Fi 2,4 ГГц
Все современные Wi-Fi-роутеры создают две беспроводные сети Wi-Fi - на частоте 2,4 и 5 ГГц. Пользователи, которые столкнулись с проблемой периодического отключения Wi-Fi на iPhone, обратили внимание на то, что проблема заключается именно в работе с более быстрой сетью на частоте 5 ГГц.
Для того, чтобы подключение к Wi-Fi на iPhone перестало обрываться необходимо подключиться к сети Wi-Fi, которая работает на частоте 2,4 ГГц. Сделать это можно прямо в настройках Wi-Fi на iPhone. Когда же Apple исправит проблему в одной из следующих прошивок, то можно будет вновь подключиться к более быстрому Wi-Fi 5 ГГц.
2. Быстрое решение проблемы - «Авиарежим»
Для того, чтобы на вашем iPhone вновь появился интернет после проявления бага достаточно включить и отключить «Авиарежим». Легче всего делать это в «Пункте управления» - займет всего пару секунд.
3. Выполните принудительную перезагрузку iPhone
Когда на вашем iPhone в следующий раз внезапно отключится Wi-Fi выполните принудительную перезагрузку смартфона. К сожалению, это не решит проблему полностью, но позволит вам 1-2 дня больше не сталкиваться со случайными отклонениями Wi-Fi. Также данный способ работает и в случаях, когда обрывается подключение не только к Wi-Fi, но и к сети LTE. Отметим, что жалоб на потерю сигнала LTE в iOS 12.1 у пользователей заметно меньше.
Для того, чтобы сделать принудительную перезагрузку необходимо:
На iPhone 6s/6s Plus и более старых моделях : одновременно зажмите кнопки «Домой» и «Питание» и удерживайте их до появления логотипа Apple на экране.
На iPhone 7/7 Plus : зажмите кнопки уменьшения громкости и «Питание» и удерживайте их до появления логотипа Apple.
На iPhone 8/8 Plus/X и более новых моделях :
1. Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
2. Нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
3. Зажмите кнопку «Питания» и удерживайте ее до появления логотипа Apple.
Ожидается, что Apple исправит неприятную проблему iOS 12.1 с одном из следующих обновлений своей мобильной операционной системы. Не исключено, что это произойдет уже в iOS 12.1.1, которая находится на завершающей стадии тестирования.
С каждым новым крупным обновлением iOS или даже macOS некоторые пользователи испытывают достаточно серьезные проблемы. iOS 10 в этом смысле не стала исключением. Многие пользователи начали жаловаться на проблему в работе сети Wi-Fi. Есть несколько способов решить проблему.
Перезагрузка роутера
Звучит достаточно просто, но иногда проблема не в мобильном устройстве и не в iOS. Для начала стоит убедиться, что сам роутер исправен.
Аппаратная перезагрузка iOS-устройства
Если перезагрузка роутера не помогла, следующим логическим решением будет выполнить «жесткую» перезагрузку самого iPhone или iPad. Для этого необходимо удерживать кнопки Power и Home (или кнопку громкости на iPhone 7) в течении 10-15 секунд, пока на экране не появится логотип Apple.
Повторное подключение к сети Wi-Fi
Нестабильное Wi-Fi-соединение не всегда означает аппаратную или программную неисправность, иногда это может быть просто сбой конкретного подключения к конкретной сети. Для того, чтобы исправить ее, перейдите в настройки Wi-Fi и нажмите на значок «i» возле нужной Wi-Fi-сети, после чего выберите «Забыть эту сеть». Теперь попробуйте заново подключиться к сети.
Сброс сетевых настроек
Во многих случаях помогает сброс настроек сети. Перейдите в Настройки -> Основные -> Сброс -> Сбросить настройки сети. Данная процедура не затрагивает пользовательские данные, но удаляет все сетевые подключения.
Помощь Wi-Fi
«Помощь Wi-Fi» – достаточно интересная и относительно новая функция в iOS. Она не является уникальной для iOS 10, но оказывает влияние на работу Wi-Fi. Смысл функции «Помощь Wi-Fi» заключается в умении сравнивать пропускную способность интернет-соединения по Wi-Fi и по мобильной сети. В том случае, если беспроводная сеть работает недостаточно стабильно и быстро, мобильное устройство способно самостоятельно переключаться на использование мобильного интернета – 3G или LTE. Для отключения функции перейдите в Настройки -> Сотовая связь.
Отключение служб геолокации для Wi-Fi
Еще одна функция, которая непосредственно влияет на подключение к Wi-Fi. Для того, чтобы отключить службы геолокации для сетей Wi-Fi, зайдите в Настройки -> Конфиденциальность -> Службы геолокации -> Системные службы, с помощью ползунка деактивируйте службу геолокации для сети Wi-Fi и перезагрузите устройство.
«Чистая» установка iOS 10
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, время перейти к более радикальным методам. Для выполнения так называемой «чистой» установки необходимо обновить iTunes для Mac или Windows до последней версии и .
Теперь выключите режим «Найти iPhone» в Настройки-> iCloud -> Найти мой iPhone. Подключите iOS-устройство к компьютеру и выберите его в iTunes. С зажатой клавишей Alt на Mac и Shift на Windows выберите опцию «Восстановить» и укажите путь к скачанному IPSW-файлу.
Дождитесь загрузки устройства и восстановите свои данные из резервной копии.
Откат на iOS 9
Если даже установка iOS 10 «с нуля» ничего не изменила, возможно, стоит откатиться на предыдущую версию ОС.
Для начала . Затем выключите режим «Найти iPhone» в Настройки-> iCloud -> Найти мой iPhone.
Подключите iOS-устройство к компьютеру и переведите его в режим DFU. В iTunes с зажатой клавишей Alt на Mac и Shift на Windows выберите опцию «Восстановить» и укажите путь к скачанному IPSW-файлу.
Не отключайте гаджет от компьютера, пока iTunes не уведомит об успешном завершении.
Периодически возникают ситуации, когда у пользователей смартфонов Apple не работает вай-фай на айфоне. Чаще удачное подключение телефона к сети выполняется с помощью простых шагов по устранению неполадок, хотя в редких случаях необходимы методы сложнее. Прежде чем нести телефон в сервисный центр, лучше попробовать разобраться, почему не работает вай-фай, и самостоятельно найти способы устранения неисправности.
Перезагрузка iPhone и роутера
В первую очередь исключаются очевидные источники поломки. Часто банальная перезагрузка устройства помогает справиться с возникшей проблемой. Дело в том, что у смартфона Apple много запущенных в фоновом режиме системных служб, которые тратят много ресурсов. После перезагрузки айфона службы запускаются заново и работают правильно.
Чтобы перезапустить устройство, нужно одновременно нажать кнопку «Домой» и кнопку «Питание» и удерживать до тех пор, пока экран не погаснет, а логотип Apple не просигнализирует о начавшейся перезагрузке смартфона.
Если все эти действия не привели к ожидаемому результату, необходимо проверить, стабильно ли работает интернет-подключение. При отсутствии возможности узнать это при помощи другого устройства нужно выключить роутер, подождать 10 секунд, а затем снова включить. Маршрутизатор перезапустится, и айфон подключится к Wi-Fi, если изначально проблема состояла в этом.
Сброс настроек сети
Сетевые настройки смартфона содержат данные, которые включают информацию о соединении и предпочтениях для сетей сотовой связи и интернета. Если один из этих параметров поврежден, это будет мешать айфону подключиться к Wi-Fi.
Решение проблемы заключается в сбросе настроек сети. Для этого необходимо перейти в «Настройки» , выбрать «Основные» , затем «Сброс» и «Сбросить настройки сети» . В диалоговом окне подтвердить, если потребуется. Эти манипуляции удаляют сохраненные данные о подключениях, поэтому лучше быть готовым снова найти нужную сеть и ввести пароль, если она того требует.
Обновление iOS
Смартфоны Apple и программное обеспечение регулярно обновляются. Практическая польза этого заключается в гарантии стабильной работы устройства. С каждой новой версией прошивки устраняются недоработки предыдущей. Однако иногда это приводит к неполадкам с совместимостью.
Apple регулярно выпускает обновления для iOS, которые предназначены для устранения подобных проблем. Поэтому необходимо проверить, доступна ли новая версия прошивки для устройства компании.
Сделать это можно, перейдя в «Настройки» => «Основные» => «Обновление программного обеспечения» . Если на экране указано, что обновление доступно, нажать «Загрузить и установить» . Важно не забыть предварительно подключить смартфон к зарядному устройству.
Резервное копирование, сброс настроек и восстановление данных
Если после описанных выше действий подключиться к Wi-Fi по-прежнему не удается, потребуется перейти к более радикальным действиям: откату айфона до заводских настроек. Это удалит всю информацию из смартфона Apple и вернет в исходное состояние. Поэтому прежде чем сбросить все настройки, создают резервную копию. Существует 2 способа это сделать.
При помощи iTunes
При наличии доступа к ПК возможно создать и сохранить резервную копию данных на жесткий диск компьютера. Для этого надо подключить iPhone через USB и открыть iTunes. При условии, что используется последняя версия программного обеспечения, появится маленький значок iPhone в строке меню. После нажатия на него справа появится вариант «Резервное копирование и восстановление вручную».
Кнопка «Создать копию сейчас» позволяет запустить процесс копирования данных на жесткий диск.
В том случае если установлен параметр «Автоматическое создание копий», этот процесс начнется сразу после подключения айфона к компьютеру. Увидеть дату и время создания последней можно в пункте «Последняя копия».
Если нажать флажок рядом с параметром «Зашифровать резервную копию iPhone», система потребует задать пароль. После этого восстановление айфона без него будет невозможно. Это позволит уберечь личные данные от несанкционированного доступа. Шифрование также дает возможность сохранить данные программ «Здоровье» и «Активность».
При помощи iCloud
В том случае если отсутствует доступ к персональному компьютеру, существует еще один способ создания резервной копии данных: с помощью облачного хранилища iCloud. Однако чтобы воспользоваться этим методом, потребуется подключение к сети Wi-Fi.
Для начала нужно зайти в «Настройки», нажать на [Имя] и выбрать iCloud. Затем прокрутить список вниз до тех пор, пока не появится кнопка «Копия iCloud». Включить переключатель, если он выключен по умолчанию. Нажать «Создать резервную копию» и не отключаться от сети интернет до завершения процесса.
Сброс настроек
После создания резервной копии данных можно переходить к удалению информации и возвращению айфона к заводским настройкам.
Для этого следует зайти в «Настройки» и нажать «Основные» => «Сброс» => «Стереть содержимое и настройки» . Подтвердить свои действия.
После завершения IPhone вернется к состоянию, в котором был на момент покупки. После можно настроить его вручную или восстановить из резервной копии. Второй вариант выполняется быстрее и проще, но вместе с этим присутствует вероятность вернуть ошибку, которая стала причиной проблем с подключением к Wi-Fi на этом устройстве.
Поломка аппаратных компонентов
Если после проверки работоспособности сети интернет и описанных выше действий по-прежнему не удается подключиться к Wi-Fi, возможно, возникла проблема с оборудованием. Аппаратную поломку диагностируют и устранят только официальные представители Apple. Необходимо обратиться в сервисный центр для проверки айфона. Если такая возможность отсутствует, а выяснить причину поломки нужно в ближайшее время, можно написать в онлайн-службу поддержки Apple на официальном сайте компании.
Иногда у некоторых пользователей iPhone возникают самые разные проблемы с подключением к беспроводным сетям. Бывают ситуации, когда подключение к Wi-Fi пропадает, тумблер включения/отключения Wi-Fi может быть заблокирован, не отображаются доступные беспроводные сети или просто телефон не подключается к Wi-Fi.
Нет единой причины возникновения таких проблем. Но в большинстве случаев это все легко исправимо. Вот несколько способов устранения неполадок работы iPhone с беспроводными сетями.
Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку «домой» одновременно до перезагрузки iPhone.
Как только iPhone перезагрузится, он снова попытается подключиться Wi-Fi. В некоторых случаях это сразу решает проблему.
Сброс сетевых настроек
Ваш телефон хранит огромное количество сетевых адресов, паролей и прочих параметров и, возможно, из-за всего этого хлама что-то нарушилось.
Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Основные», затем выберите в меню «Сброс» параметр «Сбросить настройки сети».
Когда параметры сети сбросились, попробуйте подключиться к Wi-Fi сети снова. Все должно заработать, но если и это не помогло, у нас есть еще несколько советов.
Резервное копирование и восстановление
Резервное копирование и восстановление iPhone приносит некоторые неудобства, но это часто позволяет решить самые серьезные проблемы, связанные с некорректной работой вашего телефона.
Создайте резервную копию iPhone с использованием iTunes или iCloud и восстановитесь из нее. Затем попробуйте снова подключиться к сети Wi-Fi. Это совершенно несложно, однако может занять достаточно много времени.
Если же все-таки и этот совет вам не помог, то возможно проблема вовсе не в вашем iPhone. Проверьте настройки маршрутизатора и перезагрузите его. В противном случае самым верным способом будет обратиться в службу поддержки Apple, подробнейшим образом описав проблему.
