Minden embernek életkorától és állapotától függetlenül tudnia kell azokat a rövid számokat, amelyeket egészsége és élete veszélye esetén hívhat. Ha a Motiv mobiliroda előfizetője orvosokat szeretne hívni, akkor jobban meg kell ismerkednie, hogyan kell ezt helyesen csinálni.
Senkinek sincs 100%-os garanciája arra, hogy napjai végéig egészségesen fog élni, és soha nem kerül kórházba. Ez inkább kivétel, mint szabály. Emiatt minden embernek, aki modern mobil eszközzel rendelkezik, tudnia kell, hogyan hívjon orvost segítségért.
Szakorvosokkal rövid számon lehet felvenni a kapcsolatot, a tárcsázás szabályai az egyes mobil rendelők hálózatán belül eltérőek. Ha a fogyasztó csatlakozott a fent megjelölt szolgáltatóhoz, akkor rendkívül hasznosak lesznek a Motive mentőakciók hívására vonatkozó információk.
Az orvosokkal való kapcsolatfelvétel lehetséges lehetőségei
Arra a kérdésre, hogyan hívjunk mentőt a Motive segítségével, sokan azt válaszolják, hogy csak a 03-as kombinációt kell tárcsázni. Valójában ez egy nagyon súlyos hiba, és sokan elkövetik, majd felháborodnak, hogy nem tudták a megfelelő időben forduljon szakemberekhez. Mentőhívásra akkor van lehetőség, ha az előfizető kissé eltérő számkombinációkat használ, melyekről érdemes részletesebben beszélni.
Normál hangutasítás
Még a kisgyerekeknek is el kell magyarázni, hogyan hívjunk mentőt a Motive-tól, és mit mondjunk a szakképzett személyzetnek. A bemutatott szolgáltatás mobiltelefonról történő normál hívása ilyen jellegű, és a következő algoritmus szerint történik:
- kattintson az előfizetői kapcsolatok tárcsázási menüjét megjelenítő ikonra;
- a 903-as parancsfeladat be van gépelve;
- a fent jelzett számot hívják;
- Világosan és pánik nélkül adja meg a címét, és jelezze, hogy pontosan mi a probléma.
Ezen egyszerű elv szerint bárki felhívhatja mobiltelefonjáról az orvosokat, hogy megadják az elsősegélyt. 
A lényeg az, hogy pontosan leírják a beteg állapotát, hogy az egészségügyi személyzet helyesen tudjon navigálni a megfelelő autó kiválasztásakor, amely megfelel egy bizonyos típusú problémával küzdő személy igényeinek.
Szoba minden alkalomra
Könnyedén hívhat mentőt a Motivtól egy univerzális számmal, amely minden sürgősségi járőrre érvényes. Az ilyen típusú ingyenes vonalat a következő módszerrel hívhatja:
- A gadget fizikai vagy érintőbillentyűzetén írja be a 112-es parancsot;
- nyomja meg a szabványos hangkapcsolat gombot;
- nyomja meg a hármas gombot, mert a hangmenüben ez alatt van elrejtve a mentő;
- várja meg a kapcsolatot a diszpécserrel, és helyesen magyarázza el a helyzetet.
Mobiltelefonjáról szinte azonnal tárcsázzák a mentőautót, majd minden már csak az ügyeletes orvoscsapat reakcióján múlik.
Érdemes alaposan megjegyezni, hogyan kell mentőt hívni a Motivtól, hogy a megfelelő pillanatban ne zavarja a pánik ezt a műveletet. A számláján lévő pénz nélkül is kezdeményezhet hívásokat, még akkor is, ha az okostelefon le van zárva; a rendszer lehetővé teszi segélyhívószámok beírását és hívások kezdeményezését.
Moszkvában a sürgősségi orvosi szolgáltatások hívásának fő száma a 103-as szám (hívás vezetékes és mobiltelefonról).
Ezenkívül van 112-es szám - mobiltelefonról érkező hívások; akkor működik, ha a SIM-kártya le van tiltva, SIM-kártya hiányában, és akkor is, ha nincs pénz a telefonszámlán. Az üzemeltetők oroszul és angolul is válaszolnak.
Ha csak egészségügyi problémái vannak, hívja a 103-as segélyt.
Az állami sürgősségi orvosi ügyelet hívása ingyenes.
Mit mondjak a diszpécsernek
Vannak alapvető információk, amelyekre a diszpécsernek szüksége lesz hívás fogadásakor. A „103” kezelővel való kapcsolat általában néhány másodpercen belül megtörténik, azonban a tömeges hívások óráiban a „103” hívásával hallható az üzenetrögzítő információja: „Üdvözöljük! Az Egységes Diszpécser Központot Moszkva város mentőszolgálata és sürgősségi orvosi szolgálatai, kérjük, ne tegyék le, biztosan válaszolunk." Ha ez megtörténik, meg kell várnia a kezelő válaszát.
Miután az üzemeltető válaszolt Önnek, adja meg a következő információkat:
- Mi történt(a lehető legteljesebb mértékben válaszoljon azokra a kérdésekre, amelyeket a mentődiszpécsere feltesz Önnek).
Ez segít meghatározni, hogy jelenleg melyik csapatra (mentő vagy sürgősségi ellátás) van szüksége, vagy elegendő-e az orvos telefonos konzultációja;
- telefonszám, ahonnan hívsz;
-cím, ahol a beteg tartózkodik(ha a beteg az utcán van, egyértelmű tereptárgyakat kell feltüntetni; lakásba hívás esetén tüntesse fel: a ház legközelebbi bejáratának helyét, bejárati számát, emeletét, kaputelefon kódját);
- vezetéknév, keresztnév, családnév(ha ismert);
- a beteg születési dátuma vagy életkora(ha ismert);
- a hívó vezetékneve
Az ezekre a kérdésekre adott egyértelmű és teljes válaszok segítenek a mentőcsapatnak gyorsan eljutni a beteg vagy sérült személyhez. Jelölje meg az otthonához vezető útvonalakat, ha azok nehézkesek (például útjavítás). Ha az eset nem a lakásban történt, akkor a pontos tereptárgyakat, megközelítési útvonalakat feltétlenül jelezni kell! Lehetőség szerint szervezzen találkozót az érkező brigádnak, és jelezze, hol és kik találkoznak a brigáddal.
Miután a diszpécser ismét ellenőrzi a címet és a telefonszámot (a hibák kiküszöbölése érdekében a diszpécsernek meg kell adnia a moszkvai kerületet), tájékoztatja Önt, hogy melyik csapatot küldték Önhöz (mentő vagy sürgősségi orvosi ellátás), vagy átirányítja Önt az orvoshoz a a tanácsadó konzolt, hogy tisztázza a helyzetet.
Milyen gyorsan érkezik a mentő?
A 103-as szolgálat hívása és a kérés azonnali feldolgozása után az Egységes Városi Diszpécser Központban (USDC) a hívást átirányítják a beteghez legközelebb eső mentő- vagy sürgősségi orvosi csoporthoz.
A 103 hívása után a diszpécser eldönti, hogy melyik csapatot küldje ki. Moszkvában ma több mint 1 ezer csapat teljesít szolgálatot éjjel-nappal, készen a sürgős indulásra. Az Állomáson a sorcsapatok mellett speciális csoportok (gyermekgyógyászati, pszichiátriai és mások) is működnek.
Segélyhívásnál a mentőautó szabályozott érkezési ideje nem haladja meg a 20 percet, a mentőket pedig segélyhívásra küldik ki, ha a szolgáltatási területen nincs segélyhívás.
A sürgősségi orvosi csapatok érkezésénél a szabvány 120 perc, de figyelembe kell venni, hogy ez a maximális várakozási idő a csapat számára. Ma Moszkvában a sürgősségi orvosi csapatok átlagos érkezési ideje általában 30-40 perc.
Munkánk egyik legfontosabb problémája a mentőcsapat megközelíthetőségének és a beteghez való hozzáférésének problémája. A mentők kék villogó lámpákkal és speciális hangjelzéssel vannak felszerelve, amely lehetővé teszi számukra, hogy elsőbbséget élvezzenek a városi autópályákon.
Azonban nem minden közlekedő kezeli megfelelően a bekapcsolt lámpákat és szirénákat. Nem ritka, hogy a mentőautóval „versenyversenyeken” vesznek részt, ezzel veszélyeztetve a mentősök, a járműben ülő beteg és saját életüket.
A szűk sikátorokba behajtva csapataink azzal szembesülnek, hogy a szorosan parkoló személygépkocsik miatt el tudjanak jutni a kívánt címre. A járműtulajdonosoknak gondolniuk kell a mentők vagy más segélyszolgálatok elsőbbségének megőrzésére. Kérjük, alaposan fontolja meg ezt a kérdést.
Melyik brigád válaszol a hívásra?
A beteghez küldendő team kiválasztásáért az operatív osztály egészségügyi személyzete a felelős, amely fogadja és rendezi a hívásokat a teamek érvényessége, sürgőssége és profilja szerint. Az operatív osztály szakembereinek fő feladata annak megértése, hogy hova küldjék először a mentőcsapatot. A hívók kérdéseire adott válaszainak köszönhetően a diszpécserek arra is következtetéseket vonnak le, hogy szükség van egy speciális csapat kiküldésére. Ennek eredményeként a hívás sürgősségi vagy sürgős állapotba kerülhet. Ha a csapat sürgős segítségére nincs szükség, a hívót egy vezető orvoshoz kötik, aki kezelési javaslatokat ad.
A többi segélyszolgálat pedig nem jelent nehézséget a mobiltelefon-tulajdonosok számára. Annak érdekében, hogy azonnal segítsen szeretteinek, aki kritikus helyzetben van, tudnia kell, hogyan kell mentőt hívni mobiltelefonjáról.
A szovjet idők óta mindenki tökéletesen tudja, hogyan kell hívni a sürgősségi osztályt. Egyszerű számok halmaza 03 lehetővé teszi, hogy gyorsan kapcsolatba léphessen a diszpécserrel, és átadja a hívást egy orvosi csoportnak. De ma több távközlési vállalat működik Oroszországban (Beeline, MTS, Megafon, Tele2, és ezek csak a legnagyobb képviselők), és mindegyikük saját számmal rendelkezik a segélyhívásokhoz. És határozottan emlékezni kell rájuk, mert az emberi élet múlik rajta.
A legegyszerűbb módja annak, hogy mentőt hívjon, ha megpróbálja tárcsázni a 03* kombinációt (nulla, három és egy csillag).
A különböző szolgáltatók előfizetőinek aktuális orvosi hívószámairól az alábbiakban tájékozódhat.
Oroszországban
Minden orosz mobilszolgáltató bevezette a háromjegyű számokat, amelyek segítségével mobiltelefonon mentőt hívhat:
Egyes régebbi telefonmodelleknél, amelyek nem támogatják a gyorstárcsázást, csillagot kell hozzáadnia a szám végéhez. Így: 103*. Minden cég nem számít fel díjat előfizetőinek az ilyen hívásokért. Alternatív megoldásként használhatja a számot
Egyetlen segélyhívó szolgáltatás. Mindenki ismeri az amerikai 911-es mentőszolgálatot, így a fent jelzett szám egy hasonló szolgálat.
Egyetlen szám hívása akkor is lehetséges, ha a személyes számláján elfogyott a pénz, mobiltelefonjában nincs SIM-kártya vagy inaktív. A 112 hívásakor a jelet egy műholdra küldik, amely megtalálja az előfizetőhöz legközelebbi mentőállomást. Ezután kapcsolat jön létre a pont diszpécserejével. Ez a működési elv lehetővé teszi, hogy a lehető leggyorsabban hívja a szükséges szakembereket.
Hogyan hívjunk mentőt mobiltelefonról külföldön?
Az Európai Unió mentőszolgálatainak hívásához egyetlen 112-es számot kell használnia. Ez Ukrajnában és Fehéroroszországban is működik. Ezekben az országokban, valamint Örményországban, Azerbajdzsánban, Kazahsztánban, Kirgizisztánban, Tádzsikisztánban és Mongóliában a 103-as számmal hívják a mentőket, más országokban pedig a következő számokon hívják a mentőket:
- - Bulgária;
- - Grúzia;
- - Lengyelország;
- - Horvátország;
- - Magyarország;
- - Moldova;
- - Románia;
- - Cseh Köztársaság;
- - USA, Kanada (itt is egyetlen szám szerepel);
- - Irán;
- - Japán, Korea;
- - Izrael;
- - Afganisztán.
Hogyan kell helyesen mentőt hívni?
Ami lehetővé teszi, hogy mobiltelefonjáról mentőt hívjon, tudnia kell, hogyan kell helyesen cselekedni, hogy a segítség a lehető leggyorsabban megérkezzen. Először is jelentenie kell az áldozat nemét és hozzávetőleges életkorát. Ha többen is segítségre szorulnak, meg kell adni a számukat. Emlékeztetni kell arra, hogy minden ruhát csak 1 áldozat számára terveztek.
Ha az eset otthon történt, meg kell adni a címet, a bejáratot és a kaputelefon számát. Ha a pontos cím nem adható meg, tereptárgyakat kell megadni. Azt is meg kell adnia, hogy ki hívta a csapatot, és meg kell adnia a telefonszámát. Ha később gyorsan meg szeretné tudni az áldozat sorsát, felírhatja a brigád számát.
