Apakah mungkin untuk memesan Taksi Yandex terlebih dahulu untuk waktu tertentu?Pertanyaan ini menghantui pikiran banyak klien pemula perusahaan. Hari ini kita akan melihat lebih dekat topik dan pertanyaan menarik ini, bagaimana cara mengubah rute selama perjalanan, apakah mungkin? Selain itu, kita akan mengetahui berapa perkiraan waktu kedatangan dan waktu tunggunya. Kami juga akan membahas pertanyaan bagaimana cara mengubah format pembayaran perjalanan yang sudah berjalan?
Sayangnya, sudah dua tahun sejak perusahaan meluncurkan layanan praktis untuk memesan mobil untuk waktu tertentu, yaitu Anda dapat mengajukan permintaan, misalnya, kereta api atau pesawat. Sekarang tidak ada pilihan seperti itu; Yandex sendiri mengatakan bahwa krisis ini adalah penyebabnya, dan mereka memutuskan untuk menghilangkan opsi ini pada tahun 2016. Reservasi mobil dalam pengertian klasik hanya berlaku untuk beberapa jam berikutnya, 10 menit. Selama ini, Anda bisa memesan mobil sebanyak-banyaknya. Saat mengisi aplikasi, tunjukkan jam pengiriman mobil, ada dua pilihan tersisa:
- Langsung.
- Setelah 10 menit.
Memilih waktu penjemputan taksi di aplikasi.
Tidak mungkin lagi memilih waktu yang ditentukan di Taksi Yandex, jadi jika benar-benar ada kebutuhan untuk memanggil mobil pada waktu tertentu, Anda harus memesan mobil 10 menit sebelumnya, atau menggunakan layanan taksi klasik perusahaan, di mana dimungkinkan untuk memesan mobil terlebih dahulu.
Mereka belum bisa memastikan sampai kapan pengerjaan layanan ini akan berlangsung. Mungkin para manajer akan mempertimbangkan kekurangan dan kerugian dan memutuskan untuk mengembalikan pilihan yang nyaman dan positif. Namun kini kami harus puas dengan apa yang ditawarkan pesaing pasar. Selain itu, dilihat dari ulasan penumpang, biayanya seringkali sama.
Berapa waktu penyajian dan waktu tunggunya?
Waktu tunggu bukanlah suatu hal yang konstan dalam pelayanan; situasi dapat berubah tergantung pada segmen mobil yang Anda pilih. Namun secara umum perlu diingat bahwa rata-rata menunggu penumpang gratis, taksi hanya memakan waktu 5 menit. Selanjutnya, Argometer secara otomatis mulai menghitung, dan tarif apa yang akan dilakukan, seperti yang Anda pahami, tergantung pada kelas yang dipilih. Misalnya, yang termurah harganya 9 rubel. , tapi yang lebih mahal mulai dari 13 rubel. dan lebih tinggi.
Banyak orang yang tertarik dengan waktu pengirimannya, biasanya praktis tidak ada masalah yang muncul, kecuali tentu saja kita berbicara tentang kota-kota besar. Di sini perkiraan waktu tiba, demikian sebutannya, tidak lebih dari 5-8 menit, bahkan terkadang lebih cepat, semua tergantung kota dan wilayah panggilan. Secara umum, perusahaan mengklaim berhasil mencapai rekor pengiriman mobil, misalnya untuk kota-kota besar, tidak lebih dari 4 menit, dilihat dari laporan resmi Yandex. Seperti yang Anda pahami, di tengah Anda dapat “menangkap” mobil lebih cepat. Namun di daerah mikro yang terpencil, di beberapa desa, bahkan di dalam kota, terkadang terpaksa menunggu hingga 15, atau bahkan 20 menit untuk mendapatkan mobil. Dan jika kita berbicara tentang kota atau desa di pinggiran kota, maka situasinya lebih buruk lagi, semuanya tergantung jarak. Mungkin lebih murah bagi Anda untuk menyewa salah satu sopir taksi lokal. Karena itu, pertimbangkan semua nuansanya.
Bagaimana cara mengubah rute di Taksi Yandex selama perjalanan?
Pertanyaan menarik tentang Yandex, bagaimana cara mengubah rute selama perjalanan? Ya, memang, jika Anda melihat semua permintaan ke layanan dukungan, cukup banyak di antaranya yang memiliki kata-kata seperti itu. Mengubah, memasukkan, atau menambahkan alamat diperbolehkan di Taksi Yandex. Hal ini dilakukan bahkan saat bepergian. Yang perlu Anda lakukan adalah:
- Buka aplikasi pesanan Anda.
- Di layar utama, temukan tombol dengan tiga titik.
- Dengan mengkliknya, Anda akan diminta untuk mengubah alamat akhir.
Pembayaran dalam kasus seperti itu secara tradisional dilakukan dengan meteran, yaitu tanpa biaya tetap.
Seperti yang Anda lihat, ubahan terbaru ini cukup menyenangkan dan bermanfaat, baik bagi penumpang maupun pengemudi. Perusahaan terus berupaya meningkatkan layanan, semoga “langkah” tersebut dapat memberikan keuntungan bagi Yandex.
Bagaimana cara mengubah metode pembayaran saat bepergian?
Perubahan cara mengubah metode pembayaran memang bukan pertanyaan langka di kalangan penumpang, namun secara umum tidak ada yang rumit di sini. Perusahaan sama sekali tidak membatasi kliennya dalam metode pembayaran, pada umumnya klien dapat memilih jenis apa pun. Biasanya, untuk pesanan yang dilakukan melalui aplikasi, perusahaan menerima bentuk pembayaran sebagai non-tunai, namun Anda berhak, pada saat memesan, untuk memperbaiki kolom ini menjadi opsi tunai. Tidak ada yang melarang Anda melakukan hal ini selama perjalanan. Kami akan memberi tahu Anda algoritme tindakannya nanti.
Opsi seperti mengubah pembayaran dapat digunakan oleh Yandex bahkan secara otomatis ketika, misalnya, tidak ada cukup dana untuk memblokir kartu penumpang. Dalam hal ini, total tagihan dibagi menjadi beberapa kelompok, dan penumpang dapat membayar dengan kartu dan sisanya secara tunai. Namun, dalam banyak kasus, Yandex berhak menarik uang yang belum dibayar seiring waktu, jangka waktu maksimumnya paling lambat satu tahun. Artinya, misalnya, setelah perjalanan untuk Tahun Baru, jumlah di kartu tidak cukup, katakanlah, 500 rubel tidak cukup, yang berarti saldo akan didebit segera setelah akun diisi ulang.
Bagaimana cara mengubah metode pembayaran di Yandex selama perjalanan? Jadi:
- Anda harus masuk ke aplikasi.
- Temukan menu yang sesuai seperti mengubah metode pembayaran.
- Pilih kolom yang diperlukan dan selesai.
Kami ulangi sekali lagi, Anda diperbolehkan melakukan ini meski sudah berada di dalam taksi.
Bagaimana cara memanggil mobil dari Taksi Yandex menggunakan aplikasi layanan atau komputer yang terhubung ke Internet? Bisakah ini dilakukan melalui SMS atau telepon? Apakah mungkin untuk melakukan pemesanan pada waktu yang ditentukan sebelumnya, misalnya sehari sebelumnya?
Apa itu Taksi Yandex: penjelasan singkat
Komputer dan ponsel pintar (atau gadget lainnya) memberikan lebih banyak peluang dalam banyak bidang kehidupan, termasuk memesan taksi. Untuk menghemat menit-menit berharga, Anda bahkan tidak perlu memanggil mobil atau menelepon operator, tetapi gunakan aplikasi seluler atau komputer dengan Internet.
Awalnya, ide Yandex terkait dengan kenyamanan dan penghematan waktu. Memanggil taksi sesegera mungkin - terkadang kita dihadapkan pada tugas seperti itu. Hal ini jauh lebih mudah dicapai dengan pemrosesan pesanan otomatis. Dan jika kita memperhitungkan persaingan yang ketat antara layanan dan layanan, jelas mengapa proyek mesin pencari Rusia berhasil dan layak.
Bagaimana cara memesan taksi dari Yandex menggunakan komputer?
Jika Anda memiliki kebutuhan dan keinginan untuk menelepon Taksi Yandex, gunakan salah satu dari empat metode:
- hubungi operator;
- tulis SMS dengan alamat Anda;
- melalui aplikasi seluler;
- melalui situs resmi.
Sulit membayangkan situasi di mana tidak satu pun dari metode ini yang cocok. Dengan dua yang pertama, semuanya hampir jelas. Yang ketiga dan keempat memerlukan penjelasan tambahan. Pertama mari kita pertimbangkan metode pemesanan komputer.
- Kirimkan lamaran Anda melalui situs resmi.
- Isi kolom di kotak dialog. Titik awal dan akhir rute, waktu pemesanan, tarif, nomor telepon Anda. Jika mobil harus memiliki kursi anak, harap cantumkan ini sebagai permintaan khusus.
- Saat Anda melihat rute Anda di peta interaktif dan jarak yang harus ditempuh, klik tombol “Panggil Taksi”.
Layanan dikonfigurasi sehingga pengemudi taksi yang tersedia dan terdekat dengan tempat pemesanan menerima permintaan tersebut. Setelah salah satu dari mereka menerima pesanan, penumpang akan melihat data mobil (warna dan merek) dan pengemudi (nama) di kotak dialog yang sama. Jika situasinya memerlukan, dia dapat menghubungi penumpang untuk mengoordinasikan detailnya.
Untuk pengguna yang kurang lebih berpengalaman, memanggil Taksi Yandex dari komputer biasanya dapat langsung dilakukan. Tidak ada yang sulit.
Bagaimana cara menggunakan aplikasi ini?
Taksi Yandex juga dapat dipanggil melalui aplikasi yang dibuat oleh pengembangnya. Bagi banyak orang, opsi pemesanan melalui seluler bahkan lebih nyaman. Ponsel pintar dan tablet biasanya sudah tersedia, namun komputer atau laptop perlu dihidupkan. Prosedur:
- Kunjungi iTunes (untuk iOS) atau Google Play (untuk Android) untuk mengunduh aplikasinya secara gratis. Alternatifnya, Anda dapat mengunduhnya dari situs resminya. Semuanya dilakukan dengan cepat dan tanpa masalah.
- Luncurkan aplikasi. Program ini “dilatih” untuk menghitung koordinat Anda, jadi Anda tidak perlu memasukkan alamat.
- Pesan taksi menggunakan skema yang sama seperti pada komputer: tunjukkan alamat lokasi pengiriman atau “tusuk” titik yang diinginkan pada peta interaktif. Anda juga perlu menunjukkan keinginan Anda mengenai waktu, kebutuhan kursi anak dan pilihan tarif yang Anda pilih. Jika Anda mempunyai keinginan mengenai metode pembayaran (kartu bank atau tunai), harap tunjukkan ini. Klik tombol “Pesan taksi”. Sistem menentukan mobil terdekat, dan ketika sopir taksi menerima pesanan, sistem akan menunjukkan merek dan warna mobil yang datang kepada Anda.
Pesan Taksi Yandex melalui telepon
Kesulitan memesan melalui gadget bukanlah kemungkinan ketidakhadirannya (saat ini sangat jarang terjadi), tetapi fakta bahwa ada sistem operasi "eksotis" yang tidak kompatibel dengan aplikasi Yandex Taxi. Masalahnya bisa dipecahkan. SMS atau metode pemesanan suara biasa bisa membantu.
Nomor pengiriman: 1077. Format pesan: “#nomor rumah jalan.” Anda juga dapat menunjukkan tempat terkenal menggunakan pola serupa: “Bandara #Sheremetyevo.” Layanan menjawab dengan cara yang kurang lebih sama seperti dalam kasus yang dijelaskan di atas: mobil apa yang akan tiba, siapa nama pengemudinya. Bila situasi memerlukan, penumpang dapat dipanggil kembali.
Dan jika lebih nyaman memesan taksi melalui telepon dengan suara, maka Anda perlu memeriksa nomor telepon layanan di kota Anda. Informasi ini tersedia di situs web proyek. Petugas operator gratis akan dapat mengakomodasi keinginan Anda, termasuk waktu perjalanan yang nyaman, meskipun jatuh tempo besok.
Apakah mungkin untuk memanggil taksi Yandex terlebih dahulu?
Seringkali seseorang merencanakan perjalanan jauh-jauh hari (misalnya satu atau dua hari) untuk menghindari berbagai kejutan dan force majeure. Dalam hal ini, banyak klien taksi yang bertanya-tanya apakah mungkin memesan mobil untuk waktu yang dipilih? Namun, setelah memeriksa menu aplikasi, pengguna akan memahami bahwa tidak ada opsi seperti itu.
Lalu pilihan apa yang ada? Layanan pre-order berikut tersedia:
- “Untuk waktu dekat.”
- "Setelah 10 menit".
- "Sekarang".
Apakah ini berarti tidak mungkin membuat reservasi “jauh hari” (secara relatif, setidaknya sehari sebelum perjalanan)?
Sampai saat ini, opsi ini ada, namun kini telah dihapus. Pasalnya, seorang penumpang ketika memesan taksi, misalnya keesokan harinya, tidak memiliki kesempatan untuk memprediksi terlebih dahulu berapa lama waktu yang akan dihabiskan di jalan, bagaimana rute optimal yang akan ditetapkan, dan sebagainya. jumlah total perjalanan terdiri dari faktor-faktor ini. Tidak mungkin menghitung biaya akhir sebelumnya, dan hal ini terkadang menimbulkan masalah dengan perhitungan di titik kedatangan.
Perusahaan menunjukkan bahwa selalu ada mobil gratis dan lokasinya dekat dengan alamat yang diinginkan, sehingga pengguna tidak mengalami masalah khusus. Tapi tetap saja, pernyataan ini benar, bukan untuk klien yang tinggal di pusat desa, tetapi mereka yang berada di pinggiran atau di luar kota mungkin mengalami kesulitan dengan kedatangan taksi yang tepat waktu.
Meski tidak bisa memesan mobil secara online untuk jangka waktu tertentu, namun tetap bisa melakukan reservasi. Untuk melakukan ini, Anda perlu menghubungi petugas operator melalui telepon. Karyawan yang kompeten dan sopan akan menerima pesanan Anda, menyarankan tarif terbaik dan membantu menyelesaikan masalah kontroversial apa pun.
Apa itu pesanan demo?
Klien yang menggunakan aplikasi seluler atau situs web resmi perusahaan taksi Yandex untuk pertama kalinya mungkin melihat tombol berlabel “Pesanan demo”. Apa itu?
Pesanan demo adalah demonstrasi pengoperasian sumber daya online atau aplikasi seluler, tanpa benar-benar memanggil pengemudi. Calon penumpang secara konsisten melihat kemampuan penuh dari layanan tersebut. Ini termasuk memilih alamat, menghitung jumlahnya, dan mendemonstrasikan pergerakan mobil di sekitar kawasan berpenduduk.
Versi demo sepertinya menjalankan proses pembelajaran, dan tidak ada risiko panggilan yang tidak disengaja dan tidak perlu.
Tindakan klien saat membatalkan panggilan
Penumpang sering kali tertarik dengan pertanyaan tentang tindakan spesifik apa yang perlu diambil jika panggilan dilakukan secara tidak sengaja atau kebutuhan perjalanan tidak lagi diperlukan.
Ada dua cara untuk mengajukan penolakan:
- Hubungi operator melalui telepon dan jelaskan situasinya.
- Gunakan tab khusus di aplikasi.
Harus diingat bahwa dalam beberapa kasus pembatalan aplikasi adalah layanan berbayar.
Fitur layanan
Meski sebagian penumpang mengeluhkan tindakan pengemudi tertentu, masih ada keuntungan lebih. Fitur positif terpenting dari layanan ini meliputi:
- Pemrosesan aplikasi yang masuk dapat dilakukan dengan beberapa cara: melalui SMS dan internet, melalui komunikasi dengan petugas operator, melalui aplikasi di smartphone.
- Waktu tunggu pengemudi rendah: rata-rata tujuh menit.
- Sistem tarif yang nyaman dan fleksibel.
- Penumpang dapat memutuskan terlebih dahulu metode pembayaran dan memilih yang terbaik untuknya - uang tunai atau kartu bank plastik.
- Pengemudi berkualifikasi tinggi yang diharuskan lulus ujian khusus sebelum mulai bekerja.
- Jumlah tetap yang harus dibayar oleh pengguna. Berbeda dengan supir pribadi yang setibanya di tempat bisa saja mengumumkan bahwa biaya perjalanan naik karena satu dan lain hal.
- Adanya program asuransi bagi klien di jalan (kecelakaan di jalan raya, kecelakaan);
- Layanan dukungan yang kompeten, karyawannya siap menjawab pertanyaan apa pun dari pelanggan.
- Berdasarkan permintaan pertama, penumpang dapat menerima tanda terima elektronik.
- Aplikasi seluler berhasil berfungsi di hampir semua gadget modern.
- Program ini didistribusikan secara gratis dan sangat mudah digunakan.
- Semua ulasan di Internet tentang pekerjaan layanan ini “langsung”, ditulis oleh orang sungguhan. Oleh karena itu, di antara mereka ada yang positif dan negatif.
- Pengguna menulis tentang situasi kontroversial, mencatat kekurangan dalam pekerjaan Taksi Yandex, tetapi terkadang mereka masih mengucapkan terima kasih. Anda dapat melihat bahwa karyawan perusahaan memantau proposal yang memadai dan menanggapi keluhan secara tepat waktu. Misalnya, mereka melakukan pemeriksaan internal terhadap masalah klaim tertentu, meminta maaf atas perilaku pengemudi yang tidak pantas, dan sebagainya.
- Armada taksi sendiri.
Metode untuk mengunduh aplikasi seluler
Seharusnya tidak ada masalah saat mengunduh dan menginstal program di gadget Anda. Kecuali Anda dapat memeriksa jumlah memori bebas. Dan tentunya tempat mendownload aplikasi tersebut berperan agar tidak “menginfeksi” perangkat dengan virus.
- Ketikkan nama aplikasi di bilah pencarian.
- Ikuti tautan yang muncul lebih dulu.
- Lihat tangkapan layar program, pelajari deskripsi dan ulasan penumpang sebenarnya.
- Jika semuanya baik-baik saja, temukan tombol unduh dan, dengan mengkliknya, tunggu hingga aplikasi terinstal sendiri di ponsel atau tablet Anda. Ketika pengunduhan selesai, ikon program akan muncul di layar.
Agar aplikasi berfungsi dengan benar, disarankan untuk memasang modul GPS di gadget.
Apakah kemungkinan pemesanan mobil dapat dikembalikan pada waktu yang ditentukan oleh pelanggan?
Pemesanan awal taksi online untuk jangka waktu tertentu berlangsung hingga tahun 2016. Ketika ditanya tentang mengembalikan opsi ini, karyawan organisasi tersebut menjawab dengan tegas negatif. Penolakan kategoris, sebagaimana disebutkan di atas, dikaitkan dengan sejumlah besar pembatalan oleh pengguna perjalanan yang telah direncanakan dan dipesan, yang membawa kerugian besar. Solusi untuk masalah ini belum ditemukan, itulah posisi perusahaan.
Nomor telepon operator Taksi Yandex, apa itu? Pertanyaan ini sering ditanyakan oleh penumpang dan pengemudi yang menimbulkan situasi kontroversial. Hari ini kami akan mencoba menyoroti secara umum dukungan pelanggan dari agregator domestik.
Di dunia modern, ketika bidang teknologi digital semakin meluas, Anda mulai memikirkan kenyamanan Anda sendiri. Berbagai layanan bermunculan untuk membuat hidup lebih mudah, misalnya layanan pemesanan online Yandex. Untuk mengetahui perluasan kemampuan perusahaan, kami sarankan untuk mengunjungi situs web resmi wilayah Moskow, di mana Anda akan menemukan banyak informasi tentang agregator domestik.
Hal ini memungkinkan Anda untuk menghubungkan penumpang, sopir taksi dan melakukan pergerakan transportasi. Ratusan ribu orang menggunakan layanan seperti itu, di kota-kota besar sulit tanpa layanan tersebut. Ia bekerja sepanjang waktu, tidak ada gangguan dalam pekerjaan.
Pekerjaan layanan pengiriman
Ruang kendali, seperti yang telah kita ketahui, bekerja online sepanjang waktu. Perusahaan ini menyediakan layanan online yang sangat membantu seseorang memanggil mobil hanya dalam satu klik. Layanan berfungsi dengan jelas, banyak artikel informatif termasuk di situs resminya yang mudah Anda baca. Untuk memanfaatkan keuntungan memesan mobil, Anda perlu:
- Tentukan titik awal dan titik akhir rute Anda. Anda sudah dapat mengubah dan menambahkan poin selama rute, yang merupakan nilai tambah dari agregator.
- Anda menunjukkan berapa banyak penumpang dan jenis barang bawaannya.
- Pilih kelas mobil yang ingin Anda kendarai.
- Anda menandai waktu pengiriman mobil dan sebagainya.
Informasi minimal ini memungkinkan Anda memesan mobil dalam waktu singkat, masa tunggu di kota tidak lebih dari lima menit. Selain melalui aplikasi, bagi warga yang kesulitan melakukan panggilan melalui internet, terdapat alternatif lain berupa pemesanan melalui telepon.
