ინტერნეტი კომპიუტერზე ან ლეპტოპზე შეიძლება არ იყოს ხელმისაწვდომი მრავალი მიზეზის გამო, რაც ყოველთვის არ არის აშკარა. ამასთან, არ დაიდარდოთ, რადგან ხშირად ძალზე ადვილია სიტუაციის გამოსწორება და ქსელში წვდომის აღდგენა.
რატომ არ არის ინტერნეტი კომპიუტერზე ან ლეპტოპში?
ინტერნეტი არის ურთიერთდაკავშირებული ქსელების კრებული. "ქსელის" გარკვეულ წერტილამდე მისასვლელად, კომპიუტერის მოთხოვნით საჭიროა მრავალი კვანძის გავლა:
- ჯაჭვი იწყება თავად კომპიუტერზე. აუცილებელია, რომ ყველა პროტოკოლი მუშაობს სწორად და DNS სერვერი იყოს განახლებული და ფუნქციონირებული.
- მოთხოვნა მიდის როუტერთან. თავად მოწყობილობა და მასთან მიმავალი კაბელი არ უნდა იყოს დაზიანებული.
- მოთხოვნა მიდის პროვაიდერთან. შემდგომი წინსვლისთვის "ქსელისკენ":
- გჭირდებათ დროული გადახდა ინტერნეტ სერვისებისთვის;
- არ უნდა მოხდეს ავარიები და ტექნიკური სამუშაოები მთავარ ხაზებზე;
- პროვაიდერის სერვერებს უნდა ჰქონდეთ ელექტროენერგიის სტაბილური მიწოდება და ა.შ.
- მოთხოვნა დამაკავშირებელი კვანძებისა და ჰაბების საშუალებით გადადის ინტერნეტ რესურსის სერვერზე, რის შემდეგაც სერვერი იძლევა საპასუხო პასუხს, რომელიც იმავე კურსით უკან ბრუნდება.
მხოლოდ მაშინ, როდესაც კომპიუტერიდან მოთხოვნილ ინფორმაციაზე თხოვნის გადაადგილების არც ერთ ეტაპზე, უყოყმანოდ დარჩება, კავშირი იმუშავებს სტაბილურად. მაგრამ თუ სადმე პრობლემაც კი მოხდა, ბრაუზერი ან ნებისმიერი სხვა ინტერნეტ კლიენტი შეატყობინებს შეცდომას.
სამწუხაროდ, მომხმარებელს შეუძლია მხოლოდ გავლენა მოახდინოს კომპიუტერზე და ნაწილობრივ ქსელის მოწყობილობაზე.
გატეხილი ქსელის პრობლემების მოგვარება
თუ ქსელი არ მუშაობს ნორმალურ რეჟიმში, ყველა საიტი არ პასუხობს მოთხოვნებს, ხოლო ქსელის ინდიკატორი აჩვენებს დამატებით ხატს წითელი ჯვრის ან ყვითელი სამკუთხედის სახით, თქვენ ინტერნეტის პრობლემები გაქვთ.
სიტუაციის გამოსწორებამდე უნდა:
- გადატვირთეთ კომპიუტერი, რომ გადატვირთოთ ყველა სერვისი და კომპონენტი;
- შეამოწმეთ დანამატი ქსელის კაბელი... არ უნდა მოხდეს საიზოლაციო მნიშვნელოვანი კრუნჩხვები ან დაზიანება. თქვენ ასევე უნდა შეამოწმოთ რამდენად საიმედოდ არის დაფიქსირებული საცობი ბუდეებში;
- შეამოწმეთ როუტერი. ყველა მაჩვენებელი, ენერგიის გარდა, უნდა იყოს ჩართული და მოციმციმე. ეს ნიშნავს, რომ ტრაფიკი შემოდის მოწყობილობაში და გადამისამართებულია.
ISP– ის საკითხები
პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ ინტერნეტის გათიშვისას, არის პროვაიდერის ტექნიკური დახმარების დარეკვა. TP სპეციალისტებს მოეთხოვებათ მიაწოდონ ინფორმაცია თქვენს ანგარიშზე და ისაუბრონ იმ მიზეზების შესახებ, თუ რატომ არის ინტერნეტი ეს მომენტი არ არსებობს. შესაძლებელია მხოლოდ სამი მიზეზი:
თუ TP სპეციალისტი ამტკიცებს, რომ მომწოდებლის მხრიდან პრობლემები არ არსებობს, ჩვენ ვაგრძელებთ ქსელის აღჭურვილობის დიაგნოზს.
ქსელის აღჭურვილობის გაუმართაობა ან ავარია
კავშირის ჯაჭვის შემდეგი რგოლი არის ქსელის მოწყობილობა: როუტერი და კაბელი, თუ სადენიანი კავშირი გამოიყენება.
შეგიძლიათ გამოიყენოთ სხვა კომპიუტერი ან სმარტფონი, რომ გაიგოთ, გამოჩნდება კავშირის შეცდომა ერთ ან ყველა მოწყობილობაზე. თუ მეორე მოწყობილობა სტაბილურად მუშაობს, მაშინ პრობლემა მდგომარეობს პირველში და აუცილებელია მასზე მოქმედების პროგრამის გაგრძელება. და თუ სხვა კომპიუტერიდან ან სმარტფონიდან ინტერნეტიდან პასუხი არ არის, თქვენ უნდა ჩაატაროთ ორი მარტივი ოპერაცია როუტერთან:
პარამეტრების გადატვირთვის შემდეგ, თქვენ უნდა დაუბრუნდეთ როუტერის ქსელს და შეამოწმოთ ინტერნეტი. თუ პრობლემა გამეორდება, მიიღეთ დახმარება სერვის ცენტრი ან მაღაზია: სავარაუდოდ, მოხდა როუტერის ჩიპებში ჩავარდნა. ამ სირთულის გამოსწორებაში მხოლოდ პროფესიონალები უნდა მონაწილეობდნენ.
კომპიუტერული პროგრამის პრობლემა
როდესაც პროვაიდერთან და ქსელურ მოწყობილობასთან ყველაფერი რიგზეა, პრობლემის მიზეზი კომპიუტერში მდგომარეობს.პარამეტრებში ოპერაციული სისტემა უამრავი ინსტალაციაა, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან ინტერნეტ კავშირის მუშაობაზე. ფრთხილად იყავით ტექნიკისთვისაც: ქსელის მოწყობილობის დრაივერები უზრუნველყოფენ Windows- ის ქსელურ გადამყვანებთან კომუნიკაციას. პროგრამული პროდუქტები შეიძლება დაზიანდეს ვირუსებით ან სისტემის შეცდომებით, ამ შემთხვევებში ინტერნეტიც შეიძლება გაქრეს.
სიტუაციის გამოსასწორებლად, ხელახლა უნდა დააინსტალიროთ მოწყობილობის დრაივერები:
- სისტემის ან შემსრულებელი პროგრამის (Win + R) ძებნის საშუალებით, ჩვენ ვიწყებთ devmgmt.msc პროცესს.
სპეციალური ბრძანებით devmgmt.msc, გახსენით "მოწყობილობის მენეჯერი"
- გახსენით ჩანართი "ქსელის ადაპტერები". თაგუნას მარჯვენა ღილაკით დააჭირეთ ხაზს, რომელიც არ შეიცავს Bluetooth ან WAN მინიპორტს მის სახელზე და აირჩიეთ მენიუს "განაახლე მძღოლი".
თაგუნას მარჯვენა ღილაკით დააჭირეთ მოწყობილობას და აირჩიეთ "მძღოლის განახლება"
- დრაივერების ადგილმდებარეობიდან გამომდინარე (Microsoft– ის სერვერი ან კომპიუტერში უკვე გადმოწერილი პროგრამა), აირჩიეთ „ავტომატური ძებნა“ ან „ამ კომპიუტერზე დრაივერების ძებნა“.
მძღოლის ადგილმდებარეობიდან გამომდინარე, აირჩიეთ განახლების მეთოდი
შესაძლო ვირუსული აქტივობა
დრაივერების ინსტალაციის შემდეგ დაუყოვნებლივ უნდა შეამოწმოთ კომპიუტერი ვირუსის საშიშროებაზე. ვირუსების გამო უმეტეს შემთხვევაში ვერ ხერხდება ესა თუ ის მოწყობილობა. მაღალხარისხიანი სკანირებისთვის დაგჭირდებათ არა ერთი ანტივირუსი, არამედ სამი კარგი პროგრამები... გირჩევთ Comodo Internet Security- ს. AVG ანტივირუსი უფასო, Bitdefender ანტივირუსული გამოცემა. ეს პროდუქტები სრულიად უფასოა, მაგრამ ისინი კვლავ უზრუნველყოფენ საიმედო დაცვას. მწარმოებლებში სხვაობა ზრდის საფრთხეების აღმოფხვრის და განეიტრალების შანსს.
სკანირება უნდა განხორციელდეს ერთდროულად, რადგან თუ ყველა პროგრამას ერთდროულად აწარმოებთ, მათ შეუძლიათ დაბლოკოს ერთმანეთის მუშაობა ან გადატვირთონ კომპიუტერის პროცესორი.
პრობლემები ინტერნეტ პროტოკოლის გარემოში
აღჭურვილობის გარდა, პროგრამული უზრუნველყოფის ზოგიერთი პროტოკოლი პასუხისმგებელია ქსელთან დაკავშირებაზე. ისინი შეიცავს ალგორითმს, რომლითაც უნდა განხორციელდეს მონაცემთა გადაცემა. ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ ეს ოქმები არ შეიცვალოს, წინააღმდეგ შემთხვევაში პროცედურა მწყობრიდან გამოვა.
DNS სერვისი მიმართავს მოთხოვნებს სწორი ინტერნეტ მისამართებისკენ, ვინაიდან ის სერვისის სახელს თარგმნის თავის IP მისამართად. მისი მეხსიერების დაბლოკვამ შეიძლება გამოიწვიოს კომუნიკაციის უკმარისობა.
ინტერნეტ პროტოკოლების არასწორი პარამეტრების გადაყენება შესაძლებელია "ბრძანების ხაზის" ტერმინალის საშუალებით:
IP მისამართის კონფლიქტი
როგორც თითოეულ სახლს აქვს საკუთარი ნომერი, ასევე თითოეულ კომპიუტერს აქვს საკუთარი IP მისამართი. თუ ორი სახლი ერთნაირად არის დანომრილი, ფოსტალიონმა შეიძლება არასწორი მისამართით მიიტანოს ფოსტა. მსგავსი სიტუაციები შეიძლება წარმოიშვას IP მისამართების კონფლიქტებში. მათი გამოსასწორებლად, თქვენ უნდა გადახვიდეთ მისამართის ავტომატურ შერჩევაზე და გადატვირთოთ კომპიუტერი:
- ჩადეთ "პანელი \\ ქსელი და ინტერნეტი \\ ქსელის კავშირები" "Explorer" - ის მისამართის ზოლში და დააჭირეთ Enter.
გახსენით "ქსელური კავშირები" გარემო "Explorer" მისამართის ზოლის საშუალებით
კავშირის თვისებების გამოძახება
- აირჩიეთ კომპონენტი "IP- ვერსია 4" და დააჭირეთ ღილაკს "Properties". ჩვენ ვაყენებთ IP მისამართის ავტომატურ შერჩევას და ხელით ვრეგისტრირებთ DNS სერვერს:
- ჩვენ ვინახავთ ყველა ცვლილებას "OK" ღილაკებით და გადატვირთეთ კომპიუტერი.
ვიდეო: როგორ ვაწარმოოთ IP მისამართის ავტომატური კონფიგურაცია
თუ Windows- ის პროგრამული უზრუნველყოფის ნაწილში გათიშული ინტერნეტის პრობლემაა, მისი მოგვარება რთული არ არის. საჭიროა მხოლოდ იმ ქმედებების განხორციელება, რომლებიც ნაჩვენებია ზემოთ. სხვა შემთხვევაში, თქვენ მოგიწევთ კონსულტაცია პროვაიდერთან ან შეცვალოთ ქსელის გაუმართავი მოწყობილობა.
ეს ხდება, რომ კომპიუტერი ინტერნეტი არ მუშაობს კონტაქტების ან ჩახლართული ხაზების ბანალური ფხვიერი კავშირის გამო, ამიტომ პირველ რიგში უნდა დარწმუნდეთ, რომ ინტერნეტ კაბელი არის ჩართული.
- საკაბელო შემოწმება
იმ შემთხვევაში, თუ დენის კაბელი პირდაპირ PC- ს მიდის, დარწმუნდით, რომ ის მყარად ჯდება კომპიუტერის ან ლეპტოპის უკანა ნაწილში. ethernet პორტი... თუ კავშირი ხორციელდება როუტერის საშუალებით, შეამოწმეთ შემდეგი საშუალებები: კომპიუტერზე - Ethernet, მოდემზე - LAN (საკაბელო კომპიუტერიდან უნდა მოვიდეს) და WAN (სინამდვილეში, ქსელის ხაზი თავად).
მაგრამ ზოგჯერ მიზეზი, რომ ინტერნეტი არ მუშაობს კომპიუტერზე საკაბელო საშუალებით არის თავად მავთული, როუტერი ან კომპიუტერი. პირველ რიგში უნდა გაარკვიოთ პრობლემის წყარო. დააკავშირეთ კაბელი სხვა კომპიუტერთან, ლეპტოპთან. არ გაქვთ ქსელში წვდომა? ეს ნიშნავს, რომ პრობლემის მიზეზი ხაზგასმულია.
- საკაბელო პრობლემები
სამუშაო რეჟიმში, როუტერზე მაჩვენებელი აინთება. კავშირის არარსებობა მითითებულია მონიტორზე "კავშირის პრობლემების" ხატულა.
Რა არის პრობლემა? სავარაუდოდ, პრობლემის სათავეა:
- მავთულის დაზიანება;
- rJ-45 კონექტორის გატეხვა;
- ხაზების არასწორი კავშირი (იხ. აბზაცი კაბელის შემოწმება).
თუ ყველაფერი სტაბილურად მუშაობს, სიგნალის არარსებობა შეიძლება განპირობებული იყოს სარემონტო სამუშაოებით ან ანგარიშის უადგილო შევსებით. შეგიძლიათ გაიგოთ, რატომ არ მუშაობს ინტერნეტი თქვენს კომპიუტერში თქვენს პროვაიდერთან.
- როუტერის პრობლემები
თუ მოდემის საშუალებით რამდენიმე მოწყობილობის შემოწმების შემდეგ, ვერცერთმა მოახერხა ქსელში შესვლა, სავარაუდოდ როუტერი არ მუშაობს სწორად (თუ საკაბელო პრობლემა არ არის).
- მავთულის კავშირის შეცდომები;
- ბუდის დაზიანება;
- მოწყობილობის გაყინვა;
- არასწორი პარამეტრი;
- dHCP სერვერი გამორთულია.
რა უნდა გააკეთოს, თუ ინტერნეტი არ მუშაობს კომპიუტერზე? შეეცადეთ შეცვალოთ კაბელები, შეარჩიოთ სხვა LAN კონექტორი (ჩვეულებრივ, 4 მათგანია), გადატვირთეთ (გამორთეთ / ჩართეთ) მოდემი.
- კომპიუტერის პრობლემები
ხშირად სამკუთხედის ან წრიული ისრის (იდენტიფიკაცია) ნახვა შესაძლებელია ინტერნეტ კავშირის ხატთან. თუ საკაბელო და როუტერთან დაკავშირებული პრობლემები არ არსებობს, ღირს თქვენი კომპიუტერის შემოწმება.
ხშირი მიზეზებია:
- გატეხვა / არასწორი პარამეტრი ქსელის ბარათი;
- ethernet სოკეტის დაზიანება;
- მძღოლის ინსტალაციის საჭიროება;
- iP კავშირის ნაკლებობა;
- ვირუსის მიერ სიგნალის დაბლოკვა.
ერთი ბოლო რამ: ზოგჯერ მხოლოდ ლეპტოპის გადატვირთვა საკმარისია.
Wi-Fi ინტერნეტის პრობლემები
ზოგადად, პრობლემები Wi-Fi ქსელის საშუალებით დაკავშირებისას პრაქტიკულად იგივეა, რაც წინა. ეს შეიძლება იყოს კაბელის დაზიანება, როუტერის გაყინვა ან დრაივერის დაყენება კომპიუტერზე. მაგრამ თქვენ ასევე უნდა გაითვალისწინოთ მრავალი ნიუანსი, რომელიც დაკავშირებულია კავშირის ბუნებასთან. მაგალითად, სიგნალის სტაბილურობა და დიაპაზონი. ალბათ თქვენ wi-fi- ს ფარგლებს გარეთ ხართ.
თუ როუტერის საშუალებით ინტერნეტი არ მუშაობს კომპიუტერზე, ისევე როგორც სხვა მოწყობილობებზე, სავარაუდოდ, სირთულეები დგას თქვენი როუტერის არასწორად კონფიგურირებულ პარამეტრებში. მოძებნეთ სისტემის შეტყობინებები თქვენი კომპიუტერის ან ლეპტოპის მონიტორზე: ხატები დავალების ზოლზე, რომელიც შეიძლება იყოს შემდეგი:
- "ქსელში შესვლის გარეშე."
პირველ რიგში, შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა ადაპტერი და დაინსტალირებულია თუ არა wifi დრაივერები. ალბათ პრობლემა ლეპტოპზე გამორთული Wi-Fi ფუნქციის გამო.
- Windows ვერ დაუკავშირდა ... შეტყობინებას
როგორც წესი, პრობლემა დაკავშირებულია დაბლოკილ წვდომასთან. საჭიროა Wi-Fi პაროლი. მაშინაც კი, თუ ამ კომპიუტერიდან ადრე იყენებდით ინტერნეტს, ისევ შეიყვანეთ მონაცემები და სცადეთ ისევ, კავშირი უნდა იმუშაოს. წარუმატებლობის შემთხვევაში, მიზეზი უნდა მოძებნოთ როუტერში ან IP მისამართის მინიჭებაში.
Ხშირად დასმული შეკითხვები
რატომ იძლევა Wi-Fi პაროლის შეცდომას?
თქვენ შეიძლება შეცვალეთ კლავიატურის განლაგება ან გეჭიროთ CapsLock. თუ დაგავიწყდათ პაროლი, მისი ნახვა შეგიძლიათ როუტერის პარამეტრებში. ჩვენ გირჩევთ დააყენოთ მარტივი, ადვილად დასამახსოვრებელი პაროლი.
Wifire ინტერნეტის დაკავშირება: სტაბილური კავშირი შეფერხების გარეშე.
შპს Net By Net Holding– ის ტარიფები და მომსახურება შეიძლება შეიცვალოს ოპერატორის მიერ. სრული განახლებული ინფორმაცია ტარიფებისა და მომსახურების შესახებ - განყოფილებაში ”ტარიფები” ან საიტზე მითითებული ტელეფონით.
წაიკითხეთ, როგორ მოვაგვაროთ ინტერნეტის პრობლემები სახლში... რამდენიმე სავალდებულო ნაბიჯი სპეციალისტთან ან პროვაიდერთან დაკავშირებამდე. ინტერნეტთან დაკავშირების პრობლემები მნიშვნელოვან იმედგაცრუებას გვიქმნის. იმის ნაცვლად, რომ უაზროდ იმოქმედოთ გარშემო F5 და სასოწარკვეთილი შეეცადოთ გადატვირთოთ თქვენი საყვარელი ვებსაიტი, ჩვენ გირჩევთ სცადოთ რამდენიმე პრობლემის მოსაგვარებლად ნაბიჯი, რათა დადგინდეს კავშირის გათიშვის მიზეზი.
პინგის ბრძანება
პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ, როდესაც კავშირი გაქვთ, ბრძანების შესრულებაა "პინგი"... დაიწყეთ Windows ბრძანების სტრიქონი (როგორ დავიწყოთ Windows ბრძანების ხაზი ადმინისტრატორად, უყურეთ ვიდეოს ჩვენს არხზე, თუ როგორ უნდა დაიწყოს Windows ბრძანების ხაზი) \u200b\u200bდა შეიყვანეთ "პინგის საიტი".
ეს ბრძანება გაგზავნის მრავალ პაკეტს თქვენს მიერ მითითებულ მისამართზე და ვებ სერვერი გიპასუხებთ თითოეულზე. ქვემოთ მოცემულ სკრინშოტში ვხედავთ, რომ ყველაფერი კარგად მუშაობს. პაკეტის დაკარგვა არის 0%, ხოლო თითოეული პაკეტის მიერ მარშრუტის გასავლელად დრო მინიმალურია.
თუ თქვენ იპოვნეთ პაკეტის დაკარგვა (სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თუ სერვერმა არ უპასუხა გაგზავნილ ერთ ან მეტ მოთხოვნაზე), ეს აშკარად მიუთითებს ქსელის პრობლემაზე. თუ ვებ სერვერზე რეაგირების დროა სხვადასხვა შეფუთვა დიდად განსხვავდება, ეს მიუთითებს ინტერნეტ არხის დიდ შეშუპებაზე. ასევე, პრობლემა შეიძლება დაკავშირებული იყოს თავად ვებსაიტთან (ნაკლებად სავარაუდოა, რომ იგივე პრობლემა მრავალ ვებსაიტზე მოხდეს), თქვენს ISP- ს ან თქვენს ადგილობრივი ქსელი (მაგალითად, როუტერით).
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ პაკეტების გაცვლა შეუძლებელია ზოგიერთ ვებ სერვერთან. მაგალითად, ბრძანება "Ping microsoft.com" გამოიწვევს პაკეტის 100% დაკარგვას.
პრობლემები კონკრეტულ ვებსაიტთან დაკავშირებით
თუ მხოლოდ გარკვეულ ვებსაიტს აქვს წვდომის პრობლემა და ეს აჩვენებს, რომ ყველაფერი რიგზეა, მაშინ სავარაუდოდ პრობლემები სწორედ იმ სერვერზე გაჩნდა, სადაც ვებგვერდი ფიზიკურად მდებარეობს.
იმისათვის, რომ შეამოწმოთ, მუშაობს თუ არა ეს საიტი სწორად, შეგვიძლია გამოვიყენოთ სპეციალური ინსტრუმენტი ინტერნეტში - www.downforeveryoneorjustme.com. ეს საშუალებას გაძლევთ გამოკითხოთ ვებგვერდები სხვადასხვა IP მისამართებიდან და განსაზღვროთ, ისინი რეალურად მუშაობენ თუ არა. თუ მიიღებთ პასუხს, რომ საიტი ყველასთვის არ მუშაობს, მაშინ პრობლემა ნამდვილად სერვერზეა.
საიტის პასუხი, რომ ეს ვებ რესურსი არ მუშაობს მხოლოდ თქვენთვის, მიუთითებს კავშირის შეცდომებზე თქვენი მხრიდან. და შეიძლება არსებობდეს მინიმუმ ათეული ვარიანტი. შესაძლოა თქვენს კომპიუტერსა და სერვერს შორის მარშრუტიზაციის შეუსაბამობაა ინტერნეტში. ამგვარი პრობლემების დასადგენად, უნდა გამოიყენოთ ბრძანება "კონცერტი", მაგალითად ტიპი "Tracert google.com" Windows ბრძანების სტრიქონზე. პროგრამა გამოგიგზავნით კვალი პაკეტს და აჩვენებს ყველა იმ კვანძის IP მისამართებსა და სახელებს, რომელთანაც პაკეტი ურთიერთქმედებს მარშრუტის გავლისას. თუ თქვენი ინტერნეტ-პროვაიდერის სერვერის შემდეგ აღმოაჩინეს შეცდომა, დიდწილად, ვერაფერს გააკეთებთ, მაგრამ დაველოდოთ მის გამოსწორებას.
თქვენი მოდემის ან როუტერის პრობლემები (როუტერი)
სხვადასხვა ვებსაიტებზე წვდომის არარსებობა შეიძლება გამოიწვიოს მოდემმა ან როუტერმა (როუტერი).
ბევრი ადამიანი იყენებს მოდემს ინტერნეტთან დასაკავშირებლად, ეს არის ფიზიკური მოწყობილობარომელიც გადასცემს ციფრულ მონაცემებს ანალოგურ არხებზე. მოდემი ანალოგურ სიგნალს გარდაქმნის ციფრულზე და პირიქით. ასეთი ურთიერთქმედებისათვის მას აქვს ორი ინტერფეისი, ციფრული კომპიუტერისთვის და ანალოგური სატელეფონო ხაზისთვის. მოდემი არის მოწყობილობა, რომელიც უკავშირდება თქვენს ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერს.
როუტერი ასევე არის ფიზიკური მოწყობილობა, რომელიც სადენიანი, უსადენო ან მობილური ქსელი უკავშირდება ინტერნეტს. გარდა ამისა, მას შეუძლია გააერთიანოს ყველა მოწყობილობა, რომლებიც აღჭურვილია Ethernet ქსელის პორტებით და Wi-Fi ადაპტერებით, ერთ ლოკალურ ქსელში. მისი დახმარებით, ადგილობრივი ქსელის მონაწილეებს თავისუფლად შეუძლიათ ფაილების გაცვლა და დისტანციურად მართონ სხვა მოწყობილობები (მაგალითად: პრინტერები, ტელევიზორები და ა.შ.).
ზოგიერთ შემთხვევაში, მოდემი და როუტერი შეიძლება იყოს იგივე მოწყობილობა.
გადახედეთ თქვენს როუტერს. თუ ეს ცისფერი ან მწვანე შუქები ციმციმებს ( სხვადასხვა მწარმოებლები შეიძლება გამოიყენოთ სხვადასხვა ფერები), ეს ნორმალურია და მიუთითებს სტაბილურ ინტერნეტთან და ლოკალურ ქსელთან დაკავშირებაზე. თუ ხედავთ სტაბილურად მოციმციმე ნარინჯისფერ (ან წითელ) ინდიკატორს, ეს ჩვეულებრივ მიუთითებს ამის არარსებობაზე. მოდემის შემთხვევაშიც იგივე ითქმის - მოციმციმე ნარინჯისფერი შუქი, როგორც წესი, პრობლემაზე მიუთითებს.
თუ შუქები მიანიშნებს, რომ ორივე მოწყობილობაზე პრობლემა არსებობს, შეეცადეთ გამორთოთ და ისევ ჩართოთ ისინი. ანუ, გადატვირთეთ მოწყობილობები ისევე, როგორც კომპიუტერი. თქვენ შეგიძლიათ შეასრულოთ ეს მოქმედება მაშინაც კი, თუ LED- ები ჩვეულებრივ მოციმციმედ იქცევიან - არსებობს მარშრუტიზატორები, რომლებიც ზოგჯერ საჭიროებს გადატვირთვას, რათა მათ სწორად იმუშაონ. რამდენიმე წუთის შემდეგ, თქვენი მოდემი ან როუტერი კვლავ უნდა დაუკავშირდეს თქვენს ISP- ს. შეცდომა შეიძლება დაკავშირებული იყოს თავად პროვაიდერის სერვერების განახლებასთან.
თუ ეს ვერ გადაჭრის პრობლემას, შეგიძლიათ შეასრულოთ ქარხნული პარამეტრი თქვენს როუტერზე ან განაახლოთ firmware. იმის შესამოწმებლად, ნამდვილად არის პრობლემა თქვენს როუტერთან, შეგიძლიათ ჩართოთ თქვენი კომპიუტერის Ethernet კაბელი პირდაპირ მოდემში, როუტერის გვერდის ავლით. თუ კავშირი აღდგება, მაშინ ნათელია, თუ რომელი მოწყობილობა იწვევს პრობლემას.
კომპიუტერის შესაძლო პრობლემები
თუ ქსელის პრობლემები მხოლოდ ერთ კომპიუტერზე გაქვთ ადგილობრივ ქსელში, მაშინ, სავარაუდოდ, ეს არის შეცდომა პროგრამული უზრუნველყოფა... ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს ვირუსით, ნებისმიერი მავნე პროგრამა ან შეცდომა ბრაუზერში.
შეამოწმეთ თქვენი სისტემა ანტივირუსული პროგრამით და შეეცადეთ დააყენოთ სხვა ბრაუზერი, შემდეგ კი შეეცადეთ გახსნათ ეს საიტი ახალი პროგრამა... შეიძლება სხვა შეცდომებიც მოხდეს, მაგალითად არასწორი კონფიგურაცია Firewall.
DNS სერვერის პრობლემები
Google.com– ის ჩატვირთვისას, თქვენი კომპიუტერი დაუკავშირდება მის DNS სერვერს და ითხოვს ვებ – რესურსის IP მისამართს. თქვენი ქსელის მიერ გამოყენებული ნაგულისხმევი DNS სერვერები მოწოდებულია თქვენი ISP– ის მიერ და თუ ისინი არ განახლდა, \u200b\u200bშესაძლოა პრობლემები წარმოიშვას.
შეგიძლიათ სცადოთ ვებგვერდზე წვდომა IP მისამართით, DNS სერვერის გვერდის ავლით. მაგალითად, დააკოპირეთ მისამართი "Http://216.58.197.78" თქვენი ბრაუზერის მისამართების ზოლში პირდაპირ Google.com- ის მონახულების მიზნით.
თუ თქვენ ახერხებთ IP მისამართზე წვდომას, მაგრამ კვლავ ვერ გახსნით საიტს, უბრალოდ შეიყვანეთ Google.com მისამართის ზოლიმაშინ ეს არის პრობლემა DNS სერვერებზე. იმის ნაცვლად, რომ დაელოდოთ თქვენს ISP სერვერის განახლებას, შეგიძლიათ სცადოთ გამოიყენოთ მესამე მხარის DNS სერვერი, როგორიცაა OpenDNS ან Google Public DNS.
საბოლოო ჯამში, კავშირის პრობლემების უმეტესობა, რომელსაც სხვა ადამიანები განიცდიან, სხვა ადამიანების შეცდომები ან შეცდომებია - თქვენ ვერ შეძლებთ მათი გამოსწორებას საკუთარი ძალებით. ხშირად, ერთადერთი, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ, არის თქვენი ISP- ს ან კონკრეტულ ვებსაიტს დაველოდოთ პრობლემის მოსაგვარებლად.
და რა თქმა უნდა, ყოველთვის შეგიძლიათ დარეკოთ თქვენი ISP- ის დახმარების სერვისით ტელეფონით. დახმარების სერვისს შეუძლია შეამოწმოს თქვენს კომპიუტერთან (როუტერი ან მოდემი) კავშირი პრობლემების შესახებ. ისინი გეტყვიან სერვერის შეცდომა მოხდა, ან პრობლემა თქვენი მხრიდან არის. აგრეთვე, თუ რისი გაკეთება შეგიძლიათ ინტერნეტის დასაჩქარებლად:
ცდილობს დაკავშირებას Wi-Fi ქსელები შეიძლება გამოიწვიოს ლეპტოპმა ქსელის პოვნა, მასთან დაკავშირება, მაგრამ ინტერნეტის გამოყენება არ შეუძლია. თუ ლეპტოპი შეამჩნევს ინტერნეტის ნაკლებობას ქსელის მიერთებისას, იგი გაფრთხილებთ ამის შესახებ, ხატულასთან ერთად, ყვითელი ფერის სამკუთხედის სახით, Wi-Fi ქსელთან დაკავშირებული ხატის გვერდით.
ინტერნეტის არარსებობის მიზეზები
პრობლემის მიზეზი მდგომარეობს ან როუტერში, ან ინტერნეტ კავშირში, ან თვით ლეპტოპში, ამიტომ ქვემოთ აღწერილი მეთოდები დაგეხმარებათ მისი მოგვარებაში ყველა შემთხვევაში. შესაძლოა, ინტერნეტი თავად არ მუშაობს ოპერატორის მხრიდან პრობლემების გამო, ან როუტერში მოხდა ავარია, რამაც ქსელი დაკარგა, ან ლეპტოპმა არასწორად აღიარა და გამოიყენა ქსელი.
სია შესაძლო მიზეზები ფართო, თქვენ უნდა ვიწრო იგი. უპირველეს ყოვლისა, აიღეთ სხვა მოწყობილობა, მაგალითად, ტელეფონი ან ტაბლეტი და სცადეთ გამოიყენოთ ინტერნეტი იმავე Wi-Fi ქსელის საშუალებით. თუ ამის გაკეთება შეგიძიათ, პრობლემა მხოლოდ ლეპტოპშია.
ლეპტოპი აცხადებს, რომ ინტერნეტი არ არის
თუ ინტერნეტი არ არის ხელმისაწვდომი სხვა მოწყობილობებზე, მაშინ უნდა გესმოდეთ მიზეზი არის ინტერნეტ კაბელი ან როუტერი. ამის გასარკვევად, თქვენ სცადეთ გამოიყენოთ ინტერნეტი პირდაპირ თქვენი ლეპტოპის საშუალებით. მოდემი ან კაბელი ამოიღეთ როუტერიდან და ჩართეთ იგი მოწყობილობის პორტში, დააკავშირეთ და შეამოწმეთ, არის თუ არა ინტერნეტი. თუ პასუხი უარყოფითია, მაშინ პრობლემა თავისთავად მოდემშია, მავთულში ან ოპერატორის მხარეს. ნებისმიერ შემთხვევაში, სიტუაციიდან გამოსავალი არის დაუკავშირდეთ კომპანიის დამხმარე სამსახურს, რომელიც ინტერნეტს გაწვდით. მათი საკონტაქტო ნომრები ოფიციალურ ვებ – გვერდზეა.
თუ პირდაპირი კავშირი დადებით შედეგს იძლევა, რჩება როუტერის დადანაშაულება, ამიტომ უნდა გამოიყენოთ მასთან დაკავშირებული ინსტრუქციები.
პრობლემის მოგვარება ლეპტოპის მხარეს
თუ ზემოხსენებული ინსტრუქციების თანახმად, ავარიული მიზეზის იდენტიფიცირებისთვის, შეიტყვეთ, რომ ქსელი არ მუშაობს მხოლოდ ლეპტოპზე, მაშინ გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ყველა მეთოდი. სავარაუდოდ, ერთ-ერთი მათგანი საშუალებას მოგცემთ დაუბრუნოთ Wi-Fi ქსელი.
ხელახლა დაკავშირება
გახსენით ქსელის მართვის პანელი, გათიშეთ Wi-Fi და ხელახლა დაუკავშირდით. ალბათ ამჯერად ლეპტოპს შეეძლება ქსელის ყველა პარამეტრის სწორად კონფიგურაცია და ინტერნეტი დაუბრუნდება.
გათიშეთ ქსელიდან და დაუკავშირდით მას
გადატვირთეთ
გადატვირთეთ ლეპტოპი, ამ პროცესში სისტემაში ყველა პროცესი განახლდება. მათი ხელახლა ჩართვა გამოიწვევს დაკიდებული ელემენტების მუშაობას.
გადატვირთეთ კომპიუტერი
ანტივირუსის გამორთვა
ყველა თანამედროვე ანტივირუსს აქვს ჩაშენებული Firewall (firewall), რომელიც უზრუნველყოფს უსაფრთხოებას ინტერნეტში მუშაობისას. მაგრამ არსებობს შანსი, რომ იგი შეცდომით თვლის თქვენს კავშირს პოტენციურად საშიშად და ბლოკავს მას. თქვენი ანტივირუსის გამორთვის შემდეგ, სცადეთ ხელახლა დაკავშირება გააქტიურების გარეშე. თუ ამჯერად ინტერნეტი გამოჩნდება, საქმე დამცველშია, თქვენ მოგიწევთ მისი ჩანაცვლება სხვათ.
გამორთეთ ანტივირუსი
მაგრამ არავითარ შემთხვევაში არ დატოვოთ მოწყობილობა ანტივირუსული გარეშე, თქვენ აუცილებლად დაიწყება ვირუსი. დააინსტალირეთ სხვა, ყოველ შემთხვევაში უფასო, ანტივირუსი ან დაუკავშირდით თქვენს მიერ გამოყენებული დამცველის ტექნიკურ მხარდაჭერას, აცნობეთ, რომ თქვენი სახლის ქსელი შეცდომით მიიჩნევა საშიშად. ისინი გეტყვით, თუ რა ნაბიჯების გადადგმა გჭირდებათ ამ შეცდომის თავიდან ასაცილებლად.
ავტომატური დიაგნოსტიკა
Windows 10 მოიცავს ინსტრუმენტებს, რომლებიც ავტომატურად აფიქსირებს იმ პრობლემების უმეტესობას, რომელსაც მომხმარებლები ხშირად აწყდებიან. მსგავსი საშუალებაა ინტერნეტ მოდულისთვის.
- გახსენით ქსელების სია და გადადით ქსელის პარამეტრებში.
ქსელისა და ინტერნეტის პარამეტრების გახსნა
- ოფციებში შესვლის შემდეგ, გადადით "სტატუსის" ბლოკში და გახსენით ადაპტერის პარამეტრები.
დააჭირეთ ღილაკს "ადაპტერის პარამეტრების კონფიგურაცია"
- ადაპტერების სია გაფართოვდება, ორჯერ დააწკაპუნეთ მასზე, რომელიც პასუხისმგებელია Wi-Fi ქსელთან დაკავშირებაზე. თქვენ შეგიძლიათ განსაზღვროთ რა გჭირდებათ სახელით.
ორჯერ დააჭირეთ ადაპტერს
- დაიწყეთ დიაგნოსტიკური პროცედურა ამავე სახელწოდების ღილაკზე დაწკაპუნებით.
დააჭირეთ ღილაკს "დიაგნოსტიკა"
- დაელოდეთ ავტომატური სკანირების დასრულებას. სისტემა გაცნობებთ მის შედეგებს. თუ რაიმე პრობლემა მოგვარდა, მაშინ უნდა შეამოწმოთ, ხომ არ გამოჩნდა ინტერნეტი.
პროგრამა გითხრათ, დაფიქსირდა თუ არა შეცდომები
პარამეტრების ხელით შეცვლა
ალბათ კავშირის პარამეტრები მწყობრიდან გამოვიდა, თქვენ თავად უნდა გადაამოწმოთ ისინი:
- ადაპტერების სიაში ყოფნა გააფართოვეთ თქვენთვის სასურველი თვისებები.
აირჩიეთ ადაპტერი და ღია თვისებები
- იპოვნეთ IPv4 პროტოკოლი, რომელსაც იყენებთ ყოველ ჯერზე ქსელში ჩართვისას და გახსნით მის თვისებებს.
აირჩიეთ IPv4 პროტოკოლი და გახსენით მისი თვისებები
- მიუთითეთ სერვისის IP და DNS მისამართების ავტომატური ძიება, თუ ეს მნიშვნელობები ადრე არ იყო მითითებული. შეამოწმეთ, ხელი შეუწყო თუ არა ინტერნეტთან წვდომას.
ჩვენ ვაჩვენებთ, რომ IP და DNS ძიება ავტომატურად უნდა შესრულდეს
- ალბათ პრობლემაა DNS სერვერებში, ამიტომ შევეცადოთ გამოვიყენოთ ანალოგური უფასო სერვერები Google– ისგან. დააინსტალირეთ პირველადი და სარეზერვო კარიბჭეები შესაბამისად: 8.8.8.8 და 8.8.4.4. კვლავ შეამოწმეთ ქსელის სტატუსი.
დააყენეთ მნიშვნელობები 8.8.8.8 და 8.8.4.4
- IP– ს შეცვლა ასევე დაგეხმარებათ. ძირითადი IP- სთვის ჩვენ ბოლო ციფრს ვცვლით ნებისმიერს და თავად როუტერზე ვეძებთ ძირითადი გასასვლელის მნიშვნელობას. მას უნდა ჰქონდეს სტიკერი IP- ის მსგავსი მნიშვნელობით და შედგება ოთხი რიცხვისგან, გაყოფილი წერტილებით.
ჩვენ მიუთითეთ საჭირო IP მისამართები და კარიბჭე
პრობლემების გადაჭრა როუტერის მხრიდან
თუ მიზეზის ძიებისას შეიტყვეთ, რომ პრობლემა როუტერშია, საჭიროა მასში გარკვეული ცვლილებების შეტანა. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ყველა მეთოდი თავის მხრივ, ისინი განლაგებულია რიგით უსწრაფესიდან უმარტივესიდან უფრო სერიოზულ ვარიანტებამდე.
გადატვირთეთ
გადატვირთვა იწვევს როუტერში გაშვებული ყველა პროცესის თავიდან დაწყებას. თუ რომელიმე მათგანი გაყინულ მდგომარეობაში იყო, ის მას დატოვებს და, შესაძლოა, უზრუნველყოს სტაბილური ინტერნეტი.
გამორთეთ და ისევ ჩართეთ როუტერი
გადატვირთვის
არსებობს შანსი როუტერის პარამეტრების დანგრევისა. ყველაზე Საუკეთესო გზა მათი აღდგენა - ქარხნული მნიშვნელობების დაბრუნება. ამის გაკეთება შესაძლებელია გადატვირთვის პატარა ღილაკის გამოყენებით, რომელიც მდებარეობს როუტერის ერთ-ერთ პანელზე. გააჩერეთ იგი 10-15 წამის განმავლობაში, სანამ შეამჩნევთ შუქების გამორთვას, რაც მიუთითებს იმაზე, რომ როუტერი გადატვირთულია. ისევ ჩართვის შემდეგ, ყველა პარამეტრი აღდგება. შეამოწმეთ, ამით გადაჭრა თუ არა პრობლემა.
დამჭერი გადატვირთვის ღილაკი 10-15 წამის განმავლობაში
DHCP კონფიგურაცია
ზოგიერთ სიტუაციაში, თქვენ უნდა მიუთითოთ DHCP ხელით, ამისათვის უნდა მიჰყვეთ შემდეგ ნაბიჯებს:
რა უნდა გააკეთოს, თუ ყველაფერი ვერ მოხერხდა
თუ ზემოხსენებულმა მეთოდებმა ვერ გადაჭრა თქვენი პრობლემა, ერთი ვარიანტი რჩება - ავარიის მიზეზი როუტერის ან ლეპტოპის ფიზიკურ ნაწილში მდგომარეობს. Wi-Fi მოდული, ალბათ, გატეხილია, ის უნდა შეიცვალოს. ამის გაკეთება შესაძლებელია ნებისმიერ ტექნიკურ სამსახურში, რომელთან დაკავშირებამდეც ღირს შეამოწმოთ, გარანტიის ვადა ამოწურულია თუ არა. თუ გარანტია ჯერ არ ამოიწურა, ოფიციალურ სერვისში შეკეთება უფასო იქნება.
თუ კავშირის პრობლემა გაქვთ, ჯერ გაარკვიეთ რომელი მოწყობილობაა მიზეზი. შემდეგ გადატვირთეთ პრობლემური მოწყობილობა და შეამოწმეთ მისი პარამეტრები. ნუ დაგავიწყდებათ, რომ ინტერნეტი შეიძლება არ იმუშაოს იმის გამო, რომ ოპერატორის მხრიდან პრობლემები არსებობს.
ინტერნეტის დაკარგვა კომპიუტერის ნებისმიერი მომხმარებლისთვის გადაუდებელი პრობლემაა. ამის მიზეზი შეიძლება იყოს მრავალი, როგორც აპარატურა, მაგალითად, გატეხილი კაბელი და პროგრამული უზრუნველყოფის ტიპი, მაგალითად, როუტერის არასწორი კონფიგურაცია.
გლობალურ ქსელთან დაკავშირების პრობლემების უმრავლესობა დამოუკიდებლად შეიძლება მოგვარდეს, ხოლო დანარჩენ ნაწილს უნდა შეეძლოს სწორად დიაგნოზირება, რათა სპეციალისტებს მიეცეთ მაქსიმალური თანხა ტექნიკური დახმარების საშუალებით. სრული ინფორმაცია გაუმართაობაზე. ეს სტატია დაგეხმარებათ გაიგოთ ამ პროცესების სირთულეები.
კავშირის ნიშნები
თქვენ შეგიძლიათ დაადგინოთ, რომ ინტერნეტი არ არის შემდეგი კრიტერიუმებით:
ეს შორს არის სრული სია ნიშნები, მაგრამ ისინი ყველაზე ინფორმატიული არიან. ნებისმიერი ნივთის არსებობა ნიშნავს, რომ ინტერნეტთან კავშირის პრობლემა არსებობს.
მიზეზის დადგენა
პირველი ნაბიჯი ქსელის შეზღუდვებთან გამკლავებაში არის პრობლემის მიზეზის პოვნა.
უპირველეს ყოვლისა, თუ ინტერნეტი გაქვთ როუტერის საშუალებით, დამონტაჟებული სახლში, თქვენ უნდა შეამოწმოთ მისი შესრულება, კერძოდ:
Wi-Fi– ს გამოყენებისას საჭიროა გადაამოწმოთ ადაპტერი უკაბელო ქსელი თქვენი მოწყობილობა სხვა კომპიუტერის წვდომის წერტილთან დამაკავშირებლად, ან მობილური ტელეფონი... თუ თქვენ იყენებთ ინტერნეტს სპეციალური კომუნალური პროვაიდერისგან, ხელახლა უნდა დააინსტალიროთ, რომ შეამოწმოთ.
იმ შემთხვევაში, თუ კავშირი არსებობს, მაგრამ ინტერნეტი არ არის, თქვენ, სავარაუდოდ, სერვისთან დაკავშირება მოგიწევთ ტექნიკური მხარდაჭერა მომსახურების მიმწოდებელი, რადგან ეს სიტუაცია ხშირად ხდება მაშინ, როდესაც კაბელი გათიშულია, პროვაიდერის ქსელის აპარატების გაუმართაობა ან გლობალურ ქსელში წვდომა იბლოკება დაგვიანებული გადახდის გამო.
სტანდარტული ინსტრუმენტების გამოყენება
Windows 7-ს და ხაზის სხვა ოპერაციულ სისტემებს აქვთ ინსტრუმენტები ქსელის პრობლემების ავტომატურად გამოსასწორებლად. მათზე წვდომისთვის დააწკაპუნეთ თაგუნას მარჯვენა ღილაკით ქსელური კავშირი (ეკრანის ქვედა მარჯვენა კუთხე) და აირჩიეთ "კავშირის დიაგნოსტიკა". ეს დაიწყება კავშირის შეცდომების შემოწმებისა და გამოსწორების პროცესს და შემდეგ გამოჩნდება ანგარიში შედეგების შესახებ.
თუ წინა პროცედურა არ გამოგადგათ და ჯერ კიდევ არ გაქვთ ინტერნეტი, უნდა გადაამოწმოთ კავშირი კომპიუტერს, როუტერსა და პროვაიდერის კაბელს შორის, შემდეგ გადატვირთოთ როუტერი და კომპიუტერი. მოქმედებების ეს თანმიმდევრობა ასევე მნიშვნელოვანია, თუ ქსელზე წვდომა ხდება Wi-Fi როუტერის საშუალებით.
როუტერის მუშაობის აღდგენის უფრო რადიკალური, მაგრამ ზოგადად ხელმისაწვდომი მეთოდია მისი პარამეტრების გადაყენება კორპუსზე სპეციალური დაჭერილი ღილაკის გამოყენებით. ეს უნდა ჩატარდეს რამდენიმე წამით, შემდეგ როუტერი გადატვირთეთ ქარხნის პარამეტრებში და უნდა გადაკეთდეს თქვენი პროვაიდერის ქსელთან მუშაობისთვის.
თუ თქვენ არ გაქვთ ინფორმაცია, როგორ ეს პროცედურათუ როუტერი გაუმართავად მუშაობს, დაუყოვნებლივ უნდა დაუკავშირდეთ ინტერნეტ – პროვაიდერის ტექნიკურ მხარდაჭერას.
შეცვალეთ ქსელთან დაკავშირების გზა
თუ მოდემი არ მუშაობს, შეგიძლიათ სცადოთ კომპიუტერის პირდაპირ ინტერნეტთან დაკავშირება. საჭიროა შეყვანის კაბელის უშუალოდ დაკავშირება კომპიუტერის ქსელურ ბარათთან და შეცვალოთ IP მისამართის მიღების მეთოდი ავტომატურით, ამისათვის:
ხელით კავშირის დაყენება
თუ ზემოთ აღწერილი პროცედურა დაგეხმარებათ და ინტერნეტი გამოჩნდება, მაშინ DHCP სერვერი შეიძლება არ იყოს ჩართული თქვენს როუტერზე და ამის გამო კომპიუტერთან კავშირი არ არის. ეს პრობლემა განსაკუთრებით ხშირად ხდება ახალ როუტერებთან. სრულიად შესაძლებელია მისი გვერდის ავლით მოდემის პარამეტრების კონფიგურაციის გარეშე. ამისათვის საჭიროა ხელით დარეგისტრირდეთ IP მისამართი კომპიუტერის ქსელის ბარათისთვის.
ჩვენ ვარეგისტრირებთ IP მისამართს - ვიდეო ინსტრუქციას:
ეს კეთდება პარამეტრების იმავე "თვისებების" დიალოგში ქსელის შეერთება... ამ ფანჯარაზე წვდომა აღწერილია სტატიის წინა განყოფილებაში. მხოლოდ ახლა უნდა დააყენოთ მარკერები "გამოიყენეთ შემდეგი IP მისამართი" და "გამოიყენეთ შემდეგი DNS სერვერის მისამართები" ველების წინ. IP მისამართის ველში შეიყვანეთ მნიშვნელობა 192.168.1.2, ნიღბის სტრიქონში - 255.255.255.0 და კარიბჭეში ჩაწერეთ 192.168.1.1. როგორც DNS სერვერები, შეგიძლიათ მიუთითოთ საჯარო google მისამართები - 8.8.8.8, 8.8.4.4 ან Yandex - 77.88.8.8.
მოდემის IP მისამართის შეცვლა
ინტერნეტის იდენტიფიკაცია არ მოხდება კომპიუტერისა და როუტერის იგივე ინტრანეტის IP მისამართების გამო, ამიტომ მოდემის პარამეტრებში უნდა შეცვალოთ ეს პარამეტრი. საერთო TP-LINK მარშრუტიზატორებზე ეს ოპერაცია ხორციელდება შემდეგი ალგორითმის შესაბამისად:
შეცვალეთ MAC მისამართი
MAC მისამართი არის უნიკალური იდენტიფიკატორი ინტერნეტში ნებისმიერი მოწყობილობისთვის და როდესაც ორი კომპიუტერი იგივე MAC- ით დაუკავშირდება ქსელს, ერთი მათგანი დაკარგავს კავშირს. პრობლემები შეიძლება წარმოიშვას როგორც კომპიუტერის ქსელის ბარათის ყაყაჩოს გამო, ასევე როუტერის მისამართის გამო.
როუტერში ამ პარამეტრის შეცვლის ალგორითმი დამოკიდებულია მის ბრენდზე. ასე რომ, ASUS მოდემისთვის საჭიროა გადადით მის პარამეტრებში ბრაუზერის საშუალებით, გახსენით ჩანართი "IPConfig" და დააჭირეთ განყოფილებას "WAN & LAN". შემდეგ თქვენ უნდა იპოვოთ MAC ჩანაწერი გახსნილი დიალოგის ბოლოში და გამოასწოროთ ის. შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "მიმართვა" და გადატვირთეთ მოწყობილობა.
MAC– ის რედაქტირება კომპიუტერზე ქვეშ ვინდოუსის მართვა 8 და 7 შესაძლებელია შემდეგი ალგორითმის მიხედვით:
- მისამართის პირველ ორ პოზიციაში არ უნდა იყოს ნულები.
- მიმდევრობის ბოლოს უნდა დააყენოთ 2, 6, A, B, E.
ვიდეო ინსტრუქცია ყაყაჩოს მისამართის შეცვლის შესახებ:
თუ ეს პირობები არ დაკმაყოფილდა, შესაძლოა ცვლილებები არ ვრცელდებოდეს.
დაუკავშირდით ტექნიკურ მხარდაჭერას
თუ პრობლემის თვითნებურად გადაჭრის ყველა მცდელობის შემდეგ, თქვენს ინტერნეტთან კავშირი ჯერ კიდევ არ არის, მაშინ ტელეფონით უნდა დაუკავშირდეთ პროვაიდერის ტექნიკურ დახმარებას.
საჭირო რაოდენობა, როგორც წესი, მითითებულია საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულებაში და კონსულტაციებს ატარებს ყველა ინტერნეტ ტრაფიკის პროვაიდერი უფასოდ.
ბილაინისა და როსტელკომის ტექნიკურ მხარდაჭერასთან პირადად დაუკავშირების პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ ზარი პასუხობს საკმარისად სწრაფად და საკმაოდ კომპეტენტურ სპეციალისტებს, რომლებიც დაგეხმარებათ გაუმკლავდეთ კაბელებს, კავშირს, როუტერს და კომპიუტერის პარამეტრებს და გააცნობთ ხაზოვანი ნაწილის ქსელის პრობლემებს. .
თუ ოპერატორთან ერთად პრობლემა ვერ მოგვარდება და თქვენ ჯერ კიდევ არ გაქვთ ინტერნეტი, ზარი მიემართება სარემონტო განყოფილების ვიწრო პროფილის ინჟინრებისკენ.
დასკვნა
მიუხედავად იმისა, რომ პრობლემების უმრავლესობა შეიძლება მოგვარდეს საკუთარ თავზე, ტექნიკური დახმარების სამსახურთან დაკავშირება საშუალებას მოგცემთ რაც შეიძლება სწრაფად მოაგვაროთ საკითხი, თუ რა უნდა გააკეთოთ ინტერნეტის არარსებობის შემთხვევაში და დაზოგავთ ბევრ ნერვულ უჯრედს. რომ ასე ნელა გამოჯანმრთელდებიან. მაგრამ თუ გსურთ პირადად დაკავდეთ ქსელის აღჭურვილობის დაყენებასა და შეკეთებაში, ამ სტატიის რეკომენდაციები დაგეხმარებათ ამ საკითხში.
