Mi képesnek kell lennie egy benzinkút működtetésére. Az üzemeltető pénztárosának hivatalos feladata a benzinkútnál

Ez elegendő technikai írástudás, felelősség, figyelem, türelem, társadalom és a konfliktushelyzetek békés megoldásának képessége. A munkaköri leírás a benzinkút üzemeltetője a legfontosabb szabályozó dokumentumot a szakmai tevékenységének megfelelőségét hivatalos kiadása és figyelembe véve a kőolajtermékek egy benzinkútnál összhangban követelmények által létrehozott szabályok műszaki üzemeltetése benzinkutak és egyéb szabályozói aktusok, amelyek szabályozzák őket (benzinkutak). A pénztáros üzemeltető a benzinkút köteles határozottan tudom, és szigorúan betartják a követelményeket a következő szabályok és utasítások: biztonsági előírásokat (PTB) szabályokat és a technikai működés (PTE) az elektromos berendezések. A feltöltőberendezések biztonságos üzemeltetésére vonatkozó szabályok. Tűzbiztonsági szabályok (PPB). A munkaügyi védelemre vonatkozó utasítások.

Munka, mint egy benzinkútirányító

Benzinkutak pénzátutalásokhoz

1. Előre újraszámítás és pontos pénzösszeg készítése, amelyet a gyűjtők számára adnak meg, amikor megtervezik a benzinkút munkavállalóját.
2. Töltse ki és ellenőrizze a pontosságot, az információk relevanciáját három azonos kijelentéshez, amelyek előreléphetők.
3. Ellenőrizze az összes banki alkalmazott személyazonosító igazolványát. Gyakran a senior benzinkút üzemeltetője.
4. Várjon, hogy töltse ki a pénz kézhezvételét a gyűjtők által, valamint megkapja ezeket az alkalmazottakat, amelyek lehetővé teszik a felelősséget az anyagi források megtakarításáért a munkavállalók számára.

A benzinkút üzemeltetője kell mutatnia a figyelem a munkahelyen, különböznek a kompetencia, az összes szükséges tudás, amely lehetővé teszi számára, hogy sikeres legyen, és anélkül, hogy panaszok elvégzéséhez saját feladatait.

Példa a benzinkút üzemeltető munkatervére

Mivel további tudományág, ez lehet tanulmányozni: azonosító jeleit monetáris jelek, az eljárást a kifizetést műanyag kártyák elleni védelem hipnózis meghatározására szolgáló módszerek fennmaradó kőolajtermékek tartályok, kitöltésével jár a visszatérő pénzösszegek végrehajtás A Társaság által vásárlók, gyakorlati osztályok a tüzelőanyag-kuponok fogadására, a benzin és mások számítógépes programjának használata. A tanulmányi forma - teljes munkaidőben, gyakorlati munkameneteket tartalmaz a papírmunkákhoz. A képzés végén a tanúsítványt a megállapított minta szakmája adja ki.

A benzinkút üzemeltetőjének javadalmazási fizetése a tankolás típusától függ, távoli a településtől, a tulajdonos cégtől, a helyszíntől és az elvégzett funkcióktól (mentesítés). A 2017-es átlagos fizetés havonta 23-30 ezer rubel volt.

Benzinkút üzemeltetője és feladata

• Egyértelműség és pontos következetesség az összes benzinkút alkalmazottai munkájában.
Funkcionális felelősségek

1. Úgy tűnik, hogy a munka csak tiszta és rendezett ruhában, folyamatosan megőrizni egy szép megjelenést.
2. Ügyfélszolgálat kizárólag a Társaság Charta által szabályozott szabályok szerint.
3. A megrendelt áruk minden típusú nyaralási műveleteit, termékkészleteket és más elemeket, valamint pénzt vesz igénybe, hogy újrakezdje őket, és adja meg az ügyfelet.

A készpénzes elszámolás munkájának készpénzes településeinek végrehajtásának jellemzői, vagy a literek számának kiszámításakor:

1. A pénztáros üzemeltető az ügyféltől való készpénz elfogadása, az összeget a literek számával vagy a vásárlás végleges számlájával számítja ki.

Benzinkút üzemeltetője: Szakma leírás, követelmények, fizetés

• A változás során előforduló összes külső eseményt és helyzeteket tükrözni kell a folyóiratban.
• Minden hiba és jogsértés Üzemeltető a magyarázó megjegyzés írásban értesíti a kézikönyvet.

A tankolóállomások üzemeltetőjének képzése (szakmai kód: 15594) tanúsított képzési központokban képzett. A benzinkút üzemeltető előkészítő tanfolyamai az utolsó 1-2 hónap (60-80 tudományos óra). A képzés során a hallgatók megismerkednek a legfontosabb szabályokat a munka a töltőállomás és folyamatokat, amelyek áramlási rajta, alapelveit ügyfélszolgálat, a szabályok fogadására kőolajtermékek, megelőzése és megszüntetése vészhelyzetek.

• ellenőrizze a munkadokumentáció teljességét;
• vegye meg a meglévő üzemanyagot a tartályokban a jelentésben szereplő számlálók hatókörének és bizonyságának rögzítésével;
• készpénz készpénzt készítsen a pénztárnál;
• rate Order a munkateremben és a tankolás területén.

• A vámtétel során az üzemeltetőnek:

• Ügyfelvételt készítsen az ügyfeleknek;
• rendszeres tisztítást végezzen a tankolás területén és a munkateremben;
• bejövő üzemanyagot a jóváhagyott dokumentum dokumentumokban;
• adja meg a készpénzt a jelenleg készpénzgyűjtőknek;
• ha a benzinkút, a pénztárgép, a pénztárgép és egyéb technikák hibás működését észleli, hogy azonnal jelentse ezt a felelős személynek, és felhívja a mestereket;
• vészhelyzet esetén a releváns szolgáltatásokra (rendőrség, tűzoltók, vészhelyzeti minisztérium stb.

Üdvözlet és munka a Rosneft cég üzemeltető-pénztáros benzinkútján

Egyre jobban meghatározza a benzinkút üzemeltetőjének feladatait és jogait, annál könnyebb, hogy munkavállalóként dolgozzon, és a hatékonyabb lesz a munkája.

• Felelősség. Ez a rész meghatározza a jogsértések listáját a törvényhez képest, amelyre a munkavállaló büntethető.
A benzinkút üzemeltetőjének jelöltének szabványos követelményei nem szükségesek a benzinkutak kimutatásának helyzetére vonatkozó kérelmezők számára. Inkább itt beszélhetünk bizonyos szakmai és személyes tulajdonságokról.
És ha a személyes tulajdonságok értékelik, mint a szabály, az interjú, ha vesz egy munkát, a listát a szükséges szakmai dolgozók is szerepel a munkaköri leírás a benzinkút üzemeltetője.

Ha vészhelyzet esetén (a rablás, a tűz, a tűz stb.) Sürgősen hívjon hívást az érintett szolgáltatásra, és tájékoztassa a vezetést (mindent elérhet). Személyzeti törvény az adott körülmények között. 3.8 Minden, ami megtörtént, és a vám alatt történik, rögzíteni kell egy Shift Journal-ban. 3.9 Hagyja a munkahelyet a főnök engedélye nélkül tilos. 3.10 Minden hiba és jogsértés esetén részletes leírással rendelkező magyarázó rendellenességet kell benyújtani. 4. A kötelesség végén. 4.1 Átvitel az utasítások szerint (lásd

2. pont). 4.2.

Az átviteli folyamat során feltárt összes megjegyzés egy Shift Journal van rögzítve. Ezt követően az üzemeltető, miután eltolódott, jelentkezzen be a "Shift" oszlopba. Az üzemeltető, aki átvette a váltást, jelzi a "Shift" oszlopban.

A benzinkút üzemeltetője alkalmazottja a benzinkút, a főbb feladatait, amely belép a tankolás a járművek üzemanyag-anyagokat. Az üzemeltető közvetlenül kommunikál az ügyféllel, magyarázza neki, hogyan kell használni a berendezést, számít a szolgáltatás nyújtására. Ezenkívül a kezelő érintkezik a műszaki berendezésekkel, és pontosan tudja, hogyan kell használni. A tűzveszélyes anyaggal való együttműködés magában foglalja a tudás és a tűzbiztonsági követelmények betartását. Ez a helyzet köteles felelős személy, mivel munkája. Így egy egyszerű első pillantásra, a szakma feltételezi a tudás és készségek teljes összetételének jelenlétét, amelyet a benzinkút üzemeltető összefoglalójában megfelelőnek kell lennie.

A benzinkút üzemeltető felelőssége

A benzinkút üzemeltetője a kőolajtermékek kibocsátását eredményezi, és a benzinkút hivatalos utasításaiban felsorolt \u200b\u200bkövetelményeknek megfelelően végzi elszámolását. E dokumentum fő rendelkezései a következő tételek:

• a biztonsági előírásoknak való megfelelés;
• az elektromos berendezések műszaki működésének rendelkezéseit követően;
• biztonságos üzemanyagtöltő berendezések biztonságos üzemeltetése;
• a tűzbiztonsági szabályok szigorú végrehajtása;
• az üzemanyaggal és a kenőanyagokkal való munka megismerése és betartása;
• a tisztítóberendezések kiaknázásának eljárása.

A benzinkút üzemeltetője is köteles tudni, hogyan fogadja el és engedje el a kőolajtermékeket. Ezenkívül képesnek kell lennie a pénztárgép használatára. A benzinkút üzemeltetője felelős személy. Anyagi felelősséget vállal az olajtermékek és berendezések számára.

Az üzemeltető munkájának vezérlése a benzinkút vagy a váltás fejének vezetője.

Casting to Shift, az üzemeltető ellenőrzi a dokumentációt, hallja azt a jóváhagyott listával. A munka megkezdése előtt a berendezés és a pénztárgép használhatóságát ellenőrizzük, a csökkenő dokumentumokat ki lehet tölteni, ahol a kőolajtermékek maradványai rögzítve vannak, a mérőolvasásokat rögzítik, a kőolajtermékek tárolására szolgáló tartályok szintjét rögzítik . A jogsértések azonosításakor a megfelelő jelek a Shift naplóban készülnek.

Shift, az üzemeltető elkezdi teljesíteni feladatait: folyamatosan kiadja a kőolajtermékeket az ügyfeleknek, fenntartja a rendet a szobában és a helyszínen.

A pozíció kihívójának kell lennie a benzinkút üzemeltetőjének igazolásával. Ebben az esetben előnye lesz, amikor belép a munkába, különösen a súlyos komoly vállalatoknál. Az ilyen identitás az elme áthaladása után kerül kiadásra.

A benzinkút üzemeltetőjének minősítésének szintjét megfelelő mentesítés jellemzi. Négy közül négy van, a visszaszámlálás a második kategóriával kezdődik. A második kategória üzemeltetője köteles végrehajtani a művek minimális listáját. Ismernie kell a munkafolyamat főbb rendelkezéseit, ötleteket tartalmaz a tűzbiztonságról. A harmadik kategória alkalmazottja radiátorokkal dolgozhat, és jelentési dokumentációt végezhet. Az év után a negyedik kisülést hozzárendeljük. Ennek a szintnek az üzemeltető képes csővezetékeket és tartályokat szolgálni. Egy másik évvel később a munkavállaló megkapja az ötödik számjegyet, amely lehetővé teszi, hogy automatizált rendszerekkel dolgozzon, kilépjen az olajtermékekből.

Összefoglalás kidolgozásakor meg kell jelölnie a szakterületen való tanulás tényét megerősítő dokumentumok elérhetőségét. Továbbá az üzemeltető azt is jelzi, hogy mi a mentesítés.

És már meg kellett foglalni?

IgenNem

Hogyan lehet újraindítani az OP operátort

Összefoglaló nyilvántartja a kérelmező szakmai készségeiről a benzinkút üzemeltetőjét. Egy személy felsorolja az eredményeit, jelzi a kiválasztott területen végzett munka időtartamát. Azt is jelzi, hogy az a fizetés, amelyet egy személy egy új munkahelyen szeretne megkapni.

ÖSSZEFOGLALÁS A benzinkutak kijelentésének elfogadásához egyértelmű struktúrával rendelkezik. Az információt egy vagy két lapon közzéteszik. A rövid és tömör stílus üdvözlendő.

A benzinkút üzemeltetőjének minta összefoglalása így kell kinéznie:

1. Először is megfigyelnie kell a formaságokat, és írja a "Összefoglaló" szót a központban. Azt is meg kell jegyezni, hogy nevében összeállították.
2. Az összefoglalóban azt jelezheti összeállítását, ebben az esetben ez így fog kinézni: a benzinkút üzemeltető helyzetének hivatala.
3. A következő elemnek meg kell adnia a személyes adatokat. Itt születésnapi, szálláscímet, telefonos és családi állapotot írnak.
4. Ezután szükség lesz az oktatásról. Ebben a pontban minden speciális oktatási intézmény szerepel, ahol a kérelmező megkapta az edzést és az éveket. Azt is meg kell jegyezni, hogy melyik intézmény a benzinkút üzemeltetője képzett.
5. Ha tapasztalat van a specialitásban, akkor a következő bekezdésben szerepel. Itt jelzi a szervezet nevét és a munka időtartamát.
6. A következő pont: "Eredmények" a legfontosabb. Ez rajta van, hogy a munkáltató különös figyelmet fordít. Itt meg kell határoznia, hogy mi történt az előző munkában, mely eredmények segítettek a munkafolyamat javításában. Például: "5 hónap alatt 20% -kal növelte az értékesítést." Ebben a pontlistában milyen innovációkat hoztak létre, és mi az eredmény megadta őket.
7. A következő bekezdésben felsorolva további készségeket és készségeket, amelyek a kőolajtermékekkel való munkavégzés során kereshetnek. Azt is meg kell jegyezni az idegen nyelv ismeretét is.
8. Ezután meg kell adni a vesszőt

Készpénzes dokumentumok készítése előre meghatározott formákhoz és kiegészítésekhez, módosított, javasolja a vállalatot.

• Alapvető szabályok a felvételi, gyűjtemény, túlcserélés, az ügyfelekből érkező pénzeszköz tárolása és szállítása.
• A tervezés és a teljes nyereséges és kiadási dokumentáció kitöltése.
• Korlátai maradékok tárolható készpénz hurkok, amelyek egyedileg megállapítani egy adott vállalkozás vagy akár annak ága.
• A készpénztár vezetésének jellemzői, amelyek az összes alapot számolják össze és pénzügyi jelentések összeállítását.
• A pénztárgépek jellemzői és működési jellemzői, terminálok különböző elektronikus térképek és vezérlő terminálok fenntartásához.
• A vállalkozás minden munkatársainak megismertetésére és kifogástalan betartására javasolt szabályok.

Munka, mint egy benzinkútirányító

Pénztáros egyidejűleg). 3.3.3. Cashless Callaculációval (elektronikus TNC kártyák): - Kap egy elektronikus kártyát az ügyféltől, valamint az újratöltött literek számáról, az újratöltött üzemanyag formájáról és a TRC számáról; - Helyezze be a kártyát a terminálba, és ellenőrizze a pénzeszközök elérhetőségét a térképen; - egyértelműen nevezze meg az ügyfélnek a kibocsátott literek számát (a teljes tartályhoz), az üzemanyag típusát és a TRC számát; - tartalmazzák az üzemanyag felszabadulását a megadott ügyfél mennyiségében (szabadság esetén a teljes tartálynál, forgassa el az üzemanyag kibocsátását olyan összegben, amely nem haladja meg a rendelkezésre álló pénzeszközöket az ügyféltérképen); - A TPC leállítása után a bejelentkezés ellenőrzése. - Adja meg az ügyfélnek térképet és csekket, amelyet a terminál lyukaszt; 3.3.4.

Benzinkút üzemeltetője és feladata

A Munkaállomás kezelőjének munkatervének szerkezete A munkaköri leírás struktúráját törvény szerint nem állapították meg, ezért a különböző pozíciókra ugyanazon pozícióra vonatkozó utasításai eltérhetnek mind az üresedési kérelem listáján, mind a munkavállaló listáján hivatalos feladatok és egyéb alapvető rendelkezések. Azonban a legtöbb esetben a struktúra továbbra is közös önminősített személyi munkaerő.

Figyelem

A munkáltatók, a fejlődő munkaköri leírások alkalmazottaik számára, próbálja ki ezt a sajátos formáját, mert lehetővé teszi, hogy vegye figyelembe az összes fontos pontokat a szakember a cég. Mit képvisel magának? A benzinkút üzemeltetőjének tipikus munkamódszere a következő fő részeket tartalmazza:

1. Tábornok.

Ez a szakasz olyan alapvető feltételeket tartalmaz, amelyek meghatározzák a benzinkút üzemeltető műhelyét egy adott szervezetben.

Benzinkút üzemeltetője: Szakma leírás, követelmények, fizetés

• ellenőrizze a munkadokumentáció teljességét;
• vegye meg a meglévő üzemanyagot a tartályokban a jelentésben szereplő számlálók hatókörének és bizonyságának rögzítésével;
• készpénz készpénzt készítsen a pénztárnál;
• rate Order a munkateremben és a tankolás területén.

• A vámtétel során az üzemeltetőnek:

• Ügyfelvételt készítsen az ügyfeleknek;
• rendszeres tisztítást végezzen a tankolás területén és a munkateremben;
• bejövő üzemanyagot a jóváhagyott dokumentum dokumentumokban;
• adja meg a készpénzt a jelenleg készpénzgyűjtőknek;
• ha a benzinkút, a pénztárgép, a pénztárgép és egyéb technikák hibás működését észleli, hogy azonnal jelentse ezt a felelős személynek, és felhívja a mestereket;
• vészhelyzet esetén a releváns szolgáltatásokra (rendőrség, tűzoltók, vészhelyzeti minisztérium stb.

Hivatalos feladatok Üzemeltetői benzinkút

Egyre jobban meghatározza a benzinkút üzemeltetőjének feladatait és jogait, annál könnyebb, hogy munkavállalóként dolgozzon, és a hatékonyabb lesz a munkája.

• Felelősség. Ez a rész meghatározza a jogsértések listáját a törvényhez képest, amelyre a munkavállaló büntethető.
A benzinkút üzemeltetőjének jelöltének szabványos követelményei nem szükségesek a benzinkutak kimutatásának helyzetére vonatkozó kérelmezők számára.


Inkább itt beszélhetünk bizonyos szakmai és személyes tulajdonságokról. És ha a személyes tulajdonságok értékelik, mint a szabály, az interjú, ha vesz egy munkát, a listát a szükséges szakmai dolgozók is szerepel a munkaköri leírás a benzinkút üzemeltetője.

Példa a benzinkút üzemeltető munkatervére

A benzinkút üzemeltetői képzési programja magában foglalja a következő témák tanulmányozását: - a benzinkutak üzemeltetőjének működését szabályozó jogi normák és jogalkotási aktusok; - a kőolajtermékek típusai, tulajdonságaik és jellemzői; - a tankoló berendezések leírása és elvét; - az üzemanyagtöltő állomások típusai, a helyszínen lévő helyük lehetősége; - az üzemanyag mozgásának ellenőrzésére szolgáló módszerek, elfogadás, elosztás és végrehajtás (nyaralás); - mérések végrehajtása metrológiai eszközök (mérés, címke, henger); - mérési eszközök tesztelése; - készpénz- és jelentési dokumentációra vonatkozó követelmények; - a munkaerő védelme és higiéniája, az energia, a környezeti és tűzbiztonság elvei; - a pénztárgépek üzemeltetésére vonatkozó szabályok; - A szolgáltatási szektor munkatársainak szakmai etikája.

Hivatalos utasításkezelő Benzinkút

• Egyértelműség és pontos következetesség az összes benzinkút alkalmazottai munkájában.
Funkcionális felelősségek

1. Úgy tűnik, hogy a munka csak tiszta és rendezett ruhában, folyamatosan megőrizni egy szép megjelenést.
2. Ügyfélszolgálat kizárólag a Társaság Charta által szabályozott szabályok szerint.
3. A megrendelt áruk minden típusú nyaralási műveleteit, termékkészleteket és más elemeket, valamint pénzt vesz igénybe, hogy újrakezdje őket, és adja meg az ügyfelet.

A készpénzes elszámolás munkájának készpénzes településeinek végrehajtásának jellemzői, vagy a literek számának kiszámításakor:

1. A pénztáros üzemeltető az ügyféltől való készpénz elfogadása, az összeget a literek számával vagy a vásárlás végleges számlájával számítja ki.

Mi a benzinkút üzemeltetője

Home / Háttér / Tisztviselők / 1. Általános rendelkezések: 1.1 Ez az utasítás a fő dokumentum a benzinkút üzemeltetője és meghatározza a működésére vonatkozó követelmények benzinkutak, az eljárás fogadására kiadása, számviteli benzinkutak.

Fontos

Az utasításokat a benzinkutak műszaki működésére vonatkozó szabályok és a benzinkút szabályozási aktusaira vonatkozó szabályok követelményeinek megfelelően tervezték. 1.2 Benzinkút üzemeltetője, megengedett: - A gázállomások munkaügyi védelmére vonatkozó szabályok; - tűzbiztonsági előírások a benzinkutakra; - PTE és PTB elektromos berendezések; - szabályok a benzinkút felszerelésére; - munka a pénztárban; - a benzinkút kiválasztása; - a fogadás sorrendje és az üzemanyag felszabadítása. 1.3 Az üzemeltetők közvetlenül alárendeltek a benzinkút főigazgatójához és az ügyvezető igazgatóhoz. A fenti partíciókból felmerülő összes kérdés megoldódott a gázbolttal vagy az ügyvezető igazgatóval együtt.

Az üzemeltető hivatalos utasítása I. Általános rendelkezések

1. Ez az utasítás a fő dokumentum a benzinkút üzemeltetője és meghatározza a működésére vonatkozó követelmények a benzinkút, az eljárás befogadására kibocsátása, figyelembe véve a kőolajtermékek benzinkutak.
2. Az utasításokat a benzinkutak műszaki működésére vonatkozó szabályok és a benzinkút szabályozási aktusaira vonatkozó szabályok követelményeinek megfelelően tervezték.
3. Az üzemeltető egy benzinkút tudnia kell: - Szabályok munkavédelmi szóló benzinkutak - tűzvédelmi előírások benzinkutak - PTE és a PTB elektromos berendezések; - szabályokat munka benzinkút berendezések, - a munka a pénztárgép - a benzinkutak munkája; - a fogadás és az üzemanyag szabadságrendje.
4. Az üzemeltetők közvetlenül alárendelik a benzinkút főigazgatóját és az ügyvezető igazgatót.

Bizonyos esetekben az üzemeltetők vezetik a benzinkutakat. Ha a vészhelyzetek az állomáson fordulnak elő, az üzemeltetőnek készen kell állnia a probléma önálló megoldására, és szükség esetén az áldozatok segítésére.

A benzinkút üzemeltetője feltételesen három periódusra osztható:

• intercession a szolgálatban;
• szolgálati idő;
• változás.

A szolgálat elkezdésének kezdete, az üzemeltetőnek: - Ellenőrizze a készpénz és eszközök élettartamát, a szükséges anyagok (készpénz és egyéb) jelenlétét; - győződjön meg róla, hogy a jóváhagyott lista dokumentációja a munkahelyen van; - készpénz kézhezvételét a pénztárnál; - ellenőrizze a számlálókat, és vegye be a tartályokban rendelkezésre álló üzemanyag mennyiségét; - Győződjön meg róla, hogy a megrendelés a benzinkútban és a munkahelyen.

A benzinkutak munkatársainak példája

Munkautási gázállomások | Minta

Munkaköri leírás

Asszisztens benzinkút üzemeltetője (finomítás).

1. Általános rendelkezések

1.1. Ez a hivatalos utasítás határozza meg a célokat és célkitűzéseket, valamint az asszisztens benzinkút üzemeltetője (barnító) további finomítót.

1.3. A feltöltésnek tudnia kell: "Az ügyfelekkel való együttműködésre vonatkozó szabályok", "biztonsági szabályok", "az AZS" tűzbiztonsági szabályai "," belső munkaügyi szabályok ".

2. Célok

2.1. Figyelem az ügyfélre az első percről a benzinkutakról, a gyors szolgáltatásról, amely minimális időt, pontosságot és pontosságot igényel a műveletek végrehajtása során.

2.2. Az ügyfelek maximális számának minőségi karbantartása.

2.3. Tisztítsa meg és rendelje meg a benzinkút.

3. Feladatok (funkcionális feladatok)

3.1. Menjen a tiszta egyenruhában, és van egy szép megjelenés.

3.2. Ügyfélkocsik töltése. A benzinkutakra hívó ügyfelek "Ügyfelekkel való munkavégzési szabályok" szerint szolgálnak.

3.3. Kövesse a TRC külső részei tisztaságát, és mikor észlelhető, a szennyezést megtisztítják.

3.4. Figyelemmel kíséri a technikai állapotot:

3.4.2. A benzinkutak külső megvilágítása;

3.4.3. gázállomások kezelése;

3.4.4. Üzemanyagszint mérőrendszerek tartályokban;

És a hibaelhárítás észlelése esetén azonnal jelentse azokat az üzemeltetőnek.

3.5. Ne engedje, hogy a víz felhalmozódása a tartálybányákban. Egyszer a műszakban, és az eső és a hó erősen olvadása folyamatosan (legalább egyszer egy óra), ellenőrizze a víz elérhetőségét a tartályok bányáiban, és a szivattyú megjelenése esetén.

3.6. Az üzemeltető kérésére mérjük az üzemanyag és a vízszintek mérését a tartályokban.

3.7. Annak érdekében, hogy a gázállomás járművek mozgása megfeleljen az AZS "Tűzbiztonsági Szabályok" normáinak, és megfelel a "Motion Organization Scheme" -nek. Ne engedje, hogy a parkoló autók a TRK területén. Konfliktushelyzetek esetén az "Ügyféllel való munkavégzés szabályai" szerint járjon el

3.8. Tartsa be a "tűzbiztonsági szabályokat egy benzinkútra". Ha az ezeknek a szabályoknak a be nem tartását az AZS-es ügyfelek megvitatják, hogy az "munkakörülettel rendelkező munkaköri szabályok" szerint működjenek. Tűz vagy vészhelyzet esetén, hogy az AZS "tűzvédelmi szabályainak" megfelelően járjon el.

3.9. Adja meg a megrendelést az üzemanyag-tehergépjárművezetés során, nevezetesen:

3.9.1. Miután elütötte a benzovoz, hogy blokkolja a bejárat a benzinkút.

3.9.2. Lógj a pisztolyok jeléről, hogy értesítsen az ügyfeleket a fúziós vakáció időbeli lehetetlenségéről.

3.9.3. Mérje meg a tartály üzemanyagszintjét a lefolyóba.

3.9.4. Miután az üzemeltető rögzíti az üzemanyag-szintet az üzemanyag-hordozóban a benzinkút megnyitásához.

3.9.5. Mérje meg az üzemanyagszintet a tartályban a leeresztés után.

3.9.6. Az üzemanyag lefolyása során folyamatosan közel áll az üzemanyag-teherautó közelében.

3.9.7. 15 perccel az üzemanyag-lefolyó vége után távolítsa el a fegyvert jelző jeleket.

3.10. Kérésére az üzemeltető, átfedés bejegyzés egy benzinkút, vagy egy bejárat egy külön TRC javítási munkák.

3.11. A pihenésre és étkezésre szánt tisztítóhelyek.

4. Jogok

4.1.1. Használja a munkáltató által kiadott munkaruházatot és különleges eszközöket.

4.1.2. Vegyük kizárólag a „szabályokat tartalmazza az ügyfél”, a megfelelő intézkedéseket, hogy megszüntesse a konfliktus helyzeteket és az okok, amelyek miatt azokat.

4.1.3. A vállalati adminisztráció javaslata a tankolás vagy az egész vállalkozás egészének javítása céljából.

4.1.4. A vállalkozás igazgatásának jelentése a vállalkozók és a nem szakszerűtlen működtetők és egyéb gázintézetek megnyilvánulási tényeinek.

5. Felelősség

5.1.1. Nem hajtja végre az előtte álló feladatokat.

5.1.2. Érvénytelen információk a kapott feladatok és megrendelések állapotáról, a végrehajtás időzítésének megsértése.

5.1.3. A megrendelések teljesítésének elmulasztása, a vállalkozás közvetlen vezetése és adminisztrációja.

5.1.4. "Az ügyfelekkel való munkavégzés", a "belső munkaügyi szabályok", "tűzbiztonsági szabályok" "biztonsági szabályok".

5.1.5. Veszteség vagy kár kibocsátott munkaruházat és speciális eszközök.

5.2. A Teller felelősségének típusait és dimenzióit a vállalati adminisztráció megbízásai határozzák meg.

6. Munkakörülmények

6.1. A tájékoztató működési módját a vállalkozásban létrehozott "belső munkaügyi előírások" előírásoknak megfelelően határozzák meg.

7. Megjegyzések:

7.1. Ez a munkahelyi utasítás három példányban készült:

7.1.1. Első szintű barnítás;

7.1.2. Második példány az üzemeltető számára;

7.1.3. a vállalkozás vezetőjének harmadik példánya;

7.2. Ezt a munkaköri leírást egy munkavállaló aláírja, aki elfogadta a munkát és a vállalkozás vezetőjét

7.3. A munkáltató fenntartja magának a jogot, hogy kiegészítsék vagy módosítsák a tisztviselőt

Az utasítások ismerik:
"_____" ________________ 200

A vevők minőségi szolgáltatása a benzinkutak számára fontos tényező a vásárlók további vonzerejében, és növeli az árukkal kapcsolatos kőolajtermékek értékesítését. Általános szabályként a vezető megpróbálja feltölteni az autóját, ahol egy tankoló állomás vonzó megjelenése, ahol tiszta töltőplatformok, TRC, ahol a kereskedési teremben, a kapcsolódó áruk nagy választéka, ahol az üzemeltetők üdvözlendőek Az eladott motorkerékpárok által forgalmazott üzemanyag minősége és autocozmikusok, ahol további szolgáltatási szolgáltatásokat kínálnak.

Az egyes benzinkút szervizelésére szolgáló személyzet munkája a vállalat munkájának mutatója - az olajtermékpiac egészének üzemeltetője.

5.1. Szerkezetek és berendezések szolgáltatása

Terület A benzinkútnak folyamatosan tisztítható. Először is, a feltöltő platformba való belépés területe és az oszlopok körüli terület visszahúzódik, a második helyen - parkolóhelyek és távozás.

nyári idő

Gyűjtsük össze az összes szemetet;

A töltőplatform felszerelése;

Gyűjtse össze a por és a szennyeződés a szemétzsákokban;

Mossa le vízzel a tömlőből;

Távolítsa el a felesleges vizet a vízelvezető rendszerbe;

Szükség esetén alkalmazzon speciális tisztítószert a töltőplatform kifinomult felületére;

Tisztítsa meg a felületet ecsettel.

Távolítsa el a szemetet a tereprendezés zónájában.

A terület tisztítása téli idő (Minden váltás), egy benzinkútmunka:

Gyűjtsd össze az összes szemetet

Lapátok a hó területének tisztításához;

A kaparók leereszkednek a jegesedéssel, és speciális reagenssel megszórva, mielőtt feloldódnának.

Tilos a benzinkút jegesedésének engedélyezése.

A hóesés alatt a benzinkutak területét folyamatosan hóval kell tisztítani.

Trk I. támogatja a déli Szükséges a por és a szennyeződés eltávolítására, amennyire csak a tökéletes tisztasággal kell fenntartani őket (de legalább egyszer eltolás után).

A tisztítás végrehajtásakor a TRC a tisztítószerek használatával szükséges:

Védje a takarításra szánt területet, közúti kúpokat;

Alkalmazza a tisztítószert a TRK-ra felülről lefelé (próbálja meg elkerülni a közvetlen pisztolyt);

Tisztítsa meg a töltőpisztoly csúcsát tiszta ruhával; Törölje le a fegyvert, a fészket, a tömlőt tiszta ruhával, és helyezze be a töltőpisztolyt a TRC aljzatába.

Óvatosan mossa le a hangszóró testét, és tisztítsa meg tiszta ruhával.

Öblítse le vízzel a TRC körül, és távolítsa el a felesleges vizet az aszfaltból egy vízelvezető rendszerbe seprűvel vagy speciális kefével; Távolítsa el az út kúpokat.

Minden eltolódást ellenőrizni kell, hogy minden matrica a TRK és az adagoló pisztolyok házaiban jó állapotban volt. Ha sérülést észlelnek - cserélje ki.

Szobák, felszerelések, kutak Eltávolítják őket, mivel szennyezettek. A tisztítás konkrét időszakosságát a vállalkozás belső szabályai hozták létre, a személyzet utasításai.

Kulturális szolgáltatás vevők

Az üzemeltető külső része

Benzinkút hordani egységes (vállalati) munkaruha, amely megfelel a hivatalos álláspontját, és az idő az év. Az űrlapnak tiszta és glazel kell lennie, megfelel a munkavállaló méretének és félig.

A helyiségek és a benzinkút betakarítása során a benzinkútmunkát a tisztításra szánt helyettesítő munkaruházat kell öltözni.

A készlet összetételére és a külső kialakításra vonatkozó formanyomtatványnak meg kell felelnie a vállalat benzinkutak vállalati identitásának alkalmazására vonatkozó ajánlásoknak.

A formanyomtatvány használatának időtartama, a kibocsátás sorrendje, a tárolás, az ártalmatlanítás, a vállalaton alapul, figyelembe véve a munkavállalók általános szabályozási dokumentumait.

Benzinkút üzemeltetői munkaidőben kötelesek viselni Bajge a jobb oldalon a mellkas, amelyet meg kell díszített egy mintát tartalmaz az attribútumok a vállalati identitás, valamint információkat a név a benzinkutak, pozíciók, vezetéknevű , a munkavállaló neve és védelme.

A Bajge az űrlap szerves része, és a munkaidőben lévő formában való távolléte a vállalat vállalatának és munkategyületének megsértése.

A vevőt szolgáló benzinkút üzemeltetőknek meg kell nézniük, tiszta frizura, tiszta kezek.

A térre vonatkozó követelményeknek való megfelelés működési ellenőrzését a benzinkút vezetője végzi.

Viselkedési szabályok

Benzinkút üzemeltetők tevékenységét, viselkedés és kommunikációs tevékenységek aktívan hozzájárulnak a versenyképesség benzinkutak és fenntartása a kép a vállalat szemében a vásárlók, mint egy speciális eladó értékesítési magas minőségű termékek magas szintű vállalati szolgáltatás.

Az üzemeltetőknek udvariasnak, barátságosnak és megelőzőnek kell lenniük a vevők kezelésében, ugyanakkor megkövetelik számukra, hogy pontosan hajtsák végre a meghatározott szabályokat a benzinkút felszerelésére.

Az üzemeltetőknek meg kell üdvözölniük és búcsút kell mondaniuk a látogatóknak. Ők kötelesek tiszteletben tartani az ügyfelekkel, egyértelmű és egyértelműen kifejezetten magyarázható, mondván: "Köszönöm" a vásárláshoz.

A vásárlók szervizelése során meg kell jegyezni a megrendelést. Abban az esetben, ügyfélszolgálat soron kívül (tűzoltó, mentő, a bűnüldöző gépek, stb), a benzinkút üzemeltetője kell magyarázni, hogy a fogyasztók, akik a sorban szervizelése soron kívül.

Az üzemeltető feladata:

1. A vevőkkel való közvetlen kapcsolatfelvétel kérésére, vagy ha kétség merül fel a kért termék kiválasztásáról, nyílt és hozzáférhető formában, hogy magyarázatot adjon az olajtermékek és más értékesítésre kínált egyéb áruk jellemzőiről (például, ha a Az ügyfél áthalad a teremen, és nem tudja kiválasztani vagy megtalálni a szükséges terméket). Ha azonban a vevő megtagadja, hogy segítsen, ne menjen utána a sarokba, mivel ez okozhatja a vevő irritációját, és visszavonhatja a vágyat, hogy vásároljon.

Ahhoz, hogy megfizethető formában legyen, a vevővel való kapcsolatfelvétel során, hogy elmondják az eladott kőolajtermékek minőségét, a dal és a minőségellenőrzés a benzinkutakon (víz, szőrzet jelenlétéhez. Szennyeződések, mérés és sűrűségelemzés , minták, útlevelek és tanúsítványok jelenléte). Hogy képes legyen megmagyarázni a csomagolt olajok kiválasztását a bankok által alkalmazott információk szerint.

Ilyen helyzetben meg kell mondania a vevőt: "Ha segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velem, elmondom."

Azt tanácsolom, hogy vásároljon árukat, nem kívánatos, hogy egy típusú terméket egy választék jelenlétében, legalább két, így a jogot választja az ügyfél.

2. Rendszeresen szolgálja az ügyfeleket, bemutatva őket figyelmet és érdeklődést.

A hivatalos információk kézhezvételét követően a munkavállalónak finoman felkéri az ügyfelet, hogy várjon a szolgáltatással, és bocsánatot kérjen a szolgálat késedelme miatt, kijelentve a telefonbeszélgetés hivatalos jellegét, vagy például, ha bármilyen oknál fogva az eladó nem szolgálhat A vevő (például a pénzszalag kifogyott) Magyarázza el a késedelem okát, és biztosítja a gyors karbantartást.

3. Köszönöm a vevőt, ha teljesítette a kérését (például kisebb érméket adtak a duzzanathoz stb.).

4. Gyorsan fogadja el a telefonhívások beírását. A telefonhívás megválaszolása érdekében egyértelműen meg kell nevezni a benzinkút számát vagy nevét, az Ön nevét, pozícióját, meghívását a hívónak, hogy folytassa a beszélgetést a következő szavakkal: "Hallgatom Önt" (telefonbeszélgetések során a munkavállalóknak kell lenniük figyelmes és pontos).

5. Magyarázza a vásárlók egyértelmű és kimerítő módon reklám kampányok végzett benzinkutak a rajz és a kibocsátó díjakat.

6. Ne mondd, hogy a vevő "Nem tudom", "ez nem az én dolgom", vagy "nézd meg magad, mindent ott írnak."

NE mutasd meg személyes hozzáállását a vevőnek. Minden vásárlót udvariasan kell kiszolgálni, függetlenül az állampolgárságtól, a bőrszíntől, a nemtől, az életkortól és a fizetőképességtől.

7. Ne igyon alkoholtartalmú italokat, ne legyen alkoholos (narkotikus) mérgezés vagy másnaposság.

8. Ne használjon beszélgetéseket az abnormatív szókincs, a termés, a durva kifejezések, a megnövekedett hangok között.

Ne kritizáljon vagy hibázzon más benzinkút vagy vállalkozásokat az ügyfélszolgálat során.

9. Ne sértse meg az egyes termékek kereskedelmére vonatkozó megállapított korlátozásokat (a dohány és az alkohol gyermekek eladása).

10. Ne hajtsa végre a fogyasztók, illetve ne tárolja a saját termékek vagy áruk, amelyek nem tartoznak a vállalkozás, nem igényelnek ötletekre, ne vegye őket.

A munkavállalók ezen követelményeinek végrehajtása nem a vállalati kultúra bruttó megsértésére vonatkozik, és a fegyelmi felelősségvállalási intézkedések felhasználásának alapja.

Abban az esetben, ha a vevő nem megfelelően adta a szállítás, a promóció munkavállaló köteles emlékszem, hogy nem téved, számítva az átadási és egy explicit hiba újraszámolni, és elnézést, hogy a fogyasztó egy hiba a számításba.

Ha a munkavállaló magabiztos a joghatóságában, akkor a következő intézkedéseket kell tennie a vevő jelenlétében:

Stop Service vásárlók, bocsánatot kérjen, zárja be a pénztáros;

Hívja a benzinkút fejét (vezető üzemeltető);

Töltse ki a követelések regisztrációs formáját;

Írjon be kézhezvételt a készpénz hiánya a benzinkút munkavállalójának pénztárában;

Tükrözze a pénzcsomagolásban lévő pénzösszegek rendelkezésre állását a maradékanyagok eltávolításában;

Ellenőrizze a készpénzbevételt a vezérlőszalagon. Ehhez egy pénzügyi beszámolót el kell távolítani, amelyben a pénztáros pénzeszközök összege a váltás megnyitásának kezdetétől kezdve, amíg a jelentést el nem távolítják:

a) visszaadja a pénzt a vevőnek, akit nem adtak ki neki, és bocsánatot készítenek, ha az ellenőrzés folyamatában megállapítja, hogy a készpénzes bevételek összege nagyobb, mint a vezérlőszalagban meghatározott összeg;

b) Helyszínen értesítse a vevőt, ha az ellenőrzési folyamatban megállapítást nyer, hogy a készpénzes készpénzbevétel összege megegyezik a vezérlőszalagon meghatározott összeggel, amellyel a számított készpénz-műveleteket helyesen hajtják végre.

Az alkalmazottak a benzinkutak kell végeznie tevékenységét, hogy megakadályozza követelések (reklám) a vevők. Ehhez a benzinkútnál a benzinkútnak ellenőrizniük kell az áruk eltarthatóságát és a csomagolás biztonságát, és azonnal eltávolítják a késedelmes árukat, hátrányos árukat vagy károkat okozó árukat (az áruk napi elszámolása, amelynek végrehajtása kevesebb, mint 5 nap, és hetente - az áruk, az idő, amelynek lakosztályai 15 napon belül lejárnak).

A benzinkút munkatársai, a csomagolt áruk csomagolt blokkjainak kereskedési helyiségében történő benyújtása előtt előkészíteniük kell az előadási előkészítést, amely magában foglalja: kicsomagolás (mentesség a közlekedési csomagolásból), az áruk válogatása és ellenőrzése. Valamint az áruk minősége és a csomagolás minősége és a csomagolás integritása (külső jelek), az aeroszol-csomagolás működése, a termékkel kapcsolatos információk rendelkezésre állása, a gyártó (beszállító), az áruk használatára vonatkozó utasítások.

A műszaki termékek előkészítése szükséges, ha szükséges, szükség esetén távolítsa el a gyári kenőanyagot, ellenőrizze a teljességet, összeszerelést és üzembe helyezést.

A néző és festett helyek nem lehet kár, rozsda, szennyeződések.

Az értékesítésre felajánlott árukat, valamint a kísérő vizuális hirdetési brosúrákat a polcokon (számlálók) az egyes benzinkúthoz (síkképzésre) telepített számítás szerint kell beállítani.

A leginkább fogyasztott árut a vevő szemének szintjén a polcokon kell elhelyezni. A nehéz és nagy méretű árukat az alsó polcokon kell kiállítani. Az áruk elrendezésének hozzá kell járulnia a vásárlási feltételek kialakításához.

Az áruk árai egyértelműen fel kell tüntetni az árcédulákon. Az árcédulák hiánya a kereskedelmi szabályok bruttó megsértése.

Az árcímkékkel való együttműködés során fontos, hogy oly módon, hogy ne blokkolják a termékről (márka, név, eltarthatóság stb.). Az árcédulát a termékre helyezi, a következő szabályokkal kell ellátni:

Ha az áruk árát jelzik a polcon, és a termék vonalkódot tartalmaz, akkor a termékre vonatkozó árcédulát nem alkalmazzák;

Ha a termék ára nincs a polcban, és a termék egy vonalkóddal van felszerelve, akkor az áruk jobb felső sarkában lévő árat kell kijelölni (ez az árukra vonatkozik, ahol nincs helye a polc ára);

Ha a termékárat a polcon jelöli, és a termék vonalkódot tartalmaz, akkor a terméket speciális cikkekkel és árcédulával kell címkézni;

Az ón bankokon nem szabad az árcédulát a nyitó hurokba helyezni;

Az árcédulát hátra kell bélyegezni és aláírni a felelős személyt.

A kereskedési csarnokok és helyiségek felszerelését jó állapotban és tisztaságban kell tartani.