Denis
12.01.2016
4341 megtekintés
Helló. Van egy asus k750j laptop és egy külső WD My Passport Ultra terabyte. Több hónapig dolgoztunk együtt panaszkodás nélkül a Windows 8.1-en, majd a Windows 10-en. Egy szép napon a rendszer nem észlelte a keményet. Az eszközkezelőben látható. A számítógépem Logical Drive E: néven látható, de az ablak lefagy, amikor megpróbálom kinyitni. Ugyanez történik, amikor megpróbál hozzáférni a lemezhez a parancssoron, lemezkezelésen, DMDE-n keresztül (a segédprogramok nem válaszolnak). Ugyanez a viselkedés más, Windows 8.1 operációs rendszert futtató laptopokon is megfigyelhető. Windows Vista rendszerű laptopon, Windows 7 operációs rendszerű PC-n, LG Smart TV-n a lemez tökéletesen felismerhető, megnyílik, és tökéletesen megfelel a CHKDSK ellenőrzésnek. Meg tudod mondani, hol ássak?
Először meg kell győződnie arról, hogy a merevlemez és a laptop teljesen működőképes. Az „itt működik, de itt nem működik” érvek nem ismerhetők el a végső igazságként.
Mind a lemezhez, mind a laptophoz van egy sor "helyes" teszt. A laptop tesztelésének kérdését hagyjuk a zárójeleken kívül, mivel a HDD hardveres teljesítményének ellenőrzéséhez ez az eljárás a következőket tartalmazza: SMART attribútumok ellenőrzése, minden felület ellenőrzése LBA írásra és érvényes olvasásra, valamint a pufferek ellenőrzése (RAM-CPU kapcsolat). Ezenkívül ezt speciális hardver- és szoftverkomplexumon kell elvégezni. Külső energiagazdálkodással és olyan adatbusszal, amely nincs közvetlenül a számítógéphez és az operációs rendszerhez kötve.
Minden eszköznek ki kell választania a megfelelő illesztőprogramokat a megfelelő működés érdekében. Ma felvetjük azt a kérdést, hogy hol találhat és hogyan telepíthet illesztőprogramokat a My Passport Ultra hordozható merevlemezhez.
Egynél több lehetőség is használható szoftverek keresésére egy adott meghajtóhoz. Mindegyikre odafigyelünk, és részletesen megvizsgáljuk.
A legjobb megoldás az, ha felkeresi a gyártó hivatalos webhelyét. Így biztosan letölti a meghajtójához és az operációs rendszeréhez szükséges szoftvert. Ezenkívül így kiküszöböli a számítógép megfertőzésének kockázatát.
2. módszer: Általános illesztőprogram-kereső programok
Emellett sokan olyan speciális programokhoz fordulnak, amelyek automatikusan felismerik a számítógéphez csatlakoztatott összes eszközt, és kiválasztanak hozzájuk szoftvert. A felhasználó csak kiválaszthatja, hogy mely összetevőket kívánja telepíteni és melyeket nem, majd kattintson a gombra. Az illesztőprogramok telepítésének teljes folyamata minimális erőfeszítést igényel. Ha úgy dönt, hogy ezt a szoftveres keresési módszert használja a My Passport Ultra-hoz, megtekintheti a legjobb ilyen jellegű programok listáját, amelyet korábban közzétettünk az oldalon:
Ezúton is szeretnénk felhívni a figyelmet a DriverMax-ra, mivel ez a program vezető szerepet tölt be az elérhető illesztőprogramok és támogatott eszközök számában. A DriverMax egyetlen hátránya az ingyenes verzió néhány korlátozása, de ez gyakorlatilag nem zavarja a vele való munkát. Ezenkívül bármikor elvégezheti a rendszer-visszaállítást, ha bármilyen hiba történik, mivel a program automatikusan létrehoz egy ellenőrző pontot a szoftver telepítése előtt. Weboldalunkon részletes utasításokat talál a DriverMax-szal való együttműködéshez:
3. módszer: Szabványos rendszereszközök
A jelentkezés utolsó módja a szoftver telepítése a szabványos Windows-eszközök használatával. Ennek a módszernek az az előnye, hogy nem kell további szoftvereket elérnie, és nem kell letöltenie valamit az internetről. Ugyanakkor ez a módszer nem garantálja, hogy a telepített illesztőprogramok biztosítják az eszköz megfelelő működését. A My Passport Ultra szoftvert a segítségével telepítheti "Eszközkezelő". Itt nem fogunk foglalkozni ezzel a témával, mert korábban részletes leckét tettek közzé az oldalon arról, hogyan telepítsünk szoftvereket különféle berendezésekhez szabványos Windows-eszközök segítségével.
Külső HD-k céges termelés nyugati digitális WD márkanév alatt gyártják Az útlevelem, a gyártó kiváló megoldásként pozicionálja az adatok továbbítására és az információkhoz való folyamatos hozzáférés biztosítására. A WD My Passport hordozható meghajtók mérete 500 GB-tól 3 TB-ig terjed.
Megkülönböztető jellegzetességek:
- formai tényező: 2,5 hüvelyk (laptopokhoz szabvány);
- interfész: USB(modernekhez - USB 3.0);
- táplálás: a beépített portról.
Gyakori WD My Passport problémák
összerakós játékaik: lemez formázása, fájlok, mappák, partíciók törlése, fájlrendszer károsodása. Nyilvánvaló a hiányzó fájlokhoz hasonlóan a lemez hirtelen kiürült, vagy formázást kér. Megoldás a problémára: hiányzó fájlok, mappák, partíciók keresése és helyreállítása. Néhány órán belül a laboratóriumban elvégezték. Az adat-helyreállítás sikere annál nagyobb, minél kevesebb kísérletet tesz az adatok helyreállítására.
Lassítsa le a merevlemez sebességét. Ha olvashatatlan szektorok fordulnak elő a merevlemez felületén, lassulások lehetségesek, a lemez sokkal hosszabb ideig észlelhető a rendszerben. Néha vannak üzenetek "Használat előtt formázni kell a lemezt" vagy "lemez nincs inicializálva". Megoldás a problémára: minden adat kiolvasása a merevlemezről szoftver- és hardverkomplexum segítségével, az adatok működő merevlemezre mentése. Bizonyos esetekben lehetőség van a meghibásodott lemez javítására a PC-3000 komplex segítségével.
ne próbálja meg saját maga megjavítani a merevlemezt olyan adatokkal, amelyeket vissza kell állítani;
a lemez formázása nem állítja vissza az adatokhoz való hozzáférést!
A rendszer nem ismeri fel a merevlemezt, de ugyanakkor nem ad ki idegen hangokat (normálisan pörög, villog a tokon lévő jelző). Az ilyen meghibásodás oka lehet a felület olvasásával kapcsolatos problémák: olvashatatlan szektorok vagy hibás olvasófejek; a szervizinformációk károsodása vagy az elektronikai kártya meghibásodása. Nem kizárt az összetett problémák sem: például olvashatatlan szektorok és a szolgáltatási információk blokkolása a rengeteg hiba feldolgozásának képtelensége miatt. A hiba megállapítására csak a hardver-szoftver komplexum diagnosztikája során van lehetőség (laboratóriumunkban ez 10 percet vesz igénybe). Megoldás a problémára: szolgáltatási információk módosítása (hibajelölő lapok törlése, gyorsítótár és hibakezelés letiltása), felületkivonás; szükség esetén a mágnesfejek blokkját cseréljük. A lemez javítása a hibakezelés letiltásával nem lehetséges, mivel a hibás szektorok nem tűnnek el sehol, de a lemezről származó információk a laboratóriumban visszaállíthatók.
ne próbálja meg átvizsgálni a meghibásodott lemezt (különösen, ha „CRC hiba” üzenetek és hasonlók jelennek meg a naplókban) adat-helyreállító programokkal, azokat úgy tervezték, hogy csak egészséges meghajtókkal működjenek. A rossz területekre irányuló szükségtelen hívások lemezblokkolást okozhatnak a hibalisták megteltsége miatt.
Csatlakozáskor a merevlemez néhány ismétlődő hangot ad ki (csipogás vagy recsegés), miközben a lemezek forgása nem hallható. A tünetek a lemez mechanikájával kapcsolatos problémákra utalhatnak: beragadt fejek vagy ékmotor. Mindkét hiba esetén a merevlemez nem észlelhető, mivel nem tud felpörögni és kiolvasni a szervizinformációkat a tányérokról. Egy idő után a lemez megjelenhet a rendszerben, de helytelen paraméterekkel (például: 0 bájt), és a meghajtóbetűjel nem lesz hozzárendelve. Ennek az az oka, hogy a meghajtó elektronikai kártya gyártási módban inicializálódik. Javítás merevlemez mechanikai problémákkal lehetetlen, és még a gyártó körülményei között sem gyártják. Megoldás a problémára: lemez kinyitása laboratóriumi körülmények között, fejek eltávolítása, mágneses lemezek átültetése vagy csapágy ékelése (a körülményektől függően) az adatok későbbi kiolvasásával a Data Extractor komplexum segítségével.
ne próbálja saját maga kinyitni és a felszínre hozni a fejeket. A minősíthetetlen interferencia (beleértve a kezeletlen légköri levegő bejutását a lemez védőterületébe) teljes képtelenség adat visszanyerés. Nagyon nagy az esélye annak, hogy a mágnesfejblokk kényes felfüggesztései leszakadnak, a csúszkák behajthatók és a felület megkarcolódik. BAN BEN laboratóriumi körülmények ezeket a problémákat tapasztalt szakemberek közel 100%-os hozammal oldják meg.
Amikor lemezt csatlakoztat a számítógéphez, a rendszer nem észleli a rendszerben kattan és megáll. A tünetek a mágneses fejegység sérülésére utalnak. A merevlemez javítása nem lehetséges, az adatok helyreállítása nagyon sikeres. Megoldás a problémára: a mágnesfejek blokkjának cseréje és a lemez felületének kivonása Data Extractor segítségével. Átlagos problémamegoldási idő: 2-3 nap.
A leejtett (vagy hirtelen kattanni kezdett) külső merevlemezt a lehető leghamarabb le kell választani a tápegységről, mert minden egyes behelyezés karcolódáshoz vezethet a mágneslemezek felületén és lehetetlenné teheti adat visszanyerés.
Ne próbálja meg szétszedni a merevlemezt, és nézze meg, mi a hiba ott: még mindig nem tudja megjavítaniés a mikroszkóp nélkül látható sérülések (beleértve a port is) szinte mindig az adatok helyreállításának további lehetetlenségét jelzik. A merevlemezek hermetikus területével kapcsolatos minden munkát csak "tiszta helyiségben" szabad elvégezni (nem otthon az általános tisztítás után, hanem speciális helyiségekben, ahol igazolt felszerelés).
Példák adat-helyreállításra WD My Passport merevlemezekről
WD My Passport 500 GB (PN: WDBZZZ5000ABL - U3).
A csatlakozón lévő "panaszokkal" beírva
Bekötéskor nagyon sokáig elhatározta, csak a csatlakozó többszöri áthelyezése után kezdett működni. Néha formázást kért.
Diagnosztikai eredmények
- 1. Tápcsatlakozóés a teljes díj használható– stabil érintkező a csatlakozóban.
- 2. A doboz belsejében merevlemez telepítve WD5000LMVW-11VEDS0 a merevlemez elektronikai kártyájába épített USB 3.0 vezérlővel.
- 3. S.M.A.R.T. elemzés. kis számú átrendelt szektort (15 LBA) és meglehetősen nagy számú hibajelölt jelenlétét mutatta (több mint 500 darab, paraméter "az instabil szektorok jelenlegi száma").
Következtetés
A lassítási problémák okai nem sérült a tápcsatlakozó, hanem a merevlemez megpróbálja újra leképezni a hibás szektorokat a tartalékból, amikor a lemez csatlakozik a számítógéphez; az a tény, hogy a csatlakozó mozgatása segített, véletlen egybeesés, mivel egy bizonyos idő eltelt.
Következtetés
A lemeznek problémái vannak a felület olvasásával, ugyanakkor mindkét fej (és ennek a modellnek csak két mágneses feje van) normálisan olvas; a mágnesfejek blokkjának cseréje nem szükséges. Az adatok helyreállítása megköveteli a szolgáltatási információk módosítását és a szelet felületének kivonását.
Készítmény
A táblát megtalálták és átalakították SATA interfésszel hogy a normál felületen keresztül működjön. Ez a döntés annak a ténynek köszönhető, hogy az USB 3.0 interfész nem teszi lehetővé a normál működést hibás meghajtóval, időnként leválasztva azt a rendszerről. A tábla cseréje is megerősíti azt az elméletet, hogy a probléma nem benne van.
Adat visszanyerés
A PC-3000Express szoftvercsomagból származó speciális WD Marvell segédprogram segítségével a következő munkákat végeztük el:
- - a ROM és a szerviz információs modulok biztonsági másolata;
- - mágneses fejjel történő rögzítés tesztelése SA nem kritikus zónákon;
- - a 0x02 és 0x32 szolgáltatás információs modulok módosítása.
Lépések egy szektoronkénti másolat létrehozásához az adatok merevlemezről történő helyreállításához
- - a fejek térképének kialakítása (a kivonás minőségének ellenőrzésére);
- - térkép készítése az elfoglalt szektorokról (a lemez terhelésének minimalizálása érdekében);
- - szektoronkénti másolata az összes elfoglalt szektorról, ahol "ugrások" vannak a hibák területén;
- - az előző szakaszban kihagyott szektorok újraolvasása;
- - nem olvasott szektorok újraolvasása hardveres ismétlésekkel, meghosszabbított időtúllépéssel.
Végül is az adatok helyreállítása két napot vett igénybe, a merevlemez adatai helyreálltak teljesen(néhány fájl kivételével, amelyek az ügyfél véleménye szerint nem voltak kritikusak).
Következtetés
Az adatok visszaállíthatók a lehető legrövidebb idő alatt és teljes egészében, hiszen a lemez azonnal a szakemberekhez került, megkerülve a földalatti szolgáltatásokat.
Készítmény
A táblát megtalálták és átalakították SATA interfésszel a normál felületen keresztül dolgozni. A közvetlenül a SATA interfészen végzett munka kiküszöböli az adapter szükségtelen befolyását.
Adat visszanyerés
- - a merevlemez védőterületének megnyitása (lamináris áramlású burkolatban GOST R ISO 14644-1-2002);
- - a mágnesfejek blokkjának eltávolítása a parkolóba;
- - a mágnesfejek blokkjának eltávolítása és mikroszkópos vizsgálat;
- - üzemképes fejblokk felszerelése;
- - Lemez olvasása Data Extractor segítségével.
Az adatok visszaállítása ragadós mágneses fejjel rendelkező 1 TB-os WD My Passport Ultra 1 TB-os merevlemezről egy napig tartott. Az adatok teljesen helyreálltak.
A siker a következő tényezőknek köszönhető
- 1. A meghibásodás felfedezése után a merevlemezt azonnal a laboratóriumba szállították, anélkül, hogy kockázatos kísérleteket tettek volna szakképzetlen segítségre a piacon lévő kézművesektől vagy eladóktól;
- 2. Minden munkát laboratóriumi körülmények között, professzionális eszközökkel végeztek;
- 3. A laboratóriumi mérnökök hatalmas tapasztalattal rendelkeznek az ilyen problémák 100%-os minőségi megoldásában.
