სტატიის შინაარსი
თქვენ გახსნით პროგრამას Google- დან თქვენს სმარტფონზე, რომ ნახოთ ვიდეო - YouTube, მაგრამ სისტემა გააფრთხილებს - განაცხადში მოხდა შეცდომა? არ დააყოვნოთ პანიკა და დაუყოვნებლივ წაშალოთ პროგრამა ან ააწყოთ მოწყობილობა სერვისცენტრში. პრობლემის გადასაჭრელად რამდენიმე გზა არსებობს.
სუფთა მონაცემები განაცხადში
თუ შეცდომა გაქვთ Android- ში და YouTube პროგრამა არ მუშაობს, შეგიძლიათ სცადოთ ქეშების ამოღება და ზედმეტი მონაცემების წაშლა.
პროგრამის სრული ინსტალაცია
დავუშვათ, რომ ზემოთ აღწერილი მეთოდი არ დაგეხმარებათ. ამ შემთხვევაში, ჩვენ გირჩევთ, რომ მთლიანად ამოიღოთ აპლიკაცია ელემენტის საშუალებით პარამეტრებში ან მეშვეობით google პროგრამა თამაში არ აქვს მნიშვნელობა როგორ, მთავარია მთლიანად წაშალოს.
რამე პრობლემა ხომ არ არის? გადადით ექსტრემალურ ზომებამდე!
გადატვირთეთ ქარხნის პარამეტრები
თუ აქამდე სისტემა წერს, რომ განაცხადში მოხდა შეცდომა, გადატვირთვის თავიდან აცილება შეუძლებელია! სამწუხაროდ, ეს მეთოდი იმოქმედებს არა მხოლოდ ერთ პროგრამაზე, არამედ თქვენს სმარტფონზე დაცულ ყველა მონაცემზე. ჩვენ გირჩევთ, რომ შეინახოთ ყველა მნიშვნელოვანი ინფორმაცია, სანამ გადაწერეთ, დააკოპირეთ ფოტოები, ვიდეო, დააკოპირეთ კონტაქტები, თუ მათ ადრე შენახული ჰქონდათ ტელეფონის მეხსიერებაში. უნდა გესმოდეთ, რომ გადატვირთვა ყველაფერს წაშლის, თითქოს ახლახან იყიდეთ სმარტფონი მაღაზიაში.
რა მოხდება, თუ ტელეფონი გაქვთ, რომელსაც პრივილეგია აქვს?
თუ თქვენს სმარტფონზე ფესვის უფლებები გაქვთ და ჯერ კიდევ არ გესმით, რატომ არ მუშაობს YouTube, მაშინ პრობლემა, სავარაუდოდ, ეს უფლებებია. ხშირად მომხმარებლები, რომლებსაც root უფლებები აქვთ, ამ პრობლემის წინაშე დგანან.
თქვენს შემთხვევაში, თქვენ უბრალოდ უნდა ამოიღოთ სტანდარტული ოფიციალური პროგრამა თქვენი ტელეფონით და გადმოწეროთ YouTube Android- ზე, როგორც აპლიკაციის პროგრამა მესამე მხარის, მაგრამ გადამოწმებული საიტიდან, მაგალითად, w3bsit3-dns.com ან apkmirror. მხოლოდ იმ შემთხვევაში, შეამოწმეთ იგი ანტივირუსით. კომპიუტერული პროგრამაც კი გააკეთებს.
წერს შეცდომას პროგრამაში, და ფანჯარა არ იხურება
კიდევ ერთი შესაძლო პრობლემაა შეცდომის გამოვლენა, რის შედეგადაც მომხმარებელი საერთოდ ვერაფერს გააკეთებს! ანუ, თქვენ ვერ შეიყვანთ პარამეტრებში ან სხვა პროგრამაში, არ შეგიძლიათ დააჭიროთ ღილაკს "უკან", გასვლა მენიუდან. პირველი სცადეთ თქვენი სმარტფონის გადატვირთვა. თუ ყველაფერი სწორად მუშაობს, შემდეგ ისევ გადადით პროგრამაში, რომელშიც შეცდომა ხდება და შეეცადეთ განაახლეთ იგი. გამოჩნდება? შემდეგ კვლავ გადატვირთეთ სმარტფონი და შეასრულეთ ყველა ის მოქმედება, რაც ზემოთ აღვწერეთ.
თუ სმარტფონის გამორთვა ან გადატვირთვა შეუძლებელია, აღდგენის აპარატის გაკეთება მოგიწევთ. წაიკითხეთ ეს ჩვენს ცალკეულ სტატიაში ისე, რომ უნებურად არ მოკლოთ თქვენი ტელეფონი.
ძალიან იშვიათ შემთხვევებში, ყველა ის ოპერაცია, რაც ჩვენ აღწერილი გვაქვს, არ უნდა გაკეთდეს. პირველ რიგში შეგიძლიათ შეამოწმოთ თუ არა პროგრამის უახლესი ვერსია, რომელშიც ეს პრობლემა ჩნდება. უბრალოდ წადი სამსახურში Google თამაში და ნახეთ, არის თუ არა განახლებები. თუ ასეა, განაახლეთ და შეეცადეთ იმუშაოთ.
კიდევ ერთი შესაძლო მიზეზი არის თქვენი Android- ის ვერსია. ალბათ მისთვის გამოჩნდა გარკვეული სახის პაჩი, რომელიც პრობლემების და დაუცველების უმეტესი პრობლემების მოგვარებას ასწორებს. ამ შემთხვევაში, რა თქმა უნდა განაახლოთ უახლესი ვერსია და განაახლეთ თქვენი სმარტფონი.
და ბოლო შესაძლო მიზეზი თავად დეველოპერის ზრუნვა არ არის. გადადით დეველოპერის ოფიციალურ გვერდზე (ჩვენს შემთხვევაში YouTube) Play Store- ში და გახსენით მიმოხილვების გვერდი. თუ ხედავთ, რომ კომენტარებში ძალიან ბევრი გაბრაზებული მიმოხილვაა დარჩენილი, ზოგი მომხმარებელი კი მიუთითებს პრობლემაზე, მოგერიდებათ წაშალოთ პროგრამა რამდენიმე დღის განმავლობაში ან არ გამოიყენოთ იგი. Google– ის მსგავსი გიგანტები, როგორც წესი, არ დაუშვებენ შეცდომებს და თუ არსებობს სკოლები, ისინი ძალიან სწრაფად ასწორებენ მათ!
თანამედროვე სმარტფონი არის დახვეწილი მულტიმედიური მოწყობილობა, რომელსაც შეუძლია შეცვალოს კამერა, DVD პლეერი, მუსიკალური პლეერი და სხვა ნივთები, რომ აღარაფერი ვთქვათ მრავალფეროვან პროგრამაზე. ამასთან, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ სმარტფონების მთავარი მიზანი არის ”დაუკავშირდეს” შესაძლებლობა, ანუ ტელეფონის ფუნქციონირება. და ამ ძირითადი ფუნქციის გათვალისწინებით, ყველა სმარტფონი ან ტაბლეტი უნდა გაუმკლავდეს bang. თუ com.android.phone მოხდა თქვენს ტელეფონზე მოხდა ტელეფონის ძირითადი ფუნქციის დარღვევის გამო - ზარის ფუნქცია, მისი გამოსწორება უნდა იყოს ნომერ პირველი მიზანი.
რატომ ხდება com.android.phone- ის შეცდომა
რა თქმა უნდა, როდესაც მსგავსი შეცდომა უკვე მოხდა და ეკრანს დაბლოკავს, რაც ტელეფონით არ შეგიძიათ რაიმე მოქმედების შესრულება, ძალიან გვიან უნდა იფიქროთ მისი წარმოშობის მიზეზებზე, აუცილებელია ზომების მიღება, მისი აღმოფხვრისა და მოწყობილობის მუშაობის აღდგენის მიზნით.
იმის გასაგებად, თუ რამ გამოიწვია Android OS- ით მოწყობილობებში რაიმე შეცდომა, უბრალოდ მოიხსენიეთ მისი სახელი. სახელწოდებით "კომი" მიანიშნებს, რომ ეს არის შეცდომა მოწყობილობის ერთ-ერთ პროგრამაში. და ბოლო ნაწილი, ჩვენს შემთხვევაში - ”ტელეფონი”, მიუთითებს განაცხადის ტიპზე ან მის ფუნქციებზე. ჩვენ ვხედავთ, რომ არსებობს კავშირი ტელეფონის რინერის ფუნქციასთან.
ხშირად, com.android.phone- ის შეცდომა შეიძლება მოხდეს ROM მონაცემების აღდგენის ან შეცვლის ან სმარტფონის ჩაქრობის შემდეგ. მოწყობილობას არ შეუძლია ამოიცნოს SIM ბარათი, ანუ კავშირი აქვს ტელეფონსა და ქსელს შორის მობილური კომუნიკაციები. შეცდომის ტექსტი შეიძლება იყოს: ”შეცდომა მოხდა com.android.phone პროგრამაში” ან ეს: ”სამწუხაროდ, com.android.phone- ის პროცესი შეჩერებულია.”
შეცდომა com.android.phone ნიშნავს "dialer" - ის გაუმართაობას.
რა უნდა გავაკეთოთ და როგორ დაფიქსირება შეცდომა
მოდით განვიხილოთ რამდენიმე უმარტივესი და სწრაფი გზები დააბრუნე ტელეფონი სამუშაო მდგომარეობაში. ყველა შემდეგი მეთოდი შეიძლება შესრულდეს Android- ის ნებისმიერ ვერსიაზე.
გადატვირთეთ ტელეფონი
ეს არის მარტივი გზა მოწყობილობის მუშაობის აღდგენისათვის, თუ მოულოდნელად შეცდომები გამოწვეული იქნა მოკლევადიანი აპლიკაციის გაუმართაობით. გადატვირთვისას დააჭირეთ მოწყობილობის გამორთვის ღილაკს და აირჩიეთ "გადატვირთვა".
მოწყობილობის ჯანმრთელობის აღდგენის მარტივი გზა გადატვირთვაა
მოწყობილობის გამორთვისა და ჩართვის შემდეგ, შეცდომა უნდა გაქრეს. თუ ეს არ დაეხმარება, სცადეთ შეცდომის შეცდომის სხვა გადაწყვეტილებები.
შეცვალეთ თარიღი და დრო პარამეტრები
ქსელთან თარიღისა და დროის სინქრონიზაცია ამ შეცდომის ყველაზე გავრცელებული მიზეზია. იმისათვის, რომ შეამოწმოთ შეცდომა გამოიწვია ასეთი მიზეზის გამო, გააკეთეთ შემდეგი:
ჩვენ ვასუფთავებთ cookies და ქეშს
მოწყობილობის მეხსიერებაში დროებითი მონაცემების გაწმენდა ხშირად პრობლემებს უქმნის შეცდომებს და აჩქარებს ტელეფონს.
შეცვალეთ სტანდარტული პროგრამა "ტელეფონი"
ინ თამაში ბაზარზე მოიძიეთ განაცხადების მისაღებად ზარის ჩასაწერად "აკრიფეთ" ან "ტელეფონით". შეარჩიეთ ის, ვინც მოგწონს საუკეთესო და დააინსტალირეთ. ინსტალაციის შემდეგ, იგი შეცვლის ზარის სტანდარტულ პროგრამას, რითაც აღმოფხვრის com.android.phone- ს შეცდომას.
შეარჩიეთ ის, ვინც მოგწონს საუკეთესო და დააინსტალირეთ
ქარხნის პარამეტრების გადატვირთვა (რადიკალური ფიქსაცია)
ზოგჯერ ეს მეთოდი ყველაზე მარტივი და სწრაფია. მაგრამ არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ასეთი გადატვირთვის შედეგად თქვენს პერსონალურ მონაცემებს განიცდიან, კონტაქტები სატელეფონო წიგნი, SMS, განაცხადის პარამეტრები და სხვა მონაცემები. შეცდომები აღმოიფხვრება, მაგრამ თქვენ დაკარგავთ ყველა ინფორმაციას მოწყობილობაზე. მონაცემთა დაკარგვის თავიდან ასაცილებლად, პირველ რიგში დააკოპირეთ ყველაფერი, რაც მნიშვნელოვანია თქვენს კომპიუტერში ან SD ბარათისთვის.
ეს პრობლემის გადასაჭრელად რადიკალური საშუალებაა და მას მხოლოდ მას შემდეგ მივუდგეთ, თუ სხვა მეთოდები არ დაგვეხმარება.
ვიდეო: შეცდომა შეცდომის გამოსწორების მიზნით
როგორ ავიცილოთ თავიდან შეცდომები
არავის შეუძლია უზრუნველყოს დაცვის სრული გარანტია ასეთი შეცდომების განმეორებითი დადგომისგან, მაგრამ აქ მოცემულია რამდენიმე ზოგადი გზა, რომლებიც დაგეხმარებათ თქვენი მოწყობილობის სხვადასხვა პრობლემების რისკის შემცირებაში.
- შეეცადეთ არ გამოიყენოთ მესამე მხარის ტელეფონის firmware მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ არ ხართ დარწმუნებული მათი ხარისხისა და დეველოპერის რეპუტაციის შესახებ;
- იზრუნეთ თქვენს მოწყობილობაზე და შეამოწმეთ დაინსტალირებული აპლიკაციების შეფასების ნიშანი ისე, რომ არ შეარჩიოთ ვირუსები, რომლებიც შეიძლება დაზიანდეს თქვენს მოწყობილობას;
- რეგულარულად, თვეში ერთხელ ან ორჯერ, გაასუფთავეთ აპლიკაციის ქეში მოწყობილობის დროებითი ფაილების გასასუფთავებლად, რომელსაც შეუძლია ტელეფონის ჩაკეტვა და შეანელოს სმარტფონის ნორმალური მოქმედება.
შეცდომები ქვეშ მოწყობილობებში მუშაობს Android - ფენომენი ძალიან ხშირია და ყოველთვის უსიამოვნოა. შეუძლებელია სისტემის შესაძლო საფრთხეებისა და შეცდომების მთლიანად აღმოფხვრა თავად დეველოპერებისთვისაც კი, მაგრამ თითქმის ყველა წარმოიქმნება android შეცდომები მათი მოგვარება მხოლოდ რამდენიმე ღილაკით არის შესაძლებელი, და მათ ყველაზე განკურნებაც კი არ აქვთ ყველაზე გამოცდილი მომხმარებლებისთვის.
დღეს ოპერაციული სისტემა Android დამონტაჟებულია მობილური გაჯეტების დიდ უმრავლესობაზე. არსებობს სიტუაციები, როდესაც მოწყობილობის მფლობელები აკვირდებიან შემდეგ პრობლემას - როდესაც იწყებთ აპლიკაციას, რომელიც ადრე უმუშევარ რეჟიმში მუშაობდა, ეკრანზე შეცდომის შესახებ შეტყობინება გამოჩნდება. განაცხადი, მიუხედავად ამისა, უარს ამბობს უარი თქვას, თუმც სიტყვასიტყვით გუშინ ყველაფერი კარგად იყო, ტელეფონის ან პლანშეტის პარამეტრებში არავინ გათხარა, ის არ ჩამოვარდა, იგი არ განაწყენებულა და მტვერი ააფეთქეს. რა არის პრობლემა ამ შემთხვევაში - იქნებ Android არის ყველაფერში დამნაშავე? მოდით გადავხედოთ პოპულარული სამსახურის მაგალითს - YouTube- ს, რომელიც პერიოდულად "სასიამოვნობს" თავის თაყვანისმცემლებს მსგავსი წარწერით.
საყვარელი სერვისის პროგრამა არ მუშაობს - რა უნდა გავაკეთო?
თანამედროვე ტექნოლოგიები გაჯეტის მოყვარულებს აჩენს შესაძლებლობებს - მობილური კომუნიკაციების მუდმივად გაუმჯობესების ხარისხის და მონაცემთა გაცვლის მუდმივი სიჩქარის წყალობით, პროგრამები მიმდინარეობს android დაფუძნებულიისინი მარტივად ახდენენ ყველანაირი ვიდეოს გადაცემას და კიდევ საშუალებას გაძლევთ უყუროთ თქვენი საყვარელი ფილმი ინტერნეტში. და YouTube არის ერთ – ერთი ყველაზე ეწვია რესურსი, რომლის სერვისებს ყოველდღიურად იყენებენ მომხმარებელთა წარმოუდგენელი რაოდენობა. 
მომხმარებლების მოხერხებულობისთვის, შესაბამისი YouTube აპლიკაცია მარტივად არის დაინსტალირებული მობილური მოწყობილობებზე, რაც არ საჭიროებს მობილური ბრაუზერის გახსნას და, დაწყებისთანავე, მომხმარებელს პორტალზე გადასცემს და იწყებს მუშაობას ვიდეო ფაილების გადაადგილებაზე. სერვისის ოპტიმიზაცია ხდება ეკრანის სხვადასხვა რეზოლუციისთვის, სრულად ადაპტირებულია Android- ისთვის დამახასიათებელი აქტივობებისთვის, მაგრამ პერიოდული გადაფარვების გარეშე ეს არ ხდება - პრობლემაა სმარტფონზე ან ტაბლეტზე ვიდეოკლიპის ჩვენების შეუძლებლობის პრობლემა. და ამის მრავალი მიზეზი შეიძლება იყოს.
თუ პრობლემა სახეზეა, ვიდეოს ნახვა არ სურს, და სმარტფონმა თქვა, რომ შეცდომა იყო YouTube განაცხადში, პანიკის გაკეთება არ არის საჭირო, პანიკას საჭიროება არ აქვს, მაგრამ რიგი მარტივი მოქმედებების განხორციელებას ზიანი არ აქვს, რაც მიზნად ისახავს შეცდომის მიზეზის დადგენას.
პრობლემების მოგვარების ნაბიჯები
პირველი მოქმედება, რომელიც, ზოგადად, ხორციელდება მომხმარებლების უმრავლესობის მიერ, როდესაც თითქმის ნებისმიერი კომპიუტერის ან მობილური მოწყობილობის “გაყინვა” ხდება, პროგრამაში შეცდომის დაშვების, აღწარმოების და სხვა პრობლემების შეცდომა სისტემის გადატვირთვაა. თუ გაჯეტი დიდი ხანია გამოიყენება, დაკვრის უკმარისობის პრობლემა შეიძლება აღმოჩნდეს მთლიანად გადაკეტვის შედეგად ოპერატიული მეხსიერება. ვიდეო ფაილები წესიერად იწონის, როდესაც ნახულობენ, ისინი პირველ რიგში უნდა დატვირთონ RAM- ში, მაგრამ მათ ეს ფუნქცია არ აქვთ, შესაბამისად, შეცდომის შესახებ გაგზავნა. მოხდა შეცდომა? შემდეგ გადადით შემდეგ ეტაპზე - ბრაუზერის ქეშის გასუფთავება. 
აქ არ გააკეთებთ წაშლის გარეშე, საჭიროა წაშალოთ დროებითი ფაილები, სხვაგვარად ქუქი-ფაილები. ეს სპეციალური ფაილები ინახავს მონაცემებს ინტერნეტ რესურსებისთვის - სტატისტიკა, ავტორიზაცია, სხვა პროცესები. ქეში არის ინტერნეტში მომხმარებლის მოქმედებების სია და რაც უფრო გრძელია ინტერნეტი, უფრო დიდია მისი ზომა. ვიდრე მეტი ფაილი, რაც უფრო გრძელია სისტემის ჩატვირთვა. გარდა ამისა, მათში შესაძლებელია შეცდომები, რაც გავლენას ახდენს ბრაუზერის ფუნქციონირებაზე. ქუქი-ფაილის წაშლა და ქეშის გაწმენდა გარკვეულ დისკომფორტს მოაქვს - იმავე YouTube- ზე (და სხვა პორტალებზე) ავტორიზაცია კვლავ უნდა გაიაროს. მაგრამ ბრაუზერი დაიწყებს უკეთეს მუშაობას. ამ შემთხვევაში მოქმედებები სტანდარტულია:
- ბრაუზერის გახსნა;
- გადადით "კონფიდენციალურობაში";
- შემდეგ "უსაფრთხოება";
- შეარჩიეთ ხაზი "წაშალეთ ქეში";
- შემდეგ "სუფთა cookie მონაცემების" პუნქტი.
თუ შემაშფოთებელი "შეცდომა მოხდა" კვლავ გამოჩნდება, შეეცადეთ სხვა ბრაუზერის გამოყენებით მიიღოთ რესურსი. ზოგჯერ პროგრამებს არ უნდა იმუშაონ სისტემაში შეცდომის გამო, რომელიც წარმოიშვა ხანგრძლივი გამოყენების შედეგად.
ინტერნეტის სიჩქარე, განახლებები და მოდულების ნაკლებობა
ალბათ მიზეზი იმისა, რომ მოხდა შეცდომა საერთოდ არ არის სისტემაში, პროგრამაში ან ბრაუზერში, კავშირის ტიპს ასევე აქვს მნიშვნელოვანი მნიშვნელობა. ხშირად მობილური ოპერატორები ვერ უზრუნველყოფენ მაღალი კავშირის სიჩქარეს და, ამრიგად, ვიდეო ფაილების დაკვრა შეუძლებელია. სცადეთ WiFi გამოიყენოთ, თუ ამ შემთხვევაში გამოვლენილია შეცდომა, მაშინ მიზეზი მობილური კავშირგაბმულობის არ არის. ჩვენ კიდევ უფრო ვეძებთ. 
შესაძლებელია, რომ YouTube განაცხადის დამნაშავეა, მაშინ მოქმედებების ალგორითმი შეიძლება იყოს შემდეგი:
- შეამოწმეთ არის თუ არა განახლებული განაცხადი;
- ვერსიის განახლება;
- ექსტრემალურ შემთხვევებში, ჩვენ ვანგრევთ და ინსტალაციას ვაყენებთ;
- ჩვენ ვიწყებთ.
აქ შესაძლებელია ორი რამის გაკეთება - პროგრამა მოძველებულია, აუცილებელი დანამატები აკლია, რადგან ბრაუზერის გამოყენებით YouTube– ს გამოსაყენებლად საჭიროა გარკვეული პროგრამა.
მომხმარებლები, რომლებიც უკვე შეხვდნენ მსგავს პრობლემას, შეასრულეს ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი ნაბიჯი და ვერ მიაღწიეს დადებით შედეგს, გირჩევთ შემდეგი:
- პრობლემის დროებითი გადაწყვეტისთვის გადადით სმარტფონის პარამეტრები.
- იპოვნეთ ანგარიშის განყოფილება.
- წაშალეთ თქვენი საკუთარი Google ანგარიში.
- გაჯეტის გადატვირთვა.
- შეამოწმეთ დაკვრა - ყველაფერი უნდა მუშაობდეს.
ახლა თქვენ კვლავ უნდა დაამატოთ თქვენი ანგარიში, მაგრამ თუ ამ ეტაპზე იგივე პრობლემა კვლავ ჩნდება, მიზეზი შეიძლება იყოს არასწორ დროს ან ვირუსში, რომელიც "მუშაობდა" მასპინძელთა ფაილთან.
