Pengembalian barang yang koheren dengan kualitas baik. Cara mengembalikan barang secara koheren bertentangan dengan keinginan penjual

Editor TJ pergi ke salon mitra Apple dan mencoba menukar iPhone-nya dengan diskon.

Tweet

Ke favorit

Di favorit

25 Juli, Apple bermitra di Rusia pada peluncuran program trade-in. Menurutnya, di Re: Store store dan di beberapa toko Svyaznoy, Anda dapat menukar iPhone lama Anda, mulai dengan seri keempat, dengan diskon ketika Anda membeli yang baru.

Editor TJ pergi ke dua toko pengecer Apple Moskow dan mencoba untuk menyerahkan iPhone SE-nya dari 64 GB untuk mendapatkan diskon pada model yang lebih modern.

Serahkan yang lama dan dapatkan diskon

Di Re: Store, program berjalan dari 22 Juli hingga 13 Agustus di Svyaznoy - tanpa batas. Dalam kedua kasus, pembeli bisa mendapatkan diskon hingga 30%.

Perangkat lama akan dibongkar menjadi komponen untuk digunakan dalam model baru. Menurut Re: Store, Belmont Trading menerima smartphone. Dilihat oleh bantuan Bloomberg, ia terlibat dalam daur ulang dan daur ulang perangkat elektronik untuk digunakan kembali. "Vedomosti" menunjukkan Belmont dalam versi awal catatan tentang peluncuran trade-in di Rusia, tetapi segera penyebutan ini dihapus.

Di Svyaznoy, penjual sendiri mulai memberi tahu saya bagaimana pertukaran iPhone lama dengan diskon bekerja. Mereka meletakkan item-item yang termasuk dalam iPhone dalam program trade-in.

  • Anda hanya dapat menyerahkan iPhone yang dibeli di Rusia, model Eropa tidak akan berfungsi;
  • Ambil smartphone, dimulai dengan iPhone 4, sebagai imbalan model yang datang setelah iPhone 6;
  • Perangkat yang diperbaharui tidak diterima;
  • Anda tidak dapat bertukar banyak smartphone sekaligus untuk meningkatkan diskon keseluruhan pada model baru;
  • Untuk membeli iphone baru   dengan diskon Anda hanya bisa di salon yang sama di mana Anda melewati yang lama;
  • Anda tidak dapat mengembalikan model lama setelah melakukan pembelian.

Penilaian memberikan iPhone lama program khusus, yang disediakan mitra Belmont Trading. Mereka meminta untuk mengeluarkan kartu SIM dari telepon pintar, menonaktifkan fungsi "Temukan iPhone" dan menghapus kode kata sandi. Perangkat terhubung ke komputer sehingga program memeriksa komponen dan smartphone IMEI.

Kemudian program menemukan model serupa di papan buletin, misalnya Avito dan Yula, dan membandingkan harga. Biaya rata-rata model yang digunakan adalah diskon akhir, namun tidak dapat melebihi 30% dari harga perangkat baru. Diskon juga dipengaruhi oleh cara penjual mengevaluasi keadaan ponsel cerdas - apakah ada retakan, goresan, atau keripik pada kasingnya.

Dengan saya, gadis itu datang untuk mengambil iPhone 4S, dan program itu menawarkan diskon 600 rubel - perangkat tidak lagi didukung oleh Apple, dan itu penampilan   terasa memburuk selama bertahun-tahun digunakan. A.

SE saya tidak dapat diverifikasi, karena saya membelinya di Prancis, dan tidak di Rusia: program mengeluarkan kesalahan dan melaporkan bahwa "perangkat tidak didukung." Menurut penjual, dia tidak tahu apa yang akan terjadi pada perangkat setelah smartphone diserahkan ke Belmont Trading.

Dalam informasi tentang iPhone di baris "Model" harus dua huruf - "RU". Jika tidak ada di sana, perangkat ini tidak cocok untuk tukar tambah

Di Re: Store mereka memeriksa iPhone saya dan tanpa memeriksa program mengatakan bahwa diskon bisa mencapai 15 ribu rubel. Pada saat yang sama, seorang karyawan Svyaznoy mengatakan bahwa untuk model seperti itu mereka akan memberikan tidak lebih dari 6 ribu rubel.

Sebelum saya, pemilik iPhone 5S pada 32 GB datang ke salon - baginya diskon adalah 3 ribu rubel. Pemilik iPhone 7 pada 128 GB ditawarkan 20 ribu rubel. Terlepas dari kenyataan bahwa mereka berbicara tentang program dua hari yang lalu, hari ini saya telah menjadi klien kesepuluh yang tertarik untuk berdagang di salon ini.

Jual lama - beli baru

Jika program tukar tambah untuk iPhone SE saya pada 64 GB menawarkan hingga 15 ribu rubel, maka pada Avito sama, tetapi dalam warna abu-abu, mereka menjual dengan harga 16 hingga 20 ribu rubel. Untuk iPhone 7 pada 128 GB mereka meminta dari 35 hingga 40 ribu rubel, untuk iPhone 5S untuk 32 GB - dari 5 hingga 10 ribu rubel, dan untuk iPhone 4S - hingga seribu rubel.

Di Yulia, harganya sedikit lebih tinggi: untuk iPhone SE pada 64 GB Anda dapat dengan aman meminta hingga 23 ribu rubel, untuk iPhone 7 pada 128 GB - hingga 44 ribu rubel, untuk iPhone 5S pada 32 GB - hingga 12 ribu rubel dan untuk iPhone 4S - hingga 3 ribu rubel.

Masalah utama perdagangan di Rusia adalah hanya Rostest yang berpartisipasi dalam program ini. Banyak orang, termasuk saya, tidak membeli iPhone dari reseller resmi di Rusia, tetapi memesan di Internet dan akhirnya menerima model dari negara lain. Pemilik tersebut harus menjual perangkat abu-abu di papan buletin.

Bahkan jika saya memiliki iPhone SE dengan Rostest, saya masih akan menjualnya melalui papan pesan atau melalui teman, dan bukan melalui pertukaran. Saya akan mendapatkan maksimum 15 ribu rubel dari mitra Apple, tetapi dalam bentuk diskon virtual, dan dengan penjualan independen, lebih dari 20 ribu rubel tunai.

Hari ini saya menyewa tablet IRBIS di tablet yang terhubung. Saya membelinya untuk ayah saya, membaca buku, tetapi ternyata dia tidak cocok untuknya, karena: dia sangat panas selama pengisian daya; selama operasi dan pengisian simultan duduk lebih cepat daripada pengisian; OS Windows 10 terlalu rumit untuk orang tua; Terlalu banyak gangguan lainnya.

Tiba di penghubung, saya meminta untuk mengambil tablet dan mengembalikan uang, karena saya yakin bahwa saya memiliki hak untuk mengirimkan barang dalam waktu 14 hari, bahkan jika saya tidak suka warnanya. Tapi itu tidak ada di sana, administrator membuat senyum licik dan membuat undang-undang tentang beberapa nomor yang mengatakan bahwa barang yang secara teknis rumit tidak dapat dikembalikan dan ditukar dan bahwa ia dapat mengirim tablet ke layanan selama maksimal 46 hari, yang tidak berarti saya diatur. Dia mengatakan bahwa mungkin dia akan mengembalikan uang itu kepada saya, tetapi hanya berdasarkan kesimpulan tentang kerusakan dari C / D. Saya berlari ke layanan dengan keinginan untuk melakukan pemeriksaan cepat, tetapi di sana mereka mengatakan kepada saya untuk kembali, dan menulis klaim menuntut pengembalian uang atau mengganti barang dengan yang lebih mahal. Sesampainya di salon lagi, aku langsung berkata tentang niatku untuk menulis keluhan, para lelaki menyeringai, dan bahkan memberiku kertas mulai mendiktekan cara menyusun judul dengan benar. Saya menjelaskan secara singkat persyaratan untuk mengembalikan uang dan alasannya, saya memindai mereka untuk orang-orang, mengirim mereka ke kantor dan itu dimulai: pengacara menelepon salon dan mengatakan hal yang sama, yang lebih mudah bagi saya untuk pergi dan pergi ke C / C, saya mengatakan bahwa saya hanya akan pergi setelah itu bagaimana mereka menempelkan segel pada pengaduan, kemudian dia menawarkan cek 20 hari yang dipercepat dan kemungkinan pengembalian uang jika terjadi kerusakan kritis, saya mengatakan bahwa saya tidak senang dengan tenggat waktu ini, karena tenggat waktu empat belas hari berakhir besok, dan saya ingin ... tetapi dia menyela ... , dan disarankan dan sebagai tawaran langka dan sangat murah hati, hanya cek 10 hari dan Anda mengambil klaim, tapi saya berdiri, meletakkan stempel dan tidak menawar dengan saya, saya perlu selembar kertas untuk tindakan lebih lanjut. –– Apakah Anda akan sepenuhnya puas dengan pengembalian uang? - Dia bertanya, saya menjawab, secara singkat dan menyerahkan gagang telepon kepada para manajer, yang terlihat sedih dan mulai menyusun dokumen, tiba-tiba salah satu dari mereka dengan kegembiraan yang tak terlihat menemukan beberapa goresan dan sekali lagi membuat wajah yang sedikit sarkastik, dia menunjuk ke arahku, mengatakan bahwa aku tidak melihat keluar untuk merokok di jalan, dan sekembalinya ia menerima uangnya dengan meletakkan tiga tanda tangan.

Orang-orang itu, meskipun situasinya, tidak kasar dan sopan, pada gilirannya saya bertanya apakah ini akan menimbulkan masalah bagi mereka, mereka menjawab bahwa semuanya baik-baik saja, walaupun saya sudah tidak peduli.

Maaf atas literasi dan kesalahannya. Mungkin informasinya akan membantu seseorang.