დაგავიწყდათ შესვლა რა უნდა გააკეთოთ სტიმული. როგორ აღვადგინოთ პაროლი Steam- ში: ნაბიჯ ნაბიჯ ინსტრუქცია.

ონლაინ მსროლელში დაკარგული ბრძოლა, არასწორედ დასრულებული ქვესტი, სპარსელი ისეთი არ არის, როგორც უნდა ტუმბოს - ეს და სხვა მსგავსი მომენტები, რა თქმა უნდა, აწყნარებს თამაშს. ამასთან, მათი უარყოფითი უმნიშვნელოა იმ სიტუაციებთან შედარებით, როდესაც Steam- ზე ავტორიზაციისას, სამსახური წერს, მათი თქმით, ყოველ შემთხვევაში, თქვენი ჩაწერილი პაროლი, შესვლა არასწორია, მაგრამ თქვენ არ გახსოვთ სწორი ვარიანტი (დამავიწყდა და ეს ასეა); ან კიდევ უარესი - თქვენ უცებ შეამჩნიეთ, რომ ვიღაც პროფესში შედის თქვენი ცოდნის გარეშე. რა ვქნა, ვერ შემიძლია შესვლა !? როგორ უნდა იყოს

ეს სტატიები და Steam– ის ანგარიშთან წვდომის პრობლემებთან დაკავშირებული სხვა საკითხები შექმნილია იმისთვის, რომ ამ სტატიის პასუხები მოგვაწოდოთ: როგორ შეცვალოთ პაროლი Steam– ში, განაახლეთ იგი, თუ დაივიწყებთ,

ასე რომ, ნუ ჩქარობთ ახალი ანგარიშის რეგისტრაციას, უარი თქვით თამაშებზე, ფულზე ანგარიშზე (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) და საიტზე შეძენილ სხვა შეღავათებზე. შევეცადოთ ანგარიშის აღდგენა. განვიხილოთ ყველაზე გავრცელებული პრობლემების გადაჭრა.

გადამოწმება შესვლა სხვა მოწყობილობიდან

თუ ფუნქცია გააქტიურებულია თქვენს პროფილში ორთქლის დაცვასხვა კომპიუტერიდან პირველივე ავტორიზაციის დროს, მომსახურება ავტომატურად აგზავნის დამადასტურებელ კოდს მითითებულ ელექტრონულ ფოსტაზე. გადადით თქვენი საფოსტო ყუთის ანგარიშზე. Steam- ის წერილში ასლი გადაამოწმეთ სიმბოლოების რიგითობა (Ctrl + C).

ბრაუზერში, "ორთქლი ..." ფანჯარაში, ჩასვით კოპირებული კოდი. დააჭირეთ ბრძანებას "გაგზავნა".

ყურადღება! როდესაც ითხოვთ ანგარიშის უფლების დადასტურებას, არ გჭირდებათ პაროლის აღდგენის პროცედურის გააქტიურება.

გადამოწმების წარმატებით დასრულების შემდეგ, "დასრულება!" პანელში, დააჭირეთ ღილაკს "წასვლა ორთქლზე!".

პაროლის შეცვლა

Steam– ში პაროლის შესაცვლელად, გააკეთეთ შემდეგი:

1. პლატფორმის პროგრამაში გახსენით მენიუ: ორთქლი → პარამეტრები.

2. "ანგარიშის" განყოფილებაში დააჭირეთ ღილაკს "შეცვლა ...".

3. შეიყვანეთ თქვენი მიმდინარე პაროლი. დააჭირეთ შემდეგს.

4. გადადით ფოსტაზე და დააკოპირეთ დასტური კოდი ასოში "Steam: დაგავიწყდათ გადატვირთვის მოთხოვნა".

5. დაბრუნდით განაცხადის ფანჯარაში. შეიყვანეთ მიღებული კოდი. შეიყვანეთ ახალი კლავიატურა შემდეგი ორი ველში (მისაღები ვარიანტი იქნება მინიმუმ 10-12 სიმბოლოების კომბინაცია ლათინური ასოებიდან, რიცხვებისა და სპეციალური სიმბოლოებისგან; მაგალითად: yuew32456 $ 2).

ვერ შედიხართ Steam- ში? მოითხოვეთ პაროლის გადატვირთვა. თქვენ უნდა შეიყვანოთ გასაღები, რომელიც ჩანს მობილური ავთენტიფიკატორში. ამისათვის თქვენ უნდა გქონდეთ დაცვა. მაგრამ მის გარეშეც, თქვენ არ დაკარგავთ თქვენს ანგარიშს - ექსტრემალურ შემთხვევებში, კოდი გაიგზავნება ფოსტით ან SMS- ით. თუ არ გაქვთ წვდომა თანდართულ ელ.ფოსტაზე ან ტელეფონზე, გაგზავნეთ მოთხოვნა ტექნიკური მხარდაჭერისთვის. მაგრამ ოპერატორები შეიძლება ვერ მოხდეს.

Steam პროფილის პაროლის გადატვირთვისთვის:

მობილური ავთენტიფიკატორის

1. გვერდზე "ვერ შეხვალთ?", აირჩიეთ "ავტორიზაციაზე წვდომა".
2. ასევე მიუთითეთ, რომ თქვენ არ გაქვთ წვდომა სმარტფონზე და ფოსტაზე.
3. შეავსეთ ფორმა: შესვლა, ტელეფონის ნომერი, ელ.ფოსტა, რომელიც მითითებულია რეგისტრაციის დროს.
4. არ დაწეროთ „პაროლი დაგავიწყდათ ორთქლიდან. დახმარება. ” თქვენ უნდა დაამტკიცოთ, რომ ეს არის თქვენი ანგარიში. მაგალითად, აუხსენით, თუ როგორ გადაიხადეთ თქვენი შესყიდვები. ჯერჯერობით უკეთესია, მიამაგრეთ სკრინშოტი ან ქვითრის სკანირება.
5. თუ თქვენ გაქვთ თამაშის დისკი და მისგან შეიყვანეთ კლავიატურა, გადაიღეთ სურათი ან გადააწყვეთ ყუთს. ასე რომ კოდი ჩანს. და დაამატეთ ეს პროფილში.
6. სურათის დასამაგრებლად დააჭირეთ ბმულს „ფაილის არჩევა“.
7. მომხმარებლები ხშირად პაროლს ივიწყებენ ან კარგავენ. ამიტომ, უამრავი ზარი. ისინი არ დაუყოვნებლად უპასუხებენ.
8. მათ შეიძლება საერთოდ უარი თქვან. მხარდაჭერა იწერება არა მხოლოდ პატიოსანი მომხმარებლების მიერ, არამედ თავდამსხმელების მიერ, რომლებიც "აღადგენენ" სხვა ადამიანების ანგარიშებს.
9. რაც შეიძლება მეტი მონაცემი მიაწოდეთ. ასე რომ, უფრო მაღალია შანსი, რომ მოთხოვნა დამტკიცდეს. თუ არ იცით რა ინფორმაციაა საჭირო, ჰკითხეთ.

რა უნდა გავაკეთოთ ჰაკერების დროს?

თქვენ შეიყვანთ სწორ კოდს, ასლიрате მას ფაილიდან, მაგრამ Steam მაინც წერს ”არასწორი პაროლი”? ალბათ შეცდომა დაუშვით რეგისტრაციის მონაცემების შევსებისას. მაგრამ თუ მათგან კლიენტი ადრე "მოვიდა", სავარაუდოდ, თქვენ გატაცებული ხართ.

1. შეეცადეთ აღადგინოთ თქვენი ანგარიში. მაშინაც კი, თუ ეს არის თავდამსხმელთა ხელში, თქვენ მაინც გაქვთ ტელეფონი და ელ.ფოსტა.
2. შეამოწმეთ კომპიუტერი ვირუსებზე. შეცვალეთ პაროლი საფოსტო ყუთში. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ "ჰაკერმა" უბრალოდ აიღო კოდი. ალბათ კომპიუტერზე ტროას, რომელიც თქვენს მონაცემებს კრეკერებს უგზავნის.
3. ტექნიკურ დახმარებაში არის პუნქტი "მოპარული ანგარიში". მაგრამ ამ გვერდს აქვს სტატია, თუ როგორ უნდა დავიცვათ რწმუნებათა სიგელები. გაგზავნეთ მოთხოვნა აღდგენის ფორმის საშუალებით.

ორთქლთან შეტანის პრობლემები მარტივად მოგვარდება, თუ თან ერთვის მობილური ავთენტიფიკატორი. უბრალოდ შეიყვანეთ კოდი ეკრანიდან. გასაღები ასევე შეიძლება გაიგზავნოს ელექტრონული ფოსტით. რეგულარულად განაახლეთ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი თქვენს პროფილზე. წინააღმდეგ შემთხვევაში, აღდგენისთვის ტექნიკური დახმარების დაწერა იქნება საჭირო.

დაგავიწყდათ თქვენი მომხმარებლის სახელი ან პაროლი და არ შეგიძლიათ შეხვიდეთ Steam- ში? მთავარია - არა პანიკა! მიჰყევით ამ სახელმძღვანელოს და ჩვენ დაგეხმარებით სისტემაში წვდომის აღდგენაში რამდენიმე მარტივ ნაბიჯში.

აღსანიშნავია, რომ აღდგენის ნებისმიერი ოპერაციისთვის, თქვენ უნდა გქონდეთ წვდომა იმ ფოსტაზე ან ტელეფონის ნომერზე, რომელიც მითითებულია რეგისტრაციის დროს.

როგორ აღვადგინოთ შესვლა

პირველ რიგში, წასვლა საწყისი გვერდი   სისტემის ოფიციალური საიტი და მიყევით ბმულს "დაგავიწყდათ პაროლი?". ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, შეარჩიეთ ”არ მახსოვს ჩემი ანგარიშის სახელი ან პაროლიორთქლი» . თუ თქვენ არ იცით თქვენი შესვლის სახელი, შეიყვანეთ საფოსტო ყუთის მისამართი ან ტელეფონის ნომერი ხაზში.

თუ ინფორმაცია სწორად შეიყვანეთ, სისტემა შემოგთავაზებთ აღდგენა   ანგარიშის წვდომა გამოყენებით მობილური ავთენტიფიკატორის. ამისათვის გადადით მობილურ პროგრამაში, დააჭირეთ მენიუს ხატს მარცხენა ზედა კუთხეში და აირჩიეთ ორთქლი მცველი. შეიყვანეთ კოდი ხაზში.

კოდის შეყვანის შემდეგ თქვენ გადაგიყვანთ გვერდზე, სადაც მითითებული იქნება სახელი   და თქვენი ანგარიშის მეტსახელი.

თუ არ გაქვთ მობილური ავთენტიკატორი, სისტემას შეუძლია გამოგიგზავნოთ SMS გაგზავნა   დაშვების კოდი, რომლის შესვლის შემდეგ შეგიძლიათ შესვლა აღადგინოთ. თუ ტელეფონი არ გაქვთ, შეგიძლიათ მიიღოთ წვდომის კოდი ფოსტით. არ გახსოვთ რაიმე მონაცემი? ამ შემთხვევაში, Steam შემოგთავაზებთ ხელახლა დაშვება   ანგარიშის გამოყენებით ბარათის ნომრის, პირველი თანდართული ფოსტის და ნებისმიერი სხვა ინფორმაციის გამოყენებით.

როგორ შევცვალოთ პაროლი

დაიცავით იგივე ნაბიჯები, როგორც შიგნით წინა განყოფილება   შეიტყვეთ თქვენი ანგარიშის სახელი. შემდეგი, აირჩიეთ " პაროლის შეცვლა”. გახსნილ გვერდზე შემოგთავაზებთ ორჯერ შედი ახალი პაროლიშეცვალოს იგი. ამ ოპერაციის ძველი პაროლის ცოდნა არასავალდებულოა.

მნიშვნელოვანია:   უსაფრთხოების მიზეზების გამო, პაროლის შეცვლის შემდეგ, 15 დღეში ხართ არ შეგიძლია   შეასრულეთ ნებისმიერი ოპერაცია სავაჭრო სართულზე!

ზემოთ ჩამოთვლილი ყველა ოპერაცია შეიძლება შესრულდეს კლიენტის გამოყენებით. ამისათვის, შესვლის ფანჯარაში, დააჭირეთ ღილაკს "მე არ შემიძლია ჩემს ანგარიშზე შესვლა."   ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, შეგიძლიათ აღდგენა   ანგარიშის სახელი ან განაახლეთ თქვენი ანგარიშის პაროლი.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ სისტემა არ იძლევა დაკარგული პაროლის აღდგენის შესაძლებლობას მისი გადატვირთვის გარეშე.

მეტსახელის შეცვლა (შესვლა)

ეს პროცედურა საკმაოდ მარტივია, მაგრამ მოითხოვს პროგრამაზე წვდომას. ორთქლზე შესვლის შემდეგ, თქვენ უნდა გადახვიდეთ პროფილის მენეჯმენტის ჩანართზე.

აქ, მრავალ პარამეტრს შორის, ჩვენ გვჭირდება ზედა მარცხენა, რომელსაც ეძახიან პროფილის სახელი. უბრალოდ ჩაწერეთ სასურველი სახელი და დაადასტუროს   ცვლილებები.

როგორ შეცვალოთ ან დააბრუნოთ დაკარგული მობილური ავთენტიკატორი

თუ არ გაქვთ წვდომა მობილური აპლიკაციაან ტელეფონი დაკარგულია, აირჩიეთ "ჩემი მობილური ავთენტიფიკატორისორთქლი   წაიშალა ან დაიკარგა ”   მხარდაჭერის გვერდზე. შეიყვანეთ ანგარიშის სახელი, ფოსტა ან ტელეფონის ნომერი. შემდეგი, შეიყვანეთ დამადასტურებელი კოდი ფოსტით ან SMS- ით სტრიქონში, შემდეგ მომხმარებლის სახელი და მეტსახელით გვერდზე, აირჩიეთ "ამოიღეთ ავტორიზაციაორთქლი მცველი» .

დეინსტალაციისთვის დაგჭირდებათ აღდგენის კოდირომელიც შეგიძლიათ იხილოთ განაცხადში. თუ კოდი არ გაქვთ, დაუკავშირდით დახმარებას   ცნობების შესახებ ცნობილი ინფორმაციის აღდგენის მიზნით.

მსგავსი ქმედებები უნდა გაკეთდეს მოხსნა   (და შემდგომ შეცვლა) ტელეფონის ნომერი.

მნიშვნელოვანია:   ყოველთვის შეინახეთ აღდგენის კოდი უსაფრთხო ადგილზე და არ დაუშვათ ის შეტევათა მოხვდება.

თუ პაროლი დაგავიწყდათ თქვენი Steam ანგარიშიდან, მისი აღდგენა შესაძლებელია ფოსტით, ტელეფონით ან Steam Guard– ით. თუ დაგავიწყდათ პაროლის პაროლი ან არ დაუკავშირდით Steam ტელეფონს, ამ პრობლემის გადასაჭრელად გზა შესაძლებელია Steam– ის ტექნიკური დახმარების სამსახურის საშუალებით.

როგორ ვიბრუნოთ, თუ მახსოვს ელ.ფოსტის მისამართი და უსაფრთხოების კითხვაზე პასუხი

2) დააჭირეთ ღილაკს ”შესვლა” ეკრანის ზედა ნაწილში;

3) ახლა დააჭირეთ ღილაკს "დაგავიწყდათ თქვენი პაროლი?".

4) აირჩიეთ განყოფილება „მე არ მახსოვს ჩემი სახელი ან პაროლი ორთქლის ანგარიში”. მაშინაც კი, თუ თქვენი მომხმარებლის სახელი გახსოვთ, თქვენ უნდა აირჩიოთ ეს ელემენტი ზუსტად ამის დასადგენად ანგარიშირომელზედაც რეგისტრირებულია სასურველი თამაში .;

5) ველში, რომელიც გამოჩნდება, შეიყვანეთ თქვენი მობილური ნომერი   ტელეფონი, შესვლა ან მისამართი ელ.ფოსტა;

6) წერილი იგზავნება რეგისტრაციაზე მითითებულ ფოსტაზე. იგი შეიცავს თქვენი ანგარიშის სახელს. თუ შეტყობინება არ მისულა, შეამოწმეთ სპამის განყოფილება ელ.ფოსტით - მესიჯი შეიძლება იქ იყოს. წერილი მაინც მოვა, ასე რომ შეგიძლიათ მიუთითოთ ტელეფონი, შესვლა და ელ.ფოსტა.

7) ახლა დააჭირეთ "დასრულება" და დაბრუნდით დასაწყისში.

8) კვლავ დააჭირეთ ღილაკს "ანგარიშის აღდგენა" და ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, შეარჩიეთ "ვიცი ანგარიშის სახელი."

9) შემდეგ ჩვენ ჩავდივართ იმ შესვლაზე, რომელიც ელ.ფოსტით მოვიდა.

10) დამადასტურებელი კოდის წერილი უნდა მოვიდეს იმავე ელ.ფოსტის მისამართზე და თქვენს ფარული კითხვა. (მაგრამ არა პასუხი მასზე!)

11) შეიტანეთ დადასტურების კოდი და უსაფრთხოების კითხვაზე პასუხი ამისათვის საჭირო ველებში. შემდეგ დააჭირეთ "შემდეგი"

მნიშვნელოვანია! საიდუმლო კითხვაზე პასუხი უნდა იყოს დაწერილი ლათინური ასოებით (მკაცრად ინგლისური ანბანის ასოებით). პასუხი არის მგრძნობიარე: ყურადღება მიაქციეთ მცირე და დიდი ასოების სიმბოლოებს.

12) შემდეგ Steam მოგთხოვთ ახალი პაროლის შერჩევაში. პაროლის შეცვლის დადასტურების მიზნით, შეიყვანეთ ახალი პაროლი ორჯერ და დააჭირეთ ღილაკს "შემდეგი".

თუ ყველა მონაცემი სწორად არის ჩასმული, პაროლი წარმატებით უნდა შეიცვალოს და თქვენ შეხვალთ თქვენს ანგარიშზე ახალი პაროლის გამოყენებით.

ყურადღება მიაქციეთთუ თქვენს ანგარიშში შედიხართ სხვა კომპიუტერიდან და ამავდროულად ჩართავთ Steam Guard ფუნქციას, მაშინ ელ.ფოსტა ავტომატურად იგზავნება თქვენთან, რომელშიც უნდა დაადასტუროთ რომ ამ ანგარიშის მფლობელი ხართ.

როგორ ვიბრუნებ, თუ არ მახსოვს უსაფრთხოების უსაფრთხოების შესახებ პასუხის პასუხი, არ მახსოვს ფოსტა ან წერილი, რომელზეც ანგარიში არ არის მომივიდა?

ამ შემთხვევაში, თქვენ მოგიწევთ ფოტოების თამაშის გასაღები. გადაიღეთ სურათი, რომელიც თქვენს ელ.ფოსტაზე მოვიდა, ან დისკზე მითითებული გასაღები თამაშთან, თუ თქვენ იყიდეთ თამაში ელექტრონული მედია. ფოტო უნდა იყოს ნათელი, მინიმუმ 1024x768 პიქსელის რეზოლუციით.

მნიშვნელოვანია! არ შეცვალოთ ფოტო ნებისმიერი გამოსახულების რედაქტორში, წინააღმდეგ შემთხვევაში სურათი ჩაითვლება არასწორი.

1. რეგისტრაცია ახალი ანგარიში   ელ.ფოსტა

2. დარეგისტრირდით Steam- ის ახალი ანგარიში ტექნიკური ვებსაიტზე. ორთქლის მხარდაჭერა.

3. ახალი ანგარიშის რეგისტრაციის შემდეგ, წერილი უნდა მოვიდეს ახალ ფოსტაზე, რეგისტრაციის დადასტურების მოთხოვნით. მიყევით წერილში ბმულს ან დააკოპირეთ და ჩასვით იგი ბრაუზერის ხაზში.

4. რეგისტრაციის დადასტურების შემდეგ, მიჰყევით ამ ბმულს https://support.steampowered.com/newticket.php და შეავსეთ საჭირო ველები:

• თქვენი შეკითხვა - აქ ჩაწერეთ თქვენი პრობლემის აღწერა ინგლისურად. მაგალითად: გამარჯობა! პაროლი და საიდუმლო კითხვა დამავიწყდა. დამეხმარეთ გთხოვთ.
• დანართის დამატება - დააჭირეთ ღილაკს და დაურთეთ კლავიშზე ადრე გადაღებული ფოტო.
• ენა - დატოვე ინგლისური
• თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი - დატოვეთ ნაგულისხმევი
• თემა - წერილის საგანი. მიუთითეთ ინგლისურად: დაკარგული პაროლი და ფარული კითხვა
• კატეგორია - აირჩიეთ ანგარიშის კითხვა, შემდეგ - პაროლის გადატვირთვა   მოთხოვნა
• Steam Account Name - თუ გახსოვთ ანგარიშის სახელი. თუ არა, ველი ცარიელი დატოვე.
• CD Key - თამაშის გასაღები.
• ოპერაციული სისტემა - აირჩიეთ თქვენი ოპერაციული სისტემა   (სურვილისამებრ)

5. დაადასტურეთ, რომ ყველაფერი სწორად გაკეთებულია ღილაკზე "დაამატე შეკითხვა".

6. დაელოდე. რამდენიმე წუთის შემდეგ, თქვენს ელ.ფოსტაზე უნდა მოვიდეს ახალი ელექტრონული ფოსტა, რომელშიც ნათქვამია, რომ ტექნიკურ მხარდაჭერაზე მიმართვა მიღებულია.

7. თუ წერილი არ მისულა, მაშინ რაღაც არასწორედ გაკეთდა.

8. გარკვეული პერიოდის შემდეგ (დროის ზონებში განსხვავების გამო, პასუხი მოდის ღამით) ელ.ფოსტის მისამართი   მოვა პასუხი ტექნიკური დახმარებისგან. თუ ყველაფერი სწორად გაკეთდა, მაშინ წერილში მოგთხოვთ დაადასტუროთ, რომ ლიცენზირებული დისკის მფლობელი ხართ.

9. დაწერეთ კალმით თავისუფალი ადგილი   სტიკერები კლავიშთან ერთად თქვენი Steam ტექნიკური მხარდაჭერის ნომერი და გამოაგზავნეთ ახალი ფოტო. როგორც წესი, ეს რიცხვი ასეთია: XXXX-XXXX-XXXX. მაგალითად: DHGI-3732-FOMW (მაგრამ სხვა სიმბოლოების ნაკრები გექნებათ).

მნიშვნელოვანია! ფოტო უნდა დაამატოთ Steam- ის ვებსაიტზე არსებულ მიმართვას. ამისათვის მიჰყევით წერილში მოცემულ ბმულს.

10. თუ თქვენი საჩივარი დახურულია, დააჭირეთ ღილაკს ხელახლა გახსნა.

11. ფოტო რომ დაამატოთ, დააჭირეთ ღილაკს "დამატება დანართი", იპოვნეთ ფოტო თქვენს კომპიუტერში და ატვირთეთ ვებგვერდზე ("მიმაგრება").

12. დაწერეთ განსხვავებული ტექსტი შეტყობინებების ველში. მაგალითად: ”აქ მოცემულია ლიცენზიის ძირითადი დადასტურება თამაშის Counter-Strike: Global Offensive. გთხოვთ, აღადგინოთ ჩემი ანგარიში და პაროლი. " შემდეგ დააჭირეთ გაგზავნა.

13. ამის შემდეგ, წერილი უნდა შემოიტანოს ანგარიშის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად: შესვლა და ახალი პაროლი.

რჩევა: Steam– ის პაროლის აღდგენის შემდეგ, შეცვალეთ იგი ახალში. მაგრამ ამჯერად, დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ დაიმახსოვრე ის ან დაწერე სადმე!

ვიდეო სახელმძღვანელო

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, ჩაწერეთ კომენტარებში!

ყველაფერი მოგეწონა? უთხარით თქვენს მეგობრებს!

1. ინ ორთქლის კლიენტი   ჩაშენებული ანგარიშის შეხსენება.
  ფანჯარაში, რომელიც ითხოვს ანგარიშის სახელს და პაროლს, დააჭირეთ ღილაკს ანგარიშის აღდგენა ....

2. ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, შეარჩიეთ არ ვიცი ანგარიშის სახელი. მაშინაც კი, თუ გახსოვთ ანგარიშის სახელი, მაინც შეარჩიეთ ეს ელემენტი ისე, რომ აღდგეს ის ანგარიში, რომელზეც გჭირდებათ თამაში.

3. შემდეგ ეტაპზე აირჩიეთ ელემენტი მახსოვს პროდუქტის კოდი. შეიყვანეთ ყუთში მითითებული კოდი თამაშთან ერთად.

4. ელ.ფოსტის საშუალებით იგზავნება ელ.ფოსტის მისამართს, რომელიც მითითებულია რეგისტრაციის დროს, რომელშიც იწერება სახელი   თქვენი ანგარიში თუ წერილი არ მისულა, ფოსტის ყუთში შეამოწმეთ სპამის განყოფილება - წერილს იქ შეეძლო.
თუ ეს არ მოხდა, მაშინ არასწორია არასწორად მითითებული ელექტრონული ფოსტის მისამართი: ეს თამაში რეგისტრირებულია სხვა ანგარიშზე ან რეგისტრაციის დროს მითითებულია სხვა ელ.ფოსტის მისამართი. თუ არ გახსოვთ საჭირო ელექტრონული ფოსტის მისამართი - გამოიყენეთ ამ სახელმძღვანელოს მეორე ნაწილი.

5. დააჭირეთ ორთქლის ფანჯრის ღილაკს შესრულებულია   და დავუბრუნდეთ დასაწყისს. დააჭირეთ ისევ ანგარიშის აღდგენა   და ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, აირჩიეთ ვიცი ანგარიშის სახელი.

6. შეიყვანეთ სახელი, გამოგიგზავნით ფოსტით.

7. იმავე ელ.ფოსტის მისამართს, სადაც მიიღეთ ანგარიშის სახელი, უნდა მიიღოთ წერილი, რომელშიც მითითებული იქნება დამადასტურებელი კოდი   და შენი ფარული კითხვა. (პასუხი არ არის)

  8. შეიყვანეთ დადასტურების კოდი   და პასუხი   საჭირო ველებში ფარული კითხვა. დააჭირეთ შემდეგი

ყურადღება!
  საიდუმლო კითხვაზე პასუხის გაცემა მხოლოდ ინგლისურ ანბანში შეგიძლიათ დაწეროთ.
  ამასთან, მნიშვნელოვანია, რომ იგი ზუსტად შეესაბამება რეგისტრაციის დროს დაწერილ პასუხს: ყურადღება მიაქციე დიდ ასოებს.

9. შემდეგი, Steam მოგთხოვთ ახალი პაროლის შერჩევაში. პაროლის შეცვლის დადასტურების მიზნით, შეიყვანეთ ახალი პაროლი ორჯერ და დააჭირეთ ღილაკს შემდგომი.

თუ ყველა მონაცემი სწორად არის ჩასმული, პაროლი წარმატებით უნდა შეიცვალოს. შეგიძლიათ შეხვიდეთ Steam- ში თქვენი ახალი პაროლის გამოყენებით.

თქვენი ანგარიშის აღდგენა შეგიძლიათ ლიცენზიის გამოყენებით გასაღები   თქვენს ანგარიშზე რეგისტრირებული ნებისმიერი თამაშიდან.
  ცოტა მეტი დრო და ძალისხმევა სჭირდება.

1. პირველ რიგში, თქვენ უნდა დაადასტუროთ, რომ თქვენ ხართ ის, ვინც ფლობს დისკს. ამისათვის გადაიღეთ ფოტო გასაღები. ფოტო უნდა იყოს მკაფიო, მინიმუმ 1024x768 გარჩევადობით. შესაძლებელი გახდება გასაღების წაკითხვა.

ყურადღება!
  არ შეცვალოთ ან შეცვალოთ სურათი რაიმე სახით.

2. რეგისტრაცია ახალი   ელ.ფოსტა
  3. დარეგისტრირდით ანგარიში ტექნიკური დახმარების საიტი   ორთქლი დააჭირეთ ბმულს https://support.steampowered.com/newticket.php ღილაკზე დაჭერით.

4. მას შემდეგ რაც დაასრულეთ რეგისტრაციისთვის საჭირო ყველა ველი და დააჭირეთ ღილაკს, წერილი უნდა გამოვიდეს იმ ფოსტაზე, რომელიც თქვენ მითითებით საიტზე რეგისტრაციისას, რეგისტრაციის დადასტურების მოთხოვნით. ამისათვის თქვენ უნდა დაიცვას წერილში მითითებული ბმული (თუ ბმული არ იხსნება, გადაწერა მას მისამართის ზოლი   თქვენი ბრაუზერი).

5. რეგისტრაციის დადასტურების შემდეგ, მიჰყევით ამ ბმულს: https://support.steampowered.com/newticket.php და შეავსეთ საჭირო ველები ფანჯარაში, რომელიც იხსნება:
   მარცხნივ:
თქვენი შეკითხვა   - თქვენი პრობლემის აღწერა, მაგალითად: გამარჯობა, დამავიწყდა ჩემი პაროლი და საიდუმლო კითხვა. გთხოვთ დავეხმაროთ.
დანართის დამატება(დანართის დამატება) - ღილაკს ველში, პრობლემის აღწერით: დააჭირეთ მასზე და მიამაგრეთ ღილაკის ფოტო.
   მარჯვნივ:
ენა(ენა) - დატოვე ინგლისური
თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი(ელ.ფოსტის მისამართი) - დატოვეთ ის, როგორც არის
საგანი(თემა) - წერილის საგანი, ჩვენს შემთხვევაში, დაწერე ეს: დაგავიწყდათ პაროლი და ფარული კითხვა
კატეგორია   - აირჩიე ანგარიშის კითხვაშემდეგ - პაროლის გადატვირთვის მოთხოვნა
ორთქლის ანგარიშის სახელი   - ანგარიშის სახელი, თუ გახსოვთ, თუ არა, ცარიელი დატოვე.
CD გასაღები   - თამაშის გასაღები ყუთიდან არის.
ოპერაციული სისტემა   - შეარჩიეთ თქვენი ოპერაციული სისტემა (სურვილისამებრ)

დარწმუნდით, რომ ყველაფერი სწორად გაკეთდა და დააჭირეთ ღილაკს: (დაამატეთ კითხვა).

6. თუ ყველაფერი სწორად გაკეთდა, შემდეგ რამდენიმე წუთის შემდეგ საფოსტო ყუთი   უნდა მოვიდეს ავტომატური წერილი, რომელშიც ნათქვამია, რომ თქვენი ტექნიკური დახმარების მოთხოვნა მიიღეს.

თუ ეს წერილი არ მოსულა   მას შემდეგ რაც გამოაგზავნეთ თქვენი ზარის Steam tech– ის მხარდაჭერაზე, მაშინ რაღაც შეცდომა არ იყო.

7. გარკვეული პერიოდის შემდეგ (დროის ზონებში განსხვავების გამო, პასუხი მოდის ღამით) ტექნიკური დახმარების ელექტრონული ფოსტით გამოვა ელექტრონული ფოსტის მისამართზე. თუ ყველაფერი სწორად გაკეთდა, მაშინ წერილში მოგთხოვთ დაადასტუროთ, რომ ლიცენზირებული დისკის მფლობელი ხართ. თუ გაუგებარ რამეს მიიღებთ - წერილი გაუგზავნეთ [ელ.ფოსტა დაცულია]საიტი

დაწერეთ ნებისმიერი ტექსტი შეტყობინებების ველში, მაგალითად, სიტყვა "ფოტო" და დააჭირეთ

  8. ამის შემდეგ, წერილი უნდა გამოვიდეს ანგარიშის შესახებ ინფორმაცია: მომხმარებლის სახელი და ახალი პაროლი. თუ თქვენ მიიღებთ რაიმე გაუგებარ ახალ ანგარიშს, გაგზავნეთ ელ.ფოსტა [ელ.ფოსტა დაცულია]საიტი