Ingin memperbarui akses yang diblokir ke akun Anda, tetapi tidak tahu cara mengembalikan dompet uang web Anda? Tidak menemukan instruksi selangkah demi selangkah yang layak di Internet? Maka artikel hari ini akan memperbaiki situasi yang tidak menyenangkan saat ini!
Petunjuk langkah demi langkah
Mungkin satu-satunya alasan umum untuk mendapatkan kembali akses ke dompet web adalah hilangnya file kunci dan kata sandi.
Jadi, jika itu terjadi bahwa karena suatu alasan data pribadi hilang, maka algoritma tindakan berikut adalah apa yang Anda cari!
Jika ada file kunci, tetapi Anda tidak dapat mengingat kata sandi? Lalu:
- Buka halaman rumah situs web - https://login.wmtransfer.com.
- Klik pada item "Ingatkan".
- Kami menjawab pertanyaan: "Apa yang Anda inginkan?" Jika jawabannya "Setel Ulang Kata Sandi" - lalu klik "Lanjutkan."
- Kami menunjukkan data pribadi (WMID / email / nomor ponsel).
- Kami sedang menunggu tanda terima email (untuk mengkonfirmasi permintaan), pilih pengidentifikasi VM dan kirim permintaan untuk melanjutkan akses.
Kata sandi dan file kunci hilang?
- Kami membuka program.
- Kami mengklik tautan aktif “Tidak dapat memasukkan akun pribadi Anda?”
- Kami memilih bagian "Saya lupa kata sandi dan saya tidak bisa mengingatnya." Kami diarahkan ke halaman utama sistem.
- Isi aplikasi perpanjangan.
Perhatikan! Jumlah upaya memasukkan data pribadi terbatas. Perhatikan apa yang Anda tulis dengan cermat! Jika tidak, kontrol yang hilang akan membuat Anda sangat sulit. - Buka diterima pada kotak surat surat dari webmoney. Kami mengkonfirmasi permintaan.
- Kami menjawab pertanyaan: apakah Anda memiliki akses ke ponsel? Jika jawabannya ya, pilih "Ya, pulihkan melalui telepon", jika tidak (baca algoritme di bawah).
- Masukkan kode kontrol yang diterima melalui SMS.
- Kami menjawab pertanyaan yang diajukan (semakin dapat diandalkan jawabannya, semakin cepat aplikasi Anda akan diproses).
- Kami menyelesaikan proses pemulihan (menyimpan kunci kwm ke komputer dan memasukkan penjaga).
Jika telepon hilang?
- Lakukan 6 langkah pertama dari algoritma sebelumnya.
- Pilih item "Tidak, tidak ada akses."
- Andal jawab pertanyaan yang diajukan. Kami mengkonfirmasi permintaan.
- Kami menerima surat baru (penawaran untuk melihat status aplikasi).
- Kami mengunggah ke situs salinan paspor yang dipindai (dua halaman pertama untuk paspor Ukraina dan satu dengan foto dan tanda tangan untuk Rusia).
- Kami mendapat konfirmasi mengunggah foto.
- Kami berharap dari 10 hingga 20 hari kerja hingga sistem mendapatkan kembali kendali atas dompet.
Bagaimana cara mengembalikan akses ke akun Anda jika file kuncinya ada di komputer lain?
Anda harus bertanya kepada orang yang sedang menggunakan Anda komputer lama, mengirimi Anda dokumen dengan ekstensi "kwm" melalui email dengan lampiran, menyalinnya ke PC Anda, dan mengembalikan manajemen akun sesuai dengan panduan pertama.
Bisakah saya memperbarui akses ke dompet dengan nama belakang?
Sayangnya tidak. Data pribadi pengguna tidak secara langsung berkontribusi pada pengelolaan akun web.
Satu-satunya hal yang akan membantu Anda memasukkan informasi tentang nama dengan andal adalah menghemat waktu Anda pada "interogasi" yang panjang untuk memulihkannya.
Salam! Abdullin Ruslan
08/08/2013 Pertanyaan tentang bagaimana memulihkan akses ke WebMoney muncul dari banyak pengguna. Dan materi ini memberikan jawaban untuk pertanyaan ini.Segera saya ingin menarik perhatian Anda pada fakta bahwa kontrol dapat hilang baik secara penuh atau sebagian (misalnya, memblokir pembayaran tagihan dan menerima dana). Ini terjadi karena berbagai alasan - hilangnya taruhan dan sertifikat seseorang, perubahan nomor telepon yang didaftarkan, serta penghapusan file kunci secara tidak disengaja, atau perubahan email. Alasannya mungkin berbeda. Tetapi sebelum Anda mencoba mendapatkan kembali akses ke WebMoney, pastikan untuk memastikan itu semua informasi yang diperlukan tentang WMID pengguna.
Dalam hal rincian paspor Anda, kontak, jawab a pertanyaan keamanan, dan perkiraan jumlah saldo di dompet bertepatan dengan data di Pusat Sertifikasi WebMoney, maka Anda dapat memulihkan WebMoney hanya dalam beberapa menit di mode otomatis. Apa yang benar-benar gratis?
Namun, dalam kasus sebaliknya, jika Anda belum menyebutkan atau menunjukkan data yang diperlukan secara salah, maka aplikasi Anda akan diproses sesuai urutan prioritas, yang dapat memakan waktu hingga beberapa minggu. Pada saat yang sama, 1 WMZ akan diambil dari Anda untuk membuka kunci.
Berdasarkan fakta bahwa bekerja dengan WebMoney sepenuhnya dilakukan melalui aplikasi WM Keeper (Mini, Classic, Mobile, dan Light), pemulihan kontrol harus dianggap sebagai memulihkan akses ke Keeper pengguna.
Cara memulihkanWebMoney Kembalikan akses ke programPenjaga.
Pemulihan kata sandi untukPenjagaMini danGSMPenjaga.
Saat memasukkan Kiper melalui antarmuka web, nama pengguna dan kata sandi digunakan. Selain itu, Anda juga dapat masuk menggunakan layanan E-num. Biasanya akses ini digunakan saat masuk dengan perangkat seluler. Ada cara yang disederhanakan untuk memulihkan akses WebMoney - buat permintaan untuk mengubah kata sandi, lalu tunjukkan nomor ponsel atau email. Jika perlu, mengobrol Penjaga klasik instruksi untuk pemulihan lebih lanjut akan dikirim. Pengguna yang memiliki Keeper Mobile juga dapat mengembalikan akses WebMoney dengan cara yang sama.
Cara mendapatkan kembali akses keWebMoney (Keeper Classic danKeeper Light).
Pengguna yang memiliki kendali atas dompet dan WMID oleh Keeper Classic dan Keeper Light terpaksa harus melalui prosedur yang lebih rumit sebelum mendapatkan kembali akses ke WebMoney.
Jika pengguna menginstal ulang sistem operasi, atau, misalnya, salah mentransfer program dari komputer ke komputer, maka ia kemungkinan besar perlu memulihkan file kunci yang hilang (ini adalah * file KWM di Keeper Classic), atau sertifikat root (* .pfx, * .p12 untuk Keeper Light) . Jika kunci atau sertifikat hilang, dalam banyak kasus akses ke WebMoney dapat dipulihkan melalui situs web sistem Transfer WebMoney. Ketika semua data yang diperlukan ditampilkan, sebuah email dikirim ke pengguna, di mana semua file yang diperlukan untuk pemulihan akan dilampirkan, dan semua kata sandi dikirim dalam pesan SMS ke nomor pengguna. Jika tidak ada informasi tentang WMID, atau data registrasi telah mengalami perubahan, maka Anda harus memilih opsi pemulihan yang sesuai.
Jika sertifikat Keeper Light tidak hilang, tetapi kedaluwarsa, maka Anda cukup mengirim file dan kata sandi lama ke layanan dukungan Transfer WebMoney dan meminta tautan untuk memulihkan sertifikat dan kata sandi baru. Jika sulit atau tidak mungkin untuk menetapkan identitas pemilik WMID karena suatu alasan, administrasi mungkin mengharuskan pengguna secara pribadi muncul di kantor pusat di Moskwa, atau mengirim melalui surat identifikasi dokumen notaris. Anda dapat mengunduh formulir aplikasi yang diperlukan dari halaman khusus Pusat Sertifikasi.
Dan File Kunci (kwm) untuk WM Keeper WinPro (Classic), serta file sertifikat (pfx atau p12) untuk WM Keeper WebPro (Light), adalah beberapa poin utama dari sistem keamanan Transfer WebMoney yang menyediakan akses ke WMID Anda. Jika karena alasan tertentu Anda kehilangan akses ke dompet WM Keeper WinPro (Classic) atau WM Keeper WebPro (Light) dan Anda tidak memiliki file-file ini (apakah Anda lupa kata sandi atau kata sandi untuk masuk ke WM Keeper WinPro), Anda diundang untuk prosedur pemulihan. ()
Algoritme pemulihan tergantung pada situasi spesifik, oleh karena itu, Anda hanya dapat mengetahui dengan tepat apa yang harus Anda lakukan sebelum melanjutkan langsung ke prosedur. Durasi prosedur terutama tergantung pada keakuratan data yang Anda masukkan, pada jenis sertifikat dan saldo dari dompet pengidentifikasi WM, di mana kontrol hilang.
Singkatnya, tindakan Anda harus sebagai berikut:
1 Buka key.wmtransfer.com
2 Ikuti instruksi.
Dalam kebanyakan kasus, pemulihan dilakukan "online" dan diakhiri dengan mengirimkan Anda file kunci baru melalui email, dan kata sandi - untuk ponsel. Namun, Anda harus siap dengan kenyataan bahwa Anda mungkin diminta untuk mengirim aplikasi yang diaktakan melalui surat (atau memberikannya secara pribadi ke kantor pusat sertifikasi). .
Perhatian! Jika Anda tidak memiliki akses ke alamat email yang ditentukan dalam data pribadi pengidentifikasi WM yang dipulihkan, maka Anda dapat memulihkan kontrol hanya jika salah satu kondisi terpenuhi:
- Kembalikan akses ke alamat email di situs layanan pos. Umumnya prosedur ini gratis dan tidak membutuhkan banyak waktu.
- Jika Anda tidak dapat memulihkan akses ke alamat email (atau tidak mau), maka Anda harus mengirimkan Aplikasi untuk mengubah alamat email ke Pusat Sertifikasi. Pernyataan ini harus diberikan secara langsung. Anda harus membawa dokumen identifikasi. Jika Anda tidak dapat memberikan aplikasi secara langsung, maka verifikasi tandatangan di atasnya dengan notaris dan kirimkan aplikasi ke Pusat Sertifikasi melalui pos. Anda dapat menemukan alamat kantor di situs web passport.webmoney.ru
Jangka waktu untuk pertimbangan aplikasi adalah 10 hari kerja sejak tanggal penerimaan. Lihat contoh formulir aplikasi.
Hati-hati dengan kunci Anda (* .kwm, * .pfx), lakukan backup dan simpan di media yang dapat dilepas (seperti CD atau kartu Flash).
Bagaimana cara mengembalikan akses ke WebMoney? Selama seminggu terakhir, sangat sering mereka mulai bertanya kepada saya pertanyaan ini. Mari kita cari tahu.
Banyak yang bahkan tidak berpikir tentang apa yang bisa menjadi konsekuensi dari kehilangan kunci penjaga atau kata sandi yang sama untuk dimasukkan.
Ketika kita mendaftar dalam layanan apa pun, tampaknya bagi kita bahwa kita akan selamanya mengingat data kita. Sangat jarang, seseorang akan ingat bahwa alangkah baiknya untuk menyimpan data ini, misalnya, dalam buku catatan ....
Saya menggunakan manajer LastPass untuk menyimpan kata sandi dan menyimpan sisa data di Evernote. By the way, sangat disayangkan bahwa dia bukan pasangan - tiga tahun yang lalu. Saya tidak perlu mempelajari layanan luar biasa ini dengan mengetik. Dan berapa banyak waktu yang hilang begitu saja (
Kembali ke dompet kami ...
Saat mendaftar di sistem WebMoney, saya sangat menyarankan menunjukkan data nyata Anda, yang dapat Anda konfirmasi dengan dokumen. Untuk penduduk Rusia itu akan menjadi paspor dan TIN.
Jika Anda berencana untuk serius dan untuk waktu yang lama bekerja dengan sistem WebMoney, maka dalam hal apa pun saat mendaftar
Juga, setelah mendaftar, kita perlu mengambil beberapa langkah tambahan, sehingga, seperti kata mereka, tidur nyenyak.
- Pastikan untuk menuliskan WMID, email, dan kata sandi Anda.
- Simpan kunci media yang bisa dipindahkan (flash drive, disk) dan / atau pada layanan apa pun yang tersedia. Misalnya drive Yandex atau Dropbox.
- Pastikan untuk menyimpan kunci dalam layanan e-num!
- Untuk menerbitkan sertifikat formal yang dikonfirmasi oleh dokumen. Anda bisa nanti, tetapi di awal dan ini sudah cukup.
(Biarkan saya mengingatkan Anda bahwa untuk penduduk Rusia cukup mengunggah foto paspor Anda dengan halaman yang diterbitkan oleh siapa dan foto, halaman dengan registrasi dan TIN terbaru.) - Jika tidak terhubung secara otomatis, itu berarti menghubungkan secara independen konfirmasi SMS operasi di sistem WebMoney.
Pengaturan ini cukup untuk bekerja sistem pembayaran WebMoney
Bagaimana memulihkan WebMoney:
kami mengikuti tautan dan kami memilih secara spesifik apa yang perlu kami pulihkan. Mari kita lihat contoh cara mengembalikan file kunci untuk klasik penjaga di sistem WebMoney
kemudian tunjukkan baik email yang pendaftarannya dibuat dalam sistem. Atau WMID? atau telepon. Sesuatu yang harus Anda miliki harus diselamatkan. Setelah itu, Anda harus masuk ke surat dan mengajukan permohonan untuk pemulihan.
Kemudian kita kembali perlu memeriksa surat dan mengklik tautan dari surat itu
Di halaman yang terbuka, sistem mengingatkan saya bahwa kunci untuk penjaga saya disimpan dalam sistem e-num dan memberikan instruksi tentang cara menggunakannya. Jika kunci Anda tidak disimpan di e-num, maka Anda tidak akan menerima pesan seperti itu. Bagaimanapun, cukup tekan tombol di sebelah dan sistem WebMoney menawarkan skema pemulihan kunci yang disederhanakan.
Perhatikan! Jika Anda tidak memiliki akses ke nomor telepon yang ditunjukkan saat pendaftaran, maka Anda tidak perlu menyelesaikan prosedur pemulihan dengan cara ini. Klik pada tombol "Tidak, tidak ada akses" dan Anda harus diarahkan ke halaman tempat kami memulai. Jika tidak, Anda hanya perlu mengikuti tautan lagi dan memilih untuk mengubah nomor telepon.
Jika Anda memiliki akses ke telepon, maka cukup klik tombol "Ya, ada akses"
maka Anda harus menerima pesan SMS dengan kode verifikasi, yang harus dimasukkan pada halaman.
jangan hapus kode ini! Ini adalah kata sandi untuk memasukkan penjaga dan kata sandi untuk file kunci. Simpan itu!
Setelah itu, kami menjawab pertanyaan yang diajukan dan melanjutkan.
Di WebMoney, ada prosedur yang agak rumit untuk mengembalikan kemungkinan menggunakan akun jika pengguna lupa kata sandi, file kunci, kode untuk itu, dll. Kami akan memberi tahu Anda cara mengatur ulang data ini ke pengguna berbagai sistem - Standar Keeper WM, Keeper WinPro Light, Classic dan mengembalikan akses yang hilang ke yang terakhir sebagai hasil menginstal ulang OS.
Pemulihan kata sandi dari WM Keeper Standard
Jika Anda adalah pengguna WebMoney Kiper Standard atau hanya Mini, yaitu, buka langsung e-wallet Anda di browser Anda, maka solusinya tidak akan sulit:
Selanjutnya, pesan yang berisi tautan ke halaman perubahan data akan dikirim ke surat atau nomor ponsel yang ditentukan akundimana kamu bisa bertanya kata sandi baru untuk WM Keeper. Tinggal memilih cara untuk mengonfirmasi sistem keamanan:
- melalui nomor telepon yang ditentukan pengguna saat pendaftaran;
- menggunakan sistem E-NUM.
Masukkan kode yang diterima di bidang khusus pada halaman berikutnya, masuk ke akun WebMoney Anda akan dilakukan secara otomatis.
Fitur WinPro Light
Hanya prosedur untuk mengubah kata sandi saat ini yang tersedia jika klien lupa:
- Masuk ke akun WebMoney Kipper Winpro Light Anda menggunakan layanan E-NUM atau masuk menggunakan sertifikat yang diterima saat pendaftaran.
- Di pengaturan keamanan, atur kode baru.
Pada saat yang sama, sistem tidak akan meminta konfirmasi dari Anda.
Memulihkan akses ke WinPro Classic
Untuk menghindari masalah dengan WM Keeper WinPro Classic setelah menginstal ulang OS, pastikan hal berikut:
- Anda memiliki kode untuk file kunci dan, pada kenyataannya, file itu sendiri dengan ekstensi KWM. Jika perlu, buat yang baru, karena layanan WM tidak akan dapat membantu Anda mengembalikannya setelah menginstal ulang OS.
- Simpan file dompet (memiliki ekstensi PWM).
- Tuliskan WMID Anda dan kode untuk itu di atas kertas, pastikan bahwa E-mail dan nomor telepon yang ditentukan saat pendaftaran sudah benar.
Setelah menginstal ulang OS, agar dapat menggunakan WM Keeper Classic, lakukan hal berikut:
- instal aplikasi, masukkan WMID;
- klik "Pulihkan";
- menunjukkan lokasi file kunci dan kode untuknya;
- menunjukkan di mana file dompet disimpan.
Webmoney akan mengeluarkan pesan tentang perlunya mengaktifkan akun, kemudian melalui surat atau SMS Anda bisa mendapatkan kode yang sesuai.
Prosedur Penggantian Kata Sandi WM WinPro Classic
Jika pengguna lupa kata sandi dari aplikasi desktop, Anda harus melakukan prosedur pengembalian kendali. Ini dapat dilakukan sesuai dengan skema yang disederhanakan atau standar.
Skema yang disederhanakan
Opsi ini untuk mengakses WebMoney Kipper Winpro Classic memberikan poin-poin berikut:
- pesan yang berisi kode verifikasi akan dikirimkan ke telepon;
- masukkan pada halaman dengan formulir yang sesuai (jangan hapus pesan, karena data yang diterima akan diperlukan untuk mengakses file kunci).
Selanjutnya, Anda akan diminta untuk menjawab pertanyaan keamanan yang sebelumnya dipilih. 
Jika jawaban untuk E-Mail benar, Anda akan menerima file kunci baru, dan kode yang diterima sebelumnya dalam SMS akan cocok untuk mereka juga untuk akun Anda.
Sirkuit standar
Ini akan dilibatkan jika, dalam paragraf 6 dari skema yang sebelumnya dipertimbangkan, Anda mengindikasikan bahwa ponsel tidak tersedia atau Anda tidak menerima SMS dengan kode. Metode ini memberikan konfirmasi kepemilikan akun dengan menerima jawaban atas sejumlah pertanyaan verifikasi. Setelah meninjau aplikasi Anda dalam waktu 20 hari kerja, SMS dengan kode akan dikirimkan ke telepon yang ditentukan.
