Konten artikel
Anda membuka aplikasi dari Google di ponsel cerdas Anda untuk melihat video - YouTube, tetapi sistem memberi Anda peringatan - kesalahan terjadi dalam aplikasi? Jangan panik dan segera menghapus program atau membawa perangkat ke pusat layanan. Ada beberapa cara untuk menyelesaikan masalah.
Bersihkan data dalam aplikasi
Jika Anda mendapatkan kesalahan pada Android dan aplikasi YouTube tidak berfungsi, Anda dapat mencoba menghapus cache dan menghapus data yang tidak perlu.
Instalasi ulang aplikasi sepenuhnya
Katakanlah metode yang dijelaskan di atas tidak membantu Anda. Dalam hal ini, kami sarankan Anda menghapus aplikasi sepenuhnya melalui item dalam pengaturan atau melalui program Google Main Bagaimanapun caranya, hal utama adalah menghapus sepenuhnya.
Apakah ada masalah? Lakukan tindakan ekstrem!
Atur ulang ke pengaturan pabrik
Jika sampai sekarang sistem menulis bahwa telah terjadi kesalahan dalam aplikasi, mengatur ulang tidak dapat dihindari! Sayangnya, metode ini tidak hanya mempengaruhi satu program, tetapi juga semua data yang tersimpan di ponsel cerdas Anda. Kami menyarankan Anda menyimpan semua informasi penting sebelum menyalin, menyalin foto, video, menyalin kontak jika sebelumnya Anda menyimpannya di memori telepon. Anda harus memahami bahwa mengatur ulang akan menghapus semuanya seolah-olah Anda baru saja membeli ponsel cerdas di toko.
Bagaimana jika Anda memiliki ponsel dengan hak akses root?
Jika Anda memiliki hak root pada ponsel cerdas Anda, dan Anda masih tidak mengerti mengapa YouTube tidak berfungsi, maka masalahnya adalah, kemungkinan besar, hak-hak ini. Seringkali pengguna dengan hak root dihadapkan dengan masalah ini.
Dalam kasus Anda, Anda hanya perlu menghapus standar aplikasi resmi dari ponsel Anda dan unggah YouTube ke Android sebagai aplikasi apk dari situs pihak ketiga tetapi terverifikasi, misalnya w3bsit3-dns.com atau apkmirror. Untuk berjaga-jaga, periksa dengan antivirus. Bahkan program komputer akan melakukannya.
Menulis kesalahan telah terjadi dalam aplikasi, dan jendela tidak menutup
Masalah lain yang mungkin adalah munculnya kesalahan, sehingga pengguna tidak dapat melakukan apa pun! Artinya, Anda tidak bisa masuk ke pengaturan atau aplikasi lain, Anda tidak bisa menekan tombol "Kembali", keluar dari menu. Pertama coba nyalakan ulang ponsel cerdas Anda. Jika semuanya berfungsi dengan benar, maka kembali ke program di mana kesalahan terjadi dan cobalah untuk melanjutkannya. Apakah muncul? Kemudian restart kembali smartphone dan lakukan semua tindakan yang kami jelaskan di atas.
Jika ponsel cerdas tidak dapat dimatikan atau dihidupkan ulang, Anda harus melakukan perangkat pemulihan. Baca ini di artikel kami yang terpisah agar Anda tidak "membunuh" ponsel Anda secara tidak sengaja.
Dalam kasus yang sangat jarang, semua operasi yang telah kami uraikan tidak perlu dilakukan. Pertama-tama Anda dapat memeriksa apakah Anda memiliki versi terbaru dari program di mana masalah ini terjadi. Pergi saja ke layanan Google play dan lihat apakah ada pembaruan. Jika demikian, perbarui dan coba bekerja.
Satu lagi kemungkinan alasannya Apakah versi Android Anda. Mungkin baginya ada semacam perbaikan yang memperbaiki sebagian besar masalah dan kerentanan. Dalam hal ini, pastikan untuk meningkatkan ke versi terbaru dan perbarui ponsel cerdas Anda.
Dan alasan terakhir yang mungkin adalah pengembangnya sendiri. Buka halaman resmi pengembang (dalam kasus kami YouTube) di Play Store dan buka halaman ulasan. Jika Anda melihat bahwa ada terlalu banyak ulasan kemarahan yang tersisa di komentar, dan beberapa pengguna bahkan menunjukkan masalahnya, jangan ragu untuk menghapus program selama beberapa hari atau tidak menggunakannya. Raksasa seperti Google biasanya tidak melakukan kesalahan, dan jika ada sekolah, mereka memperbaikinya dengan sangat cepat!
Smartphone modern adalah perangkat multimedia canggih yang dapat menggantikan kamera, pemutar DVD, pemutar musik, dan barang-barang lainnya, belum lagi berbagai aplikasi. Namun, jangan lupa bahwa tujuan utama smartphone adalah kemampuan untuk "berhubungan", yaitu fungsi ponsel. Dan dengan fungsi dasar ini, setiap smartphone atau tablet harus menghadapi ledakan. Tetapi jika com.android.phone telah terjadi pada ponsel Anda karena melanggar fungsi dasar ponsel - fungsi panggilan, memperbaikinya harus menjadi tujuan nomor satu.
Mengapa kesalahan com.android.phone terjadi
Tentu saja, ketika kesalahan serupa telah terjadi dan memblokir layar, tidak memungkinkan Anda untuk melakukan tindakan apa pun dengan telepon, sudah terlambat untuk memikirkan penyebab kemunculannya, langkah-langkah mendesak harus diambil untuk menghilangkannya dan mengembalikan fungsi perangkat.
Untuk memahami apa yang menyebabkan kesalahan pada perangkat dengan OS Android, cukup rujuk namanya. "Com" dalam namanya menunjukkan bahwa ini adalah kesalahan dari salah satu aplikasi yang berjalan pada perangkat. Dan bagian terakhir, dalam kasus kami - "telepon", menunjukkan jenis aplikasi atau fungsinya. Kami melihat bahwa ada koneksi dengan fungsi dering telepon.
Seringkali, kesalahan com.android.phone dapat terjadi setelah memulihkan atau mengubah data ROM atau mem-flash smartphone. Perangkat tidak dapat mengenali kartu SIM, mis. Koneksi antara telepon dan jaringan terputus komunikasi seluler. Teks kesalahan mungkin: "Terjadi kesalahan dalam aplikasi com.android.phone" atau ini: "Sayangnya, proses com.android.phone telah dihentikan."
Kesalahan com.android.phone berarti kegagalan fungsi "dialer"
Apa yang harus dilakukan dan bagaimana cara memperbaiki kesalahan
Mari kita pertimbangkan beberapa yang paling sederhana dan cara cepat kembalikan ponsel ke kondisi kerja. Semua metode berikut dapat dilakukan pada versi Android apa pun.
Mulai ulang ponsel
Ini adalah cara termudah untuk mengembalikan fungsionalitas perangkat jika tiba-tiba kesalahan disebabkan oleh kegagalan fungsi aplikasi jangka pendek. Untuk reboot, tahan tombol shutdown perangkat dan pilih "Reboot".
Memulai ulang adalah cara termudah untuk memulihkan kesehatan perangkat
Setelah mematikan dan menghidupkan perangkat, kesalahan seharusnya hilang. Jika ini tidak membantu, coba solusi lain untuk kesalahan tersebut.
Ubah pengaturan tanggal dan waktu
Menyinkronkan tanggal dan waktu dengan jaringan adalah penyebab paling umum dari kesalahan ini. Untuk memeriksa apakah kesalahan disebabkan oleh penyebab seperti itu, lakukan hal berikut:
Kami membersihkan cookie dan cache
Mengosongkan data sementara di memori perangkat sering memecahkan masalah dengan kesalahan dan mempercepat telepon.
Ganti aplikasi standar "Telepon"
Masuk Main pasar Temukan aplikasi untuk menelepon dengan memasukkan "dialer" atau "telepon" di bilah pencarian. Pilih yang paling Anda sukai dan instal. Setelah instalasi, itu akan menggantikan aplikasi panggilan standar, sehingga menghilangkan kesalahan com.android.phone.
Pilih yang paling Anda sukai dan instal
Kami mengatur ulang ke pengaturan pabrik (koreksi radikal)
Terkadang metode ini tampak paling sederhana dan tercepat. Tetapi jangan lupa bahwa dengan setel ulang seperti itu data pribadi Anda akan menderita, kontak masuk buku telepon, SMS, pengaturan aplikasi dan data lainnya. Kesalahan akan dihilangkan, tetapi Anda akan kehilangan semua informasi pada perangkat. Untuk menghindari kehilangan data, salin terlebih dahulu semua yang penting ke komputer atau kartu SD Anda.
Ini adalah cara yang radikal untuk menyelesaikan masalah dan ada baiknya menggunakan hanya jika metode lain tidak membantu.
Video: mengatur ulang untuk memperbaiki kesalahan
Bagaimana cara menghindari kesalahan di masa depan
Tidak ada yang bisa memberikan jaminan perlindungan penuh terhadap berulangnya kesalahan seperti itu, tetapi berikut adalah beberapa cara umum untuk membantu meminimalkan risiko berbagai masalah pada perangkat Anda:
- cobalah untuk tidak menggunakan firmware telepon pihak ketiga hanya jika Anda tidak yakin dengan kualitas dan reputasi pengembangnya;
- jaga perangkat Anda dan periksa peringkat aplikasi yang diinstal agar tidak mengambil virus yang dapat merusak perangkat Anda;
- secara teratur, sekitar sekali atau dua kali sebulan, bersihkan cache aplikasi untuk membersihkan file sementara perangkat, yang dapat menyumbat ponsel dan memperlambat operasi normal smartphone.
Kesalahan pada perangkat di bawah menjalankan Android - Fenomena ini sangat sering dan selalu tidak menyenangkan. Tidak mungkin untuk sepenuhnya menghilangkan potensi ancaman dan bug sistem bahkan untuk pengembang sendiri, tetapi hampir semuanya kesalahan Android mereka diselesaikan hanya dengan beberapa tombol, dan bahkan pengguna yang paling berpengalaman pun tidak dapat menyembuhkannya.
Hari ini sistem operasi Android diinstal pada sebagian besar gadget seluler. Ada situasi ketika pemilik perangkat mengamati masalah berikut - ketika Anda memulai aplikasi yang sebelumnya berfungsi tanpa gangguan sedikit pun, pesan kesalahan muncul di layar. Aplikasi tersebut, bagaimanapun, menolak untuk memulai, meskipun secara harfiah kemarin semuanya baik-baik saja, tidak ada yang menggali pengaturan ponsel atau tablet, tidak terjatuh, tidak tersinggung dan debu tertiup angin. Apa masalah dalam hal ini - mungkin Android yang harus disalahkan untuk semuanya? Mari kita lihat contoh layanan populer - YouTube, yang secara berkala "menyenangkan" penggemarnya dengan tulisan serupa.
Aplikasi layanan favorit tidak berfungsi - apa yang harus saya lakukan?
Teknologi modern memberi para pecinta gadget peluang yang menarik - berkat kualitas komunikasi seluler yang terus meningkat dan kecepatan pertukaran data yang terus meningkat, aplikasi yang berjalan di berbasis Androiddengan mudah menyiarkan semua jenis video dan bahkan memungkinkan Anda untuk menonton film favorit Anda di Internet saat bepergian. Dan YouTube adalah salah satu sumber daya yang paling banyak dikunjungi, layanan yang digunakan setiap hari oleh sejumlah besar pengguna. 
Demi kenyamanan pengguna, aplikasi YouTube yang sesuai dengan mudah dipasang di gadget seluler, yang tidak memerlukan pembukaan browser seluler, dan segera setelah startup itu mentransfer pengguna ke portal dan mulai bekerja menggulir file video. Layanan ini dioptimalkan untuk berbagai resolusi layar, itu sepenuhnya disesuaikan untuk kegiatan yang menjalankan Android, tetapi tidak ada overlay berkala - masalah dengan ketidakmampuan untuk menampilkan klip video pada smartphone atau tablet cukup umum. Dan ada banyak alasan untuk ini.
Jika masalah ada di wajah, video tidak ingin ditonton, dan telepon pintar mengatakan bahwa ada kesalahan dalam aplikasi YouTube, tidak perlu panik, tetapi tidak ada salahnya untuk melakukan sejumlah tindakan sederhana yang bertujuan menentukan penyebab kegagalan.
Langkah Pemecahan Masalah
Tindakan pertama, yang, secara umum, dilakukan oleh sebagian besar pengguna ketika "membekukan" hampir semua komputer atau peralatan seluler, kesalahan dalam aplikasi, pemutaran, dan masalah lainnya adalah reboot sistem. Jika gadget digunakan untuk waktu yang lama, masalah pemutaran dapat terjadi sebagai akibat dari sepenuhnya tersumbat memori RAM. File video memiliki berat yang layak, ketika dilihat, mereka pertama-tama harus dimuat ke dalam RAM, tetapi mereka tidak memiliki fitur ini, karenanya pesan kesalahan. Apakah ada kesalahan? Lalu pergi ke langkah selanjutnya - membersihkan cache browser. 
Di sini Anda tidak dapat melakukannya tanpa penghapusan, Anda harus menghapus file sementara, yang disebut cookie. File-file khusus ini menyimpan data untuk sumber daya Internet - statistik, otorisasi, proses lainnya. Cache adalah daftar tindakan pengguna di Web dan semakin lama Internet digunakan, semakin besar ukurannya. Dari lebih banyak file, semakin lama sistem dinyalakan. Plus, ada kemungkinan kesalahan di dalamnya, yang memengaruhi fungsionalitas peramban. Menghapus cookie dan membersihkan cache membawa ketidaknyamanan tertentu - otorisasi di YouTube yang sama (dan portal lainnya) harus melalui lagi. Tetapi browser akan mulai bekerja lebih baik. Tindakan dalam kasus ini adalah standar:
- buka browser;
- buka "Kerahasiaan";
- lalu ke "Keamanan";
- pilih baris "Bersihkan cache";
- lalu item "Bersihkan data cookie".
Jika "kesalahan terjadi" yang mengganggu ditampilkan lagi, cobalah untuk pergi ke sumber daya menggunakan browser lain. Terkadang program tidak ingin bekerja karena kesalahan dalam sistem yang muncul sebagai akibat dari penggunaan yang lama.
Kecepatan internet, pembaruan, dan kurangnya plugin
Mungkin alasan bahwa kesalahan itu terjadi sama sekali tidak dalam sistem, aplikasi atau browser, jenis koneksi juga memiliki makna yang cukup besar. Seringkali operator seluler tidak dapat menjamin kecepatan koneksi yang tinggi, dan karenanya file video tidak dapat diputar. Coba gunakan WiFi, jika kesalahan ditampilkan dalam kasus ini, maka alasannya bukan pada komunikasi seluler. Kami mencari lebih jauh. 
Mungkin aplikasi YouTube yang harus disalahkan, maka algoritme tindakannya mungkin sebagai berikut:
- periksa apakah ada pembaruan pada aplikasi;
- perbarui versi;
- dalam kasus ekstrem, kami menghancurkan dan menginstal ulang aplikasi;
- kami meluncurkan.
Di sini salah satu dari dua hal yang mungkin - perangkat lunak sudah ketinggalan zaman, plug-in yang diperlukan tidak ada, karena perangkat lunak tertentu diperlukan untuk meluncurkan YouTube menggunakan browser.
Pengguna yang telah mengalami masalah serupa, melakukan semua langkah di atas dan tidak mencapai hasil positif, rekomendasikan hal berikut:
- Untuk solusi sementara untuk masalah ini, buka pengaturan ponsel cerdas.
- Temukan bagian akun.
- Hapus Akun Google Anda sendiri.
- Muat ulang gadget.
- Periksa pemutaran - semuanya harus berfungsi.
Sekarang Anda perlu menambahkan akun Anda lagi, tetapi jika masalah yang sama muncul lagi pada tahap ini, alasannya mungkin di waktu yang salah atau virus yang "bekerja" dengan file host.
