ზოგიერთ სიტუაციაში აუცილებელია MTS მობილური ტექნიკური დახმარების ოპერატორთან დაკავშირება. თუმცა, დღეს ამის გაკეთება ცოტა უფრო რთულია, ვიდრე ჩანს. MTS სერვისების უმეტესობა ავტომატიზირებულია, რადგან პრობლემების უმეტესობა შეიძლება მოგვარდეს ავტომატური სერვისის გამოყენებით ან კომპანიის ვებსაიტზე, სადაც გამოსავალი მოცემულია ბევრ შემთხვევაში. მაგრამ ზოგჯერ თქვენ უნდა იცოდეთ როგორ დაუკავშირდეთ ოპერატორს, რომლის ნომერი ყველასთვის ცნობილი არ არის.
უფასო კომუნიკაცია MTS ოპერატორთან
ოპერატორთან უფასოდ დაკავშირების ერთ-ერთი გზაა მოკლე ნომერზე დარეკვა 0890 . თუმცა, ეს მეთოდი საკმაოდ პრობლემურია, რადგან მოგიწევთ ბევრი ინფორმაციის მოსმენა ავტომატური მხარდაჭერის სერვისიდან. შემდეგ, ღილაკების გარკვეული თანმიმდევრობის დაჭერის შემდეგ, სერვისი აბონენტს გადააყენებს ლოდინის რეჟიმში, რომელსაც შეიძლება რამდენიმე წუთიდან საათამდე დასჭირდეს.
უფრო მარტივი გზა იქნება კომპანიის მრავალარხიანი ოფიციალური ტელეფონი - 88002500890 . ეს ნომერიც უფასოა. აქ ბევრად უფრო ადვილი იქნება ოპერატორთან მისვლა.
ამ ნომერზე დარეკვის შემდეგ აბონენტი მოისმენს ავტოინფორმატორს. როგორც კი დაიწყებთ ავტომატური ხმოვანი მენიუს მოსმენას, ჯერ დააჭირეთ ღილაკს 1, შემდეგ კი ღილაკს 0. მას შემდეგ რაც ავტომატური მხარდაჭერის სერვისი მოგთხოვთ შეაფასოთ ქოლ ცენტრის თანამშრომლის მუშაობა, თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკებს 1 ან 0. რამდენიმეში. ამის შემდეგ აბონენტს დაუკავშირდება ოპერატორი.
მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ ის ფაქტი, რომ თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ მრავალარხიანი მომხმარებელთა მხარდაჭერის ტელეფონი ნებისმიერი ტელეფონიდან, გარდა MTS-თან დაკავშირებული მობილური ტელეფონისა. თუ ახლოს არ არის კომუნიკაციის სხვა საშუალება, მაშინ აბონენტს მოუწევს დაუკავშირდეს დახმარების სერვისს მოკლე ნომრის გამოყენებით.
როგორ დავუკავშირდეთ მოკლე ნომერს
საკმაოდ რთულია "ცოცხალ" ადამიანთან მისვლა, რადგან რამდენიმე ათასი აბონენტი ერთდროულად ცდილობს დაუკავშირდეს MTS ოპერატორს მობილური ტელეფონიდან. ყველა მათგანს სჭირდება ოპერატორის დახმარება სხვადასხვა საკითხებში.
MTS ოპერატორთან პირდაპირ დასაკავშირებლად, თქვენ უნდა მოუსმინოთ ავტოინფორმატორის მენიუს და აკრიფოთ კლავიშების კონკრეტული თანმიმდევრობა. პროცესის დასაჩქარებლად და გასამარტივებლად, ბევრი არასაჭირო ინფორმაციის მოსმენისას, საკმარისია გახსოვდეთ გასაღების კომბინაცია, რომელიც დაგეხმარებათ დაუკავშირდეთ ტექნიკური მხარდაჭერის სამსახურს.
ავტოინფორმატორის ჩაწერის ჩართვის შემდეგ, აბონენტს შეუძლია დაუყოვნებლივ დააჭიროს თანმიმდევრობით:
- ღილაკი 2;
- შემდეგ 0;
- შემდეგ ის გადამისამართდება ოპერატორის შეფასების მენიუში;
- აქ შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ დააჭიროთ ღილაკს 1 ან 0, განსხვავების გარეშე.
სხვა MTS მხარდაჭერის ნომრები
MTS კორპორატიული ბარათის მფლობელებისთვის, არსებობს ოპერატორთან უფასოდ დაკავშირების ალტერნატიული გზა - ნომერი, რომელიც უნდა აკრიფოთ 88002500990 .
როგორ დაუკავშირდეთ MTS ოპერატორს როუმინგში
ხშირად როუმინგში ყოფნისას საჭიროა ოპერატორთან დაკავშირება. თუ MTS აბონენტი რუსეთშია, მაგრამ არა მშობლიურ რეგიონში, მაშინ MTS დახმარების მაგიდა ხელმისაწვდომი იქნება იმავე ნომრებზე, როგორც სახლში.
იმ შემთხვევაში, თუ აბონენტი იმყოფება ქვეყნის ფარგლებს გარეთ, მაგრამ იყენებს MTS SIM ბარათს, არის სხვა უფასო ნომერი ოპერატორთან დასაკავშირებლად. მხარდაჭერის სერვისთან დასაკავშირებლად, თქვენ უნდა აკრიფოთ თქვენი მობილურიდან +74957660166 . ძალიან მნიშვნელოვანია ტელეფონის აკრეფა საერთაშორისო ფორმატში, ანუ +7-ის გამოყენებით, რადგან მხოლოდ ამ შემთხვევაში იქნება ზარი უფასო. თუ თქვენ აკრიფეთ ნომერი სხვა ფორმატში, ზარი ეღირება იგივე, რაც ნებისმიერი სხვა ზარი როუმინგში, ამ ნომერთან დაკავშირებული სატარიფო გეგმის მიხედვით.
კომუნიკაციის ალტერნატიული მეთოდები
პრობლემის გადასაჭრელად რამდენიმე გზა არსებობს, თუ შეუძლებელი იყო ოპერატორთან დაკავშირება ან უბრალოდ არ არის დრო, რომ დაველოდოთ ხაზზე. ამ შემთხვევაში გამოსავალი შეიძლება იყოს ელექტრონული დახმარების მაგიდა. MTS-ის ვებსაიტზე არის გამოხმაურების ფორმა აბონენტების დასახმარებლად. აქ შეგიძლიათ დასვათ თქვენი შეკითხვა, მაგრამ ასევე მოგიწევთ პასუხის ლოდინი, თუმცა ლოდინის დრო ზომით ნაკლებია, ვიდრე "ცოცხალი" ოპერატორის შემთხვევაში.
ზოგიერთი საკითხის მოგვარება შესაძლებელია MTS ვებსაიტზე პირადი ანგარიშის გამოყენებით. აბონენტს შეუძლია დამოუკიდებლად შეცვალოს სატარიფო გეგმა, მოითხოვოს ზარების დეტალები და გადახდები. ეს მნიშვნელოვნად დაზოგავს დროს და საშუალებას გაძლევთ განტვირთოთ ოპერატორების სატელეფონო ხაზები უფრო მნიშვნელოვანი და არასტანდარტული საკითხების გადასაჭრელად.
უკიდურესი შემთხვევა, რომელიც მოითხოვს სპეციალისტის დაუყოვნებლივ დახმარებას, გულისხმობს პერსონალურ მიმართვას MTS სერვის ცენტრში ან საკომუნიკაციო სალონში. აქ აბონენტს დასჭირდება პასპორტის ან სხვა პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენა. ამის შემდეგ, MTS სპეციალისტი პირადად დაეხმარება წარმოქმნილი პრობლემის მოგვარებაში და აბონენტს ურჩევს ყველა წარმოშობილ კითხვას. ეს მეთოდი არ არის ყველაზე მოსახერხებელი, მაგრამ ითვლება ერთ-ერთ ყველაზე სწრაფ და საიმედოდ.
OJSC Mobile TeleSystems უზრუნველყოფს ფიჭური საკომუნიკაციო სერვისებს, არის ინტერნეტ პროვაიდერი, გთავაზობთ სატელევიზიო არხების პაკეტების დაკავშირებას და ასევე ცოტა ხნის წინ აწვდიდა საბანკო მომსახურებას. MTS თავის აბონენტებს სთავაზობს მრავალ განსხვავებულ სატარიფო გეგმას, რომელთა დამოუკიდებლად გარკვევა ყოველთვის ადვილი არ არის. ინტერნეტისა და სახლის ტელევიზორის დასაკავშირებლად მომხმარებელს დასჭირდება სპეციალური აღჭურვილობა, რომლის მონტაჟი და ექსპლუატაცია ყოველთვის ადვილი და გასაგები არ არის.
აბონენტებს (როგორც არსებულ, ისე პოტენციურ) შეიძლება ჰქონდეთ რიგი კითხვები კომპანიის სხვადასხვა სერვისებთან და შეთავაზებებთან დაკავშირებით. მათი დაყენება შესაძლებელია როგორც საკონტაქტო ცენტრის ოპერატორებთან, ასევე MTS ტექნიკური დახმარების სპეციალისტებთან. კერძოდ, შეგიძლიათ მიიღოთ ინფორმაცია თქვენთვის ოპტიმალური ფიჭური ტარიფის შესახებ და განმარტოთ როგორ დააკავშიროთ იგი. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე პრობლემა ინტერნეტის დაყენებისას, ასევე შეგიძლიათ გაიაროთ კონსულტაცია სპეციალისტთან MTS-ის მხარდაჭერის სერვისის დარეკვით.
MTS მხარდაჭერის ტელეფონის ნომრები
0890. თუ თქვენ ხართ MTS-ის აბონენტი, შეგიძლიათ აკრიფოთ ეს ნომერი მობილური ტელეფონიდან და მიიღოთ უფასო კონსულტაცია მომხმარებელთა დახმარების სერვისისგან. თქვენი ზარი უფასო იქნება, თუ მას განახორციელებთ რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე.
7 495 766 0166. ეს ნომერი განკუთვნილია საერთაშორისო როუმინგში მყოფი აბონენტების ზარებისთვის. საუბარი უფასო იქნება, თუ დარეკავთ MTS SIM ბარათიდან.
8 800 250 0890. ამ ნომერზე დარეკვა შესაძლებელია ნებისმიერი ტელეფონიდან: სტაციონარული ან მობილური, რომელსაც სხვა მობილური ოპერატორი ემსახურება. რუსეთის ტერიტორიაზე საუბარი უფასო იქნება.
ამ ნომრების გამოყენებით შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ MTS აბონენტთა მომსახურების ოპერატორებს. ისინი გაგიწევენ კონსულტაციას მობილური კომუნიკაციების, ინტერნეტისა და ტელევიზიის არსებულ ტარიფებზე. ისინი დაგეხმარებიან მარტივი პრობლემების გადაჭრაში და ასევე გეტყვით, თუ როგორ, მაგალითად, მიიღოთ ინფორმაცია თქვენი ბალანსის მდგომარეობის შესახებ ან მოითხოვოთ ანგარიშის დეტალები. თუ რთული ტექნიკური პრობლემის წინაშე დგახართ, ოპერატორი თქვენს ზარს გადასცემს ტექნიკური დახმარების სერვისს, სადაც შეგიძლიათ მიიღოთ კვალიფიციური დახმარება სპეციალისტისგან. ყოველთვის არ არის შესაძლებელი პრობლემის დამოუკიდებლად მოგვარება, მაშინაც კი, თუ თქვენ მიმართავთ დამხმარე ოპერატორს. თუ პრობლემასთან გამკლავება ვერ მოხერხდა, შემოგთავაზებთ ვიზიტს სპეციალისტის მიერ, რომელიც დაგეხმარებათ, მაგალითად, დააკავშიროთ ინტერნეტი ან დააყენოთ არჩეული სატელევიზიო არხები.
MTS აბონენტთა მომსახურების საკონტაქტო ინფორმაცია და ტელეფონის ნომრები რუსეთის ყველა რეგიონის მაცხოვრებლებისთვის, MTS პირად ანგარიშზე წვდომა და ოპერატორის დახმარების მაგიდასთან დაკავშირების სხვა გზები.
MTS აბონენტთა მხარდაჭერის სერვისის ერთი უფასო ნომერი:
8800 250 0890 /ზარები MTS დახმარების ცენტრის ნომერზე 8800 250 0890 არ იხდიან ქალაქიდან და მობილურიტელეფონები რუსეთში.
როგორ მივაღწიოთ MTS-ს?
ზარი MTS-ის მხარდაჭერის სერვისზე ცხელი ხაზის ნომრების გამოყენებით რუსეთის ნებისმიერი ადგილიდან, მოსკოვისა და სანკტ-პეტერბურგის ჩათვლით, ყოველთვის უფასო იქნება. ოპერატორის სააბონენტო სერვისზე ზარებისთვის მობილური ტელეფონიდან, დაკავშირებულია MTS ფიჭურ ქსელთან, გთხოვთ, გამოიყენოთ უფასო მოკლე ტელეფონის ნომერი დახმარებისა და ტექნიკური მხარდაჭერისთვის 
(მხოლოდ MTS აბონენტებისთვის რუსეთში ყოფნისას).
MTS-ის დასარეკად სხვა ოპერატორის მობილური ტელეფონიდან (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Iota) ან სტაციონარული ტელეფონიდან MTS მხარდაჭერის ოპერატორთან უფასო კომუნიკაციისთვის გამოიყენეთ ტელეფონის ნომერი 8800 250 0890.
პერსონალური ინფორმაციის მისაღებად, სერვისების სამართავად და დადგენილი ტარიფის შესაცვლელად, გთხოვთ, მზად იყოთ თქვენი პასპორტის მონაცემები მიაწოდოთ ცხელი ხაზის თანამშრომელს. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ზოგიერთ დამატებით სერვისთან დაკავშირება შეიძლება დაექვემდებაროს საფასურს, ოპერატორის ტარიფების შესაბამისად. MTS ქოლ ცენტრის ოპერატორი?
ერთი უფასო ნომერი MTS კომპანიების ჯგუფის მხარდაჭერის სერვისისთვის:
8800 250 8 250ეს ნომერი უზრუნველყოფს MTS ფიჭური მომხმარებლების მხარდაჭერას, MTS ინტერნეტს და ტელევიზიას და "". ყველა ზარი ნომერზე 8 800 250 0890 გადახდილია MTS-ის მიერ. ზარები 8800 ნომერზე აბსოლუტურად უფასოა მათთვის, ვინც რეკავს რუსეთში რეგისტრირებული ფიქსირებული ან მობილური ტელეფონებიდან.
მხარდაჭერის ნომერი მოსკოვიდან და საზღვარგარეთიდან ზარებისთვის:
+7 495 766 0166როდესაც თქვენ იმყოფებით MTS-ში როუმინგში რუსეთის ფარგლებს გარეთ, შეგიძლიათ დარეკოთ ოპერატორთან +7 495 766 0166 თქვენი მობილური ტელეფონიდან სრულიად უფასოდ.
ზარები სახმელეთო საკონტაქტო ცენტრის ნომერზე +7 495 766 0166 სხვა მობილური ოპერატორების ტელეფონებიდან (მათ შორის Megafon, Beeline და Tele2) და ადგილობრივი ნომრებიდან გადახდილია ტელეკომის ოპერატორის ტარიფების შესაბამისად. გამოიყენეთ ეს ნომერი, თუ ხართ საერთაშორისო როუმინგში ან გსურთ დარეკოთ MTS უცხოური ნომრიდან. აუცილებლად აკრიფეთ დახმარების ნომერი საერთაშორისო ფორმატში +7 და მიუთითეთ საერთაშორისო ზარების ღირებულება. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, თუ ტელეფონით ურეკავთ სასტუმროს ნომერში.
MTS სააბონენტო სერვისი მომხმარებელს უწევს რჩევებსა და მხარდაჭერას სერვისების დაკავშირებისა და გათიშვის შესახებ (როგორც ფასიანი, ასევე უფასო), სატარიფო გეგმის შეცვლა, ანგარიშის შესახებ ინფორმაციის მიწოდება, SIM ბარათის დაბლოკვა და სხვა მოთხოვნები. შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მხარდაჭერას მთელი საათის განმავლობაში.
MTS აბონენტის პირადი ანგარიში
MTS კომპანიების ჯგუფი ერთდროულად აერთიანებს სამ სფეროს: MTS მობილური კომუნიკაციები და. თითოეული მათგანისთვის არის ცალკე პირადი ანგარიში. გთხოვთ, აირჩიოთ თქვენი პირადი ანგარიში იმისდა მიხედვით, თუ რომელი MTS განყოფილების ხართ კლიენტი.
კლიენტის პირადი ანგარიშიხელმისაწვდომია ოპერატორი MTS Russia-ს ოფიციალურ ვებსაიტზე. პირადი ანგარიშის დაკავშირების შესაძლებლობისა და პროცედურის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად, ნებისმიერი თხოვნით და კომენტარით მის მუშაობაზე, გთხოვთ დაუკავშირდეთ მობილური ტელე სისტემების მხარდაჭერის ტელეფონს. 8800 250 0890 ან 0890 მობილური MTS-დან.
ონლაინ მხარდაჭერა MTS კლიენტებისთვის
სწრაფად ვერ მოხვდით MTS ოპერატორის დახმარების მაგიდასთან? შემდეგ დაგვიკავშირდით MTS ვებსაიტზე სპეციალური გამოხმაურების განყოფილების საშუალებით. ამ განყოფილებაში შეგიძლიათ დაუსვათ ნებისმიერი საინტერესო შეკითხვა, პრეტენზია გამოხატოთ, მადლიერების გამოხატვა ან სურვილი დატოვოთ მობილური ოპერატორის მუშაობაზე და სერვისზე ოფიციალურ ოფისებსა და სალონებში. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაუსვათ ნებისმიერი შეკითხვა MTS ფიჭურ ქსელთან დაკავშირებით (პრეტენზიები, სერვისები, ბილინგი) ელექტრონული ფოსტით ოფიციალურ მისამართზე. ელფოსტის ეს მისამართი დაცულია სპამისგან. სანახავად უნდა გქონდეთ ჩართული JavaScript.. კომპანიის სპეციალისტები შეეცდებიან უმოკლეს დროში უპასუხონ მოთხოვნას.
MTS სააბონენტო სერვისის თანამშრომლები ყოველთვის ხელმისაწვდომია აბონენტებთან კომუნიკაციისთვის ყველაზე პოპულარულ სოციალურ ქსელებში: MTS ჯგუფები კონტაქტში, ზე ოდნოკლასნიკი, ვ ფეისბუქი და Google Plus . შეგიძლიათ დაეყრდნოთ სწრაფ პასუხს MTS-თან ამ საკომუნიკაციო არხებით.
გირჩევნიათ თვალი ადევნოთ MTS ოპერატორის უახლეს ამბებს უფრო მოკლედ? სოციალური მედიის ანგარიშების გარდა, MTS ინახავს ოფიციალურ მიკრობლოგს Twitter სადაც რეგულარულად ქვეყნდება ყველა უახლესი სიახლე და სასარგებლო ინფორმაცია აბონენტებისთვის მოკლე ფორმით.
ქალაქები, სადაც MTS მუშაობს
MTS მომხმარებელთა მხარდაჭერამუშაობს რუსეთის შემდეგ რეგიონებში და ქალაქებში:
მოსკოვი (მსკი) და სანქტ-პეტერბურგი (სანქტ-პეტერბურგი), ადიღეის რესპუბლიკა (მაიკოპი), ალთაის ტერიტორია (ბარნაული), ამურის რეგიონი (ბლაგოვეშჩენსკი), არხანგელსკის ოლქი (არხანგელსკი), ასტრახანის ოლქი (ასტრახანი), ბელგოროდის რეგიონი (ბელგოროდი) , ბრიანსკის რეგიონი (ბრიანსკი), ბურიატიის რესპუბლიკა (ულან-უდე), ვლადიმირის რეგიონი (ვლადიმირი), ვოლგოგრადის რეგიონი (ვოლგოგრადი), ვოლოგდას რეგიონი (ვოლოგდა), ვორონეჟის რეგიონი (ვორონეჟი), დაღესტნის რესპუბლიკა (მახაჩკალა), ებრაული ავტონომიური ოლქი. (ბირობიჟანი), ტრანს-ბაიკალის ტერიტორია (ჩიტა), ივანოვოს რეგიონი (ივანოვო), ინგუშეთის რესპუბლიკა (მაგასი), ირკუტსკის რეგიონი (ირკუტსკი), ყაბარდო-ბალყარეთის რესპუბლიკა (ნალჩიკი), კალინინგრადის რეგიონი (კალინინგრადი), ყალმუხის რესპუბლიკა (ელისტა). ), კალუგის რეგიონი (კალუგა), კამჩატკის ტერიტორია (პეტროპავლოვსკი-კამჩატსკი), ყარაჩაი-ჩერქეზეთის რესპუბლიკა (ჩერქესკი), კარელიას რესპუბლიკა (პეტროზავოდსკი), კემეროვოს რეგიონი (კემეროვო), კიროვის რეგიონი (კიროვი), კომის რესპუბლიკა (სიქტივკარი), კოსტრომა. რეგიონი (კოსტრომა), კრასნოდარის ტერიტორია (კრას ნოდარი, სოჭი, ნოვოროსიისკი), კრასნოიარსკის ტერიტორია (კრასნოიარსკი), კურგანის ოლქი (კურგანი), კურსკის ოლქი (კურსკი), ლენინგრადის რეგიონი (ვიბორგი, ლუგა), ლიპეცკის ოლქი (ლიპეცკი), მაგადანის რეგიონი (მაგადანი), მარი ელ რესპუბლიკა ( იოშკარ-ოლა), მორდოვიის რესპუბლიკა (სარანსკი), მოსკოვის ოლქი (ოდინცოვო, სერგიევ პოსადი, რამენსკოე, ლიუბერცი, კრასნოგორსკი, მიტიშჩი, შჩელკოვო), მურმანსკის ოლქი (მურმანსკი), ნენეცის ავტონომიური ოკრუგი (ნარიან-მარი), ნიჟნი ნოვგოროდის ოლქი ( ნიჟნი ნოვგოროდი), ნოვგოროდის რეგიონი (ველიკი ნოვგოროდი), ნოვოსიბირსკის ოლქი (ნოვოსიბირსკი), ომსკის რეგიონი (ომსკი), ორენბურგის რეგიონი (ორენბურგი), ორიოლის რეგიონი (ორიოლი), პენზას რეგიონი (პენზა), პერმის რეგიონი (პერმი), პრიმორსკის რეგიონი ( ვლადივოსტოკი), პსკოვის რეგიონი (პსკოვი), ალთაის რესპუბლიკა (გორნო-ალტაისკი), ბაშკორტოსტანის რესპუბლიკა (უფა), როსტოვის რეგიონი (დონის როსტოვი), რიაზანის რეგიონი (რიაზანი), სამარას რეგიონი (სამარა), სარატოვის ოლქი. (სარატოვი), სახალინის რეგიონი (იუჟნო-სახალინსკი), სვერდლოვსკის ოლქი (ეკატერინბურგი) , ჩრდილოეთ ოსეთის რესპუბლიკა - ალანია (ვლადიკავკაზი), სმოლენსკის ოლქი (სმოლენსკი), სტავროპოლის ტერიტორია (სტავროპოლი), ტამბოვის ოლქი (ტამბოვი), თათარტანის რესპუბლიკა (ყაზანი), ტვერის ოლქი (ტვერი), ტომსკის ოლქი (ტომსკი), ტულას ოლქი (ტულა), ტივას რესპუბლიკა (კიზილი), ტიუმენის რეგიონი (ტიუმენი), უდმურტის რესპუბლიკა (იჟევსკი), ულიანოვსკის ოლქი (ულიანოვსკი), ხაბაროვსკის ტერიტორია (ხაბაროვსკი), ხაკასიის რესპუბლიკა (აბაკანი), ხანტი - მანსის ავტონომიური ოკრუგი - იუგრა (ხანტი-მანსიისკი), ჩელიაბინსკის რეგიონი (ჩელიაბინსკი), ჩეჩნეთის რესპუბლიკა (გროზნო), ჩუვაშური რესპუბლიკა (ჩებოქსარი), ჩუკოტკას ავტონომიური ოკრუგი (ანადირი), სახას რესპუბლიკა (იაკუტსკი), იამალო-ნენეცტრის ავტონომიური დიუმი. სალეხარდი) და იაროსლავის რეგიონი (იაროსლავლი).
დამატებითი ინფორმაცია სპეციალური MTS ტარიფების შესახებ და ჩვენს ვებსაიტზე. პრემიუმ ტარიფების მქონე აბონენტებს ემსახურებიან რიგგარეშე, პრიორიტეტული პრინციპით.
შესაძლებელია ცვლილებები საკონტაქტო დეტალებში, ტარიფებში, ოფიციალური ვებსაიტების მისამართებსა და მობილური ოპერატორის ყოფნის გეოგრაფიაში. მიუთითეთ განახლებული საცნობარო ინფორმაცია Mobile Tele Systems-ის (სატელეკომუნიკაციო კომპანიის საცნობარო და საინფორმაციო სერვისი) მრგვალი საათის ცხელ ხაზზე დარეკვით 8800 250 0890 ან კომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე www.mts.ru. ინფორმაცია მრავალარხიანი ნომრების შესახებ ტელ. და ცნობები აქტუალურია 2019 წლის აპრილის მდგომარეობით.
მომხმარებლის მომსახურების ხარისხის გასაკონტროლებლად, ჩაწერილია ყველა საუბარი MTS-ის მომხმარებელთა მომსახურების საკონსულტაციო ცენტრის ოპერატორებთან. გთხოვთ, გაგებით მოეპყროთ ჩანაწერს, რადგან აუცილებელია მომხმარებლის მომსახურების ხარისხის კონტროლი. ყველა თქვენი დამატებითი შეკითხვა, მათ შორის "" ან, მაგალითად, "რა არის MTS ოპერატორის ნომერი", განიხილება და მიიღებს სწრაფ პასუხს MTS მხარდაჭერის სერვისისგან, ასევე სატელეკომუნიკაციო კომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე.
ზოგიერთი საკითხის გადაჭრა ძნელია MTS დახმარების მაგიდის გარეშე, მაგრამ ყოველთვის არ არის შესაძლებელი პირველივე ცდაზე გასვლა, ამიტომ MTS-მა შემოგვთავაზა რამდენიმე ვარიანტი MTS Russia ოპერატორთან დასაკავშირებლად:
დაუსვით შეკითხვა MTS ოპერატორს ტელეფონით მხარდაჭერის ნომრის აკრეფით ან აირჩიეთ კომუნიკაციის სხვა მეთოდი - ეს თქვენზეა დამოკიდებული.
როგორ დარეკოთ მობილურიდან?
ჩვენ უკვე მოკლედ აღვწერეთ MTS ქსელის ოპერატორთან კომუნიკაციის მთავარი გზა - მობილურიდან ზარის გამოყენება. ახლა ღირს ამ მეთოდის და ზოგიერთი სხვა ჩამოთვლილი უფრო დეტალურად გაგება - დამატებითი ინფორმაცია დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ მრავალი პრობლემა, რომელიც წარმოიქმნება "სიტყვიდან საქმეზე" გადასვლისას.
ასე რომ, ჩვენ ვსაუბრობთ "ცოცხალ" ოპერატორთან დაკავშირების გზებზე, ანუ არა რობოტულ სისტემასთან, არამედ რეალურ ადამიანთან, რომლის ამოცანაა ყურადღებით მოუსმინოს თქვენს პრობლემას და დაეხმაროს მის გადაჭრაში, ფოკუსირება მოახდინოს სპეციფიკის სპეციფიკაზე. კონკრეტული სიტუაცია. ახლა ეტაპობრივად.
რაც შეეხება თავად ხაზზე ლოდინს, უმჯობესია ოპერატორთან პრობლემები მოაგვაროთ ნებისმიერი სამუშაო დღის პირველ ნახევარში, იდეალურია ლანჩის შესვენებამდე. ამ დროს 2-3 წუთზე მეტი ლოდინი ძლივს მოგიწევთ. დღის მეორე ნახევარში და მით უმეტეს შაბათ-კვირას, ქსელი გადატვირთულია. ყველას სურს ამ დროს თავისი საკითხების მოგვარება, რადგან ეს ყველაზე მოსახერხებელია, მაგრამ ეს არის ზუსტად ის, რაც ხელს უშლის სწრაფ გადაწყვეტას. ქსელი ერთ დროს გადატვირთულია, ხოლო მეორეში დიდი ხნის განმავლობაში უმოქმედოა.
როგორ დავუკავშირდე სხვა ქსელს?
ახლა მოდით გავაანალიზოთ სიტუაცია, როდესაც თქვენ არ ხართ MTS აბონენტი, მაგრამ ნამდვილად გჭირდებათ MTS ოპერატორთან მისვლა. ეს ხდება, მაგალითად, როდესაც ოჯახის წევრს სურს აღადგინოს ტელეფონის ნომერი, რომლის SIM ბარათიც ტელეფონთან ერთად დაიკარგა. 
შეიძლება ბევრი სიტუაცია იყოს, მაგრამ არსი იგივეა - თქვენ არ ხართ MTS აბონენტი, მაგრამ თქვენ უნდა დარეკოთ ამ ოპერატორის მხარდაჭერის სერვისზე რაც შეიძლება მალე (სასურველია ფულადი ხარჯების გარეშე).
სიტუაციიდან გამოსავალი ძალიან მარტივია - აკრიფეთ 8-800-250-0890 თქვენი მობილური ნომრიდან და დააჭირეთ ზარის ღილაკს. სხვა ქსელების აბონენტებისთვის, ნაგულისხმევად, გათვალისწინებულია რიგის გადამისამართება "ცოცხალ" ოპერატორზე, თუმცა, სერვისის მუშაობის ალგორითმი რეგულარულად განახლდება, ასე რომ თქვენ შეიძლება შეხვდეთ, მაგალითად, ბრძანების მენიუს. 
როგორც წესი, არაფერია რთული: თქვენ უბრალოდ უნდა აირჩიოთ ბრძანება სახელწოდებით "ტექნიკური მხარდაჭერა", რის შემდეგაც თქვენ გადამისამართდებით ოპერატორზე.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ზარები ნომერზე 8-800-250-0890 შესაძლებელია ყველა არსებული ქსელის აბონენტებისთვის, მაგრამ მხოლოდ რუსეთში - სხვა ნომერია გათვალისწინებული რუსეთის ფედერაციის გარეთ MTS ოპერატორთან კომუნიკაციისთვის. მითითებულ ნომერზე დარეკვა MTS-ის მიერ არ არის გადახდილი, თანხის გატანა შესაძლებელია მხოლოდ თქვენი ქსელის ოპერატორის ინიციატივით, მაგრამ მსხვილი კომპანიების უმეტესობა ამას არ აკეთებს.
როგორ დარეკოთ კორპორაციისგან?
თუ თქვენ ხართ მფლობელი ან კორპორატიულ ნომერზე პასუხისმგებელი პირი და გსურთ დაუკავშირდეთ ოპერატორს - ზედმეტი დროის ლოდინი აზრი არ აქვს! თქვენ შეგიძლიათ შეაერთოთ ანგარიშები, განახორციელოთ ძირითადი ოპერაციები, გაიგოთ განახლებული მონაცემები და მრავალი სხვა სპეციალური კორპორატიული ნომრის გამოყენებით. ყველაფერი ძალიან მარტივია: აკრიფეთ 8-800-25-00-990 თქვენი მობილურიდან და დააჭირეთ ზარის ღილაკს.
