Teknologi studi kasus Teknologi pendidikan modern. Kasus - apa itu? Metode kasus dan studi kasus Perbedaan antara pencarian web dan studi kasus

Universitas Pedagogi Negeri Surgut

Manajemen pendidikan dan metodologis

Departemen sertifikasi dan dukungan metodologis dari proses pendidikan

Teknologi studi kasus

Tinjauan

Ada berbagai sebutan untuk teknologi pembelajaran ini. Dalam publikasi asing, seseorang dapat menemukan "metode mempelajari situasi", "metode cerita bisnis", dan terakhir, "metode kasus". Dalam publikasi Rusia, paling sering mereka berbicara tentang metode analisis kasus (ACS), situasi bisnis, metode kasus, tugas situasional.

Metode analisis kasus muncul pada awal abad ke-20. di Harvard University Business School (AS). Fitur utama dari metode ini adalah studi preseden oleh siswa, yaitu situasi dari praktik bisnis yang ada di masa lalu. Inti dari metode ini adalah pendengar diberikan gambaran tentang situasi tertentu yang dihadapi organisasi nyata dalam aktivitasnya atau yang dimodelkan sebagai nyata. Siswa harus mengenal masalahnya (misalnya, menjelang pelajaran) dan memikirkan cara untuk menyelesaikannya. Di kelas, dalam kelompok kecil, kasus berikut dari latihan dibahas. Setelah menganalisis banyak masalah yang tidak terbayangkan, siswa akan "berhasil" menyelesaikannya, dan jika dalam kegiatan praktik lebih lanjut mereka menemukan diri mereka dalam situasi yang sama, itu tidak akan membingungkan mereka.

Teknologi kasus yang mengaktifkan proses pembelajaran meliputi:

- metode analisis situasional (metode analisis situasi tertentu, tugas dan latihan situasional; studi kasus);

− metode kejadian;

− metode permainan peran situasional;

− metode penguraian korespondensi bisnis;

− desain permainan;

- metode diskusi.

Dengan demikian, teknologi kasus adalah teknologi interaktif untuk pembelajaran jangka pendek berdasarkan situasi nyata atau fiksi, yang ditujukan bukan untuk menguasai pengetahuan melainkan untuk membentuk kualitas dan keterampilan baru pada siswa. Tujuan utamanya adalah untuk mengembangkan kemampuan untuk mengatasi berbagai masalah dan menemukan solusinya, untuk mempelajari cara bekerja dengan informasi.

Metode studi kasus (case method, case-study) paling banyak digunakan dalam pengajaran ilmu ekonomi dan bisnis di luar negeri. Dalam pendidikan modern, pertama kali diterapkan di Harvard Business School. Pada tahun 1910, Dr. Copeland mulai menggunakan teknologi pengajaran baru selain kuliah dan seminar, yang melibatkan diskusi dengan siswa tentang situasi manajerial yang sebenarnya. Kepala perusahaan dan organisasi diundang ke ruang kelas, yang berbagi dengan siswa beberapa masalah internal perusahaan, menganalisisnya, dan mengembangkan rekomendasi untuk solusinya.

Metode studi kasus mengacu pada teknologi pembelajaran aktif intensif, bersifat interaktif, berfokus pada kerja sama dan kemitraan bisnis, karena pekerjaan berlangsung dalam kelompok. Ini dapat dilihat sebagai teknologi sinergis, yang intinya adalah menyiapkan prosedur untuk membenamkan kelompok dalam situasi tersebut, dalam pembentukan efek penggandaan pengetahuan. Metode studi kasus memiliki ciri-ciri sebagai berikut:

1) adanya model sistem sosio-ekonomi, yang keadaannya dipertimbangkan pada titik waktu tertentu, penggunaan masalah organisasi aktual;

2) kemungkinan partisipasi sebanyak mungkin orang dalam studi mereka, menemukan sudut pandang lain, membandingkan pandangan yang berbeda dan membuat keputusan bersama;

3) tingkat ketergantungan minimum siswa satu sama lain, tersedianya hak masing-masing untuk jawaban yang benar dan salah, saling bertukar informasi;

4) solusi multi-alternatif, ketiadaan mendasar dari solusi tunggal;

5) adanya sistem evaluasi kegiatan kelompok;

6) penyelenggara pelajaran memimpin peserta pelatihan melalui semua tahapan skenario dan menjalankan fungsi sebagai ahli, katalisator proses pembelajaran dan pelatih.

Metode studi kasus didasarkan pada prinsip-prinsip berikut:

1. Metode ini dimaksudkan untuk mengajarkan disiplin ilmu yang kebenarannya jamak, yaitu tidak ada jawaban yang pasti atas pertanyaan yang diajukan. Pada saat yang sama, tugas guru adalah mengaktifkan siswa dalam mencari berbagai kebenaran dan pendekatan serta membantu mereka menavigasi bidang masalah.

2. Penekanan dalam pengajaran dialihkan dari penguasaan pengetahuan yang sudah jadi ke pengembangannya, menjadi kreasi bersama antara siswa dan guru. Karenanya perbedaan mendasar metode ini dari metode tradisional - demokrasi dalam proses memperoleh pengetahuan, yaitu kesetaraan semua orang dan dengan guru dalam proses mendiskusikan masalah.

3. Hasil penerapan studi kasus selain pengetahuan adalah keterampilan kegiatan profesional, serta pengembangan sistem nilai, posisi profesional, sikap, semacam sikap dan transformasi dunia.

Dalam metode studi kasus, pembelajar adalah aktor utama. Peserta pelajaran terlibat dalam diskusi tentang situasi sebenarnya dan oleh karena itu mengambil posisi aktif. Tujuan dari studi kasus adalah untuk menganalisis situasi yang muncul dalam keadaan tertentu melalui upaya bersama kelompok dan mengembangkan solusi praktis. Pilihan solusi terbaik dalam konteks masalah yang diajukan terjadi melalui analisis situasi dan penilaian terhadap alternatif yang dikembangkan.

Metode analisis situasional, dengan penggunaan dan penerapannya yang terampil, memungkinkan Anda untuk secara optimal menyelesaikan tiga tugas pedagogis secara bersamaan:

1) menundukkan proses pendidikan pada pengaruh kontrol guru;

2) memastikan keikutsertaan siswa dalam kerja pembelajaran aktif - baik siswa terlatih maupun pemula;

3) menetapkan umpan balik, menetapkan pemantauan terus-menerus terhadap kualitas pendidikan dan proses penguasaan pengetahuan.

Metode kasus sebagai bentuk pelatihan dan aktivasi proses pendidikan memungkinkan Anda untuk berhasil menyelesaikan tugas-tugas berikut dan membentuk kompetensi meta:

Kuasai keterampilan dan teknik analisis situasi yang komprehensif dari bidang aktivitas profesional;

Buat keputusan cepat ("di sini dan sekarang");

Untuk mengembangkan kemampuan menuntut informasi tambahan yang diperlukan untuk mengklarifikasi situasi awal, yaitu merumuskan pertanyaan dengan benar untuk pengembangan, untuk pemahaman;

Visualisasikan fitur pengambilan keputusan dalam situasi ketidakpastian, serta berbagai pendekatan untuk pengembangan rencana tindakan yang berfokus pada pencapaian hasil akhir;

Memperoleh keterampilan verbalisasi, yaitu presentasi yang jelas dan akurat dari sudut pandang seseorang secara lisan atau tertulis;

Kembangkan kemampuan untuk membuat presentasi, mis. menyajikan, membenarkan, dan mempertahankan sudut pandang Anda secara meyakinkan;

Kembangkan keterampilan evaluasi kritis konstruktif dari sudut pandang orang lain;

Kembangkan kemampuan untuk membuat keputusan secara mandiri berdasarkan analisis kelompok terhadap situasi;

Untuk mendapatkan pengalaman praktis untuk mendapatkan keuntungan dari kesalahan mereka sendiri dan kesalahan orang lain, berdasarkan data umpan balik.

Kasus harus dikembangkan dan diimplementasikan dalam proses pendidikan, dengan mempertimbangkan sejumlah prinsip yang memastikan efektivitas penggunaannya dalam program pelatihan:

1) kasus harus sesuai dengan tujuan pembelajaran;

2) kasus harus sedekat mungkin dengan aktivitas profesional nyata (peristiwa nyata atau situasi yang dibuat secara artifisial, di mana bagian dari materi nyata disusun dengan beberapa masalah khas);

3) tugas harus dipilih sedemikian rupa sehingga Anda dapat menggunakan berbagai cara untuk menemukan solusi;

4) kasus mungkin berbeda dalam tingkat generalisasi, dalam jumlah informasi yang disajikan di dalamnya, dalam kompleksitas masalah;

5) materi kasus tidak boleh ketinggalan zaman, harus diperbarui secara paralel dengan perubahan dalam praktik nyata.

Dalam praktik mengajar, berbagai jenis situasi digunakan.

Situasi standar- sampai batas tertentu tipikal, sering diulang dalam keadaan yang sama; memiliki sumber yang sama, penyebab; dapat bersifat negatif dan positif.

Situasi kritis - atipikal, sebagai aturan, tidak terduga, yaitu mengejutkan Anda, menghancurkan perhitungan awal, rencana; mengancam akan melanggar norma, rezim, sistem aturan, nilai yang telah ditetapkan; dapat menyebabkan kerusakan material dan moral, berbahaya bagi kesehatan, lingkungan; membutuhkan intervensi segera dan radikal, revisi kriteria, peraturan, standar.

Situasi ekstrem(atau darurat) - unik, tidak memiliki analog di masa lalu; mengarah pada perubahan negatif dan terkadang merusak pada objek, proses, pandangan, hubungan apa pun; memerlukan kerugian material, fisik dan moral; membutuhkan keterlibatan sumber daya material dan manusia yang tidak direncanakan dan tidak terduga; mendorong tindakan radikal, solusi tidak konvensional, mencari bantuan, misalnya: gempa bumi, kebakaran, banjir, badai salju, letusan gunung berapi, longsoran salju.

Berdasarkan sifat pencahayaan, penyajian materi, ilustrasi situasi, penilaian situasi, dan latihan situasi dapat digunakan.

Ilustrasi situasi - itu adalah contoh dari latihan (baik positif maupun negatif) dan cara untuk menyelesaikan situasi. Penilaian situasi adalah deskripsi situasi dan solusi yang mungkin dalam bentuk yang sudah jadi: Anda hanya perlu mengevaluasi seberapa sah dan efektif solusi tersebut. Latihan-situasi terdiri dari fakta bahwa episode tertentu dari kegiatan manajerial atau sosio-psikologis disiapkan sedemikian rupa sehingga solusinya memerlukan beberapa tindakan standar, misalnya: menghitung standar, mengisi tabel, menggunakan dokumen hukum, dll.

Dalam literatur, situasi juga dibedakan berdasarkan ciri-ciri lain: berdasarkan tingkat generalisasi atau tingkat kebaruan (diketahui, tidak diketahui (baru), standar dan dimodifikasi), berdasarkan frekuensi kejadian dan tingkat kesulitan dalam menemukan solusinya. (bermasalah dan sepele), dll. Pada saat yang sama, Latihan menunjukkan bahwa terkadang tidak mungkin untuk mengisolasi situasi dalam bentuknya yang murni. Di salah satu dari mereka, beberapa elemen situasi dari tipe lain juga dapat hadir. Jenis situasi yang digunakan dalam proses pendidikan dalam setiap kasus tertentu akan bergantung pada kekhususan mata kuliah yang dipelajari, kontingen peserta pelatihan, tujuan pendidikan yang ditetapkan, waktu belajar dan pengalaman peserta pelatihan.

Dengan berbagai jenis casing, semuanya memiliki struktur yang khas. Biasanya, sebuah kasus meliputi:

Situasi (kasus, masalah, kisah nyata);

Konteks situasi (kronologis, historis, konteks tempat, ciri-ciri tindakan atau peserta dalam situasi);

Pertanyaan atau tugas untuk menangani kasus;

Aplikasi.

Langkah pengembangan kasus:

Menentukan tempat kasus dalam sistem tujuan pendidikan;

Mencari sistem kelembagaan yang terkait langsung dengan topik kasus;

Konstruksi atau pemilihan model situasi;

Membuat deskripsi;

Pengumpulan informasi tambahan;

Persiapan teks akhir;

Presentasi kasus, organisasi diskusi.

− mengadakan konsultasi;

Pertimbangan situasi berlangsung dalam beberapa tahap.

Analisis situasi praktis dalam subkelompok. Ini adalah tahap kerja mandiri siswa. Dalam kasus jumlah siswa yang sedikit, Anda dapat membagi mereka yang hadir menjadi pasangan-pasangan. Diskusi situasi dalam subkelompok (kelompok kecil) memungkinkan Anda mencapai beberapa tujuan. Pertama, memungkinkan setiap peserta didik untuk mengambil bagian dalam diskusi, mengungkapkan sudut pandangnya dan mendapatkan gambaran tentang pendapat peserta lain. Kedua, itu mempromosikan pengembangan keterampilan untuk bersama, kerja tim. Ketiga, memaksa setiap orang untuk sepenuhnya siap untuk pekerjaan itu, karena dalam kelompok kecil tidak mungkin menyembunyikan ketidakmampuan. Tugas utama subkelompok pada tahap ini adalah bersiap untuk merumuskan kesimpulan dan kesimpulannya sebelum diskusi antarkelompok. Kelompok kecil dapat mempersiapkan:

Daftar peristiwa penting dalam waktu;

Tabel tugas dan keputusan;

Diagram konsekuensi;

Grafik perubahan indikator teknikal dan ekonomi;

Solusi yang dirancang secara visual dalam bentuk simbol;

Kelompok klasifikasi tindakan dan peristiwa, tabel dan grafik.

Diskusi awal tentang situasi di antara hadirin. Tahap ini diperlukan agar guru yakin akan asimilasi materi yang baik oleh peserta pelatihan dan pemahaman yang benar oleh semua yang hadir tentang masalah yang disajikan dalam situasi tersebut. Guru menjawab pertanyaan yang muncul dari peserta analisis. Selain itu, hanya pertanyaan yang diperbolehkan terkait dengan penjelasan peristiwa atau fakta, dan bukan penjelasan tentang alasan atau opsi untuk keputusan dan tindakan, jika ada yang dijelaskan. Pesan subkelompok memberikan penilaian tentang konsekuensi positif dan negatif dari kemungkinan solusi, daftar risiko dan masalah potensial, dan asumsi tentang kemungkinan perkembangan peristiwa selanjutnya.

Diskusi antarkelompok. Tahapan ini dilakukan berdasarkan laporan dari subkelompok. Perwakilan yang didelegasikan ke masing-masing subkelompok untuk mempresentasikan materi akhir mempresentasikan analisis mereka dan solusi yang diusulkan, sementara peserta dari subkelompok lain bertindak sebagai lawan. Guru mengontrol situasi dan berperan sebagai koordinator dan pemimpin diskusi, dan jika perlu, lawan dan kritik, mengaktifkan dan mengarahkan diskusi. Sangat disarankan untuk mengatur diskusi antar peserta dalam analisis, sehingga pertanyaan dapat dialihkan ke peserta lain. Metode analisis kasus memungkinkan Anda melibatkan peserta pelatihan dalam percakapan dengan seruan langsung, misalnya: "Apa yang akan Anda lakukan dalam kasus ini?", "Apa pendapat Anda tentang ini?", "Keputusan apa yang akan Anda buat?" dll. Pertanyaan-pertanyaan ini harus digunakan baik untuk mengklarifikasi pendapat peserta individu dalam analisis yang secara aktif menunjukkan diri mereka di kelas, dan untuk terlibat dalam diskusi mereka yang lebih suka diam karena malu atau karena alasan lain.

Meringkas. Itu dilakukan pertama-tama oleh mereka yang ingin berbicara dari hadirin, dan kemudian oleh guru itu sendiri, yang memimpin pelajaran. Dia mengevaluasi kesimpulan dari subkelompok dan peserta individu, serta seluruh jalannya diskusi. Pada saat yang sama, opsi untuk tindakan yang tidak diusulkan, kesalahan yang dibuat, jika ada, dirumuskan dan dibenarkan, dan terutama solusi produktif disorot.

− metode analitik yang memadai untuk pemrosesan informasi telah didemonstrasikan;

Metode ini dapat digunakan secara teratur di hampir semua topik studi, baik sebelum dimulainya kuliah, dan selama itu, dan di akhir, untuk memeriksa asimilasi materi. Situasi dapat diterapkan secara mandiri dan dalam seminar dan latihan praktis. Penggunaan situasi mikro seperti "Tindakan Anda?" menciptakan peluang bagi guru untuk memperkenalkan unsur-unsur kreativitas ke dalam proses pendidikan, dan membutuhkan kesimpulan dan generalisasi independen baru dari siswa, memfokuskan perhatian mereka pada materi yang dipelajari.

Pada saat merencanakan proses pendidikan, terlebih dahulu harus dicarikan cadangan waktu untuk pelatihan dengan menggunakan metode kasus tanpa mengurangi kualitas pelatihan teori. Dalam hal ini, disarankan untuk memberi setiap siswa alat peraga berkualitas tinggi untuk modul kursus. Guru juga mencatat perlunya mengubah norma pengajaran dan beban metodologi saat menggunakan metode kasus.

Kekhususan perencanaan proses pendidikan dengan metode kasus diwujudkan, pertama-tama, dalam pengembangan program disiplin ilmu. Karya ini memiliki banyak kesamaan dengan karya serupa dalam pengajaran tradisional. Namun, saat menggunakan kasing, diperlukan:

Artikel tersebut membahas ciri-ciri umum perkembangan kasus, pilihan fitur utama kasus, struktur rencana dan teks kasus. Sebuah pendapat diungkapkan tentang perlunya memperhatikan sikap siswa terhadap topik kasus masa depan: siswa tertarik pada kasus-kasus di mana mereka dapat melihat diri mereka sendiri dalam posisi pembuat keputusan dalam waktu dekat. Studi tentang tujuan kasus harus dimulai dengan pembentukan daftar semua konsep, teori, alat dan teknik yang disajikan dalam kursus, serta masalah dan kesulitan yang mungkin dihadapi siswa dalam penggunaan praktis kursus. bahan. Karakteristik tiga dimensi dari kesulitan kasus diberikan.

Penulis berfokus pada fakta bahwa rencana kasus adalah dokumen fundamental yang menentukan dasar dan tujuan kasus, organisasinya, isi dan rencana penyelesaiannya. Lima komponen rencana kasus diidentifikasi: paragraf pengantar, deskripsi singkat tentang tujuan pembelajaran, garis besar kasus yang dijelaskan oleh subjudul, daftar data yang diperlukan, dan jadwal pengembangan.

Tahapan pengembangan teks kasus dan catatan metodologi dijelaskan secara singkat.

Kachalin, metode kasus dalam proses pengajaran disiplin mata pelajaran pelatihan siswa perguruan tinggi pedagogis // Inovasi dalam pendidikan. - 2009. - No. 1. - P. 110-116.

Berkaitan dengan metode pengajaran interaktif, metode kasus menghasilkan minat dan motivasi positif, memastikan keterlibatan emosional siswa dalam proses pembelajaran, dan secara efektif berkontribusi pada profesionalisasi mereka.

Penyusunan kasus merupakan proses yang melelahkan bagi seorang guru, namun penggunaannya merupakan sarana yang efektif untuk membentuk kualitas profesional siswa. Keuntungan lain yang tidak diragukan dari kasus adalah demonstrasi praktis dan implementasi komunikasi intra-subjek dan antar-subjek.

Sumber utama konten kasus adalah kehidupan sosial, termasuk praktik pedagogis (plot, masalah, basis faktual), pendidikan (tujuan, sasaran dan metode pengajaran dan pendidikan), sains (metodologi). Rasio sumber-sumber ini dalam kasus tertentu menentukan tempatnya dalam tipologi umum kasus (praktis, pengajaran, penelitian).

Artikel ini menyajikan hasil pengalaman praktis penerapan metode kasus dalam pendidikan kejuruan menengah (pada contoh pengajaran disiplin "Teori dan Metode Pendidikan Jasmani anak-anak" di Pedagogical College), struktur kasus pelatihan dijelaskan:

1. Pendahuluan: rumusan masalah; nama institusi; nama dan posisi tokoh utama.

2. Masalah (uraian singkat dari sudut pandang peserta yang berbeda dalam acara tersebut).

3. Bahan untuk solusi (ilmiah, metodologis, statistik,
normatif, hukum, sastra, dll).

Mikhailov, dan metode kasus: proses penulisan kasus // Teknologi sekolah: Jurnal ilmiah dan praktis dari teknolog sekolah No. 5. - P. 106-116.

Penulis mencatat bahwa di antara banyak karya yang dikhususkan untuk metode kasus, hampir tidak ada karya mendasar yang mencakup teknologi penulisan kasus. Contoh pengembangan di bidang teknologi penulisan kasus (M. Munter) diberikan.

Tahap 1. Mencari kondisi awal.

Tahap 2. Membangun kontak pertama.

Tahap 3. Pengumpulan informasi.

Tahap 4. Proses kompilasi.

Tahap 5. Memperoleh izin untuk menerbitkan.

Isi materi kasus harus sesuai dengan beberapa poin yang ditemukan oleh spesialis terkenal di bidang metode kasus P. Lawrenson:

1. Dalam suatu kasus, sebaiknya menggambarkan satu atau lebih peristiwa yang diambil dari praktik bisnis nyata.

2. Kasing harus berisi informasi yang diperlukan tentang organisasi secara keseluruhan dan tentang orang-orang yang bekerja di dalamnya.

3. Materi kasus harus berisi pernyataan karyawan organisasi mengenai masalah yang sedang dipertimbangkan.

4. Teks perkara tidak boleh dibebani dengan data biografi pegawai organisasi.

Varietas struktur kasus dijelaskan: temporal, plot dan struktur penjelas.

Eremin untuk diskusi kasus di antara hadirin // Inovasi dalam pendidikan. - 2010. - Nomor 5. - S.

Penulis mencatat bahwa pekerjaan siswa dengan kasus tertentu terdiri dari tiga tahap: persiapan individu; partisipasi dalam diskusi kasus dalam kelompok kecil; berpartisipasi dalam diskusi kelompok besar di kelas. Setiap tahap dijelaskan secara rinci; rekomendasi diberikan kepada siswa pada persiapan individu.

Kelompok-kelompok kecil dibentuk untuk memberi lebih banyak kesempatan kepada siswa untuk mengungkapkan komentar dan ide mereka. Rekomendasi diberikan untuk mempersiapkan diskusi kasus dalam kelompok kecil. Jalannya diskusi dalam kelompok kecil dijelaskan. Penulis menunjukkan beberapa jenis masalah umum yang muncul dalam kelompok kecil saat mendiskusikan suatu kasus: alokasi waktu yang salah, persiapan yang tidak memadai, masalah antarpribadi, fiksasi persetujuan yang tidak memadai, rekomendasi diberikan untuk memecahkan masalah ini.

Urutan tindakan guru dalam mempersiapkan diskusi kasus di kelas disajikan.

Eremin tahap analisis kasus pelatihan dan penilaian karya siswa saat menggunakan metode kasus // Inovasi dalam pendidikan. - 2010. - Nomor 8. - P. 120-141.

Artikel tersebut membahas tentang kekhasan mempersiapkan dan melakukan diskusi suatu kasus di kelas dalam kelompok besar, menilai karya siswa berdasarkan hasil diskusi tersebut, kekhasan menulis esai tentang jenis kasus yang paling umum, seperti serta masalah penilaian esai siswa.

Ciri-ciri pembahasan kasus dalam pelajaran kelompok besar terungkap. Tahapan diskusi yang khas dijelaskan: di antara hadirin sebelum dimulainya diskusi, "pemanasan", diskusi, penyelesaian diskusi.

menunjukkan masalah menilai partisipasi siswa dalam diskusi kasus, karena dibentuk dengan mempertimbangkan banyak faktor. Secara khusus, hasil antara, aktivitas, dan penampilan berulang siswa perlu diperhitungkan. Oleh karena itu, dengan mempertimbangkan partisipasi siswa dalam diskusi kasus, tidak tepat menggunakan sistem penilaian empat poin tradisional. Penting untuk mengevaluasi siswa untuk aktivitas yang bermakna, yang komponen-komponennya dijelaskan dalam artikel.

Batovrina - studi sebagai metode pelatihan spesialis di bidang manajemen // Ilmu pedagogis. - 2009. - No. 1. - S. 138-140.

Pelatihan menggunakan metode situasi tertentu memungkinkan siswa untuk menerapkan pengetahuan teoretis yang diperoleh dalam praktik, mengembangkan keterampilan dan kemampuan yang diperlukan untuk keberhasilan pelaksanaan kegiatan manajerial: kemampuan membuat keputusan, bekerja dalam tim, merencanakan, dll. Inti dari metode ini adalah untuk mempertimbangkan masalah-masalah khusus dari praktek oleh mahasiswa organisasi modern dan merumuskan keputusan mereka.

Tugas terpenting dalam mempersiapkan penggunaan metode situasi khusus untuk pelatihan spesialis di bidang manajemen adalah pemilihan situasi, dengan mempertimbangkan minat siswa. Penulis menunjukkan bahwa salah satu cara untuk memecahkan masalah ini dapat menjadi definisi kontur situasi masalah oleh guru dengan kesempatan bagi siswa untuk menambah dan mengubah parameter situasi, dengan mempertimbangkan kepentingan profesional mereka sendiri.

Artikel tersebut menyajikan hasil dari pendekatan ini, yang telah diuji selama bertahun-tahun. ketika mempersiapkan situasi untuk kursus "Manajemen Personalia" untuk siswa yang terdaftar di program pendidikan tinggi kedua di Fakultas Administrasi Publik Universitas Negeri Moskow. Selama persetujuan pendekatan, empat situasi masalah disiapkan pada topik utama kursus: "Perekrutan personel", "Motivasi personel", "Penilaian personel", dan "Pengembangan personel".

Penulis sampai pada kesimpulan bahwa penggunaan pendekatan ini memungkinkan untuk meningkatkan keefektifan penerapan metode situasi spesifik untuk pelatihan baik pemimpin yang sudah mapan maupun yang akan datang, untuk memperluas kemampuan siswa dalam menerapkan pengetahuan yang diperoleh untuk memecahkan masalah praktis yang nyata. Jelas, penggunaannya dimungkinkan tidak hanya dalam kerangka kursus "Manajemen Personalia", tetapi juga dalam kerangka sejumlah kursus lain dan kursus khusus untuk siswa spesialisasi manajerial - manajemen, pemasaran, perilaku organisasi, hubungan masyarakat, dll. .

Cara Panina mengaktifkan pembelajaran: buku teks. tunjangan untuk siswa ped. universitas. - M.: Akademi, 20 Pendidikan Profesi Tinggi). - S.92-102.

Konsep "metode kasus" dan kemungkinannya dalam pelatihan kejuruan terungkap. Studi kasus adalah teknik pengajaran yang menggunakan deskripsi situasi ekonomi dan sosial yang nyata. Situasi (kasus) dipahami sebagai deskripsi tertulis tentang situasi nyata spesifik apa pun di perusahaan. Metode kasus dianggap sebagai teknologi sinergis. Perlunya memperkenalkan metode kasus ke dalam praktik pendidikan dibuktikan. Sumber pembentukan kasus terdaftar. Kondisi yang harus diperhitungkan saat menyusun deskripsi situasi tertentu ditentukan. Tahapan aktivitas teknologi guru saat menggunakan metode kasus dipertimbangkan. Tahapan pengerjaan situasi di penonton dijelaskan secara detail: 1) pengantar kasus; 2) analisis situasi; 3) presentasi penyelesaian kasus; 4) diskusi umum; 5) menyimpulkan. Menurut penulis, metode kasus harus digunakan dalam kesatuan organik dengan metode pengajaran lainnya. Rekomendasi diberikan pada kombinasi metode kasus dan permainan bisnis, brainstorming, pemodelan; tips menggunakan diskusi dalam metode kasus diberikan.

Teknologi pedagogis Panfilov. Pembelajaran aktif: buku teks. manual untuk mahasiswa dalam spesialisasi "Pedagogi dan psikologi" dan "Pedagogi". - M.: Akademi, 20 Pendidikan Profesi Tinggi). – S.37-56.

Metode studi kasus dianggap sebagai salah satu teknologi analisis situasi untuk pembelajaran aktif. Teknologi tersebut, menurut penulis, meliputi: metode analisis situasi, termasuk analisis situasi tertentu, metode pembelajaran situasional - studi kasus, metode kasus, metode "insiden", metode analisis preseden kritis , metode bermain peran, desain game. Tujuan dari teknologi analisis situasi dicantumkan, serta kompetensi meta yang terbentuk saat menerapkan analisis situasi. Prasyarat untuk analisis yang terkandung dalam tugas situasional pendidikan dijelaskan. Situasi spesifik dan dasar dipertimbangkan, serta jenis situasi seperti standar, kritis dan ekstrim. Menurut sifat liputannya, penyajian materi, ilustrasi situasi, penilaian situasi, dan latihan situasi dibedakan.

Metode latihan situasional, tugas situasional dijelaskan. Tanda-tanda tugas situasional yang membedakannya dari situasi tertentu dicantumkan.

Metode pembelajaran situasional (studi kasus) dianggap sebagai konstruksi desain kasus tunggal dan ganda. Ciri-ciri metode ini diberikan, variasi situasi dijelaskan, ketentuan yang mendasari metode ini dicirikan. Deskripsi diberikan tentang jenis kegiatan analitis yang diperlukan untuk memahami situasi. Sarana pendukung ketegangan emosional dalam kelompok permainan diusulkan untuk keefektifan pelajaran dengan bantuan studi kasus. Tahapan pertimbangan situasi dijelaskan.

Sebagai variasi dari metode studi kasus, metode analisis kasus dipertimbangkan - teknologi interaktif yang paling tepat untuk pelatihan jangka pendek, lebih ditujukan pada pembentukan kualitas dan keterampilan psikologis baru daripada pada asimilasi pengetahuan. Prinsip-prinsip pengembangan dan penerapan kasus dalam proses pendidikan ditunjukkan.

Metode analisis insiden juga dipertimbangkan - kasus, insiden, tabrakan, biasanya bersifat tidak menyenangkan. Ini berbeda dari metode kasus karena tujuannya adalah untuk mencari informasi untuk pengambilan keputusan oleh peserta pelatihan itu sendiri dan untuk mengajarinya mencari informasi yang diperlukan. Kemungkinan bentuk pengorganisasian pelajaran dijelaskan, serta keuntungan dari metode "insiden".

Metode analisis insiden kritis dicirikan. Itu didasarkan pada asumsi bahwa pemahaman yang lebih dalam tentang semua keadaan dapat dicapai melalui analisis terperinci dari satu aspek spesifik dari situasi, yang disebut insiden kritis (suatu peristiwa atau kejadian yang jelas mempengaruhi hasil kerja). Metode Wawancara Insiden Kritis adalah prosedur untuk mengumpulkan insiden yang diamati yang paling penting atau "kritis" untuk operasi yang efektif. Tahapan wawancara dijelaskan: persiapan, definisi tujuan kerja orang yang diwawancarai, klarifikasi gambaran umum kejadian, klarifikasi konteks terjadinya kejadian, klarifikasi peran narasumber dalam kejadian tersebut , pembuatan diagram insiden, akhir wawancara.

Metode memainkan peran (pementasan), atau metode "memerankan" situasi dalam peran, dipertimbangkan. Tujuannya adalah untuk menciptakan kembali situasi manajerial atau sosio-psikologis yang sebenarnya di depan penonton dan kemudian memberi siswa kesempatan untuk mengevaluasi tindakan dan perilaku para peserta dalam permainan - para pemain.

Teknologi pengajaran Gurianova - dasar dari kualitas pendidikan // Kualitas. Inovasi. Pendidikan. - 2010. - No. 2. - S. 12-17.

Artikel tersebut membahas topik yang relevan untuk pendidikan tinggi di Rusia - peningkatan kualitas pendidikan berdasarkan teknologi pembelajaran yang inovatif. Di antara bentuk-bentuk penyelenggaraan kelas non-tradisional yang menjanjikan dan efektif yang telah muncul di pendidikan tinggi Rusia belum lama ini, penulis mengeksplorasi analisis situasi bisnis berdasarkan metode kasus. Tahapan teknologi melakukan analisis situasi bisnis berdasarkan metode kasus adalah sebagai berikut: 1) menentukan tujuan pembelajaran analisis situasi bisnis. Kenalan dengan situasi, fitur-fiturnya; 2) menyoroti isu-isu utama, penulis dan tokoh yang benar-benar dapat bertindak; 3) "curah pendapat"; 4) analisis konsekuensi pengambilan keputusan; 5) menawarkan satu atau lebih opsi untuk memecahkan masalah dari situasi bisnis; 6) refleksi. Tahap "brainstorming" dijelaskan secara rinci. Penulis sampai pada kesimpulan bahwa analisis situasi bisnis berdasarkan metode kasus merupakan teknologi pembelajaran inovatif yang secara signifikan meningkatkan kualitas pendidikan dan berkontribusi pada efektivitas proses pendidikan.

Breev seorang guru dan seorang siswa dalam proses pembelajaran // Ilmu pedagogis No. 6. - P. 107-108.

Bentuk kerja sama yang paling umum antara guru dan siswa adalah sebagai berikut: kinerja bersama oleh siswa dari tugas yang diajukan oleh guru; curah pendapat; diskusi polilogi; studi kasus.

Saat ini, ada dua sekolah studi kasus klasik: Harvard dan Manchester, Amerika dan Eropa Barat. Perbedaan mereka adalah bahwa kasus Amerika besar volumenya, sedangkan kasus di Eropa Barat 1,5-2 kali lebih pendek. Selain itu, kasus Harvard menawarkan pencarian satu-satunya solusi yang tepat, sedangkan di sekolah Amerika ada banyak solusi. Metodologi untuk melakukan kelas menggunakan studi kasus di Manchester Business School dijelaskan.

Maksimov dari Rusia di Pikalevo // Studi Sosiologi No. 4. - P. 42-53.

Dengan menggunakan metode studi kasus, artikel ini menganalisis peristiwa di Pikalevo yang melibatkan subjek (pelaku) mulai dari pegawai hingga kepala pemerintahan. Fitur khas dan spesifik dari tindakan (interaksi) aktor sosial, perubahan perilaku mereka, faktor dari berbagai tingkatan dan sifat dianalisis. Menurut penulis, begitulah sifat kasus: mencerminkan, seperti setetes, seluruh atau hampir seluruh samudra kehidupan sosial. Saat ini, ketika sosiolog dibatasi karena satu dan lain alasan dalam melakukan penelitian skala besar, analisis kasus dapat menjadi alternatif yang sepenuhnya dapat diterima. Refleksi seluruh Rusia adalah benang merah dari kasus yang disajikan: di dalamnya hampir semua aktor masyarakat memasuki arena dan memainkan peran mereka dalam keadaan yang khas. Sumber informasi adalah wawancara dengan karyawan dari berbagai kelompok sosial-profesional, analisis dokumen, publikasi.

Eremin karya pendidikan menggunakan metode kasus // Inovasi dalam Pendidikan No. 4. - P. 77-90.

Aspek-aspek penyediaan pekerjaan pendidikan dengan menggunakan metode kasus berikut dipertimbangkan: pelatihan lanjutan guru, dukungan hukum untuk pembuatan dan penggunaan kasus dalam proses pendidikan, perencanaan proses pendidikan menggunakan metode kasus, pembentukan dana kasus.

Pada saat merencanakan proses pendidikan, terlebih dahulu harus dicarikan cadangan waktu untuk pelatihan dengan menggunakan metode kasus tanpa mengurangi kualitas pelatihan teori. Dalam hal ini, disarankan untuk memberi setiap siswa alat peraga berkualitas tinggi untuk modul kursus. Guru juga mencatat perlunya mengubah norma pengajaran dan beban metodologi saat menggunakan metode kasus.

Kekhususan perencanaan proses pendidikan dengan metode kasus terwujud terutama dalam pengembangan program disiplin ilmu. Karya ini memiliki banyak kesamaan dengan karya serupa dalam pengajaran tradisional. Namun, saat menggunakan kasing, diperlukan:

- untuk menentukan tujuan pencapaian yang perlu menggunakan kasus;

- menentukan jumlah relatif waktu kelas yang terkait dengan analisis kasus;

- menunjukkan bagian dari disiplin akademis, dalam studi kasus mana yang harus digunakan, dan kasus spesifik yang terkait dengan bagian ini;

- menunjukkan orientasi didaktik pekerjaan dengan kasus tertentu (membawa siswa pada kebutuhan untuk menggunakan teori, metode, alat; persiapan untuk pekerjaan selanjutnya dengan kasus);

- tentukan bagian dari total waktu siswa yang dialokasikan untuk bekerja dengan kasus, termasuk pekerjaan mandiri dan pembelajaran oleh orang lain;

- untuk menentukan bagaimana hasil kerja siswa dengan kasus dan pekerjaan dalam disiplin akademik menggunakan kasus akan dievaluasi.

Saat menentukan tujuan suatu disiplin akademis, pertama-tama perlu mempertimbangkan arah pelatihan dan karakteristik siswa. Tujuan berbeda secara signifikan jika siswa memiliki atau tidak memiliki pengalaman bekerja dengan kasus.

Program harus mencakup tidak hanya studi kasus, tetapi juga studi mandiri tentang materi tambahan, serta pengumpulan informasi tambahan. Semua ini harus diperhitungkan sebagai waktu yang diperlukan bagi siswa untuk mempersiapkan diri secara mandiri untuk analisis kasus.

Dana kasus universitas tertentu harus dibentuk dari sumber dalam dan luar negeri. Bersamaan dengan itu, kasus-kasus yang dikembangkan di universitas ini dapat digunakan. Saat ini, Sekolah Pascasarjana Manajemen Universitas Negeri St. Petersburg sedang melaksanakan proyek nirlaba "Pusat Sumber Daya Rusia untuk Studi Kasus". The Center adalah perpustakaan elektronik studi kasus yang berisi deskripsi kasus terstruktur secara metodis yang dipinjam dari praktik bisnis nyata. Database kasus lain dijelaskan.

Pembuatan kasus dan penggunaannya dalam proses pendidikan berdasarkan hukum Perdata Federasi Rusia membutuhkan dokumentasi yang cermat tentang hak untuk menggunakan kasus, memastikan hak dan jaminan dari penulis-pengembang alat didaktik ini, serta sebagai pemenuhan hak-hak ini oleh pemberi kerja dan pelajar.

Analisis perilaku terhadap masalah yang terkait dengan penerapan metode kasus di pendidikan tinggi di Rusia memungkinkan kita menarik beberapa kesimpulan umum:

- perencanaan proses pendidikan menjadi lebih rumit;

− pengenalan metode kasus akan diperluas dengan transisi ke pelatihan berdasarkan Standar Pendidikan Negara Federal untuk Pendidikan Profesional Tinggi;

− disarankan untuk mengubah rasio volume pekerjaan pendidikan dan pendidikan-metodis guru;

- sejumlah besar pekerjaan harus dilakukan oleh universitas (pelatihan guru, perencanaan proses pendidikan menggunakan metode kasus, pembentukan dana kasus, dukungan metodologis dari bentuk pengorganisasian proses pendidikan yang pada dasarnya baru bagi kebanyakan orang universitas).

Teknologi kasus dalam proses pendidikan // Pendidikan Umum No. 2. - P. 172-179.

Teknologi kasus adalah teknologi pembelajaran interaktif berdasarkan situasi nyata atau fiksi, yang tujuan utamanya adalah untuk mengembangkan kemampuan untuk bekerja melalui berbagai masalah dan menemukan solusinya, untuk mempelajari cara bekerja dengan informasi. Penulis memilih metode teknologi kasus seperti metode analisis situasi, metode kejadian, metode permainan peran situasional, metode penguraian korespondensi bisnis, desain game, dan metode diskusi. Artikel tersebut memberikan deskripsi singkat tentang masing-masing metode, menunjukkan kemungkinan penggunaan teknologi kasus dalam praktik sekolah.

Hasil karya dengan situasi pendidikan dapat disampaikan baik secara tertulis maupun lisan. Penyajian hasil analisis kasus dapat bersifat kelompok dan individual. Laporan dapat individu atau kelompok, tergantung pada kompleksitas dan ruang lingkup tugas. Presentasi individu membentuk rasa tanggung jawab, disiplin diri, kemauan; kelompok - keterampilan analitis, kemampuan menggeneralisasi materi, melihat proyek secara sistematis.

Saat mengevaluasi presentasi publik, guru memperhatikan:

- untuk pidato yang mencirikan upaya analisis pendahuluan yang serius (kebenaran proposal, kesiapan, penalaran, dll.);

- berbagai masalah yang memerlukan diskusi mendalam;

- demonstrasi kemampuan berpikir logis, jika sudut pandang yang diungkapkan sebelumnya dirangkum dan mengarah pada kesimpulan logis;

- menawarkan alternatif yang sebelumnya diabaikan;

- proposal rencana aksi atau rencana implementasi solusi tertentu; identifikasi unsur-unsur penting yang harus diperhitungkan dalam analisis kasus;

− partisipasi yang signifikan dalam pemrosesan data kuantitatif, perhitungan;

− Menyimpulkan hasil diskusi.

Analisis kasus yang dibuat oleh seorang siswa selama presentasi (tertulis) non-publik dapat dianggap memuaskan jika:

- sebagian besar masalah dalam kasus ini dirumuskan dan dianalisis;

− jumlah perhitungan maksimum yang mungkin dilakukan;

- kesimpulan sendiri dibuat berdasarkan informasi tentang kasus tersebut, yang berbeda dengan kesimpulan siswa lain;

− metode analitik yang memadai untuk pemrosesan informasi telah didemonstrasikan;

− dokumen yang disusun memenuhi persyaratan dari segi makna dan isi;

- argumentasi yang diberikan sebagai hasil analisis sesuai dengan masalah yang telah diidentifikasi sebelumnya, kesimpulan yang diambil, penilaian dan metode analisis yang digunakan.

Algoritme perkiraan untuk urutan tindakan guru saat menggunakan teknologi kasus:

- mengeluarkan pekerjaan rumah kepada siswa;

− penentuan tenggat waktu untuk menyelesaikan tugas;

- sosialisasi siswa dengan sistem evaluasi solusi kasus;

− penentuan model teknologi pelajaran;

− mengadakan konsultasi;

- bekerja pada situasi di kelas;

- pidato pengantar guru; menetapkan pertanyaan pokok, bila perlu membagi siswa ke dalam kelompok-kelompok kecil (masing-masing 4-6 orang);

− mengatur pekerjaan siswa dalam kelompok kecil, mengidentifikasi pembicara;

− presentasi solusi dalam kelompok kecil;

− menyelenggarakan diskusi umum;

− menggeneralisasi pidato guru, analisis dan evaluasinya.

Disusun oleh: Ph.D., spesialis OSiMSOP, spesialis OSiMSOP.

METODE KASUS SEBAGAI ALAT UNTUK MEMBENTUK KOMPETENSI

Dalam pendidikan Rusia modern, prosesnya dimulai bukan dengan kata-kata, tetapi dengan perbuatan menuju interaksi subjek-subjek antara siswa, guru, dan siswa dalam proses pembelajaran. Penting juga bahwa teknologi pedagogis yang benar-benar inovatif pada awalnya dibangun di atas pendekatan berbasis kompetensi dan ditujukan untuk kegiatan profesional di masa depan dalam hasil pembelajaran. Di antara yang paling signifikan untuk sekolah modern adalah metode kasus.

Studi kasus (case-stady) sebagai teknologi pedagogis

Kasus (dari bahasa Inggris - kasus, situasi) adalah analisis situasi atau kasus tertentu, permainan bisnis. Ini bisa disebut teknologi analisis situasi tertentu, "kasus khusus". Inti dari teknologi ini adalah didasarkan pada deskripsi situasi atau kasus tertentu (dari bahasa Inggris "kasus" - kasus). Kasus yang disajikan untuk analisis sebaiknya mencerminkan situasi kehidupan nyata. Kedua, deskripsi harus mengandung masalah atau sejumlah kesulitan langsung atau tidak langsung, kontradiksi, tugas tersembunyi yang harus dipecahkan oleh peneliti. Ketiga, diperlukan untuk menguasai seperangkat pengetahuan teoretis awal untuk membiaskannya ke dalam bidang praktis untuk memecahkan masalah tertentu atau sejumlah masalah. Dalam proses mengerjakan suatu kasus, informasi tambahan seringkali diperlukan untuk memberi makan para peserta dalam pekerjaan tentang analisis situasi. Pada akhirnya, siswa menemukan kesimpulan mereka sendiri, solusi dari situasi masalah, dan seringkali dalam bentuk solusi ganda yang ambigu.

Teknologi pedagogis ini pada dasarnya bersifat interaktif, karena pada awalnya memperkenalkan siswa ke dalam proses hubungan subjek-subjek “secara horizontal”, memungkinkan siswa untuk menunjukkan aktivitas, inisiatif, kemandirian sesuai dengan pendapat rekan-rekannya, dan hak setiap orang atas miliknya sendiri. pendapat. Namun yang terpenting, pendekatan ini diarahkan di luar ruang pendidikan, memasuki ranah pemecahan masalah profesional di bidang ilmu ini, membentuk minat dan motivasi profil. Di sini, seperti dalam teknologi inovatif sejati, pengetahuan pembelajaran dan proses pembelajaran secara keseluruhan bukanlah tujuan itu sendiri, tetapi alat yang memungkinkan siswa untuk belajar berbasis kompetensi.

Teknologi kasus bagi seorang guru cukup bermasalah. Pertama, itu memaksa seseorang untuk menguasai secara mendalam tidak hanya aspek eksternal kasus dalam penggunaannya dalam pelajaran, tetapi juga untuk mempelajari filosofi pemikiran dan aktivitas khusus. Di sini tempat sentral akan ditempati oleh proses pengembangan keterampilan dalam menggunakan, dan kemudian mengembangkan kasus analitis masalah, pertama oleh guru itu sendiri, dan kemudian oleh siswanya.

Sebuah perjalanan singkat ke dalam sejarah studi kasus

Teknologi studi kasus dalam pendidikan dikembangkan pada tahun 1920-an dalam pendidikan manajemen di Harvard Business School. Istilah “situasi” sebelumnya banyak digunakan dalam yurisprudensi, tetapi di Harvard, setelah kuliah, guru memberi siswa situasi kehidupan tertentu dari bidang bisnis atau manajemen yang berisi masalah untuk didiskusikan, kemudian terjadi diskusi yang hidup dan mencari solusinya sendiri oleh siswa. Tempat penting ditempati oleh diskusi kolektif oleh siswa tentang solusi yang ditemukan untuk masalah tersebut.

Dalam praktik pendidikan dunia, studi kasus meluas pada tahun 1970-an dan 1980-an. Data berikut membuktikan tingkat kepentingannya dalam pendidikan modern: Rata-rata, 35-40% waktu belajar dikhususkan untuk analisis situasi tipikal di universitas Barat. Studi kasus menyumbang 25% dari waktu di University of Chicago Business School, 30% di Columbia University Business School, dan 40% di Wharton yang terkenal. Pemimpin dalam hal jumlah jam yang dihabiskan untuk kelas menurut metode ini, "pelopor" nya adalah Harvard. Seorang siswa biasa menganalisis hingga 700 kasus selama studinya.

Di beberapa universitas Uni Soviet, analisis situasi digunakan oleh dosen terkemuka di departemen ekonomi Elemen metode analisis situasi sering digunakan dalam kombinasi dengan metode permainan dan diskusi.

Minat nyata dalam teknologi studi kasus datang kepada kami pada 1990-an. Hal ini disebabkan oleh proses denasionalisasi ekonomi, perubahan radikal dalam persyaratan keterampilan spesialis di semua bidang ekonomi dan masyarakat. Tugas-tugas baru dari situasi pasar sosio-ekonomi "diangkat pada perisai" pendekatan berbasis kompetensi, penilaian seorang spesialis yang memiliki kemampuan untuk mengimplementasikan pengetahuan teoritis dalam kondisi risiko, ketidakpastian keputusan, mengambil tanggung jawab, analisis multi -tingkat hubungan sebab-akibat. Di semua bidang, seorang spesialis yang tahu bagaimana bekerja dalam tim, yang mampu menghasilkan ide dan teknologi untuk penerapannya, yang memiliki kecenderungan untuk berinovasi, yang mampu bekerja secara kritis dan cepat serta analitis dengan informasi dalam jumlah besar. berbagai jenis, menjadi permintaan.

Teknologi kasus tidak terbatas pada proses pendidikan, tetapi juga menjadi metode penelitian ilmiah. Jadi penulis kalimat ini sangat berterima kasih kepada rekan-rekan dari Tomsk atas pelatihan sistem pelatihan lanjutan universitas berdasarkan kasus penelitian oleh Profesor G.N. Prozumentova "Perubahan lembaga pendidikan: pengalaman penelitian dengan metode studi kasus".

Studi kasus di universitas dan pendidikan sekolah

Dalam konteks sekolah, opsi berikut untuk menggunakan studi kasus dimungkinkan. Saat berorganisasidiskusi terbukasesuai materi kasus masalah, faktor utamanya adalah keterampilan dan kemampuan siswa, keterampilan guru dalam mengorganisir diskusi. Dengan mengajukan pertanyaan, guru menarik perhatian siswa pada informasi spesifik dalam teks kasus, memulai jawaban mereka. Selama diskusi, guru mengontrol arahnya, mencari partisipasi setiap siswa; ia juga dapat menyelesaikan diskusi dengan menganalisis solusi yang ditemukan oleh siswa.

Selama survei kelompoksiswa menyoroti masalah teks kasus, menilai situasi, memberikan analisis suatu peristiwa atau proses, mempresentasikan solusi mereka. Metode tersebut mengembangkan keterampilan komunikasi pada siswa, mengajari mereka untuk mengungkapkan pikiran mereka dengan jelas.

Baru-baru ini, teknologi kasing telah digunakansaat memeriksa hasil belajar.Siswa menerima kasus individu sebelum ujian (ujian), menganalisisnya dan menyerahkan laporan kepada inspektur dengan jawaban atas pertanyaan yang diajukan.

Konsep utama yang digunakan dalam teknologi kasus adalah konsep "situasi" dan "analisis", serta turunannya - "analisis situasi". Istilah "situasi" dapat dipahami sebagai keadaan, peristiwa, tindakan, titik balik pengambilan keputusan, seperangkat fakta tertentu yang saling terkait yang mengandung kontradiksi, kebutuhan penilaian atau cara untuk mencapai suatu tingkat baru. Situasi sebaiknya disajikan dalam dinamika perubahan (was-is-will be). Namun, alasan obyektif atau subyektif (kompleks faktor) memengaruhi situasi dalam ketidakpastiannya. Oleh karena itu, berdasarkan analisis, perlu dicari solusi situasional yang memadai, jika dikaitkan dengan keputusan manajerial dalam bisnis (di kelas ekonomi). Jika ini adalah kasus dengan situasi hukum, maka setelah menganalisis kejahatan dan semua data dan keadaan langsung atau tidak langsung, buatlah keputusan hukum yang tepat. Jika situasinya terkait dengan disiplin akademik tertentu, maka gambaran informasi lengkap tentang peristiwa atau situasi masalah harus memberikan dorongan untuk transformasi pengetahuan sekolah menjadi tindakan di bidang profesional pasca sekolah.

Mengerjakan kasus sebagai teks situasional dimulai dengan pemilihan elemen konten individual, pencarian esensi masalah, kontradiksi, penyebabnya, dan kemungkinan konsekuensi negatifnya. Mempraktikkan keterampilan sistem, korelasi, faktorial, statistik, dan jenis analisis lainnya memungkinkan Anda untuk sampai pada kesimpulan dan solusi Anda sendiri dari situasi masalah.

Saat melakukan sesi pelatihan berdasarkan kasus, Anda dapat menerapkan opsi tambahan untuk pekerjaan siswa. Di kelas bawah, siswa dapat mencontohkan dan memainkan perilaku peserta, mendeskripsikan daftar faktor individu, tanda, kandungan elemen kontradiksi, pengaturan motivasi untuk tindakan subjek acara ini. Di sekolah menengah - untuk mengatur diskusi, "brainstorming", perselisihan ilmiah, mempersiapkan dan mengadakan debat tentang kunci, tetapi keputusan yang berbeda.

Saat mempersiapkan pelajaran, guru melanjutkan dari tingkat kemanfaatan menggunakan teknologi kasus, dan penetapan tujuan dalam pembentukan kompetensi. Jika kita mengingat tingkat penetapan tujuan menurut B.S. Bloom, kami mengingat hal-hal berikut: pengetahuan-pemahaman-aplikasi-analisis-sintesis-evaluasi.

Pada tingkat pembentukan pengetahuan dan pemahaman, pekerjaan utama didasarkan pada ceramah, cerita, percakapan guru, pekerjaan interaktif dengan informasi, dll. Dan untuk pekerjaan mandiri siswa.

Pada tahap aplikasi, beberapa opsi untuk mendeskripsikan kehidupan nyata, subjek-profesional, dan situasi serupa lainnya dimungkinkan, di mana perlu untuk memecahkan masalah tertentu berdasarkan pengetahuan yang diperoleh sebelumnya.

Tingkat analisis dan sintesis paling dapat diterapkan pada penyertaan kasus penelitian situasional dalam pelatihan. Di pusat situasi ini mungkin lingkungan, iklim, sosial-ekonomi, sejarah, teknis dan teknologi dan masalah lainnya. Saat mempelajari disiplin ilmu sosial, dimungkinkan untuk menerapkan kasus-kasus yang bersifat biografis, peristiwa sejarah, sosiologis, ilmu politik. Sebagai contoh, kami menawarkan varian mempelajari sejarah sosial-politik pertengahan dan paruh kedua abad ke-16 berdasarkan kasus Ivan IV yang Mengerikan. Teknologi kerja melibatkan analisis, diskusi tentang masalah yang diusulkan dan kesimpulan siswa. Kasus tersebut dihadirkan sebagai kumpulan sumber dokumenter yang mencirikan dinamika pandangan mental-religius dan politik Ivan IV.

Menguasai kompetensi penetapan tujuan tingkat tertinggi oleh siswa sepenuhnya konsisten dengan logika pekerjaan analitis pada kasus-kasus kompleks dalam mengevaluasi konstruksi teks dan situasi itu sendiri, mengidentifikasi hubungan sebab-akibat, opsi untuk pemecahan masalah, dan kesimpulan yang memadai. Siswa di sini mengevaluasi hasil penelitiannya sendiri dan keputusan rekan dan lawan berdasarkan kriteria evaluasi yang dikembangkan. Tempat penting ditempati oleh urusan pendidikan dengan tugas pendidikan yang jelas dengan analisis situasi moral dan etika, moral dan hukum, sosial politik dan lainnya. Diskusi, analisis dan mencari cara dan sarana pemecahan masalah penting untuk mengikutsertakan mahasiswa dalam posisi aktif sebagai kaki tangan dalam kehidupan publik negara selama masa studi.

Dengan demikian, teknologi kasus bukanlah tujuan akhir dari pekerjaan seorang guru, tetapi alat yang memadai untuk pembentukan kompetensi yang melampaui ruang pendidikan.

Jenis dan isi kasus

1. Kasus-kasus praktis. Kasus-kasus ini harus mencerminkan situasi atau kasus yang diajukan serealistis mungkin. Ini adalah sumber sejarah, dokumen nyata, statistik dalam dinamika data, bahkan artefak material atau kumpulan komponen sumber tertentu dari suatu kasus. Ini adalah kasus pemodelan peristiwa nyata dalam sejarah, keadaan ekologis wilayah lokal, atau kasus pemodelan masalah teknis dan teknologi yang perlu diselesaikan. Tujuan dari kasus ini adalah untuk mengembangkan keterampilan pembiasan pendidikan, pengetahuan mata pelajaran dan keterampilan dalam ruang pasca-pendidikan, profesional dan aktivitas kehidupan nyata.

2. Mengajar kasus. Tugas utama mereka adalah pendidikan. Namun, tingkat realitas lebih direduksi menjadi situasi pembelajaran tipikal di mana otomatisme keterampilan dan cara menemukan solusi berhasil. Dalam proses ini, penting untuk mengembangkan keterampilan sintesis, menggabungkan kasus-kasus tertentu menjadi kasus-kasus yang khas dan teratur, menyoroti elemen-elemen karakteristik umum, sebab dan faktor, dan konsekuensi yang mungkin terjadi.

3. Penelitian kasus difokuskan pada keikutsertaan mahasiswa dalam kegiatan penelitian. Misalnya, berdasarkan studi tentang semua informasi yang tersedia dan karya sejumlah penulis, rekonstruksi suatu peristiwa, situasi di kompleks, pengembangan proyek tematik lokal, tipe regional, dll. Dapat diberikan contoh mengikutsertakan siswa dalam program pembuatan kasus untuk tahapan individu kronologi "Seseorang dalam peristiwa abad ke-20 tentang materi sejarah lisan", "Sejarah kehidupan sehari-hari dalam sejarah lokal daerah". Kasus-kasus jenis ini dapat mencakup teks-teks oleh para ilmuwan yang mengerjakan masalah penelitian ini sebelumnya, tetapi menggunakan pendekatan, sumber, atau metode penelitian lain.

Saat mengembangkan teks kasus untuk pelajarannya, guru menurut kami dapat menggunakan banyak bahan tekstual karya seni. Jadi dalam pelajaran tentang topik Perang Patriotik Hebat, fragmen dari karya penulis, peserta perang cukup dapat diterima karena keandalannya yang maksimal. Misalnya, "Soldier's Memoirs" oleh K. Simonov, "Saya meninggal di dekat Rzhev" oleh A. Tvardovsky, "Perang tidak wajah wanita» S. Aleksievich atau memoar para komandan terkenal.

Ini termasuk literatur jurnalistik, karya tentang ilmuwan hebat, artikel dari surat kabar dan majalah, dari publikasi berita di Internet, dll. Tempat penting ditempati oleh kasus berdasarkan bahan biografi, terutama tokoh terkenal di wilayahnya. Saat mengembangkan kasus untuk kursus ekonomi sekolah, guru berhak menggunakan sumber yang tersedia tentang perusahaan dan perusahaan lokal. Dalam pelajaran hukum, sebagai sumber situasi kasus, data dari kronik kriminal media lokal digunakan, termasuk untuk pembuatan video kasus.

Dalam proses memilih yang sudah ada atau mengembangkan kasus oleh guru sendiri, penting untuk mengerjakan ulang teks yang ada sepenuhnya. Pertama, pilih jumlah teks kasus yang optimal. Untuk siswa kelas 5-7. - tidak lebih dari 0,5 - 1 halaman. Untuk siswa sekolah menengah, sangat mungkin untuk mengerjakan kasus hingga 3-7 halaman teks, yang berisi 2 hingga 5 fragmen bermasalah semantik. Kasus tersebut dapat mencakup pengantar kecil atau komentar tambahan oleh guru. Saat menyusun teks suatu kasus, menjadi persyaratan mutlak untuk menghapus segala sesuatu yang berisi analisis masalah, penjelasan tentang penyebab suatu peristiwa, tindakan yang diambil untuk menyelesaikan masalah, penilaian nilai (jika analisis perkiraan ini tidak diperlukan), dan, yang paling penting, presentasi masalah secara terbuka. Menurut pendapat kami, masalah harus disajikan secara tidak langsung, melalui serangkaian fakta-kesulitan, melalui pencacahan tindakan subjek peristiwa, dll. Tugas penting teknologi kasus adalah mengidentifikasi dan menganalisis situasi masalah, yang memungkinkan Anda membangun jalur dan cara untuk menyelesaikannya. Kasus ini dapat dilengkapi dengan lampiran dengan informasi tambahan atau daftar referensi untuk studi tambahan tentang masalah, situasi, daftar sumber daya Internet tentang topik tersebut.

Dalam semua rekomendasi metodologis tentang teknologi kasus, pertanyaan atau tugas pada teks kasus menjadi persyaratan yang sangat diperlukan untuk bekerja dengannya. Sebagai tugas, Anda dapat melampirkan kumpulan informasi tambahan oleh siswa itu sendiri, tugas untuk mengembangkan presentasi atau proyek komputer.

Opsi untuk mengatur pekerjaan dengan kasing

Pekerjaan guru dan siswa dalam pelajaran menggunakan teknologi kasus bisa multivariat. Di sini kami tidak dapat menganalisis secara detail bahkan yang paling umum sekalipun. Mari kita lihat beberapa opsi.

Untuk menciptakan situasi masalah, sebuah kasus dibagikan kepada siswa sebelum kuliah, studi materi pendidikan, studi topik lintas sektoral. Teks ini berfungsi untuk membentuk situasi masalah, memperbarui pengetahuan yang ada, mensistematisasikannya, dan menentukan titik-titik motivasi untuk materi pendidikan masa depan. Opsi ini terkait erat dengan metode "Saya tahu - saya ingin tahu - saya mempelajari sesuatu yang baru".

Kasing juga dapat digunakan untuk studi independen tentang topik tersebut. Dalam versi ini, harus sebanyak mungkin, tetapi juga memperhitungkan kemampuan psikologis dan usia siswa. Ini dimungkinkan saat mempelajari peristiwa padat, topik kecil, sejarah penemuan ilmiah, atau hukum. Pertanyaan harus tentang isi kasus dan teks buku teks. Dalam versi ini, paragraf buku teks harus dianggap sebagai bahan tambahan, bersama dengan sumber lain dari buku atau sumber internet yang dicantumkan oleh guru.

Teks situasi kasus dapat dibagikan kepada siswa untuk membandingkan dan menganalisis masalah yang diteliti, masalah yang diintegrasikan dengan ceramah, cerita guru baik di awal pembelajaran maupun sebelumnya di rumah.

Pengorganisasian kegiatan praktik dapat berupa pelajaran terpisah dalam kelompok kecil atau berpasangan, atau secara individu. Jika pekerjaan dibangun dengan metode CSR, maka tugas dapat berupa teks kasus individual yang terpisah.

Dalam proses pengerjaannya, siswa mengerjakan secara berkelompok isi situasi masalah, hubungan sebab akibat, kesimpulan, jawaban, pemecahan masalah. Berikutnya adalah pengembangan posisi bersama, teks pidato dari kelompok disusun, posisi dipertahankan dalam diskusi terbuka. Jika ada dua keputusan independen atau posisi yang berlawanan secara diametris (seperti "Ya" - "Tidak"), maka masuk akal untuk melanjutkan ke tahap berikutnya dalam bentuk debat publik. Seperti dalam kasus presentasi publik lainnya, panel arbitrase (kelompok ahli) dibentuk di kelas. Para ahli menganalisis pidato, analisis situasi masalah, opsi dan metode untuk memecahkan masalah, keefektifan pidato, logika bukti, jawaban atas pertanyaan, dan kebenaran perilaku. Juga wajib untuk merefleksikan topik, masalah yang diselesaikan bersama dan metode aktivitas, keterampilan, dan kemampuan yang diperoleh.

Seperti yang kami sebutkan di atas, komponen penting dari studi kasus adalah penggunaannya secara memadai untuk tugas-tugas penetapan tujuan umum dalam pembentukan kompetensi siswa (Lihat menurut B.S. Bloom).

Dengan siswa yang lebih tua, sangat mungkin untuk mencapai tingkat pengembangan kasus pada masalah yang dipelajari atau tambahan dan masalah dalam kerangka komponen daerah pendidikan, kegiatan proyek. Pada akhirnya, siswa membuat produk penelitian penulis, mengembangkan kompetensi komunikatif, membentuk kemampuan untuk merancang kegiatan mereka, membuat keputusan mandiri dalam situasi ekstrakurikuler berdasarkan pengetahuan dan keterampilan subjek dan subjek.

Dengan demikian, teknologi kasus mengembangkan kemampuan untuk:

Menganalisis dan memperbaiki masalah,

Rumuskan dengan jelas, ungkapkan dan perdebatkan posisi Anda,

Berkomunikasi, mendiskusikan, memahami dan mengevaluasi informasi verbal dan non-verbal,

Mengambil keputusan berdasarkan kondisi tertentu dan ketersediaan informasi faktual.

Teknologi casing membantu:

Pahami bahwa paling sering tidak ada satu pun keputusan yang benar,

Kembangkan kepercayaan diri dan kemampuan Anda, pertahankan posisi Anda dan evaluasi posisi lawan Anda,

Untuk membentuk keterampilan perilaku rasional yang stabil dan merancang kegiatan dalam situasi kehidupan.

Bibliografi

1. Burawoy, M. Studi kasus mendalam: antara positivisme dan postmodernisme // Frontier - 1997 - No. 10 - 11.
2. Perubahan lembaga pendidikan: pengalaman penelitian dengan metode tahap kasus / diedit oleh G.N. Prozumentova.- Tomsk, 2003.
3. Kozina, I. Fitur strategi studi kasus dalam studi hubungan produksi di perusahaan industri di Rusia // Sosiologi: metodologi, metode, model matematika. - 1995.- N5-6.- P.65-90.
4. Kozina, I. Studi kasus: beberapa masalah metodologis // Perbatasan.- 1997.- No. 10-11.- P. 177-189.
5. Mikhailova, E. I. Kasus dan metode kasus: konsep umum / Pemasaran - 1999. - No.1.
6. Reingold, L.V. Beyond CASE-technologies // Computerra.-, 2000. - No. 13-15.
7. Smolyaninova, O.G. Teknologi inovatif untuk mengajar siswa berdasarkan metode Studi Kasus // Inovasi dalam Pendidikan Rusia: Sat.-M .: VPO, 2000.
8. http://www.casemethod.ru

Ikhtisar materi

Teknologi kasus. Metode studi kasus (“analisis situasi tertentu”).Selevko G.K. Teknologi pendidikan modern:Tutorial. - M.: Pendidikan Nasional, 1998. - 256 hal.

Sejarah Metode Studi Kasus

“Tanah air” dari metode ini adalah Amerika Serikat, dan lebih tepatnya, Sekolah Bisnis Harvard.” Ini pertama kali digunakan pada tahun 1924. “Basis kulturologis kemunculan dan perkembangan metode kasus adalah prinsip “preseden” atau “kasus”. “Metode Studi Kasus paling banyak digunakan dalam pengajaran ekonomi dan ilmu bisnis di luar negeri. … Pada tahap awal asalnya, metode ini banyak digunakan dalam program pascasarjana MBA … Metode belajar ekonomi ini diusulkan di Universitas Harvard di Amerika dan baru-baru ini menemukan distribusi luas dalam studi kedokteran, hukum, matematika, dan ilmu lainnya. “Di Rusia, mereka mulai menggunakan metode kasus dalam pengajaran di tahun 80-an, pertama di Universitas Negeri Moskow, dan kemudian di lembaga akademik dan industri, kemudian di pelatihan khusus dan kursus pelatihan ulang” [Smolyaninova O.G. Situs pendidikan tentang metode pengajaran kasus dan metode penggunaannya dalam proses pendidikan KSU].

Sumber daya pendidikan metode Studi Kasus

"Metode kasus memungkinkan untuk mendemonstrasikan teori akademik dari sudut pandang peristiwa nyata... Ini "memungkinkan siswa untuk tertarik mempelajari subjek, mempromosikan asimilasi aktif pengetahuan dan keterampilan dalam mengumpulkan, memproses, dan menganalisis informasi yang mencirikan berbagai situasi" [Smolyaninova OG. Situs pendidikan tentang metode pengajaran kasus dan metode penggunaannya dalam proses pendidikan KSU]:

"Kasus" yang baik, sebagai aturan, mengajarkan untuk mencari pendekatan non-sepele, karena tidak memiliki keunikan keputusan tepat. “Saya sangat menghargai kebebasan berpikir dalam metode menangani “kasus-kasus”, kata Peter Ekman. bisnis nyata ada lima atau enam cara untuk memecahkan masalah. Dan meskipun ada solusi klasik untuk setiap situasi, ini tidak berarti sama sekali akan optimal. Anda dapat membuat keputusan yang baik, dan hasilnya akan membawa konsekuensi yang buruk. Anda dapat membuat keputusan yang dianggap tidak berhasil oleh semua orang di sekitar, tetapi itu akan membawa Anda ke hasil yang diinginkan.

Metode STUDI KASUS mempromosikan pengembangan berbagai keterampilan praktis. “Mereka dapat dijelaskan dalam satu kalimat - pemecahan masalah secara kreatif dan pembentukan kemampuan untuk menganalisis situasi dan membuat keputusan” [Smolyaninova O.G. Kemungkinan didaktis metode studi kasus dalam mengajar siswa].

Metode STUDI KASUS mengembangkan keterampilan berikut:

1. “Keterampilan analitis.

Ini termasuk: kemampuan untuk membedakan data dari informasi, mengklasifikasikan, menyoroti informasi penting dan tidak penting, menganalisis, menyajikan dan mengekstraknya, menemukan celah dalam informasi dan dapat memulihkannya. Berpikir jernih dan logis. Ini sangat penting ketika informasinya tidak berkualitas tinggi.

2. Keterampilan praktis.

Tingkat kerumitan masalah yang disajikan dalam kasus tersebut, dikurangi dibandingkan dengan situasi sebenarnya, berkontribusi pada pembentukan keterampilan praktik untuk menggunakan teori, metode, dan prinsip ekonomi.

3. Keterampilan kreatif.

Satu logika, sebagai aturan, KASUS tidak menyelesaikan situasi. Keterampilan kreatif sangat penting dalam menghasilkan solusi alternatif yang tidak dapat ditemukan dengan cara yang logis.

4. Keterampilan komunikasi.

Diantaranya adalah sebagai berikut: kemampuan memimpin diskusi, meyakinkan orang lain. Menggunakan visual dan media lain, bekerja sama dalam kelompok, mempertahankan sudut pandang sendiri, meyakinkan lawan, menulis laporan yang ringkas dan persuasif.

5. Keterampilan sosial.

Selama diskusi KASUS, keterampilan sosial tertentu dikembangkan: menilai perilaku orang, kemampuan mendengarkan, mendukung diskusi atau membantah pendapat yang berlawanan, mengendalikan diri, dll.

6. Introspeksi.

Ketidaksepakatan dalam diskusi berkontribusi pada kesadaran dan analisis pendapat orang lain dan pendapat sendiri. Masalah moral dan etika yang muncul membutuhkan pembentukan keterampilan sosial untuk menyelesaikannya” [Smolyaninova O.G. Kemungkinan didaktis metode studi kasus dalam mengajar siswa].

STUDI KASUS teknologi konstruksi

Tahapan utama pembuatan KASUS berikut dibedakan: menentukan tujuan, pemilihan situasi berdasarkan kriteria, pemilihan sumber informasi yang diperlukan, persiapan bahan utama dalam KASUS, pemeriksaan, persiapan bahan metodologis untuk penggunaannya [Smolyaninova O.G. Kemungkinan didaktis metode studi kasus dalam mengajar siswa].

“Tahap pertama. Tentukan tujuan menciptakan KASUS, misalnya, pelatihan komunikasi yang efektif dalam perusahaan. Untuk melakukan ini, Anda dapat mengembangkan KASUS untuk perusahaan terkenal tertentu, menjelaskan komunikasinya yang digunakan oleh manajer untuk mengatur pekerjaan dengan personel di dalam perusahaan. Kembangkan pertanyaan dan tugas yang memungkinkan siswa menguasai berbagai jenis komunikasi (pertemuan di berbagai tingkatan, laporan tahunan, surat kabar internal, pengumuman, pengarahan, dll.).

tahap ke-2. Identifikasi situasi atau perusahaan nyata tertentu (sektor ekonomi) yang sesuai dengan tujuan.

tahap ke-3. Melaksanakan pekerjaan pendahuluan untuk menemukan sumber informasi untuk CASE. Anda dapat menggunakan pencarian berdasarkan kata kunci di Internet, analisis katalog publikasi cetak, artikel majalah, publikasi surat kabar, laporan statistik.

tahap ke-4. Kumpulkan informasi dan data untuk CASE menggunakan berbagai sumber, termasuk kontak dengan perusahaan.

tahap ke-5. Persiapkan versi utama dari presentasi materi di CASE. Tahap ini meliputi tata letak, tata letak materi, definisi bentuk presentasi (video, cetak, dll)

tahap ke-6. Dapatkan izin untuk menerbitkan KASUS, jika informasi tersebut berisi data tentang perusahaan tertentu.

tahap ke-7. Diskusikan KASUS dengan audiens seluas mungkin dan dapatkan ulasan sejawat sebelum mencobanya. Sebagai hasil dari penilaian tersebut, perubahan dan peningkatan CASE yang diperlukan dapat dilakukan.

tahap ke-8. Menyiapkan pedoman penggunaan CASE. Kembangkan tugas untuk siswa dan kemungkinan pertanyaan untuk diskusi dan presentasi KASUS, jelaskan tindakan yang diharapkan dari siswa dan guru pada saat diskusi KASUS.

Seluruh proses menyiapkan Kasus didasarkan pada keterampilan dan kemampuan bekerja dengan teknologi Informasi, yang memungkinkan Anda memperbarui pengetahuan yang ada, mengaktifkan kegiatan penelitian. Jadi, misalnya, pada tahap pengumpulan informasi, berbagai sumber yang didasarkan pada komunikasi modern digunakan: televisi, video, kamus komputer, ensiklopedi, atau basis data yang dapat diakses melalui sistem komunikasi. Seringkali sumber-sumber ini memberikan informasi yang lebih luas dan terkini. Tahap selanjutnya dalam bekerja dengan informasi adalah pemrosesannya, mis. klasifikasi dan analisis kumpulan fakta yang tersedia untuk menyajikan gambaran umum tentang fenomena atau peristiwa yang diteliti. Untuk kenyamanan bekerja dengan informasi numerik, perlu disajikan dalam bentuk tabel, grafik, dan diagram. Dalam hal ini, spreadsheet adalah alat yang paling efektif. Selanjutnya, siswa menghadapi pertanyaan tentang formulir presentasi Kasus, tergantung yang mana, Anda dapat menggunakan sarana untuk membuat presentasi multimedia elektronik atau sistem penerbitan desktop” [Smolyaninova O.G. Kemungkinan didaktis metode studi kasus dalam mengajar siswa.]

Ciri khas metode STUDI KASUS ini adalah penciptaan situasi masalah berdasarkan fakta kehidupan nyata.

“Metode STUDI KASUS menggambarkan kehidupan nyata... Agar proses pembelajaran berbasis KASUS menjadi efektif, ada dua hal penting: KASUS yang baik dan metodologi tertentu untuk menggunakannya dalam proses pembelajaran... KASUS bukan hanya deskripsi peristiwa yang sebenarnya, tetapi kompleks informasi tunggal yang memungkinkan Anda memahami situasinya. Selain itu, harus mencakup serangkaian pertanyaan yang mendorong untuk memecahkan masalah. KASUS yang baik harus memenuhi persyaratan berikut:

– memenuhi tujuan penciptaan yang jelas

– Memiliki tingkat kesulitan yang sesuai

– mengilustrasikan beberapa aspek kehidupan ekonomi

- tidak menjadi usang terlalu cepat

- memiliki warna nasional

- up-to-date

- mengilustrasikan situasi bisnis yang khas

- mengembangkan pemikiran analitis

- memprovokasi diskusi

- memiliki beberapa solusi

Beberapa ilmuwan percaya bahwa kasus "mati" dan "hidup". Kasus “mati” mencakup kasus yang berisi semua informasi yang diperlukan untuk analisis. Untuk “menghidupkan kembali” kasus tersebut, perlu dibangun sedemikian rupa untuk memancing siswa mencari informasi tambahan untuk dianalisis. Ini memungkinkan kasus berkembang dan tetap relevan untuk waktu yang lama” [Smolyaninova O.G. Kemungkinan didaktis metode studi kasus dalam mengajar siswa].

Ada beberapa cara untuk mendapatkan “kasus” yang cocok untuk digunakan dalam proses pendidikan. Pertama, Anda dapat membeli "kasing" yang sudah jadi. Itu tidak mahal (Margvelashvili E., artikel online).

“Tidak mahal, misalnya, satu salinan dari "kasus" yang dikembangkan di Harvard atau Darden harganya hanya $10. Di Barat, jual beli "kasing" yang disiapkan di sekolah bisnis adalah keseluruhan industri. Harvard sendiri menghasilkan sekitar 700 "kasus" setahun. Daftar lengkap "kasing" yang dapat dibeli untuk digunakan dalam proses pendidikan dari HBS yang sama mencakup lebih dari 7.500 item. Bahkan ada organisasi khusus seperti European Case Clearing House yang mendistribusikan "kasus". Secara khusus, ECCH menyatukan sekitar 340 peserta yang berbeda, termasuk sekolah bisnis INSEAD, IESE, London Business School.”

"Informasi untuk" kasus "dapat diperoleh dengan dua cara: melakukan studi khusus (penelitian lapangan), yang melibatkan pengumpulan informasi keuangan dan lainnya secara langsung di perusahaan, atau bekerja dengan sumber terbuka."

“Metode pertama banyak digunakan oleh sekolah bisnis Barat, dan yang kedua (karena tidak ada uang yang dialokasikan untuk mengumpulkan informasi untuk menulis studi kasus) telah tersebar luas di Rusia.

Menurut beberapa perkiraan, biaya penelitian lapangan berkisar antara 500 hingga beberapa ribu dolar. Biasanya, setiap universitas atau sekolah bisnis besar di Barat mengalokasikan item terpisah dalam anggaran untuk ini, dan sebagian besar darinya dibentuk dari pendapatan yang diterima universitas dari penjualan buku teks dan bantuan siswa. Tetapi anggaran sekolah bisnis Rusia, Anda tahu, tidak menyediakan biaya seperti itu.

Masalah utama yang dihadapi penulis yang menerapkan metode ini di Rusia adalah kedekatan bisnis kami. "Perwakilan perusahaan," catat Eleonora Vergiles, "terkadang menafsirkan konsep" rahasia dagang "terlalu luas. Seringkali, penulis harus mengubah data spesifik, indikator kualitatif, angka yang diambil dari dokumen keuangan perusahaan yang memberikan informasi tentang dirinya sendiri dalam "kasus". Namun, tren umum tetap ada, menunjukkan dinamika positif atau negatif dari perkembangan suatu perusahaan atau perusahaan.

Pada gilirannya, "metode kabinet" juga tidak sempurna. "Studi kasus" yang ditulis dengan menggunakan itu, sebagai suatu peraturan, menderita karena kurangnya teknologi, informasi strategis, tidak adanya angka spesifik yang hanya dapat diambil dari dokumentasi keuangan dan akuntansi perusahaan - dan di Rusia tidak termasuk dalam sumber terbuka . Sebenarnya, kami tidak punya siapa-siapa untuk menulis "kasus". Sekolah bisnis Rusia sebagian besar diajar oleh para ahli teori - orang-orang yang memiliki latar belakang akademis yang sangat baik, tetapi sama sekali tidak mengetahui lingkungan bisnis yang sebenarnya. Selain itu, Anda juga harus bisa menulis "kasus", ini bukan esai bentuk bebas untuk Anda. Hanya ada sedikit spesialis di Rusia yang telah menjalani pelatihan yang sesuai.” [Margvelashvili E. Tentang tempat "kasus" di sekolah bisnis Rusia // "Pendidikan di luar negeri" No. 10, 2000].

“Kasusnya sendiri biasanya ditulis oleh guru berpengalaman atau kelompok mahasiswa (mahasiswa pascasarjana) di bawah bimbingan ketat mereka. Menyusun materi pelatihan semacam itu membutuhkan kerja keras untuk mengumpulkan fakta dan angka. Nasib setiap proyek studi kasus sangat bergantung pada apakah perusahaan ingin mengungkapkan informasi sebenarnya tentang aktivitasnya.

Banyak penulis kasus menggambarkan masalah sebenarnya dari manajemen perusahaan, dan kemudian setuju dengan manajemennya untuk mengubah angka-angka tersebut dalam proporsi yang sesuai. Seringkali nama harus diubah. Namun, juga terjadi sebaliknya, ketika manajemen perusahaan memberikan segala macam bantuan.

Sebagian besar kasus yang digunakan di sekolah bisnis dunia ditulis di lembaga pendidikan Amerika. Secara khusus, sekolah terkenal seperti Harvard dan Wharton berspesialisasi dalam persiapan mereka. Sekolah Rusia belum membuktikan diri di bidang ini. Ini bisa dimengerti: pertama, pekerjaan seperti itu mahal. Kedua, perusahaan tidak tertarik untuk memberikan informasi yang dapat dipercaya tentang diri mereka sendiri. “Mereka yang menyiapkan kasus bahkan ditolak untuk diberikan neraca perusahaan yang dikirim perusahaan ke kantor pajak, padahal idealnya harus dipublikasikan sama sekali di media,” Igor Lipsits bersaksi. sangat sulit untuk menemukan kasus yang bagus tentang materi realitas Rusia.”

Namun, sesuatu telah ditulis dan bahkan diterbitkan. Pada kompetisi kasus II Moskow yang salah satu penyelenggaranya adalah Mr. Lipsitz, para peserta ditawari kasus dari praktik bisnis Rusia untuk dianalisis. Dan National Training Foundation bahkan telah memulai proyek skala besar untuk membuat database kasus Rusia. Bekerja dengan "kasus" juga dibahas dalam kerangka kursus Penasihat MBA yang ditawarkan oleh sejumlah perusahaan Rusia. Jadi contoh sudah dapat ditemukan, dan jika Anda ingin berhasil belajar di sekolah bisnis Barat, saran kami kepada Anda adalah berlatih, dan lebih banyak lebih baik.” [Davidenko V. Bagaimana "kasing" berbeda dari koper?]

“Di Rusia, pasar “kasing” masih dalam tahap pembentukan. Menurut Konstantin Kontor, kesulitan utama terletak pada keengganan atau ketidakmampuan sekolah bisnis membayar banyak uang untuk "kasus". Oleh karena itu, setiap orang berusaha untuk "menarik" materi secara gratis - misalnya, meminjam kumpulan tugas praktis dan permainan bisnis dari seorang teman yang telah mengunjungi beberapa sekolah bisnis Barat, membuat jumlah fotokopi yang diperlukan darinya dan menggunakannya dalam bisnis mereka. praktek mengajar. Sayangnya, metode ini sangat umum. Dan selama situasinya tetap seperti ini, pasar tidak akan terbentuk dalam bentuk beradab yang normal” [Margvelashvili E. Tentang tempat “kasus” di sekolah bisnis Rusia // Pendidikan di luar negeri, No. 10, 2000].

“Awalnya, kasus hanya berisi informasi nyata, tetapi dalam praktik Rusia, karena akses informasi yang terbatas dan tingginya biaya penelitian praktis, situasi fiktif sering digunakan.” [Apa metode studi kasus dan mengapa diperlukan?]

Teknologi bekerja dengan kasus dalam proses pendidikan

Teknologi bekerja dengan kasus dalam proses pendidikan meliputi tahapan berikut: 1) pekerjaan mandiri individu siswa dengan materi kasus (identifikasi masalah, perumusan alternatif kunci, usulan solusi atau tindakan yang disarankan); 2) bekerja dalam kelompok kecil untuk menyepakati visi masalah utama dan solusinya; 3) presentasi dan pemeriksaan hasil kelompok kecil pada diskusi umum (dalam kelompok belajar).

Dalam pembelajaran berbasis kasus, “setidaknya 6 format diskusi dapat digunakan:

1. “Guru siswa: Ujian silang.

Diskusi antara guru dan Anda. Pernyataan, posisi atau rekomendasi Anda akan dipertimbangkan melalui serangkaian pertanyaan. Logika pernyataan Anda akan diperiksa dengan cermat, jadi berhati-hatilah.

2. Guru siswa: Pembela iblis.

Ini biasanya merupakan diskusi antara guru dan Anda, tetapi terkadang siswa lain mungkin juga terlibat. Guru mengambil peran yang sama sekali tidak dapat dipertahankan dan meminta Anda (dan mungkin orang lain) untuk mengambil posisi sebagai pengacara. Anda harus secara aktif berpikir dan bernalar, mengatur fakta, informasi konseptual atau teoretis, pengalaman pribadi Anda dalam urutan tertentu.

3. Guru-murid: Format hipotesis.

Mirip dengan yang sebelumnya, tetapi dengan satu perbedaan: guru akan menyajikan situasi hipotetis yang melampaui posisi atau rekomendasi Anda. Anda akan diminta untuk mengevaluasi situasi hipotetis ini. Selama diskusi, Anda harus terbuka terhadap kemungkinan kebutuhan untuk mengubah posisi Anda.

4. Mahasiswa-mahasiswa: Konfrontasi dan/atau kerjasama.

DI DALAM format ini diskusi adalah antar siswa. Ada kerja sama dan konfrontasi. Misalnya, teman sekelas mungkin menantang posisi Anda dengan memberikan informasi baru. Anda atau siswa lain akan mencoba untuk "menolak tantangan". Semangat kerja sama dan konfrontasi positif akan memungkinkan Anda untuk belajar lebih banyak (berlawanan dengan upaya individu).

5. Siswa-siswa: "Mainkan peran."

Guru mungkin meminta Anda untuk mengambil peran dan berinteraksi dengan teman sekelas lainnya di dalamnya.

6. Kelas guru: format “Diam”.

Guru dapat mengajukan pertanyaan yang awalnya diarahkan ke individu, dan kemudian ke seluruh kelas (karena tidak ada yang bisa menjawab). [Bagaimana pembelajaran berbasis kasus disusun].

Hal-hal yang perlu diingat saat menyiapkan presentasi lisan KASUS: “informasi tentang Peralatan yang diperlukan dan waktu presentasi struktur presentasi; tingkat detail; alat peraga; latihan; perencanaan kinerja; kebebasan berbicara” [Smolyaninova O.G. Kemungkinan didaktis metode studi kasus dalam mengajar siswa.]

“Presentasi lisan CASE, memberikan pengetahuan tertentu, cenderung berdampak jangka pendek pada peserta pelatihan, oleh karena itu sulit untuk dipahami dan diingat. Oleh karena itu, frasa harus sederhana, jelas, dan setepat mungkin ... Ini hanya memberikan sebagian hafalan. Itu dilupakan karena kebanyakan orang tidak mungkin mengingat pidato besar kata demi kata. Hanya poin-poin penting yang diingat. Selain itu, poin-poin kunci ini sangat individual dari individu ke individu. Dan mereka mungkin bukan kunci sama sekali bagi pembawa materi.

“Singkatnya pidato lisan menciptakan 5 masalah yang perlu Anda ingat dan coba hindari ketika Anda sedang mempersiapkan presentasi.

A) Pertama-tama masalah, baca pesannya. Pidato tertulis dapat direvisi dan ditulis ulang oleh penulis sebelum diberikan kepada audiens. Namun tidak mudah untuk menyajikannya pada tingkat yang sama dalam sebuah pidato. Siapa yang bisa menghidupkan kembali perasaan yang sama yang sudah berakhir? Tindakan berbicara membutuhkan perencanaan. Sangat sulit untuk melakukan ini dan mengevaluasi apa yang baru saja dikatakan.

B) Jika membaca pidato lisan sulit, mendengarkannya juga tidak kalah mudahnya. Siswa dapat membaca ulang kalimat tertulis dan mengingat apa yang mereka tidak mengerti pertama kali. Tetapi kesempatan luar biasa seperti itu tidak tersedia dalam pidato lisan. Selama mendengarkan normal, pendengar secara mental mengulangi kalimat yang disimpan dalam memori jangka pendek. Artinya saat ini dia melewatkan 2-3 kalimat berikutnya yang diucapkan pembicara. Benang penalaran hilang. Pendengar secara tidak sadar melemparkan antara apa yang "diambil" dan apa yang "dilewatkan". Tidak jarang dia menyerah dan menyala hanya pada titik masuk seperti itu dalam pidato seperti "Dan sekarang pernyataan ketiga saya."

C) Memahami adalah tujuan dari pidato singkat. Tapi bagaimana dengan topik panjang dan pidato panjang? Tanpa mekanisme penyimpanan, sebagian besar dari apa yang Anda katakan akan dilupakan dengan sangat cepat. Kebanyakan orang memiliki otak dengan kapasitas memori yang sangat terbatas. Jika apa yang dikatakan sekarang mengacu pada apa yang dikatakan sebelumnya, maka ada fondasi yang sangat goyah dalam ingatan pendengar untuk mewujudkannya. Penonton harus diberi landasan beberapa bentuk permanen, yang selalu bisa dirujuk dan disandarkan. Pendengar membutuhkan struktur.

E) Masalah selanjutnya berkaitan dengan siswa yang mampu. Mereka biasanya jauh lebih kecil dari yang Anda kira. Sangat mudah untuk melebih-lebihkan mereka. Orang yang menyajikan KASUS sudah familiar atau harus benar-benar familiar dengan materinya. Namun, sulit dipercaya berapa kali siswa mempresentasikan materi yang mereka lihat untuk pertama kali. Dalam keinginan kuat mereka untuk berkomunikasi, siswa membanjiri penonton.

E) Sisi sebaliknya dari masalah ini adalah siswa meremehkan waktu yang dibutuhkan untuk presentasi. Berada di bawah tekanan waktu, pembicara mulai terburu-buru dan mencoba mengubah seperempat menjadi satu jam. Hasilnya instruktif - presentasi yang sangat rata-rata.

Ada banyak masalah dalam presentasi lisan CASE, tetapi ada juga kelebihannya. Di antara mereka, dua yang utama dapat dibedakan.

A) Presentasi lisan lebih memotivasi, jauh lebih memotivasi daripada presentasi tertulis. Presentasi langsung, terutama jika pembicara berbicara dengan penuh minat dan antusias, sulit untuk diabaikan. Sikap dan emosi pembicara memberikan kontribusi yang signifikan terhadap pesan.

B) Presentasi lisan masih memiliki potensi, yang digunakan lebih jarang daripada yang seharusnya - fleksibel. Pembicara dapat menanggapi perubahan lingkungan: manusia, fisik atau temporal. Ia juga bisa menyesuaikan gaya dan bahkan materinya sesuai dengan mood penonton. Namun, hanya orang yang memiliki praktik komunikasi sehari-hari yang dapat menjadi pembicara seperti itu. Selain itu, pembicara seperti itu membutuhkan keterampilan bertahan hidup organisasi. Di bawah ini adalah struktur alternatif untuk presentasi lisan.

Alternatif 1

Alternatif 2

Alternatif 3

Mengapa ini

Mengapa tidak itu

Konfirmasi bukti

Rencana Perhatian

latar belakang

Pernyataan masalah

Alternatif dan analisis

Rencana implementasi

Reformulasi masalah/solusi

Apa yang harus dilakukan / Apa manfaatnya

Pertanyaan

Rencana

Kesimpulan

Masalah

Alternatif

[Smolyaninova OG. Kemungkinan didaktis metode studi kasus dalam mengajar siswa.]

Kemungkinan menggunakan KASUS dalam pengajaran

KASUS apa pun memungkinkan guru untuk menggunakannya pada berbagai tahapan proses pendidikan: pada tahap pembelajaran, pada tahap pemeriksaan hasil pembelajaran.

“Akhir-akhir ini penggunaan CASE semakin populer tidak hanya pada tahap pembelajaran siswa, tetapi juga pada saat mengecek hasil belajar dalam ujian. Siswa menerima KASUS sebelum ujian, mereka harus menganalisisnya dan membawa laporan kepada penguji dengan jawaban atas pertanyaan yang diajukan di dalamnya. Tentu saja, adalah mungkin untuk menawarkan siswa CASE langsung pada ujian, tetapi itu harus singkat dan cukup sederhana untuk memenuhi kerangka waktu yang terbatas.

Penggunaan CASE dalam proses pembelajaran biasanya didasarkan pada dua metode. Yang pertama disebut metode Harvard tradisional - diskusi terbuka. Metode alternatif adalah metode yang terkait dengan survei individu atau kelompok, di mana siswa membuat penilaian lisan formal tentang situasi dan menawarkan analisis KASUS yang disajikan, keputusan dan rekomendasi mereka. Metode ini memudahkan guru untuk melakukan kontrol, dan memungkinkan beberapa siswa meminimalkan upaya belajar mereka (setiap siswa diberi kuis satu atau dua kali per kelas). Metode ini mengembangkan keterampilan komunikasi siswa, mengajari mereka untuk mengungkapkan pikiran mereka dengan jelas. Namun, metode ini kurang dinamis dibanding metode Harvard. Dalam diskusi terbuka, pengorganisasian dan kontrol peserta lebih sulit.

Dalam diskusi bebas, guru biasanya mengajukan pertanyaan di awal: “Menurut Anda apa masalah utama di sini?” Dia kemudian memimpin diskusi dengan mendengarkan argumen, pro dan kontra dan penjelasan untuk mereka, dan mengawasi proses diskusi, tetapi bukan isinya, menunggu di akhir analisis KASUS tertulis dari peserta individu atau kelompok. Laporan ini disampaikan baik di akhir diskusi atau setelah beberapa waktu, yang memungkinkan siswa menganalisis dengan lebih cermat semua informasi yang diterima selama diskusi” [Smolyaninova O.G. Kemungkinan didaktis metode studi kasus dalam mengajar siswa].

Kasus memiliki sejumlah kesamaan dengan tugas atau latihan, tetapi juga memiliki sejumlah ciri pembeda mendasar: membantu siswa memperoleh berbagai keterampilan praktis, mengajari mereka memecahkan masalah kompleks yang tidak terstruktur.

“Sekilas, tugas tersebut terlihat seperti KASUS, yang menggambarkan beberapa situasi fiksi, tetapi tujuan penggunaan tugas dan KASUS dalam pengajaran berbeda. Tugas menyediakan materi untuk memungkinkan siswa mengeksplorasi dan menerapkan teori, metode, dan prinsip tertentu. Belajar dengan CASE membantu siswa memperoleh berbagai keterampilan. Masalah memiliki satu solusi dan satu jalan menuju solusi ini. CASE memiliki banyak solusi dan banyak jalur alternatif yang mengarah ke sana. Fungsi utama metode CASE adalah untuk mengajar siswa memecahkan masalah kompleks tidak terstruktur yang tidak dapat diselesaikan secara analitis” [Smolyaninova O.G. Kemungkinan didaktis metode studi kasus dalam mengajar siswa].

“Jangan berasumsi bahwa 'kasus' bisa menggantikan kuliah. "Anda tidak dapat menghabiskan seluruh waktu Anda hanya dengan melihat contoh-contoh spesifik, karena ini membentuk pendekatan stereotip dan bias untuk menyelesaikan masalah serupa, dan siswa tidak akan dapat naik ke tingkat generalisasi yang lebih tinggi," catat Peter the American Institute of Business and Economics (AIBEc) Ekman - "Studi kasus" menunjukkan bagaimana teori ekonomi diterapkan dalam praktik. Bagi saya, nilai latihan semacam itu, jika tidak memiliki "isian" teoretis, kecil" [Davidenko V. Bagaimana apakah "kasing" berbeda dari tas kerja?]

“Harvard Business School masih menciptakan sebagian besar kasus yang digunakan di sekolah bisnis modern. Di sekolah bisnis Barat, 30-40% waktu belajar diberikan untuk studi kasus.” [Apa metode studi kasus dan mengapa diperlukan? ]

“Rata-rata, 35-40% waktu belajar dikhususkan untuk analisis situasi tipikal. Di University of Chicago School of Business, studi kasus mencapai 25% dari waktu, di Columbia University Business School, 30%, dan di Wharton yang terkenal, 40%. Pemimpin dalam hal jumlah jam yang dihabiskan untuk kelas menurut metode ini, "pelopor" -nya adalah Harvard. Seorang siswa HBS biasa menganalisis hingga 700 "kasus" selama studinya" [Margvelashvili E. Tentang tempat "kasus" di sekolah bisnis Rusia // "Pendidikan di luar negeri" No. 10, 2000]

Batasan penggunaan "kasus": metode pengajaran ini membutuhkan banyak waktu, tidak dapat digunakan dalam audiens yang besar (Krasnova T.I., analis di Pusat Pendidikan dan Pendidikan Universitas Negeri Belarusia, berdasarkan pekerjaan dengan literatur metode kasus).

Struktur dan jenis KASUS

KASUS - kompleks informasi tunggal “Biasanya, sebuah kasus terdiri dari tiga bagian: informasi tambahan yang diperlukan untuk analisis kasus; deskripsi situasi tertentu; penugasan kasus. [Apa metode studi kasus dan mengapa diperlukan?]

KASUS dapat disajikan dalam bentuk yang berbeda: dari beberapa kalimat dalam satu halaman menjadi banyak halaman. Jenis presentasi KASUS: cetak, multimedia, video.

“Bentuk penyajian KASUS beragam, dapat disajikan sebagai beberapa kalimat dalam satu halaman, atau dapat, misalnya, disajikan sebagai gambaran sejarah perkembangan banyak organisasi selama bertahun-tahun (kerangka pendidikan ekonomi), atau sebagai deskripsi dari satu acara dalam satu organisasi, dan dapat disajikan dalam teks volume besar. KASUS "mungkin termasuk atau tidak termasuk model akademik terkenal."

“Namun, perlu diingat bahwa kasus besar menyebabkan beberapa kesulitan bagi siswa dibandingkan dengan kasus kecil, terutama saat bekerja untuk pertama kali.”

“Tidak ada standar yang ditetapkan untuk menyajikan CASE. KASUS biasanya disajikan dalam bentuk cetakan, tetapi penyertaan foto, diagram, tabel dalam teks membuatnya lebih visual bagi siswa. Baru-baru ini, presentasi multimedia menjadi semakin populer. Namun, presentasi film, video, dan audio dapat menimbulkan beberapa masalah. Informasi tercetak lebih mudah untuk dikerjakan dan dianalisis daripada informasi yang disajikan, misalnya, dalam sebuah film. Kemampuan tampilan multipel interaktif yang terbatas dapat menyebabkan misrepresentasi dan kesalahan. Presentasi multimedia CASE menghindari kesulitan di atas dan menggabungkan keunggulan informasi tekstual dan video interaktif.» [Smolyaninova OG. Kemungkinan didaktis metode studi kasus dalam mengajar siswa.]

Kasus dapat dicirikan menurut metode persiapan: "perpustakaan", "umum", klasik dan "kabinet".

Situasi tertentu mungkin berbeda dalam cara persiapannya. Jika, dari sudut pandang tempat penulisan, kasus dapat disiapkan di "lapangan" (yaitu di objek - perusahaan atau perusahaan) atau di desktop guru, dan sumber yang digunakan dalam kasus bersifat formal (yaitu. publik) atau karakter informal (yaitu diperoleh dari sumber aslinya), kemudian dalam kombinasi dari dua variabel ini empat jenis kasus terbentuk: "perpustakaan", "publik", klasik dan "kabinet" [Smolyaninova O.G. Kemungkinan didaktis metode studi kasus dalam mengajar siswa].

“Bergantung pada tujuan spesifik manajemen pengajaran, kasus dapat sangat berbeda dalam konten dan pengaturan materi yang disajikan di dalamnya: kasus yang mengajarkan analisis dan evaluasi; kasus mengajar pemecahan masalah dan pengambilan keputusan; kasus yang menggambarkan masalah, solusi, atau konsep secara keseluruhan. Situasi khusus dari analisis dan evaluasi pengajaran kasus dibagi, pada gilirannya, menjadi non-organisasi dan intra-organisasi” [Smolyaninova O.G. Kemungkinan didaktis metode studi kasus dalam mengajar siswa].

Jenis kasus berdasarkan konten: analisis dan evaluasi pengajaran kasus; kasus mengajar pemecahan masalah dan pengambilan keputusan; kasus yang menggambarkan masalah, solusi, atau konsep secara keseluruhan. Situasi khusus dari analisis dan evaluasi pengajaran kasus dibagi menjadi non-organisasi dan intra-organisasi.

“Kasus ekstra-organisasi terutama berurusan dengan analisis dan pemahaman tentang keadaan lingkungan organisasi bisnis, lingkungan eksternalnya. Oleh karena itu, kasus-kasus seperti itu menjelaskan secara rinci masalah-masalah seputar organisasi (ekologi, hukum, reformasi, dll.); mereka mudah dibedakan dari kasus lain karena kurangnya materi yang mendalam tentang organisasi itu sendiri. Sumber kasusnya adalah bahan "perpustakaan" dari surat kabar, majalah, dan laporan. Dalam kasus intra-organisasi, penekanannya adalah pada fakta dan peristiwa dalam organisasi bisnis. Kasus-kasus seperti itu digunakan dalam kursus tentang masalah organisasi dan manajerial dan tentang hubungan "manusia". Studi kasus yang mengajarkan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan sangat populer. Pertama-tama, kasus-kasus seperti itu menetapkan bahwa keputusan harus dibuat berdasarkan informasi, fakta, data, dan peristiwa yang tidak memadai atau berlebihan yang dijelaskan dalam kasus tersebut. Dengan demikian, siswa dibawa paling dekat dengan kenyataan, mereka belajar membangun “hubungan” antara informasi yang mereka miliki dan solusi yang sedang dikembangkan. Kasus solusi disiapkan semata-mata atas dasar penelitian "lapangan" atau pengalaman "umum". Dalam hal konten, materi dalam kasus seperti itu harus mengungkapkan tanda-tanda konflik organisasi, keragaman metode pengambilan keputusan dan alternatif keputusan itu sendiri, subjektivitas dan perilaku peran, dinamika peristiwa, dan kemungkinan penerapan solusi yang diusulkan. [Smolyaninova OG. Kemungkinan didaktis metode studi kasus dalam mengajar siswa].

Kasing dibedakan berdasarkan cara materi diatur di dalamnya: kasing terstruktur, "sketsa kecil", "kasing" besar tidak terstruktur, "kasing perintis".

“Secara umum, ada beberapa jenis tugas seperti itu. Salah satunya adalah "kasus" yang sangat terstruktur di mana sejumlah kecil informasi tambahan diberikan. Saat mengerjakannya, siswa harus menerapkan model atau rumus tertentu. Dipercayai bahwa masalah jenis ini memiliki solusi optimal, dan "flight of fancy" dalam analisisnya mungkin tidak sepenuhnya tepat. Jenis lainnya adalah "sketsa kecil" (sketsa kecil) (sketsa pendek), biasanya berisi 1-10 halaman teks dan satu atau dua halaman lampiran. Mereka hanya memperkenalkan konsep-konsep kunci, sehingga ketika menganalisisnya, siswa juga harus mengandalkan pengetahuannya sendiri.

"Kasus" besar tidak terstruktur (Kasus panjang tidak terstruktur) hingga 50 halaman - ini mungkin yang paling sulit dari semua jenis tugas pelatihan semacam ini. Informasi di dalamnya diberikan dengan sangat detail, termasuk sama sekali tidak perlu. Informasi yang paling penting untuk penguraian, sebaliknya, mungkin hilang. Siswa harus mengenali tipuan seperti itu pada waktunya dan menghadapinya dengan bermartabat.

Ada juga tugas di mana siswa dan guru bertindak sebagai peneliti. Menganalisis “kasus terobosan” seperti itu, diperlukan tidak hanya untuk menerapkan pengetahuan teoretis atau keterampilan praktis yang telah diperoleh, tetapi juga untuk menawarkan sesuatu yang baru” [Davidenko V. Apa perbedaan “kasing” dari koper?]

Kegiatan studi dalam Studi Kasus

Fitur analisis kasus: mengidentifikasi masalah utama, memilih informasi yang diperlukan (aturan umum untuk bekerja dengan "kasus" adalah larangan penggunaan informasi yang "di luar ruang lingkup"), memilih metode kerja (menerapkan konsep, metode matematika, mengevaluasi tindakan alternatif, dll.). P.). “Pertama-tama, penting untuk mengidentifikasi masalah utama dari “kasus” dan memahami informasi mana dari informasi yang disajikan yang penting untuk menyelesaikannya. Terkadang informasi yang berlebihan sengaja diberikan, yang perlu diidentifikasi dan dipotong. Penting untuk memasuki konteks situasional dari "kasus", untuk menentukan siapa karakter utamanya, untuk memilih fakta dan konsep yang diperlukan untuk analisis, untuk memahami kesulitan apa yang mungkin timbul dalam menyelesaikan masalah.

Saat mulai menganalisis "kasus", perlu diperhatikan tidak hanya teks itu sendiri, tetapi juga penerapannya (pameran). Mereka mungkin termasuk neraca keuangan, bagan organisasi, laporan laba rugi, dll.

Setelah memahami tugasnya, coba pilih metode untuk pekerjaan Anda. Seringkali itu tergantung pada subjek dari "kasus". Misalnya, "kasus" pemasaran akan membutuhkan penerapan konsep dan konsep dari bidang ini. Beberapa masalah dapat diselesaikan dengan menggunakan rumus matematika pemrograman linier khusus. Dalam hal ini, Anda harus fokus memilih yang memadai model matematika dan menjelaskan hasilnya.

Metode umum untuk menganalisis banyak "kasus" adalah mengidentifikasi dan mengevaluasi tindakan alternatif. Untuk keefektifan analisis, ada baiknya mendukung pendapat Anda dengan fakta dari "kasus", contoh dari pengalaman pribadi, dll. Ingatlah bahwa selalu ada alternatif untuk keputusan yang paling tepat sekalipun menurut pendapat Anda.

Aturan umum untuk bekerja dengan "kasus" adalah Anda tidak dapat menggunakan informasi yang "di luar cakupan". Misalnya, jika Anda membaca artikel di koran tentang perusahaan yang masalahnya dijelaskan dalam tugas, dilarang mengambil fakta darinya. Dan ini cukup logis, karena manajer yang membuat keputusan (dan situasinya dimodelkan saat Anda menggantikannya) tidak memiliki informasi yang Anda ketahui saat itu. Sebaliknya, siswa juga memiliki kesempatan untuk menambahkan fakta dari situasi pasar tertentu yang ada pada periode yang sedang dibahas. Dalam kasus seperti itu, pengetahuan dan tingkat penguasaan materi diperhitungkan ”[Davidenko V. Bagaimana perbedaan “kasing” dari koper?]

Salah satu pendekatan analisis yang mungkin efektif adalah: mengidentifikasi isu-isu utama kasus, memilih pendekatan umum analisis, menentukan fokus kasus, menentukan jenis analisis yang akan langsung digunakan.

"1. Tentukan apakah ada pertanyaan "tanpa tanda" yang relevan dengan pertanyaan kunci dari kasus tersebut. Untuk mengidentifikasi pertanyaan semacam itu, seseorang harus mempertimbangkan sifat kursus dan topik kasusnya. Cara lain: apa yang akan Anda tanyakan kepada teman sekelas Anda jika Anda seorang guru.

2. Pendekatan analitis umum untuk analisis kasus. Ada banyak pendekatan. Anda memilihnya sendiri, sebagian berdasarkan jenis kasing. Misalnya, kasus pemasaran akan memerlukan penerapan konsep pemasaran dan kerangka konseptual pemasaran. Pendekatan umum untuk sebagian besar kasus adalah mengidentifikasi dan mengevaluasi tindakan alternatif. Ingatlah bahwa analisis yang efektif berarti Anda akan mendukung pendapat Anda dengan fakta kasus, contoh dari pengalaman pribadi, dll.

3. Tentukan bagaimana memfokuskan analisis Anda (pilih alat dan fakta yang diperlukan untuk mendukung rekomendasi Anda secara logis). Studi kasus yang baik biasanya berisi banyak informasi dan detail tentang situasi bisnis tertentu, jadi penting untuk menyoroti fakta utamanya.

4. Tentukan tingkat atau jenis analisis tertentu yang akan Anda presentasikan di kelas.” [Bagaimana pembelajaran berbasis kasus disusun]

Jenis analisis kasus: analisis menyeluruh (detail), “analisis awal”, analisis sepintas, terintegrasi.

“Ada banyak tingkatan dan jenis analisis kasus, dari mana beberapa jenis umum dapat dibedakan. Analisis komprehensif (terperinci) melibatkan pendalaman mendalam ke isu-isu kunci dari "kasus", termasuk tindakan yang direkomendasikan dengan dukungan kualitatif dan kuantitatif.

Analisis khusus berfokus pada isu atau masalah tertentu; pada saat yang sama, Anda perlu mencoba membuat analisis Anda menjadi lebih dalam dan lebih detail daripada siswa lain.

Metode lain disebut "analisis awal". Di sini Anda perlu fokus pada pertanyaan yang menurut Anda akan ditanyakan guru terlebih dahulu. Pada saat yang sama, Anda mungkin tidak diminta untuk mempertimbangkan masalah tertentu secara mendetail, tetapi hanya akan diminta untuk menguraikan berbagai masalah utama untuk didiskusikan. // "Belajar di Luar Negeri" No. 7, 2000]

Analisis sepintas “memberikan perlakuan dangkal atau umum atas pertanyaan yang diberikan dan masalah yang terdefinisi dengan baik. Pada saat yang sama, analisis ini merupakan bagian dari strategi yang dirancang untuk membuat Anda tidak siap.”

“Analisis terintegrasi memiliki banyak bentuk, tetapi sebagian besar mencakup informasi bukan dari suatu kasus, tetapi dari sumber lain: laporan industri tahunan, catatan teknis, pengalaman pribadi. Analisis dilakukan untuk memanfaatkan informasi dari sumber-sumber tersebut (untuk “memperkaya” analisis suatu masalah tertentu). [Bagaimana pembelajaran berbasis kasus disusun]

Posisi peserta pelatihan dalam Studi Kasus: "ahli saksi mata", "penjamin", "masuk ke dalam gambar", "penyedia fakta", "ahli industri", "Saya punya pengalaman", "penanya", "pengepak".

“Terkadang seorang guru mungkin meminta Anda untuk mengambil peran fungsional tertentu. Misalnya, peran "saksi ahli" (expert saksi peran), yang memiliki pengetahuan yang kuat tentang satu atau lebih masalah "kasus" dan mampu membuat analisis yang komprehensif dan khusus. Anda mungkin juga menemukan diri Anda dalam peran "menyelamatkan mereka". Sebelum yang lain, setelah melihat jalur solusi yang berhasil, Anda akan menunggu sampai peserta lain dalam analisis menemui jalan buntu.

Dalam beberapa kasus, agar Anda mengalami situasi "di kulit Anda sendiri", Anda akan diminta untuk "memasukkan gambar" (peran "menganggap kepribadian"). Anda harus menganalisis karakter orang tertentu dan mengidentifikasi diri Anda dengan, katakanlah, Tuan Jones, kepala produksi. Guru dan siswa lain akan meminta pendapat Anda secara khusus dari Tuan Jones.

Terkadang siswa harus memainkan peran "keluarkan fakta". Peran seperti itu bisa menjadi penyelamat bagi mereka yang tidak cukup siap untuk analisis kasus - lagipula, intinya adalah melakukan analisis sepintas terhadap situasi. Pada saat yang sama, Anda harus bergabung dalam diskusi sedini mungkin, jika tidak, orang lain akan menyampaikan pidato Anda.

Peran ahli industri agak mirip dengan peran ahli saksi mata. Perbedaannya terletak pada kenyataan bahwa seorang "pakar dalam industri", seperti yang mereka katakan, "berdasarkan posisi" menganalisis pengaruh tren perkembangan industri pada situasi "kasus" tertentu.

Dengan menarik pengalaman Anda sendiri, Anda akan mengambil posisi yang dapat disebut "Saya punya pengalaman" (peran "Saya punya pengalaman"). Ketika menggunakan "metode socrates" yang mendasari analisis "kasus", seseorang akan mengambil peran "bertanya" (the "questioning" role) yang mengajukan pertanyaan kunci kepada siswa lain mengenai kursus dan tujuan analisis mereka. Peran ini hanya efektif jika pertanyaan membantu anggota kelompok lainnya memperdalam dan meningkatkan analisis.

Setiap kelompok harus memiliki seorang siswa yang memainkan peran "Selesaikan". Terlepas dari keburukan namanya, peran ini mungkin yang paling penting. Orang yang melakukannya mengintegrasikan berbagai analisis yang disajikan di kelas dan menghubungkannya dengan masalah utama "kasus". Artinya, tugasnya adalah mencoba menyatukan poin-poin penting dari diskusi. Anda harus bersiap terlebih dahulu untuk menjawab pertanyaan yang diajukan oleh guru di akhir pembekalan: "Apa yang kita pelajari hari ini?" Pada saat yang sama, jawaban Anda tidak boleh sekadar menceritakan kembali sudut pandang, tetapi semacam "jumlah pendapat", garis besar solusi yang dikembangkan secara kolektif. Oleh karena itu, "pengepak" disarankan untuk menyimpan apa yang disebut Daftar FIG (fakta, ide, generalisasi), yang mencatat secara singkat titik balik diskusi dan metode yang digunakan dalam pekerjaan" [Davidenko V. Bagaimana "kasus ” berbeda dengan koper?] .

Kegiatan pedagogis dalam Studi Kasus

Ada 3 kemungkinan strategi untuk perilaku guru (pengajar) selama bekerja dengan kasus ini:

1. Guru akan memberikan petunjuk berupa pertanyaan tambahan atau informasi (tambahan);

2. Dalam kondisi tertentu, guru akan memberikan jawabannya sendiri;

3. Guru tidak bisa berbuat apa-apa (diam) saat ada yang mengerjakan soal.” [Bagaimana pembelajaran berbasis kasus disusun] “Saat menganalisis situasi pembelajaran, guru dapat mengambil peran “aktif” atau “pasif”. Terkadang dia "melakukan" analisis, dan terkadang dia membatasi dirinya untuk menyimpulkan diskusi. Ketika dia melihat bukti yang menarik, dia mungkin mendukungnya atau bahkan bersikeras bahwa itu menjadi prioritas, menyingkirkan orang lain dari bidang diskusi.

“Ketika memeriksa sebuah “kasus” di kelas, saya biasanya mengatakan solusi mana yang menurut saya benar, dan kemudian saya meminta siswa untuk menemukan titik lemah dari sudut pandang saya. Ini membantu mereka mengembangkan perspektif mereka sendiri tentang masalah tersebut, ”kata Peter Ekman.

Guru dapat mengatur "interogasi dengan kecanduan" yang nyata, seperti yang mereka katakan, satu lawan satu. Pernyataan, posisi, atau rekomendasi Anda akan diuji melalui "hujan es" pertanyaan, dan logika semua pernyataan yang Anda buat akan dianalisis dengan cermat. Di sini Anda harus sangat berhati-hati. Terkadang guru bisa "memberimu babi", memaksamu untuk bertindak sebagai "pembela setan". Dalam hal ini, Anda harus mempertahankan posisi yang benar-benar gagal, menggunakan semua keterampilan profesional Anda untuk membantu.

Jika guru memilih "format hipotetis" dari diskusi tersebut, maka dia akan menyatakan situasi yang melampaui posisi atau rekomendasi Anda. Dan Anda perlu mengevaluasi situasi ini. Keuntungan yang tidak diragukan lagi dari format ini adalah selama diskusi Anda harus siap untuk mengubah posisi Anda. Ada kemungkinan guru akan membingungkan Anda dengan mengajukan pertanyaan yang tidak dapat dijawab oleh siapa pun di kelas. Formatnya, ketika seorang guru mengajukan pertanyaan terlebih dahulu kepada satu siswa, kemudian ke seluruh kelas, dan jawabannya adalah keheningan yang bersahabat, disebut "diam"" [Davidenko V. Apa perbedaan "kasing" dari tas kerja?] .

Kemungkinan Studi Kasus sebagai metode pemilihan personil

“Metode kasus semakin banyak digunakan tidak hanya sebagai metode pelatihan, tetapi juga sebagai metode pemilihan personel”

“Seperti yang sudah disebutkan, studi kasus tidak hanya digunakan dalam pelatihan, tetapi juga sebagai metode evaluasi kandidat saat melamar pekerjaan. Jika Anda melamar posisi di perusahaan besar, Anda pasti akan menemukan ini. Biasanya, analisis kasus digunakan sebagai salah satu tugas dalam menilai kandidat menggunakan metode assessment center, yang dianggap sebagai metode seleksi personel yang paling efektif dan menjanjikan. Inti dari metode ini terletak pada kenyataan bahwa sekelompok peserta menjalani berbagai tes, di antaranya peran utama diberikan untuk menyelesaikan kasus dan presentasi. Para peserta diamati (seringkali tindakan mereka direkam dalam video), kemudian semua tindakan peserta dianalisis dengan cermat dan kesimpulan dibuat untuk masing-masing dari mereka, yang berisi penilaian kualitas bisnis dan pribadi. Saat menganalisis kasus saat memilih pekerjaan, ingatlah bahwa tidak ada solusi yang benar-benar tepat di sini. Oleh karena itu, tujuan Anda bukanlah untuk menemukan jawaban yang pasti, tetapi untuk menunjukkan kemampuan analitis Anda kepada pemberi kerja. Memberi Anda tugas seperti itu, pemberi kerja, pertama-tama, ingin tahu bagaimana Anda berpikir dan bagaimana Anda dapat menerapkan pengetahuan teoretis dalam praktik. Jika kasus dianalisis secara berkelompok, maka kemampuan komunikasi dan kemampuan Anda untuk bekerja secara efektif dalam tim juga diuji di sini. Oleh karena itu, penting di sini tidak hanya untuk mengembangkan tindakan Anda sendiri, tetapi juga untuk mendengarkan lawan Anda, meyakinkan mereka bahwa Anda benar, dan, jika perlu, sesuaikan metode Anda untuk menyelesaikan masalah, dengan mempertimbangkan pendapat dari lawan Anda” [Apa metode “studi kasus” dan mengapa diperlukan? ]

Unduh materi

Pelatihan studi kasus (studi kasus bahasa Inggris) diterjemahkan ke dalam bahasa Rusia dengan cara yang berbeda: ini adalah kasus bisnis, dan metode analisis situasional, dan metode situasi tertentu. Faktanya, semua istilah ini menunjukkan pendekatan pembelajaran yang didasarkan pada solusi masalah tertentu oleh siswa. Situasi dapat disimulasikan secara artifisial dan diambil dari praktik nyata.

Metode studi kasus diperkenalkan pada tahun 1920 di Harvard Business School sebagai pendekatan pembelajaran progresif yang berkaitan dengan manajemen dan bisnis secara umum. Sejak itu, Harvard telah menjadi promotor utama metode pengajaran ini, dan perpustakaan universitas memiliki koleksi kasus terbesar di dunia. Pada pertengahan 1950-an, studi kasus akhirnya mengakar di universitas-universitas Eropa Barat. Saat ini, program pelatihan manajemen (termasuk program MBA) adalah yang terdepan dalam memperkenalkan studi kasus ke dalam kurikulum.

Sekolah Bisnis di Universitas Harvard. Berikut adalah kumpulan kasus terbesar di dunia.

Manfaat studi kasus

1. Orientasi praktis. Pemecahan kasus membantu menggunakan pengetahuan teoretis dalam praktik. Dibandingkan dengan kuliah akademis dan praktik yang terfokus secara sempit, manfaat studi kasus sangat besar.
2. format interaktif. Metode studi kasus memastikan keterlibatan siswa dan kelompok belajar yang tinggi dalam proses pemecahan masalah, sehingga materi lebih baik diserap.
3. Pengembangan keterampilan khusus. Misalnya, "soft skill" (soft skill), yang diperlukan untuk pengembangan karir lebih lanjut. Studi kasus efektif untuk pembentukan kompetensi seperti keterampilan komunikasi, kepemimpinan, pengambilan keputusan di bawah tekanan.

Apa kasusnya

Kasus yang baik terdiri dari dua komponen: pendidikan dan praktis. Oleh karena itu, pembuatan kasus terjadi dalam kerja sama yang erat antara guru dan perusahaan yang merupakan tokoh utama dari cerita kasus tersebut. Terkadang masalah kasus sengaja dipertajam, sejumlah pertanyaan dimasukkan ke dalamnya, memicu diskusi. Isi kasus diambil dari sumber terbuka: data statistik dan konsultasi, laporan, media khusus, serta dari wawancara dengan manajer dan karyawan perusahaan.

1. Kasus tidak memiliki satu jawaban yang benar. Biasanya terdapat beberapa solusi yang benar dan satu solusi optimal.
2. Kasus diselesaikan dalam waktu terbatas.
3. Setiap kasus diberi tingkat kesulitan. Ada kasus terstruktur (informasi tambahan minimum) dan tidak terstruktur (sejumlah besar informasi "ekstra" dan data yang terhubung secara longgar). Opsi ketiga adalah kasus dengan "sketsa kecil", ketika data utama disajikan dalam 3-4 kalimat, dan semua informasi tambahan harus ditemukan sendiri.

Contoh kasus bisnis

Perusahaan lokal perlu memasuki pasar federal.

Data awal:

• Pelanggan adalah perusahaan lokal yang beroperasi di Nizhny Novgorod.
• Kegiatan - produksi peralatan boiler, terutama boiler gas. Kisarannya mencakup boiler sirkuit tunggal dan ganda, tetapi tahun depan perusahaan berencana untuk fokus pada produksi boiler sirkuit ganda, karena lebih banyak permintaan. Ada boiler lantai dan dinding.
• Produk ini ditujukan untuk pembeli pribadi dan pelanggan b2b. Milik segmen harga menengah. Di masa mendatang, ada keinginan untuk memasok boiler khusus untuk b2b-sphere: organisasi konstruksi dan kontraktor yang menyewakan rumah secara turnkey.
• Keunggulan kompetitif produk: komponen asing (penukar panas tembaga, sistem perlindungan), ada model dengan tombol "pintar" dari termostat pemblokiran. Plus - "chip" standar: pengiriman, garansi resmi 36 bulan. Ada pusat layanan di Nizhny Novgorod. Dengan masuknya ke pasar federal, kami berencana untuk memperluas jaringan layanan.

Tugas: bagaimana perusahaan dapat memasuki pasar federal?

Tempat belajar menggunakan metode studi kasus

1. Klub kasus tematik adalah platform pendidikan untuk siswa dan lulusan. Sering dibuat di universitas. Misalnya,

metode studi kasus (studi kasus)

Metode studi kasus atau metode situasi khusus (dari bahasa Inggris kasus – kasus, situasi) adalah metode analisis situasi masalah secara aktif berdasarkan pembelajaran dengan memecahkan masalah – situasi tertentu (pemecahan kasus). pelatihan metode aktif simulasi non-permainan dan dirancang untuk mendapatkan pengalaman di bidang-bidang berikut:

• mengidentifikasi, memilih dan memecahkan masalah;
• bekerja dengan informasi - memahami arti detail yang dijelaskan dalam situasi tersebut; analisis dan sintesis informasi dan argumen; bekerja dengan asumsi dan kesimpulan; evaluasi alternatif; membuat keputusan;
• mendengarkan dan memahami orang lain, termasuk keterampilan kerja tim.

Tujuan langsung dari metode studi kasus adalah untuk menganalisis situasi - kasus yang muncul dalam keadaan tertentu, dan mengembangkan solusi praktis melalui upaya bersama siswa; akhir dari proses adalah evaluasi dari algoritma yang diusulkan dan pemilihan yang terbaik dalam konteks masalah yang diajukan.

Kasus itu sendiri adalah deskripsi tertulis tentang kondisi tertentu dari kehidupan suatu organisasi, kelompok orang atau individu, membimbing siswa untuk merumuskan masalah dan mencari opsi untuk menyelesaikannya. Kasing selalu merupakan simulasi situasi kehidupan, dan bekerja dengan kasing memungkinkan Anda mempertimbangkan masalah di meja Anda dan menawarkan solusi unik Anda sendiri.

Kasing berisi informasi lengkap tentang: apa yang terjadi, siapa yang terlibat di dalamnya, kapan hasil harus diperoleh, mengapa semua ini diperlukan (yaitu tujuan tugas), sumber daya apa (waktu, uang, orang, kekuatan, dll. .) dapat digunakan? Tidak ada satu-satunya jawaban untuk pertanyaan: bagaimana mencapai tujuan dan mendapatkan hasil yang diinginkan? Inilah yang diusulkan untuk diselesaikan oleh peserta, yang seperti masalah matematika, harus menyelesaikan kasus tersebut.

Gagasan metode studi kasus

1. Metode ini dirancang untuk memperoleh pengetahuan dalam disiplin ilmu yang kebenarannya pluralistik, yaitu tidak ada jawaban tunggal atas pertanyaan yang diajukan, tetapi ada beberapa jawaban yang dapat bersaing dalam derajat kebenarannya; tugas mengajar pada saat yang sama segera menyimpang dari skema klasik dan difokuskan untuk mendapatkan tidak hanya, tetapi banyak kebenaran dan orientasi di bidang masalahnya.
2. Penekanan pelatihan dialihkan bukan pada penguasaan pengetahuan yang sudah jadi, tetapi pada pengembangannya, pada kreasi bersama antara siswa dan guru; maka perbedaan mendasar antara metode studi kasus dan metode tradisional adalah demokrasi dalam proses memperoleh pengetahuan, ketika siswa pada hakekatnya setara dengan siswa lain dan guru dalam proses mendiskusikan masalah.
3. Hasil penerapan metode tidak hanya pengetahuan, tetapi juga keterampilan profesional.
4. Teknologi metodenya adalah sebagai berikut: menurut aturan tertentu, model situasi tertentu yang telah terjadi dalam kehidupan nyata dikembangkan, dan kompleks pengetahuan dan keterampilan praktis yang perlu diperoleh siswa tercermin; pada saat yang sama, guru bertindak sebagai pemimpin, menghasilkan pertanyaan, memperbaiki jawaban, mendukung diskusi, yaitu. sebagai pengelola proses co-creation.
5. Keuntungan yang tidak diragukan lagi dari metode analisis situasi tidak hanya perolehan pengetahuan dan pembentukan keterampilan praktis, tetapi juga pengembangan sistem nilai siswa, posisi profesional, sikap, semacam sikap profesional dan transformasi dunia.
6. Metode studi kasus mengatasi cacat klasik dari pengajaran tradisional yang terkait dengan "kekeringan", penyajian materi yang non-emosional - emosi, persaingan kreatif, dan bahkan perjuangan dalam metode ini sedemikian rupa sehingga diskusi kasus yang terorganisir dengan baik menyerupai teater. pertunjukan.

Studi kasus - situasi khusus pendidikan yang dikembangkan secara khusus berdasarkan materi faktual untuk tujuan analisis selanjutnya di kelas. Selama analisis situasi, siswa belajar bertindak dalam "tim", menganalisis dan membuat keputusan manajemen.

Metode studi kasus adalah alat yang memungkinkan Anda menerapkan pengetahuan teoretis untuk memecahkan masalah praktis, penggunaan metode ini berkontribusi pada pengembangan pemikiran mandiri siswa, kemampuan untuk mendengarkan dan mempertimbangkan sudut pandang alternatif, untuk mengekspresikan diri mereka secara wajar. Dengan bantuan metode ini, siswa memiliki kesempatan untuk mendemonstrasikan dan meningkatkan keterampilan analitis dan evaluatif, belajar bagaimana bekerja dalam tim, dan menemukan solusi masalah yang paling rasional. Menjadi metode pengajaran interaktif, metode studi kasus memastikan pengembangan posisi dan penguasaan teoretis penggunaan praktis bahan; mempengaruhi profesionalisasi mahasiswa; membentuk minat dan motivasi positif dalam hubungannya dengan belajar.

Persyaratan Kasus

Kasus - contoh yang diambil dari kehidupan nyata, bukan hanya deskripsi peristiwa yang sebenarnya, tetapi satu kompleks informasi yang memungkinkan Anda memahami situasinya. Kasus yang baik harus memenuhi syarat-syarat berikut:

• sesuai dengan tujuan penciptaan yang jelas;
• memiliki tingkat kesulitan yang sesuai;
• menggambarkan beberapa aspek kehidupan ekonomi;
• jangan menjadi usang terlalu cepat;
• up-to-date;
• mengilustrasikan situasi tipikal;
• mengembangkan pemikiran analitis;
• memprovokasi diskusi;
• memiliki banyak solusi.

Fitur teknologi dari metode studi kasus

metode studi kasus

• mewakili jenis teknologi analitik penelitian tertentu, yaitu meliputi operasi proses penelitian, prosedur analitis.
• bertindak sebagai teknologi pembelajaran kolektif, yang komponen terpentingnya adalah bekerja dalam kelompok (atau subkelompok) dan saling bertukar informasi.
• Dalam pelatihan, itu dapat dianggap sebagai teknologi sinergis, yang intinya adalah menyiapkan prosedur untuk membenamkan kelompok dalam suatu situasi, membentuk efek penggandaan pengetahuan, wawasan wawasan, pertukaran penemuan, dll.
• mengintegrasikan teknologi pembelajaran perkembangan, termasuk prosedur untuk pengembangan individu, kelompok dan kolektif, pembentukan kualitas pribadi siswa yang beragam.
• bertindak sebagai jenis teknologi desain tertentu. Dalam teknologi proyek pengajaran biasa, ada proses pemecahan masalah yang ada melalui aktivitas bersama siswa, sedangkan dalam metode studi kasus, masalah dan cara penyelesaiannya dibentuk berdasarkan kasus, yang secara bersamaan bertindak. sebagai tugas teknis dan sumber informasi untuk memahami pilihan tindakan yang efektif.
• berkonsentrasi pada pencapaian signifikan dari teknologi "menciptakan kesuksesan". Ini menyediakan kegiatan untuk mengaktifkan siswa, merangsang keberhasilan mereka, menekankan prestasi siswa. Pencapaian kesuksesan itulah yang menjadi salah satu kekuatan pendorong utama
• kekuatan metode mereka, pembentukan motivasi positif yang stabil, peningkatan aktivitas kognitif.

Klasifikasi kasus

Dasarnya adalah kompleksitas:

• situasi pelatihan ilustratif - kasus, yang tujuannya adalah untuk mengajar, menggunakan contoh praktis tertentu, algoritme untuk membuat keputusan yang tepat dalam situasi tertentu; situasi pelatihan - kasus dengan pembentukan masalah, di mana situasinya dijelaskan dalam periode waktu tertentu, masalah diidentifikasi dan dirumuskan dengan jelas; tujuan dari kasus semacam itu adalah untuk mendiagnosis situasi dan secara mandiri membuat keputusan tentang masalah yang ditentukan;
• situasi pelatihan - kasus tanpa pembentukan masalah, yang menggambarkan situasi yang lebih kompleks daripada versi sebelumnya, di mana masalahnya tidak teridentifikasi dengan jelas, tetapi disajikan dalam data statistik, penilaian opini publik, pihak berwenang, dll.; tujuan dari kasus semacam itu adalah untuk mengidentifikasi masalah secara mandiri, tunjukkan jalur alternatif solusinya dengan analisis sumber daya yang tersedia;
• latihan terapan yang menggambarkan situasi tertentu, diusulkan untuk menemukan jalan keluarnya; tujuan dari kasus seperti itu adalah untuk menemukan cara untuk memecahkan masalah.

Dasarnya adalah tujuan dan sasaran dari proses pembelajaran:

• analisis dan evaluasi pengajaran;
• mengajarkan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan;
• menggambarkan masalah, solusi, atau konsep secara keseluruhan.

Dasarnya adalah kekayaan informasi:

• "kasus" terstruktur (sangat terstruktur), yang memberikan informasi tambahan dalam jumlah minimum; saat mengerjakannya, siswa harus menerapkan model atau rumus tertentu; masalah jenis ini memiliki solusi optimal;
• "garis besar kecil" (sketsa pendek), biasanya berisi dari satu hingga sepuluh halaman teks dan satu atau dua halaman aplikasi; mereka hanya memperkenalkan konsep-konsep kunci dan ketika menganalisisnya, siswa juga harus mengandalkan pengetahuan mereka sendiri;
• "kasus" besar tidak terstruktur (kasus panjang tidak terstruktur) hingga 50 halaman - yang paling sulit dari semua jenis tugas pelatihan semacam ini; informasi di dalamnya diberikan dengan sangat rinci, termasuk sama sekali tidak perlu; informasi yang paling penting untuk penguraian, sebaliknya, mungkin hilang; siswa harus mengenali "trik" semacam itu dan menghadapinya;
• kasus-kasus terobosan, dalam analisisnya siswa dituntut tidak hanya untuk menerapkan pengetahuan teoretis dan keterampilan praktis yang telah diperoleh, tetapi juga untuk menawarkan sesuatu yang baru, sementara siswa dan guru bertindak sebagai peneliti.

Dasar - tingkat dampak sumber:

• kasus-kasus praktis yang mencerminkan situasi kehidupan yang benar-benar nyata (tugas utama kasus praktis: menggambarkan secara rinci dan rinci situasi kehidupan. Nyatanya, kasus seperti itu menciptakan model situasi "operasional" yang praktis. Pada saat yang sama, tujuan pendidikan dari kasus semacam itu dapat direduksi menjadi melatih siswa, mengkonsolidasikan pengetahuan, keterampilan, dan perilaku (pengambilan keputusan) dalam situasi tertentu. Kasus seperti itu harus sejelas dan sedetail mungkin. Arti utamanya direduksi menjadi pengetahuan tentang kehidupan dan perolehan kemampuan untuk aktivitas yang optimal);
• kasus pelatihan, tugas utamanya adalah belajar (kasus dengan dominasi fungsi pengajaran mencerminkan kehidupan lebih dari satu lawan satu: pertama, ini mencerminkan situasi tipikal yang paling sering terjadi dalam hidup, dan yang harus dihadapi oleh seorang spesialis dalam jalannya aktivitas profesionalnya; kedua, kedua, dalam kasus pengajaran, tugas pendidikan dan pendidikan didahulukan, yang menentukan elemen konvensionalitas yang signifikan ketika mencerminkan kehidupan di dalamnya; situasi, masalah dan plot di sini tidak nyata, praktis, tetapi seperti yang mereka bisa dalam hidup);
• kasus penelitian difokuskan pada pelaksanaan kegiatan penelitian (kasus berperan sebagai model untuk memperoleh pengetahuan baru tentang situasi dan perilaku di dalamnya. Kasus seperti itu dibangun berdasarkan prinsip pembuatan model penelitian, sehingga lebih baik digunakan bukan sebagai metode pengajaran pendidikan dasar, tetapi sebagai metode pelatihan lanjutan atau pelatihan ulang profesional para spesialis.).

Sumber pembentukan kasus

1. Sastra fiksi dan jurnalistik, yang dapat menyarankan gagasan, dan dalam beberapa kasus menentukan garis besar plot kasus dalam humaniora. Penggunaan fiksi dan jurnalisme memberikan kasus fungsi budaya, merangsang perkembangan moral kepribadian siswa.
2. Penggunaan materi “lokal” sebagai sumber pembentukan kasus. Pembahasan studi kasus yang paling intens dan menarik tentang aktivitas berbagai perusahaan terjadi ketika perusahaan dan produknya memiliki makna pribadi tertentu bagi siswa. Kasus tentang perusahaan Samsung bekerja paling baik ketika ada siswa dalam kelompok yang memiliki barang yang diproduksi oleh perusahaan ini di rumah. Kasus tentang perkembangan wisata ski di Demino dibahas dengan sangat menarik oleh para penggemar ski…
3. Sifat ilmiah dan ketelitian kasus ini diberikan oleh bahan statistik, informasi tentang keadaan pasar, karakteristik sosial ekonomi perusahaan, dll.; pada saat yang sama, bahan-bahan ini dapat berperan sebagai alat langsung untuk mendiagnosis situasi, atau dapat berfungsi sebagai bahan untuk menghitung indikator yang paling penting untuk memahami situasi. Bahan statistik ditempatkan baik dalam teks kasus itu sendiri atau dalam lampiran.
4. Bahan yang baik untuk suatu kasus dapat diperoleh melalui analisis artikel ilmiah, monografi dan laporan ilmiah tentang suatu masalah tertentu. Penggunaan literatur ilmiah dalam pengembangan kasus memberikan ketelitian dan kebenaran yang lebih besar. Publikasi ilmiah dapat melakukan dua fungsi dalam metode studi kasus: yang pertama adalah bahwa publikasi ilmiah dan fragmennya dapat bertindak sebagai komponen kasus dengan memasukkannya ke dalam struktur, dan yang kedua adalah dapat dimasukkan dalam daftar referensi yang diperlukan. untuk pemahaman kasus.
5. Sumber materi kasus yang tidak ada habisnya adalah Internet dengan sumber dayanya. Sumber ini dicirikan oleh skala yang signifikan, fleksibilitas dan efisiensi.

Tahapan utama pembuatan kasus

1. Pembentukan tujuan didaktik dari kasus ini. Tahap ini meliputi penentuan tempat kasus dalam struktur disiplin akademik, penentuan bagian disiplin ilmu yang dikhususkan untuk situasi ini; perumusan maksud dan tujuan; identifikasi "zona tanggung jawab" untuk pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan siswa.
2. Definisi situasi masalah.
3. Membangun peta kasus program, terdiri dari tesis utama yang perlu diwujudkan dalam teks.
4. Cari sistem kelembagaan (perusahaan, organisasi, departemen, dll) yang terkait langsung dengan tesis peta program.
5. Pengumpulan informasi dalam sistem kelembagaan mengenai tesis peta kasus program.
6. Pembuatan atau pemilihan model situasi yang mencerminkan kegiatan lembaga; verifikasi kesesuaiannya dengan realitas.
7. Pemilihan genre kasus.
8. Penulisan teks kasus.
9. Diagnosis kebenaran dan keefektifan kasus; melakukan eksperimen pendidikan metodis, dibangun menurut satu skema atau lainnya, untuk menentukan keefektifan kasus ini.
10. Persiapan versi final dari kasus ini.
11. Implementasi kasus dalam praktik mengajar, penggunaannya dalam melakukan sesi pelatihan, serta publikasinya untuk tujuan diseminasi di komunitas pengajar; dalam hal informasi tersebut berisi data tentang perusahaan tertentu, Anda harus mendapatkan izin untuk mempublikasikannya.
12. Persiapan pedoman penggunaan kasus: pengembangan tugas untuk siswa dan kemungkinan pertanyaan untuk diskusi dan presentasi kasus, deskripsi tindakan yang diharapkan dari siswa dan guru pada saat diskusi kasus.

Persyaratan untuk format dan struktur kasus

Bagian plot adalah deskripsi situasi, berisi informasi yang memungkinkan Anda memahami lingkungan tempat situasi berkembang, dengan menunjukkan sumber datanya:

• adanya situasi kehidupan nyata yang mendasari kasus tersebut dikembangkan;
• nama perusahaan, nama produk, deskripsi produk, fitur produk;
• nama dan posisi tokoh utama;
• deskripsi keadaan pasar di area ini (produk, konsumen, produksi, distribusi, dll.); analisis pesaing utama (strategi, posisi pasar, kebijakan pemasaran dan distribusi mereka);
• keadaan umum perusahaan, kekuatan dan kelemahannya; dealer dan mitra; strategi manajemen; hubungan organisasi; tokoh kunci dalam tim manajemen; operasi manufaktur, produk dan proses; posisi keuangan perusahaan; informasi pemasaran; interaksi pekerja.

Bagian informasi - informasi yang memungkinkan Anda memahami perkembangan acara dengan benar:

• tahapan perkembangan perusahaan, momen penting dalam sejarah perkembangan, keberhasilan dan kegagalan;
• gaya perusahaan, gaya manajemen manajemen;
• deskripsi singkat tentang masalah, disarankan untuk memberikan beberapa sudut pandang yang berbeda (seperti yang dilihat oleh peserta yang berbeda dalam acara tersebut);
• kronologi tertentu dari perkembangan situasi, menunjukkan tindakan atau faktor yang mempengaruhi, diinginkan untuk mengevaluasi hasil dampaknya;
• tindakan yang diambil untuk menghilangkan masalah (jika ada), hasil apa yang mereka berikan;
• sumber daya apa yang dapat dialokasikan untuk mengatasi situasi ini.

Bagian metodologis menjelaskan tempat kasus ini dalam struktur disiplin akademik, merumuskan tugas analisis kasus untuk siswa dan catatan untuk mengajar situasi tertentu untuk guru.