După cum știți, nimic nu durează pentru totdeauna și cel puțin unele eșecuri în funcționarea unui program de calculator sunt un fenomen relativ familiar și normal. Adesea, toate problemele Viber sunt asociate cu o defecțiune a serverului sau o eroare în codul programului.
Desigur, de îndată ce dezvoltatorii dezvăluie faptul apariției defecțiunilor și defecțiunilor, toate eforturile sunt aruncate tocmai la eliminarea acestora, deoarece fiecare client este foarte important și compania are nevoie de el. Viber face tot posibilul pentru a minimiza blocările și gustul neplăcut pe care îl au utilizatorii după incidente și întârzieri neplăcute.
În timpul existenței Viber pe piața tehnologiei informației, au existat mai multe plângeri cu privire la activitatea sa, care priveau refuzul sistemului de a sincroniza numerele din agenda de contacte. De exemplu, dacă în telefon există 2 cartele SIM, informațiile de la unul nu erau citite, iar datele de la al doilea pur și simplu au fost eliminate și autorizarea paginii a eșuat. Poate că această problemă poate fi legată de lipsa internetului de mare viteză sau de congestionarea rețelei.
Dacă aveți o situație identică sau asemănătoare, atunci verificați conexiunea la Internet, deoarece este posibil ca problema să se afle chiar aici. În cazul în care nu este vorba de conectare, apoi reporniți aplicația - este posibil un aflux uriaș de utilizatori (se întâmplă adesea în timpul orelor de vârf) și pur și simplu sistemul nu are timp să răspundă la toate solicitările. Dacă nu se observă modificări în bine, atunci contactați serviciul de asistență tehnică sau trimiteți un bilet corespunzător cu o descriere detaliată a problemei curente.
Care este motivul pentru care Viber nu vede numărul?
Din păcate, problema eșecului sincronizării datelor personale din agenda de contacte la aplicație este o problemă destul de comună care aduce o serie de necazuri: pierderea contactului, lipsa comunicării libere cu rudele/prietenii.
Dacă a apărut o problemă, iar serviciul de informare și analiză nu a avut încă timp să dea un răspuns, atunci puteți încerca să remediați singur problema, ținând cont de 2 opțiuni care duc la apariția sursei problemei:
- numerele din agenda telefonică trebuie să înceapă cu +3/+7 etc., în funcție de codul țării în care locuiește abonatul;
- dacă într-adevăr trebuie să contactați un anumit abonat, atunci introduceți numărul lui direct în câmpul de introducere digitală din messenger.
Dacă lucrurile sunt puțin mai simple cu un telefon, atunci este aproape imposibil să rezolvi acest lucru cu un alt dispozitiv. Absolut toate operațiunile se referă direct la numărul cartelei SIM și la activarea acestuia. Prin urmare, singura cale de ieșire de aici este dezactivarea versiunii de pe alt gadget. Apropo, adesea problema de a nu afișa contacte se datorează prezenței unui număr inutil de mare de versiuni instalate pentru același număr.
O altă opțiune pentru rezolvarea problemei asociate cu imposibilitatea de citire a contactelor este descărcarea unei versiuni actualizate de Viber pe telefon. Procesul de descărcare nu numai că va face ajustări îmbunătățite, ci și va corecta parțial inconsecvențele existente și blocările serverului.
Dacă niciuna dintre metode nu v-a ajutat, atunci acordați atenție celei mai sigure, dar puțin radicale metode - resetarea numerelor de pe pânza serverului. Dar înainte de resetare, gândiți-vă să conectați Viber pentru Android la o pagină de Facebook (dacă aveți una), astfel încât vă va fi mai ușor să scanați măcar o parte din date.
Dacă ați încercat multe opțiuni, dar metodele loiale nu vă ajută, acordați atenție acestor sfaturi recomandate:
- dezactivați programele pe toate dispozitivele, cu excepția celui principal - pe un smartphone;
- reactivați (de la același număr) și toate contactele, deoarece ar trebui să fie extrase automat de pe server;
- accesați meniul principal și faceți clic pe „ Dezactivați Account-ul»;
- Prin activarea programului, contactele sunt sincronizate automat.
Compania Viber își cere scuze pentru eventualele defecțiuni și va depune toate eforturile pentru a le elimina cât mai curând posibil. Din partea dvs., în calitate de utilizator, trebuie doar să lăsați o solicitare / să scrieți o scrisoare către serviciul de asistență tehnică cu o descriere a problemei. Pentru un răspuns mai rapid, asigurați-vă că scrisoarea este scrisă în limba engleză (de asemenea, este acceptată traducerea automată).
Când vă înregistrați în acest messenger folosind dispozitivul mobil, programul vă solicită să setați un avatar. Fotografia ta va fi vizibilă pentru toți ceilalți utilizatori. Cu toate acestea, adesea utilizatorii au probleme la afișarea fotografiilor în aplicație. Să vedem de ce fotografia contactului nu este vizibilă în Viber și cum poți remedia această problemă. De asemenea, pe portalul nostru de informații veți găsi instrucțiuni despre cum.
Cu ajutorul unui avatar, poți recunoaște rapid o persoană care este adăugată la lista ta de contacte sau care trimite mesaje. Dacă imaginea nu este vizibilă, atunci utilizatorul trebuie să meargă la secțiunea cu informații despre interlocutor. Această procedură necesită timp, așa că mulți oameni doresc să rezolve rapid problema atunci când fotografia contactului nu este afișată în Viber. Să ne uităm la posibilele cauze ale acestei erori.
Motive posibile
Dacă nu vedeți fotografia interlocutorului în Viber, atunci verificați următoarele erori:
- Dispozitivul dvs. are o versiune învechită a aplicației. Actualizați-l prin magazinul de aplicații la cea mai recentă versiune;
- conexiune la internet instabilă, în care fotografiile pur și simplu nu au timp să se încarce.
Există, de asemenea, o serie de motive pentru care fotografia de contact din Viber nu este afișată, care nu depind în niciun fel de tine:
- de exemplu, interlocutorul pur și simplu nu a stabilit un avatar. În acest caz, nu veți vedea nicio fotografie;
- Utilizatorul a trecut contul dvs. pe lista neagră. Citiți pe site-ul nostru despre cum;
- utilizatorul are acces restricționat la informațiile sale. În acest caz, cu siguranță va trebui să-l adaugi ca prieten.
Acum știi de ce fotografiile persoanelor de contact au dispărut în Viber. Dacă sunteți complet sigur că motivul nu are legătură cu niciun element din ultima listă, atunci încercați unul dintre următoarele sfaturi:
- încercați să reporniți smartphone-ul sau aplicația;
- deconectați și reconectați Internetul;
- reautorizați în aplicație din contul dvs.;
- eliminați contactul din lista de prieteni și adăugați-l din nou. În unele situații, această soluție la problemă poate ajuta. Consultați secțiunea următoare pentru un ghid pas cu pas despre cum .
Există, de asemenea, o serie de motive pentru care Viber nu vede fotografia mea, care sunt legate de partea tehnică a serviciului:
- eșec de server;
- lucrări de inginerie;
- lansarea de noi actualizări și teste. În astfel de cazuri, pot exista erori în afișarea conținutului în cadrul aplicațiilor;
- atunci când schimbați o fotografie, memoria eșuează adesea. Veți vedea imaginea veche în timp ce utilizatorul a setat-o deja pe cea nouă. Pentru a remedia această problemă, trebuie să ștergeți memoria cache de pe dispozitivul mobil.
Acum știi ce să faci dacă avatarele tale din Viber dispar. După cum puteți vedea, nu toate cauzele unei defecțiuni pot fi eliminate singur. Uneori puteți aștepta ca toate imaginile să reapară la locul lor.
Viber este, fără îndoială, unul dintre cele mai populare și căutate programe de comunicare prin Internet. Are o funcție atât de convenabilă, cum ar fi afișarea dacă o persoană este online sau nu, precum și afișarea orei și datei ultimei intrări în rețea. Dar uneori unii utilizatori pot observa că starea online, precum și ora ultimei conexiuni la rețea pentru anumite contacte, au încetat să fie afișate. Și în acest articol vă vom spune de ce s-ar putea întâmpla acest lucru.
Se afișează starea rețelei în Viber
Motive pentru care starea „Online” nu este afișată în Viber
Deci, motivul cel mai evident și cel mai probabil este dezactivarea banală a acestei opțiuni în setările Viber.
Da, da, nu mulți oameni știu că un astfel de cadru există.
Dacă accesați setările Viber din fila „Confidențialitate”, atunci prima bifă „Online” este la fel și este responsabilă pentru afișarea stării rețelei abonatului.
Conectați-vă la setările Viber
fila de confidențialitate viber
Caseta de selectare responsabilă pentru afișarea stării „Online” în viber
Mai simplu spus, dacă debifezi această casetă, atunci alți utilizatori Viber nu vor ști dacă ești online sau nu și nici când ai fost ultima dată acolo.
Prin urmare, dacă unul dintre contactele dvs. nu își afișează starea și ora ultimei vizite, cel mai probabil are această casetă de selectare „Online” pur și simplu debifată în setările Viber.
Al doilea motiv, mai puțin probabil, dar încă posibil pentru lipsa statutului online în Viber este învechirea programului de pe smartphone sau de abonat.
Viber, ca orice alt program, este actualizat periodic. Deci, dezvoltatorii remediază erorile găsite în el și, de asemenea, adaugă noi funcții. Deci, dacă nu actualizați Viber pe telefon sau computer pentru o lungă perioadă de timp, atunci în cele din urmă pur și simplu va înceta să funcționeze sau va începe să lucreze cu erori. Una dintre posibilele erori este lipsa statutului online.
Ei bine, ultima opțiune este o listă neagră. Dacă cineva te-a trecut pe lista neagră, atunci cel mai probabil starea online a acestei persoane nu va fi afișată pentru tine.
concluzii
Deci, din cele de mai sus, putem concluziona că o persoană nu este vizibilă în rețea într-un viber sau nu, pot exista două motive principale:
- S-a dezactivat opțiunea de a afișa starea rețelei în setările Viber;
- Învechirea Viber pe telefonul sau computerul abonatului, pentru care nu este afișat starea „Online”;
- Fiind pe lista neagră.
Distribuie articolul pe rețelele de socializare! Ajută site-ul nostru!
Alăturați-vă nouă pe VK!
Messengeri înlocuiesc în mod activ SMS-urile. Deoarece sunt mai ieftine, mai convenabile, vă permit să utilizați un număr mare de emoticoane și autocolante; suportat de majoritatea telefoanelor moderne; Aplicațiile au o funcție de apel video. O altă caracteristică a unor astfel de aplicații este că arată dacă interlocutorul tău este online sau offline.
Ce înseamnă statutul în Viber online și offline - astăzi am decis să vorbim despre asta.
Pentru ce sunt stările și cum sunt afișate
Viber oferă două statusuri de utilizator: online și offline. Sunt necesare astfel încât să puteți vedea dacă interlocutorul este disponibil pentru comunicare în acest moment și să puteți decide dacă scrieți/sunați în messenger sau alegeți o altă metodă de comunicare. De acord, așteptarea unui răspuns de la o persoană, fără să știe dacă a primit mesajul tău, nu este foarte plăcut.
Starea este afișată diferit, în funcție de modul în care se află aplicația:
- Fundal sau aplicația este dezactivată - inscripția „Online: X h. X. min. înapoi".
- Activ - viberul arată că persoana este online.
Trebuie să te uiți în colțul din stânga sus al casetei de dialog.
Setări de rețea în Viber: opțiuni posibile
Messengerul inclus funcționează întotdeauna, indiferent dacă îl folosim sau nu. Se schimbă doar starea:
- "Pe net". Aplicația este activă. Interlocutorul tău se află chiar acum în aplicație, scrie sau citește mesaje. Într-un astfel de moment, poți conta pe un răspuns rapid: probabilitatea ca mesajul să fie citit chiar acolo este mare.
- Online: X h. X min. înapoi". Aplicație în fundal. Activat, dar adversarul tău nu îl folosește în prezent. Mesajele sunt livrate, apelurile trec, alertele sunt declanșate imediat. Să presupunem că un prieten lipsește timp de 1 minut. Starea va arăta astfel: „Online: 1 min. acum”, ceea ce înseamnă că a existat ultima activitate în viber pe rețea acum 1 minut. Dacă telefonul destinatarului se află în raza de vizibilitate/auz, atunci el va ști imediat ce i-au scris.
- "Deconectat". În prezent, această stare nu este utilizată. Anterior, asta însemna că messengerul era dezactivat sau telefonul nu se putea conecta la Internet. Mesajele și apelurile nu trec. Dar acum, chiar dacă o persoană nu a fost online de mult timp, aplicația va afișa ceva de genul: „Online: acum mai mult de o lună”
Atenție la inscripția de sub mesaj. „Livrat” se schimbă în „vizualizat” după ce mesajul este citit de către destinatar.
Nu arată starea online
Mesagerul pornește automat modurile descrise mai sus, în funcție de situație. Dacă Viber nu arată starea interlocutorului tău în rețea, atunci prietenul a preferat să-l ascundă.
Dacă este necesar, puteți face același lucru. De exemplu, dacă nu doriți ca persoanele de contact din lista dvs. să vadă că sunteți online, puteți modifica setările la offline permanent. Adevărat, acest lucru se poate face doar de pe telefon. Versiunea aplicației instalată pe computer nu afișează setările necesare.
- Mergi la Setari.
- Selectați secțiunea „Confidențialitate”.
- Debifați caseta de lângă „Online”.
- Gata, acum Viber nu afișează starea online.
Prin urmare, dacă persoana potrivită este în mod constant offline, nu înseamnă deloc că messengerul este dezactivat pentru el. Poate că ascunde în mod intenționat informații, așa că nu sunt vizibile în viber când era online.
Ține minte: dacă tu sau prietenul tău îi ascunzi starea online, atunci tu, la rândul tău, nu vei putea vedea aceste informații de la interlocutorii tăi.
