En tu cuenta personal encontrarás instrucciones detalladas, contando todas sus posibilidades y ayudando a navegarlo! ¡Usar su cuenta personal, usar los servicios de Tricolor TV será aún más fácil y más conveniente!
Puedes ingresar tu cuenta aquio yendo a página de inicio sitio web www.tricolor.tv.
Cómo obtener una contraseña
La contraseña para ingresar a la cuenta personal se envía en forma de mensaje SMS dentro de los 20 minutos posteriores al registro del suscriptor en el teléfono móvil especificado en los datos de registro del suscriptor.
En el futuro, puede obtener la contraseña haciendo clic en el enlace "Obtener contraseña" en la página de inicio de su cuenta personal. Puede obtener una contraseña para ingresar a su cuenta personal de las siguientes maneras:
- al receptor del televisor (la contraseña aparecerá en la pantalla del televisor);
- como un mensaje SMS al número que especificó telefono movil;
- en forma de correo electrónico: mensajes a la dirección que especificó correo electronico.
1. Si ha elegido la opción de recibir una contraseña "en Receptor de TV »
- Enciende el receptor y la TV
- En la página de recepción de contraseña, ingrese el número (ID) de 12 o 14 dígitos de su receptor y haga clic en el botón "Obtener contraseña". Se le enviará una contraseña en la pantalla del televisor en 20 minutos.
Atencion Antes de hacer clic en el botón "Obtener contraseña", asegúrese de que el elemento "Enviar contraseña al receptor de TV" tenga una marca de verificación verde, ¡y que el receptor y el televisor estén encendidos!
Escriba la contraseña recibida y úsela para acceder a su cuenta personal. Posteriormente, la contraseña se puede cambiar en la sección "Mis detalles".
2. Si ha elegido la opción de recibir una contraseña en el formulario Mensajes SMS sigue estos pasos:
- Ir a página de inicio siguiendo el enlace: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
- Haga clic en el enlace "Obtener contraseña" ubicado a la derecha debajo del encabezado "Iniciar sesión en mi cuenta"
- En la página de recepción de contraseña, ingrese el número (ID) de 12 o 14 dígitos de su receptor y haga clic en el botón "Obtener contraseña". La contraseña se le enviará como un SMS dentro de 20 minutos al número de teléfono de contacto que especificó durante el registro.
Posteriormente, la contraseña y el número de teléfono para recibirlos se pueden cambiar en la sección "Mis detalles".
ATENCION!La contraseña en forma de mensajes SMS no se puede recibir más de 3 veces al día.
3. Si ha elegido la opción de recibir una contraseña en e-correosigue estos pasos:
- Vaya a la página de inicio en el enlace: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
- Haga clic en el enlace "Obtener contraseña" ubicado a la derecha debajo del encabezado "Inicie sesión en su cuenta personal"
- En la página de recepción de contraseña, ingrese el número de número (ID) de 12 o 14 dígitos de su receptor y haga clic en el botón "Obtener contraseña". Se le enviará una contraseña dentro de 20 minutos por correo electrónico de contacto ( dirección de correo electrónico) que especificó durante el registro.
Posteriormente, la contraseña y el correo electrónico para recibirla se pueden cambiar en la sección "Mis detalles".
ATENCION!La contraseña para el correo electrónico no se puede obtener más de 3 veces al día.
Cómo ingresar a su cuenta personal
- Vaya a la página de inicio en el enlace: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
- Ingrese el número (ID) y la contraseña de 12 dígitos o 14 dígitos de su receptor y presione “ENTRAR”.
Si olvidó su contraseña, ¡obtenga una nueva!
ATENCION! Al registrar el kit Tricolor TV, se le enviará automáticamente un mensaje SMS con la contraseña inicial de su cuenta personal. Para ingresar su cuenta personal por primera vez, se le pedirá que cambie la contraseña inicial. En el futuro, si olvida la contraseña, puede obtenerla utilizando el enlace "Obtener contraseña" en la página de inicio de su cuenta personal de una manera conveniente.
Cómo cambiar la contraseña
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Vaya a la sección "Mis detalles". Para hacer esto, seleccione el elemento "Mis detalles" en el menú principal del Gabinete ubicado en el lado izquierdo de la página.
- Haga clic en el botón "Cambiar contraseña para iniciar sesión en mi cuenta" en la parte inferior de la página.
- En el formulario "Cambiar contraseña" que se abre, ingrese nueva contraseña, confírmelo y haga clic en "Cambiar contraseña".
ATENCION! La contraseña debe tener al menos 8 caracteres de longitud. La contraseña puede contener letras mayúsculas y minúsculas del alfabeto inglés y números (del 0 al 9).
- Después de cambiar con éxito la contraseña, use su nueva contraseña para ingresar a la cuenta personal.
Entrada a su cuenta personal Tricolor TV
La entrada a la cuenta personal se encuentra en el sitio. https://lk-subscr.tricolor.tv
Para ingresar a la cuenta personal de Tricolor TV necesitará:
-
- Contraseña SMS que se le envían al registrar el equipo.
Recuperación de contraseña en la cuenta de Tricolor TV
Si no ha guardado su contraseña, puede solicitarla nuevamente al teléfono o correo electrónico especificado durante el registro.Cómo obtener una contraseña en su cuenta personal Tricolor TV. Para restaurar la contraseña a su cuenta de Tricolor TV, necesitará:
- Identificación de su receptor (o número de suscripción)
- Apellido, Nombre, Patronímico El suscriptor especificado al registrar el equipo.
La contraseña de su cuenta personal se le puede enviar de las siguientes maneras:
1. en forma de mensajes SMS al número de teléfono móvil que especificó durante el registro;
2. en forma de mensaje de correo electrónico a la dirección de correo electrónico que especificó durante el registro.
Se le enviará una contraseña solo si los datos se ingresan correctamente. Si la contraseña se envió correctamente, pero no la recibió en su número de teléfono o dirección de correo electrónico, esto significa que sus datos se ingresaron incorrectamente durante el registro como suscriptor o se modificaron. Para acceder a su cuenta personal, siga el procedimiento cambios en los datos de registro.
Cambio de datos de registro.
En caso de cambiar los datos personales del suscriptor de Tricolor TV especificado durante el registro, o en caso de cambiar el propietario del equipo receptor, debe realizar el procedimiento para cambiar / volver a emitir datos personales. Para cambiar los datos de registro en Tricolor TV, es necesario completar un cuestionario que indique los siguientes datos:- Identificación o número de contrato de suscripción.
- El modelo de tu receptor.
- La dirección de la instalación del equipo.
- Apellido, Nombre, Patronímico. (Si no tiene un segundo nombre, ingrese "Sin segundo nombre" en el campo)
- Fecha de nacimiento.
- Tipo de documento, Serie, Número, Fecha de emisión, Emitido por.
- Teléfono móvil, teléfono de casa.
- Correo electrónico
- Dirección de contacto.
Debe descargar y completar una solicitud para cambiar los datos de registro.
Adjunte copias escaneadas de su solicitud y pasaporte. La solicitud adjunta debe ser completada y firmada por usted. Una copia del pasaporte debe contener 2, 3 y 5 páginas de su pasaporte. - esta es tu página personal, donde usted mismo puede y en cualquier momento conveniente para usted:
Administre fondos moviéndolos entre cuentas;
Rastree el flujo de fondos a la cuenta, vea el historial de pagos;
Activar nuevos servicios y rastrear el período de validez de los servicios conectados;
Corregir datos personales;
Encuentre información sobre las preguntas más frecuentes de carácter técnico, incluido cómo decodificar canales de televisión y radio.
¡En su cuenta personal encontrará instrucciones detalladas que le informan sobre todas sus funciones y le ayudan a navegar! ¡Usar su cuenta personal, usar los servicios de Tricolor TV será aún más fácil y más conveniente!
Puedes ingresar tu cuenta
Cómo obtener una contraseña
La contraseña para ingresar a la cuenta personal se envía en forma de mensaje SMS dentro de los 20 minutos posteriores al registro del suscriptor en el teléfono móvil especificado en los datos de registro del suscriptor.
En el futuro, puede obtener la contraseña haciendo clic en el enlace "Obtener contraseña" en la página de inicio de su cuenta personal. Puede obtener una contraseña para ingresar a su cuenta personal de las siguientes maneras:
En forma de mensaje SMS a su número de teléfono móvil;
En forma de correo electrónico: mensajes a su dirección de correo electrónico.
1. Si ha elegido la opción de recibir una contraseña en forma de mensaje SMS, siga estos pasos:
Haga clic en el enlace "Obtener contraseña" ubicado a la derecha debajo del encabezado "Iniciar sesión en mi cuenta"
En la página de recepción de contraseña, ingrese el número (ID) de 12 o 14 dígitos de su receptor y haga clic en el botón "Obtener contraseña". La contraseña se le enviará como un SMS dentro de 20 minutos al número de teléfono de contacto que especificó durante el registro.
Posteriormente, la contraseña y el número de teléfono para recibirlos se pueden cambiar en la sección "Confirmación de datos".
ATENCION! La contraseña en forma de mensajes SMS no se puede recibir más de 3 veces al día.
2. Si elige la opción de recibir una contraseña por correo electrónico, siga estos pasos:
Vaya a la página de inicio en el enlace: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
Haga clic en el enlace "Obtener contraseña" ubicado a la derecha debajo del encabezado "Inicie sesión en su cuenta personal"
En la página de recepción de contraseña, ingrese el número de número (ID) de 12 o 14 dígitos de su receptor y haga clic en el botón "Obtener contraseña". La contraseña se le enviará en un plazo de 20 minutos al correo electrónico de contacto (dirección de correo electrónico) que especificó durante el registro.
Posteriormente, la contraseña y el correo electrónico para recibirla se pueden cambiar en la sección "Confirmación de datos".
ATENCION! La contraseña para el correo electrónico no se puede obtener más de 3 veces al día.
Cómo ingresar a su cuenta personal
Si olvidó su contraseña, ¡obtenga una nueva!
ATENCION! Al registrar el kit Tricolor TV, se le enviará automáticamente un mensaje SMS con la contraseña inicial de su cuenta personal. Para ingresar su cuenta personal por primera vez, se le pedirá que cambie la contraseña inicial. En el futuro, si olvida la contraseña, puede obtenerla utilizando el enlace "Obtener contraseña" en la página de inicio de su cuenta personal de una manera conveniente.
Cómo cambiar la contraseña
Inicia sesión en tu cuenta.
Vaya a la sección "Verificación de datos". Para hacer esto, seleccione el elemento "Confirmar datos" en el menú principal del Gabinete ubicado en el lado izquierdo de la página.
Haga clic en el botón "Cambiar contraseña para iniciar sesión en mi cuenta" en la parte inferior de la página.
En el formulario "Cambiar contraseña" que se abre, ingrese una nueva contraseña, confírmela y haga clic en "Cambiar contraseña".
ATENCION! La contraseña debe tener al menos 8 caracteres de longitud. La contraseña puede contener letras mayúsculas y minúsculas del alfabeto inglés y números (del 0 al 9).
Después de cambiar con éxito la contraseña, use su nueva contraseña para ingresar a la cuenta personal.
¿Cuál es la cuenta personal del suscriptor de Tricolor TV?
En la cuenta personal, puede repetir los comandos de activación para su receptor si aparece el mensaje "Canal codificado" o "Sin acceso" en la pantalla. Para hacer esto, solo necesita hacer clic en el botón "Repetir comando de activación".
¿Cómo acceder a la cuenta de Tricolor TV?
Todo es muy sencillo. Si ya está suscrito a Tricolor TV, vaya a tricolor.tv y busque el botón en la esquina superior derecha del sitio"Inicie sesión en su cuenta" . El inicio de sesión de su cuenta personal es la identificación de su equipo premium o el número de su acuerdo de suscripción.Se puede obtener una contraseña en forma de SMS por teléfono, correo electrónico o salida directamente a la pantalla de su televisor.
¿Cómo cambiar mis datos en la cuenta personal de Tricolor TV?
Si desea cambiar la contraseña, simplemente vaya a la sección "Confirmar datos" y haga clic en el botón "Cambiar contraseña para ingresar a su cuenta". Si sus datos personales han cambiado (por ejemplo, ha cambiado su número de teléfono o su lugar de residencia), cambie estos datos en su cuenta en la sección "Confirmación de datos".
¿Cómo reponer mi cuenta personal?
Puede reponer su cuenta utilizando las terminales, sucursales del Correo ruso, cajeros automáticos, sucursales bancarias, en tiendas de comunicación, utilizando tarjetas de credito o dinero electrónico. Estará al tanto de las últimas noticias de Tricolor TV: promociones, nuevos servicios, toda la información necesaria sobre su cuenta personal. También puede obtener respuestas a preguntas técnicas. Además, en su cuenta personal puede acelerar la conexión de un nuevo servicio enviando las claves de activación a un receptor de TV usted mismo.
¿Qué debo hacer si cometí un error y acredité el dinero al paquete de servicios incorrecto?
Vaya a la cuenta personal del suscriptor de Tricolor TV y verifique el estado de su cuenta personal. Si los fondos están en su cuenta personal, use la opción "Distribuir". Si no hay fondos en la cuenta personal, consulte la lista de servicios reservados. Si el pago se acredita en la cuenta de servicio y está reservado, seleccione el servicio con un clic del mouse e ingrese el monto que se devolverá. Los fondos se devolverán a la cuenta personal, desde donde se pueden distribuir al servicio que necesita. ¿Qué debo hacer si cometí un error y acredité el dinero a la cuenta de suscriptor incorrecta?
Digresión lírica: "Fue sencillo sobre el papel, pero se olvidó de los barrancos", dice el proverbio ruso, y de hecho no pudimos acceder a algunos equipos personales en nuestra cuenta personal. En primer lugar, esta es la falta de correo electrónico (es decir, al registrarse, se indicó un cuadro que se olvidó o abandonó hace mucho tiempo), por lo tanto, es imposible obtener un código PIN para él, cuando selecciona "obtener contraseña por SMS", el sistema muestra constantemente que el número de teléfono es incorrecto. Al seleccionar la opción "Enviar contraseña al receptor de TV", los módulos en sí no pueden recibir dichos mensajes y, por alguna razón, tampoco llegaron a los receptores DRE (posiblemente debido a la desconexión forzada de la publicidad en estos receptores).
Guía del usuario para su cuenta personal.pdf
Una vez más, le recordamos que el registro de la cuenta personal del espectador solo es posible
La cuenta personal del suscriptor es su página personal en el sitio web www.tricolor.tv, donde usted mismo puede y en cualquier momento conveniente para usted:
- administrar fondos moviéndolos entre cuentas;
- rastrear el flujo de fondos a la cuenta, ver el historial de pagos;
- activar nuevos servicios y rastrear el período de validez de los servicios conectados;
- cambiar la tarifa a la que se extenderá el servicio o deshabilitarlo;
- corregir datos personales;
- encuentre información sobre las preguntas más frecuentes de carácter técnico, incluido cómo decodificar canales de televisión y radio.
En la cuenta personal encontrará la que contiene una lista detallada de todas sus características y le ayudará en la navegación. Usar su cuenta personal, usar los servicios de Tricolor TV será aún más fácil y más conveniente.
Para la visualización correcta de la información de la cuenta personal, recomendamos usar navegador de internet Explorador
Cómo obtener una contraseña
La contraseña para ingresar a la cuenta personal se envía en forma de mensaje SMS dentro de los 20 minutos posteriores al registro como abonado al teléfono móvil especificado en los datos de registro. En el futuro, puede obtener la contraseña haciendo clic en el enlace "Obtener / Restablecer contraseña" en la página de inicio de su cuenta personal.
La contraseña se le puede enviar de las siguientes maneras:
- en forma de mensaje SMS al número de teléfono móvil que especificó durante el registro;
- en forma de mensaje de correo electrónico a la dirección de correo electrónico que especificó durante el registro.
Para obtener una contraseña:
- Vaya a la página de inicio en el enlace: lk-subscr.tricolor.tv
- Haga clic en el enlace "Obtener / Recuperar contraseña".
- En la página de recepción de contraseña, ingrese el número de identificación de 12 o 14 dígitos o el número de acuerdo de suscripción (consta de 12 dígitos), marque la casilla del método de contraseña que necesita e ingrese el apellido, nombre y patronímico del suscriptor con el que se firmó el acuerdo de servicio "TV tricolor".
Se le enviará una contraseña solo si los datos se ingresan correctamente. Si la contraseña se envió correctamente, pero no la recibió en su número de teléfono o dirección de correo electrónico, esto significa que sus datos se ingresaron incorrectamente durante el registro como suscriptor o se modificaron. Para acceder a su cuenta personal, siga el procedimiento para cambiar los datos de registro.
La información detallada sobre cómo cambiar los datos especificados en el contrato se encuentra en el sitio web help.tricolor.tv en la sección "Ayuda" - "Registro del suscriptor y cambio de datos de registro".
La contraseña se envía no más de 3 veces al día. El tiempo para recibir una contraseña en un mensaje SMS y correo electrónico será de 20 minutos.
¿Cómo cambiar la contraseña?
1. Inicie sesión en su cuenta.
2. Vaya a la sección "Confirmación de datos". Para hacer esto, seleccione el elemento "Confirmar datos" en el panel de navegación del gabinete ubicado en la parte superior de la página.
3. Haga clic en el botón "Cambiar contraseña para ingresar a Mi cuenta" en la parte inferior de la página.
4. En el formulario "Cambiar contraseña" que se abre, ingrese una nueva contraseña, confírmela y haga clic en "Cambiar contraseña".
ATENCION! La contraseña debe tener al menos 8 caracteres de longitud. La contraseña puede contener letras mayúsculas y minúsculas del alfabeto inglés y números (del 0 al 9).
5. Después de cambiar con éxito la contraseña, use su nueva contraseña para ingresar a la cuenta personal.
