Itunes no puede completar la solicitud en este momento. Error "Póngase en contacto con el soporte de iTunes para obtener ayuda" qué hacer

Regístrate en la AppStore desde tu iPhone de dos maneras, el primer método es estándar, con la indicación obligatoria de su número tarjeta de crédito, consideraremos el segundo como registrarse en la AppStore sin especificar datos de pago. Cómo atar o desvincular la tarjeta de pago de la ID de Apple Lea también al final de este artículo.

Beneficios de usar este método:

Puede descargar juegos y aplicaciones gratuitos de la AppStore;
- Estás asegurado contra la retirada accidental Dinero de su tarjeta;
- Puede agregar los detalles de su tarjeta de pago en cualquier momento.

Entonces, todo lo que necesita tener con usted para registro en la AppStore sin vincular los datos de la tarjeta- este es su iPhone conectado a Internet a través de Wi-Fi o a través de redes operador móvil comunicaciones (pueden aplicarse tarifas según las tarifas de su operador).

Cómo registrarse en la AppStore desde iPhone sin vincular tarjeta de pago

Paso 1: Abriendo la App Store para juegos y aplicaciones

Paso 2: Elegimos cualquier juego o aplicación gratis, yo elegí, por ejemplo, Fifa 15

Haga clic en "Gratis" --> "Instalar". La ventana "Iniciar sesión" aparecerá frente a nosotros.

Paso 3: Seleccione "Crear una ID de Apple"

Paso 4: Elegimos el país en el que se encuentra, estamos ubicados en Rusia, por lo tanto, elegimos Rusia

Haga clic en "Aceptar" de nuevo

Paso 6: Aparecerá un menú frente a nosotros con "Datos para inicio de sesión posterior" y "Parámetro de seguridad".

Paso 7: En el primer campo de E-MAIL, escriba Su dirección de correo electrónico válida, en el futuro se usará para ingresar la ID de Apple y para recuperar la contraseña de cuenta.

Importante: inventa, memoriza y escribe en algún lugar de tu cuaderno Nueva contraseña desde una cuenta de ID de Apple.

Requisitos de la contraseña:

1) Al menos 8 carácteres, incluidos números y letras mayúsculas y minúsculas;
2) No se puede repetir el mismo personaje 3 veces seguidas (666);
3) Asegúrese de incluir en la contraseña y números y letras;
4) La contraseña debe contener al menos una letra mayúscula .

Por ejemplo: puede ser tu número de teléfono o sus últimos dígitos, o alguna fecha + tu nombre en inglés.

6607elena
lena1987
Elena4012 y más

Esto hace que sea más fácil de recordar y escribir. Asegúrese de anotar su contraseña en algún lugar de un cuaderno para no perderla.

Paso 8: Hacemos y respondemos 3 preguntas para garantizar la seguridad de su cuenta (obligatorio si cambia algún dato).

Por ejemplo:

Nombre mejor amigo¿infancia? --> Elena

¿Libro favorito de la infancia? --> ABC

¿El nombre de tu equipo deportivo favorito? --> Cenit

Importante: Haga preguntas y escriba respuestas con información veraz, de lo contrario puede olvidar las respuestas, pero es mejor escribir también las respuestas en algún lugar de un cuaderno.

Paso 9: Complete, si lo desea, un correo electrónico de respaldo, por ejemplo, el correo electrónico de un familiar. no voy a llenar.

Paso 10: Complete su fecha de nacimiento real.

Paso 11: Deshabilite "Suscripciones a boletines" para evitar recibir spam en su correo.

Paso 13: Desplácese hacia abajo y complete la dirección de facturación.

Campos obligatorios: Saludo, Apellido, Nombre, Dirección, Código postal, Ciudad, Número de teléfono.

Los campos tendrán que ser llenados, indicar información fidedigna, en caso de que tengas algún requerimiento o reclamo contra Apple, confirmarás que realmente eres tú.

Haga clic en Finalizar. Cuenta ya creada pero no confirmado.

Si no pasa la verificación de correo electrónico, no podrá realizar compras gratuitas.

Paso 14: Vaya a su correo electrónico y haga clic en "Verificar ahora".

Si no puede conectarse a tienda Itunes. Si no puede conectarse a iTunes Store en iPhone, iPad, ipod touch o en una computadora, verifique la configuración de iOS y sus conexiones de red, Internet y Wi-Fi.

Si no puede conectarse a iTunes Store, es posible que vea una de las siguientes alertas:
"No se puede conectar a iTunes Store. Un error desconocido a ocurrido."
"Su solicitud de iTunes Store falló. iTunes Store no está disponible temporalmente. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde."
"iTunes no pudo conectarse a iTunes Store. Asegúrese de que su conexión de red activo y vuelva a intentarlo".
"La solicitud de iTunes Store falló. No se puede establecer esta conexión de red. Se ha producido un error en iTunes Store. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde."
Capacitación
Asegúrese de que puede acceder a Internet desde su computadora o dispositivo.
Asegúrate de que tu computadora cumpla con el mínimo Requisitos del sistema iTunes.
Asegúrate de que tu sistema operativo esté actualizado.
Mac: desde la barra de menú en la parte superior de la pantalla de su computadora, seleccione Apple () > Actualización de software para buscar actualizaciones disponibles para su computadora.
Windows: visite la página web del Centro actualizaciones de windows empresa Microsoft.
Solución de problemas

Sobre el computadora mac o computadora
Sobre el dispositivo iPhone, iPad o iPod touch
Si no puede conectarse a iTunes Store en su iPhone, iPad o iPod touch, siga estos pasos.
Asegúrese de que la fecha, la hora y la zona horaria estén configuradas correctamente. Vaya a Configuración > General > Fecha y hora. La lista de zonas horarias para su zona horaria puede mostrar una ciudad diferente.
Asegúrate de tener la última instalada versión iOS. Vaya a Configuración > General > Actualización de software para buscar actualizaciones. También puedes conectarte dispositivo iOS a iTunes y seleccione "Actualizar" en la página "Descripción general" del dispositivo.
Asegúrese de estar dentro del alcance de su enrutador o estación base Wi-Fi. Si está utilizando una conexión red celular, asegúrese de que los datos móviles estén activados en Configuración > « celular". Cuando está conectado a una red de datos móviles, es posible que no se descarguen compras grandes. Es posible que deba conectarse a redes WiFi para descargar programas, videos y podcasts.
Asegúrate de estar conectado a Internet. Para obtener ayuda con la conexión a Internet, consulte la guía del usuario de su dispositivo.
Compruebe si otros dispositivos pueden, por ejemplo computadoras portatiles, conéctese a una red Wi-Fi y acceda a Internet.
apagar y volver a encender router de wifi para restablecer su configuración.
Si eso no resuelve el problema, obtenga información sobre qué hacer si su dispositivo no se conecta a Wi-Fi.

En Mac o PC
Si no puede conectarse a iTunes Store en su computadora, el acceso puede estar bloqueado debido a conflictos de software o las acciones de su ISP. Para solucionar el problema, pruebe los siguientes pasos.
Mac
Asegúrate de tener la última instalada Versiones de iTunes y Safari.
La configuración del cortafuegos puede impedir que se conecte a iTunes Store. Aprenda a configurar un cortafuegos.
Los errores de conexión a veces son causados ​​por problemas con el llavero. Para restablecer el llavero, use Primeros auxilios para llavero.
Si aparece un mensaje de error específico, obtenga ayuda extra para solucionar el problema.
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, comuníquese con su ISP y asegúrese de que estos puertos y servidores estén habilitados para su red.

Al intentar crear una ID de Apple para su iPhone o iPad, o intentar comprar cualquier producto digital de iTunes, el usuario puede recibir un mensaje de error "Para obtener ayuda, comuníquese con el soporte de iTunes: www.apple.com/support/itunes/ www. Intentar comenzar a obtener una identificación primero conduce a un resultado similar, lo que obliga al usuario a adivinar por qué ocurre el problema. En este artículo, explicaré qué es este error, qué lo causa y cómo solucionar el error "Comuníquese con el soporte de iTunes para obtener ayuda" en su PC.

Este mensaje se ve así

Causas de un error en iOS

Este problema es de naturaleza internacional y se observa en muchos "Yabloko" en todo el mundo (la versión en inglés del mensaje: "para obtener ayuda, comuníquese con el soporte de iTunes ..." no se encuentra con menos frecuencia).

Según datos indirectos, la aparición de este error en la mayoría de los casos está asociada con filtros de IP instalados por Apple en direcciones IP poco confiables de usuarios individuales (por ejemplo, anteriormente se realizó un registro incorrecto desde estas IP con datos ingresados ​​​​erróneos, hubo problemas con la tarjeta de pago, etc.).

Además, la causa de este error es una falla estándar en los servidores de Apple, lo que también sucede a veces.


Cómo corregir el error "Comunícate con el soporte de iTunes para obtener ayuda"

Una solución al problema de "contactar con el soporte de iTunes" podría ser la siguiente:

  1. Cambia tu IP. Intente registrarse y obtener su ID de Apple no con su proveedor estándar y conexión a Internet, sino en otro lugar (en el centro de la ciudad con Wi-Fi gratis, en algún cibercafé, en el trabajo, en la universidad, etc.);
  2. Póngase en contacto con el soporte de Apple https://getsupport.apple.com/ como se indica en el texto de error. Siga este enlace, seleccione su ubicación actual (por ejemplo, Rusia), seleccione el dispositivo con el que necesita ayuda - " ID de apple ID y contraseña" - "Crear un ID y una contraseña de Apple". Aquí, seleccione un método de comunicación, por ejemplo, "Programar una llamada".

    Luego, decida el día y la hora de la futura llamada, ingrese sus datos y número de teléfono, anote el código de acceso (si corresponde) y espere la llamada de un especialista.


    Introduce tus datos y espera la llamada de un especialista de la empresa

  3. Usar un error del sistema. El tercero de estos métodos no siempre funciona y no para todos, mientras que hubo usuarios a los que les funcionó. Después de que aparezca el error que estoy considerando en la pantalla, toque rápidamente el botón "Siguiente" en la parte inferior de la pantalla y, si es paciente y tiene suerte, podrá completar el registro de su ID de Apple.
  1. Usar datos de EE. UU. cuando registro de manzana IDENTIFICACIÓN. Cuando aparezca el error que estoy considerando, haga lo siguiente:
  2. Abierto Tienda de aplicaciones y cierre la sesión de su cuenta actual. En la pestaña "Selección", vaya al final y, tocando nuestro inicio de sesión, haga clic en "Salir".
  3. Ve a la pestaña de búsqueda, busca allí aplicación gratis, por ejemplo, que sea "Youtube". Haz clic en “Get” (obtener), en el menú que aparece, haz clic en “Crear ID de Apple”.
  4. Elige un país Estados Unidos"(ESTADOS UNIDOS). Aceptamos el acuerdo de licencia haciendo clic en "Aceptar".

Ingrese los datos para el registro:

  1. Correo electrónico (Correo electrónico). Aquí es mejor elegir los servicios de correo mundial, que sea Gmail.com (correo de Google).
  2. Clave(contraseña) - una combinación de letras latinas, números y un carácter especial;
  3. información de seguridad(información de seguridad) - aquí debe especificar preguntas de seguridad y respuestas a las mismas (recuerde ambas, pueden ser necesarias a la hora de recuperar su contraseña);
  4. Especificar la fecha de nacimiento(mejor que la tuya o la de un ser querido, para no olvidar si necesitas recuperar tu contraseña)
  5. En la columna " Datos de facturación” (información sobre la facturación) selecciona el método de pago “Ninguno”, y pulsa en “Siguiente”.

Ahora debe ingresar una dirección y un número de teléfono reales de EE. UU. Es mejor tomar alguna dirección real del estado de Florida (no hay impuestos sobre las compras realizadas en la "App Store").

Introduzca los siguientes datos, todo en inglés:

  1. calle (calle);
  2. City (ciudad), por ejemplo "Tampa";
  3. Estado (estado) - FL (Florida);
  4. Código postal (índice) - Florida tiene 32830;
  5. Código de área (código de ciudad) - para Tampa es 813;
  6. Teléfono (teléfono): se necesitan los últimos diez dígitos.

Estos datos se pueden tomar, por ejemplo, buscando en Google Maps algún objeto con los datos especificados (hotel, universidad o algo por el estilo).

Después de ingresar estos detalles, será llevado a la pantalla de verificación. Verifique el correo electrónico que proporcionó anteriormente y siga el enlace del correo electrónico de confirmación de Apple. Si su aplicación (en este caso, "YouTube") comienza a cargarse, significará que la ID de Apple se ha creado correctamente.

Conclusión

En este artículo, revisé el error "Para obtener ayuda, comuníquese con el soporte de iTunes" y varias opciones para resolverlo. Le recomiendo que pruebe el método para obtener una ID de Apple, que describí anteriormente, cambie su IP y también se comunique con el soporte de Apple, que intentará ayudarlo a solucionar la disfunción descrita anteriormente.

¡Doy la bienvenida a todos categóricamente! "Se requiere confirmación de pago" es quizás uno de los errores más molestos que puede encontrar al usar la App Store. Después de todo, bloquea absolutamente cualquier acción con la tienda de aplicaciones; llega al punto de que incluso los programas y juegos gratuitos no se pueden descargar ni actualizar.

Aunque, al parecer, si no tiene que pagar por la aplicación, ¿de dónde proviene la información sobre el pago? quiero subir programa gratis!!! Los chicos de Apple, ¿cómo estáis ahí, no os habéis pasado de nada? Sin embargo, qué preguntarles, de todos modos, no habrá respuesta. Por lo tanto, lidiemos con toda esta desgracia por nuestra cuenta. ¡Vamos!

Entonces, aquí está el texto completo del error:

Confirmación requerida. Para ver los detalles de pago, haga clic en Continuar e inicie sesión.

En base a esto, solo se puede sacar una conclusión: quieren que confirmemos ese método de pago ( tarjeta bancaria, tarjeta SIM) para su cuenta de ID de Apple, con la que realizaremos compras. En resumen, quieren dinero. Pero, ¿por qué se requiere esto incluso cuando se descargan aplicaciones gratuitas?

El caso es que si te encuentras con el error “Se requiere confirmación de pago. Para ver detalles…”, entonces su cuenta está endeudada. Puede ser impago:

  • Aplicación pagada.
  • Suscripción.

Y así, hasta que no saldes la deuda, todas las operaciones de la App Store no estarán disponibles para tu ID de Apple. ¿Y ahora qué hacer con todo esto?

Lo primero es lo primero, para evitar más débitos de dinero, debe:

Por cierto, aquí, en la información de la cuenta, debe buscar en la sección "Historial de compras" y ver si debe algo (la línea "Pago total").

¿Todo revisado, cancelado, nadie debe nada? ¡Puedes comenzar a usar completamente la App Store! Sin embargo, si todavía hay una deuda y Apple continúa exigiéndote insistentemente que confirmes el método de pago, entonces tenemos tres formas:

  1. Recargue el saldo del instrumento de pago y siga haciendo lo que se nos pide: pagar.
  2. Olvídate de la cuenta récord de manzana DNI y obtén uno nuevo. No recargue la tarjeta vinculada a la cuenta anterior: el dinero se debitará automáticamente.

Si su elección es pagar, luego puede intentar devolver estos fondos (¡no demore la solución de este problema!). Tengo en los comentarios a los que la gente escribe que esta operacion bastante real

Cierto, para ello tendrás que hablar un poco con él. Pero, en mi opinión, la cuenta de ID de Apple guardada y la ausencia de deudas valen la pena para dedicar un tiempo a los procedimientos.

PD ¡Obtenga un +23% de suerte mientras habla con un operador de Apple! ¿Crees que es una broma? Nada de eso, realmente funciona. ¡Comprobación! :)

P.S.S. Y, por supuesto, escriba en los comentarios historias, preguntas y resultados de lidiar con el error "se requiere verificación de la información de pago": ¡su experiencia puede ser útil para muchos!

¡Buen tiempo! Como he señalado en repetidas ocasiones, todo usuario de dispositivos de la empresa de Cupertino debe tener una cuenta de ID de Apple. Sí, debería haberlo, ¡simplemente obligado! Sin embargo, a veces, ya durante el registro, se producen varios errores que impiden la creación de este identificador. ¿Qué hacer? ¿No registre nada y use el dispositivo "tal cual", privándose así del placer de usar el dispositivo al máximo?

La respuesta correcta es no, no y nuevamente no. Es imperativo lidiar con los problemas, y el artículo de hoy solo está dedicado a por qué no se puede crear una ID de Apple y, lo más importante, qué hacer en este caso. ¿Listo?

¡Vamos! :)

Los errores más comunes al crear una ID de Apple

De hecho, no hay tantos, porque el proceso de registro de un identificador es bastante sencillo, pero estos son los más habituales:

Como puede ver, casi todos los errores se deben a una falta de atención ordinaria. Aunque hay uno más y vale la pena hablar de él con más detalle.

Límite de cuenta gratuito activado en este iPhone

Un mensaje maravilloso que ya se puede encontrar en la etapa de activación de la cuenta. Es decir, la creación tiene éxito, pero el inicio de sesión sigue fallando. La mayoría de las veces, dicha inscripción se puede ver si alguien usó el dispositivo antes que usted ().

¿Por qué está sucediendo esto? Porque la compañía "apple" ha establecido un límite en la cantidad de cuentas que se pueden activar desde un dispositivo iOS. No está claro por qué hizo esto, pero el hecho es que más de tres es imposible.

Pero hay una salida y esto es lo que debe hacer:

  1. Si está utilizando una computadora con Sistema operativo Mac, puedes arreglarlo en Configuración de iCloud en la propia PC. Ingrese la información de su cuenta: se activó con éxito, ahora puede usarla en su iPhone o iPad.
  2. Busque otro dispositivo iOS. Cuando lo encuentre, cierre sesión en su cuenta (configuración - iTunes Store, App Store - salir). Ingrese sus datos, la ID de Apple está activada y ya puede usarla en el dispositivo donde anteriormente se alcanzó el límite de cuentas gratuitas.

Quizás estos sean los puntos principales que pueden interferir con la creación de una ID de Apple. Y, como regla general, si los tiene en cuenta, todo irá "sin problemas" y se registrará sin fallas. Sin embargo, si incluso después de leer aún no puede hacerlo, escriba los comentarios, ¡lo resolveremos!