Telepon tidak menerima panggilan masuk! Panggilan masuk tidak tersambung. Mengapa mereka tidak bisa menelepon saya di MTS? Ponsel pintar Samsung tidak menerima panggilan masuk

Terkadang iPhone mengalami masalah dalam memproses panggilan masuk dan keluar. Pada saat yang sama, ikon jaringan operator dapat menunjukkan penerimaan dan transmisi sinyal tingkat tinggi. Mari kita lihat lebih dekat apa yang harus dilakukan jika iPhone tidak menerima panggilan dan cara mengembalikan fungsi ini ke telepon.

Jenis masalah dan penyebabnya

Penanganan panggilan yang salah dapat terjadi dalam salah satu cara berikut:

Pemberitahuan tentang panggilan baru tidak muncul di layar, dan setelah panggilan berakhir, ikon “Tidak Terjawab” muncul di pusat notifikasi. Penyebab kesalahan jenis ini adalah fungsi pesan suara tidak dikonfigurasi dengan benar. Telepon secara otomatis mengalihkan sinyal apa pun ke sana, sehingga Anda mengetahui adanya panggilan masuk setelah disetel ulang;
Tidak ada dering atau getaran saat panggilan berlangsung, namun pemberitahuan panggilan ditampilkan di layar. Dalam hal ini, Anda harus memeriksa pengoperasian speaker dan, jika perlu, menggantinya dengan yang baru;
Tidak ada koneksi di telepon, meskipun kartu SIM dimasukkan ke dalam telepon. Penyebab kegagalan fungsi adalah penempatan kartu yang salah di baki atau kegagalan perangkat keras pada modul komunikasi.

Pertolongan pertama - pengaturan iPhone yang benar

Pertama, periksa apakah tombol dering on/off telah ditekan. Dan besarkan volume pada ponsel cerdas Anda. Jika Anda hampir tidak mendengar panggilan, tetapi panggilan itu muncul di layar, Anda perlu memantau pengaturan suara perangkat.

Meskipun audio sistem disetel ke level tertinggi, Anda harus menyesuaikan volume input secara terpisah karena kedua pengaturan tersebut berbeda satu sama lain.

Matikan mode Jangan Ganggu. Kemudahan dari opsi ini adalah Anda dapat menggunakan gadget Anda seperti biasa, namun mereka tidak akan dapat menelepon Anda dan mengganggu ketenangan Anda. Banyak pengguna lupa menonaktifkan opsi ini. Buka pusat notifikasi atau pengaturan perangkat dan nonaktifkan penggeser “jangan ganggu”.

Untuk menghentikan panggilan agar tidak terus-menerus dikirim ke pesan suara, Anda harus mengatur ulang pengaturan telepon Anda melalui program iTunes.

Selain itu, dimulai dengan iOS 9, bug berikut diketahui di perangkat, yang menyebabkan iPhone tidak menerima panggilan masuk. Jika saat ada panggilan masuk, ponsel Anda tergeletak di permukaan dengan layar menghadap ke bawah, panggilan tersebut akan terdengar, tetapi panggilan masuk tersebut tidak akan ditampilkan di layar itu sendiri. Lalu bagaimana cara menghadapi tantangan ini?

Untuk melakukan ini, Anda perlu membuka daftar aplikasi yang sedang berjalan (jendela semua tab yang terbuka). Panel panggilan akan tersedia di layar kedua. Bug ini belum diperbaiki oleh Apple dan mungkin muncul di iPhone dari waktu ke waktu.

Perbaikan gadget

Jika Anda mengalami masalah di mana iPhone Anda tidak hanya mengabaikan panggilan masuk, tetapi juga tidak mengenali jaringan operator sama sekali, sebaiknya periksa pengoperasian bagian perangkat keras ponsel cerdas. Pertama, coba gunakan kartu SIM teman. Dalam 90% kasus, kegagalan menerima sinyal disebabkan oleh pemblokiran SIM yang ada.

Anda mungkin salah memasukkan kartu ke dalam tempat SIM. Itu harus dipasang seperti yang ditunjukkan pada gambar:

Jika masalah sinyal muncul terlepas dari kartu SIM, sebaiknya ganti antena GSM. Suku cadang baru dapat dibeli di toko suku cadang iPhone. Sebelum memulai perbaikan, pastikan Anda memiliki seperangkat alat yang diperlukan: spudger, obeng, pinset, mangkuk pengisap untuk layar.

Jika ponsel Android Anda tidak menerima kotak masuk panggilan, dan menunjukkan panggilan tidak terjawab, maka artikel ini untuk Anda.

Mengapa mereka tidak dapat menelepon saya di ponsel Android saya?

Saat ponsel Android Anda tidak menerima panggilan masuk, ada beberapa kemungkinan penyebabnya. Dalam skenario terburuk, ponsel mungkin rusak secara fisik atau terinfeksi malware. Periksa apakah Anda tidak sengaja mematikan ponsel, membiarkannya dalam mode Pesawat atau Jangan Ganggu, mengaktifkan penerusan panggilan, atau mengalami masalah dengan aplikasi pihak ketiga.

Cara memperbaiki ponsel Anda tidak menerima panggilan

Periksa pengaturan volume Anda. Sebagian besar ponsel Android memiliki empat penggeser: volume audio, volume dering, volume alarm, dan volume alarm. Volume dering adalah sesuatu yang perlu Anda sesuaikan. Volume dering menyesuaikan suara saat menerima panggilan masuk. Apakah Anda mendengar suara berbeda di ponsel cerdas Anda? Seperti musik, video atau alarm? Coba beralih ke nada dering lain. Jika Anda menggunakan musik yang diunduh sebagai nada dering, coba atur nada dering default.

Pastikan mode pesawat tidak diaktifkan. Jika diaktifkan, panggilan telepon dikirim langsung ke pesan suara. Anda dapat memeriksanya dengan membuka tirai pengaturan cepat ponsel cerdas Anda dengan menggesek dari atas ke bawah atau dengan membuka Pengaturan > Jaringan dan Internet > Mode pesawat. Pastikan sudah dimatikan.

Pastikan Jangan Ganggu dimatikan. Saat fitur ini diaktifkan, Anda tidak akan menerima notifikasi apa pun, termasuk panggilan masuk. Pastikan juga Jangan Ganggu tidak diatur untuk menyala secara otomatis pada waktu tertentu dalam sehari. Untuk melakukan ini, buka " Pengaturan" > « Kedengarannya" > « Jangan ganggu" > « Aktifkan secara otomatis".

Pastikan penerusan tidak diaktifkan. Beberapa aplikasi, seperti Google Voice, menggunakan fitur ini untuk meneruskan pesan suara. Pastikan panggilan masuk Anda tidak dialihkan ke aplikasi pihak ketiga seperti Skype. Beberapa ponsel Android lama memiliki pengaturan penerusan. Untuk model yang lebih baru, buka pengaturan aplikasi.

Jika tidak ada satu pun hal di atas yang menjadi masalah, mulai ulang ponsel Anda. Hal ini menghilangkan banyak masalah.

Terkadang ponsel Android bisa terinfeksi malware. Ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk menghapus aplikasi berbahaya dari perangkat Anda. Memulai ulang ponsel Anda dalam Mode Aman adalah cara yang baik untuk mengidentifikasi masalah.

Coba reset pabrik, yang akan membantu menghapus aplikasi berbahaya dan data bermasalah lainnya. Pastikan untuk membuat cadangan telepon Anda sebelum Anda mengatur ulang.

Jika semuanya gagal, penyebab masalah ini mungkin adalah kerusakan fisik pada ponsel Android Anda. Hubungi produsen atau reseller (penjual) untuk memperbaiki atau mengganti ponsel cerdas Anda jika memungkinkan.

Setelah masalah teratasi, lakukan audit keamanan pada ponsel Android Anda. Pastikan ponsel cerdas Anda memiliki pembaruan keamanan terkini, hapus instalan aplikasi yang tidak pernah Anda gunakan, dan hanya unduh aplikasi dan file dari sumber tepercaya.

Masalah ini dapat terjadi pada ponsel Android apa pun, apa pun sistem operasi atau pabrikannya, kecuali Jangan Ganggu, yang hanya tersedia di Android 6.0 Marshmallow dan yang lebih baru. Tata letak aplikasi Pengaturan akan bergantung pada apakah Anda memiliki stok Android atau versi modifikasi dari Samsung atau perusahaan lain.

Kartu SIM, nomor, tarif
- Bagaimana cara membuka blokir nomor?
  - Jika Anda kehabisan uang di akun Anda dan nomornya diblokir, isi saldo Anda. Nomor tersebut diaktifkan setelah utang dilunasi.
  - Jika Anda tidak menggunakan suatu nomor selama lebih dari 90 hari, nomor tersebut mungkin diblokir. Untuk memulihkan nomor Anda, bawa paspor Anda ke salon MegaFon. Jika nomor tersebut belum ditransfer ke pelanggan lain selama ini, Anda akan menerima kartu SIM baru dengan nomor yang sama.
    Cari tahu apakah Anda dapat memulihkan nomor Anda dengan mengirimkan SMS gratis dari SIM MegaFon Anda saat ini ke. Dalam pesan tersebut, tunjukkan nomor yang ingin Anda pulihkan dan nama lengkap pemiliknya.
  - Jika nomor tersebut diblokir setelah kehilangan kartu SIM, Anda bisa mendapatkan kartu SIM baru gratis dengan nomor yang sama dengan pergi ke salon MegaFon dengan membawa paspor Anda.
  - Jika Anda telah menetapkan pemblokiran, nomor tersebut akan dibuka blokirnya secara otomatis pada hari yang Anda pilih untuk mengakhiri pemblokiran.
  Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara mendapatkan kartu SIM baru sambil menyimpan nomor telepon Anda?
  Ajukan permohonan dengan paspor Anda ke salon MegaFon mana pun di wilayah Asal tempat perjanjian dibuat. Anda bisa mendapatkan kartu SIM baru secara gratis dan terus menggunakan nomor Anda. Tarif dan seluruh syarat layanan tetap sama, tidak perlu membuat kontrak baru untuk penyediaan layanan komunikasi.
  
  Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara menyimpan nomor saya?
  Nomor tersebut tetap menjadi milik Anda selama saldonya positif. Jika Anda tidak menggunakan nomor tersebut dan tidak mengaktifkan layanan pemblokiran, maka setidaknya setiap 90 hari sekali Anda perlu menggunakan layanan komunikasi: panggilan keluar, panggilan masuk, pengiriman SMS, pengiriman dan penerimaan MMS, akses Internet. Jika Anda tidak menggunakan layanan komunikasi selama lebih dari 90 hari kalender berturut-turut pada tarif panggilan dan lebih dari 180 hari kalender berturut-turut pada tarif Internet, biaya berlangganan untuk mempertahankan nomor tersebut mulai dibebankan setiap hari.
  
  Dalam hal tidak digunakannya layanan komunikasi pada salah satu nomor pelanggan yang digabungkan dalam satu akun pribadi selama lebih dari 90 (sembilan puluh) hari kalender berturut-turut, kontrak penyediaan layanan komunikasi sehubungan dengan nomor pelanggan tersebut dianggap berakhir. atas inisiatif pelanggan.
  
  Besarnya biaya berlangganan untuk memelihara nomor tersebut, syarat-syarat pendebetannya dan jangka waktu berakhirnya kontrak penyediaan layanan komunikasi akan diakhiri dan nomor tersebut dapat dialihkan ke pelanggan lain ditunjukkan dalam uraian dari tarif Anda. Anda dapat menemukannya di bagian Tarif atau Arsip Tarif.
  
  Jika Anda tidak menggunakan layanan komunikasi selama lebih dari 90 hari dan saldo Akun Pribadi nol atau negatif, kontrak dianggap berakhir atas inisiatif Anda. Jika nomor tersebut belum ditransfer ke orang lain, dapat dikembalikan dengan mengisi aplikasi di salon MegaFon.
  
  Jika Anda berencana untuk tidak menggunakan komunikasi seluler untuk waktu yang lama (lebih dari 90 hari), blokir nomor Anda.
  Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
- - Gunakan layanan Kode telepon operator seluler. Masukkan nomor ponsel yang Anda minati di bilah pencarian dan klik tombol "Periksa". Operator dan wilayah akan muncul di bawah bilah pencarian.
  - Ketik perintahnya * 629 # . Kemudian masukkan nomor ponsel yang ingin Anda verifikasi dalam format apa pun. Informasi operator dan wilayah akan muncul di layar.
  Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara memperbarui kontrak atau mengubah nomor?
  Anda dapat memilih nomor saat membuat kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi atau mengganti nomor telepon Anda saat ini.
  
  Pilih nomor cantik dan mudah diingat di toko online atau di showroom MegaFon.
  
  Biaya kamar tergantung pada kelas kamar: sederhana, perunggu, perak, emas, platinum, dan jenis penomoran: federal atau kota. Lebih detail mengenai biaya kamar di deskripsi layanan Pilih kamar.
  
  Layanan ini beroperasi dalam dua mode:
  - satu arah: penelepon akan mendengar pesan “Perangkat pelanggan dimatikan atau di luar jangkauan jaringan”;
  - mode dua arah: penelepon akan menerima SMS dengan nomor baru Anda.
  Dalam mode apa pun, Anda akan menerima SMS dengan nomor orang yang menelepon nomor Anda sebelumnya.
  
  Layanan tidak berfungsi jika saldo pada nomor lama negatif atau nol, atau jika kartu SIM lama diblokir.
  Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
- Apa yang saya perlukan agar nomor penelepon teridentifikasi?
  Untuk melakukan ini, Anda memiliki layanan ID Penelepon, yang memungkinkan Anda menentukan nomor orang yang menelepon Anda. Layanan ini tidak memerlukan koneksi dan tidak ada biaya berlangganan untuk itu.
  Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
- Mengapa saya tidak punya nomornya?
  Nomor tersebut mungkin tidak teridentifikasi jika penelepon mengaktifkan layanan Anti-AON. Selain itu, jumlah klien dari operator lain atau klien MegaFon dari cabang lain mungkin tidak terdeteksi.
  Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
Layanan, opsi
Internet Seluler
- Apa yang harus dilakukan jika Internet seluler tidak berfungsi atau kecepatannya menurun?
  1. Periksa saldo Anda dan isi ulang jika perlu. Untuk memeriksa saldo Anda, ketikkan perintah * 100 # atau buka Akun Pribadi Anda. Internet hanya berfungsi dengan keseimbangan positif. Jika Anda baru saja mengisi ulang akun Anda, tunggu beberapa menit hingga internet berfungsi kembali.
  2. Periksa saldo paket Internet Anda. Buka aplikasi MegaFon atau buka Akun Pribadi Anda dan di bagian “Layanan”, pilih Saldo untuk paket layanan. Jika kapasitas Internet yang disertakan sudah habis, sambungkan salah satu opsi untuk memperluas Internet.
  3. Periksa apakah Anda memiliki layanan Internet Seluler yang terhubung dengan mengetikkan perintah * 105 * 4 * 4 #
  4. Pastikan Anda mengaktifkan mode Transfer Data. Anda dapat memeriksanya di pengaturan ponsel cerdas atau tablet Anda di bagian “Transfer data”, “Sambungan data” atau “Jaringan seluler” (namanya mungkin berbeda di perangkat yang berbeda).
  5. Nyalakan ulang perangkat Anda (matikan dan hidupkan).
  6. Matikan Wi-Fi di ponsel pintar/tablet Anda (saat menggunakan router dari MegaFon, Wi-Fi harus tetap menyala).
  7. Pindahkan kartu SIM ke perangkat lain. Jika Internet seluler juga tidak berfungsi di perangkat lain, hubungi toko MegaFon terdekat dengan dokumen identifikasi untuk mengganti kartu SIM. Saat mengganti kartu SIM, nomor telepon tidak akan berubah, layanan diberikan gratis.
    Untuk mengetahui alamat salon terdekat, buka aplikasi MegaFon.
  8. Saat menggunakan Internet melalui modem/router: Instal ulang aplikasi MegaFon Internet, coba sambungkan modem/router ke port USB lain di komputer, perbarui perangkat lunak modem/router Anda. Anda dapat mengunduh perangkat lunak versi terbaru secara gratis dari toko online MegaFon. Temukan modem atau router Anda di direktori dan buka tab "File".
  Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
- Apa itu 4G+, bagaimana cara mulai menggunakannya, dan bagaimana transisi dari jaringan 2G/3G ke 4G+ terjadi?
  Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara mengisi ulang akun Anda?
  Pilih metode apa pun yang nyaman:
  1. Isi ulang akun Anda dari kartu bank atau dompet elektronik di bagian Pembayaran.
  2. Di halaman utama Akun Pribadi Anda, Anda dapat mengisi ulang akun Anda, serta akun pelanggan Megafon lainnya, dengan kartu bank.
  3. Atur sendiri Pembayaran Otomatis di Akun Pribadi Anda di situs web atau hubungi spesialis di salon MegaFon untuk mendapatkan bantuan. Dengan layanan ini, saldo akan diisi ulang secara otomatis dari kartu bank Anda.
  4. Jika Anda tidak dapat membayar sekarang, gunakan layanan pembayaran yang Dijanjikan.
  5. Pelanggan MegaFon lain dapat mentransfer uang kepada Anda dari akun mereka menggunakan layanan Transfer Seluler. Untuk mengirim permintaan ke pelanggan lain, gunakan layanan Bayar untuk saya gratis.
  6. Jika Anda adalah klien Bank Tabungan dan kartu bank Anda terhubung ke nomor telepon, tunjukkan jumlah yang diperlukan dalam SMS dan kirimkan ke nomor tersebut atau gunakan aplikasi Bank Tabungan Online.
  Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara tetap terhubung dengan saldo negatif atau nol?
  - Untuk periode berapa saya bisa mendapatkan detailnya?
    Anda dapat memesan detail satu kali untuk satu atau beberapa hari, detail berkala untuk satu bulan kalender, atau menerima ringkasan singkat semua tagihan dan pembayaran setiap bulan.
    
    Detail Anda disimpan selama 36 bulan kalender (bahkan setelah pemutusan kontrak).
    
    Jika Anda telah mengaktifkan layanan “Perincian akun berkala”, maka laporan rinci dikirim ke email Anda sebulan sekali (kira-kira pada tanggal 10 setiap bulan). Anda dapat menerima laporan pada bulan berikutnya setelah terhubung ke layanan.
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
  - Mengapa tidak semua informasi dimasukkan dalam rincian?
    Biaya berlangganan dibebankan sesuai dengan Ketentuan Berlangganan.
    
    Untuk mengetahui langganan mana yang terhubung, buka Akun Pribadi Anda, pilih bagian “Layanan dan Opsi”, subbagian “Saya”, yang akan menampilkan daftar langganan yang terhubung ke nomor Anda
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
  - Bagaimana cara berhenti berlangganan?
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
  - Bisakah saya mendengarkan rekaman percakapan telepon saya?
    MegaFon tidak merekam panggilan pelanggan.
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
  - Bagaimana cara mengatur penerusan panggilan?
    Anda dapat mengatur atau membatalkan penerusan panggilan di menu telepon atau di Akun Pribadi Anda. Untuk ketentuan dan biaya pengaturan penerusan, lihat halaman layanan.
    
    Jika penerusan yang ditetapkan tidak berhasil, periksa apakah ada batasan pada nomor Anda dan apakah nomor tersebut dimasukkan dengan benar.
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
  - Apa itu teknologi VoLTE dan apa saja yang diperlukan untuk menggunakannya?
    Layanan ini tersedia untuk pelanggan MegaFon dengan semua tarif dan disediakan baik di wilayah Asal maupun dalam roaming.
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
  - - Layanan Anda telah diaktifkan secara otomatis. S menelepon saya. Anda akan menerima pemberitahuan berupa panggilan tidak terjawab dari orang yang mencoba menelepon Anda, yang menunjukkan waktu dan jumlah panggilan. Layanan ini gratis.
    - Aktifkan layanan Siapa yang Menelepon+. Anda akan menerima pemberitahuan SMS tentang panggilan tidak terjawab atau pesan suara di mesin penjawab Anda. Saat Anda menghubungkan “Siapa yang menelepon+”, layanan “Saya dipanggil oleh S” akan dinonaktifkan secara otomatis.
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
- Bantuan darurat
  - Bagaimana cara menghubungi layanan darurat?
    Nomor darurat tunggal:
    
    1 - Pemadam kebakaran;
    
    2 - POLISI;
    
    3 - darurat;
    
    4 — layanan jaringan gas darurat.
    
    Nomor darurat:
    
    Darurat - ;
    
    Panggilan ke nomor darurat tidak dikenakan biaya. Anda dapat menelepon jika tidak ada uang di akun Anda, dan bahkan dari telepon tanpa kartu SIM.
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
  - Apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda hilang atau dicuri?
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
  - Bagaimana cara melindungi diri Anda dari penipu?
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
  - Bagaimana layanan komunikasi darurat disediakan?
- Jelajah
  - Bagaimana cara menggunakan layanan komunikasi saat bepergian keliling Rusia dan dunia?
    Saat bepergian keliling negara kami, tidak diperlukan tindakan tambahan untuk menggunakan layanan komunikasi. Satu-satunya syarat adalah Anda harus memiliki saldo positif.
    
    Saat Anda bepergian ke negara lain, serta ke Republik Krimea dan Sevastopol, di mana tidak ada jaringan MegaFon, Anda perlu memastikan bahwa layanan Roaming Anda diaktifkan. Hal ini diperlukan agar Anda dapat menggunakan layanan komunikasi di jaringan operator lain.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 dari mana saja di dunia;
    - Akun pribadi atau aplikasi MegaFon;
    - pergi ke salon MegaFon dengan paspor Anda.
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
  - Bagaimana cara menghubungkan dan memutuskan layanan dalam roaming dan menghabiskan lebih sedikit?
    Cara termudah dan ternyaman adalah aplikasi seluler MegaFon atau Akun Pribadi. Anda dapat memeriksa saldo Anda, menghubungkan atau memutuskan layanan dan opsi, memesan pengeluaran terperinci dan mengajukan pertanyaan kepada dukungan dalam obrolan.
    
    Saat roaming, Anda tidak perlu mengubah pengaturan Internet seluler Anda.
    
    Catatan!
    
    Beberapa ponsel mungkin membatasi penggunaan data saat roaming. Buka pengaturan dan periksa apakah Internet seluler diaktifkan saat roaming.
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
  - Mengapa Internet seluler saya tidak berfungsi saat roaming?
    - Uang di rekening tidak cukup. Periksa saldo Anda dan isi ulang jika perlu.
    - Telepon tidak menemukan jaringan.
      Coba mulai ulang ponsel Anda dan pilih jaringan secara manual. Buka pengaturan, cari item “Pemilihan jaringan / Operator”, pilih “Manual” atau batalkan “Otomatis”. Pilih jaringan dari daftar yang tersedia. Ketika telepon terhubung ke jaringan, akses Internet akan muncul.
    - Dalam pengaturan telepon Anda, transfer data saat roaming dinonaktifkan.
      Buka pengaturan dan periksa apakah Internet seluler diaktifkan saat roaming.
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!

Jika tidak ada cara atau tidak ingin berbicara, pelanggan menggunakan metode lain.

Alasan paling sederhana mengapa pelanggan tidak dapat dihubungi adalah karena teleponnya dimatikan, atau pelanggan itu sendiri berada di luar area jangkauan jaringan.

Jika panggilan tersambung, tetapi pelanggan tidak mengangkat telepon, kemungkinan dia tidak dapat/tidak mau berbicara, atau ponsel cerdasnya dalam mode senyap, atau orang tersebut memanfaatkan kemampuan ponsel cerdasnya dengan memilih opsi “prioritas”. Misalnya, pemilik perangkat Sony memiliki peluang ini - dengan menyesuaikan volume ponsel cerdas, Anda dapat memilih salah satu mode "senyap", "prioritas", "suara". Opsi "prioritas" saja memungkinkan Anda memfilter panggilan, hanya meneruskan panggilan yang ada di buku alamat.

"Daftar hitam" yang dibuat oleh pelanggan akan mencegah orang yang tidak diinginkan untuk meneleponnya. Jika panggilan keluar hanya berdering satu kali dan kemudian panggilan tersebut terputus, penelepon tersebut mungkin ada dalam daftar tersebut; atau dia mendengar bunyi bip pendek, seolah-olah nomor tersebut sedang sibuk, atau pesan “perangkat pelanggan dimatikan atau berada di luar jangkauan jaringan”.

Jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan. Apa artinya ini? - www.site/all_question/other/2016/April/72499/187718

Dan gambarannya akan sangat berbeda jika panggilan keluar segera terputus, dan penelepon tidak mendengar satu bunyi bip pun.
Dalam hal ini, ada kemungkinan pelanggan menggunakan layanan operator seluler dan mematikan semua panggilan masuk; Saya mengaktifkan layanan "pembatasan panggilan saat roaming". Dalam hal ini, pelanggan dapat menerima pesan SMS (yaitu, mereka dapat menghubungi pelanggan) jika mereka belum mematikannya.

Layanan “pembatasan panggilan” (yang disebut “daftar hitam”), tidak hanya masuk tetapi juga keluar, ditawarkan oleh semua operator seluler.

Setelah layanan diaktifkan, Anda dapat secara mandiri menambahkan nomor-nomor yang dianggap demikian ke dalam daftar panggilan yang tidak diinginkan. Dimungkinkan juga untuk memblokir nomor yang tidak diinginkan selamanya.

Ketidakmampuan untuk menghubungi pelanggan mungkin disebabkan oleh fakta bahwa ia telah menginstal program iVoiceCallMaster, yang dengannya semua nomor yang tidak perlu atau tidak diinginkan dialihkan ke kartu SIM yang tidak berfungsi.

Ada kalanya tidak mungkin menjangkau pelanggan karena “memblokir panggilan masuk/keluar” diaktifkan di pengaturan ponsel cerdasnya.
Untuk iPhone, ada baiknya jika mengaktifkan opsi “tunjukkan nomor saya” di pengaturan sehingga panggilan dapat dilakukan.
Jika ada masalah pada smartphone Anda yang tidak mengizinkan panggilan keluar, Anda dapat melakukan reboot (hal ini berguna untuk dilakukan secara berkala), serta mematikan/menghidupkan fungsi 3G (ini mungkin karena firmware “mentah” ).

Untuk sistem operasi Android, sebuah program telah lama ditemukan yang memutus panggilan masuk yang tidak perlu atau mengalihkan penelepon ke pesan suara. Program ini disebut ID Penelepon Saat Ini dan cocok tidak hanya untuk ponsel cerdas, tetapi juga untuk tablet. Untuk memanfaatkan peluang ini, aplikasi Current Caller ID harus terinstall di gadget Anda.

Ada pendapat di Internet bahwa hanya dengan mengaktifkan opsi "daftar hitam", tanpa nomor tertentu di dalamnya, tidak memungkinkan Anda menjangkau pelanggan, dan hanya jika dimatikan, panggilan akan tersambung, tetapi ini terisolasi pendapat yang perlu diverifikasi.

Banyak pengguna smartphone yang mengalami masalah ini ketika ponsel tidak menerima panggilan masuk. Ada banyak alasan mengapa hal ini bisa terjadi, mulai dari kegagalan perangkat lunak yang dangkal hingga kegagalan perangkat keras. Hari ini saya ingin berbicara lebih detail tentang alasan paling umum mengapa panggilan masuk tidak diterima. Ya, dan tentu saja tips berguna untuk mengatasi masalah akan diberikan. Baiklah, langsung saja ke intinya!

Kesalahan perangkat lunak

Salah satu alasan paling umum mengapa telepon tidak menerima panggilan masuk adalah kegagalan fungsi sistem operasi. Ini adalah kejadian yang cukup umum, jadi tidak ada yang istimewa darinya. Secara umum, kegagalan dan gangguan pada pengoperasian OS terutama dapat disebabkan oleh firmware yang tidak terlalu bagus atau optimalisasi sistem yang buruk. Biasanya, ponsel murah dari merek yang kurang terkenal lebih rentan terhadap “fenomena” ini.

Ada dua cara berbeda untuk memperbaiki masalah ini. Yang pertama, yang juga paling sederhana, adalah me-reboot ponsel. Anda bahkan cukup melepas baterai selama 10 detik, lalu memasangnya kembali dan menghidupkan perangkat. Dalam kebanyakan kasus, solusi ini membantu.

Cara kedua adalah dengan melakukan reset ke pengaturan pabrik. Jika solusi pertama tidak membantu, maka kegagalan terjadi pada tingkat yang lebih global, dan reboot sederhana tidak akan memperbaikinya. Dalam hal ini, mengatur ulang pengaturan ke keadaan semula sangat membantu. Anda dapat melakukan prosedur ini melalui pengaturan perangkat.

Mode pesawat

Alasan kedua mengapa ponsel tidak menerima panggilan masuk adalah mode pesawat. Banyak pengguna yang suka menggunakan fungsi Mode Pesawat agar tidak ada yang mengganggunya selama beberapa waktu. Namun, seperti yang diperlihatkan oleh praktik, sebagian besar orang lupa menonaktifkan fungsi ini setelahnya, akibatnya mereka tidak menerima panggilan masuk.

Solusi untuk masalah ini sangat sederhana - Anda hanya perlu menonaktifkan fungsi ini. Ini dapat dilakukan melalui bilah status atau, disebut juga, “tirai”. Anda juga dapat menonaktifkan “Penerbangan” melalui pengaturan di bagian “Jaringan dan Koneksi” (pada ponsel yang berbeda, bagian ini mungkin memiliki nama yang berbeda). “Mode pesawat” juga dinonaktifkan melalui menu mati, yang diaktifkan saat Anda menahan tombol daya/kunci.

Deteksi jaringan salah

Alasan berikutnya mengapa ponsel tidak menerima panggilan masuk adalah deteksi jaringan yang salah. Biasanya telepon secara otomatis mendeteksi jaringan operator seluler, namun terkadang terjadi kegagalan fungsi, akibatnya perangkat beralih ke frekuensi yang salah.

Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus mengikuti 2 langkah sederhana:

Buka pengaturan dan buka menu “Kartu SIM dan jaringan”.
Selanjutnya, Anda perlu memilih bagian "Jaringan seluler" dan mengatur definisi di sana ke mode otomatis, atau melakukan pencarian dan memilih jaringan yang diperlukan, sesuai dengan operator seluler Anda.

Kerusakan modul radio

Alasan selanjutnya mengapa ponsel tidak menerima panggilan masuk adalah modul radio yang rusak. Sayangnya, tidak ada yang bisa dilakukan mengenai hal ini. Seringkali modul komunikasi di perangkat gagal. Hal ini dapat terjadi karena cacat produksi, seringnya perangkat terjatuh, masuknya uap air, dll. Masalahnya hanya dapat diperbaiki dengan satu cara - dengan mengganti modul dengan yang baru.

Antivirus untuk Samsung

Nah, di bagian akhir ada poin kecil yang didedikasikan untuk smartphone Samsung. Seringkali banyak pemilik mengeluh ponsel Samsung mereka tidak menerima panggilan masuk. Hal ini terjadi bukan hanya karena alasan di atas, tetapi juga karena alasan lain yang terpisah, yang hanya berlaku untuk perangkat merek tertentu. Faktanya adalah jika Anda menginstal Dr.antivirus. Web di smartphone Samsung, aplikasi secara otomatis memblokir sebagian besar nomor yang panggilan masuknya tidak akan diterima.

Ada dua cara untuk memperbaiki masalah ini. Yang pertama adalah menghapus antivirus dan mencari penggantinya. Yang kedua adalah pergi ke pengaturan aplikasi, buka item "Profil" dan centang kotak di sebelah "Terima semua panggilan dan SMS". Itu mudah!