მნიშვნელოვანია იცოდეთ

ინტერნეტ პიარი კომპანიის არსებული სტრატეგიის კარგი დამატებაა. ასე რომ თქვენ შექმნით საკუთარ თავს პოზიტიურ იმიჯს და მიაღწიეთ პოპულარობას.

ბიზნესის მიზანია მომხმარებლების შექმნა და შენარჩუნება.

ტედ ლევიტი (მარკეტინგის პროფესორი)

PR ინტერნეტში

მომსახურების "PR ქსელში" ღირებულება თითოეულ შემთხვევაში ინდივიდუალურია. იგი განისაზღვრება ინტერნეტში PR-კომპანიის ხანგრძლივობით, დაკავშირებული რეკლამის რაოდენობით და ტიპებით, მომხმარებლის ბიზნესის სპეციფიკით, მისი სამიზნე აუდიტორიით, ასევე კომპანიის ვებსაიტის მდგომარეობით მუშაობის დაწყების მომენტში. .

ფასი 35000 რუბლიდან

პიარი ქსელში - რატომ არის კარგი?

რუსეთში გლობალური ქსელის მომხმარებელთა რიცხვი სწრაფად იზრდება. სულ უფრო და უფრო მეტი მათგანია.

სწორედ ინტერნეტ აუდიტორია შეიძლება მასობრივად გაშუქდეს. ეს არის პერსონალური კომუნიკაცია ვირტუალურ სივრცეში, რომელიც საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ პროდუქტი ან სერვისი კონკრეტული მოთხოვნისთვის. და სტატისტიკის დაკვირვებისა და ანალიზის შესაძლებლობა საშუალებას გაძლევთ ოპტიმიზაცია მოახდინოთ რეკლამის და თავად საიტის ისე, რომ იგი მაქსიმალურად მოერგო მისი თემის ჩარჩოებს.

გარდა ამისა, სავიზიტო ბარათის სახით შექმნილი საიტი აჩვენებს კომპანიის შესაძლებლობებს, ასახავს სამუშაოს, გვაწვდის თანამშრომლობისთვის მნიშვნელოვან ინფორმაციას.

აღწერილი მეთოდი ჩვეულებრივ ფორმატებზე მნიშვნელოვნად ნაკლები ღირს - არ გჭირდებათ დროის ყიდვა ტელევიზიასა და რადიოში, ადგილი გაზეთებსა და ჟურნალებში. სპეციალისტი ასწორებს ყველაფერს რეალურ დროში. და რაც მთავარია, შედეგი მაშინვე ჩანს.

და გარკვეული პლიუსი არის შეუზღუდავი სივრცე.

მაგრამ მეორეს მხრივ

რუსები ჯერ კიდევ არ არიან ისე მასიურად დაფარული „ვებებით“, როგორც სხვა ქვეყნების მაცხოვრებლები. მომხმარებელთა ასაკი გავლენას ახდენს მათ ინტერესებზე.

იმის გამო, რომ ონლაინ პიარ კამპანიები სწრაფი და იაფია, ინფორმაცია გაცილებით სწრაფად ვრცელდება. მაშინ ხარისხი დაზარალდება - სტატიები სრულად არ ასახავს იმას, რისი ხილვაც სურს მომხმარებელს მათში. მიზნობრივი ადამიანების პოვნის მცდელობა მთლად სწორი არ იქნება. შედეგი ყოველთვის არ ამართლებს მოლოდინს. ამიტომაც ასე მნიშვნელოვანია პროფესიონალების პოვნა და არა მოყვარულების.

პიარ კამპანიის განვითარება

საზოგადოებასთან ურთიერთობა, საზოგადოებასთან ურთიერთობა არის მუდმივი კომუნიკაცია მწარმოებელსა და მის მომხმარებელს შორის. სინამდვილეში, ეს არის უწყვეტი ისტორია იმის შესახებ, თუ როგორ იხვეწება ბრენდი, რათა რაც შეიძლება მეტი მყიდველი მოიზიდოს. როგორც თქვენი დარგის ექსპერტი, უნდა გესმოდეთ, რა ეტაპები უნდა გაიაროთ ნებისმიერი ორგანიზაციის პოპულარიზაციისთვის. ოსტატურად გამოიყენეთ ხელსაწყოები, რათა მიიღოთ სასურველი შედეგი აშკარა ზეწოლის გარეშე.

პიარის სამი პრინციპი, რომელიც შეიძლება და უნდა იქნას გამოყენებული ერთდროულად:

მასობრივი პოპულარიზაცია - მოიცავს სამიზნე აუდიტორიის ფორმირებას და სარეკლამო პროექტებს. მონაწილეებს შეეძლებათ ერთმანეთთან ურთიერთობა, ვირტუალური ბონუსები, ფორუმის მოქმედებების კოორდინაცია საიტზე. ასეთი ურთიერთქმედების უპირატესობა ის არის, რომ თქვენ აინტერესებთ არა მხოლოდ რეგულარული ვიზიტორები პროდუქტებით, არამედ, შესაძლოა, მომავალი პარტნიორებიც.

ჯგუფური ურთიერთქმედება: ურთიერთქმედება კლიენტებთან ინდივიდუალურად და ჯგუფურად. მაგალითად, ქალებს ეგზავნებათ შეტყობინებები ქალის ტანსაცმლის ახალი კოლექციების შესახებ, გარკვეული ქალაქის მაცხოვრებლებს შეუძლიათ მიიღონ მოწვევა ამ ქალაქში გამართულ ღონისძიებაზე.

მედიასთან ურთიერთქმედება: ეს არის განყოფილება "პრესი ჩვენს შესახებ" და მსგავსი, სტატიების განთავსება საიტზე, საინფორმაციო და თემატურ პორტალებზე.

ეტაპი 1 - საინფორმაციო შემთხვევა.

საინფორმაციო შემთხვევა არის ნებისმიერი მნიშვნელოვანი მოვლენა საწარმოს ცხოვრებაში. ვებსაიტის გაშვება, ახალი ამბების სერვისის გაშვება, სადღესასწაულო აქცია, ორგანიზაციის დაბადების დღე, ახალი კოლექციის გამოშვება და მრავალი სხვა. ასეთი შემთხვევის გასაცნობად არის პრესრელიზები, რომელშიც მთავარია დროულობა. მაშინაც კი, თუ კომპანიაში საინტერესო მოვლენები იშვიათად ხდება, თავად შექმენით ახალი ამბები.

ეტაპი 2 - სტატიები ბრენდის შესახებ საკუთარ ვებსაიტზე და მესამე მხარის რესურსებზე.

ციტირების ინდექსი არის კრიტერიუმი საძიებო სისტემაში, რომლის წყალობითაც საიტი დაწინაურებულია მაღალ პოზიციებზე. ბევრი სტატია - კარგი, ბევრი საინტერესო და კომპეტენტური სტატია - შესანიშნავი, ბევრი ოპტიმიზებული და უნიკალური სტატია - იდეალური!

ეტაპი 3 - ბლოგზე შეტევა

დასაწყებად, შეგიძლიათ მოაწყოთ ერთი ან მეტი საავტორო ან კორპორატიული ბლოგი პირდაპირ საიტზე. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ მხარი დაუჭიროთ საიტს უფასო პლატფორმების გამოყენებით, როგორიცაა Livejournal და სხვა. LiveJournal-ზე, Liveinternet-ზე უფრო ადვილი იქნება მკითხველის პოვნა: ხალხი თქვენს შესახებ უფრო სწრაფად გაიგებს. მაგრამ რადგან მთავარი მიზანი მაინც არის კორპორატიული ვებსაიტის მონახულება და, შესაძლოა, საქონლის შეკვეთა, აქცია არ გადავა LiveJournal-ის ანგარიშზე.

ეტაპი 4 - სასარგებლო მომსახურება

ნებისმიერ საიტზე შეგიძლიათ მოაწყოთ ნებისმიერი სასურველი სერვისი. თემა დაკავშირებულია შემოთავაზებულ პროდუქტთან. მაგალითად, ენციკლოპედია სამშენებლო, მოდის და ა.შ. ეს მიიზიდავს რეგულარულ მკითხველს.

საიტზე დარეგისტრირებისას, ჩვეულებრივ, შეგიძლიათ გააკეთოთ გამოწერა. ზოგჯერ მომხმარებლები იწერენ საინფორმაციო ბიულეტენს ოფლაინშიც კი - მაღაზიაში ფასდაკლების მიღებისას, პრეზენტაციაზე კითხვარის შევსებისას. შეტყობინებები უნდა დაიწეროს ისე, რომ დაინტერესდეს კლიენტი.

ეტაპი 6 - პროვოკაციები და ინტრიგები

სკანდალები არ არის შესაფერისი ყველა საიტისთვის. პოლიტიკური ვებსაიტები, საინფორმაციო სამსახურები და მედია უკეთესი პოპულარიზაციაა, მაგრამ სერიოზული რეპუტაციის მქონე ფირმებმა უნდა გაიარონ კონსულტაცია პიარ სპეციალისტთან, სანამ დათანხმდებიან მონაწილეობაზე „შავ“ კამპანიაში.

ეტაპი 7 - მიმოხილვები და მოსაზრებები, გამოხმაურება.

ქმედებების ეფექტურობა ნაჩვენები იქნება ჰიტების მრიცხველებით, კომენტარებით კორპორატიულ ვებსაიტზე და ფორუმზე. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ საზოგადოებრივი აზრი მესამე მხარის რესურსებზე, შეაგროვოთ გამოხმაურება შემდგომი ანალიზისთვის.

თქვენთვის შექმნილი საიტი!

როგორ დავამტკიცოთ, რომ ეს კონკრეტული საიტი საუკეთესოა? უნდა გვესმოდეს, რომ საიტის პოტენციურ ვიზიტორს აქვს გარკვეული კონკრეტული სურვილები და არჩევისას ის ხელმძღვანელობს მათ. ადამიანმა ჩამოაყალიბა სამყაროს აღქმის საკუთარი მოდელი - შესთავაზეს მას რაც სურს. მაგალითად, ისაუბრეთ, დაუკარით, მოუსმინეთ მუსიკას, უყურეთ ფილმებს და განათავსეთ ფოტოები ერთდროულად. მაგრამ შემდეგ თქვენ მიიღებთ Facebook-ის ასლს და ჩვენ ვსაუბრობთ უნიკალური რესურსის პოპულარიზაციაზე.

თუ საიტს განვიხილავთ შემქმნელების თვალსაზრისით, მაშინ შესაძლებელია გამოვყოთ ანალიზისთვის გამოყენებული ძირითადი მახასიათებლები:

ვიზიტორთა იერარქია - გამოიყენეთ საბანკო სქემა, რომელიც ნათლად აჩვენებს ჯგუფების შერჩევის პრინციპს მნიშვნელობის მიხედვით: ფიზიკური პირები, კერძო მეწარმეები, კორპორატიული კლიენტები, მსხვილი ორგანიზაციები. საიტი შეიძლება იყოს განკუთვნილი მხოლოდ ერთ-ერთი ამ სამიზნე ჯგუფისთვის, ან შეიძლება განთავსდეს როგორც უნივერსალური.

გამოყოფა მხოლობით და მრავლობით რიცხვში, როგორც ენაში. ვიდეოგრაფი მოუთმენლად ელის ჯგუფურ გადაღებას. ვიზაჟისტი ძირითადად ერთ ადამიანთან მუშაობს.

საიტი შეიძლება იყოს „ქალი“, სადაც აუცილებლად უნდა იყოს ადგილი „ჩატ-ფლუდილკას“ და ლამაზი ღილები. ან მამაკაცი, სადაც კითხვებზე დეტალური პასუხები იქნება პირველი.

საიტის დინამიკა, ნავიგაცია ასევე მნიშვნელოვან როლს ასრულებს და არის საიტის შეფასების ერთ-ერთი აუცილებელი კრიტერიუმი.

PR ინსტრუმენტარიუმი

არსებობს შემდეგი ინსტრუმენტები კონკრეტული საიტის პოპულარიზაციისთვის:

— უშუალოდ იმუშავეთ საიტზე, გაგზავნეთ ყველაფერი, რაც გჭირდებათ ელექტრონული ფოსტით, რეგულარულად გამოაქვეყნეთ განახლებები, გამართეთ პრესკონფერენციები სკაიპის საშუალებით, გამოაცხადეთ ოფლაინ ღონისძიებები, გამოაქვეყნეთ მიმოხილვა და ანალიტიკური მასალები, ასევე იმუშავეთ ფორუმებთან, ბლოგებთან, ჩაერთეთ „შავში“. პიარი - გაანადგურე ჭორები და გამოიყენე ვირუსული მარკეტინგი.

ფორუმები, პროფესიონალების აზრით, ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური საშუალებაა კონკრეტული პროდუქტის გამოცხადებისთვის. ეს არის ხელშეწყობის იაფი და გამართლებული მეთოდი. ფორუმზე გამოქვეყნება ხელს შეუწყობს იმიჯს, გააუმჯობესებს რეპუტაციას. და ნუ შეგეშინდებათ უარყოფითი მიმოხილვების - ისინი დაგეხმარებიან შეცდომებთან გამკლავებაში.

ბლოგებზე რეკლამა უფრო ძვირია, რადგან აუცილებელია ავტორებთან მოლაპარაკება: ისინი უბრალოდ არ "აბერებენ" პროდუქტს. მაგრამ თუ ბლოგერებს პატივისცემით ეპყრობით, თანამშრომლობა ორმხრივად მომგებიანი იქნება. თუმცა მუდმივი მონიტორინგია საჭირო.

ვირუსული მარკეტინგი დაბალანსებულია სპამის ზღვარზე. ფაქტი არ არის, რომ აუდიტორიას მოეწონება ვიდეო ან სტატიები ან ფოტოები. გარდა ამისა, ვირუსული ვიდეოს პოპულარობა ყოველთვის არ ამართლებს მოლოდინს. ჭორებიც იმავე სახიფათო პიარის კატეგორიას მიეკუთვნება - კომპანიის რეპუტაცია შეიძლება დაზარალდეს, თუ აღმოჩნდება, რომ ის „შავ“ მეთოდებს იყენებს.

რეკლამა ინტერნეტში - ეფექტური პიარი თუ შემაშფოთებელი სპამი?

ბევრი ადამიანი საკმაოდ სკეპტიკურად არის განწყობილი ონლაინ რეკლამასთან დაკავშირებით, რადგან მას არასასარგებლოა. მეორეს მხრივ, ექსპერტები ვარაუდობენ, რომ გადახდისუნარიანობა გაიზრდება, რადგან უფრო და უფრო მეტი ადამიანი მიაღწევს RuNet-ს. მაგრამ ამავე დროს სულ უფრო მეტი დიასახლისი იყენებს „ვებს“ – ამერიკული ბაზრის ანალოგიით, ამიტომ პოტენციური მყიდველების ნაწილი იკარგება. შესაძლოა, თუ ონლაინ სარეკლამო ბიზნესს აქვს ისეთი კონტროლის მეთოდები, როგორიცაა ტელევიზია, გაიზრდება მისი ეფექტურობა და ნდობა ონლაინ რეკლამის მიმართ. გასაგებია, რომ უკვე აუცილებელია პიარ კამპანიის აუდიტის შემოღება. ეს საშუალებას გაძლევთ დროულად დაადგინოთ შემსრულებლების არაკეთილსინდისიერება ან დარღვევები რეკლამის განთავსებისას.

მომავალი კრეატიულობისთვისაა!

ახლა ვებ ტექნოლოგიებს ძლივს აქვს დრო დანერგვისა და გამოყენებისთვის, რადგან შემდეგი უკვე ვითარდება. რეკლამირების მიზნით, ბევრი ცდილობს უფრო და უფრო ახალ გადაწყვეტილებებს.

რუსი მარკეტოლოგების უმეტესობას პიარისთვის უჩვეულო სცენარების ეშინია, ყველაფერი ისეა წარმოდგენილი, როგორც ადრე, დადგენილი შაბლონების ფარგლებში. და მუდმივად განახლებული კონკურენტების ფონზე, შაბლონები შეუმჩნეველი რჩება. უფრო მეტიც, კლასიკური ფორმატის რეკლამა აღიქმება როგორც სპამი.

არაჩვეულებრივი გადაწყვეტილებები მოიზიდავს მომხმარებელს. ბანერი ერთია, მაგრამ თუ ბანერთან რეკლამას განათავსებთ, ეს უკვე უფრო ეფექტურია. მთავარია, ბანერი იყოს ლამაზი, არ გადაიტვირთოს ვიზუალური აღქმა. r-we-ს მთავარი ნაკლი არის მისი „მოწყენილობა“, ერთგვაროვნება. მაგრამ ახალგაზრდა და პერსპექტიული სააგენტოები, რომლებიც სპეციალიზდებიან ონლაინ რეკლამაში, შემოდიან ბაზარზე. მათთვის ეს არის მომავალი.

იაფი არაპროფესიონალია.

პირველ რიგში, მომხმარებელს აინტერესებს ხარისხისა და ფასის კომბინაცია. რომელი ტექნოლოგიები ეღირება ნაკლები, მაგრამ მოიზიდავს მეტ მყიდველს? დროთა განმავლობაში აღმოჩნდება, რომ მნიშვნელოვანი კრიტერიუმია კონტროლის უნარი. ზუსტი დარტყმა სამიზნე აუდიტორიაში, მზარდი რეიტინგის სტატისტიკური მაჩვენებლები პლუსია როგორც დაწინაურებული კომპანიისთვის, ასევე სარეკლამო სააგენტოსთვის. მაგრამ მართლაც ეფექტური რეკლამის შექმნა მხოლოდ კვალიფიციურ სპეციალისტებს შეუძლიათ. განათლება კი ამ შემთხვევაში არც ისე ბევრს ნიშნავს - დონის აწევა მხოლოდ მუდმივი პრაქტიკითაა შესაძლებელი. ბიზნესისა და კომუნიკაციების სფეროს ექსპერტები დარწმუნებულები არიან, რომ პიარ-ინტერნეტის სფეროში ერთიანი სტანდარტების შემუშავებისა და დანერგვის შემთხვევაში შესაძლებელია მწვერვალზე მიღწევა. მხოლოდ ამ შემთხვევაში შეგიძლიათ დაეყრდნოთ რეკლამის განმთავსებლის ნდობას.

პიარი უნივერსალური სარეკლამო ინსტრუმენტია

ძირითადი განსხვავებები ინტერნეტ პიარსა და ტრადიციულ რეკლამას შორის:

შედარებით დაბალი ფასი სწრაფი შესრულებით და სწრაფი რეაგირებით;
მაღალი ხარისხის რეკლამა ინტერნეტში განიხილება თავდაჯერებულად;
ასაკობრივ და თემატურ ჯგუფებად დაყოფის შესაძლებლობა
პოტენციური მყიდველების ინტერაქტიული ჩართვა ტელევიზორსა და გაზეთებზე ბევრად დიდ გაშუქებაში;
მკაცრი, განსაკუთრებით პოლიტიკური ცენზურის არარსებობა;
სტატისტიკის ხელმისაწვდომობა რთული დიაგნოსტიკისა და გამოკითხვის გარეშე;
პერსპექტივა;
სიჩქარე, ეფექტურობა, რეალურ დროში მიმოწერა;
მრგვალი საათის კონტროლი;
ორიგინალური მიდგომები, თანამედროვე ტექნოლოგიების გამოყენება;
ხელმისაწვდომობა ინდივიდუალური მეწარმეებისთვის, მცირე კომპანიების მფლობელებისთვის;
პოპულარობა მთელ მსოფლიოში;
მყიდველის სწრაფი გამოხმაურება;
უპირატესობა კონკურენტებთან შედარებით - ბევრი ჯერ კიდევ არ იყენებს ინტერნეტს პიარ კამპანიებისთვის;
მომხმარებლებთან კომუნიკაცია, მათი სურვილების გარკვევა;
მოსახერხებელი კავშირი მდებარეობასა და სიტუაციასთან.

ოფლაინ და ონლაინ ინტეგრაცია – შერწყმა თუ დიფერენციაცია?

რუსული ონლაინ რეკლამის ბაზარი ჯერ კიდევ საწყის დონეზეა. ინტერნეტში პიარის უნივერსალურობა მივყავართ იმ ფაქტს, რომ მათ, ვინც ამ ნიშაში მუშაობა დაიწყეს არც ისე დიდი ხნის წინ, უკვე გადამზადდნენ და გვთავაზობენ სერვისების მთელ რიგს, რომელიც მიმართულია ინტერაქტიული კომუნიკაციისთვის.

მაგრამ იმისათვის, რომ პიარ კომპანიამ შეძლოს ასეთი გლობალიზაცია, მას სჭირდება კარგი ხელოსნები. მათ კარგად უნდა ერკვეოდნენ ინტერნეტ პოპულარიზაციის არსში.

პიარი არ შეიძლება იყოს ყოველთვიური ხანგრძლივობის ერთჯერადი პროექტი, წინააღმდეგ შემთხვევაში ის უბრალოდ საკმარისად ეფექტური არ იქნება. პროექტი, როგორც წესი, განკუთვნილია მინიმუმ რამდენიმე თვის განმავლობაში. ის სააგენტოები, რომლებიც სპეციალიზირებულნი არიან ექსკლუზიურად ტრადიციულ რეკლამაში, არავითარ შემთხვევაში არ შეუძლიათ და არ უნდა გადამზადდნენ როგორც PR სპეციალისტები. ეს მოითხოვს დამატებით გამოცდილებას, დახვეწილობის გააზრებას.

მულტიმედია, ინტერაქტიულ ფორმატზე გადასვლა აფართოებს შესაძლებლობებს, მაგრამ ზოგჯერ ამცირებს მომსახურების ხარისხს სწორედ ამ მიზეზით - უნივერსალურობა მოსახერხებელია მომხმარებლისთვის, მაგრამ ყველას არ აქვს საკმარისი კვალიფიკაცია. მეორე მხრივ, ყოფილი რეკლამის განმთავსებლები გადადიან პიარზე - მომხმარებლები ყურადღებას აქცევენ არასტანდარტულ, თანამედროვე გადაწყვეტილებებს, ცოცხალ ადამიანთან კომუნიკაციას.

რა განსხვავებაა პიარსა და ლამაზ გოგოს შორის? პრაქტიკულად არაფერი. ყველა მამაკაცი ყურადღებას აქცევს სილამაზეს. თუ ჩვენ წარმოვიდგენთ ყველა ბიზნესმენს ექსკლუზიურად მამაკაცად, მაშინ უფრო ეფემერული ინსტრუმენტი - პიარი - იმოქმედებს როგორც სილამაზე.

PR არის საიტის ხარისხის გარკვეული მაჩვენებელი. როგორ გამოიყურება ის ლამაზმანს?

ერთი." ყველა გიჟდება მარიამზე"

ასეა თუ ისე, შეუძლებელია მშვენიერების გულგრილად გავლა. კაცმა უნდა ატაროს ნიღაბი, რათა დამალოს თავისი ნამდვილი სურვილები.

- ეს იგივეა პიართან დაკავშირებით - შეგიძლიათ თქვათ ყველაფერი, მაგრამ საიტის მფლობელი უბრალოდ ოცნებობს დიდ ციფრებზე, ციტირების ინდექსზე 200-ზე მეტი, პიარი, რომელიც აღწევს უმაღლეს ნიშნულს...

2. ისინი ისეთი მერყევები არიან

- დიახ, ქალის არაპროგნოზირებადობა ისტორიაში შევიდა და მისი სისულელე გახდა სათქმელი. გუშინ შენი იყო, გუშინ მკლავებში ჩაცურდა, დღეს კი ახსნა-განმარტების გარეშე წავიდა, არავინ იცის სად და რაც ყველაზე ცუდია, არავინ იცის ვის.

- ქრება საიტის PR და TIC. და გაურკვეველი მიზეზების გამო. შესაძლოა, მასალების ხარისხი გაუარესდა ან საიტის პოპულარიზაციის ინტენსივობა შემცირდა და ვიზიტორებს არ სურთ იქ წასვლა. ამასთან, პიარი არც კი აცილებს დამშვიდობებას.

3. მაგრამ ისინი სამუდამოდ არ მიდიან.

- არის შანსი დაბრუნდეს შენი საყვარელი. ბევრი პირდაპირ ოცნებობს დაბრუნებაზე. მაგრამ რაც უფრო მიმზიდველია ქალი, მით უფრო ძვირი ღირს. გოგონები, რომლებიც არ არიან მიჩვეულები მოკრძალებას, თავიანთ კეთილგანწყობილ მზერას ყოფილ თაყვანისმცემელზე არანაკლებ მიმართავენ, ვიდრე ძვირფასი ქვის ბეჭედი.

- მსგავსი სიტუაციაა საიტზე. იმისთვის, რომ ინდიკატორები დაუბრუნდნენ წინა მდგომარეობას, მოგიწევთ ფულის ჩადება და საიტის ბმულების ყიდვა. და მხარი დაუჭირეთ მას ისე, რომ კაპრიზულ TIC-ს და PR-ს სურდეს დაბრუნება.

4. ისინი შეშფოთების მიზეზია

- სილამაზის ბედნიერი მფლობელები ცდილობენ არ დაკარგონ საგანძური. მათ არ სძინავთ ღამით, იცავენ მას.

- საიტის მფლობელსაც უჭირს. ვიღაცას უძილობა აქვს: ფიქრობს როგორ გაზარდოს საიტის ეფექტურობა და ვისაც უკვე აქვს ნანატრი პიარი, ცდილობს არაფერი გამოტოვოს, რომ არ განშორდეს მას.

5. ცხოვრება მათ გარეშე - შესაძლებელია?

საკმაოდ. გამოდის, რომ თუ არ გაზომავ შენს რეალურ და ვირტუალურ მიღწევებს, ბედნიერება მოდის. და მახლობლად ლამაზი ქალის გარეშე და მაღალი შესრულების გარეშე, ადამიანი - და საიტიც - შეიძლება იყოს საკმაოდ წარმატებული.

ინტერნეტში პიარის ძირითადი გაგება

დღეს პიარი თითქმის მთლიანად გადავიდა ქსელში - ეს იმით არის განპირობებული, რომ აქ უფრო ადვილია აუდიტორიის ინფორმირება და მათთან ურთიერთობა. ამრიგად, თანამედროვე პიარს სამი ძირითადი მიმართულება აქვს:

დონე 1 - საიტის განვითარება და პოპულარიზაცია. ეს მოიცავს სრულ ხშირად დასმულ კითხვებს პროდუქტისა და სერვისების შესახებ, ონლაინ კონსულტაციებს, კონფერენციებს კომპანიის წარმომადგენლებთან, პრეზენტაციებსა და ინფორმაციას ვირტუალურ რეჟიმში.

დონე 2 - საინფორმაციო ბიულეტენების შექმნა, მომხმარებლებთან კომუნიკაცია

დონე 3 - ელექტრონული მონაცემთა ბაზები, სამიზნე აუდიტორიის ფორმირება ბრენდის სიახლეების შესახებ ინფორმირებისთვის, მედიასთან თანამშრომლობა.

პიარი ინტერნეტში - ამოცანებისა და პრობლემების ანალიზი

უნდა აღინიშნოს, რომ რუსეთში ინტერნეტი ჯერ კიდევ არ არის განვითარებული, როგორც დანარჩენ მსოფლიოში. ექსპერტების აზრით, Runet-ის გაშუქება დიდია მხოლოდ მოსკოვსა და პეტერბურგში. სხვა, თუნდაც დიდ ქალაქებში მომხმარებლების რაოდენობა გაცილებით მცირეა. ეს რეგიონებში პოპულარიზაციის პრობლემაა.

გარდა ამისა, ინტერნეტის მომხმარებელი რიგი მახასიათებლებით არ შეესაბამება საშუალო მომხმარებელს. მისი განათლება და კეთილდღეობა უპირატესად უფრო მაღალია, ვიდრე რუსეთის საშუალო მცხოვრები. ამიტომ, პირველის რეკლამის გასაკეთებლად გჭირდებათ რაღაც მართლაც ორიგინალური.

კიდევ ერთი სირთულე არის პიარის ადამიანების მუშაობისადმი დამოკიდებულება. რუსეთში ის ორიენტირებულია არა შედეგზე, არამედ პროცესზე. მარკეტინგის ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გააკონტროლოთ პიარის სპეციალისტების მუშაობა, არის საიტის პოპულარობა და ციტირება. TIC და PR საძიებო სისტემების რეიტინგის სისტემაში გავლენას ახდენს საიტის იმიჯზე და იძლევა უპირატესობას კონკურენტებთან შედარებით. სწორედ ამ მაჩვენებლების გამო მუშაობს პიარის გუნდი.

დამახასიათებელი თვისება, რომელიც უკვე აწუხებს რუს მომხმარებელს, ეხება პერფექციონიზმს. დასავლური პიარის ინდუსტრია თვლის, რომ ბიზნესი მოძრაობაა და სტაგნაცია, თუნდაც მაღალ თანამდებობებზე, მიუღებელია. ჩვენ ოდნავ განსხვავებული მიდგომა გვაქვს - აუცილებლად გვჭირდება სუპერ სვლა მიზნის სწრაფად მისაღწევად. თუმცა პიარის გუნდის საქმეა არა რაღაც სუპერ კრეატიულის შექმნა, არამედ ხელსაყრელი იმიჯის შენარჩუნება.

და, რა თქმა უნდა, რუსეთში პიარი პოლიტიკური ინტრიგის ინსტრუმენტად იქცა. იმის გამო, რომ კომპეტენტური პიარი ხსნის ფართო შესაძლებლობებს, აქ გაჩნდა "ჩრდილოვანი" სფერო - ჭორები, ჭორები, სკანდალები, პროვოკაციები. ვებ სივრცის შესაძლებლობები სრულად არ არის გამოყენებული და ეს არაპროფესიონალიზმის „დამსახურებაა“. ინტერნეტში პიარისთვის დიდ სირთულეს წარმოადგენს სპეციალისტების ნაკლებობა და, შესაბამისად, შეთავაზებული სერვისების დაბალი ხარისხი.

პიარი ინტერნეტში

28.05.2019

ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე ძვირადღირებული კურორტი საბერძნეთში და მთელ ევროპაში. დამსვენებელთა ადგილობრივი კონტიგენტი ვარსკვლავები, ბიზნესმენები, წვეულებებისა და ხმაურიანი გართობის მოყვარულები არიან. მიკონოსის სასტუმროები ფუფუნების განსახიერებაა და ადგილობრივი ქალაქების უნიკალურმა ინფრასტრუქტურამ მიკონოსი ბოჰემურ და მოდურ კურორტად აქცია. მიკონოსის პლაჟები შესაფერისია ნებისმიერი ტიპის დასვენებისთვის: იქნება ეს მზეზე სიზარმაცე, სპორტი,…

28.05.2019

სანტორინი ღია ბარათების საკურორტო ქალაქია, ყველაზე ხშირად აქ ხალხი მოდის ლამაზი კადრებისთვის და შთამაგონებელი ხედებისთვის. საზღვარგარეთ ქორწილისთვის საუკეთესო ევროპული კურორტების სიაში სანტორინი ყოველწლიურად წამყვან პოზიციას იკავებს. ფერადი თოვლივით თეთრი სახლები მშვენივრად ჯდება სანტორინის ლანდშაფტში და ქმნის რაღაც არარეალურად ზღაპრულ ატმოსფეროს. კუნძულზე პოპულარობის სწრაფი ზრდის ფონზე, სასტუმროები, სანაპირო ზონები,…

28.05.2019

კუნძული ზაკინთოსი არის იონიის ზღვის კიდევ ერთი მარგალიტი, რომელიც მდებარეობს მის სამხრეთ ნაწილში. კუნძულის მთელი სანაპირო დახრილია კლდეებით, გროტოებით, ყურეებით, ქვიშიანი და კენჭოვანი პლაჟებით, ბუნებრივი სილამაზე ყოველ ნაბიჯზეა. არქიტექტურის მცოდნეები აღფრთოვანებული იქნებიან ადგილობრივი ციხე-სიმაგრეებით, ციხე-სიმაგრეებითა და ბიზანტიური ეკლესიებით, ხოლო ბუნების მოყვარულებმა უნდა მოინახულონ ასკოს პარკი, ნავახო ყურე და ცნობილი…

სოციალური ქსელები ბოლო წლებში ძალიან პოპულარული გახდა. რუსულენოვანი ინტერნეტის ყველაზე პოპულარული სოციალური ქსელის "VKontakte" აუდიტორია 2009 წლის მაისის მდგომარეობით იყო 35 მილიონი ადამიანი (იგულისხმება რეგისტრირებული მომხმარებლები).

ეს არის რუსულენოვანი ინტერნეტის ყველაზე მონახულებული პორტალი და ასევე ძალიან ფუნქციონალური. რატომ არ გამოიყენოთ მისი შესაძლებლობები თქვენი პროექტის პოპულარიზაციისთვის?

Vkontakte PR-ისთვის მთავარი ინტერესი წარმოდგენილია "ჯგუფებით" - ეს არის მსგავსი ინტერესებით გაერთიანებული ადამიანების თემები. ჯგუფის წევრების რაოდენობა შეიძლება გაიზომოს მილიონობით.

"ჯგუფის" ფუნქციონირება ზოგად შემთხვევაში შეიძლება შეიცავდეს ერთგვარ ფორუმს წევრებისთვის - განყოფილება "დისკუსია" და ბლოგი - განყოფილება "კედელი".

ასე რომ, თქვენი საიტის პიარისთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ არსებული რეკლამირებული ჯგუფები, ფორუმებსა და ბლოგებში ჩვეულებრივი PR-ის ანალოგიით, რითაც მიიღებთ სოციალური ქსელიდან ტრაფიკის პერიოდულ აფეთქებებს. მაგრამ ბევრად უფრო ეფექტური ვარიანტია საკუთარი ჯგუფის შექმნა და პოპულარიზაცია.

უფრო გასაგებად, თუ რა არის სასწორზე, მოდით შევხედოთ სპეციფიკას. ვხსნი ჯგუფების განყოფილებას (ზედა მენიუში "კონტაქტში") და პირველ რიგში ვხედავ კომედი კლუბის ჯგუფს. ჯგუფს ჰყავს 2,100,000-ზე მეტი წევრი. როგორ ფიქრობთ, რამდენ უნიკალურ დაწკაპუნებას იღებს საიტი დღეში, რომლის ბმული მითითებულია საკონტაქტო დეტალებში?

მე ვფიქრობ, რომ ეს რიცხვი იზომება ასობით ათასი ჰოსტში დღეში. კარგად, ან, ყოველ შემთხვევაში, არის ასის რეგიონში. უფრო მეტიც, ჯგუფის წევრების გარდა, მას ასევე ათვალიერებს ჩემსავით არაერთი ვიზიტორი.

რა თქმა უნდა, საკუთარი VKontakte ჯგუფის პოპულარიზაცია ადვილი არ არის, რადგან ეს მოითხოვს გარკვეულ სპეციფიკურ უნარებს. მაგრამ, თქვენი ჯგუფის პოპულარიზაციის გზით, თქვენ მიიღებთ მუდმივ დამატებით მიზნობრივ ტრაფიკს საიტზე, თუ ჯგუფის ინტერესების საგანი შეესაბამება თქვენი საიტის საგანს. ეს მნიშვნელოვნად სჯობს ფორუმებიდან დასწრების პერიოდულ პერიოდს, თუმცა ერთი მეორეს ამ შემთხვევაში არ ერევა.

ჯგუფის პოპულარიზაციისთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ სხვადასხვა მეთოდი, მაგალითად, გაუგზავნოთ ჯგუფში გაწევრიანების მოსაწვევები შესაბამისი ინტერესების მქონე ადამიანებს, გაცვალოთ ბმულები მეგობრულ ჯგუფებთან და ა.შ.

შეგიძლიათ ჯგუფისთვის მიმზიდველი სახელი დაამყაროთ, რაც თავისთავად წაახალისებს ხალხს მასში გაწევრიანებაზე. მაგალითად, ჯგუფს შემდეგი სახელწოდებით: "ადამიანთა ჯგუფი, ვინც ჯერ ბეჭდავს და მერე იღებენ, რომ ბეჭდავენ ინგლისურად და ისევ აკრეფენ ყველაფერს" უკვე მილიონზე მეტი ადამიანია მის შემადგენლობაში! და ეს შორს არის მისი განვითარების საზღვრებისგან.

სხვათა შორის, პოპულარული ჯგუფის ფლობა ასევე დაგეხმარებათ ფინანსური პრობლემების მოგვარებაში. ზოგიერთი ჯგუფის მფლობელი, იმის ნაცვლად, რომ დაუკავშირდნენ თავიანთ საიტს, ათავსებენ ბანალურ რელინკს ყველაზე შესაფერისი შვილობილი პროგრამისთვის.

ამ გზით შეგიძლიათ კარგი ფულის გამომუშავება - იმისდა მიხედვით, თუ რამდენად პოპულარულია ჯგუფი, რა თქმა უნდა. ამ მხრივ ინგლისური ან ჩინური სოციალური ქსელების პოტენციალზე არ ვსაუბრობ. ისინი სიდიდის ბრძანებით უფრო მაღალია.

ფიზიკური კულტურისა და სპორტის ფედერალური სააგენტო

ურალის ფიზიკური აღზრდის სახელმწიფო უნივერსიტეტი

"საზოგადოებასთან ურთიერთობის" დეპარტამენტი

საკურსო სამუშაო

დისციპლინაში "საზოგადოებასთან ურთიერთობის თეორია და პრაქტიკა"

Შესრულებული:

სტუდენტი გრ. 232

EUGN ფაკულტეტი

ზავიალოვა ოლგა

შემოწმებულია:

ფილოლოგიის მეცნიერებათა დოქტორი, პროფესორი

კიურუ კ.ვ.

ჩელიაბინსკი 2010 წ

2.3 მუსიკალური ჯგუფები. ჯგუფი "სხვა ნიღაბი" - ჯგუფი "VKontakte".

დასკვნა

ბიბლიოგრაფია

შესავალი

ბოლო დროს, როგორც დასავლეთში, ასევე ჩვენს ქვეყანაში - რუსეთსა და უკრაინაში, ფართოდ გავრცელდა ისეთი ტიპის საიტები, როგორიცაა სოციალური ქსელები. ასეთ პროექტებში ინვესტიციები ასობით მილიონ და მილიარდ დოლარსაც კი აღწევს. მრავალი კვლევის შედეგები აჩვენებს, რომ ინტერნეტის მომხმარებელთა ნახევარზე მეტი უკვე დაფარულია სოციალური ქსელებით. რა არის სოციალური ქსელები? ამ სიტყვის ჩვეულებრივი გაგებით, სოციალური ქსელი არის ადამიანთა საზოგადოება, რომლებიც დაკავშირებულია საერთო ინტერესებით, საერთო მიზეზით ან ერთმანეთთან კომუნიკაციის სხვა მიზეზების გამო.

ინტერნეტში სოციალური ქსელი არის პროგრამული სერვისი, ჯგუფში ან ჯგუფებში ადამიანთა ურთიერთობის პლატფორმა. ასევე ინტერნეტთან მიმართებაში, ეს არის ვირტუალური ქსელი, რომელიც არის სერვისების მიწოდების საშუალება, რომელიც დაკავშირებულია მის მომხმარებლებს შორის კავშირების დამყარებასთან, ასევე სხვადასხვა მომხმარებლებს შორის და მათი ინტერესების შესაბამისი საინფორმაციო რესურსები, რომლებიც დამონტაჟებულია გლობალურ ქსელის საიტებზე.

საკურსო ნამუშევრის შესწავლის ობიექტია PR აქტივობა.

კურსის მუშაობის განსაზღვრული მიზნიდან გამომდინარე, მისი ძირითადი ამოცანებია:

1. ამ თემაზე სამეცნიერო ლიტერატურისა და ინტერნეტ პუბლიკაციების კვლევა.

2. საიტის „VKontakte“ შესწავლა, როგორც პიარ–აქტივობების ინსტრუმენტი.

3. VKontakte სოციალურ ქსელში სხვადასხვა კომპანიის მიერ შექმნილი ჯგუფების ანალიზი.

მეთოდოლოგიურ და საინფორმაციო ბაზას შეადგენდა შემდეგი ავტორები: პეტროვა ვ., ჩუმიკოვი ა.ნ., კუტუზოვა მ., ბოჩაროვა მ.

კურსის მუშაობის ჰიპოთეზა არის ის, რომ კონტაქტში სწორად შექმნილი და მკაფიოდ განსაზღვრული ჯგუფი ხელს უწყობს პიარის ძირითადი საგნის საჯარო კაპიტალის ჩამოყალიბებას (გადიდებას) და ჯგუფის შენარჩუნების წესებთან შეუსრულებლობას და შეუძლებლობას. ჯგუფის წევრები ჯგუფის მუშაობის განხილვა იწვევს საჯარო კაპიტალის არარსებობას (კლებას).

საკურსო მუშაობაში გამოყენებული კვლევის მეთოდებია სამეცნიერო ლიტერატურის ანალიზი, ჯგუფების ანალიზი სოციალურ ქსელ „VKontakte“-ში, თეორიული ცოდნის პრაქტიკულთან შედარება, ასევე ემპირიული მეთოდი – დაკვირვება.

საკურსო ნამუშევარი შედგება ორი ნაწილისაგან - თეორიული და პრაქტიკული, ასევე შეიცავს აპლიკაციებს. თეორიულ ნაწილში მოცემულია სოციალური ქსელის ცნების განმარტება, ასევე სოციალურ ქსელში პიარის, როგორც პიარ ინსტრუმენტის შესაძლებლობა, არის სოციალური ქსელების, როგორც პიარ საქმიანობის ინსტრუმენტის განვითარების პერსპექტივები. მოცემული, აღწერილია სოციალურ ქსელში მუშაობის შესაძლებლობები და საქონლის, ფირმების, იდეების პოპულარიზაციის მეთოდები. პრაქტიკულ ნაწილში გაკეთდა ანალიზი VKontakte სოციალური ქსელის რამდენიმე ჯგუფის სხვადასხვა მიმართულებით. აპლიკაცია შეიცავს ჯგუფებში მოთავსებული ჯგუფების ფოტოებს მოხსენებისთვის.

ტერმინი „სოციალური ქსელი“ შემოღებული იქნა ინტერნეტის და რეალურად თანამედროვე ინტერნეტ ქსელების გამოჩენამდე დიდი ხნით ადრე, ჯერ კიდევ 1954 წელს მანჩესტერ სკოლის სოციოლოგმა ჯეიმს ბარნსმა. თანამედროვე კონცეფცია მარტივი ფორმით ნიშნავს პიროვნების ნაცნობების გარკვეულ წრეს, სადაც არის თავად ადამიანი - სოციალური ქსელის ცენტრი, მისი მეგობრები - ამ სოციალური ქსელის ფილიალები და ამ ადამიანებს შორის ურთიერთობა - კავშირები. ინტერნეტში სოციალური ქსელი არის პროგრამული სერვისი, ჯგუფში ან ჯგუფებში ადამიანთა ურთიერთობის პლატფორმა. ასევე ინტერნეტთან მიმართებაში, ეს არის ვირტუალური ქსელი, რომელიც არის სერვისების მიწოდების საშუალება, რომელიც დაკავშირებულია მის მომხმარებლებს შორის კავშირების დამყარებასთან, ასევე სხვადასხვა მომხმარებლებს შორის და მათი ინტერესების შესაბამისი საინფორმაციო რესურსები, რომლებიც დამონტაჟებულია გლობალურ ქსელის საიტებზე.

მრავალი კვლევის შედეგები აჩვენებს, რომ ინტერნეტის მომხმარებელთა ნახევარზე მეტი უკვე დაფარულია სოციალური ქსელებით. კვლევის ავტორებმა დაასკვნეს, რომ „სოციალურ ქსელებს აქვს უზარმაზარი პოტენციალი, ისინი აძლევენ ახალი თაობის პიარის პროფესიონალებს ინტერაქტიული ინტერაქციის გასაოცარ შესაძლებლობებს“. დაახლოებით ათი წლის წინ ექსპერტებმა და მკვლევარებმა გააცნობიერეს ინტერნეტის არაჩვეულებრივი გავლენა პიარზე. თუმცა, სტატისტიკის მიხედვით, პიარ ადამიანების უმეტესობა ინტერნეტს იყენებს მხოლოდ როგორც დამატებით და არა მთავარ საკომუნიკაციო არხს. მიუხედავად იმისა, რომ პრაქტიკა აჩვენებს, რომ PR ადამიანები სულ უფრო მეტ ყურადღებას აქცევენ საიტებსა და სოციალურ ქსელებს, მათ შორის ბლოგებს, ზოგი ცდილობს შექმნას სამეცნიერო საფუძველი სოციალური მედიის პიარისთვის. შეიცვალა მედია გარემო, ტრადიციული პიარის ტექნიკა აღარ მოაქვს სასურველ შედეგს.

რეკლამის განმთავსებლებისთვის სოციალური ქსელები უნიკალურ შესაძლებლობებს აძლევს მომხმარებლებთან პირდაპირი კონტაქტისთვის. ყოველდღიურად მილიონობით მომხმარებელი საუბრობს კომპანიებზე, მათ პროდუქტებსა და სერვისებზე, უზიარებს საკუთარ მოსაზრებებს და შთაბეჭდილებებს. შედეგად, ქსელური საზოგადოების ერთმა წევრმა შეიძლება გააფუჭოს (ან პირიქით) კომპანიის რეპუტაცია, რომელსაც აქვს მრავალმილიონიანი ბრუნვა.

სოციალური ქსელების ძირითადი მახასიათებლების გამოკვეთით და სოციალური ქსელის შიგნით კომუნიკაციის ძირითადი მექანიზმის ზოგადი გაგებით, ჩვენ შეგვიძლია დავიწყოთ PR აქტივობების შესაძლებლობების ანალიზი, რომელსაც სოციალური ქსელი გვაწვდის. ეს შესაძლებლობები პირდაპირ გამომდინარეობს სოციალური ქსელების მახასიათებლებზე და მათში არსებული კომუნიკაციის მახასიათებლებზე.

1) პერსონალური პიარი

ბლოგებისგან განსხვავებით, სოციალური ქსელები არ იძლევა ასეთ ფართო შესაძლებლობებს თქვენს პირად გვერდზე რაიმე ტექსტის გამოქვეყნებისთვის. ადამიანი, რომელიც ინახავს მასში ბლოგ პოსტებს საკუთარი სახელით, ნებისმიერი ფორმატისა და მოცულობის ტექსტებს, რითაც იღებს შესაძლებლობას მიაპყროს ყურადღება უშუალოდ საკუთარ თავზე, მოიპოვოს გარკვეული რეპუტაცია და გაზარდოს თავისი სახელის პოპულარობა - სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მიიღოს მისი ტექსტების საშუალებით პირადად „პიარის“ შესაძლებლობა. სოციალურ ქსელებში, პირიქით, პრაქტიკულად არ არსებობს საავტორო უფლებებით დაცული ტექსტების საჯარო სანახავად დაწერის და განთავსების შესაძლებლობა. ეს სულაც არ არის ბლოგოსფეროს „დამოუკიდებელი ჟურნალისტიკა“, აქ უბრალოდ პიარის ასეთი ფორმა არ არსებობს.

თუმცა არის პირადი პიარის შესაძლებლობები. სოციალური ქსელის პროფილი, რაც შეიძლება ფორმალიზებული და ინფორმატიული, ფაქტობრივად, ადამიანზე არსებული დოსიეს რაღაც ანალოგია, დოსიე, რომელსაც ადამიანი აკეთებს საკუთარ თავზე. პროფილი არის ძალიან გაფართოებული რეზიუმეს მსგავსი, რომელშიც შეგიძლიათ არაფორმალურად და დეტალურად გითხრათ ბევრი რამ თქვენს შესახებ. სულ უფრო და უფრო, ასეთი რეზიუმე პროფილები ხდება პროფესიონალური სერვისების ბაზარზე საკუთარი თავის პოპულარიზაციის საშუალება.

სოციალურ ქსელებში, პროფილში დიდი რაოდენობით ველი დაცულია მომხმარებლის შესახებ ბიზნეს ინფორმაციისთვის. ეს საშუალებას აძლევს მომხმარებელს გააჩინოს საკუთარი თავი, როგორც პროფესიონალი, ხოლო მოსახერხებელი საძიებო სისტემა საშუალებას აძლევს დაქირავების სააგენტოებს და დამსაქმებლებს უშუალოდ მოძებნონ მომავალი თანამშრომლები. როგორც მკვლევარები აღნიშნავენ, „moikrug.ru-ს ყველაზე მნიშვნელოვანი უპირატესობა ის არის, რომ მას შეუძლია გაცილებით მეტი ინფორმაციის მიწოდება კანდიდატის შესახებ, ვიდრე ჩვეულებრივი რეკრუტირების საიტი. მომხმარებლის პროფილი moikrug.ru-ზე არის რეზიუმეს ფორმა, მაგრამ ერთი დამატებით: განმცხადებლის პროფილზე წვდომით, მომხმარებელი იღებს არა მხოლოდ ინფორმაციას მისი სამუშაო ბიოგრაფიისა და პროფესიული მიღწევების შესახებ, არამედ წვდომას იმ ადამიანებთან, ვისთანაც იგი ურთიერთობს. მათი გამოყენება შესაძლებელია კანდიდატის მითითებების შესამოწმებლად. და ეს სრულიად უფასოა."

ამ სოციალურ ქსელებში ყველაზე მკაფიოდ არის დანერგილი კავშირების სისტემა მომხმარებლის უახლოესი მეგობრების გარეთ (მომხმარებლის პირველი „წრე“, ანუ უშუალოდ მისი მეგობრები, დაუყოვნებლივ ჩანს, არამედ „მეორე წრე“ - მისი მეგობრების კონტაქტების სია, ასევე „მესამე წრე“ - მისი მეგობრების მეგობრების საკონტაქტო სია). ამრიგად, მომხმარებელი იღებს საქმიან ინფორმაციას იმ ადამიანების შესახებ, რომლებსაც ის პირადად არ იცნობს, მაგრამ ვისთანაც ადვილად მიდის. ეს განსაკუთრებით ეფექტურია პირადი PR ადამიანებისთვის, რომელთა ნამუშევარი მოკლევადიანი პროექტის ხასიათს ატარებს: პროგრამისტები, დიზაინერები და ვებ დიზაინერები, მხატვრები, მთარგმნელები, რეპეტიტორები და ა.შ. ხშირად ადამიანებმა, რომლებსაც ესაჭიროებათ ასეთი სპეციალისტები, არ იციან ვის მიმართონ და როცა სოციალურ ქსელში ხედავენ მათთვის საჭირო პროფესიის ადამიანს, მაგალითად, პროგრამისტს, რომელიც თურმე მისი მეგობრის მეგობარია, მას შეუძლია. ადვილად დაუკავშირდით მას.

პიარი ვირტუალური ჯგუფების შექმნის გზით

როგორც ზემოთ აღვნიშნეთ, ჯგუფის წევრებს შორის კავშირები სოციალური ქსელების კავშირების ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ტიპია. სოციალური ქსელის მომხმარებელთა დიდი რაოდენობის გათვალისწინებით, სოციალურ ქსელში ჯგუფის შექმნა პიარის კარგ შესაძლებლობებს იძლევა.

ჯგუფი სოციალურ ქსელში არის ინტერნეტ ფორუმის ერთგვარი ანალოგი კონკრეტულ თემაზე. განსხვავება ისაა, რომ სოციალური ქსელის ნებისმიერ მომხმარებელს აქვს მნიშვნელოვანი შესაძლებლობა, უბრალოდ, სწრაფად და მასიურად მოიწვიოს ჯგუფში ყველა თავისი მეგობარი. უფრო მეტიც, მუშაობს თოვლის ბურთის პრინციპი: პირველი იწვევს თავის ყველა ან ბევრ მეგობარს, თითოეული მისი მეგობარი იწვევს ყველა მეგობარს და ა.შ. ამრიგად, ფაქტიურად რამდენიმე დღეში, ჯგუფში გაწევრიანებული მომხმარებლების რაოდენობამ შეიძლება მიაღწიოს ათეულ ათასობით ადამიანს.

დაინტერესებულნი არიან ნებისმიერი ობიექტის PR-ით, ჯგუფის შემქმნელებს შეუძლიათ მიაღწიონ თავიანთ მიზანს ჯგუფში მომხმარებლების მოწვევით, ასევე გარკვეული ინფორმაციის განთავსებით და ჯგუფური დისკუსიის მოდერირებით.

ჯგუფის შექმნით შეგიძლიათ სრულიად განსხვავებული რამის პოპულარიზაცია.

ა) პიარის ობიექტი შეიძლება იყოს ადგილი: ქვეყანა, ქალაქი ან ცალკე ატრაქციონი. მაგალითად, იქმნება ჩრდილოეთ რუსეთის მონასტრების, ხიდების და პეტერბურგის ტაძრების, გარკვეული ქვეყნებისა და ქალაქების მოყვარულთა ჯგუფები. ასეთი პიარის გაკეთება შეიძლება, მაგალითად, ტურისტულ კომპანიებს.

ბ) ობიექტი შეიძლება იყოს ნებისმიერი მოვლენა. მაგალითად, კონკრეტული მასობრივი ღონისძიება. ასე რომ, იქმნება ჯგუფები, რომლებიც ეძღვნება მუსიკალურ ფესტივალებს, კონცერტებს, ქალაქის დღეებს და ა.შ.

გ) პიარის ობიექტი შეიძლება იყოს ნებისმიერი მუსიკალური ჯგუფი. პიარის ამ შესაძლებლობას განსაკუთრებით აქტიურად იყენებენ დამწყები და ნაკლებად ცნობილი ბენდები. მეტიც, ასეთი პიარი მართლაც ძალიან ეფექტური გამოდის. მუსიკალური ჯგუფის წევრები ან მათთან დაახლოებული ადამიანები ქმნიან ჯგუფს სოციალურ ქსელში, აქვეყნებენ ინფორმაციას მუსიკალური ჯგუფისა და მისი მუსიკის შესახებ ამ ჯგუფში და შემდეგ უგზავნიან მოსაწვევებს ყველას, რომ არსებობს ასეთი მუსიკალური ჯგუფი და უფლება ამ ჯგუფს სოციალურ ქსელში შეგიძლიათ მოუსმინოთ მის მუსიკას. სოციალურ ქსელებში ასეთი ჯგუფების წყალობით ბევრი ახალგაზრდა მუსიკალური ჯგუფი პოპულარობის ახალ დონეს აღწევს.

დ) პიარის ობიექტი შეიძლება იყოს პოლიტიკური პარტიები და ცალკეული პოლიტიკოსები. ამ სფეროში პიარის შესაძლებლობების დემონსტრირება იყო 2007 წლის მეორე ნახევარი, როდესაც შეიქმნა დიდი რაოდენობით ჯგუფი, რომელიც მიეძღვნა მეხუთე მოწვევის სახელმწიფო სათათბიროს არჩევნებს, რომელიც გაიმართა 2 დეკემბერს, შეიქმნა ყველაზე სწრაფად მზარდი და უკიდურესად. პოპულარული სოციალური ქსელი რუს ახალგაზრდებში. შეიქმნა ორივე ჯგუფი, რომელიც ეძღვნებოდა ამა თუ იმ პარტიის დისკუსიას, ასევე ჯგუფები, რომლებიც მხარს უჭერდნენ, არ მიეღოთ ხმა რომელიმე პარტიას, არ მივიდეთ არჩევნებზე ან, პირიქით, აუცილებლად მივიდეთ და მიეცით ხმა. ჯგუფებში განთავსდა პოლიტიკოსების წინასაარჩევნო გამოსვლების ვიდეო მასალები, სატელევიზიო დებატების ვიდეოჩანაწერები, პარტიული გადაცემები და გაიმართა აქტიური დისკუსია. ახალგაზრდების დიდი ნაწილი ესტუმრა და შეუერთდა ამ ჯგუფებს და ბევრი მათგანი, ვისაც ტელევიზიის მიმართ ნეგატიური დამოკიდებულება აქვს და იშვიათად უყურებს, უყურებს სოციალურ ქსელში სატელევიზიო დებატებისა და პოლიტიკური ლიდერების მიმართვების ვიდეოებს.

PR ღონისძიებაზე მოსაწვევების გაგზავნით

ჯგუფების გარდა, ბევრ სოციალურ ქსელს აქვს ცალკე პროგრამული სერვისი (მოდით დავარქვათ მას „შეხვედრები“), რომელიც აჩვენებს ნებისმიერ ერთჯერად მოვლენას. ასეთი ღონისძიებებისთვის შეიძლება შეიქმნას ჯგუფი, როგორც ზემოთ აღინიშნა, მაგრამ შეიძლება არ შეიქმნას, ამ შემთხვევაში პიარი შეიძლება უბრალოდ შედგებოდეს ასეთი ღონისძიებისთვის სპეციალური „შეხვედრის“ შექმნას სოციალურ ქსელში და ქსელის მომხმარებლებისთვის მოწვევის გაგზავნაში მონაწილეობის მისაღებად. ამ შეხვედრაში. ახალი შეხვედრის დარეგისტრირებით და მოსაწვევების გაგზავნით, თქვენ შეგიძლიათ მიაწოდოთ მიმღებებს ნებისმიერი ინფორმაცია, რომლის გაზიარებაც სურს ორგანიზატორს: სახელიდან, დროიდან და ადგილიდან დამთავრებული დეტალური პრესრელიზით. მომხმარებელი, რომელმაც მიიღო მოწვევა ღონისძიებაზე, დაინტერესდა მისით და დააწკაპუნა "მოწვევის მიღებაზე", აღარ დაივიწყებს ამ მოვლენას, რადგან ის თავის პროფილში რამდენიმე დღით ადრე, წინა დღეს შეგახსენებთ. და თავად ღონისძიების დღეს.

1.2 ვირტუალური სოციალური ქსელების ზოგადი პრინციპები

ვირტუალური სოციალური ქსელები ერთმანეთისგან განსხვავდებიან ზოგადი ფოკუსირებით, მომხმარებლებისთვის მიწოდებული განსხვავებული შესაძლებლობებით, მათთვის განსხვავებული მოთხოვნებით, ასევე ინტერფეისით. თუმცა, არსებობს სოციალური ქსელების უმეტესობის თანდაყოლილი ზოგიერთი საერთო მახასიათებელი, რომელიც განასხვავებს მათ ქსელური კომუნიკაციის სხვა საშუალებებისგან, როგორიცაა ბლოგები, ფორუმები, ჩატის ოთახი და სტუმრების წიგნები. ზოგიერთ სოციალურ ქსელს, როგორიცაა MySpace, აქვს ჩაშენებული ბლოგები და ფორუმები, მაგრამ ამ შემთხვევაში ჩვენ მხოლოდ ვირტუალური სოციალური ქსელის მახასიათებლებზე ვისაუბრებთ.

ამ სპეციფიკური მახასიათებლების გაგება მნიშვნელოვანია სოციალური მედიის, როგორც პიარ ინსტრუმენტის გამოყენების შესაძლებლობების დასადგენად. უმეტეს სოციალურ ქსელებში კავშირების სამი ძირითადი ტიპი არსებობს:

ა) ნაცნობებს შორის მეგობრობა

ნაცნობები ერთმანეთს ემატებიან მეგობრებად და ეს ინფორმაცია გამოჩნდება მათ პროფილში. ამრიგად, ნებისმიერი პირი-ქსელის კვანძისთვის, სხვა ქსელის კვანძების მთლიანი უსახო მასიდან, გამოიყოფა კვანძების ჯგუფი, რომლებთანაც იგი იღებს დამატებით პროგრამულ კომუნიკაციას, რაც აძლევს მას ახალ შესაძლებლობებს, რომელთაგან ყველაზე მნიშვნელოვანია განსახილველი თემისთვის. არის ჯგუფში შეტყობინებების და მეგობრების მასობრივი მოწვევების მასობრივი გაგზავნის შესაძლებლობა.

გარდა მისი უახლოესი მეგობრების სიისა, ნებისმიერ მომხმარებელს აქვს წვდომა მისი მეგობრების სიაზეც, რითაც შეუძლია ნახოს მასპინძლები, რომლებიც არ არიან უშუალოდ მასთან დაკავშირებული, მაგრამ დაკავშირებულია მის მეგობრებთან. მაგალითად, "ჩემი წრე" ქსელში, თითოეული დარეგისტრირებული მომხმარებელი, გარდა მისი მეგობრების წრის ("1-ლი წრე"), ასევე აჩვენებს მისი მეგობრების წრეს ("მე-2 წრე") და მეგობრების წრეს. მისი მეგობრების მეგობრები („მე-3 წრე“). ამრიგად, მომხმარებელს, რომელმაც ნახა საინტერესო, მაგრამ მისთვის უცნობი, სხვა მომხმარებელი და დაინახა მისი ნიშანი „მე-3 წრე“, ადვილად მიხვდება, თუ რომელი ხალხის მეშვეობით შეუძლია დაუკავშირდეს მას.

ბ) ჯგუფის წევრებს შორის ურთიერთობა

ვირტუალურ სოციალურ ქსელებში ადამიანურ კვანძებს შეუძლიათ არა მარტო პირისპირ კომუნიკაცია, არამედ ჯგუფებად გაერთიანება ნებისმიერ თემაზე. ჯგუფისთვის იქმნება ცალკე პროფილი, მომხმარებლის პროფილის მსგავსი. ადამიანების ჯგუფებად დაჯგუფების შემთხვევაში მის მიერ ჯგუფის პროფილში განთავსებული ჯგუფის ერთი წევრის შეტყობინება ჩანს ჯგუფის ყველა წევრისთვის. ამრიგად, ჯგუფის პროფილი ხდება ინტერნეტ ფორუმის გარკვეული ანალოგი.

გ) ურთიერთობა ადამიანებს შორის, რომლებსაც აქვთ გარკვეული პროფილის ინფორმაცია

სოციალური ქსელის პროფილების ერთგვაროვნება მას აქცევს ადამიანების უზარმაზარ მონაცემთა ბაზას მათ შესახებ ბევრი განსხვავებული ინფორმაციის მქონე და ეს ინფორმაცია მკაცრად სტრუქტურირებულია. ეს იძლევა შესანიშნავ შესაძლებლობას მოძებნოთ სოციალური ქსელი, რათა იპოვოთ პიროვნებისთვის საინტერესო ადამიანები პროფილში გარკვეული მონაცემებით, ხოლო ასეთი მონაცემები მოქმედებს როგორც საძიებო კრიტერიუმი.

სოციალური ქსელების მონიტორინგზე საუბრისას, ძალიან მნიშვნელოვანია აღინიშნოს ის ადამიანები, რომლებიც ამ საკითხით სხვებზე მეტად არიან დაინტერესებულნი. ეს, რა თქმა უნდა, დამსაქმებლები არიან. დამსაქმებლის რეპუტაცია შრომის ბაზარზე საერთოა დამსაქმებლის დადებითი და უარყოფითი მხარეების შეფასების საინფორმაციო სფეროში როგორც პოტენციური თანამშრომლის, ისე არსებული პერსონალის/ყოფილი პერსონალის თვალსაზრისით.

მონიტორინგი შეიძლება განხორციელდეს როგორც თავად დამსაქმებლების, ასევე სპეციალიზებული კომპანიების მიერ. შეიძლება განვასხვავოთ მონიტორინგის შემდეგი ტიპები:

რეგულარული მონიტორინგი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მუდმივად თვალყური ადევნოთ სოციალურ ქსელებში გამოჩენილ ინფორმაციას, გეხმარებათ გაიგოთ მოსაზრებების შეცვლის ტენდენციები, რეაქცია ამა თუ იმ ინფორმაციაზე და კომპანიის საინფორმაციო პოლიტიკის კორექტირებაც კი.

პირველადი მონიტორინგი განკუთვნილია კომპანიებისთვის, რომლებიც ახლახან იწყებენ ახალი ინტერნეტ მედიის გამოყენებას საკომუნიკაციო საქმიანობაში. პირველადი მონიტორინგი საშუალებას მისცემს განისაზღვროს „ცხელი თემები“, სამიზნე აუდიტორიის, აზრის ლიდერების ყოფნის ადგილები. ეს ანალიზი საშუალებას გაძლევთ შექმნათ კომუნიკაციის სტრატეგიის საფუძველი ინტერნეტში.

კონკურენტული მონიტორინგი საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ კონკურენტების პოზიცია ქსელში, მათი აქტივობა და კომპანიის პრომო;

რეპუტაციის მონიტორინგი - ტარდება, როგორც წესი, მინიმუმ 6 თვის ვადით და საშუალებას მოგცემთ განსაზღვროთ კომპანიისა და მისი პროდუქტების იმიჯი, რომელიც განვითარდა მთლიანობაში ინტერნეტში. ანალიზის შედეგები არის კომპანიის იმიჯი, რომელიც ყალიბდება მომხმარებლების მიერ, რომლებიც ეძებენ ინფორმაციას ქსელის უსაზღვრო სივრცეებში.

სამუშაოს ძებნისას ინტერნეტი არის დამსაქმებლების შესახებ ინფორმაციის ერთ-ერთი მთავარი წყარო - სამუშაოს მაძიებლებს აინტერესებთ არა იმდენად ოფიციალურად გავრცელებული ინფორმაცია, რამდენადაც ამჟამინდელი თანამშრომლების, ყოფილი თანამშრომლების და იმ კანდიდატების მოსაზრებები, რომლებიც არ არიან გამოკითხული. ამიტომ, კომპანია, რომელიც ზრუნავს თავის იმიჯზე, მუდმივად უნდა აკონტროლოს ნეგატიური მიმოხილვები ინტერნეტში და იმუშაოს პერსონალის ლოიალობის ამაღლებაზე.

რუსეთის ფედერაციის 30 მილიონზე მეტი ზრდასრული მოქალაქე იყენებს ინტერნეტს, ხოლო დიდ ქალაქებში მომხმარებელთა წილი 50% -ს აღემატება. Runet სავსეა სამუშაოს ძიების სერვისებით, რომელთა ლიდერებს დღეში 100 000-ზე მეტი ადამიანი სტუმრობს. ინტერნეტი გახდა ნაცნობი თანამგზავრი როგორც დამსაქმებლებისთვის, რომლებიც აქვეყნებენ თავიანთ ვაკანსიებს, ასევე სამუშაოს მაძიებლებს, რომლებიც ათვალიერებენ სამუშაოს შეთავაზებებს ინტერნეტის საშუალებით. გასაკვირი არ არის, რომ გასაუბრებამდე განმცხადებელი მოიძიებს ინფორმაციას იმ კომპანიის შესახებ, სადაც უკვე მიჩვეულია ინფორმაციის მიღებას - გლობალურ ქსელში.

ინტერნეტი გახდა ჩვენი დროის მთავარი მედია არხი, რომლის მეშვეობითაც დაინტერესებული მხარეები იღებენ ინფორმაციას ორგანიზაციების საქმიანობის შესახებ. კომპანიის, როგორც დამსაქმებლის რეპუტაცია მისი იმიჯის მნიშვნელოვანი ნაწილია. დამსაქმებლის ცუდი რეპუტაცია არის უარყოფითი გამოხმაურება ყოფილი თანამშრომლების ან სამუშაოს მაძიებლებისგან, ინსაიდერებისგან, რომლებიც შავ სიაში მოხვდნენ. ამავდროულად, ინტერნეტში განხილული ჭორები და ჭორები დიდი ხნის განმავლობაში ტოვებს კვალს კომპანიის საინფორმაციო სფეროში, ყველა დაინტერესებული მომხმარებლის მოთხოვნით ღია ძიებაში.

რისი თქმა შეუძლია ინტერნეტს დამსაქმებლის შესახებ? დამსაქმებლის საინფორმაციო ველი შედგება არა მხოლოდ ოფიციალური დოკუმენტებისაგან - სიახლეები, პრესრელიზები, თეთრი ფურცლები, რომლებიც მომზადებულია და ავრცელებს საზოგადოებასთან ურთიერთობის სამსახურის მიერ. კომპანიის იმიჯს სოციალურ ქსელებში ასევე აყალიბებს ექსპერტთა მოსაზრებები, თანამშრომლების მიმოხილვები, ინსაიდერული ინფორმაცია, ჭორები, ჭორები - რეალური ან გაყალბებული არაკეთილსინდისიერების მიერ. თანამედროვე სოციალური ქსელები, რომლებიც ვითარდება Web 2.0 კონცეფციის სულისკვეთებით, მომხმარებლებს აძლევს უამრავ ახალ შესაძლებლობას გამოაქვეყნონ თავიანთი მოსაზრებები და მოიძიონ ინფორმაცია. ვებ 2.0 საიტებზე მომხმარებლების მიერ შექმნილი კონტენტი ადვილად ინდექსირებულია და თითქმის მყისიერად შედის საძიებო სისტემებში. ამ ინფორმაციის იგნორირება არ შეიძლება, რადგან ყველას შეუძლია მისი დანახვა.

შესაძლოა, საძიებო ველში კომპანიის სახელის აკრეფით, მომხმარებელი იპოვის ოფიციალურ მასალებს. მაგრამ შეიძლება აღმოჩნდეს, რომ ინფორმაციის არაფორმალურ ოკეანეში ორგანიზაციის ოფიციალური მასალები მხოლოდ წვეთია. Runet-ის მთავარი საძიებო სისტემები იძლევა ბლოგების მეშვეობით ძიების ცალკეულ შესაძლებლობას, რაც მნიშვნელოვნად ამარტივებს და აჩქარებს ყველა დაინტერესებული მხარის წვდომას ზეპირ ინფორმაციას. აზრთა და გამოხმაურების გაცვლა UGC საიტების ფარგლებში (საიტები, რომელთა კონტენტს თავად მომხმარებლები ქმნიან) იქცა „სამზარეულო საუბრების“ მაღალტექნოლოგიურ გაგრძელებად. იმის გამო, რომ რუსეთში მილიონზე მეტი ადამიანი ინახავს პერსონალურ დღიურებს ინტერნეტში, რომლებშიც ინფორმაცია ყველასთვის ხელმისაწვდომია, რისკი, რომ კომპანიის რეპუტაცია დაზარალდება უყურადღებო ან მიზანმიმართული სიტყვით, უფრო დიდია, ვიდრე ოდესმე. განაწყენებული ან გათავისუფლებული თანამშრომელი, მენეჯერი, რომელიც უკმაყოფილოა პრემიით, განმცხადებელი, რომელიც არ არის დაქირავებული - ამ პირთა განცხადებებმა შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს კომპანიის, როგორც დამსაქმებლის იმიჯის მიმზიდველობაზე და გადამწყვეტი როლი ითამაშოს გადაწყვეტილების მიღებაში. დასაქმება. ამავდროულად, ეჭვგარეშეა, რომ განმცხადებელს უფრო მეტად სჯერა მისი წრის პირის ნათქვამის - კომპანიის ყოფილი ან ამჟამინდელი თანამშრომელი, კანდიდატი, რომელიც გამოიკითხა - ვიდრე HR სამსახურის ან ოფიციალურ განცხადებებს. პრესსამდივნო. ინდივიდუალური მიმოხილვების გავლენის ქვეშ დამსაქმებლების რეპუტაციაში უარყოფითი ცვლილებების საკმაოდ ბევრი მაგალითია.

სოციალურ ქსელებში, როგორიცაა vkontakte.ru, odnoklassniki.ru, Webby.ru, თანამშრომლებს შეუძლიათ შექმნან ჯგუფები კონკრეტულ კომპანიაში მათი მუშაობის საფუძველზე, მაგრამ მათი განცხადებები ამ ჯგუფებში, არ შემოიფარგლება კორპორატიული ეთიკით, იქნება არაფორმალური.

ჯგუფურ გვერდზე უხერხულ სამუშაო მომენტზე საუბარი შეიძლება ჩაერთოს დისკუსიაში მონაწილეთა დიდი რაოდენობით და გახდეს დღის სენსაცია ინტერნეტში.

ხალხი სულ უფრო და უფრო მეტს წერს და არა მხოლოდ სამუშაოზე, წარუმატებელ ურთიერთობებზე, არამედ პროდუქტებსა და სერვისებზე, ამ კომპანიასთან მუშაობის გამოცდილებაზე. მთელი ეს ინფორმაცია საგულდაგულოდ მუშავდება საძიებო სისტემების მიერ და ხელმისაწვდომი ხდება მილიონობით ქვეყნის მასშტაბით.

რეგულარული მუშაობა მონიტორინგზე და ინტერნეტში კომპანიის ხსენებებზე რეაგირება შექმნის დადებით იმიჯს ამის შესახებ: გვესმის, ვრეაგირებთ, ვეხმარებით და ის ახსოვს. კიდევ ერთხელ, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ კომენტარი არის ბმული სტრატეგიის ნაწილი.

სოციალური ქსელები პრაქტიკულად არ არის ინდექსირებული საძიებო სისტემების მიერ (ერთადერთი გამონაკლისი არის facebook-ის ზოგიერთი ნაწილი), ამიტომ თვალყურის დევნება აქ ხდება ხელით ავტომატური ხელსაწყოების გამოყენების გარეშე (მთავარი ჯგუფების, თემების ყოველდღიური ნახვა).

ყველაზე პოპულარული სოციალური ქსელი რუსეთში დღეს არის VKontakte. მისი მომხმარებლები ძირითადად ახალგაზრდები არიან.

სანამ ამ ტექნოლოგიებს უფრო დეტალურად განვიხილავთ, რამდენიმე სიტყვა უნდა ითქვას Vkontakte ვებსაიტზე.

VKontakte.Ru არის:

· ინტერნეტ რესურსი No 1 რუსეთში (Alexa) და No 1 უკრაინაში (Alexa), ყველაზე პოპულარული სოციალური ქსელი რუსეთში (TNS Gallup).

· საიტზე (LiveInternet) ყოველდღიურად იხსნება 500-600 მილიონი გვერდი.

· ყველაზე დიდი ფოტო ჰოსტინგი დსთ-ში: საიტზე ყოველდღიურად იტვირთება 2,3 მილიონზე მეტი ფოტო.

· ყველაზე დიდი ვიდეო ჰოსტინგი დსთ-ში: ყოველდღიურად 400000-ზე მეტი ახალი ვიდეო ფაილი.

· ყველაზე დიდი აუდიო ჰოსტინგი დსთ-ში: ყოველდღიურად 300000-ზე მეტი ახალი აუდიო ჩანაწერი.

· დსთ-ში კომუნიკაციის ყველაზე პოპულარული სახეობა: ყოველდღიურად იგზავნება 20 მილიონზე მეტი შეტყობინება.

· 2010 წლის მაისის მდგომარეობით, საიტს ჰყავს დაახლოებით 74,135,000 დარეგისტრირებული მომხმარებელი.

თითოეული მომხმარებელი ყოველდღიურად საშუალოდ ნახულობს 150-180 გვერდს.

· ყოველდღიურად რესურსს სტუმრობს 4 000 000 ან მეტი ადამიანი (LiveInternet).

· ვიზიტორთა დაახლოებით 80% ცხოვრობს რუსეთში.

· ვიზიტორების 41% - მოსკოვიდან, 26% - სანკტ-პეტერბურგიდან (LiveInternet).

· 19 წლამდე ვიზიტორთა 18%, 19-დან 25 წლამდე 18%, 25-დან 35 წლამდე 11%.

უფრო გასაგებად, თუ რა არის სასწორზე, მოდით შევხედოთ სპეციფიკას. ჩვენ ვხსნით ჯგუფების განყოფილებას (ზედა მენიუში "კონტაქტში") და პირველ რიგში არის კომედი კლუბის ჯგუფი. ჯგუფს ჰყავს 2,100,000-ზე მეტი წევრი. ეს რიცხვი იზომება ასიათასობით მასპინძელში დღეში, ან მინიმუმ ასის რეგიონში. უფრო მეტიც, ჯგუფის წევრების გარდა, მას ასევე ათვალიერებს ბევრი ვიზიტორი, რომლებიც არ არიან მის შემადგენლობაში.

რაც მოსახერხებელია VKontakte სოციალურ ქსელში არის ის, რომ ბევრს უკვე აქვს საკუთარი პროფილი იქ და შეგიძლიათ შეუერთდეთ ღია ჯგუფს (ასევე არის დახურული, რომლებიც საჭიროებენ ადმინისტრატორის თანხმობას, რომ შეუერთდნენ) მაუსის ერთი დაწკაპუნებით. ჯგუფის პოპულარიზაციისთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ სხვადასხვა მეთოდი, მაგალითად, გაუგზავნოთ ჯგუფში გაწევრიანების მოსაწვევები შესაბამისი ინტერესების მქონე ადამიანებს, გაცვალოთ ბმულები მეგობრულ ჯგუფებთან. შეგიძლიათ ჯგუფისთვის მიმზიდველი სახელი დაამყაროთ, რაც თავისთავად წაახალისებს ხალხს მასში გაწევრიანებაზე. მაგალითად, ჯგუფს შემდეგი სახელწოდებით: "ადამიანთა ჯგუფი, ვინც ჯერ ბეჭდავს და მერე იღებენ, რომ ბეჭდავენ ინგლისურად და ისევ აკრეფენ ყველაფერს" უკვე მილიონზე მეტი ადამიანია მის შემადგენლობაში! და ეს შორს არის მისი განვითარების საზღვრებისგან. ჯგუფის დაწინაურება სოციალურ ქსელში, ისევე როგორც საიტის პოპულარიზაცია, მოითხოვს საკუთარ ანალიტიკას თითოეული კონკრეტული შემთხვევისთვის. სოციალურ ქსელში დაწინაურებული ჯგუფის მფლობელი იყო ძალიან სერიოზული აქტივი საიტის პიარისთვის.

ამრიგად, სოციალურ ქსელში დარეგისტრირებით ადამიანს აქვს შესაძლებლობა მიიპყროს მილიონობით ადამიანის ყურადღება თავის საქმიანობაზე. ამას ძალიან აქტიურად იყენებენ ახალგაზრდა დამწყები ჯგუფები ან სოლო შემსრულებლები. პირველ რიგში, ისინი პოულობენ მეგობრებს, უყვებიან მათ ჰობიზე, ატვირთავენ აუდიოჩანაწერებს და ვიდეოებს მათი მონაწილეობით. შემდეგ ისინი აგზავნიან მესიჯებს მოწვევით კონცერტზე, რომელშიც მონაწილეობას იღებენ. ნელ-ნელა მუსიკოსების შესახებ ინფორმაცია სოციალურ ქსელში ვრცელდება და დროთა განმავლობაში მუსიკალურ ჯგუფს თუ არტისტს თავისი თაყვანისმცემლები ჰყავს. სამომავლოდ სოციალურ ქსელში იქმნება ჯგუფები, რომლებიც ეძღვნება ცალკეული შემსრულებლების საქმიანობას, სადაც განიხილება მათი ნამუშევრები, გამოხატულია სურვილები, კომენტარები ან მადლიერება. ჯგუფში შეგიძლიათ იპოვოთ ინფორმაცია, სად, როდის და რა შემთხვევაში გაიმართება შემდეგი კონცერტი, გაეცნოთ მუსიკალური ჯგუფის შემოქმედებით გეგმებს. ამრიგად, სოციალური ქსელის დახმარებით მუსიკოსები იღებენ თაყვანისმცემლებს, პოპულარობას იძენენ, თუმცა ვიწრო წრეში, მაგრამ დასაწყისისთვის ეს უკვე საკმაოდ კარგია. თაყვანისმცემლებს, თავის მხრივ, აქვთ შესაძლებლობა ესაუბრონ საყვარელ მუსიკალურ ჯგუფს. შედეგად შემსრულებლები იწყებენ „განტვირთვას“ მასზე მატერიალური რესურსების დახარჯვის გარეშე. ისინი ხომ არ იხდიან რეკლამაში, რადგან ამას თავად აკეთებენ, არც მათი სამუშაოსთვის მიძღვნილი ჯგუფის შესაქმნელად და არც ქსელში განთავსებული აუდიოჩანაწერებისთვის. მნიშვნელოვანი ასპექტია ის ფაქტი, რომ ამ სოციალური ქსელის ძირითადი მომხმარებლები არიან მოსკოვსა და პეტერბურგში მცხოვრები ადამიანები, ე.ი. ქალაქები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ გახდეთ ცნობილი მთელი ქვეყნის მასშტაბით. უშედეგოდ არ არის, რომ ყველა მუსიკალური ჯგუფი ცდილობს მოსკოვში შეღწევას, რადგან საიდუმლო არ არის, რომ თუ დედაქალაქში აღიარებთ, მთელი ქვეყანა გაგიცანით. მეორეს მხრივ, შემსრულებლებს აქვთ შესაძლებლობა გააცნონ თავიანთი ნამუშევარი მთელ რუსეთში და დსთ-ს ქვეყნებში მცხოვრებ ადამიანებსაც კი.

განვიხილოთ სხვადასხვა მიმართულების რამდენიმე ჯგუფი (მუსიკა, სილამაზის სალონები, ტურისტული კომპანიები), რათა განვსაზღვროთ რამდენად ეფექტურია VKontakte სოციალურ ქსელში ჯგუფების შექმნის მეთოდი და დავადგინოთ მათი დადებითი და უარყოფითი მხარეები.

2.1 ტურისტული კომპანიები. ჯგუფის „MIRACLE TRAVEL ტურისტული სააგენტოების“ შინაარსის ანალიზი

ტურისტული კომპანია გთავაზობთ დასვენებას კონკურენტულ ფასებში, აქვეყნებს ასობით ულამაზეს ფოტოს ცხელი ქვეყნებიდან, აქვეყნებს კმაყოფილი მომხმარებლების მიმოხილვებს. შეტყობინებების საშუალებით ისინი ესაუბრებიან პოტენციურ კლიენტებს, სთავაზობენ მოგზაურობებს კლიენტის ასაკისა და სტატუსის მიხედვით. ტურისტული სააგენტოს თანამშრომლებს არ უჭირთ მომხმარებლის ფოტოების ნახვა და იმის გარკვევა, თუ როგორ ატარებს ადამიანი თავისუფალ დროს. თუ ალბომში ბევრი ფოტოა სხვადასხვა ქვეყნიდან, ადვილია დავასკვნათ, რომ ადამიანი ბევრს მოგზაურობს და აქვს ასეთი ფინანსური შესაძლებლობები, ამიტომ ამ ადამიანს შეიძლება შესთავაზოს ძვირადღირებული ამაღელვებელი მოგზაურობა, რომელიც „დაუვიწყარ შთაბეჭდილებებს ტოვებს მთელი სიცოცხლის განმავლობაში“. თუ მომხმარებლის ალბომი შეიცავს ფოტოებს სხვადასხვა კემპინგის მოგზაურობიდან, ტურისტული შეხვედრებიდან, აზრი აქვს ადამიანს შესთავაზოს არც თუ ისე ძვირი მოგზაურობა რუსეთის კუთხეებში, მაგალითად, ტური ვოლგის გასწვრივ, დასვენება ერთ-ერთ დასასვენებელ სახლში. მოსკოვის რეგიონი, ან მოგზაურობა კარელიაში. ამ ანალიტიკური მეთოდის გამოყენებით

ჯგუფის შესახებ ყველა ინფორმაცია განთავსებულია ჯგუფის ღია გვერდზე, რომელზეც წვდომა შეუძლია ინტერნეტის ყველა მომხმარებელს. მითითებულია ტურისტული კომპანიის ნომერი და მისამართი. ასოციაციის ტიპი - კლუბი. კატეგორია - გეოგრაფია - დასასვენებელი ადგილები. კომპანია დაკავებულია ვაუჩერების გაყიდვით მსოფლიოს სხვადასხვა კუთხეში, ისინი ეწევიან ტურების შედგენას. კომპანია ასევე ეწევა დახმარებას უძრავი ქონების შეძენაში მსოფლიოს სხვადასხვა ქვეყანაში. არსებობს მწვანე ბარათის შეძენის, სასტუმროს დაჯავშნისა და საზღვარგარეთ მოგზაურობისთვის მანქანის OSAGO პოლისის გაცემის, ვიზის და სამედიცინო დაზღვევის პოლისების გაცემის სერვისების ფართო სპექტრი.კომპანიას ჰყავს ისეთი ცნობილი პარტნიორები, როგორიცაა Teztour, Mostravel, Pegas tour და სხვები. ყველა სხვა სერვისი წარმოდგენილია მთავარ გვერდზე. ასევე არის სექციები, როგორიცაა:

· დისკუსიები

· ფოტო

ვიდეო ჩანაწერები

· სიახლეები და განცხადებები

· აუდიოჩანაწერები

· მონაწილეთა სია

კედელი (რომელზეც ყველას აქვს საშუალება გამოთქვას თავისი აზრი ჯგუფის მუშაობის შესახებ)

ფოტო გალერეა მუდმივად განახლდება. კლიენტები, რომლებმაც შეუკვეთეს ტურები "MIRACLE TRAVEL"-ში, სახლში მისვლის შემდეგ, ვიდეო გალერეაში ატვირთავენ ფოტოებსა და ვიდეოებს.

2.2 კოსმეტიკური კომპანიები. ჯგუფის ანალიზი კოსმეტიკური კომპანია "ორიფლეიმის" სოციალურ ქსელ "VKontakte"-ში

კოსმეტიკური კომპანია დეტალურად აღწერს გაწეული მომსახურების ტიპებს, ხშირად ატარებს სხვადასხვა აქციებს, იწვევს გოგონებს სემინარებზე, მიუთითებს სემინარების მისამართსა და დროს. იზიარებს სასარგებლო რჩევებს და აყალიბებს სხვადასხვა რეკომენდაციებს. გვერდი შეიცავს უამრავ ფოტოს სხვადასხვა კრემების ფერადი მილებით, შამპუნებით, ლოსიონებით კომპანიის სახელწოდებით, ასევე წინა კატალოგების ფოტოანალოგებს და შემდეგი კატალოგის ფოტო ანონსებს Oriflame-ის კოსმეტიკური საშუალებებით. ფოტოგალერეაში ასევე მოცემულია მოდელების ფოტოები და ვიზიტორთა მიმოხილვები, რომლებიც კმაყოფილი არიან კომპანიის მუშაობით და პროდუქციის ხარისხით. სოციალური ქსელი საშუალებას გაძლევთ გაცვალოთ შეტყობინებები კომპანიის თანამშრომლებსა და პოტენციურ ვიზიტორებს შორის. ეს ძალიან მოსახერხებელია ორივე მხარისთვის, რადგან თანამშრომლებს არ უჭირთ ისეთი ტექნიკის გამოყენება, როგორიცაა პირდაპირი ფოსტა, პოტენციური კლიენტებისთვის შეტყობინებების გაგზავნა მათთვის საინტერესო შეთავაზებებით და დაინტერესებულმა პირებმა გაიგონ მეტი მოწოდებული სერვისების, ფასების შესახებ. ან მიიღეთ პასუხი ნებისმიერ კითხვაზე, რომელიც მათ აინტერესებთ. ეს მეთოდი ეხმარება თითოეულ ადამიანს შექმნას შთაბეჭდილება, რომ კომპანია მუშაობს მხოლოდ მისთვის, რომ კომპანიას ჰყავს მეგობრები, რომლებთანაც სასიამოვნოა საუბარი, რომლებიც ყოველთვის სიამოვნებით უზიარებენ რჩევებსა და გამოცდილებას. ამრიგად, კომპანია ხდება „თავისი“, ადამიანი იძენს ნდობას იქ მომუშავე სასიამოვნო ადამიანების მიმართ, ჩნდება სურვილი, კვლავ და ისევ მიმართოს კომპანიის სერვისებს, განათავსოს შეკვეთები. აუდიტორიის უკუკავშირის განხორციელება საშუალებას აძლევს კომპანიას გააფართოვოს დიაპაზონი, გამოასწოროს შეცდომები და დაამატოს დაკარგული კომპონენტები მის საქმიანობაში, როგორიც არ უნდა იყოს ეს, იქნება ეს ახალი პროდუქტები ან სერვისები თუ მომსახურების ახალი ფორმები, საქონლისა თუ მომსახურების განაწილება, როგორც. ასევე სამიზნე აუდიტორიას შეუძლია ახალი იდეის "გადაგდება" უკუკავშირის განხორციელებაში. Oriflame კომპანია ძალიან ცნობილია როგორც რუსეთში, ასევე მის ფარგლებს გარეთ, მაგრამ მენეჯმენტი არ აპირებს აქ გაჩერებას. ინტერნეტში კონტაქტური ჯგუფებისა და საიტების შექმნით, კომპანია, აუდიტორიის გარდა, რომელიც უკვე არსებობს და უკვე ლოიალურია, იზიდავს მოსახლეობის სულ უფრო მეტ სეგმენტს, პატარადან ყველაზე ფართომდე, რადგან სოციალური ქსელები მოიცავს უზარმაზარ მასებს. სხვადასხვა კატეგორიისა და სტატუსის ადამიანები: ბიზნესმენებიდან დაწყებული მცირე ვაჭრებით, მენეჯერებიდან ხელქვეითებამდე, ყველაზე პატარადან მოხუცებამდე.

მინდა აღვნიშნო, რომ გვერდის დიზაინს, სპლეშ ეკრანს, ასევე მნიშვნელოვან როლს ასრულებს. ფერადოვნება, მკაფიო დიზაინი, ფერთა სქემა ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი კრიტერიუმია გვერდის დიზაინის დროს, განსაკუთრებით თუ ეს გვერდი შექმნილია კოსმეტიკური კომპანიის მიერ, რომელიც სპეციალიზირებულია ქალისა და მამაკაცის იმიჯისა და მიმზიდველი გარეგნობის შესაქმნელად. მაგალითად, ორიფლეიმის ჯგუფის ავატარი არის ფერადი სურათი, რომელიც ასახავს ლამაზ, მოვლილ გოგონას მიმზიდველი, ნათელი გამოსახულებით, რომელიც მაშინვე იპყრობს ყურადღებას. კომპანია ამგვარად პოზიციონირებს და უმტკიცებს ჯგუფის მყიდველს ან სტუმარს, რომ ორიფლეიმის კოსმეტიკური საშუალებების გამოყენების შედეგი იქნება ლამაზი კანი, მშვენიერი ღიმილი და ლამაზი თმა.

"დისკუსიის" სვეტში ღიაა ისეთი თემები, როგორიცაა "ჩვენი საყვარელი პროდუქტები ორიფლეიმში!", "რატომ აირჩიე ორიფლეიმი და არა AVON?", "გთხოვ მითხარი!". მათში ჯგუფის სტუმრები განიხილავენ კომპანიის საქონლის, ახალი პროდუქტებისა და სერვისების ხარისხს. აქედან გაყიდვების განყოფილებას შეუძლია გაარკვიოს საქონლის ყველაზე სასურველი სახელები და პირიქით - საქონელი, რომელიც პრაქტიკულად არ არის მოთხოვნადი და რაც მთავარია რატომ, გაარკვიოს საქონლის რა ხარისხის მახასიათებლები და თვისებები არ აკმაყოფილებს მომხმარებელს. ამ ინფორმაციის გათვალისწინებით, კომპანიას შეუძლია გააუმჯობესოს, შეცვალოს, გააუმჯობესოს, დახვეწოს პროდუქტი, ასევე წარმოებიდან ამოიღოს ის პროდუქტები, რომლებიც არ არის მოთხოვნადი მათი უსარგებლობის გამო.

ჯგუფის მნიშვნელოვანი ელემენტია ვიდეო სვეტი. ის შეიცავს რეკლამების ვიდეოებს, რომლებიც ასე გავრცელდა პირველი არხის, RTR და მრავალი სხვა ეთერში. ნათელი, ლამაზი, ელეგანტური ვიდეო გოგონას ძალიან დასამახსოვრებელი იმიჯით, ასევე ჰოლივუდის მსახიობების მონაწილეობით (რიზ უიზერსპუნი, სალმა ჰაიეკი), სწრაფად ახსოვს და დიდხანს რჩება მეხსიერებაში. თითოეულ ადამიანს, რომელიც ეწვევა ჯგუფის გვერდს, შეუძლია ნახოს ვიდეო და დატოვოს კომენტარები მის ქვეშ.

კომპანიის ვებსაიტი არის http://www.oriflamecom.ru/.

2.3 მუსიკალური ჯგუფები

მოდით განვიხილოთ, თუ როგორ ეხმარება ზემოთ ნახსენები ტექნოლოგიები ახალგაზრდა როკ ჯგუფს AnotherMask, რომელიც შეიქმნა 2007 წლის შემოდგომაზე, დატრიალებაში. ჯგუფი რეგისტრირებულია სამ სოციალურ ქსელში: Myspace, Vkontakte და LiveJournal. თითოეული სოციალური ქსელი შეიცავს ფოტოალბომებს, ვიდეოებს კონცერტებზე სპექტაკლებიდან, ასევე რამდენიმე აუდიოჩანაწერს. მაგალითად, Myspace-ზე შეგიძლიათ მოუსმინოთ და დააკომენტაროთ შემდეგი აუდიო ჩანაწერები: Thenightmarebox, Comingsoon, FranklymydearIdon'tgiveadamn. ყოველდღე ამ აუდიოჩანაწერებს უსმენენ 3-დან 15-ჯერ. საერთო ჯამში, ჯგუფის დარეგისტრირების შემდეგ, მათი გვერდი 35 ათასზე მეტმა ადამიანმა ნახა. სოციალურ ქსელ Vkontakte-ში შეგიძლიათ იხილოთ ჯგუფის 9 აუდიოჩანაწერი:

TheNightmareBox (ნიმუში)

გულწრფელად გითხრათ, ჩემო ძვირფასო, მე არ მადარდებს

თუ მხოლოდ ჩვენ შეგვეძლო

დღეისათვის AnotherMask-ის საქმიანობისადმი მიძღვნილ ჯგუფს ჰყავს 4200-ზე მეტი რეგულარული წევრი რუსეთის სხვადასხვა ქალაქიდან. მონაწილეთა რაოდენობა მუდმივად იზრდება. სოციალური ქსელი Vkontakte საშუალებას აძლევს მუსიკოსებს გაარკვიონ, რამდენი ადამიანია მზად მოსკოვში ან სხვა ქალაქში მის კონცერტზე წასასვლელად. მაგალითად, ერთ-ერთ თემაში აქტიურად არის საუბარი მუსიკოსების საგასტროლო საქმიანობაზე. შემსრულებლები იგებენ, რამდენად პოპულარულია ჯგუფი რეგიონებში, ეძებენ კონცერტის ორგანიზატორებს. ამ სოციალური ქსელის წყალობით მუსიკოსებმა მოახერხეს 500-ზე მეტი ადამიანის მოწვევა Razor's Edge ფესტივალზე, რომელიც გაიმართა 2008 წლის 11 დეკემბერს დედაქალაქის კლუბ Ikra-ში.

სოციალური ქსელი შეიცავს ყველა ინფორმაციას მუსიკოსების საკონცერტო საქმიანობის შესახებ, ახალი ალბომების გამოშვების, ახალი სიმღერების ჩაწერის შესახებ. მოგეხსენებათ, კლუბში კონცერტი რომ ჩატარდეს, ახალგაზრდებს გარკვეული რაოდენობის ხალხი უნდა ჩამოიყვანონ. სწორედ სოციალური ქსელი დაეხმარა მუსიკოსს კლუბებში გამოსვლებისთვის მხარდამჭერი ჯგუფების შეკრებაში: Tabula Rasa, Caviar, XO, Tochka, Plan B.

ჯგუფების გაანალიზების შემდეგ მივედით დასკვნამდე, რომ სოციალური ქსელები შეიძლება დიდი წარმატებით გამოვიყენოთ, როგორც პიარ საქმიანობის ერთ-ერთი მთავარი ტექნოლოგია. ჯგუფის შექმნით და მისი პოპულარიზაცია Vkontakte სოციალურ ქსელში, სოციალურ და ბიზნეს სტრუქტურებს აქვთ შესაძლებლობა მოიზიდონ მეტი ლოიალური მომხმარებელი. მნიშვნელოვანი ასპექტია ის ფაქტი, რომ Vkontakte-ში ჯგუფის შექმნას, კომპანიას (ფირმა, ფიგურა და ა.შ.) აქვს უკუკავშირის მიწოდების შესაძლებლობა, რაც ხდება საკვანძო პუნქტი მომხმარებლებისა და მყიდველების მოსაზრებების დამუშავებაში.

დასკვნა

სოციალური ქსელების გაჩენამ და პოპულარიზაციამ შეცვალა კომუნიკაციების დინამიკა, უზრუნველყო ორმხრივი კომუნიკაციის ეფექტურობა. ახალი ტექნოლოგიები PR პროფესიონალებს უხსნის დიდ შესაძლებლობებს საზოგადოებასთან ურთიერთობის დასამყარებლად. თუმცა, ისინი ასევე ქმნიან კომუნიკაციის ბარიერებს, რადგან აღქმაზე გავლენის წყაროების მრავალფეროვნება აშორებს PR ადამიანებს PR შეტყობინების უშუალო მიმღებებისგან. რეპუტაციის მქონე ბლოგერების კეთილგანწყობის მოპოვების ტექნიკას (მოწვევები ექსკლუზიურ წვეულებებზე, კომპანიის პროდუქტების უფასო ნიმუშები და ა.

მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ PR სპეციალისტების მიერ სოციალური ქსელების ტერიტორიის დაპყრობამ გამოიწვია პიარის, როგორც პროფესიული ინდუსტრიის ეთიკურიზაცია და დემოკრატიზაცია, რადგან სოციალური პლატფორმები უზრუნველყოფს ფართო საზოგადოების მონაწილეობას და იზიდავს პოტენციურ მომხმარებლებს კომპანიის პროდუქტების განსახილველად. თუმცა, მეორე მხრივ, როდესაც სოციალური პლატფორმები პოპულარული ხდება და PR სააგენტოები აცნობიერებენ კიბერსივრცეში მუშაობის სარგებელს, ადრე თუ გვიან საქმიანობის ეს სფერო შეიძლება გახდეს კორუმპირებული და ბლოგერებს ანაზღაურებენ დადებითი მიმოხილვისთვის ან უბრალოდ. მასალის განთავსება.

გარდა ამისა, ინტერნეტ სივრცეზე კონტროლის ნაკლებობა, შედეგის არაპროგნოზირებადობა, ნებისმიერი პირის შესაძლებლობა გამოაქვეყნოს კომპანიის დისკრედიტაცია, ისევე როგორც კლასიკური პიარის მხარდამჭერების წინააღმდეგობა - ეს ყველაფერი მნიშვნელოვნად აფერხებს მეთოდების განვითარებას და გაუმჯობესებას. სოციალური პლატფორმების პიარში გამოყენებისთვის. ერთი რამ ცხადია, ეს არის ძლიერი ახალი ტენდენცია.

ინტერნეტი შემოვიდა ჩვენს ცხოვრებაში და მოგვცა საოცარი შესაძლებლობები სამიზნე აუდიტორიასთან სწრაფი ინტერაქტიული ურთიერთობისთვის, ამიტომ PR სპეციალისტები და ტექნოლოგები უნდა გაერთიანდნენ, რათა ერთობლივად განავითარონ პიარ კამპანიების ჩატარების მეთოდოლოგია და ტექნიკა ინტერნეტის საშუალებით.

ბიბლიოგრაფია

1. ჩუმიკოვი, ა.ნ. საზოგადოებასთან ურთიერთობა: თეორია და პრაქტიკა / A.N. ჩუმიკოვი, მ.პ. ბოჩაროვი. - მ .: "DELO", 2004. - 496გვ.

2. Ignatiev D., Beketov A. Desktop Encyclopedia Public Relations. - მე-2 გამოცემა. - M .: Alpina Business Books, 2004. - გვ. 189-195 წწ

3. http://vkontakte.ru/

4. http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml#51

5. http://www.social-networking.ru

6. http://planeta.rambler.ru/

7. http://www.social-networking.ru/history/7/

8. http://mediarevolution.ru/audience/behavior/730.html

9. http://vkontakte.ru/help.php?page=about

10. http://vkontakte.ru/index.php

11. http://vkontakte.ru/club9742761

12. http://vkontakte.ru/club546922

13. http://vseseti.wordpress.com/2008/05/28/

14. http://www.ph4.ru/social_books.ph4

15. http://www.oriflamecom.ru/.

1. ტერმინები და განმარტებები ამ ხელშეკრულებაში პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ (შემდგომში - ხელშეკრულება), შემდეგ ტერმინებს აქვთ შემდეგი განმარტებები: ოპერატორი - IP Dneprovskiy Oleg Aleksandrovich. ხელშეკრულების მიღება - ხელშეკრულების ყველა პირობის სრული და უპირობო მიღება პერსონალური მონაცემების გაგზავნით და დამუშავებით. პერსონალური მონაცემები - ინფორმაცია, რომელიც შეყვანილია მომხმარებლის მიერ (პერსონალური მონაცემების საგანი) საიტზე და პირდაპირ ან ირიბად დაკავშირებულია ამ მომხმარებელთან. მომხმარებელი - ნებისმიერი ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელმაც წარმატებით დაასრულა საიტზე შეყვანის ველების შევსების პროცედურა. შეყვანის ველების შევსება - საიტის რეგისტრირებული მომხმარებლების მონაცემთა ბაზაში მომხმარებლის სახელის, გვარის, ტელეფონის ნომრის, პირადი ელექტრონული ფოსტის მისამართის (შემდგომში პერსონალური მონაცემები) გაგზავნის პროცედურა, რომელიც ხორციელდება მომხმარებლის იდენტიფიცირების მიზნით. . შეყვანის ველების შევსების შედეგად პერსონალური მონაცემები იგზავნება ოპერატორის მონაცემთა ბაზაში. შეყვანის ველების შევსება ნებაყოფლობითია. საიტი - საიტი, რომელიც განთავსებულია ინტერნეტში და შედგება ერთი გვერდისგან. 2. ზოგადი დებულებები 2.1. ეს შეთანხმება შედგენილია 2006 წლის 27 ივლისის ფედერალური კანონის No152-FZ „პერსონალური მონაცემების შესახებ“ და 13.11 მუხლის დებულებების საფუძველზე „რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის დარღვევის სფეროში“ პერსონალური მონაცემები“ რუსეთის ფედერაციის ადმინისტრაციულ სამართალდარღვევათა კოდექსის და ვრცელდება ყველა პერსონალურ მონაცემზე, რომელიც ოპერატორს შეუძლია მიიღოს მომხმარებლის შესახებ საიტის გამოყენებისას. 2.2. მომხმარებლის მიერ საიტზე შესვლის ველების შევსება ნიშნავს მომხმარებლის უპირობო თანხმობას წინამდებარე ხელშეკრულების ყველა პირობაზე (ხელშეკრულების მიღება). ამ პირობებთან შეუთანხმებლობის შემთხვევაში მომხმარებელი არ ავსებს საიტზე შეყვანის ველებს. 2.3. მომხმარებლის თანხმობა ოპერატორისთვის პერსონალური მონაცემების მიწოდებაზე და ოპერატორის მიერ მათ დამუშავებაზე მოქმედებს ოპერატორის საქმიანობის შეწყვეტამდე ან მომხმარებლის მიერ თანხმობის გაუქმებამდე. ამ შეთანხმების მიღებით და რეგისტრაციის პროცედურის გავლის შემდეგ, ასევე საიტზე შემდგომი წვდომით, მომხმარებელი ადასტურებს, რომ ის, თავისი ნებით და ინტერესებიდან გამომდინარე, გადასცემს თავის პერსონალურ მონაცემებს დასამუშავებლად ოპერატორს და ეთანხმება მათ დამუშავებას. მომხმარებელს ეცნობება, რომ მისი პერსონალური მონაცემების დამუშავება განხორციელდება ოპერატორის მიერ 2006 წლის 27 ივლისის №152-FZ „პერსონალური მონაცემების შესახებ“ ფედერალური კანონის საფუძველზე. 3. ოპერატორს 3 გადასაცემი პერსონალური მონაცემებისა და მომხმარებლის შესახებ სხვა ინფორმაციის სია. 1. ოპერატორის ვებგვერდის გამოყენებისას მომხმარებელი აწვდის შემდეგ პერსონალურ მონაცემებს: 3.1.1. სანდო პერსონალური ინფორმაცია, რომელსაც მომხმარებელი აწვდის თავის შესახებ შეყვანის ველების შევსებისას და/ან საიტის სერვისების გამოყენების პროცესში, მათ შორის გვარი, სახელი, პატრონიმი, ტელეფონის ნომერი (სახლი ან მობილური), პირადი ელ. მისამართი. 3.1.2. მონაცემები, რომლებიც ავტომატურად გადაეცემა საიტის სერვისებს მათი გამოყენების პროცესში მომხმარებლის მოწყობილობაზე დაინსტალირებული პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებით, მათ შორის IP მისამართი, ინფორმაცია Cookies-დან, ინფორმაცია მომხმარებლის ბრაუზერის შესახებ (ან სხვა პროგრამა, რომელიც წვდება სერვისებს). 3.2. ოპერატორი არ ამოწმებს მომხმარებლის მიერ მოწოდებული პერსონალური მონაცემების სისწორეს. ამავდროულად, ოპერატორი გამომდინარეობს იქიდან, რომ მომხმარებელი უზრუნველყოფს სანდო და საკმარის პერსონალურ ინფორმაციას შეყვანის ველებში შემოთავაზებულ საკითხებზე. 4. პერსონალური მონაცემების შეგროვებისა და გამოყენების მიზნები, წესები 4.1. ოპერატორი ამუშავებს პერსონალურ მონაცემებს, რომლებიც აუცილებელია მომსახურების მიწოდებისთვის და მომხმარებლისთვის მომსახურების მიწოდებისთვის. 4.2. მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს ოპერატორი იყენებს შემდეგი მიზნებისთვის: 4.2.1. მომხმარებლის იდენტიფიკაცია; 4.2.2. მომხმარებლის პერსონალიზებული სერვისებითა და სერვისებით უზრუნველყოფა (ასევე კომპანიის ახალი აქციებისა და სერვისების შესახებ ინფორმირება წერილების გაგზავნით); 4.2.3. საჭიროების შემთხვევაში მომხმარებელთან კომუნიკაციის შენარჩუნება, მათ შორის შეტყობინებების გაგზავნა, მოთხოვნები და ინფორმაცია, რომელიც დაკავშირებულია სერვისების გამოყენებასთან, სერვისების მიწოდებასთან, ასევე მომხმარებლისგან მოთხოვნისა და აპლიკაციების დამუშავებასთან; 4.3. პერსონალური მონაცემების დამუშავებისას განხორციელდება შემდეგი ქმედებები: შეგროვება, ჩაწერა, სისტემატიზაცია, დაგროვება, შენახვა, დაზუსტება (განახლება, შეცვლა), მოპოვება, გამოყენება, დაბლოკვა, წაშლა, განადგურება. 4.4. მომხმარებელი არ აპროტესტებს, რომ მის მიერ განსაზღვრული ინფორმაცია გარკვეულ შემთხვევებში შეიძლება მიეწოდოს რუსეთის ფედერაციის უფლებამოსილ სახელმწიფო ორგანოებს რუსეთის ფედერაციის მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად. 4.5. მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები ინახება და მუშავდება ოპერატორის მიერ ამ ხელშეკრულებით დადგენილი წესით ოპერატორის საქმიანობის მთელი პერიოდის განმავლობაში. 4.6. პერსონალური მონაცემების დამუშავებას ოპერატორი ახორციელებს მონაცემთა ბაზების შენარჩუნებით, ავტომატური, მექანიკური, მექანიკური მეთოდებით. 4.7. საიტი იყენებს ქუქი ფაილებს და სხვა ტექნოლოგიებს საიტის სერვისების გამოყენების თვალყურის დევნებისთვის. ეს მონაცემები აუცილებელია საიტის ტექნიკური მუშაობის ოპტიმიზაციისა და მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად. საიტი ავტომატურად იწერს ინფორმაციას (მათ შორის URL, IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, ენა, მოთხოვნის თარიღი და დრო) საიტის თითოეული ვიზიტორის შესახებ. მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას პერსონალური მონაცემების მიწოდებაზე საიტის მონახულებისას ან გამორთოს ქუქი-ფაილები, მაგრამ ამ შემთხვევაში საიტის ყველა ფუნქციამ შეიძლება სწორად არ იმუშაოს. 4.8. წინამდებარე ხელშეკრულებით გათვალისწინებული კონფიდენციალურობის პირობები ვრცელდება ყველა ინფორმაციას, რომელიც ოპერატორს შეუძლია მიიღოს მომხმარებლის შესახებ ამ უკანასკნელის საიტზე ყოფნისა და საიტის გამოყენებისას. 4.9. ამ შეთანხმების შესრულებისას საჯაროდ გამჟღავნებული ინფორმაცია, ისევე როგორც ინფორმაცია, რომელიც შეიძლება მოიპოვონ მხარეებმა ან მესამე მხარეებმა იმ წყაროებიდან, რომლებზეც ნებისმიერ პირს აქვს თავისუფალი წვდომა, არ არის კონფიდენციალური. 4.10. ოპერატორი იღებს ყველა საჭირო ზომას მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების კონფიდენციალურობის დასაცავად არასანქცირებული წვდომისგან, მოდიფიკაციის, გამჟღავნებისა და განადგურებისგან, მათ შორის: უზრუნველყოფს მონაცემთა შეგროვების, შენახვისა და დამუშავების პროცესების მუდმივ შიდა შემოწმებას და უსაფრთხოებას; უზრუნველყოფს მონაცემთა ფიზიკურ უსაფრთხოებას, ხელს უშლის უნებართვო წვდომას ტექნიკურ სისტემებზე, რომლებიც უზრუნველყოფენ საიტის მუშაობას, რომელშიც ოპერატორი ინახავს პერსონალურ მონაცემებს; უზრუნველყოფს პერსონალურ მონაცემებზე წვდომას მხოლოდ ოპერატორის იმ თანამშრომლებს ან უფლებამოსილ პირებს, რომლებსაც ეს ინფორმაცია სჭირდებათ მომხმარებლისთვის მომსახურების მიწოდებასთან უშუალოდ დაკავშირებული მოვალეობების შესასრულებლად, ასევე საიტის ფუნქციონირებასთან, განვითარებასთან და გაუმჯობესებასთან. 4.11. მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით, მათი კონფიდენციალურობა დაცულია, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც მომხმარებელი ნებაყოფლობით აწვდის ინფორმაციას თავის შესახებ შეუზღუდავი რაოდენობის პირებთან ზოგადი წვდომისთვის. 4.12. ოპერატორის მიერ მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების გადაცემა კანონიერია ოპერატორის რეორგანიზაციის და ოპერატორის მემკვიდრეზე უფლებების გადაცემისას, ხოლო უფლებამოსილი პირი გადასცემს ყველა ვალდებულებას ამ ხელშეკრულების პირობების შესრულების შესახებ მის მიერ მიღებულ პერსონალურ ინფორმაციასთან დაკავშირებით. . 4.13. ეს რეგულაცია ვრცელდება მხოლოდ ოპერატორის ვებსაიტზე. კომპანია არ აკონტროლებს და არ არის პასუხისმგებელი მესამე მხარის ვებსაიტებზე (მომსახურებებზე), რომლებზეც მომხმარებელს შეუძლია მიჰყვეს ოპერატორის ვებსაიტზე არსებულ ბმულებს, მათ შორის ძიების შედეგებში. ასეთ საიტებზე (მომსახურებებზე) შეიძლება სხვა პერსონალური ინფორმაციის შეგროვება ან მოთხოვნა მომხმარებლისგან და სხვა ქმედებების შესრულება 5. მომხმარებლის, როგორც პერსონალური მონაცემების სუბიექტის უფლებები, მომხმარებლის მიერ პერსონალური მონაცემების შეცვლა და წაშლა 5.1. მომხმარებელს უფლება აქვს: 5.1.2. მოითხოვეთ ოპერატორისგან, დააზუსტოს თავისი პერსონალური მონაცემები, დაბლოკოს ან გაანადგუროს ისინი, თუ პერსონალური მონაცემები არასრულია, მოძველებული, არაზუსტი, უკანონოდ მოპოვებული ან არ არის აუცილებელი დამუშავების მითითებული მიზნისთვის, ასევე მიიღოს სამართლებრივი ზომები მათი უფლებების დასაცავად. 5.1.3. მიიღოს ინფორმაცია მისი პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებით, მათ შორის ინფორმაციის შემცველი: 5.1.3.1. ოპერატორის მიერ პერსონალური მონაცემების დამუშავების ფაქტის დადასტურება; 5.1.3.2. ოპერატორის მიერ პერსონალური მონაცემების დასამუშავებლად გამოყენებული მიზნები და მეთოდები; 5.1.3.3. ოპერატორის სახელი და ადგილმდებარეობა; 5.1.3.4. დამუშავებული პერსონალური მონაცემები, რომლებიც ეხება პერსონალური მონაცემების შესაბამის საგანს, მათი მიღების წყაროს, თუ ასეთი მონაცემების მიწოდების სხვა პროცედურა არ არის გათვალისწინებული ფედერალური კანონით; 5.1.3.5. პერსონალური მონაცემების დამუშავების პირობები, მათი შენახვის პირობების ჩათვლით; 5.1.3.6. რუსეთის ფედერაციის მოქმედი კანონმდებლობით გათვალისწინებული სხვა ინფორმაცია. 5.2. პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე თანხმობის გაუქმება შეიძლება განხორციელდეს მომხმარებლის მიერ ოპერატორისთვის შესაბამისი წერილობითი (ხელშესახებ საშუალებებზე დაბეჭდილი და მომხმარებლის მიერ ხელმოწერილი) შეტყობინების გაგზავნით. 6. ოპერატორის ვალდებულებები. პერსონალურ მონაცემებზე წვდომა 6.1. ოპერატორი იღებს ვალდებულებას უზრუნველყოს ოპერატორის ვებგვერდის მომხმარებლების პერსონალურ მონაცემებზე არაავტორიზებული და არამიზნობრივი წვდომის აღკვეთა. ამავდროულად, საიტის მომხმარებლების პერსონალურ მონაცემებზე ავტორიზებული და მიზანმიმართული წვდომა ჩაითვლება მათზე წვდომად ყველა დაინტერესებული მხარის მიერ, განხორციელებული ოპერატორის საიტის საქმიანობის მიზნებისა და საგნის ფარგლებში. ამავდროულად, ოპერატორი არ არის პასუხისმგებელი მომხმარებლების პერსონალური მონაცემების შესაძლო ბოროტად გამოყენებაზე, რომელიც წარმოიშვა შემდეგი: ტექნიკური პრობლემების პროგრამულ უზრუნველყოფასთან და აპარატურაში და ქსელებში, რომლებიც ოპერატორის კონტროლის მიღმაა; მესამე მხარის მიერ ოპერატორის საიტების განზრახ ან უნებლიე გამოყენებასთან დაკავშირებით, არა მათი დანიშნულებისამებრ; 6.2 ოპერატორი იღებს აუცილებელ და საკმარის ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს მომხმარებლის პერსონალური ინფორმაციის უნებართვო ან შემთხვევითი წვდომისგან, განადგურების, მოდიფიკაციის, დაბლოკვის, კოპირების, გავრცელების, აგრეთვე მასთან მესამე მხარის სხვა უკანონო ქმედებებისგან დასაცავად. 7. კონფიდენციალურობის პოლიტიკის განცხადების ცვლილება. მოქმედი კანონი 7.1. ოპერატორს უფლება აქვს შეიტანოს ცვლილებები წინამდებარე რეგლამენტში მომხმარებლებისთვის რაიმე განსაკუთრებული შეტყობინების გარეშე. მიმდინარე ვერსიაში ცვლილებების შეტანისას მითითებულია ბოლო განახლების თარიღი. დებულების ახალი რედაქცია ძალაში შედის განთავსების მომენტიდან, თუ დებულების ახალი ვერსიით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული. 7.2. ეს დებულება და მომხმარებლისა და ოპერატორის ურთიერთობა, რომელიც წარმოიქმნება რეგულაციის გამოყენებასთან დაკავშირებით, ექვემდებარება რუსეთის ფედერაციის კანონს. ვაღიარებ არ ვიღებ