Programmatūras pārbaude ir pētījums, kura galvenais mērķis ir pārbaudīt programmatūras produkta pilnīgumu/pabeigtību.
Programmatūras pārbaudes uzdevumos ietilpst:
- Pārbaude atbilstību tehnisko specifikāciju prasībām (funkcionalitāte, efektivitāte, uzticamība utt.)
- Pareiza darbība plānotajā aparatūras un programmatūras infrastruktūrā
- ekspluatācijas dokumentācijas pilnīguma pārbaude
- programmatūras produkta gatavības pārbaude ieviešanai izmēģinājuma vai rūpnieciskā darbībā
Programmatūras pārbaudes process prasa skaidru regulējumu. Visu procesu var iedalīt vairākos posmos:
- iekšējā programmatūras pārbaude, ko veic darbuzņēmēja darbinieki noteiktos izstrādes posmos
- programmatūras pieņemšanas pārbaude, kas veikta iekārtām un iesaistot klientu personālu, lai noteiktu produkta gatavības pakāpi ieviešanai
Programmatūras pārbaude projekta komandas ietvaros tiek veikta saskaņā ar izpildītāja uzņēmuma pieņemtajiem noteikumiem. Veicot ārēju pārbaudi, viņi bieži vadās pēc šādiem standartiem:
- GOST R ISO/IEC 12207-99,
- GOST R ISO/IEC 12119-2000,
- GOST R ISO/IEC 14764-2002,
- GOST R ISO/IEC TO 16326-2002,
- GOST R ISO/IEC 15408-2002
Pieņemšanas testēšanas stadijā tiek sastādīts dokuments: Testēšanas programma un metodika, kas nosaka produkcijas kvalitātes kvantitatīvos rādītājus un testēšanas metodes. Programma tiek izstrādāta, lai samazinātu pārbaužu skaitu, lai pārbaudītu, vai ir izpildītas visas dokumenta prasības.
Programmatūras pārbaudes programmā un metodikā jābūt šādām sadaļām (saskaņā ar RD 50-34.698-90 AUTOMATIZĒTAS SISTĒMAS, PRASĪBAS DOKUMENTU SATURAM):
- objekta apraksts un mērķis
- dokumentu saraksts, pamatojoties uz kuriem tiek veikta izstrāde (līgums)
- pārbaudes mērķis
- pārbaudāmo tehniskās specifikācijas prasību un ierobežojumu saraksts
- programma programmatūras pilnīguma pārbaudei saskaņā ar tehnisko dokumentāciju un testēšanas plāns visu tehnisko specifikāciju sadaļu pārbaudei (ja izstrādes procesā tika noteiktas papildu prasības, tad tām tiek sastādīts atsevišķs scenārijs, kurā norādīti dokumenti uz kuru pamata tika veiktas izmaiņas)
- visi pārbaudīto raksturlielumu jēdzieni, testēšanas apstākļi, testu automatizēšanai izmantotie rīki, testu rezultātu apstrādes un novērtēšanas metodes katrai eksaminācijas programmas sadaļai.
Programmatūras pārbaudes programma un metodika tiek saskaņota ar izstrādātājiem un Pasūtītāju.
Programmatūras pārbaudes procesā tiek pārbaudīti šādi rādītāji:
- programmatūras lielums dažādās mērvienībās (funkciju skaits, rindiņas programmā, diska atmiņas apjoms utt.);
- sistēmas darbības laiks;
- darba ražīgums
- kļūdu skaits un kļūmju skaits
Arī programmatūras pakotnes lietošanas instrukcijas tiek pārbaudītas un pielāgotas visos norādītajos režīmos.
Programmatūras pārbaude pieņemšanas testu laikā tiek veikta Pasūtītāja stendos. Programmatūras uzstādīšanu un stendu atkļūdošanu veic izstrādātāju pārstāvji.
Programmatūras pārbaudes laikā ir atļauts izmantot automatizētus testēšanas rīkus.
Programmatūras pārbaudes rezultāts tiek ierakstīts Testa ziņojumā. Protokolā jāiekļauj:
- pārbaudes datums un vieta
- dokumentu saraksts, uz kuru pamata veikta ekspertīze
- ekspertu komisijas sastāvs
- vispārinātos testu rezultātus ar to novērtējumu par atbilstību tehnisko specifikāciju prasībām
- secinājumi par testa rezultātiem un programmatūras produkta gatavību pārejai uz izmēģinājuma/rūpniecisko darbību.
Ja programmatūras ekspertīzes laikā tiek konstatēta nepieciešamība mainīt prasības, abām pusēm vienojoties, ir pieļaujami labojumi tehniskajās specifikācijās. Ir iespējams pieņemt arī programmatūras pakotni ar novirzēm no sākotnējām prasībām. Tajā pašā laikā pieņemtie pieņēmumi tiek ierakstīti programmatūras pārbaudes protokolā.
Ja novirzes no tehniskajās specifikācijās norādītajām prasībām būtiski ietekmē programmatūras mērķu sasniegšanu, programma tiek atgriezta pārskatīšanai. Pārbaudes protokolā tiek ierakstīts atkārtotas pārbaudes laiks.
Programmatūras ekspertīze ir inženiertehnisko zināšanu veids. Šāda veida pētījumi ir ārkārtīgi aktuāli, jo programmatūra ir viens no dinamiskāk augošajiem tehnoloģiskās sfēras segmentiem. Vēl viens iemesls, kāpēc programmatūras zināšanas ir ļoti pieprasītas, ir viltoti produkti un negodīga konkurence. Tieši šāda veida pārbaude ļauj konstatēt, vai ir pārkāptas pilsoņa (uzņēmuma) tiesības Administratīvo pārkāpumu kodeksa ietvaros (7.nodaļas 7.12.pants “Autortiesību un blakustiesību, izgudrojuma un patentu pārkāpums). tiesības”), kā arī Kriminālkodekss (146. pants “Autortiesību un blakustiesību pārkāpums”). Programmatūras kriminālistikas eksperti pēta, testē un analizē datorproduktu. Viņi var arī izsekot neatbilstošas programmatūras gadījumiem.
Speciālistiem ir jāatrisina plašs jautājumu loks:
- noskaidrot pētāmās programmatūras un tehniskās saderības pakāpi;
- nosaka programmatūras produkta funkcionālo mērķi;
- izdarīt secinājumus par konkrētu programmatūras failu sastāvu;
- identificēt programmēšanas valodas, kas tiek izmantotas programmatūras produkta izstrādei;
- identificēt viltotas programmatūras pazīmes;
- noteikt datu ievades un izvades formas programmatūras produktā;
- nosaka programmatūras izmaiņu metodi (programmatūras kļūme, ļaunprātīgas programmatūras darbība, aparatūras kļūme, programmatūras vides kļūdas).
Kāds ir programmatūras pārbaudes objekts?
Šāda veida eksāmena ietvaros tiek pārbaudīti:
- lietderības programmas;
- rīki programmu atkļūdošanai un izstrādei;
- pakalpojumu sistēmas informācija.
Kādi materiāli jāuzrāda programmatūras pārbaudei?
Analīzei speciālists pārbauda sistēmu, lietojumprogrammu un patentētu programmatūru. Pārbaudei tiek pakļauti diski, datoru un spēļu diski, kā arī DVD un Blue-ray diski. Ir ļoti svarīgi, lai visas sastāvdaļas būtu labā darba kārtībā. No tā ir atkarīga secinājuma precizitāte. Taču, ja kāda informācija ir dzēsta, speciālistam jāmēģina to atjaunot.
Programmatūras pārbaude tiek veikta divos posmos. Pirmais posms ietver tehnoloģisko testu veikšanu, lai nodrošinātu atbilstību kvalitatīvajiem un kvantitatīviem rādītājiem. Otrajā posmā ietilpst funkcionālā pārbaude, kas ļauj noteikt izstrādātāja deklarētās funkcionālās īpašības ar programmatūras produkta darba versiju.
Mūsu centrā ir viss nepieciešamais aprīkojums jebkuras sarežģītības programmatūras ekspertīzes veikšanai. Mūsu speciālisti veiks visus ekspertu darbus augstā līmenī un pārstāvēs klienta tiesības dažādās tiesvedības stadijās.
Izmaksas un noteikumi
Tiesu medicīnas ekspertīze
Ārpustiesas izpēte
Ekspertu atzinuma izskatīšana
rakstisku ekspertu konsultāciju (sertifikāta) saņemšana
Iepriekšēja eksperta padoma iegūšana
Papildu pakalpojumi
Bieži uzdotie jautājumi
Mūsu uzņēmumā tika instalētas datorprogrammas. Pastāv aizdomas, ka tie ir viltoti. Kā veikt pārbaudi un, ja rezultāts ir pozitīvs, iesniegt prasību?
Lai to izdarītu, jums ir jāveic datora tehniskā pārbaude. Speciālists pārbaudīs, vai instalētā programmatūra ir zīmes viltotu izstrādājumu (viltošanas jēdziens ir likumīgs, tāpēc datortehniskā ekspertīze nesniedz atbildi uz jautājumu par viltošanu, bet var tikai norādīt uz pazīmju esamību, ka instalētā programmatūra ir viltota). Par viltotiem tiek uzskatīti darbi, kuru izgatavošanas un izplatīšanas rezultātā tiek pārkāptas autortiesības un blakustiesības. Tiesībsargājošajām iestādēm ir jāpārbauda, vai jūsu organizācijā nav noticis šāds pārkāpums. Lai to izdarītu, jūs varat sniegt viņiem slēdzienu, pamatojoties uz datora tehniskās pārbaudes rezultātiem.
Vai programmatūras pārbaudes laikā ir iespējams pārbaudīt programmatūras produkta kvalitāti?
Jā, programmatūras pārbaude ļauj izsekot neatbilstošas kvalitātes programmatūrai, noteikt tās saderības pakāpi ar aprīkojumu, identificēt kļūmju cēloņus un viltotas programmatūras pazīmes. Programmatūras kvalitātes novērtēšanas galvenais mērķis ir pārbaudīt programmas pilnīgumu un pieņemamību gala lietotājam.
Programmatūras pārbaudes pirmajā posmā tiek veiktas tehnoloģiskās pārbaudes, lai pārbaudītu kvantitatīvo un kvalitatīvo rādītāju atbilstību. Otrais programmatūras pārbaudes posms ietver funkcionālo testēšanu, lai salīdzinātu izstrādātāja norādītās funkcionālās īpašības ar pētāmo programmatūras produktu. Programmatūras ekspertīze beidzas ar ekspertīzes atzinuma sagatavošanu.
Vai datoru kriminālistika var noteikt, vai noteikta programma ir ļaunprātīga?
Datoru kriminālistika neatbild uz šādiem jautājumiem. Ļaunprātīga programma apzināti izraisa ar likumu aizsargātas informācijas neatļautu iznīcināšanu, bloķēšanu, modificēšanu vai kopēšanu. Šī definīcija norāda uz personas rīcību, viņa gribas izpausmi un ir saistīta ar tiesību sistēmas darbību. Līdz ar to programmatūras ļaunprātīgas izmantošanas jautājums neietilpst datorkriminālistikas speciālista kompetencē. Datortehniskās ekspertīzes studiju objekti ir datori, elektroniskie datu nesēji, informācijas procesu īstenošanas nodrošināšanas sistēmas.
Vai visi dokumenti, kas atrodami pārbaudāmajos plašsaziņas līdzekļos, ir jādrukā datorizētās tiesu medicīnas ekspertīzes ietvaros?
Nē, tā nav prasība. Datortehniskā kriminālistika neprasa visu atrasto dokumentu izdrukāšanu datu nesējā. Datorkriminālistam nepieciešams saglabāt izmeklējamā informācijas nesēja saturu nemainīgu, izveidot kopiju un pēc tam, izmantojot to, veikt datorkriminālismu. Šī kopija atsevišķā datu nesējā jānodod izmeklētājam. Eksperts var izdrukāt dažus mazus, bet viņam svarīgus dokumentus, bet neko vairāk. Atteikšanās no drukāšanas ietaupa naudu, papīru, printera izejmateriālus, laiku un ļauj speciālistam koncentrēties uz faktiskās datortehniskās pārbaudes veikšanu.
Vai datoru tehniskā ekspertīze atrisina programmatūras produkta funkcionalitātes problēmu?
Jā, tā ir. Datortehniskā ekspertīze šajā gadījumā ir balstīta uz GOST 28195-89 ietverto darbības definīciju, kurā teikts, ka programmas darbspēja nozīmē tās spēju darboties.
- noteiktos režīmos;
- noteiktajos apstrādātās informācijas apjomos;
- saskaņā ar programmas dokumentiem.
Pamatojoties uz to, datortehniskās ekspertīzes speciālists, kuram ir jautājums par programmas funkcionalitāti, pieprasa papildu materiālus - tehnisko dokumentāciju. To apkopo programmas izstrādātājs, un to var saukt par “Tehniskās specifikācijas” vai “Testēšanas metodika”.
Ja eksperta lūgums tiek apmierināts, viņš sāk veikt datora tehnisko pārbaudi, veicot virkni eksperimentu un salīdzinot programmas darbību ar testiem no “Pārbaudes metodikas”. Pēc pabeigšanas tiek sastādīts datortehniskās ekspertīzes akts. Ja lūgums netiek apmierināts, tad datortiesu eksperts sastāda motivētu atteikumu izsniegt ekspertīzes slēdzienu.
Ja datorsistēmas bloks tiek izņemts datortiesu ekspertīzes veikšanai, vai tajā glabātā informācija mainīsies?
Datoru kriminālistika ietver datu nesēju satura saglabāšanu nemainīgu. Turklāt to prasa Krievijas Federācijas Kriminālprocesa kodekss, kurā teikts, ka ekspertam ir aizliegts veikt darbības, kas varētu izraisīt pētāmā objekta pamatīpašību izmaiņas. Ja šis aizliegums tiek pārkāpts, nepieciešamības gadījumā tiks izslēgta iespēja pārbaudīt eksperta slēdzienu - veikt otru datortehnisko ekspertīzi.
Datora ekspertīzes laikā speciālists strādā caur tā saukto uzticamo operētājsistēmu, kas cietajā diskā neko nesankcionētu neraksta. Pētītajā datorā to var fiziski pasargāt no izmaiņām, pieslēdzot caur speciālu ierīci.
Lai veiktu faktisko datortehnisko pārbaudi, pētnieks vai nu savā datorā izveido cietā diska faila attēlu, vai arī izmanto īpašu programmatūru, lai kopētu to pa sektoram uz citu cieto disku. Visa informācija izņemtajā datora cietajā diskā tiek glabāta nemainīga.
Pastāv aizdomas, ka interneta savienojuma ātrums, izmantojot USB modemu, ir daudz mazāks nekā pakalpojumu sniedzēja norādītais. Es gribētu izteikt pretenziju. Vai šajā gadījumā var palīdzēt datora ekspertīze?
Jā, datora aparatūras pārbaude var atrisināt jūsu problēmu. Lai to izdarītu, izpētei būs jānodrošina USB modems. Datortehniskās ekspertīzes ietvaros speciālisti noteiks tā tehniskos raksturlielumus: jaudu, formas faktorus, vidējo datu piekļuves laiku, datu pārraides ātrumu u.c. Datortehniskā ekspertīze pārbaudīs arī datu pārraides ātruma atbilstību līgumā norādītajam. Pamatojoties uz pētījuma rezultātiem, jums tiks sniegts rakstisks slēdziens noteiktajā formā. Neatkarīgas datortehniskās ekspertīzes secinājumi var pierādīt, ka pakalpojumu sniedzējs nav izpildījis savas saistības, un kļūt par pamatu līguma pirmstermiņa laušanai.
Failā (zibatmiņas diskā) ir fotogrāfijas, kas var apstiprināt, ka nozieguma izdarīšanas brīdī atrados citā vietā. Lai to izdarītu, jums ir jānosaka, kur, kad un ar kādu kameru tika uzņemtas fotogrāfijas. Kā ieplānot eksāmenu? Kas jums ir vajadzīgs šim nolūkam?
Tiesa var tieši pasūtīt fotogrāfiju datortehnisko ekspertīzi mūsu ekspertu iestādē. Izdarot tiesas rīkojumu, nepieciešams nodrošināt fotogrāfijas elektroniskajos datu nesējos un fotoaparātu, ar kuru it kā uzņemtas fotogrāfijas.
Turklāt pētījumu var veikt pēc vienas puses iniciatīvas (pēc jurista pieprasījuma vai procesa dalībnieka paziņojuma). Šādā situācijā, pamatojoties uz pētījuma rezultātiem, tiks sniegts speciālista atzinums, ko var pievienot arī lietas materiāliem. Veicot ekspertu pētījumu pēc savas iniciatīvas, procesa dalībniekiem jānodrošina arī fotogrāfijas elektroniskajos medijos un fotoaparātā.
Vai ir iespējams izsekot, vai internetam tika piekļūts, izmantojot īpašu aprīkojumu (USB modemu) un uz kurām konkrētām vietnēm?
Iespēja apstiprināt, ka izmantojat USB modemu, lai piekļūtu internetam, ir atkarīga no modema veida. Ja izmantojat modemu, kas darbojas ar mobilo sakaru operatora SIM karti, datora tehniskajai pārbaudei ir jānodrošina gan modems, gan karte. Ja izmantojat modemu bez SIM kartes (piemēram, yota), tā izmantošanas faktu, lai piekļūtu internetam, noteiks modema IMEI kods.
Programmatūras produkta pārbaude
diferencēta un modernizēta
salīdzinoši augsta rentabilitāte
A– konstante, kas noteikta, pamatojoties uz statistiku,
m- līknes slīpums,
Attēlos redzama klasiska dzīves cikla versija. Ir vairākas tā šķirnes. Veidi:
Produkta konkurētspēja ir produkta īpašību kopums, kas padara to par vēlamāku salīdzinājumā ar konkurentu produktiem konkrētajā tirgū.
Preces konkurētspēja tiek vērtēta, tikai ņemot vērā konkrēto tās realizācijas tirgu. Pretējā gadījumā šis darbs ir bezjēdzīgs, jo produkts, kas ir konkurētspējīgs noteiktos konkurences apstākļos, var nebūt konkurētspējīgs citā tirgū.
Konkurētspēja kā produkta komplekss raksturlielums laika gaitā nepaliek nemainīgs. Tas sāk kristies no brīža, kad tirgū parādās jauni konkurējošu uzņēmumu produkti. Ir nepieciešams uzlabot to produktus, mainīt to struktūru, paplašināt funkcionalitāti un uzlabot kvalitāti, vienlaikus konsekventi samazinot produkcijas ražošanas un ekspluatācijas izmaksas.
Parametru kopums, kas nosaka preces konkurētspēju, ir samērā stabils, tajā pašā laikā to nozīme (svars) mainās atkarībā no dominējošajiem tirgus apstākļiem.
Konkurētspējas novērtēšanas pamatā ir jābūt dažādu uzņēmumu viena un tā paša funkcionālā mērķa objektu salīdzinošai analīzei.
Uzvarētājs ir produkts, kuram ir labvēlīgās ietekmes attiecība pret tā iegādes un lietošanas izmaksām AR(īpašais lietderīgais koeficients) ir maksimālais salīdzinājumā ar citiem līdzīgiem produktiem. Tāpēc nosacījumam par priekšroka došanu vienai no precēm ir šāda forma:
, Kur
AR- patērētāju izmaksas,
Pārdošanā plānotā produkta konkurētspējas novērtēšana ietver šādas darbības:
tirgus noteikšana un konkurētspējīgākā paraugpreces atlase kā salīdzināšanas pamats un šīs preces konkurētspējas līmeņa noteikšana;
abu produktu salīdzināmu parametru kopas noteikšana;
dotā produkta konkurētspējas integrālā rādītāja aprēķins.
Produktu konkurētspējas novērtējums UZ tiek veikta, izmantojot indeksa metodi:
,
Dž n– bezmaksas indekss pēc standarta parametriem
, l=
Dž tp– metode, pieeja tehnisko parametru noteikšanai
,
lpp i– privātais parametru indekss. Atspoguļo patērētāju apmierinātības pakāpi.
Ideāls produkts ir produkts, kas 100% apmierina patērētāju
Datņu un datu bāzu izveides un izmantošanas apstākļu pārbaude
Datņu un datu bāzu izveides un izmantošanas apstākļu pārbaude ir īpašs datortehnoloģiju izpētes veids, kura mērķis ir noskaidrot datņu un datu bāzu veidošanas nosacījumus, kā arī apstākļus, kādos tie tika izmantoti. Lai veiktu šo analīzi, ir nepieciešamas īpašas zināšanas datu uzglabāšanas organizēšanas jomā datorsistēmās. Datora atmiņa ir sakārtota hierarhiski, informācijas paketes tiek organizētas īpašā veidā un vairumā gadījumu tiek sakārtotas tādā secībā, kas veido zarojošu koku. Faili tiek ievietoti direktorijos vai, kā tos parasti sauc, mapēs. Mapes savukārt tiek sakārtotas lielākās mapēs. Un tā tālāk. Tas tiek darīts lietotāja ērtībām – ligzdoto mapju sistēma atvieglo vajadzīgā faila atrašanu un piekļuvi tam.
Digitālā līmenī fails satur ne tikai datus, ko lietotājs tajā ievieto, bet arī vairākus specifiskus atribūtus, pateicoties kuriem sistēma atpazīst šo informācijas paketi un ievieto to datu noliktavā. Papildus piekļuves ceļam failam tā sistēmas daļā ir dati par lietotāju, kurš ģenerēja failu, faila lielumu, veidu, izveides laiku utt. Jūs varat iegūt informāciju par pēdējo piekļuvi šim failam un pēdējo izmaiņu datumu. Šo atribūtu iegūšana, kā arī to analīze, vienkārši sakot, ir failu un datu bāzu izveides un izmantošanas apstākļu izpētes būtība. Un, ja daļu no šiem datiem var iegūt nekvalificēts lietotājs, tad, lai iegūtu dažus failu vai datu bāzu raksturlielumus, ir nepieciešamas īpašas prasmes datorinformācijas jomā, kā arī īpašu mūsdienu tehnoloģiju un attiecīgi aprīkojuma izmantošana. .
Datu bāzes ir liela datu apjoma krātuves, kas sakārtotas noteiktā veidā. Datu kārtošanas metode ir atkarīga no datu bāzes satura, tas ir, no tajā ietverto datu veida, no datu bāzes apjoma, ar tās palīdzību atrisināto uzdevumu specifikas, no lietotāju skaita utt. . Lielu uzņēmumu vai valsts organizāciju datubāzēs ir milzīgs daudzums pievilcīgas informācijas, tāpēc šādas krātuves nereti kļūst par noziedznieku mērķiem, kuri iegūst nesankcionētu piekļuvi datiem, lai tos izmantotu noziedzīgiem nolūkiem. Šādu noziegumu izmeklēšanai, kā arī to novēršanai tiek izmantota datņu un datu bāzu izveides un izmantošanas apstākļu pārbaude. Datu bāzu izpēte var būt nepieciešama, ja to darbībā tiek konstatētas kļūdas, ir aizdomas par datu izmantošanu citiem mērķiem, drošības sistēmu pārkāpumi un citi trūkumi.
Lietu un datubāzu izveides un izmantošanas apstākļu pārbaude tiek veikta gan ar izmeklēšanas iestāžu vai tiesas lēmumu, gan pēc privātpersonu - pilsoņu vai organizāciju iniciatīvas.
Datņu un datu bāzu izveides un izmantošanas apstākļu pārbaudes veikšanas kārtība
Lai veiktu šāda veida pētījumus, ir jānoslēdz līgums par tā veikšanu ar ekspertu centru vai speciālistu datortehnikas un tehniskās ekspertīzes jomā. Pirms šāda līguma noslēgšanas vēlams saņemt iepriekšēju konsultāciju klātienē, telefoniski vai citā ērtā veidā, īpaši, ja nepieciešamība veikt ekspertīzi radusies pirmo reizi un tās izgatavošanas specifika rada jautājumus vai šaubas. Konsultācija palīdzēs noskaidrot analīzes mērķus, pētījuma priekšmetu, īstenošanas laiku un izmaksas, kā arī noteikt gaidāmo ekspertu pasākumu specifiku. Slēdzot līgumu, jāpārbauda, vai tajā ir iekļauti pētījuma mērķi un uzdevumi, tā priekšmets, jautājumu saraksts, uz kuriem speciālists atbildēs pārbaudes laikā, pušu dati, pētījuma laiks un izmaksas. . Līgumā jāiekļauj visaptveroša informācija par visiem šiem punktiem.
Pēc līguma parakstīšanas pētījuma iniciators iesniedz visus nepieciešamos materiālus:
- Ekspertīzes ierosinātāja identitāti apliecinoši dokumenti (fiziskām personām). Organizācijas esamību apliecinoši dokumenti un citi īpašumtiesību dokumenti (juridiskām personām).
- Dators vai datorsistēma, kurā ir faili vai datu bāzes.
- Failu satura izdrukas, datubāzes vaicājumu rezultātu izdrukas, šādu izdruku kopijas - ja tās ir pieejamas un ir būtiskas pētījumam (to nosaka speciālists līguma slēgšanas vai iepriekšējas konsultācijas stadijā).
- Jebkuri dokumenti, kas saistīti ar incidentu.
- Datora ekrāna displejs (saukts par ekrānuzņēmumu), kas satur kādu faila daļu, datu bāzes saskarni vai apstiprina faila esamību datorā.
- Citi izmeklējuma veikšanai nepieciešamie dokumenti vai datorierīces - pēc to veicošā speciālista pieprasījuma.
- Failiem un datu bāzēm, kas pieejamas tīklā savienotās datorsistēmās, ir jāsniedz informācija par tīkla darbību un piekļuvi pašai tīkla arhitektūrai.
Pēc ekspertīzes darbības veikšanas speciālists apkopo iegūtos datus, atbild uz uzdotajiem jautājumiem un sāk veidot eksperta atzinumu, kas ir galvenais pētījuma rezultāts, kam ir pierādījuma vērtība un var tikt iekļauts pierādījumu bāzē tiesas sēdes laikā. lietu.
Datņu un datu bāzu izveides un izmantošanas apstākļu pārbaudes juridiskais pamats
Ja faila un datu bāzu izmantošana ir daļa no datornozieguma, tad atbildību par šādām darbībām reglamentē Krievijas Federācijas Kriminālkodeksa 28.nodaļa, kurā ir trīs panti, kuros aprakstīti datornoziegumu veidi un atbilstošie preventīvie pasākumi.
Speciālista tiesības un pienākumus, kas veic datņu un datu bāzu izveides un izmantošanas apstākļu pārbaudi, nosaka Krievijas Federācijas Darba kodeksa 381. pants. Krievijas Federācijas Kriminālkodeksa 303. pants nosaka sodu par eksperta nepatiesa slēdziena veidošanu, kas pēc būtības ir pierādījumu viltošana.
Viltotu izstrādājumu pārbaude () (1. lapa no 3)
Krievijas Federācijas Izglītības un zinātnes ministrija
Urālas Valsts tiesību akadēmija
Juridiskās psiholoģijas un tiesu ekspertīžu katedra
Viltotu izstrādājumu pārbaude
Izpildīts: Berseņeva O.V., 512.grupas audzēkne;
Pārbaudīts: Asociētais profesors, tiesību zinātņu kandidāts Kuzņecovs P.S.
Ir grūti iedomāties mūsdienu dzīvi bez elektroniskajiem datoriem, kuru prototips bija parasts abakuss, jo īpaši tāpēc, ka katra no mums dzīve ir kaut kādā veidā saistīta ar elektroniku, vai tā būtu parasta mašīna vai, piemēram, automāts maksājumu pieņemšanai mobilo telefonu.
Krievijas Federācijas Civilkodeksa ceturtajā daļā, kas stājās spēkā 2008. gada 1. janvārī, bija sīki aprakstīts tiesību regulējums uz intelektuālās darbības rezultātiem un individualizācijas līdzekļiem. Turklāt tika pieņemti divi Krievijas Federācijas Augstākās tiesas plēnuma lēmumi par civillietām 2006.gada 19.jūnijā Nr.15 un par krimināllietām 2007.gada 26.aprīlī Nr.14 par šo lietu izskatīšanas praksi. autortiesību un blakustiesību aizsardzība, kā arī Krievijas Federācijas Augstākās tiesas šķīrējtiesas 2007. gada 13. decembra informatīvā vēstule N 122 “Pārskats par šķīrējtiesu izskatīšanas praksi lietās, kas saistītas ar intelektuālā īpašuma tiesību aktu piemērošanu. ”.
Taču pārkāpumi intelektuālās darbības jomā nodara kaitējumu ne tikai autoriem un citiem autortiesību īpašniekiem, bet arī nacionālajām interesēm, jo īpaši tas ir IKP palielināšanas politiskā un ekonomiskā uzdevuma juridiskais aspekts.
Šajā sakarā šajā darbā mēģināšu atklāt viltotu izstrādājumu jeb programmatūras un aparatūras ekspertīzes pamatus.
1. nodaļa. Pamatnoteikumi programmatūras un aparatūras ekspertīzes mērķim un sagatavošanai.
Programmatūras pārbaude ir sistēmu veidojošs pierādījums autortiesību aizsardzības gadījumos, un tam ir būtiska nozīme. Gan civillietās, gan krimināllietās eksperta atzinums faktiski ir autortiesību pārkāpuma “kvalificējoša” pazīme. Tādējādi civillietās ir jāapliecina fakts, ka autortiesības pieder autortiesību īpašniekam un šo tiesību izmantošanas fakts no atbildētāja puses, krimināllietās jāapliecina atbildētāja skaitļa izpilde (vai viens) no alternatīvām darbībām (pirkšana, glabāšana, transportēšana), kas veiktas pārdošanas nolūkos, vai ar autortiesībām aizsargātu objektu izmantošana. Turklāt pēdējais ir kopīgs elements pierādīšanas priekšmetā gan krimināllietās, gan civillietās, vienā gadījumā tā ir nozieguma objektīvā puse, otrā - apstāklis, uz kuru prasītājs atsaucas kā savu prasību pamatu un iebildumi (Krievijas Federācijas Civilprocesa kodeksa 56. pants).
Datorprogrammu izmantošana augstākajā tiesā ir īpaši ierosināts saprast kā “izdarīts bez autora piekrišanas. reproducēšana (viena vai vairāku darba vai tā daļas kopiju izgatavošana jebkurā materiālā veidā, tai skaitā darba vai fonogrammas ierakstīšana datora atmiņā vai datora cietajā diskā). izplatīšana internetā, darba tulkošana, tā apstrāde. datorprogrammas vai datu bāzes pārveidošana, kā arī citas darbības, kas veiktas, nenoformējot līgumu vai vienošanos likumā noteiktajā kārtībā.” Saistībā ar šādu autortiesību likumdošanas juridisko interpretāciju datorprogrammu izmantošanas un topošās tiesībaizsardzības prakses aspektā eksperta atzinums kļūst par nepieciešamu saiti pierādīšanas priekšmetā, jo “tiesai tas ir jānoskaidro un jānorāda spriedumā. tieši ar kādām darbībām tika pārkāptas darbu autoru, viņu mantinieku, izpildītāju, fonogrammu producentu, kabeļtelevīzijas un raidorganizāciju, kā arī citu šo tiesību turētāju tiesības”, piemēram, reproducējot, izplatot, pārveidojot utt. Tas nepieciešams arī tāpēc, ka visos gadījumos eksperta atzinums ļauj noteikt (apstiprināt vai atspēkot) datorprogrammu lietošanas laiku (no instalēšanas (izveidošanas) datuma līdz dzēšanas brīdim attiecībā pret reālo laiku), precīzu un pareizs nosaukums un konfigurācija, autortiesību īpašumtiesības, kā arī to apjoms saskaņā ar programmas tehniskajiem parametriem, pēdējais, kā jau minēts, atvieglo uzdevumu noteikt pareizas darba kopijas izmaksas vai autortiesības tās izmantošanai.
Taču eksāmena veikšanai nepieciešamās speciālās zināšanas nedrīkst attiekties uz kādu zināšanu nozari – zinātni, tehnoloģiju, mākslu vai amatniecību. Izņēmums ir juridiskās zināšanas, kurām jābūt tiesībaizsardzības darbiniekam. Pat PSRS Augstākās tiesas plēnums 1971.gada 16.marta lēmumā Nr.1 “Par tiesu ekspertīzi krimināllietās” īpaši noteica, ka “tiesām nevajadzētu pieļaut, ka ekspertam tiek izvirzīti juridiski jautājumi, jo tas nav viņa kompetencē. ”. Dažkārt praksē ekspertu mēģinājumi atrisināt juridiskus jautājumus (piemēram, par nozieguma cēloņiem, nozieguma juridisko kvalifikāciju) ir prettiesiski. Tāpēc izmeklēšanas iestādēm un tiesām nevajadzētu piedāvāt ekspertiem juridiska rakstura jautājumus, tāpat kā viņiem, pat ja viņiem ir zināšanas jebkurā zinātnes un tehnikas nozarē, nav tiesību pašiem veikt pētījumus, lai atrisinātu jautājumus, kas prasa īpašus, bet ne. juridiskās zināšanas. Eksperts var pārbaudīt tikai konkrētas krimināllietas apstākļus, kas atspoguļoti viņam iesniegtajos materiālos.
Sakarā ar to, ka darbu kopijas tiek uzskatītas par viltotām, ja to izgatavošana, izplatīšana vai citāda izmantošana, kā arī šādu kopiju importēšana pārkāpj autortiesības, kas aizsargātas saskaņā ar Krievijas Federācijas tiesību aktiem, tad viltošanas jēdziens. ir likumīgs un jautājums par darbu kopiju viltošanu nav izskatāms ekspertam, jo ekspertam uzdotie jautājumi un viņa secinājums par tiem nevar pārsniegt ekspertīzes veikšanai uzticētās personas īpašas zināšanas, tomēr iespējamas pretējas attiecības - ekspertam ir tiesības savu speciālo zināšanu robežās atbildēt, kaut arī viņam neuzdotiem jautājumiem par apstākļiem, kuriem ir nozīme krimināllietā (sk., piemēram, 204.panta 2.daļu). Krievijas Federācijas Kriminālprocesa kodekss).
Tādējādi Jekaterinburgas Oktjabrskas rajona 2. tiesu apgabala maģistrāts, pieņemot attaisnojošu spriedumu krimināllietā pret B., nepamatoti norādīja:
Eksperts secināja, ka ir programmatūras produkta 1C: Enterprise viltošanas pazīmes. Grāmatvedība. Tipiska konfigurācija. 7.7 Tīkla versija”, kuras autortiesības pieder 1C CJSC, savukārt jautājums tika uzdots tikai par viltotu programmatūras produktu pazīmju esamību, kuru autortiesības pieder Microsoft Corporation. Jautājums par viltotu programmatūras produktu, kuru autortiesības pieder CJSC 1C, pazīmju esamību, nebija saistīts ar ekspertīzes priekšmetu, un izmeklētājs to nenorādīja rezolūcijā, ar kuru tika noteikta ekspertīze, un tāpēc tiesa uzskata. ka eksperts pārsniedza savas pilnvaras, jo autortiesību īpašnieka AS 1C produktu oriģinālie paraugi viņam netika sniegti.
Saistībā ar šiem apstākļiem tiesa uzskata, ka šis ekspertīzes atzinums ir nepieņemams pierādījums, jo iegūts, pārkāpjot kriminālprocesa normatīvo aktu prasības. Par sprieduma pamatu nevar izmantot eksperta slēdzienu par viltotas programmatūras pazīmju esamību.
Risinot jautājumu, vai darba kopija ir viltota, tiesai jāizvērtē visi lietas faktiskie apstākļi, jo īpaši apstākļi un avots, kādā persona ieguvusi norādīto eksemplāru, tā izgatavošanas tiesiskais pamatojums vai imports, lietošanas tiesību nodošanas (piešķiršanas) līguma esamība (piemēram, autortiesību vai licences līgums), darba izmantošanas apstākļu atbilstība šī līguma noteikumiem (atlīdzības izmaksa, aprite u.c.), izņemtās darba kopijas ekspertīzes slēdziens.
Tiek uzskatīts, ka vārds “viltojums” krievu valodā nāca no franču valodas un veidojas no diviem komponentiem: contre (“pret”) un faire (“darīt”) - contrefacon, kas tulkojumā no franču valodas nozīmē “viltots, viltojums”, t.i. . leksiskā nozīmē viltojums ir sinonīms vārdam viltojums.
Šajā sakarā juridiskajā praksē, acīmredzot, šī jēdziena ārzemju izcelsmes dēļ periodiski rodas problēmas tiesībaizsardzības jomā, un problēmas ir tādā līmenī, ka tām ir jāvērš uzmanība zemākas instances tiesām un valsts tiesām. Federācijas veidojošā vienība.
Tādējādi Kurganas apgabaltiesas priekšsēdētāja vietnieks bija spiests sniegt šādus paskaidrojumus apgabala rajonu (pilsētu) tiesu priekšsēdētājiem:
lai gan darba vai fonogrammas viltotas kopijas jēdziena definīcija, kas dota Art. 3., 4. punktā. Krievijas Federācijas likuma “Par autortiesībām un blakustiesībām” 48. pantam nav nekāda sakara ar viltošanas jēdzienu, tomēr dažādās rokasgrāmatās un publikācijās, kurās tiek apgalvots, ka tas aptver Art. Krievijas Federācijas Kriminālkodeksa 146. pantā ir sniegti ieteikumi īpašu ekspertīžu veikšanai, lai noteiktu audiovizuāla darba kopijas vai cita autortiesību un blakustiesību objekta viltojumu.
Tādējādi nepareiza izpratne par jautājumu par Regulas Nr. Krievijas Federācijas Kriminālkodeksa 146. pantu no viltotas kopijas kvalitātes pierādīšanas viedokļa, tā viltojuma vai viltojuma pierādīšanas viedokļa, kamēr ir jāpierāda pats autortiesību un blakustiesību pārkāpuma fakts, ko izdarījusi persona, kura, pamatojoties uz panta 2. daļas noteikumiem. Krievijas Federācijas likuma “Par autortiesībām un blakustiesībām” 48. pants ir autortiesību un blakustiesību pārkāpējs, pamatojoties tikai uz apzinātu šī likuma prasību neievērošanu, izmantojot autortiesību un blakustiesību objektus. Un, nosakot, vai kopijas ir viltotas, un nozieguma esamību vai neesamību saskaņā ar Art. Saskaņā ar Krievijas Federācijas Kriminālkodeksa 146. pantu, pirmkārt, ņemot vērā šīs normas vispārējo raksturu, ir vienkārši jāpārbauda personas darbība, izmantojot autortiesību un blakustiesību objektus ar tai noteiktajiem ierobežojumiem un prasībām. ar šo likumu un attiecīgajiem Krievijas Federācijas Civilkodeksa noteikumiem, neuzdodot ekspertam juridiska rakstura jautājumus, kuru risināšana ir izmeklētāja, prokurora un tiesas kompetencē.
Programmatūras zināšanas
Attiecīgajam ekspertam var tikt uzdoti dažādi jautājumi. Pirmkārt, šādu jautājumu kopums ir atkarīgs no uzdevumiem, kas tiek atrisināti pētījuma laikā. Tā var būt darba programmas pārbaude, tās atbilstība noteiktiem kritērijiem vai līdzības pakāpe ar citu programmatūras produktu. Tāpat atsevišķos gadījumos speciālistiem ir jānosaka noteiktas programmas un tās tehnisko elementu funkcionalitāte.
Mūsdienīga profesionālo programmu pārbaude ļauj kvalitatīvi jaunā līmenī veikt aizstāvību tiesā, operēt ar apstiprinātiem faktiem un attiecīgo speciālistu slēdzieniem. Līdz ar to programmas tiesu medicīnas ekspertīze palīdzēs noskaidrot patiesību lietā un ļaus aizsargāt savas tiesības.
Cita starpā programmas datorpārbaude palīdzēs noteikt iespējamās nepilnības tās darbībā. Tādējādi Jums būs unikāla iespēja būtiski uzlabot sava programmatūras produkta kvalitātes raksturlielumus, darīt visu, lai gala produkts iepriecinātu patērētāju un neradītu nepatikšanas ekspluatācijas laikā.
Jūs vienmēr varat sazināties ar mums, lai saņemtu pilnīgi bezmaksas konsultācijas par izmeklējumu veikšanu, atbilstošas dokumentācijas sagatavošanu un daudziem citiem jautājumiem, kas saistīti ar programmatūru un pētījumiem šajā jomā.
Milzīgs skaits lietotāju mums jau ir uzticējuši veikt dažāda veida pētījumus un ir apmierināti ar mūsu sadarbības rezultātiem. Ja jums ir nepieciešamas programmatūras un tehniskās zināšanas, jūs vienmēr varat sazināties ar mūsu uzņēmuma akreditētajiem speciālistiem, kas palīdzēs noskaidrot patiesību šajā jautājumā, vērsīs jūsu uzmanību uz būtiskiem programmas darbības punktiem un atbildēs uz visiem jūsu jautājumiem.
Pozitīvas klientu atsauksmes par mūsu speciālistu darbu ir labākā reklāma. Mēs jau ilgu laiku veiksmīgi konkurējam tirgū šajā segmentā un varam piedāvāt īpaši augstas kvalitātes pakalpojumus. Vai jums ir nepieciešamas datorprogrammu zināšanas? Ja tā, tad jūs zināt, kur vērsties! Mūsu profesionāļi un pētnieki šajā jomā gaida interesantus priekšlikumus un jaunus materiālus, ko pētīt. Ar prieku sniedzam palīdzību ikvienam, kurš nolemj iedziļināties un iedziļināties datoru problēmu risināšanā, tehnisko materiālu salīdzināšanā u.c. Izmantojiet mūsu uzņēmuma lielisko piedāvājumu jau tagad!
uzņēmuma jaunumiMaskavas pilsētas Preču ekspertīzes birojs tika dibināts 1936. gada 4. maijā. Kopš tā laika Biroja eksperti veikuši vairāk nekā miljonu ekspertīžu. Birojam ir neapšaubāma autoritāte gan korporatīvo klientu, gan privātpersonu vidū.
Neatkarīgas pārbaudes atsauksmesUzņēmums MGBTE nodrošina visu veidu īpašumu ekspertīzes pakalpojumus kvalitatīvi un apzinīgi, un tam ir lieliska reputācija biznesa partneru vidū.
Autopārbaužu piemēriIzlasot šīs sadaļas rakstus, jūs savām acīm varēsit redzēt visu automobiļu pārbaužu klāstu, ko veikuši kompetenti Maskavas pilsētas Preču ekspertīžu biroja speciālisti.
Programmatūras ekspertīze tehniskajām specifikācijām
Pārbaudes mērķis: programmatūras pārbaude, lai noteiktu tās atbilstību specifikācijas prasībām un nosacījumiem.
Pētījuma daļa
Pārbaudes veikšanai tika nodrošināta piekļuve programmatūrai “...”, kas tika instalēta XXX LLC lokālajā tīklā uz pētījuma laiku.
Programmatūra "..." ir sistēma, kas paredzēta, lai uzturētu vienotu uzņēmuma klientu datu bāzi un pārvaldītu: pilnu pārdošanas ciklu, projektus, mārketingu, kā arī klientu apkalpošanu.
1. tabula. Tehnisko un funkcionālo raksturlielumu testēšanas rezultāti
|
Tiek pētīta funkcionalitāte |
Secinājums |
|
|
1. Klientu vadība |
||
|
Vienota uzņēmumu kontaktu un darbuzņēmēju datu bāze |
Pašlaik pastāv saikne starp kontaktpersonām un darījumu partneriem |
|
|
Kontaktu un darījuma partneru daudzlīmeņu segmentācijas iespēja pēc jebkuriem tiešiem un netiešiem kritērijiem |
Sistēmā ir daudzlīmeņu segmentācija, kas darbojas pēc kontaktpersonu un konta laukiem |
|
|
Datu un adrešu glabāšana ar iespēju skatīt kartē, karjeras un kontaktu profili sociālajos tīklos |
Ir iespēja uzglabāt datus un adreses, tiek atbalstīta adrešu apskate interaktīvā kartē, pieejami kontaktpersonu profili sociālajos tīklos (twitter un facebook). |
|
|
2. Komunikācijas vadība |
||
|
Grafika un uzdevumu ievērošana |
Parādīt attiecīgajās cilnēs |
|
|
Iespēja elastīgi iestatīt atgādinājumus dažāda veida aktivitātēm. Atgādinājumu sūtīšana uz lietotāja e-pastu |
Klāt. Ir mehānisms, kā iestatīt paziņojumu nosūtīšanu no biznesa procesiem. Vēstules tiek sūtītas uz lietotāju e-pastiem |
|
|
13. Sistēmas administrēšana |
||
|
Daudzvalodu lietotāja un administratora saskarne |
Pārbaudes stendā ir iespējams mainīt valodu starp krievu un angļu valodu un otrādi |
|
|
Piekļuves tiesību iestatīšana sadaļām ar tiesību sadali skatīt, rediģēt un dzēst līdz pat laukiem. Iespēja konfigurēt piekļuvi atsevišķiem ierakstiem vai operācijām, kā arī norādīt, kuras sadaļas noteiktas lomas lietotājs redzēs savā darba vietā |
Šī funkcionalitāte ir pieejama sistēmas administratoram, izmantojot sadaļu Sistēmas dizains |
|
|
14. Cits |
||
|
Mācību materiālu pieejamība |
||
|
Android, iOS, Windows Mobile aplikāciju pieejamība |
Android, iOS un Windows Mobile aplikācijas tika atrastas attiecīgajās tirdzniecības platformās |
|
*******************************************************************************************************************************************************
Secinājums
Atbilstoši līguma priekšmetam tiek konstatēts, ka programmatūra atbilst visiem tehniskajiem un funkcionālajiem parametriem, kas norādīti Licences līguma pielikumā Nr.1.
Ja cilvēks ir iekļuvis negadījumā, viņš to var saņemt godīgu apdrošināšanas atlīdzību saskaņā ar OSAGO. Mūsdienās zaudējumu aprēķināšanai tiek izmantota īpaša valdības metodoloģija, ko sauc par EMRU. Bet kāda ir šīs tehnikas struktūra? Kādi likumi regulē EMRU? Un pēc kādas formulas nosaka kaitējuma apmēru? Tālāk mēs uzzināsim atbildes uz šiem jautājumiem. Apskatīsim arī piemēru apdrošināšanas zaudējumu aprēķināšanai saskaņā ar EMRU.
Vienotā zaudējumu aprēķināšanas metodika (UMRU) ir speciāla metode, ar kuras palīdzību var aprēķināt transportlīdzekļu īpašnieku civiltiesiskās atbildības obligātās apdrošināšanas apdrošināšanas atlīdzības apmēru.
Faktiski EMRU ir formulu kopums.
Vienoto aprēķinu metodiku regulē šādi dokumenti:
- Federālais likums Nr.432-P. Pārstāv galveno normatīvais dokuments, saskaņā ar kuru tiek aprēķināts naudas atlīdzības apmērs.
- Federālais likums Nr.433-P. Tas ir papildu normatīvais dokuments, kas reglamentē neatkarīgas ekspertīzes veikšanas noteikumus, ar kuras palīdzību var novērtēt zaudējumu apmēru un noskaidrot dažas negadījuma detaļas.
- BCZ. Tā ir elektroniska datu bāze, kas uzglabā informācija par noteiktu rezerves daļu izmaksām lielākajai daļai transportlīdzekļu.
Likumprojektus izstrādāja Satiksmes ministrija, Centrālā banka un Krievijas Auto apdrošinātāju savienība (RUA). Pirms ERMU ieviešanas bija vairāk nekā 5 ieteicamās valsts metodes, ar kurām varēja noteikt zaudējumu apmēru.
Problēma bija tā, ka šīs metodes nebija labi saderīgas viena ar otru, kas radīja neskaidrības. Vēl viena problēma bija tā, ka dažādas metodes deva atšķirīgus rezultātus, un ieteicamo maksājumu apjoms, izmantojot dažādas metodes, var atšķirties. atšķiras 2-3 reizes .
Šīs neskaidrības dēļ daudzi neapmierinātie automašīnu īpašnieki iesūdzēja apdrošināšanas kompāniju, un 2013. gadā, pirms likuma pieņemšanas, šādu prāvu skaits bija vairāk nekā 600 tūkstoši.
EMRU pieņemšana ļāva mums atrisināt daudzas problēmas:
- Tiesu varas sloga samazināšana.
- Pārredzamības līmeņa paaugstināšana starp apdrošināšanas sabiedrībām un autovadītājiem.
- Aprēķinu unifikācija.
- Transportlīdzekļu civiltiesiskās atbildības obligātās apdrošināšanas ekonomiskā modeļa stabilizācija.
- Apdrošināšanas kompāniju uzticamības paaugstināšana.
EMRU ir dokuments, ar kuru var aprēķināt apdrošināšanas atlīdzības izmaksas. EMRU satur šādu informāciju - pamatjēdzienu definīcijas, aprēķinu algoritmi, aprēķinu formulas, izziņas materiāli, ekspertu ziņojumu sastādīšanas noteikumi utt.. Izmantojot šo informāciju, jūs varat precīzi noteikt apdrošināšanas maksājuma summu par remontu.
Vienotā bojājumu aprēķināšanas metodika satur informāciju par visām galvenajām automašīnām, kuras var atrast Krievijas Federācijā (kopējais automašīnu marku skaits ir vairāk nekā 67, un pats saraksts tiek periodiski atjaunināts).
Tāpat jāatceras, ka EMRU var izmantot tikai tad, ja apdrošināšanas kompānijas klients ir fiziska persona.
Metodoloģijai ir šāda struktūra:
- 7 galvenās nodaļas, kas satur pamatinformāciju par transportlīdzekļu civiltiesiskās atbildības obligātās apdrošināšanas apdrošināšanas atlīdzības aprēķinu.
- 10 pieteikumi, kas satur kādu papildu informāciju (korekcijas koeficienti, to detaļu saraksts, kurām ir iestatīta nulles nodiluma vērtība, automašīnu vidējais gada nobraukums utt.).
- Ir arī īpašs elektroniskā datu bāze , kurā ir informācija par detaļu vidējām tirgus izmaksām. Šo datu bāzi sauc par BCZ.
| Tips | Numurs | Īss vārds | Informācija |
| Pamatlikuma vadītājs | 1 | Transportlīdzekļa bojājumu noteikšanas procedūra | Satur vispārīgu informāciju par EMRU. Šeit arī norādīts, ka EMRU tika izveidots, lai ar tā palīdzību būtu iespējams aprēķināt apdrošināšanas atlīdzības apmēru par bojājumiem jebkuram transportlīdzeklim. Tajā ir arī noteikti daži pamatjēdzieni (pierādījumi, transportlīdzekļa ekspertīze, ekspertīzes rezultāti), kas tiek izmantoti apdrošināšanas maksājumu aprēķināšanai. Šeit arī norādīta informācija, ka visas pārbaudes ir sadalītas primārajās (kuras veic neatliekamās palīdzības komisārs vai apdrošinātāja tehniķis) un papildu (kuras veic tiesu medicīnas un neatkarīgi eksperti). |
| 2 | Negadījuma apstākļu izmeklēšana | Šajā nodaļā apskatīts jautājums par negadījuma apstākļu izpēti. Negadījuma apstākļi tiek pētīti ar speciālu ekspertīžu palīdzību, ar kuru palīdzību iespējams noskaidrot negadījuma galvenās detaļas (balstoties uz šo informāciju, turpmāk iespējams noskaidrot negadījuma vainīgo, vainas pakāpi, pārkāpumu veidu, kas izraisīja negadījumu, nodarītā kaitējuma apmēru utt.). Parasti negadījuma apstākļu noskaidrošanai tiek veiktas divas ekspertīzes. Pirmā ekspertīze ir ekspertu salīdzinošā analīze dokumentācijai, kas tika sastādīta pēc negadījuma. Otrā ekspertīze ir negadījuma zinātniskā ekspertīze, ar kuras palīdzību var konstatēt nodarītā kaitējuma raksturu un veidu; Pamatojoties uz šiem datiem, var izveidot datormodeli, pēc kura var identificēt negadījuma vainīgo. Ja kāda no pusēm nepiekrīt iepriekšējo ekspertīžu secinājumiem, tā var veikt papildu ekspertīzi, lai noskaidrotu dažas detaļas, kas var būt svarīgas lietas izskatīšanā. | |
| 3 | Remonta izmaksu līmeņa noteikšana | Satur vairākus algoritmus, pēc kuriem var aprēķināt kopējās transportlīdzekļa remonta izmaksas. Šeit tiek apskatītas šādas izdevumu pozīcijas: jaunu auto detaļu (dzinējs, lukturi, buferis utt.) iegāde, materiālu (krāsa, gruntējums, abrazīvie materiāli utt.) iegāde un tehniķu pakalpojumi. | |
| 4 | Nodiluma līmeņu noteikšana, iegādājoties jaunas detaļas | Šajā nodaļā ir informācija, pēc kuras varat aprēķināt veco detaļu nodilumu. Fakts ir tāds, ka daudzas detaļas laika gaitā sabojājas, tāpēc, nosakot kompensācijas līmeni, vecās daļas atlikušās izmaksas (ņemot vērā nolietojumu) ir jāatņem no katras jaunas daļas pilnām izmaksām. | |
| 5 | Izdzīvojušo daļu izmaksu noteikšana, ja transportlīdzeklis tiek iznīcināts | Šajā nodaļā ir aprakstīta metodika, ar kuras palīdzību jūs varat aprēķināt dažu rezerves daļu izmaksas, ja transportlīdzeklis ir pilnībā iznīcināts (un pastāv iespēja šīs nebojātās daļas atkārtoti izmantot). Fakts ir tāds, ka nodarītie bojājumi var būt tik smagi, ka automašīnu būs gandrīz neiespējami salabot, bet dažas detaļas var būt izmantojamas. Pamatojoties uz šajā nodaļā sniegtajiem datiem, var aprēķināt šo apkopējamo rezerves daļu izmaksas. | |
| 6 | Transportlīdzekļa vērtības noteikšana pirms bojājumiem | Satur informāciju par to, kā izmantot metodiku, lai aprēķinātu transportlīdzekļa vērtību pirms negadījuma. Ar šīs informācijas palīdzību var saprast, vai vispār ir jēga transportlīdzekli atjaunot. Fakts ir tāds, ka dažkārt bojājumi var būt tik smagi, ka transportlīdzekļa remontam nav jēgas (piemēram, automašīnas vērtība pirms negadījuma var būt daudz zemāka par remonta izmaksām). Šajā nodaļā ir norādīta arī metode, kā aprēķināt vidējo tirgus vērtību jaunai automašīnai, kas ir līdzīga bojātai automašīnai. Ja izrādās, ka jauna automašīna maksā daudz lētāk nekā bojātas automašīnas remonts, tad cilvēkam vienkārši tiek dota nauda jauna transportlīdzekļa iegādei (galu galā vairumā gadījumu ir diezgan grūti aprēķināt automašīnas izmaksas pirms avārijas ). | |
| 7 | Uzziņu grāmatu apstiprināšanas kārtība bojāto detaļu vidējo izmaksu aprēķināšanai | Šajā nodaļā ir saraksts ar avotiem, kas var palīdzēt tehniķim vai apdrošinātājam novērtēt jaunu detaļu izmaksas. Fakts ir tāds, ka, aprēķinot bojājumus, tiek izmantoti daudzi parametri, kas var mainīties (piemēram, detaļu tirgus vērtība). Kā normatīvie dokumenti, kas satur nepieciešamo informāciju, tiek izmantoti daži Centrālās bankas noteikumi, rezerves daļu elektroniskā datubāze, cenu standarti un daži citi dokumenti, kas nav pretrunā ar EMRU. | |
| Likuma pielikums | 1 | Avārijas un bojātas automašīnas fotografēšana | Satur informāciju par to, kā un kādos gadījumos nepieciešams fiksēt negadījuma sekas foto vai video aparatūrā. Šī informācija noderēs gan standarta protokola sastādīšanas gadījumā, iesaistot ceļu policijas darbiniekus, gan Eiropas protokola sastādīšanas gadījumā bez ceļu policijas darbinieku līdzdalības. Šī informācija var būt noderīga arī tiesvedības gadījumā. |
| 2 | Tipiski transportlīdzekļa bojājumi | Satur informāciju, kas var būtiski vienkāršot nodarītā kaitējuma klasificēšanas procedūru. Šajā pieteikumā arī norādīts, ka kopumā ir 32 raksturīgi bojājumi. | |
| 3 | Dažu transportlīdzekļu virsbūves atjaunošanas izmaksas | Šajā punktā ir informācija, uz kuras pamata jūs varat aprēķināt dažu transportlīdzekļu nemetāla virsbūves remonta izmaksas. Fakts ir tāds, ka dažu ārvalstu un vietējo automašīnu virsbūve ir izgatavota nevis no metāla, bet no dažiem citiem materiāliem (piemēram, no speciālas plastmasas), tāpēc ir nepieciešama papildu metode, lai aprēķinātu šādas virsbūves remontu. | |
| 4 | Preču tirgi un ekonomisko reģionu robežas | Satur informāciju par to, pie kuriem ekonomiskajiem reģioniem pieder noteiktas teritorijas (kopā 13 reģioni). Lieta tāda, ka detaļu vidējās tirgus izmaksas tiek aprēķinātas, ņemot vērā ekonomisko reģionu (galu galā, piemēram, daļas cena Sanktpēterburgā var būtiski atšķirties no tās pašas daļas cenas Vladivostokā). | |
| 5 | Korekcijas koeficientu lielums nodiluma pakāpes noteikšanai | Aprēķinot nodiluma pakāpi, tiek izmantoti 2 speciālie koeficienti (atkarībā no transportlīdzekļa veida un markas). Šajā lietojumprogrammā varat uzzināt šo koeficientu lielumu, lai pareizi aprēķinātu nodiluma pakāpi. | |
| 6 | Korekcijas koeficientu lielums ļoti vecu detaļu nodiluma pakāpes noteikšanai | Dažos gadījumos var samazināt 2 korekcijas koeficientu vērtības (ko izmanto, lai aprēķinātu nodiluma pakāpi). Šajā pielikumā ir sniegta informācija par īpašiem gadījumiem, kādos tas var notikt; Šeit norādīta arī šo korekcijas koeficientu samazināšanas pakāpe. | |
| 7 | To daļu saraksts, kurām nodiluma vērtība ir iestatīta uz nulli | Dažām bojātām daļām nodiluma vērtība ir iestatīta uz nulli. Šajā pielikumā ir sniegts šo detaļu saraksts (bremžu diski, stūres, stieņa gali utt.). | |
| 8 | Gada vidējā transportlīdzekļa nobraukuma katalogs (ieskaitot reģionus) | Aprēķinot remontdarbu izmaksas, tiek ņemts vērā arī transportlīdzekļa nobraukums. Šajā aplikācijā var uzzināt transportlīdzekļu vidējo gada nobraukumu (ņemot vērā transportlīdzekļa veidu un dzīvesvietas reģionu). | |
| 9 | Samazinošais koeficients K, ar kuru var ņemt vērā transportlīdzekļa darbības laiku | Apdrošināšanas maksājuma izmaksas var nedaudz samazināties atkarībā no transportlīdzekļa lietošanas ilguma. Šajā pielikumā ir norādīts šī samazinājuma koeficienta lielums (koeficienta lielums ir atkarīgs no transportlīdzekļa veida un lietošanas vecuma). | |
| 10 | Papildu koeficients K, ko var izmantot, lai ņemtu vērā mehānisko bojājumu raksturu | Apdrošināšanas maksājuma izmaksas var tikt mainītas atkarībā no mehānisko bojājumu rakstura. Šajā pielikumā ir norādīts korekcijas koeficienta lielums, un pats koeficients ir atkarīgs no mehānisko bojājumu pakāpes. |
Kad var izmantot vienotu metodiku transportlīdzekļu civiltiesiskās atbildības obligātās apdrošināšanas zaudējumu aprēķināšanai?
Vienoto zaudējumu aprēķināšanas metodiku var izmantot šādas personas:
- Apdrošināšanas sabiedrības un to oficiālie pārstāvji, kuriem ir tiesības pārbaudīt bojātos transportlīdzekļus.
- Sertificētas ekspertu organizācijas (tostarp neatkarīgas).
- Privāti eksperti, kuri ir nokārtojuši sertifikāciju un ir licencēti.
- Tiesu medicīnas eksperti, kuri ir nokārtojuši sertifikāciju un ir licencēti.
Pēc negadījuma nepieciešams sastādīt transportlīdzekļa apskates aktu
(parasti šo dokumentu sastāda eksperti, piedaloties negadījumā cietušiem cilvēkiem).
Transportlīdzekļa apskates ziņojumā jāiekļauj šāda informācija:
- Transportlīdzekļa apskates iemesls(mūsu gadījumā tas būs negadījums).
- Precīzs sākuma datums un transportlīdzekļa apskates pabeigšana.
- Precīza adrese. Ja negadījums noticis pie mājas - ielas nosaukums un mājas numurs, ja negadījums noticis krustojumā - ielu nosaukumi, ja negadījums noticis tālu no kādām apdzīvotām vietām - šosejas nosaukums, kilometra numurs un braukšanas virziens.
- Pilna informācija par īpašnieku, kā arī informācija par personu, kura brauca negadījuma brīdī (galu galā vispārīgā gadījumā vadītājs var būt nevis automašīnas īpašnieks, bet kāda cita persona, piemēram, automašīnas draugs īpašnieks).
- Transportlīdzekļa informācija— aprīkojums, darbības sākums, nobraukums utt.
- Informācija par bojājumiem, kas radušies pirms negadījuma. Ir jānorāda ne tikai visi vecie bojājumi, bet arī jānorāda bojājuma veids, to atrašanās vieta utt. Ja tika veikts remonts vai mainītas rezerves daļas, šis fakts ir jāatspoguļo arī pārskatā.
- Informācija par bojājumiem, kas radušies negadījuma rezultātā. Ir jānorāda ne tikai visi esošie bojājumi, bet arī jānorāda bojājuma veids, to atrašanās vieta utt.
- Ja kāda daļa tika ņemta analīzei, lai veiktu papildu pārbaudi, šis fakts ir jāatspoguļo ziņojumā.
- Pārskatā jānorāda arī automašīnas pašreizējais stāvoklis. Ja automašīna ir vilkta— ziņojumā ir jāatspoguļo informācija par to, kur un kā transportlīdzeklis tika evakuēts.
Vienotā zaudējumu aprēķināšanas metodika satur īpašus noteikumus, kas regulē speciālo ekspertīžu veikšanu, ar kuru palīdzību var noteikt naudas atlīdzības apmēru.
EMRU pieprasa, lai eksperti atbilstu šādām prasībām:
- Viņiem jābūt augstākajai tehniskajai izglītībai.
- Viņiem ir jāiziet speciāli ekspertu tehniskie kursi. Beigās viņiem sekmīgi jānokārto eksāmens.
- Viņiem vismaz reizi 5 gados jāapgūst padziļinātas apmācības kursi.
- Minimālā profesionālā pieredze ir 12 mēneši.
- Pēc ekspertīzes veikšanas licences saņemšanas informācija par ekspertu tiek ievadīta īpašā autoekspertu tehniķu sarakstā. Šo sarakstu var atrast RSA vietnē . No šī reģistra varat uzzināt šādu informāciju par ekspertu - pilns vārds, pilsēta, juridiskais statuss, akreditācijas noteikumi, kontaktinformācija utt.
Maksājumu apjoma iestatīšana - pamatformula
Vienotā zaudējumu aprēķināšanas metodika satur informāciju, kā pareizi aprēķināt apdrošināšanas atlīdzības apmēru.
Aprēķiniem tiek izmantota šāda formula:
- RK = SR + SM + SD.
- RK-Šo kopējā kompensācijas summa.
- SR-Šo remonta izmaksas.
- CM-Šo Materiālu izmaksas.
- SD-Šo detaļu izmaksas kas ir jānomaina.
- Aprēķinot šos rādītājus, tiek ņemtas vērā detaļu, materiālu un remontdarbu vidējās tirgus izmaksas. Maksimālā novirzes pakāpe no vidējās tirgus vērtības var būt ne vairāk kā 10%.
- Aprēķinot darbu (CP) un materiālu (CM) izmaksas, tiek ņemts vērā negadījuma datums un reģions .
- CP un SM aprēķins notiek, pamatojoties uz standartiem kas norādīti pielikumā Nr.3.
- Tiek ņemti vērā tikai negadījuma radītie bojājumi. . Ja, piemēram, kāds pirms avārijas saskrāpējis mašīnu, tad apdrošināšanas kompānija nedos naudu, lai skrāpējumu pārkrāsotu.
- Jāatceras arī tas aprēķinot detaļu izmaksas (CP), jāņem vērā nodilums
. Lai to izdarītu, ir nepieciešams aprēķināt korekcijas koeficientu, izmantojot īpašu sarežģītu formulu; pēc tam šis koeficients ir jāatņem no vienības, un iegūtais rezultāts jāreizina ar SD parametru.
Jāsaprot, ka korekcijas koeficients vienmēr būs mazāks par vienu, līdz ar to visa bojātās daļas tirgus vērtība Jums netiks atgriezta.
Un tas ir godīgi - galu galā, laika gaitā daudzas detaļas nolietojas, un, ja esat nokļuvis negadījumā, apdrošināšanas sabiedrībai ir jākompensē tikai vecās daļas tirgus vērtība.
- Ja kopējā atlīdzības summa pārsniedz jaunas tādas pašas markas un modeļa auto izmaksas, tad apdrošināšanas kompānija naudu izsniegs nevis remontam, bet gan jauna auto iegādei . Bieži vien šī pieeja tiek izmantota, ja ir tik daudz bojājumu, ka ir daudz lētāk iegādāties jaunu automašīnu, nevis remontēt veco.
Mēģināsim paši aprēķināt zaudējumu apmēru:
- Ļaujiet mums iegādāties automašīnu CHERY TIGGO (T11). Pieņemsim, ka automašīna tika izlaista 2012. gadā. Tā nobraukums bija 70 tūkstoši kilometru.
- 2016. gada martā notika negadījums.
- pieņemsim Vispirms aprēķināsim nodiluma pakāpi. Lai to izdarītu, varat izmantot īpašu sarežģītu formulu; Varat arī izmantot īpašu tiešsaistes kalkulatoru. Neatkarīgi no aprēķina metodes mēs iegūsim nodiluma koeficientu 0,35 (jeb 35%).
- Atgādināsim jums to Kompensācijas apmēru aprēķina pēc šādas formulas : kompensācijas summa (RK) = materiālu izmaksas (CM) + remonta izmaksas (SR) + detaļu izmaksas (SD).
- Vispirms aprēķināsim SD parametru (detaļu izmaksas). Pieņemsim, ka mums vajadzētu iegādāties buferi, labo lukturi un stiprinājumu pareizajam lukturim. Lai to izdarītu, dosimies uz vairākām vietnēm un uzzināsim, cik maksās vienas un tās pašas daļas dažādās vietnēs (apmeklēsim 3 vietnes). Pēc tam jums jāaprēķina vidējais aritmētiskais (tā būs vidējā tirgus vērtība). Lai buferis dažādās vietnēs maksā 3600, 3400 un 3200 rubļu - tad vidējais aritmētiskais būs 3400 rubļu. Izmantojot to pašu shēmu, mēs aprēķināsim priekšējo lukturu un lukturu stiprinājuma izmaksas - lai to vidējā tirgus cena būtu attiecīgi 3000 rubļu un 800 rubļu. Tagad saskaitīsim šos trīs skaitļus – sanāk 7200 rubļu. Tagad aprēķināsim detaļu izmaksas, ņemot vērā nodilumu: (1 - 0,35) * 7200 = 4680 rubļi.
- Tagad aprēķināsim parametru CP (remonta izmaksas). Atliek tikai salabot riteņu arku un veikt riteņu balansēšanu. Lai standarta stundas vidējā tirgus cena 1. un 2. gadījumā ir 1000 rubļu. Tagad atvērsim pielikumu Nr. 3 – tajā teikts, ka standarts ir attiecīgi 3.0 un 0.1 pirmajā un otrajā gadījumā. Aprēķināsim KP: CP = 3.0 * 1.000 + 0.1 * 1.000 = 3.100 rubļi.
- Tagad aprēķina SM parametru (Materiālu izmaksas). Pieņemsim, ka mums vajadzētu nokrāsot jauno buferi un bufera stiprinājumu. Pieņemsim, ka vidējā tirgus cena par standarta stundu ir attiecīgi 1200 un 500 rubļu. Atveram aplikāciju – tajā norādīts, ka standarts ir attiecīgi 1.0 un 0.4. Aprēķināsim CM: CM = 1,0 * 1,200 + 0,4 * 500 = 1,200 + 200 = 1,400 rubļi.
- Tagad mums ir visi dati. Tagad aprēķināsim apdrošināšanas maksājuma summu: RK = SM + SR + SD = 1,400 + 3,100 + 4,680 = 9,180 rubļi.
Video par tēmu
Secinājums
Tagad jūs zināt, kas ir EMRU. Apkoposim. Pirmkārt, EMRU ir galvenā metode, ar kuras palīdzību jūs varat precīzi noteikt apdrošināšanas atlīdzības apmēru negadījuma gadījumā. Otrkārt, EMRU ir dokuments, kas sastāv no 7 nodaļām un 10 pielikumiem, kur satur visu pamatinformāciju par tehniku.
Atstājiet pieprasījumu veikt pārbaudi
Mūsu profesionālie pakalpojumi palīdzēs jums aizsargāt jūsu likumīgās intereses tiesā, kā arī tiesībsargājošajās iestādēs.
Ko mēs varam
Visbiežāk ar mums sazinās programmatūras īpašnieki, kuru autortiesības ir pārkāptas. Lai aprēķinātu trešo personu prettiesisku darbību rezultātā nodarīto zaudējumu apmēru, nepieciešams novērtējums. Programmu pārbaudē tiks fiksēts Jums nepieciešamais fakts, un, pamatojoties uz pētījuma rezultātiem, izsniegtajam dokumentam būs pilns juridisks spēks.
Turklāt mūsu speciālisti analizēs faktorus, kas norāda uz jūsu programmatūras produkta drošības pakāpi, tostarp juridisko drošību. Programmu pārbaude palīdzēs atklāt nepilnības šajā kontekstā, un ekspertu ziņojumā būs ieteikumi to novēršanai.
Mēs sniedzam arī šādus pakalpojumus:
- izstrādātās programmatūras kvalitātes pārbaude;
- pārbaudīt programmatūras atbilstību tehniskajām specifikācijām un līguma noteikumiem.
Jēdzienu definīcija
Informācijas sistēmu un programmatūras produktu neatkarīga pārbaude ir vesels pētījumu komplekss. Tās mērķis ir risināt informācijas un programmatūras identifikācijas līmeņa problēmas atbilstošos datu nesējos. Speciālisti atklāj modeļus programmatūras izstrādē un lietošanā, pēta algoritma funkcionālo nozīmi un īpašības, struktūras iezīmes un pašreizējo stāvokli, kā arī nosaka, vai ir veiktas izmaiņas, lai pārvarētu aizsardzību. Informācijas izpēte notiek, pamatojoties uz mediju formāta analīzi un datu izvietojumu, kur tiek noteikta piekļuve tiem (drošības pakāpe, īpašības, spēja pārvarēt aizsardzību), programmas vai lietotāja izveidotās informācijas novērtējums, lai organizētu. informācijas procesi.
Programmatūras un informācijas sistēmu ekspertīze ietver pētījumus:
- sistēmas programmatūra
- lietojumprogrammatūra
- datus multivides formātos
- teksta un grafiskie dokumenti
- informācija datu bāzes formātos un citos lietišķa rakstura lietojumos.
Kad ir nepieciešamas programmatūras un informācijas sistēmu zināšanas?
Neatkarīgs pētījums ir nepieciešams šādos gadījumos:
- ja nepieciešams pārbaudīt dažādu biznesa sistēmu, organizācijas vadības sistēmu (ERP, CRM u.c.) atbilstību tehnisko specifikāciju standartiem;
- ja nepieciešams noteikt, vai programmā ir veiktas izmaiņas;
- ja nepieciešams noteikt, vai programmatūra ir aizsargāta pret nelicencētu lietošanu;
- ja nepieciešams noteikt slēptās informācijas būtību;
- ja nepieciešams noteikt, vai datu sistēmā nav mēģinājumi nelikumīgi piekļūt informācijai;
- ja nepieciešams noteikt iespēju atgūt izdzēstos datus;
- ja nepieciešams noteikt programmatūras darbības traucējumu cēloņus;
- ja nepieciešams noteikt datu nesēja veidu;
- ja nepieciešams noteikt datu nesēja bojājuma mehānisma esamību;
- ja nepieciešams noteikt pēdējo datu labojumu datu nesējā;
- ja nepieciešams noteikt iespēju veikt izmaiņas datu nesējā;
- ja nepieciešams noteikt informācijas sistēmas kvalitātes novērtējumu;
- ja nepieciešams noteikt informācijas sistēmas pašizmaksu;
- ja nepieciešams noteikt, uz kāda veida aparatūras un programmatūras dokuments ir sagatavots;
- ja nepieciešams noteikt programmatūras izmaksu un kvalitātes novērtējumu.
Ekspertu darbības
Mūsu informācijas sistēmu un programmatūras speciālisti veic šādas darbības:
- saistītās dokumentācijas un noteikumu analīze;
- informācijas sistēmas pārbaude par atbilstību tehniskajām specifikācijām;
- pierādījuma ekspertīzes atzinuma sagatavošana (jābūt rakstiski).
Reģioni
Ja vēlaties meklēt pakalpojumus mūsu centrā, bet nedzīvojat Maskavā vai Voroņežā, mēs piedāvājam vairākas mijiedarbības iespējas:
- mūsu darbinieki var doties uz jebkuru Krievijas reģionu, lai veiktu pārbaudi;
- jūs vai jūsu pārstāvji varat sazināties ar mūsu centra filiālēm Maskavā vai Voroņežā;
- Mūsu speciālisti var veikt pārbaudes, pamatojoties uz iesniegtajiem dokumentiem.
Jūs varat uzzināt vairāk par darbu ar Krievijas reģioniem.
