Direct. Patru tactici de redirecționare pentru campaniile de vacanță în Yandex. Retargeting direct în Yandex Direct what

Mulți agenți de publicitate subestimează redirecționarea și o configurează ultimii. Cu toate acestea, poate ajuta la „trezirea” vechii baze de clienți (care este întotdeauna mai ieftină decât atragerea altora noi), precum și la creșterea conversiei sau a verificarii medii. Și acest lucru este relevant în ajunul sărbătorilor de iarnă - într-un moment în care cumpărătorii sunt cei mai activi, aleg cum să sărbătorească sărbătoarea și ce cadouri să ofere celor dragi.

Imaginați-vă că o sută de oameni vă vizitează pagina, doar 1% dintre ei cumpără, adică 99 de persoane pleacă fără să facă nimic. Acești clienți pot și ar trebui să fie returnați cu ajutorul retargeting-ului! Cum? Totul este foarte individual! Cineva afișează reclame cu reducere, cineva oferă un produs gratuit sau mai ieftin. Totul depinde de afacerea și strategia de marketing.

În structura contului, evidențiez întotdeauna o campanie de retargeting separat. Acest lucru facilitează analiza statisticilor, gestionarea sumelor licitate și configurarea diferitelor condiții de afișare în grupuri:

Astăzi vreau să vă spun despre tactici interesante de retargeting în Yandex.Direct pe care puțini oameni le folosesc în practica lor:

direcționarea bazată pe interese;

retargeting în cascadă.

Utilizatorii rețelelor sociale

În acest caz, vom returna utilizatorii care au vizitat deja site-ul de pe Instagram, Facebook, VKontakte și alte rețele sociale. Cel mai probabil, aceștia sunt clienții noștri care citesc în mod regulat publicații în comunitate și arată interes pentru serviciile noastre. De ce să nu le arăți o reclamă, pentru că sunt șanse să urmărească marca de mult timp? Acești utilizatori pot face reclamă pentru promoții de Anul Nou, cadouri și orice alte oferte înainte de vacanță.

Cum se configurează?

Creați un segment în Yandex.Metrica cu utilizatorii care au mers pe site din rețelele sociale și salvați-l:

Direcționarea clienților în funcție de interesele acestora

În Yandex.Audience, încărcați baza de date a clienților care au făcut deja achiziții de la dvs. Nu uitați că lista trebuie să aibă cel puțin 1000 de utilizatori. În continuare, vedeți ce interese au fost găsite în publicul din acest segment:

Un segment poate fi identificat în felul următor:

În acest tip de retargeting, asigurați-vă că combinați un segment de interes cu un alt segment. De exemplu:

interes + utilizatori care au fost pe site;
interes + utilizatori care au cumpărat produsul.

Ar trebui scrise texte publicitare separate pentru diferite categorii. De acord, pentru cei pasionați de gătit, oferta ar trebui să fie diferită de oferta pentru cei interesați de frumusețe și sănătate.

După interese, puteți înțelege ce ne poate încălzi publicul. De exemplu, aranjați o tombolă: „Când cumpărați de la 10 mii de ruble, câștigați o călătorie în Grecia!”. De ce să călătorești? Indicele de conformitate este de 176%. Publicul nostru va fi interesat.

Experiment!

Direcționarea către publicul de display

Începând cu această primăvară, campaniile media cu plata-pe-afișare pot fi lansate prin interfața Yandex.Direct și pot fi direcționate către anumite expresii cheie. Dacă nu ați lansat încă un media, este timpul să testați formatul în noaptea de Revelion.

Un punct interesant: putem „prinde” utilizatorii care ne-au văzut bannerele în Yandex.Direct. Puteți nu numai să rotiți anunțuri grafice pentru acoperire, ci și să vă creați propriul canal de vânzări și să calculați rezultatele mai detaliat.

Cum se configurează?

Mai întâi, trebuie să creați un pixel în tabloul de bord Yandex.Audience:

După începerea afișărilor, pixelul va începe să colecteze ID-uri de utilizator anonime.

Cum pot combina condițiile de afișare?

am văzut bannerul + au fost lângă magazinul offline (Yandex.Segmentul de public în funcție de geolocalizare);
am vazut bannerul + am vizitat site-ul;
a vazut bannerul + a pus produsul in cos, dar nu a cumparat;
au văzut bannerul de mai mult de 3 ori - utilizatorii sunt deja familiarizați cu compania, ceea ce înseamnă că pot fi mai loiali.

Retargeting în cascadă

Potrivit pentru site-uri cu trafic ridicat. Cu ajutorul acestuia, le poți reaminti utilizatorilor că reducerile, seturile de cadouri și promoțiile de Anul Nou se termină în 5, 7 sau 14 zile - alegeți singur perioada. Textul reclamelor ar trebui, de asemenea, să sugereze că trebuie să nu ratați reducerile și să aveți timp să cumpărați profitabil cadouri.

Cum se configurează?

De exemplu, conform statisticilor, utilizatorii au nevoie de șapte zile pentru a lua o decizie. Și în a șaptea zi, trebuie să începem să le arătăm reclame:

Configurați condițiile de afișare:

Pentru utilizatorii care au fost pe site-ul nostru în urmă cu șapte zile și nu au cumpărat nimic, arătăm o ofertă: „Reducerea de 15% este încă valabilă”. Lucrul important aici este că vrem să afișăm anunțuri în mod specific pentru condiția „A fost acolo acum șapte zile”, și nu pentru ultimele șapte zile, așa că excludem vizitatorii din ultimele șase zile.

Pentru aceiași utilizatori care nu au cumpărat produsul după ce au vizualizat anunțul conform primei condiții, arătăm anunțul: „Ați uitat de reducerea de 15%? Au mai rămas 10 seturi de Revelion!

Concluzie

Retargeting-ul este un instrument eficient pentru a vă ajuta să ajungeți din urmă cu utilizatorii interesați și să ajungeți la publicul potrivit, în special în perioada sărbătorilor. Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta cu campaniile dvs.:

Experimentați întotdeauna, încercați diferite tactici de redirecționare în Yandex.Direct, inclusiv cele bazate pe segmente din Yandex.Audiences.
Încercați să segmentați publicul cât mai mult posibil și să vă prezentați oferta fiecărui segment.
Amintiți-vă că, cu ajutorul retargetingului, puteți lucra cu întreaga bază de clienți, și nu doar cu utilizatorii care, dintr-un motiv oarecare, nu au cumpărat produsul.

Puteți crește numărul de conversii din vânzări re-afișând anunțuri utilizatorilor nu numai, ci și în căutare. Cum să implementați acest lucru în Direct va fi discutat în acest articol.

Căutare retargeting în Yandex Direct.

Sensul campaniilor de redirecționare este de a afișa reclame clienților potențiali:

vizitatorii anumitor pagini ale site-ului;
interesat de această ofertă (indicator de timp de vizionare).

De exemplu, un vizitator a petrecut mult timp pe pagina de destinație, s-a uitat la informații despre produs, a studiat pagina de plată și livrare, dar nu a ajuns la solicitarea de cumpărare. Prin Direct retargeting, îi afișați din nou anunțul, dar cu o ofertă de reducere individuală sau livrare în condiții speciale.

Un alt exemplu este atunci când o persoană a deschis un formular de comandă, dar nu l-a completat. Este foarte posibil să se îndoiască de alegerea acestei soluții speciale la problemă și să caute opțiuni. Dacă introduce din nou o cerere similară, este prins din urmă cu o propoziție cu expresia „Rămâne de plasat o comandă” sau ceva asemănător.

Care sunt avantajele retargetingului în căutare directă.

Majoritatea oamenilor, în special atunci când cumpără produse scumpe, își iau timp pentru a lua o decizie, iar un memento al ofertei dvs. îi aduce înapoi pe site și îi împinge la acțiune și, deoarece direcționați reclamele către cel mai tare public țintă, campania oferă un bun rezultat.

În astfel de anunțuri de căutare, vă adresați unui anumit utilizator cu o anumită ofertă, pe baza filtrelor configurate pentru segmentele de public țintă.

Cum să configurați redirecționarea în căutare.

Desigur, trebuie să aveți un anunț difuzat la căutare, pe baza căruia va fi necesar. Cum se face acest lucru, am examinat în detaliu într-un articol separat - uite, aplică.

Principala diferență este îngustarea audienței la segmente individuale prin setările licitate. Pentru a face acest lucru, mergeți la ajustarea lor, faceți clic pe „Nou” și jucați-vă cu condițiile de selecție configurate.

În primul rând, dezactivăm afișarea reclamelor pentru obiectori - cei care au petrecut mai puțin de 15 secunde pe pagina de destinație sunt vizitatori care în mod evident nu sunt interesați de produs.

Pentru ei, reducem costul pe clic cu 100% - la acest ritm, nu va exista nicio impresie.

Următorul pas pentru Yandex Direct retargeting este adăugarea unei noi ajustări cu condițiile de vizitare și vizualizare a paginilor și creșterea prețului cu 50%.

Cred că sensul lucrării este clar.

Ajustările sumelor licitate pot fi făcute atât la nivel de campanie, cât și la nivel de grup de anunțuri.

Dacă site-ul dvs. de vânzare are mai multe pagini și un formular separat, iar calea de completare a acestuia este în mai mulți pași, în acest fel puteți configura o direcționare diferită în grupuri și puteți crea propriile texte publicitare pentru retargeting pentru fiecare segment al publicului țintă .

În mod ideal, adaptați paginile de destinație pentru aceste texte - creați titluri și beneficii relevante pentru anunțuri.

De exemplu, dacă oferta se referă la o reducere sporită personal pentru cei care au deschis formularul de comandă, dar nu l-au completat, această idee ar trebui să continue pe pagina de destinație și să fie indicați termenii promoției.

Puteți pierde în markup pentru produs, dar puteți câștiga datorită conversiilor mai mari și costului mai mic pe acțiune țintă. Drept urmare, retargetingul Yandex Direct de căutare poate aduce mai mult profit decât campania principală.

Descrierea fisierului:
1. În grupul de anunțuri „Acoperire” din campania „Retargeting” din datele de conectare AAA, a fost creată o condiție de selecție a publicului „Clienți de top”. Pentru ce grupuri de anunțuri vor fi disponibile criteriile de potrivire a celor mai buni clienți?

Condiția Clienții de top va fi disponibilă numai pentru setarea de grup Acoperire.
- Condiția „Cel mai buni clienți” va fi disponibilă pentru a configura toate grupurile din toate campaniile de conectare AAA.
- Condiția „Clienți de top” va fi disponibilă pentru configurarea tuturor grupurilor, dar numai în campania „Retargeting”.

2. Contorul Metrica și campania Yandex.Direct sunt înregistrate sub diferite autentificări. Ce condiție trebuie îndeplinită pentru ca obiectivele contorului să fie disponibile pentru setarea condiției de selecție a publicului într-o campanie Yandex.Direct?

3. De ce este valoarea acoperirii pe pagina Yandex.Audience mai mare decât numărul de persoane de contact încărcate?

Un anunț poate fi afișat aceleiași persoane de mai multe ori.
- O persoană poate folosi mai multe dispozitive (calculator de la serviciu și de acasă, smartphone etc.).
- Asta nu ar trebui să fie. Dacă se întâmplă acest lucru, este o eroare.

4. Proprietarul unui magazin online vrea să ofere o reducere persoanelor care au fost pe site dar nu au cumpărat nimic. Care este cel mai eficient mod de a crea reclame?

Utilizați condiția de selecție a publicului: configurați reclame pentru cei care nu au vizitat site-ul pe segmentul Metrica.
- Utilizați condiția de selecție a publicului: după segmentul Metrica, setați afișarea pentru acest segment de vizitatori ai site-ului.
- În reclamă, oferiți acestui segment de vizitatori o reducere sau alte condiții speciale de cumpărare.
- Descrieți promovarea pe paginile către care duc linkurile din anunțuri.

5. Unii vizitatori ai magazinului online pun marfa in cos, dar nu plaseaza o comanda. Ce sfat ii puteti da proprietarului acestui site?

Lansați o campanie de publicitate pe căutare.
- Verificați dacă condițiile de livrare sunt vizibile și bine descrise.
- Verificați gradul de utilizare al site-ului, confortul plasării unei comenzi.
- Lansați o campanie de publicitate pentru acest segment de vizitatori folosind condițiile de selecție a publicului.

6. Este posibil ca costul pe clic să se schimbe automat în funcție de ora din zi?

Nu. Nu există o ajustare automată a tarifelor în funcție de ora din zi.
- Da, poți cu ajutorul condițiilor de selecție a publicului.
- Da, ajustările orare ale sumelor licitate sunt disponibile în setările de direcționare în timp. Funcționează doar pentru gestionarea manuală a ofertelor.
- Da, puteți seta ajustări orare ale sumelor licitate atât pentru strategiile automate, cât și pentru strategiile cu gestionarea manuală a sumelor licitate.

7.Ce înseamnă acoperirea indicată pe pagina Yandex.Audience?

8. Condițiile de selectare a unui public prin asemănător pentru cincizeci de mii de contacte sunt stabilite în campanie. Există ajustări în jos pentru bărbați și pentru toate persoanele sub 44 de ani și ajustări în sus pentru telefoanele mobile. Puține afișări și clicuri. Ce ipoteze trebuie testate?

Miza este prea mică.
- Cincizeci de mii de contacte nu sunt suficiente pentru a construi un aspect asemănător de calitate.
- Tehnologia funcționează doar cu milioane de contacte.
- Sunt stabilite condiții de direcționare și de selecție a publicului prea înguste.
- Sezonalitatea cererii pentru un produs sau serviciu.

9. În urmă cu două luni, Ilya a derulat o campanie pentru persoanele care vizitează regulat centrul comercial Raduga. Campania a funcționat pe segmente pe baza datelor de geolocalizare. Acum Ilya vrea să deruleze o nouă campanie pentru același public țintă. Trebuie să creez noi segmente?

Da, trebuie să colectați noi segmente pentru a exclude utilizatorii care nu sunt vizați. De două luni informațiile sunt depășite, este posibil ca unii utilizatori să se fi mutat.
- Este mai bine să colectați noi segmente pentru a adăuga utilizatorii care au început recent să viziteze Raduga la eșantion.
- Nu, puteți folosi aceleași segmente - informațiile sunt actualizate automat.

Costul pe clic pe linkul „Adresă și telefon” este întotdeauna egal cu 0,3 ruble.
- Costul pe clic pe o carte de vizită virtuală va fi de 0,3 ruble. sub oferta maximă.
- Pretul nu difera, agentul de publicitate plateste la fel pentru orice clic.
- Un clic pe o carte de vizită virtuală nu este plătit.

11. Este posibil să combinați obiective de valori, segmente de valori și segmente de public într-o singură condiție de selecție a publicului?

Puteți combina numai segmentele Valori și Segmente de public.
- Poate sa.
- Este interzis.
- Numai segmentele de obiective și de valori pot fi combinate.

12. Ai fost abordat de proprietarul unui restaurant situat lângă o clădire mare de birouri. „Există un food court cu restaurante în centrul de birouri, dar vreau ca angajații de birou să vină la mine la prânz. Cum să atragi acești oameni? Pliantele nu mai funcționează, iar bugetele mele sunt mici.” Ce sfat ai da unui restaurator?

Direcționați o campanie de publicitate folosind asemănări către utilizatorii care arată ca patronii restaurantului.
- Folosind geosegmente Yandex.Audience, direcționați publicitatea către locul în care se află centrul de birouri.
- Adăugați în campanie mai multe expresii cheie cu numele centrului de birou. De exemplu: unde să mănânci în orașul Moscova.
- Creați o campanie în Yandex.Direct pentru întreg orașul.

13. Este posibil să se creeze o condiție de selecție a publicului care constă numai din obiective neîndeplinite (blocul „Niciuna completată”)?

Da, o astfel de condiție poate fi folosită atât pentru afișările pe ea în rețele, cât și pentru ajustarea sumelor licitate.
- Nu, blocul „Niciun finalizat” poate fi utilizat numai în combinație cu blocurile „Cel puțin unul finalizat” sau „Toate finalizate”.
- Da, dar o astfel de condiție poate fi folosită doar pentru ajustarea tarifelor.

14. Cum știți dacă un segment din Yandex.Audience este potrivit pentru direcționarea asemănătoare?

În statisticile segmentului, puteți vedea indicele de similitudine a utilizatorilor. Cu cât este mai mare asemănarea, cu atât segmentul este mai potrivit pentru a crea un segment asemănător.
- Nu poți da sfaturi specifice aici. Asemanarea trebuie creată pe baza unor grupuri de oameni care au ceva în comun și care se comportă similar.
- Este imposibil să înțelegi asta dinainte. Puteți experimenta și urmări doar statisticile privind afișările pentru segmentul asemănător.

15. Agentul de publicitate dorește să extindă cercul clienților săi. Pentru ca afacerea să înflorească, este important să-i atragi doar pe cei care cheltuiesc cel puțin o anumită sumă pe lună. Ce instrument va fi cel mai eficient și mai puțin laborios în această situație?

Direcționarea utilizând Yandex.Audience sau Metrica către clienți existenți cu o anumită solvabilitate.
- Crearea de geo-targeting pentru regiunile cele mai dezvoltate economic ale tarii.
- Direcționarea asemănătoare către persoane care sunt similare cu clienții existenți și au o anumită solvabilitate.
- Utilizați ajustările sumelor licitate pentru a direcționa anunțuri către persoane de un anumit sex și vârstă.

16. Ați creat mai multe segmente în Yandex.Audiences. Acum trebuie să stabilim procentul de utilizatori care au fost pe site și să aflăm ce au făcut acolo. Cum și pentru ce segmente se poate face acest lucru?

Puteți specifica numărul contorului Metrica, dar datele vor fi extrase numai pentru segmentele create de segmentele Metrica.
- Puteți specifica numărul contorului Metrica, dar datele vor fi extrase doar pentru segmentele create conform obiectivelor Metrica.
- Dacă specificați contorul de valori pentru orice segment, statisticile vor fi extrase pentru toate tipurile de segmente.
- Datele despre comportamentul utilizatorilor de pe site vor fi extrase automat dacă Yandex.Audience și contorul Metrica sunt pe aceeași autentificare.

17. Ce înseamnă acoperirea indicată pe pagina Yandex.Audience?

Numărul exact de utilizatori găsiți.
- Numărul de afișări pe segment.
- Cookie-uri pe diferite dispozitive pentru ultimele 30 de zile.

18. Proprietarul unui lanț de magazine de îmbrăcăminte vrea să motiveze posesorii de carduri de reducere să cumpere mai mult online decât offline. Care este cel mai bun mod de a face asta?

Direcționați anunțuri în Yandex. Direct către acești oameni folosind datele dvs. folosind Yandex.Audience.
- În reclame, oferă proprietarilor de carduri de reducere o reducere suplimentară în magazinul online.
- Lansați o campanie de publicitate cu reclame dinamice.
- Plasați bunuri din magazinul online pe Yandex.Market.

Răspunsuri la 1.condiții pentru selectarea unui public

1. În grupul de anunțuri „Acoperire” din campania „Retargeting” din datele de conectare AAA, a fost creată o condiție de selecție a publicului „Clienți de top”. Pentru ce grupuri de anunțuri vor fi disponibile criteriile de potrivire a celor mai buni clienți?