Pertarungan yang hilang dalam penembak online, pencarian yang tidak lengkap, seorang Persia tidak dipompa dengan baik - ini dan momen serupa lainnya, tentu saja, membuat marah seorang gamer. Namun, negativitas mereka dapat diabaikan dibandingkan dengan situasi ketika, ketika mengotorisasi di Steam, layanan menulis, kata mereka, bagaimanapun, kata sandi yang Anda masukkan, login salah, tetapi Anda tidak dapat mengingat opsi yang benar (lupa semuanya); atau bahkan lebih buruk - Anda tiba-tiba menyadari bahwa seseorang memasuki profil tanpa sepengetahuan Anda. Apa yang harus saya lakukan, saya tidak bisa masuk!? Bagaimana menjadi
Artikel-artikel ini dan masalah lain yang terkait dengan masalah akses di akun Steam dirancang untuk memberikan jawaban untuk artikel ini: cara mengubah kata sandi dalam Steam, mengatur ulang jika Anda lupa, dan membuat yang baru, cara membuat kunci yang kompleks, tahan retak, dll.
Jadi jangan terburu-buru untuk mulai mendaftarkan akun baru, untuk menyerah permainan, uang di akun (jika ada) dan manfaat lain yang diperoleh di situs. Mari kita coba pulihkan akun. Pertimbangkan untuk memecahkan masalah yang paling umum.
Verifikasi saat masuk dari perangkat lain
Jika fungsi ini diaktifkan di profil Anda Pelindung uap, pada otorisasi pertama di komputer lain, layanan secara otomatis mengirim kode verifikasi ke email yang ditentukan. Buka akun kotak surat Anda. Dalam surat dari Steam, salin urutan karakter untuk verifikasi (Ctrl + C).
Di browser, di jendela "Steam ...", rekatkan kode yang disalin. Klik perintah "Kirim".
Perhatian! Saat Anda meminta konfirmasi hak akun, Anda tidak perlu mengaktifkan prosedur pemulihan kata sandi.
Setelah verifikasi berhasil diselesaikan, di Panel "Selesai!", Klik "Pergi ke Steam!".
Ubah kata sandi
Untuk mengubah kata sandi dalam Steam, lakukan hal berikut:
1. Dalam aplikasi platform, buka menu: Steam → Settings.
2. Di bagian "Akun", klik opsi "Ubah ...".
3. Masukkan kata sandi Anda saat ini. Klik Selanjutnya.
4. Buka surat dan salin kode konfirmasi dalam huruf "Steam: permintaan setel ulang kata sandi".
5. Kembali ke jendela aplikasi. Masukkan kode yang diterima. Ketikkan kunci baru di dua bidang berikutnya (opsi yang dapat diterima adalah kombinasi setidaknya 10-12 karakter dari huruf Latin, angka dan karakter khusus; contoh: yuew32456 $ 2).
Tidak bisa masuk ke Steam? Minta pemulihan kata sandi. Anda harus memasukkan kunci yang muncul di autentikator ponsel. Untuk melakukan ini, Anda harus memiliki perlindungan Guard. Tetapi bahkan tanpa itu, Anda tidak akan kehilangan akun Anda - dalam kasus yang ekstrim, kode tersebut akan dikirim melalui surat atau SMS. Jika Anda tidak memiliki akses ke email atau telepon yang terlampir, kirim permintaan ke dukungan teknis. Tetapi operator mungkin gagal.
Untuk mereset kata sandi profil Steam:
Otentikator seluler
- Pada halaman “Tidak bisa masuk?”, Pilih “Tidak ada akses ke autentikator”.
- Juga tunjukkan bahwa Anda tidak memiliki akses ke ponsel cerdas dan surat Anda.
- Isi formulir: login, nomor telepon, E-mail, yang ditentukan saat pendaftaran.
- Jangan menulis "Lupa kata sandi dari Steam. Tolong. " Anda perlu membuktikan bahwa ini adalah akun Anda. Misalnya, jelaskan bagaimana Anda membayar pembelian Anda. Dan lebih baik - lampirkan tangkapan layar atau pindai tanda terima.
- Jika Anda memiliki disk permainan dan memasukkan kunci, ambil gambar atau pindai kotak itu. Sehingga kodenya terlihat. Dan tambahkan ini ke profil.
- Untuk melampirkan gambar, klik tautan "Pilih file".
- Pengguna sering lupa atau kehilangan kata sandi. Karena itu, banyak sekali panggilan. Mereka tidak akan segera menjawab.
- Mereka mungkin menolak Anda sama sekali. Dukungan ditulis tidak hanya oleh pengguna yang jujur, tetapi juga oleh penyerang yang "memulihkan" akun orang lain.
- Berikan data sebanyak mungkin. Jadi semakin tinggi kemungkinan permintaan itu akan disetujui. Jika Anda tidak tahu informasi apa yang dibutuhkan, tanyakan.
Apa yang harus dilakukan ketika meretas?
Anda memasukkan kode yang benar, menyalinnya dari file, tetapi apakah Steam masih menulis "Kata sandi salah"? Anda mungkin telah melakukan kesalahan saat mengisi data pendaftaran. Tetapi jika klien dari mereka sebelumnya "datang", kemungkinan besar, Anda diretas.
- Cobalah untuk memulihkan akun Anda. Meskipun ada di tangan penyerang, Anda masih memiliki ponsel dan email.
- Periksa komputer Anda apakah ada virus. Ubah kata sandi di kotak surat. Tidak mungkin "hacker" hanya mengambil kode. Mungkin di PC sebuah trojan yang mengirimkan data Anda ke peretas.
- Dalam dukungan teknis ada item "Akun curian". Tetapi halaman ini memiliki artikel tentang cara melindungi kredensial. Kirim permintaan melalui formulir pemulihan.
Masalah dengan memasukkan Steam mudah diselesaikan jika Anda memiliki autentikator ponsel yang terpasang. Cukup masukkan kode dari layar. Kuncinya juga dapat dikirim melalui E-mail. Perbarui alamat surat di profil Anda secara teratur. Kalau tidak, akan diperlukan untuk menulis dukungan teknis untuk pemulihan.
Lupa nama pengguna atau kata sandi Anda dan tidak bisa masuk ke Steam? Hal utama - jangan panik! Ikuti panduan ini dan kami akan membantu Anda mendapatkan kembali akses ke sistem dalam beberapa langkah sederhana.
Perlu dicatat bahwa untuk operasi pemulihan apa pun, Anda harus memiliki akses ke surat atau nomor telepon yang ditentukan saat pendaftaran.
Bagaimana memulihkan login
Pertama-tama, buka halaman rumah situs resmi sistem dan ikuti tautannya "Lupa kata sandi Anda?". Di jendela yang muncul, pilih “Saya tidak ingat nama atau kata sandi akun sayaKukus» . Jika Anda tidak tahu nama login Anda, masukkan alamat kotak surat atau nomor telepon di telepon.
Jika Anda memasukkan informasi dengan benar, sistem akan menawarkan Anda untuk mengembalikan akses akun menggunakan autentikator ponsel. Untuk melakukan ini, buka aplikasi seluler, klik ikon menu di sudut kiri atas dan pilih Kukus Penjaga. Masukkan kode di baris. 
Setelah memasukkan kode, Anda akan dibawa ke halaman di mana ia akan ditunjukkan nama depan dan nama panggilan akun Anda. 
Jika Anda tidak memiliki autentikator seluler, sistem dapat mengirim Anda Pesan SMS dengan kode akses, setelah memasukkan yang Anda dapat mengembalikan login. Jika Anda tidak memiliki akses ke telepon, Anda bisa mendapatkan kode akses melalui surat. Tidak ingat data apa pun? Dalam hal ini, Steam akan menawarkan Anda mendapatkan kembali akses ke akun menggunakan nomor kartu, surat tertaut pertama dan informasi lainnya.
Cara mengubah kata sandi
Ikuti langkah yang sama seperti di bagian sebelumnya dan cari tahu nama akun Anda. Selanjutnya, pilih " Ubah kata sandi". Pada halaman yang dibuka Anda akan ditawari masukkan dua kali kata sandi baruuntuk mengubahnya. Mengetahui kata sandi lama untuk operasi ini adalah opsional.
Itu penting: untuk alasan keamanan, setelah mengubah kata sandi, Anda berada dalam 15 hari kamu tidak bisa melakukan operasi apa pun di lantai perdagangan!
Semua operasi yang ditunjukkan di atas dapat dilakukan dengan menggunakan klien. Untuk melakukan ini, di jendela masuk, klik tombol "Saya tidak bisa masuk ke akun saya." Di jendela yang terbuka, Anda bisa untuk mengembalikan nama akun atau setel ulang kata sandi akun Anda. 
Harap dicatat bahwa sistem tidak memberikan kemampuan untuk memulihkan kata sandi yang hilang tanpa mengatur ulang.
Ubah Nama Panggilan (Masuk)
Prosedur ini cukup sederhana, tetapi membutuhkan akses ke aplikasi itu sendiri. Setelah masuk ke Steam, Anda harus masuk ke tab manajemen profil. 
Di sini, di antara banyak pengaturan, kita perlu kiri atas, yang disebut Nama profil. Cukup masukkan nama yang diinginkan dan konfirmasi perubahan. 
Cara mengubah atau mengembalikan autentikator seluler yang hilang
Jika Anda tidak memiliki akses ke aplikasi seluleratau telepon Anda hilang, pilih "Otentikator seluler sayaKukus telah dihapus atau hilang ” di halaman dukungan. Masukkan nama akun, surat atau nomor telepon. Selanjutnya, masukkan kode verifikasi dari surat atau SMS ke dalam baris, lalu pada halaman dengan nama pengguna dan nama panggilan, pilih "Hapus AuthenticatorKukus Penjaga» .
Untuk menghapus instalan Anda perlu kode pemulihanyang dapat ditemukan di aplikasi. Jika Anda tidak memiliki akses ke kode, hubungi Dukungan dengan informasi akun yang diketahui untuk mengembalikannya.
Tindakan serupa harus dilakukan untuk penghapusan (dan perubahan selanjutnya) nomor telepon.
Penting: Selalu simpan kode pemulihan di tempat yang aman dan jangan biarkan jatuh ke tangan penyerang.
Jika Anda lupa kata sandi dari akun Steam Anda, itu dapat dikembalikan melalui pos, telepon atau Steam Guard. Jika Anda lupa kata sandi email Anda atau tidak mengikat Steam ke telepon, cara untuk menyelesaikan masalah ini dimungkinkan melalui layanan dukungan teknis Steam.
Bagaimana memulihkan jika saya ingat alamat email dan jawaban untuk pertanyaan keamanan
2) Klik tombol "Login" di bagian atas layar;
3) Sekarang klik pada tombol "Lupa kata sandi Anda?".;
4) Pilih bagian “Saya tidak ingat nama atau kata sandi saya akun uap". Bahkan jika Anda mengingat nama pengguna Anda, Anda harus memilih item ini untuk mengembalikannya akundi mana game yang diinginkan terdaftar.;
5) Di bidang yang muncul, masukkan nomor ponsel telepon, login atau alamat email;
6) Surat akan dikirim ke surat yang ditunjukkan pada saat pendaftaran. Itu akan berisi nama akun Anda. Jika pesan tidak sampai, periksa bagian spam di email - pesan mungkin ada di sana. Surat akan tetap datang, sehingga Anda dapat menentukan telepon, dan masuk, dan email.
7) Sekarang klik "Selesai" dan kembali ke awal.
8) Sekali lagi, klik "Pulihkan akun" dan di jendela yang muncul, pilih "Saya tahu nama akun."
9) Lalu kita masukkan login yang datang ke email.
10) Surat dengan kode verifikasi harus datang ke alamat email yang sama dan Anda pertanyaan rahasia. (Tapi bukan jawabannya!)
11) Masukkan kode konfirmasi dan jawaban untuk pertanyaan keamanan di bidang yang diperlukan untuk ini. Kemudian klik "Selanjutnya."
Itu penting! Jawaban untuk pertanyaan rahasia harus ditulis dalam huruf Latin (hanya huruf alfabet Inggris). Jawabannya peka huruf besar-kecil: perhatikan huruf kecil dan huruf besar.
12) Kemudian Steam akan meminta Anda untuk memilih kata sandi baru. Untuk mengkonfirmasi perubahan kata sandi, masukkan kata sandi baru dua kali dan klik tombol "Next".
Jika semua data dimasukkan dengan benar, kata sandi harus berhasil diubah, dan Anda akan masuk ke akun menggunakan kata sandi baru.
Perhatikan, jika Anda masuk ke akun Anda dari komputer lain, dan pada saat yang sama Anda mengaktifkan fungsi Steam Guard, maka sebuah email akan secara otomatis dikirimkan kepada Anda di mana Anda perlu mengonfirmasi bahwa Anda adalah pemilik akun ini.
Bagaimana memulihkan jika saya tidak ingat jawaban untuk pertanyaan keamanan, jangan ingat surat atau surat dengan akun tidak datang kepada saya
Dalam hal ini, Anda harus mengambil gambar kunci permainan. Ambil gambar kunci yang datang ke email Anda, atau kunci yang ditunjukkan pada disk dengan permainan, jika Anda membeli permainan di media elektronik. Foto harus jelas, dalam resolusi setidaknya 1024x768 piksel.
Itu penting! Jangan mengedit foto dalam editor grafik apa pun, jika tidak foto tersebut akan dianggap tidak valid.
1. Daftar akun baru Email
2. Daftarkan akun Steam baru di situs web teknologi. Dukungan uap.
3. Setelah mendaftarkan akun baru, surat harus datang ke surat baru dengan permintaan untuk mengkonfirmasi pendaftaran. Ikuti tautan dalam surat atau salin dan tempel ke baris peramban.
4. Setelah mengonfirmasi pendaftaran, ikuti tautan ini https://support.steampowered.com/newticket.php dan isi bidang yang diperlukan:
- Pertanyaan Anda - masukkan deskripsi masalah Anda di sini dalam bahasa Inggris. Sebagai contoh: Halo! Saya lupa kata sandi dan pertanyaan rahasia saya. Tolong bantu saya.
- Tambah lampiran - klik tombol dan lampirkan foto kunci yang diambil sebelumnya.
- Bahasa - tinggalkan bahasa Inggris
- Alamat email Anda - biarkan secara default
- Subjek - Subjek surat itu. Tunjukkan dalam bahasa Inggris: Kata sandi hilang dan pertanyaan rahasia
- Kategori - pilih Pertanyaan Akun, lalu - Reset kata sandi Minta
- Steam Account Name - nama akun, jika Anda ingat. Jika tidak, biarkan bidang itu kosong.
- Kunci CD - kunci permainan.
- Sistem Operasi - pilih sistem operasi (opsional)
5. Konfirmasikan bahwa semuanya dilakukan dengan benar dengan mengklik tombol "Tambahkan Pertanyaan".
6. Tunggu. Beberapa menit kemudian surat akan datang ke email baru Anda, di mana akan dikatakan bahwa permohonan bantuan teknis telah diterima.
7. Jika surat itu tidak sampai, maka ada yang salah dilakukan.
8. Setelah beberapa waktu (karena perbedaan zona waktu, jawabannya muncul di malam hari) pada alamat email Tanggapan dari dukungan teknis akan datang. Jika semuanya dilakukan dengan benar, maka dalam surat itu Anda akan diminta untuk mengonfirmasi bahwa Anda adalah pemilik cakram berlisensi.
9. Menulis dengan pena ruang bebas stiker dengan kunci nomor dukungan teknis Steam Anda dan kirimkan foto baru kepada mereka. Biasanya, nomor ini adalah sebagai berikut: XXXX-XXXX-XXXX. Misalnya: DHGI-3732-FOMW (tetapi Anda akan memiliki rangkaian karakter yang berbeda).
Penting! Foto perlu ditambahkan ke banding yang ada di situs web Steam. Untuk melakukan ini, ikuti tautan yang disediakan dalam surat itu.
10. Jika banding Anda ditutup, lalu klik tombol buka kembali.
11. Untuk menambahkan foto, klik "Tambahkan Lampiran", cari foto di komputer Anda dan unggah ke situs web ("Lampirkan").
12. Tulis teks lain di bidang pesan. Misalnya: “Ini adalah konfirmasi kunci lisensi untuk game Counter-Strike: Global Offensive. Tolong kembalikan akun dan kata sandi saya. " Kemudian klik Kirim.
13. Setelah ini, sebuah surat akan muncul dengan informasi akun: login dan kata sandi baru.
Kiat: setelah memulihkan kata sandi dari dukungan Steam, ubah ke yang baru. Tapi kali ini, pastikan untuk mengingatnya atau menuliskannya di suatu tempat!
Manual video
Jika Anda memiliki pertanyaan, tulis di komentar!
Apakah kamu menyukai semuanya? Beritahu temanmu!
1. Masuk klien uap pengingat akun bawaan.
Di jendela yang menanyakan nama akun dan kata sandi, klik Pulihkan akun ....
2. Di jendela yang muncul, pilih Saya tidak tahu nama akunnya. Bahkan jika Anda ingat nama akunnya, tetap pilih item ini sehingga akun tempat game yang Anda butuhkan terdaftar dipulihkan.
3. Pada langkah berikutnya, pilih item Saya ingat kode produk. Masukkan kode yang ditunjukkan pada kotak dengan permainan.
4. Email akan dikirim ke alamat email yang Anda tentukan saat pendaftaran, di mana itu akan ditulis nama depan akun kamu. Jika surat itu tidak sampai, periksa bagian spam di kotak surat - surat itu bisa sampai di sana.
Jika ini tidak terjadi, maka alamat email yang Anda masukkan salah: game ini terdaftar di akun lain atau alamat email lain ditentukan saat pendaftaran. Jika Anda tidak ingat alamat email yang Anda butuhkan - gunakan bagian kedua dari manual ini.
5. Klik pada tombol Steam window Selesai dan kembali ke awal. Klik lagi Pulihkan akun dan di jendela yang muncul, pilih Saya tahu nama akunnya.
6. Masukkan nama pengguna, dikirimkan kepada Anda melalui surat.
7. Alamat email yang sama di mana Anda menerima nama akun harus menerima surat yang akan ditunjukkan kode verifikasi dan milikmu pertanyaan rahasia. (tidak ada jawaban)
Perhatian!
Jawaban atas pertanyaan rahasia hanya dapat ditulis dalam huruf-huruf alfabet bahasa Inggris.
Selain itu, penting untuk mencocokkan jawaban yang tertulis saat pendaftaran: perhatikan huruf besar.
9. Selanjutnya, Steam akan meminta Anda untuk memilih kata sandi baru. Untuk mengkonfirmasi perubahan kata sandi, masukkan kata sandi baru dua kali dan tekan tombol Selanjutnya.
Jika semua data dimasukkan dengan benar, kata sandi harus berhasil diubah. Anda dapat masuk ke Steam menggunakan kata sandi baru Anda.
Anda dapat memulihkan akun menggunakan lisensi kuncinya dari game apa pun yang terdaftar di akun Anda.
Dibutuhkan lebih banyak waktu dan usaha.
1. Pertama-tama, Anda harus membuktikan bahwa Andalah yang memiliki disk. Untuk melakukan ini, ambil foto kunci. Foto harus jelas, dengan resolusi minimal 1024x768. Seharusnya dimungkinkan untuk membaca kuncinya.
Perhatian!
Jangan memodifikasi atau mengedit foto dengan cara apa pun.
2. Daftar baru Email
3. Daftarkan akun pada situs dukungan teknis Kukus dengan mengklik tautan https://support.steampowered.com/newticket.php dengan mengklik tombol.
4. Setelah Anda menyelesaikan semua bidang yang diperlukan untuk pendaftaran dan mengklik tombol, surat akan datang ke surat yang Anda tunjukkan saat mendaftar di situs dengan permintaan untuk mengonfirmasi pendaftaran. Untuk melakukan ini, Anda harus mengikuti tautan yang ditunjukkan dalam surat (jika tautan tidak terbuka, salin ke bilah alamat browser Anda).
5. Setelah Anda mengkonfirmasi pendaftaran, ikuti tautan ini: https://support.steampowered.com/newticket.php dan isi bidang yang diperlukan di jendela yang terbuka:
Di sebelah kiri:
Pertanyaan anda - deskripsi masalah Anda, misalnya: Halo, saya lupa kata sandi dan pertanyaan rahasia saya. Tolong bantu.
Tambahkan lampiran(tambahkan lampiran) - tombol di bawah bidang dengan deskripsi masalah: klik di atasnya dan lampirkan foto kunci.
Di sebelah kanan:
Bahasa(bahasa) - pergi Bahasa inggris
Alamat email anda(alamat email) - biarkan apa adanya
Subjek(Subjek) - subjek surat, dalam kasus kami, tulis ini: Kata sandi dan pertanyaan rahasia hilang
Kategori - pilih Pertanyaan Akunlalu - Permintaan reset kata sandi
Nama Akun Uap - nama akun, jika Anda ingat, jika tidak, biarkan kosong.
Kunci Cd - Kunci permainan di luar kotak.
Sistem operasi - pilih sistem operasi Anda (opsional)
Pastikan semuanya dilakukan dengan benar dan klik tombol: (tambahkan pertanyaan).
6. Jika semuanya dilakukan dengan benar, maka setelah beberapa menit kotak surat sebuah surat otomatis akan datang, di mana akan dikatakan bahwa permohonan bantuan teknis Anda telah diterima.
Kalau surat ini tidak datang setelah Anda mengirim panggilan ke dukungan teknologi Steam, itu berarti ada sesuatu yang salah.
7. Setelah beberapa waktu (karena perbedaan zona waktu, jawabannya datang pada malam hari) tanggapan dari dukungan teknis akan datang ke alamat email. Jika semuanya dilakukan dengan benar, maka dalam surat itu Anda akan diminta untuk mengonfirmasi bahwa Anda adalah pemilik cakram berlisensi. Jika Anda mendapatkan sesuatu yang tidak dapat dipahami - teruskan surat itu ke [dilindungi email]situs
Tulis teks apa pun di bidang pesan, misalnya, kata "Foto" dan klik
8. Setelah itu, sebuah surat akan muncul dengan informasi akun: login dan kata sandi baru. Jika Anda menerima sesuatu yang tidak dapat dipahami alih-alih akun baru, kirim email ke [dilindungi email]situs
